時(shí)間飛快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,這是一段珍貴的工作時(shí)光,我們收獲良多,讓我們好好總結(jié)下,并記錄在工作總結(jié)里。那么如何把工作總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編幫大家整理的紡織工作總結(jié)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
經(jīng)過(guò)多年的創(chuàng)新發(fā)展,目前我國(guó)麻紡行業(yè)已具有完整的生產(chǎn)體系和相當(dāng)?shù)囊?guī)模,成為世界麻紡織大國(guó),其中苧麻紡織、亞麻紡織的生產(chǎn)和貿(mào)易居世界首位。然而大而不強(qiáng)的麻紡,原材料依舊受制于人,對(duì)外依存度高;裝備水平落,出口大部分以紗線等半成品為主,企業(yè)利潤(rùn)率低;研發(fā)創(chuàng)新不足,內(nèi)銷(xiāo)比重僅為25%“我國(guó)麻紡行業(yè)已到了生死存亡的關(guān)鍵時(shí)期,必須走轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路,才能實(shí)現(xiàn)全行業(yè)的振興發(fā)展。我國(guó)麻紡在終端產(chǎn)品研發(fā)、品牌開(kāi)拓方面的.不足,而這恰恰是歐洲麻紡的優(yōu)勢(shì),所以我們已和歐洲亞麻大麻聯(lián)合會(huì)達(dá)成共識(shí),決定共同攜手開(kāi)拓中國(guó)麻紡的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?!痹S吉祥介紹,20xx年中歐雙方共同簽署了《中國(guó)麻紡行業(yè)協(xié)會(huì)與歐洲亞麻大麻聯(lián)合會(huì)合作拓展中國(guó)亞麻紡織品市場(chǎng)協(xié)議》,并明確了開(kāi)拓中國(guó)亞麻紡織品內(nèi)需市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)格、創(chuàng)建品牌和消費(fèi)需求方向等情況?!拔覀兒芸旖⒘送卣怪袊?guó)亞麻紡織品市場(chǎng)的基金理事會(huì),并理順了中國(guó)亞麻紡織行業(yè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)服務(wù)職能,籌建了在北京和上海設(shè)立拓展中國(guó)亞麻紡織品內(nèi)需市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)。開(kāi)拓內(nèi)需市場(chǎng),刻不容緩?!?/p>
眾所周知,我國(guó)麻紡行業(yè)總體規(guī)模較小,門(mén)類(lèi)較多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)差異較大,在技術(shù)裝備、自主創(chuàng)新、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、品牌建設(shè)、原料資源等方面都仍然存在諸多問(wèn)題,嚴(yán)重制約著我國(guó)麻紡行業(yè)的發(fā)展。“當(dāng)前,麻紡最緊迫的任務(wù):一是內(nèi)需市場(chǎng)的開(kāi)拓,大力發(fā)展終端產(chǎn)品,引導(dǎo)消費(fèi);二是加快紡機(jī)設(shè)備的更新和技術(shù)水平的提升;三是加強(qiáng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定;四是加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)原料基地培育建設(shè)?!痹S吉祥指出:“打鐵還需自身硬,全行業(yè)只有不斷提升高附加值產(chǎn)品研發(fā),加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),堅(jiān)定不移拓展中國(guó)麻紡織品內(nèi)需市場(chǎng),才能扭轉(zhuǎn)我國(guó)麻紡行業(yè)的現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。”
為了積極開(kāi)拓內(nèi)需市場(chǎng),中國(guó)麻紡協(xié)會(huì)充分利用春季北京、秋季上海中國(guó)國(guó)際面料展覽會(huì)和中國(guó)大連國(guó)際服裝節(jié)等展覽、展會(huì),設(shè)立中國(guó)亞麻紡織精品時(shí)尚文化展位,積極向社會(huì)宣傳和推廣亞麻文化,引導(dǎo)人們隨著季節(jié)的變化,可以全年穿戴亞麻服裝與制品。“開(kāi)發(fā)中國(guó)多功能亞麻紡織終端名牌產(chǎn)品,貼近公眾生活,就必須要延伸產(chǎn)業(yè)鏈,大力研制創(chuàng)新亞麻紡織面料、服裝、家紡、汽車(chē)、建筑等多用途的復(fù)合亞麻紡織產(chǎn)品,這是當(dāng)前中國(guó)麻紡發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù),得到全行業(yè)的積極響應(yīng)?!痹S吉祥表示,由于我國(guó)勞動(dòng)力成本的上升,東南亞國(guó)家勞動(dòng)力相對(duì)低廉,再加上東南亞國(guó)家對(duì)紡織行業(yè)出臺(tái)一系列的政策支持,使得我國(guó)紡織行業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失,部分國(guó)外訂單被東南亞國(guó)家分流。正是在這一背景下,開(kāi)拓內(nèi)需市場(chǎng)成為了我國(guó)麻紡行業(yè)最后的“救命稻草”。
開(kāi)拓內(nèi)需市場(chǎng),究竟對(duì)麻紡行業(yè)意味著什么?許吉祥算了一筆賬?!拔覈?guó)有13多億人口,哪怕只有3億人喜歡穿戴亞麻服裝制品,人均年消費(fèi)500元,一年就是1500億元??梢哉f(shuō),開(kāi)拓內(nèi)需,做強(qiáng)終端產(chǎn)品,是我國(guó)麻紡行業(yè)做大做強(qiáng)的動(dòng)力引擎,也是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵?!?/p>
今年以來(lái),面對(duì)棉花價(jià)格的下跌給棉紗銷(xiāo)售帶來(lái)的連鎖反應(yīng),我們銷(xiāo)售公司群策群力,緊緊團(tuán)結(jié)在以董事長(zhǎng)為首的董事會(huì)周?chē)?,在生產(chǎn)、供應(yīng)及相關(guān)部門(mén)的支持、配合下,拓寬思路,拓銷(xiāo)總量,1-12月份預(yù)計(jì)銷(xiāo)售各類(lèi)棉紗噸,預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入萬(wàn)元,資金回籠率達(dá)x%,產(chǎn)銷(xiāo)率達(dá)x%,同比分別增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售區(qū)域向東南沿海地區(qū)延伸的同時(shí),我們新開(kāi)辟了個(gè)大客戶(hù),超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù),回望一年來(lái)的工作,我們著力于抓好以下幾個(gè)方面的工作:
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化制度理念。
在銷(xiāo)售人員中廣泛樹(shù)立“制度就是廠長(zhǎng)”的理念,相繼在公司、上海、常州、南京等地召開(kāi)辦事處主任和銷(xiāo)售人員會(huì)議次,灌輸在一個(gè)聲音、一個(gè)中心、一個(gè)方向的指導(dǎo)思想下行事的原則,并在年初以責(zé)任狀的形式明確辦事處領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任心,分別和江陰、南通、張家港、盛澤、上海、寧波辦事處簽訂了責(zé)任狀,先后制定了從銷(xiāo)售公司經(jīng)理、辦事處主任到銷(xiāo)售員的工作職責(zé)和考核范圍,使每個(gè)銷(xiāo)售人員在既定的范圍內(nèi)創(chuàng)造創(chuàng)新,不超越界限,不形而上學(xué)。并首次明確計(jì)劃銷(xiāo)售,減少了人為的痕跡,從公司的利益出發(fā),領(lǐng)導(dǎo)可以剛性調(diào)節(jié),在這個(gè)統(tǒng)一思想的前提下,各辦事處取得了較好的成績(jī),1-11月份盛澤辦事處取得了總銷(xiāo)售第一名的好成績(jī),銷(xiāo)售棉紗總量達(dá)3419.2357噸,江陰辦事處名列第二,銷(xiāo)售各類(lèi)棉紗總量達(dá)2733.2918噸,第三名的是南通辦,銷(xiāo)售總量達(dá)2332.9025噸,第四名是張家港辦事處,銷(xiāo)售總量達(dá)2282.8噸,第五名是常州辦,銷(xiāo)售總量達(dá)1797.909噸,第六名是寧波辦,銷(xiāo)售總量達(dá)1184.9815噸,第七名是上海辦,銷(xiāo)售總量達(dá)503.524噸。其中,取得個(gè)人第一名的是魯紅華,1-11月份銷(xiāo)售2048.552噸,12月份銷(xiāo)售192.585噸,全年2241.137噸。第二名的是徐以如,1-11月份銷(xiāo)售1595.942噸,12月份銷(xiāo)售66.88噸,全年銷(xiāo)售1662.822噸。第三名的是蒯本生,1-11月份銷(xiāo)售1507.67噸,12月份銷(xiāo)售64.575噸,全年銷(xiāo)售1572.245噸。第四名的是劉訓(xùn)樹(shù),1-11月份銷(xiāo)售1201.662噸,12月份銷(xiāo)售192.515噸,全年銷(xiāo)售1394.137噸。第五名的是王衛(wèi)東,1-11月份銷(xiāo)售1079.096噸,12月份銷(xiāo)售45.775噸,全年銷(xiāo)售1124.872噸。第六名的.是周超,1-11月份銷(xiāo)售938.066噸,12月份銷(xiāo)售147.505噸,全年銷(xiāo)售1085.571噸。第七名的是魏政,1-11月份銷(xiāo)售777.136噸,12月份銷(xiāo)售116.215噸,全年銷(xiāo)售893.351噸。第八名的是陳健,1-11月份銷(xiāo)售748.777噸,12月份銷(xiāo)售71.675噸,全年銷(xiāo)售820.452噸。第九名的是張孝元,1-11月份銷(xiāo)售644.41噸,12月份銷(xiāo)售695.22噸,全年銷(xiāo)售713.932噸。第十名的是劉建光,1-11月份銷(xiāo)售617.701噸,12月份銷(xiāo)售23.513噸,全年銷(xiāo)售641.214噸。接著是周正高、劉建光、王正梅、馬志平、劉一飛、王正、洪立龍、湯勝昌、李慶華、孫志斌。
二、優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),強(qiáng)化效益觀念。
以賺錢(qián)、要效益為目的,紡賺錢(qián)品種,銷(xiāo)賺錢(qián)品種,增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力,一紡部基本上由普梳轉(zhuǎn)化為優(yōu)品、精梳,并加大了針織紗生產(chǎn)、銷(xiāo)售的力度,提高產(chǎn)品附加值,打開(kāi)上海、寧波市常二紡部以氣流紡為主,三紡部以21支為主,形成專(zhuān)紡系列,使優(yōu)勢(shì)互動(dòng),良性循環(huán)。
二、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)手段。
靈活營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。首次擴(kuò)大成立七個(gè)辦事處,變公司主體銷(xiāo)售為辦事處職能銷(xiāo)售,以辦事處為窗口,加大公司系列產(chǎn)品在市場(chǎng)的輻射力、占有率。靈活營(yíng)銷(xiāo)策略,完善公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與公平機(jī)制,貫徹“車(chē)間門(mén)外是市場(chǎng),銷(xiāo)售人員是客戶(hù)”的理念,由銷(xiāo)售人員申報(bào)計(jì)劃,辦事處平衡匯總上報(bào),銷(xiāo)售公司調(diào)節(jié)、核算、統(tǒng)籌安排,計(jì)劃提前制定,特別的微調(diào),計(jì)劃一經(jīng)確定,需嚴(yán)格執(zhí)行。提高銷(xiāo)售人員的積極性,不同的品種,結(jié)算不同的業(yè)務(wù)費(fèi),提前有計(jì)劃的品種,上浮1‰業(yè)務(wù)費(fèi),銷(xiāo)售臨時(shí)未報(bào)計(jì)劃的品種,對(duì)計(jì)劃品種、無(wú)計(jì)劃品種和銷(xiāo)售公司直接下派的品種,制定不同的業(yè)務(wù)費(fèi),明確計(jì)劃完成和未完成所扣業(yè)務(wù)費(fèi)的比例,在實(shí)施計(jì)劃銷(xiāo)售后,改變高價(jià)分成比例.層層制定了不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則,還根據(jù)不同時(shí)期的情況設(shè)立特別獎(jiǎng),充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售一線人員開(kāi)拓市場(chǎng)的積極性。每個(gè)銷(xiāo)售人員交納萬(wàn)元抵押金,簽訂風(fēng)險(xiǎn)抵押協(xié)議,增加銷(xiāo)售人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),同時(shí),與銷(xiāo)售人員定任務(wù)指標(biāo),定銷(xiāo)售數(shù)量,包資金回籠,實(shí)行區(qū)域包干,包新品開(kāi)發(fā)份額,包市場(chǎng)開(kāi)拓區(qū)域,有力地增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任。
三、科學(xué)控制信譽(yù),強(qiáng)化售后服務(wù)。
以“結(jié)識(shí)新朋友,不忘老朋友,產(chǎn)品不認(rèn)人,有情天亦老”
為原則,在內(nèi)部評(píng)定優(yōu)良客戶(hù),為客戶(hù)服務(wù),對(duì)客戶(hù)科學(xué)分類(lèi),把資信高、價(jià)格高、操作順的客戶(hù)記錄評(píng)選出來(lái),在誰(shuí)身上獲得效益高的,誰(shuí)就該得到回報(bào),讓一類(lèi)客戶(hù)、二類(lèi)客戶(hù)、三類(lèi)客戶(hù)不同地享受公司的資源,形成長(zhǎng)久的關(guān)系戶(hù),穩(wěn)定客戶(hù)群,確保了一類(lèi)客戶(hù)需要的產(chǎn)品,包括單紡、量孝專(zhuān)紡、讓價(jià)、質(zhì)量處理優(yōu)先,二類(lèi)客戶(hù)采取正常供給,按規(guī)操作,三類(lèi)客戶(hù)作為控制性客戶(hù),進(jìn)行適當(dāng)淘汰,四類(lèi)客戶(hù)是危險(xiǎn)性客戶(hù),以對(duì)方提供附加條件進(jìn)行合作。同時(shí),把握市場(chǎng)脈搏,強(qiáng)化了售后服務(wù),及時(shí)掌握客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售信譽(yù)情況,及時(shí)解決客戶(hù)提出的建議和要求,尤其是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),我們立即組織相關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,落實(shí)糾正措施,讓客戶(hù)滿(mǎn)意而來(lái),滿(mǎn)意而歸,做到了24小時(shí)處理事務(wù)到位制。
不足的地方:
1、因棉花的下跌,導(dǎo)致紗價(jià)大幅度降價(jià),庫(kù)存變量較大,最高時(shí)達(dá)到噸左右。
2、新手的加入,未能迅速入行,新手的銷(xiāo)售未形成氣候。
3、因市場(chǎng)的變化和人員對(duì)市場(chǎng)的估計(jì)性不同,導(dǎo)致計(jì)劃未能正確執(zhí)行。
4、辦事處之間與個(gè)人之間銷(xiāo)量落差大。
新的時(shí)期,新的征程,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,風(fēng)險(xiǎn)與利益同在,我們所有銷(xiāo)售一線的人員,將立足自我,完善自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)技能培訓(xùn),充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,加大新品、新市嘗新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度,強(qiáng)化銷(xiāo)售手段,確保資金回籠,緊跟公司發(fā)展的步伐,扎實(shí)開(kāi)展工作,站在市場(chǎng)的前沿,為公司整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出銷(xiāo)售人的貢獻(xiàn)!
經(jīng)過(guò)我的不屑努力,大學(xué)的第三年我終于找到了實(shí)習(xí)單位:杭州xx紡織有限公司。好開(kāi)心,那刻得我真的好興奮,公司通知我被錄取的時(shí)候還告訴我要穿西裝打領(lǐng)帶,沒(méi)有辦法,省點(diǎn)錢(qián)去買(mǎi)了一套西裝。這個(gè)公司就是上市公司——中大集團(tuán)。我所工作的是中大期貨有限公司。
在接下來(lái)得時(shí)間了,每天工作的那么辛苦,加上惡劣的天氣,加上一開(kāi)始我沒(méi)有客戶(hù)要出去找客戶(hù),看別人的眼色,安追到廁所的種種情況的發(fā)生,在加上剛從學(xué)校出去還不是很適應(yīng)受時(shí)間限制的生活——大概3個(gè)多星期后,我辭職了。這個(gè)時(shí)候是剛過(guò)完年,我打算從新開(kāi)始找工作。
還是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的面試,照常杭州xx紡織有限公司也叫我去參加面試,我按照安排,去參加了面試,和他們得老板和經(jīng)理溝通的還可以。很快我得到了通知3月10日去上班。這個(gè)公司就是我得簽約公司,后來(lái)和老板聊天的時(shí)候得知他們之所以從那么多人中選擇我是因?yàn)槲以诿嬖嚽白隽顺浞值臏?zhǔn)備,并且在面試得過(guò)程中記錄了面試所提出的問(wèn)題和他們進(jìn)行的公司的介紹,實(shí)習(xí)報(bào)告《紡織公司實(shí)習(xí)報(bào)告》。認(rèn)為我做事情前都有很好的準(zhǔn)備,并且我的綜合能力比較好,比如電腦維護(hù)等。
杭州xx紡織有限公司公司規(guī)模算不上大,公司主要經(jīng)營(yíng)天絲類(lèi)和cupro類(lèi)纖維的面料。主要是做外貿(mào),由于美元貶值,人民幣升值的緣故,導(dǎo)致外貿(mào)面料加工利潤(rùn)嚴(yán)重縮水。像加工型公司,客戶(hù)匯給公司的是美元,公司給員工發(fā)的工資是人民幣,其中的利潤(rùn)差異可想而知。據(jù)了解,大部分外資企業(yè)由于勞動(dòng)成本升高,已撤資不在中國(guó)辦廠,國(guó)內(nèi)的服裝企業(yè)也因?yàn)椴豢爸刎?fù)而倒閉。杭州xx紡織有限公司也是被逼轉(zhuǎn)型的一個(gè)公司,現(xiàn)在外貿(mào)的單子很少,轉(zhuǎn)而做家紡產(chǎn)品內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)。既凱普家紡有限公司,在杭州已經(jīng)開(kāi)設(shè)2家專(zhuān)賣(mài)店,主要產(chǎn)品有浴衣、被子、被單、被套、被芯、枕套、枕芯、毛巾、襪子、浴巾等產(chǎn)品。不過(guò)這些產(chǎn)品全部原料由我們公司自己提供,面料和芯類(lèi)材料全部是采用天絲或者cupro纖維制作。
我在公司所做的工作主要有2部分,一部分是做計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù),另一部分是跟單,主要是家紡產(chǎn)品的跟單。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù),開(kāi)始我不懂這東西,我以前搞的主要是計(jì)算機(jī)硬件維護(hù),現(xiàn)在公司叫我搞網(wǎng)絡(luò)并且還要維護(hù)網(wǎng)站,一開(kāi)始很難,因?yàn)槲矣植欢甤語(yǔ)言和網(wǎng)絡(luò)編程和網(wǎng)頁(yè)制作這些,沒(méi)有辦法公司叫做也只能硬著頭皮做下來(lái)。自學(xué)網(wǎng)頁(yè)制作軟件和服務(wù)器上傳得軟件,以前公司那個(gè)搞網(wǎng)站的馬上要辭職,我問(wèn)他一些問(wèn)題他也不愿意說(shuō),只好自己學(xué)。還好2天時(shí)間就弄了個(gè)大概,雖然不那么專(zhuān)業(yè),但是解決小的問(wèn)題還是可以的。只能先解決面前的問(wèn)題。
另一個(gè)方面,就是跟單了,以前對(duì)跟單十分的陌生,因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)嘛!還好來(lái)工作前就和老板說(shuō)好,一定要有人帶我,結(jié)果上班后基本上是天天出差,主要是下我們的加工廠,開(kāi)始的時(shí)候很亂,今天去這里明天去那里,一天走個(gè)幾百公里,去的地方多,并且去一下做了事情就走,有時(shí)候是經(jīng)理去處理事情,我都不知道去做什么的。呵呵。還好,后來(lái)經(jīng)理說(shuō)叫我先認(rèn)識(shí)工廠,我以為是對(duì)我得考驗(yàn)?zāi)?。大概出?個(gè)星期后知道了大概的工廠。每個(gè)工廠給我們公司做些什么工作等等。
后來(lái)才是工作的重點(diǎn),既然我知道了工廠,那設(shè)計(jì)師下的單子就要我去跟了。
20xx年已經(jīng)接近尾聲,回首這一年,有收獲,也有失去??偟膩?lái)說(shuō),這一年里,我的工作是順利的,但也存在著許多不足之處。在這里,我將向大家匯報(bào)20xx年的工作情況。
首先,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的支持和幫助。在這一年里,我先后擔(dān)任了生產(chǎn)部和銷(xiāo)售部的助理職務(wù)。這些職務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō),是一項(xiàng)全新的挑戰(zhàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸掌握了公司的運(yùn)作流程和業(yè)務(wù)知識(shí),也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
在生產(chǎn)部的工作期間,我主要負(fù)責(zé)協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃和物料管理。在這個(gè)崗位上,我深入了解了公司的生產(chǎn)流程和物料需求,也積極參與了各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)和安排。通過(guò)與各部門(mén)的有效溝通,我成功地確保了生產(chǎn)計(jì)劃的順利進(jìn)行,也幫助公司減少了物料的浪費(fèi)和庫(kù)存積壓。
在銷(xiāo)售部的工作期間,我主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)拓展。在這個(gè)崗位上,我學(xué)習(xí)到了如何與客戶(hù)溝通和協(xié)調(diào),也了解到了市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。通過(guò)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作,我成功地為公司開(kāi)拓了新的客戶(hù)群體,也促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
在過(guò)去的一年里,我也積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)和活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅提高了我的專(zhuān)業(yè)技能,也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。同時(shí),我也認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)工作。
在取得成績(jī)的同時(shí),我也意識(shí)到了自己的不足之處。首先,我發(fā)現(xiàn)自己在溝通方面還有待提高。有時(shí)候,我會(huì)因?yàn)檫^(guò)于緊張或急躁而影響表達(dá)的清晰度和準(zhǔn)確性。為了改進(jìn)這個(gè)問(wèn)題,我計(jì)劃參加一些口才培訓(xùn)或溝通技巧的'課程,以提高自己的表達(dá)能力。其次,我在時(shí)間管理方面也有待加強(qiáng)。有時(shí)候,我會(huì)因?yàn)檫^(guò)于瑣碎的事情而分散注意力,導(dǎo)致工作效率不高。為了解決這個(gè)問(wèn)題,我計(jì)劃制定更加合理的時(shí)間表和任務(wù)清單,以提高工作效率。
最后,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也希望公司能夠給予我更多的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì),讓我更好地發(fā)揮自己的才能。
總之,20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和收獲的一年。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,我取得了一定的成績(jī),也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,我將繼續(xù)保持積極的態(tài)度和敬業(yè)的精神,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也期待著與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們共同創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。
從今年3月初入職到現(xiàn)在快有一個(gè)年頭了,雖然總以農(nóng)歷年為一單位,在外浪跡那么多年終要習(xí)慣陽(yáng)歷年和陰歷年的說(shuō)法。2011年轉(zhuǎn)眼即逝,由衷感到又長(zhǎng)大一歲的苦惱,而我怎么還像個(gè)長(zhǎng)不大的孩子,長(zhǎng)的娃娃臉這個(gè)不說(shuō),只是說(shuō)話快言快語(yǔ),大大咧咧從來(lái)不會(huì)考慮后果的嚴(yán)重性,這個(gè)直腸子是不經(jīng)大腦的一根神經(jīng),很厲害,我想這是我最大的毛病,也是我一直想改而改不掉的毛病。
工作是一個(gè)隨時(shí)反省,隨時(shí)更新修改的過(guò)程,平日里日復(fù)一日,重復(fù)不停地機(jī)械工作,說(shuō)不煩那是假的。工作總是不能規(guī)律一致,或許跟我性格有很多關(guān)聯(lián),相信一起工作的'同事都知道,我就是擁有南方人的模樣,北方人的性子。因?yàn)闅w屬性情中人一類(lèi),所以在做事方面很多都欠妥。雖然經(jīng)?;仡^看,做總結(jié),但還是難免因當(dāng)時(shí)想的不周而引發(fā)的病根。
說(shuō)話是一門(mén)學(xué)問(wèn),更是一門(mén)藝術(shù)。有時(shí)同樣從我口中說(shuō)出的一句話得到的效果往往適得其反。很多時(shí)候即使說(shuō)的真言也未必會(huì)得到認(rèn)可,很傷心。中國(guó)人都有以年為計(jì)量單位,我也是。我希望在來(lái)年改掉所有孩子氣,說(shuō)話方面底氣一點(diǎn),給人感覺(jué)信任一點(diǎn),辦事方面更牢靠一點(diǎn)。
像我的工作接觸面就比較廣,面對(duì)不同的人群,不同的性格,要做好內(nèi)外銜接這個(gè)工作確實(shí)不易,有時(shí)好不容易安撫好客戶(hù),公司內(nèi)部又來(lái)個(gè)面紅耳赤,或者內(nèi)部平息而客戶(hù)又起爭(zhēng)端,這內(nèi)憂可治,外患也可療,而內(nèi)憂+外患就會(huì)是戰(zhàn)爭(zhēng)的開(kāi)端。所以有時(shí)會(huì)冒出一些生氣的火花在所難免,其實(shí)事后都覺(jué)得真沒(méi)那必要。有這么一句話我準(zhǔn)備做為我的座右銘:再煩,也別忘微笑;再急,也要注意語(yǔ)氣。戰(zhàn)爭(zhēng)從來(lái)都是甲方和乙方的廝打,如果一方握手力求和平,誰(shuí)又還會(huì)唯恐天下不亂呢?我想微笑是最好的戰(zhàn)爭(zhēng)武器。
我是一個(gè)對(duì)自己要求完美的人,做事比較雷厲風(fēng)行,工作的每一步力求精細(xì)化,在平時(shí)的工作中不管大小都能全力以赴,能夠積極自信地行動(dòng)起來(lái),每件事總要做到讓自己滿(mǎn)意為止。
記得在我剛?cè)肼毮菚?huì)客戶(hù)的所有信息幾乎全廠無(wú)人不曉,在這個(gè)信息時(shí)代,特別是國(guó)內(nèi)這塊大市場(chǎng),不管肥瘦大家都敝帚自珍地保護(hù)好自己的一畝三分田,中間的利益關(guān)系就復(fù)雜的開(kāi)。我開(kāi)始按地域區(qū)分建立起客戶(hù)信息,還有下達(dá)生產(chǎn)指令單全部四聯(lián)式針式打印出效果來(lái),現(xiàn)在大家都在熟悉操作著工作流程,證明改革是可行的,從土八路時(shí)代已經(jīng)跨步到共產(chǎn)主義時(shí)代,我們是進(jìn)步的。
其實(shí)工作可以做的更細(xì)一點(diǎn)。盡管內(nèi)部方案已經(jīng)敲定,可是對(duì)外應(yīng)對(duì)我卻失有一手,因?yàn)榭紤]到資料的保密性,所以將客戶(hù)傳真件直接入電腦后直接銷(xiāo)毀,熟不知待到查詢(xún)時(shí)方恨不保存。我會(huì)記住蘇州工程的那次教訓(xùn):傳真件沒(méi)了,連發(fā)樣產(chǎn)品也沒(méi)人承認(rèn),口說(shuō)無(wú)憑,我們說(shuō)的點(diǎn)對(duì)有多對(duì)口,可客人完全失口否認(rèn),即使在法庭也得講證據(jù),沒(méi)有證據(jù)就得敗訴。當(dāng)時(shí)真急了,就像過(guò)去的清政府一樣割地賠款的心情一樣?;蛟S真理都在大家心中,但是結(jié)果已經(jīng)很明了,社會(huì)主義社會(huì)毋需舞刀弄?jiǎng)?,錢(qián)能解決一切糾紛,最后賠款了事。
參加工作多年來(lái),在單位經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在技術(shù)人員的指導(dǎo)下,我勤奮工作,圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),為公司的發(fā)展壯大及xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將我這些年來(lái)的主要工作 成績(jī)總結(jié)如下:
首先,與人和睦相處是我們工作的基礎(chǔ)。工作中,我善于團(tuán)結(jié)同事,做到大事講原則,小事講團(tuán)結(jié),與同事關(guān)系融洽,因此工作也 得到了大家的支持,確保自己能年年圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
其次,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。多年來(lái),我能堅(jiān)持做到能服從組織領(lǐng)導(dǎo), 認(rèn)真履行崗位的職責(zé),堅(jiān)決遵守單位勞動(dòng)紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行社會(huì)主義勞動(dòng) 政策。堅(jiān)持做到按時(shí)上下班,不脫崗,不串崗,嚴(yán)格操作規(guī)程,多年 來(lái)未出現(xiàn)一次違紀(jì)現(xiàn)象。能夠做到一心為公,干一行,愛(ài)一行。
第三,工作精益求精。我就一直虛心向同事學(xué)習(xí),向有關(guān)技術(shù)人 員請(qǐng)求,工作中細(xì)心操作,憑著踏實(shí)的'作風(fēng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,出色 地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在單位無(wú)論份內(nèi)份外工作都積極搶著干,有 力地促進(jìn)了本單位事業(yè)的發(fā)展。
工作中自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍, 精研細(xì)讀, 并做下了大量讀書(shū)筆記,從而提高了個(gè)人業(yè)務(wù)能力。能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí) 運(yùn)用于實(shí)踐工作,從而大大提高了我工作能力。工作上精益求精, 完成任務(wù)不打折扣。從事工作多年,從未出現(xiàn)過(guò)一例差錯(cuò)。
正是憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著熱情和克難奮進(jìn)的精神, 我出色地完成了 領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù), 工作成績(jī)成也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致 肯定,連續(xù)多年被評(píng)為單位先進(jìn)工作者。在今后的工作中,我仍會(huì)一 如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作,為促進(jìn)化學(xué)工業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
李XX,女,現(xiàn)年35歲,高中文化,市棉織廠職工。自參加工作以來(lái),本人工作積極努力,任勞任怨,圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想、業(yè)務(wù)等方面都得到了較大的發(fā)展,現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷強(qiáng)化基本知識(shí)。作為檢驗(yàn)工,本人不斷學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),了解各種檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用,不斷充實(shí)完善自己。時(shí)刻了解新檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),保證自己能熟練應(yīng)用種類(lèi)檢驗(yàn)器具,以搞好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、在工作中認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化,質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開(kāi)發(fā)的方針政策;確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測(cè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定,做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。由于檢驗(yàn)項(xiàng)目多,項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一,提前將工作做到位,避免技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤單,影響進(jìn)度。
三、工作勤奮,態(tài)度認(rèn)真。熱愛(ài)自己的`本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,全身心地投入工作,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
四、講究質(zhì)量,工作成績(jī)突出。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。在今后的工作中,我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí),努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,用更務(wù)實(shí)的精神和過(guò)硬的技術(shù)為單位的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
今年以來(lái),面對(duì)棉花價(jià)格的下跌給棉紗銷(xiāo)售帶來(lái)的連鎖反應(yīng),我們銷(xiāo)售公司群策群力,緊緊團(tuán)結(jié)在以董事長(zhǎng)為首的董事會(huì)周?chē)?,在生產(chǎn)、供應(yīng)及相關(guān)部門(mén)的支持、配合下,拓寬思路,拓銷(xiāo)總量,1-12月份預(yù)計(jì)銷(xiāo)售各類(lèi)棉紗噸,預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入萬(wàn)元,資金回籠率達(dá)x%,產(chǎn)銷(xiāo)率達(dá)x%,同比分別增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售區(qū)域向東南沿海地區(qū)延伸的同時(shí),我們新開(kāi)辟了個(gè)大客戶(hù),超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù),回望一年來(lái)的工作,我們著力于抓好以下幾個(gè)方面的工作:
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化制度理念。
在銷(xiāo)售人員中廣泛樹(shù)立“制度就是廠長(zhǎng)”的理念,相繼在公司、上海、常州、南京等地召開(kāi)辦事處主任和銷(xiāo)售人員會(huì)議次,灌輸在一個(gè)聲音、一個(gè)中心、一個(gè)方向的指導(dǎo)思想下行事的原則,并在年初以責(zé)任狀的形式明確辦事處領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任心,分別和江陰、南通、張家港、盛澤、上海、寧波辦事處簽訂了責(zé)任狀,先后制定了從銷(xiāo)售公司經(jīng)理、辦事處主任到銷(xiāo)售員的工作職責(zé)和考核范圍,使每個(gè)銷(xiāo)售人員在既定的范圍內(nèi)創(chuàng)造創(chuàng)新,不超越界限,不形而上學(xué)。并首次明確計(jì)劃銷(xiāo)售,減少了人為的痕跡,從公司的利益出發(fā),領(lǐng)導(dǎo)可以剛性調(diào)節(jié),在這個(gè)統(tǒng)一思想的前提下,各辦事處取得了較好的成績(jī),1-11月份盛澤辦事處取得了總銷(xiāo)售第一名的好成績(jī),銷(xiāo)售棉紗總量達(dá)3419.2357噸,江陰辦事處名列第二,銷(xiāo)售各類(lèi)棉紗總量達(dá)2733.2918噸,第三名的是南通辦,銷(xiāo)售總量達(dá)2332.9025噸,第四名是張家港辦事處,銷(xiāo)售總量達(dá)2282.8噸,第五名是常州辦,銷(xiāo)售總量達(dá)1797.909噸,第六名是寧波辦,銷(xiāo)售總量達(dá)1184.9815噸,第七名是上海辦,銷(xiāo)售總量達(dá)503.524噸。其中,取得個(gè)人第一名的是魯紅華,1-11月份銷(xiāo)售2048.552噸,12月份銷(xiāo)售192.585噸,全年2241.137噸。第二名的是徐以如,1-11月份銷(xiāo)售1595.942噸,12月份銷(xiāo)售66.88噸,全年銷(xiāo)售1662.822噸。第三名的是蒯本生,1-11月份銷(xiāo)售1507.67噸,12月份銷(xiāo)售64.575噸,全年銷(xiāo)售1572.245噸。第四名的是劉訓(xùn)樹(shù),1-11月份銷(xiāo)售1201.662噸,12月份銷(xiāo)售192.515噸,全年銷(xiāo)售1394.137噸。第五名的是王衛(wèi)東,1-11月份銷(xiāo)售1079.096噸,12月份銷(xiāo)售45.775噸,全年銷(xiāo)售1124.872噸。第六名的是周超,1-11月份銷(xiāo)售938.066噸,12月份銷(xiāo)售147.505噸,全年銷(xiāo)售1085.571噸。第七名的是魏政,1-11月份銷(xiāo)售777.136噸,12月份銷(xiāo)售116.215噸,全年銷(xiāo)售893.351噸。第八名的是陳健,1-11月份銷(xiāo)售748.777噸,12月份銷(xiāo)售71.675噸,全年銷(xiāo)售820.452噸。第九名的是張孝元,1-11月份銷(xiāo)售644.41噸,12月份銷(xiāo)售695.22噸,全年銷(xiāo)售713.932噸。第十名的是劉建光,1-11月份銷(xiāo)售617.701噸,12月份銷(xiāo)售23.513噸,全年銷(xiāo)售641.214噸。接著是周正高、劉建光、王正梅、馬志平、劉一飛、王正、洪立龍、湯勝昌、李慶華、孫志斌。
二、優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),強(qiáng)化效益觀念。
以賺錢(qián)、要效益為目的,紡賺錢(qián)品種,銷(xiāo)賺錢(qián)品種,增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力,一紡部基本上由普梳轉(zhuǎn)化為優(yōu)品、精梳,并加大了針織紗生產(chǎn)、銷(xiāo)售的力度,提高產(chǎn)品附加值,打開(kāi)上海、寧波市常二紡部以氣流紡為主,三紡部以21支為主,形成專(zhuān)紡系列,使優(yōu)勢(shì)互動(dòng),良性循環(huán)。
二、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)手段。
靈活營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。首次擴(kuò)大成立七個(gè)辦事處,變公司主體銷(xiāo)售為辦事處職能銷(xiāo)售,以辦事處為窗口,加大公司系列產(chǎn)品在市場(chǎng)的輻射力、占有率。靈活營(yíng)銷(xiāo)策略,完善公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與公平機(jī)制,貫徹“車(chē)間門(mén)外是市場(chǎng),銷(xiāo)售人員是客戶(hù)”的理念,由銷(xiāo)售人員申報(bào)計(jì)劃,辦事處平衡匯總上報(bào),銷(xiāo)售公司調(diào)節(jié)、核算、統(tǒng)籌安排,計(jì)劃提前制定,特別的微調(diào),計(jì)劃一經(jīng)確定,需嚴(yán)格執(zhí)行。提高銷(xiāo)售人員的積極性,不同的品種,結(jié)算不同的業(yè)務(wù)費(fèi),提前有計(jì)劃的品種,上浮1‰業(yè)務(wù)費(fèi),銷(xiāo)售臨時(shí)未報(bào)計(jì)劃的品種,對(duì)計(jì)劃品種、無(wú)計(jì)劃品種和銷(xiāo)售公司直接下派的品種,制定不同的業(yè)務(wù)費(fèi),明確計(jì)劃完成和未完成所扣業(yè)務(wù)費(fèi)的比例,在實(shí)施計(jì)劃銷(xiāo)售后,改變高價(jià)分成比例.層層制定了不同的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則,還根據(jù)不同時(shí)期的情況設(shè)立特別獎(jiǎng),充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售一線人員開(kāi)拓市場(chǎng)的積極性。每個(gè)銷(xiāo)售人員交納萬(wàn)元抵押金,簽訂風(fēng)險(xiǎn)抵押協(xié)議,增加銷(xiāo)售人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),同時(shí),與銷(xiāo)售人員定任務(wù)指標(biāo),定銷(xiāo)售數(shù)量,包資金回籠,實(shí)行區(qū)域包干,包新品開(kāi)發(fā)份額,包市場(chǎng)開(kāi)拓區(qū)域,有力地增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任。
三、科學(xué)控制信譽(yù),強(qiáng)化售后服務(wù)。
以“結(jié)識(shí)新朋友,不忘老朋友,產(chǎn)品不認(rèn)人,有情天亦老”
為原則,在內(nèi)部評(píng)定優(yōu)良客戶(hù),為客戶(hù)服務(wù),對(duì)客戶(hù)科學(xué)分類(lèi),把資信高、價(jià)格高、操作順的'客戶(hù)記錄評(píng)選出來(lái),在誰(shuí)身上獲得效益高的,誰(shuí)就該得到回報(bào),讓一類(lèi)客戶(hù)、二類(lèi)客戶(hù)、三類(lèi)客戶(hù)不同地享受公司的資源,形成長(zhǎng)久的關(guān)系戶(hù),穩(wěn)定客戶(hù)群,確保了一類(lèi)客戶(hù)需要的產(chǎn)品,包括單紡、量孝專(zhuān)紡、讓價(jià)、質(zhì)量處理優(yōu)先,二類(lèi)客戶(hù)采取正常供給,按規(guī)操作,三類(lèi)客戶(hù)作為控制性客戶(hù),進(jìn)行適當(dāng)淘汰,四類(lèi)客戶(hù)是危險(xiǎn)性客戶(hù),以對(duì)方提供附加條件進(jìn)行合作。同時(shí),把握市場(chǎng)脈搏,強(qiáng)化了售后服務(wù),及時(shí)掌握客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售信譽(yù)情況,及時(shí)解決客戶(hù)提出的建議和要求,尤其是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),我們立即組織相關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,落實(shí)糾正措施,讓客戶(hù)滿(mǎn)意而來(lái),滿(mǎn)意而歸,做到了24小時(shí)處理事務(wù)到位制。
不足的地方:
1、因棉花的下跌,導(dǎo)致紗價(jià)大幅度降價(jià),庫(kù)存變量較大,最高時(shí)達(dá)到噸左右。
2、新手的加入,未能迅速入行,新手的銷(xiāo)售未形成氣候。
3、因市場(chǎng)的變化和人員對(duì)市場(chǎng)的估計(jì)性不同,導(dǎo)致計(jì)劃未能正確執(zhí)行。
4、辦事處之間與個(gè)人之間銷(xiāo)量落差大。
新的時(shí)期,新的征程,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,風(fēng)險(xiǎn)與利益同在,我們所有銷(xiāo)售一線的人員,將立足自己,完善自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)技能培訓(xùn),充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,加大新品、新市嘗新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度,強(qiáng)化銷(xiāo)售手段,確保資金回籠,緊跟公司發(fā)展的步伐,扎實(shí)開(kāi)展工作,站在市場(chǎng)的前沿,為公司整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出銷(xiāo)售人的貢獻(xiàn)!
一年了,通過(guò)全體員工的奮力拼搏,取得了令人鼓舞、令人振奮的發(fā)展成就,主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo),均保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì),為下步實(shí)現(xiàn)跨越提升發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也要清醒的看到,我們還存在一些問(wèn)題仍需進(jìn)一步改進(jìn)。
一、進(jìn)一步加大工作力度,解決管理方面的問(wèn)題
管理方式和手段還沒(méi)有完全突破傳統(tǒng)的模式,許多工作亟需改進(jìn),一些關(guān)系需要進(jìn)一步理順,職工隊(duì)伍需加強(qiáng)技術(shù)管理,人才缺乏、干部職工思想觀念與新形勢(shì)、新要求還有不相適應(yīng)的地方,創(chuàng)新能力需要進(jìn)一步提高。對(duì)上述問(wèn)題,我們一定要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),需要強(qiáng)調(diào)的是我所指出的問(wèn)題,并不是要大家消極悲觀,而是要讓大家樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),我們只有認(rèn)識(shí)到危機(jī)的存在,遇到危機(jī)來(lái)臨時(shí),我們才不會(huì)措手不及。對(duì)存在的問(wèn)題面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),要科學(xué)分析,正確對(duì)待,開(kāi)創(chuàng)有效地應(yīng)對(duì)措施和破解招法,只有懷著強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),我們才會(huì)認(rèn)真地對(duì)待工作、對(duì)待事業(yè),我們的工作才能做好,事業(yè)才能進(jìn)步。工作需要我們一步一個(gè)腳印地去努力、去奮斗,所以,要克服各種困難,用負(fù)責(zé)的態(tài)度,不管困難多大,任務(wù)多重,要積極主動(dòng)去做,形成心往一處想,勁往一處使,話往一處講,事往一處做的團(tuán)結(jié)氛圍,牢騷、埋怨都不會(huì)變成效益,只有腳踏實(shí)地去做,才會(huì)有效益和成果。
二、積極面對(duì),勇于承擔(dān),克服困難,提升工作激情
在工作中,要樹(shù)立“三心”:一是熱心。對(duì)工作要有熱心、激情,對(duì)企業(yè)要有感情,對(duì)同志要有友情,要做到常溝通,思想常交心,互相支持,互相配合;二是慧心。要敢于打破生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的固有模式,善于用發(fā)散性、敏捷性、創(chuàng)造性的思維方式去克服遇到的各種困難。只有不斷打破舊觀念、舊體制、舊模式的束縛,才能放開(kāi)手腳,推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展;三是苦心。要具有吃苦耐勞的`精神,要承受起別人的挖苦和嘲諷,要顧大局、識(shí)大體,面對(duì)企業(yè)需要,勇于無(wú)私奉獻(xiàn),時(shí)代需要奉獻(xiàn)精神,這是我們克服一切困難,不斷從勝利走向勝利的可靠保證。
在以后的工作中,還會(huì)碰到許許多多的問(wèn)題和困難,我們只有不斷地學(xué)習(xí)創(chuàng)新改進(jìn),提高對(duì)工作駕馭的能力,提升自己,培養(yǎng)出優(yōu)秀技術(shù)人才,為四棉的再鑄輝煌貢獻(xiàn)出力量。
2014年的銷(xiāo)售額上不可謂不高,我們的銷(xiāo)售員在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中也吃了不少苦,付出了不少的心血。我們的銷(xiāo)售收入達(dá)到了17945萬(wàn)元,與去年相比增長(zhǎng)6607萬(wàn)元。增長(zhǎng)率達(dá)到58.27%。但是最大的缺憾,相信我們每個(gè)銷(xiāo)售員都知道,也就是到目前為止我們的應(yīng)收款比去年增加了471.34萬(wàn)元。
以上的這個(gè)數(shù)據(jù),不能不令我們銷(xiāo)售部的每位銷(xiāo)售員深思。這種形勢(shì)是很逼人的。銷(xiāo)售本來(lái)就是“企業(yè)的第一車(chē)間”。銷(xiāo)售搞不好,我們的企業(yè)就失去了生存之本,我們的其它工作就不能正常開(kāi)展。應(yīng)收款一增加,相對(duì)來(lái)說(shuō)也就是我們的流動(dòng)資金就會(huì)欠缺,對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)作就帶來(lái)了困難?;谶@一點(diǎn)11月份的時(shí)候,我不得不制定了“承包銷(xiāo)售協(xié)議”。意思也就是嚴(yán)格控制欠款銷(xiāo)售。應(yīng)收款嚴(yán)格按照“誰(shuí)發(fā)生誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行。對(duì)于一些低差價(jià)、欠款且數(shù)量小的訂單,我們寧愿壓?jiǎn)?,甚至拒絕生產(chǎn),也不能讓?xiě)?yīng)收款繼續(xù)增加。
在銷(xiāo)售方面,陸永其經(jīng)理在以后的銷(xiāo)售工作中,一定要嚴(yán)格抓上去,絕對(duì)不能放松,并要督促各銷(xiāo)售員絕對(duì)要做到“貨到付款”,最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷(xiāo)售人員的素質(zhì)問(wèn)題和銷(xiāo)售質(zhì)量問(wèn)題,目前我們公司的銷(xiāo)售人員的素質(zhì)普遍有待提高。在以下幾點(diǎn)能顯示出來(lái)我們的業(yè)務(wù)水平:
第一、業(yè)務(wù)滯留在舊客戶(hù)上,比較安于現(xiàn)狀。
第二、在應(yīng)收款的催收方面沒(méi)有加強(qiáng)力度,對(duì)一些客戶(hù)太照顧情面,辦起事來(lái)拖泥帶水。
第三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)效果不太好,我公司的市場(chǎng)沒(méi)有能完全打開(kāi),僅僅局限于原先開(kāi)發(fā)幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)。
第四、沒(méi)有真正鞏固發(fā)展到上2-3000噸的大客戶(hù)。三、安全方面
安全問(wèn)題,這是每次開(kāi)會(huì)必講的問(wèn)題,“安全第一”是生產(chǎn)的根本前提??墒窃?014年依然發(fā)生了近20起安全事故。其中工傷事故5起,造成直接經(jīng)濟(jì)損失7萬(wàn)元。安全事故的賠款總額達(dá)到近10萬(wàn)元。這不僅僅給我們公司的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)?yè)p失,同時(shí)也嚴(yán)重?fù)p害了我們員工的身心。發(fā)生的幾起事故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機(jī)器絞斷了手指。同志們,這些都是血淋淋的事實(shí)??!我們每個(gè)員工都希望健健康康的在外地打工掙點(diǎn)錢(qián)回家開(kāi)開(kāi)心心的過(guò)個(gè)年??墒撬嗤取⑸倭耸种?,這年還能過(guò)的開(kāi)心嗎?歸納分析事故發(fā)生的原因主要有以下幾點(diǎn):
第一、有些員工沒(méi)有按照操作規(guī)程辦事,完全按照自己的想法胡亂操作。
第二、缺乏安全意識(shí),在有些員工的思想概念當(dāng)中,根本就從來(lái)沒(méi)有重視過(guò)。
第三、我們公司的安全培訓(xùn)工作開(kāi)展的力度還是不夠,沒(méi)有深入到實(shí)際、沒(méi)有給員工真正的樹(shù)立起安全防范意識(shí)。
在此,我對(duì)大家要說(shuō)的就是,一定要加強(qiáng)員工的安全意識(shí),在新員工進(jìn)廠時(shí),一定嚴(yán)格對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程來(lái)操作。保證安全、才能保證生產(chǎn),希望在新的一年里不會(huì)再有安全事故發(fā)生。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理方面
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面,我主要講的就是衛(wèi)生方面,這也是我們公司的老大難問(wèn)題。我在會(huì)議上也不知說(shuō)過(guò)多少次。但究竟效果如何呢?我相信我在這里不用多加描述,大家心里也應(yīng)該有數(shù)。通過(guò)本人親自檢查以及綜合管理部每個(gè)月的抽查表明,衛(wèi)生方面最差的主要就是三分廠和四分廠兩大分廠,尤其是四分廠,作為一個(gè)新的車(chē)間,現(xiàn)場(chǎng)管理搞得如此差,而且被集團(tuán)公司檢查扣了分,我們的領(lǐng)導(dǎo)不能不去思考。希望在這方面姚廠長(zhǎng)和杜廠長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)重視起來(lái)。
衛(wèi)生問(wèn)題是絕不容忽視的,你們要知道生產(chǎn)衛(wèi)生問(wèn)題,嚴(yán)重的影響著產(chǎn)品的質(zhì)量。在今年幾次的質(zhì)量賠款中,有的就是因?yàn)樵谏a(chǎn)過(guò)程中,一點(diǎn)毫不起眼的小纖維落到紗上,就造成了產(chǎn)品的疵點(diǎn)。帶疵點(diǎn)的'產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù),客戶(hù)自然會(huì)有意見(jiàn)。
我們的各大分廠在衛(wèi)生方面,不要“三分鐘熱度”。一聽(tīng)要檢查了就抓緊打掃一下,應(yīng)付了事。在新的一年里,這項(xiàng)工作一定也嚴(yán)抓。肖副總這是你們綜合管理部管轄范圍內(nèi)的事。希望你要督促到位,同時(shí)也希望我們各大分廠廠長(zhǎng)能配合起來(lái)。一定要堅(jiān)持把衛(wèi)生搞好,絕對(duì)不能放松。
四、技改方面
我們廠是個(gè)老廠,設(shè)備有不少還是八十年代留下的,自然是很陳舊、很落后,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品也就很難符合客戶(hù)方面的要求。我也曾想過(guò)一步到位的把落后的設(shè)備全部更新。但是各方各面的條件不允許,相信大家也能理解這一點(diǎn)。但我們必須要克服困難,而且必須通過(guò)我們自身的努力去克服。
在2014年的技改上我們是有一定的成果,例如對(duì)梳棉車(chē)的改造、對(duì)清花車(chē)的改造都是很成功的,在此我還得再一次感謝參與技改的技術(shù)人員和科技人員。但是在總體的技改力度上還是不夠大。我們要想利用自身有限的實(shí)力,去創(chuàng)造更大的財(cái)富,就必須要求我們加大技改力度,改進(jìn)我們現(xiàn)有的設(shè)備,希望能進(jìn)一步提高我們的產(chǎn)量、提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量,這就需要我們的科技人員不斷的努力,爭(zhēng)取這方面明年能有更大的發(fā)展。明年對(duì)在技改上發(fā)明有成效的工段或部門(mén)一律按所節(jié)約的資金30-50%結(jié)算獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
五、素質(zhì)修養(yǎng)方面
我們的企業(yè)已經(jīng)不再是當(dāng)初八十年代的手工作坊式的,更不是那種小型的村辦企業(yè),我們公司已經(jīng)逐步走向現(xiàn)代化?,F(xiàn)代化的企業(yè)就必須要求我們?cè)诠芾砩犀F(xiàn)代化、技術(shù)設(shè)備上現(xiàn)代化、人的思想觀念現(xiàn)代化。而我們?cè)谧母魑唬梢哉f(shuō)都是我們長(zhǎng)江棉紡織有限公司的中堅(jiān)力量,你們的工作質(zhì)量好壞,素質(zhì)修養(yǎng)的高低,直接決定著公司的興衰成敗,而在座的各位包括我自己文化水平都不是太高,雖說(shuō)眼前通過(guò)自己的努力工作能應(yīng)付自己的本職工作。但隨著我們企業(yè)不斷的進(jìn)步、不斷的發(fā)展,憑我們那點(diǎn)能耐肯定要被淘汰的。如果各位不加強(qiáng)學(xué)習(xí),不提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),不用現(xiàn)代化意識(shí)來(lái)考慮解決問(wèn)題的話,以后肯定不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步。在此我希望在座的各位包括我自己不管是在哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)崗位,不管是年紀(jì)大的,還是年紀(jì)輕的,都不能丟掉學(xué)習(xí),一定要不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),用知識(shí)來(lái)武裝自己。
六、管理不規(guī)范,人員分工職責(zé)不明確。
管理上隨意性太大,人員分配上部分人該干什么,不該干什么自己都不清楚。根本沒(méi)有做到“各負(fù)其責(zé)、分工明確”的原則。我在車(chē)間主任會(huì)議上曾聽(tīng)過(guò)我們的班長(zhǎng)反映過(guò),我們的擋車(chē)工讓機(jī)修工去檢修一下機(jī)器,居然還有叫不動(dòng)的現(xiàn)象,這說(shuō)明他們對(duì)自己的職責(zé)很模糊,今年初把這個(gè)工作好好抓一下,分工不清就意味著我們的工作不能做好,出了問(wèn)題就會(huì)互相推脫。
在《2014年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理改革方案》中把各科室、部門(mén)、各管理人員、科室成員的分工定得一清二楚,希望大家明確自己的職責(zé),該做什么不該做什么心里一定要有個(gè)底,考核方面我們將按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān),絕不手軟。
七、勞動(dòng)紀(jì)律
俗話說(shuō):“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。我們一些新員工由于進(jìn)廠沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量、操作規(guī)程、廠紀(jì)廠規(guī)等教育,所以他們?nèi)狈o(jì)律觀念。有時(shí)甚至無(wú)視廠紀(jì)廠規(guī),遲到、早退、打架、曠工等現(xiàn)象仍然存在。那么明年在職工管理上一定要做好工作,想方設(shè)法提高員工整體素質(zhì)。加強(qiáng)他們對(duì)法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)的認(rèn)識(shí)。
以上幾點(diǎn)是我對(duì)我們公司2014年的工作之中存中的問(wèn)題,做出的總結(jié)。開(kāi)頭我講過(guò),2014年我們是“敗軍”,但相信大家能明白這個(gè)道理:再怎么樣的“敗軍”之中,依然會(huì)有勇往直前的士兵。2014年我們共評(píng)出了3個(gè)先進(jìn)班組,65名先進(jìn)工作者。王建國(guó)、趙國(guó)興、姚惠芹、杜葉明、胡瑞建、盧明、等根據(jù)平常工作表現(xiàn)獲得特等獎(jiǎng)。對(duì)于他們的先進(jìn)事跡我想在座都是有目共睹的。在此我只舉幾個(gè)例子,
一、棉紡包裝組的組長(zhǎng)陳國(guó)芬相信大家都認(rèn)識(shí)。夏天的時(shí)候,氣溫高達(dá)38℃-39℃。每袋紗凈重都在25公斤,對(duì)于一個(gè)女同胞來(lái)說(shuō),在這種環(huán)境下經(jīng)常這樣包裝、成袋,確實(shí)很辛苦的。每次都是全身被汗水浸透,可以說(shuō)她流的汗比我們?nèi)魏我粋€(gè)人都要多。
二、我們的老先進(jìn)趙國(guó)興同志,我在每年的總結(jié)大會(huì)上都會(huì)提到,他的工作大家也是知道,不管是刮風(fēng)還是下雨,不管是上班時(shí)間還是下班時(shí)間,不管是白天不是晚上,他都要帶著裝卸工去裝貨去卸貨。
三、棉紡三分廠甲班的呂亞勤,她的兩大管理方針就是“從嚴(yán)治班”加上“熱情如火”,在實(shí)際管理工作中實(shí)施的很好,在2014年她對(duì)班里的質(zhì)量、產(chǎn)量方面做了大量的工作。
四、陶國(guó)妹同志是我公司棉紡一分廠乙班班長(zhǎng),該同志以吃苦耐勞,工作思路清晰,工作措施得力而見(jiàn)長(zhǎng),每次統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量,她都是遙遙領(lǐng)先。
五、長(zhǎng)山分廠乙班的班長(zhǎng)朱勤娣,她在自己的崗位上,任勞任怨、勤勤懇懇把班里的一點(diǎn)點(diǎn)瑣都事做的干凈利落。六、一二分廠甲班的值班長(zhǎng)——張秀琴,吊著繃帶進(jìn)車(chē)間的值班長(zhǎng),她的事跡我也早有耳聞。
七、并線分廠的郁良芬同志,是一位熱愛(ài)本職工作,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感的值班長(zhǎng)。
八、一分廠梳棉工段的工段長(zhǎng)——秦興峰同志,在我公司已經(jīng)扎扎實(shí)實(shí)的干了整整十四年,今年他又在對(duì)梳棉車(chē)改造上作出了很大的成績(jī)。還有像我們各大車(chē)間的主任,他們的工作也都很辛苦。對(duì)于這些先進(jìn)們的先進(jìn)事跡,都是值得我們大家去學(xué)習(xí)的,因?yàn)樗麄儾](méi)有在逆境中倒退,他們依然在不斷的努力工作,在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。我們長(zhǎng)江棉紡織有限公司需要更多這樣的先進(jìn)。希望他們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)發(fā)揚(yáng)這種精神、努力工作。同時(shí)也希望其它同志,能以先進(jìn)為榜樣,充分發(fā)揮出自己的能量,爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。
以上是結(jié)合2014年企業(yè)的各項(xiàng)工作運(yùn)作情況,總結(jié)出來(lái)的七大具體問(wèn)題,希望2014年我們能趨利避害,在質(zhì)量管理、安全衛(wèi)生、銷(xiāo)售管理、人員素質(zhì)等方面徹底解決2014年存在的問(wèn)題。
每一個(gè)在化工廠工作的員工都明白,化工行業(yè)是一個(gè)連續(xù)性、生產(chǎn)條件苛刻、技術(shù)要求特別高的行業(yè),而對(duì)于我們剛剛開(kāi)始從事化工工作的新人來(lái)說(shuō),面對(duì)公司嚴(yán)峻的生產(chǎn)形勢(shì),無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn),為了順利完成公司以及車(chē)間安排的每項(xiàng)任務(wù),不拖累車(chē)間、不拖累班組,我在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及班組長(zhǎng)的幫助和指引下,再利用工作時(shí)間和同事們溝通,利用工作之余查找資料,學(xué)習(xí)和鞏固工藝生產(chǎn)知識(shí),很好地完成了車(chē)間和班組安排的各項(xiàng)工作,這為以后我的生產(chǎn)技能有了很大的提高。我將我的20xx年工作總結(jié)如下:
在剛進(jìn)入車(chē)間的時(shí)候就面臨著各種各樣的問(wèn)題,比如說(shuō)對(duì)化工行業(yè)特殊的工作環(huán)境以及工作方式,以及我自己對(duì)于這方面工作經(jīng)驗(yàn)的嚴(yán)重不足,開(kāi)始學(xué)到的理論知識(shí)能否和實(shí)踐還很好地結(jié)合等等。然而,面對(duì)我所處的這個(gè)環(huán)境以及面臨的問(wèn)題,我沒(méi)有懼怕,反而對(duì)自己信心滿(mǎn)懷。在20xx年一年的工作和學(xué)習(xí)中已經(jīng)對(duì)本車(chē)間的設(shè)備以及工藝流程有了較為全面的了解。特別是在今年車(chē)間的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施正在逐步完善、公司配備相應(yīng)的技術(shù)骨干作為車(chē)間的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),這是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此,我在這一年中,上班期間多走、多看,熟悉現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)有機(jī)會(huì)看到的情景,設(shè)備基礎(chǔ)制作、設(shè)備制作、設(shè)備安裝、管線配置、閥門(mén)打壓、管線打壓;地毯式巡查,從設(shè)備的每一個(gè)管口起點(diǎn)到相關(guān)聯(lián)設(shè)備、管線的終點(diǎn),每條管線上應(yīng)該有和不應(yīng)該有的儀表、管件、閥門(mén)等,每臺(tái)設(shè)備上應(yīng)該安裝和不應(yīng)該安裝的設(shè)備部件。在現(xiàn)場(chǎng)的點(diǎn)、線、面、體四個(gè)方面了解、熟悉并掌握。多提問(wèn)題,涉及到一些自己含糊不清、不理解、不懂的工藝知識(shí),和同事們交流或是向?qū)9?、主任?qǐng)教,在現(xiàn)場(chǎng),在培訓(xùn)室,在上班中,在下班后,想盡辦法搞懂自己不會(huì)的一些生產(chǎn)知識(shí)。
通過(guò)一年的學(xué)習(xí),結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)、PID圖、操作規(guī)程、OTS系統(tǒng)以及多次的模擬開(kāi)車(chē)演練,使得我對(duì)本裝置區(qū)的開(kāi)停車(chē)程序及事故處理等知識(shí)有了較好的理論掌握和初步的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。我將很期待公司生產(chǎn)的一下一個(gè)環(huán)節(jié)。
總之,這是一個(gè)輝煌燦爛的年份,想想剛來(lái)公司的那一幕,看看現(xiàn)在整齊排列的管道,設(shè)備,干凈整齊的地面,偶爾隆隆的轟鳴聲。我感覺(jué)我很成功,我對(duì)公司充滿(mǎn)希望,我自己信心十足。當(dāng)然,矛盾總是有正反兩面的,成績(jī)和過(guò)失是并存的。我覺(jué)得我還應(yīng)該努力地方向還很多,主要有:部分設(shè)備詳細(xì)結(jié)構(gòu)不清楚,電器儀表知識(shí)欠缺,安全生產(chǎn)知識(shí)薄弱,生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)不足。雖然還有這么多的不足,但是我相信在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在和同事們的共同學(xué)習(xí)和工作中這些問(wèn)題也很快能夠得到解決。
冬天來(lái)了也就意味著這一年的即將結(jié)束新的一年就要來(lái)臨。在過(guò)去的一年里我學(xué)到很多也學(xué)會(huì)了如何怎樣做人?;仡欁哌^(guò)的這不平凡的一年,讓我感慨萬(wàn)千。有辛苦、有勞累;有成功、有失??;有付出、有收獲;有感悟、有心得但是我覺(jué)得最多的還是學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)學(xué)到了感恩。真的非常感謝車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),這里我深深的給您們鞠躬感謝,你們辛苦了!在今后的工作中我會(huì)加倍努力不負(fù)眾望為車(chē)間貢獻(xiàn)自己的最大力量,最后預(yù)祝車(chē)間開(kāi)車(chē)成功。
在單位經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在技術(shù)人員的指導(dǎo)下,本人勤奮工作,圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),為公司的發(fā)展壯大及棗陽(yáng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將本人這些年來(lái)的主要工作成績(jī)總結(jié)如下:
首先,與人和睦相處是我們工作的基礎(chǔ)。工作中,本人善于團(tuán)結(jié)同志,做到大事講原則,小事講團(tuán)結(jié),與同事關(guān)系融洽,因此工作也得到了大家的支持,確保自己能年年圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 其次,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。多年來(lái),我能堅(jiān)持做到能服從組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)決遵守單位勞動(dòng)紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行社會(huì)主義勞動(dòng)政策。堅(jiān)持做到按時(shí)上下班,不脫崗,不串崗,嚴(yán)格操作規(guī)程,多年來(lái)未出現(xiàn)一次違紀(jì)現(xiàn)象。能夠做到一心為公,干一行,愛(ài)一行。 第三,工作精益求精。我就一直虛心向同事學(xué)習(xí),向有關(guān)技術(shù)人員請(qǐng)求,工作中細(xì)心操作,憑著踏實(shí)的作風(fēng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在單位無(wú)論份內(nèi)份外工作都積極搶著干,有力地促進(jìn)了本單位事業(yè)的發(fā)展。工作中自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,精研細(xì)讀,并做下了大量讀書(shū)筆記,從而提高了個(gè)人業(yè)務(wù)能力。能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐工作,從而大大提高了本人工作能力。工作上精益求精,完成任務(wù)不打折扣。從事工作多年,從未出現(xiàn)過(guò)一例差錯(cuò)。
良好的工作環(huán)境是順利開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)的重要因素,現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的整理工作也放在我們工作的重要位置,因?yàn)椋麧{并車(chē)間的特殊生產(chǎn)環(huán)境,生產(chǎn)中易發(fā)生意外傷害事件,如車(chē)間整經(jīng)的上下梯子,盤(pán)頭的滾動(dòng)和放置,高溫的蒸汽管道,高速運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備羅拉,行吊等,稍不留神,極易造成工傷,所以,要求員工時(shí)刻保持清醒的頭腦,愉悅的心情對(duì)減少發(fā)生工傷事故很重要,然后這些和良好的環(huán)境密不可分,因此,我們要求員工每天做到地面、機(jī)臺(tái)保持清潔干凈,勞動(dòng)工具擺放規(guī)范,讓整個(gè)車(chē)間井然有序,同時(shí)制定了相關(guān)的處罰措施,并納入工資考核,實(shí)施以來(lái),車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)得到很大改觀。另外,車(chē)間會(huì)定期舉辦衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng),例如五一節(jié),中秋節(jié),國(guó)慶節(jié)舉辦的衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng),都取得了較大成效。
正是憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著熱情和克難奮進(jìn)的精神,我出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),工作成績(jī)成也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定,連續(xù)多年被評(píng)為單位先進(jìn)工作者。在今后的工作中,我仍會(huì)一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作,為促進(jìn)化學(xué)工業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年已經(jīng)接近尾聲,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵??傮w來(lái)說(shuō),我們這一年取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,工作情況總結(jié)如下:
一、工作完成情況
1.人員招聘工作
截止目前,人事部共招聘新員工xx名,其中轉(zhuǎn)正xx名,員工離職xx名。
2.培訓(xùn)工作
新員工培訓(xùn)共xx次,由于公司人員變動(dòng)較大,為了使新員工能快速融入公司,把工作做得更好,人事部共組織了xx次新員工培訓(xùn)。為新員工講解公司的發(fā)展史、平面布局、各部門(mén)所在位置、公司流程及概貌。除此之外,還組織新員工學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》內(nèi)容,以了解我公司員工須知及日常辦理各項(xiàng)事宜的方法。
3.考勤工作
每月準(zhǔn)確核算各項(xiàng)費(fèi)用,及時(shí)匯總各部門(mén)考勤情況,上報(bào)總經(jīng)理,抄報(bào)稅等。
4.社保、福利工作
每月及時(shí)準(zhǔn)確的給全員購(gòu)買(mǎi)各項(xiàng)保險(xiǎn),截止目前每人已繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)。為當(dāng)月過(guò)生日員工購(gòu)買(mǎi)生日券,為大家購(gòu)買(mǎi)夏季涼爽用品,督促食堂每月制定菜單,滿(mǎn)足大家的需求,盡可能的讓大家吃到可口的飯菜。
5.員工活動(dòng)組織
為鍛煉大家身體,提升身體素質(zhì),更好的投入到工作中,組織每周五下午xx點(diǎn)的戶(hù)外運(yùn)動(dòng),去的山水秀美之地,呼吸新鮮空氣,大家身心放松,有利于更好的投入到工作中。
二、工作亮點(diǎn)
1.規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,針對(duì)公司發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)原有制度進(jìn)行修改、完善,使之更符合公司管理運(yùn)作需求。
2.推行“6S”管理,規(guī)范員工行為,營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
3.推行精益生產(chǎn),降低生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率。
4.推行績(jī)效考核,將工作量化,指標(biāo)具體化,促使員工有目標(biāo)的去完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作不足
1.員工考勤的執(zhí)行力度不夠,雖然在每月初匯總考勤時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別員工的考勤有異常,但沒(méi)能做到及時(shí)核實(shí),與員工面對(duì)面溝通,導(dǎo)致部分員工的`考勤問(wèn)題一直未能得到很好的解決。
2.員工培訓(xùn)力度不夠,未能定期組織培訓(xùn),部分員工的理念未能及時(shí)更新,距公司的發(fā)展理念存在差異。
3.公司在快速發(fā)展過(guò)程中,各項(xiàng)費(fèi)用快速增加,成本控制力度不夠,部分部門(mén)存在浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、工作計(jì)劃
1.繼續(xù)推行“6S”管理,規(guī)范員工行為,營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
2.繼續(xù)推行績(jī)效考核,將工作量化,指標(biāo)具體化,促使員工有目標(biāo)的去完成各項(xiàng)任務(wù)。
3.加大員工培訓(xùn)力度,更新理念,提高工作技能。
4.配合各部門(mén),做好20xx年的各項(xiàng)工作,全力支持各部門(mén)工作。
5.加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平。
我作為公司的人事,深感責(zé)任重大。20xx年,我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取心態(tài),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,同時(shí),我會(huì)克服自身不足,不斷提升自身能力,以更好的完成公司安排的各項(xiàng)任務(wù)。在此,也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,我會(huì)努力工作,盡職盡責(zé),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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