日子總是像從指尖流過的細(xì)沙,在不經(jīng)意間悄然滑落,回顧這段時(shí)間以來,相信你成長了許多,好好準(zhǔn)備一份述職報(bào)告吧??靵韰⒖际雎殘?bào)告是怎么寫的吧,下面是小編收集整理的藥劑科主任述職報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
我是某醫(yī)院藥劑科主任,很榮幸在這里向大家匯報(bào)我的工作。
自從我擔(dān)任藥劑科主任以來,我始終以服務(wù)臨床為中心,秉承“質(zhì)量第一,安全至上”的原則,致力于提高藥品的安全性、有效性和經(jīng)濟(jì)性。在這里,我將向大家匯報(bào)我的工作:
一、藥品管理
1、加強(qiáng)藥品的監(jiān)督管理。建立完善的藥品采購、儲存、分發(fā)、使用、回收、處理等環(huán)節(jié)的管理制度,規(guī)范藥品管理流程。
2、推進(jìn)藥品信息化建設(shè)。利用信息化技術(shù),建立完善的藥品追溯體系,實(shí)現(xiàn)藥品信息的全程追蹤和監(jiān)控,保障藥品的安全性和有效性。
3、強(qiáng)化藥品的'質(zhì)量控制。制定嚴(yán)格的藥品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,確保藥品的質(zhì)量符合要求。
二、臨床用藥
1、加強(qiáng)臨床用藥指導(dǎo)。制定合理的用藥方案,向醫(yī)務(wù)人員提供藥品的選擇、使用和配伍等方面的指導(dǎo)。
2、規(guī)范用藥行為。建立用藥登記制度,加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員用藥行為的監(jiān)督和管理,嚴(yán)格控制醫(yī)院內(nèi)外購藥。
3、推廣安全用藥知識。組織開展用藥安全知識宣傳活動,提高醫(yī)務(wù)人員和患者的安全用藥意識和水平。
三、藥學(xué)研究
1、開展藥物研究。加強(qiáng)對新藥的研究和開發(fā),推動藥學(xué)科技的發(fā)展和進(jìn)步。
2、加強(qiáng)藥物制劑研究。開展新型藥物制劑的研究和開發(fā),提高藥物的質(zhì)量和效果。
3、推廣藥物制劑技術(shù)。加強(qiáng)對藥物制劑技術(shù)的研究和推廣,提高藥物的生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
總之,我作為藥劑科主任,將繼續(xù)以高度的責(zé)任感和使命感,為醫(yī)院藥品的質(zhì)量和安全做出更大的貢獻(xiàn)。
我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動為契機(jī),遵守院規(guī)院紀(jì),不遲到,不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,愛崗敬業(yè),同心協(xié)力為患者服務(wù),虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題。藥品擺放整齊,嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因,研究處理并及時(shí)解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類藥品的請領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個(gè)整體,每個(gè)人就像一個(gè)零件,全體齊心協(xié)力,上下一心,互相配合,互相幫助,保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。
XX年的工作方向:
繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正,結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),輕則經(jīng)濟(jì)受損,重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,加強(qiáng)規(guī)范化操作,發(fā)揮長處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤點(diǎn),協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實(shí),一定努力改進(jìn)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是藥劑科主任xxx。在過去的一段時(shí)間里,我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的大力支持下,帶領(lǐng)藥劑科全體人員,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以保障藥品供應(yīng)和合理用藥為目標(biāo),認(rèn)真履行職責(zé),扎實(shí)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人的工作情況述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
作為藥劑科主任,我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大。為了更好地適應(yīng)工作需要,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。一方面,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的政治覺悟和思想水平;另一方面,我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)專業(yè)知識和管理知識,不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。
二、加強(qiáng)藥品管理,保障藥品供應(yīng)
嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購制度。我嚴(yán)格按照醫(yī)院的藥品采購制度,堅(jiān)持公開、公平、公正的原則,通過集中招標(biāo)、議價(jià)等方式,采購質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品,確保藥品質(zhì)量和供應(yīng)。
加強(qiáng)藥品庫存管理。我定期對藥品庫存進(jìn)行盤點(diǎn),合理控制藥品庫存,避免藥品積壓或缺貨。同時(shí),我加強(qiáng)對藥品有效期的管理,及時(shí)清理過期藥品,確保藥品質(zhì)量安全。
加強(qiáng)藥品調(diào)配管理。我嚴(yán)格按照處方管理辦法和藥品調(diào)配操作規(guī)程,認(rèn)真審核處方,準(zhǔn)確調(diào)配藥品,確保患者用藥安全。同時(shí),我加強(qiáng)對藥品調(diào)配人員的培訓(xùn)和管理,提高藥品調(diào)配質(zhì)量和效率。
三、加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作,促進(jìn)合理用藥
開展臨床藥學(xué)服務(wù)。我組織臨床藥師深入臨床科室,參與臨床查房、會診和病例討論,為臨床醫(yī)生提供合理用藥建議,提高臨床治療效果。
開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作。我建立健全了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測制度,加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測和報(bào)告,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理藥品不良反應(yīng)事件,保障患者用藥安全。
開展處方點(diǎn)評工作。我定期組織對門診處方和住院醫(yī)囑進(jìn)行點(diǎn)評,對不合理用藥情況進(jìn)行分析和反饋,促進(jìn)臨床合理用藥。
四、加強(qiáng)科室管理,提高工作效率
建立健全科室管理制度。我結(jié)合科室實(shí)際情況,建立健全了科室管理制度,明確了科室人員的崗位職責(zé)和工作流程,加強(qiáng)了科室內(nèi)部管理,提高了工作效率。
加強(qiáng)科室人員培訓(xùn)。我定期組織科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高科室人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。同時(shí),我加強(qiáng)對科室人員的職業(yè)道德教育,提高科室人員的職業(yè)道德素質(zhì)。
加強(qiáng)科室文化建設(shè)。我積極營造團(tuán)結(jié)、和諧、進(jìn)取的科室文化氛圍,增強(qiáng)科室人員的凝聚力和向心力。同時(shí),我關(guān)心科室人員的生活和工作,為科室人員解決實(shí)際困難,調(diào)動科室人員的工作積極性。
五、存在的問題和不足
藥學(xué)服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。雖然我們開展了臨床藥學(xué)服務(wù),但服務(wù)內(nèi)容和方式還比較單一,不能滿足臨床醫(yī)生和患者的需求。
藥品管理還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。如藥品庫存管理不夠科學(xué),藥品調(diào)配效率有待提高等。
科室人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平還存在一定差距。部分人員的專業(yè)知識和技能還不夠扎實(shí),服務(wù)意識還不夠強(qiáng)。
六、今后的工作思路和措施
加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)工作。進(jìn)一步拓展臨床藥學(xué)服務(wù)內(nèi)容和方式,為臨床醫(yī)生和患者提供更加優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。加強(qiáng)對臨床藥師的培訓(xùn)和管理,提高臨床藥師的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
加強(qiáng)藥品管理工作。進(jìn)一步完善藥品采購、庫存管理和調(diào)配管理制度,提高藥品管理水平。加強(qiáng)對藥品質(zhì)量的監(jiān)管,確保藥品質(zhì)量安全。
加強(qiáng)科室人員培訓(xùn)。制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)對科室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,提高科室人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
加強(qiáng)科室文化建設(shè)。進(jìn)一步營造團(tuán)結(jié)、和諧、進(jìn)取的'科室文化氛圍,增強(qiáng)科室人員的凝聚力和向心力。關(guān)心科室人員的生活和工作,為科室人員解決實(shí)際困難,調(diào)動科室人員的工作積極性。
總之,在過去的一段時(shí)間里,我雖然做了一些工作,但與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大患者的期望還有一定差距。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平,帶領(lǐng)藥劑科全體人員,團(tuán)結(jié)一心,扎實(shí)工作,為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
根據(jù)公司統(tǒng)一安排,我先后山城大藥房、公司銷售科工作,年底又重新回到山城大藥房擔(dān)任主管經(jīng)理。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下,我順利圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),自身素質(zhì)和能力都得到了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后工作打算作一簡要匯報(bào)。
一、主動加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身各項(xiàng)素質(zhì)
醫(yī)藥銷售是一項(xiàng)對業(yè)務(wù)知識要求很強(qiáng)的工作,為盡可能全面地掌握各種工作技能,豐富自身能力素質(zhì),更好地完成本職工作,我在全年工作中始終注意通過學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì)水平。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)國家最新的衛(wèi)生方針政策和各級衛(wèi)生會議精神,第一時(shí)間了解最前沿的醫(yī)藥知識,了解公司經(jīng)營藥品品種的結(jié)構(gòu),熟悉經(jīng)營藥品品種的價(jià)格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識;
二是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識
認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品經(jīng)營企業(yè)管理規(guī)范》、《麻醉的藥品經(jīng)營管理》、《銷售技巧300問》。
完善了一套系統(tǒng)的醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)管理制度和辦法,采取“抓大不放小”的原則,著力鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場的占有率。同時(shí),新增了部分廠家品種,使?fàn)I銷配置更加優(yōu)化,確保銷售的毛利率大幅提升;再次,加強(qiáng)對銷售終端的跟蹤
指導(dǎo)。在藥店工作期間,我定期適時(shí)了解計(jì)劃完成情況,指導(dǎo)各柜組的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績,倡導(dǎo)并督促實(shí)行“服務(wù)創(chuàng)新、顧客滿意”的`經(jīng)營理念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境,及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正銷售過程中存在的問題,努力將銷售業(yè)績維持在高位運(yùn)行。在銷售科工作中,我們堅(jiān)持以客戶為中心,倡導(dǎo)“服務(wù)客戶,快樂自己”的服務(wù)理念,經(jīng)常性的與醫(yī)院人員溝通感情、融洽關(guān)系,隨時(shí)隨地處理好與客戶的關(guān)系。我們堅(jiān)持全程服務(wù),在公司產(chǎn)品銷售的每一個(gè)階段以及服務(wù)增值的每一個(gè)環(huán)節(jié),都有服務(wù)介入,實(shí)現(xiàn)全程服務(wù),形成共識,全員參與,使服務(wù)成為完善的系統(tǒng)工程。我們堅(jiān)持規(guī)范服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的要求,創(chuàng)新服務(wù)理念、手段和內(nèi)容,不斷提供超乎客戶想象的價(jià)值服務(wù),培養(yǎng)未來消費(fèi)忠誠度和品牌內(nèi)涵。同時(shí),我們積極做好客戶反饋工作,對客戶反饋的服務(wù)質(zhì)量方面信息,我們都進(jìn)行了認(rèn)真研究,并及時(shí)采取措施,符合退、換貨條件的,及時(shí)辦理退、換貨相關(guān)手續(xù);需要查詢核對的,及時(shí)進(jìn)行查詢核對,真正確保了客戶的滿意度水平。
三、完善管理制度,促進(jìn)門店管理正規(guī)有序
為積極應(yīng)對競爭,我注重在藥店內(nèi)部管理上下功夫。在擔(dān)任山城大藥房主管經(jīng)理期間,我負(fù)責(zé)三家藥房的管理工作。為強(qiáng)化藥店正規(guī)化、科學(xué)化管理,提高我公司藥店整體對外形象,促進(jìn)藥品銷售額不斷提升。我會同部分同事經(jīng)過認(rèn)真討論研究和實(shí)地調(diào)研,反復(fù)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示,尋求指導(dǎo)幫助。通過共同努力,最后制定了《店長經(jīng)理管理責(zé)任制》、《收銀管理》、《盤點(diǎn)管理》、《藥店員工考核標(biāo)準(zhǔn)》、
《門店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn),在這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)中,對日常工作中的各個(gè)時(shí)間段、各個(gè)崗位、各個(gè)工作環(huán)節(jié)都做了明細(xì)的規(guī)定,明確了人員職責(zé),工作禮儀,崗位責(zé)任和工作的考核標(biāo)準(zhǔn),確保員工在平時(shí)工作中有規(guī)可循,有章可依;確保員工工作目標(biāo)清晰,工作干勁更足;確保在年終各項(xiàng)考核中,大家對考核結(jié)果不持異議。經(jīng)過實(shí)踐證明,這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)頒布后,對提升我公司整體形象,促進(jìn)員工自覺提升工作責(zé)任心都有立竿見影的效果。
四、其它工作
作為一名管理人員,一年來,我除了完成各項(xiàng)銷售任務(wù)之外,還積極籌謀,以身作則,為公司正規(guī)化、長遠(yuǎn)化發(fā)展盡可能多做一些工作。在日常工作中,認(rèn)真收集顧客對藥品和藥店的意見、建議與期望,及時(shí)妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生,同時(shí)注意定期收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷活動(相同產(chǎn)品、不同品種和特色專柜等)等信息,并及時(shí)整理分析后上報(bào)。帶頭嚴(yán)守本公司商業(yè)秘密,確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強(qiáng)門店辦公用品的領(lǐng)用管理,做到計(jì)劃清晰,使用合理,杜絕浪費(fèi)。督促各種記錄(包括各種gsp臺賬)裝訂整齊、合理、留存妥善。此外,合理安排店員培訓(xùn),做到每周至少一次集中培訓(xùn),在培訓(xùn)中要求培訓(xùn)筆記規(guī)范、統(tǒng)一,并嚴(yán)格考核制度,確保培訓(xùn)效果,促進(jìn)工作進(jìn)步。
轉(zhuǎn)眼間,我來到藥房工作已經(jīng)快三年了。在大藥房店店長和同事們的關(guān)心幫助下,我學(xué)習(xí)到了更多的知識。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下:
一、工作回顧
進(jìn)入藥房以后,在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,首先,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),被分在了中藥區(qū),雖說本人過去從事西藥銷售,接觸中藥知識不多,但是也了解中藥的活是又臟又累,可正是這樣的分工,使我對中西藥知識有了全面的了解,掌握了更多地知識,因此,做起來也比別人得心應(yīng)手得多,獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗(yàn)。
其次,工作這幾年來,使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣,深刻認(rèn)識到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的,做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者,是最重要的職責(zé)。因此,我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任,熱情接待顧客并作詳細(xì)的.解答,同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物,又讓患者能夠放心地使用。在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí),業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),認(rèn)真參加GSP認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,為藥店獲得GSP認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核,提高了自己的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)
在今后的工作中,我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,進(jìn)一步深化對藥理學(xué)的理解,更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上,遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),熟練業(yè)務(wù),提高工作效率,積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,干好本職工作,為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
20xx年,藥房各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“病人為中心”,認(rèn)真貫徹執(zhí)行本次“樹、轉(zhuǎn)、匆匆、”教導(dǎo)實(shí)踐運(yùn)動精神和藥政治理的有關(guān)運(yùn)動律例。在中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切共同下。通過藥房全體人員的配合盡力、連合協(xié)作、牢牢環(huán)抱中心的工作重點(diǎn)和要求,順利完成了中心交給的各項(xiàng)工作和目標(biāo)。下面就上半年工作匯報(bào)如下:
一、增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
今年我科增強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),分外是上級下發(fā)的各類學(xué)習(xí),通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。進(jìn)步科室人員的思想覺悟,加強(qiáng)了司法意識,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以質(zhì)量一地、病人第一的理念,經(jīng)心全意為病人辦事,做好一線窗口的藥房辦事工作。
二、完善工作流程,進(jìn)步工作效率。
藥房的工作重點(diǎn)是包管病人實(shí)時(shí)的藥品供應(yīng),通過完善工作流程,充分調(diào)動可是人員的積極性,齊心協(xié)力,進(jìn)步工作效率,有效轉(zhuǎn)變了一到放工病人就無法取藥的艱苦,做到病人不走完,我科不放工,為病人提供方便。在業(yè)務(wù)上,認(rèn)真完成各類藥品訂購及項(xiàng)目藥品預(yù)案的制度。對每一批藥品在入庫前,核實(shí)數(shù)量、外包裝、標(biāo)簽及相關(guān)的單子。與采購計(jì)劃進(jìn)行核對,完善入庫驗(yàn)收掛號和具名手續(xù)。做到藥品當(dāng)天到,當(dāng)天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。合理測算藥品的需求量,每天依照藥品、生物成品治理的要求,做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天放工落后行藥品盤點(diǎn)交班。每月進(jìn)行一次大盤庫,報(bào)一次項(xiàng)目月報(bào)表,做到日清月結(jié),三個(gè)月報(bào)一次季度報(bào)表及每季度初要訂定出下一季度的藥品需求量,進(jìn)行領(lǐng)藥,并對拆零藥品實(shí)時(shí)記錄,上半年共發(fā)放項(xiàng)目藥品乙胺吡嗪利福異煙片;55920片,異福片;28590片,乙胺丁醇;9000片,SM、水各30支,組合藥HRE;300板,生物成品下發(fā):進(jìn)口狂犬疫苗706支,國產(chǎn)乙肝236支,乙肝旦白25支,狂犬卵白157支,進(jìn)口兒童乙肝84支,進(jìn)口成人乙肝176支,國產(chǎn)狂犬疫苗3455支。
三、嚴(yán)格落實(shí)藥品的采購法度模范,確保藥品實(shí)時(shí)供應(yīng)。
嚴(yán)格依照《藥品治理法》、《藥品流通監(jiān)督治理法子》、《藥品運(yùn)營質(zhì)量規(guī)范》,等有關(guān)規(guī)定采購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進(jìn)貨,購進(jìn)藥品依法簽訂合同,同時(shí)注明質(zhì)量條款,包管臨床患者用藥平安及供應(yīng)實(shí)時(shí),即實(shí)時(shí)了解臨床科室藥品需求動態(tài)及控制藥品使用后的信息反饋。確保臨床藥品的合理性、平安性、患者滿意性供應(yīng)。依照上級和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的新要求,中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫系統(tǒng)。
四、藥品的'儲存、使用、盤點(diǎn)、核算工作。
增強(qiáng)藥品貯存治理,每月不按期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督匆匆科室人員認(rèn)真執(zhí)行各類治理制度,為了進(jìn)一步增強(qiáng)藥品質(zhì)量治理,在購進(jìn)驗(yàn)收,在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量治理,至少每月月底進(jìn)行一次藥品儲存質(zhì)量、效期等盤點(diǎn)。為了不耽擱其它工作,盤點(diǎn)工作盡量支配在附近放工及放工后,為包管包管藥品數(shù)據(jù)的精確性,幾回三番與每天盤庫相核對,并將反省結(jié)果以書面形式匯總,并實(shí)時(shí)留存歸檔,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。幫忙財(cái)務(wù)做好藥品的半年經(jīng)濟(jì)核查工作。科室每個(gè)人要熟記《藥品的基礎(chǔ)知識》,嚴(yán)于律己,確保不發(fā)生責(zé)任事故。在發(fā)放藥品時(shí)盡量依照藥品效期,先進(jìn)先出的原則進(jìn)行發(fā)藥,避免造成過時(shí)藥品的呈現(xiàn),嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量治理暫行規(guī)定》的要求,從而有效包管了我中心藥品質(zhì)量,包管了患者的用藥平安。
在上半年的工作中,還存在很多不是之處,我科會在以后的工作中查找原因,認(rèn)真訂定出完善的,削減工作制度和法度模范的漏洞,做到更好的為病人辦事,使病人滿意,領(lǐng)導(dǎo)寧神,本身安心是我科的目標(biāo)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是藥劑科主任xxx。時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間一年即將過去。在過去的這一年里,藥劑科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的大力支持下,全科人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮力拼搏,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人一年來的工作情況述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
作為藥劑科主任,我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大。為了更好地履行職責(zé),我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。一方面,我積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。另一方面,我利用業(yè)余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)藥學(xué)專業(yè)知識和管理知識,不斷拓寬自己的知識面,提高自己的綜合素質(zhì)。
二、加強(qiáng)管理,提高工作效率
完善規(guī)章制度
為了規(guī)范藥劑科的工作,我結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,制定和完善了一系列規(guī)章制度,如《藥品采購管理制度》《藥品驗(yàn)收管理制度》《藥品儲存管理制度》《藥品調(diào)配管理制度》等。這些規(guī)章制度的制定和完善,為藥劑科的工作提供了有力的制度保障。
加強(qiáng)藥品采購管理
藥品采購是藥劑科工作的重要環(huán)節(jié)。為了確保藥品質(zhì)量,降低藥品采購成本,我嚴(yán)格按照醫(yī)院的藥品采購管理制度,堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則,實(shí)行陽光采購。在采購過程中,我認(rèn)真審核供應(yīng)商的`資質(zhì),嚴(yán)格控制藥品的價(jià)格和質(zhì)量,確保采購的藥品符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院的要求。
加強(qiáng)藥品儲存管理
藥品儲存是保證藥品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了確保藥品儲存安全,我嚴(yán)格按照藥品儲存管理制度,對藥品進(jìn)行分類儲存,實(shí)行色標(biāo)管理。同時(shí),我加強(qiáng)了對藥品儲存環(huán)境的監(jiān)測和管理,確保藥品儲存環(huán)境符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。
加強(qiáng)藥品調(diào)配管理
藥品調(diào)配是藥劑科工作的核心環(huán)節(jié)。為了確保藥品調(diào)配準(zhǔn)確無誤,我嚴(yán)格按照藥品調(diào)配管理制度,實(shí)行雙人核對制度。在調(diào)配過程中,我認(rèn)真審核處方,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行調(diào)配,確保調(diào)配的藥品準(zhǔn)確無誤。
三、加強(qiáng)服務(wù),提高患者滿意度
優(yōu)化服務(wù)流程
為了提高患者的就醫(yī)體驗(yàn),我對藥劑科的服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化。我設(shè)立了藥品咨詢窗口,為患者提供藥品咨詢服務(wù)。同時(shí),我實(shí)行了藥品配送服務(wù),為住院患者提供送藥上門服務(wù)。這些措施的實(shí)施,極大地方便了患者,提高了患者的滿意度。
加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測
藥品不良反應(yīng)監(jiān)測是保障患者用藥安全的重要手段。為了加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,我建立了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測制度,明確了監(jiān)測人員的職責(zé)和任務(wù)。同時(shí),我加強(qiáng)了對藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作的培訓(xùn)和指導(dǎo),提高了監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)水平。在工作中,我認(rèn)真收集和整理藥品不良反應(yīng)信息,及時(shí)上報(bào)給上級部門,為保障患者用藥安全做出了積極貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)廉政建設(shè),樹立良好形象
作為藥劑科主任,我深知廉政建設(shè)的重要性。在工作中,我嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,廉潔自律,不謀私利。同時(shí),我加強(qiáng)了對科室人員的廉政教育,提高了科室人員的廉潔意識。在藥品采購、調(diào)配等工作中,我嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行操作,杜絕了各種不正之風(fēng)的發(fā)生。
五、存在的不足和改進(jìn)措施
存在的不足
(1)在藥品管理方面,還存在一些漏洞,需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
(2)在服務(wù)質(zhì)量方面,還有待進(jìn)一步提高,需要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)水平。
(3)在學(xué)科建設(shè)方面,還需要進(jìn)一步加強(qiáng),需要加大對藥學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度,提高科室的整體業(yè)務(wù)水平。
改進(jìn)措施
(1)加強(qiáng)藥品管理,完善藥品管理制度,加強(qiáng)對藥品采購、儲存、調(diào)配等環(huán)節(jié)的監(jiān)管,確保藥品質(zhì)量安全。
(2)優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)對科室人員的培訓(xùn)和管理,提高科室人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。
(3)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),加大對藥學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度,積極開展藥學(xué)研究和學(xué)術(shù)交流活動,提高科室的整體業(yè)務(wù)水平。
六、今后的工作思路和努力方向
加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
加強(qiáng)管理,進(jìn)一步完善藥品管理制度,提高藥品管理水平。
加強(qiáng)服務(wù),不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),加大對藥學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度,積極開展藥學(xué)研究和學(xué)術(shù)交流活動,提高科室的整體業(yè)務(wù)水平。
加強(qiáng)廉政建設(shè),嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,廉潔自律,不謀私利。
總之,在過去的一年里,我雖然取得了一些成績,但也存在一些不足。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事
大家好:
在過去的20XX年里,本人在科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在科室同事的相互協(xié)助下,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過這一年扎扎實(shí)實(shí)的在崗工作,使我無論在業(yè)務(wù)水平還是在個(gè)人綜合素質(zhì)等方面都有很大的提高。 當(dāng)然這既離不開醫(yī)院及各級領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)發(fā)展平臺,也更離不開在座的各位同事們的幫助和配合?,F(xiàn)就一年來的工作做如下總結(jié): 作為一名藥房工作人員,在藥房的日常工作中,本人明確我的工作職責(zé),嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,牢記各種藥品的擺放位置。在藥品發(fā)放中,能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行。對患者禮貌、熱情、大方,說話態(tài)度和氣文明,認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng),為患者提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如:工作能力和服務(wù)水平還有待加強(qiáng)和提升。在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,今后我一定嚴(yán)格要求我,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升業(yè)務(wù)能力,爭取更好的掌握好藥房的各項(xiàng)工作。為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
我很榮幸加入立豐藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名營業(yè)員,營業(yè)員的崗位看似很簡單,但要把工作做好,做細(xì)卻不簡單。我要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù),來體現(xiàn)自我價(jià)值,在這半年里,在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)理念,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名、藥品的擺放及位置,用法用量和功能主治,這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功,作為一名合格的營業(yè)員是以微笑服務(wù)為主題?,F(xiàn)總結(jié)以下兩點(diǎn):
一、工作回顧
我用銷售方程式來了解顧客的需求=觀察+試探+咨詢+傾聽,認(rèn)真觀察每一位顧客,認(rèn)真傾聽顧客的訴說,察言觀色,通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機(jī),不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,而是要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)。
回顧這半年來的工作情況收獲頗多,在此感謝店長及各位同事,正是因?yàn)橛心銈兊?支持、關(guān)心和幫助下,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝立豐藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會,通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),在思想上、專業(yè)技能上都有了較大的提高,同時(shí)也鍛煉了工作的耐性,認(rèn)識到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營業(yè)工作,每天清潔貨架上藥品,與顧客交流,雖然繁瑣,但是我樂在其中,為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做一名優(yōu)秀營業(yè)人員。
二、今后工作
在今后工作中,我在全面學(xué)習(xí)同時(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握更多業(yè)務(wù)技能,在工作作風(fēng)上遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),時(shí)刻牢記自己的職務(wù)和義務(wù),嚴(yán)格要求自己認(rèn)真完成店長及領(lǐng)導(dǎo)所落實(shí)的任務(wù),最后,我將以嶄新精神狀態(tài)投入到工作中,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識,提高工作效率。
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