時(shí)光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習(xí)了許多新的知識(shí)和技巧，是時(shí)候靜下心來好好寫寫年終總結(jié)了。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)年終個(gè)人工作總結(jié)（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

內(nèi)科醫(yī)生年終工作總結(jié) 篇1

實(shí)習(xí)是每個(gè)醫(yī)學(xué)生必要不可缺少的學(xué)習(xí)階段，作為一個(gè)在臨床經(jīng)驗(yàn)上十分欠缺的初學(xué)者，除了自己的帶教老師外，病房其他的醫(yī)師、護(hù)士和患者本人都是值得請(qǐng)教的老師。因此，我保持謙虛、認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極參加病房所有的學(xué)習(xí)、醫(yī)療、討論等活動(dòng)，從最基本的查體、病程記錄做起，逐步磨礪自己。m.cnsjbj.cn

在進(jìn)入icu前帶教師向我講解icu內(nèi)管理制度和消毒制度，并介紹icu環(huán)境，使我對(duì)監(jiān)護(hù)室有所了解，工作起來得心應(yīng)手。特別安排專科疾病知識(shí)講座，即對(duì)胸心外科常見病的介紹，使我對(duì)胸心外科疾病有一定的認(rèn)識(shí)，有利于術(shù)后監(jiān)護(hù)。此外，還進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理方面帶教，如對(duì)病人術(shù)前教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理。

通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)胸心外科術(shù)后監(jiān)護(hù)有所了解，基本掌握監(jiān)護(hù)儀，呼吸機(jī)，除顫儀，微量泵等的臨床應(yīng)用和注意事項(xiàng)，并能獨(dú)立完成中心靜脈壓的檢測(cè)，氣管插管內(nèi)吸痰，護(hù)理記錄單的書寫，出入量的總結(jié)等監(jiān)護(hù)技能。最后均能通過理論和操作技能考試。

首先使我了解中心靜脈測(cè)壓的意義和重要性，它是直接反應(yīng)左心功能和衡量血容量的客觀標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)補(bǔ)液速度和評(píng)估血容量。影響中心靜脈測(cè)壓值的因素：

①零點(diǎn)的測(cè)定;

②臥位腋中線的第四肋，半臥位腋前線的第四肋;

③病人必須在安靜下測(cè)壓;

④測(cè)壓管必須保持通暢，確保導(dǎo)管在腔靜脈或右心房;

⑤應(yīng)用呼吸機(jī)peep時(shí)，必須減去peep值，才是真正的中心靜脈壓。同一時(shí)間由老師和我分別測(cè)壓，對(duì)比我測(cè)量的準(zhǔn)確性。注意無(wú)菌，避免從測(cè)壓管注入血管活性藥物，并確保管道通暢在位。

在進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)后，我往往把學(xué)習(xí)重心放在了操作上，而對(duì)理論學(xué)習(xí)和臨床思維的訓(xùn)練有所放松，在胸心外科尤其如此。胸心外科病種多、手術(shù)多，我極易把注意力全部放在手術(shù)操作上。所以我把多上手術(shù)、多練手作為實(shí)習(xí)的主要目的.，手術(shù)后的病理生理會(huì)發(fā)生很大改變，我必須全面準(zhǔn)確的綜合病史、體征、病情程度、手術(shù)方式等多方面考慮，方能準(zhǔn)確掌握要害所在，看清本質(zhì)，理解手術(shù)對(duì)患者的影響，制定正確的處理措施。使其知其然更知其所以然，方能逐步提高其臨床工作中分析問題、解決問題的能力。

通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)胸心外科術(shù)后監(jiān)護(hù)有所了解，基本掌握監(jiān)護(hù)儀，呼吸機(jī)，除顫儀，微量泵等的臨床應(yīng)用和注意事項(xiàng)，并能獨(dú)立完成中心靜脈壓的檢測(cè)，氣管插管內(nèi)吸痰，護(hù)理記錄單的書寫，出入量的總結(jié)等監(jiān)護(hù)技能。最后均能通過理論和操作技能考試。

內(nèi)科醫(yī)生年終工作總結(jié) 篇2

在過去的一年里，作為兒科護(hù)士長(zhǎng)，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。通過反思和總結(jié)這一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我想分享一些我學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行個(gè)人總結(jié)。在本文中，我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地描述我的工作內(nèi)容、成果和改進(jìn)之處。

首先，我想強(qiáng)調(diào)我在兒科護(hù)理方面的工作成果。在過去的一年里，我成功地組織和協(xié)調(diào)了兒科護(hù)理團(tuán)隊(duì)，確保了病房的正常運(yùn)作和患兒的照顧。我與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，不僅提供了醫(yī)療護(hù)理，而且為家屬提供了支持和安慰。我運(yùn)用了前沿的兒科治療技術(shù)和指導(dǎo)方針，使得患兒得到了最佳的護(hù)理服務(wù)，并盡力減輕了他們的痛苦和不適。

在工作中，我還積極參與了兒科護(hù)理的研究和教育工作。我精心準(zhǔn)備并主持了一系列的內(nèi)部培訓(xùn)課程，提高了兒科護(hù)士團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)和技能水平。此外，我還參與了一些外部研討會(huì)和講座，不斷學(xué)習(xí)和更新自己的專業(yè)知識(shí)。通過這些努力，我能夠更好地理解和應(yīng)用最新的護(hù)理理論和實(shí)踐，為患兒提供更有效和安全的護(hù)理服務(wù)。

除了成果之外，我也意識(shí)到自己存在一些需要改進(jìn)的方面。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力方面還有提升空間。雖然我與團(tuán)隊(duì)成員之間保持了密切的合作，但我認(rèn)識(shí)到我需要更好地傾聽和尊重他們的意見和建議。我也意識(shí)到在面對(duì)困難決策時(shí)，我需要更好地展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力，以便能夠更好地平衡團(tuán)隊(duì)利益和患兒的需求。

此外，我還發(fā)現(xiàn)自己在應(yīng)對(duì)緊急情況和高壓工作環(huán)境方面有所欠缺。雖然我能夠在壓力下保持冷靜和穩(wěn)定，但我意識(shí)到我需要更好地規(guī)劃和組織自己的工作，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和緊急需求。我也需要學(xué)會(huì)更好地與其他部門和專業(yè)人士合作，以確?；純耗軌蚣皶r(shí)接受到全面的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

為了改進(jìn)這些方面，我計(jì)劃參加一些領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理的培訓(xùn)課程，并積極參與模擬緊急情況的'訓(xùn)練和演習(xí)。我還將尋求更多的機(jī)會(huì)與其他專業(yè)人士合作，并主動(dòng)爭(zhēng)取在團(tuán)隊(duì)之外的項(xiàng)目中發(fā)揮更大的作用，以提高自己的管理和組織能力。

總的來說，過去一年對(duì)我來說是充實(shí)而有意義的。我在兒科護(hù)理方面取得了一些成果，提升了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己存在一些需要改進(jìn)的方面。通過對(duì)我的工作進(jìn)行全面總結(jié)和反思，我將不斷努力提高自己的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力，以更好地為兒童提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我期待著在未來的工作中取得更大的成績(jī)，并為兒科護(hù)理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

內(nèi)科醫(yī)生年終工作總結(jié) 篇3

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。衛(wèi)生院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的`重要場(chǎng)所。我院高度重視中醫(yī)藥文化建設(shè)?，F(xiàn)將一年來我院中醫(yī)藥文化建設(shè)開展情況總結(jié)如下：

一、明確了指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)

我院中醫(yī)藥文化建設(shè)以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念為核心，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實(shí)際出發(fā)，制定了衛(wèi)生院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)組織，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、人才培育等各項(xiàng)工作水平的不斷提高，通過中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到我院獨(dú)具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)服務(wù)。

二、開展衛(wèi)生院文化建設(shè)

(一)價(jià)值觀念體系深入挖掘中醫(yī)藥文化醫(yī)乃仁術(shù)、大醫(yī)精誠(chéng)等價(jià)值觀念，在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。

(二)發(fā)展戰(zhàn)略堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。確定了科技興院，樹立品牌，患者之上，關(guān)愛生命發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強(qiáng)化技術(shù)含量，引進(jìn)現(xiàn)代化的診療設(shè)備，為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務(wù)。

(三)確立了文明行醫(yī)、親情服務(wù)、廉潔自律、人誠(chéng)勤和的服務(wù)理念，把維護(hù)患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、感動(dòng)人，通過開展以一張笑臉、一聲問候、一次詳細(xì)的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴⒁粋€(gè)整潔的環(huán)境的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細(xì)心的服務(wù)。

醫(yī)院宗旨堅(jiān)持真誠(chéng)關(guān)愛、信守承諾、規(guī)范服務(wù)、科學(xué)管理的宗旨，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。

醫(yī)院精神弘揚(yáng)醫(yī)院團(tuán)結(jié)勤奮、敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新立業(yè)、博愛濟(jì)世精神，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會(huì)影響，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一。

精神要求：中醫(yī)人肩負(fù)著傳承和弘揚(yáng)中醫(yī)優(yōu)秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團(tuán)結(jié)自強(qiáng)，拼搏向上，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，用愛心點(diǎn)燃生命的太陽(yáng)，集中集體智慧，中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

內(nèi)科醫(yī)生年終工作總結(jié) 篇4

一年來，導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持親情式、一站式服務(wù)，推動(dòng)導(dǎo)診工作的順利開展。現(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：

一、 樹立新觀念，提高導(dǎo)診工作人員的工作責(zé)任感。

為了更好的為患者服好務(wù)，我院導(dǎo)診工作人員對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸。導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員;我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。我們力求在非常短時(shí)間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可，架起患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)。

我了提高服務(wù)質(zhì)量，我們將提高服務(wù)人員的素質(zhì)作為基本點(diǎn)。通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。

三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率。

因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化。到目前為止，沒有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的區(qū)別。為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)親自對(duì)導(dǎo)診隊(duì)伍進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)導(dǎo)診護(hù)士的職責(zé)、制度、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃，提高了導(dǎo)診工作質(zhì)量和工作效率。

四、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)管理，創(chuàng)造有序就醫(yī)環(huán)境。

1、導(dǎo)診護(hù)士分診工作分工明確，一樓大廳共設(shè)兩名導(dǎo)診護(hù)士，分為導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士和大廳導(dǎo)診護(hù)士。導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士主要負(fù)責(zé)配合醫(yī)院各部門工作，對(duì)體檢人員進(jìn)行登記、負(fù)責(zé)醫(yī)院的健康教育宣傳工作，一樓大廳導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)將來我院就診的患者明確分診，幫助患者更加方便、及時(shí)的就醫(yī)。二樓導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的將患者分診到各個(gè)科室。三樓四樓導(dǎo)診護(hù)士由病房護(hù)士代替。

2、門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士及富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題。同時(shí)還保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，

正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

內(nèi)科醫(yī)生年終工作總結(jié) 篇5

我一直于我院檢驗(yàn)科工作。秉承“質(zhì)量第一、服 務(wù)臨床”的理念，堅(jiān)持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為臨床提供 快速、準(zhǔn)確的診斷依據(jù)，踏踏實(shí)實(shí)，勤奮工作。尤其近幾年來，我對(duì) 自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡(jiǎn)單的陳述：

一、道德品質(zhì)方

(一) 有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神 我來自農(nóng)村，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來” 的道理。上中學(xué)時(shí)，生活的艱苦及一直步行于十幾里之外的學(xué)校，磨 礪了我吃苦耐勞， 鍥而不舍的品質(zhì)性格。 參加工作后， 一直與血、 尿、 便、細(xì)菌、病毒打交道，雖然有點(diǎn)臟、苦、累，但我從未為自己選擇 的專業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生提供了科學(xué)翔實(shí)的診斷依 據(jù)。特別是為呼吸科、重癥監(jiān)護(hù)室、康復(fù)科等提供的藥敏試驗(yàn)報(bào)告取 得了非常好的治療效果，得到了信任和好評(píng)。

(二)有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本、樂觀向上的優(yōu)良品質(zhì) 我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。以感恩的心面對(duì)世界; 以包容的心和諧自他;以分享的心回報(bào)大眾。從未與同事產(chǎn)生過矛盾 糾紛。我自知還有許多缺點(diǎn)，但我是一個(gè)修正主義者，時(shí)刻在完善自己。

二 工作學(xué)習(xí)方面：

我不僅具有較高的政治思想水平，同時(shí)也具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作能力。 為了更進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)， 除在業(yè)務(wù)技術(shù)方面努力學(xué)習(xí)外，也加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)英語(yǔ)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的學(xué)習(xí)。

三、政冶思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，法律、法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì) 議精神，在政治上、思想上始終保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強(qiáng)思想道德和業(yè)務(wù)技能 的學(xué)習(xí)，提高工作的責(zé)任心，工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨， 積極配合主任的工作， 不計(jì)較個(gè)人得失， 加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。 始終堅(jiān)持以病人為中心，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴(yán) 格遵守危急值報(bào)告制度， 及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系， 提供有利的診斷依據(jù)。 在完成臨床檢驗(yàn)工作的同時(shí)， 還承擔(dān)本科室進(jìn)修與實(shí)習(xí)生的`實(shí)習(xí)帶教 工作，堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。

四 今后的工作計(jì)劃：

今有幸被當(dāng)選為檢驗(yàn)科副主任，今后的工作，不僅在業(yè)務(wù)上，而 且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，配合好主 任，努力把我院檢驗(yàn)科帶入良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提高檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì) 量，早日使我院檢驗(yàn)科各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，通過ISO15189實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的認(rèn)可，建立與國(guó)際接軌的質(zhì)量體系 ，更好地為臨床各科室服務(wù);加強(qiáng)與臨床科室的聯(lián)系，開展臨床需要，特異性較強(qiáng)的檢驗(yàn)項(xiàng)目，增加科室經(jīng)濟(jì)效益;激發(fā)科室每一個(gè)人員的積極性，為科室 的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，將檢驗(yàn)科建設(shè)成團(tuán)結(jié)向上的一流科室，為醫(yī)院發(fā)展 貢獻(xiàn)自己一份微薄之力，等到退休回首時(shí)無(wú)遺憾。

內(nèi)科醫(yī)生年終工作總結(jié) 篇6

針對(duì)20XX年存在的問題，在新的一年，我科將在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，制定科室年度護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一、護(hù)理安全

1.將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

2.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)患兒的.管理,如將監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒作為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

4.注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、護(hù)理服務(wù)

1.培養(yǎng)護(hù)理人員與患兒家屬的溝通技能。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)士長(zhǎng)通過了解回訪意見、與患兒家屬的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

三、教學(xué)管理

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2.組織高年資護(hù)士講解小兒靜脈穿刺技巧，并言傳身教，使護(hù)理人員有一個(gè)大的提升。

3.增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)完成5篇護(hù)理論文。

四、科室文化

1.建立激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮每位護(hù)理人員的才能。

2.繼續(xù)發(fā)揮同事間支持小組的力量，積極幫助同事解決困難。

3.提升自身的個(gè)人魅力，樹立良好形象。

4.建立良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。

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