護理部主任工作計劃 篇1

護理部工作的進度和質量在整個護理工作中起著主導作用，2009年我院會做好護理部工作，特將護理部工作計劃擬定如下：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標，2009年護理部工作計劃。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。

3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，使每個護士長工作計劃更具體，任務布置更到位。主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、 二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 ，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的`提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

（一）、使護理人員工作計劃都能順利進行。指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

（五）、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。護理部年度工作計劃如上所述，以上的每一條我們都默記在心，所有的護理人員將共同努力，打造最優(yōu)秀的護理團隊。

護理部主任工作計劃 篇2

20xx年護理部將繼續(xù)以醫(yī)療質量管理年的標準要求深入開展護理管理工作，加強護理隊伍建設，認真履行崗位職責，嚴抓院感控制，加強基礎護理以及各級制度落實，確保護理工作安全有效?，F(xiàn)將具體工作計劃如下：

一、進一部完善護理信息管理體系

1、行政管理體系：各級各類人員職責，護士分層使用試點等。

2、質量管理系統(tǒng)：各項治療量，分級護理數(shù)，病人滿意率，質量考核評估等。

3、人事管理系統(tǒng)：人員調配，職務職稱、晉升晉級及基本個人信息等。

4、教育管理系統(tǒng)：學歷、學分、繼教、各類培訓、科研論文等。

二、打造護理隊伍，提升護理品牌

1、加強骨干隊伍建設及梯隊人員培養(yǎng)。

基礎與專業(yè)護理培訓相結合，院內與院外培訓相結合。

2、逐步提升本院護理品牌。

抓基礎：衛(wèi)生宣教，臨床操作，護理文書書寫，人文關懷。抓特色：拓展思路，努力做到人無我有，人有我精。

抓專項：個別科室推行標準化四手操作，加強重點?？谱o理隊伍的建設。

三、嚴抓基礎質量，注重環(huán)節(jié)管理，提高護理質量

1、每月對全院院感控制、基礎護理質量進行專項檢查，并對檢查結果進行反饋分析、整改。

2、加大對星沙門診部的監(jiān)控力度，使其護理工作與本院保持一致。

3、加強“三基三嚴”訓練，著力提高護士綜合能力。

①護理部組織每月一次業(yè)務學習，每季度一次理論考試。

②各科護士長完成科內低年資護士考核每月一次。

③操作訓練及考核：采用示教室集中強化訓練和隨機抽考的形式來提高護理技能操作水平。

4、加大對重點?？茩z查力度及技術指導，每月不少于兩次。

5、護理部對護士長每季度進行一次考核，護士長對護士每季進行一次護士素質考核。

四、強化安全意識，加強過程管理，減少各類護理隱患

1、加強消毒隔離質控工作力度，定期進行相關培訓。

2、每月制定重點監(jiān)控內容并跟蹤存在問題的改善情況。

3、每月組織科室護士長與護理部下科室檢查及召開質量分析會。

4、每季度召開護士長會議對本季度全院護理質量進行剖析。

5、加強器械及材料的管理，嚴控器材的.流失。

五、強化制度的規(guī)范落實，保障醫(yī)療護理的安全

1、不定期抽查護理管理制度落實情況，分三個體系即門診、病房及消毒供應中心。

2、護理部與護士長繼續(xù)簽定護理安全責任狀，層層落實，責任到人。

六、注重人性化管理和服務

1、繼續(xù)在全院推行首問負責制，設立咨詢服務臺，導診護士站飲水臺，以方便病人。

2、利用5.12護士節(jié)組織護士評優(yōu)和外出活動，提高團隊的凝聚力。

七、加強人才培養(yǎng)和學科建設，提高護理隊伍的整體素質

1、采用送出去，請進來的方式加強與外界的交流，不斷擴寬知識面。

2、鼓勵全院各級護理人員擬寫論文，創(chuàng)造機會開展護理科研。

3、選派各級護理人員參加省、市護理學術交流活動。

4、組織和開展各類全院性業(yè)務學習，每月不少于一次。

5、采用各種形式，抓好護理人員愛崗敬業(yè)教育，進一步強化“以病人為中心”的服務理念。

6、有計劃系統(tǒng)性的組織全院護士開展護理操作技能訓練。

八、維護護士合法權益，內強素質，外爭權益

1、著力解決護士人力資源配備和聘用護士待遇問題。

①規(guī)范護理人員的招聘、使用、培養(yǎng)等程序。

②建立聘用護士人事、技術檔案，建立職稱、職務、工資晉升等激勵機制。

③提供合理的經濟、精神上的福利待遇（如評優(yōu)評先，進修培訓，學術交流）。

2、加強護士分層使用

①對全院各科室護理人員進行重新評估和定編（結合各科室的發(fā)展情況，與人事科合作完成）。

②合理的彈性工作制：按不同科室、不同時期及時增減護理人員，以保證臨床需要，特殊科室如正畸科采取彈性工作制（周六日增加值班人員，周一至周五適當派休等）。

③分層管理和使用護士：正式護士、合同護士各科合理搭配使用，保證臨床一線工作需要。

護理部主任工作計劃 篇3

一、加強護士在職教育，進步護理職員的綜合素質

(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基及?？萍寄芫毩暸c考核工作

1、重點加強對新進院護士、聘請護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每一年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講求實效，不流于情勢，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操縱考試一次，理論考試二次。

4、強化相干知識的學習把握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床利用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、加能人文知識的學習，進步護士的整體素養(yǎng)

組織學習醫(yī)院服務禮節(jié)文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共鳴后在全院范圍內展開提升素贍養(yǎng)動，制定練習方案及具體的實施計劃。 安排全院性的講座和爭取派出往、請進來的方式學習護士社交禮節(jié)及職業(yè)服務禮節(jié)。展開護士禮節(jié)比賽活動，利用5.12護士節(jié)期間掀起學禮節(jié)、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)、更新專業(yè)理論知識，進步?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇展開新技術項目及特殊疑問病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診討論等情勢更新知識和技能。同時，有計劃的選送部份護士外出進修、學習，進步學術水平。

二、加強護理管理，進步護士長管理水平

(一)、年初舉行一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技能及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，現(xiàn)今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展看和護士長感情溝通交換等.

(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護.理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、增進護士長間及科室間的學習交換，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交換會，鑒戒進步護理管理水平。

三、加強護理質量進程控制，確保護理工作安全、有效

(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，特別是需開發(fā)進步護士長發(fā)現(xiàn)題目，解決題目的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，進步護理質量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部職員常常深進各科室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的題目，提出整改措施。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調分歧格的護理文書不回檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

護理部主任工作計劃 篇4

半年來，在護理部的領導下，在科護士長的業(yè)務指導下，在各質控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的半年，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科半年的工作情況匯報總結如下：

回顧過去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、特別是年輕護士的成長歷程展現(xiàn)給各位領導。

護士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援ICU工作，將我科最優(yōu)秀的護士借調至ICU支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個月內，我們科去了兩名護士，同時期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言，將上級的人員調動當作一種使命來完成，做到了：大敵當前，大局為重！所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家！我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候，無論幾點，接到求援電話，即刻前往科室。

今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統(tǒng)計一下：相當于一年內，始終有一個半人在休息，而我們的病人數(shù)，卻比去年增加了300多人，工作負荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋啊！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達新病室。

在大家的努力下，一年來，無一例差錯事故發(fā)生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的！

提到這個話題，心情總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學習、技術考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經，都讓我這個當護士長的格外心疼！她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題，不行再努力。只要盡力了，領導會理解的`，不會怪你們的，這么重視檢查，說明咱們態(tài)度是認真的，對醫(yī)院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀！

但說心里話：就技術操作來看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講，年輕護士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒底！不過經過這一年的努力，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵！至于“三基三嚴”的培訓次說，我認為準確的數(shù)字一定是虛假的，是按年初計劃數(shù)出來的，我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行，是計數(shù)不出來的?！耙粚σ弧毖a課，也是常有的事，所以就不計數(shù)這個數(shù)字了，覺得沒實際意義。

護理部主任工作計劃 篇5

作為我院重點科室，在新的一年里，計劃從以下幾方面加大工作力度，使我院神經內科進一步發(fā)展。

一、繼續(xù)擴大病種，增加病人數(shù)量。

擴大細化病種，計劃成立專項病門診及住院病房；如癲癇病，頭痛焦慮，腦血管病，腦腫瘤等等，這樣對于擴大病原，統(tǒng)一管理，資源共享等都是有好處的。從長遠來看，我科發(fā)展空間相當大，單單腦血管病專科我科有待開拓的領域就有卒中單元，卒中康復病房，中醫(yī)輔助腦血管病針灸理療康復系列等，這些醫(yī)療單元的建立都可以使我科得到新的發(fā)展。

二、增加床位數(shù)，計劃建立腦系科專科治療中心等。

目前我科設床位32張，計劃增加至50張，可以逐步與腦外科，心理衛(wèi)生科等科室進行有序的經驗交流，具體到我科醫(yī)療人員應積極參加其它科室學術會議，進行技術學習，以期在不遠的將來能夠成立腦系科?？?，這對于廣大病患可謂極大的福音。創(chuàng)建腦系科監(jiān)護室，積極為腦系科危重病人提供及時，全面，有效，便捷的專業(yè)醫(yī)療護理服務。創(chuàng)建腦脊液病理室，為第一時間精確診斷疑難少見病提供權威性的依據(jù)，為培養(yǎng)專業(yè)人才創(chuàng)造良好的環(huán)境。

三、增加醫(yī)護人員，加強醫(yī)護人員培訓。

繼續(xù)完善學科人才梯隊結構，年中科內應有1名副主任醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師，1名主治醫(yī)師晉升為副主任醫(yī)師，另增加住院醫(yī)師1~2名。培養(yǎng)碩士1~2名等。

對現(xiàn)有副主任醫(yī)師及主治醫(yī)師在臨床醫(yī)療、科研、教學等方面工作中讓他們挑重擔、壓任務，加強他們在基礎理論和專業(yè)技術理論方面的學習，盡量選送他們外出接受?？七M修，參加短期的學術交流，以掌握國內外神經內科的研究、發(fā)展動態(tài)，參加專項技術學習班。

對于住院醫(yī)師的培養(yǎng)則立足于院內和科內，重點在于對他們臨床基本機能、醫(yī)學基礎理論和臨床思維方法、基本功的培養(yǎng)，以加強平時考核，嚴格從上級醫(yī)師的教學查房及病例分析等入手，使他們在住院醫(yī)師培養(yǎng)計劃后，能成為一名合格的神內科主治醫(yī)師。

護理人員的培訓以崗位練兵為主，鼓勵她們參加護理專業(yè)的高等教育本科自學考試，或到醫(yī)學院校護理專業(yè)接受脫產和半脫產的學歷教育，選派優(yōu)秀人員到各著名醫(yī)院神內科進修。

四、增加設備投資力度，購置先進儀器設備。

購入核磁共振，開展神經介入治療，并購置24小時視頻腦電圖監(jiān)測儀、肌電誘發(fā)電位儀，購置DSA等設備，以提高神經疾病的診斷、鑒別診斷及治療水平。

五、加強科研，引進和推廣適宜新技術。

三年內在核心期刊上發(fā)表2~3篇。結合TMS在神經科領域的應用開展新技術，加強卒中后抑郁治療的`研究，并結合在職研究生的課題進行深入研究。每年申報課題，引進和推廣適宜新技術1~2項。

五年內，引進推廣神經康復，利用現(xiàn)代康復技術開展運動治療、作業(yè)治療、日常生活能力訓練、吞咽語言訓練、認知能力訓練、ADL訓練及康復功能評定；將高血壓、腦出血的治療系統(tǒng)化；根據(jù)腦血管疾病的不同階段，采用不同配方的治療等等。

六、加強科室文化建設，增強科室凝聚力。

繼續(xù)加強醫(yī)療核心制度學習，加強黨建及精神文明建設，強調敬業(yè)愛崗，以病人為中心的科室文化建設，增強科室凝聚力。

神經內科是我院的重點科室，相信在院領導的大力支持下，在科室人員的努力下，在新的一年中能夠盡善盡美完成計劃。

護理部主任工作計劃 篇6

一、工作目標

緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標，完善和落實各項護理管理制度，十四項護理核心制度，護理操作流程，護理應急預案，醫(yī)院感染管理制度等。嚴格遵守衛(wèi)生部相關的衛(wèi)生政策法規(guī)和衛(wèi)生行政法規(guī)。使護理各項工作做到制度化，科學化，規(guī)范化，法制化。

二、具體措施

（一）加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全

護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。

1、院內護理質量控制小組，每月對各護理單元進行護理質量督查，對存在的問題及時整改追蹤，并每月組織召開護理質量及護理不良事件分析會一次，促進護理質量的持續(xù)改進。

2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門（消毒供應室、手術室、急診科、血液透析室）的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。

3、進一步加大醫(yī)院感染管理控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療廢物的管理、使用、處理。

4、健全、完善患者風險評估制度；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的高?；颊吆筒涣际录o理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的.發(fā)生。

5、在節(jié)假日、緊急情況時做好備用防范方案。

（二）強化優(yōu)質護理內涵，落實責任制整體護理

1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。

2、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質、高效、滿意的服務。

3、進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作。

4、護理部每月進行病人滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量。

（三）全院病區(qū)實施中醫(yī)護理方案，規(guī)范護理人員中醫(yī)護理操作技術。

（四）加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質

1、加大對護士長工作的考核力度，每季度對40歲以下護士長進行理論考核一次。

2、護理部定期組織全院性的業(yè)務學習，科內每月組織業(yè)務學習一次，全院每季度進行理論考核一次，技術操作考核一次，科內每月操作、理論考核一次。

3、加強護理核心制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。

5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論，科內每月組織1次護理查房。

6、加強?？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學習，加快?？谱o理的建設和發(fā)展。

7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平，計劃今年派部分年輕護士長、業(yè)務骨干外出進修學習。

（五）創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學

1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，開展護理科研、積極撰寫護理論文。

2、積極開展臨床護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理，實習人員崗前教育、崗前培訓后方可進入臨床，定期召開座談會，總結實習帶教工作，出科前進行理論、操作考核，新上崗護士崗前培訓合格后方可上崗。

（六）配合醫(yī)院落實控煙工作，創(chuàng)無煙醫(yī)院。

（七）與院工會、共青團合作開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。

（八）加大督促、落實、檢查力度，保證護理質量綜合考核達標。 各護理質控組明確分工，嚴格按各種質量考核標準深入科室檢查，護理部不定期重點督查，做到有記錄、分析、評價，制定整改措施，使各項考評項目都達標。各項標準如下（總分值均為100分）：

1、基礎護理合格率≧90%

2、?？谱o理合格率≧95%

3、分級護理合格率≧95%

4、危重病人護理合格率≧90%

5、急救物品完好率100%

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7、護理文書書寫合格率≧95%

8、病人對護理工作的滿意度≧95%

9、護理技術操作合格率≧90%

10、“三基”考核合格率≧90 %

11、壓瘡發(fā)生率“0”

13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

15、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%

16、健康宣教覆蓋率達100%

17、健康宣教成效率≧90%

18、優(yōu)質護理服務覆蓋率100%

19、責任制整體護理合格率≧90%

護理部主任工作計劃 篇7

在xx年開展優(yōu)質護理服務的基礎上，為進一步深化優(yōu)質護理服務工作內涵，以提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務為主題，提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務”經驗的基礎上，特制定xx年“優(yōu)質護理服務”工作計劃。

一、嚴格落實責任制整體護理

(1)病區(qū)實行彈性排班，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配新護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

(2)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

(3)臨床護理服務充分體現(xiàn)?？铺厣?，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。

二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

(1)加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

(2)進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

(3)完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

(4)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的.教訓，提出防范措施與改進措施。

三、全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務

(1)加強“三基”培訓計劃，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。

(2)每月組織全體護士進行業(yè)務學習、危重病人護理討論、護理大查房、教育查房等各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

(3)提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。

(4)簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預措施。

(5)督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。

四、以患者滿意為總體目標，深化優(yōu)質護理服務工作

以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

(1)主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

(2)加強服務意識教育，提高人性化主動服務，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

五、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發(fā)生

(1)、每月進行一次院感知識學習。

(2)、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。

(3)、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產日清工作;有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。

(4)、護士長不定期監(jiān)督檢查結果，對于出現(xiàn)不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。

護理部主任工作計劃 篇8

一年來，在護理部的領導下，在科護士長的業(yè)務指導下，在各質控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科xxx年的工作情況匯報總結

護士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作，將我科秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個月內，我們科去了兩名護士，同時期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班！人員的`短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言，將上級的人員調動當作一種使命來完成，做到了：大敵當前，大局為重！

所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家！我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候，無論幾點，接到求援電話，即刻前往科室。

護理部主任工作計劃 篇9

20xx年門急診護士組將在科主任領導，護士部主任的指導下，以提高護士質量為基準，確保護士安全為前提，緊緊圍繞醫(yī)院的工作方針政策，認真履行職能，制訂如下計劃：

一、加強人力資源的管理。

做到門急診護士人力資源的統(tǒng)籌安排，彈性排班，靈活調配，在確保護士安全的前提下，限度的節(jié)省人力資源。

1、低年資護士有計劃的定期輪崗

2、急診與輸液室每班護士層級搭配合理。

二、抓好護士隊伍的建設,努力提高護士隊伍的綜合與總體素質

1、護士人員按層級培訓與管理（具體內容見各層級護士培訓計劃），力求人人達標。另外全科每月舉行4次業(yè)務學習（內容以新知識、新業(yè)務為主），一次理論與技能考核，一次教學或個案查房，有針對性的對低年資護士進行晨會提問。

2、鼓勵護士參加護士自考和函授學習，提高學歷，打造一支以?？?、本科為主，業(yè)務技能過硬、過強的護士團隊。

3、抓好護士人員的繼續(xù)教育，采取院內外結合模式，以管理知識、?？浦R進展為主題。

三、持續(xù)加強護士質量管理，努力提高護士質量。

1、重新修訂各片區(qū)的管理重點、崗位與各班職責，工作流程。

2、實行科室三級質控，救護車、急救車、搶救設備、藥品專人管理、各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生責任到人。每個護士單元的負責人以過細、

過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護士工作的全程質量管理，護士長每天早交班后進行一次行政查房，每周帶領各護士單元負責人或高責進行一次行政大查房，對存在的問題進行分析、整改。

2、護士單元實行目標管理，以護士部制定的質量標準為基準，通過目標管理來提高護士人員的主動服務意識、質量意識、安全意識，從而提高護士質量。

四、護士安全是護士管理的重點，護士安全工作應長抓不懈。

我科將充分利用三級護士管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護士安全管理工作。

1、不斷補充完善護士安全管理措施，抓好各層級護士人員崗前培訓工作。

2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程。

3、各崗位工作職責，明確要求，責任到人，向上級醫(yī)院學習，搶救室采取管床責任制。

4、物品及儀器定位設置和管理，做到三級維護，始終保持應急狀態(tài)、保持搶救物品、藥品完好率達100%。

5、護士長及各護士單元負責人抓好護士人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護士操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）護士人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對低年資、新入職以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對老人、嬰幼兒、急危重癥患者以及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點巡視觀察

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班均要加強監(jiān)督和管理。護士長進行不定時查房。

（4）護士操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：有創(chuàng)操作是護士管理中監(jiān)控的重點。

6、每月進行一次護士安全防范、法律、法規(guī)培訓。定期排查安全隱患，及時杜絕不良事件的發(fā)生。對已發(fā)生的不良事件，及時上報護士部，同時召開科室會議，對不良事件進行分析，整改。

五、努力提高門急診護士服務質量

1、意識與人文素質的培養(yǎng)：在門急診護士服務過程中，應一切以病人為中心，提供主動服務，認真接待每一位到門急診的患者，使門急診患者得到及時安全的護士。

2、對新入職的護士進行服務禮儀、行為規(guī)范、接診技巧的培訓，每季度對全科護士進行一次強化訓練。

3、不斷提高急診急救技能與穿刺技術：嫻熟的急救技能和穿刺技術是取得患者和家屬信任，建立良好護患關系的重要環(huán)節(jié)。

4、每月發(fā)放90份病人滿意度調查表，對病人不滿意的地方進行分析、整改。

六、完成護士部制定的基礎護士與?？谱o士質量指標。

20xx年我們將一如既往，全力配合護士部的工作，努力提高急診急救技能，提升護士服務質量，確保護士安全，把門急診護士工作推向一個新的臺階。

護理部主任工作計劃 篇10

根據(jù)醫(yī)院?？谱o士培訓計劃與管理要求，并結合兒科臨床的?？铺厥庑裕诳偨Y既往所開展工作的基礎上，作為一名從事護士長管理崗位上的專科護士，在醫(yī)院及護理部的大力支持下，不斷提高自我綜合能力并加強科室團隊建設，以更好地發(fā)揮專科護士的帶頭作用。因此特制定20xx年的工作計劃，其具體內容如下：

一、加強自我管理，不斷鉆研?？评碚撆c技能

作為一名專科護士，一名護士長，一位學科帶頭人，必須首先加強自我管理，不斷加強自我學習，學習?？频男吕碚摗⑿轮R與新技能，關注本?？频那把刂R，不斷給自己充電，以飽滿的姿態(tài)、滿腔的熱情及豐富的專科底蘊來投入到本專業(yè)工作。

二、加強科室團隊建設，提高護士主動服務意識

作為一名護理管理者，建立一支高效、團結、向上的急救護理團隊是管理的首要目標，同時由于兒科護理工作與患兒的特殊性，要求兒科護士不僅具備過硬的急救技術還應具有較強的溝通協(xié)調能力及主動服務意識，為患兒及家屬提供更優(yōu)質的服務，因此，必須強化護士服務意識，引導護士主動參與科室及患兒和家屬的管理，提高護士的能動性。

三、開展品管圈活動，提高護理質控水平

加強科室質量管理，體現(xiàn)持續(xù)改進是護理質控的永恒話題。作為一名管理者，科室的質控管理是基礎也是關鍵。在醫(yī)院開展品管圈的基礎上，計劃開展有專科特色的品管圈活動，組織全科人員進行學習，實施頭腦風暴法，發(fā)揮全體護士的積極性，提高科室護理質量，并做好有關統(tǒng)計總結工作，體現(xiàn)持續(xù)改進。

四、加強?？婆嘤?，整改培訓形式，提高培訓效果

護理培訓需要不斷地強化，尤其是?？评碚撆c技能，在總結以往培訓的基礎上，進行培訓形式的整改，杜絕形式化培訓，讓護士主動參與培訓，根據(jù)護士的層級對護士需掌握的內容進行歸納總結，高層級護士對低層級護士進行培訓，提前準備課件并護士長參與審核，最后進行相關考核，力爭達到學有所用。

五、不斷開展新技術新項目，提高科研水平

在如今知識更新迅速的'年代，應及時摒棄舊知識、舊理念，接受新知識、新觀念，以適應學科發(fā)展的需要。帶領全科護理人員不斷開展新技術新項目，并提高創(chuàng)新意識與科研能力，開展新項目1-2項，帶動全科護理人員進行相關科研設計與研究，做到用數(shù)據(jù)來證實，用實例來研究。

六、開展微笑服務，做好科間協(xié)調工作

根據(jù)?？铺厣贫ǜ敿?、更實用的兒科微笑服務措施：繼續(xù)開展責任制整體護理，護士包干病人，以便更好的與患兒及家屬進行溝通，提高其健康教育的知曉率，以提高患者滿意度；始終將“以病人為中心”的服務理念貫穿于護理工作中；繼續(xù)開展“出院患兒的電話回訪”；每月召開工作座談會及護患溝通會，了解病人住院期間的感受、患兒家屬的需求，征求患兒家屬的意見，增進護患關系；同時，加強科室與急診科以及其它各臨床科室的協(xié)調工作，及時進行質量評價與反饋，促進急診護理工作更有效的開展。

總之，作為一名?？谱o士和一名護理管理者，必須從更深更遠的層次與角度來看待自我發(fā)展與學科發(fā)展問題，同時也必須從自我做起，從細節(jié)做起，帶動全科護理人員完成計劃工作，促進本專科護理的發(fā)展。

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