在現(xiàn)在社會，我們總不得不需要用到發(fā)言稿，發(fā)言稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。那么發(fā)言稿一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的銀行開門紅表態(tài)發(fā)言稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行強(qiáng)基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇1

尊敬的各位來賓，朋友們、同事們：

大家晚上好!

值此辭舊迎新的美好時刻，我謹(jǐn)代表xxx分行黨委向各位致以新年的問候，祝大家新年快樂，萬事如意!

即將過去的2011年，是xx分行全體員工高舉學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀旗幟，全面落實“調(diào)結(jié)構(gòu) ”十五字方針，全力推動個人業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，這一年，我們共同經(jīng)歷了百年不遇的大地震，但是幾乎半年多的“帳蓬銀行”不僅沒有使xx分行的管理基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)發(fā)展放慢腳步，反而使我們的各項事業(yè)取得了歷史性突破：“十五字”方針統(tǒng)攬工作全局，全行思想認(rèn)識空前提高;各項指標(biāo)已提前完成三年愿景;蘭渝鐵路、武灌高速、陽山金礦等一系列國內(nèi)關(guān)注的大項目落戶我行;改革對公經(jīng)營機(jī)制，組建十大營銷團(tuán)隊，業(yè)務(wù)營銷更加高效快捷;總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，內(nèi)控管理基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實;完善激勵約束機(jī)制，員工朝氣和活力進(jìn)一步激發(fā);轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭提高執(zhí)行能力，趕超目標(biāo)漸次實現(xiàn);加大培訓(xùn)力度，全員履崗能力大大提升。所有這八大業(yè)績的取得，得益于xx分行堅決貫徹執(zhí)行上級行的政策，得益于全行員工的艱苦努力，奮勇拼搏，得益于xx分行領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、和諧的干事氛圍。在座的各位同事都在為xx分行今天的建設(shè)和發(fā)展，辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)，正是有了你們付出智慧的.心血和辛勤的汗水，才鑄就了xx分行今天的精彩。

值此，我代表xx分行黨委向辛勤工作在第一線的廣大員工，向一直在背后默默支持我們工作的家屬，以及離退休老干部表示最誠摯的感謝和最由衷的敬意。

光輝榮耀既往事，策馬揚(yáng)鞭奔前程。2011年是我們實施新的三年目標(biāo)的第一年，更是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，面對千帆競渡、百舸爭流的競爭態(tài)勢，我們有信心，有決心把xx分行打造成當(dāng)?shù)啬酥寥⊥袠I(yè)的龍頭。機(jī)遇蘊(yùn)含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)，新的一年，新的希望。我們將不懈努力，繼續(xù)奮斗!同志們、朋友們。我堅信，在大家的共同努力下，xx分行的前途一定會更加美好!xx分行的事業(yè)一定會更加發(fā)達(dá)!

最后，恭祝各位新年好運(yùn)!謝謝大家!

銀行強(qiáng)基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！

我是來自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個鍛煉的機(jī)會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛同在》。

我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業(yè)，沒有事業(yè)的人生是灰暗的；事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的；成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的；動力需要精神，精神的動力是永恒的！”是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠(yuǎn)，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩！正是基于這樣的信念，讓我激揚(yáng)青春，積極向上，不斷求索；正是這樣的信念，讓我立足崗位，無私奉獻(xiàn)，無怨無悔！

精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢？我以為，這種精神就是愛。這種愛包括兩種，一是對企業(yè)和工作的熱愛，二是對客戶的關(guān)愛。我們常說“干一行，愛一行，愛一行專一行”，講的就是對企業(yè)和工作的熱愛。英國諺語說“事業(yè)是生命的鹽”，說出了“干一行”的重要性；蘇聯(lián)的高爾基說“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做，事業(yè)可不喜歡沉悶”，說出了“愛一行”的必要性；歌德曾說“責(zé)任是源于對所做事情的熱愛”，講的就是專一行的重要性。確實，只有熱愛企業(yè)，熱愛金融事業(yè)，我們才會孜孜進(jìn)取、上下求索；才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己；才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對客戶懷有深切的關(guān)愛，我們的神情才會不再淡漠；我們的笑容才會不再勉強(qiáng)；我們的語言才會不再冰冷；我們的行為才會不再機(jī)械，而客戶的心也會由此而溫暖。

正是因為對工作的熱愛，我自工作以來，一直立足崗位，盡心盡責(zé)，不斷學(xué)習(xí)，苦練技能，以提高工作效率。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競爭，未來成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。從這一意義上說，企業(yè)競爭的實質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競爭。因此，爭做知識型員工，限度地發(fā)揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責(zé)，是保證企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員，我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業(yè)部日常的客戶維護(hù)等。我深知自己崗位雖小，但責(zé)任重大。有人說，銀行的工作只是“收收放放，點鈔記賬”，但我想，只要我們專研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛崗，我們的收收放放就會保證資金這個國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的，每天都在重復(fù)同一個業(yè)務(wù)流程，但我一刻也沒有放棄學(xué)習(xí)，放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式，整合利用資源，有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后，我更感到提高業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)新知識的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴，由此吸引優(yōu)勢客戶群體。

正是因為對客戶的關(guān)愛，我熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的服務(wù)！我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要懷著一顆關(guān)愛心，一份奉獻(xiàn)情，切切實實的為企業(yè)著想，為顧客著想。

我有一位客戶x女士，最初是和朋友一起來辦理轉(zhuǎn)賬的。因為轉(zhuǎn)賬金額較大，直覺告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶，于是我及時地向他推薦了人個理財賬戶金卡，在我熱情詳細(xì)地介紹之后，這位x女士接受了我的推薦，并開通了證書版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動程序，我特意為她做了現(xiàn)場演示，比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象，我專業(yè)而真誠的服務(wù)得到了她的認(rèn)同，我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。

俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。一個微笑的.眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對我們的回報。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等，我都熱情服務(wù)，用我的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。

奮進(jìn)的道路沒有盡頭，我們對服務(wù)的探索也沒有終點！我到公司的時間不長，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團(tuán)隊的精神與氛圍，加快了我的成長。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會更加虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我行的發(fā)展添磚加瓦；用真誠的奉獻(xiàn)，鑄就金融事業(yè)的輝煌！

我的演講完畢，謝謝大家！

銀行強(qiáng)基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇3

各位來賓、同志們、朋友們：

在新春佳節(jié)來臨之際，我們在此隆重舉行中國建設(shè)銀行支行開業(yè)慶典儀式，這是發(fā)展史上的一件大事、喜事。在此，我代表xx縣委、縣政府對中國建設(shè)銀行支行的開業(yè)表示熱烈的祝賀！向蒞臨慶典儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝！

近年來，xx縣通過優(yōu)化金融環(huán)境，加強(qiáng)銀政、銀企合作，推進(jìn)了各項事業(yè)的發(fā)展。建設(shè)銀行作為國家專業(yè)銀行，一直以來對建設(shè)和發(fā)展十分關(guān)注，給予了極大支持，并與我縣了建立了良好的合作關(guān)系。今天，中國建設(shè)銀行率先在xx縣城設(shè)立支行，不僅是銀行自身發(fā)展的需要，更是對我縣發(fā)展的'強(qiáng)力支持。它的設(shè)立，不僅結(jié)束了xx縣城沒有銀行的歷史，同時也結(jié)束了xx縣沒有專業(yè)銀行的歷史；不僅是xx縣的福音，更是xx縣企業(yè)家的福音，必將進(jìn)一步拓寬融資渠道，為縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入強(qiáng)大的活力。同時，隨著xx縣城建設(shè)的快速推進(jìn)，人流、物流、資金流的不斷聚集擴(kuò)張，支行也蘊(yùn)含著無限商機(jī)，有著十分光明燦爛的發(fā)展前景。建設(shè)銀行支行投入運(yùn)營后，全縣各級各部門要鼎力支持支行開展業(yè)務(wù)，積極幫助搭建銀企合作的橋梁，實現(xiàn)雙方"互利共贏"。同時，也希望建行支行自身加強(qiáng)內(nèi)部管理，密切銀政、銀企合作，逐步做大做強(qiáng)。

最后，祝愿中國建設(shè)銀行支行開業(yè)鴻發(fā)，開張大吉！祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓萬事如意、新春愉快！謝謝大家！

銀行強(qiáng)基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：

大家上午好！承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友的關(guān)心和厚愛，今天我們大冶農(nóng)村商業(yè)銀行金貿(mào)支行正式開業(yè)了。在此，請允許我代表金貿(mào)支行全體員工，對蒞臨今天開業(yè)慶典儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友表示最誠摯的歡迎！對關(guān)心和支持我們大冶農(nóng)商行發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友們表示最衷心的感謝！

我們金貿(mào)支行從批復(fù)籌備開始到今天正式開業(yè)僅僅半年，在這短短的時間內(nèi)，我們完成了選址、結(jié)構(gòu)改造、內(nèi)部裝修、開業(yè)手續(xù)報批等一系列工作。今天，金貿(mào)支行終于以一個整潔、靚麗的現(xiàn)代商業(yè)銀行的形象出現(xiàn)在大家面前，這一切，離不開市政府、人行和銀監(jiān)部門的`指導(dǎo)和關(guān)心，離不開總行領(lǐng)導(dǎo)、各部室和兄弟支行的幫助和支持，更離不開新老客戶的鼎力支持和厚愛！

我們金貿(mào)支行是在原建設(shè)支行的基礎(chǔ)上整體轉(zhuǎn)換而來，原來主要服務(wù)于轄內(nèi)居民、個體工商戶等自然人類客戶。金貿(mào)支行成立后，我們將借助開發(fā)區(qū)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和金融環(huán)境，利用金貿(mào)大廈作為鄂東南最大的金屬及礦產(chǎn)品貿(mào)易中心的區(qū)位優(yōu)勢，進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，從主要服務(wù)自然人類客戶轉(zhuǎn)為服務(wù)轄內(nèi)礦業(yè)、貿(mào)易業(yè)等公司法人類大客戶及周邊居民。我們將在金貿(mào)扎下根，成為開發(fā)區(qū)的優(yōu)秀金融企業(yè)之一。

商興則民富，民富則國強(qiáng)。值此千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，我們大冶農(nóng)商行的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研、慎重決策，決定在金貿(mào)設(shè)立一個新的支行，并將重任交給了我們這個充滿朝氣活力的團(tuán)隊。為此，我們金貿(mào)人信心百倍、充滿希望，在今后的工作中，我們將充分利用金貿(mào)特有的區(qū)位優(yōu)勢和雄厚的客戶資源，緊緊依靠地方黨委、政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會各界的支持，堅持艱苦創(chuàng)業(yè)、開放進(jìn)取、兼容并蓄、爭創(chuàng)一流，積極向周邊同業(yè)學(xué)習(xí)，積極主動地融入開發(fā)區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流當(dāng)中，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為各位企業(yè)家服務(wù)、為企事業(yè)單位服務(wù)、為周邊商戶和居民群眾服務(wù)。

在此，我也向張董事長以及各位領(lǐng)導(dǎo)鄭重表態(tài)，我們將認(rèn)真貫徹總行精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持高起點起步、高標(biāo)準(zhǔn)管理、高質(zhì)量運(yùn)行，全心、誠心、盡心為客戶提供特色化、差異化、多元化的金融服務(wù)，找準(zhǔn)市場定位，明確發(fā)展方向，更好地推進(jìn)我行業(yè)務(wù)拓展，努力將我們金貿(mào)支行打造成為全市銀行系統(tǒng)中的精品銀行，為社會創(chuàng)造更多的財富和價值，以優(yōu)異的業(yè)績回報社會各界的厚愛和領(lǐng)導(dǎo)的信任，為我市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！

最后，恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福、萬事如意！謝謝大家！

銀行強(qiáng)基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

我是xxx，現(xiàn)年XX歲，大學(xué)畢業(yè)，XX年進(jìn)入XX參加工作，先后在信貸、儲蓄、國際業(yè)務(wù)等崗位工作過，XX年XX月，在XX區(qū)支行掛職副行長，XX年XX月至今，任市分行個人銀行業(yè)務(wù)部副經(jīng)理，此次參加競聘，我選擇的崗位是XX區(qū)支行副行長。做出這樣的選擇，我認(rèn)為自己具有以下幾方面的優(yōu)勢：

一、政治思想方面，能夠自覺做到講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，保持政治上清醒和堅定，自覺與上級行和市行保持一致。在工作中，注重學(xué)習(xí)、及時掌握中央和各級領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，認(rèn)清形勢，了解大局，增強(qiáng)工作的主動性、自覺性。

二、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力。工作中我的原則是少說空話，多做實事，堅持講原則、講風(fēng)格，廉潔自率。在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的.同時，還加強(qiáng)了對與我們銀行業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識的學(xué)習(xí)，參加了中國人民大學(xué)的國民經(jīng)濟(jì)管理研究生班的學(xué)習(xí)，使業(yè)務(wù)理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)理論不斷提高，基本適應(yīng)了現(xiàn)代化商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的高標(biāo)準(zhǔn)要求。在工作中，能配合部門經(jīng)理，團(tuán)結(jié)同志，圍繞改革、創(chuàng)新、發(fā)展的思路，努力做好自己分管的個人銀行業(yè)務(wù)檢查輔導(dǎo)和個人理財?shù)裙ぷ鳌?/p>

如果這次能夠競聘成功，在新的崗位上我將配合部門正職，努力做好自己的本職工作，如果競聘不成功，說明我離市行的要求還有差距，今后無論在什么崗位上，將進(jìn)一步加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。

謝謝大家！

銀行強(qiáng)基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家晚上好。

很開心能在這里和大家一起分享一季度工作帶來的收獲和喜悅，也很榮幸能代表xx支行在這里和大家一起交流工作心得，結(jié)合xx支行春節(jié)期間組織存款，談?wù)勎覀€人的一點感受，缺乏之處請大家批評指正。

xx年底，xx支行各項存款為xx萬元，一季度分配任務(wù)xx萬元，截至20xx年3月底，完成存款任務(wù)xx萬元，占任務(wù)xx%，其中定期存款比年初凈增xx萬元。成績的取得要感謝總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持；感謝燦杰行長在xx期間打下的堅實根底；感謝泗縣農(nóng)合行一直以來的良好口碑和社會聲譽(yù)；更感謝和我一起努力奮斗的.xx支行全體戰(zhàn)友們！謝謝你們！

在組織存款過程中我們做到以下幾點：

1、加大宣傳力度。

在進(jìn)行家家到與三大工程走訪過程中，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題。比方：客戶不知道我們的存款利率比別家銀行高，甚至有局部人不知道我們農(nóng)合行可以存錢。針對這些情況，通過請示領(lǐng)導(dǎo)，xx支行自行印制并發(fā)放銀行存款利率比照宣傳材料一萬余份。

此外，我們還利用懸掛條幅，紅頂帳篷、彩虹門、音響等方式在春節(jié)前造勢，帶上我們的年畫、春聯(lián)等宣傳品對轄內(nèi)的三條街道輪番宣傳，起到了很好的效果。

2、分析競爭對手，巧妙搶占份額

面對創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)帶回來的大量存款，我們支行群策群議，并對轄內(nèi)另一家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了針對性的分析，把握對方吸儲的手段及營銷策略，合理應(yīng)對。面對兩家存量份額平分秋色的局面，特別是過了正月十五以后，存款大潮退去，如何從對方口袋往我們口袋掏錢，我們又進(jìn)行了發(fā)散性的思考，逢逢集日便安排專人向客戶普及存款與保險的區(qū)別，更有熱心群眾現(xiàn)身說法被騙保后給生活帶來的不便以及造成的損失等，不看廣告看療效，存款數(shù)字證明，我們的做法是正確的！

3、提升效勞質(zhì)量，揚(yáng)我合行形象！

作為內(nèi)勤出身，對柜面效勞我一直抓的比擬嚴(yán)，在存款頂峰期，我們將手腳麻利的客戶經(jīng)理加上我，四個人輪流到柜面代班，確保每天至少開通三個柜組，另外我們對大堂經(jīng)理進(jìn)行了重新排班，每天至少保證有兩個大堂經(jīng)理，一個維護(hù)隊伍秩序，以及外面車輛合理放置，另一個負(fù)責(zé)復(fù)印證件、填寫開戶申請書。內(nèi)外協(xié)作，熱情周道，減少了客戶等待的時間，貼心的效勞，不僅大大提升了柜面辦事效率，更樹立了我農(nóng)合行的良好形象。

4、上行下效，干勁十足

在我們最繁忙的時候，總部領(lǐng)導(dǎo)給予了各方面的支持，稽核部李超經(jīng)理和宋慧稽核員不僅僅親自到柜面代班，還為我們躬親示范，把更好的效勞理念用行動展示；張?zhí)和?，那雙握方向盤的手敲起鍵盤毫不模糊；內(nèi)勤李主任，于煜、胡興坤用實實在在的態(tài)度向代班制度致敬和獻(xiàn)禮！節(jié)日期間，顧董事長、周行長、于監(jiān)事長、陳xx經(jīng)理等總部領(lǐng)導(dǎo)屢次到我行慰問，看望一線職工，給我們鼓足了干勁，增添了無窮的動力。

現(xiàn)在回頭總結(jié)，我們也看到自身開展存在的缺乏，在xx萬的存款中，對公存款僅僅只有xx多萬元，目前，我們正積極協(xié)調(diào)，努力爭取，和各鄉(xiāng)直單位、各村組、企業(yè)對接。我相信只要我們共同努力再接再厲，在總部領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，我們的工作一定可以再上一個臺階。

謝謝大家！

銀行強(qiáng)基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：

大家上午好！

XX年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機(jī)搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營理念中，我實證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。

今天，我成功地實現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng)，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。三年多來，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。

首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的'工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機(jī)會，更是樹立信用社形象的好機(jī)會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。

感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是過湯面。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務(wù)，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。平時工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。

走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設(shè)置合理的儲種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費(fèi)我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元?dú)埰茙?，存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時間長了過意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客戶。服務(wù)源自于真誠，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。

為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。

工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會必談服務(wù)，每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來鼓勵我：曉兵啊，×××今天在我面前夸你呢！這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報答領(lǐng)導(dǎo)無以報答客戶的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個軋帳下班，晚上加班我第一個到，吃飯我最后一個捧飯碗，苦活累活我第一個走在前面，檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋，運(yùn)鈔車過不來，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時間回訪我們社的客戶，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進(jìn)我們的工作。

勤奮的工作換來了豐厚的回報，在我社各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時，連續(xù)兩年，我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚(yáng)。我的內(nèi)心激動不安，作為一個普通職工，僅取得了一點細(xì)微的成績，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù)，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動力量。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機(jī)遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命，挺進(jìn)未來。

銀行強(qiáng)基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

上午好！

今天我們在這里歡聚一堂，隆重慶祝中國銀行廣安鄰水支行正式成立，這是中國銀行廣安分行發(fā)展史上又一個大喜的日子。在此，我謹(jǐn)代表中共鄰水縣委、縣人民政府，向中國銀行廣安鄰水支行開業(yè)慶典表示熱烈的.祝賀！向蒞臨鄰水出席慶典儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示熱烈的歡迎！

近年來，我縣致力打造和建設(shè)良好的金融生態(tài)環(huán)境，為落戶鄰水的各類金融企業(yè)營造了良好的發(fā)展平臺，各類金融企業(yè)在健康穩(wěn)定發(fā)展的同時，也為鄰水經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。中國銀行廣安鄰水支行在我縣正式成立，不僅體現(xiàn)了省、市中國銀行對鄰水的高度重視，更充分展示了省、市中國銀行各位領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略眼光，選擇緊鄰重慶“兩江新區(qū)”的鄰水建立分支機(jī)構(gòu)，必將為中國銀行廣安鄰水支行帶來廣闊的發(fā)展空間。希望中國銀行廣安鄰水支行以此為契機(jī)，充分發(fā)揮優(yōu)勢，積極開拓市場，加強(qiáng)內(nèi)部管理，迅速打開局面。同時，全縣各級各部門要以創(chuàng)建全省金融生態(tài)環(huán)境示范縣為載體，進(jìn)一步落實職責(zé)、強(qiáng)化服務(wù)、形成合力，促進(jìn)中國銀行廣安鄰水支行在鄰水發(fā)展壯大，推動全縣金融事業(yè)再上新臺階！

最后，祝中國銀行廣安鄰水支行事業(yè)蒸蒸日上！祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓身體健康、萬事如意！

謝謝大家！

銀行強(qiáng)基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇9

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，同志們：

在這碩果飄香的美好時節(jié)，很高興應(yīng)邀參加今天的慶典儀式。首先，我謹(jǐn)代表省人x政府金融工作辦公室對長沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行的隆重開業(yè)表示熱烈祝賀！對與會各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和長沙市、岳麓區(qū)政府長期以來關(guān)心支持金融工作表示衷心感謝！ 農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的生力軍，在扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展、緩解中小企業(yè)資金困難中發(fā)揮著不可替代的重要作用。近年來，我省農(nóng)村信用社堅持深化改革，不斷加強(qiáng)發(fā)展，為改善“三農(nóng)”金融服務(wù)和推進(jìn)富民強(qiáng)省戰(zhàn)略作出了積極貢獻(xiàn)。作為全省最早一批組建的農(nóng)村合作銀行，岳麓區(qū)農(nóng)村合作銀行今天又成功改制為長沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行。兩度轉(zhuǎn)折、兩次巨變，即是機(jī)制的變化，更是品牌、品質(zhì)的提升，其中凝聚了長沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行廣大員工的銳意進(jìn)取、奮力拼博，也飽含了長沙市委、市政府，岳麓區(qū)委、區(qū)政府與相關(guān)部門的厚愛關(guān)心。長沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行的順利掛牌營業(yè)，為我省農(nóng)村信用社改革發(fā)展寫下了濃墨重彩的一筆。令人欣慰、值得可喜可賀！

當(dāng)前，金融市場競爭日趨激烈，中小金融機(jī)構(gòu)改革發(fā)展任重道遠(yuǎn)。借此機(jī)會，我對新組建的長沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行提三點希望：

一是發(fā)揮優(yōu)勢，突出特色。涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)要實現(xiàn)快速發(fā)展，最根本的`一條，貴在立足“三農(nóng)”、服務(wù)“三農(nóng)”，服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。希望長沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行抓住良好機(jī)遇，順勢而為、乘勢而為，為長沙市推進(jìn)“兩型社會”建設(shè)特別是為大河西先導(dǎo)區(qū)加快發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，力爭成為地域內(nèi)金融市場最具活力和實力的參與者。

二是注重創(chuàng)新，加快發(fā)展。要真正按照現(xiàn)代金融企業(yè)制度的要求，秉承農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)良傳統(tǒng)，加大制度和產(chǎn)品創(chuàng)新，努力建成產(chǎn)權(quán)明晰、資本充足、治理完善、內(nèi)控嚴(yán)密、服務(wù)高效，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益俱佳，具有較強(qiáng)市場競爭力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行。

三是加強(qiáng)管理，提升品質(zhì)。要堅持科學(xué)發(fā)展、規(guī)范經(jīng)營，有效加強(qiáng)公司治理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，樹立良好品牌形象。為全省農(nóng)村信用社加快發(fā)展積累成功經(jīng)驗，發(fā)揮良好示范作用，真正成為具有重要區(qū)域影響力，名副其實的“樣板行”、“先導(dǎo)行”。 金融業(yè)發(fā)展離不開良好外部環(huán)境。我也由衷期待各級地方政府及相關(guān)部門通力合作、共同努力，一如既往關(guān)心支持金融工作，千方百計優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，幫助長沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行加快發(fā)展。

衷心祝愿長沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行前程似錦，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康、萬事如意！

銀行強(qiáng)基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁，自古以來合作互助思想就是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)之一，那么在以構(gòu)建和諧社會的今天我們更應(yīng)該堅定地繼承合作互助的優(yōu)良傳統(tǒng)。具體體現(xiàn)是，我們既要在工作上合作互助，又要在生活上合作互助。工作上的合作互助主要表現(xiàn)在相互配合，不唱反調(diào)，不吹毛求疵，我們大家今天在貸款合作社認(rèn)識共事是一種緣分，所以我們要珍惜緣分尊重緣分利用好緣分。有一句話說的好，每一個人能來到這個世界上是每個人的幸運(yùn)，所以我們時時刻刻都要懷有一顆感恩的心。同時也有一首歌唱得好“感謝天感謝地感謝命運(yùn)讓我們相遇”我們只有時刻懷有一顆感恩的心，我們才能真正理解生命的真諦，我們才能讀懂人生。人生是一部哲學(xué)，只有讀懂了這本書我們才能將這本書里的知識運(yùn)用自如，具體體現(xiàn)在工作上就是我們要團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，相互支持，互相鼓勵，共同進(jìn)步。體現(xiàn)在生活上表現(xiàn)在有經(jīng)驗的幫助沒有經(jīng)驗的，富有的幫助貧困的。每個人都是生活在集體之中的一份子。前段時間，單位職工丟了電動車，大家都積極捐款資助，這件事充分體現(xiàn)了集體的力量是無窮的，也讓我真正體會到了合作互助的真正的涵義。小到集體，大到國家，5.12汶川地震，玉樹地震，舟曲泥石流等事件都充分體現(xiàn)了合作互助的思想。一個人做事要想成功，自身的勤奮努力是內(nèi)因，外部條件是個人成功的載體，所以我們要重視集體的作用，重視身邊的每一個人。

我們和群眾的關(guān)系，也是一種合作互助關(guān)系，我們扛著“錢布袋”下鄉(xiāng)干工作的，我們懷著一顆“幫助窮人，讓窮人方便獲得貸款”的真誠之心，給群眾辦實事。

貸款合作社的第一工作就是拓展，拓展是信貸、投資成立的前提和根本，在上一次員工測試中，就有“如何做好拓展工作”這一題目。這一題目乍一看來比較籠統(tǒng)，但他實際是一道開放性問題，我們可以盡情地發(fā)揮，把自身的'實際感受寫出來，到村以后怎么做，如何訪談，發(fā)動群眾，召開群眾發(fā)動會，在這里我要談到一點我們和群眾的關(guān)系就是一種合作互助關(guān)系。

貸款互助合作社是一種以成員為基礎(chǔ)的資金融通機(jī)制，一般建立在地緣、血緣關(guān)系或者是人緣和人脈關(guān)系基礎(chǔ)之上，成員之間相互了解，因此，與現(xiàn)代化的金融機(jī)構(gòu)相比，它更具有一定的信息優(yōu)勢、擔(dān)保優(yōu)勢、交易成本優(yōu)勢，并能夠充分利用本地知識，這應(yīng)該是農(nóng)民資金互助組織防范風(fēng)險的天然優(yōu)勢，當(dāng)然，這也是互助組織具有頑強(qiáng)生命力的原因。事實上，這些資金互助社也確實有效利用了它的這一天然優(yōu)勢，比如建立信用過濾機(jī)制，以及對濫用信用的懲罰機(jī)制等。在貸款運(yùn)作上，除借鑒孟加拉鄉(xiāng)村貸款的經(jīng)驗外，互助社突出了“流動銀行”特色，把貸款直接發(fā)放給農(nóng)民，并對貸款營銷、管理和收回實施全程跟蹤。尤其是在審貸環(huán)節(jié)上體現(xiàn)互助特色：一是對“人品”進(jìn)行考察。互助中心首先對貸款人進(jìn)行群眾評議，再對貸款項目進(jìn)行評價，落實擔(dān)保責(zé)任人。二是由流動銀行（即互助社的客戶經(jīng)理）進(jìn)行調(diào)查，認(rèn)可貸款項目后，流動銀行代表互助社與互助中心和貸款人簽訂多方貸款協(xié)議，其中，除擔(dān)保人外，互助中心社長承擔(dān)聯(lián)保責(zé)任。參加互助社的農(nóng)民認(rèn)為，作為會員在貸款時只要在村里信譽(yù)好，貸款不用出村，還款不用出村，貸款象買東西一樣方便，互助社解決了他們的小額貸款難題。同時，互助社開展的團(tuán)購，不僅節(jié)省了資金，也避免了假冒偽劣產(chǎn)品。從而是貸款互助合作社的凝聚力不斷增強(qiáng)。

銀行強(qiáng)基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇11

尊敬的X行長、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！今天，很榮幸有機(jī)會參加演講會，我叫XXX，是貴港分行營業(yè)部一名新員工，我的演講題目是“熱愛本職崗位 做好服務(wù)工作”。

記得就在去年這個時候，將近畢業(yè)的我開始為工作的事情到處奔忙。終于，在茫茫職海里，XX銀行以它博大的胸懷包容了我，為我翻開了人 生新的章節(jié)。經(jīng)過上崗前的培訓(xùn)，我成為了XX部門的一名柜員。柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。整齊劃一的深藍(lán)色制服，干練的白色襯衫，統(tǒng)一的領(lǐng)帶，這就是我們柜面工作人員的形象，每一天，在這三尺柜臺上，我們都用最真誠的微笑譜寫著服務(wù)的樂章?；仡欉@幾個月來，自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入XX銀行這個大家庭，接觸了很多人，很多事，在前輩的身上我學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作；學(xué)會了以自然豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會 到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。我由開始的疑問，膽怯到漸漸熟悉每天的工作，與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)這其中其實并不普通。()在與客戶直接打交道中，我逐漸喜歡上這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我對銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解，開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中，我明白到，要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心，也才能真正得到客戶的肯定，面對客戶，一個會心的微笑，一句暖人的問候，一個真誠的祝福，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風(fēng)。

在X個月的實踐中，有太多的細(xì)節(jié)打動了我，讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當(dāng)我還在柜臺實習(xí) 的時候，曾記得這樣一件事。一次臨近下班，一位老爺爺由于上了年紀(jì)，反應(yīng)慢，雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功，這個過程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶，但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法，這時大堂經(jīng)理走過來，把密碼器稍移出鐵盒，并一字一字地教老大爺輸入，而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁，而后又站回來。就在這一來一回地試上好幾回，密碼終于輸入成功，業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資，滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來可能只是一件很簡單的小事，但對當(dāng)時的我來說，確實有一股震撼的暖流在我心底里升華。

其實像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨處可見，我們正是以這樣的細(xì)微之處來感染著每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶?！澳茫豢蜌?，請慢走，請核對金額簽名。”在我看來，這簡單的`幾個字其實需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。

我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想 思考我的價值；我不是歌手，不能用動人的歌喉歌詠我的崗位。我，只是一名平凡的銀行工作者，可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞，一定能與XX行一起放飛夢想，創(chuàng)造新的輝煌！

如果說走出象牙塔的那一刻，我的理想朦朧而又遙遠(yuǎn)，那么如今，已然變得切切實實，我無悔當(dāng)初的選擇，更慶幸沒有讓機(jī)會從我身邊溜走。古人云：天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣。我深信，XX銀行將以科學(xué)完善的管理 機(jī)制、優(yōu)秀 的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)！我們的隊伍將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對千千萬萬的客戶！

演講完畢，謝謝！

銀行強(qiáng)基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇12

尊敬的各位代表：

承蒙各位代表的厚愛，選舉我為副鎮(zhèn)長，這既是對我的認(rèn)可和接受，更是對我的信任和支持，在此，我表示衷心的感謝！

作為政府班子的一員，我感到既有壓力，更有動力，我有信心、有決心在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在人大的監(jiān)視下，迅速轉(zhuǎn)變角色，端正態(tài)度，擺正位置，踏實工作，切實履行好工作職責(zé)：

首先是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不但學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，更要學(xué)習(xí)涉農(nóng)惠農(nóng)政策；不但向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友學(xué)習(xí)，更要積極主動向在座的各位代表，向我們的村組干部學(xué)習(xí)好的農(nóng)村工作經(jīng)驗，不斷豐富完善自己，才能更好地為廣大老百姓服好務(wù)。

其次，當(dāng)好副職，發(fā)揮好副職的顧問助手作用，工作中做到到位不越位，與班子其他成員弄好調(diào)和配合，積極其主要領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，盡自己最大的`努力為我們鎮(zhèn)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。希望在今后的工作中，也能得到各位代表一如既往的支持。我想，說得太多，不管用，關(guān)鍵還是看行動，我將用自己的實際行動接受各位代表，接受廣大老百姓的監(jiān)視、檢驗。

銀行強(qiáng)基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：大家好！感謝分行給我一個機(jī)會，能在在xx分行成立xx周年華誕之際站在這里，我是來自營業(yè)部的一名柜員，我演講的題目是：“因為我有選擇，我主載自己的人生”。每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。曾經(jīng)有很長一段時間我認(rèn)為，愛崗敬業(yè)只是一句空話，當(dāng)我們走出大學(xué)校園的那一刻，我們一個個都豪氣干云，發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來，但現(xiàn)實總是很殘酷，我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣，不是每一份工作都讓人興趣盎然，不是每一個客戶都能對你客客氣氣，我們不曾經(jīng)歷的事情，一點點將我們的夢想擊碎。有人說，“夢想破滅，成長開始”。在xx支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情，更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。在我看來，愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我們的意志，把它變成我們的習(xí)慣。xx支行是新成立的支行，而我們都是新手，為了縮短我們和成手之間的差距，在開業(yè)的半年時間里，我們放棄了大部分的業(yè)余時間。支行的xx行長多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓(xùn)。陳經(jīng)理多少個晚上陪著我們練習(xí)技能，輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識。半年之后，當(dāng)我們在神秘客戶監(jiān)測中獲得第一，當(dāng)我們在技能比賽中名列前茅，當(dāng)我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成績的時候，我們有如獲得重生一般，心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作，也學(xué)會了以自然豁達(dá)寬容的心境對待工作崗位。如果，我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時，將會覺得是極其辛苦和平凡的，客戶只是一個個的工作對象；而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時，對客戶的認(rèn)識會有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的`迎來送往中，我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們，在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生。在xx支行，信用卡還款客戶占很大一部分，一次，一位客戶在我們柜臺還款，不停的抱怨我們網(wǎng)點太少，還款不方便，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責(zé)她，她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù)，最后客戶滿意的離開了，而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行，看到客戶高興得離開，大家都欣慰的笑了。愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務(wù)。當(dāng)看到客戶希翼而來，滿意而歸，工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。以上是我對于愛崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢xx分行盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們更要加倍努力，奉獻(xiàn)出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識到，今天的機(jī)遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個無悔的人生！謝謝大家！

銀行強(qiáng)基礎(chǔ)發(fā)言稿 篇14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！

在這春風(fēng)送暖，萬物復(fù)蘇的季節(jié)里，德江縣婦幼保健院創(chuàng)甲啟動會隆重召開，吹響了德江婦幼保健事業(yè)跨越式發(fā)展的豪邁號角，為實現(xiàn)德江衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展邁出了堅實的步伐。

今天，我有幸作為醫(yī)生代表在這里發(fā)言，身感使命之艱巨，責(zé)任之重大，為更好地投身于創(chuàng)甲工作中，在此，作如下表態(tài)：

當(dāng)前，要想在激烈的醫(yī)療市場競爭環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，贏得群眾認(rèn)可，我們要主動改革，順勢而為，不能偏安（黔東北）一隅，要目光高遠(yuǎn)，主動與醫(yī)療大環(huán)境接軌。大家知道：創(chuàng)甲目標(biāo)之高，任務(wù)之重、辦法之細(xì)，而我們的基礎(chǔ)之薄弱，決定了我們要付出艱辛的努力，我們要跟時間賽跑，負(fù)重前行。單位興衰與我們每一位員工命運(yùn)息息相關(guān)，需要我們的`共同努力和全身心參與。

眾志成城創(chuàng)二甲，和衷共濟(jì)鑄輝煌。

創(chuàng)甲工作，從我做起，細(xì)節(jié)入手。要以飽滿的熱情、十足的干勁投入到創(chuàng)甲工作中來，認(rèn)真研讀《貴州省婦幼保健機(jī)構(gòu)等級評審實施辦法》，結(jié)合《德江縣婦幼保健院創(chuàng)建二級甲等婦幼保健院實施方案》，堅持“以評促建、以評促管、以評促改、查建結(jié)合”的原則，采取邊自評、邊整改、邊改善、邊提高，將自評工作貫穿于評審工作的始終，力爭做到得分的不失分，如目前無條件達(dá)標(biāo)的，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造條件，努力達(dá)標(biāo)；工作中不懈怠、不折騰，不折不扣做好階段性工作，形成工作合力，注重內(nèi)部協(xié)調(diào)與配合，提高工作效率和工作水平，確保高質(zhì)量完成創(chuàng)甲辦下達(dá)的階段性工作和任務(wù)。

同志們，創(chuàng)甲時間緊、任務(wù)重，我們要拿出切實的行動，爭取創(chuàng)甲工作全面通過省級專家評估驗收，為建設(shè)黔東北區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生中心作出積極貢獻(xiàn)！

謝謝大家！