在快速變化和不斷變革的新時代,用到承諾書的地方越來越多,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。那么問題來了,到底應如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢?下面是小編幫大家整理的供貨承諾書,希望能夠幫助到大家。
尊敬的客戶您好!
首先,感謝您選擇中國紙及紙制品專業(yè)電商交易平臺xx網(wǎng)的產(chǎn)品。
xx網(wǎng)正式發(fā)布以來,本著實惠便捷、相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念,一直將產(chǎn)品質量定位為xx網(wǎng)供貨商參與市場競爭的核心。
xx網(wǎng)根據(jù)平臺發(fā)布的產(chǎn)品質量要求,建立了嚴密的質量保證體系。對與產(chǎn)品質量有關的客訴處理所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,并將客訴處理進行二級管理:出現(xiàn)客訴首先由產(chǎn)品供應商客訴處理人員與客戶溝通處理,如供應商未及時處理或無法處理,再由xx網(wǎng)或產(chǎn)品生產(chǎn)廠家派客訴人員處理。公司從原材料嚴格把關,杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場,并與供方建立良好的供求關系,同時保證客戶訂購紙張的相對應品質。
基于xx網(wǎng)平臺發(fā)布的產(chǎn)品紙張類屬于印刷包裝產(chǎn)業(yè)的基本原材料,出現(xiàn)質量問題與多方面因素,可能涉及所有前工序及當前工序的工藝處理等因素影響,故友情建議各位客戶在使用產(chǎn)品前:
1、先結合自己產(chǎn)品的要求選擇合適的紙張品牌;
2、原材料紙張進入下工序(上印刷機或其他機器)時遵循先分切少量上機試印能否達到您的產(chǎn)品要求,出現(xiàn)問題及時聯(lián)系xx網(wǎng)平臺或紙張供應商。
3、出現(xiàn)各類紙張相關客訴問題敬請保留最原始證據(jù),以便客訴處理,;
4、各大紙張生產(chǎn)廠家和紙張供應商都不支持印刷前全部分切成上機尺寸的客訴處理。
在此基礎之上,xx網(wǎng)還為您做出如下的承諾:凡xx網(wǎng)所供產(chǎn)品,我們都與產(chǎn)品供應方簽訂有質量保證協(xié)議書,將按照雙方簽訂的合同、技術協(xié)議等文件要求,做好產(chǎn)品售后服務工作,具體如下:
1、自貴公司使用xx網(wǎng)平臺提供產(chǎn)品之日起,將隨時提供電話或現(xiàn)場售后服務,保證及時、準確的處理客訴問題;
2、在與供應方簽訂的合同、技術協(xié)議中規(guī)定的質保期內,xx網(wǎng)用戶在正常使用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質量問題,由供應方或xx網(wǎng)提供客訴處理;
3、詳細客訴處理流程及注意方式請查詢相關網(wǎng)頁。
20xx年x月x日
我司承諾在20xx年xx市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助協(xié)議供貨及相關服務的協(xié)議供貨期間,嚴格按照下述承諾履行:
1、協(xié)議供貨有效期內,不上調中標產(chǎn)品的價格,產(chǎn)品的中標價格為最高上限,價格優(yōu)惠率為最低下限;
2、我司承諾若發(fā)現(xiàn)我司的協(xié)議供貨價高于競價結果實際成交價或不滿足招標文件規(guī)定和投標文件的承諾時(我司能提供充分證據(jù)證明競價成交設備為XX產(chǎn)品、偽造品、假貨、返修品等非正規(guī)途徑貨源及惡意壓價行為的除外),我司將在市政府采購管理辦公室規(guī)定的期限內將價格降低到實際成交價以下并滿足協(xié)議供貨相關承諾(市政府采購管理辦公室有權按照實際成交的價格先行調低協(xié)議供貨價,我方會盡快調查并做出能夠為貴方所接受的合理解釋。在此之前,我方將先行按照此較低價格持續(xù)供貨,否則該品牌產(chǎn)品將被暫時取消協(xié)議供貨資格,直至能夠提供充分證據(jù)證明并做出能夠為貴方所接受的合理解釋后再行恢復)。
3、在協(xié)議供貨項目有效期內,保證根據(jù)廠家或市場價格的調整(含促銷活動)而同時按不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率下調協(xié)議供貨價,最遲在發(fā)布市場價格下調3個工作日內將調整內容以書面形式(含品目、報價、調整原因、依據(jù)等內容)上報采購管理辦公室審定,并以市政府采購管理辦公室在xx市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調整情況為準。
4、在協(xié)議供貨有效期內,簽訂每單采購合同之前,如果我公司推出中標產(chǎn)品的`新型號時,新型號的協(xié)議供貨價格優(yōu)惠率不低于投標文件承諾同系列產(chǎn)品的平均優(yōu)惠率,調整情況我司將及時送采購管理辦公室審定,并以采購管理辦公室在xx市政府采購網(wǎng)發(fā)布的調整情況為準。在協(xié)議供貨有效期內,如廠家推出更高檔次機型,可將原來中標機型一對一調整替換為新機型的配置、性能不低于原中標機型,其價格不高于原中標機型。我公司將在2個工作日內將調整情況報市政府采購管理辦公室審定,并以市政府采購管理辦公室在xx市政府采購網(wǎng)上發(fā)布的調整情況為準。
5、中標產(chǎn)品如遇型號停產(chǎn)情況,我公司將在知悉有關情況之日起3個工作日內以書面形式通知市政府采購管理辦公室。
6、我司承諾協(xié)議供貨價已經(jīng)包含了購買貨物、相關服務(安裝、調試、使用培訓等)、所需繳納的所有稅費和貨物發(fā)運到指定地點所需的一切費用。
7、我司承諾在報送協(xié)議供貨價格調整情況書面材料的同時,還將向協(xié)議供貨產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)提交相應調整信息。
8、本承諾書在協(xié)議供貨有效期內有效。
上海期貨交易所:
本人聲明:不存在因代理、投資、親屬、交叉任職、協(xié)議以及其他安排等因素而對他人的期貨交易進行實際控制或者施加重大影響的情形;不存在因上述關系而導致本人的期貨交易被他人實際控制或者施加重大影響的情形;不存在通過分倉的方式規(guī)避交易所持倉限額而超量持倉的情形。
本人承諾:所做上述聲明真實、準確、完整,不存在任何虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏;將嚴格遵守期貨法律法規(guī)和交易所業(yè)務規(guī)則的規(guī)定,合法合規(guī)地參與期貨交易;愿意配合交易所及相關期貨公司采取的相應措施;完全明白虛假聲明可能導致的后果,自愿承擔因違法違規(guī)行為產(chǎn)生的法律責任并接受交易所的處理措施。
承 諾 人:
承諾日期:
鄭州商品交易所:
本人聲明:不存在因代理、投資、親屬、交叉任職、協(xié)議以及其他安排等因素而對他人的期貨交易進行實際控制或者施加重大影響的情形;不存在因上述關系而導致本人的'期貨交易被他人實際控制或者施加重大影響的情形;不存在通過分倉的方式規(guī)避交易所持倉限額而超量持倉的情形。
本人承諾:所做上述聲明真實、準確、完整,不存在任何虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏;將嚴格遵守期貨法律法規(guī)和交易所業(yè)務規(guī)則的規(guī)定,合法合規(guī)地參與期貨交易;愿意配合交易所及相關期貨公司采取的相應措施;完全明白虛假聲明可能導致的后果,自愿承擔因違法違規(guī)行為產(chǎn)生的法律責任并接受交易所的處理措施。
承 諾 人:
承諾日期:
(說明:競標人按本項目《貨物需求一覽表》及其它要求自行詳盡描述,如需生產(chǎn)廠家進行售后服務的,請同時提供生產(chǎn)廠家售后服務承諾書。承諾書包括以下內容(包括但不限于),競標人可自行設計格式填寫。)
非常榮幸能參加貴代理機構組織的室內標識和led屏采購及安裝項目(項目編號:****)的談判,現(xiàn)我公司就貨物質量保證及售后服務作出如下承諾:
一、供貨、驗收的工期(日期)、質量保證期、采購計劃等具體售后服務方案
二、付款方式承諾
三、其他優(yōu)惠條件
四、保障合同履行的措施及其他需要說明的事項
競標人名稱(加蓋單位公章):
法定代表人或委托代理人簽名:
競標日期:
一,設計制造標準
我廠所提供的各類閥門均按GB,JB,SH,HG,CJ等相關的國內標準以及ANSI,API,JIS,BS,DIN等國外標準設計制造和檢查驗收。
二,產(chǎn)品質保體系
我廠已取得CQC公司的ISO9001:20xx質量管理體系認證和××石油學會API-6A 6D認證,具備完整的質保體系。
三,質量控制
對所有分供方都進行考察,評審,所有產(chǎn)品的采購都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料,外購件,外協(xié)件在進廠時都須經(jīng)過嚴格復查,檢驗合格后方準入庫;
對分供方所提供的鑄鍛件,鑄鋼件,不銹鋼鑄件均具有合格的化學成份分析單和物理性能檢測單;
產(chǎn)品制造嚴格執(zhí)行"雙三檢"制度,不合格零件不轉序,不裝配,不出廠;
總裝后按GB13927,JBT9092,CJT3056和API6D標準進行強度,密封綜合性能測試介質為水,煤油,氣體;
我廠對產(chǎn)品的質量及交貨期負責,產(chǎn)品交貨之日起質保期為三年,終身維護。對于產(chǎn)品質量引起的后果,我廠承擔相應的責任。如因操作不當引起的后果,我廠將以最低成本價對設備進行維護。
四,客戶服務體系
五。職能分配
客戶服務中心 主要負責問題解答,現(xiàn)場安裝,指導,咨詢,定期或不定期走訪用戶,了解市場行情,客戶需求和對"HG"閥門的使用反饋。
銷售分公司,辦事處 主要負責就近為客戶提供技術咨詢,產(chǎn)品推介,現(xiàn)場安裝,調試及質量問題分析處理等。
質保部 主要負責對客戶反饋意見中有關問題進行評審,提出改進措施,并檢查監(jiān)督改進措施的落實情況。
技術部 主要負責對客戶進行技術難題解答,技術咨詢,閥門選用,使用說明等。
生產(chǎn)部 主要負責及時向客戶提供閥門的易損件,備品,備件和現(xiàn)場維護,維修和安裝服務。
六。主要措施
本廠分別向客戶提供售后服務熱線,技術熱線,質保熱線。保證有關部門12小時有人服務,主要人員24小時開通手提電話提供服務。并設有全國產(chǎn)品防偽熱線提供查詢。
對客戶的詢問和投訴要求在2小時內明確予以答復,24小時內到達現(xiàn)場,問題處理率達100%,用戶滿意率100%,并記錄存檔備查。
每周召開質量專題分析會議,對生產(chǎn)過程和服務過程反饋的有關問題及時分析并提出糾正預防措施,予以落實督查。
嚴格的考核制度,對客戶服務人員,定期進行業(yè)務考核和培訓。實行首問制度,做到誰接待,誰落實;統(tǒng)計制度,對客戶提出和實際存在的問題,進行統(tǒng)計,分析,并提出相應的整改措施。 產(chǎn)品出廠合格率100%,在質保期內發(fā)現(xiàn)缺陷潛在的缺陷,我方負責免費維修或更換,并賠償損失。免費提供技術咨詢和服務。
歷年來我廠產(chǎn)品質量穩(wěn)定,沒出現(xiàn)較大的質量問題,對用戶的投訴和詢問都得到及時的'答復和解決,用戶滿意率經(jīng)統(tǒng)計達100%。
所有產(chǎn)品將及時,準確地發(fā)往客戶指定地點,隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證,如客戶需要,我廠將派有關人員親臨現(xiàn)場指導安裝,調試。在今后的使用過程中,因產(chǎn)品質量而產(chǎn)
生的問題我廠將在24小時之內派有關人員趕赴現(xiàn)場處理,必要時予以調換。
我廠本著以客戶利益為第一,想客戶所想,急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售后服務??蛻粜枰埣皶r聯(lián)系我們:
七,售后服務承諾
我們保證提供全新的無缺陷的產(chǎn)品,同時提供有關產(chǎn)品的相關圖紙和其他技術文件。在貨物抵達工地后,將同時派出技術人員到現(xiàn)場免費對產(chǎn)品做技術指導,培訓,指導安裝,調試。 接到貴方反應產(chǎn)品質量問題后2小時做出答復,24小時內到達用戶工地,負責保修,保換,負責處理有關產(chǎn)品質量事宜,直到貴方滿意為止;
工程運行后廠里將派出由總工程師帶領的詢訪組收取有關產(chǎn)品質量等信息反饋,以求改進。
我司承諾在“海南文昌航天發(fā)射場配套區(qū)移民安置工程第一、四、五標段市政工程給水管材及管件采購項目”供貨期間,嚴格按照下述承諾履行:
1、按合同規(guī)定的時限,送貨上門,貨到采購人指定地點后,由雙方共同開箱進行初驗收。同時將相關資料(如產(chǎn)品技術說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單,出廠檢驗報告、合格證書)及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關配件移交給采購人;
2、派專業(yè)技術人員對設備進行安裝、調試,確保設備正常運行。安裝、調試到位后雙方共同進行最終的驗收,同時簽訂設備移交書。yJS21.CoM
3、免費提供所有供貨設備的.操作使用及基礎維護的培訓。同時為采購人提供長期優(yōu)良的技術支持。
4、實行嚴格的“三包”服務,并做出提供更有利于維護消費者合法權益,嚴于國家三包規(guī)定的服務承諾。
5、維修響應時間: 1個工作小時內電話響應,4個工作小時內到達,8個工作小時內修復;在特殊情況下8小時內無法修復的,我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備,以保證采購人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下,由我司與采購人協(xié)商,并經(jīng)采購人同意后在雙方約定的時間內完成設備的修復及更換。
6、回訪及不定期檢修:對所有維修服務工作進行定期回訪,并根據(jù)采購人的使用情況不定期免費為采購人所有設備進行檢修、日常維護及保養(yǎng)服務,以保證采購人設備的長期正常使用。
7、保證設備在正常損壞情況下,及時給用戶提供保修或更換。
8、保修期后技術服務:承諾對供貨產(chǎn)品進行終身維護, 為用戶提供長期的優(yōu)質技術服務和技術支持;保修期滿后, 設備維修所需的零配件,及時供貨,并只收取零配件費用。
9、本承諾書在供貨有效期內有效。
為全面貫徹農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》和《關于規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營質量管理行為的工作意見》, 落實索票索證、進銷貨臺賬、銷售憑證和缺陷產(chǎn)品處理等農(nóng)資經(jīng)營內部質量管理制度.我們積極響應工商所的倡議,并鄭重承諾:
一、認真做好索票索證工作,把好進貨關,絕對不出售無合來源的農(nóng)資生產(chǎn)資料;
二、 認真做好日常檢查工作,不銷過期、失效、變質、標識不全或國家明令禁止生產(chǎn)和使用的農(nóng)藥,確保農(nóng)民朋友人身健康、生命財產(chǎn)安全;
三、 認真做好進貨臺帳記錄,不弄虛作假,如實登記,保證每月5日前,向工商所報送(農(nóng)資商品品種信息匯集表);
四、 認真做好明碼標價工作,“誠信經(jīng)驗為根,以保質保量為本,”所售商品不短斤少兩,對商品聽用途、性能、制作成份、適用范圍等不作引人誤解的`虛假宣傳;
五、 做好售后產(chǎn)品跟蹤反饋意見收集工作,所售商品出現(xiàn)質量問題時,及時向監(jiān)管部門報告,停止銷售該農(nóng)資,通知購買農(nóng)戶暫停使用期(已經(jīng)使用的,告知補救措施),積極主動配合政府相關監(jiān)督部門的調查工作。 我們有信心做好農(nóng)資經(jīng)營內部質量管理制度工作,讓廣大農(nóng)民朋友放心購買農(nóng)資,實現(xiàn)“零投訴、零案件”的管理目標。歡迎社會各界人士監(jiān)督。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《期貨操作承諾書匯集8篇》一文,希望能解決您找不到幼師資料時遇到的問題和疑惑,同時,yjs21.com編輯還為您精選準備了產(chǎn)品承諾書專題,希望您能喜歡!
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