讀完一本經(jīng)典名著后,大家對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想,需要寫10篇讀后感好好地作記錄了。可是讀后感怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的《這是你船》讀后感,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
最近,我有幸拜讀了邁克爾·阿伯拉肖夫的管理著作——《這是你的船》。書中介紹了阿伯拉肖夫從“樹立典范、積極聆聽、有效溝通、建立信任、注重結(jié)果、理性冒險(xiǎn)、打破成規(guī)、培養(yǎng)人才、同心協(xié)力、提高生活質(zhì)量”等方面闡述了自己如何在兩年里,將“本福爾德號(hào)”從一艘讓人頭疼的艦艇打造成美國(guó)海軍最優(yōu)秀的艦艇,建立一支嚴(yán)謹(jǐn)高效而卓有成效的團(tuán)隊(duì)。短短的兩年時(shí)間,艦艇上就發(fā)生了翻天覆地的變化,這不得不讓我佩服阿伯拉肖夫的管理方法。特別是,他在工作中非常重視“人”的作用,意識(shí)到只有“以人為本”,才能更好地激發(fā)出人的潛能,才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)有更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
下面我就阿伯拉肖夫“以人為本”的管理理念簡(jiǎn)要地談?wù)勛约旱母惺堋?/p>
一、有效溝通,了解下屬
阿伯拉肖夫曾遇到一件事。一個(gè)水兵在站崗的時(shí)候睡著了,當(dāng)時(shí)他沒有了解事情的真相,就按照規(guī)章制度執(zhí)行,使那位水兵受到了懲罰。事后,了解實(shí)際情況的他受到了極大的震撼。他提醒自己,以后再遇到下屬犯錯(cuò)的事情時(shí),一定多花一點(diǎn)時(shí)間弄清事情的真相,然后再進(jìn)行處理。
我們?cè)诠ぷ髦杏趾螄L不應(yīng)該如此?一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)下屬做錯(cuò)了事,有時(shí)僅僅看到了事情結(jié)果,在沒有深入去了解原因的情況下,就武斷地批評(píng),甚至責(zé)成人事部門嚴(yán)肅處理。試想,一個(gè)受了委屈的人,在以后的工作中還有多少積極性和主動(dòng)性?一個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)冤枉了的下屬,他怎會(huì)有主人翁的意識(shí)?如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)總是在還沒有搞清事情真相的情況下就枉下結(jié)論,他的威信何在?那么怎樣才能實(shí)現(xiàn)有效溝通、了解下屬呢?就像阿伯拉肖夫那樣去做,重視與下屬的“溝通”,了解他們的思想動(dòng)態(tài)。下決定前,即使自己覺得完美無缺,也最好與下屬先溝通,讓下屬了解這個(gè)決定。這樣既能使決策順利付諸實(shí)施,又能使員工覺得得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,工作起來也自然會(huì)盡心盡力,再創(chuàng)佳績(jī)也為期不遠(yuǎn)。
二、多方引導(dǎo),激勵(lì)下屬
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力主要以精神激勵(lì)為主,物質(zhì)刺激為輔。
阿伯拉肖夫?qū)ο聦俚募?lì)方法有許多。如目標(biāo)引導(dǎo),他為各個(gè)崗位上的人都制定了相應(yīng)的目標(biāo),引導(dǎo)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而奮斗,從而改變了艦上松散的局面,讓每個(gè)人都煥發(fā)出了活力。因此,在工作中,要給不同層次的員工下達(dá)切實(shí)可行的目標(biāo),達(dá)成了,許以職務(wù)待遇。即使沒有達(dá)成目標(biāo),就權(quán)當(dāng)把投入的`經(jīng)費(fèi)作為學(xué)徒費(fèi),也可吃一塹,長(zhǎng)一智,為以后的騰飛掃除部分障礙。
再如注意培養(yǎng)下屬的自信,多表揚(yáng),多肯定,激發(fā)他們的自信心,讓他們?cè)诠ぷ髦姓业阶晕?,產(chǎn)生積極向上的動(dòng)力。這種看起來好像是大人激勵(lì)小朋友的伎倆,卻被阿伯拉肖夫看作是極有效的管理方法。事實(shí)上,每個(gè)人都一樣,都愿意聽好話,都喜歡被表揚(yáng),都希望被認(rèn)可。
試想,又有哪位員工不希望盡心盡力地把工作做好,既使不是很成功,也總是有成功的地方,他多么希望領(lǐng)導(dǎo)能說一句肯定的話。而領(lǐng)導(dǎo)如果只看到了不足的方面,而沒有看到成功的地方,就給予了批評(píng),他以后工作中還會(huì)有積極性嗎?因此,評(píng)價(jià)任何一位員工,應(yīng)帶著凸透鏡去找他的優(yōu)點(diǎn),帶著凹透鏡去看他的不足,那這樣的員工才會(huì)有燦爛的明天。
三、因時(shí)制宜,培養(yǎng)下屬
阿伯拉肖夫接管“本福爾德號(hào)”時(shí),發(fā)現(xiàn)存在著分工過細(xì)的現(xiàn)象,一個(gè)崗位只有一個(gè)人負(fù)責(zé)。為了避免某個(gè)崗位失去人手,從而使管理處于被動(dòng)的局面,他針對(duì)每個(gè)崗位都培養(yǎng)了三到五級(jí)的后備梯隊(duì),從而保證了工作的順利開展。
我們?cè)诠ぷ髦袨榱斯?、部門、團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也應(yīng)該注意培養(yǎng)下屬員工?,F(xiàn)在的公司、部門、團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力取決于成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造能力。試想,如果我們的員工不時(shí)時(shí)保持充電,緊追變化的形勢(shì),我們又如何能保持競(jìng)爭(zhēng)力呢?最后,我用《這是你的船》中的一句話來結(jié)束,“記?。哼@是你的船!要讓它成為最好的!”
作為一名從技術(shù)崗位成長(zhǎng)起來的管理人員,我一直深感自己管理能力的欠缺。對(duì)于客戶提出的業(yè)務(wù)需求,我可以組織設(shè)計(jì)人員討論出完美的解決方案,但對(duì)于南網(wǎng)營(yíng)銷這樣研發(fā)及實(shí)施人員超過300人、還涉及銷售、咨詢等團(tuán)隊(duì)的超大型項(xiàng)目,如何才能充分調(diào)動(dòng)所有人的工作積極性,協(xié)調(diào)好所有人一起高效、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作,這是我一直在思考,一直在努力的目標(biāo)。
為此去年也閱讀了一些管理類書籍,但它們大多是講述一些管理原理和技術(shù),很空泛難懂,也沒法在具體工作中直接進(jìn)行應(yīng)用。今年事業(yè)部培訓(xùn)學(xué)院要求所有管理人員閱讀《這是你的船》,首先借用作者的老上司,美國(guó)前長(zhǎng)威廉·佩里的話來概括評(píng)價(jià)一下這本書:“這是一本真正偉大的書,它趣味十足,見解深刻,必將為現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。不僅如此,它還非常有趣,充滿智慧!”
作者邁克爾.阿伯拉肖夫艦長(zhǎng)在他剛接管“本福爾德號(hào)”驅(qū)逐艦時(shí),“本福爾德號(hào)”管理混亂、士氣低落。他一上任,就著手對(duì)這些士兵進(jìn)行激勵(lì),也就是賦予士兵更大的工作責(zé)任,給他們參與組織決策的機(jī)會(huì),使他們能充分發(fā)揮自己的潛能。艦長(zhǎng)的做法使士兵以船為家,讓士兵以艦隊(duì)的發(fā)展為自己事業(yè)的發(fā)展。最終“本福爾德號(hào)”在邁克爾.阿伯拉肖夫艦長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了神奇的轉(zhuǎn)變,成為太平洋艦隊(duì)最優(yōu)秀的艦艇。
“本福爾德號(hào)”驅(qū)逐艦上有310名水兵,與南網(wǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大體相當(dāng)。作者通過十項(xiàng)管理改進(jìn),在不到兩年的時(shí)間內(nèi)就讓“本福爾德號(hào)”驅(qū)逐艦發(fā)生了脫胎換骨的進(jìn)步。這十項(xiàng)管理改進(jìn)措施是樹立典范、積極聆聽、有效溝通、建立信任、注重結(jié)果、理性冒險(xiǎn)、打破成規(guī)、培養(yǎng)人才、同心協(xié)力、提高生活質(zhì)量。針對(duì)這十項(xiàng)管理改進(jìn),作者逐個(gè)從多個(gè)方面分別進(jìn)行講解,并列舉艦隊(duì)上發(fā)生的真實(shí)例子進(jìn)行說明。管理技巧簡(jiǎn)潔明了,案例生動(dòng)形象,對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)管理工作有很大的指導(dǎo)和借鑒意義,非常值得一看。
下面從給我印象最深的幾個(gè)方面,簡(jiǎn)單談一下自己的感想。
激發(fā)團(tuán)隊(duì)的熱情與活力
“恰恰相反,我發(fā)現(xiàn)我給予下屬的自由空間越大,他們就會(huì)越嚴(yán)格地執(zhí)行我的命令。剛開始的時(shí)候,人們總是會(huì)在做一件事情之前征求我的同意,后來我告訴他們:“這是你的船,所以你也要負(fù)起責(zé)任。你自己決定吧,讓我們看看結(jié)果如何。”從那以后,“這是你的船”就成了“本福爾德號(hào)”的口號(hào)。所有的水兵都覺得照管好“本福爾德號(hào)”就是自己的職責(zé)所在。我相信,只要你的組織能夠讓員工確立一種“這是我的公司”的信念,你就一定能夠打敗所有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?!?/p>
全書給我印象最深的就是“這是你的船”、“這是你的公司”的信念,很簡(jiǎn)單的一句話,思考問題的角度發(fā)生了翻天覆地的變化。以前是你安排我做什么我就做什么,做完會(huì)有什么后果跟我沒有關(guān)系?,F(xiàn)在是需要我們自己去考慮應(yīng)該做什么,應(yīng)該怎么做。
我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也迫切需要建立這種理念。營(yíng)銷系統(tǒng)是一個(gè)各部分業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的系統(tǒng),針對(duì)每一項(xiàng)需求,我們的設(shè)計(jì)人員、開發(fā)人員都需要站在系統(tǒng)的角度,進(jìn)行全面的思考后再開始設(shè)計(jì),如果對(duì)其他團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)有影響,一定要及時(shí)通知對(duì)方團(tuán)隊(duì)進(jìn)行同步修改,確保系統(tǒng)的高可用??蛻籼岢龅男聵I(yè)務(wù)需求也不一定能考慮得非常全面,比如云南電費(fèi)套餐業(yè)務(wù),客戶對(duì)首次辦理考慮得比較多,但對(duì)套餐到期()及續(xù)辦明顯考慮不足,我們業(yè)務(wù)需要站在客戶的角度,站在業(yè)務(wù)的角度,給客戶提出有益的業(yè)務(wù)建議。營(yíng)銷系統(tǒng)的很多工作是有完整鏈條的,比如一項(xiàng)需求的.研發(fā),涉及到需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試等很多步驟,屬于自己的功能一定要同步完成,不一定非要等到上級(jí)安排才開始做,比如需求規(guī)格說明書的修編、操作手冊(cè)的同步修改、聯(lián)機(jī)幫助的重新生成等。
“這是你的船”、“這是你的公司”、“這是你的系統(tǒng)”、“這是你的功能”,只有秉承這樣的理念,才能激活團(tuán)隊(duì)的熱情與活力,每個(gè)人都主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,而不是層層匯報(bào),逐級(jí)安排!
確定共同的目標(biāo)
“我意識(shí)到我們的工作場(chǎng)合缺少了一些非常重要的東西:沒有人想過要為水兵們描繪一個(gè)誘人的遠(yuǎn)景目標(biāo)——而恰恰正是這個(gè)賦予了人們工作的意義。畢竟,我們有60%~70%的清醒時(shí)間都在從事著一種被稱為“工作”的活動(dòng)。如果我們認(rèn)為自己所做的事情沒有任何意義的話,那將是一件非常糟糕的事情?!?/p>
我們的團(tuán)隊(duì)也存在同樣的問題,團(tuán)隊(duì)成員缺乏職業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃。每天都在從事著被稱為“工作”的活動(dòng),周而復(fù)始,看看比自己早參加工作的老同事,也就能預(yù)見到一年以后、兩年以后、三年以后……自己會(huì)成長(zhǎng)成啥樣,除了相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)更熟練些外,職業(yè)生涯的其它一切都不會(huì)有任何改變。
作者在“本福爾德號(hào)”驅(qū)逐艦上成功地把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行了統(tǒng)一----爭(zhēng)取更大的榮譽(yù),團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是贏得戰(zhàn)斗,成為艦隊(duì)甚至海軍的王牌艦艇,士兵個(gè)人的榮譽(yù)就是發(fā)揮自身價(jià)值,提高自身能力,為將來的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。有了共同目標(biāo)以后,整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的工作產(chǎn)生了巨大的熱情和認(rèn)同,團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力被充分激發(fā)出來,也實(shí)現(xiàn)了非常多的主動(dòng)優(yōu)化與變革,團(tuán)隊(duì)與個(gè)人都取得了突出的成就。
我們的團(tuán)隊(duì)也需要像“本福爾德號(hào)”驅(qū)逐艦團(tuán)隊(duì)那樣,將團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的目標(biāo)結(jié)合起來,既要爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)的更好經(jīng)營(yíng)效益,也要為個(gè)人的未來職業(yè)生涯提供助力,只有這樣才能激發(fā)大家的工作積極性和創(chuàng)造性,才能快樂工作、開心生活。
改善工作氛圍,提高生活質(zhì)量
“從某種意義上來說,我們已經(jīng)淪為工作的奴隸,即便在休假的時(shí)候,我們也會(huì)帶著尋呼機(jī)、移動(dòng)電話或者是筆記本電腦,我們隨時(shí)都可以開展工作。當(dāng)然,如果保持適度的話,這種做法也無可非議,否則的話,這種做法就會(huì)逐漸抽干人們對(duì)生活的熱情,最終很可能會(huì)使人陷入一種崩潰的境地。試想一下,如果你每周工作七八十個(gè)小時(shí),而且從來不會(huì)讓自己休息一下,換換大腦的話,你的精神世界就將逐漸變得干涸,很快你就會(huì)失去對(duì)生活的熱情。當(dāng)生活的壓力稍微加大一些的時(shí)候,雖然你的身體依然能夠支撐,但你的精神很可能已經(jīng)徹底麻木了?!?/p>
朋友似的融洽能造就一艘快樂的船。作者為提高水兵的生活質(zhì)量,定期組織了星期五晚上的一小時(shí)狂歡、星期六晚上的“電影之夜”等放松活動(dòng),還為給水兵提供更好的食物而送六名廚師參加培訓(xùn),因地制宜地組織小型汽艇比賽、夜間加油時(shí)播放音樂電視等活動(dòng),更有甚者,他為了水兵多一天的上岸放松時(shí)間,他可以通過增加軍艦航速來縮短旅行時(shí)間,他早日達(dá)成訓(xùn)練任務(wù)以便爭(zhēng)取到訪問沿途港口的機(jī)會(huì)。
再看看我們的團(tuán)隊(duì),每天高強(qiáng)度的工作,一年到頭的加班,我們的快樂在哪里?去年我們也開始每周組織羽毛球、足球、籃球等體育鍛煉活動(dòng),定期組織郊游或聚餐活動(dòng),這些對(duì)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍起到了很好的作用,但還不夠,還需要繼續(xù)改進(jìn),最終達(dá)到“開心工作、快樂生活”的目標(biāo)。“對(duì)于“本福爾德號(hào)”來說,我們?nèi)〉贸錾煽?jī)的秘密就在于:讓大家玩得開心!”
從基層員工的角度來考慮任務(wù)安排
“在發(fā)布任何一項(xiàng)命令的時(shí)候,我都會(huì)仔細(xì)考慮是否清晰地闡述了目標(biāo),是否為執(zhí)行者提供了足夠的資源以及必要的培訓(xùn)?!?/p>
很多時(shí)候客戶會(huì)盲目地提出一些激進(jìn)的項(xiàng)目進(jìn)度要求,我們的領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)也會(huì)強(qiáng)制安排一些改進(jìn)或優(yōu)化任務(wù)。這些激進(jìn)或強(qiáng)制的任務(wù),一般都不會(huì)考慮到我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的工作計(jì)劃安排情況、人員能力情況、平臺(tái)架構(gòu)的支撐情況等等,所以執(zhí)行起來非常困難,也非常容易打擊團(tuán)隊(duì)的工作積極性。
給團(tuán)隊(duì)安排工作時(shí),我們一定要進(jìn)行全面的思考,準(zhǔn)確描述最終目標(biāo),確認(rèn)人員需求、能力需求,將工作進(jìn)行細(xì)分并區(qū)分優(yōu)先級(jí),然后安排專人進(jìn)行跟進(jìn),及時(shí)進(jìn)行檢查和督促及調(diào)整。作者:熊飛文
“本福爾德號(hào)〞的時(shí)候,船上的水兵士氣消沉,很多人都討厭呆在船上,甚至想趕緊退役,可是兩年之后,這種情況發(fā)生了徹底的改變,全體官兵上下一心,整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣高昂,“本福爾德號(hào)〞也成為了美國(guó)海軍的一只王牌驅(qū)逐艦。
邁克爾.阿伯拉肖夫是怎樣做到這一切的呢他的管理方略可以總結(jié)為:確立目標(biāo),然后從執(zhí)行者的角度考慮問題,通過有效溝通,建立信任,并最終使整個(gè)團(tuán)隊(duì)上下一心,一起肩負(fù)起主人翁的責(zé)任,直至成功。而這都可以用一句話來概括:這是你的船! 這是你的船,你就是這艘船的主人,所以你要對(duì)她負(fù)責(zé),與她共命運(yùn),你要與這艘船上的官兵共命運(yùn),所有屬于你的事,你都要自己決定,你必須對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。
同樣的,在公司中,你、我、我們大家,無論身居何位,我們都是一個(gè)整體,我們應(yīng)該相互信任,同心協(xié)力,我們做的任何一個(gè)決定都應(yīng)為公司負(fù)責(zé),為了這個(gè)大家庭負(fù)責(zé),因?yàn)槲覀兪枪镜囊粏T,因?yàn)檫@是你的船,這條船承載著我們大家的夢(mèng)想與期盼,與我們的共同利益戚戚相關(guān),我們必須同舟共濟(jì),才能乘風(fēng)破浪,最終到達(dá)大洋的此岸。
在學(xué)習(xí)邁克爾.阿伯拉肖夫的管理經(jīng)驗(yàn)中,我認(rèn)為,要建立員工的主人翁意識(shí),就應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)內(nèi)真正做到有效溝通、建立信任和同心協(xié)力,而這也是最難做到的。
1、有效溝通。就是要向員工清晰地傳達(dá)工作目標(biāo),并建立暢通的溝通管道,讓員工盡量了解與理解公司的每一項(xiàng)決定,并能暢所欲言,這樣可以盡量提高工作效率,防止犯錯(cuò)。
2、建立信任。信任是建立員工主人翁意思的最正確途徑,疑人不用,領(lǐng)導(dǎo)者一定要相信,即使最糟糕的下屬也不是無可救藥的,應(yīng)該盡量多地站在員工的立場(chǎng)上想問題,并且歡送那些報(bào)告壞消息的.人,而最重要的,就是要敢于承當(dāng)責(zé)任;而與此相應(yīng)的,普通員工也應(yīng)該相信自己的價(jià)值,明白自己個(gè)個(gè)人榮譽(yù)與團(tuán)隊(duì)利益是戚戚相關(guān)的,千萬不能窩里斗。邁克爾.阿伯拉肖夫告訴我們:你必須通過努力才能得到別人的信任,而要得到別人的信任,你就必須首先學(xué)會(huì)信任別人。
3、同心協(xié)力。組織的團(tuán)隊(duì)精神必須要求我們求同存異,同舟共濟(jì),并嚴(yán)格而公平的對(duì)待所有人員,這樣才能得到全體員工的認(rèn)可,同舟共濟(jì),齊心協(xié)力,創(chuàng)造佳績(jī)。我們要相信,時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)留給那些有能力、并且時(shí)刻準(zhǔn)備接受挑戰(zhàn)的人,而在船上,在公司中,一個(gè)人的力量是薄弱的,只有拎成一根繩,才能乘風(fēng)破浪。
只要做到以上三點(diǎn),就可以建立全體員工的歸屬感,使大家明白,在這個(gè)公司,在這條船上,你必須時(shí)刻牢記這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí):你是這條船的主人,而不是一個(gè)乘客。你必須以主人的心態(tài)來管理和照料這條船。既然你已經(jīng)成為這條船上的一名船員,你就應(yīng)該在船長(zhǎng)的指導(dǎo)下,努力履行自己的職責(zé)和義務(wù),認(rèn)真做好船長(zhǎng)交給你的每一項(xiàng)工作。即使沒有任何具體的交代,作為一名船員,你也應(yīng)該主動(dòng)的承當(dāng)起責(zé)任,努力做好自己份內(nèi)的事情,維護(hù)保養(yǎng)好這條大船。
也許,你登上的這條大船,在航行中會(huì)遇到驚濤駭浪。也許你登上的這條大船,航程還很遙遠(yuǎn)。但是,請(qǐng)你不要疑心自己的判斷,你選擇的是一條滿載著成功和希望,開往充滿陽光和鮮花此岸的船! 請(qǐng)記住吧,既然你已經(jīng)選擇了公司這條大船,你就必須與它同榮辱、共命運(yùn),因?yàn)?,這就是你的船,我們是最棒的!
最近,董事長(zhǎng)在總辦會(huì)上談到《這是你的船》,并引用了其中的故事和理念談到公司的管理,應(yīng)讓員工把公司像你的“船”一樣,上下同心,追求卓越,因此,我很快看完了這本《船》,很受啟發(fā),受益匪淺。
《船》的作者邁克爾。阿伯拉肖夫曾任美國(guó)海軍艦隊(duì)司令的軍事助理,美國(guó)前長(zhǎng)的軍事助理,曾擔(dān)任當(dāng)時(shí)美國(guó)海軍裝備最先進(jìn)的驅(qū)逐艦的艦長(zhǎng)。在他接管“本福爾德號(hào)”的時(shí)候,船上的水兵士氣消沉,很多人都討厭呆在船上,甚至想趕緊退役,與此同時(shí)每招募一名新兵的費(fèi)用就高達(dá)10萬美元,培養(yǎng)一名可以在關(guān)鍵崗位工作技術(shù)兵的費(fèi)用更是高達(dá)數(shù)十萬美元。可是兩年之后,這種情況發(fā)生了徹底的改變,310名官兵形成了一支充滿自信、干勁十足的團(tuán)隊(duì),大家同舟共濟(jì),全體官兵上下一心,整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣高昂,而且每個(gè)人都學(xué)會(huì)了為自己的行為負(fù)責(zé),“這是你的船”逐漸成為全體船員的口號(hào),“本福爾德號(hào)”也成為了美國(guó)海軍的一只王牌驅(qū)逐艦,成為太平洋最優(yōu)秀的艦艇。
邁克爾。阿伯拉肖夫是怎樣做到這一切的呢?他一上任,就著手對(duì)這些士兵進(jìn)行激勵(lì),也就是給士兵更大的工作幅度,給他們參與組織決策的機(jī)會(huì),使他們能充分發(fā)揮自己的潛能。艦長(zhǎng)的做法使士兵以船為家,讓士兵以艦隊(duì)的發(fā)展為自己事業(yè)的發(fā)展。最終“本福爾德號(hào)”在邁克爾。阿伯拉肖夫艦長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了神奇的轉(zhuǎn)變,他的管理方略可以總結(jié)為:確立目標(biāo),然后從執(zhí)行者的角度考慮問題,通過有效溝通,建立信任,并最終使整個(gè)團(tuán)隊(duì)上下一心,一起肩負(fù)起主人翁的責(zé)任,直至成功,而這些都可以用一句話來概括:這是你的船!
這是你的船,你就是這艘船的主人,所以你要對(duì)她負(fù)責(zé),與她共命運(yùn),你要與這艘船上的官兵共命運(yùn),所有屬于你的事,你都要自己決定,你必須對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。同樣的,在公司中,無論身居何位,我們都是一個(gè)整體,我們應(yīng)該相互信任,同心協(xié)力,我們做的任何一個(gè)決定都應(yīng)為公司負(fù)責(zé),為了這個(gè)大家庭負(fù)責(zé),因?yàn)槲覀兪枪镜腵一員,因?yàn)檫@是你的船,這條船承載著我們大家的夢(mèng)想與期盼,與我們的共同利益息息相關(guān),我們都是相關(guān)利益者,必須同舟共濟(jì),才能乘風(fēng)破浪,最終到達(dá)大洋的彼岸。邁克爾。阿伯拉肖夫的管理經(jīng)驗(yàn),就是要建立目標(biāo),發(fā)揮員工的主人翁意識(shí),在團(tuán)隊(duì)內(nèi)真正做到有效溝通、建立信任和同心協(xié)力,充滿激情地努力工作。
1、建立目標(biāo)
邁克爾。阿伯拉肖夫管理精髓首先是確立目標(biāo),通過不斷的與水兵溝通,讓每個(gè)人都更加清楚的了解“本福爾德號(hào)”的目標(biāo),一旦目標(biāo)確立之后,水兵們就很快的學(xué)會(huì)了遵守紀(jì)律,大家所有的精力被這個(gè)目標(biāo)吸引住。目標(biāo)確定之后,團(tuán)隊(duì)成員溝通有效目標(biāo)以及擔(dān)當(dāng)責(zé)任,發(fā)揮集體智慧,讓每個(gè)成員共同朝目標(biāo)方向前進(jìn)。
2、有效溝通。
通過工作目標(biāo)的確定,建立暢通的溝通管道,讓員工了解與理解公司的每一項(xiàng)決定,并能暢所欲言,提高工作效率。邁克爾。阿伯拉肖夫艦長(zhǎng)接管“本福爾德號(hào)”,就開始研究每一個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題,以及為什么大家會(huì)對(duì)自己的工作失去熱情,找到原因后,就為水水兵們勾畫一個(gè)能夠吸引他們的目標(biāo)。然后使用一切辦法來保持上下級(jí)的溝通,例如:私人電子郵件、每日新聞播報(bào)、路邊談話、燈光表演等。
肖夫艦長(zhǎng)接管“本福爾德號(hào)”,就開始研究每一個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題,以及為什么大家會(huì)對(duì)自己的工作失去熱情,找到原因后,就為水水兵們勾畫一個(gè)能夠吸引他們的目標(biāo)。然后使用一切辦法來保持上下級(jí)的溝通,例如:私人電子郵件、每日新聞播報(bào)、路邊談話、燈光表演等。
3、忠誠(chéng)信任。
忠誠(chéng)的前提是信任,二戰(zhàn)時(shí)期美國(guó)著名將領(lǐng)麥克阿瑟曾說過:“士兵必須忠誠(chéng)于統(tǒng)帥,這是義務(wù)。”一個(gè)充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),必須是一個(gè)有嚴(yán)格秩序的團(tuán)隊(duì),因?yàn)檫@樣才能確保行動(dòng)的一致性和協(xié)調(diào)性。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng),則是整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的關(guān)鍵因素。“本福爾德號(hào)”艦艇雖然裝備精良,但管理水平和作業(yè)效率低下,士氣低靡,忠誠(chéng)度極低,每年有近35%的士兵希望可以提前退役。但在阿伯拉肖夫的領(lǐng)導(dǎo)下,僅兩年時(shí)間,這艘驅(qū)逐艦便被成功地改造成美國(guó)海軍公認(rèn)的典范。發(fā)生這種巨變,是士兵忠誠(chéng)的責(zé)任感發(fā)揮了作用,而一個(gè)人的忠誠(chéng)來源于信任。有人在總結(jié)海爾精神時(shí),把海爾精神定義在很多方面,但最重要的還是忠誠(chéng)和責(zé)任。信任是建立員工主人翁意識(shí)的最佳途徑,疑人不用,領(lǐng)導(dǎo)者一定要相信,即使最糟糕的下屬他的價(jià)值也不等于零,應(yīng)該更多地站在員工的立場(chǎng)上想問題,敢于承擔(dān)責(zé)任;普通員工也應(yīng)該相信自己的價(jià)值,明白自己個(gè)人榮譽(yù)與團(tuán)隊(duì)利益是息息相關(guān),千萬不能“窩里斗”。邁克爾。阿伯拉肖夫告訴我們,你必須通過努力才能得到別人的信任,而取得信任,才能讓員工忠誠(chéng),同時(shí)也學(xué)會(huì)信任別人,只有充分的信任,才能增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)。
4、同心協(xié)力。
一個(gè)人的力量是單薄的,眾人劃漿開大船,只有擰成一股繩,才能形成核力,要團(tuán)結(jié)協(xié)作,求同存異,凝聚力量,才能乘風(fēng)破浪,互助達(dá)遠(yuǎn),創(chuàng)造佳績(jī)。嚴(yán)格而公平的對(duì)待人員,才能得到全體員工的認(rèn)可,我們要相信,機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給那些有能力、并且時(shí)刻準(zhǔn)備接受挑戰(zhàn)的人,而在船上,在公司中,建立全體員工的歸屬感,使大家明白,在這個(gè)公司,在這條船上,你必須時(shí)刻牢記這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí):你是這條船的主人,而不是一個(gè)乘客,你必須以主人的心態(tài)來管理和照料這條船。既然你已經(jīng)成為這條船上的一名船員,你就應(yīng)該在船長(zhǎng)的指導(dǎo)下,努力履行自己的職責(zé)和義務(wù),認(rèn)真做好船長(zhǎng)交給你的每一項(xiàng)工作。即使沒有任何具體的交代,作為一名船員,你也應(yīng)該主動(dòng)的承擔(dān)起責(zé)任,努力做好自己份內(nèi)的事情,維護(hù)保養(yǎng)好這條大船。
5、充滿激情
激情是一種動(dòng)力,是實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值的最為有效的方式。如果一個(gè)人只是為了薪水而工作,那么他的生活將因此陷入到平庸之中。而如果他有了一個(gè)自己喜歡和適合去做的職業(yè),他就會(huì)把工作看成一種學(xué)習(xí)和良好方式,把單調(diào)無趣的日常工作,看成充滿激情與成就感的事業(yè),并在每天的任何一個(gè)工作的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)上努力。阿伯拉肖夫深得管理精髓,他通過聆聽士兵們的需要,幫每個(gè)人確立了自己的方向,極大地鼓舞了士兵的士氣和激情,使得艦上的每個(gè)人都干勁十足。每一個(gè)員工都希望把自己的工作做好,都希望通過自己的努力來增加收入,提升職務(wù),獲得認(rèn)可,沒有人愿意一事無成。如果你在工作之初就下定決心,一定要出色地完成每一項(xiàng)工作,絕不半途而廢,有了這種激情,我們的內(nèi)心深處會(huì)時(shí)刻提醒,“這是由我完成的一項(xiàng)工作,我要追求盡善盡美”。同時(shí),要以自己的激情,感染下屬,帶動(dòng)下屬的積極性,你的成功就能被事實(shí)證明。所以,無論從事何種工作,一定要全力以赴,保持激情。
《這是你的船》沒有完全讀完,因?yàn)樗且槐咀x不完的書。是什么造就了優(yōu)秀的企業(yè)和員工?是什么決定著企業(yè)發(fā)展?每個(gè)企業(yè)都在詮釋、創(chuàng)造和實(shí)踐著自己的管理模式、企業(yè)文化、職業(yè)精神和價(jià)值觀念。但愿,所有讀過或者準(zhǔn)備去讀《這是你的船》的人,都能用責(zé)任、忠誠(chéng)、激情去創(chuàng)造、管理好屬于自己的船。
讓企業(yè)像軍艦一樣揚(yáng)帆遠(yuǎn)航!
讓員工像水兵一樣士氣高昂!
這是寫在美國(guó)海軍的陽光管理法《這是你的船》最讓我感動(dòng)的兩句話。邁克.阿伯拉肖夫他是一位傳奇?zhèn)ゴ蟮拇L(zhǎng),由他的“本福爾德號(hào)”引申到企業(yè)喊出了“這是你的船”口號(hào)。,一向?qū)?jīng)管書籍不感興趣的我也開始讀了起來。這是一本有趣且有智慧的書。讀罷此書,我也想能擁有一艘屬于自己的船。
船,一種交通工具,可以是一人在湖面在撐起的屋蓬船,也可以是在大樣上行使的艦艇。無論是什么船,你可以是上面的乘客,舵手,水手等甚至也可以是船長(zhǎng)。假想下,如果這是你船,那你該如何去管理與應(yīng)用它呢?的確有點(diǎn)匪夷所思。
也許有的.人會(huì)說,我的夢(mèng)想是擁有自己的事業(yè),自已當(dāng)老板,而不是現(xiàn)在這樣當(dāng)一名普通的員工。是的,我們每個(gè)人都有自己的人生目標(biāo),不管你的目標(biāo)是為了掙錢養(yǎng)家,還是追求自我價(jià)值,或是回饋社會(huì),你都渴望自己的目標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)。但是成功的花雖然艷麗,成功的路卻往往百轉(zhuǎn)千回……夢(mèng)想要一步步地去實(shí)現(xiàn),“一室不掃何以掃天下”?如果你連打工都做不好,又怎么能做好老板?
現(xiàn)在很多公司企業(yè)都在搞雙嬴的形式。而怎樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)的雙贏,企業(yè)與公司的雙嬴呢?讓自己的夢(mèng)想方舟滿載而歸呢?那就是同舟共濟(jì)。沒錯(cuò),那就是一種合作精神。試想一下,船長(zhǎng)帶領(lǐng)著水手在茫茫大洋中航行的時(shí)候,最終要達(dá)到一個(gè)美好的目的地。一個(gè)企業(yè)能否成功和持久,不但取決于員工的素質(zhì),更取決于員工的奉獻(xiàn)及合作精神。在我們這一世界上,合作無處不在!如果你將兩棵植物緊挨著栽種的話,它們的根部就會(huì)互相糾纏,從而改善土質(zhì),兩棵植物都比單獨(dú)栽種生長(zhǎng)得更加粗壯;如果你把兩棵木頭捆在一塊,它們所能擔(dān)負(fù)的重量要大大超過各自所能承擔(dān)的重量之和。整體大于部分之和,眾人劃槳才能開大船!
另外我還喜歡阿伯拉肖夫提出的“積極聆聽”的思想。許多好的公司都提出“以人為本”的思想,這就人性化的管理模式。許多公司在不斷追求客戶的滿意度時(shí),是否也考慮過員工本人的意見呢?做為一名優(yōu)秀的管理者應(yīng)該先去關(guān)心下面員工的思想,愿意花時(shí)間去聆聽了解員工們的想法。現(xiàn)今社會(huì)出現(xiàn)一種很熱門的話題那就是“跳槽”。有些人并不是完全為了錢而選擇離開公司,完全是因?yàn)樵诠ぷ髌陂g有壓抑感。這種感覺有時(shí)候并不是自己給的,同時(shí)公司里覺得氣憤壓抑者據(jù)調(diào)查者具高。公司員工的流失其實(shí)是對(duì)公司本身來說也是一種損失。不管是優(yōu)秀的員工還是平凡的員工。當(dāng)我們進(jìn)入一家公司成為里面的員工時(shí),無形當(dāng)中就組成了一個(gè)Team,既然是一個(gè)Team那每個(gè)人都會(huì)有相應(yīng)的作用。
當(dāng)今是一個(gè)催人奮進(jìn)的時(shí)代,希望與困惑并存,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存!讓我們把握現(xiàn)在,帶著你的夢(mèng)想,駕駛著你的船,乘風(fēng)破浪,開往既定的目的地!因?yàn)檫@是你的船。
《這是你的船》是美國(guó)“本福爾德號(hào)”的艦長(zhǎng)邁克爾。阿伯拉肖夫所著,寫的是他自己從任命為“本富爾德號(hào)”艦長(zhǎng)開始,為了帶領(lǐng)好這驅(qū)逐艦所作的各種努力而總結(jié)出的陽光管理方法。之所以邁克爾寫的這本書為眾人所認(rèn)可,那是因?yàn)?,在他費(fèi)盡心思、全心全意的帶領(lǐng)下,這艘亂七八糟、士氣低下、管理混亂的驅(qū)逐艦最終成為了美國(guó)海軍公認(rèn)的良好典范。
帶著對(duì)陽光管理法的求知和學(xué)習(xí)的態(tài)度,我讀完了這本書,從中領(lǐng)會(huì)到了許多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù),總的來說,有以下幾個(gè)方面:
第一,邁克爾艦長(zhǎng)告訴我們,“樹立典范”是成為一名成功領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)。在大多數(shù)人看來,領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是穿著正裝,然后沖著下屬發(fā)號(hào)施令??墒聦?shí)并非如此,發(fā)號(hào)施令并不能幫助領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)自己的意圖。真正的領(lǐng)導(dǎo)是通過以身作則來實(shí)現(xiàn)的,而不是簡(jiǎn)單的行政命令。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其他人有著巨大的影響,他們?nèi)魏问虑槎紩?huì)以你為原型。如果你拖拉懶惰,你的下屬也會(huì)拖拉懶惰;如果你蒙騙上司,他們也會(huì)蒙騙你;如果你不對(duì)錯(cuò)誤的事情堅(jiān)決說NO,他們只會(huì)認(rèn)為這件事情沒什么大不了。同樣,如果你以身作則,他們也會(huì)不停地省視自己是否符合你得需要,符合工作的需要。
第二,邁克爾艦長(zhǎng)告訴我們,“積極聆聽”是成為一名成功領(lǐng)導(dǎo)者的有效手段。首先,積極聆聽代表著尊重下屬;其次,積極聆聽才能更好地了解到自己的下屬,便于因材施教;最后,積極聆聽會(huì)讓你從下屬那里提煉出很多更好有效的方法。如果你只是說自己想說的,而不去聽別人在說什么,下次他也就不會(huì)再說出自己的想法了,因?yàn)檫@完全是徒勞的。有一次,邁克爾艦長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)士兵在站崗的時(shí)候竟然睡著了,這是非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤,在美國(guó)軍法里士兵應(yīng)該被交給法官判刑法,可是邁克爾在處理這個(gè)事件的過程中,并沒有讓憤怒沖昏頭腦,他坐下來聆聽了士兵睡著的原因。原來在頭天晚上,這位站崗的士兵已經(jīng)辛勤的做了一晚上的船務(wù)衛(wèi)生,這完全是因?yàn)楣芾韺影才挪划?dāng)導(dǎo)致的。由此可見積極聆聽是多么的重要!
第三,邁克爾艦長(zhǎng)告訴我們,“打破常規(guī)”是成為一名成功領(lǐng)導(dǎo)者的特性。每個(gè)公司都有自己的規(guī)章制度,人人都要按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作。每個(gè)人都覺得:只要我按標(biāo)準(zhǔn)流程做事,那就一定是安全的、不會(huì)犯錯(cuò)的。而且就算出了問題,也不用我負(fù)責(zé)??墒?,聰明的你,有沒有想過,在流程里做事是很難出成績(jī)的,你永遠(yuǎn)也只會(huì)是人流中那不起眼的一個(gè),身為領(lǐng)導(dǎo)者更是如此,只有你敢于革新,你的團(tuán)隊(duì)才會(huì)有所進(jìn)步,并先于其他墨守成規(guī)的團(tuán)隊(duì)獲得各種好處。比如邁克爾艦長(zhǎng)在聽說軍方將會(huì)選三艘戰(zhàn)艦配上衛(wèi)星電視,而且這三個(gè)名額中并沒有“本福爾德號(hào)”的位置時(shí),他并沒有放棄,而是馬上給負(fù)責(zé)選拔的海軍司令打電話,經(jīng)過他的爭(zhēng)取后,“本福爾德號(hào)”成功的`安上
衛(wèi)星電視,讓別的艦船羨慕不已。
第四,邁克爾艦長(zhǎng)告訴我們,“提高生活質(zhì)量”是成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者重中之重。我們經(jīng)常會(huì)看到許多公司人才流失嚴(yán)重,這是因?yàn)楣居X得雇傭者就是來進(jìn)行工作的,他們的閑暇、娛樂和生活質(zhì)量與公司是沒有關(guān)系的。然而,留住人才,讓人才全力以赴的為團(tuán)隊(duì)而服務(wù)正是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做到的重要事項(xiàng)。好的薪水、好的環(huán)境、好的心情才能創(chuàng)造出一個(gè)忠誠(chéng)而優(yōu)秀的下屬,才能擁有一個(gè)穩(wěn)定和高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。
第五,邁克爾艦長(zhǎng)告訴我們,時(shí)刻讓下屬牢記“這是你的船”是成為一名成功領(lǐng)導(dǎo)者的立足之本。只有讓每個(gè)下屬都覺得這個(gè)團(tuán)隊(duì)的欣榮衰敗與自身的一言一行都是息息相關(guān)的,他們?cè)谧雒考虑榈臅r(shí)候才會(huì)三思而后行,做出一切有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的舉動(dòng)。我們常說“一粒老鼠屎,壞了一鍋粥”,這就是說個(gè)人的重要性。
在當(dāng)今社會(huì),各種社會(huì)關(guān)系、組織情況變得越來越復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)也是日益增強(qiáng),如果你能讀懂《這是你得船》,學(xué)會(huì)邁克爾艦長(zhǎng)的陽光管理之道,一定可以在你的領(lǐng)域有一席之地。
《這是你的船》的作者邁克爾。阿伯拉肖夫原本是美國(guó)導(dǎo)彈驅(qū)逐艦“本福爾德號(hào)”的艦長(zhǎng)。1997年6月,當(dāng)邁克爾。阿伯拉肖夫接管“本福爾德號(hào)”的時(shí)候,船上的水兵士氣消沉,很多人都討厭呆在這艘船上,甚至想趕緊退役。但是,兩年之后,這種情況發(fā)生了徹底的改變,全體官兵上下一心,整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣高昂?!氨靖柕绿?hào)”變成了美國(guó)海軍的一只王牌驅(qū)逐艦。
“這是你的船”成了“本福爾德號(hào)”的口號(hào)。所有的水兵都覺得照管號(hào)“本福爾德號(hào)”就是自己的職責(zé)。它已不僅僅是“本福爾德號(hào)”艦艇的口號(hào),它更是成為了現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)管理理念:把你的企業(yè)當(dāng)作一艘船吧,讓企業(yè)所有的人爭(zhēng)取當(dāng)一名出色的水手,共同管理好企業(yè),努力把好企業(yè)發(fā)展的航向。
阿伯拉肖夫艦長(zhǎng)在這本書中與我們分享了他成功的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和管理技巧。通讀全書,有以下感受:
1、責(zé)任。每一個(gè)員工都對(duì)企業(yè)負(fù)有責(zé)任,無論他的的職務(wù)高低。阿伯拉肖夫認(rèn)為“被賦予的責(zé)任越多,他們學(xué)到的東西也就越多?!必?zé)任是一種精神,責(zé)任即榮譽(yù)。它來自對(duì)集體的珍惜和熱愛,來自對(duì)集體每個(gè)成員的負(fù)責(zé)。同樣,對(duì)于在一個(gè)企業(yè)里的員工,要團(tuán)結(jié),要協(xié)作,有凝聚力,管理者要讓員工覺得有一種優(yōu)越感和自主感,讓員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,分享成功,這樣企業(yè)才能整體運(yùn)作平穩(wěn),才不會(huì)如一盤散沙。責(zé)任就是員工的工作宣言,表明了他的工作態(tài)度,一個(gè)人責(zé)任感的高低,決定了他工作績(jī)效的高低。所以,沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的員工?!斑@是你的.船,要讓它成為最好的。”它提醒我們注意,企業(yè)上下無論是管理者還是員工,企業(yè)不單是管理者的船,更是全體員工共同的船。所有的人都有責(zé)任維護(hù)和管理好這條船。
2、樹立典范。真正的領(lǐng)導(dǎo)不是發(fā)號(hào)施令,而是通過以身作則來實(shí)現(xiàn)自己的意圖。絕不要忽略你對(duì)下屬可能產(chǎn)生的影響。當(dāng)你作出一個(gè)決定或下屬的工作沒能讓你滿意時(shí),阿伯拉肖夫告訴我們應(yīng)當(dāng)問自己三個(gè)問題:我是否清晰地告訴了建議他的目標(biāo)?我是否給了對(duì)方足夠的時(shí)間和資源來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?我是否對(duì)其進(jìn)行了必要的培訓(xùn)?
3、放權(quán)。放權(quán)并不等于放任自流,其實(shí)那是信任的表現(xiàn)。當(dāng)下屬在相對(duì)規(guī)定的范圍內(nèi),得到更大的自由度和自主性時(shí),就會(huì)更加嚴(yán)苛的要求自己,因?yàn)樗麄冇X得自己得到了尊重和信任。當(dāng)他們自主的去完成一件事情,并獲得肯定的時(shí)候,他們所得到的不只是薪水和職位,而是成就和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。適度的放權(quán),會(huì)讓管理者得到意想不到的收效。
4、激情。是實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值的最為有效的方式。如果一個(gè)人只是為了薪水而工作,那么他的生活將因此陷入到平庸之中。而如果他有了一個(gè)自己喜歡和適合去做的職業(yè),他就會(huì)把工作看成一種學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的良好方式,把單調(diào)無趣的日常工作,看成充滿激情與成就感的事業(yè),并在每天的任何一個(gè)工作的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)上努力。阿伯拉肖夫深得管理精髓,他通過聆聽士兵們的需要,幫每個(gè)人確立了自己的方向,極大地鼓舞了士兵的士氣和激情,使得艦上的每個(gè)人都干勁十足。將它放到企業(yè)管理中去,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),每一個(gè)員工都希望把自己的工作做好,都希望通過自己的努力來增加收入,提升職務(wù),獲得認(rèn)可。沒有人愿意一事無成。如果你在工作之初就下定決心,一定要出色地完成每一項(xiàng)工作,絕不半途而廢。有了這種激情,我們的內(nèi)心深處會(huì)時(shí)刻提醒,“這是由我完成的一項(xiàng)工作,我要追求盡善盡美”。同時(shí),要以自己的激情,感染下屬,帶動(dòng)下屬的積極性。這樣,你的成功就能被事實(shí)證明。
其實(shí)在《這是你的船》中,作者想告訴每一個(gè)讀者的是,“只要你的組織能夠讓員工確立一種‘這是我的公司’的信念,你就一定能夠打敗所有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。
本周學(xué)習(xí)了‘打破成規(guī)’這篇文章以后有以下幾點(diǎn)感受和體會(huì)。
第一,作為一名指揮員或物業(yè)的基層管理者,平時(shí)必須做到扎實(shí)有效的基礎(chǔ)工作,完善各種應(yīng)急預(yù)案,遇到緊急情況時(shí),能合理應(yīng)對(duì)并及時(shí)果斷進(jìn)行處置;
第二,作為一名物業(yè)行業(yè)的管理者,要堅(jiān)持樹立以服務(wù)至上的理念,突出物業(yè)服務(wù)工作。
第三,在工作中,要多給下屬和員工提供一些集體活動(dòng)的機(jī)會(huì),比如:拓展訓(xùn)練、集體勞動(dòng)以及員工聚會(huì)等一些豐富多彩并且有組織和有意義的活動(dòng)內(nèi)容,提高下屬和員工的主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。想方設(shè)法提高下屬和員工的工作熱情。
第四,在平時(shí)工作中,要注意觀察和了解下屬、員工的工作情況和思想動(dòng)態(tài),大力提倡和支持員工的公益活動(dòng),并為他們善舉提供幫助,關(guān)系和愛護(hù)家庭比較困難的員工,并動(dòng)員大家走向社會(huì),關(guān)愛社會(huì)上的弱勢(shì)群體和需要幫助的人。
第五,主動(dòng)去參觀學(xué)習(xí)其他友鄰物業(yè)公司成熟的.好的管理模式,大膽的去嘗試一些新的先進(jìn)的管理方式方法。結(jié)合本單位的實(shí)際情況,‘打破成規(guī)’進(jìn)行優(yōu)化組合,努力把本單位建設(shè)成為一支先進(jìn)、規(guī)范的一流物業(yè)團(tuán)隊(duì)。
第六,作為一名基層管理人員,平時(shí)一定要注意及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并主動(dòng)想辦法去解決問題;積極采取更為科學(xué)的管理方式方法、節(jié)約成本、節(jié)能增效、提高工作效率;向管理要效益。
第七,針對(duì)上級(jí)的規(guī)定和制度,作為一名指揮者或團(tuán)隊(duì)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,要學(xué)會(huì)正確引導(dǎo)下屬和單位員工,關(guān)鍵是要采取必要的、有效的措施,把規(guī)章制度轉(zhuǎn)變成激勵(lì)員工和下屬積極性的一種方式,讓員工不要當(dāng)成一種壓力。敢于重用有思想、有才能、有膽識(shí)、有能力的人擔(dān)當(dāng)工作重任,同時(shí)要提高組織能力、以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作能力,把本單位建設(shè)成一流的團(tuán)隊(duì),為公司樹立標(biāo)兵和樣本團(tuán)體;最終達(dá)到規(guī)章制度所能發(fā)揮的影響力和工作效應(yīng)。
管理是一種技巧,管理是一門藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)眼神,一句話語,一個(gè)動(dòng)作都會(huì)給下屬莫大的鼓舞或毀滅性的打擊。一艘船能否遠(yuǎn)航,要看是否有一位有遠(yuǎn)見卓識(shí)的艦長(zhǎng);一個(gè)單位或部門能否飛黃騰達(dá),要看是否有一位志存高遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)。
假期中,我拜讀了邁克爾阿伯拉肖夫著的《這是你的船》。阿伯拉肖夫從樹立典范、積極聆聽、有效溝通、建立信任、注重結(jié)果、理性冒險(xiǎn)、打破成規(guī)、培養(yǎng)人才、同心協(xié)力、提高生活質(zhì)量等方面闡述了自己如何在兩年里,將本福爾德號(hào)從一艘讓人頭疼的艦艇打造成美國(guó)海軍最優(yōu)秀的艦艇,建立一支嚴(yán)謹(jǐn)、高效而卓有成效的團(tuán)隊(duì)。短短的兩年時(shí)間,艦艇上就發(fā)生了翻天覆地的變化,這不得不讓我佩服阿伯拉肖夫的管理方法。
在他長(zhǎng)達(dá)兩百多頁的敘述中,我印象最深的是尊重、信任和承擔(dān)這幾個(gè)詞。阿伯拉肖夫尊重艦艇上的每一位官兵,不管他們出生多么卑賤,不管他們?cè)?jīng)犯過什么錯(cuò)誤,他給了他們?nèi)烁裆系淖鹬?,給了他們父母般的關(guān)愛,給了他們創(chuàng)造輝煌的機(jī)會(huì);阿伯拉肖夫信任艦艇上的每一位官兵,他相信即使最糟糕的水兵也不是無可救藥,他相信信任也可以創(chuàng)造利潤(rùn);阿伯拉肖夫認(rèn)為真正成功的管理者總是能在遇到難題的時(shí)候主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,而不是一味地推脫。阿伯拉肖夫的一言一行、一舉一動(dòng)將自己真正融入了水兵之中,讓水兵意識(shí)到了自己存在的價(jià)值,讓他們深切地感受到本福爾德號(hào)是他們自己的船,使他們充滿了昂揚(yáng)的斗志。
是的從內(nèi)心尊重那些為你工作的`人,讓他們感到自己受到了重視。讓他們相信‘幫助別人就是幫助自己’的道理,你所在的團(tuán)隊(duì)很快就會(huì)成為一個(gè)齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都會(huì)愿意為了團(tuán)隊(duì)的成功而盡自己最大的力量。聯(lián)想到自己的工作實(shí)際,我在學(xué)校承擔(dān)幼兒園管理工作有一學(xué)期了。盤點(diǎn)走過的每一步,我深深地意識(shí)到自己在尊重下屬、信任下屬、承擔(dān)責(zé)任上做得還很不夠?!哆@是你的船》這本書給了我啟示,我想在以后的管理工作中,要牢記這幾點(diǎn),充分調(diào)動(dòng)幼兒園老師的積極性,讓她們充滿激情和能量,團(tuán)結(jié)協(xié)作地把幼兒園這艘船建設(shè)成為最優(yōu)秀的船。
另外,書中還有一處也讓我難忘:規(guī)則與現(xiàn)實(shí)情況之間總是會(huì)存在一些灰色區(qū)域。正是由于這些灰色區(qū)域的存在,中層管理人員的存在才變得必要。如果所有的事情都是黑白分明的話,一個(gè)組織只需要首席執(zhí)行官來制定規(guī)則,然后由員工嚴(yán)格執(zhí)行就行了。中層管理人員的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)處理這些灰色區(qū)域存在的問題,然后利用自己的判斷去解決問題。從這里,我認(rèn)識(shí)到了中層管理人員的職責(zé),在學(xué)校管理中,我們作為中層管理人員,就應(yīng)該發(fā)揮角色作用,主動(dòng)積極地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,為老師們服務(wù),對(duì)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
最后,我用《這是你的船》中的一句話結(jié)束,記?。哼@是你的船!要讓它成為最好的!
讀《這是你的船》我是用周末的時(shí)間看的,還有沒有全部看完,同時(shí),也讓我想到,我曾經(jīng)看過一部電視《我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán)》,要求的團(tuán)隊(duì)的力量。但是我相信每個(gè)人都懂得其中的道理,但是因?yàn)槊總€(gè)人經(jīng)歷的環(huán)境或立場(chǎng)不同,所理解的程度也就不太一樣。作者是功勛卓著的艦艇“班福特號(hào)”的艦長(zhǎng)—麥可·艾伯拉蕭夫。他即不是管理家,也不是企業(yè)家,卻具有管理智慧,經(jīng)營(yíng)的頭腦。在短短的二十幾個(gè)月里,艾伯拉蕭夫?yàn)槊绹?guó)海軍造就了一支充滿自信、同舟共濟(jì)而機(jī)器富責(zé)任心的海軍軍隊(duì)。艾伯拉蕭夫把自己在“班福特號(hào)”兩年的生活,概括為10條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也此書的特點(diǎn):以身作則。積極傾聽、有效溝通、創(chuàng)造信任、重視結(jié)果、合理的冒險(xiǎn)、脫破常規(guī)、善待新人、團(tuán)結(jié)一致。這十條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使艾伯拉蕭夫真正地?fù)碛辛恕鞍喔L靥?hào)”,成為一位非常卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。
其實(shí)從老板手里接過這本書,大致知道老板的用意。公司就是你的船,告訴我們要時(shí)刻站在老板的立場(chǎng)上,以公司的利益為先,與老板和諧共贏,同舟共濟(jì)。其實(shí)公司就像一條在大海中航行的船,老板與員工就如同船長(zhǎng)和船員,是一種生死與共的關(guān)系。作為員工(船員)首先就應(yīng)該對(duì)工作具有積極的責(zé)任感。對(duì)于一名員工或?qū)傧聛碚f,工作意味著責(zé)任,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待自己的工作,你從事這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。我為此有同感,如果自己的工作在下班之前沒做完,自己就會(huì)晚一些下班,把自己的工作做完。每一個(gè)員工都對(duì)企業(yè)負(fù)有責(zé)任,無論他的的職務(wù)高低?!柏?zé)任保證一切”,保證了你是否敬業(yè),保證了是否有創(chuàng)新??正是這一切,保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以,艾伯拉蕭夫認(rèn)為“被賦予的責(zé)任越多,他們學(xué)到的東西也就越多?!蹦敲慈绾稳淞T工的責(zé)任意識(shí)呢?艾伯拉蕭夫談到了授權(quán),并提出授權(quán)的前提是必須要形成完整的規(guī)范。但是,僅有授權(quán)是不夠的,它還需要形成一定的共識(shí),即我們不能推卸責(zé)任,推卸責(zé)任意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。事實(shí)上,我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)當(dāng)少一些抱怨、少一些理由,多一份認(rèn)真,多一份責(zé)任,多一份敬業(yè),讓責(zé)任感成為你工作和生活的一種態(tài)度的時(shí)候,成功就與你不遠(yuǎn)。其實(shí)我們也常常說,態(tài)度決定一切,也是責(zé)任的關(guān)系。
通過讀書有4點(diǎn)體會(huì):
1.在本著“一切以人為本”前提下,許多企業(yè)管理者仍會(huì)擔(dān)心:
所用之人在職期間是否有能力去勝任自己的本職工作?在其離任后企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)秘密是否會(huì)外泄?這就關(guān)乎一個(gè)信用問題。信用既有“人”的信用,又有“財(cái)”的信用。因?yàn)椤叭恕钡男庞?,企業(yè)家不敢放權(quán),大事小事都要管。因?yàn)椤柏?cái)”的信用,與合作伙伴、與供應(yīng)商、與客戶的關(guān)系都變得不可預(yù)測(cè),企業(yè)家因此而提心吊膽,不敢直接面對(duì)。而是通過其他的手段達(dá)到目的。
艾伯拉蕭夫在《這是你的船》中說“所謂放權(quán),就是先給組織成員們確定一定的規(guī)范,和目標(biāo)。然后讓他們自由發(fā)揮?!彼阅軌蚍判牡胤艡?quán)給下屬,是他已經(jīng)在這個(gè)團(tuán)體內(nèi)樹立了一個(gè)很好的信用額度,無論是艾伯拉蕭夫與下屬,還是下屬與下屬之間,都獲得了一種信用默契。艾伯拉蕭夫的做法是:“當(dāng)一項(xiàng)決策可能會(huì)傷害甚至殺害一個(gè)人、浪費(fèi)納稅人的錢或是對(duì)軍艦造成損害的時(shí)候,我就必須親自過問。除此之外,在自己的工作領(lǐng)域之內(nèi),水兵可以根據(jù)情況自己做出決策??后來的結(jié)果證明,被賦予的責(zé)任越多,他們學(xué)到的東西也就越多。
總之,要團(tuán)結(jié),要協(xié)作,有凝聚力,管理者要讓員工覺得在本公司能產(chǎn)生優(yōu)越感,因?yàn)閱T工的個(gè)體作用能被管理者所看重,這樣企業(yè)才能整體運(yùn)作平穩(wěn),才不會(huì)像一盤散沙?!斑@是你的船,要讓它成為最好的。”提醒我們注意:公司上下無論是管理者還是員工,公司不單是管理者的船,更是全體員工共同的船。這不單是口號(hào),更是奮斗的方向。
2.己所不欲,勿施于人。
艾伯拉蕭夫深得管理精髓之一,管理方略可以用一句話來概括:確立目標(biāo),然后從執(zhí)行者的角度考慮問題。通過不斷溝通,他讓每個(gè)人都更加清楚地了解了自己的目標(biāo)。而有趣的是,一旦明確了目標(biāo),以往散漫無度的兵們都在設(shè)身處地為他人著想。艾伯拉蕭夫深信,要管理好戰(zhàn)艦它所面臨的問題與任何管理企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一樣,那就是如何從機(jī)構(gòu)成員身上獲得最大限度的回報(bào),而這個(gè)主要取決于三個(gè)變量,即“領(lǐng)導(dǎo)者的需要”、
“組織的整體氛圍”以及“屬下的潛力”。艾伯拉蕭夫所要做的是主要討論海軍以及其他機(jī)構(gòu)和組織是如何錯(cuò)誤地處理這三個(gè)變量之間的關(guān)系的,以及這種處理方式是如何最終給他們帶來驚人損失的。當(dāng)然,指出問題只是第一步,能在書中貫穿起他的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及管理心得,也許這才是他寫本書的真正意圖所在。
3.心底無私,心胸開闊。
海軍服役多年的經(jīng)歷讓艾伯拉蕭夫開始明白,“領(lǐng)導(dǎo)者必須首先學(xué)會(huì)克服自身的局限,他們必須把組織的'目標(biāo)放在個(gè)人的利益之前”,用他的話來說,“領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)往往體現(xiàn)在小事當(dāng)中,而正是這些看來常識(shí)一般的舉動(dòng)造就了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣,提高了作戰(zhàn)時(shí)的勝算”。所以當(dāng)艾伯拉蕭夫告訴他的戰(zhàn)友“這是你的船,你要負(fù)起責(zé)任”的時(shí)候,所有的水兵都覺得管好“班福特號(hào)”就是自己的職責(zé)所在。其實(shí)在《這是你的船》中,作者想告訴每一個(gè)讀者或是說每一個(gè)職員,“只要我們心中,有這種概念:‘這是我的公司’的信念,我們就一定會(huì)成功?!?/p>
4。激情對(duì)待工作。
我們常常說,有壓力才有動(dòng)力。其實(shí)在是現(xiàn)實(shí)工作中更為有價(jià)值的最為有效的方式,就是激情。而不是興趣。就是將無趣的日常工作,看成充滿激情事業(yè),并在每個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)上努力。艾伯拉蕭夫深得管理精髓之一,聆聽士兵們需要,幫每個(gè)人確立了自己的目標(biāo)方向,極大地鼓舞了士兵的士氣和激情,使得艦上的每個(gè)人都干勁十足。將它放到企業(yè)管理中去,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),每一個(gè)員工都希望把自己的工作做好,都希望通過自己的努力來增加收入,晉升自己的職務(wù),獲得老板的認(rèn)可。沒有人愿意一事無成。如果你在工作之初就下定決心,一定要出色地完成一項(xiàng)工作,不想半途而廢。就必須要有工作激情,讓我們的內(nèi)心時(shí)刻提醒著我們自己,“這是我要完成的工作,我要追求完美,即時(shí)有重重的困難和阻礙,我們的內(nèi)心會(huì)抉擇至少要完成。同時(shí),我們以執(zhí)著的信念,感染并帶動(dòng)我們的屬下的積極性。這樣,才能體現(xiàn)的你的激情工作的價(jià)值。所以,只要你去工作,就一定保持激情,這樣我們對(duì)工作才會(huì)有高昂的士氣。才會(huì)用十足的動(dòng)力。
5。團(tuán)隊(duì)合作,一致對(duì)外。
為了更進(jìn)一步超越自己,需要超越自己的現(xiàn)在所做事情。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否強(qiáng)大,取決于團(tuán)隊(duì)的合作精神。一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的強(qiáng)大,不僅取決于每個(gè)成員個(gè)人的力量,而且還取決于每個(gè)人的緊密協(xié)作等。這里說的超越很大程度上是團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)作。書中提到的木桶理論我至今記憶猶新,它能很形象說明了團(tuán)隊(duì)之間的各個(gè)成員的重要性與協(xié)作性。主要表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員同舟共濟(jì),相互依存。團(tuán)隊(duì)之間的信任以及能夠相互容納并真誠(chéng)的相處。接下來就是相互幫助,共同進(jìn)步。有了以上的基礎(chǔ),我們就會(huì)做更有責(zé)任心,敢于獨(dú)當(dāng)一面,并做到更多的事情,然后做出很多具有創(chuàng)新的工作。很多時(shí)候需要做到舍小顧大。該書涉及到我們做好自己該做的事情外,還得幫助上司或公司成功。道理很簡(jiǎn)單,只有大的平臺(tái)成功了,這個(gè)平臺(tái)才能幫助自己成功。這也是前面說的需有同一個(gè)目標(biāo)的原因吧。在上面提到了我們需要鼎力支持我們的上司。這不僅幫助了上司,同時(shí)也幫助了自己。如果上司能成功,也會(huì)幫助你成功,從另外一個(gè)角度看,在這個(gè)幫助的過程中,我們也能向上司學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn)。上司之所以能夠當(dāng)上司,上司有很多優(yōu)點(diǎn)的,有我們不如他們之處的。艾伯拉蕭夫詳細(xì)闡述了他在贏得水兵信任和重建隊(duì)伍士氣時(shí)所使用的一些具體方法和技巧。艾伯拉蕭夫要跟我們分享的是如何通過樹立典范的方式來實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo);如何在與下屬溝通的過程中認(rèn)真地聆聽他們的意見和建議;如何在部屬任務(wù)的過程中與下屬有效的溝通;如何在組織中營(yíng)造一種相互信任的氣氛;如何在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中把關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到結(jié)果上面;如何謹(jǐn)慎地冒險(xiǎn);如何擺脫成規(guī)舊俗;如何幫助人們確立自信;如何實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織的團(tuán)結(jié);以及如何盡可能地提高組織成員的生活質(zhì)量”。
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