日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編精心整理的產(chǎn)品經(jīng)理工作計劃,希望能夠幫助到大家。
經(jīng)歷過很多次網(wǎng)站改版,對網(wǎng)站改版的計劃做個小結(jié),幫助需要的產(chǎn)品經(jīng)理。
改版文檔里有幾點是必須寫的:
1、改版目的
清晰知道為什么改版,新的網(wǎng)站戰(zhàn)略定位,如何在保持原有優(yōu)勢的情況下,突出新產(chǎn)品。
2、現(xiàn)狀分析
包括現(xiàn)有整體架構(gòu)、內(nèi)容維護體系、社區(qū)狀況、存在問題分析,清楚現(xiàn)有狀況,才能知道改版需要調(diào)整什么。
整體架構(gòu):回顧舊網(wǎng)站架構(gòu),明確枝干,保留主體產(chǎn)品系列;修剪分支,確定有特色的輔助產(chǎn)品,去除流量太低的副產(chǎn)品。
內(nèi)容維護體系:確定內(nèi)容維護團隊的工作量,為改版后的產(chǎn)品工作量分配打基礎,快速弄清楚新產(chǎn)品上線后原有團隊是否可以高效率進行維護。
社區(qū)狀況:分析社區(qū)中的熱門、冷門板塊,為改版提供發(fā)帖量、PV、用戶活躍度、話題趨勢數(shù)據(jù)。
存在問題:用列表列出舊網(wǎng)站存在的各個問題(架構(gòu)、UI、功能、人員后勤服務、頁面代碼、技術(shù)、硬件用戶體驗等問題),改版網(wǎng)站可以根據(jù)這些問題逐個擊破。
3、改版內(nèi)容
列出改版要做的調(diào)整,不需要十分詳細,當對這次改版不是很清楚的人問起的時候,產(chǎn)品經(jīng)理可以一項項精簡快速的列舉出來。
4、新產(chǎn)品
網(wǎng)站改版,除了對舊產(chǎn)品做調(diào)整更新,重點還有新產(chǎn)品。單獨列出新產(chǎn)品,說明新產(chǎn)品形態(tài)、模式、方向、能帶來的效能,吸引老板和投資者注意力。
5、新版架構(gòu)
詳細列出新版的架構(gòu)細節(jié),細到首頁、頻道頁、SNS、社區(qū)、管理后臺、廣告系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心、電商等的具體設置。
6、時間安排
改版預期的時間安排,如果改版比較復雜,需要分成一期、二期。。。,描述每期完成的內(nèi)容,通過時間節(jié)點完成每項工作。
7、人員安排
安排本部門人員與直接配合其他部門人員工作時間、內(nèi)容,使每項工作按部就班進行。
8、維護團隊
對原有維護團隊重新調(diào)整,各人分配到新的產(chǎn)品模塊,使新版上線后可以有條不紊的工作,提供給用戶各種先進、有效的功能內(nèi)容。
9、硬件系統(tǒng)
改版一般還是原班人馬進行,大多不會更換程序語言,主要是硬件方面的調(diào)整。對產(chǎn)品支撐需要的服務器、防火墻硬件系統(tǒng),強大的硬件系統(tǒng),才能充分提供給產(chǎn)品快速、功能強大的后臺服務,加載速度更快、搜索能力更強、同時在線人數(shù)更多永遠是改版的主題。
10、經(jīng)費預算
人員工資、軟件采購、硬件采購預算,小公司老板比較關(guān)心做這次改版花了這么多人力物力到底是多少,列出經(jīng)費預算讓工作安排比較心里有數(shù)。
本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里,本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在xx移動公司領(lǐng)導及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結(jié)如下:
一、產(chǎn)品支撐工作
在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認真學習移動公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓,慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學習其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務建設需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進行全業(yè)務激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成xx地稅一卡通項目,不段學習新知識,充實自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標跟蹤工作
在進行指標跟蹤工作的過程中,本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流,遇到不明白的向他們請教,學習經(jīng)驗,并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。
我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,合理安排時間,根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局,指導其他兩個指標,并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標,重點完成目前緊急的`指標。
具體來說,將需要完成的指標整在一個表格內(nèi),認真學習指標的具體口徑,并將指標如何完成進行分解,落實到每個具體責任人,對其進行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責任人,讓其知道自身指標完成進度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項指標準時完成。
三、培訓工作
在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時,自身熟練掌握產(chǎn)品,學習產(chǎn)品的操作方式,提前準備好培訓的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,在培訓的過程中與同事們一起學習成長,所謂“書山有路勤為徑,學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習,才能在科學技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的成績。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎上,認真地完成好公司主管、領(lǐng)導交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點總結(jié)
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認為主要由于進xx移動的時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。
本人于xxxx年xx月份進入xx公司工作。在公司的一年時間里,本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在xx公司領(lǐng)導及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責做好本職工作,達成了各項指標完好的進行。以下是個人下一年的工作計劃:
1,了解公司運作方式及產(chǎn)品
1.1,了解公司工作開始后,了解公司業(yè)務流程,認識這個業(yè)務鏈條上相關(guān)同事。包括銷售經(jīng)理,銷售工程師等。
準確定位自己的工作范圍,工作內(nèi)容,及在公司中的位置。理解公司的企業(yè)文化,并盡快融入其中。
1.2,初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個產(chǎn)品的規(guī)格,工藝,特征,以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競爭關(guān)系。和原廠溝通,詳細學習產(chǎn)品的技術(shù)細節(jié)。 以洗板機為例,現(xiàn)在市場上以進口品牌帝肯、原芬蘭雷勃mk2/mk3、國產(chǎn)品牌沈陽惠明、桂林優(yōu)利特、深圳華科瑞、上??迫A、北京拓普等品牌市場占有率相對較高。對于競爭對手的產(chǎn)品,應當積極盡快整理出來,以此將市場進行細分。
2,市場進一步規(guī)劃
2.1,公司內(nèi)部市場信息整理通過向銷售 經(jīng)理等了解整個行業(yè)的市場狀況,公司在該行業(yè)中的細分市場定位,以及競爭對手狀況;
2.2并通過銷售人員初步接觸公司客戶,將這些客戶信息歸類,方便日后統(tǒng)籌管理。
2.3,客戶端市場信息整理從內(nèi)部整理出的市場信息中,和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶,做出時間表,同銷售人員一起拜訪。通過客戶端,了解所銷售產(chǎn)品在市場上的反饋,更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。
3,日常工作
3.1,安排好時間表,和銷售人員對需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪,幫助客戶了解并認可公司產(chǎn)品,協(xié)助銷售人員完成銷售任務
3.2,對市場需求大的產(chǎn)品,做庫存?zhèn)湄涱A估
3.3,每日與個別銷售同事詳細review工作情況,每周簡單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓。
3.4每月做工作計劃及競爭對手的分析報告。
3.5,對客戶投訴及時做出反應,協(xié)助客戶解決應用難題。遇到疑難或重大問題,積極與原廠溝通,共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題。
3.6,和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源,并爭取價格和交期優(yōu)勢。
3.7整理并挖掘出對產(chǎn)品可能有需求的市場,與銷售經(jīng)理一起拜訪這類市場 的個別客戶,看是否能夠擴大產(chǎn)品應用范圍。
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認為主要由于進x動的時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,實踐出真知,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。
產(chǎn)品規(guī)劃是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品戰(zhàn)略的前提條件,是企業(yè)的重要業(yè)務流程,同時也是企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的重要手段。在具體的咨詢工作中,發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)劃方面存在不足,做法也很不規(guī)范,現(xiàn)就產(chǎn)品規(guī)劃的工作做一些探討。
一、產(chǎn)品規(guī)劃要做的工作
產(chǎn)品規(guī)劃不僅要準確地識別和選擇產(chǎn)品機會,而且要正確確定產(chǎn)品規(guī)劃項目的類型,以確定產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)部的定位。企業(yè)規(guī)劃的產(chǎn)品一般包括如下四種類型:
1、 對已有產(chǎn)品的改進產(chǎn)品;
2、 在已有產(chǎn)品平臺上開發(fā)的新產(chǎn)品;
3、 新產(chǎn)品平臺;
4、 在新產(chǎn)品平臺上開發(fā)的新產(chǎn)品。
產(chǎn)品規(guī)劃要確定公司將要開發(fā)的產(chǎn)品整體組合和產(chǎn)品上市時間;要明確新開發(fā)的產(chǎn)品占領(lǐng)什么樣的市場領(lǐng)域;新開發(fā)的產(chǎn)品平臺迎合了什么樣的市場趨勢和技術(shù)方向。
二、產(chǎn)品規(guī)劃應遵循的準則
1、對已有產(chǎn)品領(lǐng)域,細分市場已十分明朗,應規(guī)劃改進產(chǎn)品或在舊平臺上的新產(chǎn)品,繼續(xù)占有或擴大市場份額。
2、對技術(shù)領(lǐng)先型產(chǎn)品,若無明顯的競爭對手,規(guī)劃可瞄準單一產(chǎn)品;若有潛在競爭對手,則規(guī)劃應瞄
準產(chǎn)品平臺。
3、企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃應與企業(yè)的核心能力相適應。如果不適應就應采取措施,或者增強薄弱的核心能力,或者削減與核心能力不適應的項目。
4、企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃項目組合必須與企業(yè)的競爭策略保持一致。
5、企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃必須與企業(yè)的目標市場方向保持一致。
6、產(chǎn)品規(guī)劃應優(yōu)先選取能使企業(yè)獲得最大經(jīng)濟效益的項目。
7、企業(yè)的“中、長期產(chǎn)品規(guī)劃” 引發(fā)出企業(yè)的技術(shù)規(guī)劃。技術(shù)規(guī)劃應以企業(yè)的“中、長期產(chǎn)品規(guī)劃”為導向,并與“中、長期產(chǎn)品規(guī)劃”協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、產(chǎn)品規(guī)劃的過程
1、 機會識別階段:
對企業(yè)的目標市場進行調(diào)查,分析、識別來自目標市場具體的機會信息,形成機會描述和下一階段優(yōu)先級排序所需的市場數(shù)據(jù)信息(新產(chǎn)品機會的市場規(guī)模、市場增長率、競爭程度和獲利潛力情況)。
2、 項目評價和優(yōu)先級排序階段:
本階段的任務包括:
⑴ 優(yōu)先級排序,選擇參與競爭的細分市場領(lǐng)域,并使之與企業(yè)的核心能力相適應;
⑵ 選擇能支持企業(yè)的競爭策略的產(chǎn)品類型,能為企業(yè)帶來經(jīng)濟成功的項目;
⑶ 對所篩選出的項目進行權(quán)衡組合,使之與企業(yè)的核心能力和競爭策略實現(xiàn)全局性相匹配;
﹙4﹚輸出未來3—5年產(chǎn)品的規(guī)劃路標。
3、分配資源和時間階段:
對優(yōu)選項目組合逐一進行資源分配和開發(fā)時間安排,使企業(yè)的資源得到充分的利用,也使規(guī)劃的產(chǎn)品能得到最好的實施。
4、制定項目計劃階段:
根據(jù)規(guī)劃項目和資源分配的情況,做出下一年度詳細的項目計劃;并做好項目實施前的各種準備工作,如項目環(huán)境、項目預算等。
四、產(chǎn)品規(guī)劃的方法
1、 過程迭代:
我們將規(guī)劃過程表示為串行的四個階段,但在實際工作中經(jīng)常有過程迭代發(fā)生。在機會識別階段和優(yōu)先級排序階段存在過程迭代,如出現(xiàn)了機會描述,但缺乏足夠的市場信息數(shù)據(jù);或在項目優(yōu)先級確定后為了證實其正確性,規(guī)劃小組往往要返回到上一流程階段,進行更深入的市場調(diào)查,收集更多的客戶信息。
在優(yōu)先級排序階段和分配資源階段存在過程迭代,在分配資源過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的資源與所規(guī)劃的項目組合不相匹配時,就得返回對規(guī)劃項目的優(yōu)先級排序進行重新評價,并對規(guī)劃項目進行重新選擇,如圖表1.虛線箭頭所示。
2、 年度更新:
企業(yè)的核心能力和競爭環(huán)境是動態(tài)變化的,根據(jù)開發(fā)團隊、生產(chǎn)、營銷、服務部門和競爭環(huán)境的最新變化,企業(yè)中、長期產(chǎn)品規(guī)劃每年都要進行迭代更新。
3、 半年調(diào)整:
規(guī)劃的項目在開發(fā)過程中隨時都會出現(xiàn)各種問題,每半年就要對年度項目執(zhí)行情況進行回顧分析,當認識到某個項目的任務是不可行或者有重大問題時,就要及時對規(guī)劃的項目進行調(diào)整。
銷售部從事銷售工作,一直把為人員服務的心態(tài)放在第一位,在工作期間切實落實崗位職責,認真履行本職工作。作為一名銷售部經(jīng)理,自己的工作一步步開展。下面是本人20xx年的工作計劃:
一、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感
牢記自己的職責,把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層,因為公司的銷售制度不完善,今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗,從做業(yè)務到做管理需要一段時間的調(diào)整,心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況,只有全心全意為他們服務,只有真心真意為他們工作,才能很好的開展工作,今年以來采取工作的手段是:懷柔政策。這只是工作的第一步,以后的工作要轉(zhuǎn)向"剛?cè)岵?,恩威兼施"?/p>
2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、參加公司各種會議和培訓
在公司期間,牢記和協(xié)誓詞,并把語言變成行動。不僅做到口頭上,還要把它牢記心中并且在工作中嚴格要求。認真履行公司的各項考勤制度,定期參加公司的周一例會,準時參加公司的各項培訓,開會是一種學習,培訓是更好的學習。認真學習,使自己快速成長起來。
3、積極廣泛收集市場信息并及時整理分析
4、努力完成銷售任務并及時催回貨款
協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨,協(xié)助供應部采購各種包裝、協(xié)助財務部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時報各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個大家庭,和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神,齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個系統(tǒng)的工作,所以做好各個部門的協(xié)調(diào)工作,有利于工作的開展。
5、參與公司員工的培訓、招聘、人才引進、合作伙伴的招商工作
6、制定公司銷售部各項制度,完善相關(guān)管理制度
因為市場的發(fā)生變化,公司的相關(guān)文件需要進一步修改,參與修改編制了銷售一部的幾個政策和。為了公司的進一步發(fā)展完善相關(guān)制度。
7、學習公司先進的技術(shù),推進軟件的流程。
為了完善公司銷售制度,避免管理漏洞,認真學習k3管理,實現(xiàn)了k3看庫存,看銷量,報生產(chǎn)計劃,報包裝計劃,建立k3一部產(chǎn)品最低庫存量。并且實現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財務統(tǒng)計業(yè)務員的月銷量,并且建立業(yè)務員年終銷量表,分析產(chǎn)品走勢。
二、正確對待客戶和業(yè)務員投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的a合作協(xié)調(diào)配合理解。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。在業(yè)務工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案。
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理入職公司一年了,在這里總結(jié)一下。
我主要從格局、目標、Owner、產(chǎn)品迭代、產(chǎn)品運營、不斷學習六個方面進行總結(jié),這也是我理解下來我這個階段產(chǎn)品經(jīng)理需要努力去學習和補足的六個方面。
一、格局
1.我理解的格局。
這里的格局我定義為去理解公司、團隊的定位發(fā)展,將事情上升到一個檔次。了解公司的發(fā)展、團隊的定位,與上級的思路達成“一致”,更有力地向前推進。這里的一致是大方向的一致。
2.為什么要有格局?
產(chǎn)品經(jīng)理是方向執(zhí)行者,必須理解大方向。同步項目合作方,大家目標達成一致或基本一致。
二、目標
1.大目標:類似公司的愿景,產(chǎn)品最終希望實現(xiàn)的一個愿景。
2.每一階段目標:這里可能就是流量、收入、產(chǎn)品功能/運營等OKR要求。將每個季度的目標拆解到每個月,每兩周,不斷推進,不斷review。
3.每一個需求目標:之前經(jīng)常性做偽需求,先想清楚你要解決的問題是什么,你的目標是什么,然后再考慮解決方案。有時候就是想到了一個解決方案,就想著做這個方案,反而沒有考慮更多,忘了有更合適的功能。
三、Owner
1.你是產(chǎn)品的owner,你要為產(chǎn)品負責。
2.面子不重要。
剛畢業(yè)產(chǎn)品要多請教別人,不要覺得怎么什么事情都要請教別人,或者讓別人決定。有的時候開發(fā)都笑我做不了主,不過比起面子,產(chǎn)品功能符合需求才是最重要的。自己拍的板可能考慮不周全,反而引起再一個問題,這樣反而使開發(fā)對你失去信心。
3.積極主動。
積極思考,積極請教別人,是先自己思考再請教。積極跟進需求,跟進合作方進度: 你的需求對你來說是最重要的,但對于合作方不一定是,要不斷跟進,多“騷擾騷擾”別人。
四、產(chǎn)品迭代
1.競品分析。
競品分析,一般都比較關(guān)注競品做了什么功能,什么邏輯,容易忽略商業(yè)模式及運營策略,先了解競品大策略,能更好地理解競品為什么要做這些功能。
運營策略:別人是怎么運營的,你在推進產(chǎn)品功能的時候,運營有沒有跟上。
2.需求初審。
需求初審是與項目干系人介紹產(chǎn)品背景及目標,做相關(guān)核心功能點及相關(guān)優(yōu)先級討論。
(1)保證可用
每一次的產(chǎn)品迭代,要把對應的需求列出來,排好優(yōu)先級,考慮如果沒有這個功能,用戶能不能用。
每一個產(chǎn)品都希望上線的產(chǎn)品是功能豐富的,但受限于資源、開發(fā)時長,我們需要快速迭代,不斷迭代核心功能。
(2)相關(guān)方溝通
比較大的項目,涉及多個合作方, 一定要跟所有相關(guān)方及時溝通。相關(guān)方會告知自己的考慮點,幫助產(chǎn)品了解各方問題,確定需求。這樣就不會出現(xiàn)突然插入需求/修改流程。與leader及時溝通,將整體流程同步,因為leader經(jīng)驗比較豐富,會看的比較遠。以之前做的支付提現(xiàn)流程為例,除涉及到前后端技術(shù)、設計外還涉及到收銀臺、付款平臺、風控、法務、財務、稅務、客服等相關(guān)部門。
(3)上線時間
做大項目時,老大會問你預估上線時間,這時候千萬不要自己拍腦袋,要綜合設計、技術(shù)時間給到一個合理的預估時間。產(chǎn)品最忌諱我覺得這個很簡單嘛,應該xx時間就能上線。
(4)組內(nèi)溝通:如果需求比較小,在提需求前可以在組內(nèi)進行溝通。
3.交互階段。
(1)提需求:需求考慮完整再提,不要為了卡提需求時間或占坑而提。
(2)流程圖:提需求要給到相關(guān)的流程圖。
(3)相關(guān)wiki:涉及到需求變更/邏輯補充都更新到wiki中,留下相關(guān)記錄,好記性不如爛筆頭。
(4)交互稿同步技術(shù)同事:拉一個前后端負責人的`群,有交互初稿時,可以先同步到群里。不要等到需求評審的時候才發(fā)現(xiàn)技術(shù)問題,這樣可以避免交互多次修改。交互定稿再同步技術(shù)同事,跟技術(shù)確定下來的交互稿就可以直接進入視覺。
4.需求評審&PRD。
這時的需求評審就不是技術(shù)找問題的評審,而是確定可以做的需求評審。
(1)產(chǎn)品邏輯:需要同步技術(shù)通過相關(guān)的頁面邏輯,并詳細寫在PRD里面。
(2)獨立的功能模塊
當項目比較大時,最好把產(chǎn)品拆分成獨立的幾個模塊,進行開發(fā)測試。好處是,減少開發(fā)時長。這里開發(fā)時長也包含測試時長。
(3)小問題要及時處理
這個可能是我個人的毛病,因為覺得打點信息/通知節(jié)點不急,就會有點拖。這些最好在需求評審完一天內(nèi)晚上PRD,不要隨便去改PRD。因為開發(fā)是拿著PRD去開發(fā)的,你每次改動都會有信息同步開發(fā),多次改動,開發(fā)每次還要去看你改了什么,很麻煩,也會對你產(chǎn)生不信任。
(4)組內(nèi)其他需求排優(yōu)先級:每次需求評審前要把組內(nèi)需求過一次,排好優(yōu)先級,節(jié)省在需求評審會議的需求排序時間。
5.開發(fā)&測試階段。
(1)因為很多產(chǎn)品細節(jié)/文案都是在交互稿&視覺稿中體現(xiàn),所以在交互階段就把相關(guān)文案確定。
(2)開發(fā)過程中可能會遇到之前沒考慮到的邏輯/需求評審開發(fā)沒考慮到的點:具體case具體處理,有問題的點要及時請教別人。
6.跟進上線
(1)Beta測試:
要告知測試同事及時進入測試(一般都會有系統(tǒng)郵件同步項目流轉(zhuǎn)),產(chǎn)品也要多自測。
(2)內(nèi)部上線
內(nèi)部上線:Beta上的數(shù)據(jù)跟線上一般都不太一樣,多次項目下來,大項目最可以內(nèi)部上線,小項目可以直接上線測,然后跟進線上效果。上線時間要穩(wěn)中求快。
五、產(chǎn)品運營
不需要只會做產(chǎn)品功能的產(chǎn)品經(jīng)理,需要懂產(chǎn)品運營的產(chǎn)品經(jīng)理。
1.在做產(chǎn)品,做運營之前,我們要努力使自己成為有趣的人,這樣才能給到用戶一些有意思的體驗。
2.這個時代里面,人們有更多情感上和精神上的需要,想要你的產(chǎn)品去觸動人心,首先你要能夠通過一些情感上的設計、功能、運營跟體驗,讓用戶感到溫暖。
六、不斷學習
1. 經(jīng)驗可以積累,但是思維、境界需要不斷去學習;
2.現(xiàn)在碎片化信息很多,能不能做到有效思考;
3.多看書(19年至少看完12本書)。
1,了解公司運作方式及產(chǎn)品
1.1,了解公司 工作開始后,了解公司業(yè)務流程,認識這個業(yè)務鏈條上相關(guān)同事。包括銷售經(jīng)理,銷售工程師等。 準確定位自己的工作范圍,工作內(nèi)容,及在公司中的位置。 理解公司的企業(yè)文化,并盡快融入其中。
1.2,初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品 熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個產(chǎn)品的規(guī)格,工藝,特征,以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競爭關(guān)系。和原廠溝通,詳細學習產(chǎn)品的`技術(shù)細節(jié)。
以洗板機為例,現(xiàn)在市場上以進口品牌帝肯、原芬蘭雷勃MK2/MK3、國產(chǎn)品牌沈陽惠明、桂林優(yōu)利特、深圳華科瑞、上海科華、北京拓普等品牌市場占有率相對較高。 對于競爭對手的產(chǎn)品,應當積極盡快整理出來,以此將市場進行細分。
2,市場進一步規(guī)劃
2.1,公司內(nèi)部市場信息整理 通過向銷售經(jīng)理等了解整個行業(yè)的市場狀況,公司在該行業(yè)中的細分市場定位,以及競爭對手狀況;并通過銷售人員初步接觸公司客戶,將這些客戶信息歸類,方便日后統(tǒng)籌管理。
2.3,客戶端市場信息整理 從內(nèi)部整理出的市場信息中,和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶,做出時間表,同銷售人員一起拜訪。通過客戶端,了解所銷售產(chǎn)品在市場上的反饋,更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。
3,日常工作
3.1,安排好時間表,和銷售人員對需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪,幫助客戶了解并認可公司產(chǎn)品,協(xié)助銷售人員完成銷售任務
3.2,對市場需求大的產(chǎn)品,做庫存?zhèn)湄涱A估
3.3,每日與個別銷售同事詳細review工作情況,每周簡單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓。
3.4每月做工作計劃及競爭對手的分析報告。
3.5,對客戶投訴及時做出反應,協(xié)助客戶解決應用難題。遇到疑難或重大問題,積極與原廠溝通,共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題。
3.6,和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源,并爭取價格和交期優(yōu)勢。
3.7整理并挖掘出對產(chǎn)品可能有需求的市場,與銷售經(jīng)理一起拜訪這類市場的個別客戶,看是否能夠擴大產(chǎn)品應用范圍。
在20xx年終身為產(chǎn)品經(jīng)理,主要的目標是保持目前團隊工作的完整性以及不斷的改善產(chǎn)品,讓下面的業(yè)務員能有更好的產(chǎn)品向客戶推廣。20xx年的二月以及一月份是一個非常嚴峻的2個月,在這2個月中我思考了很多,問題也在其中得到了很好的產(chǎn)品設計想法。下面就是我對20xx年整體工作做出了安排。
一、熟悉業(yè)務員的推廣模式。
要設計好一個產(chǎn)品,我們首先要明白業(yè)務員是如何跟客戶進行推廣的,并且要找準客戶的目標群體。在未來的一年中,我會著重把方向來研究客戶的需求,主要是找到他們的痛點并發(fā)掘他們的需要。只有通過客戶的訴求,才能設計出更好的產(chǎn)品,業(yè)務員也能更好的對產(chǎn)品進行推廣。所以我要在未來的一年中,先熟悉下面業(yè)務員的客戶群體結(jié)構(gòu),并且深入的了解他們的想法,從而設計出更好的產(chǎn)品。
二、增加產(chǎn)品的多用性與實用性。
銀行設計產(chǎn)品的時候都是以自身為考慮,在20xx年是一個重大的轉(zhuǎn)折年,在這一年中爆發(fā)出了更多的優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品,所以我們產(chǎn)品經(jīng)理也需要不斷地改善自己的思維。我們要跳脫銀行的框架,從實際用戶處出發(fā),設計出更多實用性以及更多樣性的產(chǎn)品供用戶選擇。只有我站在消費者的立場考慮問題,我們才能設計出更符合消費者需要的產(chǎn)品,才能更好的.拉攏客戶。
三、做好日常工作以及競爭對手的分析報告。
俗話說競爭對手就是我們最好的學習老師,所以我會在未來的一年中不斷地學習新的知識,研究競爭對手的好的計劃。如果把他們好的方法拿過來,然后再結(jié)合自身銀行的實際需求,再結(jié)合我們銀行客戶的痛點,從而設計出更符合市場需求的產(chǎn)品。在未來中,我會每個月定期分析一次競爭匕首的業(yè)務情況,從中找出問題所在并不斷地反思,從而應用到實際當中。
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