我們聽了一場關(guān)于“收費(fèi)所工作計(jì)劃”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面。為了保證工作質(zhì)量和效率的提高，此時(shí)我們應(yīng)該結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求與個(gè)人能力撰寫工作計(jì)劃。有了計(jì)劃，可以合理地安排和使用人力、物力、財(cái)力。

收費(fèi)所工作計(jì)劃(篇1)

為了認(rèn)真貫徹上級文件精神，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為，積極開展治理教育亂收費(fèi)工作，做到嚴(yán)明紀(jì)律，落實(shí)責(zé)任，標(biāo)本兼治，特制定本計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以人民群眾滿意為目標(biāo)，按照上級相關(guān)部門要求，切實(shí)把解決損害群眾利益的突出問題作為工作的重點(diǎn)，堅(jiān)決治理教育亂收費(fèi)，努力開創(chuàng)教育新局面。

二、工作目標(biāo)內(nèi)容

（一）目標(biāo)

通過開展治理工作，堅(jiān)決剎住教育亂收費(fèi)行為，規(guī)范教育收費(fèi)行為，全面加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)，確保教育均衡發(fā)展，在全社會(huì)努力營造一個(gè)良好的治理工作氛圍。

（二）內(nèi)容

1、治理學(xué)校向?qū)W生攤派和搭車收費(fèi)行為。

2、治理學(xué)校擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大收費(fèi)范圍的亂收費(fèi)行為。

3、治理學(xué)校不實(shí)行教育收費(fèi)公示的暗箱操作行為。

4、治理亂辦班、亂補(bǔ)課、亂訂、誘導(dǎo)或強(qiáng)制學(xué)生購買教輔資料的行為。

三、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，自覺增強(qiáng)治理教育亂收費(fèi)工作的責(zé)任感。

教育事業(yè)是崇高的社會(huì)公益事業(yè)，學(xué)校是教書育人的神圣場所。教育亂收費(fèi)行為不僅損害了學(xué)校和教育事業(yè)的形象，干擾了黨和國家教育方針和政策的貫徹落實(shí)，銷蝕了廣大群眾對教育部門的信任，而且由此誘發(fā)的腐敗現(xiàn)象，還影響了青少年學(xué)生純潔的心靈和正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀的形成，違背了教育事業(yè)教書育人培養(yǎng)合格社會(huì)主義建設(shè)者的宗旨。為此，我們黨把治理教育亂收費(fèi)工作，當(dāng)作是一項(xiàng)長期的，艱巨的任務(wù)。我們要克服厭戰(zhàn)、畏難情緒，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感，我們要精心組織，強(qiáng)化責(zé)任，抓好落實(shí)。

（二）突出重點(diǎn)，大力推進(jìn)治理教育亂收費(fèi)工作

廣泛聽取群眾意見，結(jié)合實(shí)際，嚴(yán)格按照上級文件規(guī)定，收取費(fèi)用。不得超收、亂收。同時(shí)，還要加強(qiáng)投入，改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

（三）懲防并舉，加大源頭防治力度。

堅(jiān)決執(zhí)行義務(wù)教育階段零收費(fèi)制度。對舉報(bào)投訴教育亂收費(fèi)的問題要迅速組織力量，調(diào)查核實(shí)，并做出及時(shí)處理。健全收費(fèi)監(jiān)管制度，完善學(xué)校收費(fèi)辦法；健全財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)收費(fèi)票據(jù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。

（四）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，齊心協(xié)力抓好治理教育亂收費(fèi)工作治理教育亂收費(fèi)工作責(zé)任重大，涉及面廣，學(xué)校成立以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組親自抓好此項(xiàng)工作，各級人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，抓好落實(shí)。確保這次治理教育亂收費(fèi)工作按照上級的部署和要求取得實(shí)實(shí)在在的效果，從根本上解決教育收費(fèi)領(lǐng)域存在的損害群眾利益的問題。

四、工作安排

1、宣傳發(fā)動(dòng)自查自糾階段學(xué)校組織全體教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，制定實(shí)施方案，在學(xué)習(xí)和討論的基礎(chǔ)上，聯(lián)系自己的思想和實(shí)際，認(rèn)真開展自查自糾，查問題、找差距、比不足，制定自己的整改措施。YJS21.cOM

2、評議查處階段

學(xué)校將對重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)人員采取明查暗訪的方式進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，即時(shí)報(bào)告教育局嚴(yán)肅處理。嚴(yán)厲禁止并認(rèn)真查處利用課余時(shí)間、雙休日、節(jié)假日，特別是寒暑假組織學(xué)生整班收費(fèi)補(bǔ)課。重點(diǎn)治理班主任和任課教師將本班學(xué)生拉到校外集中收費(fèi)補(bǔ)課行為。嚴(yán)禁學(xué)校和教師以任何形式要求學(xué)生訂購助學(xué)輔導(dǎo)材料、課外讀物、報(bào)刊雜志等，嚴(yán)禁盜版教材和助學(xué)輔導(dǎo)資料進(jìn)入學(xué)校。堅(jiān)決遏制亂辦班、亂補(bǔ)課、亂訂資料現(xiàn)象的發(fā)生和蔓延。

3、建章立制總結(jié)驗(yàn)收階段

深入開展“正行風(fēng)、明榮辱、樹形象”活動(dòng)，通過集中整治，我們必須要達(dá)到三個(gè)目標(biāo)：一是減輕學(xué)生和家長的負(fù)擔(dān)，按教育規(guī)律辦事，辦好人民滿意的教育；二是使廣大教師樹立正確的榮

辱觀和良好的師德師風(fēng)，做到知榮明恥，為人師表；三是進(jìn)一步加強(qiáng)管理，規(guī)范學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。

收費(fèi)所工作計(jì)劃(篇2)

在現(xiàn)代社會(huì)，交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展日新月異，越來越多的車輛在高速公路上行駛。為了保障車輛通行的秩序和安全，收費(fèi)站成為了必不可少的組成部分。而收費(fèi)站中的票證員，則承擔(dān)著重要的職責(zé)，他們負(fù)責(zé)核對車輛票證、收取通行費(fèi)用，并確保車輛的流暢通行。本文將詳細(xì)介紹收費(fèi)站票證員的工作計(jì)劃，以確保其高效率和質(zhì)量。

一、每日準(zhǔn)備工作：

1. 打開收費(fèi)站大門：票證員應(yīng)及時(shí)到達(dá)收費(fèi)站，確保在開通前就立即開放大門。

2. 安排工作崗位：根據(jù)安排和需要，將票證員分配到不同的崗位，如入口、出口、公交車道等。

3. 檢查設(shè)備和工具：票證員需要檢查一切設(shè)備和工具的可用性，如電腦、打印機(jī)、刷卡機(jī)、車牌識(shí)別設(shè)備等。

4. 密切關(guān)注天氣變化：天氣變化會(huì)影響到車輛的通行情況，票證員需要關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，做好應(yīng)對措施。

二、車輛通行檢查：

1. 檢查車輛票證和通行證：票證員應(yīng)仔細(xì)核對車輛的票證和通行證是否有效，如發(fā)票、開票章、臨時(shí)通行證等。

2. 核對車輛信息：票證員需要在系統(tǒng)中輸入或掃描車輛的信息，如車牌號碼、車型、發(fā)動(dòng)機(jī)號等，確保系統(tǒng)信息與實(shí)際相符。

3. 檢查車輛狀態(tài)：票證員應(yīng)對車輛進(jìn)行簡要檢查，如檢查是否帶有危險(xiǎn)品標(biāo)志、是否超載等。

4. 特殊車輛處理：對于特殊車輛，如貨車、大型客車等，票證員需要與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保其安全通行。

三、收費(fèi)和結(jié)賬：

1. 收取通行費(fèi)用：票證員需要根據(jù)車型和行駛里程，準(zhǔn)確計(jì)算和收取通行費(fèi)用，并開具相應(yīng)的票據(jù)。

2. 結(jié)賬和交接班：票證員需要準(zhǔn)確記錄當(dāng)班收費(fèi)情況，并與財(cái)務(wù)人員進(jìn)行結(jié)賬，確保賬目清晰，并妥善交接給下一班次。

四、處理異常情況：

1. 處理交通事故：當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，票證員需要及時(shí)報(bào)警，并進(jìn)行必要的處理，如疏導(dǎo)交通、聯(lián)系救援等。

2. 處理違規(guī)車輛：對于違規(guī)車輛，如超速、超載等，票證員需要及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。

3. 處理突發(fā)事件：面對突發(fā)事件，如道路封閉、大霧等，票證員需要根據(jù)預(yù)案進(jìn)行應(yīng)對措施，并妥善處理。

五、工作總結(jié)和反饋：

1. 工作票證員需要對當(dāng)班工作進(jìn)行總結(jié)，包括各項(xiàng)工作的完成情況、遇到的問題以及改進(jìn)措施等。

2. 意見反饋：票證員應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋工作中遇到的問題和困難，并提出合理建議，以提高工作效率和質(zhì)量。

收費(fèi)站票證員是保障車輛通行秩序和安全的重要角色，他們的工作計(jì)劃對于正常運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要。通過每日準(zhǔn)備工作、車輛通行檢查、收費(fèi)和結(jié)賬、處理異常情況、工作總結(jié)和反饋等方面的合理安排，票證員能夠在工作中高效、質(zhì)量地完成任務(wù)，確保車輛的流暢通行，為社會(huì)交通運(yùn)輸做出積極貢獻(xiàn)。

收費(fèi)所工作計(jì)劃(篇3)

以來，___收費(fèi)站在上級各部門的大力支持與指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，按照管理處“創(chuàng)出一流的班子、帶出一流的隊(duì)伍、干出一流的成績”的總體思路，以收費(fèi)工作為中心，以安全生產(chǎn)作為基石,以爭創(chuàng)“文明收費(fèi)站”為目標(biāo)，牢記“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，抓隊(duì)伍建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，抓業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與提高，雙管齊下，全面提高。全年我站共收取通行費(fèi)____萬元，出入____通量達(dá)_____輛次，圓滿完成了各項(xiàng)收費(fèi)工作任務(wù)。我站營運(yùn)管理水平不斷提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展?，F(xiàn)就具體工作總結(jié)

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的收費(fèi)員隊(duì)伍

隊(duì)伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項(xiàng)工作，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的收費(fèi)員隊(duì)伍作為工作的著力點(diǎn)，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)努力提高全員的整體素質(zhì)。

(一)我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費(fèi)站邁進(jìn)。通過黨團(tuán)課教育全面學(xué)習(xí)教育廣大員工樹立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。 在實(shí)際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，掀起向許振超學(xué)習(xí)的高潮，并聯(lián)系自身工作，找出差距和不足。

(二)加強(qiáng)收費(fèi)員的思想教育，做好穩(wěn)定工作。今年由于我站遷站改造，收費(fèi)人員調(diào)動(dòng)頻繁，做好新老收費(fèi)員的交替工作和留站人員的穩(wěn)定工作對我站今后的地發(fā)展至關(guān)重要，我站始終把穩(wěn)定工作放在重要位置來抓。站領(lǐng)導(dǎo)通過每周例會(huì)及同部分收費(fèi)人員單獨(dú)交流等方式及時(shí)的了解他們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象苗頭及時(shí)制止，有效確保了人員調(diào)動(dòng)后的穩(wěn)定工作。

(三) 積極開展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對今年十月份實(shí)施計(jì)重收費(fèi)，收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，我站認(rèn)真分析，提前安排計(jì)重收費(fèi)知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、互相交流心得和體會(huì)，為計(jì)重收費(fèi)奠定了良好的理論基礎(chǔ) 。

(四) 加強(qiáng)廉政建設(shè)。針對征費(fèi)工作天天與金錢打交道的實(shí)際情況，我站加強(qiáng)廉政建設(shè)力度，做到逢會(huì)必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動(dòng)，組織員工參加“預(yù)防職務(wù)犯罪”圖片展，將員工的廉政心得進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流，在員工心中樹起廉政大旗。

二、以人為本，實(shí)施安全生產(chǎn)綜合治理，切實(shí)做好安全生產(chǎn)管理工作，確保萬無一失。

(一)、繼續(xù)加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。 安全生產(chǎn)是各項(xiàng)工作正常開展的前提，我站按照體系文件要求有組織有計(jì)劃地召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議和進(jìn)行安全教育培訓(xùn)?？紤]到收費(fèi)工作的開放性，為了保障工作安全開展，我站與員工簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，努力強(qiáng)化職工安全意識(shí)。

(二)、做好安全生產(chǎn)自查自糾工作，徹底消除安全隱患。半年以來，結(jié)合創(chuàng)建“平安管理處、平安收費(fèi)站”活動(dòng)，我站組織在全站上下不斷深入開展安全生自查自糾工作。 我站安委會(huì)組織開展安全座談會(huì)，談對職業(yè)健康安全工作的認(rèn)識(shí)，看職工是否真正把安全生產(chǎn)放在第一的位置，是否有安全生產(chǎn)憂患意識(shí)，是否把主要精力放在安全生產(chǎn)上。對于思想安全認(rèn)識(shí)不夠，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的個(gè)人和班組，組織進(jìn)行再次安全學(xué)習(xí)，在平時(shí)工作和生活中將其作為重點(diǎn)對象進(jìn)行幫扶。要想使安全工作萬無一失，安全管理必須做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，不放松、不滑坡。我站在自身安全管理的檢查中，實(shí)事求是，不掩蓋護(hù)短，對照要求檢查安全責(zé)任和措施，看是否嚴(yán)格、細(xì)致、扎實(shí)地落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人、每時(shí)每刻，看管理是否有漏洞、有真空。

(三)、突出抓好重點(diǎn)部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作。車輛管理嚴(yán)格按照管理處和我站制定的派車制度執(zhí)行，實(shí)行派車單制度，專人駕駛，專人負(fù)責(zé)日常檢查和維護(hù)，確保車輛隨時(shí)處于良好的技術(shù)狀態(tài)，嚴(yán)禁車輛帶病上路。站安委會(huì)定期對駕駛員進(jìn)行安全行車教育，做好安全監(jiān)督管理，嚴(yán)禁帶情緒出車、酒后開車、超速行車和疲勞駕駛。實(shí)行“誰派車、誰負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。對崗?fù)?、票?jù)室、鍋爐房、監(jiān)控室、發(fā)電機(jī)房、配電室等重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)管理，做好這些部位的“五防”工作。

三、認(rèn)真組織，積極做好質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，推動(dòng)收費(fèi)工作的開展

為學(xué)習(xí)貫徹體系文件精神，加快推進(jìn)我站現(xiàn)代化制度管理建設(shè)步伐，2月份以來，按照分公司及管理處貫標(biāo)辦的安排，我站全面領(lǐng)會(huì)體系文件精髓，積極行動(dòng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，大膽嘗試，把質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作全面推廣到我站各項(xiàng)管理工作中來，取得了比較好的效果。

(一)明確目標(biāo)，精心組織，積極開展體系文件的學(xué)習(xí)和宣傳教育工作。今年一月初，___收費(fèi)站召開了貫標(biāo)體系文件學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。在會(huì)上，站領(lǐng)導(dǎo)要求要以“人人學(xué)體系文件，人人懂體系文件，認(rèn)真貫徹體系文件”為活動(dòng)口號，進(jìn)一步貫徹落實(shí)分公司、管理處體系文件精神。在會(huì)上，成立了貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組(由站長任組長，副站長任副組長，內(nèi)審員為小組成員)以加強(qiáng)我站的貫標(biāo)工作。

(二)學(xué)以致用，把體系文件精神應(yīng)用到實(shí)際收費(fèi)工作中去，促進(jìn)各項(xiàng)工作的提高。通過學(xué)習(xí)體系文件，我們按照規(guī)定將收費(fèi)工作中特殊車輛及時(shí)登記造冊，以利于辨識(shí)和追溯，對班長的特殊性處理，按有關(guān)文件要求執(zhí)行，并嚴(yán)格審查調(diào)閱錄像資料，充分發(fā)揮監(jiān)控作用。 同時(shí)，積極開展收費(fèi)內(nèi)部稽查工作，完善制度積極采取各項(xiàng)措施來堵漏增收，避免通行費(fèi)流失。

通過體系文件的學(xué)習(xí)我站明確了與收費(fèi)管理有關(guān)的各級、各部門的職責(zé)權(quán)限，建立了收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量管理體系，制定了運(yùn)營管理工作程序，確保了所有與收費(fèi)有關(guān)程序得到 控制和有效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)管理工作規(guī)范化、制度化，為高速公路駕乘人員提供了更快、更好的服務(wù) 。

四、做好文明服務(wù)工作，積極開展“文明大通道”創(chuàng)建活動(dòng)

一年以來，我站以創(chuàng)建“文明收費(fèi)站”和創(chuàng)建“文明大通道”活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮黨組織和團(tuán)組織的帶動(dòng)作用，強(qiáng)化措施，加大力度，積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷把精神文明建設(shè)引向深入。

(一)大力倡導(dǎo)文明服務(wù)意識(shí)。文明服務(wù)是收費(fèi)工作的永恒主題，滕州南收費(fèi)站全體人員急駕乘人員之所急，想駕乘人員之所想，購置了保溫桶、藥品箱和維修工具，竭力為廣大駕乘人員提供力所能及的幫助。二月份，我站值班站長___同志和收費(fèi)員___同志樂于助人，救治了兩位交通事故的受傷人員，受到了社會(huì)各界的一致好評。 十一月份收費(fèi)員__同志在收費(fèi)廣場撿到手提包一個(gè)，包內(nèi)有大量現(xiàn)金和行車手續(xù)，__同志立即交給值班站長并迅速與失主聯(lián)系，失主來取包時(shí)為表謝意特制送上了一面拾金不昧的錦旗。

(二)建立健全行為規(guī)范和崗位操作規(guī)范，要求收費(fèi)員持證上崗，掛牌服務(wù);服務(wù)用語規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;儀容儀表整潔、端莊、大方;服務(wù)態(tài)度熱情和藹;收發(fā)卡工作快速、精確，帳目管理清晰、嚴(yán)格，解答駕乘人員詢問熱情、準(zhǔn)確。同時(shí)，堅(jiān)持收費(fèi)員佩戴團(tuán)徽上崗，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范作用和排頭兵作用。

在今年的文明創(chuàng)建活動(dòng)中我站共收到表揚(yáng)信5封，錦旗2面，203月份我站被總公司授予文明收費(fèi)站的光榮稱號，12月份我站___同志又被共青團(tuán)__市委選評為“__雷鋒”的15名候選人之一。這些都是我站文明創(chuàng)建工作的碩果。

五、積極開展各種活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶職工情操

(一)為改善職工生活，鍛煉隊(duì)伍，我站利用業(yè)余時(shí)間，因地制宜地開展“三產(chǎn)”活動(dòng)，在站區(qū)內(nèi)栽種果樹、開墾菜地，自此項(xiàng)活動(dòng)開展以來， 取得初步成效，蔬菜基本實(shí)現(xiàn)自已供應(yīng)。

(二)以生動(dòng)活潑的文體活動(dòng)，豐富收費(fèi)員的業(yè)余文化 。10月份，收費(fèi)站組織參加了管理處開展的“迎國慶書法比賽比賽”，獲得了一個(gè)第一名、兩個(gè)第二名和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的好成績。此外，還組織了文藝晚會(huì)、羽毛球比賽、郊游等文化體育活動(dòng)，寓教于樂，既豐富了職工的業(yè)余文化生活，又使廣大職工在輕輕松松的活動(dòng)中接受教育，并在這些活動(dòng)中使黨團(tuán)的影響力和號召力不斷得到增強(qiáng)。

一年來，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯c上級的要求，還存在一定的差距：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，缺少業(yè)務(wù)尖子能手，職工的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高;二是員工的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性還有待于進(jìn)一步增強(qiáng);三是收費(fèi)站的組織活動(dòng)不夠豐富，活動(dòng)方式有待于進(jìn)一步多樣化。

收費(fèi)站安全工作計(jì)劃(二)

20，我站安全管理工作圍繞“安全生產(chǎn)年”工作目標(biāo)為主線，以安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”“三項(xiàng)建設(shè)”組織實(shí)施和工作成效為重點(diǎn)，落實(shí)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任制，推動(dòng)站內(nèi)安全工作深入開展。

按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則，我們建立了以站領(lǐng)導(dǎo)為核心，業(yè)務(wù)骨干為主體的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組;從完善制度入手，建立了收費(fèi)站安全管理應(yīng)急預(yù)案,細(xì)化了工作內(nèi)容，規(guī)范了工作程序;設(shè)立了安全管理檔案，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、設(shè)備狀況、工作目標(biāo)及概況等記錄在案，整個(gè)安全工作的開展情況一目了然，確保我站各項(xiàng)工作順利、安全、有序的進(jìn)行。

按照上級單位的要求和自身的需要，為了廣泛普及安全管理知識(shí)，提高員工的安全意識(shí)，我們組織全體員工每月進(jìn)行一次安全知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括《消防法》、消防基礎(chǔ)常識(shí)、《安全生產(chǎn)法》、安全管理制度和突發(fā)治安案件處理程序等等，并在本月組織了一次消防基礎(chǔ)常識(shí)考試，充分調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情，取得了較好的效果。除學(xué)習(xí)外，我們還定期召開安全小組工作會(huì)議，對安全工作的開展及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題、隱患和季節(jié)特點(diǎn)，有針對性的進(jìn)行下一步工作布署。

本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，安全小組每周做一次全面的防火檢查，檢查內(nèi)容包括：用電線路老化、是否存在違規(guī)用電、公共用電設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、收費(fèi)設(shè)備的安全使用、滅火器、消防栓等滅火設(shè)備是否完好等等，并對相關(guān)設(shè)備設(shè)施定期保養(yǎng)，以確保這些設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了使安全責(zé)任得到落實(shí)，我們對辦公樓各重點(diǎn)部位進(jìn)行了責(zé)任分工，設(shè)立了安全防火責(zé)任人，進(jìn)行日常的安全管理。

安全小組嚴(yán)格按照制度要求，堅(jiān)持每班次進(jìn)行一次以上的巡查，尤其是重點(diǎn)部位、易發(fā)事件地點(diǎn)的巡查，對外來可疑人員、車輛等進(jìn)行盤問檢查，發(fā)現(xiàn)和排除各種不安全因素。巡查范圍包括站舍及周邊、收費(fèi)區(qū)及周邊、站舍公用區(qū)及防火通道、庫房和廚房等。為強(qiáng)化門衛(wèi)職能，我們實(shí)行對外來人員驗(yàn)證登記制度，并對門衛(wèi)值班人員進(jìn)行不定時(shí)稽查，杜絕門衛(wèi)空崗現(xiàn)象。

收費(fèi)站，崗?fù)と藛T、現(xiàn)金、收費(fèi)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備較為貴重，為保證現(xiàn)金及設(shè)備的安全，我們要求收費(fèi)崗?fù)け仨毶湘i，不許非工作人員進(jìn)入，以防止意外發(fā)生，外勤人員加強(qiáng)廣場區(qū)域的巡視，禁止閑雜人員及車輛進(jìn)入收費(fèi)區(qū)。收費(fèi)廣場和崗?fù)ぴO(shè)置了攝像和拾音器，對于防治治安危害起到了一定程度的鎮(zhèn)攝和防范作用。為進(jìn)一步加強(qiáng)防盜管理，我們還準(zhǔn)備申請?jiān)谵k公樓門口、值班室、票據(jù)室等重要地點(diǎn)安裝攝像機(jī)和紅外線報(bào)警系統(tǒng)，同時(shí)在票據(jù)室配備了觸發(fā)和遙控式報(bào)警器，以應(yīng)對突發(fā)的治安案件。

兩節(jié)即將來臨，安全工作更為重要，我們將繼續(xù)把安全工作深入下去，加強(qiáng)防火、防盜、防治安災(zāi)害、防破壞等“四防”工作，提高全站人員的安全意識(shí)和應(yīng)對能力，并將在節(jié)前進(jìn)行一次全面徹底的安全檢查，發(fā)現(xiàn)和排除存在的隱患和問題，加大節(jié)日期間的安全防范力度，保證安全工作的順利進(jìn)行。

收費(fèi)所工作計(jì)劃(篇4)

一、

醫(yī)院收費(fèi)室是醫(yī)院中一個(gè)十分重要的部門，負(fù)責(zé)收取患者的醫(yī)療費(fèi)用并進(jìn)行相應(yīng)的結(jié)算工作。為了提高收費(fèi)室的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃是非常必要的。本文將詳細(xì)闡述醫(yī)院收費(fèi)室的工作計(jì)劃，以提供給相關(guān)工作人員一個(gè)指導(dǎo)與依據(jù)。

二、工作目標(biāo)及原則

1. 工作目標(biāo)：提高收費(fèi)室的工作效率，優(yōu)化患者結(jié)算流程，確?；颊吆侠砜焖俳Y(jié)算。

2. 工作原則：以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保工作平穩(wěn)有序進(jìn)行；強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，確保醫(yī)院經(jīng)濟(jì)安全。

三、組織架構(gòu)及人員配置

1. 收費(fèi)室組織架構(gòu)：

- 收費(fèi)室主任：負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)收費(fèi)室的工作，并組織實(shí)施各項(xiàng)計(jì)劃；

- 收費(fèi)室副主任：協(xié)助主任進(jìn)行各項(xiàng)工作；

- 收費(fèi)員：負(fù)責(zé)患者的費(fèi)用收取、結(jié)算和退費(fèi)等工作；

- 數(shù)據(jù)錄入員：負(fù)責(zé)將患者的收費(fèi)信息錄入系統(tǒng)。

2. 人員配置：

- 主任1人，副主任2人，收費(fèi)員5人，數(shù)據(jù)錄入員2人。

四、工作流程

1. 門診患者結(jié)算流程：

（1）收費(fèi)員在患者掛號后，核對患者信息并查詢醫(yī)保及費(fèi)用信息。

（2）收費(fèi)員根據(jù)醫(yī)生診斷，依據(jù)醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算出患者應(yīng)付的醫(yī)療費(fèi)用。

（3）患者到收費(fèi)室繳費(fèi)，收費(fèi)員核對患者信息和繳費(fèi)金額，收取現(xiàn)金或刷卡。

（4）收費(fèi)員驗(yàn)收并簽字，將收費(fèi)信息錄入系統(tǒng)，并打印收據(jù)給予患者。

（5）患者憑收據(jù)到藥房領(lǐng)取藥品。

2. 住院患者結(jié)算流程：

（1）收費(fèi)員在患者入院后，核對患者信息并查詢醫(yī)保及費(fèi)用信息。

（2）收費(fèi)員聯(lián)系醫(yī)保部門，申請住院費(fèi)用預(yù)結(jié)算，根據(jù)預(yù)結(jié)算結(jié)果通知患者及家屬交納自負(fù)金額。

（3）患者及家屬到收費(fèi)室交納費(fèi)用，收費(fèi)員核對患者信息和繳費(fèi)金額，收取押金。

（4）收費(fèi)員驗(yàn)收并簽字，將收費(fèi)信息錄入系統(tǒng)，并打印收據(jù)給予患者及家屬。

（5）患者及家屬在辦理住院手續(xù)后，進(jìn)行住院治療。

五、工作要求

1. 高效服務(wù)患者：提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確?；颊呓Y(jié)算過程順利。

2. 嚴(yán)格核對信息：核對患者的基本信息、醫(yī)保信息和費(fèi)用信息，確保準(zhǔn)確無誤。

3. 規(guī)范收費(fèi)操作：按照醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，保證金額準(zhǔn)確，并及時(shí)更新費(fèi)用信息。

4. 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理：做好現(xiàn)金和銀行卡的收取、核對及存儲(chǔ)工作，確保賬款安全。

5. 提升技能水平：定期組織培訓(xùn)，提高收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平和溝通能力。

六、工作監(jiān)督與評估

1. 建立監(jiān)督機(jī)制：制定工作紀(jì)律和獎(jiǎng)懲制度，確保工作人員遵守規(guī)定和紀(jì)律。

2. 建立評估機(jī)制：定期進(jìn)行工作評估，對工作人員的績效進(jìn)行考核。

七、工作總結(jié)與改進(jìn)

1. 定期召開工作總結(jié)會(huì)議，總結(jié)工作中遇到的問題和困難，并提出改進(jìn)意見。

2. 加強(qiáng)與其他科室的合作，及時(shí)了解醫(yī)療費(fèi)用的更新和調(diào)整，并做好溝通和協(xié)調(diào)工作。

3. 借鑒其他醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作流程和服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

八、結(jié)語

醫(yī)院收費(fèi)室是醫(yī)院中不可或缺的重要崗位，其工作直接關(guān)系到患者的結(jié)算體驗(yàn)和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入。通過制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)和流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院收費(fèi)室將發(fā)揮更大的作用，為廣大患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

收費(fèi)所工作計(jì)劃(篇5)

在高速公路上，收費(fèi)站稽查員是保障交通安全和維護(hù)路面秩序的重要一環(huán)。他們需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、專業(yè)的技能和高度的責(zé)任心，才能勝任這項(xiàng)重要工作。下面是一份收費(fèi)站稽查員的工作計(jì)劃，旨在規(guī)范員工的工作內(nèi)容和流程，提高工作效率和質(zhì)量。

一、早期準(zhǔn)備工作

早晨是高速公路出行的高峰期，也是各種突發(fā)事件多發(fā)的時(shí)段?；閱T需要提前安排好早班的工作，包括檢查巡查車輛的工作狀態(tài)、裝備是否完好，核實(shí)通訊設(shè)備的暢通情況等。還需要與其他崗位的工作人員進(jìn)行簡要交流，了解當(dāng)天的工作重點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并提前查看交通信息，掌握路況變化和其他重要信息。

二、入崗接班

稽查員需要按時(shí)到崗接班，并與上一個(gè)班次的稽查員進(jìn)行簡要交接。了解上一個(gè)班次的工作情況和遺留問題，確保工作連貫性和穩(wěn)定性。同時(shí)，要與其他崗位的工作人員進(jìn)行必要的溝通，共同協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作。

三、巡查任務(wù)

稽查員的主要任務(wù)之一是進(jìn)行巡查，在高速公路上巡視自己負(fù)責(zé)的路段。巡查時(shí)，稽查員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間、路線和頻次進(jìn)行。巡查時(shí)，需要關(guān)注車輛和行人的通行情況、路面的征占情況以及道路設(shè)施的完好情況。同時(shí)，對于可能發(fā)生的交通事故和安全隱患要予以及時(shí)報(bào)告和處理。巡查過程中還需要與其他稽查員或相關(guān)部門進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和溝通，確保工作的高效和有效。

四、收費(fèi)點(diǎn)執(zhí)勤

稽查員需要輪流參與收費(fèi)點(diǎn)的執(zhí)勤工作，主要是對過往車輛進(jìn)行稽查和管理。在執(zhí)勤過程中，稽查員需要對車輛行駛證、運(yùn)輸證等進(jìn)行查驗(yàn)，確保車輛合法合規(guī)。同時(shí)，對于超載、超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為要進(jìn)行查處和處罰，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。此外，對于可疑車輛和行為要做好記錄和把關(guān)工作，防范和打擊違法犯罪活動(dòng)。

五、信息匯報(bào)和記錄

稽查員需要及時(shí)匯報(bào)和記錄相關(guān)信息，包括巡查情況、執(zhí)勤情況、違法犯罪行為等。這些信息對于后續(xù)處理和管理都具有重要意義?；閱T要準(zhǔn)確、詳細(xì)地記錄這些信息，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。同時(shí)，要與其他稽查員進(jìn)行必要的交流和分享經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率和質(zhì)量。

六、應(yīng)急處置和服務(wù)

在工作過程中，稽查員還要隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對各種緊急情況，包括交通事故、自然災(zāi)害等突發(fā)事件?；閱T需要將應(yīng)急處置的流程和措施熟記于心，并與其他崗位的工作人員密切配合，共同完成應(yīng)急任務(wù)。同時(shí)，稽查員還要向過往車輛提供相關(guān)服務(wù)，解答疑問、提供路線信息等，確保出行的順利和安全。

七、總結(jié)和反饋

每天工作結(jié)束后，稽查員要對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反饋?？偨Y(jié)工作的過程、成果和教訓(xùn)，找出問題并提出改進(jìn)建議。同時(shí)，要向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事通報(bào)工作情況和存在的問題，共同推動(dòng)工作進(jìn)一步完善和提高。

總之，一份詳細(xì)具體且生動(dòng)的收費(fèi)站稽查員工作計(jì)劃是稽查員工作的重要依據(jù)。良好的工作計(jì)劃能確保工作的有序進(jìn)行，提高工作效率和質(zhì)量?；閱T要嚴(yán)格按照工作計(jì)劃履行職責(zé)，保障交通安全和維護(hù)路面秩序。只有在每個(gè)崗位上盡職盡責(zé)，才能為廣大路民提供更好的出行環(huán)境。

收費(fèi)所工作計(jì)劃(篇6)

一是提高職工的思想道德素質(zhì)，堅(jiān)持用正確的思想、科學(xué)的理論武裝職工，標(biāo)本兼治。樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，促使站三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。二是加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。按照“全心全意為人民服務(wù)”的方針，加強(qiáng)職工的紀(jì)律教育和嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng)建設(shè)。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，全面提升職工學(xué)法、守法、用法意識(shí)。加強(qiáng)職工的思想教育，認(rèn)清形勢，正確對待，做到制度不松、思想不亂、隊(duì)伍不散，確保各項(xiàng)工作的有序開展。三是加強(qiáng)正反兩方面的教育。積極開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)，掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)的熱潮。

規(guī)費(fèi)征收是收費(fèi)站的中心工作，我們要不斷創(chuàng)立征收工作“新載體”。一是繼續(xù)認(rèn)真做好車流量的調(diào)研工作，根據(jù)省政府、管理處的要求對寧高高速公路二期匝道進(jìn)行定期車流量統(tǒng)計(jì)，為二期開通通行費(fèi)征收提供第一手資料。二是大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能大比武等競賽活動(dòng)，拓展文明服務(wù)的外延，提高服務(wù)層次。抓好征收各個(gè)流程細(xì)節(jié)的管理，稽查從嚴(yán)，考核從嚴(yán)，獎(jiǎng)懲從嚴(yán)，以規(guī)范促征收，以規(guī)范促文明，不斷完善征管方式，規(guī)范征收行為。

三、進(jìn)一步抓準(zhǔn)創(chuàng)建工作的新亮點(diǎn)，開創(chuàng)新局面

四、進(jìn)一步抓實(shí)安全工作，確保穩(wěn)定。

一是以開展“安康杯”競賽和積極推廣“監(jiān)控法”、“安全1000天”活動(dòng)為重點(diǎn)，以保安全、促征收為主要內(nèi)容，鞏固宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)所取得的成績，一如既往、一絲不茍抓好各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí)。二是抓好中心《安全管理規(guī)定》和《--年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任考核辦法》的學(xué)習(xí)貫徹工作，加強(qiáng)安全思想管理，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持用制度管人，按制度辦事。三是加大安全教育培訓(xùn)力度，組織專題安全知識(shí)講座，做好特種工作人員上崗證年審的培訓(xùn)工作。四是繼續(xù)按照處《安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)考核獎(jiǎng)懲辦法》及站部安全檢查制度，落實(shí)“三查”制度，加大自查自糾力度，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，確保責(zé)任事故率為零。

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