為了保持良好的工作質(zhì)量,我們可以寫(xiě)工作計(jì)劃了。寫(xiě)工作計(jì)劃是為了明晰下一個(gè)工作目標(biāo),那么怎樣寫(xiě)工作計(jì)劃才能保證工作計(jì)劃更清晰明了呢?因此,欄目特意整理了綜合部年終工作計(jì)劃十二篇,僅供你在工作和學(xué)習(xí)中參考。
201x年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的積極配合和大力協(xié)助下,在本部全體員工的不懈努力下,綜合管理部緊緊圍繞部門(mén)工作職責(zé),結(jié)合公司實(shí)際,不斷提升工作理念,突出工作重點(diǎn),努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮綜合管理部參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職能作用,較好地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下:
一、201x年基本工作情況
(一)部門(mén)概述
綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu),現(xiàn)有員工17人,其中小車(chē)隊(duì)7人,由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、指揮和控制公司各部門(mén)工作的中心部門(mén),通過(guò)控制和協(xié)調(diào)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理情況,制定并發(fā)布公司重要制度,發(fā)表決策,宏觀控制的各種指令,從而保證公司正常高效運(yùn)作。
(二)行政辦公
1、公文處理。較好地完成了各類(lèi)公文的日常接收登記、各類(lèi)文件的上傳下達(dá)工作,高效快捷的將收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱,并把審批的意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門(mén),截止11月中旬,收文處理800余份,基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦,精神傳達(dá)到位。公司所有對(duì)外發(fā)出的行政公文,從起草、核稿、審批到印發(fā),綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān),力求文字表達(dá)準(zhǔn)、實(shí)、新,確保公文格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。截止12月中旬,綜合管理部共起草、修改請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、通知、提案、會(huì)議材料等各類(lèi)文件、材料達(dá)100余份,印發(fā)行政公文90份,基本做到了文件內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范。
2、檔案管理。較好地完成了公司成立至今的文書(shū)檔案、圖文檔案的整理工作,做好各類(lèi)檔案立卷、歸檔、保管工作。201x年,我部門(mén)按照x號(hào)文件《關(guān)于清理中央和省委文件的通知》的要求,清理和銷(xiāo)毀了公司201x年度中央和省委文件,并及時(shí)將清理結(jié)果上報(bào)市委辦公室保密室。
3、文印管理。遷入新辦公樓后,公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立文印室,收回各部門(mén)的打印機(jī),規(guī)范公司文印管理,我部門(mén)初步擬定文印管理制度,執(zhí)行文印審批程序,規(guī)范各類(lèi)文件打印、復(fù)
印等,在節(jié)約第一的基礎(chǔ)上,保證公司文件正常打印,做好相關(guān)文件保密工作。
4、印章管理。堅(jiān)持專(zhuān)人對(duì)印章進(jìn)行管理,規(guī)范印章使用流程,嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度,堅(jiān)決杜絕空頭章、未批用章等情況出現(xiàn),限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響,降低公司風(fēng)險(xiǎn)。
(三)人力資源管理
201x年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作,因此,我們就201x上半年人力資源管理工作總結(jié)如下:
1、基本情況
公司現(xiàn)有員工x人,其中男職工x人,女職工x人,公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)x人,總經(jīng)理助理(待遇)x人,部門(mén)正職(待遇)x人,副職(待遇)x人,第一學(xué)歷中,本科學(xué)歷x人,大專(zhuān)學(xué)歷x人,中專(zhuān)及以下學(xué)歷x人,具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)(技術(shù)等級(jí))的有x人?,F(xiàn)有員工中x人留職停薪,長(zhǎng)期病(事)假x人,均由人力資源部代管。
2、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、企業(yè)年金繳納情況本年度一次性繳納全體職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)金x萬(wàn)元,生育保險(xiǎn)金x萬(wàn)元,住房公積金x萬(wàn)元,企業(yè)年金x萬(wàn)元,
金額共計(jì)x萬(wàn)元。
(四)考核督辦
1、辦公秩序管理。為規(guī)范公司辦公秩序,201x年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定,指定專(zhuān)人每日對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評(píng)比,并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查,將檢查結(jié)果在公司led屏上發(fā)布。其中,10月份不定期檢查中發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,將存在問(wèn)題人員出文通報(bào)批評(píng)并處以罰金。為規(guī)范公司更衣室管理,實(shí)行更衣室值班制,將責(zé)任落實(shí)到位,保障更衣室的干凈、整潔、衛(wèi)生。
2、制度建設(shè)。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度,201x年我部門(mén)出臺(tái)了《財(cái)務(wù)代理管理辦法》、《車(chē)輛暫時(shí)管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類(lèi)假管理制度》、《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》,草擬了《資源節(jié)約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類(lèi)會(huì)議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規(guī)定》、《信息報(bào)送制度》、《公文處理辦法》等規(guī)章制度。
3、內(nèi)部管理。一是公司內(nèi)部管理。201x年,為建立現(xiàn)代企業(yè)制度,根據(jù)公司發(fā)展需要及x大學(xué)管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)意見(jiàn),
結(jié)合實(shí)際,在廣泛征求部門(mén)及個(gè)人意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,特制定《三定方案》及《各部門(mén)定崗定員方案》,進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu),明確崗位職責(zé),提高工作效能。二是部門(mén)內(nèi)部管理。嚴(yán)抓工作作風(fēng),提高工作效率。配合西北大學(xué)管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì),對(duì)《綜合管理部崗位職責(zé)》進(jìn)行調(diào)整完善,進(jìn)一步明確每一位在崗人員的職責(zé)分工,在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí),緊緊圍繞部門(mén)工作的特殊性,搞好各項(xiàng)工作配合。遷入新辦公樓后,我部門(mén)每?jī)芍苷匍_(kāi)一次部門(mén)例會(huì),匯報(bào)個(gè)人工作情況,總結(jié)上周工作,部署下一階段任務(wù),督察個(gè)人工作進(jìn)展,保證辦事不拖沓,提高工作效率。
(五)網(wǎng)絡(luò)通訊
1、信息網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)積極對(duì)公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行維護(hù),保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后,我部門(mén)協(xié)調(diào)x、x移動(dòng)公司,為我公司接入移動(dòng)寬帶100m用于日常辦公。完成了電子政務(wù)統(tǒng)一傳輸主干線(xiàn)路組網(wǎng)接入工作,市級(jí)部門(mén)統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口工作,部分業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)遷移工作。10月份,我部門(mén)申請(qǐng)采購(gòu)了豎井配電間備用電源,有效保障了我公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通。
綜合辦公室是承上啟下、協(xié)調(diào)左右的基本管理部門(mén),同時(shí)也是公司后勤保障與接待部門(mén),在公司高速發(fā)展的情況下,辦公室工作將以一個(gè)理念,兩個(gè)要求,三本賬務(wù)為主要工作思路。
一、辦公室工作理念:打造高效執(zhí)行的服務(wù)型團(tuán)隊(duì),以提高服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度為辦公室的宗旨。
二、辦公室工作口號(hào):團(tuán)結(jié)合作服務(wù)至上
三、辦公室工作要求主要為:服務(wù)工作、安全保障工作。
四、辦公室在工作的同時(shí),必須做好行政費(fèi)用、后勤費(fèi)用、其他費(fèi)用三方面的成本記錄與控制工作。此項(xiàng)費(fèi)用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。(三個(gè)賬本:禮品管理賬本、后勤、其他行政費(fèi)用賬本)
五、服務(wù)工作可從以下幾個(gè)方面入手:
1、行政方面:
1.1確定辦公室內(nèi)部組織架構(gòu)和分工;
1.2規(guī)范辦公室各項(xiàng)工作流程(支撐:辦公室服務(wù)流程手冊(cè),提高服務(wù)效率);
1.3制定辦公室管理規(guī)定。(待制定)
1.4規(guī)范辦公室行政費(fèi)用使用(針對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用制定相應(yīng)的控制規(guī)范)。
1.5規(guī)范行政監(jiān)督機(jī)制。(發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題)
1.6規(guī)范公司檔案管理。(制度已定,執(zhí)行以及改進(jìn))
1.7規(guī)范公司重要資質(zhì)文件的管理。(待落實(shí))
1.8加強(qiáng)文印的管理。(待落實(shí))
2、后勤方面:
主要是根據(jù)后勤各個(gè)方面制定對(duì)應(yīng)的規(guī)范,并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。
2.1制定接待管理規(guī)定。(配套需要接待申請(qǐng)表,訂餐定宿登記表,票務(wù)申請(qǐng)表等)
2.2制定辦公用品管理規(guī)定。(辦公用品申購(gòu)表,領(lǐng)料單等)
2.3制定固定資產(chǎn)管理規(guī)定。(建立臺(tái)賬,定期的監(jiān)督檢查,申購(gòu)、領(lǐng)用、維修、保費(fèi)流程等)
2.4制定特殊用品管理規(guī)定。(如禮品管理規(guī)定,計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)施管理辦法)
2.5食堂管理規(guī)定。(規(guī)范后勤費(fèi)用審批,規(guī)范后勤采購(gòu),確保安全節(jié)約)
2.6進(jìn)一步規(guī)范車(chē)輛管理規(guī)定。(配套的有實(shí)施細(xì)則,出車(chē)單,車(chē)輛相關(guān)信息登記表)
2.7規(guī)范公司保潔管理,確保公司環(huán)境良好。(配套:保潔日常記錄表,監(jiān)督改進(jìn)措施)。
2.8規(guī)范門(mén)衛(wèi)管理,加強(qiáng)出門(mén)管理(配套:出門(mén)證、日常巡視登記表等)。
2.9規(guī)范公司水電設(shè)施的管理(使用、保修、維護(hù),配套有維護(hù)登記表)。
六、安全保障工作:
1、制定公司安全保衛(wèi)制度。(日常巡視表)
2、公司消防設(shè)施的管理。(配套有定期的維護(hù)登記表等)
3、組織開(kāi)展消防安全的培訓(xùn)。
4、監(jiān)督公司各職能部門(mén)關(guān)于本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn)工作。
5、制定安全事故處理應(yīng)急方案。
剛剛過(guò)去的20**年,是xx建廠20周年的日子,也是xx成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年,銷(xiāo)售收入創(chuàng)歷史新高,達(dá)到xx億元,利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年,是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷(xiāo)售目標(biāo),大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé),緊跟公司各項(xiàng)工作部署,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、人事管理方面
1、人員崗位滿(mǎn)足率。全年在職人員平均數(shù)xx人,20**年同期xx人,上升11%。20**年初公司不到xx人,過(guò)年后綜合部率先開(kāi)工,奔走在xx等多個(gè)人才市場(chǎng),做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班,通過(guò)利歐共享的網(wǎng)絡(luò)資源、臺(tái)州人才市場(chǎng),湖北高校,江蘇高校等渠道進(jìn)行招聘。概括來(lái)說(shuō),辦公室年度離職率4%,車(chē)間員工離職率12%,崗位滿(mǎn)足率達(dá)90%以上。從1-10份人員完全滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求,但10月份后離職人員較多,其中10-11月離職人員超過(guò)30人。針對(duì)突發(fā)情況,綜合部也進(jìn)行新的嘗試,和啟明星簽訂用工協(xié)議,新招入8人,但是后續(xù)學(xué)生沒(méi)有如期而至、過(guò)年提前回家等不利因素,一定程度上影響了年度生產(chǎn)進(jìn)度。
啟發(fā):留住人、用好人,比招人更重要。20**年人員招入數(shù)量可觀,但是從部門(mén)新員工培養(yǎng),及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低??偨Y(jié)兩點(diǎn):一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況,如何保證淡季少走人?任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合,每個(gè)員工能賺到錢(qián)是留人的關(guān)鍵。二是部門(mén)對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng),粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問(wèn)題,人心自然難留。
2、員工培訓(xùn),20**年2-3月,招入新員工近xx人,分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn),使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn),如彭宗元參加測(cè)量體系,金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn),陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí),外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),erp升級(jí)改版培訓(xùn)等,有利于專(zhuān)業(yè)崗位的操作技能。本年開(kāi)展了消防演習(xí)2次。
3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正,人事部能夠充分跟蹤職能部門(mén)人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正,力求在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量,即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車(chē)間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤,1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同,保證用工合法化。
4、離職人員按流程辦理,綜合部審批時(shí)100%離職交談,打算20**年記錄離職人員的離職動(dòng)機(jī),對(duì)前3項(xiàng)離職原因進(jìn)行整改和優(yōu)化。
二、項(xiàng)目申報(bào)
本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬(wàn)元,另外未到款xx萬(wàn)元以上(含201x年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi))。新增主要榮譽(yù):科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng),浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng),浙江省重合同守信用aa級(jí),省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為aaa級(jí),臺(tái)州市商標(biāo)等榮譽(yù)。
三、lowes驗(yàn)廠工作
組織各部門(mén)做好lowes的驗(yàn)廠工作,結(jié)合公司的軟硬件實(shí)際情況,做好與中間商、輔導(dǎo)公司的溝通和整改執(zhí)行,上半年3月份通過(guò)了sgs去年遺留的復(fù)查工作。下半年11月開(kāi)展了bv的新的年度的驗(yàn)廠,由于多方面的標(biāo)準(zhǔn)提升,公司對(duì)消防設(shè)施、逃生通道、質(zhì)量管理等重新進(jìn)行布置和整改,最后在12月復(fù)查時(shí)已整改完畢。
啟發(fā):驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況,必須團(tuán)隊(duì)合作,對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確,對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門(mén)的口徑一致問(wèn)題,這些都是20**年lowes驗(yàn)廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門(mén)職責(zé)之一是服務(wù)部門(mén),我們部門(mén)人員xx人的編制,對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20**年,我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置,努力提高工作效率,緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo),對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
首先,規(guī)范人事管理工作的基本原則,做到講程序。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié),該走哪個(gè)程序的,不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手,狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來(lái),先后擬訂了《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《車(chē)輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項(xiàng)涉及行為規(guī)范、車(chē)輛、宿舍、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范,在生產(chǎn)淡季7-9月份,對(duì)穿工作服,早餐,上班時(shí)間玩游戲,抽煙等事項(xiàng)進(jìn)行,發(fā)違規(guī)通報(bào)10次,處罰15人。
二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對(duì)部門(mén)職責(zé)和各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、梳理,召開(kāi)部門(mén)會(huì)議落實(shí),并及時(shí)跟蹤各崗位工作成效。我們?cè)谙涝O(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)整改,及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加,對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理,夜間增加巡邏打卡,根據(jù)員工反饋的食堂問(wèn)題,進(jìn)行更換食堂承包。對(duì)新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門(mén)鎖,并且安裝了網(wǎng)線(xiàn)。
三是后勤服務(wù)部門(mén)工作,除車(chē)輛、門(mén)衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外,在外地員工購(gòu)買(mǎi)車(chē)票,社會(huì)保險(xiǎn),外地員工子女上學(xué),困難員工補(bǔ)助,工傷員工慰問(wèn),抗臺(tái)等方面都對(duì)員工予以關(guān)心幫助。
202x年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、效益目標(biāo)上,綜合管理部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將202x年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁批評(píng)指正:
一、人事管理方面
1.?人員招聘方面,參加了專(zhuān)業(yè)與公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的學(xué)校招聘,并接收了兩位實(shí)習(xí)生,目前在經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部和財(cái)務(wù)審計(jì)部實(shí)習(xí)。
2.?人員培訓(xùn)與考評(píng)方面,組織了公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)的員工參加了一級(jí)建造師與二級(jí)建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報(bào)名與考試。
3.?在工資發(fā)放方面,每月按時(shí)完成考勤的統(tǒng)計(jì),保證員工工資的正常發(fā)放。
4.?在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調(diào)整。
二、規(guī)范化管理方面
組織各部門(mén)做好每月的績(jī)效考核工作,以公平、公正的原則進(jìn)行考核。
三、行政事務(wù)工作方面
1.?做好辦公用品、日常用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及發(fā)放,嚴(yán)格審查各部門(mén)辦公用品及日常用品的使用情況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約、降低成本為第一原則,合理的采購(gòu)辦公用品和日常用品。
2.?做好文件的收發(fā)和報(bào)關(guān)工作。把收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱,并把審批的意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門(mén)。同時(shí)把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類(lèi)進(jìn)行整理、編號(hào)并同意進(jìn)行保存,使文件保存齊全和查閱方便。
3.?印章管理:指定專(zhuān)人對(duì)印章進(jìn)行管理,規(guī)范用印使用流程,對(duì)公司各類(lèi)對(duì)外文件及合同進(jìn)行嚴(yán)格審核,最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響,降低公司風(fēng)險(xiǎn)。
4.?做好公司報(bào)刊訂閱工作、會(huì)務(wù)接待工作。
四、在對(duì)外方面
辦理好營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社會(huì)保險(xiǎn)證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更的相關(guān)手續(xù)。
202x年在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門(mén)的大力支持和幫助下,綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利,也取得了一定的成績(jī),并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí),我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處,主要有如下幾點(diǎn):
1.?由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2.?抓制度落實(shí)不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
3.?缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解,從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
這些不足之處既是我們202x的工作壓力,更是我們的工作動(dòng)力,因此在202x年,我們主要加強(qiáng)如下的工作:
1.?加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來(lái)幫助,為企業(yè)帶來(lái)利益。
2.?協(xié)助部門(mén)工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是公司十三年來(lái)發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng),增強(qiáng)同事之間的交流,也是202x年綜合管理部工作的重心。
3.?完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,管理制度的完善與規(guī)范是公司前進(jìn)的前提,因此這也是我們202x年工作的重點(diǎn)。
4.?進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析,通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力,使企業(yè)和員工得到雙贏。
只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)、我相信我們xx建設(shè)一定會(huì)越做越強(qiáng),我們餓明天會(huì)更加美好。
20** 年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的積極合作和大力協(xié)助下,在全體員工的不懈努力下,綜合管理部緊密?chē)@部門(mén)工作職責(zé),結(jié)合公司實(shí)際,不斷完善工作理念,突出工作重點(diǎn),努力提高工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力,充分發(fā)揮人員、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)的作用,更好地完成今年的工作任務(wù),主要工作報(bào)告如下:
一、20** 年度基本工作
(一)部門(mén)概述
綜合管理部是公司的日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)?,F(xiàn)有員工 17 人,其中小團(tuán)隊(duì) 7 人,由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。它是溝通、聯(lián)系內(nèi)外、指揮和控制公司各部門(mén)工作的中心部門(mén)。通過(guò)控制和協(xié)調(diào)各部門(mén)的業(yè)務(wù)管理,制定和發(fā)布公司的重要制度、決策和宏觀控制指令,確保公司的正常高效運(yùn)行。
(二)行政辦公
1.公文處理。
更好地完成各類(lèi)公文的日常接收登記和各類(lèi)文件的上傳發(fā)布,高效快捷地將收到的文件及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核,并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)傳達(dá)審批意見(jiàn)。截至 11 月中旬,已收到800多份文件,基本不積壓、不丟失、不拖延,精神傳達(dá)到位。公司發(fā)布的所有行政文件,從起草、審核、審批到印發(fā),都嚴(yán)格控制文件處理程序、格式和文本,力求文本表達(dá)準(zhǔn)確、真實(shí)、新,確保公文格式的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。截至 12 月中旬,綜合管理部共起草、修改請(qǐng)示并報(bào)告
通知、總結(jié) 、通知、提案、會(huì)議材料等文件、材料100余份,發(fā)布行政文件 90 ,文件內(nèi)容基本準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、檔案管理。
公司成立以來(lái)的文件檔案和圖文檔案已經(jīng)很好地完成了
整理工作,做好各類(lèi)檔案立卷、歸檔、保管工作。20** 年,我部門(mén)按照 X 號(hào)文件《關(guān)于清理中央和省委文件的通知》的要求,清理和銷(xiāo)毀了公司 20** 年度中央和省委文件,并及時(shí)將清理結(jié)果上報(bào)市委辦公室保密室。
3、文印管理。
遷入新辦公樓后,公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立文印室,收回各部門(mén)的打印機(jī),規(guī)范公司文印管理,我部門(mén)初步擬定文印管理制度,執(zhí)行文印審批程序,規(guī)范各類(lèi)文件打印、復(fù) 印等,在節(jié)約第一的基礎(chǔ)上,保證公司文件正常打印,做好相關(guān)文件****。
4、印章管理。 堅(jiān)持專(zhuān)人對(duì)印章進(jìn)行管理,規(guī)范印章使用流程,嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度,堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn),最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響,降低公司風(fēng)險(xiǎn)。
(三)人力資源管理
20** 年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作,因此,我們就 20** 上半年人力資源管理工作總結(jié)如下:
1、 基本情況
公司現(xiàn)有員工 X 人,其中男職工 X 人,女職工 X 人,公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo) X 人,總經(jīng)理助理(待遇)X 人,部門(mén)正職(待遇)X 人,副職(待遇)X 人,第一學(xué)歷中,本科學(xué)歷 X 人,大專(zhuān)學(xué)歷 X 人,中專(zhuān)及以下學(xué)歷 X 人,具備
專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)(技術(shù)等級(jí))的有 X 人。現(xiàn)有員工中 X 人留職停薪,長(zhǎng)期?。ㄊ拢┘?X 人,均由人力資源部代管。
2、 各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、企業(yè)年金繳納情況
本年度一次性繳納全體職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)金 X 萬(wàn)元,生育保險(xiǎn)金 X 萬(wàn)元,住房公積金 X 萬(wàn)元,企業(yè)年金 X 萬(wàn)元,金 額共計(jì) X 萬(wàn)元。
(四)考核督辦
1、辦公秩序管理。
為規(guī)范公司辦公秩序, 20** 年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定,指定專(zhuān)人每日對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評(píng)比,并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查,將檢查結(jié)果在公司 LED 屏上發(fā)布。其中,10 月份不定期檢查中發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,將存在問(wèn)題人員出文通報(bào)批評(píng)并處以罰金。為規(guī)范公司更衣室管理,實(shí)行更衣室值班制,將責(zé)任落實(shí)到位,保障更衣室的干凈、整潔、衛(wèi)生。
2、制度建設(shè)。
為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度,20**年我部門(mén)出臺(tái)了《財(cái)務(wù)代理管理辦法》、《車(chē)輛暫時(shí)管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類(lèi)假管理制度》、《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》,草擬了《資源節(jié)約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類(lèi)會(huì)議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規(guī)定》、《信息報(bào)送制度》、《公文處理辦法》等規(guī)章制度。
3、 內(nèi)部管理。一是公司內(nèi)部管理。
20** 年,為建立現(xiàn)代企業(yè)制度,根據(jù)公司發(fā)展需要及 X 大學(xué)管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)意見(jiàn), 結(jié)合實(shí)際,在廣泛征求部門(mén)及個(gè)人意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,特制定《“三定”
方案》及《各部門(mén)定崗定員方案》,進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu),明確崗位職責(zé),提高工作效能。
二、是部門(mén)內(nèi)部管理。
嚴(yán)抓工作作風(fēng),提高工作效率。配合西北大學(xué)管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì),對(duì)《綜合管理部崗位職責(zé)》進(jìn)行調(diào)整完善,進(jìn)一步明確每一位在崗人員的職責(zé)分工,在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí),緊緊圍繞部門(mén)工作的特殊性,搞好各項(xiàng)工作配合。遷入新辦公樓后,我部門(mén)每?jī)芍苷匍_(kāi)一次部門(mén)例會(huì),匯報(bào)個(gè)人工作情況,總結(jié)上周工作,部署下一階段任務(wù),督察個(gè)人工作進(jìn)展,保證辦事不拖沓,提高工作效率。
(五)網(wǎng)絡(luò)通訊
1、信息網(wǎng)絡(luò)。 繼續(xù)積極對(duì)公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行維護(hù),保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后,我部門(mén)協(xié)調(diào) X、X 移動(dòng)公司,為我公司接入移動(dòng)寬帶 100M 用于日常辦公。完成了電子政務(wù)統(tǒng)一傳輸主干線(xiàn)路組網(wǎng)接入工作,市級(jí)部門(mén)統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口工作,部分業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)遷移工作。10 月份,我部門(mén)申請(qǐng)采購(gòu)了豎井配電間備用電源,有效保障了我公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通。
2、電話(huà)通訊。
協(xié)調(diào) X 聯(lián)通公司為我公司接入固定電話(huà),并申請(qǐng)采購(gòu)了 30 部西門(mén)子電話(huà),保障公司電話(huà)通訊質(zhì)量。
3、 LED 顯示屏。
在公司 9 樓接待大廳配備 LED 顯示屏,將天氣預(yù)報(bào)、每日煤炭發(fā)運(yùn)情況、
天氣預(yù)報(bào)、值班人員、公司重要信息等及時(shí)上傳發(fā)布,10 月份配合 X 公司完成 LED 屏驗(yàn)收工作,確保其正常使用。
4、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。
與 X 公司簽訂合同,為我公司建立協(xié)同辦公管理系統(tǒng),規(guī)范員工日常工作習(xí)慣,提高工作效率,節(jié)約成本,使公司的管理更高效。目前已完成協(xié)同辦公軟件管理系統(tǒng)第一階段項(xiàng)目啟動(dòng)、第二階段需求調(diào)研工作,全面展開(kāi)第三階段系統(tǒng)建設(shè)工作。
(六)后勤服務(wù)
1、日常接待和會(huì)務(wù)工作。
較好地完成了公司日常接待工作,堅(jiān)持迎送有聲,禮貌待賓,扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。較好地完成了公司各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作,全年組織召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議共 40 余次,重要會(huì)議均做好會(huì)議記錄,會(huì)后及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要,會(huì)議組織工作有條不絮。
2、車(chē)輛管理。 根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求,按照公司群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的安排,結(jié)合公司實(shí)際,特制定公司《車(chē) 輛暫行管理辦法》,封存超標(biāo)車(chē)輛,保留四輛公務(wù)用車(chē),嚴(yán)格履行用車(chē)手續(xù),控制車(chē)輛費(fèi)用,保證公司公務(wù)用車(chē)有序使用。
3、 財(cái)產(chǎn)管理。
圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),建立健全整套管理制度,完善公司員工社會(huì)福利,加強(qiáng)人力資源管理?,F(xiàn)將綜合部20xx下半年工作計(jì)劃如下
一、部門(mén)內(nèi)部工作:
整合部門(mén)內(nèi)部資源,提高工作效率。根據(jù)公司對(duì)綜合部職能的調(diào)整,整合部門(mén)內(nèi)部資源,重新確定部門(mén)人員工作內(nèi)容,明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對(duì)部門(mén)工作的調(diào)整及各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。
二、后勤保障工作:
綜合部對(duì)內(nèi)與公司所有部門(mén),對(duì)外與各種公司及政府打交道,兼具服務(wù)與管理雙重職能,綜合部的工作相對(duì)鎖碎復(fù)雜,但綜合部工作質(zhì)量的好壞,完成任務(wù)效率的高低,直接影響著公司各個(gè)部門(mén)的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn),直接間接的對(duì)公司總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對(duì)現(xiàn)階段后勤工作的情況,20xx年綜合部將做好以下工作;
(一)做好后勤保障工作,加強(qiáng)與各部門(mén)工作的配合,保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展加強(qiáng)與各部門(mén)工作的溝通及配合,不斷完善業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化對(duì)各部門(mén)的制度化管理,加快信息反饋的速度,提高工作效率。
2、做好辦公物品的采購(gòu)和配給工作;
3、證件年檢。
3月底前完成;
4、合同登記認(rèn)證工作:根據(jù)公司的營(yíng)養(yǎng)收入情況,每季度或半年進(jìn)行一次登記。
(二)配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理,加強(qiáng)制度制定落實(shí)工作,做到有據(jù)可依。
2、加強(qiáng)制度更新管理工作,制定制度的編號(hào),并通過(guò)公司內(nèi)網(wǎng)及時(shí)發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度,對(duì)于制度的逐步完善加強(qiáng)新舊制度的更替及時(shí)存檔;
3、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實(shí)情況,并做好整理和反饋工作;
4、加強(qiáng)公司資料檔案、部門(mén)檔案文件及員工檔案的管理,做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作,統(tǒng)計(jì)各部門(mén)文件檔案情況,進(jìn)行分類(lèi)后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程,加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用……
(三)確定公司的組織機(jī)構(gòu),明確部門(mén)職能及合理的崗位編制,為績(jī)效考核提供依據(jù)。
1、確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門(mén)的職責(zé)清晰明朗,春節(jié)前完成;
2、根據(jù)各部門(mén)的實(shí)際情況,制定合理的部門(mén)崗位職責(zé),并貫徹執(zhí)行;同時(shí)對(duì)各崗位制定《各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)規(guī)范》,6月底前完成。
(三)配合公司發(fā)展規(guī)劃,加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。
因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊(duì)伍在不斷壯大,新員工隨時(shí)都在增強(qiáng),各部門(mén)工作相對(duì)獨(dú)立,大家溝通的機(jī)會(huì)不多,致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識(shí),建議為員工胸卡便于大家互相了解,同時(shí)對(duì)外公司的形象亦會(huì)有提升。
(四)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。
1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(dòng)(春游、秋游);
2、進(jìn)一步提高員工福利,為員工提供工作餐、至少三次員工福利(元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動(dòng);正月十五發(fā)元霄;中秋節(jié)發(fā)月餅;三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品;五一、十一發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi);
3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會(huì),對(duì)公司及各部門(mén)上一年的工作總結(jié)并對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰,同時(shí)確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計(jì)劃。
4、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動(dòng)為員工減壓。
(五)對(duì)外協(xié)調(diào)工作,保證各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
加強(qiáng)訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲(chǔ)備,以保證有序更替。
(六)做好部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制。
在保證公司正常運(yùn)作的運(yùn)物資供應(yīng)的同時(shí),盡量降低采購(gòu)費(fèi)用,控制物品發(fā)放和設(shè)備采購(gòu)、維修費(fèi)用;
(七)根據(jù)公司項(xiàng)目運(yùn)作情況做好配合工作:協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場(chǎng)調(diào)研、信息收集、對(duì)外聯(lián)系等等。
剛剛過(guò)去的20**年,是xx建廠20周年的日子,也是xx成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年,銷(xiāo)售收入創(chuàng)歷史新高,達(dá)到xx億元,利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年,是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷(xiāo)售目標(biāo),大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé),緊跟公司各項(xiàng)工作部署,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、人事管理方面
1、人員崗位滿(mǎn)足率。全年在職人員平均數(shù)xx人,20**年同期xx人,上升11%。20**年初公司不到xx人,過(guò)年后綜合部率先開(kāi)工,奔走在xx等多個(gè)人才市場(chǎng),做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班,通過(guò)利歐共享的網(wǎng)絡(luò)資源、臺(tái)州人才市場(chǎng),湖北高校,江蘇高校等渠道進(jìn)行招聘。概括來(lái)說(shuō),辦公室年度離職率4%,車(chē)間員工離職率12%,崗位滿(mǎn)足率達(dá)90%以上。從1-10份人員完全滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求,但10月份后離職人員較多,其中10-11月離職人員超過(guò)30人。針對(duì)突發(fā)情況,綜合部也進(jìn)行新的嘗試,和啟明星簽訂用工協(xié)議,新招入8人,但是后續(xù)學(xué)生沒(méi)有如期而至、過(guò)年提前回家等不利因素,一定程度上影響了年度生產(chǎn)進(jìn)度。
啟發(fā):留住人、用好人,比招人更重要。20**年人員招入數(shù)量可觀,但是從部門(mén)新員工培養(yǎng),及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低??偨Y(jié)兩點(diǎn):一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況,如何保證淡季少走人?任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合,每個(gè)員工能賺到錢(qián)是留人的關(guān)鍵。二是部門(mén)對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng),粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問(wèn)題,人心自然難留。
2、員工培訓(xùn),20**年2-3月,招入新員工近xx人,分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn),使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn),如彭宗元參加測(cè)量體系,金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn),陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí),外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),erp升級(jí)改版培訓(xùn)等,有利于專(zhuān)業(yè)崗位的操作技能。本年開(kāi)展了消防演習(xí)2次。
3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正,人事部能夠充分跟蹤職能部門(mén)人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正,力求在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量,即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車(chē)間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤,1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同,保證用工合法化。
4、離職人員按流程辦理,綜合部審批時(shí)100%離職交談,打算20**年記錄離職人員的離職動(dòng)機(jī),對(duì)前3項(xiàng)離職原因進(jìn)行整改和優(yōu)化。
二、項(xiàng)目申報(bào)
本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬(wàn)元,另外未到款xx萬(wàn)元以上(含20xx年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi))。新增主要榮譽(yù):科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng),浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng),浙江省重合同守信用aa級(jí),省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為aaa級(jí),臺(tái)州市商標(biāo)等榮譽(yù)。
三、lowes驗(yàn)廠工作
組織各部門(mén)做好lowes的驗(yàn)廠工作,結(jié)合公司的軟硬件實(shí)際情況,做好與中間商、輔導(dǎo)公司的溝通和整改執(zhí)行,上半年3月份通過(guò)了sgs去年遺留的復(fù)查工作。下半年11月開(kāi)展了bv的新的年度的驗(yàn)廠,由于多方面的標(biāo)準(zhǔn)提升,公司對(duì)消防設(shè)施、逃生通道、質(zhì)量管理等重新進(jìn)行布置和整改,最后在12月復(fù)查時(shí)已整改完畢。
啟發(fā):驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況,必須團(tuán)隊(duì)合作,對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確,對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門(mén)的口徑一致問(wèn)題,這些都是20**年lowes驗(yàn)廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門(mén)職責(zé)之一是服務(wù)部門(mén),我們部門(mén)人員xx人的編制,對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20**年,我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置,努力提高工作效率,緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo),對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
首先,規(guī)范人事管理工作的基本原則,做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié),該走哪個(gè)程序的,不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手,狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來(lái),先后擬訂了《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《車(chē)輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項(xiàng)涉及行為規(guī)范、車(chē)輛、宿舍、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范,在生產(chǎn)淡季7-9月份,對(duì)穿工作服,早餐,上班時(shí)間玩游戲,抽煙等事項(xiàng)進(jìn)行,發(fā)違規(guī)通報(bào)10次,處罰15人。
二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對(duì)部門(mén)職責(zé)和各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、梳理,召開(kāi)部門(mén)會(huì)議落實(shí),并及時(shí)跟蹤各崗位工作成效。我們?cè)谙涝O(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)整改,及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加,對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理,夜間增加巡邏打卡,根據(jù)員工反饋的食堂問(wèn)題,進(jìn)行更換食堂承包。對(duì)新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門(mén)鎖,并且安裝了網(wǎng)線(xiàn)。
三是后勤服務(wù)部門(mén)工作,除車(chē)輛、門(mén)衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外,在外地員工購(gòu)買(mǎi)車(chē)票,社會(huì)保險(xiǎn),外地員工子女上學(xué),困難員工補(bǔ)助,工傷員工慰問(wèn),抗臺(tái)等方面都對(duì)員工予以關(guān)心幫助。
一、指導(dǎo)思想
以黨的xx大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想,認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)政府關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的文件精神,落實(shí)縣綜治委、教體綜治辦工作會(huì)議下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局,服從服務(wù)于兩個(gè)文明建設(shè),加強(qiáng)綜合治理的組織建設(shè)和制度建設(shè),建立健全各種規(guī)章制度,以學(xué)校教學(xué)工作為主,對(duì)青少年進(jìn)行思想品德和行為規(guī)范教育,開(kāi)展法制教育,上好法制課,明確責(zé)任,制訂目標(biāo),正確處理內(nèi)部矛盾,營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的育人環(huán)境,使一切壞思想、壞行為在校園沒(méi)有市場(chǎng)。
二、工作目標(biāo)
以人為本,關(guān)愛(ài)青少年的健康成長(zhǎng),“預(yù)防為主,打防結(jié)合”,扼制校內(nèi)打架斗蔚藍(lán)色和治安案件的發(fā)生,講秩序、講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講團(tuán)結(jié),保證學(xué)校教育教學(xué)的順利進(jìn)行,讓師生滿(mǎn)意,他平安校園,創(chuàng)縣級(jí)社會(huì)治安綜合治理文明單位。
三、實(shí)施計(jì)劃
(一)由綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)游華欣牽頭,每學(xué)期召開(kāi)三次綜治專(zhuān)題工作會(huì)議,對(duì)各職能小組的工作提出具體要求和工作目標(biāo),每學(xué)期進(jìn)行一次檢查考評(píng)產(chǎn)一次總結(jié)。
(二)綜合治理辦公室的具體工作由分管副校長(zhǎng)胡元波,政教處主任游華欣負(fù)責(zé),每月對(duì)各小組的工作情況進(jìn)行一次檢查、指導(dǎo)。
(三)法制宣傳教育由法制副校長(zhǎng)陳拓負(fù)責(zé)。
1、充分利用思想政治課課堂,有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行品德教育、理想教育和法制教育。
2、每學(xué)期聘請(qǐng)司法局法制教育專(zhuān)職干部到學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育。
3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行道路安全教育、人身安全教育、季節(jié)性安全教育,確保師生生命安全。
4、教育學(xué)生正確使用電腦、網(wǎng)絡(luò),杜絕因進(jìn)網(wǎng)吧玩游戲而引發(fā)的暴力思想工作和暴力行為的發(fā)生,造成不良的社會(huì)影響。
(四)加強(qiáng)校園周邊環(huán)境的治理和整治,對(duì)可能出現(xiàn)安全事故的重點(diǎn)部位要有防范預(yù)案,加大力度進(jìn)行整改,對(duì)突出安全隱患部位要派專(zhuān)人進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,防止安全事故的發(fā)生。
(五)治理調(diào)解小組由胡元波負(fù)責(zé)、檢查、布置
1、建立健全門(mén)衛(wèi)制度,經(jīng)常檢查門(mén)出入登記和治安工作情況,協(xié)助門(mén)衛(wèi)處理好日常事務(wù)和校園內(nèi)的偶發(fā)事件,防止外來(lái)人員到校尋釁滋事,杜絕治安、安全事故的發(fā)生。
2、督促水電工劉春光檢查教學(xué)樓、辦公樓及教工宿舍的用電安全,對(duì)不規(guī)范的用電線(xiàn)路做到及時(shí)整改維修,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
3、督促學(xué)校學(xué)生飲水衛(wèi)生,嚴(yán)防污染。
4、學(xué)校派專(zhuān)人督促檢查學(xué)校早餐飲食衛(wèi)生院,杜絕假、冒、偽、劣食品進(jìn)入學(xué)生飲食,保證師生在校的飲食安全。
5、每天檢查校內(nèi)和周邊環(huán)境衛(wèi)生,防止傳染病的滋生和蔓延。
6、對(duì)校內(nèi)常住人口、流動(dòng)人口、外來(lái)人口登記到人,逐一落實(shí),做到心中有數(shù)。
7、各現(xiàn)任人要自覺(jué)履行職責(zé),防火防盜、保證國(guó)家財(cái)產(chǎn)和師生生命財(cái)產(chǎn)安全。
(六)加強(qiáng)消防安全管理力度和危化物品的安全監(jiān)控和安全管理。
1、建立健全危化物品的管理制度,嚴(yán)格控制?;锲返氖褂茫瑢?shí)驗(yàn)員和實(shí)驗(yàn)教師對(duì)?;锲返倪M(jìn)出要做好詳細(xì)的記載,防止?;锲芬蚴褂貌划?dāng)或外泄而引發(fā)的安全事故。
2、對(duì)圖書(shū)室、保管室、財(cái)務(wù)室、電腦室及語(yǔ)音室要實(shí)行到專(zhuān)人專(zhuān)職管理,制度健全,防止盜竊和火災(zāi)事故的發(fā)生。
(七)矛盾糾紛排查小組由胡元波負(fù)責(zé)。
1、對(duì)校內(nèi)教職工之間的矛盾要及時(shí)妥善處理,避免矛盾升級(jí)。
2、對(duì)教師因教育學(xué)生與家長(zhǎng)發(fā)生的矛盾,要及時(shí)了解情況,做好雙方工作,避免關(guān)系僵化,影響社會(huì)安定。
(八)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)社會(huì)治安綜合治理的會(huì)議、文件精神、圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)。
(九)對(duì)綜合治理辦公室的工作、解決的問(wèn)題做好記錄,建立健全各種檔案,全面掌握學(xué)校情況,與時(shí)俱進(jìn),調(diào)整工作思路,改進(jìn)工作方法,持續(xù)有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作。
一、招賢納士、聚集人才。
產(chǎn)品研發(fā)靠人,銷(xiāo)售靠人,管理靠人,生產(chǎn)靠人,服務(wù)靠人,公司的發(fā)展,一切都離不開(kāi)人。為公司招募人才,是綜合部的重心工作。針對(duì)公司當(dāng)前情況,深入各部進(jìn)行人才需求調(diào)研,向外及時(shí)發(fā)布招聘需求信息,合理組織人才招聘,規(guī)范人才招聘過(guò)程控制程序,嚴(yán)把人才入口關(guān),為公司招收合格人才。今年的任務(wù)是滿(mǎn)足公司本年度的工作需求,100%完成招聘計(jì)劃。
二、主動(dòng)培訓(xùn)、儲(chǔ)備人才。
社會(huì)在發(fā)展,科技在發(fā)展,公司在發(fā)展,人才也需要發(fā)展,才能滿(mǎn)足公司發(fā)展的需求。在我們這種以科技技術(shù)為導(dǎo)向的企業(yè),不能把員工完全看作公司成本,而要看作公司資源,要通過(guò)主動(dòng)培訓(xùn),有效開(kāi)發(fā)資源,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)建設(shè)和完善培訓(xùn)體系,來(lái)規(guī)范培訓(xùn)過(guò)程控制程序,提高培訓(xùn)效果,合理組織,有效推進(jìn),為公司培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬?,為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。多年來(lái),這項(xiàng)工作均無(wú)明顯成績(jī),隨著公司的發(fā)展,今年在此項(xiàng)工作上要實(shí)現(xiàn)突破,要完成培訓(xùn)體系的建立,制定好本年度的培訓(xùn)計(jì)劃,穩(wěn)步推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估手段,衡量培訓(xùn)效果,力求挖掘員工綜合潛力,為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)、推進(jìn)管理制度化。
企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)很多人和事難以評(píng)價(jià),很多問(wèn)題不知如何處理,這些現(xiàn)象的存在,誕生了獨(dú)立的一門(mén)學(xué)科——管理學(xué)。企業(yè)的規(guī)模越大,管理的重要性就越發(fā)明顯,為了提高產(chǎn)品品質(zhì),就有了質(zhì)量管理體系,為了提高日常工作效率和效果,就有了行政管理體系,為了提高員工素質(zhì)與工作能力,也就有了人力資源管理。
作為綜合部,其重心工作主要表現(xiàn)在行政管理和人力資源管理方面;管理的基礎(chǔ)是“有法可依”,因此制度建設(shè)首當(dāng)其沖;今年要完善績(jī)效管理方面的制度建設(shè)與推廣應(yīng)用,對(duì)員工實(shí)行合理的工作評(píng)估,對(duì)員工工作作出正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),激勵(lì)員工更加努力地、全身心地投入工作。要建立月報(bào)、工作記錄管理制度來(lái)支持績(jī)效考核的應(yīng)用。要完善員工作業(yè)控制程序,規(guī)范員工工作行為。要建立培訓(xùn)制度來(lái)推動(dòng)培訓(xùn)體系建設(shè),達(dá)到提高培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)人才的目的。要完善人事控制程序來(lái)規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作;要完善薪酬控制程序,使員工薪資分配更加合理,留住人才,穩(wěn)定員工隊(duì)伍;要建立獎(jiǎng)懲制度來(lái)規(guī)范員工管理,激勵(lì)員工上進(jìn),增強(qiáng)員工工作責(zé)任心。要完善評(píng)優(yōu)細(xì)則來(lái)評(píng)估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì),樹(shù)立公司人才標(biāo)桿。要完善門(mén)衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來(lái)規(guī)范后勤工作與服務(wù),加強(qiáng)日常安全防范與檢查,確保園區(qū)的安全與和諧。
四、加強(qiáng)文化宣傳、提升人文氛圍。
公司文化直接影響公司影響力和員工隊(duì)伍的凝聚力,提煉公司文化精髓,打造公司文化氛圍,綜合部要擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任。今年提煉出公司的核心文化,要加強(qiáng)活動(dòng)投入,提高活動(dòng)效果。要經(jīng)常更新公司內(nèi)部宣傳刊物,抓正面題材的典型人物、事跡,及時(shí)報(bào)道、渲染,來(lái)提高員工的認(rèn)識(shí),引導(dǎo)員工思想與公司思想統(tǒng)一化,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提高員工對(duì)公司的滿(mǎn)意度,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,營(yíng)造良好的人文環(huán)境。
五、加快后勤建設(shè)、改善公司形象、提升企業(yè)品味。
20xx年,公司在全面發(fā)展,后勤建設(shè)也需加快步伐。要建設(shè)員工娛樂(lè)、休閑場(chǎng)地與設(shè)施,豐富員工生活;要完成公司園區(qū)綠化建設(shè)和辦公大樓門(mén)廳建設(shè),來(lái)提高企業(yè)品味,樹(shù)立公司良好的外部形象;要嚴(yán)格控制成本開(kāi)支,避免浪費(fèi)。
六、提高后勤服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)造安全和諧園區(qū)。
加強(qiáng)后勤服務(wù)工作人員的思想教育、工作指導(dǎo)、工作監(jiān)督,依據(jù)公司相關(guān)制度,嚴(yán)格要求,增強(qiáng)后勤工作人員責(zé)任心與服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)水平。加強(qiáng)后勤管理,及時(shí)落實(shí)具體事項(xiàng),提高警惕,做好安全教育與防范,對(duì)公司員工組織一次消防知識(shí)學(xué)習(xí)和消防演練,做到無(wú)事故發(fā)生,確保公司人身、財(cái)產(chǎn)安全。
(一)唯才是舉,進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作
為適應(yīng)公司化發(fā)展需求,滿(mǎn)足各崗位的需要,綜合部將通過(guò)多種渠道招賢納士,充實(shí)公司人才隊(duì)伍,強(qiáng)化各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備。同時(shí),完善人員考核機(jī)制,結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、配合相關(guān)部門(mén)做好考核工作,為公司的健康發(fā)展提供保障。一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。對(duì)后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理;二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè),要把有能力的人用起來(lái)、留下來(lái)、有序流動(dòng)起來(lái);三是加快人才引進(jìn)工作,不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。
(二)穩(wěn)中有進(jìn),進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)
根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀,進(jìn)一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的企業(yè)文化,從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范,從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配臵有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素:首先,努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制。通過(guò)明確的目標(biāo)、有力的措施、濃厚的氛圍、精細(xì)的運(yùn)作、自覺(jué)的行為,形成深厚的文化底蘊(yùn);其次,營(yíng)造濃郁的宣傳氛圍。通過(guò)各類(lèi)宣傳渠道,運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式,著力提升企業(yè)的整體形象,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境我們要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處,使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風(fēng)貌,成為企業(yè)共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。
(三)提高能力,認(rèn)真開(kāi)展培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)公司整體需要和員工的需求編制年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃,建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系。
(四)鞏固基礎(chǔ),進(jìn)一步規(guī)范辦公室日常管理
明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任,要求綜合管理部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時(shí),在公司加強(qiáng)內(nèi)部作風(fēng)整頓工作,并使之持久地堅(jiān)持下去,營(yíng)造良好的工作氛圍。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。
(五)盡心盡職,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
總之,作為公司的窗口部門(mén),綜合管理部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹(shù)立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅(jiān)信,凝聚產(chǎn)生希望,團(tuán)結(jié)誕生力量,綜合部工作只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)。我們將始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障,為公司的強(qiáng)勢(shì)崛起貢獻(xiàn)自己的力量。
新的一年里,我們繼續(xù)改進(jìn)和提高,繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn),我們將以此為起點(diǎn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,在個(gè)部門(mén)的相互配合支持下,將20xx年將綜合管理部的管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。
一、公司文件體系初步規(guī)范
更新公司《員工手冊(cè)》v、0更新公司行《政管理手冊(cè)》
二、啟動(dòng)職業(yè)素養(yǎng)及管理培訓(xùn)體系
開(kāi)展新同事入職培訓(xùn),內(nèi)容涉及公司發(fā)展、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務(wù)禮儀等內(nèi)容,為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進(jìn)效果。
啟動(dòng)職業(yè)素質(zhì)及管理培訓(xùn)體系,爭(zhēng)取全員參加。進(jìn)一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識(shí),增強(qiáng)了管理人員的管理意識(shí)。
三、完善公司的溝通機(jī)制
1.新同事入職反饋;
2.同事轉(zhuǎn)正溝通;
3.同事合同續(xù)簽溝通;
4.同事離職溝通。
以上各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關(guān)注,另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進(jìn)的方方面面。相關(guān)信息的整理分析為各級(jí)主管的工作改進(jìn)提供了最直接的依據(jù)。
5.建立并完善公司溝通平臺(tái)
除了作為技術(shù)業(yè)務(wù)交流平臺(tái)之外,也是人力資源部營(yíng)造公司文化氛圍的陣地。
四、打造規(guī)范剛性的管理環(huán)境
規(guī)范了考勤管理機(jī)制,將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對(duì)基層同事不規(guī)范的考勤行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車(chē)輛管理規(guī)定
規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)
五、營(yíng)造溫馨和諧的文化氛圍
1.郊游拓展活動(dòng)(圣誕節(jié)前后)
分別在全公司及市場(chǎng)部范圍兩次參與組織員工拓展活動(dòng),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓同事們輕松之余對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有了更近一層的體會(huì)。
2.策劃組織羽毛球或籃球健身活動(dòng)
為拉近同事情感消除溝通隔閡,初步?jīng)Q定策劃并組織健身活動(dòng),除此之外,在共享上準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)投訴信箱。
我隊(duì)本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的宗旨,以建立優(yōu)秀志愿者團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)情況,對(duì)本學(xué)期工作做出如下規(guī)劃。
內(nèi)容主要分三部分:
一、整理活動(dòng)資源,改進(jìn)完善工作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
二、圍繞新生開(kāi)展招新、培訓(xùn)等一系列工作和活動(dòng);
三、繼承和利用上屆積累資源,重點(diǎn)對(duì)品牌活動(dòng)進(jìn)行前期準(zhǔn)備和初步開(kāi)展,打好活動(dòng)基礎(chǔ),逐步進(jìn)行完善。
我們本學(xué)期將圍繞三條既相對(duì)獨(dú)立、又相互交叉的主線(xiàn)開(kāi)展工作和其他一系列活動(dòng),一方面搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),使青志隊(duì)能規(guī)范而扎實(shí)地發(fā)展;另一方面搞好活動(dòng),展示青志隊(duì)的活力和志愿者的優(yōu)秀品質(zhì)。
第一部分
青志隊(duì)歷來(lái)沒(méi)有把整理資源作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)做,有關(guān)經(jīng)驗(yàn)、資源、工作方法等沒(méi)有文字載體,因此保存和交流不便;另外團(tuán)隊(duì)凝聚力還較少地體現(xiàn)在隊(duì)伍戰(zhàn)斗力上,略有不足。鑒于此,我們將在下面三部分下力氣:
一、我們?cè)谑罴倨陂g建立了公共網(wǎng)盤(pán)(方便隊(duì)內(nèi)共享資源),并將在假期和以后活動(dòng)中整理有關(guān)需要的資料,包括世博會(huì)志愿者有關(guān)知識(shí),策劃、新聞稿等的寫(xiě)作,有關(guān)活動(dòng)想法和已有活動(dòng)介紹等。
二、以文字的形式介紹一些好的工作方法和活動(dòng)理念,從例會(huì)、品牌建設(shè)、素質(zhì)拓展等方面著手改進(jìn)工作,從活動(dòng)流程(如策劃和宣傳)方面著手完善工作。同時(shí),我們將在提高工作效率和執(zhí)行力方面下功夫。
三、對(duì)比其他部門(mén),團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)青志隊(duì)有著更深的要求。我們將關(guān)注隊(duì)伍內(nèi)部成員間的關(guān)系,如隊(duì)長(zhǎng)平時(shí)多給予干事指導(dǎo),借助公共記錄本大家多交流等。
這部分工作貫穿我們整個(gè)學(xué)期,也將貫穿以后青志隊(duì)的建設(shè)。我們將在虛心和扎實(shí)中前行,緊緊把握“青志隊(duì)是我們的,我們要一屆一屆地繼承地發(fā)展”的信念,建成一支優(yōu)秀的隊(duì)伍,做成幾個(gè)有品牌的活動(dòng)。
第二部分
本學(xué)期首先迎來(lái)的是新生。針對(duì)新生,我們的工作和活動(dòng)分為四部分:
一、新生志愿者注冊(cè)和針對(duì)新生的宣傳。注冊(cè)表見(jiàn)“附錄1”,各個(gè)班的志愿者注冊(cè)將通過(guò)臨時(shí)召集人進(jìn)行。宣傳方面以小貼士的形式,介紹世博志愿者和我們的活動(dòng)。
二、書(shū)本傳遞活動(dòng)。我們將在軍訓(xùn)期間對(duì)大二同學(xué)的舊書(shū)進(jìn)行回收和整理,將其傳遞給大一新生,借此也可為兩個(gè)年級(jí)的學(xué)生提供一個(gè)交流的機(jī)會(huì)。
三、幫助新生熟悉環(huán)境,引導(dǎo)他們關(guān)注校園。開(kāi)學(xué)初,我們將帶領(lǐng)新生走進(jìn)圖書(shū)館做志愿者工作,方便他們熟悉圖書(shū)館,早日浸染圖書(shū)館的良好氛圍;此外我們將聯(lián)系學(xué)校后勤部,合作搞新生幫助老工作人員的活動(dòng),引導(dǎo)他們?nèi)リP(guān)注和了解校園里的其他群體。
四、招新后,面對(duì)新鮮血液的流入,一方面,我們要鼓勵(lì)新干事積極融入團(tuán)隊(duì)中,增進(jìn)團(tuán)結(jié),用志愿者的優(yōu)秀精神品質(zhì)去感染他們,讓新干事熱愛(ài)志愿者活動(dòng)和有關(guān)工作;另一方面,考慮到新生特點(diǎn),我們將對(duì)干事進(jìn)行包括策劃、新聞稿、資料整理等方面的培訓(xùn),促使其更好地適應(yīng)工作。為此,我們將舉行靈活的聚會(huì)、請(qǐng)老隊(duì)長(zhǎng)介紹經(jīng)歷體會(huì)以拉近隊(duì)長(zhǎng)干事的距離,開(kāi)輕松的討論例會(huì)幫助他們了解這個(gè)團(tuán)隊(duì),整理有關(guān)資料并指導(dǎo)他們自學(xué)。
新生是我隊(duì)未來(lái)的活動(dòng)主體,搞好有關(guān)針對(duì)新生的活動(dòng),意義重大,對(duì)于新生和青志隊(duì)而言是一種共贏。正副隊(duì)長(zhǎng)將做充分準(zhǔn)備,借助團(tuán)委的力量,著手打造有特色的新生志愿者活動(dòng)。
第三部分
老一屆班子帶領(lǐng)所打下的基礎(chǔ)和積累的寶貴資源,這一屆班子的有力繼承、創(chuàng)新和完善,都為特色、品牌活動(dòng)的出現(xiàn)創(chuàng)造了有利的條件。本學(xué)期我們將組織不少活動(dòng),一邊鍛煉干事,一邊打下長(zhǎng)期活動(dòng)的基礎(chǔ)。
“世博文明站崗”地鐵站活動(dòng)
上學(xué)期我隊(duì)曾舉行過(guò)此項(xiàng)活動(dòng),這學(xué)期繼續(xù)搞此活動(dòng)有幾點(diǎn)考慮:1.此活動(dòng)受到地鐵站方面的歡迎,可以將有關(guān)活動(dòng)固定下來(lái),是可行的;2.此活動(dòng)對(duì)志愿者有幫助;3.提供城市文明志愿者崗位滿(mǎn)足大家參與世博志愿者的愿望。
地點(diǎn):劍川路/東川路地鐵站
時(shí)間:中段前開(kāi)始
注:活動(dòng)集合志愿者舉行簡(jiǎn)單的宣講會(huì)(或更簡(jiǎn)單的模式),活動(dòng)規(guī)模不需要大,關(guān)鍵讓每一個(gè)志愿者獲得鍛煉。
“溫暖社區(qū)”這一社區(qū)慰問(wèn)活動(dòng)曾有策劃,曾搞過(guò)一次學(xué)生和老干部交流活動(dòng)。我隊(duì)準(zhǔn)備在本學(xué)期中,聯(lián)系三兩戶(hù)空巢老人家庭,定期拜訪(fǎng),以小的切入口進(jìn)行此活動(dòng)。初期活動(dòng)我們不求大,而要注重細(xì)節(jié),關(guān)注活動(dòng)效果,等初期搞成功了我們?cè)贉?zhǔn)備后期的宣傳,以及做些調(diào)整,形成一個(gè)班級(jí)與一戶(hù)老人結(jié)對(duì)活動(dòng)的模式。
“掛職”時(shí)間:節(jié)假日
“溫暖社區(qū)”:初期活動(dòng)主要為隊(duì)內(nèi)人員參加(也可從團(tuán)委中招人),時(shí)間為中段前;活動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展為中段后(暫定設(shè)想)。
“迎世博”志愿者活動(dòng)
此活動(dòng)分兩方面,一方面來(lái)自??傟?duì)的安排,配合其進(jìn)行有關(guān)宣傳、志愿者選拔培訓(xùn)等活動(dòng),此活動(dòng)可在??傟?duì)和團(tuán)委的指導(dǎo)下進(jìn)行,我們將做思想上和行動(dòng)上的準(zhǔn)備;
另一方面我隊(duì)將幫助社區(qū)舉辦有關(guān)活動(dòng),承擔(dān)一部分工作。
綜合管理部年度工作計(jì)劃3
1、加強(qiáng)部門(mén)人員的思想政治學(xué)習(xí),積級(jí)參加每周五的單位組織的理論學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì),思想素質(zhì),培養(yǎng)吃苦耐勞、了于奉獻(xiàn)的工作精神。
2、樹(shù)立圖書(shū)館良好的窗口形象。對(duì)工作人員進(jìn)行“愛(ài)崗敬業(yè),優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,不斷提高工作人員的道德品質(zhì)修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的意識(shí)。
3、 綜合管理部是一個(gè)綜合性的部門(mén),涉及到方方面面,需要認(rèn)真落實(shí)各崗位的工作職責(zé)和工作制度,規(guī)范個(gè)人行為,加強(qiáng)內(nèi)部管理,做到崗位分工責(zé)任落實(shí)到人,增強(qiáng)責(zé)任心,強(qiáng)化責(zé)任感。有問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)處理,提高工作效率。
4、辦公室的工作要做好溝通協(xié)調(diào),上傳下達(dá),下情上達(dá),對(duì)外溝通,對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,辦公室的工作要細(xì),落實(shí)要快,督辦要勤的要求,確保各部門(mén)之間聯(lián)系暢通,保障日常性工作正常運(yùn)行。
5、充分發(fā)揮電子閱覽室的效率,積極做好電子閱覽室服務(wù)和一卡通的充值管理工作,要樹(shù)立全心全意為全館和廣大讀者服務(wù)的思想,樹(shù)立良好的窗口形象,保持積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),深入開(kāi)展“讀者第一,服務(wù)育人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作。為讀者營(yíng)造一個(gè)整齊舒適的環(huán)境,加大宣傳力度,讓讀者更好的了解和利用電子閱覽室,聽(tīng)取讀者的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)服務(wù)工作,提高讀者的滿(mǎn)意度。認(rèn)真制定管理辦法,保證規(guī)范、安全有序的運(yùn)行,我們將采取積極措施,為圖書(shū)館提供更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做好財(cái)務(wù)工作,圖書(shū)館財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)很重要的工作,特別是圖書(shū)資料專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用和財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理,另外,還要確保圖書(shū)館辦公經(jīng)費(fèi)的合理應(yīng)用。在做好學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算外。管理好本單位的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,以高度的責(zé)任心,事業(yè)心,確保收支無(wú)錯(cuò),認(rèn)真為全館當(dāng)好家,理好財(cái),做好各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)工作,做到不出差錯(cuò),認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算。嚴(yán)守財(cái)務(wù)制度對(duì)每一筆收入都要及時(shí)入帳,對(duì)每筆支出都要有領(lǐng)導(dǎo)簽字。不擅作主張,認(rèn)真做好收支分明,帳目清楚,接受各方面的監(jiān)督。
7、加強(qiáng)圖書(shū)館的各種統(tǒng)計(jì)資料和信息的收集,認(rèn)真填寫(xiě)教育統(tǒng)計(jì)報(bào)表,為今后工作提供具有準(zhǔn)確性、時(shí)效性、綜合性和預(yù)見(jiàn)性的信息資料,加強(qiáng)檔案的收集、整理、裝訂、管理。同時(shí)認(rèn)真做好每年的年報(bào)整理、裝訂、上報(bào)工作,認(rèn)真做好年終考核匯總工作,為圖書(shū)館今后的工作提供更好的依據(jù)。
8、加強(qiáng)管理,嚴(yán)格制度,負(fù)責(zé)全館人員的考勤、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校及圖書(shū)館考勤管理辦法,根據(jù)館里和部門(mén)的考勤依據(jù),核算每月每人的校內(nèi)津貼、上報(bào)、審批等工作、做到“公平、公正,公開(kāi)”,為全館人員計(jì)算好校內(nèi)津貼,解決他們的后顧之優(yōu)。
9 、加大圖書(shū)館在校內(nèi)的宣傳力度,擴(kuò)大了圖書(shū)館的影響。為圖書(shū)館更好的開(kāi)展工作打下良好的基礎(chǔ)。使讀者更好地了解圖書(shū)館、使用圖書(shū)館,有力地促進(jìn)了圖書(shū)館各項(xiàng)工作。
10、認(rèn)真做好每年的研究生、本科生、mbi等學(xué)生的畢業(yè)離校工作,解決遺留的一些問(wèn)題,全力保證畢業(yè)生順利離校。
11、做好勤工儉學(xué)、志愿者學(xué)生的管理和經(jīng)費(fèi)上報(bào)工作,同時(shí)處理好一些學(xué)生違章等情況, 對(duì)違紀(jì)、違章學(xué)生進(jìn)行了說(shuō)服耐心的說(shuō)服教育。繼續(xù)做好丟失物品的認(rèn)領(lǐng)工作,并登記造冊(cè)。
12、 加強(qiáng)綜合治理工作,強(qiáng)化消防意識(shí),嚴(yán)格遵守消防條例,消防安全始終是圖書(shū)館各項(xiàng)工作的重點(diǎn)。經(jīng)常要對(duì)各部門(mén)進(jìn)行消防安全檢查,提高工作人員的消防意識(shí)。為了保證圖書(shū)館正常開(kāi)放和接待讀者。
13、繼續(xù)做好計(jì)劃生育工作。健全規(guī)章制度,建立計(jì)生臺(tái)帳,認(rèn)真登記,及時(shí)上報(bào)信息。
14、進(jìn)一步做好各部門(mén)固定資產(chǎn)的清查和登記、及時(shí)上報(bào)報(bào)廢的資產(chǎn),完善圖書(shū)館固定資產(chǎn)明細(xì)帳,繼續(xù)做好產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的登記、建檔和管理工作。
15、做好圖書(shū)館館舍及設(shè)施設(shè)備的維修工作。保證每年的電梯年檢工作的順利進(jìn)行;配合協(xié)調(diào)后勤處、資產(chǎn)管理處完成舊館至新館的出現(xiàn)的一系列修繕工作。
16、確保圖書(shū)館會(huì)議室的正常運(yùn)轉(zhuǎn),按照學(xué)校的要求,不論節(jié)假日、寒暑假學(xué)校按排會(huì)議,都要保證學(xué)校的會(huì)議正常進(jìn)行。
17、爭(zhēng)取做到車(chē)輛聽(tīng)從辦公室按排 , 為圖書(shū)館等公務(wù)用車(chē)做好服務(wù)工作。
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、思考、總結(jié)殷總的20xx年度總結(jié)報(bào)告以及王總提出的20xx年五件大事,綜合部在20xx年度工作部署上有了明確且清晰的路線(xiàn)和方針,對(duì)如何貫徹、執(zhí)行、落實(shí)殷總總結(jié)報(bào)告以及王總提出的五件大事的要求,綜合部將從如下幾個(gè)方面著手開(kāi)展:
一、20xx年度綜合部的工作方向:
1、完善職工隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行優(yōu)勝劣汰機(jī)制,下決心組建一支適應(yīng)公司發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
2、完善員工薪酬與績(jī)效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制。
3、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,使各項(xiàng)工作有章可循,有規(guī)可依,綱舉目張,最重要是在有了規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)執(zhí)行力。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,幫助大家提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能,更好的完成工作任務(wù)。
5、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,切實(shí)起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平,從根本上解決思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟的不足,從公司發(fā)展的角度,高瞻遠(yuǎn)矚。
6、努力提高管理水平,改進(jìn)工作方式方法,分清工作輕重緩急,提高工作效率,全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促、管理能力,增強(qiáng)員工向心力和凝聚力。
7、努力營(yíng)造干凈整潔、團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。
8、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度,及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)、分享管理和業(yè)務(wù)知識(shí),樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),以便以后工作順利開(kāi)展。
二、20xx年度綜合部主要工作及相應(yīng)措施:
第一部分、人力資源。
配合公司20xx年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),根據(jù)公司各系統(tǒng)的發(fā)展需要和人員配置,加強(qiáng)人力資源工作的計(jì)劃性:
1、人員招聘。
①、利用公司影響力和春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這個(gè)機(jī)會(huì),補(bǔ)充一些來(lái)自全國(guó)各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才,以便人員更替、培養(yǎng)、儲(chǔ)備。
②、改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入,適應(yīng)20xx年人才猛增需求。
③、在20xx年績(jī)效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升,提拔和任用有忠誠(chéng)度、上進(jìn)心、業(yè)務(wù)強(qiáng)的內(nèi)部員工。
④、實(shí)施方案:
Ⅰ、招聘方式:以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,和全國(guó)知名的招聘網(wǎng)站合作,至少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年,例如前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、新安人才網(wǎng)等。
Ⅱ、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘:保證與合肥市人才市場(chǎng)、國(guó)際會(huì)展中心等各個(gè)人才市場(chǎng)聯(lián)系,參與大型招聘會(huì)、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)等,這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式。
Ⅲ、內(nèi)部提拔:通過(guò)績(jī)效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。
Ⅳ、熟人推薦:針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。
Ⅴ、獵頭招聘以及學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)招聘:獵頭招聘主要針對(duì)高層管理崗位,學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)招聘主要針對(duì)基礎(chǔ)崗位。
Ⅵ、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)論壇:在安徽及合肥論壇上免費(fèi)發(fā)表招聘信息,并抽空多頂貼。
⑤、注意事項(xiàng):
Ⅰ、公司人力資源部與行政部沒(méi)有分離出來(lái),同屬綜合部,可能在專(zhuān)業(yè)性方面有所欠缺,綜合部將會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短把工作做好做細(xì)。
Ⅱ、招聘渠道拓展:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。
Ⅲ、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:與領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)溝通、了解特定需求,合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。
Ⅳ、安排面試:面試方法的選定,面試時(shí)間的安排,面試內(nèi)容的準(zhǔn)備,面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等,逐步完善規(guī)范和指導(dǎo)各部門(mén)招聘流程。
Ⅴ、盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,在招聘和人員配置上應(yīng)做到三點(diǎn):滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
2、員工培訓(xùn)。
①、思路分析:
Ⅰ、培訓(xùn)計(jì)劃從盲目性、應(yīng)急式的培訓(xùn),逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃性、職業(yè)化的培訓(xùn)。
Ⅱ、培訓(xùn)方式從單一化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊?,例如課堂式講授、團(tuán)體性討論、座談會(huì)、以及戶(hù)外拓展。
Ⅲ、建立培訓(xùn)機(jī)制,設(shè)立常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目,對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)操守,職業(yè)規(guī)范,職業(yè)行為,職業(yè)技能等綜合素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。
Ⅳ、逐漸健全培訓(xùn)考核機(jī)制,注重員工培訓(xùn)后工作上的信息反饋和信息收集。
Ⅴ、在公司發(fā)展的基礎(chǔ)上設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)專(zhuān)員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍。
②、實(shí)施方案:
Ⅰ、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容:新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范、溝通技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧以及安全知識(shí)培訓(xùn)等
Ⅱ、春夏交替時(shí)節(jié),組織員工進(jìn)行一次戶(hù)外拓展,可以與拓邦、納新或行遠(yuǎn)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作;聯(lián)系合肥市防火教育中心,免費(fèi)對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。
Ⅲ、對(duì)部門(mén)管理人員進(jìn)行更高層次的培訓(xùn),需要借助專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司來(lái)完成。
Ⅳ、培訓(xùn)效果:對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估,及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。
3、績(jī)效考核。
①、思路分析:
績(jī)效考核工作的根本目的為了有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
②、實(shí)施方案:
根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)一步激勵(lì)先進(jìn),建立更加及時(shí)、有效地績(jī)效評(píng)價(jià)體系,完善員工薪酬與績(jī)效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制,注重過(guò)程管理,讓績(jī)效考核更能及時(shí)地反映員工平時(shí)的工作狀況和業(yè)績(jī),通過(guò)績(jī)效考核,確保員工與企業(yè)共同達(dá)到雙贏的目的。
③、注意事項(xiàng):
Ⅰ、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益,因此綜合部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待,以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
一、公司文件體系初步規(guī)范
更新公司《員工手冊(cè)》v、0更新公司行《政管理手冊(cè)》
二、啟動(dòng)職業(yè)素養(yǎng)及管理培訓(xùn)體系
開(kāi)展新同事入職培訓(xùn),內(nèi)容涉及公司發(fā)展、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務(wù)禮儀等內(nèi)容,為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進(jìn)效果。
啟動(dòng)職業(yè)素質(zhì)及管理培訓(xùn)體系,爭(zhēng)取全員參加。進(jìn)一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識(shí),增強(qiáng)了管理人員的管理意識(shí)。
三、完善公司的溝通機(jī)制
1。新同事入職反饋;
2。同事轉(zhuǎn)正溝通;
3。同事合同續(xù)簽溝通;
4。同事離職溝通。
以上各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的`溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關(guān)注,另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進(jìn)的方方面面。相關(guān)信息的整理分析為各級(jí)主管的工作改進(jìn)提供了最直接的依據(jù)。
5。建立并完善公司溝通平臺(tái)
除了作為技術(shù)業(yè)務(wù)交流平臺(tái)之外,也是人力資源部營(yíng)造公司文化氛圍的陣地。
四、打造規(guī)范剛性的管理環(huán)境
規(guī)范了考勤管理機(jī)制,將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對(duì)基層同事不規(guī)范的考勤行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車(chē)輛管理規(guī)定
規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)
五、營(yíng)造溫馨和諧的文化氛圍
1。郊游拓展活動(dòng)(圣誕節(jié)前后)
分別在全公司及市場(chǎng)部范圍兩次參與組織員工拓展活動(dòng),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓同事們輕松之余對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有了更近一層的體會(huì)。
2。策劃組織羽毛球或籃球健身活動(dòng)
為拉近同事情感消除溝通隔閡,初步?jīng)Q定策劃并組織健身活動(dòng),除此之外,在共享上準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)投訴信箱。
我隊(duì)本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的宗旨,以建立優(yōu)秀志愿者團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)情況,對(duì)本學(xué)期工作做出如下規(guī)劃。
內(nèi)容主要分三部分:
一、整理活動(dòng)資源,改進(jìn)完善工作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
二、圍繞新生開(kāi)展招新、培訓(xùn)等一系列工作和活動(dòng);
三、繼承和利用上屆積累資源,重點(diǎn)對(duì)品牌活動(dòng)進(jìn)行前期準(zhǔn)備和初步開(kāi)展,打好活動(dòng)基礎(chǔ),逐步進(jìn)行完善。
我們本學(xué)期將圍繞三條既相對(duì)獨(dú)立、又相互交叉的主線(xiàn)開(kāi)展工作和其他一系列活動(dòng),一方面搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),使青志隊(duì)能規(guī)范而扎實(shí)地發(fā)展;另一方面搞好活動(dòng),展示青志隊(duì)的活力和志愿者的優(yōu)秀品質(zhì)。
第一部分
青志隊(duì)歷來(lái)沒(méi)有把整理資源作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)做,有關(guān)經(jīng)驗(yàn)、資源、工作方法等沒(méi)有文字載體,因此保存和交流不便;另外團(tuán)隊(duì)凝聚力還較少地體現(xiàn)在隊(duì)伍戰(zhàn)斗力上,略有不足。鑒于此,我們將在下面三部分下力氣:
一、我們?cè)谑罴倨陂g建立了公共網(wǎng)盤(pán)(方便隊(duì)內(nèi)共享資源),并將在假期和以后活動(dòng)中整理有關(guān)需要的資料,包括世博會(huì)志愿者有關(guān)知識(shí),策劃、新聞稿等的寫(xiě)作,有關(guān)活動(dòng)想法和已有活動(dòng)介紹等。
二、以文字的形式介紹一些好的工作方法和活動(dòng)理念,從例會(huì)、品牌建設(shè)、素質(zhì)拓展等方面著手改進(jìn)工作,從活動(dòng)流程(如策劃和宣傳)方面著手完善工作。同時(shí),我們將在提高工作效率和執(zhí)行力方面下功夫。
三、對(duì)比其他部門(mén),團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)青志隊(duì)有著更深的要求。我們將關(guān)注隊(duì)伍內(nèi)部成員間的關(guān)系,如隊(duì)長(zhǎng)平時(shí)多給予干事指導(dǎo),借助公共記錄本大家多交流等。
這部分工作貫穿我們整個(gè)學(xué)期,也將貫穿以后青志隊(duì)的建設(shè)。我們將在虛心和扎實(shí)中前行,緊緊把握“青志隊(duì)是我們的,我們要一屆一屆地繼承地發(fā)展”的信念,建成一支優(yōu)秀的隊(duì)伍,做成幾個(gè)有品牌的活動(dòng)。
第二部分
本學(xué)期首先迎來(lái)的是新生。針對(duì)新生,我們的工作和活動(dòng)分為四部分:
一、新生志愿者注冊(cè)和針對(duì)新生的宣傳。注冊(cè)表見(jiàn)“附錄1”,各個(gè)班的志愿者注冊(cè)將通過(guò)臨時(shí)召集人進(jìn)行。宣傳方面以小貼士的形式,介紹世博志愿者和我們的活動(dòng)。
二、書(shū)本傳遞活動(dòng)。我們將在軍訓(xùn)期間對(duì)大二同學(xué)的舊書(shū)進(jìn)行回收和整理,將其傳遞給大一新生,借此也可為兩個(gè)年級(jí)的學(xué)生提供一個(gè)交流的機(jī)會(huì)。
三、幫助新生熟悉環(huán)境,引導(dǎo)他們關(guān)注校園。開(kāi)學(xué)初,我們將帶領(lǐng)新生走進(jìn)圖書(shū)館做志愿者工作,方便他們熟悉圖書(shū)館,早日浸染圖書(shū)館的良好氛圍;此外我們將聯(lián)系學(xué)校后勤部,合作搞新生幫助老工作人員的活動(dòng),引導(dǎo)他們?nèi)リP(guān)注和了解校園里的其他群體。
四、招新后,面對(duì)新鮮血液的流入,一方面,我們要鼓勵(lì)新干事積極融入團(tuán)隊(duì)中,增進(jìn)團(tuán)結(jié),用志愿者的優(yōu)秀精神品質(zhì)去感染他們,讓新干事熱愛(ài)志愿者活動(dòng)和有關(guān)工作;另一方面,考慮到新生特點(diǎn),我們將對(duì)干事進(jìn)行包括策劃、新聞稿、資料整理等方面的培訓(xùn),促使其更好地適應(yīng)工作。為此,我們將舉行靈活的聚會(huì)、請(qǐng)老隊(duì)長(zhǎng)介紹經(jīng)歷體會(huì)以拉近隊(duì)長(zhǎng)干事的距離,開(kāi)輕松的討論例會(huì)幫助他們了解這個(gè)團(tuán)隊(duì),整理有關(guān)資料并指導(dǎo)他們自學(xué)。
新生是我隊(duì)未來(lái)的活動(dòng)主體,搞好有關(guān)針對(duì)新生的活動(dòng),意義重大,對(duì)于新生和青志隊(duì)而言是一種共贏。正副隊(duì)長(zhǎng)將做充分準(zhǔn)備,借助團(tuán)委的力量,著手打造有特色的新生志愿者活動(dòng)。
第三部分
老一屆班子帶領(lǐng)所打下的基礎(chǔ)和積累的寶貴資源,這一屆班子的有力繼承、創(chuàng)新和完善,都為特色、品牌活動(dòng)的出現(xiàn)創(chuàng)造了有利的條件。本學(xué)期我們將組織不少活動(dòng),一邊鍛煉干事,一邊打下長(zhǎng)期活動(dòng)的基礎(chǔ)。
“世博文明站崗”地鐵站活動(dòng)
上學(xué)期我隊(duì)曾舉行過(guò)此項(xiàng)活動(dòng),這學(xué)期繼續(xù)搞此活動(dòng)有幾點(diǎn)考慮:1。此活動(dòng)受到地鐵站方面的歡迎,可以將有關(guān)活動(dòng)固定下來(lái),是可行的;2。此活動(dòng)對(duì)志愿者有幫助;3。提供城市文明志愿者崗位滿(mǎn)足大家參與世博志愿者的愿望。
地點(diǎn):劍川路/東川路地鐵站
時(shí)間:中段前開(kāi)始
注:活動(dòng)集合志愿者舉行簡(jiǎn)單的宣講會(huì)(或更簡(jiǎn)單的模式),活動(dòng)規(guī)模不需要大,關(guān)鍵讓每一個(gè)志愿者獲得鍛煉。
“閔行二中”系列
上學(xué)期我隊(duì)曾帶領(lǐng)志愿者走進(jìn)閔行二中,和即將升入高三的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活交流,獲得中學(xué)方面的歡迎。經(jīng)和中學(xué)有關(guān)老師詳細(xì)交談后,我隊(duì)覺(jué)得此活動(dòng)很有繼續(xù)開(kāi)展的必要,可以利用我們學(xué)習(xí)和生活上的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和校方方便的資源,進(jìn)行密切的合作。
活動(dòng):學(xué)習(xí)交流座談會(huì),黨員黨校面對(duì)面交流活動(dòng),英語(yǔ)角在逐步熟悉信任的基礎(chǔ)上將相繼開(kāi)展其他類(lèi)型的活動(dòng)
時(shí)間:軍訓(xùn)期間聯(lián)系準(zhǔn)備,中段前開(kāi)始
“走進(jìn)社區(qū)”系列
活動(dòng)理念:引導(dǎo)志愿者走出校園,關(guān)注社區(qū),服務(wù)社區(qū),同時(shí)為志愿者提供實(shí)踐機(jī)會(huì),助其成長(zhǎng)。
主要包括兩項(xiàng)活動(dòng):一、高年級(jí)同學(xué)街道掛職鍛煉;二、低年級(jí)同學(xué)“溫暖社區(qū)”系列活動(dòng)。
掛職鍛煉上一屆已經(jīng)搞得比較成功,我們可以適當(dāng)完善活動(dòng)、擴(kuò)大活動(dòng)的影響力,為更多的人提供更好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
“溫暖社區(qū)”這一社區(qū)慰問(wèn)活動(dòng)曾有策劃,曾搞過(guò)一次學(xué)生和老干部交流活動(dòng)。我隊(duì)準(zhǔn)備在本學(xué)期中,聯(lián)系三兩戶(hù)空巢老人家庭,定期拜訪(fǎng),以小的切入口進(jìn)行此活動(dòng)。初期活動(dòng)我們不求大,而要注重細(xì)節(jié),關(guān)注活動(dòng)效果,等初期搞成功了我們?cè)贉?zhǔn)備后期的宣傳,以及做些調(diào)整,形成一個(gè)班級(jí)與一戶(hù)老人結(jié)對(duì)活動(dòng)的模式。
“掛職”時(shí)間:節(jié)假日
“溫暖社區(qū)”:初期活動(dòng)主要為隊(duì)內(nèi)人員參加(也可從團(tuán)委中招人),時(shí)間為中段前;活動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展為中段后(暫定設(shè)想)。
“迎世博”志愿者活動(dòng)
此活動(dòng)分兩方面,一方面來(lái)自校總隊(duì)的安排,配合其進(jìn)行有關(guān)宣傳、志愿者選拔培訓(xùn)等活動(dòng),此活動(dòng)可在??傟?duì)和團(tuán)委的指導(dǎo)下進(jìn)行,我們將做思想上和行動(dòng)上的準(zhǔn)備;另一方面我隊(duì)將幫助社區(qū)舉辦有關(guān)活動(dòng),承擔(dān)一部分工作。
思想,統(tǒng)一奮斗目標(biāo)。后勤建設(shè)方面嚴(yán)抓工程質(zhì)量與成本控制,改善公司基本面貌與員工工作、生活、娛樂(lè)環(huán)境,提升公司價(jià)值影響力。后勤服務(wù)方面要熱忱、周到,保障水、電供應(yīng),確保膳食質(zhì)量,搞好環(huán)境衛(wèi)生,提高服務(wù)水平,做好后勤支持,加強(qiáng)安全防范,營(yíng)造和諧園區(qū)。
一、招賢納士、聚集人才。
產(chǎn)品研發(fā)靠人,銷(xiāo)售靠人,管理靠人,生產(chǎn)靠人,服務(wù)靠人,公司的發(fā)展,一切都離不開(kāi)人。為公司招募人才,是綜合部的重心工作。針對(duì)公司當(dāng)前情況,深入各部進(jìn)行人才需求調(diào)研,向外及時(shí)發(fā)布招聘需求信息,合理組織人才招聘,規(guī)范人才招聘過(guò)程控制程序,嚴(yán)把人才入口關(guān),為公司招收合格人才。今年的任務(wù)是滿(mǎn)足公司本年度的工作需求,100%完成招聘計(jì)劃。
二、主動(dòng)培訓(xùn)、儲(chǔ)備人才。
社會(huì)在發(fā)展,科技在發(fā)展,公司在發(fā)展,人才也需要發(fā)展,才能滿(mǎn)足公司發(fā)展的需求。在我們這種以科技技術(shù)為導(dǎo)向的企業(yè),不能把員工完全看作公司成本,而要看作公司資源,要通過(guò)主動(dòng)培訓(xùn),有效開(kāi)發(fā)資源,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)建設(shè)和完善培訓(xùn)體系,來(lái)規(guī)范培訓(xùn)過(guò)程控制程序,提高培訓(xùn)效果,合理組織,有效推進(jìn),為公司培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬?,為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。多年來(lái),這項(xiàng)工作均無(wú)明顯成績(jī),隨著公司的發(fā)展,今年在此項(xiàng)工作上要實(shí)現(xiàn)突破,要完成培訓(xùn)體系的建立,制定好本年度的培訓(xùn)計(jì)劃,穩(wěn)步推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估手段,衡量培訓(xùn)效果,力求挖掘員工綜合潛力,為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)、推進(jìn)管理制度化。
企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)很多人和事難以評(píng)價(jià),很多問(wèn)題不知如何處理,這些現(xiàn)象的存在,誕生了獨(dú)立的一門(mén)學(xué)科——管理學(xué)。企業(yè)的規(guī)模越大,管理的重要性就越發(fā)明顯,為了提高產(chǎn)品品質(zhì),就有了質(zhì)量管理體系,為了提高日常工作效率和效果,就有了行政管理體系,為了提高員工素質(zhì)與工作能力,也就有了人力資源管理。
作為綜合部,其重心工作主要表現(xiàn)在行政管理和人力資源管理方面;管理的基礎(chǔ)是“有法可依”,因此制度建設(shè)首當(dāng)其沖;今年要完善績(jī)效管理方面的制度建設(shè)與推廣應(yīng)用,對(duì)員工實(shí)行合理的工作評(píng)估,對(duì)員工工作作出正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),激勵(lì)員工更加努力地、全身心地投入工作。要建立月報(bào)、工作記錄管理制度來(lái)支持績(jī)效考核的應(yīng)用。要完善員工作業(yè)控制程序,規(guī)范員工工作行為。要建立培訓(xùn)制度來(lái)推動(dòng)培訓(xùn)體系建設(shè),達(dá)到提高培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)人才的目的。要完善人事控制程序來(lái)規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作;要完善薪酬控制程序,使員工薪資分配更加合理,留住人才,穩(wěn)定員工隊(duì)伍;要建立獎(jiǎng)懲制度來(lái)規(guī)范員工管理,激勵(lì)員工上進(jìn),增強(qiáng)員工工作責(zé)任心。要完善評(píng)優(yōu)細(xì)則來(lái)評(píng)估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì),樹(shù)立公司人才標(biāo)桿。要完善門(mén)衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來(lái)規(guī)范后勤工作與服務(wù),加強(qiáng)日常安全防范與檢查,確保園區(qū)的安全與和諧。
四、加強(qiáng)文化宣傳、提升人文氛圍。
公司文化直接影響公司影響力和員工隊(duì)伍的凝聚力,提煉公司文化精髓,打造公司文化氛圍,綜合部要擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任。今年提煉出公司的核心文化,要加強(qiáng)活動(dòng)投入,提高活動(dòng)效果。要經(jīng)常更新公司內(nèi)部宣傳刊物,抓正面題材的典型人物、事跡,及時(shí)報(bào)道、渲染,來(lái)提高員工的認(rèn)識(shí),引導(dǎo)員工思想與公司思想統(tǒng)一化,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提高員工對(duì)公司的滿(mǎn)意度,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,營(yíng)造良好的人文環(huán)境。
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