綜合部年終工作總結(jié)。

十分開心與大家分享一篇在網(wǎng)絡上找到的絕佳的“綜合部年終工作總結(jié)”文章。光陰荏苒，時間流逝得飛快，最終我們能夠擺脫這個充滿變數(shù)的一年。這也意味著我們需要開始寫工作總結(jié)了，工作總結(jié)是尋找自身能力和價值的有力工具。讓我們把追求幸福的秘訣分享給我們的家人和朋友吧！

綜合部年終工作總結(jié) 篇1

xx年以來，按照院班組建設工作的統(tǒng)一部署要求，綜合部以增強服務管理能力為著力點，以提升班組成員整體素質(zhì)為結(jié)合點，注重圍繞企業(yè)管理變革和業(yè)務轉(zhuǎn)型這兩項重點工作，積極為經(jīng)營生產(chǎn)服務，強化組織管理，有效地提高了班組的管理水平。工作總結(jié)具體如下：

一、工作開展的主要情況

(一)加強組織建設，營造工作氛圍，提高凝聚力

一是成立了班組。按照院里統(tǒng)一安排，綜合部成立了兩個班組，并制定了班組建設實施方案，明確了建設目標，制定了工作計劃，并成立了綜合部班組建設領導小組。

二是積極開展班組文化建設。xx年8月，綜合部組織全體員工開展了班組文化建設活動，討論班組命名、口號，并細化了班組建設實施計劃。經(jīng)過討論，將院綜合部兩個班組分別命名為“滿天星組”、“管家婆組”，并提出兩個班組的共同口號是“你滿意、我快樂”?！皾M天星”寓意，雖然滿天星在花束里充當配花，但是花團錦簇，象征綜合部員工甘當配角，竭誠為全院廣大員工服務,同時大家團結(jié)協(xié)作、齊頭并進;“管家婆”寓意，綜合部服務中心的員工，猶如設計院的大管家，努力做好后勤服務保障工作。“你滿意、我快樂”的口號，是綜合部員工共同的心聲，廣大員工對我們服務工作感到滿意，是我們追求的工作目標，也是我們自身價值的體現(xiàn)。班組名、口號的形成，使綜合部員工找到了自己的定位。同時，還建立了綜合部班組博客，號召大家來這里共同探討人生，交流工作經(jīng)驗，更好地做好服務工作，使大家能感受到“家”的和諧與溫暖，有效地提高了員工的凝聚力。

(二)結(jié)合工作實際，強化齊抓共管，提高管理力

一是結(jié)合工作實際開展班組建設。提高員工的管理能力是班組建設的目標，綜合部班組要求每名組員都要結(jié)合各自崗位職責和階段工作要求，認真做好每月、季度工作總結(jié)和計劃制定工作，提出工作評價標準，并根據(jù)工作完成情況每月進行評分，逐步提高大家的工作計劃性與管理能力。二是結(jié)合工作實際做好創(chuàng)新工作。通過創(chuàng)新提高管理效率也是班組建設很重要的目標，綜合部班組要求每名員工每季度至少要向部門提合理化建議1條，并利用部門每月、季度工作總結(jié)時機，組織員工針對工作中存在、發(fā)現(xiàn)的問題進行廣泛討論與交流，解決問題，有效地提高了大家的管理能力。

(三)強化軟件建設，提升班員素質(zhì)，提高戰(zhàn)斗力

建設學習型班組是綜合部班組建設的又一項目標。xx年以來，綜合部班組注重加強班組培訓工作，結(jié)合工作需要先后舉辦了新聞信息宣傳、公文處理與文綜合、安全知識、集中采購等培訓班，鼓勵班組組員走上講臺，增進了員工學知識、強能力的氛圍，有效提高團隊戰(zhàn)斗力。

二、存在的問題

綜合部班組建設工作取得了一些成績，但同時也存在一定的不足：

(一)部分班組活動未按計劃開展，班組建設領導小組的工作主動性需進一步加強;

(二)班組活動開展形式比較單一，有待進一步深入推進。

三、下一步工作計劃

(一)按照院里的統(tǒng)一安排及要求，加強班組硬件建設，重點做好班組活動宣傳欄等外顯工作。

(二)繼續(xù)推進班組內(nèi)部經(jīng)驗交流會、小革新、興趣小組等活動，不斷豐富綜合部班組博客的內(nèi)容，加強交流學習，增強和諧氛圍，提高員工的管理能力與服務水平。

(三)結(jié)合綜合部的工作實際，采用“走出去、請進來”的方式，繼續(xù)開展好班組培訓工作，重點抓好各崗位管理能力提升的培訓。

四、對我院開展班組建設的有關建議

(一)加強對各部門班組建設工作開展的具體指導;

(二)進一步營造班組建設的氛圍，尤其是要加大外顯宣傳的力度。

綜合部年終工作總結(jié) 篇2

xx年是西安分公司工作步入管理正軌、穩(wěn)定發(fā)展的一年。 綜合管理部作為公司的一個重要職能部門，與分公司共同起步，一起努力，一同成長。一年來，在公司領導的大力指導支持與各部門的積極配合下,綜合管理部及時更新觀念，持續(xù)改進工作方法，積極配合，突出工作重點，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調(diào)、服務、管理”的職能作用，各項工作有序推進、成效明顯?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、xx年工作回顧

（一）理清思路，理順職責，明確內(nèi)部分工。

綜合管理部不斷適應分公司發(fā)展需要，根據(jù)部門職責要求，適時調(diào)整各時期工作重點，加強內(nèi)部管理，改進工作思路，理順職責分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤保障三大塊，同時不斷加強部門員工的業(yè)務培訓，增強團隊與服務意識，工作穩(wěn)中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。

（二）強化自身建設，規(guī)范內(nèi)部管理，促進綜合管理工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。

綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部管理，促進分公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是綜合部的職責所在，也是提高分公司工作效率，順利完成各項任務的前提。xx年，我們把內(nèi)部管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。

（三）健全基本規(guī)章制度，著力規(guī)范工作程序

為進一步促進工作向規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的方向轉(zhuǎn)變，綜合管理部不斷規(guī)范工作的各個細節(jié)，著力規(guī)范各項工作程序，在原有行政管理制度基礎上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理辦法》、《勞動合同管理辦法》、《工作服管理規(guī)定》、《員工著裝管理規(guī)定》、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車輛管理辦法》、《員工宿舍食堂管理辦法》等，對綜合管理部各項工作的各個環(huán)節(jié)，都提出了明確的規(guī)定和要求，并適時組織進行制度學習，促進制度的執(zhí)行落實，進而促進各項常規(guī)性事務的規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)。

（四）圍繞中心，扎實做好重點工作

文件檔案管理工作。指定專人負責分公司文件、各項資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區(qū)域分項管理，從便于查詢出發(fā)，做到整齊、清晰。

辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則，從辦公用品采購做起，嚴格按照《辦公用品管理辦法》執(zhí)行，設置辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領用的監(jiān)督工作，大力倡導廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調(diào)對辦公用品的重復利用，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

后勤服務保障工作。后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是為分公司順利開展工作的堅強后盾。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂改善建議，為減輕食堂工作人員工作負擔，使員工就餐正常

有序，采用了打卡就餐方式；員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設施，及時配備床具等生活設施。以宿舍為單位，指定專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致的后勤服務。 員工活動方面。

二、綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：

1、責任意識有待加強，對部分關系到員工切身利益的工作進展滯后，如員工食堂、宿舍管理還需加強等；

2、工作思路有待進一步拓寬；

3、細節(jié)意識和綜合服務意識還需強化；

4、員工活動較少。

三、為此，本部門20xx年工作思路做如下安排：

1、開展員工組織活動，積極推進企業(yè)文化活動

綜合管理部相關人員應根據(jù)各自職責，按分公司安排、結(jié)合本地實際情況，擬出20xx年員工活動計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確統(tǒng)計數(shù)據(jù)。特別是在一些相關節(jié)日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設，加強企業(yè)凝聚力。

2、增強服務意識、提高工作能力

對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進、實時上報、盡快解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。

3、努力做好各項后勤服務工作

努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工各項生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對分公司各種物品的科學規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系。對一些易耗品提前計劃、及時補充，保證分公司各項工作正常平穩(wěn)開展。

xx年綜合部的各項工作在分公司領導的指導下取得了一些成績，但離領導要求還有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。

綜合部年終工作總結(jié) 篇3

綜合部個人年度工作總結(jié)

2021年即將結(jié)束，是時候回顧一下自己過去一年的工作，總結(jié)一下自己所做的成就，反思一下自己的不足，總結(jié)經(jīng)驗，為來年的工作打下堅實的基礎。以下是我個人對2021年綜合部工作的年度總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

作為綜合部的一員，我的工作主要是為公司提供綜合性的服務，包括招聘、培訓、人力資源管理、宣傳及公關等。

1、招聘

在去年年初，公司需要擴大業(yè)務規(guī)模，因此，我在招聘方面發(fā)揮了非常重要的作用。我主要負責策劃和組織招聘活動，并通過廣告、網(wǎng)絡招聘等方式及時完善招聘渠道。為了確保招聘效果，我與部門主管一起開展面試和考核，并且與部門主管一起制定了招聘標準和面試標準，以確保每個招聘的崗位和職位得到最佳人選。

2、培訓

我負責制定部門培訓計劃，并針對各個部門的實際需求，制定并組織各類培訓課程。此外，我還協(xié)調(diào)各種培訓資源，為員工提供更廣泛、更深入的培訓資源。

3、人力資源管理

我是公司內(nèi)部人力資源管理的負責人，處理公司內(nèi)部人事管理、解決員工疑問和問題等工作。我不斷更新員工檔案、出勤及薪資管理，以確保公司的人力資源管理與政策符合法律和許可要求。

4、宣傳及公關

我處理公司對外宣傳及公關工作，包括客戶交流、外部活動組織等。我在與客戶溝通及交流過程中，不斷尋求并積極納取客戶反饋意見，以最短的時間內(nèi)預估他們的需求和建議，以便向公司內(nèi)部通報。

二、個人成果

1、優(yōu)秀招聘專員

在招聘工作中，我表現(xiàn)出卓越的能力，挽救了一次瀕臨失敗的招聘活動，這使我成為部門中最優(yōu)秀的招聘專員之一。

2、精通人力資源

在人力資源方面，我不斷更新公司人員檔案、出勤及薪資管理，為員工提供更廣泛、更深入的培訓資源，促進了公司員工的增長和發(fā)展。

3、真誠服務客戶

我用真誠服務客戶的態(tài)度，不斷與客戶、交流溝通，以滿足客戶需求和要求。由此，我成為了部門在客戶服務方面最優(yōu)秀的員工之一。

三、待改進之處

雖然在本年度工作中，我的成果斐然，而仍有些需要改進的方面：

1、認真思考

有時我處理問題時過于著急，往往沒有認真思考一下，直接給出答案。我需要在前期時間和充分準備后，專注于問題的解決，以確保最終結(jié)果有效。

2、溝通能力

有時我在與同事和上級溝通時存在溝通障礙，甚至不好意思與他們談論重要問題。我認為這是我溝通能力不足的緣故，我需要更加努力地提高這一方面的能力。

綜合部個人年度工作總結(jié)，2021年的工作經(jīng)歷，讓我真正領悟到在工作中的重要性，并一步步的走向成功。雖然在這一年里，我遇到了很多挑戰(zhàn)和阻礙，但是我從中吸取到的經(jīng)驗和教訓將是我成長的重要財富，也將成為我未來工作的參考。

綜合部年終工作總結(jié) 篇4

轉(zhuǎn)眼之間，我在綜合部已經(jīng)工作近一年了，這是一段短暫而愉快的時光，在綜合部這個舞臺上，我得到了成長?；厥走^去的，我對綜合部的工作已經(jīng)有了更深的了解，少了些青澀，多了些成熟，沒有了剛走向社會時的迷惘，多的是面對生活和工作的自信和從容。當然，各種問題和缺點的出現(xiàn)，也成為我工作中的污點。新的一年開始了，我有必要對過去的一年進行總結(jié)，發(fā)揚優(yōu)點，客服缺點，為更好的完成下一年的工作打下基礎。

一、工作情況

自x年4月份來到公司以來，近9個月的時間，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在平時的工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，身體力行，能夠較好的完成領導交辦的各項任務。

1、剛到公司時，我接手信息技術方面工作，領導要求我盡快掌握相關知識，當時我沒有進行任何培訓和學習，我是一頭霧水，不知從何下手。于是我買了許多關于信息技術、網(wǎng)絡、防火墻等方面的書籍，下班回家認真學習，并且通過咨詢同事朋友、自己摸索調(diào)試等辦法，最后終于在短時間內(nèi)學會了防火墻系統(tǒng)的安裝調(diào)試，及時的對新開設的福山、車管所出單點進行了系統(tǒng)的新裝，對各營銷服務部的系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題進行維修維護，保證了公司系統(tǒng)的穩(wěn)定和業(yè)務的正常開展，現(xiàn)在想起這些來，感覺很有成就感，這與當時的努力是分不開的。

2、同時，我還在業(yè)務時間不斷的查閱書籍雜志，提高自己電腦方面的知識，對公司電腦、打印機等設備和公司的辦公平臺進行維護，對視頻會議系統(tǒng)進行調(diào)試，為各部門提高了工作效率，也為公司節(jié)省了成本。

3、在日常工作中，身為行政崗，我還負責公司有關文件的收發(fā)和上傳下達，與剛到公司不久時經(jīng)常因文件轉(zhuǎn)達不夠及時而造成不利影響相比，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠分清主次，分清文件的輕重緩急，能夠及時的將相關文件交到有關部門手中。

4、在部門經(jīng)理的培養(yǎng)下，我已經(jīng)能夠起草一些小的通知和文件，雖然有時用詞不夠準確，語意表達不夠明確，但是由領導每修改一次，我就會進步一次，這使我在這個崗位上不斷進步，不斷提高。

5、固定資產(chǎn)和辦公用品的管理，水電費、電話費、網(wǎng)費的交納等工作也在不斷完善，出臺了相關辦法，對物業(yè)費、電話費進行管控，對各種領用做好登記、入賬，保證公司的資產(chǎn)責任到人，同時也為公司做此方面xx年預算提供了數(shù)據(jù)。

6、各種證件、印章的管理也越來越嚴格，按照流程逐級簽審批方能使用，保證不出任何問題。

二、需要改正的缺點和不足

在工作中，我通過自己的發(fā)覺和領導的指正，也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足。

綜合部年終工作總結(jié) 篇5

我在日常的管理工作中，加強內(nèi)部管理，進一步提高服務質(zhì)量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領導下，我安排對各小區(qū)電表進行了全面排查，對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元。

綜合部年終工作總結(jié) 篇6

20xx年，綜合部在公司的正確領導和部署下，認真學習領會股份公司年初召開的“羅牛山20xx年度工作部署安排”的會議精神，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，內(nèi)抓管理，外拓市場，以市場為導向，面對新的挑戰(zhàn)和機遇帶來的全新市場形勢，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，圓滿地完成了本年度的各項工作任務，現(xiàn)就本年度工作總結(jié)如下：

一、20xx年度豬產(chǎn)品銷售創(chuàng)歷史新高。

20xx年，綜合部全年累計銷售xx噸，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%，銷售收入達xx萬元，凈利潤達xx萬元，創(chuàng)綜合部歷史最好水平。

二、創(chuàng)造學習型部門，加強部門建設。

各部門、班組是企業(yè)組織的基石，各項工作的落腳點。本著提高綜合部人員綜合素質(zhì)這一目標，在日常工作中，綜合部建立了定期培訓制度，特別是把銷售人員的業(yè)務技能培訓納入了制度化、規(guī)范化、的軌道。

1、加強思想作風建設。通過這些活動使綜合部全體員工政治素質(zhì)有了大大提高，增強愛崗敬業(yè)精神、一絲不茍、精益求精、吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新精神，堅定了綜合部員工克服困難，取得勝利的信心和勇氣。

2、強化業(yè)務培訓，提高業(yè)務素質(zhì)。市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn)。20xx年，綜合部針對新增業(yè)務、波動情況，苦練內(nèi)功，主動適應市場。針對新員工進行崗前培訓，內(nèi)容主要涉及三個方面：一為基礎篇，包括針對公司簡介，公司主要產(chǎn)品及生產(chǎn)屠宰，分割工藝流程和質(zhì)量標準等有關情況；二為市場篇，包括市場營銷策劃，市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡建設布局等知識：三為政策篇，包括國家相關法律、法規(guī)政策，重點學習合同法等內(nèi)容。系統(tǒng)培訓取得良好效果，業(yè)務人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進一步提高，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎。

三、關注創(chuàng)業(yè)動態(tài)，把握市場信息

隨著市場經(jīng)濟體制改革的進一步深入和同行業(yè)日趨嚴酷的市場競爭局面的到來，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。綜合部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。

通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談及其他多渠道等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注肉類行業(yè)發(fā)展趨勢和國家宏觀調(diào)控政策變化信息，建立可戶檔案，努力作好基礎信息的收集，匯報工作。

綜合部業(yè)務銷售人員深入市場一線，及時了解掌握市場供求狀況和發(fā)展趨勢，對市場趨勢準確預測并提出合理化建議為領導制定價格策略提供了可靠依據(jù)。

四、整頓放心食品連鎖店，重塑羅牛山品牌形象

20xx年，綜合部堅持市場開拓和市場保護并舉，即大力開拓加盟連鎖市場餓同時大啟動管理服務機制保護市場。通過連鎖系統(tǒng)的宣傳教育及訪調(diào)工作，有效地扼制了少數(shù)連鎖店“掛羊頭賣狗肉”的劣習，并針對個別屢次三番與公司玩貓抓老鼠游戲及羅牛山放心肉半兩未售的三家加盟店，果斷作出了拆牌處理。經(jīng)過半年的整頓及組織節(jié)假日的豬肉促銷活動，各放心食品連鎖店放心肉銷量又慢慢回升起來。

在注重提高羅牛山放心肉銷量同時，我部不忘各連鎖店的品質(zhì)及形象維護工作，一是繼續(xù)利用報刊傳媒宣傳“六無”承諾的羅牛山放心肉，力推“羅牛山”品牌；二是統(tǒng)一制作連鎖店門店羅牛山放心食品連鎖店招牌，突出?？诘貐^(qū)羅牛山商業(yè)網(wǎng)點的整體形象；三是及時處理和回饋顧客投訴事件，挽回因顧客投訴而造成的負面影響。

五、積極協(xié)助各部門做好其他方面的工作

1、協(xié)助公司領導積極籌集資金，隨著外銷量的提升，屠宰量提高，牲豬平均量也隨之加大，公司的流動資金面臨巨大壓力，為了解決這一難題，我部經(jīng)常跟公司領導一起請示上級領導，拜訪牲豬總部要員，經(jīng)過協(xié)商調(diào)配，牲豬平均資金的難題得以順利解決，保障了我司豬源的供應。

2、配合公司分割車間整編整改，即分割車間一改過去吃大鍋飯的局面，定崗定員定量，且與個人工資直接掛鉤，保證了車間的安全和穩(wěn)定，提高了工作效率。

3、配合公司財務部門做好農(nóng)產(chǎn)品稅收申報工作。

六、今后工作需要改進和努力的地方

過去一年成績的取得固然可喜，但更要看到自身工作中的不足。

1、綜合部內(nèi)班子崗位沒有達到最佳整合，這樣勢必影響了工作進度和辦事效率。

2、連鎖店管理要兩手抓，既要提升放心肉銷量，又要抓好統(tǒng)一管理，維護好羅牛山整體形象，兩手都要抓，兩手都要硬。

總之，在今后工作中要進一步加強理論學習，履行好自己的崗位職責，與是俱進，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，注重提高素質(zhì)，研究市場抓機遇，開拓市場擴銷量，比價銷售增效益，談季抓管理，旺季抓銷量，全力以赴做好下年度工作。

綜合部年終工作總結(jié) 篇7

（1）為進一步確保物業(yè)買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設單位代收代繳維修基金的資格。

（2）為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經(jīng)驗。同時結(jié)合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。

（3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實施當中。

綜合部年終工作總結(jié) 篇8

20xx年綜合部年終總結(jié)四個月來，綜合部在公司領導的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了一定的提高，較好的完成了公司人事管理、檔案管理、后勤服務等多方面的任務。作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，團結(jié)協(xié)作、緊密配合，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目標任務作出了積極的貢獻，現(xiàn)將四個多月以來的情況匯報如下：

一、加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性。

為了加強對人、財、物的管理，我們完善了各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動人員的工作積極性。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發(fā)展。

二、加強學習，提高素質(zhì)。

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。

三、做好辦公室日常管理工作。

1、人事檔案管理，記錄在公司員工的詳細情況，做好新員工的入職手續(xù)及工作情況。

2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;

3、建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;

4、制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率;

5、制定了公司純凈水領用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結(jié)。

四、文秘工作按規(guī)范運行

1文字服務工作還有一定的欠缺，今后我部門的工作人員一定加強文字功底與撰寫能力。這一階段以來，我部門在學習中前進，辦公室撰寫、寫作的能力與一開始有了一定的提高。截止12月30日，全階段擬寫各類材料8份，各類會議紀要24份，制作公司簡報3期。

2、會議服務水平有一定的提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。這段時間以來，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是業(yè)務評審會議的召開，

由于辦公室在一次又一次的業(yè)務評審會議召開的歷程中，積累了經(jīng)驗，因此，在會議服務工程中沒有出現(xiàn)過失誤。在迪慶州考察組到我公司考察調(diào)研時，我公司各位領導出席匯報工作，綜合部也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。五、存在的不足

在過去的這段時間里，在公司領導和上級的重視和指導下，在各部門的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儐稳源嬖谥芏嗟牟蛔悖饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于綜合部常常事無巨細，每項工作我們主觀上能完成得，但由于能力有限，不能把每件事都做到盡善盡美;

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀作用發(fā)揮得不夠;3、制度落實不夠，由于公司剛成立沒幾個月，在制度完善方面還存在著一些問題，某些制度還不夠完善。

綜合部年終工作總結(jié) 篇9

辦理好營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、社會保險證等年審工作及公司重大人事和股權變更、經(jīng)營范圍變更的相關手續(xù)。

20xx年在公司領導和公司各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：

1、由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。

3、缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態(tài)。

這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在20xx年，我們主要加強如下的工作：

1、加強培訓力度，完善培訓機制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業(yè)帶來利益。

2、協(xié)助部門工作，加強團隊建設

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項事務。擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是公司十三年來發(fā)展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點。

4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力

進行公司各部門各職位的工作分析，通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。

只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO一定會越做越強，我們餓明天會更加美好。

綜合部年終工作總結(jié) 篇10

20xx年以來，為實現(xiàn)公司年度工作目標，在公司主管領導的帶領下，在各分管領導、各部門的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實工作，任勞任怨，堅持以服務為宗旨，克服事務紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將20xx年部門主要工作總結(jié)匯報如下：

(一)完善公司規(guī)章制度建設。

參照局集團及房地產(chǎn)開發(fā)公司的相關制度，在20xx年12月11日董事會、股東會上通過了《工資薪酬管理辦法（暫行）》、《財務管理制度》、《合同管理辦法》、《驗工計價管理辦法》、《招標管理辦法》等公司主要管理制度，針對財務管理、薪酬管理、合同管理、驗工計價、招投標管理、工程質(zhì)量管理以及日常行政，如車輛、印章、證照的管理制度等重要事項進行了嚴格的制度規(guī)范，建立下發(fā)了公司各項規(guī)章制度共？項，目前已匯編成冊并嚴格執(zhí)行。通過整章建制，嚴格規(guī)范了各項工作流程，完善了管理工作，滿足了公司目前的管理需求，使公司運作有章可循，有據(jù)可依。

(二)公文實行規(guī)范化管理。

建立了收、發(fā)、送、閱、審、存、借一整套流程管理程序，完善各項行政表格，確保公文傳遞的及時性、有效性及公文使用的安全性，提高了公司公文運轉(zhuǎn)的效率。

(三)規(guī)范檔案管理工作。

檔案由專人管理，并進行分類、編號；檔案歸檔、保管、借閱、借用實行審批管理；實施電子文檔和紙質(zhì)文檔同時保管的管理方式。

(四)印章管理工作規(guī)范操作。

嚴格按照公司《印章管理制度》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均做登記及審批，保證了公司印章使用的安全性。

(五)按時完成公司證照的辦理、年審及管理工作。

根據(jù)政府主管部門的要求，按時完成公司各證照的辦理、年審，按照公司《檔案管理制度》，嚴格執(zhí)行重要資料的歸檔、管理工作，對證照的使用均進行詳細的登記管理，確保了公司證照使用的合法性和安全性。

綜合部年終工作總結(jié) 篇11

各位領導及同仁，大家新年好：

一轉(zhuǎn)眼間，兔年又將離我們而去。在本年度里，在公司領導的正確領導下，在各部門的支持和幫助下，我們發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風，不斷進取，圓滿完成了領導交付的各項任務，取得一定成績，同時也存在問題，為了促進工作，提高工作標準和效率，為了今后綜合服務部工作開展取得更好成績?，F(xiàn)將綜合服務部一年來工作開展情況匯報如下：

一、綜合管理工作：

（1）完成了本部門《后勤管理制度》、《餐廳及就餐制度》、《消防應急預案》、《檔案管理制度》、《安全管理制度》等規(guī)章制度的建立；制定了關于定期舉行安全檢查的通知，并形成安全檢查的月報。

（2）完成建立、整理和保存綜合服務部的檔案管理。（3）完成了業(yè)務用車管理、調(diào)度。

（4）完成了公司文件的上傳下達等文秘工作。

二、安全保衛(wèi)工作：

（1）完成了項目內(nèi)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。（2）配合各部門接待了省部級、廳局級領導約30多次，確保接待工作在安全順利進行。

換。

（4）和當?shù)毓卜志?、派出所建立了良好的關系。三、設備管理工作：

（1）完成了辦公區(qū)域日常的維修維護工作。（2）完成了項目內(nèi)機電設備的日常維護保養(yǎng)工作。（3）跟蹤掌握了項目內(nèi)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)工程。（4）協(xié)助工程建設部完成了項目內(nèi)的一些工程建設工作四、清潔保障工作：

（1）完成了項目內(nèi)的交易大棚、冷庫及道路的日常清潔工作。（2）完成了項目內(nèi)的辦公區(qū)域日常清潔工作。（3）完成了項目內(nèi)公共區(qū)域周邊的綠化修剪工作。五、后勤管理工作：

（1）完成了設備材料的庫存和保管使用工作。（2）完成了所需物品的后勤采購工作。（3）完成了員工餐廳的組建工作

（4）完成了員工用餐及餐廳的管理工作。工作中存在的不足及遇到的困難總結(jié)如下：

一、關于維修維護方面的專業(yè)知識仍需加強學習；

二、服務意識要進一步提高。

三、設備管理專業(yè)人員需要增加，以目前現(xiàn)有的人員無法滿足市場實際投入運營。

四、市場建設期間發(fā)生偷盜行為，安保管理工作需要加強。20xx年的工作努力方向及工作計劃：

我部門在做好日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確；

二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質(zhì)量；

三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；

四、加強后勤員工餐廳的管理。

五、加強項目內(nèi)安保工作，在適當?shù)臅r間增加安保人員，為市場順利運行保駕護航。

20xx年我們綜合服務部將在公司領導統(tǒng)一指導下，團結(jié)一致，開拓進取，做好后勤服務工作，為市場輝煌的明天而努力奮斗！

綜合部年終工作總結(jié) 篇12

一年來，在集團、公司各級部門和領導的關心和幫助下，在各項目的理解和支持下，本部門全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標。現(xiàn)將綜合部20xx年各項工作總結(jié)如下：

一、管理情況總結(jié)；

1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制，本部門始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《工作質(zhì)量標準》、《檢查考核制度》、《項目經(jīng)理巡視工作制度》、《考勤制度》、《標示標牌規(guī)范制度》、《員工培訓制度》等規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到和記黃埔等物業(yè)公司學習參觀，組織秩序維護主管觀看了上海市秩序維護對立操比賽等，在吸取先進管理經(jīng)驗的基礎上結(jié)合我們的實際情況，對各項目每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。

2、公司上下團結(jié)務實，服務意識顯著提高。

物業(yè)公司只有不斷提高服務質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮骨干帶頭作用，帶領全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使員工的服務意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求綜合部人員和各級管理人員經(jīng)常深入項目做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務實的工作氛圍；

其次，為了能夠在服務質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中我們通過了物業(yè)協(xié)會頒發(fā)的三級資質(zhì)，同時加入了物業(yè)協(xié)會。物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用；

第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，同時針對項目內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《檢查考核制度》我們下了極大的功夫，考核項目的同時管理人員也要接受考核，起到了相互監(jiān)督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識有了顯著提高；改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高，公司領導班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務前，只有通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。尤其是人力成本的控制，在公司領導的支持下，在不影響服務質(zhì)量的前提下對項目人員進行適當調(diào)整。同時，提拔優(yōu)秀員工擔任項目管理工作。能源工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)綜合部和黃圖項目負責人實施了嚴格的監(jiān)控制度，要求項目工程部每月對使用能源進行分析，通過制表與去年同期比較，黃圖項目對大廈各空調(diào)新風口翅片進行清理、沖洗大大降低空調(diào)能耗，增強了末端設施排風效能。

二、精神文明建設情況總結(jié)：

各項目積極參加公司舉辦的第x屆晟新公司勞動競賽技術比武活動，通過精心準備，電氣、半淞園、黃圖分別獲得了一、二、三等獎。通過，這次技術比武還涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工分別獲得技術能手稱號；使員工感受到了企業(yè)的溫暖，為維護企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊伍穩(wěn)定起到了極大的作用。

三、物業(yè)服務拓展數(shù)據(jù)情況總結(jié)

在集團、公司領導的關心支持下，我晟新公司全體員工辛勤努力，在艱難中開拓，在開拓中奮進，在奮進中規(guī)范，在規(guī)范中提高。我們的物業(yè)服務管理范圍由20xx年的6萬平方米增加到20xx年底的近10萬平方米，增加物業(yè)管理樓盤有；上海黃浦區(qū)總工會工人體育館、中信銀行等。到目前為止又與黃浦區(qū)半淞園街道、黃浦區(qū)豫園街道、上海電氣資產(chǎn)管理部等續(xù)簽了下一年度的管理合同，并將在近日與黃浦區(qū)圖書館大樓、黃浦區(qū)環(huán)境監(jiān)察隊、黃浦區(qū)半淞園衛(wèi)生中心協(xié)調(diào)簽訂20xx年服務合同。在已簽訂和即將簽訂的合同中，物業(yè)服務合同標的價將提高了17。36%。

四、存在的問題

首先，物業(yè)公司綜合部管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平。

第二，物業(yè)公司成立時間較短，起步低、時間短，只處于發(fā)展階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。

第三，員工隊伍整體技術含量低，在今后的工作中配合人事加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。

第四，培訓工作力度欠缺，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進人才，迅速推動市場開發(fā)能力，采取靈活等多種分配辦法調(diào)動市場開發(fā)積極性。 這些問題都有待于集團、公司各級領導大力幫助和協(xié)調(diào)以及物業(yè)綜合部自身不斷努力去加以解決；同其它部門相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經(jīng)驗和教訓，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實基礎。

綜合部年終工作總結(jié) 篇13

*年，公司綜合部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：

一是做公司部室的好榜樣。進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。

二是進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。

三是進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

四是要積極推行目標管理。進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和管理水平。

五是要努力做好各項后勤服務工作。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保公司全年工作目標的實現(xiàn)。

綜合管理部工作總結(jié)綜合管理部是公司的關鍵部門之一，是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各部門的樞紐，是推動公司各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)綜合管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、會議安排、訂閱報刊雜志、辦公用品和日常用品的采購、發(fā)放情況進行備案、車輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……每一項工作的完是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。

20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、效益目標上，綜合管理部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領導及各位同仁批評指正：

綜合部年終工作總結(jié) 篇14

綜合部年度總結(jié)報告

又到了一年的尾聲，綜合部也迎來了這個重要節(jié)點。在過去的365天里，我們經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和機遇，也付出了許多的努力和奮斗。現(xiàn)在，我們以這篇“綜合部年度總結(jié)報告”，來回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，規(guī)劃未來。

一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)：承載了太多的工作量

上個財政年度，綜合部共收到了60個來自各部門的委托，其中40個是互聯(lián)網(wǎng)部的委托，涉及廣告、公開課、微信公眾號、直播推廣等方面。還有13個來自市場部、4個來自教學部，以及3個來自校區(qū)支持部。

按照任務來算，共計有1,143件，平均一天要處理3.13件。直播推廣、廣告投放、微信營銷三個大類，共占到了78.4%的任務量。隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的深深打入傳統(tǒng)教育領域，綜合部的工作量和技術含量不斷提升。

二、工作亮點

一、新增了一些創(chuàng)新營銷方式

1、策劃開展了“王詩灃老師品牌推廣計劃”，感受到了碰瓷和詬病，并不是對品牌推廣的認同，反而是皆大歡喜的好評。幫助學校更為廣泛地認識到王詩灃老師的魅力、深度和實力，培育出一批忠實的粉絲，提升王詩灃老師的知名度和品牌關注度。

2、對一些新媒體營銷做了不少的探索，例如直播推廣、直播策劃和活動營銷等。通過直播宣傳教學內(nèi)容，提高了教學質(zhì)量和學生參與度，同時也極大地提升了商業(yè)品牌的影響力和市場熱度。

3、為配合學院各項活動和品牌形象的傳播推廣，通過微信公眾號、微信活動、微信投票、微信群推廣、論壇傳播、貼吧推廣等方式，積極宣傳學院的教育理念、教學成果和師資力量，切實推動了學院的招生任務，提升了學院的知名度和品牌形象。

二、緊密配合其他部門工作，合作效應明顯

1、與市場部協(xié)同合作，在進行招生推廣時，設計了一系列投放廣告和策略，優(yōu)化了線上和線下推廣渠道，最終使招生計劃滿額，并有部分學員會員續(xù)報入讀。

2、與教學部、研發(fā)部等協(xié)同合作，在線上教學時，配合進行測評和驗收工作，保障了教學質(zhì)量和滿意度，并及時反饋改進措施。

3、與文化服務部、客服部協(xié)同合作，在各類活動時，設計相應的程序，優(yōu)化管理服務流程，提高學員參與率和滿意度。

三、團隊建設方面

1、提升了團隊和員工的技能水平，采取針對性的技能培訓和強化學習，每月組織至少兩次團隊分享，加強了思想引導和業(yè)務指導。

2、豐富了團隊活動，每個月組織一到兩次生日會、旅游活動、美食品嘗等，增進彼此間的了解和相互間的信任，提升團隊凝聚力和向心力。

3、全面落實了“以人為本”，采取多種措施，為員工提供優(yōu)厚的薪資福利、人性化的工作環(huán)境和機會平等的晉升通道，形成了“團結(jié)、拼搏、奮斗、共贏”的優(yōu)秀企業(yè)文化。

三、存在問題

1、缺乏技術支持，對部分工作難以突破

2、人員流動較大，培養(yǎng)新人需要時間成本

3、工作量大，壓力較大，需要提升戰(zhàn)斗力

四、未來展望

1、在技術支持方面，加強部門內(nèi)部技術培訓，同時找到技術高峰，彌補技術短板。

2、在人才梯隊建設方面，加強對人員的培養(yǎng)和引導，注重在實踐中磨煉和提高員工的業(yè)務水平。

3、在工作壓力方面，從工作流程和人員配備兩個角度，對工作流程進行優(yōu)化和升級，適時增加部門人員配備，提高業(yè)務效率和滿意度。

總而言之，綜合部在未來，將堅持以質(zhì)量、服務和責任感為核心，以孜孜不倦的工作姿態(tài)，持續(xù)不斷地推動學院的各項工作，為學員創(chuàng)造更多的價值。我們將不斷創(chuàng)新和提高，深耕學科領域，助力教育事業(yè)的發(fā)展，讓學員獲得更多的夢想與機會。

綜合部年終工作總結(jié) 篇15

我們即將告訴20xx這忙碌的一年，在這一年里，公司人事做了一定的調(diào)整，我從原先主管采購部一個部門，到現(xiàn)負責兼管采購部和人事綜合管理部兩個部門的工作，在增加工作量的同時，更加感受到肩上的擔子更重責任更大啦。平時在工作中嚴格要求自己，認真用心的做好每一件事，在大家的共同努力下，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務?，F(xiàn)將一年以來的工作情況作以下總結(jié)：

一．項目部的工作：

1．在20xx年4月接管公司的項目《XX工業(yè)園》開工前期需辦手續(xù)工作，配合項目部積極的去同各個相關政府部門聯(lián)系，辦理開工前需辦理的各項手續(xù)。

2．公司在20xx年初準備搬遷，綜合部需著手準備搬遷前的所有準備工作，如新廠房物業(yè)建立需招聘保安人員和員工宿舍的安排等等。

二．人事綜合部的工作：

在20xx年9月份接管綜合管理部的工作，負責公司的人事招聘，培訓，員工參保，退保，意外保險，車輛安排，行政管理，員工考核等等，主要事項如下：

1、招聘：為了保證人員的及時到崗，提高招聘員工層次，人事綜合部與聘網(wǎng)站建立了良好的合作關系。招聘作是人事工作的一個重要內(nèi)容，需考慮公司的招聘成本，各部門的用人要求。在招聘工作中，權衡應聘人員的學歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素，對應聘人員進行初步簡歷甄選與面試，推薦給公司的用人部門，經(jīng)用人部門面試考核后入職。20xx年9月份至12月成功招聘名新員工，目前在職人，員工適崗率超過，人員穩(wěn)定程度相對比較高。

3．培訓交流：新員工入職后，需認真學習并深入理解公司的各項規(guī)章制度和安全教育，不僅規(guī)范自已的行為，在招聘新人后，給予宣講和指導。讓每一個加入公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個集體，讓新員工入職后有強烈的歸屬感。綜合部還要不定期與員工溝通，了解員工的真實想法與需求，并做好與離職員工的面談記錄，控制人員流失數(shù)量

4.員工參保：每月公司都有新進員工和離職的需要辦理參保和退保，以及沒參保的員工就

需要辦理意外保險.讓所有在我們公司工作的員工都能得到一份保障。

5．車輛管理：積極同各部門溝通，合理安排公司車輛的出行，盡量減少費用開支。定期督促司機去進行車輛保養(yǎng)維修，常期保證車輛正常運進。

6．行政管理：負責同眾博物業(yè)的溝通和公司所有有關后勤方面的事宜，大到客戶接待，小到員工的宿舍安排、水電費管理、食堂伙食安排職工、接送班車管理和公司保潔等等。

7．員工考核：為對公司員工全年的工作業(yè)績、工作效率、工作態(tài)度、業(yè)務能力、技能水平等進行客觀的評價，及時改進工作中的不足，以新的面貌迎接新一年的工作，綜合部需在年底12月份對每位員工進行全面考評，評選勞模，優(yōu)秀員工及先進班組，考核結(jié)果將作為提升、降級、加減薪、換崗、淘汰等依據(jù)。

三．采購部的工作：

1．合理的安排采購部的各項工作順利的開展，督促本部門人員經(jīng)常與供應商保持聯(lián)絡及時

了解所采購材料的市場行情。

2．審批各項計劃采購的材料及廠商付款等。

3．督促本部門員工與生產(chǎn)部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，滿足生產(chǎn)的需要。

4．督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼里、心里樹立良好的公司形象。

四．公司發(fā)運工作:

1.合理的安排公司產(chǎn)品出貨及材料設備轉(zhuǎn)運的所有運輸用車,讓車間生產(chǎn)有條不紊的順利進行,較好的完成了本年度的所有生產(chǎn)任務.

總結(jié)一年的工作，負責管理綜合部門短短幾個月的時間里，業(yè)務方面還存在一些不足，特別是在人員的招聘和人員管理方面做不夠完善，在新的一年里，希望能夠合理化的安排車間員工工作，配合公司靈活的安排生產(chǎn)線，減少用人成本。在員工招聘上，加大招聘力度，努力完善公司的管理制度。采購部方面要多引進外來資源，安排詢價比價，嚴格控制材料庫存，盡量減少開支，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

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