我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“員工個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)”的演講讓我們思考了很多,文檔處理是我們成功管理個(gè)人和家庭事務(wù)的重要工具,讓腦子的知識(shí)充沛,閱讀范文是很有必要的。高水平的范文,可以幫我們快速上手寫(xiě)作,寫(xiě)一篇好的范文有哪些要點(diǎn)?經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面!
時(shí)月穿朔,光陰似箭,一轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了,今年以來(lái),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年初的工作目標(biāo),以“兩個(gè)絕不允許”為統(tǒng)領(lǐng),以“六項(xiàng)要求”為抓手,以“合站重組”為工作切入點(diǎn),以“五不自”為突破,堅(jiān)持工作從零做起,業(yè)務(wù)從零學(xué)起,服務(wù)意識(shí)從零抓起,取得了較好的成績(jī)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,堅(jiān)持從零做起
今年以來(lái),我始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)作為一種生存本能,積極參加公司組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),報(bào)著“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的態(tài)度,做到不懂就問(wèn),不恥下問(wèn),收到了很好的效果,在公司每月組織的業(yè)務(wù)考核中,都取得了較好的成績(jī)。平時(shí)工作中,堅(jiān)持從零做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴小事做起。努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)新思維,激情工作。成為符合“六項(xiàng)要求”的員工。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),集體榮譽(yù)感比較強(qiáng)
平時(shí)時(shí)刻牢記“顧客就是上帝”“顧客的小事就是大事”的服務(wù)意識(shí),始終把顧客想要咨詢的事提前想好、顧客想要待辦的事提前準(zhǔn)備好、顧客想要資助的事提前計(jì)劃好,各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求做到超前計(jì)劃,未雨綢繆,得到了顧客的好評(píng)。同時(shí)積極唱響“我就是公司的窗口”“我就是公司的形象代言人”的旋律。不管任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何情況下,堅(jiān)持以公司榮譽(yù)和利益為重,堅(jiān)決做到:不利于公司信譽(yù)和形象的話不說(shuō)、不利于公司信譽(yù)和形象的事不做。并作為一條“紅線”,決不逾越。
三、強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),把平凡的事干好就是不平凡
超市工作,本身就是一項(xiàng)繁瑣的事項(xiàng),特別是現(xiàn)場(chǎng)加工、制作這一方面。圣人云:事勿忙,忙多錯(cuò)。所以在平時(shí)工作中,我都能做到忙中不亂,有條不紊,工作有始有終。特別是合站以后,與新同事能夠及時(shí)交流,相互溝通,互相促進(jìn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,把工作干得有形有色。同時(shí),隨著季節(jié)的變化,對(duì)貨架上的貨物隨時(shí)調(diào)整調(diào)換,做到安全整齊,衛(wèi)生清潔、在多說(shuō)一句話、多一個(gè)微笑的營(yíng)銷(xiāo)策略中,也起到了積極的作用。
四、不足之處
回想今年的工作,雖然取得了一些進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在不足。
一是不知道服務(wù)創(chuàng)新,墨守成規(guī),業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的不夠扎實(shí),如:新上商品的價(jià)格、保質(zhì)期、整箱數(shù)量等?!暗茏右?guī)”背誦的不夠熟練,服務(wù)技巧運(yùn)用的不夠完善,看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、動(dòng)五方面不協(xié)調(diào),普通話說(shuō)的不標(biāo)準(zhǔn)。
二是工作中,自我約束能力不夠,有時(shí)有松懈的思想。
三是對(duì)自己沒(méi)有太大的信心,不愿意接受新生事物,總覺(jué)得自己腦子笨,學(xué)新生事物學(xué)的慢,忘的快,遇到突發(fā)事件,總覺(jué)得自己處理不好,瞻前顧后,缺少果斷的決心,如微信等,到現(xiàn)在也不會(huì)使用。
四是不知道鼓勵(lì)別人,也不知道鼓勵(lì)自己,和領(lǐng)導(dǎo)同事之間缺少有效的勾通,有時(shí)工作處于被動(dòng)狀態(tài)。五是對(duì)自己不會(huì)調(diào)整工作思路,不會(huì)調(diào)整心態(tài),遇到煩惱和突發(fā)的事,不能及時(shí)、很好的調(diào)整情緒,總是會(huì)情緒化,不能保持平常心,不能客觀地、全面地處理事情。
五、明年的工作打算
一是對(duì)自己的缺點(diǎn)逐一改正,落實(shí)到位,例如:每周記十種商品的價(jià)格,保質(zhì)期等,每周背幾句“弟子規(guī)”。企業(yè)文化知識(shí),規(guī)章制度,都要熟記于心。
二是加強(qiáng)自我約束能力,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),回家跟著電視練習(xí)普通話,常和領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行工作交流和勾通,遇到突發(fā)事件,自己有能力解決的及時(shí)解決,確實(shí)解決不了的,立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。不把“垃圾”情緒帶到工作中等,相信自己能確實(shí)做到“抓鐵有痕、踏實(shí)留印”,腳踏實(shí)地地工作。
三是積極主動(dòng)地接受新鮮事物,多學(xué)、多看、多記,與時(shí)俱進(jìn),跟上快節(jié)奏的步伐,營(yíng)銷(xiāo)的思路也要多樣化。努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
自進(jìn)入公司至今,已有三個(gè)月的時(shí)間,回首這半年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益。
行政工作瑣碎,為了搞好工作,經(jīng)常向于經(jīng)理請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了前臺(tái)的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我認(rèn)為做好前臺(tái)這個(gè)崗位,就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以,從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我三個(gè)月工作總結(jié):
1.具體工作表現(xiàn)
1)、辦公用品的管理。起初剛到公司的時(shí)候,辦公用品管理還不是很完善,經(jīng)過(guò)兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記,根據(jù)平時(shí)使用的情況,尋找一家專(zhuān)門(mén)做辦公用品的公司,當(dāng)然貨比三家,經(jīng)過(guò)于經(jīng)理同意才最終定下來(lái)。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì),向于經(jīng)理報(bào)告,請(qǐng)示下個(gè)禮拜所需用品,以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下,在周五的時(shí)候會(huì)提前把審計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來(lái),以免耽誤裝訂工作。
2)、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)。在來(lái)到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn),都做了一下最徹底的統(tǒng)計(jì),大到電腦、復(fù)印機(jī),小到桌椅、微波爐等。
3)、月底工作。每個(gè)月底將每位員工的打卡情況及請(qǐng)假天數(shù)核對(duì),做最后的考勤表上交于經(jīng)理。每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、保潔費(fèi)、電話費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交于經(jīng)理,并做出本月與上月金額的對(duì)比。
4)、招聘新員工。根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需要,年初有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?;叵肫饎偖厴I(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。
5)、把小事做好。行政工作是繁瑣的,正所謂天下難事始于易,天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作,其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)。最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
每天與保潔阿姨一起給董事長(zhǎng)辦公室打掃衛(wèi)生,以及花卉的保養(yǎng)。上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳隨時(shí)都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),要電話通知專(zhuān)業(yè)人員來(lái)加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問(wèn)題,及時(shí)打電話通知物業(yè)派人上來(lái),不管有什么問(wèn)題都要想辦法盡快解決。
前臺(tái)的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來(lái)訪客人,要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓,找誰(shuí)有什么事,了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。
轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語(yǔ),使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):您好!這里是x!問(wèn)清楚對(duì)方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機(jī)號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號(hào)碼也要記清楚,看到來(lái)電顯示也可親切問(wèn)候。
2.工作收獲
1)、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2)、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。YJs21.cOm
3.工作不足
工作細(xì)心度仍有所欠缺。
4.今后工作方向
1)、努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,細(xì)心不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧,巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
2)、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。
3)、不斷充電,每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源,爭(zhēng)取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書(shū)考下來(lái)。
5.總結(jié)
以上是我的個(gè)人工作總結(jié),雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì)隨著后面的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實(shí)踐而逝去。最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機(jī)會(huì)以及對(duì)我工作的支持與肯定,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì)更好!
一年來(lái),我始終熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻持續(xù)謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫忙支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自己,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的提高。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律己,不斷提高思想政治素質(zhì)。
我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo),堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位,不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平。一是平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神,站穩(wěn)政治立場(chǎng),嚴(yán)守政治紀(jì)律,牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨;二是采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式,積極參加機(jī)關(guān)組織開(kāi)展的各類(lèi)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持認(rèn)真記筆記。透過(guò)這些學(xué)習(xí)不斷提高了自身的政治理論水平,豐富了政治頭腦,增強(qiáng)了政治敏銳性。
二、努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
我始終把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和突破口,認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省、市、縣移民工作會(huì)議精神及《國(guó)務(wù)院關(guān)于完善大中型水庫(kù)移民后期扶持政策實(shí)施方案》、《廣東省水庫(kù)移民后期扶持政策實(shí)施方案》、《廣東省大中型水庫(kù)移民后期扶持基金使用管理暫行辦法》等重要文件,做到在學(xué)習(xí)中提高,以實(shí)際需求增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,不斷提高業(yè)務(wù)理論水平,增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理潛力。平時(shí)工作中經(jīng)常向單位業(yè)務(wù)強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí),不懂就問(wèn),并堅(jiān)持記工作筆記,不斷總結(jié)工作中的成敗得失,還透過(guò)各種途徑來(lái)提高自己的學(xué)習(xí)熱情,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,我的業(yè)務(wù)理論知識(shí)得到了必須的提高。
三、求真務(wù)實(shí),努力完成本職工作任務(wù)。
進(jìn)入縣移民辦之后,我被分配到人事秘書(shū)股工作,一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。人事秘書(shū)股工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對(duì)外服務(wù),也對(duì)內(nèi)服務(wù),工作中要做到“四勤”即眼勤、嘴勤、手勤、腳勤。在接待移民群眾來(lái)訪辦事時(shí),用一張笑臉、一杯熱茶、一聲問(wèn)候、一種耐心用心地服務(wù)好移民群眾,扎扎實(shí)實(shí)為移民群眾做些看得見(jiàn)、摸得著的.事情,解決移民群眾存在的實(shí)際困難;在收文發(fā)文時(shí),總是用最短的時(shí)間把文件送到達(dá)各股室,并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其股室,從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí),全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開(kāi)展?fàn)顩r,及時(shí)總結(jié)、匯總,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查;在起草文稿時(shí),能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),不留下任何紕漏。
一年來(lái),我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙和支持下取得了必須的成績(jī),但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí),業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實(shí)踐中磨練自己,成為人民滿意的公仆。
在xx這里三個(gè)月的時(shí)間,讓我感覺(jué)工作是很快的,試用期就是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn),自己能不能有提高,都是努力得來(lái)的,我一直相信到了一個(gè)新的環(huán)境,新的地方我能夠做到的東西一定很多,在xx這里三個(gè)月我覺(jué)得我進(jìn)步了,做到了一名xx職工的基本標(biāo)準(zhǔn),我覺(jué)得我能夠勝任接下來(lái)的工作,既然得到了足夠多的鍛煉,那么我相信在往后的生活中我會(huì)更加強(qiáng)大,也對(duì)近期工作總結(jié)一番。
一、不斷積累,不斷學(xué)習(xí)
我們總是在工作的過(guò)程中領(lǐng)悟到知識(shí),學(xué)習(xí)到知識(shí),自我來(lái)到xx這里以后我覺(jué)得自己的每一天都是非常的寶貴,我合理的安排好了自己時(shí)間在,該做什么事情就做什么事情,作為一名xx員工這一點(diǎn)意識(shí)一定要有,我覺(jué)得沒(méi)有什么是絕對(duì)的,只有自己學(xué)習(xí)了之后才能懂得,工作當(dāng)中我有很多不知道的,只有不斷的積累自己知識(shí),運(yùn)用到工作才是真理,這三個(gè)月的時(shí)間我就一直在充實(shí)著自己,我一直在感受著怎么把這些做到更好,我相信這一點(diǎn)是不變的在,作為一名新員工我要在xx這里學(xué)習(xí)的很多,當(dāng)然在工作當(dāng)中主要就是做好工作,不是來(lái)學(xué)習(xí)的,只有在在慢慢的領(lǐng)悟。利用好其它的時(shí)間學(xué)習(xí)。
二、工作經(jīng)過(guò)
我在xx這里一直覺(jué)得自己的一言一行非常中重要,不斷是做什么工作一定是從生活的細(xì)節(jié)做起的,這三個(gè)月的時(shí)間我就是這么過(guò)來(lái)的,我注重自己在工作中的言行,團(tuán)結(jié)同時(shí),在日常的交流當(dāng)中我本著虛心的態(tài)度學(xué)習(xí),面對(duì)同事們我總是很熱情,我覺(jué)得這是相互的,一定要做好,再有就是在工作當(dāng)中努力做好,我相信這是我努力的方向,我一直覺(jué)得沒(méi)有什么事情是不變的,我只覺(jué)得只有努力了,才能用自己的方法做成事情,三個(gè)月的工作不僅僅讓我學(xué)會(huì)了靜下離開(kāi)思考,我還明白了一點(diǎn)無(wú)比珍貴的,那就是一定要有耐心,我做到了這一點(diǎn)我深深的知道做到這些是多么的重要,這次事情到現(xiàn)在我就一直想著怎么去實(shí)現(xiàn)工作有耐心。
三、工作不足
我必須啊正確對(duì)待這些,在xx這里工作我們每個(gè)人都知道自己身上有著什么樣的責(zé)任,其實(shí)這不是固定的,還有一些事情要我們主動(dòng)去鉆研,這三個(gè)月的工作當(dāng)中我覺(jué)得自己少了工作積極性,我覺(jué)得這是非常的有必要完善的,往往都是在工作的時(shí)候做好自己,往往都是在這些時(shí)候發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn),我一定會(huì)改掉這一點(diǎn),工作積極性一定要提高起來(lái),繼續(xù)努力。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
自進(jìn)……以來(lái),一是學(xué)習(xí)了……的相關(guān)政策和制度,努力提高自己的理論知識(shí),能?chē)?yán)格執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己。二是結(jié)合實(shí)際工作,努力學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的各種知識(shí),比如與公文寫(xiě)作,word和excel的應(yīng)用的相關(guān)知識(shí),以便能更好地做好本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、思考,自己的思想素質(zhì)和工作能力都得到了一定的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
這七個(gè)月以來(lái),我牢固樹(shù)立了凡事無(wú)小事的思想,盡職盡責(zé),努力工作。一是熟悉本職工作,盡量做好本職工作。在工作之余,我通過(guò)自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對(duì)辦公室工作的了解,使自己能夠做好工作。二是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。()在工作中,我堅(jiān)持做到了四個(gè)不讓?zhuān)蛔岊I(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓辦公室的形象在我這里收到損害。三是注意形象。辦公室是我們局的一個(gè)窗口,無(wú)論是接電話還是迎來(lái)送往,我都時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到房管局的形象。
三、端正作風(fēng),擺正位置
在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。在做好本職工作的前提下,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。對(duì)工作上的事,雖然我不是房管局的正式員工,但我一直堅(jiān)持用正式員工的言行來(lái)要求自己,對(duì)任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,自到……工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,都是在自己力所能及的情況下第一時(shí)間去完成手中的工作。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,以誠(chéng)待人,做事講原則,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
工夫老是轉(zhuǎn)眼即逝,正在_公司任務(wù)的三個(gè)月,我的播種以及感受都良多,任職以來(lái),我積極順應(yīng)任務(wù)情況以及前臺(tái)這個(gè)簇新的任務(wù)崗?fù)?,仔?xì)地實(shí)行了本人的任務(wù)職責(zé),較好地實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)任務(wù)義務(wù)?,F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的進(jìn)修、任務(wù)狀況總結(jié)以下:
1、正在理論中進(jìn)修,積極順應(yīng)任務(wù)。這是我結(jié)業(yè)以后的第一份任務(wù),作為一個(gè)新人,剛參加公司時(shí),我對(duì)于公司的運(yùn)作形式以及任務(wù)流程都很陌生,多虧了指導(dǎo)以及共事的耐煩指點(diǎn)以及協(xié)助,讓我正在較短的工夫內(nèi)熟習(xí)了前臺(tái)的任務(wù)內(nèi)收留另有公司各個(gè)部分的本能機(jī)能地點(diǎn)。也讓我很快實(shí)現(xiàn)了從先生離職員的變化。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)于形狀象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對(duì)于這句話有了新的看法以及領(lǐng)會(huì)。前臺(tái)沒(méi)有是花瓶,一言一行都代表著公司,歡迎公司來(lái)訪的主人要以禮相迎,接聽(tīng)以及轉(zhuǎn)接德律風(fēng)要立場(chǎng)粗暴,處置辦公樓的一樣平常事件要仔細(xì)細(xì)心,看待共事要謙虛樸拙點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我正在任務(wù)中進(jìn)修,正在進(jìn)修中提高,收獲頗豐。
2、進(jìn)修公司企業(yè)文明,晉升自我。參加到___這個(gè)年夜個(gè)人,才真正領(lǐng)會(huì)了勤勞,業(yè)余,自傲,生機(jī),立異這十個(gè)字的外延文明的精華,我想也是鼓勵(lì)___每一個(gè)員工行進(jìn)的能源,我從指導(dǎo)以及共事的敬業(yè)中感觸感染到了這類(lèi)文明,正在如許好的任務(wù)氣氛中,我也以這十個(gè)字為原則來(lái)請(qǐng)求本人,以主動(dòng)悲觀的任務(wù)立場(chǎng)投進(jìn)到任務(wù)中,腳踏實(shí)地地做好本職任務(wù),實(shí)時(shí)發(fā)明任務(wù)中的缺乏,實(shí)時(shí)地以及部分相同,奪取把任務(wù)做好,做一個(gè)及格,稱職的員工。這也不斷是此后任務(wù)積極的目的以及標(biāo)的目的。3、拓展本人的常識(shí)面,不時(shí)美滿本人。三個(gè)月的任務(wù)也讓我發(fā)生了危急認(rèn)識(shí),任務(wù)中會(huì)接到一些英文的傳真以及材料,也會(huì)有一些客戶打來(lái)比擬業(yè)余的征詢德律風(fēng),以是單靠我如今把握的常識(shí)以及對(duì)于公司的理解是不敷的,我想當(dāng)前的任務(wù)中也要不時(shí)給本人充電,拓寬本人的常識(shí),增加任務(wù)中的空缺以及失誤。初進(jìn)職場(chǎng),不免呈現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需指導(dǎo)斧正;但前事之鑒,后事之師,這些閱歷也讓我不時(shí)成熟,正在處置各類(lèi)成績(jī)時(shí)思索患上更片面,根絕相似失誤的發(fā)作。這段任務(wù)過(guò)程讓我學(xué)到了良多,感悟了良多,看到公司的疾速開(kāi)展,我深感自豪,正在此后的任務(wù)中,我會(huì)積極進(jìn)步自我涵養(yǎng)以及外延,補(bǔ)償任務(wù)中的缺乏,正在新的進(jìn)修中不時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷,用謙遜的立場(chǎng)以及豐滿的熱忱做好我的本職任務(wù),發(fā)揚(yáng)本人的后勁為公司的建立與開(kāi)展奉獻(xiàn)本人的力氣!
我之前可以說(shuō)是一個(gè)不知道自己目標(biāo)在哪的一個(gè)人,我去過(guò)零食店當(dāng)推銷(xiāo)員,去過(guò)服裝店當(dāng)銷(xiāo)售員,在超市當(dāng)過(guò)導(dǎo)購(gòu)員,也在奶茶店做過(guò),我的年紀(jì)不大,可以說(shuō)身經(jīng)百戰(zhàn),做過(guò)不計(jì)其數(shù)的的工作,但是最后都是以我自己主動(dòng)離職告終,我都覺(jué)得不適合自己??墒钱?dāng)我現(xiàn)在正式來(lái)到xx公司成為一名員工時(shí),我才發(fā)現(xiàn)這里才是自己的終點(diǎn),這是我第一次來(lái)這樣的大公司上班,三個(gè)多月的親身經(jīng)歷,讓我體會(huì)到了與以往工作不一樣的滋味,我覺(jué)得在這我才能看到自己的人生價(jià)值,公司的辦公理念十分的符合我,這也是我遇到唯一讓我充滿動(dòng)力,全身心投入的工作,我知道自己目前還是在試用期,于是每天都拿出了十二萬(wàn)分的斗志去工作,在工作中從不會(huì)出現(xiàn)怠慢、懶惰的情況。三個(gè)月來(lái)從沒(méi)出現(xiàn)任何工作上的失誤,我這個(gè)人膽子比較大,不懂的我就會(huì)像同事提問(wèn)請(qǐng)教,我非常清楚自己在公司的定位,我是新員工,在公司的每一位都可以說(shuō)是我的前輩,我自然會(huì)虛心的向他們請(qǐng)教?hào)|西,他們每一個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的東西。
我可能是因?yàn)閷?duì)這份工作格外的上心、努力,我這個(gè)從未接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)的小白,也從來(lái)沒(méi)在這樣正規(guī)的大公司工作過(guò)的新人,僅用了幾天的時(shí)間,就可以十分熟練的完成我的各項(xiàng)工作任務(wù),期間領(lǐng)導(dǎo)也多次贊許我學(xué)習(xí)能力很快,很看好我,也正是領(lǐng)導(dǎo)的肯定,讓我更加堅(jiān)定了自己工作的決心,更是義無(wú)反顧,不留余力的為公司奉獻(xiàn)著自己。
我想這會(huì)是我最后一次換工作了,這份工作十分的適合我,我的個(gè)人工作能力也能很好的滿足公司的需求,我將在轉(zhuǎn)正后更加努力的學(xué)習(xí)各種對(duì)自己工作有用的知識(shí),繼續(xù)增加自己的工作能力,繼續(xù)完善自己,讓一個(gè)更加優(yōu)秀的自己來(lái)為公司做貢獻(xiàn)。積極爭(zhēng)取各種晉升的機(jī)會(huì),這樣才能有更廣闊的舞臺(tái)供我施展,我相信我的潛力遠(yuǎn)不止如此,我相信我能成為xx公司一名十分優(yōu)秀的員工,絕不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)后悔錄用我,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
禮品公司過(guò)去一年取得的成績(jī)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo),離不開(kāi)兄弟科室的協(xié)助與支持,與此同時(shí),禮品公司仍有各方面的不足與欠缺,如工作的計(jì)劃性有待加強(qiáng)、工作效率仍需提高,進(jìn)一步發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,努力創(chuàng)造科室存在價(jià)值等。
為了進(jìn)一步提升工作水平,禮品公司根據(jù)過(guò)去存在的不足,特制定以下工作計(jì)劃:
一、工作目標(biāo)和實(shí)施
(一)健全完善各項(xiàng)制度,實(shí)現(xiàn)公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)
制度如渠,行為如水。渠道怎么設(shè),水就怎么流。禮品公司要壯大和發(fā)展,必須梳理好制度建設(shè)這道渠,高度重視制度的健全。20xx年,禮品公司已建立了比較規(guī)范的財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)管理、學(xué)習(xí)等制度,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐,仍有不足之處有待改進(jìn),具體將從以下方面著手:
首先,建立科學(xué)化的制度。建立制度是為了確定工作規(guī)范,更好的開(kāi)展工作,在制度不斷健全和完善的過(guò)程中,需要考慮科學(xué)性,避免降低效率,做無(wú)用功的情況。其次,據(jù)實(shí)際情況改進(jìn)原制度。制度建立后,并非就一錘定音、毫無(wú)改變了,而是需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)才能不斷完善。比如禮品公司的財(cái)務(wù)制度。過(guò)去,會(huì)計(jì)通過(guò)掛賬來(lái)確認(rèn)收入,由于公司銷(xiāo)售商品發(fā)貨、開(kāi)票、到賬各環(huán)節(jié)的時(shí)間間距較大,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的操作,發(fā)現(xiàn)此思路不符合實(shí)際情況,容易造成重復(fù)繳稅等問(wèn)題。今年,禮品公司要對(duì)不符合實(shí)際情況的制度進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn),在完善各項(xiàng)制度時(shí),要避免繁瑣而不實(shí)用的操作方法,而是追求既規(guī)范合理,又符合公司實(shí)際情況。再次,縮短思想認(rèn)識(shí)上的差距。制度經(jīng)反復(fù)實(shí)驗(yàn),不斷完善后,就需要嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。無(wú)論是對(duì)財(cái)務(wù)制度,還是倉(cāng)庫(kù)管理或者其他制度,都要加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),嚴(yán)格操作程序,提高制度執(zhí)行力。
(二)打造一支專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,推動(dòng)公司向前發(fā)展
公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,離不開(kāi)一支團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、有活力的隊(duì)伍。今后,禮品公司將注重隊(duì)伍建設(shè),努力做好自身工作。
(三)開(kāi)發(fā)新的特色產(chǎn)品,創(chuàng)造特色接待文化
20xx年禮品公司將以建設(shè)長(zhǎng)沙縣特色接待文化為中心,大力推廣長(zhǎng)沙縣域文化為目標(biāo),不斷挖掘新產(chǎn)品。具體將通過(guò)以下渠道挖掘:一是利用網(wǎng)絡(luò)資源。當(dāng)前,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)我們可以搜詢到一些專(zhuān)業(yè)打造禮品的公司,在開(kāi)發(fā)新的禮品之前,要對(duì)市場(chǎng)上已有的禮品公司的產(chǎn)品現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì),從而避免閉門(mén)造車(chē)的情況發(fā)生。二是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搜集。平時(shí)生活中多留意禮品實(shí)體店,詢問(wèn)暢銷(xiāo)禮品,做好相應(yīng)記錄,作為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的依照。三是調(diào)查相應(yīng)群體的需求。公司禮品的開(kāi)發(fā),離不開(kāi)對(duì)需求人群的調(diào)查,此途徑可拓展思路,達(dá)到四兩撥千斤的效果。四是融合縣域文化。禮品開(kāi)發(fā)是禮品公司的重要使命。然而,禮品公司具有自身實(shí)際情況,不可完全依照市場(chǎng)化模式,而須把握創(chuàng)造長(zhǎng)沙縣接待文化的工作宗旨,盡可能的將長(zhǎng)沙縣的人文文化和地域特色融入到禮品開(kāi)發(fā)中,時(shí)刻不忘我們代表是代表長(zhǎng)沙縣的形象。
(四)構(gòu)建產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò),形成有效供應(yīng)機(jī)制
當(dāng)前,公司的日常采購(gòu)大部分已有固定的地點(diǎn),如暮云的傳統(tǒng)小吃、建陽(yáng)山莊和隆平的生鮮果蔬、江背的青殼雞蛋等。同時(shí),我們?nèi)孕鑼?duì)已有的采購(gòu)基地進(jìn)行系統(tǒng)化整合,并進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新的采購(gòu)基地。一方面,對(duì)已有的采購(gòu)基地進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì),匯編成冊(cè),以便選擇。另一方面,下鄉(xiāng)挖掘新的產(chǎn)品基地,構(gòu)建自己的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)。
(五)明確銷(xiāo)售出擊對(duì)象,推廣飄峰出品品牌
禮品公司去年的銷(xiāo)售取得了較好的成績(jī),從產(chǎn)品上看,在所有銷(xiāo)售的產(chǎn)品中,意大利紅酒、飄峰藥酒、飄峰內(nèi)參、傳統(tǒng)小吃為最受歡迎產(chǎn)品。從購(gòu)買(mǎi)對(duì)象來(lái)說(shuō),縣直機(jī)關(guān)各單位為主要銷(xiāo)售客戶。為了進(jìn)一步推廣“飄風(fēng)出品”品牌,禮品公司在新的一年需要確定新的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。一是繼續(xù)抓好縣直機(jī)關(guān)單位客戶群。從去年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中可知,縣直機(jī)關(guān)單位的銷(xiāo)售能力強(qiáng),而我公司又具有與其聯(lián)系的優(yōu)勢(shì),因此,今年要進(jìn)一步拓展這片天地,將其作為銷(xiāo)售的主攻方面。二是積極向外拓展消費(fèi)市場(chǎng)。在保證主要銷(xiāo)售對(duì)象產(chǎn)品供應(yīng)的同時(shí),禮品公司今年可適當(dāng)對(duì)外進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,擴(kuò)大品牌影響力。三是努力提高銷(xiāo)售額。去年公司銷(xiāo)售雖突破百萬(wàn),然而其中得到了接待辦的大力支持,今年,公司要在創(chuàng)造更多銷(xiāo)售額的同時(shí),實(shí)現(xiàn)反哺,爭(zhēng)取能夠?qū)⒔哟k支持公司的境況,轉(zhuǎn)變?yōu)楣窘o予接待辦支持。
(六)改良現(xiàn)有禮品包裝,打造特色系列風(fēng)格
精美的包裝是顧客選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的重要依據(jù),尤其作為禮品的包裝,要求更高,更講究。禮品公司的包裝一直追求精美、大方、低調(diào)、顯檔次,并在使用過(guò)程中不斷改進(jìn),追求完美。對(duì)于禮品包裝的設(shè)計(jì),今年可從以下三方面考慮:一是對(duì)現(xiàn)有包裝盒進(jìn)行改良。即在現(xiàn)有包裝盒基礎(chǔ)上,稍作改良,不作大幅度的重新設(shè)計(jì)。二是根據(jù)禮品系列的不同進(jìn)行相應(yīng)設(shè)計(jì)。即不同系列禮品的包裝盒使用不同色彩,元素,這種思路可使禮品包裝盒的外觀更豐富,但所有禮品盒從整體色彩上易造成不一致。三是同一禮品的包裝盒根據(jù)節(jié)日風(fēng)格進(jìn)行多種設(shè)計(jì)。即所有禮品的包裝盒保持原來(lái)的設(shè)計(jì),而同一禮品的包裝盒根據(jù)節(jié)日的不同設(shè)計(jì)多種方案。如米盒,除了在平常的物資配送使用外,在端午、中秋此類(lèi)重大節(jié)日也會(huì)經(jīng)常用到。因此,我們就可以思考,是否根據(jù)節(jié)日氣氛差異,設(shè)計(jì)不同風(fēng)格的包裝盒。然而,無(wú)論是哪一種思路,都有利有弊。在改良或者是重新設(shè)計(jì)中,我們主要是要把握好風(fēng)格,努力尋找自己的特色。
二、具體工作安排
(一)第一階段(1月-4月)
1.進(jìn)一步規(guī)范和完善財(cái)務(wù)制度、倉(cāng)庫(kù)管理制度。
2.制定新的營(yíng)銷(xiāo)制度。
3.整合已有物資采購(gòu)網(wǎng)絡(luò),開(kāi)發(fā)新的采購(gòu)基地。
4.招聘工作人員。
(二)第二階段(5月-8月)
1.制定端午物資配送方案,提供禮品選擇類(lèi)別;組織籌劃具體事宜,如物資的調(diào)度、禮品包裝盒、卡片的準(zhǔn)備等。
2.搜集網(wǎng)絡(luò)禮品種類(lèi),匯總成冊(cè)。
3.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
4.提供中秋物資配送方案。
(三)第三階段(9月-12月)
1.組織實(shí)施中秋物資配送有關(guān)的各項(xiàng)工作。
2.進(jìn)行“飄峰”品牌的宣傳和打造。
3.提供年終物資配送方案,完成各項(xiàng)具體發(fā)貨、送貨事務(wù)。
4.對(duì)本年度科室各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。
今年8月份,我剛來(lái)到公司工作,擔(dān)任項(xiàng)目部資料員一職。由于剛參加工作,無(wú)論從工作能力方面、人際溝通交往方面、還是從思想方面都存在許多的不足。但在這些方面,公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們都給了我很好的引導(dǎo)和熱情的幫助,讓我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時(shí)間的工作,我的確在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我了解到資料員一職主要工作是及時(shí)整理齊全施__料,收集保存好公司下發(fā)的文件和做好項(xiàng)目部會(huì)議紀(jì)要,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi)并做好編號(hào);另外做好各類(lèi)文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作等等瑣碎的事兒。
另外通過(guò)一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)資料員這個(gè)職位也并不像大家講的那么枯燥無(wú)味,在我眼中就像一個(gè)時(shí)光記錄人一樣,用圖片信息、文字資料等信息記錄著的建設(shè)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,記錄著施工場(chǎng)地面貌的一步步的變化,當(dāng)看見(jiàn)最初的土地更甚說(shuō)是荒地變成我們眼中的一道風(fēng)景線時(shí)內(nèi)心頗多欣慰。在這個(gè)過(guò)程中也了解到許多資料的形成過(guò)程以及流程。同時(shí)也學(xué)習(xí)到了一些施工過(guò)程,了解到了什么是園林景觀構(gòu)筑物、園林鋪地、園林給排水等等。
在這工作期間,當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯(cuò),記得我犯過(guò)最可笑也最粗心的一件事兒是有一次填寫(xiě)一個(gè)工程延期說(shuō)明我把時(shí)間20____年不小心寫(xiě)成20____年。通過(guò)這件事兒讓我清楚的認(rèn)識(shí)到做資料員最重要的一點(diǎn)就是一定要細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心。同時(shí)這些歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)要考慮得全面,以杜絕同類(lèi)錯(cuò)誤再次發(fā)生。
在項(xiàng)目上工作的這段時(shí)間,我清醒的認(rèn)識(shí)到自己存在的不足處,基于自身的不足,我將繼續(xù)以“虛心、沉穩(wěn)、好學(xué)、積極”來(lái)嚴(yán)格要求自己認(rèn)真履行本職工作、以飽滿的精神做好每一項(xiàng)工作,有不懂的問(wèn)題多向不同__的同事多學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,盡可能的配合項(xiàng)目部做好資料、克服困難、努力工作、圓滿完成工作,為公司的發(fā)展盡一份力,讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。
最后在此感謝公司給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),20____年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將繼續(xù)以飽滿的精神迎接新一年的工作,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
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