寫一篇好的范文有哪些要點(diǎn)？文檔處理是我們成功管理個(gè)人和家庭事務(wù)的重要工具，讓腦子的知識(shí)充沛，閱讀范文是很有必要的，我們聽了一場(chǎng)關(guān)于“銀行活動(dòng)總結(jié)”的演講讓我們思考了很多。

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇1

篇一：感動(dòng)中國(guó)觀影活動(dòng)總結(jié)稿

感動(dòng)中國(guó)觀影活動(dòng)總結(jié)稿

20xx年3月2號(hào)能源與建筑環(huán)境工程學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)舉辦了“感動(dòng)中國(guó)”觀影活動(dòng)。能源學(xué)院青協(xié)組織大一各班學(xué)生在系樓**“感動(dòng)中國(guó)”**，青協(xié)各成員積極投入到活動(dòng)中，使活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)井然有序。這項(xiàng)活動(dòng)受到了學(xué)生們的廣泛歡迎。

各班同學(xué)在**“感動(dòng)中國(guó)”人物事跡時(shí)候，情感受到很大的震撼，心靈不時(shí)受到觸動(dòng)，真情的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)。獲獎(jiǎng)?wù)?，有的是為了?guó)家事業(yè)，瞞著家人忘我工作，有的為家人、為他人平凡的付出。在平凡中堅(jiān)持，成就了不平凡，感動(dòng)了大家，感動(dòng)了華夏兒女。

平凡的人們?cè)诓黄椒驳膷徫簧?，他們?cè)谀膱?jiān)守著一個(gè)信念，“愛自己的祖國(guó)，愛自己的人民?！边@種愛在他們的堅(jiān)守中不是一年，不是一時(shí)一事，而是幾十年如一日，是全部的心血，全部的愛。今年的十大感動(dòng)中國(guó)人物，包括祖國(guó)精英和普通百姓，用不同的事跡感動(dòng)了不同的群體和國(guó)家。

相信每個(gè)看了感動(dòng)中國(guó)的人都會(huì)有一種真實(shí)的清潔感，就像一次精神上的沐浴，而同時(shí)，走路的腳也更結(jié)實(shí)一分，就像是一次年度的充電，一個(gè)缺點(diǎn)的電池而再度內(nèi)心充實(shí)，于是，又可以支撐自己，也希望可以幫助別人。這只是一種移動(dòng)的力量

篇二：黨員觀影活動(dòng)總結(jié)

紀(jì)念烈士，繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)電影觀賞活動(dòng)的電影觀賞活動(dòng)摘要

9月30日晚，腦科學(xué)院直屬黨支部學(xué)生黨小組、腦科學(xué)研究生院學(xué)生黨支部、神經(jīng)生物學(xué)研究所學(xué)生黨支部共同主辦了這次“緬懷先烈、繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)”觀影活動(dòng)。

為辦好活動(dòng)，三位主辦方積極組織廣大黨員和學(xué)生參加，黨員干部積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。30日下午6:30，治道大廈8樓會(huì)議室正式開始。主持人致開幕詞。

“今年9月30日是我國(guó)第一個(gè)烈士紀(jì)念日，為了緬懷為新中國(guó)成立做出巨大貢獻(xiàn)的先烈們、繼承和發(fā)揚(yáng)祖國(guó)優(yōu)良傳統(tǒng)，腦科學(xué)研究院黨支部攜團(tuán)學(xué)聯(lián)共同組織了本次的觀影活動(dòng)。今天為大家**的影片是《建國(guó)大業(yè)》，影片講述了新中國(guó)成立前夕，中國(guó)共產(chǎn)黨以及各民主黨派之間為新中國(guó)成立大業(yè)所做出的艱辛努力?！?/p>

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇2

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融事業(yè)的興起，鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行越來(lái)越成為農(nóng)民和鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民存儲(chǔ)財(cái)富的首選機(jī)構(gòu)。為了促進(jìn)村民理財(cái)和金融意識(shí)的提高，我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行近期開展了一次存錢活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)，我們?nèi)〉昧司薮蟮某晒拓S碩的成果。

首先，我們?cè)诖迩f的各個(gè)地點(diǎn)都設(shè)立了存錢點(diǎn)，方便村民的存款。為了確保存款安全，我們?cè)诿總€(gè)存錢點(diǎn)都配備了專業(yè)的保安人員，并使用了最新的安全技術(shù)，以防止任何的盜竊或欺詐行為。這樣的設(shè)置為村民提供了便利，也增加了他們對(duì)銀行的信任。

其次，我們通過(guò)一系列的宣傳活動(dòng)，讓更多的村民了解到存款的好處。我們邀請(qǐng)了專業(yè)的金融顧問(wèn)前來(lái)為村民提供金融咨詢，指導(dǎo)他們?nèi)绾喂芾韨€(gè)人資產(chǎn)和進(jìn)行投資。我們還組織了一些理財(cái)知識(shí)講座和培訓(xùn)班，讓村民了解理財(cái)規(guī)劃的重要性，學(xué)習(xí)如何合理規(guī)劃自己的收支平衡，避免過(guò)度消費(fèi)和借貸。

此外，我們還設(shè)計(jì)了一些有趣的活動(dòng)，以吸引更多的村民參與存款活動(dòng)。比如，我們舉辦了存款抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每存款一定額度就有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，從而有機(jī)會(huì)贏取一些小獎(jiǎng)品或者特別的禮品。這不僅增加了村民的欲望和動(dòng)力，還刺激了他們積極儲(chǔ)蓄的意愿。

在整個(gè)存款活動(dòng)中，我們也非常重視服務(wù)質(zhì)量和效率。我們?cè)黾恿斯駟T的數(shù)量，確保每個(gè)村民都能及時(shí)、方便地完成存款操作。我們還優(yōu)化了存款流程，簡(jiǎn)化了手續(xù)和文件的填寫，使存款更加高效和便捷。

通過(guò)這次存錢活動(dòng)，我們?nèi)〉昧朔浅？捎^的成績(jī)?？偣灿谐^(guò)70%的村民參與了存款活動(dòng)，存款總額在數(shù)百萬(wàn)元以上，使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行的存款規(guī)模得到了極大的拓展。同時(shí)，由于存錢活動(dòng)的開展，我們不僅提高了村民的金融意識(shí)，還幫助了他們建立了良好的儲(chǔ)蓄習(xí)慣，為將來(lái)的生活打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行存錢活動(dòng)是一項(xiàng)非常成功的舉措。通過(guò)設(shè)立多個(gè)存錢點(diǎn)，舉辦宣傳活動(dòng)，設(shè)計(jì)有趣的獎(jiǎng)勵(lì)制度以及優(yōu)化服務(wù)流程，我們成功地吸引了大量的村民參與存款，并促進(jìn)了金融意識(shí)的提高。這次存錢活動(dòng)不僅為鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的財(cái)富管理提供了更好的渠道和平臺(tái)。

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇3

鑼鼓喧天慶佳節(jié)，萬(wàn)眾歡騰鬧元宵。為了喜迎元宵佳節(jié)，豐富市民文化生活，在元宵節(jié)到來(lái)之際，恒豐銀行煙臺(tái)分行轄屬網(wǎng)點(diǎn)相繼開展了元宵節(jié)系列主題活動(dòng)。

所轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝扮一新，一個(gè)個(gè)燈籠和福袋交錯(cuò)點(diǎn)綴，烘托出歡樂(lè)祥和的節(jié)日氣氛。在蓬萊支行，工作人員特地在燈謎中設(shè)置了恒豐銀行近期活動(dòng)和簡(jiǎn)單產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)答題，既兼具娛樂(lè)性和知識(shí)性，也激發(fā)了客戶走進(jìn)恒豐銀行，了解金融產(chǎn)品的興趣?？蛻魝兗娂娮呱锨皡⑴c活動(dòng)，認(rèn)真挑選燈謎，相互討論謎底答案，現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，洋溢著歡樂(lè)、祥和、喜慶的氣氛。

“小姐姐，快來(lái)呀，這個(gè)燈謎我終于猜出來(lái)啦！”日照都市花園小區(qū)的一名小朋友興奮地向日照分行的.工作人員喊道。原來(lái)，日照分行在元宵節(jié)當(dāng)天走進(jìn)社區(qū)，開展了“猜字謎贏獎(jiǎng)品”等活動(dòng)，并進(jìn)行金融知識(shí)宣傳，與社區(qū)居民共慶佳節(jié)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)居民積極參與踴躍搶答，還在歡聲笑語(yǔ)中傳播了金融知識(shí)。

在開發(fā)區(qū)丹陽(yáng)社區(qū)，開發(fā)區(qū)支行工作人員早早開始做起準(zhǔn)備，撐燈籠、貼燈謎、準(zhǔn)備禮品...一排排喜慶漂亮的紅燈籠懸掛著謎語(yǔ)紙條呈現(xiàn)在眼前，社區(qū)居民群眾紛紛參與到活動(dòng)中?；顒?dòng)中，支行還向社區(qū)居民科普了金融知識(shí)，進(jìn)一步提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并為廣大市民提供有關(guān)電子銀行、理財(cái)產(chǎn)品等業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

此次元宵節(jié)系列活動(dòng)的開展，營(yíng)造了溫馨和諧的節(jié)日氣氛，拉近了與客戶之間的距離，切實(shí)提升了客戶對(duì)恒豐銀行的認(rèn)同感，得到了客戶的好評(píng)。下一步，煙臺(tái)分行將以此次活動(dòng)為契機(jī)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，為客戶提供更加豐富的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升客戶滿意度。

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇4

銀行實(shí)驗(yàn)活動(dòng)是一項(xiàng)旨在提高金融知識(shí)和經(jīng)濟(jì)意識(shí)的重要教育活動(dòng)。在這次實(shí)驗(yàn)活動(dòng)中，我們模擬了一個(gè)真實(shí)的銀行環(huán)境，讓學(xué)生們充分了解到銀行的運(yùn)作原理和服務(wù)流程。通過(guò)參與實(shí)際的操作和決策，我們不僅能夠加深對(duì)金融系統(tǒng)的理解，還能夠鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力以及應(yīng)對(duì)壓力的能力。

在實(shí)驗(yàn)活動(dòng)中，我們分為不同的小組，每個(gè)小組扮演一個(gè)銀行的工作人員，例如柜員、客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)管理人員等。我們從銀行開業(yè)準(zhǔn)備開始，制定了一份詳細(xì)的業(yè)務(wù)計(jì)劃，并組織人員進(jìn)行各個(gè)崗位的培訓(xùn)。我們學(xué)習(xí)了金融產(chǎn)品的種類和特點(diǎn)，了解了銀行的監(jiān)管政策，以及與客戶進(jìn)行有效溝通的技巧。

在實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，我們接待了大量的客戶，并處理了各種各樣的業(yè)務(wù)。例如，柜員需要為客戶辦理存取款、匯款、查詢余額等業(yè)務(wù)；客戶經(jīng)理需要為客戶提供專業(yè)的理財(cái)和貸款咨詢；風(fēng)險(xiǎn)管理人員需要監(jiān)控資金的安全性和合規(guī)性等。通過(guò)親身參與這些操作，我們更加深入地了解了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性。

在實(shí)驗(yàn)活動(dòng)中，我們還進(jìn)行了一些有趣的角色扮演游戲，模擬了銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。我們?cè)诜抡姝h(huán)境中遇到了電腦系統(tǒng)故障、客戶投訴、鈔票假幣等問(wèn)題，這為我們提供了一個(gè)實(shí)踐解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。我們通過(guò)合作和討論，尋找最佳的解決方案，并在師長(zhǎng)的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)際操作。這些挑戰(zhàn)鍛煉了我們的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，并幫助我們更好地理解了銀行工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。

通過(guò)參與這次銀行實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，我獲得了很多收獲。首先，我對(duì)金融系統(tǒng)和銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解。我明白了金融產(chǎn)品的種類和特點(diǎn)，以及銀行與客戶之間的關(guān)系。其次，我鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在實(shí)驗(yàn)中，我時(shí)常需要與同伴進(jìn)行緊密的合作，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，這讓我懂得了有效溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。第三，我提高了解決問(wèn)題的能力。通過(guò)解決各種挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，我學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題的能力，找出最佳的解決方案，并且勇于承擔(dān)責(zé)任。

總的來(lái)說(shuō)，銀行實(shí)驗(yàn)活動(dòng)為我們提供了一個(gè)以身體力行學(xué)習(xí)金融知識(shí)和培養(yǎng)實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)。通過(guò)親身經(jīng)歷，我們深刻地體驗(yàn)到了銀行工作的復(fù)雜性，加強(qiáng)了對(duì)金融系統(tǒng)的理解，提高了自我能力的提升。這次實(shí)驗(yàn)不僅讓我對(duì)金融行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，還為我今后進(jìn)入金融領(lǐng)域打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，通過(guò)這次實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，我已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)更加出色和有準(zhǔn)備的金融從業(yè)者。

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇5

春節(jié)將至，年味漸濃。在新春佳節(jié)來(lái)臨之際，恒豐銀行煙臺(tái)分行組織所轄網(wǎng)點(diǎn)開展春節(jié)走訪活動(dòng)，進(jìn)村莊進(jìn)社區(qū)為退休老同志及社區(qū)貧困戶送去關(guān)懷和溫暖，并提前送上新春佳節(jié)的'問(wèn)候與祝福。

活動(dòng)中，恒豐銀行萊陽(yáng)支行工作人員走進(jìn)萊陽(yáng)城廂辦事處南關(guān)村社區(qū)，為社區(qū)老黨員送去了“?！弊?、春聯(lián)和米面油等慰問(wèn)品，并叮囑他們保重身體，做好疫情防護(hù)，鼓勵(lì)他們保持樂(lè)觀生活態(tài)度，祝福他們過(guò)一個(gè)平安、歡樂(lè)、祥和的信念。

恒豐銀行科技支行來(lái)到西軫格莊村獨(dú)居老人家里，送去慰問(wèn)品，并與老人聊天嘮家常，深入了解老人的生活需求和身體狀況，并留下電話方便老人隨時(shí)聯(lián)系?？紤]到老人行動(dòng)不便，支行工作人員還貼心的為老人貼上了送去的對(duì)聯(lián)和“福”字。老人激動(dòng)地說(shuō)：“平時(shí)我都是一個(gè)人，你們每次來(lái)看我都讓我感覺很溫暖，謝謝你們惦記著我。”

恒豐銀行龍口支行來(lái)到退休老干部家中，送上春節(jié)慰問(wèn)品并與他們促膝交談，關(guān)切詢問(wèn)他們的健康狀況及家庭生活等，向這些曾經(jīng)為支行發(fā)展作出貢獻(xiàn)的前輩們送上新春的問(wèn)候和美好的祝福，同時(shí)，支行工作人員還認(rèn)真傾聽老干部們對(duì)支行未來(lái)發(fā)展提出的寶貴意見和建議。

未來(lái)，恒豐銀行煙臺(tái)分行將繼續(xù)熱心社會(huì)公益，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖，彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇6

《員工行為守則》對(duì)全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》讀書活動(dòng)，就是要規(guī)范全行員工的'服務(wù)行為，統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風(fēng)貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度。

《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。每天我都會(huì)抽出時(shí)間來(lái)讀書。這本手冊(cè)對(duì)于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。對(duì)于員工日常工作和行為的規(guī)范，概念清晰，生動(dòng)形象。

不僅要讀書。還要從工作中找到和守則有差距，或者做的不到位的地方，加以改正。應(yīng)該有職業(yè)自豪感，是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，我要珍惜這個(gè)崗位，維護(hù)農(nóng)行的形象和利益，不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情。做一個(gè)品行端正的人，遵守規(guī)定的條款，恪守制度的要求和辦事程序，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。通過(guò)讀書，我了解到，員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來(lái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，了解崗位合規(guī)要求。自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處，坦誠(chéng)相待，才能有良好的協(xié)作，才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。工作服穿戴整潔，工牌佩戴規(guī)范，戴統(tǒng)一的發(fā)飾，是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動(dòng)，以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護(hù)自己，不能馬虎和失職，這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果，不僅是對(duì)于個(gè)人還是農(nóng)行，損失有時(shí)候是無(wú)法彌補(bǔ)的，依法合規(guī)，以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。

要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，建設(shè)國(guó)際一流商業(yè)銀行，沒一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平。我要從自身做起，從本崗位做起，始終如一的讀書和踐行《員工行為守則》。

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇7

“七一”建黨周年之際，中國(guó)銀行海鹽支行部分黨員和入黨積極分子在支行黨總支的帶領(lǐng)下，前往澉浦南北湖東側(cè)的荊山“新四軍北撤澉浦之戰(zhàn)”革命烈士紀(jì)念碑，通過(guò)緬懷革命先烈，開展“最好銀行 黨員先行”主題黨日活動(dòng)。

X月X日當(dāng)天上午，該行參加活動(dòng)的黨員和入黨積極分子懷著崇敬的心情冒雨來(lái)到烈士紀(jì)念碑前，肅立在烈士們的墓碑前，深切緬懷烈士的豐功偉績(jī)?；顒?dòng)主持人首先致辭，向大家講述了烈士們的先進(jìn)事跡，其次全體黨員和入黨積極分子向烈士敬獻(xiàn)花籃、鞠躬默哀，表達(dá)對(duì)革命烈士的哀思與懷念，同時(shí)組織全體黨員重溫入黨誓言，兩位黨員發(fā)表祭奠感言。

最后支行行長(zhǎng)徐昂同志結(jié)合該行實(shí)際，要求全體黨員通過(guò)祭奠先烈，進(jìn)一步樹立良好的品質(zhì)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，都要向革命烈士們一樣讓自己的生命更加有價(jià)值和意義，并勉勵(lì)大家學(xué)習(xí)先輩，就是要牢記先輩遺志，發(fā)揚(yáng)光大。一是要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念;二是要同“最好銀行，黨員先行”主題活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，在實(shí)踐活動(dòng)中要以“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做最好的銀行”為己任，勇于爭(zhēng)先，積極進(jìn)取;三是要與中行實(shí)際工作相聯(lián)系，要進(jìn)一步以“加快發(fā)展、提高水平”和“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行”為工作重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，增加日均存款，加強(qiáng)有效投放，提高經(jīng)營(yíng)收益;實(shí)施主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化內(nèi)控管理，提高全員整體素質(zhì)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。并引導(dǎo)全體黨員在慎終追遠(yuǎn)、緬懷先輩的情懷中增進(jìn)愛黨、愛國(guó)、愛社會(huì)主義情感。

全體黨員和入黨積極分子都紛紛表示一定要學(xué)習(xí)先烈們的思想，繼承他們的遺志，以主人翁熱情和干勁投身于中行事業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)努力提高自身素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，為促進(jìn)中行的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，為建設(shè)最好的銀行而努力奮斗!

銀行活動(dòng)總結(jié) 篇8

殘疾人工作是衡量社會(huì)文明程度的標(biāo)尺。從以往殘疾人在銀行的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，確實(shí)反映出殘疾人工作是我們社會(huì)文明的短板。作為第一窗口產(chǎn)業(yè)，銀行業(yè)的社會(huì)影響最為顯著。是開展助殘工作的最佳突破口，是提升助殘社會(huì)責(zé)任的橋頭堡。銀行如何改善對(duì)殘疾人的服務(wù)？

近日，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)殘疾人客戶金融服務(wù)工作的通知》精神，結(jié)合光大銀行陽(yáng)光服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，我行對(duì)助殘活動(dòng)作出如下實(shí)踐：

1）針對(duì)聾啞人：手語(yǔ)服務(wù)

目前，該行正組織員工在晨會(huì)期間積極學(xué)習(xí)手語(yǔ)，為困難群眾提供更加溫馨的手語(yǔ)服務(wù)。

對(duì)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的殘疾客戶，應(yīng)建立管理通道，由大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶先辦理業(yè)務(wù)。為解決聾啞等殘障人士辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)的語(yǔ)言難題，我行在網(wǎng)上自行**手語(yǔ)培訓(xùn)教材，并定期對(duì)一線員工開展手語(yǔ)服務(wù)培訓(xùn)，提升員工手語(yǔ)服務(wù)能力，保證殘障人士能享受到同樣周到便捷的無(wú)障礙服務(wù)。

2）針對(duì)行動(dòng)不便者：綠色通道

我的行為不方便，客戶設(shè)立綠色通道，即使在特殊情況下，按照操作程序，也可以提供上門服務(wù)。

我行通過(guò)提供綠色通道等方式優(yōu)先為該類客戶辦理業(yè)務(wù)，如果無(wú)法來(lái)柜臺(tái)辦理的客戶，可通過(guò)業(yè)務(wù)輔助工具或“授權(quán)**人的方式辦理業(yè)務(wù)”。此外，本行還將引導(dǎo)流動(dòng)困難客戶通過(guò)**引行、網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備等業(yè)務(wù)輔助工具進(jìn)行處理；也可在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提采取銀行雙人上門調(diào)查等方式核實(shí)情況后由授權(quán)**人代為辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

上月，我行一客戶陳某由于下半身骨折急需用錢但又出行不便仍在醫(yī)院，密碼忘記，于是我行派兩名柜員拿著《個(gè)人掛失業(yè)務(wù)申請(qǐng)書》《個(gè)人特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書》上門核實(shí)簽名并確認(rèn)其授權(quán)情況屬實(shí)。

3）針對(duì)盲人客戶：金融助盲卡

我行向視障人士提供金融服務(wù)卡片，一張薄薄的淡藍(lán)色塑料卡片不僅可以讓視障人士準(zhǔn)確識(shí)別各種硬幣和紙幣的面額大小，還能幫他們?cè)阢y行憑單的正確位置簽名?！敖鹑谥たā钡膭?chuàng)新推出，充分體現(xiàn)了我行履行企業(yè)公民責(zé)任、提升金融服務(wù)水平的實(shí)際舉措，也標(biāo)志著我行的金融服務(wù)正式邁入“陽(yáng)光服務(wù)”的全新階段。并致力于把“陽(yáng)光服務(wù)”的理念有機(jī)地融入到日常服務(wù)管理工作中，為首都各界殘障人士提供更具人性化的服務(wù)。

此次助殘活動(dòng)的開展，充分體現(xiàn)了我行“陽(yáng)光在心，服務(wù)在行”的銀行服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)我們提倡的的“平等、互融、同創(chuàng)、共享”的融合文化，讓殘疾人朋友在銀行這一平臺(tái)能享受平常人一樣的貼心服務(wù)。

xx銀行xx支行

20140619

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