歲月如梭,時(shí)間一溜煙兒的走了,這一段工作已經(jīng)過(guò)去,就需要我們對(duì)自己近階段的工作進(jìn)行歸納,做好工作總結(jié)可以幫助提高自己的工作技巧,更好地完成工作。工作總結(jié)怎么寫(xiě)才能更加全面呢?小編特意收集和整理了保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié),請(qǐng)馬上收藏本頁(yè),以方便再次閱讀!
今年暑假我參加了,我真的好開(kāi)心,因?yàn)槲叶冗^(guò)了一個(gè)的暑假!在暑假之前,我就已經(jīng)好了我的行程了,要參加社會(huì)實(shí)習(xí),。因此我早早的開(kāi)始找我的了,還好的是我自己運(yùn)氣不錯(cuò),找到了已經(jīng)保險(xiǎn)實(shí)習(xí),我對(duì)自己實(shí)習(xí)的地點(diǎn)和工作的性質(zhì)感到十分的滿意,我準(zhǔn)備好開(kāi)始實(shí)習(xí)了。暑假留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí),有幸能夠來(lái)到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的,直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中,與客戶面對(duì)面的接觸與,一方面把自己所學(xué)知識(shí)與直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多里所學(xué)不到的與教訓(xùn),從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解,因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,自己覺(jué)得其實(shí)這樣的才是自己最想要的!
7月13號(hào)正式來(lái)到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),”卡單”這個(gè)是第一次接觸,其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法,這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始如何填寫(xiě)保單,就填錯(cuò)了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心,好在公司對(duì)我們都非常,讓我非常。這時(shí)明白了什么是寬容!接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些種類(lèi),適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)?...一下子記這么多東西,感覺(jué)頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶,登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶來(lái)的非常多,對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺(jué)到熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!再后來(lái)到車(chē)險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),幸運(yùn)的是剛好趕上公司新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險(xiǎn)算費(fèi),這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員時(shí),公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等,為我們描繪了一個(gè)的愿景,讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ?,也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
公司現(xiàn)在與石化在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險(xiǎn)的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,而且在公司良好的方式的運(yùn)作下,正在有條不紊的開(kāi)展,讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情,想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強(qiáng)大的力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書(shū),死竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)!自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的,但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈,好在還知道!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識(shí),雖然有點(diǎn)苦,但是痛并著!現(xiàn)在的我已經(jīng)回到了,回顧自己一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,真的是有很多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情,現(xiàn)在幾乎都知道了。
我想我會(huì)在今后的工作中持續(xù)不斷的努力的,我想我可以做的更好的。只是由于的關(guān)系,我沒(méi)有更多的在公司實(shí)習(xí),這是最令我感到遺憾的地方。不過(guò)我相信以后還有機(jī)會(huì),我會(huì)更好的參加到實(shí)習(xí)中去的!
XX年7月,我非常榮幸地經(jīng)面試選拔參加了今年暑假xxx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)項(xiàng)目。xxx保險(xiǎn)是一家法國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)公司,同時(shí)也是首家進(jìn)入中國(guó)的歐洲保險(xiǎn)人壽企業(yè)。公司的總代表處設(shè)在北京,在一九九七年被中國(guó)政府獲準(zhǔn)在上?;I建中外合資的保險(xiǎn)人壽公司。在了解到xx集團(tuán)是第一批進(jìn)入中國(guó)的具有外國(guó)文化的企業(yè)后,我在參加實(shí)習(xí)之前便查詢了很多資料,其中留給我最深印象的就是xxx公司戰(zhàn)略思想:“做自己熟悉的事”和“人性管理贏得人心”。這些思想也在我接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中得到了更深刻的理解。
在這段實(shí)習(xí)期間內(nèi),我不僅拓寬了自己的知識(shí)面,更是深入地了解到了一所企業(yè)是如何運(yùn)作的。我被安排的工作主要是法律助理,為我們團(tuán)隊(duì)策劃的項(xiàng)目厘清法律的屏障,做到不違法而有效地實(shí)施我們的企劃案。
參加該實(shí)習(xí)項(xiàng)目的原因
在香港參加實(shí)習(xí)一直是我所向往的事情。香港作為真正國(guó)際化的大都市,工作環(huán)境接近國(guó)外的模式且對(duì)于我們大陸的學(xué)生又有地緣優(yōu)勢(shì)。不僅能讓我們體會(huì)兩種完全不同的企業(yè)文化、更能鍛煉我們的工作適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
首先,在參加這次實(shí)習(xí)活動(dòng)之前,我就對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)非常感興趣。不僅因?yàn)槲业母赣H在這一行上干了一輩子,經(jīng)常給我言傳身教,還因?yàn)槲以谌ツ甏蠖⒓邮钇谡n程時(shí)專(zhuān)門(mén)選修了德國(guó)教授蒞臨我們外經(jīng)貿(mào)上的一堂“歐盟保險(xiǎn)法概論”的課程。這些經(jīng)歷讓我對(duì)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)法和國(guó)外保險(xiǎn)法的比較產(chǎn)生了濃厚的興趣。因此,我積極向這個(gè)項(xiàng)目投出了自己的簡(jiǎn)歷,并以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了英文面試,獲得了香港bip項(xiàng)目下的axa實(shí)習(xí)資格。
第二,這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)在香港,無(wú)疑可以鍛煉我們走出校園的自主能力。我們都是自己只身前往香港,自己乘坐交通工具找到酒店,自己準(zhǔn)備電話卡等一切有關(guān)實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作。所有這些只能完全依靠自己,這無(wú)疑鍛煉了我自主自立的能力。
第三,真理在于實(shí)踐,赴往香港實(shí)習(xí)不僅能解決我之前學(xué)習(xí)的疑惑,還能鍛煉我在遠(yuǎn)離校園、家庭庇護(hù)之后z的實(shí)踐能力。在抵達(dá)香港之前,我加入的實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)一共是二十個(gè)人。我在真正前往香港之前就作好了充足的準(zhǔn)備:印好了幾百?gòu)埫?,研?xí)相關(guān)保險(xiǎn)法和香港法的知識(shí),了解xxx公司的具體業(yè)務(wù)與部門(mén)設(shè)置。在作好一些了解之后,一些疑問(wèn)自然就提出了,例如外企與國(guó)企的'工作方式有什么不同、香港的保險(xiǎn)法與國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)法有什么差異等等。抵港之前,我是抱著一堆問(wèn)題而來(lái)的,非常希望能多參與公司內(nèi)部和員工們一起做事并解決心中的疑惑。
實(shí)習(xí)總結(jié)
來(lái)到香港后,我們一起來(lái)xxx公司實(shí)習(xí)的同學(xué)被安排分成大約5個(gè)組,分別針對(duì)xxx即將推出的一項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品做企劃案,并做一份切實(shí)可行的包裝策略。
(一)港大學(xué)習(xí)
為了更好地有效率完成這次項(xiàng)目策劃,我們各個(gè)團(tuán)隊(duì)是以比賽的形式增強(qiáng)彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)性,以期做出最好的方案;同時(shí),xxx公司還安排我們赴往港大上課一周,專(zhuān)門(mén)研習(xí)港大有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)課程。因此,我的實(shí)習(xí)過(guò)程大致可以分為學(xué)習(xí)充電和緊張的公司實(shí)踐兩個(gè)部分。
在香港大學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏非常緊湊,時(shí)間短暫而寶貴。這要求我們?cè)谡n下做的準(zhǔn)備非常之多。我們上的課程有香港法律概況、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究和市場(chǎng)推銷(xiāo)。老師都是來(lái)自香港大學(xué)任職的老師,因此教學(xué)相比于內(nèi)陸是更為嚴(yán)格和緊湊的。雖然上課時(shí)間非常短,但是上課的內(nèi)容是完全針對(duì)于我們接下來(lái)實(shí)習(xí)將要做到的東西,所以是相當(dāng)實(shí)用的。我的體會(huì)是,在學(xué)一門(mén)知識(shí)時(shí),面臨著即將使用的壓力,會(huì)有一種動(dòng)力。這往往會(huì)促使自己更加努力地研究這些相關(guān)知識(shí),并且會(huì)形成思維角度的轉(zhuǎn)換。也就是說(shuō),以滿足實(shí)際所需為標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)起來(lái)帶著就會(huì)帶著疑問(wèn)。這可能是我在港大學(xué)習(xí)最深的體會(huì):我不斷地反省自己之前的學(xué)習(xí)生活,發(fā)現(xiàn)之前并沒(méi)有想到自己為什么學(xué)習(xí)那些課程,只是單純地想考出好成績(jī)。在港大,學(xué)習(xí)的方式不僅讓我覺(jué)得壓力頗大,我終于了解到在學(xué)校那些知識(shí)安排是有其用意和實(shí)踐指導(dǎo)性的。有了這樣的思考,之后的學(xué)習(xí)讓我更有興趣去把它們內(nèi)化了。同時(shí),我還思考,以實(shí)際需要的標(biāo)準(zhǔn)考量,平時(shí)學(xué)習(xí)到的知識(shí)是非常有限的,不可能所有知識(shí)都完全與實(shí)踐掛鉤。因此,實(shí)踐和學(xué)習(xí)是在不斷的互推中向前推進(jìn)的??傊松褪遣粩鄬W(xué)習(xí)的過(guò)程。
(二)公司實(shí)習(xí)過(guò)程
在港大進(jìn)修課程結(jié)課之后,我們正式進(jìn)入了實(shí)習(xí)階段。初來(lái)乍到,卻明顯感受到了香港工作的快節(jié)奏和高效率:郵件源源不絕,整理郵件的同時(shí)我們不僅被告知我們必須在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查問(wèn)卷、商業(yè)策劃書(shū),還在未來(lái)的日子里被要求通過(guò)企業(yè)測(cè)試、完成商業(yè)策劃書(shū)演說(shuō)等等一系列工作和考核。因此,在對(duì)之后將要著手的工作心中有了一個(gè)大略的框架之后,我也預(yù)感到了之后工作的高強(qiáng)度。
我最大的感受主要有兩點(diǎn)。一是,外企的節(jié)奏的確緊湊。外企工作強(qiáng)度之大和工作量之重讓我開(kāi)闊了眼界,我作為剛剛進(jìn)入公司的實(shí)習(xí)生,由于沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn),心里清楚要適應(yīng)其中的工作是有難度的。但是,不論做什么事情都是有磨合才有成長(zhǎng),我雖不清楚業(yè)務(wù),但是課下我肯花功夫去鉆研,于是我對(duì)業(yè)務(wù)的脈絡(luò)也漸漸清晰起來(lái);二是,在外企工作是充實(shí)的。因?yàn)槭虑榈姆倍唷⑸霞?jí)的高要求,讓我感到實(shí)習(xí)壓力之下需要更珍稀每一分一秒,力爭(zhēng)做到有成效、出成果。
進(jìn)入正式的工作環(huán)境后,雖然累,但卻分秒都在收獲。香港的正常作息是早上九點(diǎn)到凌晨一兩點(diǎn),是著名的不夜城,同樣,我們?cè)趚xx公司這段實(shí)習(xí)期間內(nèi)每天六點(diǎn)起床、下午七八點(diǎn)才下班,下班之后還必須好好研習(xí)、和小組團(tuán)隊(duì)一起討論我們即將完成的企劃案。在這個(gè)過(guò)程中,我們的tutor不斷在教給我們外企的生存之道,著實(shí)讓我感到受益匪淺。例如,在實(shí)習(xí)的第一天,我們的指導(dǎo)tutor就告誡我們“少說(shuō)話,多做事?!彼f(shuō),在香港工作,是為了完成公司委派的任務(wù),熬夜是必須的,很可能基本沒(méi)有一天是在三點(diǎn)前入睡,但是千萬(wàn)不要向他抱怨,大家都有壓力,大家都辛苦,他不會(huì)看重過(guò)程,只看重結(jié)果,不要說(shuō)問(wèn)題有多難,問(wèn)題怎么解決,最后只需要的就是大家報(bào)告。這些話雖然聽(tīng)起來(lái)毫不近人情,卻激起了我們的斗志。tutor的忠告很有用,簡(jiǎn)短有力,頓時(shí)能讓人對(duì)手上的事情嚴(yán)肅起來(lái),讓我們了解到外企不是慈善機(jī)構(gòu),而我們有能力也有付出意志的人,我們實(shí)習(xí)生來(lái)這兒的目的也就是為了鍛煉自己能力的。在公司接受上級(jí)的教育之外,我們還在香港街頭體會(huì)到了社會(huì)現(xiàn)實(shí)。為了完成最后的商業(yè)策劃報(bào)告,我們的準(zhǔn)備工作是紛繁復(fù)雜的,其中最重要的就是設(shè)計(jì)商業(yè)策劃的問(wèn)卷調(diào)查表。僅僅是十個(gè)問(wèn)題,我們就總共修改了十一次才最后打印。想來(lái)不禁感慨,從前我們都是接受問(wèn)卷調(diào)查的人,卻從未思考過(guò)這份調(diào)查問(wèn)卷的真正含義,這會(huì)自己親身做了才能理解其中不易——三個(gè)夜晚的資料調(diào)查研究、長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)的問(wèn)題現(xiàn)實(shí)性和可行性的分析討論、修改多次的日程的安排,這些都不是易事兒。終于,在大家無(wú)數(shù)次熱切的討論下我們才最終定下了這份調(diào)查報(bào)告,短短一頁(yè)紙卻盡是我們的心血。設(shè)計(jì)完報(bào)告,我們接下來(lái)的工作是在香港街頭派發(fā)調(diào)查報(bào)告,以期獲得有效的群眾調(diào)研結(jié)果,便于我們分析數(shù)據(jù)提出最優(yōu)方案。在這次的了解中我才發(fā)覺(jué)街頭的派發(fā)雖不是一項(xiàng)技術(shù)性工作,卻比技術(shù)性工作更需要勇氣和智慧。在辛苦奔波、被路人冷漠拒絕之后,才讓我深刻體會(huì)到那句“生活處處皆學(xué)問(wèn)”的真諦。從中,我明白了我們?cè)谠趯W(xué)習(xí)實(shí)踐的知識(shí)之外,還應(yīng)該走入真正的社會(huì)了解社會(huì)人情,鍛煉出一顆堅(jiān)強(qiáng)的心,才能獲得更精彩的人生。
學(xué)以實(shí)踐,學(xué)于實(shí)踐。這次實(shí)習(xí),我不僅將法律真正用到實(shí)踐中去了,更是從運(yùn)用中學(xué)會(huì)了知識(shí)。我是唯一團(tuán)隊(duì)中本科是法律專(zhuān)業(yè)的,因此我專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)小組內(nèi)關(guān)于香港保險(xiǎn)法、理財(cái)政策的研究和上市規(guī)則。香港地法律制度與內(nèi)地完全不同,屬于兩個(gè)法系,因此研究起來(lái)我沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)、屬于從頭摸起。好在對(duì)于法律的理解是相通的,且之前我一直擔(dān)任westlaw數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)生代表,所以法律檢索和比較起來(lái)上手很快,比其它團(tuán)隊(duì)有明顯的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上和公司內(nèi)部查找資料,并分析對(duì)比,我不僅做出了成果,還收獲頗多。在最后的報(bào)告中,上級(jí)由于我們的報(bào)告法律層面的全面,產(chǎn)品包裝方案更有切實(shí)可行性,公司高層對(duì)我們予以了很高的評(píng)價(jià)。同時(shí),我們小組認(rèn)真的努力、集思廣益的工作成功,使我們小組報(bào)告最終脫穎而出,成為了第一名。
這一切都使我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。大學(xué)中,我們大多數(shù)都是自己孤軍奮戰(zhàn),很少合作完成一項(xiàng)成果。即使是團(tuán)隊(duì)也是內(nèi)部分好工,大家作好交上來(lái),把結(jié)果硬拼在一起,缺少了合作和交流的意識(shí)。其實(shí),團(tuán)隊(duì)合作不僅會(huì)迸發(fā)思想的火花,還會(huì)讓我們彼此學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)。
在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月,實(shí)習(xí)的工作看似很簡(jiǎn)單,但卻很辛苦,前半個(gè)月我的工作主要是在公司里負(fù)責(zé)整理文件和看一些歷史合同以及流程,后半個(gè)月則是跟隨指導(dǎo)老師出去跑業(yè)務(wù)學(xué)知識(shí)。在外面日曬雨淋的,每個(gè)潛在的客戶都要去拉,很忙。甚至有的時(shí)候都顧不上吃飯和午休。
雖然工作很辛苦很勞累,但是我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,學(xué)校能教你的只是書(shū)本的知識(shí),但是具體應(yīng)用到實(shí)踐中還是有很多的區(qū)別,要把一個(gè)工作做好,僅僅只有知識(shí)并不足夠,還需要耐力,毅力,信心,甚至微笑等等。一個(gè)月下來(lái),我的感觸很深,深深了解到了以下這些“生活知識(shí)”
1、作為一個(gè)新人,手腳要勤快點(diǎn),端茶倒水掃地拖地之類(lèi)的'活是少不了的。
2、為盡快適應(yīng)環(huán)境,要做到多思考多問(wèn),不懂就要問(wèn)!"舊人"還是挺樂(lè)意回答的。
3、不要驕傲自大,目中無(wú)人,一些事情即使你會(huì)也要低調(diào)點(diǎn),不然會(huì)很難融進(jìn)職場(chǎng)原有圈子的。
4、證書(shū)只是進(jìn)入職場(chǎng)的敲門(mén)磚,如果你拿到了某個(gè)證書(shū)但不會(huì)應(yīng)用證書(shū)所包含某個(gè)學(xué)科的知識(shí)也是沒(méi)用的。胸中還須有點(diǎn)"墨水",沒(méi)有真才實(shí)學(xué),做起本職工作來(lái)也會(huì)力不從心??!像English,過(guò)了四六級(jí)不會(huì)就又能怎樣,英語(yǔ)本來(lái)就是一門(mén)語(yǔ)言,你得會(huì)說(shuō),對(duì)外人也得敢說(shuō),不然人家還不是一樣看不起你:還是大學(xué)生呢,口語(yǔ)都還說(shuō)不出來(lái)!我在公司時(shí)就曾經(jīng)遇到一個(gè)外國(guó)人來(lái)咨詢,但是我的英語(yǔ)水平很差,所以基本上就不知道說(shuō)什么。
5、英語(yǔ),電腦是職場(chǎng)中必備的硬件,英語(yǔ)水平起碼要能跟外人作一般交流,電腦嘛,辦公軟件操作方面要精通并且能熟練操作,其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁(yè)制作等也要會(huì)點(diǎn)。(實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我對(duì)這兩方面學(xué)習(xí)的緊迫感,特別是一些辦公軟件的應(yīng)用跟掌握?。?/p>
6、我們往往會(huì)忽略的就是寫(xiě)作能力,這很重要,職場(chǎng)中如文書(shū),報(bào)告等方面要熟練掌握。寫(xiě)作,不管在什么行業(yè)都是很有用的。我在保險(xiǎn)公司就試著幫我的指導(dǎo)老師寫(xiě)報(bào)告。
7、進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí),一定要盡快熟知這個(gè)職位所用到的知識(shí)。像我實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售,它所涉及的知識(shí)范圍廣。如稅收(費(fèi)用計(jì)算),法律(公司合同的簽訂),客戶心理(洞察客戶心理),服務(wù)禮儀(待人接物)等等,都必須做到了如指掌,這樣才不會(huì)出差錯(cuò)。
8、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是重要的,即使在職場(chǎng)中也要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),同時(shí)要根據(jù)工作中的不足而有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。實(shí)踐永遠(yuǎn)都是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實(shí)踐還有一段距離。
“學(xué)無(wú)止境”,以前總覺(jué)得自己有多厲害,自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識(shí),可以去公司大展身手,好好表現(xiàn)一下自己,體現(xiàn)一下自己的能力,但是直到去了公司實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺,多淺薄。的確,在大學(xué)二年學(xué)到了很多關(guān)于財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),但是保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域,它不僅要求你有專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí),更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識(shí),以及知道包括歷史,地理,政治,文化等等方面的知識(shí),這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對(duì)答如流,全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息。解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問(wèn)和困惑
這次實(shí)習(xí),我收獲很多,它讓我體會(huì)到了工作的艱辛和勞累,讓我發(fā)現(xiàn)了自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足,讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)了自己,讓我更加的對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)充滿了信心,讓我明白了賣(mài)保險(xiǎn)其實(shí)就是賣(mài)一種理念,這讓我更加堅(jiān)定了自己以后未來(lái)的道路——保險(xiǎn)。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我國(guó)人壽股份有限公司武漢分公司存在以下幾個(gè)疑問(wèn):
1、保費(fèi)較高,險(xiǎn)種少。經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,問(wèn)詢大多數(shù)居民的年收入狀況以及對(duì)人壽穩(wěn)妥的需求、對(duì)人壽穩(wěn)妥的知道,較多居民反映保費(fèi)有點(diǎn)偏高,穩(wěn)妥險(xiǎn)種有些單調(diào)。
2、宣揚(yáng)不行,花費(fèi)誤區(qū)多,居民穩(wěn)妥知道淡漠。穩(wěn)妥業(yè)的不重視宣揚(yáng),然后致使穩(wěn)妥根底常識(shí)很少人懂,再加上居民的思維觀念疑問(wèn),對(duì)穩(wěn)妥的花費(fèi)誤區(qū)很深,這請(qǐng)求穩(wěn)妥宣揚(yáng)作業(yè)多從免除穩(wěn)妥花費(fèi)誤區(qū)、多宣揚(yáng)穩(wěn)妥根底常識(shí)做起。
對(duì)此,我提出了我的有關(guān)主張和對(duì)策:
1、加強(qiáng)公司職工的專(zhuān)業(yè)練習(xí),全部進(jìn)步職工的本質(zhì)。加強(qiáng)職作業(yè)業(yè)道德,培育職工熱忱、擔(dān)任、崇高的涵養(yǎng),以及誠(chéng)篤守信、效勞至上的作業(yè)道德;練習(xí)職工具有廣泛精深的專(zhuān)業(yè)常識(shí)、嫻熟高明的效勞技術(shù)。
2、規(guī)劃習(xí)氣各客戶集體的穩(wěn)妥商品,滿意不一樣客戶的需求。如今的穩(wěn)妥商品不是徹底商場(chǎng)化的商品,穩(wěn)妥商品單一,與大家的需求相差甚遠(yuǎn),在商場(chǎng)上尤其是低收入集體占有必定的份額,這些人抵擋各種風(fēng)險(xiǎn)的才干很弱,因而要推出適用于各階層客戶的穩(wěn)妥商品。
3、加強(qiáng)穩(wěn)妥宣揚(yáng),強(qiáng)化穩(wěn)妥知道。要對(duì)穩(wěn)妥常識(shí)普及教學(xué)和大力宣揚(yáng),以進(jìn)步居民穩(wěn)妥知道,讓居民從底子上走出對(duì)穩(wěn)妥了解的誤區(qū)。然后發(fā)起鼓舞更多的優(yōu)異穩(wěn)妥專(zhuān)業(yè)結(jié)業(yè)生到穩(wěn)妥行業(yè)作業(yè)。
我曾在一家知名保險(xiǎn)公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí),這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷無(wú)疑是我大學(xué)生涯中最有意義和難忘的一部分。在這個(gè)期間,我不僅學(xué)到了很多實(shí)際的知識(shí)和技能,還提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。
這家保險(xiǎn)公司為我提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái),讓我可以深入了解保險(xiǎn)行業(yè)。我被分派到了人壽保險(xiǎn)部門(mén),與一位資深保險(xiǎn)顧問(wèn)一起工作。他們向我介紹了保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)和銷(xiāo)售技巧,并給予了我很多實(shí)踐的機(jī)會(huì)。我學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通,了解他們的需求并推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。同時(shí),我也學(xué)到了保險(xiǎn)的理賠流程和保單管理知識(shí)。通過(guò)與同事們的交流和實(shí)踐,我逐漸掌握了不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧。
這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí),還提高了我的職業(yè)素養(yǎng)。在這家保險(xiǎn)公司,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高效的工作能力是非常重要的。我學(xué)會(huì)了如何高效地安排工作時(shí)間,盡量減少錯(cuò)誤和延誤。我還學(xué)到了如何與同事合作,共同完成一個(gè)任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作不僅是完成工作的關(guān)鍵,也是提高自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)與同事們緊密合作,我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地理解和接受別人的意見(jiàn),并找到更合適的解決方案。
這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我真正了解了保險(xiǎn)行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且不斷發(fā)展的領(lǐng)域,一定需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己才能在其中取得成功。我遇到了很多困難和挑戰(zhàn),例如如何與客戶建立信任關(guān)系、如何應(yīng)對(duì)客戶的異議和抱怨。通過(guò)不斷嘗試和調(diào)整,我逐漸掌握了解決問(wèn)題的技巧,并提高了自己的抗壓能力。同時(shí),保險(xiǎn)行業(yè)也有很多機(jī)會(huì),例如不斷推出新產(chǎn)品和創(chuàng)新銷(xiāo)售方式。這要求保險(xiǎn)從業(yè)人員具備創(chuàng)新思維和敏銳的市場(chǎng)洞察力。
這家保險(xiǎn)公司也為我提供了很多實(shí)踐機(jī)會(huì),讓我能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能。除了與客戶進(jìn)行溝通和銷(xiāo)售工作外,我還參與了很多項(xiàng)目和活動(dòng),例如公司的培訓(xùn)和推廣活動(dòng)。通過(guò)實(shí)踐,我不僅鞏固了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還增加了與不同人群交流的經(jīng)驗(yàn)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅使我充分認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)志向,也增加了我的自信和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
我非常感激這段畢業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷。通過(guò)與這家保險(xiǎn)公司的合作,我學(xué)到了很多實(shí)際的知識(shí)和技能,并提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。我相信這段經(jīng)歷對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很大的影響,并為我奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將永遠(yuǎn)銘記這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,并立志在保險(xiǎn)行業(yè)中取得更大的成就。
x x年7月,我非常榮幸地經(jīng)面試選拔參加了今年暑假xxx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)項(xiàng)目。xxx保險(xiǎn)是一家法國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)公司,同時(shí)也是首家進(jìn)入中國(guó)的歐洲保險(xiǎn)人壽企業(yè)。公司的總代表處設(shè)在北京,在一九九七年被中國(guó)政府獲準(zhǔn)在上?;I建中外合資的保險(xiǎn)人壽公司。在了解到xx集團(tuán)是第一批進(jìn)入中國(guó)的具有外國(guó)文化的企業(yè)后,我在參加實(shí)習(xí)之前便查詢了很多資料,其中留給我最深印象的就是xxx公司戰(zhàn)略思想:“做自己熟悉的事”和“人性管理贏得人心”。這些思想也在我接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中得到了更深刻的理解。
在這段實(shí)習(xí)期間內(nèi),我不僅拓寬了自己的知識(shí)面,更是深入地了解到了一所企業(yè)是如何運(yùn)作的。我被安排的工作主要是法律助理,為我們團(tuán)隊(duì)策劃的項(xiàng)目厘清法律的屏障,做到不違法而有效地實(shí)施我們的企劃案。
參加該實(shí)習(xí)項(xiàng)目的原因
在香港參加實(shí)習(xí)一直是我所向往的事情。香港作為真正國(guó)際化的大都市,工作環(huán)境接近國(guó)外的模式且對(duì)于我們大陸的學(xué)生又有地緣優(yōu)勢(shì)。不僅能讓我們體會(huì)兩種完全不同的企業(yè)文化、更能鍛煉我們的工作適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
首先,在參加這次實(shí)習(xí)活動(dòng)之前,我就對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)非常感興趣。不僅因?yàn)槲业母赣H在這一行上干了一輩子,經(jīng)常給我言傳身教,還因?yàn)槲以谌ツ甏蠖⒓邮钇谡n程時(shí)專(zhuān)門(mén)選修了德國(guó)教授蒞臨我們外經(jīng)貿(mào)上的一堂“歐盟保險(xiǎn)法概論”的課程。這些經(jīng)歷讓我對(duì)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)法和國(guó)外保險(xiǎn)法的比較產(chǎn)生了濃厚的興趣。因此,我積極向這個(gè)項(xiàng)目投出了自己的簡(jiǎn)歷,并以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了英文面試,獲得了香港bip項(xiàng)目下的axa實(shí)習(xí)資格。
第二,這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)在香港,無(wú)疑可以鍛煉我們走出校園的自主能力。我們都是自己只身前往香港,自己乘坐交通工具找到酒店,自己準(zhǔn)備電話卡等一切有關(guān)實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作。所有這些只能完全依靠自己,這無(wú)疑鍛煉了我自主自立的能力。
第三,真理在于實(shí)踐,赴往香港實(shí)習(xí)不僅能解決我之前學(xué)習(xí)的疑惑,還能鍛煉我在遠(yuǎn)離校園、家庭庇護(hù)之后z的實(shí)踐能力。在抵達(dá)香港之前,我加入的實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)一共是二十個(gè)人。我在真正前往香港之前就作好了充足的準(zhǔn)備:印好了幾百?gòu)埫?,研?xí)相關(guān)保險(xiǎn)法和香港法的知識(shí),了解xxx公司的具體業(yè)務(wù)與部門(mén)設(shè)置。在作好一些了解之后,一些疑問(wèn)自然就提出了,例如外企與國(guó)企的工作方式有什么不同、香港的保險(xiǎn)法與國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)法有什么差異等等。抵港之前,我是抱著一堆問(wèn)題而來(lái)的,非常希望能多參與公司內(nèi)部和員工們一起做事并解決心中的疑惑。
實(shí)習(xí)收獲與感悟
來(lái)到香港后,我們一起來(lái)xxx公司實(shí)習(xí)的同學(xué)被安排分成大約5個(gè)組,分別針對(duì)xxx即將推出的一項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品做企劃案,并做一份切實(shí)可行的包裝策略。
(一)港大學(xué)習(xí)
為了更好地有效率完成這次項(xiàng)目策劃,我們各個(gè)團(tuán)隊(duì)是以比賽的形式增強(qiáng)彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)性,以期做出最好的方案;同時(shí),xxx公司還安排我們赴往港大上課一周,專(zhuān)門(mén)研習(xí)港大有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)課程。因此,我的實(shí)習(xí)過(guò)程大致可以分為學(xué)習(xí)充電和緊張的公司實(shí)踐兩個(gè)部分。
在香港大學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏非常緊湊,時(shí)間短暫而寶貴。這要求我們?cè)谡n下做的準(zhǔn)備非常之多。我們上的課程有香港法律概況、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究和市場(chǎng)推銷(xiāo)。老師都是來(lái)自香港大學(xué)任職的老師,因此教學(xué)相比于內(nèi)陸是更為嚴(yán)格和緊湊的。雖然上課時(shí)間非常短,但是上課的內(nèi)容是完全針對(duì)于我們接下來(lái)實(shí)習(xí)將要做到的東西,所以是相當(dāng)實(shí)用的。我的體會(huì)是,在學(xué)一門(mén)知識(shí)時(shí),面臨著即將使用的壓力,會(huì)有一種動(dòng)力。這往往會(huì)促使自己更加努力地研究這些相關(guān)知識(shí),并且會(huì)形成思維角度的轉(zhuǎn)換。也就是說(shuō),以滿足實(shí)際所需為標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)起來(lái)帶著就會(huì)帶著疑問(wèn)。這可能是我在港大學(xué)習(xí)最深的體會(huì):我不斷地反省自己之前的學(xué)習(xí)生活,發(fā)現(xiàn)之前并沒(méi)有想到自己為什么學(xué)習(xí)那些課程,只是單純地想考出好成績(jī)。在港大,學(xué)習(xí)的方式不僅讓我覺(jué)得壓力頗大,我終于了解到在學(xué)校那些知識(shí)安排是有其用意和實(shí)踐指導(dǎo)性的。有了這樣的思考,之后的學(xué)習(xí)讓我更有興趣去把它們內(nèi)化了。同時(shí),我還思考,以實(shí)際需要的標(biāo)準(zhǔn)考量,平時(shí)學(xué)習(xí)到的知識(shí)是非常有限的,不可能所有知識(shí)都完全與實(shí)踐掛鉤。因此,實(shí)踐和學(xué)習(xí)是在不斷的互推中向前推進(jìn)的??傊松褪遣粩鄬W(xué)習(xí)的過(guò)程。
(二)公司實(shí)習(xí)過(guò)程
在港大進(jìn)修課程結(jié)課之后,我們正式進(jìn)入了實(shí)習(xí)階段。初來(lái)乍到,卻明顯感受到了香港工作的快節(jié)奏和高效率:郵件源源不絕,整理郵件的同時(shí)我們不僅被告知我們必須在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查問(wèn)卷、商業(yè)策劃書(shū),還在未來(lái)的日子里被要求通過(guò)企業(yè)測(cè)試、完成商業(yè)策劃書(shū)演說(shuō)等等一系列工作和考核。因此,在對(duì)之后將要著手的工作心中有了一個(gè)大略的框架之后,我也預(yù)感到了之后工作的高強(qiáng)度。
我最大的感受主要有兩點(diǎn)。一是,外企的節(jié)奏的確緊湊。外企工作強(qiáng)度之大和工作量之重讓我開(kāi)闊了眼界,我作為剛剛進(jìn)入公司的實(shí)習(xí)生,由于沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn),心里清楚要適應(yīng)其中的工作是有難度的。但是,不論做什么事情都是有磨合才有成長(zhǎng),我雖不清楚業(yè)務(wù),但是課下我肯花功夫去鉆研,于是我對(duì)業(yè)務(wù)的脈絡(luò)也漸漸清晰起來(lái);二是,在外企工作是充實(shí)的。因?yàn)槭虑榈姆倍?、上?jí)的高要求,讓我感到實(shí)習(xí)壓力之下需要更珍稀每一分一秒,力爭(zhēng)做到有成效、出成果。
進(jìn)入正式的工作環(huán)境后,雖然累,但卻分秒都在收獲。香港的正常作息是早上九點(diǎn)到凌晨一兩點(diǎn),是著名的不夜城,同樣,我們?cè)趚xx公司這段實(shí)習(xí)期間內(nèi)每天六點(diǎn)起床、下午七八點(diǎn)才下班,下班之后還必須好好研習(xí)、和小組團(tuán)隊(duì)一起討論我們即將完成的企劃案。在這個(gè)過(guò)程中,我們的tutor不斷在教給我們外企的生存之道,著實(shí)讓我感到受益匪淺。例如,在實(shí)習(xí)的第一天,我們的指導(dǎo)tutor就告誡我們“少說(shuō)話,多做事?!彼f(shuō),在香港工作,是為了完成公司委派的任務(wù),熬夜是必須的,很可能基本沒(méi)有一天是在三點(diǎn)前入睡,但是千萬(wàn)不要向他抱怨,大家都有壓力,大家都辛苦,他不會(huì)看重過(guò)程,只看重結(jié)果,不要說(shuō)問(wèn)題有多難,問(wèn)題怎么解決,最后只需要的就是大家報(bào)告。這些話雖然聽(tīng)起來(lái)毫不近人情,卻激起了我們的斗志。tutor的忠告很有用,簡(jiǎn)短有力,頓時(shí)能讓人對(duì)手上的事情嚴(yán)肅起來(lái),讓我們了解到外企不是慈善機(jī)構(gòu),而我們有能力也有付出意志的人,我們實(shí)習(xí)生來(lái)這兒的目的也就是為了鍛煉自己能力的。在公司接受上級(jí)的教育之外,我們還在香港街頭體會(huì)到了社會(huì)現(xiàn)實(shí)。為了完成最后的商業(yè)策劃報(bào)告,我們的準(zhǔn)備工作是紛繁復(fù)雜的,其中最重要的就是設(shè)計(jì)商業(yè)策劃的問(wèn)卷調(diào)查表。僅僅是十個(gè)問(wèn)題,我們就總共修改了十一次才最后打印。想來(lái)不禁感慨,從前我們都是接受問(wèn)卷調(diào)查的人,卻從未思考過(guò)這份調(diào)查問(wèn)卷的真正含義,這會(huì)自己親身做了才能理解其中不易——三個(gè)夜晚的資料調(diào)查研究、長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)的問(wèn)題現(xiàn)實(shí)性和可行性的分析討論、修改多次的日程的安排,這些都不是易事兒。終于,在大家無(wú)數(shù)次熱切的討論下我們才最終定下了這份調(diào)查報(bào)告,短短一頁(yè)紙卻盡是我們的心血。設(shè)計(jì)完報(bào)告,我們接下來(lái)的工作是在香港街頭派發(fā)調(diào)查報(bào)告,以期獲得有效的群眾調(diào)研結(jié)果,便于我們分析數(shù)據(jù)提出最優(yōu)方案。在這次的了解中我才發(fā)覺(jué)街頭的派發(fā)雖不是一項(xiàng)技術(shù)性工作,卻比技術(shù)性工作更需要勇氣和智慧。在辛苦奔波、被路人冷漠拒絕之后,才讓我深刻體會(huì)到那句“生活處處皆學(xué)問(wèn)”的真諦。從中,我明白了我們?cè)谠趯W(xué)習(xí)實(shí)踐的知識(shí)之外,還應(yīng)該走入真正的社會(huì)了解社會(huì)人情,鍛煉出一顆堅(jiān)強(qiáng)的心,才能獲得更精彩的人生。
學(xué)以實(shí)踐,學(xué)于實(shí)踐。這次實(shí)習(xí),我不僅將法律真正用到實(shí)踐中去了,更是從運(yùn)用中學(xué)會(huì)了知識(shí)。我是唯一團(tuán)隊(duì)中本科是法律專(zhuān)業(yè)的,因此我專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)小組內(nèi)關(guān)于香港保險(xiǎn)法、理財(cái)政策的研究和上市規(guī)則。香港地法律制度與內(nèi)地完全不同,屬于兩個(gè)法系,因此研究起來(lái)我沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)、屬于從頭摸起。好在對(duì)于法律的理解是相通的,且之前我一直擔(dān)任westlaw數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)生代表,所以法律檢索和比較起來(lái)上手很快,比其它團(tuán)隊(duì)有明顯的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上和公司內(nèi)部查找資料,并分析對(duì)比,我不僅做出了成果,還收獲頗多。在最后的報(bào)告中,上級(jí)由于我們的報(bào)告法律層面的全面,產(chǎn)品包裝方案更有切實(shí)可行性,公司高層對(duì)我們予以了很高的評(píng)價(jià)。同時(shí),我們小組認(rèn)真的努力、集思廣益的工作成功,使我們小組報(bào)告最終脫穎而出,成為了第一名。
這一切都使我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。大學(xué)中,我們大多數(shù)都是自己孤軍奮戰(zhàn),很少合作完成一項(xiàng)成果。即使是團(tuán)隊(duì)也是內(nèi)部分好工,大家作好交上來(lái),把結(jié)果硬拼在一起,缺少了合作和交流的意識(shí)。其實(shí),團(tuán)隊(duì)合作不僅會(huì)迸發(fā)思想的火花,還會(huì)讓我們彼此學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)。
(三)心得與收獲
這次在xxx公司的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我理解到,一定要把握好與導(dǎo)師、公司高層交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在企業(yè)里,一定要積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)去汲取,中途如果遇見(jiàn)無(wú)法完成的問(wèn)題一定要及時(shí)通知tutor,不要等著領(lǐng)導(dǎo)們追著去問(wèn);另外,千萬(wàn)不要浪費(fèi)自己的生命和時(shí)間,如果能做一件事并把它做好,才是最高的效率。
以后我也會(huì)踏入工作,在實(shí)習(xí)中,我深刻地感受到能擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾?。公司之所以把這份任務(wù)交給我們,是相信一個(gè)公司精挑細(xì)選出來(lái)的大學(xué)生是可以完成類(lèi)似市場(chǎng)調(diào)查的小事兒。如果有問(wèn)題發(fā)生,盡可能自己想辦法解決,要相信辦法總比問(wèn)題多,不要把問(wèn)題再丟回給上層,一定要想辦法解決,職場(chǎng)是一個(gè)只要結(jié)果的地方。
而作為我們大學(xué)生,進(jìn)入職場(chǎng),我們一定要有解決問(wèn)題的能力,當(dāng)你開(kāi)始動(dòng)腦子想辦法解決了所有的問(wèn)題,在思維能力和工作能力上我們才能有所進(jìn)步。因此,我們要做一個(gè)思考者,而不是工作者,我們要有自己的價(jià)值!
保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)7
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我提前體驗(yàn)步入社會(huì)后的生活,學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的基本知識(shí)和企業(yè)理念,提升自己的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。進(jìn)一步接觸社會(huì)、了解社會(huì)。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感,提高自己的人際交往能力。為將來(lái)就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位介紹
(一)實(shí)習(xí)單位的基本情況
xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于1991年5月13日,總部位于上海,xx年12月25日在上海證交所A股上市(601601),xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。xx旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專(zhuān)業(yè)子公司。建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu),7。4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員,為全國(guó)5600萬(wàn)個(gè)人客戶和330萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括:寶鋼集團(tuán)、申能(集團(tuán))有限公司、美國(guó)凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán)、上海國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草(集團(tuán))公司、上海久事公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實(shí)德集團(tuán)等。
(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,公司安排我從事壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。
壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)崗位的職責(zé):
1、對(duì)各個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有了熟悉的了解;
2、對(duì)客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;
3、根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃;
4、對(duì)客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致;
5、將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容
此次實(shí)習(xí)過(guò)程總體可分為三部分,即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、正式崗位實(shí)習(xí)。
(一)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)
保險(xiǎn)可分為社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn),社會(huì)保險(xiǎn)是在既定國(guó)家政策的引導(dǎo)下,由國(guó)家通過(guò)立法對(duì)公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi),形成保險(xiǎn)基金。用以對(duì)其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)的成員提供基本生活保障的一種社會(huì)保障制度。社會(huì)保險(xiǎn)不以盈利為目的。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營(yíng)利為目的的保險(xiǎn)形式,它專(zhuān)門(mén)的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提,具有有償性、公開(kāi)性和自愿性,并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余。在保期間,保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來(lái)約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。
在我看來(lái),保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛(ài),一份責(zé)任,一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品,但是必備品,人們總是在造成損失后才后悔沒(méi)有投保,但此時(shí)后悔已無(wú)法挽回所造成損失。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生,但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問(wèn)題而走投無(wú)路。
(二)對(duì)xx人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)
1、人身保險(xiǎn)范圍
人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種。人身保險(xiǎn)的投保人按照保單的約定,向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi),當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡、期限時(shí),保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長(zhǎng)而增加,其具有相對(duì)穩(wěn)定性。
2、人身保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
人身保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo),就是在不斷變化的人身保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿足消費(fèi)者各種人身保險(xiǎn)需求、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司利潤(rùn)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、費(fèi)率厘定、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)及售后服務(wù)等一系列與人身保險(xiǎn)市場(chǎng)有益的計(jì)劃與實(shí)施活動(dòng)。我在xx保險(xiǎn)公司主要從事間接營(yíng)銷(xiāo)渠道中的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),主要作為營(yíng)銷(xiāo)員從事人身保險(xiǎn)的銷(xiāo)售,跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系的處理。做好對(duì)客戶的服務(wù)工作,過(guò)程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費(fèi)等,如果保險(xiǎn)標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險(xiǎn)事故,還要包括審核、理賠、契約變更、附加價(jià)值服務(wù)等過(guò)程,還有可能發(fā)生投保人和保險(xiǎn)人之間的法律申述過(guò)程。
3、人身保險(xiǎn)的核保與理賠
核保是保險(xiǎn)人對(duì)申請(qǐng)保險(xiǎn)保障的準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評(píng)估,以決定是否承保和確定承保條件的過(guò)程。核保流程要經(jīng)過(guò)四次風(fēng)險(xiǎn)選擇,既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專(zhuān)業(yè)部門(mén)核保以及生存調(diào)查。主要通過(guò)對(duì)投保單、體檢報(bào)告書(shū)、病歷報(bào)告書(shū)和生存調(diào)查報(bào)告等資料來(lái)進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對(duì)象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記,審核各項(xiàng)單證和證明材料,現(xiàn)場(chǎng)查勘,責(zé)任審核,理賠計(jì)算。
4、人身保險(xiǎn)的給付
人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付,人身意外保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付。
(三)對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)
對(duì)于員工而言:跟對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問(wèn)題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展,管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式,其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開(kāi)支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置,對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,企業(yè)要提高盈利能力、市場(chǎng)形象、社會(huì)影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對(duì)員工要定期組織開(kāi)例會(huì),及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)、提出工作中存在的'問(wèn)題,以便解決,并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn),培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核,以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),安排適合他們的工作,并要讓他們感受到一定的工作壓力,在能夠做好自己本職工作的同時(shí),要能夠勝任其他工作,實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全部?jī)?nèi)容,這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性,二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。
企業(yè)在用人上要秉承公開(kāi)、公正、公平的人才選拔制度,獎(jiǎng)罰分明。建造一個(gè)和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感,這樣他們才會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
(四)實(shí)習(xí)過(guò)程中其他能力的提升
1、通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我了解了保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本知識(shí),特別是人身保險(xiǎn)。同時(shí)我還熟悉了人身保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2、在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價(jià)以及一些客戶服務(wù)方式等。
3實(shí)習(xí)讓我明白保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)和代理業(yè)務(wù),保險(xiǎn)公司必須對(duì)被保險(xiǎn)人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式,也可以兩種模式并舉。保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種新興的發(fā)展模式,因?yàn)檫@種營(yíng)銷(xiāo)模式更加方便、快捷,也更節(jié)省成本。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
能夠來(lái)到xx實(shí)習(xí),感受xx的工作氛圍,學(xué)習(xí)他們的工作技能,并且還為你安排一位實(shí)習(xí)老師,我覺(jué)得還是蠻幸運(yùn)的?;仡櫞舜螌?shí)習(xí),我感慨頗深,期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個(gè)月,但我卻收獲了很多。
從實(shí)習(xí)開(kāi)始,我們的實(shí)習(xí)過(guò)程就已經(jīng)被安排得有條不紊,先是巴立樂(lè)巴總對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),了解保險(xiǎn)行業(yè),熟悉保險(xiǎn)條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)接觸各種各樣的案件??粗鯓訉?duì)待客戶的處理咨詢、及理賠和對(duì)客戶的整個(gè)展業(yè)過(guò)程。待熟悉之后就由我來(lái)操作,他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠完成一些簡(jiǎn)單的客戶服務(wù)。對(duì)直賠定損熟悉之后,我就開(kāi)始跑外勤,去接觸各種客戶,接觸各個(gè)類(lèi)型的大案件。大案件在處理起來(lái)就比較費(fèi)神,也比較辛苦。但我覺(jué)得更能夠歷練自己,讓自己成長(zhǎng)得更快。
面對(duì)一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈,我接觸了許多人,他們中有有素質(zhì)的,也有蠻橫不講理的,他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的可操作性大來(lái)保全自身利益。因此公司難免會(huì)產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失,但卻無(wú)能為力。社會(huì)的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨(dú)一無(wú)二的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我覺(jué)得是幸運(yùn)的,因?yàn)槲夷軌蚪佑|到形形色色的人,我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì),改正自身的一些不良行為,同時(shí)也通過(guò)接觸不同的人,增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會(huì)適應(yīng)能力,讓自己在以后的生活中更加自信,更加堅(jiān)強(qiáng)。
五、致謝
今天,我的實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這x個(gè)月中,我付出了辛勞,同時(shí)也收獲了碩果。我要感謝我的母校xx學(xué)院,一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),感謝xx專(zhuān)業(yè)全體老師傳授給我專(zhuān)業(yè)知識(shí)。感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)xx,感謝xx所有給予我?guī)椭娜恕?/p>
相信《保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)》一文能讓您有很多收獲!“幼兒教師教育網(wǎng)”是您了解幼兒工作總結(jié),工作計(jì)劃的必備網(wǎng)站,請(qǐng)您收藏yjs21.com。同時(shí),編輯還為您精選準(zhǔn)備了保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié)專(zhuān)題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
處理文檔是當(dāng)今職場(chǎng)人必備的基本技能之一,絕大多數(shù)寫(xiě)作者都需要范文作參考。在寫(xiě)作過(guò)程中,適度參考范文的構(gòu)思方式對(duì)于我們很有幫助?,F(xiàn)在,請(qǐng)大家跟隨我一起來(lái)了解“保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)”吧!歡迎您訪問(wèn)本頁(yè)面,希望能滿足您的瀏覽需求!...
使用范文的重要性已經(jīng)不言而喻了,范文的用詞精致,值得我們參考,優(yōu)秀的范文有哪些地方值得我們學(xué)習(xí)呢?如果你對(duì)“保險(xiǎn)公司員轉(zhuǎn)正總結(jié)”感到好奇請(qǐng)看下面仔細(xì)準(zhǔn)備的資料,我們提供這些資料希望能對(duì)尋找答案的人有所幫助!...
撰寫(xiě)文書(shū)是展現(xiàn)您專(zhuān)業(yè)實(shí)力的重要途徑,形式優(yōu)美的范文已被廣泛肯定。您是否真正掌握了撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)文書(shū)的技巧呢?幼兒教師教育網(wǎng)小編認(rèn)為“保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)”這個(gè)話題非常值得深入探究,希望您能珍藏本網(wǎng)頁(yè)!...
現(xiàn)在我們?yōu)槟扑]的是“保險(xiǎn)公司工作總結(jié)”,寫(xiě)一篇范文該如何下筆呢?在校我們應(yīng)該都接觸過(guò)文檔的撰寫(xiě)吧,所以我們可以先根據(jù)關(guān)鍵詞尋找類(lèi)似的范文。...
階段工作已經(jīng)結(jié)束了,新的工作即將來(lái)臨。此時(shí)就可以做個(gè)總結(jié),看看自己的收獲。不要一味的苦惱自己工作效率低,可能是你并沒(méi)有做好相關(guān)回顧。自己的總結(jié)該如何動(dòng)手寫(xiě)呢?以下是小編為大家整理的“保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)正總結(jié)7篇 ”,更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。XX是我工作的第二個(gè)年頭,回想一年來(lái),雖然辛苦但有很價(jià)值,學(xué)到...
最新更新
熱門(mén)欄目