為了提升工作的質(zhì)量,那么現(xiàn)在是時(shí)候提前撰寫好一份工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃淺顯易懂,就是工作中對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)做的規(guī)劃,所以如何將工作計(jì)劃寫得更加全面呢?為了讓你在使用時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編整理的“物業(yè)經(jīng)理工作計(jì)劃”,更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。
一、xx項(xiàng)目
1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
2、督促整理好第12-15幢房屋檔案資料。
3、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造。
4、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
6、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。
7、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
9、督促做好各種費(fèi)用的追收。
二、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
3、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
4、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
5、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)、及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
三、xx華庭項(xiàng)目
1、擬定xxxxx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案xxx及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建xxx市優(yōu)xxx工作打好基礎(chǔ)。
2、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作,確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
3、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。
4、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
5、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
6、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車位規(guī)劃等。
7、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
四、xx居項(xiàng)目
1、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
3、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租(車間工作計(jì)劃)賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
4、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
5、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
6、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。
7、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
8、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
五、其它事項(xiàng)
1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、xxxxx士多xxx招商登記等工作配合。
3、按公司要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。
物業(yè)公司xx年度工作計(jì)劃篇四
一、定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃
今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子一套人馬,在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,通過(guò)xxx物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計(jì)劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計(jì)劃
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對(duì)xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..萬(wàn)元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))
今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬(wàn)元,代租、代辦費(fèi)xx萬(wàn)元(xx×20%),一共為xx萬(wàn)元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為xx萬(wàn)元,其它收入xx萬(wàn)元。
四、費(fèi)用支出控制計(jì)劃
今年其費(fèi)用支出控制在xx萬(wàn)元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費(fèi)用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:xx萬(wàn)元(按現(xiàn)48人計(jì)算)
2.自擔(dān)水電費(fèi):xx萬(wàn)元。
3.稅金:xx萬(wàn)元。
4.其它xx萬(wàn)元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃
1.計(jì)劃2月底前所屬xx家服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬(wàn)元。
2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計(jì)劃
1.保持xx區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào),爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開(kāi)展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃
1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3.樓內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4.消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。
5.管路系統(tǒng)的更換。
2022年對(duì)于地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)主要涉及企業(yè)資質(zhì)升級(jí)、擴(kuò)大企業(yè)管理規(guī)模、維護(hù)和進(jìn)一步提高公司管理服務(wù)質(zhì)量。為了在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存,物業(yè)公司必須發(fā)展壯大。因此,2022年的重心將轉(zhuǎn)向公司業(yè)務(wù)的拓展。為順利滿足原二級(jí)企業(yè)資質(zhì)要求,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,擴(kuò)大公司規(guī)模將是最重要、最迫切的需求。同時(shí),根據(jù)公司發(fā)展需要,調(diào)整組織架構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提升物業(yè)管理公司人員素質(zhì)。繼續(xù)抓好內(nèi)部管理,抓好培訓(xùn),進(jìn)一步落實(shí)公司質(zhì)量管理體系,保持公司管理質(zhì)量水平穩(wěn)步提升。優(yōu)化工作方案,確保工作能更快更好地完成。
1. 對(duì)外擴(kuò)張
如果物業(yè)公司到2022年不能擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,不僅資質(zhì)升級(jí)會(huì)成為問(wèn)題,在從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,一方面,如果它不能發(fā)展,它就會(huì)被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力較大,2022年的工作重心必須轉(zhuǎn)移到這方面。在xx的物業(yè)管理市場(chǎng)中,住宅小區(qū)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍將是市場(chǎng),其次是綜合寫字樓,然后是工業(yè)園區(qū)。以我司目前的規(guī)模,市場(chǎng)上難以接收到大型高檔住宅物業(yè)。因此,中小型物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上最具競(jìng)爭(zhēng)力的物業(yè)類型。我公司要發(fā)展寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)的房地產(chǎn)市場(chǎng),而不是放棄這些物業(yè)。走別人沒(méi)有走過(guò)的路。 2022年第一季度,主辦方將進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。根據(jù)業(yè)績(jī),調(diào)整公司擴(kuò)張方向。
2022年外部擴(kuò)張嘗試后,感覺(jué)公司缺乏專門的擴(kuò)張部門從事擴(kuò)張工作。這使得這項(xiàng)工作在人力投入不足、市場(chǎng)狀況不熟悉和信息匱乏的情況下進(jìn)行。雖然做了很多工作,但都沒(méi)有取得成果。因此,2022年要加大擴(kuò)產(chǎn)力度,加大投資力度。擬設(shè)立專門的拓展部,招聘高素質(zhì)的人才,專業(yè)從事拓展工作,力爭(zhēng)此項(xiàng)工作順利開(kāi)展。投入預(yù)算見(jiàn)附錄 xx。
目前暫定2022年擴(kuò)建目標(biāo)計(jì)劃為xx萬(wàn)平方米。經(jīng)過(guò)研究,這個(gè)圖是比較真實(shí)的圖,也是可以實(shí)現(xiàn)的圖。如果2022年能找到一個(gè)工業(yè)園區(qū),10萬(wàn)平方米相對(duì)容易實(shí)現(xiàn);如果能在住宅物業(yè)上擴(kuò)張,如果有兩個(gè)項(xiàng)目也能實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目也表明,公司2022年的擴(kuò)張前景一片光明。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
根據(jù)xx省相關(guān)規(guī)定,我司的臨時(shí)資質(zhì)為一年,到期2022年x月,有關(guān)行政部門將根據(jù)我公司的經(jīng)營(yíng)面積等參數(shù)對(duì)我公司的企業(yè)等級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。按照我公司目前的管理區(qū)域,可以評(píng)為四級(jí)企業(yè)。如果在x月之前可以接一個(gè)以上的物業(yè)管理項(xiàng)目,應(yīng)該被評(píng)為三級(jí)企業(yè),應(yīng)該是可以的。因此,企業(yè)層面的審查將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)級(jí),更有利于我司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)重。因此,2022年第二季度,開(kāi)始準(zhǔn)備資格審查相關(guān)材料,不要打無(wú)準(zhǔn)備之仗。嘗試通過(guò)一次審查。
3.內(nèi)部管理工作
(1)人力資源管理:
物業(yè)公司下設(shè)兩個(gè)職能部門,即綜合管理部和運(yùn)營(yíng)管理部,今年將新設(shè)開(kāi)發(fā)部。負(fù)責(zé)原運(yùn)營(yíng)管理部門物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí),在現(xiàn)有人員的任用、崗位調(diào)整或引進(jìn)新人才時(shí),應(yīng)當(dāng)按照留好、分差的原則進(jìn)行。對(duì)各部門員工給予更多指導(dǎo)。
在員工的晉升上,我們更加注重不同崗位的輪換,加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)和選拔,帶出真正的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。實(shí)施員工職業(yè)生涯輔導(dǎo),培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正把公司的發(fā)展當(dāng)作自己的事業(yè)。在未來(lái)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中,一定要給內(nèi)部員工提供一定的崗位,進(jìn)行公開(kāi)選拔。有利于公司員工的積極性,也有利于員工資源的優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作中,我們將不斷完善制度,將員工所接受的培訓(xùn)作為年終考核的子項(xiàng)進(jìn)行針對(duì)性和量化。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率xx。技術(shù)崗位必須持有相關(guān)國(guó)家認(rèn)證。 2022年的培訓(xùn)重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人身上?;鶎庸芾砣藛T是目前公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)。 2022年將開(kāi)展各類培訓(xùn),加強(qiáng)本層級(jí)員工培訓(xùn)。
(2)質(zhì)量管理:
質(zhì)量管理體系將于2022年實(shí)施,力度和效果并不理想。再加上大家重視不夠,培訓(xùn)工作還比較滯后,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有真正落實(shí)。為此,2022年我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量體系,為公司通過(guò)ISO9:2022認(rèn)證打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),力爭(zhēng)2022年通過(guò)認(rèn)證。
綜合管理部和公司主要人員在2022年x月前對(duì)質(zhì)量體系文件進(jìn)行修訂,使其更加適合公司和有效。針對(duì)文件的修訂版本,組織精簡(jiǎn)有效的質(zhì)量管理培訓(xùn)。對(duì)新接項(xiàng)目實(shí)施基于項(xiàng)目的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),為單個(gè)項(xiàng)目編制質(zhì)量文件,實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系。
2022年實(shí)行質(zhì)量管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,公司接手的每個(gè)項(xiàng)目都指定專人配合質(zhì)量主管從事質(zhì)量管理工作。包括項(xiàng)目的內(nèi)部質(zhì)量管理、業(yè)主投訴與處理、管理資料檔案的收集、項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告的制作等。同時(shí),根據(jù)項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需要,每年進(jìn)行一次質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲取有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主建議,對(duì)項(xiàng)目不合格項(xiàng)目進(jìn)行整改。 .
計(jì)劃于2022年1月進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格按照ISO9:2022的要素進(jìn)行。本次內(nèi)審將是物業(yè)公司第一次質(zhì)量管理總結(jié)會(huì)議。
(三)行政工作:
2022年,綜合管理部未能充分發(fā)揮前后銜接的作用,存在一定的不足。工作停滯不前,許多問(wèn)題沒(méi)有得到詳細(xì)落實(shí)。公司與員工之間沒(méi)有有效的溝通方式,大部分員工工作情緒低落,無(wú)法得到高層管理人員的幫助。為此,2022年,綜合管理部要加強(qiáng)管理,做好人事、勞動(dòng)、檔案外展工作。建議信箱設(shè)置在公司內(nèi)部,具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目辦。供公司員工就公司現(xiàn)狀及工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢。行政人員需要專門的時(shí)間來(lái)理解和答復(fù)。同時(shí),公司必須每季度召開(kāi)一次集體工作會(huì)議,或定期進(jìn)行質(zhì)量體系審核。
20xx年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí),企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò),保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),就必須發(fā)展擴(kuò)。因此,20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,擴(kuò)管理面積、擴(kuò)公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
一、對(duì)外拓展
物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講,不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較的,20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng),退其次是綜合寫字樓,再就勝業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開(kāi)拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過(guò)20xx年的對(duì)外拓展嘗試,感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來(lái)從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,雖做了量的工作,但未能有成績(jī)。因此,20xx年必須加拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專業(yè)從事拓展工作,力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái)。投入預(yù)算見(jiàn)附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),有兩個(gè)項(xiàng)目的話,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的觀園項(xiàng)目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于20xx年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此,在20xx年第二季度開(kāi)始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
(二)品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在xx年開(kāi)始推行,其力度和效果均不理想。除了家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí)。為此,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過(guò)ISO9:20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),爭(zhēng)取能夠在20xx年通過(guò)認(rèn)證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件,組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),對(duì)單的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,單實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí),配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。
20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照ISO9:20xx的要素進(jìn)行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。
(三)行政工作:
綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問(wèn)題沒(méi)有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段,部分員工對(duì)工作情緒低沉,得不到高層主管的工作助。為此,在xx年綜合管理部要加強(qiáng)管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢,由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解,并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì)議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
作為一家物業(yè)公司的物業(yè)經(jīng)理,我深知自己在公司的重要性和責(zé)任。為了確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行,并提供高質(zhì)量的服務(wù)給業(yè)主和居民,我制定了一份年終工作計(jì)劃。
我計(jì)劃繼續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。為了達(dá)到這一目標(biāo),我將會(huì)在明年采取一系列的措施。我將組織全體工作人員參加專業(yè)培訓(xùn)課程,以提升他們的專業(yè)知識(shí)和技能。我將邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的物業(yè)專家給我們開(kāi)展培訓(xùn),以確保我們的團(tuán)隊(duì)能夠緊跟物業(yè)管理行業(yè)的最新發(fā)展。我計(jì)劃定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試,以檢驗(yàn)他們的學(xué)習(xí)成果和提供進(jìn)一步的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
我將致力于改進(jìn)社區(qū)的設(shè)施和環(huán)境。作為物業(yè)經(jīng)理,我清楚社區(qū)環(huán)境的良好狀況對(duì)業(yè)主和居民的生活質(zhì)量至關(guān)重要。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我將與物業(yè)維護(hù)團(tuán)隊(duì)密切合作,定期進(jìn)行設(shè)備和設(shè)施的檢查與維修。我將確保社區(qū)內(nèi)的綠化和景觀得到妥善維護(hù),并有計(jì)劃地改善社區(qū)的清潔狀況。我還計(jì)劃在社區(qū)內(nèi)提供更多的娛樂(lè)設(shè)施和活動(dòng),以增加居民的社交活動(dòng)和樂(lè)趣。
我將關(guān)注費(fèi)用控制和財(cái)務(wù)管理。作為物業(yè)經(jīng)理,我必須確保物業(yè)公司的財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健,同時(shí)合理控制費(fèi)用以提高公司的盈利能力。我將仔細(xì)審查和分析物業(yè)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,并與供應(yīng)商談判以獲得更好的價(jià)格和服務(wù)。我還將鼓勵(lì)員工提出節(jié)約成本的建議,并獎(jiǎng)勵(lì)那些有效控制費(fèi)用的員工。通過(guò)相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)告和預(yù)算編制,我會(huì)定期向公司管理層匯報(bào)物業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,并提出改善和優(yōu)化建議。
我將加強(qiáng)與業(yè)主和居民之間的溝通和合作。我會(huì)組織定期的業(yè)主大會(huì)和居民會(huì)議,向他們匯報(bào)物業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。我將設(shè)立一個(gè)專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)回應(yīng)和解決業(yè)主和居民的問(wèn)題和投訴。我還將利用社交媒體和其他渠道,提供全天候的在線服務(wù)和溝通渠道。
我將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工激勵(lì)。我將鼓勵(lì)員工合作,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和工作效率。我會(huì)設(shè)立績(jī)效考核制度,并為表現(xiàn)優(yōu)異的員工提供獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。我將組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn),以提高員工的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作能力。
我制定的年終工作計(jì)劃旨在提升物業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,改善社區(qū)設(shè)施和環(huán)境,控制費(fèi)用,加強(qiáng)與業(yè)主和居民的溝通和合作,激勵(lì)員工,以實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司的發(fā)展目標(biāo)。我相信通過(guò)這些措施的落實(shí),我們的物業(yè)公司將能夠在明年取得更大的進(jìn)步和發(fā)展。
2024年物業(yè)經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃
作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的物業(yè)經(jīng)理,我深知在行業(yè)中取得成功的關(guān)鍵是制定明確的目標(biāo),并制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃來(lái)達(dá)到這些目標(biāo)。在接下來(lái)的2024年里,我將致力于提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升服務(wù)質(zhì)量,降低運(yùn)營(yíng)成本,同時(shí)加強(qiáng)與客戶、員工和業(yè)主的溝通。以下是我的個(gè)人工作計(jì)劃。
1. 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力:
- 建立有效的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制,定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議,并鼓勵(lì)員工分享問(wèn)題和解決方案。
- 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,鼓勵(lì)員工之間互相協(xié)助,培養(yǎng)共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)精神。
- 設(shè)立明確的崗位職責(zé)和工作流程,確保每個(gè)員工都清楚自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)。
2. 提高服務(wù)水平:
- 建立客戶投訴反饋機(jī)制,及時(shí)處理客戶投訴,并跟進(jìn)解決方案。
- 根據(jù)客戶需求,優(yōu)化服務(wù)流程,提供更加滿意的物業(yè)管理服務(wù)。
- 對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn),提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能。
3. 降低運(yùn)營(yíng)成本:
- 定期評(píng)估現(xiàn)有設(shè)備的使用情況和效能,以提高資源利用率。
- 尋找合適的供應(yīng)商,并與其建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,以獲得更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
- 引入信息化管理系統(tǒng),提高工作效率和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,降低運(yùn)營(yíng)成本。
4. 加強(qiáng)與客戶、員工和業(yè)主的溝通:
- 定期與客戶進(jìn)行溝通,了解他們的需求和意見(jiàn),并及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)。
- 建立員工反饋機(jī)制,聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議,激勵(lì)員工參與公司發(fā)展和改進(jìn)。
- 定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì),就物業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行透明的匯報(bào),并聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議。
5. 推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展:
- 推廣能源節(jié)約和環(huán)保措施,減少能源消耗和環(huán)境污染。
- 建立可持續(xù)物業(yè)管理的宣傳和教育計(jì)劃,提高業(yè)主和員工的環(huán)保意識(shí)。
- 尋找新的商業(yè)機(jī)會(huì),推動(dòng)物業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化和創(chuàng)新發(fā)展。
在實(shí)施這份工作計(jì)劃的過(guò)程中,我將密切關(guān)注目標(biāo)的達(dá)成情況,并進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí),我也將與團(tuán)隊(duì)密切合作,共同努力實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。通過(guò)執(zhí)行這份工作計(jì)劃,我相信的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)將取得更大的成功,為客戶、員工和業(yè)主創(chuàng)造更大的價(jià)值。
一、xx項(xiàng)目
1.跟進(jìn)7號(hào)樓碎玻璃門扇的安裝。
2.督促整理12-15號(hào)樓檔案。
3.跟進(jìn)一些綠色植物的再植和轉(zhuǎn)化。
4.做好外圍紅線報(bào)警的使用維護(hù),包括內(nèi)外外圍兩側(cè)綠植修剪。
5.對(duì)安全報(bào)警進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤和驗(yàn)證,明確解除報(bào)警和記錄操作的相關(guān)要求,避免操作疏忽。
6.督促12-15棟相關(guān)附屬工程,包括架空停車位地面欄桿安裝、停車位物業(yè)區(qū)域界定、景觀美化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等。
7.跟進(jìn)落實(shí)會(huì)所游泳池開(kāi)業(yè),做好相應(yīng)的管理和維護(hù)工作,包括門票銷售和游泳池水質(zhì)處理。
8.跟進(jìn)小區(qū)健身器材的安裝。
9.督促各種費(fèi)用的回收。
二、三個(gè)社區(qū)的公共事務(wù)
1.回顧去年7月以來(lái)三個(gè)社區(qū)各方面的情況,以便進(jìn)行比較分析,找出差距,為下一步工作制定更加可行的具體措施。
2、制定,包括對(duì)講機(jī)、巡更器、門柱電腦等。,并認(rèn)真執(zhí)行,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
3.全面開(kāi)展租賃業(yè)務(wù)服務(wù),召開(kāi)全體員工動(dòng)員大會(huì),明確租賃服務(wù)的含義和目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)行。
4.為了提高費(fèi)用的收繳率,保證財(cái)務(wù)的良性循環(huán),組織所有物業(yè)助理、前臺(tái)人員、班以上人員以專題會(huì)議的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。
5.以專題會(huì)議的形式,組織三個(gè)社區(qū)的管理骨干和相關(guān)人員集體學(xué)習(xí),明確責(zé)任關(guān)系,防止各類類似負(fù)面案件再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
三、xx華庭項(xiàng)目
1、擬定《xx華亭第一屆業(yè)主委員會(huì)成立方案》及一系列籌備會(huì)議工作措施,為創(chuàng)建“優(yōu)秀城市”工作打下良好基礎(chǔ)。
2.做好人員調(diào)整和個(gè)別崗位招聘工作,確保項(xiàng)目正常運(yùn)行。
3.充分重視30-35棟的交接,確保業(yè)主滿意。
4.督促管理處及時(shí)制作和安裝26-29摩托車牌照;并督促管理處及時(shí)發(fā)出通知,要求車主在5月20日前到管理處完成出租和停車手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全額收費(fèi)。實(shí)施前與保安協(xié)調(diào)。
5、督促做好局部綠化帶不完整空白的及時(shí)補(bǔ)種工作。
6.督促工程部做好30-35個(gè)相關(guān)配套工程,如道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車位規(guī)劃等。
7.繼續(xù)跟進(jìn)26到29號(hào)樓的綠化種植工作。
四、xx住宅項(xiàng)目
1.督促做好第五階段工作,共7臺(tái)對(duì)講機(jī)故障排除。
2.督促做好第一期、第二期樓梯部分枯枝的處理,保持物業(yè)的完整。
3.加強(qiáng)對(duì)三期部分摩托車不合作的管理,充分發(fā)揮鑒定作用,加強(qiáng)辦理租賃手續(xù)后才停車(車間工作計(jì)劃),加強(qiáng)收費(fèi)工作。
4.加強(qiáng)第四、第五摩托車租賃管理,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)正常秩序。
5.督促項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)的全面檢查,找出問(wèn)題并做出相應(yīng)的改進(jìn),確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
6.動(dòng)員拆除私人花園個(gè)體業(yè)主搭建的屋頂,以免影響整體外觀。
7.監(jiān)督和改善項(xiàng)目住宅區(qū)商鋪的數(shù)據(jù)管理。
8.協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部及時(shí)處理壞賬。
1.確定崗位及培訓(xùn)項(xiàng)目
今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)元年,一套兩個(gè)品牌(物業(yè)管理公司管理中心)被實(shí)施。在保留原有xxx中心功能的基礎(chǔ)上,通過(guò)xxx財(cái)產(chǎn)的運(yùn)營(yíng),最終走向市場(chǎng)。根據(jù)廠區(qū)統(tǒng)一管理安排,計(jì)劃全公司37人,其中管理人員7人,按廠區(qū)培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
2、代租代收方案
根據(jù)廠方物業(yè)管理委托要求,代建xxx樓及其他物業(yè)樓代租賃表示,本年xxx樓委托租賃計(jì)劃出租率大于96%,租賃收入不低于xx萬(wàn)元。按規(guī)定完成水、電、暖、費(fèi)用的收付工作,確保所轄物業(yè)的正常運(yùn)行。 .
3、收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、中介租金、中介費(fèi))
今年物業(yè)管理費(fèi)xx萬(wàn)元,中介租金,代理費(fèi)..萬(wàn)元(..20%),共計(jì)..萬(wàn)元。其中,xxx樓的物業(yè)費(fèi)和租房中介費(fèi)合計(jì)xx萬(wàn)元,其他收入為x萬(wàn)元。
4、費(fèi)用控制計(jì)劃
今年的費(fèi)用控制在xx萬(wàn)元以內(nèi)(不含..元以上的維修費(fèi)用),其中,人員工資包括三金總額:xx萬(wàn)(按目前48人計(jì)算)。
2、水電費(fèi)自付:xx萬(wàn)元。
3. 稅收:xx萬(wàn)。
4.其他xx元。
5、業(yè)務(wù)拓展及創(chuàng)收計(jì)劃
計(jì)劃下屬良友家政服務(wù)公司將于2月底前正式掛牌,年收入不少于2萬(wàn)元。組織成立課題組對(duì)外擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,并指定專人負(fù)責(zé),力爭(zhēng)年底前將物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大不少于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計(jì)劃
1、保持xx區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào),爭(zhēng)取稱號(hào)先進(jìn)衛(wèi)生單位。
2、每月24日為檢查日。組織有關(guān)部門對(duì)樓宇“四防”進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,最大限度杜絕各類事故的發(fā)生。
3、完成消防部門和辦公廳要求的各項(xiàng)任務(wù)。
4、5、8月,組織二級(jí)安保、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與消防設(shè)施的使用,會(huì)同市開(kāi)展禁毒宣傳和消防宣傳。法制宣傳月、禁毒日、消防日。一年不少于3次。
5、保障所轄財(cái)產(chǎn)的治安和消防安全,杜絕重大公共安全事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
物業(yè)經(jīng)理要確保物業(yè)管理運(yùn)作的高效和順利,保持物業(yè)設(shè)施的良好狀態(tài)以及滿足住戶的需求。在5月份這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間段,我將制定以下詳細(xì)的工作計(jì)劃,以確保物業(yè)管理的順利進(jìn)行。
第一,維護(hù)和保修計(jì)劃
保持物業(yè)設(shè)施的良好狀態(tài)對(duì)于確保住戶的舒適和滿意至關(guān)重要。我會(huì)與物業(yè)維修團(tuán)隊(duì)合作,審查所有設(shè)施的維護(hù)需要,并確定需要解決的優(yōu)先級(jí)。我將確保所有維修工作按時(shí)安排,并監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)度。此外,我還將與物業(yè)委員會(huì)保持密切聯(lián)系,確保他們對(duì)維修計(jì)劃的了解,并征求他們的意見(jiàn)和反饋。
第二,合理布置物業(yè)管理預(yù)算
在5月份,我將核實(shí)物業(yè)管理預(yù)算并確保其能夠滿足物業(yè)維護(hù)和管理的需求。我會(huì)審視去年的預(yù)算和開(kāi)支情況,并與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行討論,以確保今年的預(yù)算合理且可行。同時(shí),我會(huì)尋找節(jié)約成本的方法,例如與供應(yīng)商談判更好的價(jià)格和優(yōu)惠條件,并且評(píng)估當(dāng)前的合同和服務(wù),以確保我們獲得物有所值。
第三,改善住戶滿意度
住戶的滿意度是衡量物業(yè)管理成功的重要指標(biāo)之一。在5月份,我將采取一系列措施來(lái)提高住戶的滿意度。首先,我將組織一次居民滿意度調(diào)查,以了解他們的需求和關(guān)切,并根據(jù)結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。其次,我將安排定期的住戶聚會(huì)和討論會(huì),以增加住戶之間的交流和溝通。此外,我還將積極響應(yīng)住戶的投訴和問(wèn)題,并及時(shí)解決。
第四,組織社區(qū)活動(dòng)
社區(qū)活動(dòng)對(duì)于增進(jìn)居民之間的聯(lián)系和提高社區(qū)凝聚力至關(guān)重要。在5月份,我計(jì)劃組織一些有趣的社區(qū)活動(dòng)。例如,我將策劃一次文化藝術(shù)展覽,邀請(qǐng)居民展示他們的才藝和創(chuàng)造力。此外,我還將組織一次友誼運(yùn)動(dòng)會(huì),以促進(jìn)居民之間的互動(dòng)和友誼。這些社區(qū)活動(dòng)將為住戶提供一個(gè)愉快的社交平臺(tái),并提高他們對(duì)物業(yè)管理的滿意度和參與感。
第五,加強(qiáng)安全和保安措施
住戶的安全和保安是物業(yè)管理的首要任務(wù)之一。在5月份,我將加強(qiáng)安全和保安措施,確保住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。我將與保安公司合作,審查現(xiàn)有的安全流程,并提出改進(jìn)建議。我還將組織一次安全演習(xí),以確保居民對(duì)應(yīng)急情況有所準(zhǔn)備并了解應(yīng)對(duì)措施。同時(shí),我將與當(dāng)?shù)鼐炀直3致?lián)絡(luò),并增加巡邏警察的頻率,確保社區(qū)的治安和秩序。
這些建議中,每一個(gè)都將有助于確保物業(yè)管理的高效運(yùn)作以及居民的滿意度。通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和積極執(zhí)行,我相信我可以取得良好的成績(jī),并為住戶提供一個(gè)舒適、安全和愉快的居住環(huán)境。在5月份結(jié)束時(shí),我將審查工作計(jì)劃的實(shí)施情況,并對(duì)接下來(lái)的工作做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。
回想上一階段的工作,因?yàn)闆](méi)有提前制定工作計(jì)劃,工作上很被動(dòng)。由于缺乏動(dòng)力,部門員工的工作也會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生影響。所以這讓我意識(shí)到在工作中提前計(jì)劃是多么重要。我要為自己的工作進(jìn)度做好規(guī)劃,還要對(duì)部門的發(fā)展和管理做出一定的安排。只有當(dāng)我們可以預(yù)見(jiàn)地敢于冒險(xiǎn)和戰(zhàn)斗時(shí)。所以面對(duì)新的工作階段的到來(lái),作為物業(yè)的保潔主管,我制定了以下工作計(jì)劃。
我。個(gè)人進(jìn)步計(jì)劃
作為物業(yè)保潔主管,我的工作比較繁忙,要應(yīng)對(duì)各種失誤。當(dāng)我遇到困難時(shí),我也去談判,所以我因?yàn)槊τ诠芾矶雎粤宋业墓ぷ鬟M(jìn)度。
1.加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一個(gè)部門的經(jīng)理,自己的工作一定要強(qiáng),這樣才能更好地安排工作,更好地規(guī)劃部門下一步的工作方向,更好地在遇到突發(fā)事件時(shí)及時(shí)安排員工的工作。 ,所以在新的工作階段,一定要加強(qiáng)在員工管理和工作管理方面的學(xué)習(xí),提升自己的管理技能。同時(shí),我要更加關(guān)注員工的能力,加強(qiáng)對(duì)員工的了解,知道每個(gè)人都擅長(zhǎng)那些方面。 ,這樣在面對(duì)新的工作任務(wù)時(shí),我們可以更好的安排工作,否則如果有安排跳高運(yùn)動(dòng)員參加跳水比賽的笑話,那就不好了。
2、要改善工作管理強(qiáng)度過(guò)高的情況。作為管理者,我不僅需要強(qiáng)大的能力,更要學(xué)會(huì)培養(yǎng)人才的能力。在保潔管理工作中,我必須克制自己什么都想管理的習(xí)慣。我要知道很多事情我不懂,強(qiáng)行不管理很容易開(kāi)玩笑,所以在新的階段,我會(huì)加強(qiáng)人才的培養(yǎng),為部門員工提供更多的機(jī)會(huì)去執(zhí)行,增強(qiáng)自己的工作能力,這樣才能更好地提高部門的工作進(jìn)度。
二、高于部門工作
1、吸取上一階段工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在接下來(lái)的工作中,安排好人員每個(gè)月甚至每個(gè)季度做一次工作總結(jié)。在我了解清楚情況后,我會(huì)制定新階段的工作計(jì)劃,然后分配給各個(gè)小組,讓他們根據(jù)計(jì)劃做出詳細(xì)的工作安排。
2、加強(qiáng)對(duì)無(wú)法工作的員工的紀(jì)律管理,監(jiān)督其在工作中的行為習(xí)慣,更好地為公司服務(wù)。
三。結(jié)論
在上一階段,我的工作中有很多事情沒(méi)有做好。在接下來(lái)的工作中,我必須制定一個(gè)計(jì)劃來(lái)改善你在工作中遇到的問(wèn)題。
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