這是一篇關于“保險公司年工作計劃”的探討文章今天幼兒教師教育網的編輯為大家推薦,歡迎您閱讀本文希望能幫到您。為了更好地履行職責我會與上級領導密切合作,我們要專心寫好一份工作計劃。工作計劃可以幫助我們更好地實現工作目標。
一、工作思想方面。
積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領會,轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質水平,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務方面。
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認真工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
大我與小我的關系,遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關系。
四、工作中的不足
業(yè)務研究,認真學習業(yè)務知識,
戰(zhàn)勝自我,提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
一是轉變思想觀念,積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數據管理,引入激勵機制。
二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系,加強整體公關力度,注重業(yè)務承保質量,以最快速度和的質量挑選并占領市場。
三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率,采取人性化服務,區(qū)別對待,加快理賠速度,提高服務質量,改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務、新保源。
為達成公司這一戰(zhàn)略轉型目標,對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅是工作量大幅增加,對我們的業(yè)務水平也要達到更高更全面的水平。
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧上半年的工作經驗和結合工作實際情況,制定20xx下半年工作計劃如下:
一、嚴格落實公司各項條款
加強業(yè)務管理工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在下半年,公司將狠抓業(yè)務管理工作,提高風險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務條款
提高服務工作質量,建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在下半年里將嚴格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務發(fā)展
鞏固xx市場占有率,擴大xx市場占有面。根據上半年支公司保費收入xxx萬元為依據,公司計劃下半年實現全年保費收入xxx萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。大力發(fā)展渠道業(yè)務,深度拓展xx市場,打好xx地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),有序推進,擴大和鞏固xx市場占有面。
車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。
中型企事業(yè)單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在下半年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
4、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設
做好員工和保險推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調配,為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。下半年在員工待遇上,工資及福利待遇在上半年的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為下半年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制
強化執(zhí)行力。今年將從制度入手,對公司的現有規(guī)章制度上、要求范圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。下半年有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
一、指導思想
以省公司提出的工作目標為指針,以壽險業(yè)務發(fā)展為中心,以城鄉(xiāng)網點建設為重點,全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內強素質、外樹形象上,公司品牌宣傳上,經營管理水平上,業(yè)務隊伍的專業(yè)素質上下功夫,順利完成營業(yè)部的評級,同時圓滿完成上級公司下達的全年任務目標而努力奮斗。
二、工作目標
1、建立健全營業(yè)部農村營銷網點。年內將在現有業(yè)務隊伍基礎上,新育成3名業(yè)務總監(jiān),6名高級業(yè)務經理,12名業(yè)務經理,資深理財顧問達到100人(其中上半年完成45人,下半年完成55人)。完成城區(qū)兩個營銷分部、4個主要農村網點的高立工作;積極拓展渠道,將保險協保員制度建立健全,將協保員隊伍發(fā)展到200人,準股東隊伍爭取擴大到期100人。
2、全年壽險價值保費考核目標360萬元,奮斗目標450萬元。
3、組織舉辦10期新人班,20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會,30場以上的產品說明會,40場以上的客戶聯誼會。
4、建立健全營銷網點管理辦法,制定具體的實施方案與措施。
5、加大廣告宣傳力度,實現電視宣傳加標語、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳,迅速的打響品牌。
6、設計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊,為業(yè)務員提供一些較實用的營銷工具。
三、方案措施
1、戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念,搶抓機遇、直面挑戰(zhàn)
通過各種會議,將公司的伙伴代理制、公司的市場競爭優(yōu)勢,保險市場的發(fā)展道理講深講透,保持觀念新、萬事新,從而變被動經營為主動經營;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,為管理提供良好依據。
2、點將布陣——組建營銷服務分部,選拔和培養(yǎng)專職管理人才
組建兩個城區(qū)營銷服務部,四個農村網點服務部。形成競爭格局,在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才,形成一支人才輩出的中層業(yè)務管理骨干;為業(yè)務達標的服務部提供良好的展業(yè)平臺,同時出臺服務部管理方案。
3、簽訂軍令狀——實行目標管理,任務責任細分到月到人
與各管理部門簽訂全年目標管理責任狀,做到目標明確、獎懲有據,增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務的信心;將全年任務目標細分到每月,在開業(yè)務啟動會時,分配到各服務部。通過每月的工作總結會、周主管會、晨會、圩會的績效分析,追蹤團隊目標達成情況。
4、招兵買馬——開展增員活動,發(fā)展兼職協保員隊伍
前期投入較小的費用,開展有效專職增員,并要求所有專職的老員和準股東一并進行素質提升培訓,在此基礎上大力提倡發(fā)展兼職協保員隊伍,為業(yè)務員業(yè)務拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員,月中培訓,月尾大舉績”工作機制。在全縣經濟基礎較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔任兼職協保員,迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模。制定好協保員管理方案。
5、精兵強將——加強基礎管理,培訓業(yè)務精英骨干
從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場管理等方面入手,加強基礎管理培訓,務必使各項工作有序開展,形成規(guī)律性的工作習慣,實踐和探討“活動率管理”和“舉績率管理”。建立有針對性的培訓體系,對新人有“新人培訓班”、“創(chuàng)業(yè)說明會”。對理財顧問級別以上的人員有“理財顧問基礎培訓班、提高班”“精英戰(zhàn)斗營”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”;對各級主管有“管理知識培訓班、管理技能提高班”,針對考證有“資考輔導班”等。
6、...
保險公司個人工作計劃
保險公司是為客戶提供安全保障的產業(yè),公司的存在意義是為客戶提供保險產品和服務。隨著保險市場的日益競爭,作為保險公司的員工,需要制定好個人工作計劃,以提高工作效率、達到個人發(fā)展目標、創(chuàng)造公司的價值。
一、目標制定
個人工作計劃制定的第一步是確定自己的目標,要明確個人的職業(yè)規(guī)劃,結合公司的業(yè)務定位和發(fā)展方向,確定個人的工作目標和達成目標的步驟。同時,個人工作計劃的目標要與公司的總體目標相呼應,充分發(fā)揮個人的特長和潛力。
二、任務拆解
制定個人工作計劃后,需要將任務分解,確保每一個任務都被切分成一個個具體可行的小目標,并明確每個小目標的完成時間、實施步驟和操作方式。只有將任務細分,才能更好地進行追蹤管理,而龐大的任務則容易受到時間、能力和精力的限制。
三、時間管理
制定個人工作計劃,除了確定任務并合理地分解,還需要有一定的時間限制,對每個小目標設定截止時間,對自己提出時間上的要求,在規(guī)定時間內完成任務。同時,需要注意時間的利用,在任務安排之前,充分評估自己的時間利用效率,分配合理的時間,不浪費時間、不加班,保證自己的身心健康。
四、自我修養(yǎng)
保險公司的員工需要具備專業(yè)知識和業(yè)務技能,更需要不斷地提升自身的素質。自我修養(yǎng)可以提升員工綜合素質和創(chuàng)新能力,積累專業(yè)知識和管理經驗,并通過自我學習、自我思考、自我反思等方式,不斷完善自我的工作技能和商務素養(yǎng),以適應不斷變化的市場環(huán)境。
五、客戶服務
保險公司是為客戶提供服務的行業(yè),員工的服務質量決定公司的聲譽、影響公司的市場地位。保險員工應該始終保持一種服務態(tài)度,以客戶為中心,顧客至上,認真做好客戶的投訴處理和跟蹤回訪。積極主動地收集客戶互動的反饋,及時地傳遞客戶需求和市場變化的信息給公司,從而提升客戶服務的質量。
六、協作
保險公司是一個團隊合作的行業(yè),每個員工在工作中都需要與同事合作,也需要與其他部門合作。團隊合作是一種高效率、高效能的工作方式,員工之間要善于溝通,建立決策協定機制,加強協作意識和團隊精神。
七、總結反思
個人工作計劃是一個不斷完善和發(fā)展的過程,需要定期反思總結,識別存在問題和不足之處,及時針對性地進行改進和優(yōu)化,推動個人的持續(xù)發(fā)展和成長。
總之,制定好個人工作計劃,能為員工提供必要的指導和保障,使員工能夠在競爭激烈的市場中突出重圍,實現個人愿景和公司目標的統一。在實際工作中,要以責任心、誠信、專業(yè)、服務等,多方面提升自己的綜合素質,成為一個擁有實力、有質量的保險人,不斷推動企業(yè)在行業(yè)內發(fā)展壯大,為客戶提供更好的保障和服務。
在今天的社會中,人們對生活和財產安全的需求越來越迫切,而保險作為一種重要的風險管理工具,為人們提供了保障和安全感。保險公司作為保險產品的提供者,承擔著重要的責任,而柜面工作作為與客戶直接接觸的重要環(huán)節(jié),更是至關重要。保險公司柜面工作計劃的制定和執(zhí)行,對于公司的運營和發(fā)展起著關鍵性的作用。
保險公司柜面工作計劃需要明確公司的宗旨和目標。保險公司的宗旨是為客戶提供全方位的保險服務,并為客戶量身定制符合其需求的保險產品。柜面工作計劃的首要目標是提高客戶滿意度,建立起信任和良好的客戶關系。只有在這樣的基礎上,保險公司才能獲得客戶的信任和支持,實現公司長遠的發(fā)展目標。
保險公司柜面工作計劃需要合理規(guī)劃柜面人員的工作內容和工作流程。柜面人員是公司與客戶之間的橋梁,他們需要具備良好的溝通能力和服務意識,能夠為客戶提供專業(yè)和周到的服務。柜面工作計劃應該明確柜面人員的工作職責和工作目標,確保他們能夠有效地完成工作任務,提高工作效率和工作質量。柜面工作計劃還需要合理安排柜面人員的工作時間和工作任務,確保柜面工作的有序進行,避免出現工作沖突和失誤。
保險公司柜面工作計劃需要加強培訓和考核機制。柜面人員是公司的形象代表,他們的服務水平和工作表現直接影響客戶對公司的印象和信任。保險公司需要定期組織培訓,提升柜面人員的專業(yè)素質和服務能力,使其能夠更好地應對客戶的需求和問題。同時,公司還需要建立起完善的考核機制,對柜面人員的工作表現和工作態(tài)度進行評估和獎懲,激勵其提高工作績效,為公司的發(fā)展做出貢獻。
保險公司柜面工作計劃需要不斷調整和完善。隨著時代的發(fā)展和市場的變化,客戶的需求和偏好也在不斷變化,保險公司需要密切關注市場動態(tài),根據客戶的需求和反饋及時調整柜面工作計劃,確保公司能夠與客戶保持緊密聯系,滿足客戶的需求,提高公司的競爭力和市場地位。
保險公司柜面工作計劃的制定和執(zhí)行對于公司的發(fā)展至關重要。只有建立起科學合理的柜面工作計劃,加強柜面人員的培訓和考核,不斷調整和完善工作計劃,才能提高公司的服務水平和市場競爭力,贏得客戶的信任和支持,實現公司的長遠發(fā)展目標。愿每一位柜面人員都以專業(yè)的服務精神和高效的工作態(tài)度,為保險公司的發(fā)展穩(wěn)步前行,為客戶的安全和保障貢獻自己的力量。
在分公司黨委、總經理室的正確領導和大力支持下,認真貫徹落實分公司全保會議精神,圍繞“抓隊伍、促發(fā)展,優(yōu)結構、增效益,嚴管控、防風險”這條主線,和個險業(yè)務工作“擴充人力、提高產能、強化管理”的總體要求,強化營銷基礎管理建設,緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題,大力發(fā)展20xx年期及以上期交業(yè)務,進一步加大市場開拓力度,優(yōu)化險種結構,各項業(yè)務指標較上年同期相比均取得了一定的成績。截止6月30日,全市共實現個險總保費收入10,xx萬元,其中:個險首年保費收入2,xx萬元,同比增長xx;新單期交保費收入2,xx萬元,同比增長xx;20xx年期及以上新單期交保費收入2,.xx萬元,同比增長xx;股份續(xù)期保費收入7,xx萬元;個險短險保費收入xx萬元??偟膩碇v,上半年我市個險業(yè)務工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢。
回顧xx年上半年個險業(yè)務工作,我們主要開展了以下幾方面工作:
一、認真做好業(yè)務企劃,有效推動業(yè)務發(fā)展。
分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展。通過前期半個多月的運作和積累,xx年1月1日首賣日當天全市實現個險XX年期保費收入xx萬元,一舉走在全省的前列。實現了首賣日業(yè)務的開門紅。截止3月31日,通過全市各級銷售人員的共同努力,我市共實現個險期交保費收入xx萬元,圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目標。
二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險1XX年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路,我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現,期間根據省公司有關培訓會議精神,我們又制定下發(fā)了《中國xx分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》,通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍,提高銷售人員展業(yè)的水平和技能,鞏固和發(fā)展銷售隊伍。
通過努力,我們于6月15日,以20xx年期保費xx萬元的收入,圓滿完成了省公司下達的半年XX年期過六五目標任務,在全省贏得了榮譽。
二、組織召開業(yè)務啟動會,有效形成思想合力,確保階段目標達成。
前半年以來,圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺,我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會,進一步統一思想,凝聚力量,確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會,采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后,在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,以進一步增強主管自主經營意識為目的,及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動,通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作,通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎,盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性,增強其精英榮譽感,統一思想,凝心聚力。
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