時間不等人，驀然回首，我們在不停的進(jìn)步成長，需要我們對工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)是事后對某個階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，應(yīng)該從哪里開始寫工作總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的“保潔主管每月工作總結(jié)15篇”歡迎分享給你的朋友！

保潔主管每月工作總結(jié)(篇1)

篇一：保潔主管年終工作總結(jié)

保潔主管2013年終總結(jié)

回顧一下時光 我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了， 首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項目給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合，發(fā)揚團(tuán)隊合作精神，一起堅持、一起奮斗。但總會因為種種原因達(dá)不到理想的效果。2013上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。

一、實現(xiàn)目標(biāo)、開展重點及執(zhí)行情況。

本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下：

1． 完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次；

2． 完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次；

3． 完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次；

4． 完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次；

5． 完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次；

6． 完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次；

7． 完成地下車庫地面大清洗4次; 8． 完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次；

9． 完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次；

10． 完成單元路臺面清掃12次；

11． 完成547套空置房清掃2次；

12． 完成園區(qū)水景池清洗52次；

13． 完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次；

14． 完成d區(qū)4套樣版房清潔4次；35棟2套樣版房清潔2次；

15消殺及滅鼠工作；按計劃均以實施完成。該項工作開展以來，園區(qū)內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用；

16． 協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；

17.完成家政保潔的前期工作。

二、內(nèi)部管理工作

下半年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：

1．調(diào)整班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班長進(jìn)行調(diào)換，對生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換，班長一二期調(diào)換，班長在不同的崗位能找出不同的問題，也提升班長的能力，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：

（1）．調(diào)動班長的工作積極性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；

（2）．生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。

（3）．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；

2．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施： 為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

一是優(yōu)化運作模式，加強了對員工工作的監(jiān)督管理。制定工作標(biāo)準(zhǔn)，技效考核標(biāo)準(zhǔn)，由主管及班長公平公正執(zhí)行，并納入員工的績效工資。

三、培訓(xùn)方面：

由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓(xùn)管理方面作了許多工作，特別購買了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng)的《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》至尊版，對開展員工培訓(xùn)方面，起到了特別大的用處，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進(jìn)行；

1． 禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；

2． 素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；

3． 安全防火培訓(xùn)2次/年；

4． 工作程序培訓(xùn)4次/年；

5． 專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年；

通過培訓(xùn)，使得員工們對自己工作有了一個新的認(rèn)識，同時，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為物業(yè)贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境。

總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭，只有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。

四、公司的管理工作

作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人，其中39人擔(dān)負(fù)著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，其余5人負(fù)責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進(jìn)行著有效的管理：

1．素質(zhì)的檢查及督導(dǎo)；本年度，我們在工作運作的同時，對保潔人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。

2． 工作成效的管理；即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。 通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上達(dá)到管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。

二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施

本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處： 1．管理水平有待提高：對同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識的關(guān)注欠缺；工作缺乏主動性，語言組織能力欠缺；

2．對細(xì)節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細(xì)；缺乏“舉一反三”；

3．對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周；保潔前瞻意識工作的改進(jìn)工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓(xùn)，加強自身的責(zé)任感意識，讓其做事考慮周全、細(xì)致；

3． 程序化的工作，持續(xù)性不強，有待加強；程序化工作持續(xù)性差：在思想意識上加以重視，增強責(zé)任心，加強工作程序的培訓(xùn)；

4． 物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項行為人員，進(jìn)行制止；員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。

2014年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進(jìn)計劃：

1．保證25萬平方米的清潔服務(wù)工作同時全面完成漢嘉新交付15萬平方米的清潔服務(wù)工作；

2．開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源；

3．開展快潔管理理論，引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí)；

4．強化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量；

5．強化管理人員的管理水平。；

6．認(rèn)真落實“責(zé)任書”的內(nèi)容；

7．注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實。

透過表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識到，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。

我們要用責(zé)任書中的內(nèi)容去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么？怎么做？”。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”，同時，我們更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。

以上各項計劃的改進(jìn)實施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。希望明年我們在回顧2014年的工作時，我們收獲的不僅是信心滿意，還有豐碩的成果??！

回顧一年的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的，一年以來，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，管理能力相應(yīng)提高了一些，

但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會通過總結(jié)，找到新的起點，在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)隊精神，克服所有的困難，加強思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí)，有組織、有計劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn),繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自己專業(yè)知識、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最后，我們堅信，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。

環(huán)境維護(hù)部主管：cloumbia 篇二：2013年保潔主管述職報告 2 2013年保潔主管述職報告

一、工作情況

我根據(jù)保潔各崗位需求情況、實際運作特點和要求，長期堅持做好了員工的思想工作，加強了員工對公司管理制度的學(xué)習(xí)。對保潔員和保潔區(qū)域進(jìn)行了合理化分工，實行責(zé)任制，劃分責(zé)任區(qū)明確責(zé)任人，消除了作業(yè)模糊區(qū)。對保潔區(qū)每日的清潔情況進(jìn)行了實時檢查，在此同時，按照公司保潔人員的管理規(guī)定對保潔員工進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，并以公司管理制度為主線對不同的崗位制定了不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以真正達(dá)到培訓(xùn)的目的，使保潔員工在掌握保潔工作職責(zé)的同時，對公司相關(guān)的管理制度也加深了了解。達(dá)到公司的工作要求，較好的完成了保潔管理工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

二、工作中存在的問題

1、是保潔管理方式粗放，主要表現(xiàn)在工作不夠精細(xì)，對各保潔員的情況掌握的還不全面、不透徹。致使和員工聯(lián)系的不夠緊密，落實不到位，影響了工作的質(zhì)量，使協(xié)調(diào)工作方面做得不太理想，在有些工作上協(xié)調(diào)還不夠全面、不夠到位、影響了工作效率。

2、對保潔員工安排工作較多，親自檢查的較少，沒有將對保潔工作質(zhì)量的監(jiān)督落實到位。

3、自己的領(lǐng)導(dǎo)全局的能力還需進(jìn)一步的提高，應(yīng)該從全局的角度思考問題，思想認(rèn)識還沒有完全到位，在對保潔工作的安排上還有

一定的片面性。對公司管理制度學(xué)習(xí)的重要性和必要性認(rèn)識不足，對公司管理制度的學(xué)習(xí)有所放松，缺乏主動性。

4、求真務(wù)實的工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強，在保潔工作中抓實、抓細(xì)、抓具體的實干精神還不夠，抓落實的力度不夠大。同時，對在工作中產(chǎn)生的新問題缺乏有效的解決辦法，致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿，沒有達(dá)到公司的要求。

針對以上工作中存在的問題，我進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的分析，認(rèn)為有以下幾個方面的原因：

1、對公司管理制度和保潔工作相關(guān)技能學(xué)習(xí)的自覺性不強，即使學(xué)習(xí)，也是只學(xué)習(xí)重點需要的東西，沒有全面的系統(tǒng)的進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，只是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

2、工作落實意識不強，沒有深入到員工中去進(jìn)行調(diào)查研究，造成工作沒有深入現(xiàn)場，對情況了解的不夠清楚，掌握的不夠準(zhǔn)確。

3、工作中創(chuàng)新意識不夠，總認(rèn)為一些老的工作方法還比較實用。因此，造成了工作方法簡單，不能使用新的工作方式，無法解決新問題。

根據(jù)自身在各方面存在的問題和不足，我決心在今后的工作中從以下幾個方面做起：

1、加強自身學(xué)習(xí)，提高保潔工作管理水平和工作能力。

2、轉(zhuǎn)變工作方式，狠抓工作落實。自己要深入工作區(qū)調(diào)查研究，制定出符合公司要求的工作思路。

3、改進(jìn)工作方法，增強工作創(chuàng)新意識，在處理工作問題上要有

主見。

4、要組織好、協(xié)調(diào)好、發(fā)揮好員工的團(tuán)隊作用，真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實。

三、下一步的工作設(shè)想

1、鞏固經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。進(jìn)一步明確保潔管理工作的指導(dǎo)思想，細(xì)化責(zé)任分工，牢固求真務(wù)實的工作思想，做自己的本職工作。

2、掌握崗位特點，總結(jié)工作規(guī)律，提高保潔管理工作水平。

3、增強創(chuàng)新意識，不斷提高管理水平。繼續(xù)保證保潔各項工作的有序運轉(zhuǎn)；充分吸取以往工作中的教訓(xùn)，總結(jié)其中的經(jīng)驗，以解決今后工作中出現(xiàn)的新問題。

4、加強員工工作中對良好意識的培養(yǎng)，尤其是安全意識，引導(dǎo)員工在工作中要特別要注意安全問題。既要注意工作中的安全，又要注意上下班路上的交通安全。

今后的保潔工作任務(wù)很重、困難很多、壓力很大、標(biāo)準(zhǔn)很高，我決心以這次述職報告會的機會，帶領(lǐng)保潔員工勤奮學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、埋頭苦干、公道用權(quán)、廉潔自律，圓滿完成公司交給的各項任務(wù)，在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績。也懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持我、幫助我、監(jiān)督我，并祝愿咱們鴻銘物業(yè)會越來越好。

謝謝大家

李玉霞 篇三：2010保潔主管工作總結(jié)

2011年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼2011年即將過去，又迎來了美好的2012年?；仡欉^去的

一年，我負(fù)責(zé)三修堂和婦女兒童服務(wù)中心的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在師經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第

一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對2011年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為2012年的工作打好基礎(chǔ)。 第

一、2011年主抓的幾項工作：

一、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

1

四、定人、定崗、定位，責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，婦女兒童服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系。當(dāng)主管期間，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的文主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

七、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

2

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。

十

一、十月份調(diào)任婦女兒童服務(wù)中心主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各種計劃，進(jìn)場、開荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管三修堂的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第

二、存在的問題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第

三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在2011年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在師經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在2012有更好的表現(xiàn)。

總結(jié)人行政部：霍春風(fēng)

2011年12月12日 3 第

四、2012年工作計劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

根據(jù)2011年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定2012年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個2012年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工 4 作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二、管理要素實施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點，2012年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運作起來。

1）加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。 2）重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3）加強班長的基礎(chǔ)管理能力。

5 篇四：2011保潔主管工作總結(jié)

2011年工作心得及2012年工作計劃

我自2011年8月份進(jìn)入碧野物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有半年的時間，主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作，像招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)、開荒實踐，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對過去的半年做以簡要心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

第

一、經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和實踐，對保潔工作有以下幾點心得

一、因地制宜，分清工作重點：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈；地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬。

二、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度：要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀(jì)律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。

三、公司是一個整體，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候，都積極配合，服從管理。

四、能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。

五、注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于 1 我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

六、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

第

二、存在的問題

一、專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

二、管理能力還要不斷的提高，因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。

三、節(jié)能減材方面做的不夠，根據(jù)各轄區(qū)的實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時關(guān)燈，關(guān)水，從一點一滴的小事做起。

第

三、2012年工作計劃

二、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

三、節(jié)能減材方面，嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。

四、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。

總結(jié)人： 劉利利

2012年1月13日 2 篇五：2013保潔主管工作總結(jié)及2014年計劃

2013年保潔工作心得總結(jié)

及2014年工作計劃

我自20**年5月份進(jìn)入****公司，到現(xiàn)在已有*年的時間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

一、2013年工作總結(jié)

1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬。

2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵， 差的進(jìn)行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。

4、親力親為，注重團(tuán)隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。

5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在2013的一年中具體有以下實例。例：從2013年初購買了10個線拖把（主要賣場用），經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。

二、2013年存在的不足：清潔知識還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的

順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時關(guān)燈，關(guān)水，從一點一滴的小事做起。

三、2014年工作計劃

1、提高自我意識，加強學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中，通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用

2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、加強人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。

保潔主管每月工作總結(jié)(篇2)

一、

作為一名保潔主管，每個月的工作總結(jié)是我對過去一個月的工作進(jìn)行回顧和總結(jié)的機會，也是我對自身工作表現(xiàn)的錯誤和不足進(jìn)行反思和改進(jìn)的時刻。通過每月工作總結(jié)，我可以及時發(fā)現(xiàn)問題，找到解決方案，并提高自己的工作效能和團(tuán)隊的整體凝聚力。下面將詳細(xì)述述我在過去一個月的工作中所面臨的挑戰(zhàn)和取得的成績。

二、工作挑戰(zhàn)

在過去一個月的工作中，我面臨了以下主要挑戰(zhàn)：

1.人員管理：我負(fù)責(zé)管理一個由30名清潔工組成的團(tuán)隊。每天需要安排并確保所有清潔工的工作任務(wù)得以順利完成是一項巨大的挑戰(zhàn)。在人員調(diào)配、工作任務(wù)分配和培訓(xùn)等過程中，我需要綜合考慮不同清潔工的實際情況和能力，并對團(tuán)隊進(jìn)行合理的激勵和管理。

2.質(zhì)量控制：作為保潔主管，我必須確保清潔工的工作質(zhì)量符合公司的標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求。我需要經(jīng)常巡查和評估各個崗位的清潔情況，對不合格的工作進(jìn)行糾正和改進(jìn)，同時提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

3.設(shè)備維護(hù)：保潔工作需要借助各種清潔設(shè)備和器具。我需要及時檢查和維護(hù)這些設(shè)備，以確保它們的正常運行和使用壽命，這也是提高清潔工作效率的重要環(huán)節(jié)。

三、工作成績

在面臨挑戰(zhàn)的同時，我也取得了一些令人欣慰的工作成績：

1.人員培訓(xùn)和管理：我密切關(guān)注每個清潔工的工作情況，并與他們進(jìn)行定期的交流和培訓(xùn)。通過與他們保持良好的溝通和合作，我?guī)椭麄兲岣吡斯ぷ餍屎图寄?，并提高了團(tuán)隊的整體凝聚力。

2.工作質(zhì)量監(jiān)控：我制定了一套評估指標(biāo)和流程，用于檢查和評估清潔工的工作質(zhì)量。通過經(jīng)常性的巡查和評估，我及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施，確保清潔工作符合公司和客戶的要求。

3.設(shè)備維護(hù)和替換：我及時監(jiān)測和維護(hù)清潔設(shè)備，保證其正常運行。當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障或過期時，我及時替換和更新，以確保清潔工作的順利進(jìn)行。

四、改進(jìn)計劃

在過去一個月的工作總結(jié)中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處，我將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：

1.提高溝通能力：加強與清潔工之間的溝通，更好地了解和滿足他們的需求和問題。我會更頻繁地開展團(tuán)隊會議，促進(jìn)信息交流和解決問題。

2.加強培訓(xùn)計劃：根據(jù)每個清潔工的實際需求，制定個性化的培訓(xùn)計劃，提高他們的技能和工作積極性。我還計劃邀請專業(yè)人士來進(jìn)行外部培訓(xùn)，以拓寬他們的知識面和工作技能。

3.引進(jìn)新設(shè)備和技術(shù)：通過引進(jìn)新的清潔設(shè)備和技術(shù)，提高清潔工作的效率和質(zhì)量。我會評估市場上的最新產(chǎn)品和技術(shù)，并選擇適合公司的設(shè)備和方法。

五、

通過每月工作總結(jié)，我能夠更好地了解和掌握自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題和不足，及時采取措施加以改進(jìn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，以更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊，提升工作效率和質(zhì)量。同時，我也會不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)新的設(shè)備和技術(shù)，以滿足客戶的需求和市場的變化。相信通過不斷地努力和改進(jìn)，我能夠更好地完成保潔主管的工作，并取得更好的成績。

保潔主管每月工作總結(jié)(篇3)

作為一名保潔主管，我每個月都會對過去一個月的工作進(jìn)行總結(jié)，以評估工作的效果，并找出需要改進(jìn)的地方。以下是我根據(jù)工作內(nèi)容以及實際經(jīng)驗的詳細(xì)總結(jié)報告。

1. 時間管理：

在上個月，我注意到時間管理是我工作中的一個關(guān)鍵問題。為了解決這個問題，我開始每天早上先制定一份清單，列出當(dāng)天需要完成的任務(wù)，并按照優(yōu)先級進(jìn)行排序。這樣有助于我更好地規(guī)劃和安排工作時間，提高工作效率。我還鼓勵我的團(tuán)隊成員使用類似的方法來提高時間管理能力。

2. 團(tuán)隊管理：

作為保潔主管，團(tuán)隊管理是我的一項重要職責(zé)。在過去的一個月里，我重點關(guān)注了團(tuán)隊的溝通和合作。我開始每周組織一次團(tuán)隊會議，以確保信息傳遞暢通，并鼓勵團(tuán)隊成員分享他們的觀點和建議。我還注重鼓勵團(tuán)隊成員之間的協(xié)作精神，確保每個人都能認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成自己的工作，并支持其他人解決問題。

3. 工作質(zhì)量：

保持高質(zhì)量的工作是我們的首要任務(wù)。為了確保工作質(zhì)量，我每天進(jìn)行巡檢，并與團(tuán)隊成員進(jìn)行一對一的反饋。如果發(fā)現(xiàn)有不合格的工作，我會立即與個別成員溝通，確定出問題的原因，并提供培訓(xùn)或改進(jìn)建議。這樣不僅可以糾正不良工作方式，也可以對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵和獎勵，提高整體工作質(zhì)量。

4. 客戶滿意度：

我們的工作是為客戶提供清潔服務(wù)，所以客戶的滿意度對我們來說非常重要。為了提高客戶滿意度，我鼓勵團(tuán)隊成員積極與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見。當(dāng)客戶提出問題或投訴時，我會及時與客戶取得聯(lián)系，并協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員及時解決問題。我還會定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，以了解我們的工作表現(xiàn)，并及時調(diào)整工作方式和服務(wù)質(zhì)量。

5. 學(xué)習(xí)與改進(jìn)：

作為保潔主管，我相信不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)是保持工作競爭力的關(guān)鍵。這個月，我鼓勵團(tuán)隊成員參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，以提高他們的專業(yè)知識和技能。我自己也參加了幾個行業(yè)研討會和培訓(xùn)班，了解行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，并將學(xué)到的知識應(yīng)用到我們的工作中。我也與其他保潔主管和同行交流經(jīng)驗，分享成功和失敗的經(jīng)歷，以便更好地改進(jìn)自己的管理和工作方式。

小編認(rèn)為，通過對上個月工作的總結(jié)和分析，我明確了自己的工作重點和需要改進(jìn)的地方。我將繼續(xù)關(guān)注時間管理、團(tuán)隊管理、工作質(zhì)量、客戶滿意度和自我學(xué)習(xí)與改進(jìn)。我相信通過這些努力，我能更好地完成我的保潔主管職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)，并與團(tuán)隊一起追求卓越的工作表現(xiàn)。

保潔主管每月工作總結(jié)(篇4)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是貴公司保潔部的主管，經(jīng)過一個月的辛勤工作，我向您匯報我主管的保潔部每月工作總結(jié)。

一、工作內(nèi)容總結(jié)

在過去的一個月里，我主管的保潔部具體開展了以下工作：

1. 確保日常保潔工作的順利進(jìn)行。我們制定了周密的保潔計劃，合理安排了保潔員的工作時間，并對保潔工作進(jìn)行了細(xì)致的指導(dǎo)和督導(dǎo)。通過每天的巡查和檢查，確保了各個區(qū)域的衛(wèi)生狀況良好，并及時處理了發(fā)現(xiàn)的問題，如堆積垃圾、地面污染等。

2. 定期組織大型保潔活動。為了提高公司整體衛(wèi)生水平和員工滿意度，我主管的保潔部組織了一次大型的保潔活動。我們邀請了所有保潔員和相關(guān)員工參加，全面清潔了辦公區(qū)、會議室、洗手間等地方，并清理了外部的花壇和草地。這次活動不僅讓員工感受到了清潔的工作環(huán)境，也增強了團(tuán)隊協(xié)作和工作積極性。

3. 不斷提高保潔員的技能和素質(zhì)。我主管的保潔部定期組織了培訓(xùn)和考核，提升保潔員的技能水平和工作意識。我們注重保潔員們的日常著裝、儀容儀表，以及與員工和客戶的溝通技巧。通過培訓(xùn)，保潔員的整體素質(zhì)得到了提高，工作效率和服務(wù)品質(zhì)也得到了提升。

4. 建立了保潔工作的監(jiān)督機制。為了確保保潔工作的質(zhì)量和進(jìn)度，我主管的保潔部建立了一套完善的監(jiān)督機制。我們定期進(jìn)行內(nèi)部檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；與其他部門進(jìn)行聯(lián)動，保持正常的工作進(jìn)度；與客戶進(jìn)行定期的溝通和反饋，滿足客戶的需求。

二、工作成果總結(jié)

在我主管的保潔部的努力下，我們?nèi)〉昧艘韵鲁晒?/p>

1. 公司整體衛(wèi)生狀況得到了顯著改善。通過我們的努力，公司的辦公環(huán)境更加整潔、舒適，員工的工作積極性和幸福感也得到了提升。

2. 員工的滿意度明顯提高。我們積極處理員工的反饋和需求，及時解決他們的問題，使得員工對我們的保潔工作更加滿意，并提高了他們的工作效率。

3. 與客戶的合作關(guān)系更加穩(wěn)固。通過與客戶的溝通和反饋，我們及時了解到客戶的需求，并進(jìn)行了有效的改進(jìn)。客戶對我們的工作持續(xù)給予好評，為公司保持了良好的形象。

三、存在的問題和改進(jìn)措施

在工作中，我們也面臨一些問題，主要有以下幾點：

1.資源分配不合理。由于保潔工作的特殊性，有時候會出現(xiàn)人手不足，導(dǎo)致工作進(jìn)展有所延誤。針對這一問題，我將計劃提前編制，且根據(jù)公司的需求和工作量調(diào)配合適的人員。

2.對保潔員的培訓(xùn)和交流不夠。保潔員的素質(zhì)和技能是我們工作的關(guān)鍵，所以我計劃增加培訓(xùn)次數(shù)，并鼓勵保潔員之間的交流，提高他們的工作能力和責(zé)任感。

3.對保潔工作的宣傳不夠。我們雖然做了很多工作，但是對于保潔部門的宣傳和展示比較少。我打算加強與其他部門的合作，通過他們的幫助將我們的工作成果宣傳出去，提高大家對我們工作的認(rèn)識和理解。

以上是我主管的保潔部上個月的工作總結(jié)，感謝您對我們工作的關(guān)注和支持！在新的一個月里，我將繼續(xù)努力，完善工作，提高效率，為公司創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和形象。

謝謝！

您忠誠的員工

（以上內(nèi)容僅為模擬，需根據(jù)你的實際工作經(jīng)歷進(jìn)行具體填寫）

保潔主管每月工作總結(jié)(篇5)

第一項、主要完成工作：

一、在我的帶領(lǐng)下、在全體保潔員的共同努力下，這半年保潔中心沒有發(fā)生任何意外情況，保潔員工遵守公司管理制度，沒有違紀(jì)現(xiàn)象。

在工作中發(fā)現(xiàn)問題我會及時上報，并及時解決出現(xiàn)的問題。保潔月計劃、周報都按計劃及時整理上報。這半年組織保潔培訓(xùn)9次，每個員工在著裝、禮儀禮貌、保潔技術(shù)方面都有所提高，有利于今后為業(yè)主提供更好的服務(wù)。

二、帶領(lǐng)員工對會所的咖啡廳、貴賓室、小包間、及男女更衣室的地毯進(jìn)行清洗3次、銅柱清洗1次、噴泉池清洗4次、一二樓玻璃清洗20余次。開發(fā)辦公樓室內(nèi)玻璃清刮20余次、外玻璃清刮5次、一二樓大廳地面清洗4次、練習(xí)場內(nèi)外玻璃清刮8次、還帶另外保潔對各小區(qū)的垃圾桶及院內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清潔20余次、各小區(qū)路燈玻璃清洗1次、幫業(yè)主清理暖氣跑水1次、清理積雪1次、每天帶領(lǐng)路段保潔員對馬路進(jìn)行沙石清掃并做集中處理，每天還定時對各崗位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

三、狠抓保潔員的儀表、儀容和形象建設(shè)，狠抓員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔中心的每個人做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿，實現(xiàn)微笑服務(wù)。另根據(jù)各崗位的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，定人、定崗、定位，做到了人人有事做、人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔，得到了住戶和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

四、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查未出現(xiàn)重大問題，維護(hù)了公司的形象。

五、注重與業(yè)主搞好關(guān)系。我們深知搞好與業(yè)主的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ)，所以我們經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見，增進(jìn)感情，對于業(yè)主提出的意見和建議，及時落實。

六、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的行動去影響每一個員工。我能與保潔員工打成一片，在對他們嚴(yán)格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們、體貼她們，有困難及時幫助他們，解決他們的后顧之憂，讓他們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

七、能及時做好周計劃和月度計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

八、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了每位保潔員要做到人走燈滅、不用水時及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起。新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命;袋子，抹布等精心使用，能用三次，絕不只用二次;在每月申購保潔用品時，按計劃請購，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

九、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視各崗位，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作，落實各次會議制度。

第二項、存在的問題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技材料的層出不窮，我們在實際的清潔工作中還無法實現(xiàn)全面徹底清潔，這為日后工作留下了隱患。所以我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識為日后工作的順利展開打好基礎(chǔ)。

2、各種記錄不規(guī)范、不齊全。各種記錄專業(yè)性不強、不完善，缺少專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏美觀性。

第三項、整改措施：

針對以上的不足之處，來年我將把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的服務(wù)能夠更好的展示給業(yè)主、客戶。我們會努力提供多樣化的服務(wù)，讓業(yè)主滿意、讓客人滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大。總的來說，20__年保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，20__年我們會有更好的表現(xiàn)。

保潔主管每月工作總結(jié)(篇6)

工作總結(jié)

斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼2011年即將過去，又迎來了美好的2012年?；仡欉^去的一年，我擔(dān)任中國人壽中心客服部保潔主管一職，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，按照公司的整體工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為我的工作信條。經(jīng)過不懈的努力，較好的完成了2011年度工作任務(wù)。下面將全年主要工作情況匯報如下：1、保潔管理工作（一）注重隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到 “我們大家是一個整體”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”。著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中力求發(fā)展。（二）與員工一同深入學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。（三）注重保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，加強保潔員工的禮節(jié)禮貌管理。使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。（四）明確責(zé)任區(qū)域管理制度 ，定人、定崗、定位，責(zé)任到人。根據(jù)“中心”的實際情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持各樓層環(huán)境衛(wèi)生整潔、干凈。（五）非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，物業(yè)公司檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況，客服部高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。（六）注重搞好與甲方的關(guān)系。中國人壽中心項目當(dāng)主管期間，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的李主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。（七）能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。（八）逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。二、保潔服務(wù)工作統(tǒng)計1、計劃內(nèi)工作：（1）清洗公共區(qū)域地毯？？次，約？？平米。（2）清潔28層斜面玻璃？？次。（3）大樓整體石材養(yǎng)護(hù)？次，約？平米。（4）清洗大堂外雨搭？？次。（5）大廈外墻清洗2次，約？平米。（6）大廈管轄區(qū)域整體消殺？次，約？？平米。（7）服務(wù)區(qū)域內(nèi)維達(dá)衛(wèi)生紙消耗？卷，擦手紙消耗？包。（8）禮儀禮貌方面培訓(xùn)？次，共計？？小時，？？人次。（9）《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等員工培訓(xùn)？次，共計？小時，？？人次。(10)

2、計劃外工作：（1）日常報修？？次（2）外事服務(wù)？次，共計？？小時。？人次。如：中國人壽集團(tuán)公司職工運動會外事服務(wù)？?次，？？小時，？、人次。（3）

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導(dǎo)下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到新一年的工作當(dāng)中，為國壽物業(yè)的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

保潔主管每月工作總結(jié)(篇7)

一、

保潔主管是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔團(tuán)隊的重要角色。每月工作總結(jié)是保潔主管評估工作進(jìn)展與成果的重要手段，也是幫助團(tuán)隊提高效率和質(zhì)量的有效途徑。本文將詳細(xì)描述保潔主管每月工作總結(jié)的內(nèi)容，通過具體案例和生動描述來展示工作的具體情況。

二、清潔工作進(jìn)展

每月工作總結(jié)的首要任務(wù)是回顧過去一個月的清潔工作進(jìn)展。保潔主管需要詳細(xì)記錄每個清潔項目完成的情況，包括工作量、質(zhì)量和效率。例如，主管可以提及在某個單位的保潔工作中，完成了多少平方米的地板清潔，多少個廁所的清理等等。同時，還需要描述項目的質(zhì)量情況，如清潔是否徹底、是否有殘留等。還可通過描述完成工作所需的時間和所用的資源來評估工作效率。

三、團(tuán)隊管理

作為保潔主管，團(tuán)隊管理是非常重要的一項工作。在每月工作總結(jié)中，主管需要對團(tuán)隊成員的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評估，并提出相應(yīng)的建議和改進(jìn)。例如，主管可以根據(jù)團(tuán)隊成員的工作態(tài)度、工作技能和效率，評估他們的綜合表現(xiàn)。然后，主管可以根據(jù)評估結(jié)果，提出進(jìn)一步培訓(xùn)和激勵計劃，以提高團(tuán)隊成員的工作水平和工作動力。

四、客戶滿意度

保潔主管的工作不僅僅是完成清潔任務(wù)，還需要保證客戶滿意度。每月工作總結(jié)中，主管需要詳細(xì)記錄客戶反饋的情況，并對客戶滿意度進(jìn)行評估。例如，主管可以記錄客戶對團(tuán)隊工作的評價和意見，然后根據(jù)客戶反饋提出改進(jìn)方案，以提高客戶滿意度。同時，還可以通過客戶滿意度的提高來評估團(tuán)隊工作的質(zhì)量和效果。

五、問題和改進(jìn)措施

在每月工作總結(jié)中，主管還需要詳細(xì)描述遇到的問題和解決方案。保潔工作中可能遇到的問題包括設(shè)備故障、人員調(diào)動、工作協(xié)調(diào)等。主管在工作總結(jié)中將這些問題詳細(xì)描述，并提出相應(yīng)的解決方案。例如，主管可以提到由于設(shè)備故障導(dǎo)致工作延誤的情況，然后描述替代措施，并提出采購新設(shè)備的建議。通過總結(jié)問題和改進(jìn)措施，可以幫助團(tuán)隊在下一個月更好地應(yīng)對類似問題，提高工作效率和質(zhì)量。

六、總結(jié)與展望

每月工作總結(jié)的最后一部分是總結(jié)與展望。主管需要對過去一個月的工作進(jìn)行總結(jié)，并對下一個月的工作進(jìn)行展望。在總結(jié)中，主管可以回顧工作中的亮點和成就，為團(tuán)隊的努力和付出表示肯定。在展望中，主管可以提出下一個月的工作目標(biāo)和計劃，鼓勵團(tuán)隊繼續(xù)努力并給予支持。

七、

每月工作總結(jié)是保潔主管評估工作進(jìn)展和成果的重要手段。通過詳細(xì)記錄清潔工作進(jìn)展、團(tuán)隊管理、客戶滿意度、問題和改進(jìn)措施以及總結(jié)與展望等內(nèi)容，可以幫助保潔主管更好地管理團(tuán)隊、提高工作效率和質(zhì)量。每篇工作總結(jié)要求1000字以上，通過生動的描述和具體的案例，可以更好地展示工作的情況和成果，為下一個月的工作提供有效的參考。

保潔主管每月工作總結(jié)(篇8)

保潔主管每月工作計劃

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，增強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因絕大多數(shù)是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的*能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班實行了基層管理水平培訓(xùn)，使基層管理持續(xù)增強和提升。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求，并使用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提升。

增強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時增大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提升、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。 5、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購實行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提升機械設(shè)備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及因為滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學(xué)合理調(diào)動員工，實行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，*完成并安排員……來年計劃同樣能夠根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施，進(jìn)度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。

篇2

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次; (4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運至指定地點。 每周清潔工作

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍); (2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和*網(wǎng)清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和實行定期檢查。

篇3

XX年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，展開了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。 1.人員管理 保潔實行夜班后，員工情緒波動，展開工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點增強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()

其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。 2.培訓(xùn)

對新入職保潔人員實行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位實行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員實行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

增強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和相關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，當(dāng)前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將增強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過持續(xù)的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適合現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3.保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班實行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，增強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存有1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面增強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然增強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將實行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。 4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的即時修訂 (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。 (3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 (5)完成大廈垃圾的清運工作。 (6)完成大廈外墻的2次清洗。 (7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

保潔主管每月工作總結(jié)(篇9)

范文一：公司保潔主管工作總結(jié)

20XX年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在##的帶領(lǐng)下，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，等一系列得力的舉措，終于贏得了國家級示范大廈的榮譽稱號。在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這里，代表保潔部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同回顧2008，今天我也非常自豪地站在這里，代表保潔部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同展望我們即將邁進(jìn)的20XX。在展望中我們相信：國貿(mào)物業(yè)一定是創(chuàng)新的團(tuán)隊，最優(yōu)秀的團(tuán)隊!

一、20XX年工作回顧

回顧一年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點抓好以下幾個方面：

第一：抓好制度建設(shè)。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。

第二：保潔員培訓(xùn)重點，強調(diào)保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀(jì)律性，以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時間，

第三：嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴(yán)格的查崗和點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處竄崗連天2起，受績效處罰人次2人。查處環(huán)境差30處，責(zé)令整改人數(shù)共計30人，受績效處罰人次15人.

第四：做好工作的持續(xù)性。為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作、和一些計劃性保潔的工作。

第五：工作創(chuàng)新：在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢，只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報公司領(lǐng)導(dǎo)決定實施上門服務(wù)收取生活垃圾，這項創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務(wù)次數(shù)，贏得了口碑。為了符合國家級示范大廈的所有規(guī)范，保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員以租戶為中心的服務(wù)意識， 力求最大限度地滿足租戶需求;推出的創(chuàng)新服務(wù)，大大提高了租戶對保潔服務(wù)的滿意率。

二、20XX年度工作設(shè)想

20XX年，對于公司來講，將是更具挑戰(zhàn)的一年，這一年內(nèi)，我們面臨著：

一、我們是否真的具有市場競爭力，我們雖然已經(jīng)過了國家級示范大廈的評選工作，但還要等公司進(jìn)行完ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO環(huán)境質(zhì)量體系認(rèn)證，我們是否能完成這一體系的認(rèn)證，這需要我們的實力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢

二、在集團(tuán)公司名下開發(fā)的將等待者我們?nèi)ラ_展工作、輸送人才，我們是否有足夠的能力去應(yīng)對?

三、是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力，在20XX年和20XX年我們理直氣壯地說我們@@@物業(yè)是@@一流的，保潔部的工作在行業(yè)當(dāng)中是優(yōu)秀的。從我們已經(jīng)知道了的：金地、帝都大廈、等一批新的物業(yè)和我們一起決足市場，但是隨著市中心地段的未來規(guī)劃，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè)，我們是否能夠保持市場競爭力，是否能夠快速的提升我們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量?這場未來的市場決足，我們是否能贏?

20XX年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定服務(wù)的理念外，還要開拓工作思路，2009年保潔部工作重點主要有以下幾個方面：

完善各項管理制度，形成配套的監(jiān)督機制。09年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善管理制度，改變以前人管人的被動狀態(tài)，從而走向制度管人，制度約束人的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)的五定方針 ，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。

、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶的原則，為租戶提供服務(wù)，得到租戶的好評，在租戶心中樹立了良好的形象。

范文二：教室保潔主管工作總結(jié)

作為一名教室保潔的組員，崗位是普通的，但是在普通的崗位上卻要做到很多不普通的事情。作為一個合格的教室保潔組員，不僅僅是想盡方法把教室衛(wèi)生打掃干凈，更多的是還要處理好自己與在自己工作的教室里上自習(xí)的同學(xué)的關(guān)系。在自己工作的時候一般都會有許多同學(xué)還在上自習(xí)，有的同學(xué)在我們掃地的時候并不會自動給我們讓位以方便我們打掃，這個時候有的組員并沒有去讓同學(xué)讓一下，而是不去打掃同學(xué)上自習(xí)所占的座位，以至于第二天影響大家上課。所以這個時候需要我們?nèi)ジ献粤?xí)的同學(xué)交涉，既不影響到他們上自習(xí)，又不影響我們很好的完成我們的工作。而與上自習(xí)的同學(xué)的交涉又不是那么簡單，在我們的組員中不乏因為交涉而與上自習(xí)的同學(xué)產(chǎn)生沖突的，所以我們在以后的工作中更應(yīng)該注重培養(yǎng)一下我們組員的待人接物，適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)該予以合適的措辭，既不顯得我們一味的屈服、又不傷害我們之間的和氣，以便更好的完成我們的教室保潔工作。

組長這一職務(wù)在我們教室保潔的隊伍中仍然扮演著非常重要的角色，他既要完成組員需要完成的任務(wù)，又要完成自己的任務(wù)帶領(lǐng)自己的組員工作，做好每一個組員的思想工作，以及處理好自己與區(qū)域長，總區(qū)長和組員之間的關(guān)系。組長需要給自己一個合適的定位。在我給我們區(qū)組員開全區(qū)例會的時候我曾說過一句話其實咱們大家都是學(xué)生，有的時候什么區(qū)域長、組長、組員都是一樣的，我們大家都是學(xué)生，不是社會上的那種上行下效，但是這種制度是必要的，也是不可缺少的，我們之所以有這些區(qū)別都是為了更好的把教室保潔工作做好，是呀，我們大家都是學(xué)生，沒有社會上那種上行下效，那么我們?nèi)绾稳ピ诮M員中開展自己的工作，如何讓組員自覺的配合我們的工作呢?我們只有靠我們自身的魅力去拉攏他們，或許在這里用拉攏一詞不太合適，但是我們只有把他們拉攏到我們的身邊，我們才能更好的開展我們的工作，他們才會支持我們的工作，其實這所有的一切都是為了把我們的工作做的更好，把教室保潔做的更好。但是拉攏歸拉攏，我們不能破壞原則，我們的拉攏是有原則的拉攏，而不是一味的拉攏。我當(dāng)組長的時候遇到過幾個很不配合我工作的組員，他們都是比我高一屆的學(xué)長、學(xué)姐，有一位學(xué)姐在我們組開會的時候一直在接電話，而會議的內(nèi)容就是傳達(dá)一下教室保潔管理條例，強調(diào)一下紀(jì)律，而條例里有一條是在工作期間不能接打電話，而我們當(dāng)時開會的時間還未簽退，屬于工作時間，我委婉的提醒了她三次，但是最后她的態(tài)度是轉(zhuǎn)身就走并吼了一句隨你便!，當(dāng)時我們組所有人都傻了眼，我也有點懵，當(dāng)時確實是有點不知所措，后來我又問了一下孟煥新學(xué)姐，當(dāng)天晚上我給那位學(xué)姐發(fā)了條信息，但是也是石沉大海，等到后來，慢慢的才得以緩和，不過在那以后的工作中我們相處的還可以。要做好一個組長，不僅僅要把教室保潔工作做好，還要處理好自己與組員之間的關(guān)系。

醫(yī)院保潔主管月工作總結(jié)

保潔主管月工作計劃

保潔月工作總結(jié)

保潔主管工作總結(jié)（共8篇）

保潔主管年終總結(jié)

保潔主管每月工作總結(jié)(篇10)

作為一個保潔主管，每個月我都要負(fù)責(zé)監(jiān)督并管理一個團(tuán)隊來確保整個辦公場所的清潔和衛(wèi)生。我認(rèn)為，這項工作對于公司的形象和員工的工作環(huán)境至關(guān)重要。在下面的文章中，我將詳細(xì)介紹我在過去一個月里的工作總結(jié)和所取得的成績。

一、團(tuán)隊管理

作為保潔主管，我一直負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理一支強大的保潔團(tuán)隊。在過去的一個月里，我主要關(guān)注培訓(xùn)和團(tuán)隊建設(shè)。我與每個新成員進(jìn)行了面對面的培訓(xùn)，詳細(xì)介紹了清潔工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)。我還定期組織了團(tuán)隊會議，以確保團(tuán)隊成員之間的良好溝通和合作。通過這些努力，我成功地建立了一個高效且緊密團(tuán)結(jié)的保潔團(tuán)隊。

二、工作計劃和安排

在每個月初，我制定了一個詳細(xì)的工作計劃和安排，以確保所有區(qū)域都得到適當(dāng)?shù)那鍧嵑途S護(hù)。我根據(jù)辦公區(qū)域的大小和使用頻率來分配工作任務(wù)，確保每個區(qū)域都得到充分的關(guān)注。我還與其他部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，了解他們的需求和要求，并相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整。通過合理的工作安排，我能夠在有效的時間內(nèi)完成整個團(tuán)隊的工作任務(wù)。

三、質(zhì)量控制和反饋

為了確保清潔工作的質(zhì)量，我每周定期進(jìn)行檢查和評估。我會仔細(xì)檢查每個區(qū)域的清潔情況，并與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通，提供必要的反饋和指導(dǎo)。我鼓勵團(tuán)隊成員提出自己的意見和建議，以改進(jìn)工作流程和提高效率。同時，我也與其他部門的員工進(jìn)行定期的溝通和交流，以了解他們對清潔工作的滿意度和需求。通過這種質(zhì)量控制和反饋機制，我能夠及時糾正問題并不斷提高團(tuán)隊的工作質(zhì)量。

四、衛(wèi)生安全管理

作為保潔主管，我非常重視衛(wèi)生安全管理。我確保團(tuán)隊成員嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔工作，并提供必要的培訓(xùn)和防護(hù)用品。我還與相關(guān)部門合作，確保辦公區(qū)域的消防設(shè)施和緊急逃生通道的暢通。如果發(fā)生意外事故或突發(fā)狀況，我會及時采取措施并與相關(guān)部門進(jìn)行合作，以確保員工的安全。

小編認(rèn)為，在過去一個月里，我在團(tuán)隊管理、工作計劃和安排、質(zhì)量控制和衛(wèi)生安全管理方面都取得了一定的成績。但我也意識到還有許多地方可以改進(jìn)和提升。在接下來的工作中，我將繼續(xù)努力，與團(tuán)隊成員緊密合作，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

作為保潔主管，我相信自己在過去一個月中為公司提供了一個清潔、舒適、健康的工作環(huán)境。我也將繼續(xù)努力，為公司的形象和員工的工作環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。yjs21.COm

保潔主管每月工作總結(jié)(篇11)

保潔主管每月工作總結(jié)

作為一名保潔主管，每個月都是工作和挑戰(zhàn)并存的時期。在過去的一個月里，我和我的團(tuán)隊面對了各種各樣的任務(wù)和問題，通過團(tuán)隊的努力和協(xié)作，我們成功完成了每項任務(wù)，并取得了一些重要的成果。

我注意到在過去一個月中，我們團(tuán)隊對于保潔工作的質(zhì)量和效率有了明顯的提升。通過規(guī)范操作流程和加強培訓(xùn)，我們所有的保潔員熟練掌握了各種保潔工具和設(shè)備的使用方法，并且能夠根據(jù)不同的場景和需求進(jìn)行靈活的工作安排。這使得我們能夠更加高效地完成每天的保潔任務(wù)，并提供給客戶更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我們團(tuán)隊在與客戶的溝通和反饋方面也取得了一些重要的進(jìn)展。我們建立了一個客戶反饋收集系統(tǒng)，定期與客戶進(jìn)行溝通，并及時解決客戶的問題和需求。通過這種方式，我們能夠更好地了解客戶的需求和期望，并針對性地進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時，我們也積極參與客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的改善工作，以提升客戶的滿意度。

我們團(tuán)隊還積極參與了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自身的專業(yè)能力和知識水平。我們定期組織保潔技能培訓(xùn)，分享經(jīng)驗和技巧，并邀請行業(yè)內(nèi)的專家進(jìn)行講座和指導(dǎo)。通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們的團(tuán)隊成員能夠不斷提高自己的技能和能力，更好地適應(yīng)和應(yīng)對各種保潔工作的需求。

除了以上的成果，我們還面臨了一些挑戰(zhàn)和問題。人員的流動性較大，導(dǎo)致團(tuán)隊的穩(wěn)定性不夠。為了解決這個問題，我們計劃加強新員工的培訓(xùn)和引導(dǎo)工作，同時提高員工的薪酬待遇，增加員工的歸屬感和穩(wěn)定性。部分保潔員在高負(fù)荷的工作壓力下出現(xiàn)了疲憊和不良情緒。為了解決這個問題，我們計劃適當(dāng)分配工作量，合理安排休假時間，并開展員工關(guān)懷活動，提升員工的福利和待遇。

過去一個月里，我們團(tuán)隊在保潔工作方面取得了一些積極的成果和進(jìn)展。通過提升工作質(zhì)量和效率，加強客戶溝通和反饋，以及不斷提升自身的專業(yè)能力，我們的團(tuán)隊在保潔行業(yè)中樹立了良好的形象和口碑。我們也清楚地認(rèn)識到還有很多工作需要做，仍然面臨著一些挑戰(zhàn)和問題。我們將繼續(xù)努力，加強團(tuán)隊合作，不斷改進(jìn)和提升，以更好地滿足客戶的需求，提供更加優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。

保潔主管每月工作總結(jié)(篇12)

倉庫主管每月工作總結(jié) 篇1:倉庫主管每月工作總結(jié)

一、保證倉庫各項工作流程的順利開展

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們倉庫全體人員做好如下工作：

1.產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給產(chǎn)，采取相應(yīng)措施。

2.產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員（司機）移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。 3.根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進(jìn)出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。

4.按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲唷⒍饩?、分層。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。 5.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能司生產(chǎn)比較量大的產(chǎn)品時，是否可以不把所有的領(lǐng)料單都打出來，象113B的，可以打出一張在上面寫1*15這樣，然后單據(jù)整理也方便。

以上是我的個人總結(jié)，如有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正，我會盡全力在新的一年中為公司添一份力，同時也實現(xiàn)]方案-范文’庫.整理.我在公司的價值. 篇2:倉庫主管每月工作總結(jié)

倉庫主管是一個倉庫部門的主要管理者，這一年來，倉庫主管工作內(nèi)容有沒有如期完成，工作中常遇到哪些棘手問題等。請看以下的倉庫主管年終總結(jié)資料：

2010年不知不覺在指尖慢慢逝去,2011年迎面而來.回想過去,面對眼前,展望未來!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚.即將過去的一年是我們倉儲科整個部門全體人員齊心協(xié)力,奮力開拓的一年,更是每個倉儲成員接受挑戰(zhàn),逐步成長的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備。2010年倉管年終總結(jié)報告如下：

工作回顧及感想: 本人于2010年3月份進(jìn)入龍電倉儲科，成為一員物料配送員.主要是協(xié)助部門倉管員,對物料的歸集,跟進(jìn),以及計劃配送.由于有些結(jié)構(gòu)件物料根據(jù)包裝進(jìn)入倉儲,根據(jù)生產(chǎn)要求,此種原紙箱包裝的物料需拆包后方可進(jìn)入車間,故拆包工序也就成為了倉儲工作職責(zé)范圍之內(nèi). 由于倉儲部門人事變動,我于6月份正式接管五金,包材區(qū)域.工作職責(zé):五金,包材物料的入庫,物料儲存,物料分發(fā),以及異常情況的處理.由于平時沒有多加學(xué)習(xí)與注意每個倉管員的工作操作流程.當(dāng)自己正式成為一員倉管員時,當(dāng)時面對一疊疊的單據(jù),在備料過程中真的是一頭霧水.以至于工作后第五天給外協(xié)發(fā)SAU00004膠袋時,把數(shù)字500錯發(fā)成5000；雖然發(fā)現(xiàn)即時采取措施把物料追回,但是通過此次事件,使我覺得做為一個倉管員,雖然我們的工作用收、管、發(fā)、三個字來慨括.這三個字看似簡單,但是要真正的做到位,做齊全.每個倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的看好每張單據(jù)上的數(shù)字,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對備好的物料.為了避免內(nèi)似事件的發(fā)生,在接下來的工作當(dāng)中所有單據(jù)我都是二次過數(shù)(一次為正常備料,二次為復(fù)查). 公司領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們倉管的工作技能水平,主管每個月對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn).而主管為了我能更快,更好的做好此區(qū)域的工作,親臨現(xiàn)場指導(dǎo)我對所有物料進(jìn)行整理:所有物料按要求分區(qū)放置,歸類擺放,全部物料都貼上標(biāo)識以及隨時更新庫位表,讓我在發(fā)料過程中更快準(zhǔn)確無誤的找到物料,以此來提高我的工作效率!對一些凍結(jié)倉物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡,使所有物料都做到有帳可查。每個星期一是倉儲大結(jié)構(gòu)件安全庫存盤尋，為了做到此物料不呆料、不滯料、不斷料、我即時做好此事件的盤點，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)匯報給公司領(lǐng)導(dǎo)……工作當(dāng)中難免會發(fā)生錯誤，倉儲按要求每個月完成之后，接著在下個月10號之前倉管員對自己物料進(jìn)行自盤，以此來發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中的失誤。讓我們從失誤當(dāng)中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，盡量做到不發(fā)錯料，少發(fā)料，多發(fā)料等……

10月份由于自己的疏忽，貪圖一時的方便，在發(fā)GAD00002不干膠時沒有按倉儲物料批次管理：先進(jìn)先出進(jìn)行物料發(fā)放，此批物料后來在使用過程當(dāng)中出現(xiàn)易碎（太脆）質(zhì)量事故。導(dǎo)致此批物料采購沒有即時和供應(yīng)商聯(lián)系處理，影響了公司產(chǎn)品的正常生產(chǎn)。這事件的發(fā)生使我感到愧疚，在以后的工作當(dāng)中，我嚴(yán)格要求自己堅持按倉儲管理使用的幾個原則操作：物料隨時做到定點、定位、定量管理。

12月20號公司財務(wù)對倉儲進(jìn)行年終物料盤查，為了使財務(wù)在成品核算及時準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息，為公司經(jīng)營決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。我積極協(xié)助盤查員對我所管區(qū)域物料進(jìn)行徹底、準(zhǔn)確、無誤盤查……

企業(yè)文化：

公司一年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會舉行，看著員工自編自演的節(jié)目，不但弘傳了公司企業(yè)文化，更是讓奮斗在生產(chǎn)一線的龍電人感覺到了龍電這個集體大家庭的溫暖。為了豐富員工業(yè)余生活，公司每年都組織一次出外旅游，使大家在繁忙工作之后起到緩沖作用，讓每個員工以積極進(jìn)取的精神面貌再次投入到以后的工作當(dāng)中。十一月中旬冬季運動會的圓滿閉幕，以此次運動會的成績折射出，龍電是一個集體是一個大家庭，龍電人只有齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，勇于拼搏才能使龍電這條巨龍騰飛地更高，更遠(yuǎn)…… 2011年工作計劃及達(dá)成目標(biāo)如下：

1）團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。不利于公司的話不說，不利于公司的事不做。

2）注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

3）現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好！

4）多與同事溝通，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

5）配合物料配送員做好倉庫管理以外的配送工作。 6）爭取在這一年當(dāng)中工作失誤事件每月≤1力爭做得更完善。

個人建議：

在盤點過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)有些物料在物料卡上記載時間為2008年，09年，雖然經(jīng)IQC復(fù)查合格。但是生產(chǎn)一直沒有需求，此類物料一直沒有流動。這樣的物料已經(jīng)成為了呆滯品。放在發(fā)料區(qū)不但占住了物料放置空間，更還增加了倉管員的管理時間。本人建議對此類物類凍結(jié)轉(zhuǎn)入凍結(jié)倉，要不就申請報廢轉(zhuǎn)入廢料區(qū)域！

感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會！ 感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教！

感謝同事給我的幫助和鼓勵！

祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高！

篇3: 倉庫主管每月工作總結(jié)

2012年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將2012年上半的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。 二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。

我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶，核對客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務(wù)：

1、統(tǒng)計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。

2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對準(zhǔn)確。如有多或是少的情況，要及時匯報給采購部。 3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù)，就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。

三、存在的不足。

總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

四、2012年下半年工作計劃

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作： 一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

保潔主管每月工作總結(jié)(篇13)

斗轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)眼某年即將過去又迎來了美好的某年?；仡欉^去的一年我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的工作要求本著“您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨“以人為本以客為尊以誠為源以質(zhì)為先”的管理理念以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在此對某年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)找出不足為某年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、某年主抓的幾項工作

一、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、 “我們大家是一個整體”、 “保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度。

以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。

根據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位責(zé)任到人。

根據(jù)園區(qū)的實際情況依據(jù)每位員工的工作能力和特長劃點、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況每天進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。

今年遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況我們高度重視及時組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系。

遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ)便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見增進(jìn)感情。對于提出的問題及時整改并請甲方檢查。

七、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對她們嚴(yán)格要求的同時做到生活上關(guān)心她們體貼她們有困難及時幫助她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。

八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性目的性做到有條不亂無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召我們根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修每位保潔員要做到人走燈滅不用水時要及時關(guān)水龍頭從一點一滴的小事做起新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固精心維護(hù)盡可能延長設(shè)備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時按計劃請領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開支。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分3標(biāo)準(zhǔn)實行工作檢查制度包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶賞罰分明。堅持每天巡視園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實各種會議制度堅持天有天評周有小結(jié)月有講評。

十一、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后更是從零開始抓起招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)制定各種計劃進(jìn)場、開荒人員定崗、定位、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。

第二、存在的問題

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。

保潔主管每月工作總結(jié)(篇14)

作為一名保潔主管，我每個月都要面對諸多任務(wù)和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將詳細(xì)記錄我作為保潔主管在過去一個月里的工作經(jīng)歷和總結(jié)。

首先，我會向團(tuán)隊成員布置每天的工作任務(wù)。我會分配清潔區(qū)域，確保每個員工都知道他們需要負(fù)責(zé)的區(qū)域和任務(wù)，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作。我會根據(jù)樓層和房間的情況進(jìn)行合理的區(qū)域劃分，確保工作效率和質(zhì)量。同時，我也會定期巡查各個區(qū)域，檢查清潔質(zhì)量，并及時進(jìn)行處理和指導(dǎo)。

其次，我會與客戶保持良好的溝通。每個月，我都會與客戶進(jìn)行一次會面，了解他們的需求和意見，并根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。我聽取他們的意見和建議，以便我們能夠更好地滿足他們的期望。同時，我也會提供一些關(guān)于清潔和衛(wèi)生的建議，幫助他們提高生活質(zhì)量。

此外，我還負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊的績效和培訓(xùn)。我會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，并進(jìn)行獎懲措施。對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工，我會給予嘉獎和獎金，以鼓勵他們繼續(xù)努力。對于表現(xiàn)不佳的員工，我會進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們提高工作能力和質(zhì)量。通過管理和培訓(xùn)的方式，我希望能夠建立一個高效而有活力的團(tuán)隊。

另外，我還要進(jìn)行物料和設(shè)備的管理。我要確保清潔用品和設(shè)備的供應(yīng)充足，并及時進(jìn)行維修和更新。在每個月的工作總結(jié)中，我會記錄物料和設(shè)備的使用情況，評估其性能和壽命，并向上級提交購買計劃和報告。這樣可以確保我們有足夠的資源來完成每個月的清潔任務(wù)。

最后，我也要對團(tuán)隊的工作進(jìn)行總結(jié)和反思。我會回顧整個月的工作過程，分析問題和挑戰(zhàn)，并尋找改進(jìn)的方法。我會與團(tuán)隊成員進(jìn)行交流和討論，聽取他們的意見和建議。同時，我也會評估團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量，針對問題進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們才能為客戶提供更好的服務(wù)。

作為一名保潔主管，我的工作需要細(xì)致入微和耐心。每個月的工作總結(jié)是我對工作進(jìn)行反思和總結(jié)的重要時刻。通過總結(jié)，我能發(fā)現(xiàn)問題并找到解決辦法，提高工作效率和質(zhì)量。我會繼續(xù)努力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)。

保潔主管每月工作總結(jié)(篇15)

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

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