歲月悠悠，時光如電一般的飛馳，這一階段的工作已經結束，即將翻開新的篇章。需要我們針對這一時期的工作，進行認真總結，撰寫工作總結不要像記流水賬一樣。所以寫工作總結還需要什么東西嗎？或許"群眾工作總結匯集11篇"是你正在尋找的內容，歡迎大家參考閱讀。

群眾工作總結 篇1

1、我為校園添點綠

在全體老師中開展形式多樣地護綠行動和植物種植實踐體驗活動，做到人人參與，宣傳與實際行動相結合，從而讓幼兒在活動中體驗成功地喜悅，增加對植物生長地了解，增強環(huán)保意識，生態(tài)意識，以達到為班級、學校、社會增添綠色，凈化、美化環(huán)境。

2、開展“童心向黨，快樂成長”護苗行動

每周開展一次傳承紅色基因實踐課，黨員教師通過誦讀紅色兒歌，演唱紅色歌曲，聽紅色故事。引領紅色文化走進校園、走進游戲活動、走進幼兒的心靈，用紅色文化引領幼兒，把自己的成長同祖國的命運緊緊聯系在一起，引導孩子們扣好人生第一?？圩?，走好人生第一步，為幼兒園開展黨史學習教育開好頭、起好步。

3、開展“舌尖上的安全”活動

幼兒園食品衛(wèi)生安全工作事關全體師幼的生命與健康，事關幼兒園的穩(wěn)定和發(fā)展。園黨支部要每月開展一次食堂設備安全隱患排查及“食品安全知識培訓”，使幼兒園食堂從業(yè)人員了解并掌握了食品安全法律法規(guī)、操作規(guī)程及幼兒營養(yǎng)配餐等基本知識，從而提高食堂從業(yè)人員的業(yè)務水平、安全意識、責任意識和服務意識，消除食品安全隱患，確保幼兒飲食安全。

4、開展“匠心育幼、‘域’見美好”區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設活動

為致力于培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人，把立德樹人作為教育中心，努力開創(chuàng)幼兒園教育新局面。黨員教師根據幼兒身心發(fā)展特點與班級實際情況，制定合理的環(huán)境創(chuàng)設與區(qū)域活動計劃，突出班級文化特色，合理布局區(qū)域，豐富材料投放，為孩子們在區(qū)域活動中自主游戲創(chuàng)設良好的學習環(huán)境。

5、持續(xù)開展“愛心陪餐共享溫馨”園領導陪餐活動

為進一步提高幼兒膳食質量，營造良好的育人環(huán)境，持續(xù)開展“愛心陪餐共享溫馨”園領導陪餐活動。陪餐過程中，園領導注意觀察幼兒的用餐情況，并和孩子們親切交談，引導幼兒知道食物的來之不易，懂得愛惜糧食。落實“光盤”行動，養(yǎng)成不挑食、不偏食、安靜用餐、文明就餐的好習慣。

群眾工作總結 篇2

群眾滿意度電話訪問情況匯報

一、工作落實整改情況

二、就業(yè)政策宣傳服務活動開展情況

為深入宣傳就業(yè)政策，提高群眾對就業(yè)政策、就業(yè)信息的知曉率，進一步加強了宣傳工作力度。

1、加強組織領導 ，強化工作措施

一是成立了由縣人社局牛之春局長任組長，郭衛(wèi)華副局長任副組長，就業(yè)辦副主任、各牽頭科室負責人為成員的宣傳服務活動領導小組，縣人社局派駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道指導員對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道宣傳服務活動開展情況進行督促檢查和指導落實，確保宣傳服務活動取得實效。

二是對就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣傳服務的各項工作進行了認真謀劃，制定了《工作到基層?服務進家庭主題活動方案》、《就業(yè)信息暢通工程實施方案》、《五項調研工作方案》等。印制了“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳”、“春風卡”、“就業(yè)服務宣傳”、“小額擔保貸款工作指南”、“致全縣外出創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員的一封信”、“企業(yè)用工簡章”、“勞動代理宣傳提綱”、“農民工回鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)明白紙”等宣傳資料共計萬份。

2、多形式、多渠道開展宣傳服務活動

（1）在招聘活動期間開展宣傳服務活動。在春節(jié)前后我縣舉辦的大型企業(yè)用工招聘活動期間，在車站、商場、廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、鄉(xiāng)村集市和白佛山廟會等人員比較集中的場所，開展了以“就業(yè)宣傳家喻戶曉?政策落實服務民生”為主題的集中宣傳活動?；顒蝇F場懸掛就業(yè)政策宣傳橫幅，發(fā)放“春風卡”“東平縣企業(yè)用工招聘簡章”“致全縣外出創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員的一封信”等各類宣傳資料4萬余份。

（2）開展“工作到基層?服務進家庭”主題宣傳活動?？h就業(yè)辦成立三個專門活動小組，由三位副主任任組長，每個小組負責4—5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，按照“工作到基層?服務進家庭”主題活動要求，深入到鄉(xiāng)村和企業(yè)，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳，發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、企業(yè)用工信息等宣傳材料，使就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項優(yōu)惠政策下鄉(xiāng)、進村、入戶，下企業(yè)、進車間到班組，努力實現就業(yè)服務宣傳家喻戶曉，就業(yè)服務品牌深入人心。 10月底前，縣人社部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所擬將全縣所有社區(qū)、行政村走訪一遍，在村委或主要街道張貼“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳”大宣傳海報，為發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、崗位用工信息等宣傳彩頁，真正及時將就業(yè)信息傳遞到各家各戶，做到家喻戶曉，人人皆知。

（3）加大了新聞媒體宣傳力度。利用市、縣級電視、網絡、報刊等新聞媒體，向廣大群眾宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策等內容，定期編印反映當前勞動就業(yè)工作情況的工作手冊與信息簡報。今年1至6月份，分別在《泰山晚報》、《東平日報》、《山東東平就業(yè)網》《東平政務網》等媒體上刊登就業(yè)再就業(yè)信息宣傳報道共計89篇。近期我們與報社簽訂協(xié)議，在《今日東平》、《泰山晚報》上開設了就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳專欄，專版刊登東平縣就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務活動，為擴大宣傳、樹立形象、促進就業(yè)再就業(yè)工作起到了積極的作用。

（4）通過《我與書記面對面》就業(yè)創(chuàng)業(yè)專題節(jié)目宣傳就業(yè)政策、就業(yè)信息。今年縣委安排的書記面對面節(jié)目，首期就安排了就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作節(jié)目，為此，我們精心制作了“東平就業(yè)之路”短片，在縣電視臺連續(xù)播放，宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和服務信息?！段遗c書記面對面》節(jié)目錄制現場，縣委趙德健書記與就業(yè)創(chuàng)業(yè)群體代表、群眾代表和工商、稅務、金融等相關部門負責人就就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項政策和就業(yè)服務活動進行了熱烈交流，節(jié)目在縣電視臺黃金時間連續(xù)播放數天，受到了各方面的廣泛關注，產生了強烈社會反響。

三、采取的工作措施

我們對2013年上半年群眾滿意度電話訪問反映問題情況進行了認真分析研究，認真查找工作中存在的問題，結合正在開展的“雙聯四包”民心工程，在促進就業(yè)增加居民收入方面采取如下推進措施。

（一）實施更加積極的就業(yè)政策，切實提高就業(yè)質量，提升群眾的滿意度

1、多渠道籌集資金，加大就業(yè)資金投入。積極協(xié)調財政部門增加就業(yè)資金預算，努力爭取中央、省市就業(yè)專項資金，擴大就業(yè)資金規(guī)模。通過加大資金投入，為強化就業(yè)培訓、開發(fā)公益性崗位、落實各級就業(yè)平臺建設、擴大小額擔保基金規(guī)模、落實各項就業(yè)扶持等政策提供資金保障。

2、打造“半小時就業(yè)服務圈”，實施就業(yè)信息暢通工程。 打造“半小時就業(yè)服務圈”，建設以縣人力資源市場為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及重點村就業(yè)服務平臺為依托，以半小時為時限的半小時就業(yè)服務網，實施以信息發(fā)布即時化、招聘活動集約化、求職登記日?；?、用工調查常態(tài)化、縣鄉(xiāng)村三級網絡化“五化”為標準的縣、鄉(xiāng)、村就業(yè)信息暢通工程，重點解決就業(yè)信息無法正常轉送到村級的問題。

3、積極開展就業(yè)專項服務。充分利用就業(yè)扶持政策，幫助城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)再就業(yè)。一是實施“就業(yè)跟蹤全程化服務”計劃，認真做好就業(yè)失業(yè)登記，完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助制度，實行調查、登記、走訪、援助、跟蹤“一條龍”就業(yè)援助服務。二是進一步落實勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)的稅費減免、培訓補貼、社保補貼、小額貸款等扶持政策，幫助更多的勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

4、扎實開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓，提高勞動者的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。從強化創(chuàng)業(yè)服務和創(chuàng)業(yè)培訓、改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境入手，加快形成政策扶持、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)服務“三位一體”的工作機制，鼓勵更多的人通過自主創(chuàng)業(yè)實現就業(yè)致富。加強與相關部門的溝通協(xié)調，整合培訓資源，開展各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓。創(chuàng)新培訓模式，擴大培訓范圍，積極拓寬培訓路子，開發(fā)培訓專業(yè)，結合我縣產業(yè)發(fā)展和項目開發(fā)，有針對性的開發(fā)農家樂漁家樂、水產養(yǎng)殖、特種動物飼養(yǎng)、經濟作物種植等培訓專業(yè)，開拓培訓工作的新空間。

（二）引導企業(yè)實現職工“工資倍增”計劃，增加居民收入，提升職工的滿意度

1、健全完善企業(yè)工資正常增長機制，認真落實工資指導線制度。指導督促企業(yè)按照工資指導線要求，合理確定職工工資增長幅度，并綜合運用人力資源社會保障部門發(fā)布的勞動力市場工資指導價位信息和行業(yè)人工成本信息，合理調整企業(yè)各崗位的工資水平，不斷完善企業(yè)內部分配制度，建立健全工資正常增長機制。全面貫徹落實企業(yè)工資指導線制度，確保企業(yè)職工每年按縣政府公布的指導線增長工資。

2、及時發(fā)布全縣最低工資標準，確保勞動者的最低勞動報酬。根據市政府有關文件要求，結合我縣實際，及時發(fā)布全縣最低工資標準，提高勞動者的最低勞動報酬。2013年，我縣調整后的全縣最低工資標準為1080元/月，小時最低工資標準為11元。比去年有了較大幅度的提升。

3、加大對企業(yè)工資增長計劃的監(jiān)督檢查。一是研究制定企業(yè)職工工資增長與經濟發(fā)展相聯系的考核指標，列入政府的考核內容。將企業(yè)貫徹落實工資指導線情況作為考核和評選和諧企業(yè)、勞動保障誠信企業(yè)等重要條件之一。二是加強執(zhí)法檢查，做好對企業(yè)工資分配的指導和服務。做好企業(yè)工資指導線及相關法規(guī)政策的宣傳工作，指導督促企業(yè)在生產發(fā)展、經濟效益提高的基礎上，合理安排職工工資增長，加強對企業(yè)貫徹執(zhí)行工資指導線制度的執(zhí)法檢查，及時糾正不按規(guī)定執(zhí)行工資指導線制度的行為，對不按要求合理為職工增長工資的企業(yè)，依據《山東省企業(yè)工資支付規(guī)定》給予警告，責令限期改正；逾期不改正的，給予相應處罰，確保工資指導線政策規(guī)定落到實處。對于未按規(guī)定將執(zhí)行最低工資標準的情況向人力資源社會保障局備案、低于最低工資標準支付工資的，依照《勞動保障監(jiān)察條例》和《山東省企業(yè)工資支付規(guī)定》予以處理處罰，并將企業(yè)名單納入銀行征信系統(tǒng)，在貸款等方面給予制約。

群眾工作總結 篇3

為進一步解決困難群眾洗衣難的問題，確保在生產生活上得到實質性幫助，提高生活質量，某某某創(chuàng)新困難群眾關愛幫助模式，開展“公益洗衣機、清潔暖人心”活動，用實際行動踐行“我為群眾辦實事”。

專人負責，確保職責明確。每村（居）挑選2名責任心強、素質過硬、敢于擔當的公益專崗專門負責為群眾清洗衣物、床單被套，幫助特殊貧困戶、留守兒童、特困供養(yǎng)人員、重度殘疾人打掃衛(wèi)生、整理廚房，每月至少為特殊困難戶清洗兩次衣物，做到定人定崗定責，確保專人做事。

專機清洗，確保物資到位。在所有行政村（居）配備2臺美的半自動雙缸雙桶洗衣機，使用專用洗衣機為特殊困難群眾清洗衣物。同時，各村（居）委會騰出一間房加掛“公益洗衣房”牌子，作為本村（居）特殊貧困戶、留守兒童、特困供養(yǎng)人員、重度殘疾人等清洗衣物的專門場所。

突出公益，確保落地生根。公益洗衣機，突出“公益”二字，就是要讓黨和政府的關心關懷家喻戶曉、深入人心。為了開展好“公益洗衣機、清潔暖人心”活動，各村（居）積極行動，足額配置洗衣服、洗衣液、晾衣架等物資。目前，各村（居）公益洗衣房已經投入使用，特殊困難群眾的.外衣外褲等穿戴衣物、床單被套等床上用品、窗簾等細軟家私納入本月清洗范圍。

突出實效，確保全員參與。各村（居）依托“我為群眾辦實事”活動，所有黨員干部進村入戶，逐戶排查摸底，橫到邊、縱到底、無死角，確保將困難群眾的需求排查出來，清單化管理、銷號，讓特殊困難群眾得到關心關愛。

群眾工作總結 篇4

2011年，xx財政所在區(qū)財政局黨組和xx街黨工委的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行黨的17大以來的方針政策，踐行“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，以“提升服務質量、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為重點，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和開展“講政治、練本領、強管理、上水平”為著力點，充分發(fā)揮財政職能作用，不斷創(chuàng)新工作機制，著力推進創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”建設，取得了較好成效。

一、突出隊伍建設、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績

xx財政所現有干部職工21人，其中在職13人、退休人員8人。承擔著xx街范圍內的預算內外收支、專項資金、基層財務審計、征收農合農保基金、基層組織和“三農”資金的管理。在深入開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動中，堅持創(chuàng)建理念上體現一個“新”字，內部管理上體現一個“嚴”字，服務質量上體現一個“優(yōu)”字，切實把財政工作和創(chuàng)建群眾滿意有機結合起來,履好職、服好務，讓人民滿意。

(一)抓班子作風建設，發(fā)揮表率作用。

一是做好三個統(tǒng)一：思想上統(tǒng)一認識和提高;政策上統(tǒng)一學習和理解;業(yè)務上統(tǒng)一鉆研和熟悉。二是從嚴要求，加強監(jiān)管，制定嚴格干部管理制度。三是要求所班子成員處處以身作則，大事講原則、小事講風格，充分發(fā)揮班子的整體合力，不斷提高自身修養(yǎng)和管理水平，作表率促進全所干部職工政治理論水平和業(yè)務素質的整體提高。

(二)抓學習教育，提高自律能力。

我所對職工的學習教育做到了幾個堅持：一是堅持開展政治理論學習，建立完善集中學習考勤制度。把全所干部職工的思想統(tǒng)一起來，因勢利導，糾偏補漏，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是堅持加強反腐倡廉教育，每月定期組織干部職工學習關于廉潔自律的一系列規(guī)定。防微杜漸，警鐘長鳴，做到常在河邊走、就是不濕鞋。三是強化服務意識，以精細化、規(guī)范化管理為切入點，不斷創(chuàng)新舉措，管理和服務做到主動、積極、優(yōu)質、高效。

(三)抓勤政務實，提高服務能力。

全所人員進一步轉變服務理念，創(chuàng)新服務體系，積極探索和大力推行“五項服務”：一是文明服務。對辦事群眾，以禮相待、語言得體、態(tài)度謙和、耐心周到，使服務對象高興而來，滿意而去;二是規(guī)范服務。做到辦事依據、程序、時限、結果和收費項目、標準等全公開。三是高效服務。做到管理有序、制度健全、工作效率高、服務質量好;四是優(yōu)質服務。圍繞建設社會主義新農村大局，創(chuàng)新“三農服務體系”和方式，確保涉農補貼資金按時足額到戶，積極落實中央惠農政策;五是廉潔服務。健全懲防并重的治理體系，落實黨風廉政責任制。

全所人員規(guī)范管理，文明服務，不管生人熟人一樣熱情，忙時閑時同樣耐心，杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”或“刁難群眾、作風粗暴、辦事馬虎、效率低下、敷衍塞責”等不良現象。值得一提的是2011年7月、我所按區(qū)政府的招商引資政策對每年上半年度企業(yè)發(fā)放扶持金時，竟多出3.2萬元沒有單位認領，我所出納黃曉東憑著對工作負責的強烈責任心，主動到街招商辦核查落實后，將扶持金送到了該單位、該單位領導和財務負責人感謝不已，說“你們確實是企業(yè)的貼心人”。在核發(fā)家電下鄉(xiāng)的工作中、我所工作人員陳祖斌在審核一名來所辦理家電下鄉(xiāng)財政補貼的農村老人的過程中，老人不識字、子女在外打工、陳祖斌同志在審查完老人所有資料齊全后，不但主動替老人代填申辦表格，而且領老人到指定銀行開戶、一直到辦完所有手續(xù)為止。像這種主動服務的事在xx所屢見不鮮。

人民群眾紛紛稱贊說：財政所的干部們工作態(tài)度是越來越好，辦事效率是越來越高。還有來所辦事的農民說：走進財政所，就像走進自己的家一樣。

二、突出制度建設、強化基層財政財務管理

制度是事業(yè)發(fā)展的重要保證，離開了制度的規(guī)范和保障，事業(yè)的發(fā)展將難以想象。同時，制度也必須適應發(fā)展的要求，在發(fā)展中不斷創(chuàng)新和完善。我們把制度建設工作，作為日常管理的一項基礎工作，突出制度建設，規(guī)范管理，高效運作。

(一)措施得力、不斷完善財政基礎工作

加強財政資金管理，強化預算約束力，保證?？顚Ｓ谩H2011年我所進出的資金達1億8干多萬元，每筆預算內外資金以及專項資金到我所后、我們不是要人家上所來打聽消息，問這筆資金到了沒有?而是主動給服務單位聯系、到我所來辦撥付手續(xù)、服務關口前移，因此我所至今沒有一例違紀違規(guī)情況發(fā)生，資金運作良好，深受上級領導和服務對象的一至好評。

(二)規(guī)范管理、嚴格控制各項支出

全所一班人，帶頭執(zhí)行制度，堅持“精打細算、量入為出”的原則，確保每一分錢用在刀刃上。干部職工下村和社區(qū)辦事盡量搭公交車、踩自行車，來客招待一律從筒、節(jié)約每一滴水、每一度電，因為我們深知我們所用的每一分錢都是納稅人的錢，所以處處“嚴”字當頭，從細節(jié)抓起，扎實深入開展各項工作，根據形勢變化和不同時期工作需要，及時修訂、完善了各項內部管理制度。始終將各項工作的開展置于制度約束之下，用制度管人、做到目標明確、責任到人，辦事有程序、考核有依據，工作協(xié)調有序進行，確保我所每年度公用經費支出保持在區(qū)局制訂控制的標準以內。

(三)加強街村級財務管理，確保基層政權的`穩(wěn)定

我們認真履行理好財、服好務的工作理念，嚴格按照財政法律法規(guī)管理財政、財務收支。一是積極配合街道辦事處分管財經的領導按照區(qū)財政體制結算分成收入的政策急時清算請款和分配街級收支。二是按照年度預算批復的安排確保了街直機關、以及農業(yè)、衛(wèi)生院、城建、林業(yè)畜牧等人員經費和公用經費、事業(yè)費、“以錢養(yǎng)事”、“一事一議”、“以獎代補”補貼共計4055457元財政預算內資金的按月按計劃撥付。同時，加強村級財務管理，針對村級財務較混亂，村干部換屆選舉變動以及少數村會計業(yè)務能力差等原因，在財務上經常出現這樣或那樣的經濟問題，我所在上級領導的支持下于20xx年出臺了《村級財務管理辦法》，在此基礎上，2011年度我們緊緊抓住村民反映問題最多的村級財務不清、村級資產處置不實等熱點難點問題不放松作了以下工作。一是規(guī)范了村級資金的管理和使用。按先申請后入賬的原則，嚴控費用支出、堅決杜絕座收座支、僅2011年度拒收不真實、不完整、不合法票據金額達18.8萬元，維護了《財務管理辦法》的嚴肅性。二是積極清理村級資產確保其真實完整。組織專班清理村級資產、對所有清理出的資產進行匯總并分村裝訂成冊，對未入賬的資產按真實情況作了調整，對已經處置的資產按實際進行了增減，真正做到了賬實相符，保證了村級資產的真實完整，有效地防止了資產的流失，保證了xx街在本年度的村級換屆新老班子交接中財務沒出現問題。

三、突出服務理念、落實好新時期的各項惠民政策

近幾年來國家對農村投入的惠農資金越來越多，在xx街轄區(qū)涉及有惠農補貼的農戶就有4673戶。從每年度集中審核發(fā)放的種糧補貼、糧食補貼、種棉補貼等到每天審核發(fā)放的家電下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)補貼等。我們想到的是：財政，關乎民生，關乎社會穩(wěn)定與和諧，而基層財政所尤為突出，基層站所處在服務的第一線，是黨和政府面對農民、農村、農業(yè)的窗口，黨和國家的財政決策靠基層工作者貫徹落實，財政工作的落腳點就是在基層，財政工作人員的一言一行、一舉一動，就是代表黨和政府的形象，我們責無旁貸的要做好黨的各項強農惠農政策的落實工作。僅在本年度我所嚴格按國家惠農政策審核發(fā)放種糧綜合補貼2551938.87元、直接補貼349641.55元、發(fā)放糧種補貼370383元、種棉補貼323725.5元，全部實行定點銀行一折通發(fā)放到每個農戶。在發(fā)放種糧補貼前，我所工作人員都要主動配合街分管領導和村干部一起到農田實地核實后進行公示后發(fā)放，并及時將發(fā)放信息上國家惠農補貼網、且如實填寫農民負擔卡，發(fā)到每個受補的農戶家中，接受廣大人民群眾的監(jiān)督。在繼續(xù)實行對購買定點生產的家電和摩托車的農戶核發(fā)財政補貼的政策中，我所轄區(qū)人口占漢南區(qū)人口三分之二多，補貼工作量之大可想而知，但是我們仍然能嚴格按照國家的補貼政策、扎實地開展審核兌付國家財政補貼，全年到我所申辦審核兌付補貼的農戶達13433戶，購家電14489臺、摩托車1191臺，全部嚴格按照國家的補貼政策和統(tǒng)一標準，累計核發(fā)補貼資金1930849.84元。我們的作法：一、宣傳到位。在惠農政策出臺時、局分管領導、所負責人及時在轄區(qū)農村宣傳上級政策、并引導我所工作人員做好兌付工作、促進了兌付工作的順利進行。二、工作扎實。對來我所辦理補貼的農戶所提供的原始發(fā)票、家電下鄉(xiāng)產品標識、戶口本一一審核、對手續(xù)齊全的農戶隨到隨辦5分鐘內辦畢，補貼資金實行定點銀行一冊通發(fā)放，至今沒有一例差錯、深受上級領導和廣大農戶一致好評。

新型農村合作醫(yī)療是國家一項惠農政策，關系到農民的切身利益。但開始也有農民不理解，認為自己身體很好的，為什么要交錢?無論農民怎樣不理解，工作必須做下去，要讓好事辦好。財政所的每個專管員都下到自己的服務行政村，和村干部一起，挨家挨戶做工作，宣傳農村合作醫(yī)療的基本政策，不厭其煩地爭取農民參加。為了使轄區(qū)的每個農戶都能參保、我所根據xx街外出打工人員多、不少農工要在回家過年后才能辦參合手續(xù)的實際情況、我們主動向局、街領導請示、在領導批準后、將其每年度12月31日為止的征收結止時間延期至次年2月末，因此，xx街范圍內的“參合率”每年都達到了100%。占全區(qū)總參合人數的2分之1。在征收新型農民養(yǎng)老保險基金的工作中，所領導班子成員個個帶頭以身作責，不僅與其它工作人員一樣包村到戶直接征收、而且還自我加壓、承擔街道8個社區(qū)6487人參保農民的征收任務，確保了上級下達的征收任務提前完成。

四、突出理財為民，積極爭取項目資金

為了街經濟發(fā)展，20xx年至2011年我所積極主動配合街黨工委、辦事處先后爭取上級項目資金332萬元用于小型農田水利工程改造和病險水塘加固及渠道硬化等，改變了xx街農業(yè)基礎設施建設相對滯后的被動局面。近兩年，全街修建漁塘17處，硬化渠道10.2千米，維修泵站6處。這些水利設施的興建和維修，為農業(yè)生產增收提供了有力的條件保障，農民收入也會相應地增加，為農業(yè)經濟的發(fā)展打下了一定的基礎。

去年年初，我所從市、區(qū)財政局爭取到103.85萬元支農村一事一議財政獎補資金，幫助解決農村農田道路建設，近兩年間用于改善農村基礎設施建設資金比前幾年有較大幅度的增長，較好地解決了街農業(yè)基礎設施建設資金所需。

過去的一年來，我所無論是在組織收入、控制支出，還是在促進經濟和社會事業(yè)的發(fā)展和開展“治庸問責”改善投資軟環(huán)境方面都取得了可喜的成績，20xx年度被漢南區(qū)委、區(qū)政府授予“績效管理先進單位”;“漢南區(qū)群眾滿意基層站所”，被xx街黨工委評為“先進基層黨組織”光榮稱號。

過去的一年，成績只能說明過去，只能成為新的起點。盡管我們做了一點工作，取得了一點成績，但離領導的要求和人民群眾的期望還有不小的距離。我們將一如既往做好本職工作，始終把人民群眾是否滿意作為我們工作的出發(fā)點和落腳點，更好地發(fā)揮基層財政的職能，不斷總結經驗，完善工作機制，牢固樹立在人民群眾中的良好形象。

群眾工作總結 篇5

按照縣委工作部署，今年我辦“掛包幫”的對象是xx鄉(xiāng)xx村和xx鎮(zhèn)xx社區(qū)xx部分樓棟。為進一步深化黨群干部關系、加強機關干部作風轉變，縣委編辦扎實開展“領導掛點、部門包村、干部幫戶”活動，積極探索建立黨員干部聯系和服務群眾工作長效機制，黨員干部聯系和服務群眾工作取得了良好的效果。扎實推進部門“掛包幫”活動，現將半年來工作進展情況總結于后：

一、加強領導，精心組織

縣委“掛包幫”工作和黨員干部聯系社區(qū)工作安排以后，縣委編辦立即成立“掛幫包”和黨員干部聯系社區(qū)工作領導小組，編辦主任任組長，是第一責任人;副主任任副組長，是直接責任人;各股室干部為成員;綜合股負責具體業(yè)務工作。做到了責任、任務、措施“三個落實”：即：落實了部門掛包幫和聯系社區(qū)責任人，形成了由部門一把手負總責，分管領導具體負責，將任務層層落實到人頭;對“掛包幫”和聯系社區(qū)工作制訂近期目標，中期目標，并對任務目標制訂實施計劃。將“掛包幫”聯系社區(qū)工作列入編辦重要工作，納入單位年終目標考核，與績效工資掛鉤。

二、聯系服務工作進展順利

1、召開了“掛包幫”座談會?？h委編辦“掛包幫”工作組到壩底鄉(xiāng)xx村和當地黨委、政府相關負責人、xx村兩委主要領導召開了座談會。xx鄉(xiāng)黨委政府、xx村兩委明確表示要支持編辦的掛包幫工作，編辦負責同志明確表示要嚴格按照縣委的工作部署，全面落實掛包幫職責，在xx村經濟發(fā)展、社會管理、硬件建設等方面，切實幫助xx村做成幾件實事。

2、召開了“掛包幫”村兩委會?？h委編辦召集召開了村“兩委”班子成員會議。會上，編辦向村兩委班子成員傳達了縣委關于掛包幫工作的主要文件精神，聽取了村兩委班子關于村兩委的情況匯報，交流了工作思路，對具體問題進行分析，對能夠答復、能夠及時處理的問題做了明確表態(tài)，對于涉及壩底鄉(xiāng)工作全局、xx村發(fā)展、重大項目進行了探討。

3、召開了“掛包幫”貧困戶和貧困黨員幫扶會。共有11名貧困黨員、群眾參加了會議，縣委編辦工作組對貧困戶和貧困黨員情況進行了摸底調查，對致貧原因作了深刻了解，并深入各戶，認真制訂了幫扶計劃。

4、加強“掛包幫”工作的扎實推進。編辦召開了xx村“三會”后，經常通過電話聯系和交流“掛包幫”計劃任務的實施進展情況，幫助解決實際問題，扎實推進各項工作開展。

5、加強對“兩委”工作的指導。編辦經常保持同村干部的聯系，了解村兩委的工作情況，了解村上的發(fā)展情況、存在困難和村上的需要協(xié)調解決事項，切實加強對兩委工作的指導幫助。

6、在聯系xx鎮(zhèn)xx社區(qū)工作中，縣委編辦與所在社區(qū)黨總支、黨小組進行了對接，就社區(qū)和支部黨建工作交換了意見;縣委編辦重點走訪了棟的群眾，收集了群眾反映的具體問題，并作了相應的妥善處理。

三、黨員干部直接聯系服務群眾工作取得初步成效

(一)進駐社區(qū)，解決群眾反映的特殊困難。一是幫助再生育對象辦理孤兒收養(yǎng)手續(xù)。x9棟居民夫婦的子女在“5.12”地震中不幸遇難，震后收養(yǎng)了一名嬰兒，但一直未能上戶。通過結對幫扶，縣委編辦了解了他們的這一困難后，積極向縣民政局相關股室咨詢收養(yǎng)政策，及時向他們提供《收養(yǎng)登記指南》。目前，相關收養(yǎng)手續(xù)正在辦理之中。二是幫助貧困戶爭取就業(yè)。棟居民，丈夫在“5.12”地震中遇難，現在與兒子一起居住，反映新縣城分配安置房時，兒子未能分到住房，感覺很不公平。通過“走基層、訪民情”專項活動，縣委編辦的黨員干部通過拉家常、聽訴求等方式，面對面的向她講述了分房的相關政策，安撫了她的情緒。對于外債難以償還的問題，編辦黨員干部開導她：要積極生活，教育好子女，讓子女做一個對社會有用的人;要自力更生、不得不靠、努力工作，爭取早日還清債務，并走向富裕。

(二)xx村幫村工作初顯成效。

1、協(xié)助做好拆遷工作，推進新區(qū)建設。召開了xx村兩委干部、部分群眾代表參加的新區(qū)拆遷動員會。講解了拆遷政策、拆遷有關要求、街房建設規(guī)定，并通過舉例子、對照各地發(fā)展講了場鎮(zhèn)新區(qū)建設必要性和重要性，澄清了該村部分群眾對拆遷的錯誤認識，進一步統(tǒng)一了拆遷群眾思想認識。

2、制訂了xx村近期發(fā)展實施計劃：

一是針對xx村所處的區(qū)域位置、自然資源稟賦和國家現行林業(yè)負責有關政策，將原來規(guī)劃的x00畝核桃種植規(guī)模調整為xx00畝;

二是爭取國家項目，積極落實“五小”水利工程后，采用“果蔬間作”模式，擴大蔬菜優(yōu)勢品種種植面積xx00畝;

三是結合場鎮(zhèn)新區(qū)建設和動員部分居住偏遠、水電路基礎設施差的農戶，實施“鄉(xiāng)內移民”到場鎮(zhèn)新區(qū)落戶;

四是加快勞動力轉移，每年計劃輸出勞務人員xx00人以上;

五是結合新區(qū)建設，提前謀劃經營方式轉型，擬發(fā)展商業(yè)個體經營戶xx0戶。

3、銜接落實了產業(yè)發(fā)展項目。一是與縣水務農機局聯系，補充申報“五小”水利項目x0余處，切實改善該村群眾人畜飲水和農業(yè)生產用水困境;二是與縣林業(yè)局聯系，將該村xx00畝核桃種植項目列入多經產業(yè)產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，力爭在明年全部實施，可實現產值x120萬元，人均增收x00元;三是結合xx5A級景區(qū)打造項目和新區(qū)開發(fā)項目，爭取規(guī)劃落實了民族風情旅游一條街”項目;四是大力實施高山蔬菜項目，計劃在組種植高山蔬菜xx00畝。

4、加強基礎設施建設。一是xx村農網改造工程迫在眉睫，編辦及時同相關部門進行了立項工作的聯系，力爭早日動工進4行農電網絡改造，確保群眾安全用電;二是將組群眾人畜飲水困難擠進“五小”水利項目，切實幫助解決好人畜飲水困難戶的生活生產用水問題。

5、加強地質災害點的安全管理。對三社地質災害點，落實了監(jiān)測人員，加強預防、預報，嚴禁發(fā)生地質災害事故，并同縣國土局聯系，爭取治理工程項目的實施。

6、維護社會秩序穩(wěn)定。編辦同村兩委干部一起對該村不穩(wěn)定因素進行了排除摸底，對重點人口加強監(jiān)管教育，對重點問題加強落實。

7、對貧困戶和貧困黨員戶落實聯系幫扶措施。本次對貧困戶xx戶、困難黨員xx戶,分別制定了幫扶計劃和落實了工作措施。計劃幫扶發(fā)展蔬菜xx0畝，幫扶落實化肥袋，幫扶發(fā)展生豬頭，發(fā)展經果林xx畝。

群眾工作總結 篇6

鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾滿意度調查情況匯報

全區(qū)群眾滿意度調查結束后，***鎮(zhèn)立即召開領導干部會議，對照XX年下半年群眾滿意度電話訪問結果，對電話訪問中涉及的各項內容進行逐項分析，查擺問題，整改落實，現將情況匯報如下：

對照XX年下半年電話訪問情況看，我鎮(zhèn)的總體成績由去年的第八名上升到第四名。其中，對環(huán)境保護和環(huán)境衛(wèi)生、群眾文化生活評價有較大幅度提高，對干部工作作風評價略有提高、基本持平，對社會治安、學校教育、看病治病情況評價略有降低。從全區(qū)滿意度調查來看，我鎮(zhèn)在干部作風和環(huán)境衛(wèi)生方面仍需進一步提升。

通過本次群眾滿意度調查，并結合群眾路線教育實踐活動征求意見和“雙聯雙增”工程入戶走訪群眾反映的熱點難點問題，下一步，我鎮(zhèn)將繼續(xù)把干部作風和環(huán)境衛(wèi)生作為整改重點，努力解決群眾關心的社會治安、學校教育、看病就醫(yī)、群眾文化生活等問題，加大力度，整改落實。

干部工作作風方面：健全完善機關內部各項規(guī)章制度，對各項工作實行目標管理，明確牽頭領導、包保干部和責任部門。制定村干部管理規(guī)定，與村簽訂目標責任書，調動村兩委干部工作積極性。

環(huán)境保護和環(huán)境衛(wèi)生方面：按照“三向三讓”的工作要 求，廣泛宣傳鄉(xiāng)村文明行動和環(huán)境綜合整治的各項內容，加大投入，鞏固城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化成果，垃圾收集實現全覆蓋，在積極打造相連的10個村的環(huán)境整治循環(huán)圈的基礎上，以點帶面，全面鋪開，進一步提升城鄉(xiāng)環(huán)境建設管理水平。

社會治安方面：加大對治安防范的科技投入，全面鋪開“天網工程”，完善視頻監(jiān)控體系，科學布點，確保不留死角。同時，鎮(zhèn)派出所將加大巡邏力度，在重點治安部位，重點路段及人口密集場所加強日常巡邏，創(chuàng)造穩(wěn)定的治安環(huán)境。

學校教育方面：按照學校標準化建設要求，逐條逐項進行整改落實，改善教學環(huán)境，提升教學質量。同時，投資400萬元，建設二中學生公寓，改善學生住宿環(huán)境，提升學校標準化水平。

看病就醫(yī)方面：嚴格按照上級文件要求，對符合報銷條件的對象悉數辦理，確保第一時間有效化解群眾看病難、看病貴的壓力。同時，為改善群眾就醫(yī)條件，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設國醫(yī)堂，購置中醫(yī)理療設備，提升醫(yī)療服務水平。

群眾文化生活方面：按照“六個一”的標準要求加快建設小廣場，確保年底實現全覆蓋。深入開展星級文明戶、優(yōu)美庭院、好婆媳和“岱岳好人”推薦評選活動，不斷豐富群眾文化生活，每村每月堅持放映1場電影。每村確定1--2名文化帶頭人，舉辦廣場舞培訓，計劃“七一”、“八一” 舉辦文體活動，年底前，舉辦全鎮(zhèn)廣場舞大賽。

群眾滿意度工作匯報

幼兒園群眾滿意度工作匯報

群眾滿意度工作匯報 公安（共13篇）

群眾滿意度整改措施

鄉(xiāng)群眾安全感滿意度工作匯報（共7篇）

群眾工作總結 篇7

工作總結（JobSummary/WorkSummary），以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。以下是本站分享的我為群眾辦實事工作總結，希望能幫助到大家!?

我為群眾辦實事工作總結

史學習教育開展以來，我鎮(zhèn)多措并舉，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的發(fā)力點和落腳點，堅持邊學習、邊實踐、邊落實，立足群眾需求，真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事。

一、主要做法

截至8月20日，全鎮(zhèn)黨員干部，共開列為民辦事清單事項209件，累計完成163件。

（一）明確“我”是定位，以我為主、爭當表率

全縣黨史學習教育進入“我為群眾辦實事”關鍵階段后，XXXX鎮(zhèn)黨委第一時間召開專題黨委會議，結合實際研究制定“我為群眾辦實事”實施方案，強調以“我”的主體定位引領為民辦實事工作方向，要求各級黨組織和黨員干部以高度的使命感、責任感，將自己擺進去、將工作擺進去，實現從“要我辦”向“我要辦”的轉變。包片領導掛帥督戰(zhàn)，深入所包村黨組織，通過實地走訪、座談研討等方式，與村黨員干部一起梳理民生實事清單，同時認領自身辦事任務，帶頭實干先干，較好地形成“頭雁”示范。針對項目清單內容，研究制定具體落實措施，明確項目責任人，限定時間節(jié)點，確立成效目標，每名黨員干部立足本職崗位，為“我為群眾辦實事”項目建言獻策，主動擔當作為?！拔覟槿罕娹k實事”活動開展以來，全鎮(zhèn)上下呈現出人人爭先、主動作為的良好態(tài)勢，越是面對問題復雜、困難多的情況，越是做到不回避、不逃避，在為民辦實事中踐行了初心和使命。

（二）堅持“辦”是前提，迅速行動、環(huán)環(huán)緊扣

全鎮(zhèn)將為民辦實事分為調查收集、研究措施、限時督辦、跟蹤落實、動態(tài)更新5個具體步驟，突出一個“快”字，迅速部署、抓緊行動。一是把察民情、訪民意作為“我為群眾辦實事”的有力抓手，第一時間深入基層群眾，廣泛聽取意見、收集民生需求，以此為基礎形成項目清單；二是組織迅速制定落實措施，鎮(zhèn)黨史學習教育領導小組通過領導小組會議聽取掌握各項實事實施進度，并下發(fā)提示函，對為民辦實事項目進行提醒督辦，做到周有進度，月有成果；三是針對為民辦實事過程中發(fā)現的重點難點問題設定階段工作目標，實行掛圖作戰(zhàn)，逐項銷號；四是將“我為群眾辦實事”作為各項工作的基本導向貫穿全年，將與民生相關的項目陸續(xù)納入為民辦實事范圍、動態(tài)更新，不斷豐富為民辦實事的項目內容和實際成效。

（三）樹立“實”是標準，實事求是、不務虛功

一是立足本職工作，找準契合點、切入點、發(fā)力點，在力所能及范圍內辦好為民實事，不搞貪大求全、不做表面文章。結合調研摸底和群眾反映的突出需求，將能夠及時辦理的確定為首批項目，包括助力“廁所革命”回頭看問題整改、“鄉(xiāng)村亮化工程”、小型公益性基礎設施項目、安全飲水鞏固提升、新冠肺炎疫苗接種等民生實事內容，真正將為民辦實事與重點工作結合起來，確保各項辦實事任務有抓手、能落地、辦就辦成。二是結合“學黨史、轉作風、促發(fā)展”專項行動，提升為民辦實事質效。一方面把馬上就辦、用心去辦、辦就辦好作為基本工作遵循，堅決糾治“走秀式”調查研究、“口號式”落實，組織基層黨組織對“四風”方面存在問題集中查擺整改；一方面堅決防止在為民辦實事過程中增加基層負擔，堅持集約化原則，利用好工作部署、現場調研走訪等時機，見縫插針地落實為民辦實事各項舉措。

（四）抓住“事”是關鍵，創(chuàng)新方法、善做善成

群眾事，無小事。以解決問題為導向，從一個個細節(jié)處著眼，從一件件小事情做起，創(chuàng)新方式方法，直面問題、解決問題。聚焦矛盾糾紛化解，受理群眾熱線，解決上訪群眾合理訴求，截至目前共排查矛盾糾紛81件，調處81件，調處成功率為100%。聚焦新冠肺炎疫苗接種，黨員干部主動認領任務，深入各村發(fā)動群眾、到接種現場維持秩序、積極宣傳接種政策，截至目前我鎮(zhèn)共接種疫苗14338劑，超額完成了各年齡段91.2%的接種任務。聚焦維護全鎮(zhèn)交通道路，方便群眾出行，與縣交通局積極聯系，協(xié)調組織專業(yè)人員對必甸線、西西線約50公里長的路段進行道路修補，為轄區(qū)內百姓創(chuàng)造舒心出門，安全回家的道路交通狀態(tài)。聚焦關心關愛弱勢群體。為困難群眾免費送藥、為留守兒童送書送本等等。切實抓住每一件民生小事，讓廣大群眾在“我為群眾辦實事”實踐活動中收獲幸福感和滿足感。

二、存在的問題

1.部分黨員干部對“我為群眾辦實事”實踐活動理解存在偏差，認為在本職工作內做好服務性工作就是“我為群眾辦實事”。

2.黨員干部認領的“實事”動態(tài)更新不及時，不同階段、不同時間節(jié)點出現的民生實事不能及時納入“我為群眾辦實事”清單。

3.回頭看工作開展不到位，對群眾回訪跟進不及時，對群眾的滿意度摸得不透。

三、下步工作打算

一是按照巡回指導組指導工作意見，把“我為群眾辦實事”實踐活動方案再細化，明確操作規(guī)程，推動“我為群眾辦實事”走深走實。

二是對廣大黨員再號召再動員，進一步發(fā)揮黨員在基層各項治理工作的先鋒模范作用，從群眾最急難愁盼的事情入手，從最突出的問題抓起，從最現實的利益出發(fā)，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，強化作共產黨員的責任和使命。

三是對“我為群眾辦實事”的民生事項再梳理，把已做的再完善，及時開展回頭看，了解群眾滿意度，準確把握群眾所思、所盼。把即將要做的謀劃細致，把能做的想得再具體，更有實操性。

我為群眾辦實事工作總結

xxx把黨史學習教育同推動工作相結合結，以“我為群眾辦實事”為目標，不斷提升為民服務、為民辦事的實效，現將近期活動開展情況總結如下：

一、聯系實際，多形式開展學習教育活動

（一）開展“我為老黨員送知識、老黨員為我講黨史”活動。

1、成立由黨員志愿者所組成“黨史宣講隊”，開展黨史“送學上門”學習教育，為退休黨員干部送去《論中國共產黨歷史》等黨史學習書籍，確保老黨員黨史學習教育“不漏學”“不缺課”“不掉隊”。

2、邀請老黨員結合自身經歷與體會，講述戰(zhàn)爭年代的親身經歷和近年來祖國發(fā)生的翻天覆地的變化。活動不僅讓老黨員們感受到了組織的關懷和溫暖，更加深了黨支部與老黨員間的交流和溝通，營造了濃厚的黨史學習氛圍。

(二)開展主題黨日和黨史教育相結合活動。

1、組織由社區(qū)黨員組成的“黨員志愿服務隊”，走上街頭，送知識、送健康，主動參與社區(qū)人居環(huán)境治理，讓參加活動的黨員充分感受到，要做居民身邊的榜樣、做社區(qū)黨員的表率，帶動身邊黨員亮出身份、發(fā)揮作用，讓每一名黨員都成為社區(qū)的一面旗幟。

2、組織由民間藝人組成的宣講隊伍。利用大鼓、快板等藝術形式，傳唱黨的歷史以及鄉(xiāng)村振興等惠農政策，結合農村黨組織主題黨日活動，讓廣大農村老黨員對黨的新要求、新知識入腦入心。

二、深入群眾，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動

各部門、各單位結合群眾需求，制定了相關工作計劃，幫助群眾解決實際困難，推動“我為群眾辦實事”實踐活動落地生根。

一是開展人居環(huán)境治理做到“學黨史、融實踐、潔家園”。實施人居環(huán)境整治計劃，建立長效機制，全面改善農村人居環(huán)境，為鄉(xiāng)村振興提供生態(tài)環(huán)境保障切實推動黨史學習教育成果轉化成為民服務的生動實踐。二是開展困難人員就業(yè)指導做到“學黨史、搭平臺、促就業(yè)”。志愿者積極宣傳并引導殘疾人等就業(yè)困難人員參加就業(yè)，為他們提供就業(yè)指導，幫助他們樹立信心。三是展環(huán)保宣傳活動做到“學黨史、促表率、綠色環(huán)保我先行”。開展環(huán)保宣傳活動，倡導健康文明生活方式，提高居民環(huán)保意識。四是開展敬老愛老服務做到“學黨史、送服務、助老愛老在行動”。開展“關愛老年人”活動，陪他們吃飯、拉家常，不僅為老人們送去溫暖，弘揚了中華民族尊老愛老優(yōu)秀傳統(tǒng)，也培養(yǎng)了社區(qū)志愿者關愛老人、奉獻社會的高尚品德。

本周，全區(qū)共開展老黨員宣講、“童心向黨”、青春心向黨.奮斗正當時”等系列主題宣講活動18場次，受眾人數20000余人。開展各類“我為群眾辦實事”實踐活動200余次，參與黨員人數近500人，幫助群眾解決實事80件次。

我為群眾辦實事工作總結

黨史學習教育啟動以來，貴州省織金縣堅持把學習成效轉化成為民服務的具體實踐，聚焦群眾的揪心事、操心事、煩心事，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實把實事辦到群眾“家門口”、辦到群眾“心坎上”。

送考下鄉(xiāng)、方便群眾。在實興鄉(xiāng)干河小學操場上，很多群眾正在有序參加摩托車駕駛證考試?！爱斍罢寝r忙季節(jié)，鄉(xiāng)里聯合縣交警隊將摩托車考試場‘搬’到群眾‘家門口’，幫助群眾解決路程遠、辦證難的問題，讓群眾足不出鄉(xiāng)就能辦證。同時，提高了群眾的的持證率，有效預防和減少道路交通事故的發(fā)生，這幾天已有110多人順利通過了考試，真是太方便群眾了?！睂嵟d鄉(xiāng)上壩村黨支部書記劉祖元說。

進村義診、溫暖群眾。在三甲街道，該縣“桑榆紅”關愛健康志愿服務分隊的退休老專家正在開展健康義診志愿服務活動?！袄蠈＜覀冋媸羌皶r雨呀，我平時患有高血壓，上個月去醫(yī)院測量了，這幾天正準備去醫(yī)院監(jiān)測一下，沒想到老專家們直接來到村里為我們義診，還發(fā)放藥品，免費讓我們在家門口就能看病?！贝謇镆晃焕先思拥卣f。義診現場，老專家們?yōu)槿罕姕y量血壓、聽心率、測血糖、看眼疾，向過往群眾發(fā)放健康宣傳資料、認真回答群眾咨詢的健康問題，并對檢查出來的問題提出治療建議，力所能及確保群眾關心的健康問題落到實處，增進了群眾對健康醫(yī)學知識的了解。據悉，義診活動惠及群眾600余人。

送技上門、服務群眾?！耙⒁馊照?、施肥、澆水等各個環(huán)節(jié)，不同的蔬菜有不同的要求?！痹谧詮娻l(xiāng)橋上村的壩區(qū)里，縣農業(yè)產業(yè)發(fā)展服務中心主任、高級農藝師向明貴正在指導群眾對蔬菜進行管護。為切實推動全縣農業(yè)產業(yè)發(fā)展，解決群眾農業(yè)生產過程中的困難。該縣整合縣、鄉(xiāng)、村三級農業(yè)專業(yè)人才資源，結合主導產業(yè)情況組建了茶葉等十二類主導產業(yè)技術專家組237人，在全縣33個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）組建了產業(yè)技術小分隊，精準開展技術指導服務，為助力產業(yè)振興提供有力的技術保障。

據悉，織金縣以“我為群眾辦實事”為契機，圍繞群眾“急難愁盼”問題，多措并舉切實為群眾辦實事、解難題，下鄉(xiāng)進村辦證、進村入戶義診、田間地頭服務等只是該縣踐行“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。在黨史學習教育中，織金縣黨員干部時刻把群眾安危冷暖放在心上，堅持把實事辦到群眾“家門口”“心坎上”，切實為群眾把實事辦好、把好事辦實，著力提高群眾的幸福感、獲得感、安全感。

群眾工作總結 篇8

茶溝小學提高學校群眾滿意度工作方案

一、工作宗旨：

加強學校管理，全面提高教育教學質量，加強學校與社會的溝通聯系，努力努力提高教育工作群眾滿意度。

二、組織機構：

茶溝小學提高學校群眾滿意度工作領導小組

組 長：xxx 成 員：xxx xxx xxx xxx

三、工作實施：

（一）、通過網絡搭建家校溝通交流平臺。

1.組建學校QQ群。全體教師、學生、學生家長加入，及時在群內交流。

2.組建班級飛信群。班主任要求學生家長添加為好友，及時把學生相關表現、家庭作業(yè)內容等通過飛信發(fā)到監(jiān)護人手機上。

3.開設班級博客。學校要求各班開設具有個性的班級博客，展示學生活動，整理學習知識，傳播教育理念。

4.完善學校網站。學校不斷完善網站版塊內容，及時更新學校各項計劃、方案，全面宣傳學校形象。

（二）、大手拉小手，搭建師生情感平臺。

學校推行問題學生、留守學生、潛能學生成長導師制，建立學生成長檔案。每一位教師與相關學生結成幫扶對子，進行一對一結對幫扶。要求成長導師主動與學生及家長取得聯系，了解熟悉學生的基本情況，負責對學生進行思想疏導、學習指導、人際關系指導和生活指導。幫扶學生要定期主動向成長導師匯報自己的思想、學習、生活等方面的表現，與導師保持緊密聯系，尊重并接受成長導師的指導。

（三）、實施“學校開放月”活動。

1.發(fā)放“致家長朋友的一封信”，讓家長了解教育取得的新成績。（結合家長會發(fā)放）

2.召開家長會。暢通對話渠道，了解家長心聲，搜集熱點問題，建立工作臺賬。

3.舉辦主題班會。（下午）

（四）開展“家訪月”活動，搭建家校共育平臺。

六月份，開展“家訪月”活動，要求教師要在規(guī)定時間（6月20日前）全部走訪完。家訪過程中，積極向社會、家長宣傳學校的辦學思想、辦學條件、減負措施、學校安全等，主動接受社會的監(jiān)督，虛心聽取各方面的意見、建議，及時改進學校的教育工作，不斷提高教學質量，最大程度提升社會、家長對學校工作的理解度和滿意度。

（五）、完善家長委員會，加強家庭與學校之間的雙向溝通。

要進一步加強學校與委員之間的聯系，研究當前家庭教育、學校教育的動態(tài)，商討家庭教育指導的措施和方案，協(xié)調、參與學校管理，提高家長委員會的工作實效。積極創(chuàng)造條件，讓家長委員會參與學校管理、監(jiān)督依法辦學，這是確保學校辦學公平、公正、公開的重要環(huán)節(jié)，家委會可對學校下列工作的實施加以監(jiān)督：辦學方向、教育理念、辦學章程、教育教學行為、規(guī)范收費、招生入學以及后勤服務等。

鄒城市香城鎮(zhèn)茶溝小學

群眾工作總結 篇9

頭頸外科黨支部開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動群眾評議工作總結

為切實抓好我支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動在全面推進階段的各項工作，確?；顒尤〉脤嵭?，根據《通知》要求，我支部高度重視、多措并舉、狠抓落實，結合醫(yī)院工作實際，制定工作實施方案。我支部將民主生活會與群眾評議會結合起來，對支部和每位黨員進行了點評，在黨員、群眾和服務對象中開展評議。群眾評議工作總結報告如下：

一、加強領導，精心安排

根據《通知》要求，我支部及時召開支委會，研究討論并制定了《頭頸外科黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議工作實施方案》，嚴格按照方案制定的各項措施，認真抓好落實，確保活動的順利實施。

二、結合工作，認真評議

此次群眾評議通過召開民主生活會、個別訪談和發(fā)放群眾評議測評表的形式進行，廣泛征求意見，進一步健全工作機制。

1、以召開民主生活會的形式評議。1月19日，我支部召開民主生活會暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議會，會議重點圍繞“落實醫(yī)改任務，提高服務水平，改進醫(yī)德醫(yī)風，加強基層組織”的總體要求，結合開展“三好一滿意”活動，以創(chuàng)建“五個好”先進基層組織、爭當“五帶頭”優(yōu)秀共產黨為主要依據。科室醫(yī)護人員和支部全體黨員參加，會議先由支部書記徐成均同志通報評議內容，再由每位黨員自我介紹參加活動情況，最后到會群眾代表分別對支部和黨員進行點評。

頭頸外科黨支部是一個團結、務實、創(chuàng)新、勤奮、廉潔、高效的集體，能夠堅持民主集中制原則，認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，形成了以制度管人管事的良好局面。領導班子各成員對各自分管的工作認真負責，能夠按時完成工作任務，對自己未分管的工作，也能夠按照領導批示積極開展工作。

在此次會議上，支部書記對本支部從工作任務完成、公開承諾完成、干部作風建設、工作效率等方面進行了點評，對好的方面要繼續(xù)保持和發(fā)揚，對存在的問題聯系工作實際，提出了整改意見及整改時限，為下一階段的工作指明了方向。

參加會議的有28人，10名黨員接受了審查。在認真總結和梳理意見和建議后，主要有三個方面：一是對政治理論的集中學習重視不夠；第二，在開展活動時，僅僅創(chuàng)新是不夠的；三是個別黨員對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的內涵認識不清。

2、以個別訪談的形式評議。對6名因工缺席會議的醫(yī)務人員，通報評審內容并征求意見，確保群眾充分參與，不留死角。

三?？己艘匀罕娫u議表的形式進行。參加此次問卷調查的人數為42人，其中：普通黨員10人；群眾22人；服務對象10個，發(fā)放評價表42份，**有效問卷42份，滿意度100%。

3、 下一階段整改措施及計劃

根據會議安排，我行下一階段工作將重點做好以下幾方面工作：

1、進一步加強學習。把學習作為一個長期的任務切實抓緊抓好，進一步健全和完善學習制度，制訂科學合理的學習計劃，確保學習的時間和質量。要加強學習黨的十七屆六中全會精神和各項專業(yè)知識，努力提高工作能力和業(yè)務水平。

通過學習，不斷提高理論素養(yǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2、切實轉變工作作風。要進一步加強黨性修養(yǎng)和鍛煉，著力解決自身存在的問題，牢固樹立全心全意為人民服務的意識，切實轉變工作作風，及時聽取群眾意見，解決實際問題，保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風。

3、創(chuàng)新方式提高工作效率。要創(chuàng)新學習方法，提高學習效果。要創(chuàng)新工作方法，業(yè)務工作取得新突破，增添新亮點。形成“勤思考、勤調研、勤總結”的習慣。

4、對照征求意見認真整改。對照領導點評提出的問題及群眾評議征求到的意見建議，制定具體的解決方案，進一步明確責任人及工作時限要求，逐條逐項對照解決。對于發(fā)現和征集到的個人問題，相關負責任也要認真總結，提出具體解決問題的辦法。

2012年1月29日

頭頸外科黨支部

群眾工作總結 篇10

x區(qū)認真貫徹落實我為群眾辦實事實踐活動的部署要求，高度重視，精心部署，以抓黨建促振興為主線，以提高百姓幸福感和滿意度為目標，取得了較好成效，現將我區(qū)我為群眾辦實事活動開展情況匯報如下：

一、深入群眾走訪，開展調研摸底。

區(qū)委高度重視我為群眾辦實事活動，作為全區(qū)基層黨建重點工作任務推進，區(qū)委常委、組織部長親自謀劃部署，鄉(xiāng)街黨（工）委書記持續(xù)跟蹤指導。區(qū)級、鄉(xiāng)街黨（工）委班子成員帶頭走訪520余人次，區(qū)級領導認領項目xx項，部門一把手認領項目xx項，其他干部認領項目xx項。截止目前，全區(qū)解決住房、薪酬等突出信訪問題3件，開展代辦領辦約辦服務4500余次。116名村兩委干部，341名社區(qū)兩委全員參與，創(chuàng)新開展請進來走出去工作法，多維度、全方位開展活動，深入居民家中、田間地頭點對點了解情況，摸清基本民情，掌握一手資料。共開展相關會議60余場，群眾座談會78場，走訪群眾76000余人次，征求群眾意見建議276個。

二、開展專項行動，發(fā)揮表率作用。

區(qū)委開展多領域我為群眾辦實事活動，真正做到傾聽群眾呼聲，知曉群眾所盼，為民辦事服務，解決實際問題。

（一）夯實城市基層黨建工作，解決居民群眾困難。一是鼓勵引導在職黨員進社區(qū)。持續(xù)開展在職黨員進社區(qū)活動，推動機關黨組織與社區(qū)黨組織結對共建，開展雙百共建活動，認領微心愿。目前，1574名機關事業(yè)單位在職黨員到社區(qū)報到，認領服務崗位，完成微心愿868個，或以工作單位開展組團式服務，或以黨員志愿者參與社區(qū)治理。二是實施書記一號工程項目。推動各級黨組織書記上前臺、解難題、辦實事。今年，全區(qū)各級黨組織書記把參與基層治理、解決基層難題作為項目重點，102名書記申報項目193個。三是強化基層黨建工作聯盟建設。以常態(tài)化共建活動為依托，壯大基層治理隊伍、盤活社會治理資源，提升基層治理成效。各街道社區(qū)共建立黨建聯盟44個，吸納成員單位113個，參與聯盟活動達到5000余人次，為街道社區(qū)和居民群眾解決實際問題近100個。

（二）強化農村環(huán)境整治工作，營造優(yōu)美居住環(huán)境。農村生活垃圾堅持采用戶分類、村收集、區(qū)轉運、市處理作業(yè)模式，農戶積極采取611分類措施，垃圾分類堆放點選址立牌336個，單日可收集轉運垃圾25噸。持續(xù)推進四好公路建設，危房改造和生態(tài)整治一號工程，從基礎改善民生，做活綠色發(fā)展大文章。共栽植樹木16萬余棵，栽植花草36萬余株，危房改造17個，投入1503萬元新建農村公路19公里。創(chuàng)建全長33公里的精品廊道1個，省級美麗鄉(xiāng)村7個，推動農村人居環(huán)境建設由點到線、由線向面拓展，形成一線一風光，一村一幅畫新景象。

（三）助推非公企業(yè)和社會組織各項服務，提升群眾生活質量。設立孵化器企業(yè)服務站，對140余家企業(yè)和有意向創(chuàng)業(yè)人士提供創(chuàng)業(yè)指導、技術支持等各類服務千余次。開展線下大、中、小型招聘活動19場次，發(fā)布企業(yè)用工崗位5000余個，為企業(yè)解決用工200余人。開辦創(chuàng)業(yè)大講堂，開展各類教育培訓5場次，培訓人數600余人次。開展12次電商創(chuàng)就業(yè)培訓，累計參訓人員共1187人，孵化網店85家。提煉某區(qū)名優(yōu)產品，組織企業(yè)參加專業(yè)活動，推動資源有機整合。

三、突出黨建引領，深化實踐活動。

某區(qū)委組織部門深刻領會我為群眾辦實事重要意義，本著服務中心的原則，立足本職將活動推向新篇章。

（一）弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)、傳承紅色基因。某區(qū)突出政治關懷，積極排憂解難，在建黨100周年之際，讓慰問對象和黨員群眾切身感受到黨的關懷和溫暖，引導廣大黨員干部群眾進一步感悟思想偉力、堅定信仰信念、踐行初心宗旨、發(fā)揚革命精神。全區(qū)共走訪慰問277人，其中，走訪慰問12名曾被省委表彰的黨員及標兵（含黨務工作者及標兵）；走訪慰問生活困難黨員237名；走訪慰問20名離休老干部；走訪慰問烈士遺屬3名；走訪慰問因公殉職黨員干部家屬5名。

（二）持續(xù)抓好黨支部聯系點，做好示范引領作用。某區(qū)區(qū)級領導干部和各黨委（黨組）書記及班子成員結合工作分工建立了黨支部聯系點，以基礎差、功能弱的黨支部為重點，分別在本人所在支部之外的農村、社區(qū)、機關、非公企業(yè)和社會組織等領域的黨支部作為聯系點，自黨支部聯系點工作開展以來，各級黨委（黨組）書記及班子成員及時下沉到黨支部，開展調研、座談、參加對接聯系點組織生活，講專題黨課，深入聯系點共計384次，解決突出問題75個。

（三）建立健全獎懲考核，優(yōu)化選配基層力量。深入貫徹落實新修訂的《公務員法》，積極傳達學習落實，并完成全區(qū)145名公務員首次套改工作。我區(qū)自主引進碩博人才共27人，初次注入40個編制帶新建立的人才編制池。扎實做好全區(qū)科級以下公務員年度考核工作，進一步加強廣大公務員工作積極主動性。組織公務員集中培訓兩次，300余名公務員參加培訓。

群眾工作總結 篇11

同志們：

按照會議安排，我代表區(qū)委、區(qū)政府作群眾工作報告，不妥之處，敬請大家提出意見和建議。

一、群眾工作回顧

近年來，全區(qū)各級黨政組織和廣大黨員干部把加強和改進群眾工作作為貫徹落實科學發(fā)展觀的必然要求，始終堅持以人為本，扎實推進民生先行區(qū)建設，注重解決群眾最關心最直接最現實的利益問題，群眾工作取得新成效，黨群干群關系取得新進步。

——致力于群眾所思，切實讓群眾得實惠。著眼于群眾的衣食住行，把改善民生作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，集中人力、物力和財力，連續(xù)三年為民辦了30件實事，實施了采煤沉陷區(qū)搬遷整治，妥善安置居民9800戶近3萬人；開工建設了棚戶區(qū)、廉租房等230萬平方米的保障性住房，首創(chuàng)了農村廉租房制度；率先在自治區(qū)實現村村通自來水、村村通柏油路、農村貧困殘疾人無危房的目標；率先在全區(qū)大幅度提高社區(qū)工作者、村干部工資補貼標準，辦理了養(yǎng)老保險；率先在自治區(qū)實現了五保老人集中供養(yǎng)目標；率先在自治區(qū)推行了養(yǎng)老社會化服務，率先實現了城鄉(xiāng)信息全覆蓋，率先完成了農村電影放映數字化工程建設。實施了“四免一救助”、“扶貧助殘”和“陽光助學”工程；對二級以上重度殘疾人實施居家托養(yǎng)；妥善解決了企業(yè)職工歷史遺留問題等。覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老、醫(yī)療保險等社會保障體系初步建立，社會各項事業(yè)穩(wěn)步推進。

——致力于群眾所想，不斷改善人居環(huán)境。連續(xù)三年開展了冬春季生態(tài)建設大會戰(zhàn)，完成造林10.8萬畝、植樹2496萬株，挖溝整湖新增水面2.3萬畝，建成了集廣場、水景、綠色和教育為一體的沉陷區(qū)生態(tài)觀光園、七彩園、蘋果園、竹柳園和文冠果經濟林基地，成為居民休閑健身的天然氧吧，改善了區(qū)域環(huán)境，提升了城市“靈氣”，森林覆蓋率達到了18.3%。堅持“鐵律”節(jié)能、“鐵腕”降耗，淘汰落后產能26家，關停了10萬噸以下小煤礦；實施熱電聯產集中供熱工程，拔掉了130多根煙囪，適時對高耗能企業(yè)采取“關停限”措施，圓滿完成了“十一五”節(jié)能目標。開展了以治理臟亂差為主要內容的城市管理攻堅年活動，實施農村小康環(huán)保行動項目，初步建立了城鄉(xiāng)環(huán)境整治長效機制，加快農村危房、西河橋XX點改造，建設了紅寶家園和尾閘新農城，城鄉(xiāng)群眾生產生活環(huán)境顯著改善。

——致力于群眾所望，加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。新興工業(yè)快速布局，農村剩余勞動力向城市、工廠快速轉移，形成了工業(yè)反哺農業(yè)，城市支持農村，產業(yè)迅速發(fā)展的格局。實現了產業(yè)發(fā)展一體化，引進了世界五百強企業(yè)中糧集團，形成了日處理6000噸番茄加工規(guī)模，流轉土地6.5萬畝，帶動項目區(qū)農民人均增收2000元，拉動全區(qū)農民人均純收入增長8.8個百分點。在奶產業(yè)發(fā)展上率先引進了“奶業(yè)之星”智能化管理系統(tǒng)，創(chuàng)建了草畜產業(yè)一體化、綜合配套技術集成化、扶貧奶牛托管長效化的現代管理模式，為西部地區(qū)奶產業(yè)發(fā)展做出了示范，成為蒙牛集團全國首家授牌的優(yōu)質奶源基地，奶牛存欄達到2.1萬頭。發(fā)展優(yōu)質枸杞7.5萬畝，推廣有機枸杞3000畝，枸杞價格逐年上漲。實現了城鄉(xiāng)道路一體化，建成了30公里城市環(huán)路，改造了南北大街、煤炭路、康樂路等；新建了濱河大道、同城化干道，改建了石禮路、紅禮路等農村路網，率先在自治區(qū)實現了村村通柏油路；開通了城區(qū)到紅果子、禮和兩條公交線路和農村客運班線，方便了群眾出行。實現文化建設一體化，建成了群眾文體活動中心，率先實現了“農家書屋”行政村全覆蓋，豐富了城鄉(xiāng)群眾文化生活。實現了城鄉(xiāng)醫(yī)療一體化，市第一人民醫(yī)院門診樓、住院部和寧煤中心醫(yī)院住院部建成，XX人民醫(yī)院住院部年內投入使用，改建了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)醫(yī)院，推行了藥品“三統(tǒng)一”和零差率銷售，在全面推行新農合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的基礎上，實現了城鄉(xiāng)醫(yī)療保險一體化，基本解決了群眾看病“貴與難”的問題。實現了城鄉(xiāng)教育一體化，實施了校安工程，新建了市二中、靜安小學等一批中小學校，高標準通過國家兩基國檢，率先在自治區(qū)完成了中小學布局調整，實現了城鄉(xiāng)中小學操場草坪化、跑道塑膠化。寧蒙交界橋頭堡城市要素聚集顯現，有力地推動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展步伐。

——致力于群眾所盼，群眾收入持續(xù)增加。連續(xù)三年把全民創(chuàng)業(yè)列入民生10件實事，累計發(fā)放小額貸款5631萬元，開發(fā)就業(yè)崗位7381個，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.3%以內；創(chuàng)建了一些特色創(chuàng)業(yè)街（區(qū)）、市場和基地，啟動了實施了惠安大街30萬平米商圈建設，建成中小企業(yè)孵化基地、經緯摩爾全民創(chuàng)業(yè)園和新明珠購物城；成功引進了新華百貨、新百電器、東港明珠等一批知名商流企業(yè)進駐經營，改造了人民商場、陽光商廈、漠翼大酒店等老字號商貿企業(yè)，拓寬了群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)渠道。引進了多晶硅、昊凱生物、光伏發(fā)電等一批轉型項目，在調整結構、轉變發(fā)展方式的同時，增加城鄉(xiāng)居民就業(yè)崗位，連續(xù)五年城鎮(zhèn)就業(yè)率寧夏第一。陸路口岸建成并封關運行，有力地推動了現代服務業(yè)的又好又快發(fā)展。2010年，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到14207元，是“十五”末的2倍；農民人均純收入達到6390元，是“十五”末的1.7倍。

——致力于群眾訴求，妥善解決信訪案件。推行了區(qū)委書記大接訪活動，嚴格落實信訪包案責任制，集中處理了一大批信訪突出問題。堅持“屬地管理、分級負責”的原則，充分發(fā)揮了村（社區(qū)）等基層組織作用，將大部分不穩(wěn)定因素化解在基層，將矛盾解決在了萌芽狀態(tài)。深入推進矛盾糾紛排查調處的經常化、制度化建設，建立了人民調解、行政調解、司法調解聯動機制；完善了預防處置群體性事件的工作機制，及時妥善處置了一大批群體性事件，防范和化解了大量社會矛盾；開展了打黑除惡、掃黃打非、禁毒和“兩搶一盜”等專項斗爭，集中整治突出治安問題；深入開展“平安XX”、“法治XX”創(chuàng)建活動，推行了“大巡防、大城管”城市管理綜合執(zhí)法模式，加大治安防控體系建設，社會治安保持平穩(wěn)，群眾安全感進一步增強。從維護社會穩(wěn)定，打造誠信政府出發(fā)，采取實物抵頂加現金兌現的方法，對歷年欠賬特別是涉及面廣的生態(tài)建設、新農村建設欠賬進行了化解，三年來累計化解債務近億元。

在充分肯定成績的同時，我們也發(fā)現群眾工作出現了點多、面廣、量大等新情況新問題，面臨不少挑戰(zhàn)，特別是在土地征收、房屋拆遷、環(huán)境保護、社會保障、維護穩(wěn)定等領域存在的問題比較突出。各級黨政組織、廣大黨員干部一定要從鞏固執(zhí)政地位、完成執(zhí)政使命、確保長治久安的戰(zhàn)略高度出發(fā)，認真分析和解決存在問題，著力實現好維護好發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益。

二、加強群眾工作 構建和諧XX

努力開創(chuàng)新形勢下加強和創(chuàng)新社會管理的新局面

今年是“十二五”開局之年，也是喜迎建黨90周年，做好新形勢下群眾工作，創(chuàng)新社會管理意義深遠。各級黨政組織一定要把做好群眾工作納入經濟發(fā)展、社會管理創(chuàng)新總體布局，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持黨的群眾路線，堅持以人為本，執(zhí)政為民，樹立源頭治理、綜合治理、依靠群眾三種理念，按照“黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與”的要求，以社會和諧穩(wěn)定為目標，以改善民生為導向，以改革創(chuàng)新為動力，著力推動執(zhí)政理念創(chuàng)新、工作機制創(chuàng)新和群眾工作創(chuàng)新，實現從事后管理向源頭管理轉變，從注重管理向服務于管理之中轉變，從應急處置為主向預防和應急并重轉變，促進社會和諧，保障人民安居樂業(yè)，為XX科學發(fā)展、跨越式發(fā)展、和諧發(fā)展營造穩(wěn)定的社會環(huán)境。

加強和創(chuàng)新社會管理的主要目標：通過3-5年努力，初步建立起有利于鞏固黨的執(zhí)政基礎、有利于推進科學發(fā)展、有利于改善民生、有利于構建和諧社會的社會管理新體制。為確保達到預期效果，突出抓好以下重點工作。

（一）著力加強社會治安綜合治理，在增強群眾安全感上要有新突破。沒有穩(wěn)定的社會環(huán)境，群眾就會失去安全感。要始終把確保人民群眾生命財產安全和社會穩(wěn)定放在群眾工作的突出位置抓好抓實。

加強社會治安綜合治理。著力化解社會各類矛盾，切實維護社會穩(wěn)定。結合“平安XX”、“法治XX”創(chuàng)建，深化社會矛盾糾紛大排查、大聯調，建立健全社會穩(wěn)定風險評估、社會矛盾排查調處、預警研判和突發(fā)事件應急處置等機制。著力加強重點人群管理，健全完善流動人口、刑釋解教人員和未成年人等重點人群的管理機制；在轄區(qū)布局建設350個監(jiān)控點850個探頭，健全完善街面防控網、視頻監(jiān)控網、重點地區(qū)治安排查網、社區(qū)治安防控網、虛擬社會防控網、行業(yè)場所和社會組織防控網，構建天羅地網式的全方位治安防控體系。深入開展打黑除惡、掃黃打非、禁毒、打擊“兩搶一盜”等專項斗爭，集中整治突出治安問題，提升“大巡防、大城管”城市綜合執(zhí)法管理模式、工業(yè)園區(qū)治安打防控一體化和網上“QQ派出所”三大創(chuàng)新內涵，遏制各類刑事犯罪行為，及時消除社會不和諧、不安定因素。啟動實施“六五”全民普法，不斷增強全社會的法治化管理水平和公民的法治意識、法律素質。認真開展社區(qū)矯正和刑釋解教人員的安置幫教工作，加強社區(qū)戒毒康復工作，預防和減少重新犯罪；突出抓好就業(yè)創(chuàng)業(yè)、技能培訓、心理疏導、社會救助等工作，把肇事肇禍精神病人納入救助渠道，集中供養(yǎng)。

著重做好信訪維穩(wěn)工作。深化“三調聯動”，建立完善領導包案化解信訪疑難問題、區(qū)級領導定期接訪、信訪責任追究等機制，及時化解影響社會穩(wěn)定的矛盾和問題。完善應急管理體系，逐步建立民事糾紛訴前調解、勞動人事爭議調解、醫(yī)患糾紛調解等組織，構建“大調解”工作體系，增強應對和處置突發(fā)公共事件的能力。加強與群眾的溝通，把群眾工作做深做細做實，把問題解決在萌芽狀態(tài)，降低信訪發(fā)案率。要引導群眾以合理合法的方式表達利益訴求，在法制的軌道上維護自身合法權益。對于基層領導反映的情況，區(qū)級領導一定要認真聽取，認真解決，幫助基層干部樹立威信，提高基層干部在群眾中的號召力。對那些纏訪、鬧訪的信訪個案要及時上報區(qū)委、區(qū)政府，能解決的就解決，不能解決的要加以說明和告知，對已解決或法律已經宣判的信訪案件，仍然進區(qū)上市、進京串聯鬧訪的要依法進行處理。

嚴格落實安全生產責任制。加強重點行業(yè)、重點領域、重點部位、重點時段的安全監(jiān)管和隱患排查整治，加大非法違法生產經營行為的打擊力度，規(guī)范安全生產秩序，落實安全生產責任主體，遏制重特大安全事故發(fā)生。堅持煤礦及非煤礦山礦長帶班制，嚴格落實煤礦防水規(guī)定及“一通三防”措施，加快井下“六大系統(tǒng)”建設，切實提高避險能力。加強對事故多發(fā)路段、路基危險地段、連續(xù)轉彎等路段的排查治理，完善避險設施；加強客運線路布局，加大運力投放，改善農村客運條件，方便群眾出行；嚴格農用車非法載人、三輪汽車非法載客行為；嚴格審驗校車，排除隱患；加大路面管控，嚴查超員超載超限和酒后駕車行為。嚴格落實企業(yè)領導現場帶班制度，強化企業(yè)主體責任，規(guī)范生產操作流程，提高安全生產保障水平。加大對大型商場和公共場所等人員密集場的防火設施排查治理，嚴控火源點，配齊消防設施，落實防火責任，提高防火救災能力。加強建筑行業(yè)安全生產資格審查，嚴格規(guī)范現場管理，杜絕意外事故發(fā)生。建立應急救援體系，完成應急救援中心工程建設，提高生產經營主體處置突發(fā)事故的能力，最大限度地減少人民生命財產損失。深化食品安全先進縣（區(qū)）創(chuàng)建，提高食品安全保障水平。

（二）著力保障和改善民生事業(yè)，在構建和諧XX上要有新成效。堅持把保障和改善民生作為群眾工作的出發(fā)點和落腳點，從解決群眾最關心、最直接、最現實的利益出發(fā)，堅持以人為本、富民強區(qū)，突出抓好社會管理，著力推進改善民生先行區(qū)建設。

統(tǒng)籌社會事業(yè)協(xié)調發(fā)展。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)教育資源配置，加大教育基礎設施投入，辦好人民滿意教育，重點實施第五小學綜合樓、二十四小學綜合樓及教學樓、燕子墩中心小學綜合教學樓等校安工程，新建棚戶區(qū)學校和4所幼兒園，不斷改善辦學條件;積極發(fā)展幼兒學前教育，鞏固城鄉(xiāng)義務教育，普及高中教育，大力發(fā)展職業(yè)教育，促進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展；實施“陽光助學”工程，緩解貧困家庭子女上學困難。實施科技強區(qū)戰(zhàn)略，深化科技特派員創(chuàng)業(yè)行動，建立人才培養(yǎng)引進基金，重視加強企業(yè)管理人才和專業(yè)技術人才培養(yǎng)引進，提升科技對經濟增長的貢獻率。抓好圖書館、文化館、文化信息資源共享、村居文化陣地、“農家書屋”和街道社區(qū)文化室陣地建設；完善文化體育活動中心功能，配齊各類文化、體育設施，開展群眾文化體育活動，豐富群眾業(yè)余生活。扎實開展星級社區(qū)、特色社區(qū)創(chuàng)建，整合部分社區(qū)資源，逐步改善社區(qū)辦公條件。認真落實就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，今年發(fā)放小額擔保貸款2500萬元，扶持培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)小老板500人，開發(fā)就業(yè)崗位1600個，安置移民就業(yè)1360人，消除“零就業(yè)”家庭；加快創(chuàng)業(yè)基地、創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)街建設，重視技能培訓，鼓勵和支持勞動者自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)，不斷增加城鄉(xiāng)居民收入。扎實推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，完善公共衛(wèi)生監(jiān)管機制，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設，促進基本公共服務均等化；加強人口計生工作，穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質。積極推進殘疾人社會保障和社會服務體系建設，實施“扶貧助殘”工程和“慈善救助”工程，保障困難群體基本生活。

提高城鄉(xiāng)保障服務能力。完善覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系，加快推進城鄉(xiāng)醫(yī)療保險一體化，不斷提高城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險覆蓋面；建立以居家養(yǎng)老為基礎、社會服務為依托、機構養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老服務保障體系，組建專業(yè)養(yǎng)老服務隊伍，推行日間托老服務，逐步構筑社會化的養(yǎng)老服務體系。繼續(xù)實施城鄉(xiāng)普惠型醫(yī)療救助工程，建立醫(yī)療救助、醫(yī)療保險信息共享平臺，實現“一站式”結算服務；實施城鄉(xiāng)“醫(yī)療救助提標擴面”工程，對城市家庭月人均收入低于350元和農村年人均純收入低于1350元的困難群體給予醫(yī)療救助，對臨時性、突發(fā)性原因造成的困難家庭給予救助，切實提高大病救助補貼標準，不斷完善城鄉(xiāng)社會保障體系。全面推行新型農村基本養(yǎng)老保險制度，研究失地農民、城鄉(xiāng)困難家庭、殘疾人社會保險優(yōu)惠辦法，切實提高農村居民養(yǎng)老保險參保率。繼續(xù)妥善做好城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險歷史遺留問題和城鄉(xiāng)靈活就業(yè)人員的參保工作。以全民創(chuàng)業(yè)、農村勞動力就業(yè)技能培訓、勞務移民安置就業(yè)培訓為突破口，繼續(xù)加強對農民的就業(yè)技能培訓，注重培訓實效。加快農村勞動力轉移，引導推薦其就業(yè)，鼓勵支持其創(chuàng)業(yè)，切實提高工資性收入在農民人均純收入中的比重。加快鋼廠棚戶區(qū)、水城民生工礦棚戶區(qū)、移民安置房等安居工程建設，今年完成43萬平方米保障性住房建設，解決5800戶約1.6萬人的住房困難；建立完善公租房、廉租房、經濟適用房和商品房互為補充的住房保障體系。爭取用三年的時間，完成老城區(qū)背街小巷道路維修改造，逐步改善舊小區(qū)硬化、綠化和二級供暖供排水等管網改造，切實改善居民居住環(huán)境；今年完成紅果子、尾閘2個農村集中連片環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，改善3500戶約1.2萬人的生活環(huán)境。

不斷優(yōu)化服務群眾環(huán)境。完成政務服務中心建設，將各部門行政許可和服務事項集中統(tǒng)一辦理；實現自治區(qū)、石嘴山市、XX區(qū)政務服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道民生服務中心四級網絡連通，方便群眾辦事，提高行政效能。強化議政監(jiān)督工作，加強和發(fā)揮XX區(qū)政府投資項目審查、項目審計、項目監(jiān)察三個中心作用，不斷完善集中統(tǒng)一招標、采購監(jiān)管體制，切實加強對政府投資項目資金運行的監(jiān)督檢查，保障政府投資項目發(fā)揮效益。加強對社會中介組織的規(guī)范化管理，積極培育發(fā)展家政服務、物流信息、房地產交易等中介組織，建立長效管理機制，提高中介組織服務社會的能力。廣泛開展文明禮儀宣傳教育活動，努力提高公民文明素質和全社會文明程度。以紀念建黨90周年活動為契機，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開展培優(yōu)樹典評選表彰，著力營造學典型、創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀的濃厚氛圍。認真落實黨的民族宗教政策，依法做好民族、宗教、僑務工作，鞏固和發(fā)展平等、團結、互助的新型民族關系。

（三）著力推進政府職能轉變，在提高政府效能建設上要有新作為。以轉變政府職能為核心，以建設“法治型、服務型、責任型、效能型、廉潔型”政府為目標，不斷促進效能提速和工作創(chuàng)新，努力提高服務發(fā)展、服務群眾的能力和水平，推動XX經濟社會科學發(fā)展、跨越式發(fā)展。

改革管理體制，減少行政審批。對政府各部門所有行政審批事項進行一次從上至下、全面深入的清理，最大限度地減少行政審批事項。對不符合市場經濟發(fā)展要求的審批項目一律予以取消；對保留的審批事項予以精簡規(guī)范；對部門之間重復、多頭交叉的審批予以歸并。創(chuàng)新完善行政審批的監(jiān)督約束機制，推進行政審批的政務公開和民主監(jiān)督。理順政府與企業(yè)、政府與市場、政府與社會的關系，充分發(fā)揮市場在資源配置中的基礎性作用和社會自身功能在社會事務管理中的調節(jié)作用，把不屬于政府職責范圍的事項還權于市場調節(jié)和社會中介組織，使政府部門從繁瑣的事務性工作中解脫出來，集中精力搞好公共行政，加強公共服務，逐步建立與市場經濟相適應的“廉潔高效、協(xié)調運轉、行為規(guī)范”的行政管理體制。

嚴格依法行政，提高服務水平。建立行政執(zhí)法責任制，嚴查國家機關工作人員勾結、包庇、縱容違法犯罪活動，嚴查追究領導失察、失職。加強行政執(zhí)法隊伍建設，堅決糾正各種形式的收支掛鉤現象，努力提高行政執(zhí)法人員的業(yè)務素質和執(zhí)法水平。把依法行政與提高政府部門服務水平有機結合起來，以有法必依求效率，以執(zhí)法必嚴保公正，以違法必究順民心，以法制意識和執(zhí)法水平論干部，從嚴懲治并清除行政執(zhí)法隊伍中的腐敗分子。制定出臺《XX區(qū)公共決策和重大事項公示制度》進一步規(guī)范重大行政決策行為，建立健全公開透明的行政管理體制，完善依法決策、科學決策、民主決策機制。提高工作效率、簡化辦事程序，完善“一站式”服務，著力改善軟環(huán)境；牢記為民宗旨，盡心盡責，心系群眾，扎扎實實幫助群眾解決實際問題，實實在在為群眾謀利益；大興調查之風，深入基層、深入群眾、深入實際，傾聽群眾的意見和要求，把各項決策建立在群眾意見的基礎上，努力在服務經濟、服務基層、服務群眾中塑造政府新形象。

加強文明建設，深化創(chuàng)先爭優(yōu)。開展“三德”教育，深化精神文明創(chuàng)建，加強社會主義核心價值體系建設；增強全社會的法制意識，完善法律服務體系，增強社會誠信。大力發(fā)展公益性文化事業(yè)，培育和壯大文化產業(yè)，為加強社會建設和社會管理提供有力的精神支撐和引導。建立公民心理健康預測、預警、疏導、救助機制，及時發(fā)現和解決社會成員的心理問題，防范和降低社會風險。加強基層組織體系建設，完善村（居）民代表會議、村（社區(qū)）民主議事會、村（居）務公開等制度，培養(yǎng)城鄉(xiāng)居民的自治意識和參與意識。加強基層工作者的政治素質、業(yè)務能力建設，建立符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道在物業(yè)管理、社區(qū)清掃保潔、村（社區(qū)）自治等長效機制。下移政府服務職能，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、民間組織、市場組織承接部分服務類事務，并動員組織在職干部參加社區(qū)活動，提高社會協(xié)同和公眾參與程度。深化“特色社區(qū)”和“星級社區(qū)”創(chuàng)建，深化村級黨群民主議事會制度，深化“強基工程”和創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)建，構建由不同部門、行業(yè)共同參與、相互支持配合、緊密銜接的工作網絡，形成縱向落實、橫向協(xié)調、內外循環(huán)的大黨建工作格局。

三、堅持黨的群眾路線

實現好維護好發(fā)展好廣大群眾的根本利益

當前正處于“黃金發(fā)展期”和“矛盾凸顯期”交織并存，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化的時期，歷史遺留問題與現實難點問題相互交織，合理訴求和無理取鬧相互疊加，直接利益與間接利益相互糾集，各種矛盾集中呈現、錯綜復雜，涉及面之廣，處理難度之大，情況之復雜，前所未有。因此我們始終堅持黨的群眾路線，努力實現好維護好發(fā)展好廣大群眾的根本利益。

（一）牢固樹立群眾觀點，不斷提高引領群眾的能力

一要自覺踐行黨的群眾路線。堅持黨的群眾路線，牢固樹立群眾觀點，擺正同群眾的位置，做到從思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。大力宣傳新時期優(yōu)秀黨員干部先進事跡，教育引導廣大黨員干部增強宗旨意識，努力成為群眾的好黨員、好干部。從人民群眾的根本利益出發(fā)，把人民“擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應”作為衡量一切工作的標準，力求使各項決策和工作符合群眾要求。

二要不斷增強群眾工作本領。要把黨的群眾工作理論、政策作為各級黨政組織和干部教育培訓的重要內容，不斷增強各級領導班子、領導干部群眾工作能力。要認真總結群眾工作經驗，深刻把握群眾工作的新特點新規(guī)律，創(chuàng)新群眾工作方式方法，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導等方法，注意運用現代科技，提高群眾工作的針對性和實效性。堅持和完善干部掛職鍛煉、干部交流、選派干部到村任職等舉措，推動各級干部特別是年輕干部到群眾中去、到實踐中去，接受教育和鍛煉。

三要嚴格執(zhí)行聯系群眾制度。各級領導干部要在農村、街道、企業(yè)、學校等不同類型的基層建立聯系點，多在工人、農民、知識分子和群眾中交朋友，帶頭到群眾中去，到困難大、矛盾多的地方去，到群眾需要解決問題的地方去，到工作推不動的地方去，調查研究，化解矛盾，狠抓落實。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)領導干部要自覺主動地深入村組社區(qū)，帶著感情、帶著責任、帶著愛心深入群眾家中、田間地頭，在解決群眾困難和問題的同時，要與群眾交朋友，與群眾打成一片。機關干部要走出機關、走向基層，踐行“一線工作法”，幫群眾出主意、解難事，進一步密切黨群干群關系，切實鞏固黨的執(zhí)政之基。

（二）充分發(fā)揚民主，真誠維護廣大群眾根本利益

一要保障人民群眾的民主權利。進一步健全民主制度，豐富民主形式，拓寬民主渠道，從各個層次、各個領域擴大有序政治參與，廣泛動員和組織群眾依法管理經濟、文化和社會事務。認真落實基層黨務公開、村(居)務公開和公共企事業(yè)單位辦事公開制度，保障群眾的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權。涉及經濟社會發(fā)展全局的重要法規(guī)、重大決策，對環(huán)境可能造成重大影響的項目，一定要悟透，要有風險評估，要有充分考慮，切實保障群眾利益。先有群眾尊嚴，后有干部威信，對于群眾的合理訴求，領導要逐級親自回應，尤其是重大事件、敏感問題，要署名回復在公眾網上，提高政府公信力。

二要著力保障民生改善民生。做好群眾工作，關鍵是要以人為本，切實解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。要下大力解決群眾在衣食、上學、醫(yī)療、住房、就業(yè)等方面的現實問題,要下大力興辦群眾要求急迫的實事好事。優(yōu)化財政支出結構，投資上重點向民生、向農村、向困難群眾傾斜；依據財力增長，逐步擴展民生項目實施范圍，提高保障水平，把解決單個民生問題與提升整體民生質量結合起來，把解決遺留民生問題與新形勢下出現的民生問題統(tǒng)一起來，把政府抓公共民生的責任與民間辦公益事業(yè)的力量整合起來，逐步增加民生指標在經濟社會目標考核中的權重，大力推動和改進群眾工作。

三要下大力解決群眾反映強烈的問題。如土地征用、房屋拆遷、涉法涉訴以及勞動、社保、環(huán)境、供暖供氣供水等方面的突出問題，切實維護群眾的合法權益。嚴格執(zhí)行國家關于征地拆遷的法律法規(guī)和政策規(guī)定，嚴格履行有關程序，堅決制止和糾正違法違規(guī)強制征地拆遷行為。完善工作機制，堅持公平公正公開的操作原則。加強對被征地、拆遷戶思想、生活、要求等情況的摸排，妥善解決群眾的實際困難和合理訴求。健全突發(fā)事件應急處置機制，加強對潛在危險源的監(jiān)測、監(jiān)控和監(jiān)督管理。認真分析研究社會保障等領域群眾反映強烈的突出問題，采取有效措施妥善解決。

（三）自覺深入群眾，幫助解決問題

一要及時排查化解矛盾糾紛。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門要結合實情，經常性地開展矛盾糾紛排查，對排查出矛盾糾紛化解，一把手要親自部署、親自研究，親自化解。要定期召開信訪聯席會議，變上訪為下訪，積極主動化解各類矛盾糾紛。加強群體性事件源頭預防，完善應急預案，根據事件發(fā)展果斷迅速平息事態(tài)，并及時上報情況。按照立足調解矛盾、就地化解矛盾的要求，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）維穩(wěn)責任，推進大調解規(guī)范化，充分發(fā)揮老黨員、老干部在“三調聯動”中的作用，做到小事不出村（社區(qū)）、大事不出鄉(xiāng)（街道）、矛盾不上交。

二要認真接待處理群眾來訪。要繼續(xù)堅持區(qū)委書記大接訪制度，中央已經作出明確規(guī)定，縣區(qū)委書記、縣區(qū)長每月安排1天時間接訪，縣區(qū)領導班子成員每月安排2天時間接訪，縣區(qū)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的領導干部要隨時接訪，這項制度包括領導包案制、干部下訪制和掛牌督辦制要堅持和完善。同時各級黨政部門領導干部都要堅持領導干部閱批群眾來信制度。對群眾信訪反映的問題，要做到件件有回音、件件妥善處理。信訪反映的重要問題，領導干部要親自處理。

三要加強群眾思想教育疏導。各級領導干部要帶頭深入群眾，結合“六進農家”、“三下鄉(xiāng)”等活動，加強對群眾的思想教育，開展國情區(qū)情、形勢政策、民主法制的宣傳，引導廣大群眾牢固樹立中國特色社會主義共同理想，自覺擺正個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當前利益和長遠利益的關系。健全合理訴求表達機制，引導群眾自覺以合法理性的方式表達利益訴求，通過行政復議、訴訟、仲裁、調解等渠道解決矛盾糾紛。加強黨風廉政建設，嚴格遵守《廉政準則》，嚴查損害群眾利益的腐敗案件。深化機關效能建設，切實解決黨員干部中存在的形式主義、官僚主義和脫離群眾、不思進取、作風漂浮等突出問題。嚴格清理控制評比表彰達標活動，拉近黨和政府與群眾的距離，贏得群眾對政府工作的擁護和支持。

（四）加強和改進對新形勢下群眾工作的領導

一要把群眾工作放在更加突出的位置。各級黨政組織要定期研究群眾工作，重大問題隨時研究。各級黨政組織主要負責同志要親自抓、帶頭做群眾工作；其他領導要按照分工抓好分管方面的群眾工作，做到一級抓一級、層層抓落實。把群眾工作作為考核評價領導班子、領導干部的重要內容。

二要大力加強基層群眾工作。各級領導一定要高度重視基層群眾工作，經常深入基層，指導群眾工作，研究新形勢下群眾工作新情況，解決新問題。要加強對基層干部的關心、教育、管理和監(jiān)督，切實增強基層干部群眾觀點和工作本領。完善群眾工作制度，建立基層組織和黨員干部聯系服務群眾長效機制、信訪接待和處理機制、矛盾糾紛排查化解機制，不斷增強基層組織推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的能力。

三要推動形成群眾工作合力。區(qū)人大、政協(xié)應充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員聯系群眾的橋梁作用，主動開展群眾工作。工會、共青團、婦聯等人民團體要切實有效地聯系群眾，服務群眾，維護群眾合法權益。統(tǒng)一戰(zhàn)線各界人士和城鄉(xiāng)基層自治組織、企事業(yè)單位、社會團體、行業(yè)組織、社會中介組織等要共同做好群眾工作，形成強大合力，不斷開創(chuàng)群眾工作新局面。

同志們，群眾利益無小事，我們要以加強群眾工作的實際行動，加強和創(chuàng)新社會管理，不斷推動改革取得新進展，推動發(fā)展取得新成效，推動和諧穩(wěn)定取得新進步。

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