歲月的年輪一圈圈的轉(zhuǎn)動(dòng)，時(shí)間的腳步不會(huì)停歇，這一階段的工作即將結(jié)束了，不知不覺中這一階段的工作就要收尾了，這不，又到了寫總結(jié)的時(shí)候了。寫好工作總結(jié)，才能進(jìn)一步推動(dòng)下階段的工作。什么樣的工作總結(jié)可以讓人影響深刻呢？下面的內(nèi)容是小編為大家整理的作風(fēng)優(yōu)化工作總結(jié)經(jīng)典4篇，供您參考，并請(qǐng)收藏本頁！
下面是小編為大家整理的市關(guān)于深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)和工作計(jì)劃（精選文檔）,供大家參考。
一年來，我市認(rèn)真貫徹落實(shí)深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署，靶向整治作風(fēng)頑疾，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)增強(qiáng)干部本領(lǐng)，以創(chuàng)新突破提升工作水平，彰顯擔(dān)當(dāng)作為，持續(xù)推動(dòng)我市實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
一、取得成效
——以“放管服”改革為牽動(dòng)，營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好。率先推出“稅費(fèi)通繳”模式，不動(dòng)產(chǎn)登記最復(fù)雜業(yè)務(wù)X個(gè)工作日內(nèi)出證，我市公證處成為全國(guó)接入部門共享數(shù)據(jù)最多的公證機(jī)構(gòu)，群眾跑腿減少率為XX%，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)代替群眾跑”。推出“一證辦事”事項(xiàng)清單，試點(diǎn)縣區(qū)和部門實(shí)現(xiàn)秒批秒辦高頻事項(xiàng)穩(wěn)定在XX%左右，實(shí)際發(fā)生量占總辦件量比例突破到XX%。改革升級(jí)“一攬子事一次辦”，企業(yè)開辦整合X個(gè)部門、X件事實(shí)現(xiàn)“一次申請(qǐng)，一窗受理，一個(gè)環(huán)節(jié)、半天辦結(jié)”，政務(wù)服務(wù)中心新生兒落戶、醫(yī)保、社保三項(xiàng)手續(xù)實(shí)現(xiàn)一窗受理、一次辦結(jié)。推進(jìn)信用體系建設(shè)，在全國(guó)XXX個(gè)地級(jí)城市信用監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)排名XX位。
——以圍繞中心服務(wù)大局為重點(diǎn)，防疫復(fù)產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六?！比蝿?wù)，實(shí)行“承諾制”容缺受理、延期辦理、幫辦代辦，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)開辟綠色通道。搭建網(wǎng)辦平臺(tái)，設(shè)立一碼通，篩選近三周掃碼數(shù)據(jù)進(jìn)行推送，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供技術(shù)支撐。優(yōu)化在線App功能，注冊(cè)用戶XXX萬人，日啟動(dòng)次數(shù)最高XX萬余次，政務(wù)服務(wù)掌上可辦率達(dá)XX%。依托市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，增設(shè)“復(fù)工復(fù)產(chǎn)專欄”，展示市級(jí)及各縣區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策發(fā)布和相應(yīng)舉措，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供政策支持。推行“不見面辦事”，制定“辦事不求人”服務(wù)清單，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦占比超過XX%，實(shí)現(xiàn)線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，線下“只到一個(gè)窗、最多跑一次”。
——以攻堅(jiān)民生難點(diǎn)、堵點(diǎn)為導(dǎo)向，行業(yè)亂象問題有效解決。緊盯百姓關(guān)心、企業(yè)關(guān)切、社會(huì)關(guān)注問題，脫貧攻堅(jiān)、教育醫(yī)療等涉及X家牽頭單位公開承諾服務(wù)事項(xiàng)XX個(gè)。及時(shí)出臺(tái)“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”惠民政策，累計(jì)吸納就業(yè)X.X萬余人；創(chuàng)新食品安全監(jiān)管模式，研發(fā)智能執(zhí)法平臺(tái)，監(jiān)管效率大幅提升；教育實(shí)施“五零”承諾，落實(shí)“陽光分班”政策，做到“上學(xué)不求人”；集中開展拆違攻堅(jiān)行動(dòng)，拆除違建XXXX處。
——以強(qiáng)化教育引導(dǎo)為抓手，干部能力素質(zhì)不斷提升。創(chuàng)新開展黨史學(xué)習(xí)教育專題活動(dòng)，推進(jìn)理論學(xué)習(xí)常態(tài)化，開展慶祝建黨100周年文藝匯演，創(chuàng)新實(shí)施初任公務(wù)員“紅心鑄魂”培養(yǎng)工程，打造業(yè)務(wù)精能力強(qiáng)的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。全市組織開展“大練兵、大比武、大講堂”黨史學(xué)習(xí)教育系列活動(dòng)XX萬余人次，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)XXXX次，培訓(xùn)XX.X萬人次。
二、主要措施
（一）聚焦防疫復(fù)產(chǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)作風(fēng)整頓。以全力保障疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)為前提，堅(jiān)持以上率下壓責(zé)任，全覆蓋、重實(shí)效，層層落實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)，推動(dòng)我市上下全面發(fā)力、同步整頓。一是強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，全面總結(jié)梳理歷年作風(fēng)整頓工作情況，組織開展全市范圍作風(fēng)整頓專題調(diào)研，針對(duì)調(diào)研反映的X類突出問題，制定《實(shí)施方案》。先后下發(fā)文件X個(gè)、《情況通報(bào)》XX期，制作網(wǎng)上問卷二維碼開展作風(fēng)整頓專題調(diào)研，對(duì)作風(fēng)整頓六方面XX項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化，把工作任務(wù)分解到各專項(xiàng)組和責(zé)任單位。二是注重協(xié)同督進(jìn)。聚焦經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)不動(dòng)搖，凝聚全市力量擴(kuò)大增速，緊盯重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)項(xiàng)目，聯(lián)合“放管服”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境辦及作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組各專項(xiàng)組，先后開展X次專題調(diào)研，督促指導(dǎo)各地各單位推進(jìn)防疫復(fù)產(chǎn)和作風(fēng)整頓“兩手抓、兩手硬”。共組織召開X場(chǎng)企業(yè)家座談會(huì)，踏查X家重點(diǎn)企業(yè)，查訪縣區(qū)和XX余家單位地辦公機(jī)關(guān)、服務(wù)窗口及相關(guān)單位，發(fā)放調(diào)查問卷XXX份。三是加強(qiáng)宣傳引領(lǐng)。開設(shè)“黨風(fēng)政風(fēng)熱線”全媒體問政節(jié)目，接受公眾質(zhì)詢，倒逼職能部履職盡責(zé)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，目前已播出X期，發(fā)現(xiàn)問題線索XXX條，已全部整改完成。深入政務(wù)服務(wù)大廳等窗口服務(wù)單位，圍繞我市推動(dòng)數(shù)字政務(wù)改革、提升政府服務(wù)效能等工作成果進(jìn)行宣傳報(bào)道。目前，市級(jí)新聞媒體刊播發(fā)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境稿件XXX余篇。
（二）抓難點(diǎn)堵疏點(diǎn)，全面開展專項(xiàng)整治。以問題為靶心，聚焦群眾最反感、市場(chǎng)主體最困擾、制約發(fā)展最突出的問題，持續(xù)深入整治。一是開展干部作風(fēng)“五整治”。創(chuàng)新開展“五查五看五提升”活動(dòng)，出臺(tái)《黨員、干部擔(dān)當(dāng)作為“十要十不要”行為準(zhǔn)則》，通過個(gè)人自查、領(lǐng)導(dǎo)審查等形式，結(jié)合“黨風(fēng)政風(fēng)熱線”、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、微信公眾號(hào)等問題反饋，不斷提升服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)“五整治”落實(shí)見效。二是開展民生領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治。加強(qiáng)扶貧政策理論學(xué)習(xí)，指導(dǎo)各縣（市）區(qū)研究本地脫貧鞏固提升措施辦法，促進(jìn)扶貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目質(zhì)效提升。開展全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)市直醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格進(jìn)行梳理規(guī)范，集中整治醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高、“紅包”“回扣”等問題。嚴(yán)格執(zhí)行教育“陽光分班”，建立校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)黑白名單制度、銷號(hào)管理制度和合同范本制度，強(qiáng)化誠(chéng)信監(jiān)管。重點(diǎn)整治老舊小區(qū)改造慢、吃水難、冷屋子以及城市環(huán)境臟亂差、違法建設(shè)等住建方面突出問題，XX個(gè)老舊小區(qū)全部開工建設(shè)，樓本體改造、棚戶區(qū)改造、農(nóng)村廁所改造等均按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)指標(biāo)完成率居全省前列。開展多個(gè)涉及保健食品的專項(xiàng)治理工作，全市共出動(dòng)執(zhí)法人員XXXXX人次，檢查各類經(jīng)營(yíng)者XXXXX個(gè)次，責(zé)令整改不規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)問題XXX個(gè)，查處價(jià)格違法案件XXX件，收繳罰沒款金額XX.X萬元，立案結(jié)案數(shù)在全省位列第一。三是開展市場(chǎng)環(huán)境專項(xiàng)整治。推進(jìn)“清賴”行動(dòng)專項(xiàng)整治，建立包保責(zé)任制，全市XX個(gè)縣（市）區(qū)和X個(gè)市直部門XXX項(xiàng)失信問題，已整改完成XXX項(xiàng)，整改完成率XX%。深化“執(zhí)法+信用”監(jiān)管體系建設(shè)，建立以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)，銜接事前、事中、事后全程監(jiān)管環(huán)節(jié)的新型監(jiān)管機(jī)制，國(guó)家、省、市信用信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)按需共享，XX個(gè)審批部門實(shí)現(xiàn)信用聯(lián)合獎(jiǎng)懲核查應(yīng)用，有效實(shí)施獎(jiǎng)懲措施XXXX余次。加強(qiáng)公共資源交易管理，推行“分段管理”運(yùn)行模式，啟動(dòng)以招標(biāo)人違規(guī)招標(biāo)等XX項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容的專項(xiàng)整治，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)事項(xiàng)X項(xiàng)，查處串通投標(biāo)等違法違規(guī)企業(yè)XXX家，對(duì)XX家圍標(biāo)串標(biāo)棄標(biāo)企業(yè)實(shí)行信用約束處理。
（三）攻堅(jiān)流程再造，深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革。對(duì)標(biāo)國(guó)際國(guó)內(nèi)一流標(biāo)準(zhǔn)，以深化改革創(chuàng)新提升政府服務(wù)效能，推進(jìn)人民生活更加便利。一是持續(xù)深化“簡(jiǎn)政放權(quán)”。及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整權(quán)責(zé)清單和中介清單，五大領(lǐng)域綜合執(zhí)法梳理權(quán)力清單的同時(shí)建立完善執(zhí)法清單，清理規(guī)范行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)。積極推進(jìn)“強(qiáng)鄉(xiāng)擴(kuò)權(quán)”改革，申請(qǐng)成為全省向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）賦權(quán)試點(diǎn)，分別向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道下放事項(xiàng)。同時(shí)，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），各個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站實(shí)行幫辦代辦服務(wù)。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。組織市、縣（區(qū)）兩級(jí)政務(wù)服務(wù)部門開展省定標(biāo)準(zhǔn)化事項(xiàng)清單復(fù)用工作，細(xì)化、量化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)辦事指南基礎(chǔ)要素進(jìn)行規(guī)范、統(tǒng)一。三是推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域改革。商事領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營(yíng)”，通過全流程電子化，企業(yè)開辦時(shí)間由X日辦結(jié)壓縮到X日辦結(jié)，企業(yè)開辦網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)XX%，個(gè)體工商戶設(shè)立網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)XX%，均位居全省第一。投資審批制度改革進(jìn)一步加速，全面實(shí)施投資項(xiàng)目“承諾即開工”，工程建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)限由XX個(gè)工作日縮為XX個(gè)工作日。
（四）從嚴(yán)監(jiān)督問責(zé)，放大警示震懾作用。堅(jiān)持對(duì)敗壞作風(fēng)、破壞環(huán)境的問題零容忍、嚴(yán)懲處、強(qiáng)震懾。一是常態(tài)化開展明察暗訪。暢通線上線下“信、網(wǎng)、電”投訴舉報(bào)渠道，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，深入基層開展明察暗訪工作。二是持續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域整治。結(jié)合市委巡察發(fā)現(xiàn)問題和日常掌握情況，開展農(nóng)村集體“三資”領(lǐng)域和執(zhí)法司法領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治。三是鞏固整治形式主義、官僚主義和享樂主義、奢靡之風(fēng)成果。以解決作風(fēng)不實(shí)、落實(shí)不力問題為切口，著力查處形式主義、官僚主義問題，整治享樂主義和奢靡之風(fēng)，通過抓關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域，鞏固整治成果。
（五）綜合指導(dǎo)規(guī)范，強(qiáng)化干部能力素質(zhì)。持續(xù)苦練內(nèi)功，全面增強(qiáng)廣大干部政治意識(shí)和法治思維，提高工作本領(lǐng)和服務(wù)水平。一是開展“治低治粗治差”行動(dòng)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，針對(duì)掌握情況、分析問題、制定方案、配套措施、工作落實(shí)五個(gè)方面從個(gè)人到業(yè)務(wù)科室全面檢視查擺問題，形成《“低粗差”問題整改臺(tái)賬》。二是豐富形式開展“大練兵、大比武”。以多種形式開展崗位練兵、業(yè)務(wù)比武活動(dòng)，提升干部素質(zhì)，打造業(yè)務(wù)精能力強(qiáng)的干部隊(duì)伍。如市委組織部的“組工學(xué)堂”，市統(tǒng)計(jì)局的“講政治學(xué)業(yè)務(wù)助力統(tǒng)計(jì)青年跟黨走強(qiáng)本領(lǐng)”活動(dòng)，市住房公積金經(jīng)辦中心的“提升服務(wù)能力、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)工匠”崗位練兵活動(dòng)，市人防辦的實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練演練等等。三是開展“機(jī)關(guān)工匠”評(píng)選。各單位根據(jù)部門職能特點(diǎn)，認(rèn)真設(shè)計(jì)適合本單位的活動(dòng)載體，通過典型引領(lǐng)進(jìn)一步引導(dǎo)廣大黨員干部干事?lián)?dāng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流，在平凡的崗位釋放出更大的價(jià)值。
三、存在問題
總體來看，各地各單位能夠按照深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要求，及時(shí)部署，步調(diào)一致，取得了扎實(shí)的成效，但仍存在一些問題，主要問題表現(xiàn)在：一是存在松懈思想。個(gè)別干部存在松懈思想和厭戰(zhàn)情緒，重業(yè)務(wù)、輕作風(fēng)，“歇歇腳”“松松勁”的思想有所抬頭，降低了工作要求標(biāo)準(zhǔn)。二是存在“上熱下冷”現(xiàn)象。在重視程度上領(lǐng)導(dǎo)班子成員好于中層干部、中層干部好于一般職工。對(duì)下指導(dǎo)力度不夠，基層單位工作時(shí)間接待群眾不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不耐心等現(xiàn)象個(gè)別存在。三是存在工作開展不均衡問題。疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、脫貧攻堅(jiān)、項(xiàng)目建設(shè)、巡視巡查等工作任務(wù)較重，個(gè)別單位抓作風(fēng)整頓工作精力和力量投放不足，人員配置較少、能力偏弱。四是存在難點(diǎn)工作推進(jìn)慢問題。個(gè)別基層單位對(duì)一些推進(jìn)難度大、需上級(jí)出臺(tái)政策解決問題，推進(jìn)相對(duì)較慢，缺少攻堅(jiān)克難，“敢啃硬骨頭”的干勁。
四、下一步工作計(jì)劃
2022年我們將按照省委安排部署，進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大全市深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓成果，推動(dòng)作風(fēng)環(huán)境向更高標(biāo)準(zhǔn)更高水平邁進(jìn)。
（一）推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)好轉(zhuǎn)。一是啟動(dòng)新一輪對(duì)標(biāo)對(duì)表。對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)的政策、措施和目標(biāo)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，對(duì)標(biāo)最高標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng)一項(xiàng)找差距，抓改進(jìn)。二是持續(xù)深化“數(shù)字政務(wù)”改革。攻堅(jiān)“一網(wǎng)通辦”和市級(jí)政務(wù)大廳完善，加速推進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)線上、線下融合。建立主動(dòng)服務(wù)機(jī)制，搭建“政策通”平臺(tái)，推動(dòng)部門定期回訪企業(yè)，增進(jìn)互動(dòng)溝通，破解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的痛點(diǎn)問題，提升涉企服務(wù)質(zhì)量和效能。三是強(qiáng)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督。暢通營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)渠道，擴(kuò)展行政監(jiān)督覆蓋面，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)部門開展專項(xiàng)監(jiān)督。發(fā)揮巡視巡察、紀(jì)檢監(jiān)察、輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督合力，推進(jìn)政府履約承諾兌現(xiàn)，對(duì)政府失信違諾行為進(jìn)行集中清理規(guī)范。
（二）營(yíng)造公平正義的法治環(huán)境。一是進(jìn)一步加強(qiáng)法治保障服務(wù)。繼續(xù)以“辦事不求人”為切口，通過著力優(yōu)化升級(jí)政法服務(wù)、著力保障服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展、著力監(jiān)督服務(wù)行政機(jī)關(guān)依法行政、著力加強(qiáng)公共法律服務(wù)供給等方式，聚焦市場(chǎng)主體和人民群眾最急最憂最盼問題，集中力量攻堅(jiān)整治，強(qiáng)化法治保障服務(wù)，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)改善。二是進(jìn)一步深化司法體制改革。持續(xù)深化司法權(quán)運(yùn)行機(jī)制改革、大力推進(jìn)刑罰執(zhí)行制度改革、深入推進(jìn)矛盾糾紛多元化解機(jī)制改革、加快推進(jìn)網(wǎng)上立案和跨域立案改革，著力從體制機(jī)制上補(bǔ)齊短板、拉長(zhǎng)長(zhǎng)板、固定底板，確保執(zhí)法司法公正高效、規(guī)范廉潔。三是進(jìn)一步健全完善制度機(jī)制。繼續(xù)聚焦影響作風(fēng)環(huán)境的基礎(chǔ)性、根本性和關(guān)鍵性問題，通過進(jìn)一步完善營(yíng)商環(huán)境法治保障體系、完善嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法制度、完善民營(yíng)企業(yè)平等保護(hù)機(jī)制、完善黨委政法委紀(jì)律作風(fēng)督查巡查機(jī)制等，立足長(zhǎng)效常治，常態(tài)化規(guī)范化推動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、環(huán)境改善。四是進(jìn)一步重拳懲治作風(fēng)頑疾。繼續(xù)深挖徹查突出問題，暢通群眾監(jiān)督渠道；繼續(xù)開展執(zhí)法監(jiān)督專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦影響營(yíng)商環(huán)境的突出問題；繼續(xù)依紀(jì)依法嚴(yán)查重處，充分用好與紀(jì)委監(jiān)委案件線索移交查辦“直通車”機(jī)制，力求在關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要部位繼續(xù)堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，強(qiáng)化斗爭(zhēng)意識(shí)和革命精神，對(duì)敗壞作風(fēng)、破壞環(huán)境的人和事“零容忍”、嚴(yán)查處。
（三）持續(xù)整治作風(fēng)頑疾。一是盯緊關(guān)鍵再發(fā)力。圍繞制約發(fā)展的作風(fēng)和環(huán)境問題、關(guān)鍵領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，再審視、再對(duì)標(biāo)、再整改。比如，在關(guān)鍵崗位上，大廳窗口、科所站隊(duì)、執(zhí)法司法崗位執(zhí)行法規(guī)政策機(jī)械僵化，甚至勒拿卡要；在重要環(huán)節(jié)上，企業(yè)開辦和項(xiàng)目開工審批環(huán)節(jié)多、時(shí)間長(zhǎng)，水熱氣電獲取不便；在重點(diǎn)任務(wù)上，專項(xiàng)整治進(jìn)展不均衡等。二是注重基層再延伸。堅(jiān)持重心下移，基層拓展延伸，將作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的主戰(zhàn)場(chǎng)直接設(shè)在服務(wù)企業(yè)群眾的第一線，即知即改、立行立改，讓企業(yè)和群眾有更多更直接的獲得感。同時(shí)，與市營(yíng)商局、市委信訪局建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)移送問題線索，形成工作合力。三是積極探索再破題。探索形式主義、官僚主義新問題，以小切口深入破題，對(duì)困擾縣鄉(xiāng)干部等基層形式主義問題開展聯(lián)合調(diào)研，拿出治本辦法，切實(shí)為基層減負(fù)。
今年以來，XXX市檢察機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞市院黨組新時(shí)期XXX強(qiáng)檢戰(zhàn)略“五大工程”，持續(xù)聚焦法律監(jiān)督主責(zé)主業(yè)，努力為XXX經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供安全的政治環(huán)境、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、公正的法治環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)大局意識(shí)，在精準(zhǔn)融入中助推營(yíng)商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展
（一）助力民營(yíng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)起來發(fā)展好。制定XXX自貿(mào)區(qū)檢察室建設(shè)工作方案，召開服務(wù)保障自貿(mào)區(qū)建設(shè)對(duì)接會(huì)議，以專人專崗保護(hù)自貿(mào)區(qū)各類市場(chǎng)主體合法權(quán)益；出臺(tái)《考核評(píng)價(jià)服務(wù)保障民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作辦法》，聚合力增動(dòng)力促長(zhǎng)效；以“檢企共建”深入雨潤(rùn)南極市場(chǎng)交易中心等企業(yè)，精準(zhǔn)服務(wù)增企業(yè)動(dòng)能；設(shè)立小微、民營(yíng)企業(yè)咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)解決涉企法律難題；會(huì)同公安部門結(jié)清涉民企案件掛案12件。
（二）堅(jiān)決守護(hù)國(guó)家自然資源安全。開展土地執(zhí)法查處領(lǐng)域行政非訴執(zhí)行監(jiān)督專項(xiàng)活動(dòng)，摸排線索352個(gè)，梳理出18種違法情形，提出檢察建議91個(gè)；深入開展黑土地專項(xiàng)監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)案件線索200件，立案185件，制發(fā)行政訴前檢察建議172件，刑事附帶民事公益訴訟起訴18件，涉案金額3245萬余元，拆除河道管理范圍內(nèi)違章建筑29處，恢復(fù)非法占用林地、耕地5000余平方米。
（三）強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)。深入開展侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)刑事犯罪專題調(diào)研分析，調(diào)研建議被《XXX市委信息》專題刊載；依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，加大對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)刑事打擊力度，起訴該類型犯罪29件67人。
（四）努力實(shí)現(xiàn)百姓身邊無黑惡。制發(fā)《關(guān)于做好掃黑除惡常態(tài)化有關(guān)工作的通知》，加派業(yè)務(wù)骨干深入一線辦案，全市檢察機(jī)關(guān)共批捕59人，起訴144人。
（五）切實(shí)維護(hù)貧困群體切身利益。受理審查起訴涉農(nóng)資犯罪2件6人，起訴6人，判決2件6人，適用認(rèn)罪認(rèn)罰5人；對(duì)受到犯罪侵害的貧困人員及家庭給予司法救助并辦結(jié)司法救助案件10件。
二、強(qiáng)化保障民生意識(shí)，在維護(hù)公共利益中助推營(yíng)商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展
（一）狠抓生態(tài)環(huán)境保護(hù)。聘請(qǐng)20余名公益訴訟志愿者通過“網(wǎng)上例會(huì)”制度收集線索，通過志愿者反映、群眾舉報(bào)和履職中發(fā)現(xiàn)的線索共立案291件；深入推進(jìn)病死畜禽無害化處理專項(xiàng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)案件線索67件，立案67件，制發(fā)訴前檢察建議63件，督促行政機(jī)關(guān)監(jiān)督指導(dǎo)100余家養(yǎng)殖戶堵塞風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)300余處，病死畜禽無害化處理調(diào)研建議被《XXX市委信息》專題刊載；以開展涉河湖公益訴訟促進(jìn)生態(tài)修復(fù)，立案35件，制發(fā)訴前檢察建議26件，清理污染和非法占用河道5。3公里、生活垃圾60。5噸、固體廢物84噸。
（二）助力紅色資源保護(hù)。召開紅色資源保護(hù)公益訴訟監(jiān)督案件聽證會(huì)4次，會(huì)簽《關(guān)于建立依蘭縣革命文物等紅色資源保護(hù)領(lǐng)域檢察公益訴訟協(xié)作機(jī)制的實(shí)施意見》，在剛性監(jiān)督中保障紅色基因接續(xù)傳承。
（三）關(guān)注群眾“腳底下安全”。主動(dòng)與市道橋管理辦公室協(xié)商對(duì)接，召開窨井安全綜合治理會(huì)議，開展實(shí)地巡查活動(dòng)，探討解決窨井井蓋因失竊、破損等帶來的隱患并達(dá)成五方面共識(shí)，有效防止公共安全事故的發(fā)生。
（四）全力保障百姓供暖需求。針對(duì)物業(yè)供熱集團(tuán)所涉案件梳理出4方面11個(gè)具體問題，制發(fā)《檢察建議的調(diào)研提綱》，督導(dǎo)涉案企業(yè)挖根源促整改，共研共商解決途徑。
（五）守護(hù)好群眾“錢袋子”安全。開展打擊電信詐騙宣傳月、“斷卡行動(dòng)”等專項(xiàng)活動(dòng)，將云端解惑和現(xiàn)場(chǎng)答疑有機(jī)融合；與公安機(jī)關(guān)、銀行、通信等部門溝通協(xié)作，設(shè)立110反詐騙專家咨詢席，筑牢防范電信詐騙壁壘。
三、強(qiáng)化為民解憂意識(shí)，在滿足群眾對(duì)公平正義更高要求中助推營(yíng)商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展
（一）以聽證促公正釋紛爭(zhēng)。對(duì)受理的社會(huì)敏感性強(qiáng)、群眾關(guān)注度高的案件，主動(dòng)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、案件當(dāng)事人家屬、普通群眾代表等參加聽證，以群眾的意見為導(dǎo)向，把每一個(gè)案件辦實(shí)辦妥辦好，目前已辦理檢察聽證案件76件。
（二）源頭化解信訪矛盾。本著既解“法結(jié)”又解“心結(jié)”的工作理念，接待群眾來訪1024余件次、受理各類監(jiān)督案件258余件、辦理群眾來信820件次，實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了、息訴罷訪、政和人和。
（三）嚴(yán)厲打擊侵害未成年人犯罪。邀請(qǐng)市委政法委、市未保領(lǐng)導(dǎo)小組等9部門相關(guān)負(fù)責(zé)人到院，共商侵害未成年人案件強(qiáng)制報(bào)告制度落實(shí)舉措；會(huì)同公安機(jī)關(guān)簽發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)提前介入性侵未成年人案件偵查工作的規(guī)定》，依法聯(lián)動(dòng)形成合力；發(fā)現(xiàn)校園違法犯罪線索2起，均已監(jiān)督公安機(jī)關(guān)立案查處，并入選全省侵害未成年人案件強(qiáng)制報(bào)告典型案例。
（四）為未成年人提供專業(yè)保護(hù)與司法關(guān)懷。深入落實(shí)《關(guān)于在辦理涉未成年人案件中開展“督促監(jiān)護(hù)令”工作的意見》，發(fā)出“督促監(jiān)護(hù)令”27份，督促相關(guān)人落實(shí)監(jiān)護(hù)職責(zé)；特邀各級(jí)人大代表，聯(lián)合民政等多部門共同開展未成年人保護(hù)和預(yù)防未成年人犯罪法宣傳活動(dòng)，發(fā)放資料2000余份、接待群眾100余人次；組織法治進(jìn)校園活動(dòng)63次，制作線上普法視頻12個(gè)。
四、強(qiáng)化法治創(chuàng)新意識(shí)，在參與社會(huì)治理中助推營(yíng)商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展
（一）拓展“訴前支持起訴”渠道。開展“保障農(nóng)民工工資支付主題宣傳月”活動(dòng)，答疑解惑30余次，發(fā)放宣傳資料200余份；將符合拖欠工資條件的案件納入支持起訴范圍，共辦理各類支持起訴案件114件，法院采納46件，依法保障農(nóng)民工合法權(quán)益。
（二）深化行政爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)性化解工作。通過調(diào)查取證、公開聽證、專家咨詢等手段進(jìn)行線索核實(shí)，已成功化解行政爭(zhēng)議案件11件，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了政和。
（三）深入推進(jìn)人民監(jiān)督員工作。制發(fā)《關(guān)于做好執(zhí)法辦案活動(dòng)接受人民監(jiān)督員監(jiān)督工作的通知》，兩級(jí)院邀請(qǐng)人民監(jiān)督員參加執(zhí)法辦案活動(dòng)185件次，切實(shí)保障群眾對(duì)檢察工作的知情、參與、表述權(quán)。
（四）積極引領(lǐng)社會(huì)法治進(jìn)步。聯(lián)合市司法局、市律師協(xié)會(huì)召開首次檢律協(xié)作聯(lián)席會(huì)議，會(huì)簽《XXX市檢察院、市司法局、市律師協(xié)會(huì)加強(qiáng)檢律協(xié)作定期會(huì)商機(jī)制》，依法保障律師執(zhí)業(yè)權(quán)利；推出“XXX民事檢察”二維碼，以“全天候、零距離”司法服務(wù)方便律師執(zhí)業(yè)，回應(yīng)當(dāng)事人訴求；持續(xù)深化普法宣傳教育，利用“兩微一端一網(wǎng)”開設(shè)“哈檢釋法·條例為農(nóng)民工護(hù)航”等專欄，發(fā)稿310余篇，點(diǎn)擊量近50萬。
五、強(qiáng)化制度建設(shè)意識(shí)，在提升檢察工作質(zhì)效中助推營(yíng)商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展
（一）制定自貿(mào)區(qū)檢察室建設(shè)工作方案，召開服務(wù)保障自貿(mào)區(qū)建設(shè)對(duì)接會(huì)議，出臺(tái)《考核評(píng)價(jià)服務(wù)保障民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作辦法》，細(xì)化完善《XXX市檢察機(jī)關(guān)服務(wù)保障“六穩(wěn)”“六保”工作意見》，以精準(zhǔn)服務(wù)助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（二）出臺(tái)具有“本土特色”的《新時(shí)代XXX檢察工作高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃——全市檢察機(jī)關(guān)“十四五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》，對(duì)五年檢察工作進(jìn)行總體謀篇布局，明確了新時(shí)期哈檢工作的總體思路、“六個(gè)提升”的總體目標(biāo)、“八個(gè)堅(jiān)持”的基本原則，以及全面推進(jìn)哈檢“強(qiáng)檢戰(zhàn)略”實(shí)施的“五大工程”，以高水平《規(guī)劃》驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。
（三）堅(jiān)持在大局中謀劃?rùn)z察工作，研究制定《XXX市人民檢察院關(guān)于貫徹落實(shí)〈中共中央關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代檢察機(jī)關(guān)法律監(jiān)督工作的意見〉的若干措施》，把加強(qiáng)新時(shí)代檢察機(jī)關(guān)法律監(jiān)督工作的著力點(diǎn)細(xì)化為5方面21項(xiàng)措施，在以行踐知中推動(dòng)檢察機(jī)關(guān)忠誠(chéng)履職、充分履職、更優(yōu)履職。
（四）以問題為導(dǎo)向制定《中共XXX市人民檢察院黨組三重一大事項(xiàng)決策工作實(shí)施細(xì)則》、《XXX市檢察機(jī)關(guān)關(guān)于落實(shí)巡視巡察上下聯(lián)動(dòng)的具體措施》，在知行合一中推進(jìn)從嚴(yán)治黨治檢向縱深發(fā)展。
六、不足之處和下步打算
不足之處：“三個(gè)自覺”做的還不夠，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平不夠高，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展等方面，結(jié)合檢察實(shí)際推進(jìn)政策的措施、機(jī)制有待進(jìn)一步完善。法律監(jiān)督職責(zé)履行不夠到位，“四大檢察”推進(jìn)不平衡，“案-件比”還有很大提升空間。
下步打算：我們將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神，以理論學(xué)習(xí)為牽引，全力推進(jìn)哈檢“強(qiáng)檢戰(zhàn)略”。全市檢察機(jī)關(guān)將緊密結(jié)合XXX發(fā)展實(shí)際，進(jìn)一步強(qiáng)化全市營(yíng)商環(huán)境的檢察服務(wù)保障，從大局出發(fā)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的法治環(huán)境；從民生出發(fā)，為人民群眾提供公平正義的生活環(huán)境；從自身出發(fā)，為全市檢察隊(duì)伍營(yíng)造奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們要在增強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，全力推動(dòng)全市檢察工作提速增效，為服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展和法治營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)建做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
上面就是網(wǎng)小編特意收集整理的2022深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)精選4篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年初以來，我們緊緊圍繞省市縣關(guān)于深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作要求，提高服務(wù)效能，打造快捷、便利的營(yíng)商環(huán)境，xx等工作的不斷深入，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、聚焦能力提升，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)
xx局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先帶頭每月定期開展集中學(xué)習(xí)《xxxx》精神、《xxxx》、《xxxx》等政治理論讀本。建立創(chuàng)新黨建學(xué)習(xí)制度，建立每周“學(xué)習(xí)日”，每期學(xué)習(xí)以“政治理論+業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”進(jìn)行開展。政治理論學(xué)習(xí)由黨員代表領(lǐng)學(xué)，各參學(xué)黨員每期撰寫學(xué)習(xí)筆記。結(jié)合xx工作實(shí)際，開展“大講堂”活動(dòng)，領(lǐng)學(xué)人由各單位、各股室的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任，領(lǐng)學(xué)人通過講解熱點(diǎn)案例，與會(huì)人員參與討論的形式開展學(xué)習(xí)。同時(shí)我局還建立學(xué)習(xí)“結(jié)對(duì)包?！睓C(jī)制，由科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與普通黨員進(jìn)行結(jié)對(duì)，結(jié)合各自的工作實(shí)際，隨時(shí)開展小組結(jié)對(duì)學(xué)，以此進(jìn)一步夯實(shí)學(xué)習(xí)效果。通過學(xué)習(xí)不但使黨員干部提升了政治理論水平，還大大的提升了業(yè)務(wù)水平，使xx的黨員干部人人成為“業(yè)務(wù)通”。
2、落實(shí)穩(wěn)崗惠企政策，多措并舉促就業(yè)
（1）新增就業(yè)率大幅度提升。xxxx年度上半年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)完成xxx人，已完成全年目標(biāo)任務(wù)xxx人的xx%；登記失業(yè)率明顯下降。
（2）企業(yè)職工技能培訓(xùn)情況。針對(duì)企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)計(jì)劃xx人次，現(xiàn)已完成xx人次，完成全年任務(wù)的xx%；針對(duì)重點(diǎn)群體開展就業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃xx人次，現(xiàn)已完成xx人次，完成全年任務(wù)的xx%。
（3）建立信息服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。不斷擴(kuò)大企業(yè)就業(yè)、基層就業(yè)、自主就業(yè)、創(chuàng)業(yè)規(guī)模。為群眾提供就業(yè)崗位xx個(gè)，達(dá)成就業(yè)意向xx人，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輸出xx人。
（4）服務(wù)大項(xiàng)目建設(shè)。采取“政招企用”的方式為“xx”項(xiàng)目?jī)?chǔ)備動(dòng)植物生產(chǎn)、食品工程及計(jì)算機(jī)等專業(yè)技術(shù)人才xx人，目前計(jì)劃已上報(bào)市局。
（5）產(chǎn)業(yè)工人的儲(chǔ)備。建立xx周歲-xx周歲勞動(dòng)力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，保障勞動(dòng)力儲(chǔ)備，滿足企業(yè)專業(yè)人才之外的勞動(dòng)力用工。其中城鎮(zhèn)勞動(dòng)力儲(chǔ)備人員xx人；農(nóng)村勞動(dòng)力資源儲(chǔ)備xx人。
3、規(guī)范勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法，凈化企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境
上半年，我局xx大隊(duì)全體工作人員深入到x個(gè)在建的建筑工地、x家批發(fā)零售業(yè)、x家餐飲業(yè)和x家陶瓷企業(yè)及制造業(yè)，對(duì)農(nóng)民工工資支付情況進(jìn)行檢查，共計(jì)對(duì)x家企業(yè)下達(dá)限期改正指令，追討勞動(dòng)者工資x余萬元。督促x家用人單位足額繳納農(nóng)民工工資保障金x萬元，建立健全各項(xiàng)農(nóng)民工工資支付保障制度。在源頭上杜絕了違法用工案件的發(fā)生，使違法用工案件得到有效控制。同時(shí)深入到建筑工地進(jìn)行勞動(dòng)法律法規(guī)的宣傳，將宣傳材料發(fā)放到勞動(dòng)者手中。提升了勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)。
在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中，我們堅(jiān)持“慎立慎裁，注重調(diào)解”的工作思路，以調(diào)促和，并盡可能做到將矛盾和爭(zhēng)議化解在基層。為充分發(fā)揮基層調(diào)解組織化解糾紛的能力，建立基層調(diào)解組織x個(gè)，有調(diào)解人員x名。截止到x月份，我局共接待勞動(dòng)者法律咨詢與事項(xiàng)詢問x余人次，仲裁委受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件立案x件，結(jié)案x件，應(yīng)終局率100%。
4、提升服務(wù)效能，做好服務(wù)保障工作
（1）深化領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程”，開展政策宣傳。我局堅(jiān)持樹立以人民為中心的發(fā)展理念，截至到目前，我局領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程”總計(jì)x次，解決問題x個(gè)。針對(duì)群眾聚焦的熱點(diǎn)問題，全面公開辦事流程，印發(fā)一次性告知單、辦事指南等相關(guān)資料，開展志愿服務(wù)活動(dòng)，深入到社區(qū)、退休人員家中等地派發(fā)宣傳單，宣傳講解相關(guān)政策，幫助退休老人完成認(rèn)證。
（2）推行服務(wù)事項(xiàng)“一次性辦結(jié)”。實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。同時(shí)針對(duì)按崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和時(shí)限要求，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致辦理群眾申報(bào)事項(xiàng)，做到受理零推諉、辦件零積壓、結(jié)果零差錯(cuò)、群眾零投訴。最大限度精簡(jiǎn)證明材料，實(shí)現(xiàn)“麻煩留給自己，方便讓給群眾”。全面按照政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單標(biāo)準(zhǔn)化，平臺(tái)事項(xiàng)取消證明材料共59項(xiàng)。
（3）拓展網(wǎng)上服務(wù)渠道。利用網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端通過xxAPP、網(wǎng)上服務(wù)大廳進(jìn)行辦理，安全、高效、便捷讓參保單位不用到服務(wù)中心就能完成一些基本的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)高度融合。聚焦打通服務(wù)群眾“最后一公里”，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變和服務(wù)效能提升。
（4）建立延時(shí)服務(wù)制度。為了避免特定業(yè)務(wù)經(jīng)辦集中或群眾經(jīng)辦聚集較多，我局xx中心每周六（法定假期串休除外）及時(shí)進(jìn)行延時(shí)服務(wù)，根據(jù)經(jīng)辦實(shí)際情況合理調(diào)配窗口工作力量和排班時(shí)間，解決群眾錯(cuò)峰辦事和不間斷服務(wù)需求。為群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須告知所提申請(qǐng)是否符合政策規(guī)定告知辦理相關(guān)業(yè)務(wù)所需手續(xù)，告知辦理業(yè)務(wù)的路徑，告知辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限，讓群眾少跑冤枉路，提升了群眾的滿意度。
二、存在的主要問題
一是個(gè)別干部能力仍需提高。個(gè)別黨員干部存在松懈思想，相對(duì)于政治理論學(xué)習(xí)更注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)于政治理論學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)要求較低。另外目前公益性崗位人員多、流動(dòng)性大，部分大廳窗口工作人員仍然存在業(yè)務(wù)掌握不精通，對(duì)咨詢的事項(xiàng)解釋不準(zhǔn)確的現(xiàn)象。
二是存在工作開展不均衡的問題。由于xx局涉及的業(yè)務(wù)較多，xx、xxx、xxx工作任務(wù)較重，存在個(gè)別單位抓作風(fēng)整頓工作精力和力量投入不足，人員配置較少，能力偏弱。
三、下步工作安排
一是持續(xù)開展黨員干部政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，形成學(xué)習(xí)常態(tài)化機(jī)制。針對(duì)少部分黨員干部“輕理論”的現(xiàn)象，我局將持續(xù)開展學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周一學(xué)、結(jié)對(duì)學(xué)，形成學(xué)習(xí)常態(tài)化。同時(shí)要求全體職工參與“xx業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”活動(dòng)，通過“日日學(xué)”、“周周學(xué)”、“月月學(xué)”，堅(jiān)持以比促練、以練促用，培養(yǎng)更多的xx“知識(shí)通”、業(yè)務(wù)“一口清”。利用線上、線下定期開展xx經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)的針對(duì)性培訓(xùn)，確保經(jīng)辦服務(wù)人員及時(shí)掌握最新政策、規(guī)程、操作辦法和服務(wù)規(guī)范。
二是進(jìn)一步健全完善制度機(jī)制。通過進(jìn)一步健全、完善政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、作風(fēng)督查巡察機(jī)制等，建立作風(fēng)建設(shè)“常抓、長(zhǎng)抓”工作機(jī)制，對(duì)于投入不足等現(xiàn)象，xx黨組將作風(fēng)整頓工作作為首要工作，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、發(fā)現(xiàn)問題，絕不姑息。實(shí)施常態(tài)化監(jiān)督檢查，促使作風(fēng)整頓工作常抓不解。
三是營(yíng)造公平正義的法治環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)法治保障服務(wù)。繼續(xù)以“辦事不求人”為切口，通過著力優(yōu)化升級(jí)xx政務(wù)服務(wù)，聚焦企業(yè)和群眾最憂最盼最急問題，提高辦事效率、提升服務(wù)效能，深入群眾，多研究解決難題的創(chuàng)新性思路和能夠落地見效的關(guān)鍵性事項(xiàng)，把重點(diǎn)工作變?yōu)榭刹僮餍缘男袆?dòng)方案，把各項(xiàng)政策落到實(shí)處，給老百姓帶來更多看得見、摸得著的變化和實(shí)惠。
按照市委《20XX年全市深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案》和全市作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作會(huì)議的安排部署，我縣20XX年4月10日召開了全縣作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作會(huì)議，會(huì)上下發(fā)了《XX縣深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案》，3個(gè)單位做了表態(tài)發(fā)言，縣委書記XXX同志做了重要講話。全縣大會(huì)之后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門都能按照要求，迅速響應(yīng)，積極作為。4月20日前全部完成方案制定及動(dòng)員會(huì)議召開，同時(shí)有序推動(dòng)作風(fēng)整頓各項(xiàng)階段任務(wù)?，F(xiàn)將我縣20XX年度作風(fēng)整頓階段性工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，為活動(dòng)順利開展提供堅(jiān)實(shí)保障
1、抽調(diào)精干力量充實(shí)工作機(jī)構(gòu)。參照市委作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的構(gòu)架，我縣成立了縣委書記、政府縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)、相關(guān)部門單位主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任由領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)、縣委常委組織部長(zhǎng)兼任，辦公室下設(shè)5個(gè)工作組，同時(shí)還成立政法專項(xiàng)組，共計(jì)抽調(diào)工作人員84人。全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、53個(gè)縣直部委辦局也都成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，安排一名副職牽頭，組成了工作專班，落實(shí)了聯(lián)絡(luò)員。
2、強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)實(shí)施統(tǒng)一推進(jìn)。一是本土化工作方案。在參考市方案的基礎(chǔ)上，我們廣泛征求社會(huì)各界意見，對(duì)我縣存在的作風(fēng)問題進(jìn)行了認(rèn)真梳理和總結(jié)，最終明確了“工作不主動(dòng)、效率不高，工作不負(fù)責(zé)、不思進(jìn)取，工作不專注、紀(jì)律渙散，工作不務(wù)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)不高，工作表態(tài)好、落實(shí)差，不作為、懶政怠政，亂作為、弄權(quán)勒卡，漠視群眾，流程不優(yōu)，本領(lǐng)不強(qiáng)、能力不足，形式主義、官僚主義”十個(gè)方面問題。圍繞突出問題，研究制定了整改方向及整改措施。二是細(xì)化工作實(shí)施方案。根據(jù)工作任務(wù)進(jìn)行了責(zé)任分解和細(xì)化，下發(fā)了公開評(píng)議實(shí)施方案、宣傳工作方案、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)實(shí)施方案。三是擴(kuò)展專項(xiàng)整治范疇。在市里“政府失信違諾、司法執(zhí)法環(huán)境、不作為亂作為、公職人員勾結(jié)“黑中介”、壟斷行業(yè)”五個(gè)專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上，增加了“機(jī)關(guān)工作紀(jì)律”和“窗口服務(wù)突出問題”兩個(gè)專項(xiàng)整治。七個(gè)專項(xiàng)整治都下發(fā)了工作方案，明確了牽頭部門、主要任務(wù)和整改時(shí)限。隨著活動(dòng)的深入，又針對(duì)群眾反應(yīng)強(qiáng)烈、問題較為集中的領(lǐng)域開展了“道路運(yùn)輸車輛交通違法行為及背后保護(hù)傘問題專項(xiàng)治理”、“中小學(xué)教師違規(guī)收受禮品、禮金，有償補(bǔ)課專項(xiàng)整治”、“扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題專項(xiàng)治理”、“涉黑涉惡腐敗問題專項(xiàng)整治”、“房地產(chǎn)領(lǐng)域信訪問題依法履職情況監(jiān)督檢查”、“旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管責(zé)任監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)”等專項(xiàng)活動(dòng)。
3、細(xì)化責(zé)任分工落實(shí)工作職責(zé)。我縣出臺(tái)了《XX縣作風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作規(guī)則》，明確了辦公室在縣委作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，主要承擔(dān)對(duì)全縣作風(fēng)整頓工作的總體謀劃和組織協(xié)調(diào)工作提出意見建議；及時(shí)了解掌握全縣作風(fēng)整頓工作進(jìn)展情況，向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告并提出建議，提供決策依據(jù)；對(duì)全縣作風(fēng)整頓工作進(jìn)行調(diào)研、督查和具體指導(dǎo)等九項(xiàng)職責(zé)。同時(shí)，對(duì)綜合協(xié)調(diào)組、作風(fēng)評(píng)議組、監(jiān)督問責(zé)組、流程再造組、宣傳報(bào)道組的工作職責(zé)也進(jìn)行了相應(yīng)的細(xì)化。
4、強(qiáng)化制度建設(shè)實(shí)行科學(xué)管理。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室實(shí)行主任領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，各組組長(zhǎng)對(duì)所分管工作負(fù)直接責(zé)任。執(zhí)行溝通協(xié)調(diào)制度。各工作組和牽頭單位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)，每周向辦公室報(bào)告一次工作進(jìn)展情況，重大活動(dòng)和工作事項(xiàng)隨時(shí)向辦公室請(qǐng)示。牽頭單位加強(qiáng)對(duì)配合單位的溝通聯(lián)絡(luò)，定期匯總有關(guān)情況。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室辦公會(huì)議、辦公室專題會(huì)議制度，辦公會(huì)議每月召開一次，專題會(huì)議根據(jù)工作需要隨時(shí)召開。推進(jìn)網(wǎng)上辦公、無紙化辦公，充分利用微信群、電子信箱等媒介，強(qiáng)化工作交流及公文流轉(zhuǎn)，提高了工作效率，降低了工作成本。
二、愛商護(hù)商，在營(yíng)商環(huán)境方面出臺(tái)新舉措
1、積極改善投資環(huán)境。出臺(tái)了《XX縣進(jìn)一步改善投資環(huán)境若干規(guī)定》。鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)入“四上”（規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、資質(zhì)等級(jí)建設(shè)業(yè)企業(yè)、限額以上批零住餐企業(yè)、限額以上服務(wù)企業(yè)）統(tǒng)計(jì)范圍，對(duì)新納入“四上”統(tǒng)計(jì)范圍的企業(yè)，由相關(guān)部門無償代辦入統(tǒng)手續(xù)。對(duì)獲市級(jí)以上名牌產(chǎn)品稱號(hào)的產(chǎn)品，優(yōu)先列入技術(shù)改造計(jì)劃，享受國(guó)家和省、市技術(shù)改造的各項(xiàng)優(yōu)惠政策。開展了政府失信違諾專項(xiàng)清理，共確認(rèn)政府失信違諾事項(xiàng)2件，現(xiàn)均已達(dá)成和解。開展司法執(zhí)法環(huán)境“雷霆行動(dòng)”，處理執(zhí)行難案件210件，執(zhí)行到位資金3536萬元。
2、推進(jìn)放管服改革。開展了“窗口服務(wù)突出問題”專項(xiàng)整治，制定權(quán)責(zé)清單3628項(xiàng)，各窗口部門的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到規(guī)范，窗口工作人員隊(duì)素質(zhì)得到高，整體服務(wù)水平得到有效提升。推動(dòng)“四零”承話服務(wù)創(chuàng)建工作向基層一線拓展，解決辦理流程不優(yōu)、服務(wù)承話不兌現(xiàn)、政策制度不落實(shí)問題，推進(jìn)“一把手走流程”工作制度化、常態(tài)化，開展政府行政權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)流程再造，辦事要件減少1033個(gè)、辦事時(shí)限減少4103天、辦事環(huán)節(jié)減少400個(gè)。加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”改革、全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)844項(xiàng)全部錄入黑龍江省政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)，全縣各單位共理出最多跑一次”事項(xiàng)共802項(xiàng)。XX縣公安局研發(fā)的流程再造品牌“戶籍遷移一站通平臺(tái)”成為服務(wù)創(chuàng)新典型，該平臺(tái)可使一次戶口遷移所需時(shí)間控制在20分鐘以內(nèi)，極大地方便了群眾辦事，黑龍江日?qǐng)?bào)和省電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行了專門報(bào)道。
3、幫助企業(yè)辦實(shí)事。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)幫助企業(yè)尋找合作伙伴，促成昊偉農(nóng)莊公司與世界300強(qiáng)碧桂園集團(tuán)鳳凰優(yōu)選合作，做大鮮食玉米產(chǎn)業(yè)。積極扶持企業(yè)發(fā)展，利用資源優(yōu)勢(shì)，迎合企業(yè)需求，引入天兆豬業(yè)公司，利用扶貧資金建設(shè)“余氏養(yǎng)豬場(chǎng)”，在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大同時(shí)，幫助貧困群眾實(shí)現(xiàn)主產(chǎn)業(yè)脫貧。
三、立行立改，部分作風(fēng)問題得到初步解決
1、工作不主動(dòng)、效率不高的問題得到初步解決。年初，縣委開展了2017年度工作綜合評(píng)比，綜合基層黨建、黨風(fēng)廉政、信訪、招商、安全、全縣重點(diǎn)工作等方面的工作指標(biāo)，分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、黨群、政府部門等類別進(jìn)行兌標(biāo)，公布了排名，對(duì)相應(yīng)成績(jī)優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)整到更重要的崗位，對(duì)個(gè)別表現(xiàn)平平的一把手調(diào)離現(xiàn)崗位，對(duì)一些在扶貧攻堅(jiān)一線表現(xiàn)優(yōu)異的干部進(jìn)行了提拔重用，進(jìn)而有效地激發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)干部的干事熱情，轉(zhuǎn)變了干與不干一個(gè)樣、干好干賴一個(gè)樣的思想認(rèn)識(shí)。20XX年調(diào)整了一批次49名干部，因作風(fēng)良好而被提拔重用的就有12名。
2、工作不專注、紀(jì)律渙散的問題得到初步解決。作風(fēng)整頓辦公室下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)的通知》，開展了機(jī)關(guān)工作紀(jì)律專項(xiàng)整治，對(duì)違反會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)及工作紀(jì)律的行為提出了更明確更嚴(yán)格的處理意見，全縣黨員干部遵規(guī)守紀(jì)的自覺性得到了極大的提高。開展機(jī)關(guān)紀(jì)律明查暗訪13次，查處違反工作紀(jì)律問題25個(gè)，處理49人，工作時(shí)間空崗、玩手機(jī)等現(xiàn)象得到有效遏制。同時(shí)，為了擴(kuò)大民主監(jiān)督，我們還在“兩代表一委員”中選聘了20名作風(fēng)整頓社會(huì)監(jiān)督員，并下發(fā)了《XX縣作風(fēng)整頓監(jiān)督員聘任管理辦法》，組織他們?cè)诳h作風(fēng)辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展監(jiān)督工作。
3、不作為、懶政怠政的問題得到初步解決。組織開展了“一把手上講堂”活動(dòng)，目前已有23名科局長(zhǎng)完成了授課任務(wù)?！耙话咽稚现v堂”的開展，即強(qiáng)化了主要領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)能力和工作水平，加速了他們由外行向內(nèi)行的轉(zhuǎn)變，相應(yīng)地也帶動(dòng)了副職業(yè)務(wù)能力的提高。同時(shí)，加大了不作為亂作為問題的查處力度，受理不作為亂作為問題線索29件，處理37人。
4、亂作為、弄權(quán)勒卡的問題得到初步解決。在服務(wù)窗口、辦事大廳、執(zhí)法部門、政府網(wǎng)站及電視廣告上公示了作風(fēng)整頓舉報(bào)電話，并對(duì)群眾舉報(bào)的1起違規(guī)上路、私自罰款案件調(diào)查核實(shí)后進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，清退工作人員1名，其他2名涉案干部調(diào)離執(zhí)法崗位并予以行政降級(jí)1名、留黨察看1名，問責(zé)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部7名。事后，以此案例作為身邊的反面典型，組織全縣各基層單位進(jìn)行了學(xué)習(xí)反思，起到了較好的震懾作用，一些實(shí)權(quán)股長(zhǎng)和具體工作人員“違規(guī)執(zhí)法”、“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”等現(xiàn)象得到了有效遏制，執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法粗暴、人情執(zhí)法、以罰代管等現(xiàn)象基本杜絕。
四、多措并舉，作風(fēng)整頓工作初見成效
1、加強(qiáng)了黨員干部的黨性鍛煉。全縣黨員干部按照要求圍繞深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，以及黨規(guī)黨紀(jì)、法律法規(guī)，進(jìn)行了較為深入地學(xué)習(xí)，在改善工作作風(fēng)上有了新的認(rèn)識(shí)和提高，得到了一次深刻的黨性鍛煉。通過聯(lián)系思想、工作、紀(jì)律、作風(fēng)實(shí)際，聯(lián)系貫徹黨的路線、方針、政策的情況，聯(lián)系新形勢(shì)和新任務(wù)的要求，大家普遍認(rèn)為，作為一名合格的黨員干部，必須從自身做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾服好務(wù)，為群眾多辦好事和實(shí)事。
2、找準(zhǔn)了作風(fēng)方面的突出問題。全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部都能把這次“作風(fēng)整頓”活動(dòng)作為一次整頓思想、改進(jìn)作風(fēng)、促進(jìn)工作的契機(jī)，自覺參與。在廣泛征求和聽取意見的基礎(chǔ)上，嚴(yán)于自我剖析，敢于觸及問題，深挖思想根源。找準(zhǔn)、抓住了在思想、工作、紀(jì)律、作風(fēng)方面存在的突出問題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定具體的整改措施，使作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境活動(dòng)具有較強(qiáng)的針對(duì)性。
3、提高了解決問題的工作能力。通過發(fā)放征求意見表、開通專線電話、召開座談會(huì)、個(gè)別談話等方式，廣泛征求了意見。通過意見反饋，機(jī)關(guān)干部及服務(wù)窗口工作人員對(duì)當(dāng)前的新情況、新問題有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下開展工作的方法、途徑有了積極的探索，在分析問題、解決問題、指導(dǎo)工作上有了較大進(jìn)步。近期，轉(zhuǎn)發(fā)了省作風(fēng)辦《關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)“基本業(yè)務(wù)+”建設(shè)的通知》，要求縣直各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)列出崗位職責(zé)清單、編輯業(yè)務(wù)知識(shí)手冊(cè)、建立“基本業(yè)務(wù)題庫(kù)”。目前，依托題庫(kù)開展測(cè)試1408人，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)3568人次，開展崗位練兵大比武1576人次。隨著“基本業(yè)務(wù)+”工作的深入，練兵比武、苦練內(nèi)功、增強(qiáng)本領(lǐng)，進(jìn)一步提高工作標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)逐漸成為基層工作的常態(tài)。
4、營(yíng)造了整頓活動(dòng)的輿論氛圍。充分利用傳統(tǒng)媒體和新興媒體聯(lián)合造勢(shì)，通過形式多樣、密集厚重的宣傳報(bào)道，充分宣傳報(bào)道群眾反響強(qiáng)烈、企業(yè)反映集中、社會(huì)普遍關(guān)注的作風(fēng)頑疾，提高社會(huì)知曉率和參與度，為作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境營(yíng)造良好氛圍。在《多彩XX》、縣電視臺(tái)、政府網(wǎng)站設(shè)置“作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”專欄，及時(shí)報(bào)道各行業(yè)、各部門關(guān)于作風(fēng)整頓動(dòng)態(tài)新聞，同時(shí)在電視臺(tái)設(shè)置宣傳標(biāo)語、宣傳口號(hào)。在電視臺(tái)開設(shè)了“便民服務(wù)進(jìn)行時(shí)”專欄，共制作播出7期節(jié)目?！抖嗖蔢X》、電視臺(tái)、政府網(wǎng)站發(fā)表各部門開展作風(fēng)整頓信息近70條。在人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、東北網(wǎng)、網(wǎng)易、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)等發(fā)表新聞稿件，在《黑龍江日?qǐng)?bào)》發(fā)表新聞稿件，黑龍江電視臺(tái)播放專題1個(gè)。選樹了優(yōu)化作風(fēng)環(huán)境的先進(jìn)典型4個(gè)，制作了微視頻專題片，在上報(bào)市作風(fēng)辦參與評(píng)選的同時(shí)，還在電視臺(tái)和多彩XX進(jìn)行了大力度的推送宣傳。
五、作風(fēng)整頓工作開展遇到的主要問題
1、存在忽視細(xì)節(jié)與小節(jié)的問題。多數(shù)部門開展作風(fēng)整頓工作只重視面上推進(jìn)，強(qiáng)調(diào)流程和制度的改變，而忽略了對(duì)普通干部工作作風(fēng)與形象的教育管理；重視服務(wù)結(jié)果的變化，忽視了服務(wù)過程的滿意度呈現(xiàn)；重視公示圖板等硬件的提檔升級(jí)和整齊劃一，忽視辦事員個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)禮儀的提升。
2、存在工作重點(diǎn)不突出的問題。有的部門分不清工作重點(diǎn)，習(xí)慣統(tǒng)一尺度和標(biāo)準(zhǔn)安排部署工作，尤其是服務(wù)窗口多的部門不能夠因地制宜地對(duì)服務(wù)窗口提出有針對(duì)性強(qiáng)的指導(dǎo)意見，特別是各基層單位作風(fēng)整頓工作開展表面上整齊劃一，實(shí)質(zhì)上缺少特點(diǎn)及特色，達(dá)不到真正的整改效果，致使整頓工作流于形式。
3、存在輕描淡寫處理輕的問題。對(duì)查處的問題及相關(guān)責(zé)任人，處理從寬，多以批評(píng)教育為主，體現(xiàn)治病救人的原則，不能夠?qū)θ罕姺错戄^大的崗位或人員開展點(diǎn)穴式整改，缺乏震懾作用，在一定程度上縱容了個(gè)別工作人員的不作為和亂作為。
4、存在工作開展不均衡的問題。各項(xiàng)專項(xiàng)整治有的效果明顯、成果突出；有的停留在方案上，零成果。流程再造工作，有的窗口單位重視程度高，服務(wù)效率和質(zhì)量有了明顯提升；有的簡(jiǎn)單應(yīng)付，簡(jiǎn)單減少了要件及程序數(shù)量，但沒有達(dá)到質(zhì)變的要求；有的縮短了幾天的辦事時(shí)間，但與上級(jí)優(yōu)化后已實(shí)施的最長(zhǎng)時(shí)間還有不小的差距；“一把手”走流程，有的單位按要求的次數(shù)和頻率真走了，有的單位變成了真的“走流程”，一走而過沒留下一點(diǎn)意見建議，工作也未發(fā)生一絲變化。
5、存在思想認(rèn)識(shí)不高的問題。對(duì)多數(shù)機(jī)關(guān)工作人員來說存在“作風(fēng)整頓是領(lǐng)導(dǎo)的事”“作風(fēng)整頓是服務(wù)窗口的事”等認(rèn)識(shí)誤區(qū)，缺少內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的主動(dòng)性和自覺性，平時(shí)不養(yǎng)成習(xí)慣，把他放到相應(yīng)崗位就容易出現(xiàn)問題。
六、明年工作打算
1、細(xì)化工作方法科學(xué)評(píng)議。年底前，依托活動(dòng)初時(shí)制定的《XX縣整頓工作作風(fēng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境民主評(píng)議工作方案》的要求，結(jié)合市作風(fēng)辦開展民主評(píng)議工作的有關(guān)要求及經(jīng)驗(yàn)做法，認(rèn)真組織開展網(wǎng)上評(píng)議、鄉(xiāng)鎮(zhèn)互評(píng)、縣直互評(píng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)評(píng)縣直、縣直評(píng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、“兩代表一委員”評(píng)等形式更廣泛地征求社會(huì)各界對(duì)基層單位作風(fēng)整頓工作開展情況的意見建議及綜合評(píng)價(jià)，認(rèn)真進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、歸納總結(jié)、科學(xué)排名。評(píng)議結(jié)果將在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公布，同時(shí)要做為年度科級(jí)班子分類及領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)整的重要參考。
2、強(qiáng)化大廳建設(shè)提升服務(wù)。明年5月份，新建成1200平方米的全縣行政綜合服務(wù)審批大廳即將投入使用，屆時(shí)全縣服務(wù)窗口、審批窗口將做到應(yīng)入盡入，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐綜合性實(shí)體政務(wù)大廳比例將提高到90%左右。同時(shí)，結(jié)合黨政機(jī)關(guān)改革入事業(yè)單位改革，將加強(qiáng)服務(wù)大廳的領(lǐng)導(dǎo)力量及工作力量，努力使大廳的設(shè)置更合理、管理更細(xì)致，服務(wù)更快捷，群眾更滿意。
3、緊盯小事小節(jié)精準(zhǔn)發(fā)力。作風(fēng)整頓必須堅(jiān)持長(zhǎng)期抓、反復(fù)抓，防止問題反彈，促進(jìn)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。要從具體事情抓起，以小見大、以小帶大，堅(jiān)決整頓軟弱渙散風(fēng)氣，從嚴(yán)落實(shí)整改措施，抓早抓小，切實(shí)做到失責(zé)必問、違紀(jì)必查，每名黨員干部都要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，從一點(diǎn)一滴中自覺完善自己，切實(shí)做到慎于小事、守住小節(jié)。
4、突出重點(diǎn)領(lǐng)域嚴(yán)查重懲。以“三率”檢查（出勤率、在崗率、工作專注率）、“四零承諾制”落實(shí)等為重點(diǎn)，深入開展明察暗訪，堅(jiān)決整治“庸懶散拖”，嚴(yán)厲查處“吃拿卡要”，徹底糾正不作為、慢作為、亂作為，持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，圍繞機(jī)關(guān)單位、經(jīng)濟(jì)管理、窗口服務(wù)、執(zhí)法監(jiān)督等重點(diǎn)領(lǐng)域，推動(dòng)縣委、縣政府各項(xiàng)工作部署高效落實(shí)，切實(shí)營(yíng)造依法辦事、公平公正的營(yíng)商環(huán)境。
5、抓住關(guān)鍵少數(shù)較真碰硬。壓實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的示范責(zé)任，以身作則當(dāng)好表率，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)，形成以上率下的強(qiáng)大正能量。對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為堅(jiān)決整治、嚴(yán)肅懲處，紀(jì)檢部門開展專項(xiàng)巡察，檢察機(jī)關(guān)要從嚴(yán)查辦，組織部門的組織措施要跟進(jìn)，要將考評(píng)結(jié)果運(yùn)用到干部調(diào)整中。進(jìn)而促進(jìn)全縣干部作風(fēng)明顯改進(jìn)，讓企業(yè)和群眾看到變化、見到成效。
6、宣傳引導(dǎo)群眾廣泛參與。在繼續(xù)強(qiáng)化輿論宣傳，提升群眾對(duì)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境認(rèn)知度的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變監(jiān)督問責(zé)的工作方法，由坐家等線索為主動(dòng)找線索，對(duì)查處的案件及責(zé)任人進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，使群眾認(rèn)可我們工作的同時(shí)，充分感受到縣委動(dòng)真碰硬的決心，進(jìn)一步打消思想顧慮，積極主動(dòng)地參與到作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中來，進(jìn)而擴(kuò)大群眾監(jiān)督，進(jìn)一不增強(qiáng)作風(fēng)整頓工作的針對(duì)性與實(shí)用性。
7、強(qiáng)化黨員干部教育管理。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，切實(shí)擰緊理想信念這個(gè)“總開關(guān)”，加強(qiáng)黨規(guī)黨紀(jì)和法律法規(guī)教育，強(qiáng)化規(guī)矩意識(shí)，劃出準(zhǔn)則底線，提高運(yùn)用法治思維和法治方式解決問題的能力，運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，增強(qiáng)政治定力、紀(jì)律定力、道德定力、抵腐定力。
8、建立健全規(guī)章制度機(jī)制。著眼影響作風(fēng)、降低效能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“放管服”改革為牽動(dòng)，抓好“四零”（服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)結(jié)果零投訴）承諾創(chuàng)建，樹立“大窗口”理念，把“四零”服務(wù)延伸到整個(gè)縣直機(jī)關(guān)，進(jìn)一步提升服務(wù)效能。圍繞強(qiáng)化紀(jì)律約束、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督、推動(dòng)干部能上能下等方面，研究出臺(tái)管用的制度規(guī)定，形成改進(jìn)作風(fēng)、提升效能的長(zhǎng)效機(jī)制。
9、推動(dòng)制度嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)。在作風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面，縣委制定出臺(tái)了廉政工作提示、工作紀(jì)實(shí)制度等制度，縣政府制定出臺(tái)了規(guī)范行政審批、政府投資類項(xiàng)目管理辦法等制度規(guī)定。要加大對(duì)這些制度執(zhí)行情況的督查檢查，對(duì)違反制度或不執(zhí)行制度的要堅(jiān)決嚴(yán)肅問責(zé)；對(duì)解決問題不徹底、群眾不滿意的單位責(zé)令重新整改、徹底整改。
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20xx年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年。在這一年里，百佳佳物業(yè)在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)物業(yè)公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)，理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：
一、公司服務(wù)情況：
20xx年度，公司共經(jīng)營(yíng)服務(wù)“80街區(qū)”、“武科大物業(yè)”及沿街門店的物業(yè)服務(wù)工作?？偡?wù)面積㎡，公司在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下秉承業(yè)主至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)合理經(jīng)營(yíng)，共創(chuàng)和諧的原則。盡職盡責(zé)的完成各自的工作和任務(wù)，取得了較好的成績(jī)。
二、建立行之有效的管理制度：
公司為了規(guī)范化管理，做到有序可循、有規(guī)可依，在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，逐步完善健全了消防制度、公共設(shè)施維修保養(yǎng)制度，以及財(cái)務(wù)管理物業(yè)收費(fèi)、業(yè)主裝修、秩序維護(hù)、崗位責(zé)任獎(jiǎng)罰等多項(xiàng)管理制度，為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊(duì)伍建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。
三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)：
公司20xx年度現(xiàn)有員工**名（含臨時(shí)聘用）都有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神，公司領(lǐng)導(dǎo)能嚴(yán)于律己、以身作則實(shí)行不計(jì)時(shí)工作制，沒有節(jié)假日處處以公司發(fā)展為己任，起了模范帶頭作用。由于有好的領(lǐng)導(dǎo)，公司現(xiàn)有人員都有較好的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，能夠愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、勤于學(xué)習(xí)、積極向上、對(duì)公司有很強(qiáng)的向心力和凝聚力。
員工知識(shí)培訓(xùn)與教育：
一年來公司一直把知識(shí)當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的優(yōu)先選擇，為了培育加強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力、思想道德、責(zé)任教育，針對(duì)工作情況采取靈活務(wù)實(shí)的多種方式，適時(shí)召開會(huì)議，談話的形式，宣傳集團(tuán)和公司的經(jīng)營(yíng)思路和重大決策，學(xué)習(xí)房產(chǎn)管理部門的行業(yè)文件及物業(yè)管理服務(wù)的責(zé)任與要求和相關(guān)規(guī)定，以及當(dāng)前物業(yè)市場(chǎng)，住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)和工作中發(fā)生事故方面的應(yīng)急處理方法。比如停電后，要檢查電梯里是否有人，應(yīng)急燈是否打開?？傊绾卧谕话l(fā)事件發(fā)生后能隨時(shí)把損失和危險(xiǎn)降到最低點(diǎn)，減少損失確保安全。由于教育措施得力，方法靈活及時(shí)，員工盡職盡責(zé)。20xx年度未發(fā)生有影響的盜搶，安全文明責(zé)任事故。
四、硬件建設(shè)：
為了提升小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)以及小區(qū)品位，公司本著服務(wù)為了發(fā)展，物業(yè)必須安全、和諧、穩(wěn)健、共創(chuàng)的思路，加強(qiáng)小區(qū)的公共設(shè)備的日常檢查和定期效能檢測(cè)和維修，增強(qiáng)壓力泵網(wǎng)供電線路、消防系統(tǒng)、園林綠地的維護(hù)保養(yǎng)、對(duì)電梯使用、專業(yè)公司維護(hù)，公司監(jiān)督出資的方式，千方百計(jì)的提高設(shè)備的完好率和使用效能增加安全系數(shù)。五、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)核實(shí)意識(shí)：
公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)把費(fèi)用審核關(guān)，做到該用的費(fèi)用必開支，該
節(jié)約的材料必審查，把握購(gòu)進(jìn)材料支出費(fèi)用環(huán)節(jié)精打細(xì)算、開源節(jié)流、控制一噸水、一度電從源頭開始，形成齊抓共管的良好經(jīng)營(yíng)習(xí)慣和作風(fēng)，經(jīng)過不懈努力才使公司朝著良好的勢(shì)頭穩(wěn)步發(fā)展。
六、財(cái)務(wù)情況：
20xx年度物業(yè)費(fèi)收入：元，合計(jì)收入元
20xx年度開支：上繳稅金：元，員工工資及三金：
元，公共設(shè)施維修費(fèi)：元，增加設(shè)備：元，上繳管理費(fèi)：xx元，固定資產(chǎn)折舊：xx元，水電費(fèi)：xx元，慰問招待費(fèi)：xx元，其它費(fèi)用：xx元，垃圾清運(yùn)費(fèi)元
20xx年度收支盈虧：xx元
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛各位同仁們,大家上午好:
一年來,在房地產(chǎn)管理局和各級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在各單位的理解和支持下,我公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將物業(yè)公司XX年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營(yíng)管理情況
我公司成立于XX年元月九日,是一家專業(yè)從事于物業(yè)管理的企業(yè),資質(zhì)等級(jí)為三級(jí),編號(hào)為物管**號(hào)。公司現(xiàn)擁有一批管理經(jīng)驗(yàn)豐富的作業(yè)隊(duì)伍,現(xiàn)有職工78人,其中中級(jí)職稱9人;初級(jí)職稱15人,中高級(jí)技術(shù)工人20人。我公司秉承“業(yè)主至上、服務(wù)到家”的信念,以“精干高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則,執(zhí)行為物業(yè)使用者創(chuàng)造“安全、文明、優(yōu)美、舒適、休閑的環(huán)境”質(zhì)量方針,實(shí)行“管、養(yǎng)、修、服務(wù)”為一體的綜合管理。我們先后承接了“”、“”、“”、“”、“”、“”、“”七個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目,管理面積達(dá)46.42萬㎡。
XX年是**物業(yè)管理公司打好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作、求突破、負(fù)重前進(jìn)的一年,全公司上下圍繞加快發(fā)展,全面建設(shè)六安市優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的總體目標(biāo),我們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、勤奮工作,確保了公司穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康的發(fā)展。一年來,我們主要抓了以下幾個(gè)方面工作:
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制
公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展,爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項(xiàng)規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采用“走出去、引進(jìn)來”的方式,到合肥、北京等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識(shí)顯著提高
公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足住戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手,發(fā)揮先進(jìn)個(gè)人的模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、再上一個(gè)檔次,公司的各管理處進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月評(píng)比活動(dòng),選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理處,各管理處之間有了個(gè)趕、比、超的服務(wù)意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用;第三,重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),在積極參加公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí),針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)工作迅速有效的開展,特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績(jī)考核工資》我們下了極大的功夫,考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核,起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來,員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《周例會(huì)制度》實(shí)施后,每周會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因,制定計(jì)劃限期完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣,對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
XX年我們有著多員工在平凡的崗位上表現(xiàn)尤為突出,例如:
1、梅山北路安置小區(qū)保安抓小偷情況:
2、行政中心人員拾金不昧情況:
3、任勞任怨情況:
當(dāng)然,我們還有的好人好事在這就不一一提起。這些優(yōu)秀的同事值得我們尊敬、值得我們學(xué)習(xí),給我們?nèi)w員工更大的激勵(lì),更提高了**物業(yè)的知名度,樹立了**公司的服務(wù)品牌。
物業(yè)經(jīng)理半年工作總結(jié)
物業(yè)公司半年工作總結(jié)
上半年，公司在公司董事會(huì)決議精神指導(dǎo)下，在以陳達(dá)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)班子的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)與管理這個(gè)中心，以“勵(lì)精圖治、開拓物業(yè)市場(chǎng);眾志成誠(chéng)，再創(chuàng)大廈輝煌;重經(jīng)營(yíng)、控成本、提高經(jīng)濟(jì)效益;重管理、抓培訓(xùn)、創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌、拓市場(chǎng)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;重人才、創(chuàng)機(jī)遇、擴(kuò)大發(fā)展空間”為經(jīng)營(yíng)管理方針，克服了目前新建寫字樓硬件設(shè)施好，價(jià)格低所帶來的市場(chǎng)沖擊，以及廈內(nèi)幾家大客戶由于公司自建樓宇和國(guó)家政策調(diào)整等原因的搬遷給公司造成的巨大經(jīng)營(yíng)影響等困難，加大內(nèi)部物業(yè)管理和對(duì)外營(yíng)銷工作力度，雙管齊下，遏制了出租率連續(xù)下滑的趨勢(shì)，使經(jīng)營(yíng)工作扭轉(zhuǎn)了不利的局面，保持出租率穩(wěn)定回升，最高達(dá)到;物業(yè)管理也取得較大進(jìn)展，客戶滿意率保持在以上;員工隊(duì)伍建設(shè)也實(shí)現(xiàn)了人員繼續(xù)精干，任務(wù)不斷加大，素質(zhì)進(jìn)一步提高，精神面貌實(shí)現(xiàn)大改觀的嶄新局面。
一、上半年經(jīng)營(yíng)狀況及預(yù)算執(zhí)行情況
⒈營(yíng)業(yè)收入
截止××××年月末完成營(yíng)業(yè)收入萬元(含能源費(fèi)萬元)，占預(yù)算萬元(含能源費(fèi)萬元)的%，比上年同期減少萬元。減少的主要原因是出租率低于上年同期，××××年月出租率為%，××××年月出租率為%。
⒉營(yíng)業(yè)成本
營(yíng)業(yè)成本完成萬元，占預(yù)算萬元的%，比上年同期增加萬元。營(yíng)業(yè)成本是餐飲的外賣成本，今年餐飲收入高于上年同期收入萬元。
⒊三項(xiàng)費(fèi)用
三項(xiàng)費(fèi)用即營(yíng)業(yè)費(fèi)用、工資及福利、行政管理及公共費(fèi)用合計(jì)萬元，占預(yù)算萬元的%，比上年同期減少萬元。主要是公司通過減員增效，工資減少萬元;公司開展節(jié)能降耗節(jié)余水電費(fèi)萬元，維修費(fèi)節(jié)余萬元。
⒋營(yíng)業(yè)稅金
營(yíng)業(yè)稅金完成萬元，占預(yù)算萬元的%，比上年同期減少萬元。
⒌毛利
毛利完成萬元，占預(yù)算萬元的%，比上年同期減少萬元。主要原因是營(yíng)業(yè)收入低于
上年同期。
⒍非經(jīng)營(yíng)費(fèi)用
非經(jīng)營(yíng)費(fèi)用為萬元，占預(yù)算萬元的%，比上年同期減少萬元。主要原因是房產(chǎn)稅繳稅期限的改變，××××年房產(chǎn)稅自用部分一次繳納，××××年改為按季繳納，此項(xiàng)節(jié)余萬元，業(yè)主費(fèi)用節(jié)余萬元。
⒎營(yíng)業(yè)外收支
營(yíng)業(yè)外支出為萬元。
⒏凈利潤(rùn)
截至××××年月末凈利潤(rùn)為萬元，占預(yù)算萬元的%，比上年同期減虧萬元。
上半年經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)情況預(yù)測(cè)：
根據(jù)公司月經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況預(yù)測(cè)，××××年上半年大廈公司營(yíng)業(yè)收入預(yù)計(jì)完成萬元含能源費(fèi)萬元，占預(yù)算萬元(含能源費(fèi)萬元)的營(yíng)業(yè)成本預(yù)計(jì)完成萬元，占預(yù)算萬元的營(yíng)業(yè)稅金預(yù)計(jì)完成萬元，占預(yù)算萬元的三項(xiàng)費(fèi)用預(yù)計(jì)完成萬元，占預(yù)算萬元的毛利預(yù)計(jì)完成萬元，占預(yù)算萬元的非經(jīng)營(yíng)費(fèi)用預(yù)計(jì)完成萬元，占預(yù)算萬元的利潤(rùn)總額預(yù)計(jì)完成萬元，占預(yù)算萬元的
二、成本費(fèi)用控制及財(cái)務(wù)管理情況
公司嚴(yán)格貫徹執(zhí)行預(yù)算控制的原則，將費(fèi)用指標(biāo)分解落實(shí)到每個(gè)部門和個(gè)人，在預(yù)算執(zhí)行過程中，按照預(yù)算完成進(jìn)度每月上報(bào)資金支出計(jì)劃，報(bào)業(yè)主審核批準(zhǔn)。工程方面在服務(wù)水平不降低的情況下，力爭(zhēng)節(jié)能降耗，空調(diào)運(yùn)行根據(jù)每天氣溫的實(shí)際情況進(jìn)行供給調(diào)整，從一點(diǎn)一滴節(jié)約成本費(fèi)用，截止月末，節(jié)約水電費(fèi)萬元;工程部加強(qiáng)設(shè)備的日常的維護(hù)保養(yǎng)工作，使維修費(fèi)節(jié)余萬元;保潔部對(duì)低值易耗品的消耗，制定了具體的量化標(biāo)準(zhǔn)(如洗滌劑的使用)，使低值易耗品節(jié)余萬元;在物品采購(gòu)上，進(jìn)一步完善了采購(gòu)制度，由財(cái)務(wù)部經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成了采購(gòu)審核委員會(huì)，首先對(duì)所有供應(yīng)商的資格進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)定，只有供應(yīng)商的資質(zhì)、所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、所提供產(chǎn)品的價(jià)格等幾項(xiàng)指標(biāo)都符合標(biāo)準(zhǔn)，才可能成為大廈的供應(yīng)商;其次計(jì)財(cái)部與相關(guān)部門還隨時(shí)詢價(jià)，以便隨時(shí)調(diào)整所購(gòu)物品的價(jià)格，以保證所購(gòu)物品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，降低采購(gòu)成本。
公司進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)電算化管理，保證了財(cái)務(wù)高效準(zhǔn)確及數(shù)據(jù)安全性與穩(wěn)定性;及時(shí)完成各類報(bào)表的上報(bào)工作;進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)欠租客戶的清繳工作，完善了租金催繳制度，每月編制租金收取情況表，對(duì)幾家經(jīng)常交費(fèi)不及時(shí)的客戶，進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，將租金的清繳落實(shí)到部門、個(gè)人，保證了各類應(yīng)收款項(xiàng)的及時(shí)足額收繳;積極進(jìn)行了稅收籌劃工作，××××年哈爾濱市涉外分局征收自用房產(chǎn)稅時(shí)，實(shí)行一次征收，經(jīng)與稅務(wù)局協(xié)調(diào)爭(zhēng)取，今年自用房產(chǎn)稅實(shí)行按年征收，按季繳納，為公司節(jié)省了資金成本;針對(duì)××××年稅務(wù)檢查提出的關(guān)于能源費(fèi)征稅的問題，大廈公司采取了積極的應(yīng)對(duì)措施，今年年初大廈
公司與北京保利物業(yè)簽訂了授權(quán)委托合同書，所有銷售合同都加蓋了北京保利物業(yè)的公章，使所簽合同更加嚴(yán)密，從而規(guī)避了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn);公司每月進(jìn)行一次損益分析，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)按完成預(yù)算進(jìn)度情況、與上年同期進(jìn)行比較，及時(shí)指出經(jīng)營(yíng)中應(yīng)注意的事項(xiàng)，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策;
三、全力抓好銷售工作
在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和直接指導(dǎo)下，在其它部門的大力支持與配合下，經(jīng)銷售部全體員工的努力，上半年新、擴(kuò)租面積達(dá)平米，僅上半年出租面積即超過××××年全年新擴(kuò)租面積，創(chuàng)歷史新高。
市場(chǎng)形勢(shì)及銷售策略
二四年是公司經(jīng)營(yíng)工作最為艱難的一年，年初廈內(nèi)有近家客戶到期，因各種原因不再續(xù)租，造成公司極大的被動(dòng)。出租率一再下降，加之哈爾濱市相繼投入使用的開發(fā)區(qū)管理大廈、奧維斯大廈、常青大廈等專業(yè)甲級(jí)寫字樓的低價(jià)格招商，給我廈造成了巨大沖擊。現(xiàn)廈內(nèi)的華為公司也是我廈的最大客戶之一，但其公司作為行業(yè)受行業(yè)政策的影響，可能有搬遷到聯(lián)通大廈(奧維斯大廈另一半)，這無疑將對(duì)我廈造成嚴(yán)重的影響，直接關(guān)系到公司全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。
另一方面新建寫字樓的低價(jià)位沖擊市場(chǎng)，也迫使我廈租金價(jià)格逐年下降，利潤(rùn)率也隨之有所下降，經(jīng)營(yíng)難度愈來愈大。
鑒于以上情況，公司決定以市場(chǎng)為導(dǎo)向，更新觀念，抓住突出重點(diǎn)，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，依托強(qiáng)有力的軟件服務(wù)，堅(jiān)守地域名牌，堅(jiān)守高檔寫字樓這塊陣地。年初在經(jīng)過廣泛的市場(chǎng)調(diào)研后，制定了今年的營(yíng)銷方案。以此為指導(dǎo)開展工作。
⒈采取主動(dòng)出擊辦法出外尋訪客戶，擺脫了過去足不出戶在廈等客戶的被動(dòng)局面。銷售員對(duì)哈市寫字樓市場(chǎng)進(jìn)行了一次全方位的調(diào)研，公司領(lǐng)導(dǎo)與大家一起針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，逐一進(jìn)行詳細(xì)分析，真正做到了知己知彼。同時(shí)對(duì)各大廈內(nèi)的入駐公司也進(jìn)行了地毯式拜訪，積累了大量目標(biāo)客戶，為日后銷售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
⒉銷售部建章建制，嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下每周一固定開部門例會(huì)，對(duì)廈內(nèi)客戶及意向客戶逐一分析，不放過任何可能成交的機(jī)會(huì)。
⒊完善內(nèi)業(yè)工作，銷售部目前已建立了《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案》、《目標(biāo)客戶檔案》、《廈內(nèi)客戶檔案》、《每日工作計(jì)劃表》、《每日工作記錄表》、《會(huì)議紀(jì)要檔案》等，每月月末出臺(tái)《出租率一覽表》、《月租賃情況報(bào)告》、《月租金收入表》、《月客戶變動(dòng)情況表》及《下月客戶變動(dòng)情況預(yù)測(cè)表》等。
⒋公司根據(jù)不同的出租形勢(shì)，不定期推出特惠房，在小范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳，搞促銷活動(dòng)，收到了良好的效果與收益，大大提高了出租率及銷售收入。
⒌依據(jù)不同的出租狀況，對(duì)空房進(jìn)行整體規(guī)劃，從十余米、幾十米、上百米至幾百
米的面積都可提供，以滿足不同客戶的不同需求，從而增加了客戶成交率。
⒍針對(duì)每一個(gè)銷售案例，對(duì)談判流程進(jìn)行剖析，讓每位銷售員從中受到啟發(fā)，分析談判技巧，從中積累經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，提高銷售人員的銷售和談判技能，為日后銷售工作起到積極的促進(jìn)作用。
⒎對(duì)新入駐的公司送禮品、鮮花，以體現(xiàn)大廈的熱情和溫情，讓客戶感到新環(huán)境的親切和溫馨。
⒏進(jìn)一步完善銷售考核方案。公司依據(jù)今年的銷售指標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行細(xì)化，給銷售部下達(dá)了詳細(xì)的考核方案，分為季度考核、半年考核與全年考核。同時(shí)，依據(jù)考核方案制定了不同的獎(jiǎng)懲制度，從單價(jià)、付款方式等各方面制定不同的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)銷售人員積極性，增強(qiáng)集體主義意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，以促進(jìn)全年銷售指標(biāo)順利完成。
正是由于業(yè)主公司陳總的大力支持以及公司經(jīng)營(yíng)班子對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握，制定的營(yíng)銷方案和具體銷售策略切實(shí)可行，因此取得了可喜的成績(jī)，出租率由最低時(shí)的上升到。為完成今年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。
自從今年調(diào)到物業(yè)管理辦公室擔(dān)任物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，虛心學(xué)習(xí)，努力工作，盡職盡責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。我們校園的物業(yè)管理取得了輝煌的成就。以下工作報(bào)告如下：
第一，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
這是我第一次接觸物業(yè)管理，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不是很了解。為了盡快適應(yīng)新的工作和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，釋疑解惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)在基本能勝任工作。一方面，邊做邊學(xué)，邊做邊學(xué)，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。本人注重以工作任務(wù)為牽引，依靠工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、探索、查閱資料、實(shí)踐鍛煉，快速進(jìn)入工作情境。另一方面，問書，問同事，不斷豐富知識(shí)和技能。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，我從未參加過會(huì)議，也從未熟悉過會(huì)議。我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，抓住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、重視自身工作，認(rèn)真履行職責(zé)
耐心細(xì)致的財(cái)務(wù)工作。接管管理處財(cái)務(wù)工作半年來，認(rèn)真核對(duì)了上半年的財(cái)務(wù)賬冊(cè)，明確了財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，做好了每一筆賬，保證了年度收支平衡和利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第一，做好每一個(gè)賬戶。對(duì)于每一個(gè)進(jìn)出的賬戶，我都是按照財(cái)務(wù)分類規(guī)則分門別類的記錄。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票和票據(jù)，做好票據(jù)管理工作。第二，做好月度例行對(duì)賬。根據(jù)財(cái)務(wù)制度，我詳細(xì)列出了當(dāng)月的收入和支出，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，并按照公司的要求及時(shí)對(duì)賬，沒有任何遺漏或錯(cuò)報(bào)。第三，及時(shí)收取服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際情況，在進(jìn)一步了解和掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收取方式的基礎(chǔ)上，我做了很好的區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我們約定的服務(wù)費(fèi)定期收取。20xx年全年服務(wù)費(fèi)已全部付清。第四，合理控制支出。合理控制支出是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的重要環(huán)節(jié)。我堅(jiān)持從公司利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理。特別是在經(jīng)常性支出方面，要嚴(yán)格控制采購(gòu)、消費(fèi)和監(jiān)督，防止鋪張浪費(fèi)，并提出一些合理的建議。
(二)積極做好文案管理工作。這半年主要從事辦公室工作，文案管理比較快。我主要做了以下兩個(gè)方面：一是數(shù)據(jù)錄入和文檔整理。對(duì)于管理處涉及的資料、文件及相關(guān)會(huì)議紀(jì)要，本人認(rèn)真做好錄入整理和打印工作，并根據(jù)工作需要，制作表格文件和起草報(bào)告等。
三、檔案管理。到了管理處后，把檔案分類管理系統(tǒng)化、規(guī)范化是我的固定工作。
我采取的是平時(shí)保養(yǎng)和規(guī)律相結(jié)合的方法已經(jīng)完成了一些工作，取得了一些成績(jī)。綜上所述，有以下經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有定位好自己，努力熟悉基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作
(2)只有積極融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)
(三)只有堅(jiān)持執(zhí)行制度的原則，認(rèn)真管理財(cái)務(wù)賬目，才能履行我們的財(cái)務(wù)責(zé)任
(4)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的約定內(nèi)容理解不透徹，尤其是對(duì)過去一些收費(fèi)的理解不夠及時(shí)；
(2)食堂伙食費(fèi)用大，宏觀容易把握，微觀難以控制；
(3)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，需要加大社區(qū)綠化管理力度。
第五，下一步的計(jì)劃
針對(duì)工作中的不足，為了做好新的一年工作，突出以下幾個(gè)方面：
(一)積極改善與公司和業(yè)主的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率；
(3)管理財(cái)務(wù)，管理賬目，控制經(jīng)常項(xiàng)目費(fèi)用；
(4)想方設(shè)法管理食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
(五)抓好社區(qū)綠化的維護(hù)。
文檔編寫是每個(gè)工作者必備的技能，通常情況下我們寫作都會(huì)參考相關(guān)范文。學(xué)習(xí)好的范文可以讓我們更好地保持積極的態(tài)度面對(duì)人生，我們?cè)陂_始寫范文時(shí)需要注意什么呢？下面我們?yōu)槟噬稀盎?yàn)員年度工作總結(jié)”相關(guān)主題內(nèi)容。
2、通過與線上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接觸，有一個(gè)最大的感觸，就是他們都不回避問題，不回避矛盾，只有直面生產(chǎn)中的問題和矛盾，積極尋求解決辦法，化解矛盾，才有利于生產(chǎn)，這是我學(xué)到的第一個(gè)工作方法。
3、在上級(jí)的指導(dǎo)下，配合制造總部和質(zhì)量監(jiān)察總部進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收工作和工藝質(zhì)量檢查工作，協(xié)助出口基地異物控制小組做好現(xiàn)場(chǎng)管理和味精中異物控制工作，并在味精中異物控制方面提了一個(gè)改進(jìn)建議，建議被采納，我看做是線上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)。
不足與努力方向：
1、溝通方面非常欠缺。譬如，學(xué)習(xí)異物控制管理規(guī)定時(shí)，碰到“并晶”一詞不懂，情愿自己上網(wǎng)查，也沒詢問別人，詢問應(yīng)該是最直接找到答案的途徑。還有，在現(xiàn)場(chǎng)看到不明白的地方，悶在心里回來問熟悉的人，其實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)一線工人能提供最好的答案。
2、在會(huì)上宣貫全國(guó)質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)的時(shí)候，由于認(rèn)識(shí)不足，出現(xiàn)了偏差，幸虧夏部長(zhǎng)的及時(shí)更正補(bǔ)充，才使這項(xiàng)工作達(dá)到了預(yù)期效果。我對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)不到位，沒有全局意識(shí)，不具備管理者心態(tài)，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變心態(tài)。在進(jìn)行一項(xiàng)工作之前，必須對(duì)這項(xiàng)工作做到充分的理解：這項(xiàng)工作對(duì)公司有什么意義?要什么效果?
3、對(duì)工藝的學(xué)習(xí)不深入，不主動(dòng)，對(duì)粗制車間的洗水再利用于溶堿溶麩酸創(chuàng)新技術(shù)感興趣，卻沒主動(dòng)參與進(jìn)去，空有滿腔熱情，沒付諸行動(dòng)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)計(jì)劃。
上面是我的化驗(yàn)員工作總結(jié)范文，在總結(jié)中我發(fā)現(xiàn)了工作技巧和存在的不足，希望在新的一年中我積極改正，努力提高工作能力，打造全新的職業(yè)生涯。
過去的一年雖然忙碌，但是收獲也是很多的?；仡欉@一年來的工作，在化驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，很好地完成了自己的本職工作。這一年來的工作很緊張，經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下
一、時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
化驗(yàn)室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié)，可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù)。因此，做好化驗(yàn)室工作非常重要。我做為一名化驗(yàn)人員，要想干好化驗(yàn)室的工作，就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在實(shí)際工作中，我以持之以恒的韌勁和精益求精的鉆勁，邊干邊學(xué)，勤思考，多積累，收到了很好的學(xué)習(xí)效果。一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)了化驗(yàn)方面的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握化驗(yàn)知識(shí)和方法，努力提高自己的實(shí)際操作和理論水平。二是通過學(xué)習(xí)，掌握了各項(xiàng)化驗(yàn)的理論依據(jù)、工作原理和相關(guān)的操作流程。三是學(xué)習(xí)熟記相關(guān)的管理制度，諸如化驗(yàn)室檢驗(yàn)工作的管理，質(zhì)量監(jiān)督工作的管理，化驗(yàn)室藥品的管理，化驗(yàn)室儀器、設(shè)備的管理，化驗(yàn)室資料、檔案的管理以及化驗(yàn)室環(huán)境的管理等。
二、認(rèn)真態(tài)度、客觀嚴(yán)謹(jǐn)。
我作為一名化驗(yàn)員，始終以高度的責(zé)任心，在實(shí)際工作過程中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在日常的分析工作中做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行化驗(yàn)室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)不真實(shí)、不合理的數(shù)據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進(jìn)行上報(bào)。
三、加強(qiáng)安全意識(shí)，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
由于化驗(yàn)室的藥品較多，所以工作中安全意識(shí)尤為重要，要堅(jiān)持安全不放松，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，熟記各項(xiàng)安全措施于是不能慌。再就是環(huán)境衛(wèi)生，也很關(guān)鍵，我們的檢測(cè)都是以干凈、良好的環(huán)境衛(wèi)生為前提的。各種玻璃儀器使用前后都必須洗凈，使用完畢后擺放整齊，養(yǎng)成良好的實(shí)驗(yàn)素養(yǎng)。打開窗戶使室內(nèi)保持空氣流通，地面及工作臺(tái)無塵土、碎紙片等，每天下班前打掃一次衛(wèi)生，即使將廢棄物清理干凈。
四、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)
我人誒愛自己的本職工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
最后總結(jié)一年來的工作，在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，以適應(yīng)更高更新的需要。
隨著時(shí)間的流逝，20xx年又過去了，接下來我們要迎接新的一年---20xx年。每年的這個(gè)時(shí)候大家都在忙碌的寫著年終總結(jié)，年終總結(jié)總結(jié)了你一年的成果和辛勞，總結(jié)你過去的一年和計(jì)劃你新的一年。下面分以下幾點(diǎn)來總結(jié)化驗(yàn)室這一年的過去。
一、檢驗(yàn)
1、成品共檢驗(yàn)了829批次，合格829批，一次全檢合格率為100%。(其中活血止痛膠囊共檢驗(yàn)了230批，相比20xx年增長(zhǎng)了98批。總的產(chǎn)量增加了188批。)
2、原輔料共檢驗(yàn)了277批，合格151批，不合格126批，一次全檢合格率為54.5%，不合格率為45.5%;
其中輔料71批，合格53批，不合格18批，一次全檢合格率為74.6%，不合格率為25.4%。
3、包裝材料共檢驗(yàn)了743批，合格589批，不合格151批。一次全檢合格率為80%，不合格率為20%。
4、含量測(cè)定共檢驗(yàn)了921批，合格885批，不合格36批。一次全檢合格率為96.1%，不合格率為3.9%;不合格其中35批為活血止痛膠囊藥粉，一批小柴胡顆粒清膏20xx0810T含量不合格為19.8mg/g。
5、微生物共檢驗(yàn)了2531次，合格2353批，不合格178批，一次全檢合格率為92.97%，不合格率為7.03%。其中大部分不合格為米粉(霉菌)、純化水(細(xì)菌)。
20xx年，污水處理廠在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在公司各部室和運(yùn)行單位的指導(dǎo)配合及全體員工的齊心努力下，按照公司發(fā)展規(guī)劃，順利完成了20xx年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將污水廠20xx年主要工作情況匯報(bào)如下：
20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況：
20xx年，未發(fā)生重特大事故，未發(fā)生人身傷亡事故。無責(zé)任區(qū)域內(nèi)消防安全事故。未發(fā)生重大交通事故。設(shè)備、設(shè)施、財(cái)產(chǎn)、物資安全，無經(jīng)濟(jì)損失發(fā)生。
主要工作完成情況及成效：
一、完成了運(yùn)行規(guī)程編制的工作
污水廠20xx年11月試運(yùn)行，由于沒有系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)程作為技術(shù)支持。為此，污水廠在20xx年，根據(jù)運(yùn)行需要，完成了運(yùn)行規(guī)程初稿的編制工作，并于今年上半年，在初稿的基礎(chǔ)上，按照公司的要求，進(jìn)行了多次改版，最終完成了運(yùn)行規(guī)程的編制工作，已通過公司審核下發(fā)。
二、推動(dòng)主體責(zé)任年活動(dòng)的開展
1、分解污水廠安全生產(chǎn)目標(biāo)，明確安全職責(zé)
按照公司規(guī)定對(duì)污水廠安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行了分解，逐級(jí)簽訂了責(zé)任書，明確每個(gè)了員工在污水廠年度安全生產(chǎn)工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。同時(shí)，依據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任制規(guī)定，污水廠按照“一崗雙責(zé)”要求對(duì)污水廠各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行了分解，規(guī)定了各崗位的安全生產(chǎn)職責(zé)內(nèi)容，和考核標(biāo)準(zhǔn)，明確并各崗位人員安全責(zé)任。確保安全生產(chǎn)目標(biāo)明確，責(zé)任清晰。使安全工作步入“常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化”機(jī)制。
2、完成了污水廠危險(xiǎn)源辨識(shí)及防控措施和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案的修訂工作
20xx年，根據(jù)公司工作安排，污水廠完成了現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源辨識(shí)及防控措施和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案的編制工作。20xx年4月按照公司要求及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的變化，污水廠再次組織員工進(jìn)行了危險(xiǎn)源辨識(shí)及防控措施的討論，并在討論的基礎(chǔ)上，完成了污水廠危險(xiǎn)源辨識(shí)及防控措施修訂工作。11月，根據(jù)公司要求，污水廠完成了現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案修訂工作。
3、完成了污水廠隱患排查清單的編制工作
污水廠按照主體責(zé)任年工作要求，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和工藝設(shè)備、危險(xiǎn)程度等實(shí)際，深入辨識(shí)污水廠危險(xiǎn)有害因素，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，制定了廠級(jí)級(jí)、班組級(jí)的安全隱患排查清單，明確排查內(nèi)容、排查周期、責(zé)任部門和責(zé)任人員等內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)了隱患排查項(xiàng)目清單化。并結(jié)合隱患排查清單中的內(nèi)容，對(duì)員工的年度目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行了細(xì)化，明確了員工的崗位職責(zé)和安全職責(zé)，使清單中的每一項(xiàng)工作都有明確的人員負(fù)責(zé)，做到了責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
4、制定了設(shè)備、設(shè)施巡檢標(biāo)準(zhǔn)
污水廠根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的完好標(biāo)準(zhǔn)，制定了污水廠制定設(shè)備、設(shè)施巡檢標(biāo)準(zhǔn)，明確各設(shè)備季度、月度、日常巡檢項(xiàng)目及完好標(biāo)準(zhǔn)。各員工依據(jù)巡檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備巡檢。使員工在安全檢查時(shí)，做到會(huì)查、會(huì)報(bào)、會(huì)改隱患，以及“何時(shí)查、查什么”。
5、隱患排查、治理工作和設(shè)備維護(hù)工作
根據(jù)公司隱患排查治理制度的規(guī)定和污水廠工作需要，建立了隱患排查治理計(jì)劃和責(zé)任制，形成全員、全過程排查安全隱患，每月組織員工進(jìn)行隱患排查，并結(jié)合安全管理重點(diǎn)、季節(jié)特點(diǎn)、節(jié)假日等由污水廠負(fù)責(zé)人帶隊(duì)全體員工參加，進(jìn)行安全隱患排查。對(duì)排查出的隱患，明確了治理責(zé)任人和期限，及時(shí)進(jìn)行了處理。做到了隱患查治常態(tài)化。
在設(shè)備維護(hù)方面，污水廠按照制定的年度檢修、維護(hù)計(jì)劃完成了檢修、維護(hù)任務(wù)。在春檢工作結(jié)束后，根據(jù)每臺(tái)設(shè)備的特性，制定了設(shè)備維護(hù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，將設(shè)備在維護(hù)過程中需要檢查的項(xiàng)目、完好的標(biāo)準(zhǔn)以及維護(hù)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、備品備件使用情況等內(nèi)容制作成電子表格。員工在今后的維護(hù)工作中，只需按照表格內(nèi)容進(jìn)行工作就能夠完成各設(shè)備的維護(hù)和驗(yàn)收工作，既減少了工作量，為今后的檢修維工作提供依據(jù)。
本人自進(jìn)入公司工作以來，我緊緊圍繞公司的中心任務(wù)，立足化驗(yàn)室工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨的工作在這個(gè)崗位上，勤學(xué)苦練，努力工作，把握了確定的技術(shù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得確定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作狀況總結(jié)如下：
一、時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人力氣
化驗(yàn)室工作影響環(huán)境問題，牢靠的數(shù)據(jù)供應(yīng)說話的依據(jù)。因此，做好化驗(yàn)室工作特殊重要。我作為一名化驗(yàn)員，要想干好化驗(yàn)室的工作，就必需要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我們深入到到揭陽市污水處理廠實(shí)習(xí)爭(zhēng)論，從中我學(xué)習(xí)了很多東西，也熬煉了自己。
二、認(rèn)真實(shí)干、客觀嚴(yán)謹(jǐn)
作為一名化驗(yàn)員，始終以高度的責(zé)任心，在實(shí)際工作過程中本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在日常的分析工作中做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行化驗(yàn)室規(guī)章制度、儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)不真實(shí)、不合理的數(shù)據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)查審核，確保數(shù)據(jù)正確不出問題。
三、加強(qiáng)平安訓(xùn)練，提高平安意識(shí)
在試驗(yàn)室工作平安意識(shí)和環(huán)保意識(shí)相當(dāng)重要。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持抓平安毫不放松，主動(dòng)探究更平安的途徑，把平安做實(shí)做細(xì)。熟記各項(xiàng)平安措施，遇事不能慌。
四、不足與努力方向：
1、溝通方面特殊欠缺。譬如，學(xué)習(xí)異物把握管理規(guī)定時(shí)，遇到并晶一詞不懂，情愿自己上網(wǎng)查，也沒詢問別人，詢問應(yīng)當(dāng)是最直接找到答案的途徑。還有，在現(xiàn)場(chǎng)看到不明白的地方，悶在心里回來問生疏的人，其實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)一線工人能供應(yīng)最好的答案。
2、在會(huì)上宣貫全國(guó)質(zhì)量學(xué)問競(jìng)賽活動(dòng)的時(shí)候，由于熟識(shí)不足，消逝了偏差，幸虧夏部長(zhǎng)的準(zhǔn)時(shí)更正補(bǔ)充，才使這項(xiàng)工作達(dá)到了預(yù)期效果。我對(duì)自己的工作熟識(shí)不到位，沒有全局意識(shí)，不具備管理者心態(tài)，必需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高熟識(shí)，轉(zhuǎn)變心態(tài)。在進(jìn)行一項(xiàng)工作之前，必需對(duì)這項(xiàng)工作做到充分的理解：這項(xiàng)工作對(duì)公司有什么意義?要什么效果?
3、對(duì)工藝的`學(xué)習(xí)不深入到到，不主動(dòng)，對(duì)粗制車間的洗水再利用于溶堿溶麩酸創(chuàng)新技術(shù)感到饒有興趣，卻沒主動(dòng)參預(yù)進(jìn)去，空有滿腔熱忱，沒付諸行動(dòng)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)方案。
4、只是機(jī)械地做報(bào)表，沒用心體會(huì)報(bào)表中的數(shù)字有什么意義，也因此做錯(cuò)過報(bào)表，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)從報(bào)表中的數(shù)字中發(fā)覺生產(chǎn)中存在的問題。
五、工作態(tài)度與勤奮敬業(yè)
我人誒愛自己的本職工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，在開展工作之前做好個(gè)人工作方案，按時(shí)按質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
最終總結(jié)這些日子來的工作，成果和進(jìn)步有目共睹，但在一些方面還存在著不足。比如有締造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待在今后的工作中加以改進(jìn)。以后在化驗(yàn)方面，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率提高，以適應(yīng)更高更新的需要。我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我的力氣！
化驗(yàn)員年終個(gè)人工作總結(jié)和明年規(guī)劃
我作為一名化驗(yàn)員，通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深知化驗(yàn)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在過去的一年中，我努力克服了各種困難和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的技能和專業(yè)知識(shí)。在這里，我將對(duì)我的年度工作進(jìn)行總結(jié)，并提出明年的規(guī)劃。
一、年度工作總結(jié)
1. 提高樣品分析技能：在過去的一年中，我積極參與各種培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)新的分析方法和技術(shù)。通過與同事的合作和借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，我提高了自己的分析水平和效率。我能夠準(zhǔn)確地分析各種樣品，包括水質(zhì)、土壤和化學(xué)品等。
2. 精確記錄數(shù)據(jù)：作為一名化驗(yàn)員，準(zhǔn)確記錄和整理數(shù)據(jù)是非常重要的。我通過改進(jìn)自己的數(shù)據(jù)記錄和分析方法，有效地提高了工作效率。我積極使用電子文檔和數(shù)據(jù)庫(kù)來存儲(chǔ)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的安全和可靠性。
3. 質(zhì)量控制和質(zhì)量保證：在化驗(yàn)工作中，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證是至關(guān)重要的。我積極參與各項(xiàng)質(zhì)量控制活動(dòng)，包括標(biāo)準(zhǔn)品的制備和檢驗(yàn)過程的監(jiān)督。我嚴(yán)格遵循操作規(guī)程，確保實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。
4. 團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力：作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員，良好的溝通和合作能力是必不可少的。我與同事們保持密切的聯(lián)系，分享實(shí)驗(yàn)結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)。我樂于幫助團(tuán)隊(duì)中的其他成員解決問題，并保持良好的工作氛圍。
二、明年規(guī)劃
1. 提升專業(yè)技能：作為一名化驗(yàn)員，不斷提升自己的專業(yè)技能非常重要。明年，我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)新的分析方法和實(shí)驗(yàn)技術(shù)。我還計(jì)劃學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外行業(yè)的最新發(fā)展和前沿技術(shù)，以保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 推動(dòng)質(zhì)量管理：明年，我將積極參與質(zhì)量管理活動(dòng)，并推動(dòng)質(zhì)量控制和質(zhì)量保證工作的改進(jìn)。我將加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作，建立更加完善的質(zhì)量管理體系，提高實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
3. 提高團(tuán)隊(duì)合作能力：作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，團(tuán)隊(duì)合作能力對(duì)于整個(gè)科研項(xiàng)目的順利進(jìn)行至關(guān)重要。明年，我將加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與合作，積極與其他部門合作，共同完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)。我還將促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)分享和經(jīng)驗(yàn)交流，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。
4. 持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升：在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是必不可少的。明年，我將繼續(xù)閱讀相關(guān)的科研文獻(xiàn)和專業(yè)書籍，關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和研究成果。我還計(jì)劃參加國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)會(huì)議和交流活動(dòng)，與同行們分享自己的研究成果和經(jīng)驗(yàn)。
作為一名化驗(yàn)員，我深知自己的職責(zé)和使命。通過過去一年的工作總結(jié)，我清楚地了解到自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處。在明年的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的技能和專業(yè)素質(zhì)，更好地為科研工作做出貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)瞬曾經(jīng)走過20xx年，這一年是化驗(yàn)室開展強(qiáng)大，各方面任務(wù)都獲得優(yōu)良成果的一年。透視過來的一年里，正在指導(dǎo)的協(xié)助以及共事們的關(guān)懷與共同下，我們班組正在某些方面能夠說上了一個(gè)新臺(tái)階，我們仔細(xì)實(shí)行化驗(yàn)室各項(xiàng)職責(zé)，部分化驗(yàn)室員工通力合作，完成了平安消費(fèi)以及品質(zhì)無變亂的喜人成果。
整年共實(shí)現(xiàn)化驗(yàn)樣品42422個(gè)，校表2794個(gè)美滿的實(shí)現(xiàn)了整年化驗(yàn)義務(wù)。蒲月份，我區(qū)嚴(yán)厲落實(shí)平安消費(fèi)軌制舉行了“我為平安做奉獻(xiàn)，我為銀牌添光榮”勾當(dāng)，努力消弭任務(wù)中存正在的平安隱患。化驗(yàn)室以此為標(biāo)桿，將消弭本崗?fù)て桨搽[患做為任務(wù)目的，經(jīng)心構(gòu)造展開了崗?fù)わL(fēng)險(xiǎn)分類、分級(jí)勾當(dāng)，教誨員工自動(dòng)看法風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)會(huì)闊別風(fēng)險(xiǎn)。勾當(dāng)中我們發(fā)明隱患就實(shí)時(shí)整改，沒有走過場(chǎng)、沒有留盲區(qū)，一一明白義務(wù)目的，斷定義務(wù)人，采納無力辦法，確保平安消費(fèi)任務(wù)的順?biāo)焱Ｖ梗恳晃粏T工都主動(dòng)到場(chǎng)，并獲得了杰出的后果。
20xx年也是不服凡是的一年，為了爭(zhēng)創(chuàng)銀牌結(jié)合站各班組都主動(dòng)備戰(zhàn)，化驗(yàn)室也沒有破例，為了結(jié)合站的聲譽(yù)支出百分之百的積極。詳細(xì)任務(wù)以下：
1、增強(qiáng)平安常識(shí)教導(dǎo)
將平安作為任務(wù)的.重心，制造了“平安文明進(jìn)修場(chǎng)地”，鼓舞員工學(xué)平安、懂平安、記平安。同時(shí)將平安消費(fèi)歸入“逐日一考”范疇。增強(qiáng)化驗(yàn)室風(fēng)險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)物品的辦理，以天下平安月為契機(jī)，構(gòu)造員工每一周自立搜集平安常識(shí)，正在“平安文明進(jìn)修場(chǎng)地”與大師配合分享。
2、強(qiáng)化外部崗?fù)ぜ妓嚺嘤?xùn)
對(duì)于員工停止了深化的崗?fù)こＷR(shí)培訓(xùn)，使員工進(jìn)步了思惟看法、任務(wù)才能以及綜合本質(zhì)，比方：經(jīng)過“天天一考”加強(qiáng)員工對(duì)于崗?fù)こＷR(shí)的純熟度，加強(qiáng)員工崗?fù)ぞ毐拍?對(duì)于化驗(yàn)室試劑的分級(jí)以及分類;樣品的制備、檢測(cè)及記載辦理等。
3、增強(qiáng)設(shè)置裝備擺設(shè)及精細(xì)儀器辦理
對(duì)于化驗(yàn)室的儀器設(shè)置裝備擺設(shè)停止了零碎的辦理以及保護(hù)。設(shè)置裝備擺設(shè)義務(wù)到人，做好設(shè)置裝備擺設(shè)標(biāo)識(shí)，并由義務(wù)人活期停止設(shè)置裝備擺設(shè)反省，增強(qiáng)設(shè)置裝備擺設(shè)的辦理認(rèn)識(shí)，增加耗費(fèi)品的報(bào)廢率，進(jìn)步設(shè)置裝備擺設(shè)運(yùn)用率。對(duì)于化驗(yàn)室各項(xiàng)儀器停止活期反省，減小因?yàn)樵O(shè)置裝備擺設(shè)惹起的偏差。
4、嚴(yán)厲履行化驗(yàn)操縱規(guī)程以及晉升任務(wù)技藝
嚴(yán)厲履行化驗(yàn)操縱規(guī)程，減小化驗(yàn)進(jìn)程中不用要的偏差。根據(jù)國(guó)度最新規(guī)范及目標(biāo)，做到化驗(yàn)有法可依，有據(jù)可查。為防止不用要的偏差發(fā)生，一致了化驗(yàn)員的操縱伎倆，進(jìn)步了數(shù)據(jù)的精確性、牢靠性，減小由差別化驗(yàn)員操縱惹起的偏差，晉升了化驗(yàn)職員的崗?fù)ぜ妓囈约熬C合本質(zhì)。
5、任務(wù)情況方面
為了滿意設(shè)置裝備擺設(shè)的運(yùn)用情況(溫度、濕度、無塵干凈等)，增強(qiáng)了化驗(yàn)室情況辦理。詳細(xì)辦法有：對(duì)于衛(wèi)生區(qū)停止分別，由班長(zhǎng)擔(dān)任，義務(wù)到人，做到班前干凈，班中保持，交代班沒有留逝世角。該項(xiàng)辦法的施行包管了化驗(yàn)儀器的測(cè)試精度，也建立了化驗(yàn)室的杰出抽象。
6、節(jié)能降耗方面
浪費(fèi)是開展之本，無效應(yīng)用現(xiàn)有動(dòng)力發(fā)明新動(dòng)力是包管企業(yè)可繼續(xù)開展的關(guān)頭?；?yàn)室不斷以“開源節(jié)省、節(jié)能降耗”為任務(wù)指南。從點(diǎn)滴做起，根絕糜費(fèi)。如：汽油、棉紗等可反復(fù)應(yīng)用的資本毫不拋棄;搜集報(bào)廢壓力表的可用部件做備用來增加因壓力表破壞而報(bào)廢的狀況，低落了各工區(qū)消費(fèi)本錢;實(shí)時(shí)封閉水、電開關(guān)，防止不用要的糜費(fèi);班長(zhǎng)率領(lǐng)員工應(yīng)用任務(wù)之余丑化情況，給大師發(fā)明了舒適的任務(wù)情況。正在班長(zhǎng)的率領(lǐng)下，每一名員工都以高規(guī)范來請(qǐng)求本人，保持每天清掃衛(wèi)生，渣滓及廢物實(shí)時(shí)收受接管處置，讓我們的員工時(shí)辰處于一個(gè)整齊、舒適的情況中。
_____年是不平常的一年，_____化驗(yàn)室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，在全體化驗(yàn)員工的支持配合努力下，化驗(yàn)室全體人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了思想認(rèn)識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)整個(gè)化驗(yàn)室員工來說每一次都是很好的鍛煉，每一次都是進(jìn)步和成熟的標(biāo)志。
化驗(yàn)室主要職責(zé)出廠裝車、進(jìn)廠原材料檢驗(yàn)和出爐、出廠電石化驗(yàn)。大家各負(fù)其責(zé)、全面完整地保證著全公司電石生產(chǎn)、電石保管、電石出廠各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。它把脈著公司質(zhì)量的每一道檻，全室員工無時(shí)無刻不在掃視著，奔波著，勞累著，認(rèn)真履行自我的工作職責(zé)，努力促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展，全面節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益，取得了較好的工作業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理，做好每小時(shí)監(jiān)測(cè)工作。
1、電石生產(chǎn)質(zhì)量控制放于首位。
電石質(zhì)量是公司生命的源泉，電石質(zhì)量的好壞直接關(guān)系單位的效益和信譽(yù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證使每小時(shí)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。因此，化驗(yàn)室堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針。當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)與檢驗(yàn)質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，化驗(yàn)室堅(jiān)持質(zhì)量第一。
當(dāng)電石檢驗(yàn)質(zhì)量控制發(fā)生波動(dòng)的時(shí)候，質(zhì)量員總是不厭其煩地加標(biāo)樣分析、留取樣品分析，還和生產(chǎn)部門一齊思考。檢驗(yàn)質(zhì)量是化驗(yàn)室的生命，所以化驗(yàn)室的一切工作都是圍繞提高化驗(yàn)室檢驗(yàn)準(zhǔn)確度而進(jìn)行的，我們?cè)谫|(zhì)量管理方面下大力氣。對(duì)平時(shí)在工作中常出現(xiàn)的問題和每位員工溝通，促使大家積累了必須的經(jīng)驗(yàn)、并且具有了處理一般問題的潛力。
2、認(rèn)真查隱患用心反“三違”夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
_____年，由于公司推從安全生產(chǎn)、節(jié)能增效，我室認(rèn)真執(zhí)行公司和電石廠文件精神，生產(chǎn)過程中未發(fā)生一齊安全生產(chǎn)事故。為做好節(jié)能減排降低成本，從一度電、一滴水小事做起，嚴(yán)格要求崗位員工，將檢驗(yàn)完畢縮分出來的剩余樣品放回料場(chǎng)，將檢驗(yàn)留存的到期電石樣品放回電石鍋內(nèi)，為公司節(jié)能降耗盡了大家的一份力量。
二、認(rèn)真執(zhí)行制度，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠
有制度不執(zhí)行等于零，有檢查不考核也等于零，制度就是為更好地完成各項(xiàng)工作而帶給依據(jù)。因此，各項(xiàng)制度和作業(yè)指導(dǎo)書修改后我就要求各崗位嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
首先抓好取樣工作。在作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)范了原料、出爐熱樣的采取工作，確保分析樣的真實(shí)性;其次對(duì)化驗(yàn)室的儀器進(jìn)行了一年一度的校驗(yàn)，確保了各測(cè)量檢測(cè)裝置的準(zhǔn)確;再次認(rèn)真做好抽樣比較工作，將其納入個(gè)人考核制度中，對(duì)化驗(yàn)員起到了必須的約束作用，使化驗(yàn)員的職責(zé)心明顯增強(qiáng)，工作態(tài)度更加端正。
在質(zhì)量考核時(shí)，嚴(yán)格按照公司計(jì)劃對(duì)質(zhì)量工作進(jìn)行考核，并嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)外合同，確保公司利益不受損失。
三、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)
安全第一，預(yù)防為主，這是公司遵循的安全原則，化驗(yàn)室對(duì)安全毫不放松，用心探索更安全的途徑，把安全做實(shí)做細(xì)。常言道：安全高于生命，職責(zé)重于泰山。
冬季來臨取樣路面較滑，借鑒其它車間出現(xiàn)的安全事故對(duì)全室員工進(jìn)行通班警示教育，查找分析事故的原因，如何提高自我防范、防護(hù)的措施，對(duì)本室有存在安全隱患的測(cè)定分析儀器，易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立必須的程序制度。部室員工堅(jiān)決做到四不傷害原則，把安全時(shí)刻放在第一位。
四、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀
部室員工首先對(duì)本室里的工作，能盡職盡責(zé)，相互溝通、提出合理推薦和主張。其次，好多骨干員工有統(tǒng)籌兼顧的意識(shí)，當(dāng)好參謀和助手，平時(shí)在工作中員工出現(xiàn)的工作過失，與制定的考核掛鉤，做出的決策貼合大多數(shù)人的意愿。
總而言之，他們個(gè)個(gè)能夠做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
五、團(tuán)結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展
天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，才有和諧與凝聚力，工作才能構(gòu)成合力。_____化驗(yàn)室用心開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和企業(yè)文化理念宣傳，提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，全體員工就有了精、氣、神，也許就是這種精、氣、神的指引，他們都十分注意和諧、融洽同事關(guān)系的處理，遇事總是大家一齊商量，領(lǐng)導(dǎo)真心實(shí)意地聽取同志意見，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。
兼聽則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫忙、情緒舒暢的工作氛圍，促進(jìn)了工作的協(xié)調(diào)高效開展。
六、服務(wù)奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新，勇爭(zhēng)一流
作為一名化驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)，始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前，享受在后，只有奉獻(xiàn)，不求索取，公正廉明，身先士卒。無論是烈日炎炎，還是秋風(fēng)蕭瑟，天寒地凍，不管什么時(shí)候，在生產(chǎn)一線和電石棚下，都能夠看到身影和聽到聲音。
化驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)率先學(xué)習(xí)，帶頭學(xué)習(xí)，一齊學(xué)習(xí)。用自我的人格魅力，做好表率。正因?yàn)橐陨碜鲃t，甘于奉獻(xiàn)。所以構(gòu)成了律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人的良好管理風(fēng)氣。
所以工作開展得也十分順利，化驗(yàn)室構(gòu)成了用心向上、比學(xué)趕幫超的良好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)態(tài)勢(shì)。大家以服務(wù)奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新、勇爭(zhēng)一流為榮，連續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，抓質(zhì)量、戰(zhàn)高溫、保安全，按時(shí)完成了工作任務(wù)，創(chuàng)造了不菲的業(yè)績(jī)。
_____年電石積壓庫(kù)存大、風(fēng)化嚴(yán)重。為降低電石風(fēng)化造成的損失，化驗(yàn)室注意做好風(fēng)化電石粉末合理搭配裝車工作，將全年粉化電石粉末全部搭配完畢，給公司創(chuàng)造了豐厚的利潤(rùn)。
處理文件是在時(shí)間和任務(wù)分配管理中非常重要的一步。寫作范文在實(shí)踐中扮演了不可或缺的角色。閱讀精彩的范文可以使我們更好地體驗(yàn)生活的美好與價(jià)值。接下來筆者將為大家介紹一篇關(guān)于《化學(xué)老師工作總結(jié)》的文章，熱烈歡迎大家把這些參考資料作為學(xué)習(xí)和工作的助手！
? ? ? 忙了一個(gè)學(xué)期，眼看就到了放松休息的寒假，雖然多數(shù)人都在為假期而感到欣喜。不過我卻有一種罕見的焦慮，一旦放假就意味著學(xué)生將進(jìn)入自由的狀態(tài)，真擔(dān)心他們離開自己的管理和教導(dǎo)，而導(dǎo)致他們的學(xué)習(xí)出現(xiàn)滑坡。另外我還發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中還有一些未完的事項(xiàng)，也只能等下個(gè)階段到來再實(shí)行了，在此我把本階段工作進(jìn)行總結(jié)：
? ? ? 1、課前預(yù)熱
? ? ? 我覺得上課就是爭(zhēng)分奪秒的比賽，而自己的對(duì)手就是時(shí)間和那些難題。學(xué)生則是場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員，在進(jìn)行運(yùn)動(dòng)之前都是需要熱身的，那么上課之前也需要預(yù)熱一下。我所提倡的預(yù)熱教法，也就是把上課的準(zhǔn)備給做好。我這個(gè)化學(xué)老師，就要按照自己的本分，把課給備好，將那些要講的內(nèi)容給準(zhǔn)備充分，組織好自己的表達(dá)方式。另一邊學(xué)生要做的便是自己預(yù)習(xí)，雙方都有準(zhǔn)備才能把課上好。
? ? ? 2、激發(fā)興趣
? ? ? 一些不太懂化學(xué)的人，都會(huì)誤以為化學(xué)很乏味枯燥，然而如果你掌握了化學(xué)中奇妙的規(guī)律，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的有趣了。那么一開始很多同學(xué)都不喜歡化學(xué)，上課的時(shí)候總是愛走神，學(xué)生上課想別的我這個(gè)老師自然會(huì)吃醋了。那么我就采取清晰明了的趣味講解，讓他們認(rèn)識(shí)到化學(xué)的妙處，從而提起興致來聽我講課，至今學(xué)生們的化學(xué)都學(xué)得很用心。
? ? ? 3、勤于復(fù)習(xí)
? ? ? 學(xué)習(xí)并非課上的一時(shí)半刻就能改變現(xiàn)狀的，上課的時(shí)間是很有限的，但是在課后的時(shí)間卻是大把的，所以對(duì)學(xué)生的成績(jī)起到關(guān)鍵作用的還是課后的時(shí)間。盡管自己教的很賣力，可把知識(shí)給鞏固堅(jiān)實(shí)，讓學(xué)生考出好的分?jǐn)?shù)，還得經(jīng)由復(fù)習(xí)這個(gè)過程，那么沒講完一個(gè)大的段落，我便會(huì)教學(xué)生復(fù)習(xí)的法子，讓他們?cè)谡n后能不斷精進(jìn)。
一,扎實(shí)做好教學(xué)常規(guī)工作.
(1)備課.充分了解教材的知識(shí)架構(gòu),重點(diǎn)難點(diǎn),知識(shí)的體系,運(yùn)用自如,適當(dāng)補(bǔ)充資料,考慮教法,每堂課都寫好教學(xué)設(shè)計(jì).通過上學(xué)期的教育教學(xué)工作,了解學(xué)生知識(shí)現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)情緒,估計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)可能會(huì)遇到的困難,反復(fù)強(qiáng)調(diào),精講多練,指導(dǎo)學(xué)法. ⑵課堂教學(xué).注重課堂氣氛的創(chuàng)造,注重探究式學(xué)習(xí)和啟發(fā)性教學(xué)的方式,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)的興趣和積極性,語言簡(jiǎn)潔明了,課堂上以學(xué)生為主,以"練"為主線,講練結(jié)合,精講多練,設(shè)計(jì)布置作業(yè).
(2)從期中考試成績(jī)看,總體感覺學(xué)生自信心不夠,分化嚴(yán)重,優(yōu)等生少,一部分同學(xué)學(xué)習(xí)方法不得當(dāng),積極性不高,上進(jìn)心不強(qiáng),學(xué)習(xí)成績(jī)也就不理想.這個(gè)年紀(jì)的學(xué)生又處于青春反叛期,對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格,知識(shí)不夠扎實(shí),一學(xué)就會(huì)一放就忘,但他們的年紀(jì)和心理特點(diǎn)是活潑好動(dòng),頭腦靈活的,并且由于春季職校招生的緣故,現(xiàn)在在學(xué)的學(xué)生多數(shù)是具有自覺,向?qū)W的意識(shí)的.因此,在本學(xué)期的教學(xué)中,我比較注重引導(dǎo)學(xué)生自覺看書,學(xué)習(xí)的習(xí)慣,課堂上先提出要解決的問題,激發(fā)學(xué)生探究欲,讓他們先通過看書解決一,兩個(gè)小問題,或者了解解決問題的方法,取得一定的成功,師生再共同通過實(shí)驗(yàn),演算或推理解決問題,得到結(jié)論.第三,大部分學(xué)生缺乏創(chuàng)新,拓展,綜合能力,本學(xué)期的一個(gè)重點(diǎn)就是培養(yǎng)他們的讀題,審題,分析,應(yīng)用的能力,和學(xué)生一起念題,劃出關(guān)鍵詞,讀懂題目想要解決的問題,聯(lián)系知識(shí)點(diǎn)解決問題.。
(3)課后輔導(dǎo).日常教學(xué)中,主要通過作業(yè)情況進(jìn)行反饋,針對(duì)學(xué)生個(gè)人提出要求和建議,利用時(shí)間進(jìn)行指導(dǎo).復(fù)習(xí)過程中,主要通過檢測(cè)查缺補(bǔ)漏,鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)找同學(xué),老師解決自己的問題,并在各次考試后及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量分析,及時(shí)反饋,指導(dǎo)調(diào)整下一步的教學(xué)策略.課堂練習(xí)時(shí),巡視指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo).
二,積極參與聽課
評(píng)課,積極參加遠(yuǎn)程教育培訓(xùn),對(duì)好的教學(xué)方法分析整合.除了組內(nèi)互相聽課,取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相激勵(lì),還積極聽取其他相關(guān)學(xué)科如物理組,生物組的公開課,開拓視野,提高自己的教學(xué)藝術(shù).積極參加中考工作的培訓(xùn),切實(shí)吸收其他兄弟學(xué)校老師好的教學(xué)方法,教育方法.與同學(xué)科的老師,同年段的老師緊密配合,共同努力,力爭(zhēng)好的成績(jī).
三,對(duì)中考考試說明中考題進(jìn)行研究
在組內(nèi)進(jìn)行發(fā)言.收集整理研究新題,習(xí)題,考題,及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生做題方法和思路.
四,積極配合組內(nèi)教研教改實(shí)驗(yàn)工作的開展,改進(jìn)實(shí)驗(yàn),收集整理初中化學(xué)實(shí)驗(yàn)改進(jìn)和創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
五,不足與反思.課堂語言
氣氛的創(chuàng)設(shè)還有待進(jìn)一步提高,對(duì)學(xué)生的要求不夠嚴(yán)厲,對(duì)學(xué)生知識(shí)的落實(shí),沒有完成任務(wù)的"懲罰"缺乏有力的措施,致使不自覺的學(xué)生沒有及時(shí)對(duì)知識(shí)進(jìn)行鞏固而出現(xiàn)脫節(jié),成績(jī)下滑.有時(shí)會(huì)情緒化,受學(xué)生情緒影響,使課堂氣氛低落.在教育方法,方式上還要繼續(xù)努力,力爭(zhēng)提高
高中化學(xué)老師年度工作總結(jié)
近一年來，我有幸擔(dān)任高中化學(xué)教師，通過教學(xué)、科研和課外活動(dòng)等多個(gè)方面的工作，我積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些突破和進(jìn)步。在此，我將對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，希望能夠更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育。
首先，我深入研究、鉆研學(xué)科知識(shí)，不斷提升自身專業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生提供準(zhǔn)確、深入、實(shí)用的知識(shí)體系。通過定期閱讀最新的教材和學(xué)術(shù)論文，參加學(xué)科研討會(huì)和培訓(xùn)課程，我不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，并將新的教學(xué)內(nèi)容和理念應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中。同時(shí)，我還積極參與學(xué)科研究，撰寫教學(xué)案例，發(fā)表論文分享自己的教學(xué)心得和經(jīng)驗(yàn)。這些努力不僅豐富了我的教學(xué)內(nèi)容，也提高了我對(duì)學(xué)科的認(rèn)識(shí)和理解，讓我能夠更好地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。
其次，我注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。化學(xué)是一門實(shí)驗(yàn)性強(qiáng)的學(xué)科，我通過設(shè)計(jì)和組織各種實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能和實(shí)踐能力。在實(shí)驗(yàn)中，我注重培養(yǎng)學(xué)生的觀察、思考和解決問題的能力，使他們能夠通過實(shí)踐來鞏固和加深對(duì)化學(xué)知識(shí)的理解。同時(shí)，我還鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐，提出新的問題和解決方案，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和動(dòng)手能力。通過這樣的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生的積極性和創(chuàng)造力得到了充分的激發(fā)，他們?cè)趯W(xué)習(xí)上也取得了突破性的進(jìn)展。
另外，我注重與學(xué)生的良好溝通和互動(dòng)。在課堂上，我鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)言，提問，相互討論，讓學(xué)生在互動(dòng)中學(xué)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思維方式。同時(shí)，我也會(huì)傾聽學(xué)生的想法和建議，了解他們對(duì)教學(xué)的期望和需求。通過與學(xué)生的良好溝通，我能夠更好地理解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和問題，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，幫助他們克服學(xué)習(xí)困難。
此外，我還積極參與學(xué)校的課外活動(dòng)，擔(dān)任化學(xué)俱樂部的指導(dǎo)老師。在俱樂部的活動(dòng)中，我與學(xué)生一起開展化學(xué)實(shí)驗(yàn)和討論，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過這樣的活動(dòng)，學(xué)生能夠更好地將學(xué)科知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，并培養(yǎng)他們的社交能力和綜合素質(zhì)。
最后，我對(duì)自己進(jìn)行了反思和總結(jié)。通過反思，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)的地方，比如提升課堂的教學(xué)效果，改進(jìn)學(xué)生評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制等。在來年的工作中，我將進(jìn)一步提高自身的能力，不斷創(chuàng)新教學(xué)方式，致力于提供更好的教育給學(xué)生。
總而言之，通過一年來的工作實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到教育不僅僅是傳授知識(shí)，更是培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的教學(xué)水平，為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的教育和服務(wù)。同時(shí)，我也衷心希望學(xué)校和家長(zhǎng)們能夠給予我更多的支持和指導(dǎo)，共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
本學(xué)期，我擔(dān)任高一(17)(18)(19)(20)共三個(gè)平行教學(xué)班的化學(xué)教學(xué)工作。按照教學(xué)計(jì)劃以及教學(xué)大綱，本人已經(jīng)如期地完成了教學(xué)任務(wù)。本學(xué)期完成了人教版化學(xué)必修一的教學(xué)任務(wù)，復(fù)習(xí)工作也順利進(jìn)行。做到有組織、有計(jì)劃、有步驟地引導(dǎo)學(xué)習(xí)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并做好補(bǔ)缺補(bǔ)漏工作。無論是教師的編寫提綱，還是課堂上的精講多煉，處處都體現(xiàn)了師生的默契配合。一個(gè)學(xué)期來，我在教學(xué)方面注意了以下幾個(gè)問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì)，每周積極參加升旗儀式，從不缺勤、從不遲到及早退。服從安排，人際關(guān)系融洽。在教育教學(xué)主面，本人認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課、認(rèn)真上課。因?yàn)槭浅鯙槿藥熒罡辛Σ粡男?，所以積極參加組里聽課、評(píng)課，以及積極向老教師請(qǐng)教，不斷完善自已的知識(shí)體系，課余時(shí)間閱讀大量的教學(xué)理論書籍來指導(dǎo)自已的實(shí)踐。批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。晚自習(xí)時(shí)總在教室認(rèn)真輔導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，及易誤解和混淆的地方，分析原因，及時(shí)給以解決。特別彭勵(lì)學(xué)生提問題，那怕問的根本就不是一個(gè)問題，從而習(xí)慣成自然，教會(huì)學(xué)生學(xué)生提問題。對(duì)學(xué)生的每一個(gè)問題無論巨細(xì)，都給以耐心的解答。
另外，化學(xué)教學(xué)是研究化學(xué)教學(xué)規(guī)律的一門學(xué)科。它的研究對(duì)象是化學(xué)知識(shí)系統(tǒng)和化學(xué)教學(xué)過程中教與學(xué)的聯(lián)系、相互作用及其統(tǒng)一。它的中心任務(wù)是使學(xué)生掌握知識(shí)、發(fā)展智能、形成科學(xué)的世界觀、培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)。怎樣才能在教與學(xué)的統(tǒng)一中完成這個(gè)中心任務(wù)呢?通過對(duì)學(xué)生的研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)生差別很大，主要表現(xiàn)在原有知識(shí)的基礎(chǔ)上、學(xué)習(xí)方法上和信心上三方面。針對(duì)這種情況我采取以下分層教學(xué)對(duì)策：
一、彈性調(diào)節(jié)難度
教學(xué)要堅(jiān)持因材施教原則，一定要適合學(xué)生的胃口，對(duì)不同層次學(xué)生有不同要求。若要求過高、過難，學(xué)生接受不了，會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)情緒，成績(jī)更差;若要求過低，學(xué)生會(huì)感覺太簡(jiǎn)單、無味，不投入精力學(xué)習(xí)，成績(jī)平平，甚至后退。所以我對(duì)不同層次學(xué)生掌握知識(shí)的深度、廣度要求不同，進(jìn)行彈性調(diào)節(jié)，使每個(gè)同學(xué)都能得到很好的發(fā)展。
二、加強(qiáng)方法指導(dǎo)
對(duì)原有知識(shí)基礎(chǔ)較好、學(xué)習(xí)方法得當(dāng)、學(xué)習(xí)信心強(qiáng)的學(xué)生，重點(diǎn)是指導(dǎo)學(xué)生把知識(shí)向縱、橫兩個(gè)方向發(fā)展，開拓學(xué)生思維，讓學(xué)生學(xué)有余味;對(duì)原有知識(shí)基礎(chǔ)一般、學(xué)習(xí)方法欠佳、學(xué)習(xí)信心時(shí)弱時(shí)強(qiáng)的學(xué)生，重點(diǎn)是指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，堅(jiān)持由學(xué)生自己閱讀，有利于學(xué)生積極思維，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法。
三、課堂、課后有分別
不管是難度和廣度的調(diào)節(jié)，還是學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，主要通過課堂教學(xué)來完成，教師的教法直接影響學(xué)生的學(xué)法，課堂教學(xué)是完成教學(xué)中心任務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，是減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)、提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率的主渠道，所以提高課堂效率也就顯得尤為重要。在備課時(shí)堅(jiān)持啟發(fā)性和因材施教的原則，根據(jù)化學(xué)學(xué)科的待點(diǎn)，多做實(shí)驗(yàn)，聯(lián)系生活，從各方面激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有時(shí)候適當(dāng)利用課件加強(qiáng)教學(xué)直觀性。注重課堂的節(jié)奏、容量大小，充分發(fā)揮教師語言的特點(diǎn)，形成以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，課后對(duì)不同的學(xué)生采取培優(yōu)補(bǔ)差的方式。
經(jīng)過一學(xué)期的工作、學(xué)習(xí)，自己從中得到一些經(jīng)驗(yàn)：
一、抓基礎(chǔ)知識(shí)，就是要抓化學(xué)課本知識(shí)，教學(xué)中力求每章節(jié)過關(guān)。由于各學(xué)生之間的智力差異和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同，學(xué)生對(duì)化學(xué)的知識(shí)的掌握能力不同，教師應(yīng)針對(duì)學(xué)生實(shí)際情況因材施教，盡量降低落后面。那種為了留更多的復(fù)習(xí)時(shí)間而在平時(shí)教學(xué)中拼命趕進(jìn)度的做法，必然造成學(xué)生對(duì)知識(shí)的“消化不良”，甚至使部分學(xué)習(xí)跟不上的學(xué)生對(duì)化學(xué)失去興趣。
二、抓基本技能，要抓好化學(xué)用語的使用技能和實(shí)驗(yàn)基本技能。平時(shí)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，要讓學(xué)生真正了解每個(gè)實(shí)驗(yàn)涉及的化學(xué)反應(yīng)原理、裝置原理和操作原理，多給機(jī)會(huì)讓學(xué)生動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)，體驗(yàn)通過實(shí)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)的快樂。在上課過程中，發(fā)現(xiàn)許多同學(xué)從初中升上來時(shí)，實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)很差，有的同學(xué)居然連天平也不會(huì)用。在初中只是看老師做演示實(shí)驗(yàn)，根本沒有動(dòng)手的機(jī)會(huì)。
三、要重視獲取知識(shí)的過程和科學(xué)探究能力的培養(yǎng)。
要提高學(xué)生的'能力，就要在教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)。平時(shí)教學(xué)與復(fù)習(xí)，都不能“重結(jié)論，輕過程，重簡(jiǎn)單應(yīng)用的機(jī)械操練、輕問題情景和解答思路分析”。而應(yīng)該重視獲取知識(shí)的過程，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)化學(xué)的“基本學(xué)科思維方法”。在教學(xué)中要注重能力的培養(yǎng)，講題不要面面俱到，要注重思路的分析。
四、還要多聯(lián)系生活的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的興趣。
我相信經(jīng)過一年的歷練，我成長(zhǎng)了不少，我也相信，我真誠(chéng)地關(guān)懷每一個(gè)學(xué)生，也必會(huì)贏得學(xué)生的尊重和同樣真誠(chéng)的回報(bào)。在這一條路上，我也會(huì)更堅(jiān)定的走下去。
以上是我進(jìn)行化學(xué)教學(xué)中的幾點(diǎn)做法，我會(huì)在以后的教學(xué)中不斷總結(jié)，向老教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
本學(xué)期以來，本人熱愛本職工作，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦學(xué)習(xí)新的教育理論，努力延伸相關(guān)專業(yè)深度，不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，基本形成了比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)。為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，本人將本學(xué)期教學(xué)心得總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
我深刻體會(huì)黨的方針政策，思想上力求進(jìn)步，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的教學(xué)實(shí)踐加以總結(jié)，新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體理論教學(xué)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
我認(rèn)為要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，使條理更清楚，內(nèi)容簡(jiǎn)單明了。形成學(xué)生易接受的知識(shí)體系。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。
我認(rèn)真組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，講練結(jié)合，充分利用課堂的有效時(shí)間達(dá)到最好的教學(xué)效果，并布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。不斷提高全體同學(xué)的水平。
6、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、業(yè)務(wù)水平方面
除了教學(xué)工作，我還積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高教學(xué)水平。通過一個(gè)學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到：作為一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的新老師，想要把課上好，把教學(xué)搞好，把學(xué)生的成績(jī)搞上去，就必須付出更多的勞動(dòng)，花更多的時(shí)間。三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
總之：這一學(xué)期以來，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，和一套具有獨(dú)自風(fēng)格的教學(xué)模式。
新的課程標(biāo)準(zhǔn)把德育教育放在十分重要的地位。新課標(biāo)指出：“結(jié)合教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育是化學(xué)教學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)，它對(duì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展具有重要意義”，課程的培養(yǎng)目標(biāo)指導(dǎo)我們，要使學(xué)生具有愛國(guó)主義、集體主義精神，熱愛社會(huì)主義，繼承社會(huì)主義民主法制意識(shí)，遵守國(guó)家法律和社會(huì)公德;逐步形成正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀;具有社會(huì)主義責(zé)任感，努力為人民服務(wù)，要使學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。這充分說明了德育教育在整個(gè)教育教學(xué)中的重要地位，因此在化學(xué)教學(xué)中對(duì)學(xué)生滲透德育教育是教學(xué)的一個(gè)重要內(nèi)容。作為中學(xué)化學(xué)教師，我在化學(xué)教學(xué)中滲透德育教育主要做到了以下方面：
一、充分發(fā)揮教師在教學(xué)中體現(xiàn)的人格魅力
德育過程既是說理、訓(xùn)練的過程，也是情感陶冶和潛移默化的過程。教師自身的形象和教師體現(xiàn)出來的一種精神對(duì)學(xué)生的影響是巨大的，也是直接的。教師的板書設(shè)計(jì)、語言的表達(dá)、教師的儀表等都可以無形中給學(xué)生美的感染，從而陶冶學(xué)生的情操。比如，為了上好一堂化學(xué)課，老師做了大量的準(zhǔn)備，采取了靈活多樣的教學(xué)手段，這樣學(xué)生不僅學(xué)得很愉快，而且在心里還會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)教師的敬佩之情，并從老師身上體會(huì)到一種責(zé)任感，這樣對(duì)以后的.學(xué)習(xí)工作都有巨大的推動(dòng)作用。
二、充分利用教材挖掘德育素材
在中學(xué)化學(xué)教材中，大部分思想教育內(nèi)容并不占明顯的地位，這就需要教師認(rèn)真鉆研教材，充分發(fā)
掘教材中潛在的德育因素，把德育教育貫穿于對(duì)知識(shí)的分析中。例如在化學(xué)史教學(xué)中，可以列出我國(guó)改革開放以來的一些科學(xué)成就讓學(xué)生了解，這樣一方面學(xué)生掌握了知識(shí)，另一發(fā)面也從中體會(huì)到我們國(guó)家取得的輝煌成就。在常見的堿教學(xué)時(shí)可以介紹侯德榜是我國(guó)的一位偉大的化學(xué)家，并講述他的偉大貢獻(xiàn)，這樣既可以學(xué)生的民族自豪感，自尊心和自信心，從而轉(zhuǎn)化為為祖國(guó)建設(shè)事業(yè)而刻苦學(xué)習(xí)的責(zé)任感和自覺性，同時(shí)又可以培養(yǎng)學(xué)生不畏艱難，艱苦奮斗，刻苦鉆研的獻(xiàn)身精神。這樣的例子在化學(xué)中還很多，只要教師充分挖掘教材，是可以找到德育教育的素材的。
三、在化學(xué)教學(xué)中增強(qiáng)學(xué)生的合作意識(shí)，培養(yǎng)集體主義精神
四、在化學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。環(huán)境保護(hù)的根本途徑是靠教育
五、采取小組合作學(xué)習(xí)方法，在教學(xué)過程中進(jìn)行德育滲透
教師在教學(xué)過程中，可以采取靈活多樣的教學(xué)方法潛移默化的對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育，比如研究性學(xué)習(xí)，合作性學(xué)習(xí)等。小組合作過程中，學(xué)生們一起學(xué)習(xí)，既要為別人的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，又要為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，學(xué)生在既有利于自己又有利于他人前提下進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這種情景中，學(xué)生會(huì)意識(shí)到個(gè)人目標(biāo)與小組目標(biāo)之間是相互依賴關(guān)系，只有在小組其他成員都成功的前提下，自己才能取得成功。
高中化學(xué)老師年度工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又邁進(jìn)了一個(gè)學(xué)年的尾聲。在這段時(shí)間里，我有幸擔(dān)任高中化學(xué)老師的角色，教授了一批熱愛學(xué)習(xí)的學(xué)生。我深知教師是最光榮的職業(yè)，也是最辛勤的工作。在本學(xué)年中，我竭盡全力，用心教學(xué)，使自己的教學(xué)水平不斷提高。在此向大家匯報(bào)我的年度工作總結(jié)。
首先，我在備課方面做出了很大的努力。作為一名化學(xué)老師，我不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念和方法，不斷更新教材，力求讓學(xué)生接觸到最新、最先進(jìn)的知識(shí)。每節(jié)課前我會(huì)提前準(zhǔn)備詳細(xì)的教案，確保教學(xué)內(nèi)容的合理安排。我總結(jié)歸納了各類題目的解題思路和方法，制作了多種題目及解析，以便學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和拓展。此外，我還積極參加各類專題培訓(xùn)和講座，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。
其次，我注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)。化學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，理論與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合是非常重要的。因此，我每周都會(huì)組織實(shí)驗(yàn)課，讓學(xué)生親自動(dòng)手操作，感受化學(xué)的神奇和樂趣。我總結(jié)了一系列實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，把抽象的化學(xué)理論與實(shí)際生活相結(jié)合，以便學(xué)生更好地理解和掌握化學(xué)知識(shí)。我還鼓勵(lì)學(xué)生參加各類化學(xué)競(jìng)賽和科技創(chuàng)新活動(dòng)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過這些實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐能力得到了極大的提高。
再次，我注重與學(xué)生的良好師生關(guān)系。每位學(xué)生都是獨(dú)一無二的個(gè)體，我努力與他們建立起良好的溝通和理解。我耐心傾聽他們的問題和疑惑，鼓勵(lì)他們勇敢表達(dá)自己的想法。我用親切和和諧的語言與學(xué)生交流，使他們?cè)谳p松的氛圍中更好地學(xué)習(xí)。我還積極參加班級(jí)活動(dòng)，與學(xué)生建立起更加深厚的師生情誼。我相信良好的師生關(guān)系是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，也能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
最后，我注重自身的專業(yè)發(fā)展。作為一名教師，我深知學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程。我利用假期時(shí)間參加了多次教育培訓(xùn)，提高了自己對(duì)新教育理念的理解和運(yùn)用能力。我認(rèn)真研究各種教育教學(xué)資料，不斷更新自己的教學(xué)方法和策略。我還積極參加各類學(xué)術(shù)研討會(huì)和交流活動(dòng)，不斷鍛煉自己的演講和表達(dá)能力。通過這些努力，我不僅提高了自己的教學(xué)水平，而且?guī)Ыo了學(xué)生更有質(zhì)量的教學(xué)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和支持，正是有了你們的幫助，我才能取得這樣的成績(jī)。同時(shí)，也要感謝我親愛的學(xué)生們，是你們的努力和付出使我感到無比的驕傲。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平，為高中化學(xué)教育事業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。
最后，讓我們攜手共創(chuàng)美好的明天！
謝謝大家！
本學(xué)期我擔(dān)任初三化學(xué)教學(xué)工作，化學(xué)課雖然是在初二才開的課程，但是也是中考必考的項(xiàng)目。想要在短短兩年的時(shí)間內(nèi)把學(xué)生教導(dǎo)好，并讓他們掌握專業(yè)的知識(shí)需要不少的努力。校領(lǐng)導(dǎo)竟然把這個(gè)重大安排給我，我也會(huì)履行職責(zé)，盡可能的把任務(wù)做好，把學(xué)生教的好。讓學(xué)生能夠事半功倍的學(xué)習(xí)，是身為教師的責(zé)任也是義務(wù)?，F(xiàn)在把本學(xué)期我所做的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行總結(jié)。
一、調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣。
化學(xué)這門課程相對(duì)來說還是比較枯燥的，既沒有有趣的實(shí)驗(yàn)課，也沒有很生動(dòng)的理解方法?；瘜W(xué)總是在學(xué)一些公式以及一些邏輯性的問題，由于學(xué)生剛開始學(xué)化學(xué)，所以也很難去實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)際的操作。我只能通過模擬的方法在屏幕上讓學(xué)生能直觀的感受到化學(xué)的魅力，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性。雖然說沒有直觀的感受，但從這里也能讓學(xué)生更加喜歡化學(xué)課。
二、提升教學(xué)方式讓教學(xué)變得更有趣。
初三是一個(gè)關(guān)鍵性的階段，他們即將面臨中考的壓力，所以說誰好放學(xué)對(duì)他們今后的成績(jī)非常有影響。身為化學(xué)老師的我也在不斷的努力提升自我，讓我的視野更開闊，知識(shí)更廣闊。這樣才能更生動(dòng)地為學(xué)生教學(xué)，用更形象的例子為學(xué)生講解難點(diǎn)。
三、努力做好課后總結(jié)。
身為教師的我，雖然在教導(dǎo)學(xué)生，但也是自我提升的一個(gè)場(chǎng)所。雖然是老師，但是我也會(huì)努力的學(xué)習(xí)，不斷地吸取先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。所謂落后就要挨打，我們老師也要不斷的進(jìn)步，不僅是為了學(xué)生負(fù)責(zé)，也是為學(xué)校爭(zhēng)取榮譽(yù)。而課后的總結(jié)就是提升我們的關(guān)鍵一步。只有自己知道哪里錯(cuò)了才能進(jìn)行改正，今后能夠做得更好。
很認(rèn)同春晚小沈陽的經(jīng)典臺(tái)詞，眼睛一睜一學(xué)年度就這么過去了，感慨大自然花開花落的美與苦?，F(xiàn)將一年以來的工作情況從徳、能、勤、績(jī)四個(gè)方面總結(jié)匯報(bào)給大家，不足之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一年來，自己能按要求學(xué)習(xí)有關(guān)科學(xué)發(fā)展觀等黨的重要理論文章，能按科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求自覺記筆記，做摘錄，寫心得,反思自己的工作行為符不符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。為國(guó)家在世界性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前所表現(xiàn)出的大智大勇歡欣鼓舞，為兩岸和平進(jìn)程的大邁步由衷的高興，為新疆的騷亂痛心。能積極參加各種政治學(xué)習(xí)和單位組織的義務(wù)勞動(dòng)。忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，在工作中，顧全大局，以提高五峰教育質(zhì)量為己任，把履行自己的職責(zé)與五峰教育的發(fā)展始終的聯(lián)系在一起。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《宜昌日?qǐng)?bào)》科教版、《宜昌教育》等教育報(bào)刊雜志，力求使自己的教育思想不落后，不守舊。在今年的助殘日中，用實(shí)際行動(dòng)幫助一名殘疾人。能帶病堅(jiān)持工作，不渲染，不烘托，低調(diào)處事，盡量少麻煩別人和單位。
我始終堅(jiān)信能力的提升只有通過自我不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，為此在一年里我做了如下一些工作。
1、注重教學(xué)引導(dǎo)、示范，重視自我理論素質(zhì)的提高。化學(xué)教師隊(duì)伍相對(duì)比較穩(wěn)定，本學(xué)年度就紅漁坪中學(xué)的化學(xué)老師是一名新手，我按照XX秋教研工作要點(diǎn)的要求，采用一課兩講的方式成長(zhǎng)該教師，在視導(dǎo)期間上研究課一節(jié)，對(duì)該教師的課堂教學(xué)的基本模式予以規(guī)范，同時(shí)積極爭(zhēng)取該校領(lǐng)導(dǎo)的支持，外派該教師到市參加教研培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我能把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，喜耕耘字里行間，從中感受快樂。先后起草了XX秋、XX于我縣化學(xué)教師孟祥海在省創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)大賽上的優(yōu)異表現(xiàn)，撰寫的〈談粉塵爆炸演示儀的改進(jìn)制作〉在省級(jí)刊物上發(fā)表。根據(jù)自己在宜昌市舉行的XX秋化學(xué)精品課大賽上任評(píng)委組長(zhǎng)在大會(huì)上做的點(diǎn)評(píng)，撰寫的〈談新形勢(shì)下的化學(xué)教學(xué)〉一文，也在省級(jí)刊物上發(fā)表。在對(duì)實(shí)小英語課題指導(dǎo)后，在單位網(wǎng)站上發(fā)表了《課題中期指導(dǎo)都為實(shí)》一 文、在組織優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽后在單位網(wǎng)站上發(fā)表了《由觀課看化學(xué)精品課的打造》、在孟祥海老師獲省創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)大獎(jiǎng)后在單位網(wǎng)站上發(fā)表了《孟祥海老師獲省化學(xué)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)一等獎(jiǎng)》等數(shù)篇通訊文章。
2、注重課題管理和指導(dǎo)，提升服務(wù)品位。先后配合小學(xué)思品教研員、小學(xué)語文教研員、小學(xué)英語教研員、小學(xué)數(shù)學(xué)教研員、中學(xué)語文教研員等對(duì)課題實(shí)驗(yàn)進(jìn)行中期檢查指導(dǎo)或開題指導(dǎo)。統(tǒng)計(jì)了全縣在研的五級(jí)課題，較好的完成了由宜昌市科規(guī)辦組織宜昌市‘十一五’的五峰四個(gè)重點(diǎn)課題的中期檢查陪檢任務(wù)，五峰實(shí)中被評(píng)為課題檢查先進(jìn)學(xué)校，五峰實(shí)中的數(shù)學(xué)課題和漁關(guān)中學(xué)的化學(xué)課題在市教研中心的課題檢查的綜述中得到通報(bào)表揚(yáng)。協(xié)助教育局完成了上報(bào)宜昌市教育局“教育工作創(chuàng)新”兩課題的申報(bào)工作的文字工作。協(xié)調(diào)完成了漁關(guān)小學(xué)語文課題市通訊結(jié)題的前期工作。
3、注重學(xué)習(xí)，正視自我差距。本學(xué)年度我外出學(xué)習(xí)三次，我能珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，把每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)都當(dāng)成自我提升的重要手段。我所從事的是化學(xué)、生物的教研，雖然自己在這個(gè)專業(yè)上有著十年的一線教學(xué)經(jīng)歷，但隨著新課改的實(shí)施和推進(jìn)，自己需要學(xué)習(xí)，更新，糾正的東西很多，與一線教師是在同一水平上的。要在理論上讓別人信服，在指導(dǎo)上有實(shí)際意義，自我感覺有很大的壓力。這就需要自己不斷的外出加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從書本上學(xué)，從所指導(dǎo)的同事那里共同學(xué)。在今年宜昌市召開的化學(xué)中考備考會(huì)上，有十二名化學(xué)教師參會(huì)，是近幾年來五峰市級(jí)化學(xué)教研會(huì)最多的一次，老師和自己收獲很多，為整體的提高感到高興。只有化學(xué)老師們水平都高了，自己才會(huì)站的更高。今年的全縣化學(xué)中考成績(jī)比較理想，有幾個(gè)學(xué)校打電話說及格率在80﹪以上，這當(dāng)然這要?dú)w功于辛勤戰(zhàn)斗在一線的老師們。
4、注重成果運(yùn)用和推廣，努力為師生搭建成功的舞臺(tái)。采花中學(xué)孟祥海、汪應(yīng)柏老師在去年10月底舉行的湖北省化學(xué)“實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新大賽”中表現(xiàn)優(yōu)異，榮獲湖北省一等獎(jiǎng)。該創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)曾于XX年9月在當(dāng)陽舉行的宜昌市化學(xué)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)的選拔賽中獲一等獎(jiǎng)。這是五峰化學(xué)教育史上的突破，也是在開展的理化生創(chuàng)新月活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型。在XX年開展化學(xué)、生物學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽中，有一人次獲國(guó)家一等獎(jiǎng)，數(shù)人次獲省級(jí)一等獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng)。
4、注重常規(guī)，顧全大局。按XX秋教研工作重點(diǎn)和相關(guān)規(guī)定完成了相關(guān)工作。聯(lián)系下鄉(xiāng)學(xué)校十二所，收齊了視導(dǎo)的相關(guān)教研資料。
按單位管理制度辦事。嚴(yán)格上、下班時(shí)間，即使是在身體不方便的情況下，仍能堅(jiān)守工作崗位。感謝汪文軍老師在化學(xué)閱卷期間，替我完成的工作；感謝所有的老師在我遇到困難時(shí)，通過不同方式對(duì)我的理解、鼓勵(lì)和認(rèn)同。我感謝大家。
距辦人民滿意的教育還有一定的差距，距學(xué)校對(duì)我的要求和期望還有很多的事要做。
謝謝大家！
? ? 日子恍惚而逝，又要跟學(xué)生和講臺(tái)說再見了，期末的心情是比較復(fù)雜的，一方面這學(xué)期的教學(xué)成效喜人，另一方面就是馬上要跟學(xué)生們分開了。在做初三化學(xué)課授課工作的時(shí)間里，一面深研教法，一面做學(xué)生的學(xué)風(fēng)整頓，再加上備課的艱辛，但總算是沒有白忙一場(chǎng)，再周考和月考中我教的這些班，都考出了不錯(cuò)的分?jǐn)?shù)，在此我就這階段工作進(jìn)行總結(jié)：
? ? 1、尚學(xué)重德
? ? 在抓學(xué)習(xí)之前應(yīng)該先把學(xué)生的之間流行的風(fēng)氣給端正好，要讓學(xué)生以學(xué)習(xí)為榮，形成學(xué)習(xí)優(yōu)先的觀念，使學(xué)生對(duì)教學(xué)的認(rèn)識(shí)發(fā)生改觀，在學(xué)習(xí)中找到優(yōu)越感。另外把學(xué)生的品德觀也要培養(yǎng)好，只有先具備良性修養(yǎng)，才能形成學(xué)習(xí)的韌勁，更容易學(xué)出成績(jī)，即使遇到學(xué)習(xí)的瓶頸也可以頑強(qiáng)的克服。
? ? 2、強(qiáng)化教學(xué)
? ? 多數(shù)老師都在使勁要求學(xué)生，逼著學(xué)生出成績(jī)，而忽略了對(duì)自身素養(yǎng)水平的認(rèn)識(shí)。盡管他們認(rèn)為自己教學(xué)已經(jīng)很賣力了，那不過是在單方面用高強(qiáng)度要求學(xué)生，要知道學(xué)生所獲得的知識(shí)來源是老師，老師就是一口井，井里有水莊稼才能得到充分的灌溉。所以我不僅要求學(xué)生發(fā)奮學(xué)，我更注重課堂講解的質(zhì)量，從我這個(gè)源頭來做到高質(zhì)量，這樣教學(xué)水平才真正得到強(qiáng)化。
? ? 3、個(gè)人學(xué)習(xí)
? ? 做好最基本的授課之余，我同樣也沒有放松自己素養(yǎng)的修煉，一是對(duì)化學(xué)知識(shí)不停的做拓展學(xué)習(xí)，充實(shí)自己教學(xué)的資料庫(kù)，以過硬的內(nèi)涵來應(yīng)對(duì)常規(guī)教學(xué)。再則不放松經(jīng)驗(yàn)的研究，除了自己整理的教學(xué)規(guī)劃外，我平時(shí)只要一有時(shí)間就會(huì)主動(dòng)找同行探討教學(xué)的看法。講別人的好思路引進(jìn)來，把我的舊觀念和不足之處進(jìn)行填充和改進(jìn)，唯有老師自覺進(jìn)去，才有足夠的能力把課教好。
在xx中學(xué)為期____天的教育實(shí)習(xí)，是我一生中最難忘的。因?yàn)樗粌H讓我真正體會(huì)了當(dāng)老師的一種滿足感和一份為人師表的責(zé)任，而且讓我時(shí)，我注意學(xué)生的表情反應(yīng)，思考以后我要以怎樣方法去上課才能達(dá)到良好的效果，也就是“備學(xué)生”。同時(shí)，我在準(zhǔn)備了沒，他們都說這是自己上化學(xué)課聽得最懂的一節(jié)課，讓他們做了做練習(xí)，一個(gè)個(gè)邀功似的讓我檢查，非常不錯(cuò)！看著這一群學(xué)生的笑臉，自己覺得好開心，這大概就是作為老師的那一點(diǎn)點(diǎn)的驕傲吧！
我也會(huì)經(jīng)常聽我們組同學(xué)的課，吸取他人的優(yōu)點(diǎn)，并巧妙地應(yīng)用到我的課堂中。每上一節(jié)課前我都認(rèn)真?zhèn)湔n、試講、修改？并且跟原任課老師說說我的教學(xué)思路，虛心聽取他的建議；每上完一節(jié)課，我都會(huì)主動(dòng)地問原任課老師這節(jié)課上得怎么樣，有哪些要改進(jìn)的地方等。實(shí)習(xí)期間我總共上了3節(jié)新課、5節(jié)習(xí)題課，這使我的教學(xué)能力大大提高，并得到老師的高度評(píng)價(jià)。當(dāng)然這少不了指導(dǎo)老師和同學(xué)們的幫助，在這里我深情地對(duì)他們說聲謝謝。
這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識(shí)學(xué)問浩如煙海和深感作為教師需要寬闊的知識(shí)面是多么的重要，使我在以后的日子里不得不晝夜苦讀，不斷完善自己。所以，如果我們僅僅懂得課本上的知識(shí)，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。另一方面，我也深深地體會(huì)到：要成為一名優(yōu)秀教師，不僅要學(xué)識(shí)淵博，其它各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等都是很講究的。而且，還要把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐上才是最重要的。所以我們上課之前，要進(jìn)行多次的試講，熟悉教材，遇到自己解決不了的問題，就和老師同學(xué)們一起尋求解決方法，這樣上課才會(huì)收到好的效果。
班主任工作。由于來實(shí)習(xí)之前我在一些書籍里面看了班主任的一些工作所以我對(duì)班主任工作有所了解，所以，很快了解了原班主任的工作，從他那里學(xué)到了很多管理班級(jí)方面的經(jīng)驗(yàn)。比如：班上有什么新通知在黑板的一個(gè)角落里寫出來，以便提醒學(xué)生；如何找學(xué)生談心；如何幫助后進(jìn)生轉(zhuǎn)化為先進(jìn)生等。
首先我能較快的了解整個(gè)班級(jí)的情況特點(diǎn)。記得剛認(rèn)識(shí)班主任時(shí)，我就急著找班主任楊老師了解班級(jí)情況。楊老師想問題很周到，他已把班級(jí)所有的資料都為我準(zhǔn)備了一份。
在一個(gè)多月里，我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時(shí)，不忘給他們灌輸一些人生道理，能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育。打掃衛(wèi)生方面女生普遍比較認(rèn)真積極，而有部分男生就非常偷懶，總是推推拖拖。對(duì)與這類學(xué)生，就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。有時(shí)候我也和他們一起搞衛(wèi)生，這樣他們也不好意思偷懶了。在這期間，我還精心準(zhǔn)備并召開了以“愛國(guó)愛?！睘橹黝}的主題班會(huì)。通過這次活動(dòng)，激發(fā)了大家對(duì)祖國(guó)的熱愛對(duì)學(xué)校的熱愛，培養(yǎng)了他們的集體榮譽(yù)感。愛校的表現(xiàn)就是好好學(xué)習(xí)，這次班會(huì)激發(fā)了他們更加喜愛學(xué)習(xí)。在這次實(shí)習(xí)中，我充分體會(huì)到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對(duì)學(xué)生付出真愛，你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。記得一次，一位學(xué)生不小心拐到腳，這個(gè)學(xué)生當(dāng)時(shí)就哭了，我趕緊幫他輕輕脫掉襪子，看了看腳，還好沒有出現(xiàn)腫脹，然后通知班主任。這位學(xué)生想要回家我就通知他的父母，陪她等到他的父母來接她后才離開。之后他非常感激我，以后上我的課都比較投入，還經(jīng)常和我聊天。這件事讓我體會(huì)到：只要你真心地關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，學(xué)生也會(huì)用心對(duì)你的。
時(shí)間過的非?？欤?dāng)我真正了解學(xué)生特點(diǎn)，開始和他們建立起感情時(shí)，卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺得自己學(xué)到了很多，特別是做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)，也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生的聰明可愛。
一年來，經(jīng)過師生共同努力，取得了一定的成績(jī)。但是也存在一些不足，例如管理學(xué)生方面、學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成不夠、業(yè)務(wù)能力知識(shí)水平等方面。在新的學(xué)年里，我將更加努力，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)本人特就本學(xué)期的工作小結(jié)如下：
站在教師的崗位上，面臨教書育人的巨大壓力、學(xué)生與教師角色的轉(zhuǎn)換、理論與實(shí)際之間的沖突，使得我不得不重新審視自己，在不斷修補(bǔ)自己的同時(shí)快速地適應(yīng)并不斷地摸索學(xué)習(xí)。如今，已然不斷成長(zhǎng)了起來。
一、思想方面
積極參加學(xué)校的各類政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，熱愛黨的教育事業(yè)，自覺遵守《教育法》中的法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行教育方針，努力探索教育教學(xué)規(guī)律，積極參加教研活動(dòng)，服從分配，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。
二、教學(xué)工作方面
這學(xué)期，本人擔(dān)任初三化學(xué)教學(xué)工作。面對(duì)首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我采取了先獨(dú)自備課再聽取老教師示范課的方法，通過這樣的做法不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以完善。在教學(xué)過程中，我努力做到以下幾點(diǎn)：
2、開動(dòng)腦筋，上好每一節(jié)課：在教學(xué)過程中，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)思想、科學(xué)的教學(xué)方法運(yùn)用于實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力及創(chuàng)新思維能力。
3、對(duì)于學(xué)生作業(yè)，堅(jiān)持做到逢做必批，逢批必講。
4、堅(jiān)持參加校內(nèi)外的教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴意見，提高自身的教學(xué)水平。
三、副班主任工作方面
在本學(xué)期擔(dān)任副班主任期間，我積極配合班主任開展一系列班級(jí)活動(dòng)，協(xié)助班主任做好班級(jí)日常管理工作。積極承擔(dān)起力所能及的班級(jí)日常管理事務(wù)：每周周周清的`掃尾工作;部分問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作;部分學(xué)生的評(píng)語填寫工作等。除此之外，我還經(jīng)常利用課外時(shí)間進(jìn)行思想品德教育，幫助學(xué)生確立正確的人生觀、世界觀，鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
通過這一個(gè)學(xué)期的歷練，我已慢慢從青澀走向成熟，對(duì)于自己的角色也從不適應(yīng)走向習(xí)慣。隨著從事教育工作的時(shí)間慢慢增長(zhǎng)，我也漸漸感受到了肩上的重量，“教師”這個(gè)稱謂承載著太多的責(zé)任和希望，為了對(duì)得起這個(gè)陽光下最光榮的職業(yè)，我需要努力的還有太多太多。
很認(rèn)同春晚小沈陽的經(jīng)典臺(tái)詞，眼睛一睜一學(xué)年度就這么過去了，感慨大自然花開花落的美與苦?，F(xiàn)將一年以來的工作情況從徳、能、勤、績(jī)四個(gè)方面總結(jié)匯報(bào)給大家，不足之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、德方面
一年來，自己能按要求學(xué)習(xí)有關(guān)科學(xué)發(fā)展觀等黨的重要理論文章，能按科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求自覺記筆記，做摘錄，寫心得，反思自己的工作行為符不符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。為國(guó)家在世界性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前所表現(xiàn)出的大智大勇歡欣鼓舞，為兩岸和平進(jìn)程的大邁步由衷的高興，為新疆的*痛心。能積極參加各種政治學(xué)習(xí)和單位組織的義務(wù)勞動(dòng)。忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，在工作中，顧全大局，以提高五峰教育質(zhì)量為己任，把履行自己的職責(zé)與五峰教育的發(fā)展始終的聯(lián)系在一起。
同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx日?qǐng)?bào)》科教版、《xx教育》等教育報(bào)刊雜志，力求使自己的教育思想不落后，不守舊。在今年的助殘日中，用實(shí)際行動(dòng)幫助一名殘疾人。能帶病堅(jiān)持工作，不渲染，不烘托，低調(diào)處事，盡量少麻煩別人和單位。
二、能方面
我始終堅(jiān)信能力的提升只有通過自我不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，為此在一年里我做了如下一些工作。
1、注重教學(xué)引導(dǎo)、示范，重視自我理論素質(zhì)的提高。化學(xué)教師隊(duì)伍相對(duì)比較穩(wěn)定，本學(xué)年度就紅漁坪中學(xué)的化學(xué)老師是一名新手，我按照xx教研工作要點(diǎn)的要求，采用一課兩講的方式成長(zhǎng)該教師，在視導(dǎo)期間上研究課一節(jié)，對(duì)該教師的課堂教學(xué)的基本模式予以規(guī)范，同時(shí)積極爭(zhēng)取該校領(lǐng)導(dǎo)的支持，外派該教師到市參加教研培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我能把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，喜耕耘字里行間，從中感受快樂。先后起草了xx教研工作計(jì)劃和總結(jié)，草擬了全縣中考復(fù)習(xí)備考等通知，制定了全縣才藝競(jìng)賽“三優(yōu)”評(píng)比細(xì)則，撰寫了20xx年規(guī)視導(dǎo)綜述等文字工作。
有感于我縣化學(xué)教師xx在省創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)大賽上的優(yōu)異表現(xiàn)，撰寫的〈xxx〉在省級(jí)刊物上發(fā)表。根據(jù)自己在xx市舉行的xx化學(xué)精品課大賽上任評(píng)委組長(zhǎng)在大會(huì)上做的點(diǎn)評(píng)，撰寫的〈xx〉一文，也在省級(jí)刊物上發(fā)表。在對(duì)實(shí)小英語課題指導(dǎo)后，在單位網(wǎng)站上發(fā)表了《xx》一文、在組織優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽后在單位網(wǎng)站上發(fā)表了《xx》、在xx老師獲省創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)大獎(jiǎng)后在單位網(wǎng)站上發(fā)表了《xxx》等數(shù)篇通訊文章。
2、注重課題管理和指導(dǎo)，提升服務(wù)品位。先后配合小學(xué)思品教研員、小學(xué)語文教研員、小學(xué)英語教研員、小學(xué)數(shù)學(xué)教研員、中學(xué)語文教研員等對(duì)課題實(shí)驗(yàn)進(jìn)行中期檢查指導(dǎo)或開題指導(dǎo)。
統(tǒng)計(jì)了全縣在研的五級(jí)課題，較好的完成了由宜昌市科規(guī)辦組織xx市‘xx’四個(gè)重點(diǎn)課題的中期檢查陪檢任務(wù)，xx中被評(píng)為課題檢查先進(jìn)學(xué)校，五峰實(shí)中的數(shù)學(xué)課題和漁關(guān)中學(xué)的化學(xué)課題在市教研中心的課題檢查的綜述中得到通報(bào)表揚(yáng)。
協(xié)助教育局完成了上報(bào)宜昌市教育局“教育工作創(chuàng)新”兩課題的申報(bào)工作的文字工作。
3、注重學(xué)習(xí)，正視自我差距。本學(xué)年度我外出學(xué)習(xí)三次，我能珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，把每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)都當(dāng)成自我提升的重要手段。我所從事的是化學(xué)、生物的教研，雖然自己在這個(gè)專業(yè)上有著十年的一線教學(xué)經(jīng)歷，但隨著新課改的實(shí)施和推進(jìn)，自己需要學(xué)習(xí)，更新，糾正的東西很多，與一線教師是在同一水平上的。
要在理論上讓別人信服，在指導(dǎo)上有實(shí)際意義，自我感覺有很大的壓力。這就需要自己不斷的外出加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從書本上學(xué)，從所指導(dǎo)的同事那里共同學(xué)。
三、今后努力方向
1、因材施教原則
一定要適合學(xué)生的胃口，對(duì)不同層次學(xué)生有不同要求。分層次布置作業(yè)對(duì)于優(yōu)秀的學(xué)生教輔《化學(xué)與評(píng)價(jià)課課練》每題都要盡量去做；對(duì)于中等的學(xué)生，有選擇性的做；較差的學(xué)生特別是文科班的學(xué)生只要做課本上的習(xí)題。
2、減少后進(jìn)生面
對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。先將后進(jìn)生進(jìn)行分類分為三類。第一類是有能力提高，但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué)，對(duì)這些同學(xué)，可以采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)勵(lì)志網(wǎng)/，不讓他們有偷懶的機(jī)會(huì)，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平；第二類是肯學(xué)，但由于能力不強(qiáng)的同學(xué)。對(duì)這部分同學(xué)要適當(dāng)引導(dǎo)，耐心教導(dǎo)，慢慢提高他們的成績(jī)，不能操之過急，且要多鼓勵(lì)。只要他們肯努力，成績(jī)有望搞提高；第三類是紀(jì)律松散，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，基礎(chǔ)又不好的同學(xué)。對(duì)這部分人要進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)。因?yàn)檫@部分同學(xué)需要一個(gè)安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會(huì)立下心來學(xué)習(xí)。只要堅(jiān)持輔導(dǎo)，這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來，以后授課的效果就會(huì)更好。
3、充分利用晚自修的時(shí)間
在晚自修的時(shí)候給學(xué)生布置一些任務(wù)，例如小測(cè)、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做練習(xí)卷并做簡(jiǎn)單的講評(píng)。
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今年以來，我公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入落實(shí)_觀，牢固樹立安全發(fā)展理念，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系，以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平，先將一周的工作總結(jié)如下：
一、建立考核機(jī)制，落實(shí)安全責(zé)任
我們把安全工作切實(shí)擺在各項(xiàng)工作的首位，根據(jù)國(guó)家相關(guān)的政策法規(guī)要求，公司建立和不斷完善了安全生產(chǎn)機(jī)制和安全規(guī)章制度，落實(shí)了安全責(zé)任制，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀，把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到部門、班組和崗位。
公司領(lǐng)導(dǎo)能堅(jiān)持每天召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，聽取安全生產(chǎn)工作匯報(bào)，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)的情況，研究新情況，解決新問題。加大了對(duì)安全目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度，對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度依據(jù)新的法律法規(guī)并根據(jù)安監(jiān)總局186號(hào)文的要求進(jìn)行了全面梳理、評(píng)審，并進(jìn)行了修改和完善，同時(shí)能根據(jù)相關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)違章作業(yè)從嚴(yán)處罰，已累計(jì)考核違章25起，處罰金達(dá)一萬多元。
二、推進(jìn)專業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理
從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手，我們大力加強(qiáng)專業(yè)管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，認(rèn)真、細(xì)致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場(chǎng)，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，落實(shí)管理責(zé)任，每月重點(diǎn)對(duì)各車間的電器、機(jī)械設(shè)備、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進(jìn)行檢查。對(duì)查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行整改，并跟蹤隱患整改落實(shí)情況。各車間每周對(duì)所屬崗位進(jìn)行安全隱患的排查，并及時(shí)進(jìn)行整改到位。目前已累計(jì)查出事故隱患148處，整改148處。
三、加大安全生產(chǎn)投入，確保生產(chǎn)裝置安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
加大對(duì)安全生產(chǎn)的投入，一是對(duì)對(duì)氨加氫車間生產(chǎn)工藝進(jìn)行了改造，投入部分資金增加了一些設(shè)備，增加了一些連鎖，使生產(chǎn)更加安全可靠;二是對(duì)各車間配備了一些應(yīng)急救援器材和防護(hù)用品;三是注重職工的安全教育和培訓(xùn)工作，增添了一些培訓(xùn)器材和用具;四是組織職工外出參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的安全管理經(jīng)驗(yàn)。
切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)健康管理。公司能在醒目的位置設(shè)置“三欄一卡”，對(duì)生產(chǎn)崗位進(jìn)行了職業(yè)危害因素的檢測(cè)，并對(duì)生產(chǎn)崗位的所有職工進(jìn)行了職業(yè)健康檢查。在可能發(fā)生的急性職業(yè)損傷場(chǎng)所設(shè)置了沖洗設(shè)施，及時(shí)發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品，建立好職工職業(yè)健康檔案。
公司能足額提取安全經(jīng)費(fèi)，不斷改善安全、環(huán)保條件，繳納了風(fēng)險(xiǎn)抵押金(30萬元)和雇主責(zé)任險(xiǎn)。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)，安全標(biāo)準(zhǔn)化工作有序推進(jìn)
1、加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)。公司今年對(duì)安全管理機(jī)構(gòu)做了調(diào)整，成立了安全部，設(shè)立了專職安全員，增加了安全管理人員。公司現(xiàn)有安全管理人員9名，注冊(cè)安全工程師2名，并將安全管理人員送至安監(jiān)部門進(jìn)行培訓(xùn)，取得了相應(yīng)的資格證書。同時(shí)，公司還鼓勵(lì)職工參加國(guó)家安全注冊(cè)工程師的考試，對(duì)取得證書的予以獎(jiǎng)勵(lì)。
2、強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，健全各類工作臺(tái)賬。能按照《泰州市危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)安全生產(chǎn)檔案管理辦法》的要求對(duì)安全基礎(chǔ)臺(tái)賬進(jìn)行管理。
3、堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度。每天公司領(lǐng)導(dǎo)能做到輪流值班，并做好值班記錄，各車間也配備了相應(yīng)的管理人員參加值班，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生及應(yīng)急處置。
4、加大安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)力度。今年有2名主要負(fù)責(zé)人、5名安全管理人員、44名特種作業(yè)人員、131名?；僮魅藛T依法參加了培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的證書，做到持證上崗。對(duì)上崗、轉(zhuǎn)崗人員能做好三級(jí)安全培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。
今年我擔(dān)任初三6、7兩個(gè)教學(xué)班的化學(xué)教學(xué)工作，化學(xué)是初三新開的學(xué)科，是學(xué)生跨入化學(xué)科學(xué)殿堂的啟蒙階段，又是中考必考的學(xué)科，短短一年的教學(xué)不僅僅要求學(xué)生掌握有關(guān)的化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，引導(dǎo)學(xué)生能具備將來探索化學(xué)科學(xué)的興趣和靈氣，還直接影響到學(xué)生的升學(xué)問題?；瘜W(xué)學(xué)科是新開的學(xué)科，有它的優(yōu)勢(shì)也有它的劣勢(shì)，放在初三開設(shè)化學(xué)是因?yàn)橐髮W(xué)生必須具備必須的知識(shí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)本事，引導(dǎo)得好能事半功倍，一旦學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，或者學(xué)習(xí)被動(dòng)，或者存在畏難情緒，那么面臨的困難也就大。
本地學(xué)生由于這樣那樣的社會(huì)、家庭、自身因素，普遍學(xué)習(xí)情緒不高，有必須的畏難和依靠心理。另外，由于沒有晚修等輔導(dǎo)時(shí)間，應(yīng)對(duì)每周三課時(shí)的安排，我們的教學(xué)任務(wù)相當(dāng)艱巨，為了更好地完成本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，我們制定并在實(shí)際教學(xué)中即使根據(jù)情景進(jìn)行有效調(diào)整，現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下。
一、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣。
教育心理學(xué)指出：“構(gòu)成學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的重要成分主要是學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性和對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的直接興趣?！痹诮虒W(xué)實(shí)踐中，我很注意每一節(jié)課的引入，從復(fù)習(xí)舊課導(dǎo)入新課，使新舊知識(shí)銜接好;很重視新課程理念的貫徹，讓學(xué)生經(jīng)過探究獲得知識(shí)。
在教學(xué)實(shí)踐中，我堅(jiān)持面向全體，講課時(shí)緊扣課本，力求學(xué)生聽懂聽明白，對(duì)大部分學(xué)生堅(jiān)持不講難題、偏題，重點(diǎn)放在基礎(chǔ)知識(shí)上。
二、發(fā)揮化學(xué)實(shí)驗(yàn)的作用
化學(xué)學(xué)科有它自身的優(yōu)勢(shì)——化學(xué)實(shí)驗(yàn)，它能使學(xué)生產(chǎn)生興趣，在課堂教學(xué)中，我認(rèn)真組織好實(shí)驗(yàn)教學(xué)，在演示實(shí)驗(yàn)中，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，學(xué)會(huì)在實(shí)驗(yàn)中觀察和思考，引導(dǎo)學(xué)生了解現(xiàn)象與物質(zhì)的本質(zhì)及其變化的規(guī)律;結(jié)合教材資料，組織學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的實(shí)驗(yàn)探究，讓學(xué)生經(jīng)過親身的探究性實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，激發(fā)化學(xué)學(xué)習(xí)的興趣，增進(jìn)對(duì)科學(xué)的情感，理解科學(xué)的本質(zhì)，學(xué)習(xí)利用實(shí)驗(yàn)進(jìn)行科學(xué)探究的方法，初步構(gòu)成一些科學(xué)探究的本事。、
三、努力做好復(fù)習(xí)總結(jié)工作
初三化學(xué)是中考科目，要想提高教學(xué)質(zhì)量，一方面，學(xué)生要有扎實(shí)的基本知識(shí)和基本技能;另一方面，學(xué)生的應(yīng)變本事必須要強(qiáng)。所以必須扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，教學(xué)中力求每章節(jié)過關(guān)，做好每個(gè)階段的復(fù)習(xí)工作，對(duì)于重點(diǎn)知識(shí)和知識(shí)點(diǎn)繁雜的章節(jié)，盡量幫忙學(xué)生進(jìn)行歸納，打印相應(yīng)的復(fù)習(xí)提要;練習(xí)題、測(cè)試題都嚴(yán)格篩選。另外對(duì)于學(xué)生作業(yè)基本上做到全收和及時(shí)批改，在作業(yè)上針對(duì)個(gè)人提出要求和意見。再比如說培提優(yōu)補(bǔ)差工作，是正常教學(xué)工作的有力和有效的補(bǔ)充，對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生，增大課外作業(yè)的容量，加大難度，在適應(yīng)中考題的同時(shí)多接觸競(jìng)賽題;對(duì)理解本事較差學(xué)生，要做到耐心細(xì)致、百問不厭，利用課外時(shí)間給他們輔導(dǎo)。
四、不足及努力方向。
在教學(xué)工作中對(duì)學(xué)生的要求不夠嚴(yán)厲，對(duì)學(xué)生在掌握知識(shí)上有要求但沒有很有效的落實(shí)方法，致使不自覺的學(xué)生出現(xiàn)脫節(jié)狀況，對(duì)學(xué)習(xí)不能及時(shí)學(xué)有所得，就會(huì)逐漸出現(xiàn)成績(jī)滑落的現(xiàn)象。由于一些實(shí)際上的原因，與學(xué)生的接觸時(shí)間相對(duì)較少，與學(xué)生進(jìn)行交流的時(shí)間和渠道相對(duì)較少。今后的教學(xué)中，對(duì)學(xué)生要從頭到尾都充滿信心和信任，對(duì)學(xué)生要既要鼓勵(lì)也要鞭策。
本學(xué)期我擔(dān)任初x的化學(xué)老師，承擔(dān)x個(gè)班的化學(xué)教學(xué)，兼初x年的化學(xué)備課組長(zhǎng)，并擔(dān)任新教師楊夢(mèng)凰老師的指導(dǎo)工作。通過一學(xué)期的認(rèn)真努力、扎實(shí)苦干，各方面取得較好成績(jī)。
一、課堂教育教學(xué)質(zhì)量顯著提高
本學(xué)期我以活化、優(yōu)化、個(gè)性化為導(dǎo)向，聯(lián)系學(xué)生實(shí)際情況，認(rèn)真鉆研教材教法，抓課本基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，重視獲取知識(shí)的過程和科學(xué)探究能力的培養(yǎng)，密切聯(lián)系社會(huì)生活實(shí)際，抓好知識(shí)的應(yīng)用，深化課堂教學(xué)改革，強(qiáng)化教學(xué)過程中的相互學(xué)習(xí)、研討，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣并感悟化學(xué)的科學(xué)魅力與價(jià)值。
二、主持教學(xué)研究工作，成績(jī)顯著
本學(xué)期擔(dān)任初x化學(xué)備課組長(zhǎng)工作，我以身作則帶領(lǐng)全組教師認(rèn)真開展教學(xué)研究，制作優(yōu)秀課件，資源共享，共同討論了多個(gè)教研專題，按學(xué)校要求完成了一系列教研工作，成績(jī)顯著。
三、教學(xué)中的學(xué)科滲透
根據(jù)初x化學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，我在教學(xué)中不斷滲透環(huán)保理念和辨證唯物主義觀點(diǎn)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到環(huán)境污染的根源及環(huán)境保護(hù)的措施和方法。
四、培優(yōu)輔差工作成績(jī)明顯
針對(duì)我校學(xué)生基礎(chǔ)較差的實(shí)際，課堂教學(xué)中我盡量面向全體學(xué)生，讓大多數(shù)學(xué)生能聽懂、會(huì)做課堂練習(xí)，同時(shí)又因材施教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，對(duì)原有知識(shí)基礎(chǔ)較好的、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生，指導(dǎo)他們把知識(shí)向縱、橫方向發(fā)展，對(duì)原有知識(shí)基礎(chǔ)一般、學(xué)習(xí)信心較弱的后進(jìn)生，重點(diǎn)指導(dǎo)他們良好習(xí)慣的養(yǎng)成，并充分利用晚自修時(shí)間針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，鼓勵(lì)后進(jìn)生的學(xué)習(xí)信心，培養(yǎng)優(yōu)秀生的探索精神，取得良好效果。
五、開展活躍的興趣小組
開學(xué)伊始，各班挑選出x—x名同學(xué)組成化學(xué)興趣小組，每周按計(jì)劃開展一次有意義的化學(xué)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，這大大調(diào)動(dòng)了學(xué)生對(duì)化學(xué)的求索興趣，開拓了學(xué)生的化學(xué)視野，活躍了學(xué)生的課外知識(shí)。并組織走出校門調(diào)查自來水的生產(chǎn)過程，收集、探究金屬與金屬礦物，探討本地的燃料與燃燒情況，使學(xué)生聯(lián)系實(shí)際更好地掌握化學(xué)的研究方法。
總之，一學(xué)期來我在努力完成繁重的教學(xué)工作同時(shí)不斷反思經(jīng)驗(yàn)和不足，以圖在今后的工作中更上一層樓！
一、做好客戶維護(hù)
在銷售過程中，我重視客戶的維護(hù)，我會(huì)把客戶分為兩個(gè)階段，一個(gè)是新客戶，對(duì)于新客戶，我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品，但是不會(huì)太過頻繁，因?yàn)樾驴蛻魧?duì)于這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時(shí)候不會(huì)讓他因?yàn)槲野l(fā)消息過多而反感。
還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因?yàn)槔峡蛻羲麄兊膹?fù)購(gòu)率比新客戶更多，前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù)，讓客戶滿意，只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個(gè)老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己能夠讓可會(huì)滿意，客戶滿意了就會(huì)再次購(gòu)買，只要客戶愿意就一定會(huì)有更大的購(gòu)買力度，保證客戶有更多的需求，同時(shí)客戶也會(huì)給我們的產(chǎn)品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面愿意去購(gòu)買這些東西，因?yàn)榈玫搅丝蛻舻娜丝删湍軌颢@得口碑效應(yīng)，一旦形成了影響客戶就會(huì)在此購(gòu)買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費(fèi)時(shí)間去找新的客戶資源，因?yàn)槔峡蛻艟湍軌蛟丛床粩嗟慕o我們提供更多的客戶資源。
二、抓住目標(biāo)客戶
剛開始的時(shí)候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體，化妝品主要針對(duì)的是一些高端消費(fèi)的女士，對(duì)于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯(lián)系，第一關(guān)很重要，我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營(yíng)銷，想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價(jià)值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標(biāo)。這是工作的第一步，也是關(guān)鍵一步，如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)精力最后溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作，找到目標(biāo)人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。
三、了解化妝品
對(duì)于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會(huì)讓我們與客戶溝通時(shí)處于劣勢(shì)，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認(rèn)可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時(shí)也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯(cuò)。
化妝品是高端消費(fèi)品，這一行銷售的競(jìng)爭(zhēng)者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護(hù)客戶，才有更好的業(yè)績(jī)，在明年我會(huì)繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績(jī)效。
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