幼兒園開展活動,可以在一定程度上促進幼兒身心的發(fā)展,教師和孩子一起玩游戲,更是可以拉進師生之間的關(guān)系。為了使活動可以更好收場,提前準(zhǔn)備好活動方案非常要必要。那么,你知道有哪些值得參考的幼兒活動方案嗎?以下是由小編為你整理的《物業(yè)管理實施方案》,希望對你的工作和生活有所幫助。
為進一步加強物業(yè)管理工作,提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,改善人們?nèi)罕姷纳詈凸ぷ鳝h(huán)境,建立物業(yè)管理長效機制,根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《大連市實施〈物業(yè)管理條例〉辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我區(qū)的實際情景,制定以下實施方案。
一、創(chuàng)新機制,構(gòu)筑適應(yīng)城市發(fā)展的物業(yè)管理模式
按照“重心下移、屬地管理、條保塊管、綜合協(xié)調(diào)”的原則,在我區(qū)率先構(gòu)建與現(xiàn)代城市管理相適應(yīng)的物業(yè)管理新體制。明確街道辦事處和社區(qū)居委會在住宅區(qū)管理中的主體地位,充分發(fā)揮社區(qū)基層組織與業(yè)主自治組織的作用,各職能部門履行各自職責(zé)范圍內(nèi)的工作,建立轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核工作體系和工作機制,實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理相互促進、共同發(fā)展。
(一)房管部門是物業(yè)管理的行業(yè)主管部門,負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)物業(yè)管理工作
1、擬定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)及工作思路,制定相關(guān)配套措施;
2、負責(zé)專項維修資金的歸集,會同財政部門制定專項維修資金的使用方案,同時做好監(jiān)督管理和檢查工作;
3、落實物業(yè)管理項目的招投標(biāo)制度,組織物業(yè)管理行業(yè)的檢查、考核和人員培訓(xùn)工作;
4、監(jiān)管物業(yè)服務(wù)企業(yè),規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為,調(diào)處物業(yè)管理重大糾紛案件。
(二)街道辦事處負責(zé)具體實施轄區(qū)內(nèi)住宅區(qū)的物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作
1、負責(zé)所轄區(qū)域住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,續(xù)籌與使用審核物業(yè)維修資金、檢查考評物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、交接監(jiān)管物業(yè)管理項目,參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)、查處物業(yè)管理違法行為、新建住宅區(qū)公共配套設(shè)施竣工驗收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分;
2、牽頭組織召開業(yè)主大會,成立業(yè)主委員會,負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常運作;
3、負責(zé)將住宅區(qū)物業(yè)管理作為社區(qū)居委會重要工作之一,融入社區(qū)綜合管理;
4、協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理方面的投訴和信訪工作;
5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域后,業(yè)主大會尚未選聘出物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,由街道辦事處負責(zé)協(xié)調(diào)城建部門委托經(jīng)核準(zhǔn)的生活垃圾經(jīng)營性處置單位負責(zé)環(huán)境衛(wèi)生工作,物業(yè)公用設(shè)施設(shè)備、場地需要維修養(yǎng)護的,組織利益相關(guān)的業(yè)主按照規(guī)定使用專項維修資金維修,沒有專項維修資金或者專項維修資金不足的,組織利益相關(guān)的業(yè)主自籌。
(三)社區(qū)居委會在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)調(diào)業(yè)主委員會,配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理。
協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動,組織業(yè)主委員會制定管理公約、業(yè)主大會議事規(guī)則,協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為。
街道辦明確分管領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)轄區(qū)規(guī)模和工作量配備落實相應(yīng)的管理人員和工作經(jīng)費并指定村委會代行社區(qū)居委會職責(zé),待街道和社區(qū)組織機構(gòu)建設(shè)完善全面落實此項工作。
(四)公安、經(jīng)發(fā)、財政、規(guī)劃、城建、社管、執(zhí)法、工商、環(huán)保、技術(shù)監(jiān)督等各職能部門各司其職,做好以下工作:
1、公安局負責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安人員的行業(yè)管理,負責(zé)指導(dǎo)、支持業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實各項治安管理措施,督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好公共秩序維護工作,定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施和消防工作進行檢查和指導(dǎo),依法處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)破壞消防設(shè)施的行為;
2、經(jīng)發(fā)局負責(zé)我區(qū)物業(yè)服務(wù)費收費管理和機動車停放服務(wù)收費管理,查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)違規(guī)收費行為;
3、財政局負責(zé)物業(yè)管理工作必要的財政資金的配套落實;
4、規(guī)劃局負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑外立面、搭建、開挖地坪的審批、監(jiān)管;
5、城建局負責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)市政、綠化等建設(shè)期的監(jiān)管;
6、社管局負責(zé)參與對業(yè)主大會和業(yè)主委員會的監(jiān)督管理,負責(zé)住宅小區(qū)二次供水的監(jiān)督管理;
7、執(zhí)法局負責(zé)行使對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綜合執(zhí)法職能;
8、工商局負責(zé)查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非法廣告行為和無照經(jīng)營行為,對利用住宅或車庫作經(jīng)營(辦公)場所的不予核發(fā)營業(yè)執(zhí)照;
9、環(huán)保局負責(zé)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的除交通、社會噪聲源等其他已經(jīng)環(huán)保審批的三產(chǎn)等企業(yè)噪聲、油煙、廢氣等超標(biāo)行為;
10、技術(shù)監(jiān)督局負責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)特種設(shè)備的檢驗和監(jiān)督管理。
二、建立物業(yè)管理工作聯(lián)席會議制度
建立管委會領(lǐng)導(dǎo)分管、會議決策、部門協(xié)調(diào)抓落實的物業(yè)管理運行機制和快速反應(yīng)機制。聯(lián)席會議成員單位由街道辦事處、社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表、專業(yè)經(jīng)營單位及各相關(guān)職能部門的代表組成。街道辦事處為聯(lián)席會議召集人。
(一)聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)下列事項
1、業(yè)主委員會和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的情景;
2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問題;
3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件;
4、物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合;
5、物業(yè)管理區(qū)域劃定后的調(diào)整;
6、因欠繳物業(yè)費、調(diào)整物業(yè)費價格、共用部位及物業(yè)管理用房租賃收益等引發(fā)的糾紛、矛盾;
7、業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營單位、建設(shè)單位之間因物業(yè)管理問題發(fā)生的爭議;
8、需要協(xié)調(diào)的其他物業(yè)管理事項。
(二)聯(lián)席會議議事議程
1、街道辦事處無法獨立協(xié)調(diào)解決的重大問題、難點問題,可召開物業(yè)管理聯(lián)席會議。一般問題應(yīng)自接到問題反映之日起3日內(nèi)組織召開,應(yīng)急問題須隨時召開;
2、聯(lián)席會議召集人根據(jù)反映問題所涉及資料,書面通知各職能部門,明確事件發(fā)生情景、聯(lián)席會議協(xié)調(diào)問題、會議時間及地點、參加人員等;應(yīng)急問題需多部門協(xié)調(diào)的,可電話聯(lián)系各部門負責(zé)人指派與會人員及時召開物業(yè)管理聯(lián)席會議;
3、聯(lián)席會議所涉及的單位需按照通知要求及時參會,對反映的實際問題認真研究,提出解決方案,制定具體措施,明確職責(zé)人及解決問題的時限;
4、會議團體議定后,由街道辦事處負責(zé)整理聯(lián)席會議記錄并構(gòu)成會議紀(jì)要,同時負責(zé)相關(guān)資料的整理、存檔、備查;
5、街道辦事處負責(zé)議定事項的督促、落實,并將最終落實情景以簡報形式發(fā)至各參會單位。
三、加強管理,推進物業(yè)管理市場化進程
(一)開展前期物業(yè)管理招投標(biāo),實現(xiàn)建管分離
在實施物業(yè)企業(yè)備案的基礎(chǔ)上,全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度,推進房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理的分業(yè)經(jīng)營。經(jīng)過公開、公平的市場競爭,實現(xiàn)雙向選擇、優(yōu)勝劣汰,提高物業(yè)行業(yè)整體素質(zhì)。關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo)及前期物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定,由房管部門另行制定。
(二)制定貼合我區(qū)實際的物業(yè)服務(wù)費收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
由經(jīng)發(fā)局牽頭,國土、城建、街道辦等單位參與,按照市場規(guī)律,經(jīng)過市場調(diào)研,必要時舉行聽證會,制定出貼合我區(qū)實際的物業(yè)服務(wù)費收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。對物業(yè)服務(wù)各單項平均成本價格每年根據(jù)物價指數(shù)、勞動力成本增長指數(shù)等進行客觀、科學(xué)的調(diào)整,定期向社會公開發(fā)布,建立質(zhì)價相符的收費機制。
(三)全面貫徹執(zhí)行交接驗收制度
為減少建設(shè)單位的開發(fā)遺留問題,降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)風(fēng)險,維護業(yè)主的共同財產(chǎn)權(quán)益,要嚴(yán)格落實《大連市房屋建筑工程竣工驗收備案管理暫行辦法》(大政發(fā)〔20__〕70號)及我區(qū)有關(guān)規(guī)定,有效化解物業(yè)管理的矛盾糾紛,構(gòu)建和諧互信的物業(yè)管理關(guān)系。
四、加強領(lǐng)導(dǎo),健全組織機構(gòu)
成立長興島臨港工業(yè)區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由分管城建的副主任擔(dān)任,下設(shè)辦公室,辦公室主任由房管部門主要負責(zé)人擔(dān)任,辦公室負責(zé)物業(yè)管理的日常指導(dǎo)工作,加強對《實施方案》貫徹情景的調(diào)查研究,及時協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題,不斷完善管理措施。
一、工作現(xiàn)況
2014年辦事處委托我們利合物業(yè)公司對2014年改造的老舊小區(qū)和2014年以前改造的小區(qū)按照上述文件要求,實施專業(yè)化得物業(yè)管理,利合物業(yè)公司重點對醫(yī)藥公司家屬院、新華小區(qū)實施了物業(yè)管理,對這兩個小區(qū)實施物業(yè)管理和過程中新華路辦事處物業(yè)管理辦公室以及我們利合物業(yè)管理公司聯(lián)合對以上小區(qū)張貼了入住公告,我們公司還張貼了《至小區(qū)業(yè)主的一封公開信》,并做了詳細的入戶調(diào)查,把三級服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、辦事處考核物業(yè)公司的內(nèi)容,以及收費許可證都傳遞到了業(yè)主當(dāng)中。并且根據(jù)業(yè)主意愿讓同意入住的業(yè)主給予簽字,統(tǒng)計了業(yè)主的詳細姓名、聯(lián)系方式、車輛信息、建筑面積,這些內(nèi)容形成了小區(qū)業(yè)主的初步檔案資料。目前醫(yī)藥公司物業(yè)管理已經(jīng)初步成效,收費工作正在進行。新華小區(qū)11月1日我公司正式入住管理,各項服務(wù)已經(jīng)到位,準(zhǔn)備在2014年12月1日收費。慶安小區(qū)我們正在做入戶調(diào)查,但是物業(yè)管理入住的各項辦公用品、設(shè)備已經(jīng)準(zhǔn)備到位。準(zhǔn)備2015年元月1日正式納入管理。
二、老舊小區(qū)的特點及老舊小區(qū)改造和實施物業(yè)管理中發(fā)現(xiàn)的問題
老舊小區(qū)有四個明顯的特點
1、老,這些小區(qū)大都建在2005年以前,有的甚至是上世紀(jì)末、本世紀(jì)初建設(shè)的小區(qū),基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,公共設(shè)施毀壞嚴(yán)重,無人管理,有的曾經(jīng)有人管理但是由于沒有健全的機構(gòu)引導(dǎo)及管理而失敗。
2、小、大多數(shù)只有一百多位業(yè)主,建筑面積10000平方左右,規(guī)劃不合理,有的是分兩期建設(shè)一個小區(qū)中有不同的開發(fā)商,有的還是公有住房、小產(chǎn)權(quán)房,不能辦房產(chǎn)證,大多數(shù)沒有門崗房,沒有公用綠地或綠地太小,沒有健身器材。
3、規(guī)劃不合理,人員混雜,繳費意識淡薄。強烈要求政府改造并實施物業(yè)管理的業(yè)主和無所謂不需要管理的業(yè)主形成鮮明對比。利合物業(yè)對上述實施物業(yè)管理的兩個小區(qū)進行的初步調(diào)查,調(diào)查顯示結(jié)果,收費工作中繳費積極的業(yè)主和找各種理由不繳費的業(yè)主形成了鮮明的對比。小區(qū)與小區(qū)物業(yè)聯(lián)系緊密,各自又成獨立的單元,很容易進行物業(yè)的從新規(guī)劃和定義。
4、違建建筑很多,由于多年沒有管理,違建建筑見縫插針,影響小區(qū)的形象,很多業(yè)主要求物業(yè)公司拆除違章建筑。
三改造和實施物業(yè)管理中發(fā)現(xiàn)的問題
1、改造不徹底造成實施物業(yè)管理的成本增加。以醫(yī)藥公司為例,改造中小區(qū)的主通道有8平方的路面沒有整修,利合物業(yè)入住以后,拿自己的錢給予了整修,改造后由于沒有專門的監(jiān)督機構(gòu),留下了很多建筑垃圾,物業(yè)公司不得不花1000元專門處理這些垃圾。小區(qū)沒有劃停車位,物業(yè)公司不得不花錢專門劃停車位線這些都增加了物業(yè)管理公司的成本。前期改造中由于沒有物業(yè)公司的參與改造的某些項目很很不徹底,如
2、由于長時間沒有實施物業(yè)管理,小區(qū)業(yè)主交費意識淡薄,物業(yè)費收繳率只有百分之五十左右。有的法律模糊,繳費只愿意按照使用面積而不是按照法律規(guī)定的建筑面積交費。
3、改造速度過急,沒有物業(yè)公司參與規(guī)劃,有些改造項目不適合以后實施物業(yè)管理。
4、改造是一個系統(tǒng)工程,并不是一個部門能完成的,需要多部門來配合,如老小區(qū)門崗房的問題,有的開發(fā)商當(dāng)初為了售房,建立了后勤式的物業(yè),當(dāng)售房完畢的時候,物業(yè)不能維持,開發(fā)商撤離了物業(yè),開發(fā)商就把門崗房收回來用于出租,按照《條例》、《物權(quán)法》的規(guī)定這些應(yīng)當(dāng)是小區(qū)當(dāng)中的公共用房。這些門崗房以及物業(yè)用房追回必須要有建設(shè)局或規(guī)劃局的配合。有的小區(qū)當(dāng)中沒有門崗房,建設(shè)門崗房需要規(guī)劃部門審批,這也是在新政【2011】20號文件中的內(nèi)容。
5、改造老舊小區(qū)及實行物業(yè)管理,必須同拆除私搭亂建相結(jié)合,有的老舊小區(qū)沒有門崗房和物業(yè)公共用房,而這些小區(qū)有的私搭亂建的位置恰巧可以建立門崗房和公共用房。
6、針對老舊小區(qū)小的特點,重新定義物業(yè)管理區(qū)域。有的老舊小區(qū)相鄰,可以把兩個或幾個小區(qū)打通,這樣就可以布局更合理,就可以養(yǎng)活”物業(yè)。
四針對以上問題提幾點建議
1、老舊小區(qū)改造必須結(jié)合物業(yè)管理公司。物業(yè)管理公司具有專業(yè)化得管理經(jīng)驗,改造后的小區(qū)也應(yīng)當(dāng)由物業(yè)公司來管理,因此老小區(qū)改造應(yīng)該由物業(yè)公司提出改造方案,由辦事處組織論證實施,最后由物業(yè)公司和辦事處職能部門共同監(jiān)督質(zhì)量。這樣才能不給以后物業(yè)管理造成成本負擔(dān)。
2、在辦事處社區(qū)的主導(dǎo)下多部門配合。老舊小區(qū)因為多年無人管理,存在著很多問題,這些問題的解決不是一個部門能解決的,必須由政府牽頭,多部門配合。
3、對前期改造過的小區(qū)進行二次改造。對小區(qū)內(nèi)的違法亂建的項目,依靠業(yè)主參與由物業(yè)公司提出,法律部門參與,政府協(xié)調(diào)“啃”下這個骨頭。
4、由政府牽頭對老舊小區(qū)進行物業(yè)知識進社區(qū)的宣傳活動。讓業(yè)主明白相關(guān)的法律和法規(guī)。
5、根據(jù)文件精神,要建立政府救助機制。對確因生活困難難以繳納物業(yè)服務(wù)費用的居民,要積極采取不同形式的政府救助。
6、對承擔(dān)社會責(zé)任管理老舊小區(qū)的物業(yè)管理公司給予按照管理老舊小區(qū)面積,給予政府補貼,緩解物業(yè)管理公司的困難。
7、老小區(qū)改造,不能急于求成。每年確定一個到兩個小區(qū)實行改造,要改造一個成功一個管理一個,在改造中積累經(jīng)驗,為以后改造打下基礎(chǔ)。
8、重視老舊小區(qū)大門改造及建設(shè),這一點很重要。用現(xiàn)進技術(shù)來做好老舊小區(qū)的大門改造,這樣可為物業(yè)公司節(jié)省很多管理成本。
結(jié)束語:總之,老舊小區(qū)改造并實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋是一項切實的惠民工程,要政府引導(dǎo)協(xié)調(diào)多部門參與,形成由物業(yè)管理公司參與物業(yè)管理規(guī)劃,政府部門協(xié)調(diào),改造過程和改造后由物業(yè)公司和政府部門共同聯(lián)合參與監(jiān)督和驗收最后由委托入駐管理的物業(yè)公司實施管理,并對實施物業(yè)管理的公司給予適當(dāng)?shù)难a貼的模式,才能把這項惠民工程做好,從而得到老百姓的支持歡迎。
(一)目標(biāo):
1、有效解決開發(fā)遺留問題,年底前整改率到達90%;對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修,維修及時率到達90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達100%;2015年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè),要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn),物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達100%,并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理,年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達100%。
6、加強業(yè)主自治自律行為,具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
(二)范圍:對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結(jié)果,進行清理整頓,進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
一、物業(yè)管理公共服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護
(1)房屋
A、房屋完好率達98%以上;
B、房屋零修、急修及時率92%以上;
C、房屋零修工程合格率98%以上;
D、外觀良好、整潔、無缺損現(xiàn)象;
E、房屋裝修貼合管理規(guī)定。
(2)協(xié)調(diào)配合水、電等專業(yè)部門做好水、電等設(shè)施設(shè)備正常運行的保障工作,并保障小區(qū)內(nèi)下水道、化糞池正常暢通運行。
(3)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好無損。
(4)道路暢通,路面平整。
(5)消防設(shè)施完好無損,可隨時啟用。
2、安全護衛(wèi)
(1)主出入口設(shè)有值班室,并實行24小時值班;
(2)安全護衛(wèi)人員24小時巡查;
(3)小區(qū)24小時監(jiān)控;
(4)交通、車輛管理有序;
A、機動車輛出入登記、按章行駛,確保道路暢路。
B、機動車輛按序停放。
(5)危及用戶安全處,設(shè)有明顯的標(biāo)志并制定防范措施;
(6)有應(yīng)急處理計劃、措施,遇警能及時報警,并努力防止事態(tài)近一部惡化,協(xié)助保護現(xiàn)場。
(7)小區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、刑事和交通事故。
3、綠化與環(huán)境衛(wèi)生
(1)綠化貼合規(guī)劃要求,布局合理,綠化覆蓋率不低于30%;
(2)花草樹木長勢良好,無枯死,無破壞,無大面積蟲害現(xiàn)象;
(3)修剪及時,整齊美觀;
(4)綠化品味高,有較高觀賞價值;
(5)小區(qū)內(nèi)全方位持續(xù)清潔;
(6)房屋立面整潔,公共樓道及道路整潔,無堆放雜物現(xiàn)像;
(7)水、電等設(shè)施設(shè)備整潔,水箱定期清洗,供水貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),無二次污染及隱患;
(8)環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔;
(9)無亂貼、亂掛、亂劃現(xiàn)象;
(10)噪音等貼合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。
4、收費管理
(1)服務(wù)人員盡職盡責(zé),崗位職責(zé)上墻公布;物業(yè)管理收費實行明碼標(biāo)價;
(2)用戶主動參與、支持物業(yè)管理工作,自覺維護環(huán)境、秩序,共創(chuàng)禮貌小區(qū);
(3)建立收費管理制度,職責(zé)落實到人,每六個月向業(yè)主委員會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人公布服務(wù)費收支狀況;
(4)模苑遵守國家收費政策,無擅自增加收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)等亂收費行為;
(5)認真接等群眾投訴,并建立群眾投訴記錄,有效投訴辦結(jié)率98%以上,回訪率100%;
(6)業(yè)主意見反饋滿意率90%以上。
5、相關(guān)條件
(1)硬件環(huán)境
A、小區(qū)貼合規(guī)劃要求,無違章搭建,無擅自改變房屋用途現(xiàn)象;
B、小區(qū)樓宇、建筑等各類標(biāo)識明顯;
C、供水、排水、供電、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施設(shè)備齊全;
D、停車場分類(汽車、摩托車、自行車可分別存放);
E、有集中監(jiān)控設(shè)備;
F、有生活服務(wù)配套設(shè)施;
G、有教育、文體活動及商務(wù)服務(wù)設(shè)施;
二、物業(yè)管理公司帶給的服務(wù)項目(分期逐步到位)
1、便民服務(wù)(部分收費)
(1)清洗空調(diào)過濾網(wǎng);
(2)室內(nèi)清潔;
(3)檢修電器(室內(nèi)自用部位);
(4)修理家具配件;
(5)安裝、更換配件;
(6)修理,開關(guān)、插座、電話盒等;
(7)修理、更換門鈴、門鎖、信箱鎖;
(8)修理、更換燈泡、日光燈、燈罩;
(9)修理、更換水龍頭、水閥及各類軟管;
(10)修理洗手盆、下水管及抽水馬桶;
(11)代辦繳納電費;
(12)代辦繳納電話費;
(13)代辦電話開戶;
(14)代辦有線電視開戶;
2、商務(wù)服務(wù)(部分收費)
(1)代辦收訂報紙雜志、郵遞;
(2)代訂車、船、機票;
(3)中英文打字、傳真;
(4)電話留言服務(wù);
3、社區(qū)娛樂、文化活動服務(wù)
(1)棋類;
(2)牌類;
(3)球類;
(4)健身活動;
(5)書刊閱覽;
(6)歡慶節(jié)日;
(7)義務(wù)服務(wù)活動。
三、物業(yè)管理企業(yè)
1、企業(yè)須持有物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書;
2、企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,內(nèi)部考核制度健全,崗位職責(zé)明確;
3、人員培訓(xùn),持證上崗;
(1)企業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡;
(2)檔案管理規(guī)范,資料齊全;
(3)用心使用新技術(shù),廣泛使用計算機管理。
結(jié)構(gòu)及外觀:
1、嚴(yán)禁改動和損壞原有的結(jié)構(gòu)、外觀和公共設(shè)施,嚴(yán)禁改變房屋及配套設(shè)施的使用功能,否則,乙方應(yīng)負責(zé)恢復(fù)原狀;
2、不允許拆、敲打室內(nèi)的柱子、承重梁等,避免不安全的隱患;
3、樓板打沖擊鉆時要避開水管、線纜等,深度不得超過10毫米,若由于裝修打擊管線造成損壞或影響其他住戶的,應(yīng)賠償損失并負責(zé)修復(fù)。
陽臺及門窗:
1、嚴(yán)禁自行封閉陽臺,加設(shè)防盜欄桿以及其他任何形式的附加物;
2、貼磁磚時不得污損外墻,若出現(xiàn)該狀況時要立即清洗干凈;
3、嚴(yán)禁改動入戶門、門套;
4、嚴(yán)禁在窗戶上安裝防盜網(wǎng),嚴(yán)禁加裝防盜門;
5、靠窗部位推薦裝修材料采用防水材料,以避免將來因滲水引起質(zhì)變。
管道:
1、嚴(yán)禁改動廚房、衛(wèi)生間的排水(排污)管道;
2、若將排水管埋于墻體內(nèi),應(yīng)留有檢修口,便于管道堵塞時的檢修;
3、處理好排污口、地漏及周圍防水,避免滲漏水;
4、推薦對預(yù)埋在墻體內(nèi)的水管試壓后再封閉。
廚房及衛(wèi)生間:
1、嚴(yán)禁改變廚房及衛(wèi)生間原有的位置;
2、按煤氣公司有關(guān)規(guī)定煤氣管道不得做任何改動和埋于墻體,避免不安全因素存在;
3、嚴(yán)禁敲打和改變屬公共部分的通風(fēng)管道井;
4、吊頂需做成活動式的或預(yù)留檢查口,便于日后檢修;
5、廚房及衛(wèi)生間已有防水層,嚴(yán)禁鑿擊地面或重力碰撞給排水管,以免造成滲漏,破壞防水層的要重新補做,避免滲水;
6、安裝浴缸、馬桶時,處理好接頭,保證流水順暢,防止?jié)B水。
智能設(shè)施及管線:
嚴(yán)禁更改智能設(shè)施管線,嚴(yán)禁擅自更改智能系統(tǒng)所屬設(shè)備的安裝位置。
空調(diào):
1、裝修前應(yīng)先確定好室內(nèi)機的安放位置,以便于事先預(yù)埋好管線及插座;
2、空調(diào)外機務(wù)必放在指定的位置,保證整體外觀的統(tǒng)一;
3、空調(diào)滴水管應(yīng)接于預(yù)埋好的冷凝水管中。
為深入推進我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作,改善人居環(huán)境,爭創(chuàng)人民滿意城市,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以《省物業(yè)管理條例》和《市創(chuàng)建文明滿意城市實施辦法》為依據(jù),在鞏固文明創(chuàng)建各項成果的基礎(chǔ)上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則,和“三先三后”的工作思路,深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)體系,有效提升居民對社區(qū)管理和服務(wù)的滿意度。
二、服務(wù)范圍
社區(qū)物業(yè)服務(wù)要以社區(qū)公共部分的管理和服務(wù)為重點,以完善社區(qū)功能、提升管理水平為目標(biāo),包括以下幾個方面:
(一)公共秩序管理。加強對轄區(qū)內(nèi)的流動攤擔(dān)、店外經(jīng)營、車輛停放的規(guī)范管理。
(二)公共環(huán)境衛(wèi)生維護。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)(維護作業(yè)標(biāo)段以外)公共場所、道路的清掃保潔,空中垃圾和樓道堆物清理,居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務(wù)等工作。
(三)公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時,搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。
(四)公用設(shè)施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設(shè)施的日常管理和維護。
(五)公共綠化維護。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養(yǎng)護工作。
(六)其他。其他需要協(xié)調(diào)解決的物業(yè)服務(wù)項目。
三、基本原則
(一)居民自治的原則。物業(yè)服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分,要參照《物業(yè)管理條例》,在居民自治與政府引導(dǎo)的基礎(chǔ)上,充分聽取居民意見,通過無償或低償服務(wù)以及非贏利性經(jīng)營,優(yōu)化整合資源配置,逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務(wù)各主體之間的關(guān)系,創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務(wù)新機制,力求解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
(二)因地制宜的原則。充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作中的主導(dǎo)作用,根據(jù)各個社區(qū)的實際情況,制定包括費用收取和服務(wù)項目在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)章程,并按章程具體實施,不斷促進社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤之間,可采用多種模式進行分類分層次管理。
(三)便民利民的原則。要將推進社區(qū)物業(yè)化服務(wù)作為為民辦事的一項德政工程、民心工程,通過推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù),建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護體系、社區(qū)治安保障體系、4050人員就業(yè)體系和居民生活服務(wù)體系,在凈化市容的同時,努力擴大社區(qū)就業(yè),提高服務(wù)水平,提升市民對社區(qū)環(huán)境的滿意度。
四、工作任務(wù)
按照文明創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化城市管理的要求,把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務(wù)推行計劃。今年實施的10個社區(qū)(小區(qū))是:觀沙嶺街道金嶺農(nóng)民安置小區(qū)、觀沙嶺街道黃泥塘農(nóng)民安置小區(qū)、咸嘉湖街道白鶴嘴社區(qū)安塑小區(qū)、咸嘉湖街道荷葉塘社區(qū)麗臣小區(qū)、西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū)南片、西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū)北片、望岳街道道坡農(nóng)民安置小區(qū)、望岳街道上堆坊農(nóng)民安置小區(qū)、岳麓街道洋海塘農(nóng)民安置小區(qū)東片、岳麓街道洋海塘農(nóng)民安置小區(qū)西片。
五、工作思路
在推進社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作中,確定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。按照“整治在先,管理長效”的原則,對先期實施物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)進行“牛皮癬”、綠化設(shè)施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設(shè)施的專項整治,再通過物業(yè)化服務(wù)的實施對其進行長效管理。
(二)先宣傳后實施。通過廣泛深入的宣傳動員,加深居民對社區(qū)物業(yè)化的了解,取得居民對社區(qū)實行物業(yè)化管理的理解與支持,為后續(xù)工作營造良好的群眾氛圍。
(三)先服務(wù)后收費。根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多,人均收入較低的現(xiàn)狀,實行“先服務(wù)后收費”低償服務(wù)原則,先提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓社區(qū)居民切實感受到實施物業(yè)服務(wù)所帶來的好處,再收取一定的服務(wù)費,保證物業(yè)服務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:
副組長:
辦公室主任:
辦公室副主任:
成員單位:區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財政局、區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處。
各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的組織機構(gòu)。
七、責(zé)任分工
區(qū)政府辦:負責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦社會職能分離的歷史遺留問題;
區(qū)綜治辦:負責(zé)指導(dǎo)和支持做好治安防控工作;
區(qū)發(fā)改局:負責(zé)指導(dǎo)確定社區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn);
區(qū)財政局:負責(zé)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的經(jīng)費統(tǒng)籌工作;
區(qū)城管局:負責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核工作;
區(qū)民政局:協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作;
區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局:負責(zé)行業(yè)指導(dǎo)工作;
區(qū)工商分局:負責(zé)對成立物業(yè)服務(wù)公司的辦證和資質(zhì)審批提供支持;
區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司:在社區(qū)專業(yè)維護上給予指導(dǎo)、支持和配合;
各街道辦事處:組織社區(qū)實施社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作。
八、方法步驟
(一)準(zhǔn)備階段
1、2月份對全區(qū)未實施物業(yè)服務(wù)的農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)全面調(diào)查摸底,確定推行物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))名單。
2、3月上旬組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會,專題研究開放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務(wù)工作。
3、3月下旬組織召開工作部署會。
(二)實施階段
1、4月份對今年確定的物業(yè)化服務(wù)的社區(qū),由街道統(tǒng)一組織,重點拆除違法建筑,改善治安,交通現(xiàn)狀,整治老舊建筑的外墻,整修圍墻,道路、綠地、路燈、供排水等設(shè)施,改善社區(qū)基本狀況,強化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”管理,辦好四件實事,重點解決路燈不亮,下水不通,路面不平,環(huán)境不潔的問題,為實施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。
2、5月上旬組織參觀,學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)驗做法。
3、5月下旬全力推進社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。
(三)考核驗收階段
1、將開放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)工作作為對街道全年績效考核的一項重要內(nèi)容。
2、6月份組織相關(guān)社區(qū)進行交流講評。
3、8月份由區(qū)城管局牽頭,組織相關(guān)部門進行驗收,將以社區(qū)(小區(qū))實施物業(yè)服務(wù)后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變,市容衛(wèi)生是否得到顯著提升,周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據(jù),社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式是否可持續(xù)、社區(qū)居民群眾是否滿意為標(biāo)準(zhǔn),對社區(qū)居民上門問卷調(diào)查,滿意度未達到85%以上的社區(qū)一律要求“補課”,不予驗收,扣除政府獎勵資金和相應(yīng)的績效考核分值。
為了節(jié)省制作前期物業(yè)管理方案的時間,依照原有的樣板做出相應(yīng)的方面是比較有效的方法。
一、前期物業(yè)管理方案之高層負責(zé)人職責(zé)。
1、在業(yè)主接房中要積極宣傳文明和諧小區(qū)建設(shè)要求和建設(shè)部《室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》,告知業(yè)主禁止高空拋物及防火常識。
2、直接負責(zé)高層物業(yè)管理的各項工作。
3、負責(zé)防盜門、防火門、管道井、梯間玻璃等公共設(shè)施設(shè)備的同常巡視和維護工作。
4、負責(zé)公共防火及鑰匙管理,保證特殊情況的快速使用,領(lǐng)導(dǎo)裝修管理員做好業(yè)主前期的裝修管理工作。
5、領(lǐng)導(dǎo)電梯管理員對電梯使用管理,負責(zé)電梯、消防設(shè)施等特種設(shè)備的檢查和維護工作。對屋面進行管理,除正常設(shè)備檢查維護維修需要,嚴(yán)禁上人。
負責(zé)高層治安秩序維護工作以及治安秩序維護人員的管理。
6、做好高層外環(huán)境(衛(wèi)生)及各類裝飾裝修材料出售的管理,張貼、懸掛要有序,出售商品擺放整齊、統(tǒng)一。
7、負責(zé)接待業(yè)主的各類投訴,并與開發(fā)公司等相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)聯(lián)系解決。
8、做好突發(fā)事件預(yù)案,發(fā)生突發(fā)事件時要及時啟動預(yù)案,防止重大事故發(fā)生,協(xié)助處理各類突發(fā)事件。
二、前期物業(yè)管理方案之具體工作程序和標(biāo)準(zhǔn):
1、每天定時檢查電梯的.運行情況,并做好記錄。裝修期間每小時記錄一次(正常使用后,每2小時記錄一次),發(fā)現(xiàn)問題,及時告知管理員。
2、公共鑰匙要有借有還,借出要簽字,做好業(yè)主和外部人員鑰匙的借用記錄。
3、發(fā)現(xiàn)違章使用電梯、亂倒垃圾、損壞公共設(shè)施的行為,通過對講系統(tǒng)及時記錄并制止,并進行勸說。
4、如遇突發(fā)緊急事件,及時告知領(lǐng)導(dǎo),并采取力所能及的。(如電梯進水故障、業(yè)主家中跑水等)
5、如遇業(yè)主搬運物品,告知業(yè)主注意事項,監(jiān)督業(yè)主對樓道單元門、電梯的使用情況,直到搬運結(jié)束,如有損壞及時告知管理員。
6、每天對樓道消防防盜門、樓道消防箱、安全出口燈,消防報警器進行檢查,并做好記錄。時間為上班后、下班前各一次。
7、不與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí),處理問題要注重語氣和態(tài)度,無法處理時及時告知管理員。
針對侯集中學(xué)的實際情況,經(jīng)過我們現(xiàn)場考察以及根據(jù)校方的要求,為確保學(xué)生能夠正常學(xué)習(xí)與生活、按時作息、及時上課,我們將侯集中學(xué)日常的物業(yè)管理分為三大塊:安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、水電及公共設(shè)施管理。
一、安全管理
1、成立有校方參與的共管機制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任教師以及物業(yè)主要負責(zé)人組成的侯集中學(xué)物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)侯集中學(xué)日常物業(yè)管理運作,物業(yè)定期(每月或每季度)向物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報上階段的物業(yè)管理情況,增強溝通,促進了解,有利于物業(yè)管理日常工作的開展。
2、從專業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見,與校方聯(lián)手制定學(xué)生宿舍管理規(guī)定,使學(xué)生在宿舍有一個行為規(guī)范,便利于管理。
3、管理人員持證上崗、著制服、標(biāo)志明顯。
4、管理人員24小時值班,編排管理人員24小時值班表,我們所有管理人員的聯(lián)系方式交校方一份,以務(wù)緊急事件能夠聯(lián)系到,24小時值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。
4、抓好消防工作,把消防隱患消除在萌芽狀態(tài)。和校方合作在學(xué)生宿舍每層樓設(shè)置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標(biāo)志成立義務(wù)消防隊,做好學(xué)生的防火監(jiān)督教育工作。
5、24小時全面監(jiān)管。保安與舍管不間斷24小時巡邏,保障學(xué)生不受侵害,保障宿舍樓內(nèi)公共設(shè)施完好,保障宿舍樓內(nèi)的治安環(huán)境,保障學(xué)生人身與物品安全。
6、完善各項管理制度
(1)來訪登記,來訪人員經(jīng)被紡人確認后,本校人士可入內(nèi),校外人士須在大廳內(nèi)等待。
(2)男女生不得互相串宿舍。
(3)按校方規(guī)定開關(guān)宿舍大門,非規(guī)定時間一律拒絕進入宿舍。
(4)每天查寢,對外宿、缺寢人員以及熄燈后點蠟燭、講話者進行登記,及時回報給校方。
(5)發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象立即上前制止,并第一時間報校方。
(6)開展意見調(diào)查,物業(yè)定期(每季度或半年)發(fā)放意見調(diào)查表,征求學(xué)校與學(xué)生的意見,了解對物業(yè)管理的需求,確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業(yè)管理服務(wù)。
7、員工服務(wù)態(tài)度:員工以發(fā)自內(nèi)心的真誠笑容熱情服務(wù),做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當(dāng)。
8、我方不承擔(dān)因?qū)W生自身行為造成的安全事故責(zé)任。
二、環(huán)境衛(wèi)生管理
1、實行零干擾清潔衛(wèi)生服務(wù),學(xué)生上課后,清潔工再進行清掃。
2、做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作,把提高學(xué)生的清潔衛(wèi)生意識、糾正學(xué)生的不良衛(wèi)生習(xí)慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合,使學(xué)生也自覺地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。
3、遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學(xué)生,進行耐心教育和勸阻,決不因人而異,對于極少數(shù)屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法,在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤。
4、每天上下午各打掃一次,全天候保潔,每小時循環(huán)保潔一次,先外至內(nèi)。
清潔標(biāo)準(zhǔn):公共場所無明顯泥沙、污垢,每100平方米]內(nèi)紙屑不超過兩片,沒有1厘米以上的石子;排水溝無明顯泥沙、污垢;垃圾箱清運及時,清運率100%,周圍無污垢、無積水,離垃圾箱兩米無臭味;
玻璃門窗、鏡面和燈具標(biāo)準(zhǔn)是:玻璃面上無污跡、水跡,清潔后用紙巾擦拭50厘米無灰塵,清潔后的燈具無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔;
樓梯的標(biāo)準(zhǔn)是:保持樓梯清潔,目視樓梯無果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、悟跡等;衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn):地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮;天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng);目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬,室內(nèi)無異味、臭味;
宿舍樓層通道、地面標(biāo)準(zhǔn):目視,干凈,無污漬、無雜物。
三、水電及公共設(shè)施管理
1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設(shè)施。巡視內(nèi)容:
(1)檢查學(xué)生生活區(qū)公共排污、排水管道有無雜物,發(fā)現(xiàn)后做好記錄,落實清理工作。
(2)檢查生活區(qū)內(nèi)路燈及樓梯照明是否正常,發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修。
(3)檢查有無損毀公共設(shè)施,包括門窗、床鋪、桌子、室內(nèi)照明、電線等,如有上述情況,立即進行維修,如屬人為破壞,立即進行制止并視破壞情節(jié)輕重報校方后給予一定的處罰。
(4)檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進行維修并做好記錄,保證各類管道電線正常使用。
(5)檢查學(xué)生生活區(qū)大門、圍墻等設(shè)施是否完好。
(6)配電部分電纜溝(豎井)無水漬、雜物、鼠害,樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關(guān)運行無影響等。
2、水電工24小時值班,并把每個水電工的緊急聯(lián)系方式腳校方一份,以務(wù)出現(xiàn)突發(fā)事件后聯(lián)系。YjS21.cOm
3、宿舍樓內(nèi)所有因維護不善而損壞的財物由我方承擔(dān),但我方不承擔(dān)大修、更新?lián)Q舊以及新投入設(shè)施項目的費用。
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