以下是我們?yōu)槟奶暨x的“檢驗科年度工作總結(jié)”,處理文檔撰寫任務(wù)經(jīng)常需要我們加班,自己胡亂寫文章的話,很容易不符合要求。設(shè)計范文的框架時我們應(yīng)該盡量注意整體結(jié)構(gòu)的連貫性,你是否在尋找值得借鑒的范文呢?真誠邀請您來對本文參考閱讀!
更新觀念、樹立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質(zhì)和醫(yī)院創(chuàng)三甲醫(yī)院工作,求真務(wù)實、踏實苦干、較好地完成了各項工作任務(wù),在質(zhì)量、安全、服務(wù)和科教等方面均取得了顯著的進展?,F(xiàn)將全年工作完成情況作如下總結(jié):
一、創(chuàng)等工作:
創(chuàng)等工作是我院也是我科免疫室門禁系統(tǒng)的安裝;門診、急診化驗室流程的改造;洗眼器、沖淋裝置、手消毒設(shè)備、滅火器等安全設(shè)施的配備;在實驗室各場所各設(shè)施中貼上相應(yīng)的安全標識;實驗室信息管理系統(tǒng)的升級和功能完善,應(yīng)用電子叫號系統(tǒng)、試劑管理系統(tǒng);完善了個人檔案;按評審要求制定了各項制度并執(zhí)行。在評審工作中,本專業(yè)29個條款均達到了上報的等級,圓滿地完成了任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)收入及工作量:
20xx年全科共完成化驗收入3592萬元,比去年同期增長17.2%,化驗人次38.28萬人次,比去年同期增長5.7%;體檢收入361.7萬元,比去年同期增長 1.0%,完成體檢人次9萬余。
三、管理工作:
在過去的一年里,檢驗科按醫(yī)院評審要求建立健全了檢驗科管理制度,加強了內(nèi)部管理,制定了各項質(zhì)量控制、安全管理、服務(wù)管理和科教工作制度,重點制定并認真執(zhí)行了崗位設(shè)置與缺崗補助方案、業(yè)務(wù)學習制度、質(zhì)量與安全管理會議制度、員工考核制度和專業(yè)組考核制度。
四、技術(shù)和質(zhì)量工作:
檢驗質(zhì)量是檢驗科工作的核心,報告單合格率、檢驗標本報告時間TAT等重要質(zhì)量指標。積極開展新技術(shù),引進雅培C羅氏ENSE、CYFRA211等十余項檢驗項目,獲得院新技術(shù)引進獎1項。
五、服務(wù)工作:
門診化驗室星期日正常上班,免疫室、化學發(fā)光室等部門數(shù)十項檢驗項目報告時間縮短。認真執(zhí)行醫(yī)院不良事件管理制度,堅持了不良事件的上報和整改,并指定專人(服務(wù)管理組長)負責投訴處理。
六、科研教學及人才隊伍建設(shè)情況:
為提高科研教學水平,檢驗科科成立了科研教學組,指定教學秘書1人,負責實習進修人員的培訓(xùn)工作,20xx年共培訓(xùn)本科和大專實習生11名,同時加強繼續(xù)教育工作的管理,申報了省級繼續(xù)教育項目1項,與江蘇大學聯(lián)合招收研究生班1屆,承擔了淮陰衛(wèi)校成人教育課程100節(jié)課,指定了專人負責檢驗三基訓(xùn)練,定期進行考核。
由科教組長負責科室業(yè)務(wù)學習工作,每兩周一次,要求高級職稱和、研究生和專業(yè)主管必須授課至少省六大人才高峰計劃項目市科技進步獎院新技術(shù)引進獎1項,并申報了省級課題2項。20xx年我科共引進碩士研究生1名,4名同志獲得了在職本科學歷,7名同志報名參加了碩士研究生班,人才隊伍逐漸壯大,人才結(jié)構(gòu)日趨合理。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了醫(yī)院各項工作任務(wù),但有些規(guī)章制度還沒有完全落實到位,質(zhì)量安全服務(wù)的管理工作和科研教學工作還有待提升,在硬件和軟件上距離檢驗科管理規(guī)范和ISOxx189認可標準仍有一定距離,新的一年里要加大學習力度,提高工作質(zhì)量,保證安全,團結(jié)一致,扎實工作,高標準完成各項工作。
一、遵紀守法,清政廉潔。
模范遵守院規(guī)院紀,服從領(lǐng)導(dǎo),透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務(wù)學習相結(jié)合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,在醫(yī)院由鐵路轉(zhuǎn)入地方之后,能夠較快地轉(zhuǎn)變觀念,變壓力為動力,牢固樹立服務(wù)意識,大局意識,積極投身醫(yī)院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神,在科室人員減少,任務(wù)增加的情況下,調(diào)動科室全體同志精誠協(xié)作,牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,不計個人得失,確保了年度任務(wù)的超額完成。
二、以學習促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。
正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識,解決業(yè)務(wù)上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質(zhì)提高的同時,更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。目前,科室六名同志在原來中專畢業(yè)的基礎(chǔ)上,通過自學有三名同志已大專畢業(yè),一名本科在讀,一名大專在讀??剖疑舷滦纬闪吮?、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍,呈現(xiàn)一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關(guān)規(guī)章制度。
上班不遲到、不早退,工作積極主動,認真負責,為了工作加班加點是經(jīng)常的事,但從沒有向醫(yī)院提過非分要求,也從未報過一個加班。在科室管理上,更是以一個黨員的標準嚴格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結(jié)科室同志,積極協(xié)作,全面完成了醫(yī)院下達的各項任務(wù)。在兼職工會工作中,能夠在院黨委、院工會的領(lǐng)導(dǎo)下積極主動開展各項活動,為院工會的工作獻計出力。
四、以技術(shù)革新為著力點,促進科室任務(wù)超額完成。
1、20xx年度,根據(jù)新形勢制定了科室內(nèi)部獎金分配方案,充分調(diào)動了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據(jù)我院的具體情況,增開了金標免疫、糖尿病檢測、TORCH、Rh血型鑒定等21個新項目,服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能,增加了創(chuàng)收,取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。20xx年,檢驗科顧全大局,服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,從病房大樓搬遷至門診大樓,科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗工作,放棄休息時間,利用雙休日時間,加班加點,順利完成了科室的搬遷工作,不僅做到了藥品、器械無一損壞,而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務(wù)。20xx年度,科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次;經(jīng)濟創(chuàng)收47.3萬余元;為阜陽車輛段、北站體檢約1050人次,實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收6.6萬元;零星體檢100余人次,創(chuàng)收1000余元;20xx度全年創(chuàng)收54萬余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近40萬;取得了建院以來歷史性突破的可喜成績。
五、存在問題。
盡管在20xx年取得了一定的成績,但在科室勞動紀律、規(guī)章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改進。
20xx年我檢驗科積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學習,提高自身思想認識和服務(wù)技能,提高檢驗隊伍素質(zhì),在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞我中心發(fā)展大局,積極開展各項工作,認真完成了醫(yī)院下達的各項工作任務(wù)。
一、工作完成情況
1、截止11月底,全科門診標本量較去年同期增長15.8%,隨著標本量不斷攀升,科室成員提前到崗,認真檢測,保證每天結(jié)果按時發(fā)出。
2、作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類故障,認真研究積極應(yīng)對及時自行解決,既保證了我科各類儀器的正常運行,又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
3、對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善,我科門診每天平均接待病人200人次,工作較為繁瑣,大家都嚴格執(zhí)行查對制度,包括病人的信息、門診發(fā)票號、抽血注意事項等,耐心解釋病人的各類報告單,嚴把分析前質(zhì)量控制關(guān)。
4、注重檢驗質(zhì)量,保證檢驗結(jié)果的準確性。規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制,堅持天天做,同時積極參加市臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動,在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績,充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準確性和在各實驗室間的可比性。
5、科室服務(wù)水平不斷提高一切工作以檢驗質(zhì)量為核心,避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點難點問題,結(jié)合科室實際情況認真加以研究和解決,贏得了病人的信賴。
6、儀器設(shè)備的引進科室20xx年最新引進法國思塔高全自動血凝分析儀,能更精確、快速的測定,進一步保證檢測效率。
二、思想政治方面
積極要求進步,認真學習黨的各項方針政策,樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學習。堅持政治理論學
習與業(yè)務(wù)學習相結(jié)合,提高自身思想認識和服務(wù)技能,,牢固樹立服務(wù)意識,大局意識,勇于實踐,敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞我院改革發(fā)展大局,認真完成醫(yī)院下達的各項工作任務(wù)。為人作風正派,不對人說三道四,不打小報告,不對上級決策妄加評論。顧全大局,和同事能和睦相處,無論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心,相互幫助。
三、醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質(zhì)量方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感,對待每一個前來檢查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結(jié)果的問題,都能積極配合臨床,按照院里臨床醫(yī)生的要求,不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念,做到早上班,遲下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正,時刻與各科室保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)兩次因病人標本留取有問題,并及時通知到相關(guān)科室,要求重新留取標本再做檢驗,避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上,注重各種知識的學習與積累,堅持獨立思考,大膽實踐,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直,心胸坦蕩,堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務(wù)能力比較強,已能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)。
四、業(yè)務(wù)工作和學習方面:
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學習,通過學習與回顧,加強自身素質(zhì)的提高。在業(yè)務(wù)工作中,認真履行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。嚴格遵守危急值報告制度,能及時通知臨床醫(yī)師或者病人,為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
五、存在的問題
1、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理,科學分工難以實現(xiàn)。
2、個別專業(yè)的設(shè)備落后,嚴重影響實驗結(jié)果的準確性和及時性。
3、新建立LIS系統(tǒng),個別功能還不夠熟悉,信息管理員不在時很難自行解決。
4、科室的管理制度過于陳舊,跟不上時代發(fā)展。
5、成員進修機會較少,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
20xx年我們將努力改進,取長補短,始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動力,始終將“提高檢驗服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線,以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項任務(wù)。
20xx年工作計劃:
1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,按照臨檢中心要求,做好各項工作。
2、爭取全科門診量能同比增長30%。
3、每年派出1名人員赴上級醫(yī)院進修深造。
4、繼續(xù)參加市臨檢中心的室間質(zhì)評活動,繼續(xù)做好室內(nèi)質(zhì)控。
5、努力完成院部制定的業(yè)務(wù)指標,做好科室間的溝通工作。
醫(yī)學檢驗是一門涉及多專業(yè),多學科的邊緣性學科,是基礎(chǔ)醫(yī)學與臨床醫(yī)學的橋梁學科,也是臨床醫(yī)學在診斷,治療,判斷愈后和預(yù)防等方面的實用性學科?,F(xiàn)代醫(yī)學檢驗學包含了檢驗技術(shù)和檢驗項目在臨床上的應(yīng)用兩方面的內(nèi)容。其基本任務(wù)是運用物理學,化學,生物學,免疫學,自動化檢驗等技術(shù),對人體的血液,體液,排泄物,分泌物和脫落細胞等標本進行實驗室檢查,以獲得病原體,病理變化和臟器功能狀態(tài)等資料,為疾病診斷,治療,觀察病情,判斷預(yù)后提供依據(jù),并結(jié)合病史資料,體格檢查和其他各種輔助診斷資料,進行綜合分析,以達到明確診斷,及時治療和制定預(yù)防措施的目的。
醫(yī)學檢驗學是技術(shù)性很強的學科,除了掌握基本理論和基本知識外,必需熟練掌握各種檢驗技術(shù),做到技術(shù)熟練,操作規(guī)范,這樣才能為診斷和鑒別診斷疾病提供準確可靠的資料。理論聯(lián)系實際,除了掌握基礎(chǔ)醫(yī)學和臨床檢驗技能外,應(yīng)對疾病的發(fā)生,發(fā)展有充分的了解,卻是掌握檢驗結(jié)果在診斷與鑒別診斷中的應(yīng)用,并運用循證檢驗醫(yī)學的觀點篩選檢驗項目,為臨床醫(yī)師當好參謀,為病人減輕負擔,變被動檢驗為主動檢驗。并不斷采納具有最佳臨床價值的金標準檢驗項目和檢驗方法,為臨床提供更為有效的信息。由于機體反應(yīng)不盡相同,疾病的病理生理變化又十分復(fù)雜,不斷變化。同時,檢驗方法本身也存在靈敏度和特異度等差異,其檢驗結(jié)果也有一定的局限性,這樣可造成不同疾病出現(xiàn)相同檢驗結(jié)果或相同疾病出現(xiàn)不同的檢驗結(jié)果的現(xiàn)象,對分析病情和診斷疾病造成一定困難。因此,分析檢驗結(jié)果時必需結(jié)合臨床表現(xiàn)和其他資料,只有綜合分析才能做出符合臨床實際的合理解釋。
醫(yī)學檢驗學所進行的工作是一項細致,嚴肅的工作,無論在進行臨床檢驗,還是進行科學研究,都必須由良好的職業(yè)道德和工作熱情,力求細致認真,一絲不茍,規(guī)范行事,為臨床診斷和科學研究提供有效準確的檢驗結(jié)果和資料,決不能因一時的疏忽大意,差錯,造成病人永久的痛苦或死亡。
作為合格的檢驗技師,應(yīng)能自如地面對不斷變化的機遇與挑戰(zhàn),不僅要了解和掌握醫(yī)學檢2驗學的技術(shù)和方法,還要掌握其臨床應(yīng)用價值,為臨床提供咨詢服務(wù),并積極參與臨床討論,與臨床醫(yī)師一起選擇檢驗項目,評價檢驗的價值,共同提高醫(yī)學檢驗水平。所以,我們必須積極地投生到我國醫(yī)學檢驗的改革和發(fā)展中去,認真學習,努力鉆研,不斷進步,為我國醫(yī)學檢驗學的發(fā)展和進步而貢獻力量。
檢驗科上半年完成工作任務(wù)1000萬,與去年同期相比增長65%,其中病理科收入71.0萬,實現(xiàn)了時間過半,任務(wù)過半。
一、工作任務(wù)完成情況
檢驗科20xx上半年收入大幅提高主要是來自于產(chǎn)科病號量的大幅增長。開年伊始我們就對形式有了估計,但是增長率說實在的還是大大超出了我們的預(yù)期。工作量與去年相比增長了六成多,每個崗位的標本量暴漲,血常規(guī)每天150+,尿常規(guī)每天100+,生化崗每天在200+,免疫崗每天150+,逢有查體每個崗位至少增加30-50,,可是科室的人員卻比去年減少了4人,在這種嚴峻形式下,檢驗科全體人員發(fā)揮了無私奉獻的精神,時時以工作為重,事事以工作為重。春天流感多發(fā),科里同時有三名同志因勞累感冒發(fā)燒,但沒有一個人開口提出要求休息,因為大家都知道科里的形式,任何一個人的突發(fā)狀況都要打亂緊張的工作節(jié)奏,唯有堅持再堅持。每個崗位的工作量大增,更加每個專業(yè)人員都按照科室制度和崗位職責的要求進行日常的工作,分工明確,各負其責,一步不能漏,一點不能錯,避免因工作繁忙導(dǎo)致事故。這半年來每一天上班,“就像打仗一樣”,都是從上班一直忙到下班再忙到加班,有很多項目,原來是下午上班后上機,但是現(xiàn)在下午做的話病人往往要等到4:30以后才能拿到結(jié)果,為了病人考慮,生化室和免疫室的同志,寧肯自己中午拖崗,把這些標本做上,他們拖到到12點1點才走,這樣下午上班就可以發(fā)結(jié)果,病人三點左右可以拿到單子;每個夜班,都是從接班忙到交班,因科室人員緊張,大家的正常休班不能保證,但是沒有人有怨言,更是在科室突發(fā)狀況時候隨叫隨到。年終存班多的大30多天,少的也有20多天。但是即使這樣,我們依然在為病人服務(wù)層面追求完美,每個采血點都要求提前10分鐘到崗待命,查體中心更是常規(guī)提前半小時上班,再累再忙工作中不帶情緒,上半年檢驗科未因服務(wù)質(zhì)量被投訴,搞好服務(wù)的同時,嚴把質(zhì)量關(guān),每天每個崗位做好室內(nèi)質(zhì)控操作,對有疑問的結(jié)果及時聯(lián)系臨床進行溝通,了解病人的情況,及時進行復(fù)查,未開展室內(nèi)質(zhì)控的項目及時與上級醫(yī)院進行室間比對,這些措施都很好的保障了檢驗結(jié)果的準確性。就是這樣,我們用飽滿的工作熱情支撐疲憊的身體圓滿完成了半年的工作任務(wù)。
二、服務(wù)改進提升情況
檢驗科的服務(wù)分為兩個方面:為臨床服務(wù)和為病人服務(wù),在今年上半年,院領(lǐng)導(dǎo)班子引進了品佳公司對全員進行了培訓(xùn),聽了講座后,感覺我們做的差的很多。首先改變的是我們對溝通,對團隊協(xié)作的認識,以前工作中發(fā)生了問題,會想這個事檢驗科沒有關(guān)系,這個事情是你們的責任,而這樣往往將問題暴露給病人直接導(dǎo)致病人的不滿,而聽了王老師的課后。我們的思維方式有了很大的轉(zhuǎn)變,我們不管臨床還是輔助科室,我們都是婦保院大家庭,一榮俱榮一損俱損,你們那邊出問題的根源在哪里,是不是通過我們某一方面的調(diào)整改變,可以徹底解決不再發(fā)生?而思想轉(zhuǎn)變了必然帶來工作方式的轉(zhuǎn)變,在與臨床主動進行有效溝通后,上半年有數(shù)件事情得到有效的解決或者改進,從根源上杜絕不良事件再次發(fā)生。在六月份的培訓(xùn)后楊老師還對檢驗科進行了9s管理的針對性培訓(xùn),提出了最優(yōu)原則,既科室物品應(yīng)歸類擺放,表示明確,應(yīng)利于工作,節(jié)省時間,提高效率,并對檢驗科窗口服務(wù)進行了優(yōu)化,大家都感覺收益匪淺,以前窗口服務(wù)是但求無錯,而不關(guān)心窗口外病人的感受,總感覺病人在窗口上一分鐘,幾句話,能夠什么可溝通的、可展示的?把必要的東西交代清楚就夠了。而楊老師在培訓(xùn)時候,讓我們的工作人員窗口外體驗了兩次抽血的過程,但是兩次采取了不同的服務(wù)方式,體驗的結(jié)果是一種冷漠的讓人難以忍受,一種卻讓人如沐春風,立馬讓我們感覺我們的服務(wù)還有非常大的提升空間。楊老師給我們重新制定了詳細窗口服務(wù)的流程,最基本的就是對病人要做到:五米注視。三米微笑,一米欠身致意,充分利用我們的肢體語言,微笑語言與病人進行溝通,在很短的時間內(nèi)爭取讓病人留下最佳的印象。在培訓(xùn)后,在窗口服務(wù)時,大家感覺自己給病人的笑容多了之后,明顯看到窗口外對你的笑臉也多了起來,道謝的聲音更是不絕于耳,下半年也計劃將窗口服務(wù)作為一個重點來抓,按照楊老師講的,對每個人員進行再培訓(xùn),使檢驗科的每個窗口服務(wù)都流程化標準化。
三、急危重病人搶救情況
檢驗科上半年參與搶救急危重癥病號9人次,共輸血37人次,輸注全血148u,血漿12860ml,冷沉淀143.5U,總輸血量達71160ml。9名危重病人的輸血量占全部輸血量的80%,每次在重癥病人的搶救這個不見硝煙的戰(zhàn)場,總是臨床大夫沖在第一線,我們忙碌在大后方,更有很多次市血庫血源不足的情況下,我們在茫茫夜色中長途奔襲,為急癥病人取回了救命的血液,并在最短的時間內(nèi)做好配型,及時送到病床邊,為搶救提供有力保障。每次病人轉(zhuǎn)危為安后,又默默地投入常規(guī)的工作中。俗話說,危難時刻見真章,每逢搶救病號時,檢驗科每個人員都表現(xiàn)出極高的素質(zhì),極高的配合度,每個人都能夠主動留下來,自動找自己的崗位,在搶救工作中配合天衣無縫。
四、新上項目儀器開展工作的情況
檢驗科上半年更新了血凝儀,新上了XN-1000血分析儀,將原有的凝血四項升級為凝血六項,并與第三方進行合作開展了AMH,封閉抗體,免疫球蛋白檢測等新項目,并正常運行,基本實現(xiàn)了年初的工作目標。
三月份新開展了d-二聚體的檢測后,因大家對儀器的性能了解的不夠透徹,導(dǎo)致在搶救病號時候越著急越不出,后來與積極與工程師進行探討,并在實際操作中加深對儀器性能的了解,較好的解決了問題。而且,在運行一段時間后,發(fā)現(xiàn)DD試劑說明書上提供的正常值范圍并不適合我院的病號人群,臨床也多次提出異議,我們積極的向兄弟醫(yī)院,向檢驗前輩老師進行求助,確定了適合我院孕產(chǎn)婦的正常值范圍。在年后,在二號樓新上了一臺血分析儀,縮短了病人采血后的等待時間。
五、下半年打算:
回顧上半年的工作,可能因為過多的側(cè)重于實際工作,而對創(chuàng)甲工作有所忽略,很多方面只是繼續(xù)延續(xù)了去年的方式,對持續(xù)改進沒有體現(xiàn),下半年要根據(jù)創(chuàng)三甲的標準要求,從質(zhì)量,溝通,質(zhì)量控制,院感和生物安全,安全生產(chǎn),服務(wù)等幾個方面,完善資料。經(jīng)過20xx年的籌備,一些操作規(guī)程制度職責等已經(jīng)準備齊全,需改進的主要有:醫(yī)療質(zhì)量方面:回顧上半年雖然沒有大的質(zhì)量問題但是小毛病還是有的,現(xiàn)在總結(jié)一下,發(fā)現(xiàn)幾乎所有的問題還是因為流程不完美,譬如說結(jié)果扎堆出,導(dǎo)致大夫迎接不暇,部分結(jié)果還是出的較慢,王老師也說過沒有不好的員工,只有不好的流程,下半年也打算將這些易出錯的點重點進行整頓,對固有的工作方式進行改進調(diào)整,避免同樣錯誤再次發(fā)生。
與臨床溝通:下半年計劃成立溝通小組,定期去臨床收集信息,召開座談會,不但利于我們及時發(fā)現(xiàn)問題,也是我們宣傳檢驗科的機會,然后收集的問題進行及時的匯總,整改,回饋,有效提高我們的服務(wù)質(zhì)量和臨床對檢驗科的滿意度。
質(zhì)量控制:上半年檢驗科參加了衛(wèi)生部,省臨撿中心,省CDC艾滋病質(zhì)控,省計生的質(zhì)控,均取得了好成績,并根據(jù)創(chuàng)三乙的要求,在各臨床科室的協(xié)助下,開展了血糖儀的質(zhì)量控制,結(jié)果及時向臨床進行了反饋。今年下半年,在繼續(xù)保持良好狀態(tài)的同時,計劃參加產(chǎn)前篩查實驗室的全國質(zhì)量控制,繼續(xù)爭取良好的成績。
20xx年檢驗科在各位院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體工作人員的共同努力下,檢驗科積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學習,提高自身思想認識和服務(wù)技能,提高檢驗隊伍素質(zhì),樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞醫(yī)院發(fā)展大局,積極開展各項工作,順利完成20xx年的各種工作?,F(xiàn)將20xx年的檢驗科工作情況總結(jié)如下。
二、基本情況
1、人員方面:檢驗科目前共有16名專業(yè)技術(shù)人員(其中病理科3名)。正式職工13名,其中一名于今年11月輪轉(zhuǎn)結(jié)束,正式定入我科;臨時聘用人員3名。
2、科室行政組成:現(xiàn)含病理科、輸血科、檢驗科;
檢驗科設(shè)有臨檢室、生化室、免疫室、微生物室、HIV快速檢測點。
在人員少、檢驗室多、工作壓力大的情況下,除完成日常門診、住院患者的常規(guī)檢驗工作外,并負責完成高考學生體檢7000余人次、應(yīng)征青年入伍體檢約800人次以及社會團體體檢約20xx人次。
二、醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質(zhì)量方面
全科人員具有強烈的事業(yè)心和責任感,熱情的對待每一個前來檢查的病人,做到急病人之所急,想病人之所想,全心全意為病人服務(wù)。為保證工作質(zhì)量,我科各室人員努力完成日常檢驗工作及各類檢驗儀器的每日標準、質(zhì)控等工作,確保檢驗結(jié)果的準確可靠。
在工作中對不符合檢驗要求的標本,耐心地向病人解釋,和病人說明原因,取得病人的認可,重新留取標本。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,時刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律,不遲到、不早退、不串崗、不曠工,無醫(yī)療差錯。在工作上,大家注重各種知識的學習與積累,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
三、科室建設(shè)
去年我科建立了微生物實驗室和實驗室信息化系統(tǒng)(LIS)。為加強我科微生物室的專業(yè)技術(shù)的提高,我科去年派了一人進修學習,今年繼續(xù)派出一人前往省級醫(yī)院進行微生物檢驗的規(guī)范化培訓(xùn),并都已返回科室正常上班,從而為我科微生物檢驗有了一定的人才保障;隨著我科實驗室信息化系統(tǒng)的使用,逐漸積累經(jīng)驗,不斷提高工作效率,也為防范醫(yī)療差錯事件的發(fā)生提供了可靠保障。
四、工作完成情況
1、20xx年,我科在每天按質(zhì)按量完成各種常規(guī)檢驗工作外,并積極參與醫(yī)院的全國中醫(yī)藥示范單位的評審及醫(yī)院中醫(yī)藥干預(yù)IGT科研項目的篩檢工作,順利完成高考體檢及征兵體檢以及社會團體的體檢工作。
2、截止11月底,全科業(yè)務(wù)收入達到8626479元(不包含體檢),較去年同期增長31、487 %,共檢測樣本120941人次,較去年增長15、801 %,人均9303人次,同比人均增長6、894 %。隨著工作量不斷攀升,科室成員提前到崗、推遲下班,認真檢測,保證每天結(jié)果按時發(fā)出,對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善;檢驗科的工作量大,環(huán)節(jié)多,工作上稍有疏忽便會造成極大的工作隱患,并會常常導(dǎo)致臨床醫(yī)生的誤診誤治,因此工作中我科工作人員都嚴格執(zhí)行查對制度,包括病人的信息、抽血注意事項等,嚴把分析前、中、后的質(zhì)量控制關(guān)。
3、作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類故障,認真研究,積極應(yīng)對,及時自行或在工程師遠程指導(dǎo)下解決問題,保證我科各類儀器的正常運行,從而保證檢驗結(jié)果發(fā)出的及時性。
4、注重檢驗質(zhì)量,保證檢驗結(jié)果的準確性。規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制,同時積極參加省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動,在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績,充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準確性和在各實驗室間的可比性。
5、加強與臨床溝通。為更好服務(wù)于患者及臨床,我科室人員積極主動與相關(guān)科室進行溝通,工作中發(fā)現(xiàn)問題,主動聯(lián)系相關(guān)科室的醫(yī)護人員,積極協(xié)調(diào)處理各種工作中出現(xiàn)的問題;并積極與外部單位如曲靖市中心血站、昆明金域檢驗中心協(xié)調(diào),處理好相關(guān)問題。
6、科室服務(wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗質(zhì)量為核心,避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點難點問題,結(jié)合科室實際情況認真加以研究和解決,贏得了病人的信賴。
7、為了滿足臨床對檢驗項目的需求,堅持每年都有新項目的開展,今年我科新增的檢驗項目是胱抑素C,為臨床了提供更加靈敏的腎功能監(jiān)測;并且為了滿足臨床需求,檢驗科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,加強與第三方實驗室的合作,將我院目前無條件完成的檢驗項目進行委托檢驗。
五、存在的問題
1、實驗室房屋設(shè)施不合理,只能等醫(yī)院的改擴建工程完成后才能進行合理化的設(shè)計;
2、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理,科學分工難以實現(xiàn);部分檢驗專業(yè)成員進修學習等機會較少,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
3、個別專業(yè)設(shè)備落后,嚴重影響實驗結(jié)果的準確性和及時性。w
4、科室工作人員的工作及學習積極性有待提升,須不斷增強為患者服務(wù)的思想意識。
我于20xx年10月份調(diào)入檢驗科,短短的三個月,在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在檢驗科主任的帶領(lǐng)下,我認真學習各專業(yè)知識,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、恪盡職守,認真做好本職工作方面
積極熟悉臨檢室檢查項目,到目前為止,已能夠順利的開展工作,并熟練的完成本職工作。在業(yè)務(wù)工作中,認真履行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時間向上級檢驗師反映,堅持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷依據(jù)。
二、嚴于律已,努力提高業(yè)務(wù)水平方面
醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質(zhì)量方面:具有強烈的事業(yè)心和責任感,對待每一個前來檢查的病人,全心全意為病人服務(wù)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可,杜絕醫(yī)患關(guān)系的發(fā)生。嚴格組織紀律觀念,做到不遲到、不早退、不串崗。
三、工作中存在的主要問題
在短短幾個月的工作和學習中,由于自己各項素質(zhì)尚須進一步提高,工作中難免出現(xiàn)這樣和那樣的問題和錯誤,如存在急躁情緒,開拓創(chuàng)新不夠等。這有待于在今后的工作中加以改進。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力開創(chuàng)工作新局面,為總院的發(fā)展做出貢獻?,F(xiàn)將20xx年工作計劃如下:
一、按照二甲醫(yī)院審核的標準幫助主任組建血庫,對血庫的各條檢查內(nèi)容進行分解對照,逐條梳理,認真準備,力爭檢驗科在二甲醫(yī)院復(fù)審中順利通過。并保證血庫配發(fā)血準確率達到100%,登記完好率100%;成份輸血使用率達到99%。
二、繼續(xù)熟悉并掌握檢驗科生化檢驗、免疫檢驗等科室的各項檢測項目,熟練操作技能,注重理論和實踐相結(jié)合,對異常結(jié)果,試驗中的異常情況具有一定的處理能力。及時、準確的完成各項工作。
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