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20xx年,是我在急診科工作的第五年,也是我們在急診小樓里摸爬滾打的最后一年了,明年,我們就要搬到專為急診科騰出的門診大樓里,屆時,我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀,科室業(yè)務工作將會有更快的發(fā)展。
個人醫(yī)德總結:
本人在年度中嚴格遵照醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素養(yǎng),改進醫(yī)療服務質量,全心全意為人民健康服務。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,想方設法為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權益,對待病人能做到一視同仁,為病人守舊醫(yī)密,不泄漏病人的'隱私和秘密。與同事互學互尊,團結協(xié)作。廉潔奉公,遵紀遵法,不以醫(yī)謀私。在業(yè)務方面嚴謹求實,奮發(fā)積極,研究醫(yī)術,不斷更新知識,提高技術水平。
個人小結:
20xx年,在院領導和科主任的指導和同志們的關心、支持和幫助下,較好地完成各項工作任務,在思想、學習和工作等方面都獲得了一定的成績?,F(xiàn)小結以下:
一、在思想上,堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學習社會主義核心價值體系,踐行社會主義榮辱觀,培養(yǎng)文明道德風尚,以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。
二、在業(yè)務上,嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認真做好本職工作,同時結合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,有針對性地進行學習,特別加強對新知識、新技術的學習,不斷提高自己的業(yè)務工作能力。
三、在工作中,嚴格遵照醫(yī)德規(guī)范,廉潔自律,遵照各項規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀之事,與同事團結合作,取長補短,共同進步。
回想一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都獲得了新的進步,但還是有很多不足之處。今后,我還要認真克服缺點,發(fā)揚成績,刻苦學習,勤奮工作,為人民的健康事業(yè)作出自己的奉獻。
xxx醫(yī)院N1級護理人員的崗位職責、工作標準及資質一、N1級護士的工作職責1、在上級老師的指導下工作,掌握查體、評估、基礎護理、??谱o理、??萍寄?、護理工作制度、護理工作流程等。
2、負責病情較輕病人的護理,不得獨立承擔危重病人的護理工作。
3、按時完成護士規(guī)范培訓計劃。
4、遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度和操作流程。
二、N1級護士的工作標準1、2、3、4、5、6、7、8、1、2、3、4、履行崗位職責,遵守各項規(guī)章制度。
能夠協(xié)助上級護士工作,服從領導分配。
熟練掌握患者的九知道。
密切觀察病情及時發(fā)現(xiàn)變化通知醫(yī)生,及時處理醫(yī)囑。
能夠認真參加院內、科室的業(yè)務培訓有筆記,并保證考核合格。
能夠參加危重病人的搶救,正確使用各種儀器設備。
嚴格執(zhí)行床頭交接班制度,態(tài)度認真,交接全面、清楚、無誤。
嚴格認真執(zhí)行查對制度,消毒隔離制度,符合無菌操作原則。
通過衛(wèi)生部門統(tǒng)一組織的護士資格考試合格者;3年以下護士或輪轉護士;了解本專業(yè)的基本理論,具有一定的技術操作能力;在上級護理人員的指導下,能勝任本專業(yè)的一般技術工作,能負責病情三、N1級(成長期)護士的資質較輕病人的護理。護理部20xx年3月修訂沭陽同濟醫(yī)院N2級護理人員的崗位職責、工作標準及資質一、N2及護士的工作職責1、2、3、4、1、2、3、4、5、6、7、1、2、3、4、5、在護士長的領導下及N4級、N3級責任護士指導下實施所分管病人的各負責病情較重病人的護理。
掌握??谱o理、重癥護理和帶教方法。
熟悉護理新技術、新業(yè)務。
履行崗位職責,遵守各項規(guī)章制度。(WwW.F215.COM 中學范文網)
能夠協(xié)助上級護士工作,服從領導分配。
能夠獨立分管病人。護理業(yè)務水平能夠擔任科室內的危重,疑難患者的護理工作積極學習本科室的專科新技術、新業(yè)務,負責下級護士指導工作。
負責護生,下級護士的培訓及帶教任務,并有相關記錄。
嚴格認真執(zhí)行查對制度,消毒隔離制度,符合無菌操作原則。
實施安全管理,確?;颊甙踩〞r評估,及時采取措施。
通過衛(wèi)生部門統(tǒng)一組織的護師資格考試合格者;熟悉本專業(yè)的基本理論,具有一定的技術操作能力;能獨立處理本專業(yè)的專業(yè)常用的專業(yè)技術;借助工具書,能閱讀一種外文的專業(yè)書;能負責病情較重病人的護理。
項護理工作。二、N2級護士的工作標準三、N2級(熟練期)護士的資質護理部20xx年3月修訂沭陽同濟醫(yī)院N3級護理人員的崗位職責、工作標準及資質一、N3級護士的工作職責1、2、3、1、2、3、4、5、6、7、8、9、在護士長的領導下及??谱o士的指導下負責分管病人的各項護理工作,保證分管病人的護理質量。
負責重病人的護理、??谱o理、指導等工作。
掌握個案護理、循證護理、質量控制和教學管理。
履行護士職責,遵守各項規(guī)章制度。
護士長不在時,能夠履行護士長職責,并參與病房管理工作。
能夠兼任護士長、組長工作,床位分配做到合理,并參與病房管理工作。
護理業(yè)務水平能夠擔任科室內的危重,疑難患者的護理工作,及時解決臨床護理疑難問題。
掌握本科室的??菩录夹g、新業(yè)務,負責下級護士指導工作。
有效監(jiān)督、指導下級護士的培訓及帶教任務,并有相關記錄。
負責護生,下級護士的培訓及帶教任務,并有相關記錄。
熟練掌握患者的九知道。
密切觀察病情及時發(fā)現(xiàn)變化通知醫(yī)生,組織并實施搶救和突發(fā)事件的應急處理。
10、實施安全護理,確?;颊甙踩?,定時評估,及時采取措施。
11、滿足患者生理、心里的需要,做好健康教育。
12、制定并實施本科護理科研計劃。
三、N3級(骨干型)護士的資質1、2、3、通過衛(wèi)生部門統(tǒng)一組織的主管護師資格考試合格者;熟悉本專業(yè)的基本理論,具有較系統(tǒng)的專業(yè)知識,掌握國內專業(yè)的先進技術能在實際工作中運用;具有較豐富的臨床或技術工作經驗,能熟練掌握本專業(yè)的技術操作,處理較復雜的專業(yè)技術問題,能對下一級護理人員進行業(yè)務指導。二、N3護士的工作標準4、5、在臨床或科技工作中,取得較好的成績,或具有一定的科學論文或經驗總結,能比較順利閱讀一種外文的專業(yè)書刊。
能負責危重病人的護理,承擔臨床帶教、??谱o理指導等工作。
我是奧理德的一名員工,一個工作在第一線,服務于醫(yī)生和病人的護士,做為第一批員工加入到這個集體經歷了醫(yī)院的籌備,試營業(yè);開張運營業(yè)至今已有一年半的時間,回顧這期間我本人的表現(xiàn)無論是在思想認識,行為方式,工作態(tài)度,護患關系方面,我都盡已所能做到最好,總體上我認為自己是一名符合奧理德高標準高層次要求的合格員工。
首先在思想上與奧理德保持高度一致,從加入到這個集體的那一刻起我便與之同心同德,同呼吸共命運,視奧理德的發(fā)展為己任,視奧理德的發(fā)展為己任,時刻以奧理德的標準來衡量和嚴格要求自己,從小事做起,從點滴做起將上級分配的各項工作做到最好,聽從領導指揮,服從分配,團結合作,顧全大局,不計較個人得失,處處維護集體利益,以院為家,廉潔自律,充分發(fā)揮主人翁精神為醫(yī)院建設獻計獻策,遵守員工守則,不遲到、不早退、不曠工、不弄虛作假,全面提高個人綜合素質,努力做一個誠實守信,求真務實,愛崗敬業(yè),精益求精的奧理德人。
其次,在為業(yè)務上我努力學習專業(yè)知識,雖然自己從事護士工作多年,但缺乏眼科工作經驗,我深知自己的差距和不足,來到這個集體中我抓住一切可以學習的機會,處處做一個有心人,參加院內培訓,記筆記,平時多學習多積累,在工作中虛心向前輩及專家請教,不恥下問學習眼科知識,以盡快提高業(yè)務水平,經過一年多來的鍛煉,現(xiàn)在對眼科的各項治療和技術操作都已頗為熟練,對醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)的運作都已熟知,勝任本職工作。遵守護士各項規(guī)章制度和操作流程,堅持三查七對制度,無差錯和事故發(fā)生,
三是堅持以病人為中心,樹立“病人至上”的服務觀念,為醫(yī)院樹立良好的形象,門診是醫(yī)院的窗口,服務質量的好壞直接關系到醫(yī)院的聲譽,也是與公立醫(yī)院的一個競爭點,作為門診護理組的一員我以飽滿的熱情投入到工作當中,熱情地接待來我院的每一位“客人”急病人之所急,想病人之所想,耐心地回答解釋各類問題,為他們提供及時細致周到的服務,盡管病人的層次和素質各不相同在工作中難免不遇到不講道理的患者,對他們不僅要寬容,善于制怒有時還要承受委屈,但我始終能善待他們,讓患者滿意,待病人如親人讓他們感受到奧理德的關懷與溫暖;并且能夠一貫地,自覺地,無條件地保持這種工作作風。
回顧過去,展望未來,我會更加努力做好本職工作及邊緣工作,克服困難,改進缺點,善于承擔壓力,為醫(yī)院建設添磚加瓦盡自己的綿薄之力,并力爭做一個奧理德以我為榮,我以奧理德為驕傲的好員工。
這一年來,在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下,順利完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結。
icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設施齊全,在原有icu病房的簡陋條件和設施下,在院領導的支持下,完善了各項設施和儀器,一年當中,增設了3臺呼吸機,6臺注射泵,2臺輸液泵,以及各種醫(yī)療用品。
并安裝了熱水器,室內開水供應設施,以及各種生活設施,以優(yōu)質的病房條件服務于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護人員,使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領先水平。
完善的設施離不開有效的管理,這一年中制定了。icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。
一年來,有效的病房管理保證了icu的日常工作。
icu在本院屬新興的一門學科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機構龐雜,醫(yī)療護理任務繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責任心不夠強,且icu護士人員流動較大,因此制訂一套嚴格周密,切實可行的制度常規(guī),以保證icu的護理工作正常運轉,本年度在原有20xx年icu護理工作試行草案中。
不斷完善和修改草案,增加了各項護理操作常規(guī),急救藥品毒麻藥品每日每班清點制,無菌物品管理制度,護士培訓計劃,消毒隔離制度等,制定的同時督促,檢查執(zhí)行情況,各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮。
由于icu的工作性質及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此,護理人員的素質如何,將直接關系到icu的工作效率。
這一年來,icu護士的培訓工作是我工作之重點,在icu護士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓,外出進修,自學與考核相結合等辦法,并結合醫(yī)療定期舉辦科內業(yè)務講座及參加護理查。
來到醫(yī)院,我的慢慢展開,從一個實習生到一個正式護士,一步步走過,雖然比較辛苦,但是卻心甘情愿,這是我的選擇,因為我選擇為醫(yī)療事業(yè)做貢獻,有怎么可能會被一些小小的阻礙所困擾,我可是要離職治病救人的,要成為一個令人尊敬的護士。
以前成為一個護士是一個簡單的理想,但是到了工作中成為一個護士,是因為看到了病人的疾苦,雖然我國大力發(fā)展醫(yī)療事業(yè),但是由于人口基數(shù)大,看病人數(shù)一直居高不下,這樣的情況在我投入到醫(yī)院工作之后有了極大的改善,但是依然有很多病人在被病情所困擾,我不能在生活上給病人分憂,但是我可以幫助病人擺脫病魔,每一個人都有自己的選擇我選擇的就是服務于人民大眾,用自己微末的知識去造福大眾,讓大家都有一個健康的身體,這是我的愿望,我也一直吵著這個方向努力著。
可是很多時候想法是好的,但當自己要去做的時候發(fā)現(xiàn)自己的能力有限不能完成這些工作,在工作中我開始努力學習,在護士長的帶領下,積極學習護理知識,主動去學習,去請教,用零碎的時間裝點自己,不斷補足自己的缺陷用一次次努力去完成,用一次堅持去學好,現(xiàn)在的蟄伏是為了以后更好的工作,學的多,才能夠做的好,知識需要消化,學到的知識我都會把他們在適當?shù)臅r候釋放出來成為自己的能力去造福社會,去幫助所有的病人,讓他們有一個全新的人生。
每天都都極力自己,要加油,要努力,千萬不要放棄,千萬不要氣餒,這是上天給我們的考驗,這是對意志的磨礪,工作雖累但是有意義,我們流汗流的心安理得,因為我做的事情是有意義的事情,是一件正確的事情,苦些累些不算什么,只需要休息一會就回回復,但是病人不同,可以說生病的時候每一分鐘,每一秒鐘都在煎熬與他們相比我們所經歷的都是小兒科,不知道我們在意。
人都是有感情的動物,對于弱者我們天生就愿意去幫助他們,在加上作為一個護士有一顆仁心,才能做好工作,同情病人的疾苦,感同身受,愿意努力做好工作,把每次的工作都做好不讓自己失望,不讓病人失望,這就是我要做的,也是我該做的,雖然來到一員的時間不長,但是我能夠做好,也愿意做好,不管有多遠的路程我都會一直走下去。
成為了一個護士我享受到了護士的樂趣,那就是服務他人的樂趣,看著病人的微笑,得到病人的感激是我最大的樂趣,每到這時我就會非常高興,因為又有一個病人得到了我的幫助,回復健康,這樣的工作我喜歡,我愿意一直做下去,成為真正的有哪些令人尊敬的護士中的一員,成為一個造福全人類的天使。
【導語】護士是一份崇高的職業(yè),是一份辛勤的工作。以下是小編為大家精心整理的醫(yī)院護士的個人工作總結,供大家參考。
轉眼,一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,在護士長及科主任的正確領導下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著以病人為中心的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好護理工作,認真地完成了本年的工作任務,并且在個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面:
堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二在業(yè)務方面:
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從科室領導的各項安排,認真履行自己的崗位職責,完成各項護理操作,學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴格要求自己,三查七對,牢記三基。
三、增強法律意識
認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī),意識到,社會主義市場經濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護理服務提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自己。
在這3年多的護理工作中,我的體會是三分治療,七分護理,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過:拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?護理工作是一門精細的藝術。護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。我會用我的愛心耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術,提高微笑服務,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
我始終堅持弘揚黨的優(yōu)良作風,加強理論學習與自身素質修養(yǎng)的提高,努力學習專業(yè)知識,提高實踐能力,將自己所學知識和工作結合起來,實現(xiàn)在工作中鞏固知識。xx年年終總結如下:
1、在學習中促進工作。認真完成領導交待的各項工作任務,更好地為人民服務。在同學,同事們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。在思想道德方面,我一直秉承嚴于律已,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,積極抵御自由化、拜金主義、本本主義等一切腐朽思想的侵蝕。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,學習認真刻苦,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
2、在專業(yè)學習與工作方面。我一直堅持以學促工,以工帶學,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。為了使自己的夢想成真,我加倍的努力,無論是學習還是工作及個人思想道德修養(yǎng)上,在通過自己不斷的努力,在同事關心與幫助,還有黨支部的眷顧下,我視病人如親人,悉心照顧呵護,急病人之所急,痛病人之所痛,加強職業(yè)道德修養(yǎng),體現(xiàn)黨員先進性要求,盡心盡力為病人們提供一個舒適安靜的養(yǎng)病之所。
這一年來,我收獲很多,思想覺悟也有了很大的提高,對社會主義的認識,對黨性的認識都上了一個臺階。當然,也還存在不足之處,我會在以后的學習工作中繼續(xù)保持先進,嚴格要求,與時俱進,逐步改進自己的不足之處。工作中一絲不茍,謙虛謹慎,為構建社會主義和諧社會貢獻自己的微薄力量!
xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領導、護士長及科主任的正確領導下,我認真學習十八大精神。堅持以病人為中心的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了xx年度的工作任務。具體情況總結如下:
一、盡心盡責,搞好本職工作
我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
二、思想道德、政治品質方面:
能夠認真貫徹黨的'基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作
三、發(fā)揮作用,做好幫帶工作
對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為部分年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫助她人盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
四、不斷學習,提高思想業(yè)務水平
在過去的一年里,我能夠認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時,自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓,并堅持自學了相關的業(yè)務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力,適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,醫(yī)者父母心,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
隨著社會的發(fā)展進步,病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立為病人服務、樹醫(yī)院形象的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
在縣委、政府及各級衛(wèi)生行政部門的正確領導下,我院20xx年堅持一切以病人為中心,以提高醫(yī)療質量為核心,以“三好一滿意”活動為平臺,緊密結合公立醫(yī)院改革,創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質量萬里行、抗菌藥物專項治理、優(yōu)質護理服務、糾正行業(yè)不正之風、平安醫(yī)院建設等活動,切實加強醫(yī)院行風建設、不斷提升服務水平,持續(xù)改進醫(yī)療護理服務質量,全面推進醫(yī)院科學發(fā)展,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務,順利完成了年度各項目標任務,現(xiàn)將工作開展情況總結匯報如下:
一、完成的各項工作指標
1、20xx年1~11月份全院業(yè)務收入2242萬,較去年同比增長36.50%,其中門診收入為769萬元,占全院收入的34.30%;住院收入1473萬元,占全院收入的65.70%;藥品收入937元,占全院業(yè)務收入的41.80%。
2、中藥飲片收入113萬,占全院業(yè)務收入的5.00%,較去年同比增長73.80%。
3、門診量119245人次,較去年同比增長33.70%。
4、急診接診30009人次,較去年同比增長34.50%。
5、住院5669人次,較去年同比增長33.00%。
6、手術664人次,較去年同比增長15.50%。
7、床位使用率86.00%,較去年同比增長6%。
8、平均住院天數(shù)7.50天,較去年同比上升0.1天。
9、門診人均費用64.80元,與去年同比負增長-7.4%;住院人均費用2491.80元,與去年同比0增長。
10、產科接生834例,較去年同比增長30%。其中,剖宮產222例,占26%;順產612例,順產率74%。
二、年度開展的主要工作
(一)改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務流程,不斷提升服務水平。
1、改善就醫(yī)環(huán)境,增設調整科室布局。隨著生活水平的提高,人民群眾對就醫(yī)環(huán)境提出了更高要求,舒適、整潔、干凈、方便、快捷已經成為很多人選擇醫(yī)院就醫(yī)的重要標準。隨著就診及住院病人的逐慚增多,現(xiàn)有的開放病床位已不能滿足住院病人的需求,根據(jù)醫(yī)院實際,我院于今年4月份始將大內科分出內一、內二兩個科室,內一科主要收治呼吸系統(tǒng)疾病、內分泌系統(tǒng)疾病、心血管系統(tǒng)疾病等病種,內二科主要收治脾胃病、腦病科、結締組織病等病種,內二科在原來針灸科的住院部一樓,我們在輸液大廳后半部搭建板房,把針灸推拿科遷移到板房。我們一邊也著力辦理康復樓建設項目的申報工作。我院本著“一切為了病人、為了病人一切”的服務理念,盡努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理,為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務。
2、完善便民服務措施。在門診大廳設立醫(yī)院布局平面圖、科室分布示意圖、樓層科室標識系統(tǒng)、醫(yī)師簡介、辦理出入院手續(xù)流程、新農合醫(yī)保核報及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務收費標準、中西藥品價格等服務信息;設置了候診椅、飲水處、便民免費電話等設施,加強導醫(yī)服務,對新入院病人有護士專送到病區(qū);在各科病區(qū)設立了便民免費電話,配備輪椅、推車、擔架等為病人提供免費使用,對入院病人發(fā)放入院須知,進行健康教育和生活指導,使病人盡快適應住院環(huán)境,利益疾病的治療和康復。
3、改進服務流程。為了方便病人,每天正常上班時間,把掛號機移到門診大廳入口處,方便病人掛號,并設有專人為病人填寫門病歷的個人基本資料,引導病人就診;各種醫(yī)技檢查如檢驗、心電、普通影像、超聲常規(guī)檢查項目隨到隨做,及時提供診斷報告;為解決群眾看病難問題,開展全天候門診服務,保障雙休日和節(jié)假日病人就診。
4、扎實推進優(yōu)質護理示范工程,護理工作顯著提高。20xx年—20xx年我院護理工作在各部門領導的大力支持之下取得了空前的勝利。自從20xx年開展優(yōu)質護理服工程以來,我院就診就醫(yī)環(huán)境得到了很大的改善,秉承“以病人為中心”的服務理念,轉變護理模式,落實護理責任包干,為患者實施全面、全程的優(yōu)質護理服務,實現(xiàn)了讓患者滿意、政府滿意、社會滿意的目標。為了確保病人的安全,保證夜班都有2個以上護士上班,在內科病區(qū)護士率先執(zhí)行A、P、N排班制,護理質量顯著提高,經常得到病人贈送的錦旗、表揚信及口頭表揚。20xx—20xx年度在護理工作中涌現(xiàn)出一批先進集體和個人。特別是20xx年4月參加四年一次的XX市護理崗位技能競賽和“巾幗建功標兵”評選活動中,我院獲得了“雙人心肺復蘇術”和“拔罐術”雙項一等獎,兩名護士被授予“巾幗建功標兵”榮譽稱號,這在整個XX市縣級醫(yī)院中是一家獲取殊榮的醫(yī)院,由于在此次活動中成績顯著,我院被評為XX市護理崗位技能競賽“優(yōu)秀組織獎”,內科病區(qū)榮獲XX市“優(yōu)質護理示范病區(qū)”稱號;婦產科護士被評自治區(qū)衛(wèi)生廳授予的“優(yōu)質護理服務”先進個人稱號。、等四名同志榮獲XX市優(yōu)秀護士稱號。
5、構建和諧醫(yī)患關系。進一步完善病人選擇醫(yī)生、醫(yī)療費用清單、醫(yī)療服務收費、藥品價格和服務承諾公示制,建立健全導診咨詢、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度;積極推進病人訪談、出院隨訪等服務管理措施;嚴格執(zhí)行“首診負責制”、“首問負責制”和“首遇負責制”;完善醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度;貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》,持續(xù)推進院務公開工作,不斷完善病人投訴處置機制,切實維護病人合法權益,保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全;強化服務與安全動態(tài)監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)服務缺陷,正確處理服務抱怨,虛心聽取患者對醫(yī)院的服務改進意見,進一步改善服務態(tài)度和工作作風,努力構建和諧醫(yī)患關系。
6、開展衛(wèi)生應急和消防安全大演練,提高醫(yī)院應急處置能力。為了全面提升我院衛(wèi)生應急隊伍的整體綜合素質和應急能力,根據(jù)上級文件精神和縣衛(wèi)生局關于《全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展衛(wèi)生應急大練兵活動實施方案》的通知精神,今年十月份我院開展了以模擬交通事故現(xiàn)場院前院中救治的衛(wèi)生應急處置為主要內容的一次衛(wèi)生應急實戰(zhàn)演練。通過演練提高所有醫(yī)務人員急救能力和綜合素質,依法、科學應對緊急事件,積極有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件,提高急救成功率。今年十月十八日下午舉行一次消防安全大演練,請縣消防專業(yè)人員對全體職工進行消防知識授課,緊接著進行一次消防火災應急演練。通過這次演練,確保醫(yī)院在發(fā)生火災時,各部門醫(yī)務人員能夠明確自己的職責,按照醫(yī)院滅火應急疏散預案,熟悉掌握醫(yī)院發(fā)生火災時的緊急行動程序和疏散路線,掌握消防防火器材的使用,在發(fā)生火災時能夠保障病人、醫(yī)務人員的生命財產安全。
(二)加強質量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進醫(yī)療質量。
1、加強基礎醫(yī)療質量管理。嚴格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護理規(guī)范,做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范;健全院科二級質控體系,制定醫(yī)療護理質量方案和考核標準,完善醫(yī)療質控檢查追蹤、反饋督查、分析評價、指導考核、關鍵環(huán)節(jié)、重點部門、重要崗位質量管理制度;定期召開醫(yī)療質量與醫(yī)療安全專題會議,加強醫(yī)療安全教育,實施環(huán)節(jié)質量與終末質量管理,落實14個醫(yī)療質量與醫(yī)療安全核心制度;嚴格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和《電子病歷基本規(guī)范(試行)》要求,進一步規(guī)范病歷書寫行為,加強病歷內涵建設,提高病歷質量,醫(yī)務科和質控科聯(lián)合每月進行病歷環(huán)節(jié)及終末病歷質量質量檢查各1次,今年共檢查了496份運行病歷和1540份出院病歷,在檢查過程對存在質量問題的病歷的責任醫(yī)師進行處罰,有效地保證了運行病歷的質量,并將出院問題病歷退回給病歷書寫者返修完善,保證了終末病歷的質量,使全院病歷的甲級率保持在98.1%以上。探索單病種管理,強化醫(yī)療質量管理責任,促進醫(yī)療和質量持續(xù)改進。
2、開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動。認真貫徹落實《衛(wèi)生部辦公廳關于做好全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》、衛(wèi)生部《20xx年全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》,和國家基本藥物制度、《中國國家處方集》,制定醫(yī)院處方集和基本用藥目錄,組織專項培訓與評估,按照衛(wèi)生部和省、市抗菌藥物專項整治工作要求,規(guī)范藥物的采購、配備和使用;建立健全臨床用藥監(jiān)督指導和評價制度,開展藥物安全性監(jiān)測、藥物不良反應監(jiān)測和抗菌藥物臨床應用監(jiān)測,加強處方管理,落實處方點評,提高處方質量,保障合理用藥。
3、加強醫(yī)療行為管理。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物應用指導原則》,建立健全醫(yī)院藥品使用動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度、抗菌藥物分級管理制度;實行處方評價制度,對醫(yī)生不當處方進行公示點評;建立同級醫(yī)療機構間醫(yī)療影像檢查、臨床檢驗結果互認制度,減少重復檢查;開展大金額病例、大處方、抗菌藥物使用和專科用藥前10種藥品和前10名醫(yī)生情況分析通報,使因病施治、合理用藥、合理檢查制度得到有效落實。認真貫徹落實衛(wèi)生部《關于加強醫(yī)療機構價格管理控制醫(yī)藥費用增長的通知》和省衛(wèi)生廳《關于進一步開展醫(yī)療機構控制醫(yī)藥費用增長工作的意見》,按照省、市核定指標,結合醫(yī)院實際,把合理檢查、合理用藥、因病施治列入質控管理內容,嚴格控制增長。截止20xx年1~11月份藥品收入占業(yè)務收入的41.80%。門診人均費用64.80元,與去年同比負增長-7.4%;住院人均費用2491.80元,與去年同比0增長。控制在周邊同級醫(yī)院較低水平,為解決群眾“看病貴”問題作出積極努力。
4、開展臨床路徑管理工作。根據(jù)國家中醫(yī)管理局及上級衛(wèi)生管理部門的要求,今年10份開展了科室臨床路徑管理工作,制定了XX縣中醫(yī)醫(yī)院臨床路徑管理實施方案及工作制度,成立了XX縣中醫(yī)醫(yī)院臨床路徑管理領導小組及指導評價小組,協(xié)助各臨床科室選定臨床路徑管理病種,并制定臨床路徑管理文本,全院有5個科室共8個病種開展了臨床路徑管理。
5、加強人才培養(yǎng),為醫(yī)院做好人才儲備。高素質的專業(yè)技術人才和管理人才是醫(yī)院最寶貴的財富和資源。20xx年度醫(yī)院繼續(xù)采取請進來、走出去的形式,一是通過聘請廣西中醫(yī)大學第一附屬醫(yī)院、附屬瑞康醫(yī)院的專家教授來醫(yī)院進行學術講座,專業(yè)培訓和手術指導的方法提高專業(yè)技術水平或管理水平,本年度共計邀請省級以上專家來院舉辦講座5次,??剖中g指導20次;二是正規(guī)學習、短期培訓、在職學習等,提高專業(yè)技術水平。今年共安排了6個月以上進修人員3人。3個月以內進修1人。安排參加短期培訓、學術會議交流63人次。
6、舉行一期崗前培訓班。為了使新員工盡快了解醫(yī)院相知情況和制度,以便適應新崗位順利開展工作,對20xx年以來新入院員工進行崗前培訓,培訓內容包括醫(yī)院概況、醫(yī)院管理、規(guī)劃和目標、醫(yī)院文化、職業(yè)道德、行風建設、醫(yī)院感染控制、防范醫(yī)療糾紛與事故等相關知識和內容。
(三)積極協(xié)助衛(wèi)生局加強鄉(xiāng)村級中醫(yī)科及中醫(yī)能力建設,開展中醫(yī)(壯醫(yī))臨床適宜技術培訓。
根據(jù)XX縣衛(wèi)生局的安排,11月份舉行了兩期中醫(yī)壯醫(yī)臨床適宜技術培訓班,對XX縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓,共有73人參加了培訓。對本院西學中的醫(yī)務人員進行了2次中醫(yī)基本知識及基本技能操作的培訓及考核,共有96人次參加了培訓及考核,考核全格率100%。
(四)加強醫(yī)院感染控制管理
1、努力提高全體醫(yī)務人員的手衛(wèi)生依從性,切實控制醫(yī)院交叉感染風險。完善科室手衛(wèi)生設施,配備手衛(wèi)生消毒液。為更好執(zhí)行《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》,預防由于手衛(wèi)生執(zhí)行力不夠造成的院內感染,院感科不定期下科室督導醫(yī)護人員手衛(wèi)生執(zhí)行情況,并進行一次手衛(wèi)生相關理論知識的考核。
2、開展多重耐藥菌的感染防控工作。根據(jù)疾病的不同傳播途徑,完善相應的隔離措施。通過細菌室培養(yǎng),發(fā)現(xiàn)病人檢出多重耐藥菌及時向科室和院感科報告,并進行跟蹤措施落實情況。
3、加強醫(yī)療廢物管理,杜絕交叉感染。嚴格一次性醫(yī)療用品的使用、回收、儲存等各環(huán)節(jié)的規(guī)范和登記,做到不流失、不泄漏,封閉運送,定點儲存,專人保管運送。今年對醫(yī)院醫(yī)療廢物暫存間進行了維修,購置了醫(yī)療廢物周轉桶,嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染。
4、建立和完善醫(yī)院污水處理系統(tǒng)。今年四月份醫(yī)院新建的污水處理工程已完工,完善污水消毒議器設備,五月份已通過XX市環(huán)保局驗收合格。
5、加強職業(yè)暴露的管理。針對防護制度的實施,對職工進行全面培訓,使職工掌握防護技能,認識防護的重要性,自覺遵守制度,盡努力減少醫(yī)務人員職業(yè)暴露風險,20xx年1-11月醫(yī)務人員發(fā)生銳器傷9例,均能按照職業(yè)暴露的處理流程進行處置,現(xiàn)無一例發(fā)生血源性感染。
6、規(guī)范重點科室、重點環(huán)節(jié)的管理,院感科參與消毒供應室污染區(qū)清洗設施的改造,使之更合理規(guī)范;對重點科室的空氣消毒機的過慮網從新更換,使醫(yī)務人員工作環(huán)境空氣凈化效果更加完善,防止院內感染的發(fā)生。今年籌措資金1萬多元購進內鏡清洗設備,使內鏡清洗設備達到國家標準要求。
7、開展綜合性監(jiān)測和目標性監(jiān)測。20xx年1月1日~20xx年11月30日,共監(jiān)測病人5785,發(fā)生醫(yī)院感染18人,醫(yī)院感染發(fā)生率0.31%;醫(yī)院感染例次數(shù)20例次,例次感染發(fā)生率0.35%;醫(yī)院感染漏報人數(shù)1例,漏報率5%;開展對住院患者留置尿管(尿管留置時間≥48小時)、手術部位感染監(jiān)測以及耐藥菌的監(jiān)測,手術部位感染感染發(fā)生率0.68%;每月對各種消毒滅菌物品、物表、醫(yī)護人員的手、消毒浸泡液、空氣等進行生物學監(jiān)測一次,合格率96.4%;滅菌物品合格率100%。
(五)加強醫(yī)德醫(yī)風教育,弘揚高尚醫(yī)德,嚴肅行業(yè)紀律。
1、強化反腐倡廉思想教育。以黨性黨風黨紀教育為重點,加強對全體黨員干部,特別是領導干部廉潔從政,醫(yī)務人員廉潔從醫(yī)的教育。嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律、醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)的各項規(guī)定,深入開展醫(yī)德醫(yī)風教育、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育,增強醫(yī)務人員職業(yè)道德和遵紀守法意識,加強醫(yī)院廉潔從醫(yī)與和諧從醫(yī)文化建設,樹立廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)和抵制商業(yè)賄賂的良好風氣,從思想上筑牢拒腐防變的防線。
2、積極推進院務公開工作。認真貫徹落實衛(wèi)生部關于《縣級醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務公開考核標準(試行)》的通知精神,進一步完善院務公開各項措施,規(guī)范院務公開內容,堅持對外向社會及患者公開與群眾利益密切相關的政策、法規(guī)、制度、醫(yī)療服務信息、便民措施、醫(yī)療收費項目及標準、藥品價格等基本情況;對內向職工公開醫(yī)院重大決策事項、醫(yī)院運營管理情況、人事管理、財務收支、藥品設備、基建工程招標以及事關職工切身利益的相關信息,主動接受群眾監(jiān)督,真正做到取信于民,使人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權得到保證和落實。
3、全面推進廉政風險防控工作,深入開展治理商業(yè)賄賂專項活動。認真貫徹落實中央紀委《關于加強廉政風險防控的指導意見》,按照自治區(qū)、市、縣衛(wèi)生主管部門的糾風工作部署,結合醫(yī)院實際,制定醫(yī)院《關于推進廉政風險防控的實施方案》、《深入開展醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理工作實施方案》,與全院各科室及相關醫(yī)務人員簽訂廉政承諾書,組織黨員干部、醫(yī)生、醫(yī)技、藥劑、財務等重點崗位人員觀看治理商業(yè)賄賂專項工作電教片,深入開展職業(yè)道德教育、法制教育、警示教育和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂自查自糾活動,完善醫(yī)德醫(yī)風管理制度、院務公開制度、醫(yī)生處方管理制度、藥房付藥和評價制度、藥品用量動態(tài)監(jiān)測超常預警制度,建立健全防控醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂長效機制,強化執(zhí)業(yè)責任和執(zhí)業(yè)行為管理,規(guī)范醫(yī)務人員服務行為。
4、完善醫(yī)德考評制度。認真貫徹落實《醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法(試行)》規(guī)定,堅持以社會主義榮辱觀教育和醫(yī)德規(guī)范教育為基礎,以醫(yī)務人員職業(yè)道德素質提升為目標,以定期考核記錄醫(yī)務人員醫(yī)德行為表現(xiàn)為手段,以改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療服務行為和提高醫(yī)療服務質量為突出任務,深入開展醫(yī)務人員醫(yī)德考評和醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為評議活動,健全醫(yī)院服務教育制度、法定告知制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)療服務問責制度、服務投訴處理制度和醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲制度,完善醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核檔案,把醫(yī)務人員醫(yī)德考評納入科室綜合目標管理,作為醫(yī)務人員年度考核的先決條件,考核結果與科室及個人績效工資分配、年度考核評先評優(yōu)和職稱晉升等掛鉤,充分發(fā)揮醫(yī)德考評的激勵約束作用。
5、深入開展志愿者服務活動。堅持以“奉獻愛心,服務患者,服務群眾”為主題,以“服務大局、方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質”為主要內容,深入開展“志愿者服務”活動。全院干部職工為車禍致重傷職工捐款26250元;婦產科農幼明主任帶領科室職工及家屬為手術產婦獻血1000毫升,得到病人及家屬的高度贊揚。今年七月份在“XX縣衛(wèi)生系統(tǒng)無償獻血活動中,我院職工共有15人參加,無償獻血共計3200毫升;積極支持配合政府及有關部門搞好關愛婦女健康體驗及優(yōu)生優(yōu)育孕前健康體檢1815人次,受到社會各界及廣大群眾的好評。
6、深入開展行風評議活動。認真開展患者滿意度調查和出院病人回訪活動,征求意見和建議,有針對性地改進服務。截到前為止,召開行風監(jiān)督員座談會2次;收到病人投訴3件,辦結率100%;開展問卷調查每月1次,共調查人數(shù)560人,綜合服務滿意率98.3%。
(六)黨支部基層建設情況
我院在深入開展創(chuàng)建先進基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產黨員活動中,緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,做到“創(chuàng)有目標、爭有方向”,通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,取得了較好工作成效。在今年“七一”評優(yōu)選先活動中,我院黨支部在縣、市創(chuàng)先爭優(yōu)活動中表現(xiàn)突出分別被評為“XX縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進基層黨組織”、“XX市衛(wèi)生系統(tǒng)先進基層黨組織”。XX院長被評“XX市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀共產黨員”、“XX縣優(yōu)秀共產黨員”;、等四位同志被評為“XX縣衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀共產黨員”。
1、開展向愛心捐款活動。今年四月八日,我院黨員職工因車禍導致顱腦損傷,生命垂危,需要緊急救治。得知這一消息后,醫(yī)院工會、黨支部、共青團聯(lián)合發(fā)起向愛心募捐活動,全院黨員職工及社會愛心人士積極響應,向心捐款共計2萬六千多元,體現(xiàn)“一方有難,八方支援”優(yōu)良品質。
2、今年五月八日在紀念國際紅十字日活動中,我院黨團員十五人組成紅十字醫(yī)療服務隊參加活動,當日共為群眾義68人次,發(fā)放宣傳單200張,為群眾宣傳防病防災知識,提高人們防病防災的意識。
3、開展重溫入黨誓詞活動。今年“七·一”前夕,根據(jù)縣委的布著要求,醫(yī)院黨支部組織新老黨員到紅八軍紀開展一次重溫入黨誓詞活動,組織黨員參觀“紅八軍”紀念館,接受革命傳統(tǒng)教育,增強黨性意識。
4、今年六月三十日,在黨的九十一周年生日到來之際,我院黨支部組織黨員服務隊到包村下凍洞阜村為黨員同志進行義診活動,共計為91名黨員進行義診。同時到三個自然屯的三位因老、因病導致生活困難的老黨員家里進行慰問,力所能及地幫助他們擺脫困境,使他們感受受苦到黨組織關懷和溫曖。
同時對該村三名困難黨員進行慰問。
5、進行黨支部委員改選工作。因工作調動的原因,原黨支部書記已于20xx年8月調離我院,為了使黨建工作健康持續(xù)發(fā)展,黨支部通過如開支部黨員大會,選出新的支部委員,支委委員人數(shù)在原來的基礎上增加到五人,進一步健全基層黨組織建設。
6、為了迎接黨的xx大召開,我院于20xx年10月25日在XX院長的帶領下,組織各科室主任及黨員醫(yī)務人員到水口鎮(zhèn)羅回村公所為廣大群眾開展義診活動,免費送醫(yī)送藥到基層,為解決群眾看病難盡我們的責任和義務。共計義診一百多人次,免費發(fā)放藥品五百多元,得到廣大群眾的高度贊揚。
7、總結提取創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的經驗和不足作為以后的長效機制,今年黨支部基層黨組織建設制度共上墻十一個,形成作為醫(yī)院黨支部圍繞推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾,支部和黨員創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀的長效機制。
(七)積極做好對口幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。認真貫徹落實《萬名醫(yī)師幫扶農村基層醫(yī)療衛(wèi)生機構實施方案》的通知精神,根據(jù)衛(wèi)生局部署,繼續(xù)選派醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施對口幫扶工作。半年多來,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院舉辦業(yè)務講座2次、培訓人數(shù)二十多人,開展義診2次、服務人數(shù)達600多人。
(八)加強新農合管理工作
加強新農合補償管理工作,建立健全的新農合管理機制和管理措施、規(guī)章制度以及各項確實落實便民利民服務措施,對每月出院病人補償資料及時收集、整理、裝訂、保證賬目日清月結。今年1-11月份我院收治參合病人18694人次,其中門診病人10785人次,家庭賬戶4306人次,普通住院3170人次,異常分娩97人次,正常分娩住院補償336人次。住院病人補償總金額5056072.30元,人均補償金額1403.29元,門診補償總計233918.90元,與去年同期增長60%。
(九)采取多種形式,大力加強醫(yī)院文化建設H8t0~1_/s61、為了進一步加強我院文化建設,培養(yǎng)醫(yī)院群體認同的價值目標,確立全院職工努力的方向,以醫(yī)院文化建設為突破,突出醫(yī)院特色,彰顯醫(yī)院文化內涵,促進醫(yī)院的服務與管理。今年年初,在醫(yī)院明顯的標志建筑物掛上我院院微,在醫(yī)院大門升起了國旗和院旗,通過醫(yī)院文化建設,為醫(yī)院的科學發(fā)展增添了新的動力和活力,醫(yī)院面貌發(fā)生了深刻變化,醫(yī)院形象、員工素質有了很大的改觀,醫(yī)院呈現(xiàn)出了管理機制健全、內部運轉有序、發(fā)展環(huán)境適宜、職工思想穩(wěn)定、事業(yè)生機勃勃的良好局面。
2、我院在11月份成功舉辦了喜迎xx大的第五屆職工運動會,極大的豐富了我院職工的業(yè)余文化生活,培養(yǎng)了同志們堅韌不拔的品格和集體主義精神;進一步加強了全院的凝聚力。
(十)中醫(yī)中藥服務工作創(chuàng)新
自去年國家中藥房建設項目到位后,按中藥房標準規(guī)劃標準,我院根據(jù)醫(yī)院的實際,將中藥房重新布局,換上新的功能完善的不銹鋼中藥架,在率先引入“全成分”中藥配方顆粒,將飲片成分全部轉移到配方顆粒中,保持了傳統(tǒng)中藥的全部特征,不用煎煮、攜帶服用方便、吸收好,醫(yī)生無需改變處方習慣,實現(xiàn)了單共煎的基本一致,得到病患者的好評。
(十一)完成縣委、縣政府布署的工作任務。
1、開展關愛婦女健康體檢活動,到上降、八角、武德、金龍等鄉(xiāng)鎮(zhèn)為育齡婦女進行健康體檢774人次,得到廣大婦女的贊許。
2、到下降、八角、上金、響水等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行優(yōu)生優(yōu)育健康體檢活動,共計完成了1068人次,超額成了政府交給的任務。
3、完成上級交給的各種醫(yī)療保健工作任務。
三、存在問題
1.人才積累困難。擁有專業(yè)人才是醫(yī)院發(fā)展的首要條件,由于編制和待遇的制約,新引進的一些優(yōu)秀人才不能成為醫(yī)院固定的員工,出現(xiàn)了工作不穩(wěn)定,隨時流動的可能性,今年辭職共8人,影響了醫(yī)院的長遠發(fā)展。
2.學科發(fā)展不平衡。有的學科保持著旺盛的競爭力,而有的學科甚至是重點學科卻停滯不前,沒有形成新的競爭優(yōu)勢,很容易在同一領域被淘汰;人才結構不合理已成為影響學科發(fā)展的主要障礙,應引起足夠的重視。
3、業(yè)務用房嚴重不足。我院針灸推拿科暫時安置在臨時板房中,嚴重制約該科的發(fā)展;中藥房、中藥庫、中成藥庫的面積與國家標準有很大的差距;腦病科的康復室還沒有落實;門診診室不足。
四、XX縣中醫(yī)醫(yī)院20xx年工作重點
(一)做好自治區(qū)中管局的中醫(yī)建設項目工作
1、做好區(qū)重點科室建設工作
我院骨傷科及脾胃科已于20xx年10月10日向自治區(qū)衛(wèi)生廳申報自治區(qū)重點科室建設項目,要是申報批準的話,我們將按照自治區(qū)中醫(yī)重點科室建設項目要求實施,確保完成自治區(qū)重點科室建設項目任務。
2、繼續(xù)與上級主管部門密切聯(lián)系,跟蹤20xx年所申請的康復樓建設項目。
3、繼續(xù)加強針灸推拿科的建設,明年計劃將針灸推拿門診擴到臨街的門面,加強科室的內涵建設。
(二)開展外科的微創(chuàng)手術業(yè)務。20xx年底經招標購入一臺腹腔鏡以及相關配套的設備器械,年末已到位。預計明年1月份開始投入使用,鞏固和發(fā)展腸鏡檢查業(yè)務。
(三)爭取市級以上科研項目1個,發(fā)表省級以上醫(yī)學期刊論文8-10篇。
(四)開展腎病專科建設,突顯中醫(yī)品牌治療特色。
(五)加強臨床路徑管理,加大實施臨床路徑管理的病種。
(六)繼續(xù)加大抗菌藥物的專項整治工作,
(七)抓好醫(yī)院目標管理,建立和執(zhí)行醫(yī)院績效考核體系,完成新醫(yī)改任務。
(八)繼續(xù)加強與上級技術協(xié)作醫(yī)院的協(xié)助與溝通,爭取上級三甲醫(yī)院的技術支持。
(九)繼續(xù)做好人才培養(yǎng)工作,醫(yī)務科、護理部根據(jù)醫(yī)院及科室發(fā)展規(guī)劃做好進修培訓計劃和實施。
(十)繼續(xù)開展“三好一滿意”及優(yōu)質護理服務活動,把醫(yī)院的服務質量推上一臺階。
(十一)協(xié)助衛(wèi)生局做好鄉(xiāng)、村級中醫(yī)科及中醫(yī)能力建設,開展中醫(yī)(壯醫(yī))臨床適宜技術培訓工作。
作為醫(yī)院守門護士,我們的工作相對來說是比較簡單和單調的,主要的工作便是門禁管理和出入記錄,但是這項工作并不意味著我們可以掉以輕心,因為我們的工作也是十分重要的。下面,本人將從自身崗位的特點入手,對醫(yī)院守門護士這一專業(yè)崗位做一個簡單的總結。
一、門禁管理的重要性
門禁管理是我們的主要職責之一,它涉及到醫(yī)院的安全問題。我們需要負責全面的門禁監(jiān)控及記錄,每一個進出醫(yī)院的人員必須進行身份認證,對不符合要求的個人及時予以勸離或報警處理。在工作中,我們要嚴格按照規(guī)定執(zhí)行,對有關法規(guī)和規(guī)章制度有疑問的人員,幫助他們進行解答。在這個細致的過程中,我們需要心中有數(shù),有自控能力,更要時刻保持清醒,切忌因為草率而出現(xiàn)漏洞。
二、在崗值守的要求
我們的工作時間是輪班制,一般每次為12小時。在崗值守時,我們需要時刻保持警醒,聚精會神,全面掌握醫(yī)院進出人員情況,及時去處異常行動,準確記錄并及時報告發(fā)現(xiàn)的相關事件。此外,我們還要時刻注意個人形象,對患者,家屬及來醫(yī)院就診的人員服務得到他們的認可。
三、服務態(tài)度與溝通技巧
作為醫(yī)院守門護士,我們不僅是門禁管理,更主要的是服務。我們不能只是枯燥地執(zhí)行門禁工作,更要有技巧地進行溝通及服務。我們要求在對外服務中時刻用心,關愛每一位他人,不管在遇到急事的時候還是在平時,始終都做到微笑待人,耐心解答疑問,真正地產生對于病人和家屬的關心之觸及產生良性互動,并在提供便利性服務方面做出個人的貢獻。
四、緊急情況應急處理能力
在值班的過程中,我們也必須時刻隨時應對突發(fā)事件的發(fā)生。因此,我們必須時刻保持神志清醒,對遇到的各種問題進行正確的決斷,采取相應的措施來解決問題,以保障醫(yī)院運行的有序性和正常開展搶救和治療。對于那些狀況危險的病人和涉及到醫(yī)療糾紛的疑點,我們要保證作出合理判斷以免出現(xiàn)相應問題,并及時聯(lián)系相應部門獲取支持。
總之,作為醫(yī)院守門護士,我們是醫(yī)院的門面,我們的工作是為病人及其他患者提供一些積極向上的服務,守護著醫(yī)院的戰(zhàn)斗時間,為醫(yī)療醫(yī)治服務提供可靠、高效的保障,切實地為打好脫貧攻堅和保障健康做好自身的職責,我們時刻保持使命感,在處于偏遠地帶的我們也將伸手到各地,為社會各界人士提供力所能及的服務。相信在接下來的工作中,我們將會有更多的感人故事,有更多的機遇來展示我們的能力。
懷著無比激動的心情,我被分到神經內科,這樣一個缺乏實踐經驗的新護士,卻得到了科室護士長的熱情指導及各位老師同事無私的幫助,使我迅速適應了神經內科的工作,讓我慢慢成長了起來,我很慶幸自己來到了這樣融洽的團隊。現(xiàn)將參加工作這一年的工作總結如下:
一、加強思想道德及法律意識
不論在學?;蛘邌挝唬I導和老師都時刻教導我們,作為一名醫(yī)護工作者,擁有良好的思想道德及法律意識,是做好護士本職工作的根本。我牢記師長們的教導,在這一年中時刻提醒自己,要遵紀守法不做有悖護士職業(yè)道德的事情。在醫(yī)院及科室的領導下,我認真學習法律知識,通過各種途徑收集學習有關法律法規(guī),學習總結了護理工作中存在的法律問題。
深知作為護士,要在工作中具有強烈的責任感和事業(yè)心,并且要保持工作態(tài)度端正,嚴格遵守護士職業(yè)道德規(guī)范,認真執(zhí)行各項護理制度和技術操作規(guī)程,正確執(zhí)行醫(yī)囑,準確及時完成各項護理工作,嚴格執(zhí)行查對制度及交班制度,防止差錯事故的發(fā)生,避免法律糾紛的發(fā)生。
二、找準了自己的位置,立足于本職工作
剛剛畢業(yè)的大學生往往會被人認為眼高手低、實踐能力差,或許在我們身上確實存在一些浮躁情緒,要做好自己的工作首先就要“沉”下來,找準自己的位置及起點,踏實走好每一步。今年我結束了學生身份,正式成為一名職業(yè)護士,對有的工作內容不熟悉,日常工作雖然已經沒有問題,但畢竟工作時間較短缺乏處理突發(fā)事件的經驗。
我深知自己的不足之處,在護士長及科室老師的指點下我也發(fā)現(xiàn)了許多自己應該改進的地方。所以我隨時反思自己隨時通過學習彌補自己的不足,在休息之余加強基礎理論、基礎知識和基本技能的訓練。在工作之初參加了護理部的職業(yè)培訓并順利通過考試,平時積極參加醫(yī)院的講座及護理部組織的操作技能培訓,努力讓自己盡快成為一名職業(yè)的護理人員。
日常工作很繁雜也很繁忙,有時會很容易讓自己成為一部只知工作的機器,而忘記自己的一名護理人員,一個應該解決患者遇到大大小小困難、滿足患者基本需要、及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在護理問題的職業(yè)護理人員。我也當過病人家屬,能夠深切感受到作為病人作為家屬的需要,所以在日常工作中我始終堅持以“愛心、耐心、細心、責任心”來對待每一位患者,認認真真做好一名護士應該做到的事,同時我的這種態(tài)度也讓我得到了他們及家屬的肯定,更加給了我前進的動力。
三、堅持理論學習,加強工作能力鍛煉
剛開始工作始終有理論與實踐脫節(jié)和缺乏實踐,不能嚴謹嚴密地分析解決實際工作中存在的一些問題。實踐中總結出理論,但理論必須回歸到實踐才能發(fā)揮理論的關鍵之處。在學校中我們學習很多理論知識,課程讓我們從醫(yī)學最基礎的知識學到護理這專業(yè)的一塊,但在工作中往往因為慌亂而將自己所學的知識忘到九霄云外,很汗顏面對當初的老師及自己。時常很驚奇自己在臨床中遇到的有些知識,但回頭看書才發(fā)現(xiàn)這些卻正是老師當初強調的重點。
所以我會將自己在臨床中遇到的問題在教材中加強復習,即使是小問題都不要放過,將問題回歸到解剖、生化、生理、病理、病理生理、診斷學到最后的護理學,按照這個思路層層推進復習,既鞏固了基礎理論也解決了工作中很難察覺到的錯誤。同時加強對神經內科的??茖W習,認真閱讀及思考科室提供的學習資料。通過學習加強了自己為患者進行健康教育的理論基礎及溝通能力的訓練。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!
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