很多時(shí)候,我們用文檔來呈現(xiàn),用語言交流,參考范文是很重要的一個(gè)方法。通過模仿范文的寫作方式和框架能夠幫助我更好地進(jìn)行思考,好的范文是怎么寫的呢?您可能會對“員工試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)”感興趣幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您整理了詳細(xì)資料。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶.在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會成為**的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。記得初次應(yīng)聘時(shí),我對公司的認(rèn)識僅僅局限于******************************公司,對**工作的認(rèn)識也僅局限于從事相對單純的、具體的**工作。除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識。
記得初到公司時(shí),交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改,然而說來慚愧的是,因?yàn)閷τ趯Ψ狡髽I(yè)整體形象包裝的不熟悉,導(dǎo)致這張小小的賀卡修改任務(wù)就讓我在公司的第一天工作從下午5:00左右持續(xù)到深夜12:00以后,反復(fù)的修改和漫長的等待客戶的回復(fù)對我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取之前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)和認(rèn)識了公司各相關(guān)資料,并且對公司以前的、現(xiàn)在的客戶的相關(guān)資料有了比較初步的了解,(這方面,小組的組長羅暉、美術(shù)指導(dǎo)莫劍、還有和我一樣新到公司不久的美術(shù)楊泛,對我的幫助都很大,我也一直很感激他們)再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識,也意識到了公司在重慶廣告業(yè)舉足輕重的地位,她的發(fā)展對于推動整個(gè)重慶廣告業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時(shí),公司擁有比較先進(jìn)的管理體制和企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作任務(wù)是:(1)負(fù)責(zé)完成組長分配下來的設(shè)計(jì)工作指令;(2)參與相關(guān)廣告創(chuàng)意的討論;(3)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)在具有相當(dāng)?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí),還一定要具備良好的設(shè)計(jì)心態(tài),并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創(chuàng)新!當(dāng)然,良好的語言表達(dá)能力是向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。目前我在創(chuàng)意想法方面存在不足,還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導(dǎo)和同事多求教、多學(xué)習(xí)。為了讓自己做一個(gè)稱職的廣告美術(shù)設(shè)計(jì)人員,我也閱讀了許多與設(shè)計(jì)相關(guān)的書籍,并爭取在工作中有所幫助和提高。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需要多看,多觀察,多學(xué),少說與自己相符的廣告美術(shù)知識與設(shè)計(jì)軟件不對稱的廣告作品。并且在工作之余要多動手操作,從各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)習(xí)更好的設(shè)計(jì)理念與方法。
2、對于公司的各個(gè)方面提出自己的意見和建議。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要述職如下:
一、期間主要學(xué)習(xí)
1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,企業(yè)文化,企業(yè)架構(gòu),以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況,這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色,為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平時(shí)多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品,有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備,由于剛來公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作,在用人部門及自己上司面試人員時(shí),自己積極主動記筆記,留意審計(jì)人員招聘時(shí)所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。
3、公司的各個(gè)方面的流程比較完善,專業(yè)程度較高,這也使得自己嚴(yán)格要求自己,積極主動學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識,如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。
4、來到公司,由于年齡較小,跟著上級及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷,這讓自己受益匪淺,由于自己與他們相差甚遠(yuǎn),這更使得自己要加倍努力提高自己,爭取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開展工作
由于剛來公司時(shí)間不太長,又恰逢年底,一個(gè)多月不長的時(shí)間里,做的工作也比較瑣碎,現(xiàn)將這一個(gè)多月開展的工作做一下梳理:
1、招聘工作:剛來第二天便開始了緊張的審計(jì)招聘工作,于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì),一周的時(shí)間里集中打電話安排面試,由于我公司行業(yè)的特殊性,審計(jì)需要長期出差,這對招聘來說壓力不小,但是還是通過努力無色了些人選,最后的審計(jì)到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計(jì)的招聘,自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理:一方面由于公司成立時(shí)間比較長,各個(gè)規(guī)章制度流程還比較完善,另一方面由于公司出了勞動合同糾紛,所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員____的辭退工作,以及新員工____勞動合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作:為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定。梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來面試時(shí)候上級領(lǐng)導(dǎo)就說20____年想要開展培訓(xùn)工作,所以這也將是自己20____年開展工作的重點(diǎn),爭取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來,培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),希望能在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開展好。
2、過了農(nóng)歷年之后__月份是招聘高峰期,公司有些部門也提出了用人需求,明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計(jì)、企業(yè)文化,這對自己來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn),有壓力才有動力,希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別,自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維,這多少影響著自己,通過領(lǐng)導(dǎo)的指正,在慢慢改正學(xué)習(xí)中,希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力,能盡快轉(zhuǎn)正,爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
劉若英曾在歌中唱到:“感謝18歲的自己,那么倔強(qiáng),才會有如今”,那么,我也想感謝三個(gè)月前的自己,同樣的執(zhí)著與倔強(qiáng),才讓此刻的我依舊在編輯的路上前行。
時(shí)光荏苒,不知不覺中,我已加入這個(gè)大家庭三個(gè)月了。三個(gè)月前,我曾擔(dān)心自己沒法勝任工作;三個(gè)月前,我曾擔(dān)心自己會不知如何融入新團(tuán)隊(duì);三個(gè)月前,我曾單純的以為做好范文組的欄目和寫出一篇有著不錯點(diǎn)擊量的娛樂新聞是同樣的簡單hellip;hellip;然而,三個(gè)月后,我發(fā)現(xiàn),我所有的擔(dān)心都是多余,而我以為的簡單卻是捉摸不透的復(fù)雜。時(shí)至九月,三個(gè)月的試用期已滿,我特此向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我將對我三個(gè)月以來的工作進(jìn)行匯報(bào):
一、對試用期內(nèi)工作的自我評價(jià)
1、閑適自得背后的無知與自滿
初入,當(dāng)我從組長那得知所有的文章都只需復(fù)制粘貼,所有的標(biāo)題都毫無文采可言時(shí),我在心里默默感嘆工作無聊的同時(shí)卻藏有一絲絲竊喜:終于不用擔(dān)心整天都會手忙腳亂的趕任務(wù)了,終于不用擔(dān)心我無法勝任工作了。于是,我?guī)缀跬藛栕约哼@樣繼續(xù)下去意義何在,甚至還為自己能在下班前完成任務(wù)沾沾自喜。
就這樣,我以閑適自得的狀態(tài)度過了我將近三分之一的試用期。(PS:現(xiàn)在想來,大概只能用無知與自滿來形容當(dāng)時(shí)的自己了。)
2、披星戴月后的踏實(shí)與心安
不知為何,××突然改變策略,將范文組的欄目細(xì)分給我和幾個(gè)同事了,眼見任務(wù)下來了,我受寵若驚且欣喜若狂。因此,在接下來的工作生活中,我想的都是需要用怎樣高質(zhì)量的文章將自己的欄目做大做強(qiáng),用怎樣的更新策略將五個(gè)欄目同時(shí)做好。于是乎,工作再也不像從前那樣閑適,甚至可以說是披星戴月。下面便是這一時(shí)期的工作總結(jié):
(1)更新策略:對于自己負(fù)責(zé)的五個(gè)欄目,我從盲目的平衡更新,到根據(jù)預(yù)測熱點(diǎn)有所取舍的更新,最終真正體會到了“舍得,舍得,有舍才有得”的含義;
(站長工具等找標(biāo)題,到自己學(xué)會橫縱向擴(kuò)充長尾關(guān)鍵詞;
(個(gè)人簡歷兩大欄目發(fā)偽原創(chuàng)、原創(chuàng)文章;
(4)推薦:從開始的選擇相似標(biāo)題的文章,到站在用戶的角度精心文章推薦。
追求文章質(zhì)量的同時(shí),難免會導(dǎo)致更新速度下降,再加上處于初步摸索時(shí)期,我過了連續(xù)兩周披星戴月般的生活,累過、抱怨過,但慶幸的是,我堅(jiān)持下來了。遺憾的是,我似乎沒有多余的經(jīng)歷去打理工具箱,也沒有按照楠哥的要去每天都更新。不過,我相信,只要我能把自己該做的做好,我想做的最終必定會屬于我。(ps:現(xiàn)在想來,這樣充實(shí)而又心安的生活將是一段不可復(fù)制的人生旅程。)
二、對轉(zhuǎn)正后工作的展望
如果說成長是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,那么便是我的戰(zhàn)場,我需用盡全力、需要付出真心才能讓自己在百戰(zhàn)不殆。下面是我對轉(zhuǎn)正后的工作內(nèi)容與工作展望:
1、工作內(nèi)容:
(口號、心得體會、讀后感、策劃書五大欄目的更新;
(2)陸陸續(xù)續(xù)修改以往質(zhì)量不過關(guān)的文章。
2、工作目標(biāo):
(人無我有”為更新目標(biāo);
(2)多站在用戶的角度思考文章更新策略,無論是文頭,還是內(nèi)容,亦或是推薦;
(3)一切都還得靠iP說話,所以最終目標(biāo)還是要提升網(wǎng)站流量。
曾經(jīng)的我,遇上問題會一拖再拖,拖到最后終于有人忍無可忍的幫我解決,于是,我便學(xué)會了坐享其成;曾經(jīng)的我,累了痛了會選擇逃避,選擇幻想著有一個(gè)哆啦A夢;現(xiàn)如今,我明白了現(xiàn)實(shí)不如小說那樣風(fēng)花雪夜,卻比小說更加撕心裂肺;明白了如果成功終將有汗水相伴,那我為何不選擇堅(jiān)持呢?總之,有了三個(gè)月試用期的鋪墊,我相信自己能做好網(wǎng)編這份工作,也想說:i only want to be a winner!
以上便是我對自己三個(gè)月試用期工作狀況的總結(jié),若有不妥之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
述職人:
20xx年8月28日
我于20xx年x月xx日正式在客服部工作,試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?;厥走^去的三個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn),期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,及時(shí)提交各種報(bào)表,做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn),我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?;仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后xx和處理各種售后交接問題,在過去半年里我學(xué)到了很多,對于xx回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xx多個(gè),平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下:
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用xx文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí),可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們在為顧客處理問題時(shí),我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn),以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
xx是我們與顧客溝通的工具之一,在xx上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度,只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情,為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時(shí)要注意控制通話時(shí)長,避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題,這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的半年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進(jìn),平時(shí)工作閑暇之余,我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時(shí)間去了解活動規(guī)則,做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí),雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過xx與顧客打交道,但是xx溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會,拓展自己的綜合實(shí)力客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
我個(gè)人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的,員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告。20xx年,我的工作崗位是會計(jì)結(jié)算柜,主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。
20xx年的工作主要有以下幾個(gè)方面:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī),執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),及時(shí)完成工作指標(biāo),創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍。
二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學(xué)習(xí),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加,并認(rèn)真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題,處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,在此我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,轉(zhuǎn)正述職報(bào)告《員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告》。工作之余,學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,使我的自身修養(yǎng),思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結(jié)合,從中悟出新思路,新方法。
三、盡職盡責(zé),力爭盡善盡美。一年來,我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計(jì)個(gè)人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭追求圓滿。
四、以“客戶滿意,業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來,我時(shí)刻以大局為重,深知自己責(zé)任的重大,不敢有絲毫的松懈。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍?,能代表農(nóng)行的形象。所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,極大的方便了客戶。同時(shí),向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。
20xx年,構(gòu)想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎(chǔ)上,開拓進(jìn)取,創(chuàng)新求實(shí),做出新的努力,嚴(yán)格要求自己,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里,我力爭做到以下幾點(diǎn):
今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
我有幸來到物流公司工作。不覺已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到物流工作需要員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,體會到的是物流人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,這對剛剛走上工作崗位試用期的我來說,是受益匪淺的,同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡單的試用期總結(jié):
在工作上,我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
在思想上,我深刻地認(rèn)識到,從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。在工作初期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識,同時(shí),也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的'工作能力,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
三個(gè)月來,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),上級文件的處理、傳閱,每月餐票、油票的發(fā)放,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。三個(gè)月來,我參與起草了一些文件,如《xx》等,起草撰寫了一些工作材料,參與了公司兩級機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作,同時(shí),也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:1、初到公司,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實(shí),不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項(xiàng)日常重要工作來抓,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次,提高服務(wù)意識,改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務(wù)的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時(shí),我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個(gè)月來工作的總結(jié),說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動做出來更有說服力?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,工作中我深切感受到物流工作需要認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,體會到的是物流人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,爭取做得更好。
通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作生活,我感覺到公司的管理很規(guī)范,在試用期期間,學(xué)習(xí)了以下規(guī)章制度:《員工行為規(guī)范》;《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》;《關(guān)于考勤及工資管理制度的實(shí)施細(xì)則》;《關(guān)于公司集中培訓(xùn)、周例會制度的調(diào)整與補(bǔ)充的通知》;《關(guān)于鼓勵員工個(gè)人拓展新的客戶業(yè)務(wù)按比例提取費(fèi)用的規(guī)定》等。以下是自己學(xué)習(xí)規(guī)章制度的幾點(diǎn)體會,分別就幾個(gè)制度為例說明。
首先學(xué)習(xí)了《員工行為規(guī)范》。當(dāng)今社會,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場的開放,企業(yè)競爭日益激烈,一個(gè)好的企業(yè)形象顯得愈發(fā)重要。而一個(gè)好的企業(yè)形象,與企業(yè)的每一個(gè)員工形象是密不可分的,所以我們時(shí)刻要注意自己的一言一行。本制度主要從崗位規(guī)范、形象規(guī)范、語言規(guī)范、社交規(guī)范、會議規(guī)范、人際關(guān)系等幾個(gè)方面規(guī)定的,大多數(shù)都是最基本的行為規(guī)范,這樣更使得我們要注意小細(xì)節(jié),小事才能成就大事,細(xì)節(jié)才能成就完美。
學(xué)習(xí)《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》的文件。此制度對培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣,促進(jìn)員工遵章守紀(jì),提高工作效率,確保公司各項(xiàng)工作都能夠順利進(jìn)行起到了積極作用。時(shí)間在流逝,所以我們每個(gè)人都要把握住擁有的每一分鐘,我們要在有限的時(shí)間內(nèi),做出有效率的事情,要不斷學(xué)習(xí),不斷鍛煉,讓自己的能力再提高一步,要讓每一分鐘都過的有價(jià)值,因?yàn)橹挥姓湎r(shí)間的人才能處處都占據(jù)主導(dǎo)作用。
在業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí)了以下知識并參與了實(shí)踐:擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程;申請擔(dān)保需提交的資料清單;針對不同的擔(dān)保業(yè)務(wù)制作不同的擔(dān)保合同、保函、承諾書;中標(biāo)項(xiàng)目信息摘錄與登載;周報(bào)表、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì);數(shù)據(jù)庫的錄入;擔(dān)保項(xiàng)目檔案的整理;業(yè)務(wù)跟蹤聯(lián)系情況的記錄;x市管理委員會文件(20x)127號;中小企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法;x市人民政府令。
不知不覺,沙漏里的“沙子”一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢的就流盡力。作為一名__x公司的新人,我在這三個(gè)月里積極的學(xué)習(xí)和鍛煉。通過領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)上的指點(diǎn)以及自身的反思和鍛煉,充分掌握了__x這個(gè)崗位的工作任務(wù)。
如今,試用期的工作已經(jīng)結(jié)束,徹底反思自己的這段時(shí)間來的情況,我感到有一些許成就感,但仔細(xì)的反思工作的經(jīng)歷,卻還帶著一些慚愧和懊悔。
作為一名新人,我也知道容易犯錯是在所難免的,但面對自己這三個(gè)月來的問題,我依舊忍不住感到慚愧和后悔。如果,當(dāng)時(shí)我能更仔細(xì),更嚴(yán)謹(jǐn)一些,那也不會有這樣的錯誤了!
如今,我在試用期的工作已經(jīng)結(jié)束,在此,我將自己對工作的總結(jié)和評價(jià)做如下記錄。
一、試用期的學(xué)習(xí)
對于剛來到工作的我來說,盡管有對__x崗位有些許的了解,但對于這份工作真正的工作方式和工作核心,我卻還是一無所知。為此,在工作之初,部門的領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行初級的培訓(xùn)和教導(dǎo)!
在培訓(xùn)中,我們在__領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下嚴(yán)格的學(xué)習(xí)了關(guān)于__x崗位工作的基礎(chǔ)知識,不僅進(jìn)行了了解及背誦,還在后來的考核中進(jìn)行了實(shí)際的操作鍛煉。經(jīng)過幾次的實(shí)際操作后,我在工作方面也已經(jīng)能良好的掌握工作的要求,并在最后順利的通過了這次的培訓(xùn)考核。
二、思想和公司紀(jì)律
首先在思想上,通過對企業(yè)文化以及工作目標(biāo)的學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識到了自己工作的重要性,并逐漸認(rèn)識到自己發(fā)展的目標(biāo)和方向。
此外,我還在后來認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各種紀(jì)律要求和規(guī)章制度,認(rèn)真牢記,讓自己能嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)定,不在工作中惹下麻煩。
三、個(gè)人的自我評價(jià)
就這三個(gè)月來,我在這份工作中通過積極的學(xué)習(xí)和鍛煉,已經(jīng)掌握了基本的工作技巧,并且能良好的完成自身的工作任務(wù),還加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)和思考能力。
此外,通過紀(jì)律上的嚴(yán)格堅(jiān)持,我能在工作中適應(yīng)公司的環(huán)境,保證工作不遲到,不早退,并認(rèn)真遵守公司要求,作為一名認(rèn)真守紀(jì)的工作者。
當(dāng)然,從自身的反思中,我也能認(rèn)識許多自己的不足,尤其是對__x工作的處理上,因?yàn)樽约嚎偸欠格R虎,所以也經(jīng)常會犯錯。盡管目前為止這些錯誤都被及時(shí)的發(fā)現(xiàn)且更改了過來,但在今后,我還是要多多加強(qiáng)自身的管理和能力,減少這些錯誤的發(fā)生!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我于工作安排、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。
一、工作內(nèi)容
我的主要工作是:
1、負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù);
3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶,進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。
針對以上貼單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點(diǎn)困難,因?yàn)榭蛻艨吹絺鲉沃蠖际莵黼娮稍?,電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了,面對面的交談有一種說服力,還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后,也是一個(gè)不錯的宣傳和推銷手段!當(dāng)客戶叫你去安裝,代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò),我們可以說服客戶幫我們做宣傳,推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時(shí)間更長的套餐,從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了,網(wǎng)絡(luò)也沒問題了,到時(shí)候到期的續(xù)費(fèi)率絕對不會少,怕就怕在,客戶有問題而不反應(yīng),到期之后就說是我們網(wǎng)絡(luò)問題而不續(xù)費(fèi),其實(shí)是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶,還造成了不好的負(fù)面影響。出現(xiàn)這樣的問題,就是我們的服務(wù)沒有做好的原因!所以我們要定期的回訪客戶。
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事,所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事,然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成績至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主,下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主。因?yàn)榘滋於忌习?,人很少,擺點(diǎn)發(fā)單沒什么效果,而天氣涼快,掃樓不會太累。下午下班回家的人很多,有意向的人都會留下腳步駐足觀望,我們就可以過去介紹一番,還有就是,今天的事今天畢,不要拖拖拉拉到明天,因?yàn)槲覀兪菬o法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、工作總結(jié)
對工作進(jìn)行總結(jié),才能從中找到不足,加以改善,爭取做到最好!在這快三個(gè)月的時(shí)間里,我收獲很對,也進(jìn)步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面,也體現(xiàn)在個(gè)人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項(xiàng),每周每月都會寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對自己負(fù)責(zé),也是對公司負(fù)責(zé)。
四、轉(zhuǎn)正后工作展望
申請成為公司正式員工,是為了今后更好的開展工作,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成下達(dá)的任務(wù)。個(gè)人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個(gè)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了達(dá)到這一目標(biāo),我會加倍的努力。相信自己只要肯努力,肯付出,加以時(shí)間的堅(jiān)持,夢想一定會開出燦爛的花朵!以上是我的述職報(bào)告,請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時(shí),我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請教后,給予解答。工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜。對于那些安全措施不到位的,比如:‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽。高空作業(yè)沒系安全帶。動火時(shí)沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé)。生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時(shí),我就會去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)間飛逝,算一算,來公司已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。通過半年的努力,我為自己能交出一份滿意的成績而感到自豪,為收獲到的同事情誼而倍感珍惜,同時(shí)也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試更快更好地完成工作任務(wù)。
在公司里,我屬于技術(shù)部的一名員工,擔(dān)任結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一職,這看似簡單的工作卻沒有想象的那樣容易。我的主要工作是根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)電器柜的外形,相關(guān)電器件柜內(nèi)的布置以及配合箱體廠完成柜體的加工。由于公司特殊的電氣背景,致使設(shè)計(jì)方面需求的知識點(diǎn)十分廣泛,在工作的過程中,不僅需要掌握一定的機(jī)械知識,Solidworks鈑金的繪圖技巧,而且還要有一定的電氣知識。
回顧過去的半年,還記得在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,solidworks鈑金件的應(yīng)用還不是太熟練,利用一周的時(shí)間我好好熟悉了軟件的應(yīng)用,以及公司項(xiàng)目的運(yùn)作流程。然后,我便接到了第一個(gè)項(xiàng)目小控制柜的設(shè)計(jì),說實(shí)話,當(dāng)時(shí)是又興奮又擔(dān)心,興奮的是終于可以正式的上崗了,擔(dān)心的是自己從來沒有做過這種項(xiàng)目,會出錯,給公司帶來損失。后來,經(jīng)過公司老結(jié)構(gòu)人員的指導(dǎo),我順利的完成了柜體的三維設(shè)計(jì),經(jīng)過評審,根據(jù)評審后的意見,我又再次的做了相應(yīng)的修改,確定沒有問題后,出二維圖,下計(jì)劃,交由箱體廠加工。當(dāng)這個(gè)項(xiàng)目完成的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)原來自己欠缺的知識和經(jīng)驗(yàn)?zāi)敲炊啵浀昧艚o我最深印象的一件事就是在做項(xiàng)目的時(shí)候,門板上會有那種按鈕類的器件,它們的外形直徑一般為多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn),一是三人行必有我?guī)?,二是天道酬勤?/p>
再后來,我又做接手了一些項(xiàng)目,比如說斷路器和接觸器都搞混的菜鳥,成長為一個(gè)稍有資格的職場人。在工作的時(shí)候,我還知道良好的溝通也是必不可少的環(huán)節(jié),由于技術(shù)人員連接了公司內(nèi)部的采購、車間以及外部箱體廠,所以技術(shù)人員與這些人員的溝通也顯得尤為重要。采購需要找箱體廠家加工圖紙,與他們溝通恰當(dāng)才會保證圖紙的順利下達(dá);與箱體廠的良好溝通才會確保箱體的加工準(zhǔn)確性;同時(shí),與車間人員之間良好的溝通才會確保箱體與電氣元器件之間的順利裝配和出廠。
總結(jié)是最好的老師,沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步,總結(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制訂措施,提供參考和保障。在這半年里,經(jīng)過所承項(xiàng)目的歷練,我收獲了很多,體會也很多,總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn):
1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識,爭取雙贏。在這半年的工作實(shí)踐中,認(rèn)識了很多同事,和他們的相處非常融洽和睦,有的還成為無話不談的好朋友,有的成了并肩作戰(zhàn)的好伙伴。當(dāng)然,在做項(xiàng)目的過程中最重要的還是團(tuán)隊(duì)意識,要在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,大家互相提醒和補(bǔ)充,這樣才能大大提高工作效率。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化。在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞,需要加班的時(shí)候義無反顧的奉獻(xiàn)自己的空余時(shí)間。冷靜的分析自己,定位自己,問問自己付出了多少,時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化和精確化。
每次時(shí)間的滯延都是對工期造成很大的影響,稍有不慎,便會對公司造成很大的傷害。這就需要我們在設(shè)計(jì)之前,嚴(yán)格確定自己的設(shè)計(jì)周期,認(rèn)真仔細(xì),減少因?yàn)樽兏托薷牡脑颍匦路倒さ耐纯唷?/p>
經(jīng)過半年的試用期學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,也褪去了學(xué)生期間的稚嫩,強(qiáng)化了職場意識,但是自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,發(fā)現(xiàn)自己在工作過程中還是有很多缺點(diǎn),如工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;工作不夠精細(xì)化;缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);缺少平時(shí)工作的知識總結(jié);做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象。
轉(zhuǎn)正后,我一定會更加吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和進(jìn)步,為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己的力量。
我加入公司已經(jīng)三個(gè)月了。根據(jù)最初的試用期實(shí)習(xí)協(xié)議,我已經(jīng)具備了成為??偷馁Y格。與公司人事協(xié)商后,簽訂了正式的勞動合同。自己的名字。我覺得真的不容易。努力工作后,我感到一種興奮。誰說不是?試用期努力了這么久,終于正?;恕_@可以看作是我努力工作的證明。也便于規(guī)劃未來。下面我就試用期間的工作做一個(gè)總結(jié)。
首先,調(diào)整心態(tài),靜下心來學(xué)習(xí)
我覺得,在試用期,最重要的是調(diào)整好自己的心態(tài),因?yàn)楹芏鄤傠x開校園的同學(xué)都有一個(gè)通病,那就是擅長軟弱。我見過很多這樣的同事,和我同一個(gè)組。員工,有的人不喜歡低工資,有的人覺得工作太累。作為一名優(yōu)秀的職場員工,你必須忍受孤獨(dú)。誰不從下往上爬,一個(gè)什么都不知道的剛離開學(xué)校,連自己的位置都找不到,又想要薪水高,又想要輕松工作的學(xué)生,哪有這樣的好東西。這個(gè)社會就是這樣,如果你不能及時(shí)調(diào)整心態(tài),逐步適應(yīng)這個(gè)社會,你就會被淘汰。我現(xiàn)在已經(jīng)成為??土?。只要勤奮工作,就能獲得不斷的積累,而那些已經(jīng)辭職的員工還在找工作,不斷的換工作,吃老。
二、試用期間的工作條件
在試用期間,我沒有做太多,但我也沒有犯過一個(gè)錯誤。三個(gè)月來,我從未遲到、曠工、請假一次。所以,領(lǐng)導(dǎo)也很欣賞我。他們經(jīng)常教我一些世俗的技能和可以在工作中使用的技能。連入門級都不算。畢竟是最先進(jìn)的公司積累的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常學(xué)習(xí)可以得到很多好處。我可以按時(shí)按量完成我的日常工作。雖然我不是最好的,但我是同組員工中最穩(wěn)定的。我覺得只要按照計(jì)劃去做,那么能夠在職場上取得成功,也算是從另一個(gè)角度實(shí)現(xiàn)了人生的價(jià)值。至少我對目前的情況感到滿意。我不再需要向我的家人要錢了。除了房租和伙食費(fèi),我每個(gè)月還能省下一小筆錢。我感到非常滿意。
三、試用期的不足之處
有些成就不是很好。我認(rèn)為我在試用期間所做的最糟糕的部分是我沒有攻擊性。每天,我都會壓縮工作量,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,然后按時(shí)下班。 ,并沒有主動下班加班或在某天多做一點(diǎn)工作。我認(rèn)為這是不具有攻擊性的標(biāo)志。畢竟職場是殘酷的,稍有不慎就有可能被淘汰。畢竟,適者生存是自古不變的真理。另外,我在學(xué)校里從來沒有改掉一些壞習(xí)慣。更要命的是我喜歡熬夜,這很不好,很容易影響第二天的工作狀態(tài)。還有一點(diǎn)就是我性格內(nèi)向。這家公司幾乎是孤軍奮戰(zhàn),如果繼續(xù)這樣下去,未來很可能在這方面吃虧。
以上是我試用期內(nèi)的工作總結(jié)。沒有必要太糾結(jié)于過去的得失。現(xiàn)在最重要的是向前看,著眼于未來。所以。我覺得我應(yīng)該做一個(gè)計(jì)劃,為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),把問題想的更清楚,這樣才不會出問題。
轉(zhuǎn)眼間x個(gè)月的時(shí)間就在忙忙碌的工作中結(jié)束了。這幾個(gè)月的時(shí)間,是我在從學(xué)校畢業(yè)后的來到xx醫(yī)院工作的時(shí)間,作為一名試用期的兒科護(hù)士,我在這幾個(gè)月的工作時(shí)間里,我在兒科護(hù)士長xx以及各位前輩領(lǐng)導(dǎo)的幫助下大大的加強(qiáng)了自身的工作能力,并對于護(hù)士的工作有了更加深刻的了解。
此外,這段日子的試用期工作也讓我非常深入的了解到了真正的護(hù)士在工作中的責(zé)任和要求!這些,都是我這個(gè)剛剛走上工作崗位的新人護(hù)士所缺少的寶貴經(jīng)驗(yàn)!現(xiàn)對我在這段工作中的情況總結(jié):
一、嚴(yán)守紀(jì)律,加強(qiáng)責(zé)任感以及自我管理能力
在我來到xx院的第一天,我就認(rèn)識到自己過去是多么的散漫和無紀(jì)。在xx醫(yī)院的工作里,每位前輩都能在自己的崗位上一絲不茍的完成好自己的工作,并且從整體上來說,非常的迅速,整潔,而且配合嚴(yán)謹(jǐn)。當(dāng)時(shí)看到這一幕,我真的很擔(dān)心,擔(dān)心自己能不能做好這份工作,能不能像前輩們一樣精密、有序的的完成自己的工作。
但在領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的嚴(yán)格管理下,以及我在對自身工作思想進(jìn)行了嚴(yán)格的改進(jìn)后。如今的我,能夠嚴(yán)格的遵守醫(yī)院紀(jì)律,在工作中嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约旱墓ぷ魅蝿?wù),并加強(qiáng)了自我調(diào)整能力,能在醫(yī)務(wù)工作中給幼兒更為貼心的服務(wù)。
二、工作能力的提升
在這段試用期的時(shí)間里,我也經(jīng)常會抽空鍛煉自己的工作能力,并在護(hù)士長的指點(diǎn)下,學(xué)會了不少關(guān)于照顧幼兒,以及各位幼兒喂藥、打針之類的技巧。如今的家長對孩子都非常的珍惜,所以在工作的時(shí)候,我很少有機(jī)會能親自上手,家長們都更加希望經(jīng)驗(yàn)豐富的老護(hù)士來。
但我并沒有被這點(diǎn)打擊到,反而更加努力的在平時(shí)去鍛煉自己,并通過自己的實(shí)力獲得了家長和領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。
三、工作環(huán)境的適應(yīng)
回想起剛來到xx醫(yī)院的時(shí)候,我因?yàn)閷@個(gè)新環(huán)境感到陌生加上在工作中的經(jīng)驗(yàn)缺乏。所以一直在工作中畏手畏腳。弄的自己工作質(zhì)量和效率都不高。
可經(jīng)過這段這段時(shí)間的適應(yīng),我已經(jīng)充分的融入到了xx院兒科這個(gè)集體中!并牢記了工作中的重點(diǎn),加強(qiáng)了自己的工作能力,提升了自身的工作能力。并且,通過和其他前輩的交流,我還掌握了很多關(guān)于工作的了解,這也是非常大的收獲。
以上,便是我對這幾個(gè)月的工作總結(jié),我明白自己現(xiàn)在依然有一些不足,但我會繼續(xù)努力,嚴(yán)格的加強(qiáng)對自身的要求,我一定會在未來,將工作完成的更出色!
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