經(jīng)驗時常告訴我們,做事要提前做好準備。在幼兒園教師的工作中,經(jīng)常會提前準備一些需要的資料。資料意義廣泛,可以指一些參考素材。資料可以幫助我們更高效地完成各項工作。你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢?為此,你可能需要看看“理財經(jīng)理述職報告范文5篇”,建議你收藏并分享給其他需要的朋友!
尊敬的領(lǐng)導、各位同事:
大家好!我是農(nóng)行理財部門的經(jīng)理,今天我將向大家匯報過去一段時間的工作情況以及未來的計劃。
回顧過去一年,我部門在各項工作中取得了一定的成績。首先,我部門根據(jù)市場需求及客戶風險偏好,積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),推出了一系列適應(yīng)市場的高收益理財產(chǎn)品。這些產(chǎn)品通過細致的市場調(diào)研和風險評估,為廣大客戶提供了新的投資選擇,也為農(nóng)行增加了更多的中間收入。
其次,我部門加強了與其他部門的協(xié)作。我們與風險管理部門保持密切聯(lián)系,及時了解市場風險動態(tài),并對理財產(chǎn)品進行動態(tài)調(diào)整,確??蛻糍Y金的安全。與客戶服務(wù)部門的合作也更加緊密,共同努力提升客戶投資體驗。通過與不同部門的協(xié)作,我們有效提高了工作效率,為客戶提供更加全面的金融服務(wù)。
第三,我部門加強了團隊建設(shè)。集思廣益,鼓勵團隊成員積極發(fā)表自己的看法和建議。我們定期組織團隊例會,并通過內(nèi)外培訓,提升團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。通過這些措施,我們團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力都得到了增強,為部門的正常運轉(zhuǎn)提供了有力的支持。
然而,我們也存在一些不足之處。首先,產(chǎn)品創(chuàng)新方面還需加強。雖然我們推出了一系列新產(chǎn)品,但在市場競爭激烈的環(huán)境下,我們?nèi)孕枰用翡J地捕捉市場變化,及時推出具有差異化競爭力的產(chǎn)品,以滿足客戶不斷變化的需求。
其次,客戶回訪工作還需加強。理財業(yè)務(wù)的核心在于與客戶的關(guān)系管理,我們應(yīng)該加強對客戶的跟進和回訪,了解投資者的意見和建議,以及解答他們可能存在的疑問和困惑,以提升客戶滿意度和黏性。
在未來的工作中,我將繼續(xù)推動產(chǎn)品創(chuàng)新,加強市場調(diào)查和研究,更多地挖掘客戶需求。同時,我會進一步加強與其他部門間的協(xié)作,提高工作效率和質(zhì)量。團隊建設(shè)也是我工作的重要方向,我將持續(xù)引導團隊成員積極參與工作,鼓勵他們不斷提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。
最后,我想感謝所有團隊成員的辛勤付出和同事們的支持與幫助。我也特別感謝領(lǐng)導對我們的信任和指導。未來的工作中,我將倍加努力,以更好地完成各項工作,并為農(nóng)行的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導,同事:
通過崗位競聘,我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過這x個多月的大堂工作,我感受頗多,現(xiàn)跟大家匯報如下:
說句實話,我剛開始擔負大堂工作,心理壓力很大,總感覺本身本領(lǐng)有限,掛念本身做不好。大堂經(jīng)理工作緊要是要跟客戶進行面對面的交流,答疑解惑,解決客戶糾紛等等。而我認為,這些不是我最擅長的,但是在領(lǐng)導和同事們的激勵下,特別是在我行營銷導入后,我漸漸克服心理障礙,懂得利用本身的優(yōu)勢,盡最大的努力完成好領(lǐng)導布置的各項工作。
現(xiàn)在我已經(jīng)漸漸融入到這個工作中,我的心態(tài)也有了很大的變化。在每天的日常工作中,我不絕諳習全部的業(yè)務(wù),除了基本的儲蓄和對公業(yè)務(wù)外,還有像轉(zhuǎn)賬電話、POSE機、信用卡、個人貸款等這些不在營業(yè)大廳辦理的業(yè)務(wù),我都進行了認真的了解并從中總結(jié)出一些要點,向客戶解說,使他們對我行的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解,而且樂意在我行辦理。而我在解答問題的過程中,也分擔了柜員的壓力,每當這個時候我都覺得很有成就感。
同時在實踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競爭的法寶,就是服務(wù)+細節(jié)+高效率=成功。排隊等候時間長,必定會擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶,那就從疏導開始做起,而且瞅準機會向一些優(yōu)質(zhì)客戶推舉辦理我行的貴賓卡,疏導他們到貴賓窗口辦理;對使用銀行卡辦理業(yè)務(wù)的客戶,推介我行自動存取款一體機以及終端機辦理業(yè)務(wù);個人匯款較多的客戶,推舉其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。這些都適當?shù)腵減輕了前臺的工作壓力。
在其他工作方面,巡察大廳內(nèi)外的衛(wèi)生情形,保持大廳和門外乾凈衛(wèi)生。另外,每天適時的分類整理企業(yè)回單,使每個企業(yè)都能適時的拿到回單。特別是對xx集團的回單,逐一依照對賬單進行勾兌,確保回單完整無遺漏。同時,還要做好營業(yè)室主任的助手,確保營業(yè)室各項工作的順當進行,做好大客戶的維護與營銷。在20xx年底,在大家的共同努力下,完成了1500多戶的金卡整治,成功營銷理財產(chǎn)品1750萬,較好的完成了行領(lǐng)導下達的各項任務(wù)指標。
在這x個多月的時間,對大堂的工作雖然把握了一些工作的方法和技巧,但依舊距離一個合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年,我為本身訂立更高的目標,決議從以下幾個方面來磨練本身,提高本身的整體素養(yǎng)。
一、業(yè)務(wù)方面。要有系統(tǒng)堅固結(jié)實的業(yè)務(wù)學問,既要把握緊要業(yè)務(wù)學問,又要認得較為冷門的業(yè)務(wù)學問;既要有較高的政策理論水平,又要能認真的介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要諳習傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要適時把握新興業(yè)務(wù)。
二、營銷方面。要學習營銷學問,把握營銷技巧,延續(xù)營銷導入的學習成果,充分利用CFE系統(tǒng),做好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)維護工作,并積極開拓新的高價值客戶。
三、心理方面。大堂經(jīng)理要較強的外交溝通本領(lǐng),語言、舉止、形體、氣質(zhì)應(yīng)富有魅力,在性格上要熱誠開朗,語言上要風趣詼諧,在處理扎手問題還要矯捷變通,在業(yè)務(wù)操作上要審慎負責。
總之,感謝大家在這x個多月中對我工作的支持與幫忙,以及對我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里,我會更加嚴格要求本身,提高本身的履職本領(lǐng),是本身成為一名業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
各位領(lǐng)導、各位代表:
大家好!
本人在20xx年度的工作當中能夠嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和建行的各項規(guī)章制度,自發(fā)遵守行里訂立的各項勞動紀律,不遲到,不早退,能夠積極地參加單位組織的各種政治活動及業(yè)務(wù)學習,認真履行崗位職責,老謹慎實做人,認認真真做事,愛行愛崗,敬業(yè)勤業(yè),全年能夠圓滿地完成上級交付的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報總結(jié)如下:
20xx年作為一名網(wǎng)點經(jīng)理,抓好存款,抓好管理是最基本的職責。在工作中從自身作起,帶頭做到以客戶為中心,各處規(guī)范本身的服務(wù)行為,重視運用服務(wù)技巧,并對員工進行言傳身教,始終要求本身,成為員工的表率,成為員工的伙伴。擅長發(fā)掘員工優(yōu)點及好的做法,發(fā)覺哪個員工服務(wù)好,當場就予以確定和推廣;
發(fā)覺哪個員工服務(wù)有欠缺或不足,總是和當事人共同探討改進,在員工中舉一反三,通過大家都能看得見,摸得著的事例教育員工,有效的提高員工服務(wù)客戶、努力工作的積極性。
我特別注意顧客的精神需求和心理變動,不絕探究服務(wù)營銷、關(guān)系營銷、組合營銷和顧問式營銷等新型營銷方式,使我的營銷閱歷和信念不絕加添,營銷技巧也得到了漸漸提高,在客戶群體開始樹立理財顧問的社會形象。客戶贏,我們才能贏。在營銷過程中,我始終堅持努力探求顧客、員工和銀行“三贏”的營銷目標,不求一時一事的得失,從客戶啟程,為客戶著想,替客戶比較,幫客戶算帳,供客戶選擇,讓客戶快樂,促客戶忠誠。
為促進營業(yè)部個銀業(yè)務(wù)穩(wěn)步進展,我盡力加大個銀產(chǎn)品營銷宣揚力度,大力營銷基金、保險、信用卡、利得盈理財產(chǎn)品、個人通知存款一戶通、理財卡、教育儲蓄、速匯通、等產(chǎn)品,以優(yōu)勢產(chǎn)品為紐帶,加強了客戶對我行的認知度。僅20xx年我營銷利得盈、基金等理財產(chǎn)品萬元,信用卡張,保險萬元,為個人業(yè)務(wù)的進展奉獻了一份本身應(yīng)盡的氣力。
零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型對我而言意味著是一次新的機遇,也是新的挑戰(zhàn)!零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后的營業(yè)部將會以更加規(guī)范、標準、細致的服務(wù)形象示人,我深深認得到這一點,知道本身責任的重點。為盡快完成任務(wù),我實行了以下措施:
1.加強自身的學習,研討業(yè)務(wù)書籍,鉆透網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求與精神,做到型轉(zhuǎn)神也轉(zhuǎn)!
2.依照轉(zhuǎn)型的六大方面三十二項要求,建章立制。為加強日常管理,我擬定推出了一系列日常管理細則,對每一項新制度的推出,作為網(wǎng)點經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作,提高員工的思想認得,調(diào)動員工積極性,以激勵先進,鞭策落后,努力將營業(yè)部打造成團結(jié)、積極向上的團隊。
3.加強員工的思想教育工作和業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓工作。為提高員工的各方面素養(yǎng),能更好的為客戶服務(wù),我將每周四定為業(yè)務(wù)學習固定時間。這樣既給員工供應(yīng)了學習的機會,也加強了業(yè)務(wù)的交流,極大的促進了營業(yè)部工作的開展。
4.狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題。針對部分員工不能持之以恒的`做到“三聲服務(wù)”、不能堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等現(xiàn)象,我召集全體個金人員召開了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型推動會議,與大家共同梳理網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,找到轉(zhuǎn)型中存在的問題并討論解決對策,真正做到以客戶為中心,漸漸提升客戶充足度。
20xx年,在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下和全體員工的共同努力下,平均客戶等候時間由秒縮短到了秒,銷售業(yè)績由每日銷售筆加添到每日筆,客戶充足度有明顯提高,個人儲蓄存款時點也呈階段性進展態(tài)勢,與儲蓄存款的季節(jié)性增長特性相適應(yīng),至年末余額萬元,比上年末新增萬元。個人kpi戰(zhàn)略指標完成情況:借記卡發(fā)卡全年張,在全行名列首位,貸記卡發(fā)卡量新增張,理財卡發(fā)卡張,電子銀行簽約共戶,保險銷售萬元,股票基金銷售萬元,利得盈理財產(chǎn)品銷售萬元。
回顧這一年時間的工作,我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導的支持和同志們的幫忙是分不開的,在此對領(lǐng)導和同志們表示由衷的感謝!以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié),不全面和不精準的地方,請領(lǐng)導和同志們批判、指正。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的領(lǐng)導、各位同事:
又到了一年的報告季,作為銀行理財經(jīng)理,我非常榮幸地向各位匯報我在過去一年的工作與成果。
一、市場分析
我在去年的市場分析上做了很多功課,對于宏觀經(jīng)濟形勢的變化、行業(yè)政策的調(diào)整、市場競爭狀況和客戶需求的變化都做了深入的研究和分析。同時,我也加強了和各部門的溝通,了解市場運作情況,挖掘資產(chǎn)配置機會,提高銷售能力,保證了銷售的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
二、客戶拓展
我在客戶拓展上主要采取了兩種策略:一是擴大本行優(yōu)質(zhì)客戶資源的占比,二是積極挖掘中小型企業(yè)客戶資源。通過市場調(diào)研和實際操作,我建立了龐大的客戶資源,同時做好了客戶保護和維護,確保了客戶傭金的收入,并持續(xù)深化客戶關(guān)系,提升了客戶黏性和客戶忠誠度。
三、產(chǎn)品創(chuàng)新
在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,我不斷挖掘客戶需求,研發(fā)出更多適合客戶的金融衍生品,推出多種風險收益平衡型理財產(chǎn)品,推廣下屬行能力,擴大產(chǎn)品銷量,并對比和競爭同業(yè)產(chǎn)品。通過產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場影響力,滿足了客戶的不斷多樣化需求。
四、風險管控
在產(chǎn)品銷售過程中,資產(chǎn)負債風險和市場風險的風險控制是我重點關(guān)注的問題。我始終堅持高標準的風險控制標準,從產(chǎn)品篩選、客戶盡調(diào)、風險評估,到產(chǎn)品銷售后續(xù)服務(wù),保證了客戶的資金安全和持續(xù)穩(wěn)健的增值。
五、創(chuàng)新行跟進
為了引導下屬行更好地開展業(yè)務(wù),我積極推出各種銷售激勵政策,為下屬行提供培訓和優(yōu)化其服務(wù)方案,提高了下屬行的實際業(yè)務(wù)水平和得到的業(yè)務(wù)收益。
總之,我始終堅持自我管理、維護機構(gòu)聲譽、客戶和員工相對平衡的工作原則,盡力打造出一支高效而合規(guī)的團隊。通過上述工作,我取得了明顯的業(yè)績和進展,我相信,在公司高層的領(lǐng)導和同事的助力下,在未來的工作中,我會基于更加精確而深入的市場分析,為公司和客戶付出更大的努力。
謝謝大家!
銀行專職理財經(jīng)理個人工作述職報告
20xx年我幸運的到了一個新的工作崗位,脫離了原來的會計崗位,成了一名專職的理財經(jīng)理。更幸運的是,我們行長對個金非常重視,對理財?shù)睦斫夥浅S星罢靶裕岳碡斀?jīng)理的考核真的.是以客戶為導向,而不是以產(chǎn)品為導向。所以,在看到好多客戶經(jīng)理說產(chǎn)品任務(wù)指標的壓力與以客戶為中心的沖突時,我時常感到很慶幸。新的工作崗位,開闊了我的視野,同時也給了我很多壓力。一是來自于同事的壓力,同事都是層層選拔的佼佼者,各有自已的特長,稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是來自工作的壓力,工作分兩方面,一是內(nèi)部外部的培訓,對于不愛在公共場合講話的我是一個挑戰(zhàn),再加上其他同事在語言方面都特別擅長,更是對我造成不小的壓力。另一方面是專業(yè)知識,目前來說,理財不僅僅是資產(chǎn)的配置,而且還有針對市場的不同形勢所給予的客戶的適時的建議,才能贏得客戶的信任。這方面說起來容易,要做好是非常不容易的,要靠長時間的知識積累。
在20xx,盡量做到了變壓力為動力,不斷思考工作方法,工作算初步打開了局面。
大家可能都聽到過鷹的故事,到了一定年齡,長長的喙有一層厚厚的殼,羽毛也變得非常厚重,為了獲得新生,它便飛到高高的巖石上,磕掉原來的喙,啄掉原來的羽毛,重新長出新的來獲得新生。到了新的崗位,便有了新的崗位要求,原來的缺陷也要漸漸啄去,就像對于木桶來說,盛水的容量決定于最短的那塊木板的高度,既然不能改變別人,只能改變自己了。
在20xx,雖然有了進步,但還有好多不足,尤其是工作的計劃性,執(zhí)行性,與人溝通的能力上,以及其他等等,還需要繼續(xù)努力。
幼師資料《理財經(jīng)理述職報告范文5篇》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼師資料而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時,yjs21.com還為您精選準備了理財經(jīng)理述職報告專題,希望您能喜歡!
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