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我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
在**公司**總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話(huà)業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會(huì)在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是只要自己能夠勝任本職工作，就是稱(chēng)職的。現(xiàn)將XX月的主要工作情況述職如下：
一、每天上班之前永遠(yuǎn)記住(1)客戶(hù)滿(mǎn)意第一; (2)客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的; (3)如果客戶(hù)錯(cuò)了，任然記住客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的
二、加緊跟蹤車(chē)輛行駛位置，做到服務(wù)客戶(hù)最優(yōu)化，讓客人無(wú)論在何時(shí)何地只要查貨物位置，
我們總能在第一時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤的答復(fù)客人，不要感到失望。
三、為了貨物能夠準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)客戶(hù)手中，及時(shí)的查看到車(chē)貨物中轉(zhuǎn)情況，盡力做到不讓客戶(hù)打電話(huà)催貨物。
四、及時(shí)上報(bào)貨損，讓發(fā)貨公司第一時(shí)間知道貨物的情況。
五、上下班時(shí)間清點(diǎn)庫(kù)房的貨存。
六、每一個(gè)電話(huà)都關(guān)系到我們的業(yè)績(jī)，做好電話(huà)記錄，客戶(hù)信息記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：首先，在工作中，工作方法過(guò)去簡(jiǎn)單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶(hù)電話(huà)能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn)。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的能力。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。關(guān)心、愛(ài)護(hù)同事，我們是一直強(qiáng)大的團(tuán)體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感。
以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng),歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)摯的謝意。
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導(dǎo)讀：范文 總經(jīng)理秘書(shū)工作總結(jié)
【范文一：總經(jīng)理秘書(shū)年終總結(jié)】
20XX年6月初，本人通過(guò)面試考核走進(jìn)了**，走上“總經(jīng)理秘書(shū)”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書(shū)性質(zhì)方面的工作。面試時(shí)我就對(duì)自己要求：無(wú)論面試是否成功，作為一名秘書(shū)，我都要努力做到“五勤”，誠(chéng)心當(dāng)好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來(lái)，我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言，力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。
在**工作的這段時(shí)間里，我秉承著踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺(jué)悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來(lái)的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：
一、概述：
總經(jīng)理秘書(shū)工作總結(jié)
任職期間，較圓滿(mǎn)地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績(jī)：
清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開(kāi)展工作：
1、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題，各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、組織安排公司各種會(huì)議，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí)，并對(duì)各部門(mén)情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。
總經(jīng)理秘書(shū)工作總結(jié)
4、及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
5、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門(mén)之間，分公司之間的工作。
6、較圓滿(mǎn)地完成公司來(lái)訪(fǎng)團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
7、處理各類(lèi)來(lái)電及信訪(fǎng)工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。
8、承辦工作是秘書(shū)的主要工作之一，有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門(mén)的，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門(mén)和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩；二是先辦上級(jí)和外來(lái)的，后辦內(nèi)部的；承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。
三、遵章守紀(jì)情況：
1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
總經(jīng)理秘書(shū)工作總結(jié)
2、團(tuán)結(jié)同事，能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題；任職以來(lái)未曾出現(xiàn)嚴(yán)重差錯(cuò)。
四、個(gè)人存在的不足：
幾個(gè)月來(lái)，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來(lái)，仍然存在一些問(wèn)題，主要是：
1、調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。希望自己在以后的工作中能發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類(lèi)整理；經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)；為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
2、在工作中偶爾會(huì)情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
3、在企業(yè)文化的建設(shè)方面還有很多不足，《**風(fēng)》的投稿數(shù)量和質(zhì)量得不到保障，希望在以后的工作中積極挖掘更多有價(jià)值的內(nèi)容，豐富企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活。
總經(jīng)理秘書(shū)工作總結(jié)
五、未來(lái)工作展望及設(shè)想：
1、通過(guò)幾個(gè)月時(shí)間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門(mén)歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門(mén)之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，把工作責(zé)任到人，并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣，真正做到出了問(wèn)題有人負(fù)責(zé)，有人指正。
2、牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門(mén)所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門(mén)文件納入文控管理。
通過(guò)觀察了解，各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對(duì)公司文書(shū)方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個(gè)部門(mén)將各自的文件清理，列出清單，過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷(xiāo)毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無(wú)累贅，保持順暢、規(guī)范，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門(mén)整理后的文件納入文控管理。
3、規(guī)范公司檔案室的管理工作，及時(shí)將該存檔的文件交于檔案
總經(jīng)理秘書(shū)工作總結(jié)
室管理
本人雖然以前從未學(xué)過(guò)專(zhuān)業(yè)的檔案管理工作，但在檔案室的管理中也發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題。公司以前的檔案歸檔較為混亂，文件不齊全、不完整，常常是等到需要文件的時(shí)候花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間找。希望通過(guò)各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對(duì)公司存檔文件做一個(gè)梳理，列出清單，統(tǒng)一交由公司檔案室，實(shí)行無(wú)紙化管理。
4、優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程。
1）結(jié)合公司實(shí)情，擬制《會(huì)議管理制度》以提高會(huì)議質(zhì)量、降低會(huì)議成本，在實(shí)際操作中可主要采取四個(gè)方面的措施：
一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司《會(huì)議管理制度》中規(guī)定的會(huì)議審批程序，哪些會(huì)議能開(kāi)，哪些不能開(kāi)，哪些可以合并開(kāi)，對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)、部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，必須要經(jīng)過(guò)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開(kāi)，從而控制了會(huì)議的數(shù)量，保證了會(huì)議的質(zhì)量。
二是少開(kāi)會(huì)。開(kāi)會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識(shí)，凡有些工作打個(gè)電話(huà)，發(fā)個(gè)通知就可解決的問(wèn)題，就堅(jiān)決不安排開(kāi)會(huì)，做到了既少開(kāi)會(huì)或不
總經(jīng)理秘書(shū)工作總結(jié)
開(kāi)會(huì)又保證了工作進(jìn)行有序。
三是開(kāi)短會(huì)。每次安排會(huì)議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的，盡量縮短會(huì)議時(shí)間。
四是開(kāi)實(shí)會(huì)。開(kāi)會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，一是要做到會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持杜絕漏洞；二是要做到內(nèi)容實(shí)；三是形式實(shí)；最后是效果實(shí)，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會(huì)后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會(huì)議精神落到實(shí)處。
2）隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費(fèi)用隨之而升，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低，各部門(mén)的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來(lái)越大，費(fèi)用亦大量增加，面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，應(yīng)進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對(duì)公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無(wú)紙辦公，凡有電腦的部門(mén)，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開(kāi)源節(jié)流，二可以進(jìn)一步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的**信息化、制度化、無(wú)紙化運(yùn)作建設(shè)。
5、目前公司基層職員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)稍有欠缺，且人員流動(dòng)性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對(duì)整個(gè)公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)加強(qiáng)定期性地對(duì)員工進(jìn)行一些技能性或?qū)Ｐ缘闹R(shí)培訓(xùn)或?qū)W歷
總經(jīng)理秘書(shū)工作總結(jié)
培訓(xùn)，不要只是注重干部的培訓(xùn)工作。
由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng)，對(duì)公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評(píng)。
【范文二：總經(jīng)理秘書(shū)年度個(gè)人工作總結(jié)】
從事總經(jīng)理秘書(shū)工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)起點(diǎn)，對(duì)此我也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去了，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國(guó)、七年走向世界”的奮斗目標(biāo)而努力。我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫(xiě)、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績(jī)，但在成績(jī)的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距?，F(xiàn)就xx年我參加工作以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、不足之處
文秘室對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認(rèn)識(shí)到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目
總經(jīng)理秘書(shū)工作總結(jié)
標(biāo)前進(jìn)的中心。相比其他部門(mén)而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個(gè)月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項(xiàng)工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤。剛開(kāi)始由于我缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，粗心大意，在打印文件時(shí)出現(xiàn)丟字、錯(cuò)字現(xiàn)象。例如，在一次制作周工作表填寫(xiě)說(shuō)明時(shí)，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯(cuò)的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時(shí)改正錯(cuò)誤。在檔案管理工作中，由于我對(duì)檔案的不夠熟悉，沒(méi)有及時(shí)將急需材料提供出去，導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯(cuò)誤，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點(diǎn)撥以及我個(gè)人努力學(xué)習(xí)，日后工作中的失誤逐步減少，個(gè)人的技能也明顯的提高了。
二、優(yōu)點(diǎn)與成績(jī)
秘書(shū)崗位是個(gè)責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位，要求秘書(shū)應(yīng)該盡職盡責(zé)，這一點(diǎn)是我特別注重的，也是自我認(rèn)為做的比較好的一點(diǎn)。比如，我在下發(fā)文件時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤，每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)到每個(gè)部門(mén)或每個(gè)人手中，并及時(shí)登記所發(fā)文件。還有，為了確保周例會(huì)的順利召開(kāi)，將每個(gè)部門(mén)的周工作表及時(shí)收回上交，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門(mén)工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來(lái)，沒(méi)有在工作崗位上做出突出的貢獻(xiàn)。但是
總經(jīng)理秘書(shū)工作總結(jié)
由于我的勤奮，工作態(tài)度積極，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長(zhǎng)兼總經(jīng)理辦公室秘書(shū)。在年底我又榮幸地被評(píng)為“xx年度先進(jìn)工作者”。領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞，使我對(duì)今后工作更加充滿(mǎn)信心，也感覺(jué)到了責(zé)任的重大。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
通過(guò)幾個(gè)月的工作，使我深刻的認(rèn)識(shí)到在今后工作中，我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀，應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新鮮的意見(jiàn)和建議，勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點(diǎn)，因?yàn)楣镜拿\(yùn)與我們的命運(yùn)精密相連。
辦事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的，為達(dá)到事半功倍的效果，就得在工作中細(xì)心、認(rèn)真、不急、不躁。
要想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛(ài)本職工作，把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂(lè)趣，而不是負(fù)擔(dān)。
要想做好秘書(shū)工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處，虛心學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使工作順利完成。
總經(jīng)理秘書(shū)工作總結(jié)
通過(guò)以上半年工作的總結(jié)，我吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為日后工作總結(jié)了相對(duì)豐富的經(jīng)驗(yàn)。日后一定盡量克服不足之處，同時(shí)把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，為公司多做貢獻(xiàn)，把個(gè)人價(jià)值充分地體現(xiàn)在工作中。
【范文三：總經(jīng)理秘書(shū)年終總結(jié)】
本人于20XX年入公司，任總經(jīng)理秘書(shū)職務(wù)。這一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)?，F(xiàn)將一近段的工作情況總結(jié)如下：
第一，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)和努力改善，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化，入職以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)、理解、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過(guò)學(xué)習(xí)和觀察，用心領(lǐng)會(huì)了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦，#企業(yè)文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想決定行為，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受，就不能從行為
總經(jīng)理秘書(shū)工作總結(jié)
上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我是#人，心中牢固樹(shù)立了#的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀。
其次，在行為上改變自己。
剛?cè)牍緯r(shí)，不重視公司規(guī)章制度，現(xiàn)在，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第二，通過(guò)認(rèn)真履行職責(zé)，較為圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運(yùn)作仿真實(shí)驗(yàn)中，我擔(dān)任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書(shū)一職，屬行政部管理人員，負(fù)責(zé)行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票的管理、各項(xiàng)稅款的申報(bào)和繳納工作。
第九年的主要工作職責(zé)分別有秘書(shū)工作和稅務(wù)員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責(zé)具體包括：負(fù)責(zé)起草工作、總結(jié)、有關(guān)上報(bào)材料和公文，負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號(hào)、登記、存檔工作，做好公司的會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)有關(guān)文件、資料的打印、校對(duì)、分發(fā)工作，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部各部門(mén)的聯(lián)系，加強(qiáng)行政部與人力資源部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、物流部等部門(mén)的聯(lián)系，落實(shí)上述部門(mén)布置的
總經(jīng)理秘書(shū)工作總結(jié)
工作任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門(mén)傳達(dá)相關(guān)信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負(fù)責(zé)管理增值稅專(zhuān)業(yè)發(fā)票，負(fù)責(zé)增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、車(chē)船稅的申報(bào)和繳納工作，負(fù)責(zé)出口退稅的工作，負(fù)責(zé)高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請(qǐng)工作，負(fù)責(zé)專(zhuān)利產(chǎn)品增值稅返還工作。
第九年工作職責(zé)履行情況
秘書(shū)工作職責(zé)履行情況
1、負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號(hào)、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運(yùn)作也是虛擬的，但是，在虛擬運(yùn)作的過(guò)程還是會(huì)產(chǎn)生一定數(shù)量的文件，有各種合同、申請(qǐng)表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了，兩年的文件加起來(lái)也不少，作為秘書(shū)，我首先把這些資料文件收集起來(lái)，再分各個(gè)部門(mén)加以整理。
2、做好每一次的會(huì)議記錄
本公司第九年一共召開(kāi)了五次全體會(huì)議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略事宜的全局性會(huì)議，這一次會(huì)議是對(duì)公司在第九年的經(jīng)營(yíng)策
總經(jīng)理秘書(shū)工作總結(jié)
略轉(zhuǎn)變方向的討論。會(huì)議過(guò)程中，我都能對(duì)每個(gè)人發(fā)言的做好記錄，總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策，協(xié)助總經(jīng)理做出會(huì)議的總結(jié)、得出最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃總方案。
3、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門(mén)傳達(dá)相關(guān)信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據(jù)季度計(jì)劃，跟蹤每個(gè)部門(mén)的工作是否按照計(jì)劃執(zhí)行，并做好業(yè)務(wù)記錄。
稅務(wù)員工作職責(zé)履行情況
經(jīng)過(guò)了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于車(chē)船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費(fèi)稅的申報(bào)和繳納工作我都完成得相當(dāng)輕松。至于增值稅，第九年的申報(bào)和繳納工作還是有一定難度的。因?yàn)椋诘诰拍?，我們公司已?jīng)取得國(guó)際市場(chǎng)的準(zhǔn)入資格，我們的銷(xiāo)售有一部分是面向國(guó)際市場(chǎng)的，這樣，就會(huì)涉及到出口退稅的問(wèn)題，出口退稅的計(jì)算對(duì)于我們這些非稅務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷(xiāo)售p4產(chǎn)品和p4專(zhuān)利產(chǎn)品，這樣，我們的增值稅就會(huì)涉及專(zhuān)利產(chǎn)品增值稅返還問(wèn)題，由于稅務(wù)局給出了計(jì)算公式，這個(gè)專(zhuān)利產(chǎn)品的增值稅返還的計(jì)算還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來(lái)計(jì)算的?？偟膩?lái)說(shuō)，作為稅務(wù)員，我覺(jué)得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰(zhàn)性的，特別是對(duì)于我們這些非稅
總經(jīng)理秘書(shū)工作總結(jié)
務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)。
最后，我想對(duì)這個(gè)課程提一點(diǎn)意見(jiàn)。第一，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中最好還是擔(dān)任與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作會(huì)更效率，而且會(huì)是這個(gè)實(shí)習(xí)更有成效。所以希望在分組的時(shí)候，可以把各專(zhuān)業(yè)的學(xué)生分配得更適當(dāng)一點(diǎn)。第二，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中財(cái)務(wù)的工作量是相當(dāng)大的。由于我們是虛擬企業(yè)，市場(chǎng)是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓(xùn)也是虛擬的，但是，財(cái)務(wù)方面除了錢(qián)是虛擬外，證、賬、表卻是實(shí)實(shí)在在的。
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總經(jīng)理助理工作總結(jié)報(bào)告
總經(jīng)理助理工作總結(jié)報(bào)告范文一
在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20xx年的體檢工作，客人滿(mǎn)意度逐漸提高，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)、緊張、認(rèn)真、和諧的工作氛圍初步形成。在我心中建立了xx榮辱我有責(zé)，xx發(fā)展我受益的責(zé)任意識(shí)。質(zhì)量第一，客戶(hù)至上的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。特別是經(jīng)過(guò)體檢高峰期，全體員工的毅力、耐力，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
主要做了以下幾方面的工作：
一、做好總經(jīng)理助理工作
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。20xx年工作目標(biāo)：工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，提高體檢質(zhì)量，保持品牌效益，確保了全年無(wú)重大醫(yī)療事故和投訴;
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況，并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。
4、做好總經(jīng)理辦公室會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計(jì)劃、總結(jié)等。
5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
6、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂，對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理。
8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書(shū)的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
9、主辦或協(xié)辦向政府部門(mén)的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類(lèi)證照、完成批文手續(xù)等事宜。
10、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
二、認(rèn)真做好人力資源招聘工作
1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求， 與各業(yè)務(wù)部門(mén)深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過(guò)保持積極、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，如從電話(huà)通知應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我往往成為矛盾的焦點(diǎn)，需要加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問(wèn)題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。
2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系。與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，(慈銘、愛(ài)康、陽(yáng)光等)讓我在招聘的進(jìn)程中，對(duì)他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對(duì)我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門(mén)的招聘計(jì)劃順利完成。
3、人才庫(kù)的初步建立。根據(jù)各業(yè)務(wù)部門(mén)長(zhǎng)期招聘的需求和人才流動(dòng)情況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡(jiǎn)歷收入企業(yè)的人才庫(kù)中。自己也開(kāi)始梳理材料，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個(gè)部門(mén)要求，針對(duì)人才進(jìn)行了工作年限，專(zhuān)業(yè)水平，崗位的類(lèi)別歸檔，并保持跟蹤回訪(fǎng)，確保人才聯(lián)系方式的正確。
4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動(dòng)相關(guān)手續(xù)辦理，配合完成各部門(mén)的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才。根據(jù)2/8法則，公司80%的業(yè)績(jī)有賴(lài)于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵(lì)xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專(zhuān)家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。 總經(jīng)理助理工作總結(jié)報(bào)告范文二
半年來(lái)的工作實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在輔助者地位，從執(zhí)行看屬執(zhí)行者地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在代理者的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司各部負(fù)責(zé)人，所以在實(shí)際工作中我的做法只能是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不拍板;服務(wù)到位但不干預(yù)上級(jí)工作。只有把位置認(rèn)準(zhǔn)，把工作性質(zhì)搞清，自覺(jué)維護(hù)干部之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業(yè)，對(duì)此行業(yè)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)從零開(kāi)始，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時(shí)期內(nèi)提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，力爭(zhēng)做到對(duì)工作主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào)，對(duì)上級(jí)起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此半年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理反映。
承辦工作是主要工作之一，有來(lái)自總經(jīng)理、各部負(fù)責(zé)人，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司各部的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我堅(jiān)持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來(lái)的，后辦內(nèi)部的;但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。
為了提高全廠(chǎng)人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)，一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽(yù)。二是配合各部管理干部堅(jiān)持各項(xiàng)制度的落實(shí)，增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感;三是努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認(rèn)識(shí)。
雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經(jīng)理的助理，工作上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，問(wèn)題也還不少，主要表現(xiàn)在：
1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為總經(jīng)理參謀還不到位。
2、對(duì)本公司產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品質(zhì)保證、流程改進(jìn)等方面沒(méi)有起到參謀作用。
3、每月對(duì)原材料、半成品、成品的盤(pán)底跟蹤不到位，導(dǎo)致盤(pán)底數(shù)據(jù)不是100%準(zhǔn)確。
4、為員工服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
總經(jīng)理助理工作總結(jié)報(bào)告范文三
在忙碌的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年，在過(guò)去的20xx年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
在去年一年里，我的工作性質(zhì)有所改變：上半年的工作主要還是協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理處理營(yíng)運(yùn)部日常工作和突 發(fā)事件。 下半年的7-9 月我的工作重點(diǎn)主要是負(fù)責(zé)店鋪裝修，因在這段時(shí) 間內(nèi)各商場(chǎng)進(jìn)入調(diào)整期，原柜位的裝修再加上新開(kāi)店，共有10 家店 的裝修集中在 8、9 兩個(gè)月。其中的壓力難以想象，除了要跟商場(chǎng)溝 通裝修和開(kāi)店的各類(lèi)事宜外，還要將溝通的結(jié)果和裝修細(xì)節(jié)與工程隊(duì) 溝通，另外還要掌握好五金道具和其他裝修材料的制作和到位的時(shí) 間。所有的環(huán)節(jié)都不能疏忽，特別是在確認(rèn)裝修進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間上，此次 中央的裝修就造成了尷尬的局面。但通過(guò)這一階段的工作，讓我有所認(rèn)識(shí)：
1、不管跟誰(shuí)談，談什么都先要從公司的利益出發(fā)。
2、要將各方面溝通的結(jié)果詳細(xì)記錄，以便日后核查。不管做什么 都要更加仔細(xì)，想得更加周全。
3、在對(duì)店鋪進(jìn)行裝修成本核算時(shí)，盡量將裝修成本將至最低，先使用庫(kù)存道具，一旦店鋪的道具用量超標(biāo)時(shí)，要及時(shí)提醒區(qū)店 進(jìn)行調(diào)整。
4、驗(yàn)收工程時(shí)還要觀察得再仔細(xì)點(diǎn)。十月份開(kāi)始我的工作性質(zhì)由營(yíng)運(yùn)經(jīng)理助理轉(zhuǎn)向總經(jīng)理秘書(shū)， 這一 工作需要耳聰目明，起到承上啟下的作用，同時(shí)要協(xié)助總經(jīng)理作好各 項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)執(zhí)行情況。作為秘書(shū)，要做好工作就要首先 清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，只有 把位置認(rèn)準(zhǔn)，才能在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位。在這幾個(gè) 月的工作中各部門(mén)同事都給了我很大的支持。但有時(shí)在不經(jīng)意間我的 一個(gè)動(dòng)作或一個(gè)表情會(huì)給人以誤會(huì)， 所以在以后的工作中我要特別注 意自己的言行舉止。 在去年的工作中，我還參與了從 20xx年春季開(kāi)始搭配手冊(cè)和畫(huà) 冊(cè)的制作工作，一開(kāi)始的困難較大，一方面此項(xiàng)工作的部分內(nèi)容是以 前從未接觸過(guò)的，另一方面此次是與新的公司合作，但隨著一段時(shí)間 的接觸，我對(duì)流程和對(duì)方公司的工作方式有了一定的了解，工作上相 對(duì)能應(yīng)付，但還需從中吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，力求做得更好。
很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，新的一年里，我 會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中。 總經(jīng)理助理工作總結(jié)報(bào)告
總經(jīng)理工作規(guī)范告知書(shū)
一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。醫(yī)院實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)內(nèi)部建設(shè)，企劃總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳，總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)醫(yī)院發(fā)展方向、目標(biāo)、規(guī)劃的制定，協(xié)調(diào)解決醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)與對(duì)外宣傳兩者之間關(guān)系問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。各自負(fù)責(zé)分工，互相形成監(jiān)督。
二、工作目標(biāo)。保證醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益“雙豐收”，超越周邊其它民營(yíng)醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)與公立醫(yī)院接軌，達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生部制定的升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，向更高一級(jí)醫(yī)院掛牌邁進(jìn)。
三、工作任務(wù)。總經(jīng)理就是要在醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)和對(duì)外宣傳兩者之間架起溝通橋梁，一方面，總經(jīng)理在參與醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)的基礎(chǔ)上，組織一切宣傳力量，向社會(huì)推廣醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、科室設(shè)置、服務(wù)環(huán)境；另一方面，總經(jīng)理要積極調(diào)研社會(huì)醫(yī)療市場(chǎng)，反饋醫(yī)院的社會(huì)形象，為醫(yī)院建設(shè)提供可靠的發(fā)展依據(jù)，促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)全面蓬勃健康發(fā)展。
1、總經(jīng)理工作任務(wù)與院長(zhǎng)截然不同，高于一層，有著工作層面上的區(qū)別。院長(zhǎng)主抓內(nèi)部事務(wù)，對(duì)外宣傳只提建議；企劃總監(jiān)主抓對(duì)外宣傳，醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)只提建議。而總經(jīng)理的任務(wù)就是要解決這兩方面的發(fā)展問(wèn)題，正確處理它們之間的關(guān)系，內(nèi)部事務(wù)、對(duì)外宣傳都要抓。但與院長(zhǎng)和企劃總監(jiān)的工作任務(wù)不同，區(qū)別在于是出主意、想辦法，明確發(fā)展思路，制定解決問(wèn)題的措施和辦法。也就是說(shuō)，總經(jīng)理是“觀內(nèi)部，看市場(chǎng)，想辦法，出點(diǎn)子”的人，不是“動(dòng)手做”的人。如有必要，總經(jīng)理可以兼職內(nèi)部管理或?qū)ν庑麄鞣矫娴哪承┕ぷ?，但不能斷裂開(kāi)院長(zhǎng)和企劃總監(jiān)的工作鏈條，形成院長(zhǎng)和企劃總監(jiān)有名無(wú)實(shí)“有責(zé)無(wú)權(quán)，令出難行”的尷尬境界。
2、總經(jīng)理工作要從醫(yī)院內(nèi)部日常行政事務(wù)中脫離開(kāi)來(lái)，重點(diǎn)要學(xué)習(xí)養(yǎng)成濃厚的商業(yè)眼光，要以醫(yī)療市場(chǎng)為導(dǎo)向，研究分析當(dāng)前地區(qū)、國(guó)內(nèi)醫(yī)院發(fā)展新動(dòng)向，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，經(jīng)常性地提出醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)與對(duì)外宣傳兩者相互促進(jìn)、共同發(fā)展的可行報(bào)告。報(bào)告要緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”這個(gè)中心，綜合醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)與外部宣傳，廣泛深入持久地開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，制定出帶有全局性、戰(zhàn)略性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、高瞻遠(yuǎn)矚的醫(yī)院發(fā)展方針、目標(biāo)、規(guī)劃，使醫(yī)院建設(shè)與外部宣傳相得益彰，步入互相促進(jìn)的良性循環(huán)發(fā)展軌道。
3、總經(jīng)理不能僅僅以董事會(huì)委派的監(jiān)督者身份出現(xiàn)在醫(yī)院，成為一個(gè)高高在上的“欽差大臣”。這樣極易形成特權(quán)，工作作風(fēng)浮夸，吃不了苦，放不下架子，導(dǎo)致周?chē)说姆锤??？偨?jīng)理不僅監(jiān)督別人，也還要接受別人的監(jiān)督。在醫(yī)院體系內(nèi)，總經(jīng)理、院長(zhǎng)、企劃總監(jiān)以及其他人員，都要互相監(jiān)督，誰(shuí)發(fā)現(xiàn)有觸犯規(guī)章制度的行為，都有權(quán)利向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或董事會(huì)報(bào)告。
四、議事制度。醫(yī)院要成立院委會(huì)，院委會(huì)由總經(jīng)理、院長(zhǎng)、辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)部、后勤部、企劃部、市場(chǎng)部、門(mén)診部負(fù)責(zé)人和醫(yī)生代表11人組成?？偨?jīng)理在上級(jí)公司董事會(huì)、醫(yī)院院委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下工作，執(zhí)行院委會(huì)的決議。院委會(huì)由院長(zhǎng)主持，日常開(kāi)會(huì)不能簡(jiǎn)單地聽(tīng)匯報(bào)，要研究解決問(wèn)題。每次會(huì)議都應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取工作完成情況，既要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，也要指明缺點(diǎn)；工作有問(wèn)題，為什么完不成，完不成的原因是什么？要提出指導(dǎo)意見(jiàn)，明確解決方法。
五、領(lǐng)導(dǎo)方式?？偨?jīng)理工作不能“一竿子”插到底，要真正形成層級(jí)管理模式，正確擺正領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的關(guān)系。因?yàn)槊恳粋€(gè)員工都是在一個(gè)集體中工作，要與其它員工密切配合協(xié)作?？偨?jīng)理直接管理員工，會(huì)使素質(zhì)不高的人認(rèn)為自己直接聽(tīng)總經(jīng)理的就行了，只看總經(jīng)理眼色行事，其他人的意見(jiàn)聽(tīng)不進(jìn)去；總經(jīng)理在是一個(gè)樣，不在是一個(gè)樣，我行我素，投機(jī)取巧，糊弄裝樣，而總經(jīng)理不可能時(shí)刻監(jiān)督員工。
六、報(bào)告制度。建立總經(jīng)理每周報(bào)告制度，總經(jīng)理本人或安排辦公室每周都要向董事會(huì)匯報(bào)本周工作完成情況和下周工作計(jì)劃，自覺(jué)及時(shí)地接受上級(jí)董事會(huì)的監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)。
七、工作原則?？偨?jīng)理制定工作計(jì)劃、制度，要順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)，要建立和完善符合
本院實(shí)際的計(jì)劃制度，不要憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)辦事，不要只聽(tīng)自己信得過(guò)的人的意見(jiàn)，要尊重大家的意見(jiàn)，尤其是要尊重與自己觀點(diǎn)不一的意見(jiàn)。原有制度，經(jīng)過(guò)實(shí)踐和時(shí)間的檢驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)不斷完善和改正，不能一概否定，也不能死板僵化，一成不變。學(xué)習(xí)、借鑒和堅(jiān)持原有制度，才能在工作中有所參照，才能不至于經(jīng)?！懊^過(guò)河，重復(fù)過(guò)去的故事，做事原地轉(zhuǎn)圈”。否則，等到發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，也就造成損失后果了，也就遲了。
八、紀(jì)律原則?？偨?jīng)理要團(tuán)結(jié)同事，尊重前任。不能認(rèn)為自己是收拾“爛攤子”的，肆意詆毀他人，注意保持工作的連續(xù)性，建立和執(zhí)行制度都要避免短期隨意行為，不能朝令夕改，造成混亂。
九、長(zhǎng)效工作。正確處理好堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益“兩手抓”的原則，既要樹(shù)形象又要講效益，找到兩者最佳的結(jié)合點(diǎn)，不能外面樹(shù)形象，內(nèi)部講效益，形成“兩張皮”。正確處理好平價(jià)策略和提高業(yè)績(jī)方面的關(guān)系，醫(yī)院發(fā)展最終還是要依靠平價(jià)策略，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保政策和國(guó)家限價(jià)，吸引更多的病人前來(lái)就醫(yī)，通過(guò)數(shù)量取勝，創(chuàng)造社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的“雙豐收”，實(shí)現(xiàn)兩者的平衡。
十、對(duì)外宣傳。對(duì)外宣傳方向非常重要，總經(jīng)理一定要把好這個(gè)方向。對(duì)外宣傳要形成“人無(wú)我有，人有我精”的特色，分析研究其它民營(yíng)醫(yī)院現(xiàn)狀，作為對(duì)手，努力去超越，占領(lǐng)制高點(diǎn)。對(duì)外宣傳主題要貼近醫(yī)院實(shí)際，增強(qiáng)區(qū)分度、針對(duì)性和差異性，要能集中統(tǒng)一反映本院在科室設(shè)置、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)環(huán)境方面的獨(dú)具特色，與其它醫(yī)院相比具有明顯強(qiáng)烈的優(yōu)勢(shì)。宣傳內(nèi)容要部分長(zhǎng)久不變，不要換一個(gè)總經(jīng)理，又全部更換廣告，讓人們眼熟了又換了，浪費(fèi)不說(shuō)，還沒(méi)效果。社會(huì)宣傳要打“公益牌”，面向農(nóng)民工、環(huán)衛(wèi)工、老年人等社會(huì)弱勢(shì)群體開(kāi)展義診、上門(mén)服務(wù)、免費(fèi)治療等活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大聲勢(shì)，提高知名度，樹(shù)立醫(yī)院良好形象。
十一、內(nèi)部管理。內(nèi)部調(diào)整人員、購(gòu)置藥品設(shè)備、招聘辭退員工，組織文化、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等等工作，都要通過(guò)召開(kāi)院委會(huì)，提出意見(jiàn)，集體形成決議，由院長(zhǎng)組織實(shí)施。需要注意的是，今后招聘員工要從科室人員現(xiàn)有結(jié)構(gòu)出發(fā)，從知識(shí)、年齡、學(xué)歷、脾氣、性格各方面進(jìn)行搭配，不能單方面只看業(yè)務(wù)選拔，否則極易造成用人“快進(jìn)快出”的被動(dòng)局面。
總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實(shí)施董事長(zhǎng)的各項(xiàng)決議:對(duì)各項(xiàng)決議的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。
2、實(shí)施公司的總體戰(zhàn)略:組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。
3、根據(jù)董事長(zhǎng)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4、建立良好的溝通渠道:負(fù)責(zé)與董事長(zhǎng)保持良好溝通，與客戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管部門(mén)、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等順暢的溝通渠道
5、主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整。
6、主持公司日常經(jīng)營(yíng)工作:負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，管理人才選拔；負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。
7、領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)開(kāi)展工作，對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況、投資風(fēng)險(xiǎn)等結(jié)果負(fù)全面責(zé)任。
一、董事長(zhǎng)
1、召集和主持董事會(huì)議，組織討論和決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資方案、財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案、利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。 2、增加或者減少注冊(cè)資本方案、公司合并，成立、變更公司形式、解散方案、公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置; 3、簽署對(duì)外重要經(jīng)濟(jì)合同及其他重要文件 4、處理其他由董事會(huì)授權(quán)的重大事項(xiàng); 5、董事會(huì)授予的其他職責(zé)。
酒店月餅品嘗會(huì)總經(jīng)理致辭
2006年月餅品嘗會(huì)總經(jīng)理講話(huà)稿
尊敬的女士們、先生們，各位嘉賓：
大家下午好！
首先，熱列歡迎并真誠(chéng)感謝各位新老朋友，在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間參加2006年xx市xx賓館有限責(zé)任公司“xx”系列月餅的品嘗會(huì)。各位的光臨，既是對(duì)我們賓館的發(fā)展給予熱切的關(guān)
注和期望，也是對(duì)我們賓館的各項(xiàng)工作的鼓勵(lì)和鞭策。
“xx”系列月餅秉承傳統(tǒng)工藝和配方，潛心研制、不斷推陳出新。尤以選料考究、制作精致、皮薄色靚、餡料純正、清香而聞名海內(nèi)外。今年又全面配以浮雕式圖案設(shè)計(jì)的全新外包裝、更使其“氣質(zhì)”高雅、“氣度”非凡。選擇“香溢”系列月餅既是尊貴身份的象征，更是高貴品位的體現(xiàn)。
多年來(lái)，xx賓館的“香溢”系列月餅正是得到了在座各位來(lái)賓一如既往的關(guān)懷和大力支持，才有了今天享譽(yù)海內(nèi)外的美譽(yù)，xx賓館有限責(zé)任公司的全體員工會(huì)永遠(yuǎn)謹(jǐn)記各位新老朋友對(duì)我們的這份深情厚誼！
借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我，代表xx市xx賓館有限責(zé)任公司的全體員工，向參加品嘗會(huì)的各位嘉賓致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和祝福！
謝謝！
酒店總經(jīng)理新春工作匯報(bào)
酒店質(zhì)檢經(jīng)理工作匯報(bào)
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理工作匯報(bào)
酒店經(jīng)理工作匯報(bào)（共8篇）
酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理工作匯報(bào)表
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx-xx年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于xx-x年xx月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的?，F(xiàn)將xx-xxx年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙?lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶(hù)指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō):“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
20XX年x月x日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫚雮€(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：
設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
20XX年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新而充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的20XX。作為技術(shù)研發(fā)部我們?cè)谶^(guò)去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方?；赝哌^(guò)的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠(chéng)寫(xiě)春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20XX年的主要工作。
根據(jù)公司銷(xiāo)售的計(jì)劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備，人員安排等各方面的因素，來(lái)確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門(mén)生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車(chē)間，前道，復(fù)合車(chē)間和檢驗(yàn)車(chē)間
在20XX年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購(gòu)買(mǎi)壓花的面層，我們進(jìn)過(guò)自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20XX年里通過(guò)不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專(zhuān)利。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過(guò)程中，我們大膽使用新的材料來(lái)減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來(lái)更大的收益。20XX年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費(fèi)用大約50萬(wàn)。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費(fèi)用大約10萬(wàn)。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費(fèi)用大約20萬(wàn)。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂(lè)系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
無(wú)論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自己的理論水平。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過(guò)實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過(guò)實(shí)際生產(chǎn)來(lái)檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過(guò)實(shí)驗(yàn)、總結(jié)、思考和反復(fù)的實(shí)踐，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
1.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己最大的貢獻(xiàn)。
2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)各部門(mén)之間的合作，不斷開(kāi)拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門(mén)一道，努力學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。通過(guò)大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報(bào)如有不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
20xx年，在公司經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會(huì)議部署，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極主動(dòng)地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作及多經(jīng)工作，圓滿(mǎn)完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求，現(xiàn)就20xx年1月—12月的學(xué)習(xí)情況、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為提高工作效率打基礎(chǔ)。
20xx年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx屆三中、四中全會(huì)精神等黨的大政、方針、策略;認(rèn)真研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局20xx年工作會(huì)議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論;學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識(shí)。
在自我學(xué)習(xí)的同時(shí)，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、安全工作規(guī)程考試、縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、中國(guó)南方電網(wǎng)員工手冊(cè)培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
我具體分管計(jì)劃發(fā)展部和工程建設(shè)部，聯(lián)系多經(jīng)工作?；貞浺荒陙?lái)，具體工作如下：
(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。組織、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《xx縣xx節(jié)能減排規(guī)劃》、《xx縣農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造規(guī)劃》，編制了《xx縣xx電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評(píng)審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車(chē)變電站改造工程選址，編制上報(bào)了可研報(bào)告。對(duì)未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車(chē)變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線(xiàn)的勘測(cè)設(shè)計(jì)，完成總投資7000萬(wàn)元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造儲(chǔ)備項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€(xiàn)路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報(bào)告。圓滿(mǎn)完成20xx年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。
(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。
認(rèn)真開(kāi)展“工程投資管理年”活動(dòng)，積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開(kāi)20xx年電網(wǎng)建設(shè)工作會(huì)，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級(jí)、各部門(mén)的極大支持。指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專(zhuān)業(yè)組，明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門(mén)、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。
20xx年，我縣10kV及以下電網(wǎng)工程，分別為：20xx年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目(投資3852萬(wàn)元)、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目(投資819萬(wàn)元)、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目(投資萬(wàn)元)。
以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬(wàn)元，工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村，共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目，工程計(jì)劃建設(shè)10kV線(xiàn)路274.45km，400V/220V線(xiàn)路329.69km，變壓器274臺(tái)，容量27785kVA，“一戶(hù)一表”6892戶(hù)。
在工程實(shí)施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車(chē)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實(shí)施中，組織召開(kāi)了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場(chǎng)安全工作會(huì)，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20xx年11月29日提前完成了xx縣20xx年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建10千伏線(xiàn)路177.29千米，400伏/220伏線(xiàn)路245.28千米，安裝變壓器162臺(tái)，改造“一戶(hù)一表”5081戶(hù)，全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶(hù)戶(hù)通電”的目標(biāo)，也宣告了曲靖市無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。截止20xx年12月15日，完成了xx縣20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。
(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會(huì)議’要求，于20xx年初，督促工程建設(shè)部完成了20xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、20xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計(jì)工作，使得xx縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來(lái)的所有工程項(xiàng)目審結(jié)率達(dá)到100%。完成了以前實(shí)施的30萬(wàn)無(wú)電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20xx年、20xx年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作。
由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問(wèn)題，加快主體建設(shè)，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：
1.弱電工程：電話(huà)線(xiàn)、視頻線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線(xiàn)電線(xiàn)設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。
2.設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。
3.裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80%。
4.其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(zhǎng)廊、酒店廣場(chǎng)、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%;酒店停車(chē)場(chǎng)完成90%;酒店噴水池完成90%;草地照明完成90%。
對(duì)各類(lèi)設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型，并簽定合約。
在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí)，各類(lèi)設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開(kāi)展。在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過(guò)程中，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的原則，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ獭⒖头块T(mén)鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計(jì)合約x份，合同總額達(dá)x萬(wàn)元。(附已簽合同明細(xì)表)
保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)。x月，酒店確立全體人員編制為xx人。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門(mén)相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對(duì)于職位缺口較大的部門(mén)，采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共x人，主要為：行政辦x人，財(cái)務(wù)部x人，前廳部x人，管家部x人，餐飲部x人，營(yíng)銷(xiāo)推廣部x人，人力資源部x人，廚房x人，采購(gòu)部x人，工程部x人，保安部x人。以上數(shù)據(jù)未包含xx年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。
目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專(zhuān)院校有“x商學(xué)院”、“x學(xué)院”和“x學(xué)?！钡热?shí)習(xí)期從xx年1月3日至xx年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相關(guān)部門(mén)面試，從中挑選的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”，用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性?，F(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店開(kāi)始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制(307人)的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門(mén)因酒店是逐步開(kāi)業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門(mén)的員工均已達(dá)到部門(mén)人員總數(shù)的96%以上。接下來(lái)，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行，了解過(guò)后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，海灣大酒店著手開(kāi)展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷(xiāo)售技巧等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面，也大大提高了員工的工作積極性。
經(jīng)過(guò)近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，xx星級(jí)酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐，xx酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店，客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門(mén)拜訪(fǎng)與洽談溝通，對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫(xiě)字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。
通過(guò)開(kāi)展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷(xiāo)售回訪(fǎng)，得到反饋信息有：xx大酒店定位五星級(jí)酒店較合理，房?jī)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級(jí)客人。別墅型酒店在xx少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)xx大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來(lái)參觀酒店并表示滿(mǎn)意，以后將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排亞洲海灣酒店。這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。
一、繼續(xù)打造公司品牌，完善各項(xiàng)管理制度，使公司向著規(guī)范化、正規(guī)化，做大、做強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。
準(zhǔn)備成立公關(guān)招標(biāo)部，要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)公關(guān)銷(xiāo)售及市場(chǎng)招標(biāo)工作。
二、建立管理干部考核制度，避免出現(xiàn)干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。
對(duì)管理干部從德、能、勤、績(jī)等方面給與客觀評(píng)價(jià)，讓能者有進(jìn)步機(jī)會(huì)，讓庸者得以解脫。公司現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很好，需要大量的人才涌現(xiàn)出來(lái)，員工進(jìn)步提高的大門(mén)公司永遠(yuǎn)為大家敞開(kāi)著，歡迎全體同仁努力體現(xiàn)自身價(jià)值，展現(xiàn)自己的才華和智慧。
三、20xx年公司確立的管理重點(diǎn)是提高菜品質(zhì)量，公司菜品研發(fā)培訓(xùn)小組及質(zhì)量檢查小組要理清思路，明確重點(diǎn)，著重檢查和培訓(xùn)菜品質(zhì)量。
各位廚師長(zhǎng)更要以本項(xiàng)目的菜品質(zhì)量為核心開(kāi)展各項(xiàng)工作，管理方向不能出現(xiàn)偏差。最近一年來(lái)，我們?cè)谡髑蠹追筋I(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)時(shí)，還是經(jīng)常會(huì)有客人反映菜品質(zhì)量問(wèn)題，所以我們把20xx年要確立為“菜品質(zhì)量年”。這項(xiàng)工作如果不抓好，其他都無(wú)從談起。
四、拓寬經(jīng)營(yíng)思路，多條腿走路，多種經(jīng)營(yíng)。
我們?cè)诖髮W(xué)食堂和小區(qū)物業(yè)管理方面逐漸縮減，因?yàn)檫@兩個(gè)業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)效益較差，且過(guò)于牽涉精力，不是我們的發(fā)展方向。其他方面只要有利于公司發(fā)展的項(xiàng)目，我們都可以嘗試，也歡迎大家提供相關(guān)信息。
五、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，管理干部要在制度化和人性化兩個(gè)方面做好有機(jī)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。
要觀察員工的心理動(dòng)態(tài)，了解員工的真實(shí)想法，做員工的朋友，盡最大努力為員工解決實(shí)際困難。同時(shí)，我們也提倡員工對(duì)公司和管理干部多一些理解和包容，公司的管理制度是本著公司健康發(fā)展的目標(biāo)制定的，不是針對(duì)某一個(gè)人的，國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。但是如果管理干部在執(zhí)行制度過(guò)程中，有不公平公正的現(xiàn)象，可以跟管理者本人提出來(lái)，嚴(yán)重的也可向公司反映。公司面對(duì)全體員工廣開(kāi)言路，有什么疑問(wèn)都可以提，管理干部都要耐心解釋?zhuān)üべY待遇問(wèn)題。再有由于公司快速發(fā)展，員工隊(duì)伍需要不斷地補(bǔ)充新鮮血液，公司高管、辦公室和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都要重視招聘工作，不斷拓寬員工招聘渠道。如果員工們有這方面的資源，也歡迎大家引薦。個(gè)別項(xiàng)目經(jīng)理廚師長(zhǎng)在人員招聘這項(xiàng)工作上一定要扭轉(zhuǎn)一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，就是把招聘員工工作推給公司，我希望大家都能積極想辦法，不斷引進(jìn)有用之才，以保證我們公司健康發(fā)展。
六、繼續(xù)完善員工培訓(xùn)內(nèi)容，做好廚藝大賽、服務(wù)大賽、美食節(jié)、聯(lián)合拉網(wǎng)檢查等大型活動(dòng)。
在活動(dòng)中互相學(xué)習(xí)、互相提高、開(kāi)闊眼界，同時(shí)也是一種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平。走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，節(jié)后首先安排公司高管到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)提高，將來(lái)會(huì)陸續(xù)安排不同級(jí)別、不同崗位的干部員工到外面學(xué)習(xí)。以上這些培訓(xùn)活動(dòng)，公司都要投入大量的精力、物力、財(cái)力，但是我們覺(jué)得這些錢(qián)花的值。公司不只是給大家提供一個(gè)工作崗位，而更重要的是要讓大家在公司能夠?qū)W到知識(shí)、學(xué)到技能。要讓大家感到，來(lái)XX自身價(jià)值提高了、能力變強(qiáng)了，工作、生活更有自信了。目前，我們正在跟政府部門(mén)溝通，20xx年公司準(zhǔn)備開(kāi)展對(duì)外培訓(xùn)業(yè)務(wù)，既要提高經(jīng)濟(jì)效益，也要為社會(huì)做貢獻(xiàn)，同時(shí)我們?cè)谂嘤?xùn)的過(guò)程中，教學(xué)相長(zhǎng)，共同進(jìn)歩。
七、繼續(xù)安排管理干部及全體員工外出考察學(xué)習(xí)，讓員工在緊張的工作之余，放松身心、互相了解。提高全體員工的凝聚力、向心力。
以上內(nèi)容是公司20xx年發(fā)展目標(biāo)的初步規(guī)劃，希望大家圍繞這八個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)，擼起袖子加油干，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。下面我想提倡兩個(gè)“精神”，跟大家分享。
一、工匠精神
我們餐飲行業(yè)主要是以為客人提供高質(zhì)量的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)為立足之本，餐飲從業(yè)人員要有高度的責(zé)任感、使命感，讓用餐客人享受到營(yíng)養(yǎng)、健康、美味的食品，而早已不再是只讓客人吃飽的年代。十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議李克強(qiáng)總理第二次把“工匠精神”寫(xiě)入政府工作報(bào)告，并指出“質(zhì)量之魂，存于匠心”，強(qiáng)調(diào)“要大力弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代”。我認(rèn)為，新時(shí)代的“工匠精神”的基本內(nèi)涵，主要包括愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神、精益求精的品質(zhì)精神、協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神、追求卓越的創(chuàng)新精神這四個(gè)方面的內(nèi)容。
愛(ài)崗敬業(yè)，是愛(ài)崗和敬業(yè)的合稱(chēng)，所謂“愛(ài)崗”，就是要干一行，愛(ài)一行，熱愛(ài)本職工作，不能見(jiàn)異思遷，站在這山望那山高。所謂“敬業(yè)”，就是要鉆一行，精一行，對(duì)待自己的工作，要勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。精益求精，是指一件產(chǎn)品或一種工作，本來(lái)做得很好了，很不錯(cuò)了，但還不滿(mǎn)足，還要做得更好，達(dá)到極致。協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神則主要體現(xiàn)的是“協(xié)作共進(jìn)”，而不是各自為戰(zhàn)。所謂“協(xié)作”，就是團(tuán)隊(duì)成員的分工合作；所謂“共進(jìn)”，就是團(tuán)隊(duì)成員的共同努力、共同進(jìn)步。
追求卓越的創(chuàng)新精神。新時(shí)代的“工匠精神”強(qiáng)調(diào)的則是在繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。因?yàn)橹挥性诶^承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，推動(dòng)產(chǎn)品的升級(jí)換代，以滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展和人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)美好生活的需要。
二、主人翁精神
主人翁精神，具有一種偉大的激勵(lì)力量。主人翁意識(shí)則凝聚著人們團(tuán)結(jié)向上、勤奮進(jìn)取的內(nèi)在動(dòng)力，而正是這種動(dòng)力推動(dòng)著人類(lèi)社會(huì)的不斷進(jìn)步。任何一個(gè)國(guó)家的完整和繁榮都離不開(kāi)人民的主人翁精神，任何一個(gè)家庭的美好與和諧也都離不開(kāi)主人的精心經(jīng)營(yíng)，任何一家企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)更離不開(kāi)具有主人翁精神的員工們的勤奮工作和盡力盡責(zé)。
一名優(yōu)秀員工，一定要有主人翁精神，處處以發(fā)揚(yáng)主人翁精神為己任。只有以企業(yè)主人的心態(tài)對(duì)待公司、對(duì)待工作，我們的個(gè)人發(fā)展前途才能與企業(yè)行在同一條航線(xiàn)上。若能如此，我們將不再是一個(gè)以工作來(lái)維持生計(jì)的人，而是一個(gè)擁有事業(yè)平臺(tái)的人。通過(guò)企業(yè)這個(gè)平臺(tái)，我們將實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，成就自己的未來(lái)。
對(duì)于每一名員工而言，唯有做企業(yè)的主人，才有可能成為企業(yè)不可或缺的中堅(jiān)力量。以主人翁心態(tài)工作的員工才是企業(yè)最有價(jià)值的財(cái)富，因?yàn)槠髽I(yè)高層們都知道：這樣的員工會(huì)以企業(yè)為家，會(huì)將企業(yè)的事當(dāng)做自己的事來(lái)做，會(huì)像愛(ài)自己的家庭一樣愛(ài)自己所在的企業(yè)，熱愛(ài)自己的工作，會(huì)盡全力為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自我力量。
以上兩種精神我認(rèn)為今天跟大家一起分享很有意義，希望大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，在工作中努力發(fā)揚(yáng)這兩種精神，我想我們的公司發(fā)展的會(huì)更好，我們的員工也會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀。
20xx年已經(jīng)拉開(kāi)序幕。我們將以員工的動(dòng)力和成長(zhǎng)為核心。打造、和升級(jí)企業(yè)管理體系。
在企業(yè)文化方面：我們將注入，“快樂(lè)”文化，讓大家的工作，更愉悅、更開(kāi)心。
在管理制度方面：我們將更加“人性化”，通過(guò)員工需求調(diào)查，推出更符合員工利益需求的管理制度。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面：我們將把員工的成長(zhǎng)，放在首要位置。持續(xù)學(xué)習(xí)，提升大家的智慧、知識(shí)、素養(yǎng)。
展望20xx年，我們的企業(yè)好像大家庭，以它廣博的胸懷，歡迎、接納、愛(ài)護(hù)大家。我們家境、品性不同，年齡、愛(ài)好不同，文化程度、社會(huì)歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異，但在企業(yè)中均扮演著重要的角色，我們都是企業(yè)的驕傲，都是企業(yè)的主人公！風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到。對(duì)所有員工的家人，我一直心懷感恩。如何回報(bào)，我覺(jué)得最好的方式，是為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的氛圍與環(huán)境！
有夢(mèng)想非常重要，有了夢(mèng)想每時(shí)每刻為之努力，更重要！
一、二OO四年沈陽(yáng)市房地產(chǎn)的形勢(shì)
1、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)加速帶來(lái)房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展
沈陽(yáng)市2003年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)國(guó)民生產(chǎn)總值1600億元，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)增值10年最高，同比增長(zhǎng)超過(guò)14%。在中央支持下，老工業(yè)基地重新振興，沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)起飛階段。整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨好，必然會(huì)帶動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)相應(yīng)的快速發(fā)展。
2、住宅消費(fèi)高峰期到來(lái)
沈陽(yáng)市將于2004年進(jìn)入第三輪房地產(chǎn)發(fā)展周期的高峰，其標(biāo)志是大眾住房消費(fèi)市場(chǎng)全面啟動(dòng)，在居民追求改善居住環(huán)境、城市大規(guī)模改造拆遷等主導(dǎo)因素的影響下，住宅房屋消費(fèi)將呈現(xiàn)高潮。預(yù)計(jì)2004年全市增量房銷(xiāo)售量將突破300萬(wàn)平方米大關(guān)，有可能達(dá)到350萬(wàn)平方米。
3、住宅近郊化將成定局
中國(guó)城市化進(jìn)程加快；沈陽(yáng)作為中心城市的進(jìn)程日益凸顯；中產(chǎn)階級(jí)迅速發(fā)展壯大，汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)活
躍，汽車(chē)普及進(jìn)入家庭時(shí)代初現(xiàn)端倪，人的居住標(biāo)準(zhǔn)日益提高，對(duì)大環(huán)境的的需求更加迫切，這些因素必將導(dǎo)致在城市原有意義上的近郊才能實(shí)現(xiàn)。這也是判斷未來(lái)發(fā)展的大的社會(huì)因素。
4、樓市進(jìn)入大盤(pán)時(shí)代，演變?yōu)槿轿桓?jìng)爭(zhēng)
外地開(kāi)發(fā)商和境外開(kāi)發(fā)商在沈陽(yáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)的份額越來(lái)越大，沈陽(yáng)市房地產(chǎn)由地域性市場(chǎng)變?yōu)槿珖?guó)性市場(chǎng)和國(guó)際性市場(chǎng)，開(kāi)始進(jìn)入大盤(pán)時(shí)代、品牌時(shí)代和創(chuàng)新時(shí)代，進(jìn)入了大開(kāi)發(fā)商唱主角的社區(qū)開(kāi)發(fā)時(shí)代。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由簡(jiǎn)單的價(jià)格和地段競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)殚_(kāi)發(fā)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品細(xì)節(jié)等全方位的競(jìng)爭(zhēng)。
5、競(jìng)爭(zhēng)呈白熱化
隨著土地供應(yīng)量的失控，住宅開(kāi)發(fā)的規(guī)模與數(shù)量將不斷打破新紀(jì)錄。住宅供應(yīng)量的不斷推出，帶來(lái)的是開(kāi)發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的加強(qiáng)、開(kāi)發(fā)水平的提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出白熱化的狀態(tài)。
6、精裝修房開(kāi)始成為潮流
市場(chǎng)逐漸對(duì)精裝修開(kāi)始認(rèn)同，各大小樓盤(pán)紛紛嘗試推出精裝修房。
7、購(gòu)房的投資觀念加強(qiáng)
人們的購(gòu)房投資觀念不斷加強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)房屋作為一種投資理財(cái)?shù)墓ぞ咭训玫饺藗兊钠毡檎J(rèn)同。
二、河畔新城的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
河畔新城的優(yōu)勢(shì)：
1、知名開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)，企業(yè)品牌信譽(yù)度高；
2、良好的政府支持、與媒體及合作伙伴建立了良好的關(guān)系；
3、區(qū)域自然環(huán)境好，臨近渾河、五里河公園，環(huán)境優(yōu)美，空氣清新；
4、隨著富民橋通車(chē)，渾南大道等交通路網(wǎng)的改善，交通便利，與母城連為一體；
5、與未來(lái)渾南中央商務(wù)區(qū)一街之隔，投資價(jià)值高；
6、項(xiàng)目周邊藝術(shù)城、大學(xué)城等大型公建的建設(shè)將提升河畔新城的人文氛圍；
7、項(xiàng)目規(guī)劃龐大可帶來(lái)完善的內(nèi)部配套；
8、獨(dú)特的產(chǎn)品品質(zhì)、立面色彩、四明戶(hù)型、精裝修、保溫隔聲等獨(dú)領(lǐng)市場(chǎng)風(fēng)騷；
9、開(kāi)發(fā)商的物業(yè)服務(wù)保證；
10、以俱樂(lè)部為主體的大型配套設(shè)施，運(yùn)動(dòng)與生活設(shè)施配備；
11、知名幼兒園、小學(xué)進(jìn)駐，提供完善的教育配套設(shè)施；
12、河畔新城等于“健康住宅”的概念深入人心，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可；
13、項(xiàng)目獲得的眾多榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)帶來(lái)的唯一性與權(quán)威感；
14、市場(chǎng)已基本形成交口稱(chēng)贊的口碑傳播效應(yīng)；
15、800多位業(yè)主的鼎力支持與厚愛(ài)；
16、一期整體形象形成，客戶(hù)眼見(jiàn)為實(shí)，為未來(lái)起到示范作用。
河畔新城的劣勢(shì)：
1、渾南新區(qū)整體環(huán)境有待進(jìn)一步改善，交通體系、教育和公共
服務(wù)相對(duì)滯后；
2、渾南市政配套設(shè)施滯后；
3、市民居住習(xí)慣及文化觀念的定勢(shì)尚留在母城區(qū)；
4、新區(qū)土地出讓的多軌制造成市場(chǎng)的不平等競(jìng)爭(zhēng)；
5、河畔新城已為眾多樓盤(pán)競(jìng)相仿效與克隆，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈；
6、河畔新城市場(chǎng)價(jià)格獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),給我們帶來(lái)價(jià)格壓力。
三、工程建設(shè)方面的計(jì)劃安排
一期工程：
2004年是公司大發(fā)展的一年，一期工程在建和交付使用及二期在建工程總建筑面積30萬(wàn)m2,總體安排如下：
1、建筑工程
29棟多層單體2004年6月開(kāi)始裝修，9月中旬交付使用；
2棟小高層2004年年底交付使用；
3個(gè)公建及幼兒園2004年7月交付使用；
俱樂(lè)部2004年5月中旬裝修和安裝設(shè)備，9月底交付使用。
2、綜合管網(wǎng)工程
電力管網(wǎng)管道工程2004年6月中旬完成；
弱電綜合管網(wǎng)工程2004年7月中旬完成；
污水、熱力、給水、雨水、煤氣等管道工程7月中旬完成。
3、電力設(shè)備安裝及供電
今年6月上旬完成俱樂(lè)部?jī)?nèi)中心開(kāi)閉站和變電所供電設(shè)備安裝，6月中旬正式送電；7月底完成園區(qū)內(nèi)供電設(shè)備安裝和電力電纜敷設(shè)，8月中旬接通戶(hù)內(nèi)用電。
4、景觀、綠化及道路工程
今年8月底完成基本綠化和主要景觀建設(shè)， 9月底基本完成道路建設(shè)，保證園區(qū)內(nèi)及園區(qū)與市政道路的良好銜接與暢通。11月底完成大樹(shù)栽植和景觀細(xì)雕等完善工作。
二期建設(shè)工程：
1、樣板間
4月中旬完成土建工程，5月底完成精裝修工程，確保6月中旬對(duì)市場(chǎng)開(kāi)放。
2、建筑工程
今年3月中旬完成建筑放線(xiàn)工作，開(kāi)始土建施工，7月中旬完成多層主體工程，10月底完成小高層主體工程，至年底多層部分土建工程全部完成，達(dá)到精裝修條件。
3、學(xué)校、公建工程
今年3月中旬開(kāi)始施工，6月中旬完成主體工程，7月底完成內(nèi)、外粉飾施工，8月份交給政府進(jìn)行內(nèi)部裝修。
四、營(yíng)銷(xiāo)工作的計(jì)劃安排
實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款4.37億元人民幣。預(yù)計(jì)在2004年6月開(kāi)放二期樣板房，2004年5月份認(rèn)購(gòu)，7月份開(kāi)始簽約。
工作報(bào)告結(jié)束語(yǔ)應(yīng)該怎么寫(xiě)?下面是整理的關(guān)于工作報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)格式以及范本，希望對(duì)你有幫助!
結(jié)尾的方式可以是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,提出今后努力方向,或認(rèn)識(shí)自己的不足,提出改進(jìn)意見(jiàn),也可以表明決心、展望前景：
第一種：結(jié)尾提出今后努力方向
在工作總結(jié)結(jié)尾的寫(xiě)法當(dāng)中,提出今后努力方向是最為常見(jiàn)的一種,就是在總結(jié)的結(jié)尾表明心跡,給閱讀者留下印象.
例如,常見(jiàn)的辦公室個(gè)人工作總結(jié)的結(jié)尾如下：在今后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹(shù)立辦公室的良好形象.
第二種：認(rèn)識(shí)自己的不足,提出改進(jìn)意見(jiàn)
例如,常見(jiàn)的銀行人員工作總結(jié)結(jié)尾：
回顧過(guò)去一年的工作,雖然取得了不少的成績(jī),但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速,對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多,不夠透徹;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng).
在以后的工作中,請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進(jìn)自己的不足,爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī).
第三種：表明決心、展望前景
以上是我個(gè)人2017年年度工作總結(jié),俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多*多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn).
主要寫(xiě)一下工作內(nèi)容，取得的成績(jī)，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。
轉(zhuǎn)載:總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理*的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
總結(jié)的基本要求
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么*質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等
總結(jié)的注意事項(xiàng)
1.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
1、標(biāo)題
2、正文
開(kāi)頭:概述情況，總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體:分析成績(jī)?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾:分析問(wèn)題，明確方向。
3、落款署名，日期
回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過(guò)上半年的學(xué)習(xí),工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作。作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。上半年在餐廳的工作中，各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量， 提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。努力配合經(jīng)理做好餐廳的管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的宴會(huì)接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了重要賓客及宴會(huì)，但由于種種原因質(zhì)量和效率跟不上，其中主要問(wèn)題有以下四點(diǎn)：
1、由于山莊對(duì)餐飲部的構(gòu)造欠缺合理性，圣湖廳雖配有廚房，但是每逢大型接待時(shí)，圣湖廳廚房很難單獨(dú)應(yīng)對(duì)整個(gè)接待的菜品出口，以致每次都需要分擔(dān)一部分菜品給主廚房，這使得菜品傳遞路程長(zhǎng)，運(yùn)輸路程不規(guī)范，既達(dá)不到衛(wèi)生規(guī)范，也達(dá)不到正常的出品速度。
2、人力資源不穩(wěn)定。餐廳是一個(gè)人員流動(dòng)性特別大的部門(mén)，各崗位都存在這個(gè)問(wèn)題。廚房人手不足，菜品加工、菜品制作、衛(wèi)生規(guī)范等一系列環(huán)節(jié)都受到了影響，經(jīng)常出現(xiàn)層層催菜的現(xiàn)象，嚴(yán)重呆滯的餐飲部的正常服務(wù)工作。開(kāi)年來(lái)，洗碗工只有四位阿姨，人員明顯不足，經(jīng)常在餐飲部的大型宴會(huì)接待時(shí)，洗碗工作更是艱巨而繁重，既拖下了工作速度，又直接影響了洗碗工作的質(zhì)量。服務(wù)員人手不足，每遇大型接待，餐廳服務(wù)人員更是捉襟見(jiàn)肘，迫于無(wú)奈每次也只好向行政辦公求借外援，但外援人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，服務(wù)技能少，服務(wù)質(zhì)量低，雖然餐飲部制作了供所有服務(wù)人員學(xué)習(xí)的服務(wù)工作規(guī)范等一系列的宣傳報(bào)，并且在每次服務(wù)工作前強(qiáng)調(diào)再?gòu)?qiáng)調(diào)，提醒再提醒，但還是不能很好的解決大型宴會(huì)接待服務(wù)水平的根本問(wèn)題。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。開(kāi)年來(lái)，在繁忙的春節(jié)高峰過(guò)后，餐飲部整體有所松懈，面對(duì)這一問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)針對(duì)這個(gè)問(wèn)題制定了一系列改善措施。為重新調(diào)動(dòng)起餐廳人員的服務(wù)熱情，工作積極性，部門(mén)組織了號(hào)的技能大賽，雖然這是我們的首次嘗試，大賽環(huán)節(jié)略欠整體性和嚴(yán)密性，但是最終我們收獲了我們所期望的結(jié)果，至大賽之后，部門(mén)人員團(tuán)結(jié)一心，斗志高昂的開(kāi)始了接下來(lái)的工作任務(wù)。為加強(qiáng)管理工作，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外學(xué)習(xí)，對(duì)內(nèi)總結(jié)，不斷思索與探討，重新修改并完善了餐飲部獎(jiǎng)懲條例，讓規(guī)章制度更適合餐飲
部的發(fā)展和管理的需要。同時(shí)根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要，制定了一份比較完善的兼職大學(xué)生規(guī)章制度。
三、上半年工作得與失。半年來(lái)，本人能認(rèn)真地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在： 1.身為一個(gè)主管，我現(xiàn)有的業(yè)務(wù)等知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有更多的方面都需要我去虛心的學(xué)習(xí)，工作效率有待進(jìn)一步提高。 2.有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。
3.自己的理論水平還不太高，中餐業(yè)務(wù)知識(shí)服務(wù)技能不夠完善，山莊即將改造升五星，現(xiàn)在的自己還不能算是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的五星級(jí)餐廳主管，所以等待我的是不斷的學(xué)習(xí)與提高，以做一名優(yōu)秀的五星級(jí)餐廳主管為目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)所有同事的一起努力，較好的完成上半年的工作,總結(jié)起來(lái)也是頗有收獲的：1.能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。2.合理安排當(dāng)班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。3.配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時(shí)發(fā)生的問(wèn)題和客人的投訴，有疑難問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。4.做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。5.以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。6.做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)愛(ài)友、相互幫助、共同進(jìn)步。7.切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。
四、下半年的工作計(jì)劃。由于山莊正處于升級(jí)改造過(guò)程，這是我們所面臨的一個(gè)契機(jī)，當(dāng)下我們首要任務(wù)就是，全力以赴配合好山莊改造工作，做好裝修前的各項(xiàng)事宜安排，合理有序的規(guī)劃好物品的保存工作，有針對(duì)性的利用裝修期間，對(duì)全部門(mén)員工進(jìn)行一次大規(guī)模的培訓(xùn)，積極參與山莊改造工作。同時(shí)下半年仍有以下計(jì)劃： 1.積極認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)，搞好餐廳日常的管理工作。 2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。 3.加強(qiáng)對(duì)硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。 4.針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范，在服務(wù)過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)糾正指導(dǎo)，多培訓(xùn)演練，提高員工的業(yè)務(wù)水平。 5.對(duì)廚房出品衛(wèi)生和質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)。
6.加強(qiáng)節(jié)能的檢查與教育，努力提高所有人員節(jié)能的意識(shí)。
7、在保證餐飲部正常原裝的前提下，積極協(xié)助銷(xiāo)售部開(kāi)展工作。
通過(guò)對(duì)酒店上半年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著部門(mén)上下增強(qiáng)
自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將按照下半年管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，使部門(mén)各項(xiàng)工作全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
搶抓機(jī)遇
乘勢(shì)而上
為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗
──在公司一屆四次職工代表大會(huì)暨2015年工作會(huì)議上的報(bào)告
孫忠軍 2015年1月30日
同志們：
這次會(huì)議的主要任務(wù)是：深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、華電國(guó)際和山東分公司工作會(huì)議精神，總結(jié)過(guò)去、分析形勢(shì)，研究部署2015年的重點(diǎn)工作，圍繞“創(chuàng)一流”第二階段的總體任務(wù)，搶抓機(jī)遇、乘勢(shì)而上，確保實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的階段性戰(zhàn)略目標(biāo)，為創(chuàng)建“三型四化五領(lǐng)先”國(guó)際一流發(fā)電企業(yè)而努力奮斗。
下面，我向大會(huì)報(bào)告工作。第一部分，2014年工作回顧
2014年以來(lái)，公司上下認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司、華電國(guó)際和山東分公司各項(xiàng)部署，緊緊圍繞“1234”的工作思路，凝心聚力、攻堅(jiān)克難，取得了非常優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。發(fā)電公司完成發(fā)電量?jī)|千瓦時(shí)，供電煤耗完成克/千瓦時(shí)，同比降低克/千瓦時(shí)；廠(chǎng)用電率完成%，同比降低個(gè)百分點(diǎn)；風(fēng)電公司完成發(fā)電量7132萬(wàn)kWh；風(fēng)力發(fā)電公司完成發(fā)電量9232萬(wàn)kWh；
競(jìng)賽一等獎(jiǎng)。虎頭崖、金城風(fēng)場(chǎng)設(shè)備可用率完成%和%，繼續(xù)保持同區(qū)域風(fēng)場(chǎng)的領(lǐng)先水平。港務(wù)公司完成卸船118艘次，單臺(tái)門(mén)機(jī)接卸效率完成492噸/小時(shí)，同比提高28%；每艘次作業(yè)時(shí)間同比降低17%。加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，踐行“綠色華電”的戰(zhàn)略導(dǎo)向，完成#1機(jī)組脫硝技改，實(shí)現(xiàn)了環(huán)保設(shè)施高效運(yùn)行、達(dá)標(biāo)排放。打造綠色港口，完成碼頭六臺(tái)門(mén)機(jī)的干霧抑塵改造，抑制了煤粉飄散對(duì)海域的污染。
（二）經(jīng)營(yíng)管理成效顯著。圍繞“煤炭、電量、資金”三大核心要素，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，集體研究經(jīng)營(yíng)策略，牢牢把握經(jīng)營(yíng)管理的主動(dòng)權(quán)。一是強(qiáng)化燃料管理。增開(kāi)了神華集團(tuán)由黃驊港至萊州電廠(chǎng)的“準(zhǔn)班輪”，大幅提升了煤炭保障能力，“準(zhǔn)班輪”運(yùn)煤量占到了總進(jìn)煤量的66%。深入分析市場(chǎng)形勢(shì)，科學(xué)調(diào)整庫(kù)存策略，統(tǒng)籌優(yōu)化船舶調(diào)度，全年累計(jì)進(jìn)煤489萬(wàn)噸，入廠(chǎng)煤熱值完成5066大卡，入廠(chǎng)標(biāo)煤?jiǎn)蝺r(jià)同比降低78元/噸。二是強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。密切跟蹤電量政策，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，取得電量計(jì)劃億千瓦時(shí)，簽訂大用戶(hù)直供電合同4億千瓦時(shí)。全年機(jī)組利用小時(shí)完成6145小時(shí)，較山東電網(wǎng)統(tǒng)調(diào)機(jī)組的平均水平高591小時(shí)。三是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。開(kāi)拓融資渠道，采用銀行承兌匯票、法人透支賬戶(hù)等方式，構(gòu)建多元化融資平臺(tái)，資金成本率同比降低個(gè)百分點(diǎn)。在提前完成全額分紅的情況下，資產(chǎn)負(fù)債率同
全員參與、上下聯(lián)動(dòng)的良好局面。堅(jiān)持“樣板引路，以點(diǎn)帶面”，首批13個(gè)樣板區(qū)成效顯著，6個(gè)樣板區(qū)通過(guò)了分公司驗(yàn)收，辦公室和班組7S管理也初見(jiàn)成效。二是夯實(shí)管理基礎(chǔ)。對(duì)照“五星級(jí)發(fā)電企業(yè)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)梳理存在的薄弱環(huán)節(jié)，扎實(shí)開(kāi)展內(nèi)控自查評(píng)、管理制度修訂和“五型”班組建設(shè)。組織開(kāi)展了“提升基礎(chǔ)管理，我們的差距在哪里”大討論活動(dòng)，征集各類(lèi)意見(jiàn)和建議44條。總結(jié)提煉創(chuàng)新成果，公司申報(bào)的《火力發(fā)電企業(yè)燃料全過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐》，獲得中電聯(lián)“管理創(chuàng)新五年經(jīng)典案例一等獎(jiǎng)”。三是優(yōu)化人力資源配置。緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)一步優(yōu)化了組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。充實(shí)安監(jiān)部、基建部的管理力量，加大集控運(yùn)行崗位的人才儲(chǔ)備，完成了風(fēng)電區(qū)域勞動(dòng)組合。制定《主任師管理辦法》，聘任第一批7名主任師，拓寬了員工的職業(yè)發(fā)展通道。四是強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。舉辦仿真機(jī)、機(jī)務(wù)、熱控等7場(chǎng)技術(shù)比武，開(kāi)展中層干部、班組長(zhǎng)等專(zhuān)題內(nèi)部培訓(xùn)20余期，各種形式的外出培訓(xùn)217人次，通過(guò)專(zhuān)家講課、崗位練兵、青春講堂等多種方式，提高了員工的實(shí)際操作技能。王榮昌在熱控技能大賽中取得佳績(jī)，榮獲集團(tuán)公司“技術(shù)能手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
（五）政治優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮。貫徹落實(shí)“全心全意依靠員工辦企業(yè)”的理念，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，征集職工意見(jiàn)和建議129條，開(kāi)展談心交心活動(dòng)2800人次，193名黨員參加了專(zhuān)題民主生活會(huì)，解決18項(xiàng)員工關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一
發(fā)展態(tài)勢(shì)越來(lái)越好，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)屢攀高峰，創(chuàng)建“三型四化五領(lǐng)先”國(guó)際一流發(fā)電企業(yè)的步伐更加堅(jiān)實(shí)有力，這其中凝聚著廣大員工的辛勤汗水和無(wú)私奉獻(xiàn)，蘊(yùn)含著廣大員工的艱苦奮斗和頑強(qiáng)拼搏。廣大員工永遠(yuǎn)是我們智慧和力量的源泉，永遠(yuǎn)是推動(dòng)公司發(fā)展壯大的堅(jiān)強(qiáng)后盾，在此，我代表公司黨委和全體班子成員，向?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展付出辛勤努力的全體干部員工，表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的敬意！
同志們，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也需要保持清醒的頭腦，正視自身存在的差距和不足，尤其是在兩個(gè)“基礎(chǔ)”上亟待提高。第一個(gè)是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。機(jī)組“非?！蓖仍黾?次，認(rèn)定內(nèi)部統(tǒng)計(jì)事故一次，暴露出我們?cè)诩夹g(shù)管理、設(shè)備管理、人員的崗位技能等方面還存在差距。尤其是“”機(jī)組“非?！笔录逃?xùn)深刻，說(shuō)明我們?cè)诜创雸?zhí)行上沒(méi)有做到位，隱患排查上存在僥幸心理，安全生產(chǎn)責(zé)任沒(méi)有真正落實(shí)，這些都需要我們認(rèn)真吸取教訓(xùn)，切實(shí)加以改進(jìn)和提升。第二個(gè)是企業(yè)管理基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)入投產(chǎn)以來(lái)，我們?cè)诨A(chǔ)管理提升方面做了大量卓有成效的工作，也收到了一定效果。但與系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)相比，我們的基礎(chǔ)管理仍然比較薄弱，管理效率不高，管理的精細(xì)化存在一定差距。這一方面是因?yàn)槲覀兺懂a(chǎn)晚、人員少、管理經(jīng)驗(yàn)不足，但更重要的是有些管理人員對(duì)基礎(chǔ)管理的重視程度還是不夠，忙于事務(wù)、疏于管理，缺乏系統(tǒng)的思考，抓基礎(chǔ)管理流于形式。
%，增幅回落3個(gè)百分點(diǎn)。統(tǒng)調(diào)公用機(jī)組的發(fā)電量更是自8月份以來(lái)，連續(xù)五個(gè)月出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，統(tǒng)調(diào)機(jī)組的全年發(fā)電量?jī)H增長(zhǎng)%。今年山東省的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍然不會(huì)有太大改觀，電量低位增長(zhǎng)將成為“新常態(tài)”，據(jù)初步了解到的信息，今年統(tǒng)調(diào)機(jī)組的發(fā)電量預(yù)測(cè)僅增長(zhǎng)%。從電力供應(yīng)情況看，今年預(yù)計(jì)新投產(chǎn)火電裝機(jī)370萬(wàn)千瓦，裝機(jī)增長(zhǎng)速度高于用電量的增長(zhǎng)速度，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。因此，綜合上述因素，公司今年的電量形勢(shì)總體上不容樂(lè)觀，需要我們抓住一切機(jī)會(huì)，全力開(kāi)拓市場(chǎng)，千方百計(jì)爭(zhēng)取電量計(jì)劃，確保不低于6000小時(shí)。
（二）從發(fā)展環(huán)境看，萊州二期面臨著千載難逢的歷史機(jī)遇 首先，政策層面較為有利。國(guó)家加大了簡(jiǎn)政放權(quán)力度，將火電項(xiàng)目下放至省級(jí)政府進(jìn)行核準(zhǔn)，核準(zhǔn)的前置條件減少，審批效率提高，這對(duì)于已經(jīng)獲得“路條”的萊州二期項(xiàng)目來(lái)講，必將能夠簡(jiǎn)化相關(guān)手續(xù)，縮短核準(zhǔn)時(shí)間，為年內(nèi)實(shí)現(xiàn)核準(zhǔn)開(kāi)工創(chuàng)造了有利條件。當(dāng)前，制約火電項(xiàng)目發(fā)展的關(guān)鍵因素仍然是環(huán)保問(wèn)題，而萊州處于環(huán)保一般控制區(qū)，又具有沿海的突出優(yōu)勢(shì)，發(fā)展火電項(xiàng)目的環(huán)?？臻g相對(duì)較好，山東省和煙臺(tái)市各級(jí)政府部門(mén)均給予大力支持，集團(tuán)公司也將萊州二期列為重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性火電項(xiàng)目之一，這些都為我們加快發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。
其次，造價(jià)控制非常有利。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的持續(xù)深入，鋼材、水泥等建材行業(yè)的產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩，三大主機(jī)和主要輔機(jī)價(jià)
住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而站在更高的起點(diǎn)上迎接“十三五”，加快建設(shè)“三型四化五領(lǐng)先”國(guó)際一流發(fā)電企業(yè)。
基于全年形勢(shì)的分析研判，結(jié)合“創(chuàng)一流”三步走戰(zhàn)略，確定2015年的總體工作思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、華電國(guó)際和分公司各項(xiàng)部署，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，統(tǒng)籌兼顧生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和二期發(fā)展，著力夯實(shí)安全生產(chǎn)和內(nèi)控管理基礎(chǔ)，突出強(qiáng)化人才梯隊(duì)和企業(yè)文化建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展7S管理和星級(jí)企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”戰(zhàn)略目標(biāo)。概括起來(lái)就是“兼顧兩大任務(wù)，夯實(shí)兩個(gè)基礎(chǔ)，強(qiáng)化兩項(xiàng)建設(shè)，用好兩個(gè)載體”。
同志們，2015年是責(zé)任重大、使命光榮的一年，是充滿(mǎn)機(jī)遇、大有可為的一年。公司上下要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，牢記肩負(fù)的責(zé)任和使命，一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)臺(tái)階，將我們共同的事業(yè)推向前進(jìn)。在具體工作中要“把握兩大機(jī)遇，堅(jiān)持兩種思維”。
第一，把握發(fā)展機(jī)遇。二期發(fā)展事關(guān)全局，不僅對(duì)萊州公司未來(lái)的發(fā)展將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響，而且對(duì)集團(tuán)公司調(diào)整結(jié)構(gòu)、優(yōu)化布局也具有重要意義。當(dāng)前的內(nèi)外部環(huán)境對(duì)我們發(fā)展二期極為有利，必須搶抓機(jī)遇、用好機(jī)遇，這既是上級(jí)公司賦予我們的光榮使命，也是我們義不容辭的責(zé)任。去年年底，萊州二期與系
1三年出現(xiàn)了高額盈利。但隨著新一輪的電力體制改革，大用戶(hù)直供電、電價(jià)市場(chǎng)化將進(jìn)一步壓縮發(fā)電企業(yè)的利潤(rùn)空間，電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化，電廠(chǎng)高盈利的局面將難以持續(xù)。從今年的市場(chǎng)形勢(shì)看，火電行業(yè)仍將能夠保持較高的盈利水平，迫切需要我們抓住歷史機(jī)遇，千方百計(jì)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。要增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，充分利用大機(jī)組優(yōu)勢(shì)，積極爭(zhēng)取電量計(jì)劃，拓展大用戶(hù)直供電份額，最大限度的提高機(jī)組負(fù)荷率。要提高機(jī)組可靠性，以實(shí)現(xiàn)“零非?！睘槟繕?biāo)，在設(shè)備治理、隱患排查上下功夫，確保電量計(jì)劃“要得來(lái)，發(fā)得出，關(guān)鍵時(shí)刻頂?shù)蒙稀?。要?yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，抓住經(jīng)營(yíng)形勢(shì)向好的有利時(shí)機(jī)，提前歸還銀行貸款，進(jìn)一步降低資產(chǎn)負(fù)債率，使公司在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。
第三，堅(jiān)持戰(zhàn)略思維。我們常說(shuō)，不謀全局者不足以謀一域，不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)。對(duì)各級(jí)管理人員來(lái)講，戰(zhàn)略思維意味著，要善于把解決具體問(wèn)題與解決深層次問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳；要善于把眼前需要與長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃統(tǒng)一起來(lái)，不能急功近利、投機(jī)取巧。具體到經(jīng)營(yíng)策略上，我們要繼續(xù)與神華、華電煤業(yè)等大型煤炭企業(yè)強(qiáng)化戰(zhàn)略合作，進(jìn)一步提升煤炭保障能力；同時(shí)，要在新一輪電力改革中提前布局，與直供電潛在大客戶(hù)建立起良好的溝通渠道，為拓展市場(chǎng)做好充分的準(zhǔn)備。具體到二期項(xiàng)目中，要立足于建立和保持公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將戰(zhàn)略成本管理的理念貫徹始終，不片面追求造價(jià)最低。要加強(qiáng)與上級(jí)
3線(xiàn)”，確保企業(yè)和個(gè)人的健康發(fā)展。
第三部分，2015年的重點(diǎn)工作
根據(jù)公司與華電國(guó)際、分公司簽訂的承包責(zé)任書(shū)，綜合考慮公司實(shí)際情況，確定了2015年的主要目標(biāo)：
安全目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)三個(gè)安全生產(chǎn)一百天，不發(fā)生環(huán)保事件和違法違紀(jì)事件，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“零非?！薄?/p>
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：發(fā)電公司完成發(fā)電量122億千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)億元；風(fēng)電公司完成發(fā)電量7300萬(wàn)千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1304萬(wàn)元；風(fēng)力發(fā)電公司完成發(fā)電量8600萬(wàn)千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)840萬(wàn)元；風(fēng)能發(fā)電公司完成發(fā)電量?jī)|千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1026萬(wàn)元；港務(wù)公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2129萬(wàn)元。
發(fā)展目標(biāo)：力爭(zhēng)火電二期10月份核準(zhǔn)并達(dá)到開(kāi)工條件，確保年內(nèi)實(shí)現(xiàn)核準(zhǔn)；確保郭家店二期核準(zhǔn)開(kāi)工，并實(shí)現(xiàn)年內(nèi)投產(chǎn)；確保金城二期完成廠(chǎng)址變更，并力爭(zhēng)具備開(kāi)工條件；確保郭家店三、四期列入山東省“十三五”風(fēng)電發(fā)展規(guī)劃，力爭(zhēng)列入國(guó)家能源局最新一輪核準(zhǔn)計(jì)劃；啟動(dòng)萊州灣9號(hào)海上風(fēng)電項(xiàng)目可研招標(biāo)并開(kāi)展可研；做好石虎嘴核電項(xiàng)目廠(chǎng)址保護(hù)。
管理目標(biāo)：保持集團(tuán)公司“五星級(jí)發(fā)電企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。2015年，要重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面的工作：
（一）夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)“零非?！蹦繕?biāo)
5著適度超前的原則，超前謀劃除塵、脫硫和脫硝技改方案，適當(dāng)提高設(shè)計(jì)余量，樹(shù)立“綠色環(huán)保、生態(tài)電廠(chǎng)”的品牌形象。
二是繼續(xù)深化指標(biāo)創(chuàng)優(yōu)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。要在機(jī)組檢修過(guò)程中進(jìn)一步抓好節(jié)能降耗管理，結(jié)合機(jī)組運(yùn)行情況，對(duì)照節(jié)能剖析報(bào)告，找準(zhǔn)影響供電煤耗、廠(chǎng)用電率的關(guān)鍵因素，推廣成功有效的節(jié)能降耗措施，通過(guò)精細(xì)化的機(jī)組檢修，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。要加強(qiáng)與華電電科院、技術(shù)服務(wù)中心等科研機(jī)構(gòu)的溝通交流，在防磨防爆、系統(tǒng)優(yōu)化等方面擴(kuò)大合作，依托外部的技術(shù)力量，深入挖掘指標(biāo)提升的潛能。同時(shí)，要加快實(shí)施機(jī)組的對(duì)外供熱改造，積極開(kāi)發(fā)新的熱力市場(chǎng)，進(jìn)一步降低供電煤耗，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。要繼續(xù)深化與句容、海門(mén)等同類(lèi)型電廠(chǎng)的全方位對(duì)標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展小指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全員參與指標(biāo)創(chuàng)優(yōu)的積極性，圍繞鍋爐燃燒優(yōu)化、運(yùn)行方式調(diào)整，積極開(kāi)展專(zhuān)題技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，通過(guò)全員共同的努力，確保機(jī)組供電煤耗降至280克/千瓦時(shí)以?xún)?nèi)，繼續(xù)保持集團(tuán)公司百萬(wàn)千瓦級(jí)“標(biāo)桿機(jī)組”稱(chēng)號(hào)，達(dá)到五大集團(tuán)百萬(wàn)機(jī)組的領(lǐng)先水平。
三是進(jìn)一步抓好風(fēng)電和港務(wù)安全生產(chǎn)工作。隨著郭家店一期風(fēng)場(chǎng)的建成投產(chǎn)，風(fēng)場(chǎng)多點(diǎn)布局的態(tài)勢(shì)已經(jīng)形成。要加快完善安全監(jiān)督和技術(shù)監(jiān)督兩大體系，積極探索技術(shù)資源、人力資源和備品備件的有效共享，發(fā)揮多個(gè)風(fēng)場(chǎng)集約化管理優(yōu)勢(shì)。要重點(diǎn)圍繞風(fēng)機(jī)可用率這一關(guān)鍵指標(biāo)，加強(qiáng)三個(gè)風(fēng)場(chǎng)之間的橫向?qū)?biāo)，交流
7和各分場(chǎng)的主任、專(zhuān)工，要嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”的有關(guān)要求，做到責(zé)任到位、壓力到位，既要抓好本職崗位的生產(chǎn)管理，也要承擔(dān)起二期基建的相應(yīng)職責(zé)，發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和基建經(jīng)驗(yàn)，積極參與到設(shè)備招標(biāo)、施工招標(biāo)、方案論證等各項(xiàng)工作中，為實(shí)現(xiàn)二期高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)工、高水平投產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
二是要把握政策，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。十八大以來(lái)，國(guó)家全面深化改革的步伐加快，新的能源產(chǎn)業(yè)政策陸續(xù)出臺(tái)，需要我們認(rèn)真研讀、找準(zhǔn)方向。從目前來(lái)看，環(huán)評(píng)依然是制約核準(zhǔn)的關(guān)鍵要素，需要我們加強(qiáng)與地方政府、上級(jí)公司的溝通協(xié)調(diào)，在煤炭等量置換、污染物排放總量方面爭(zhēng)取更大的支持。要同步推進(jìn)環(huán)評(píng)、接入系統(tǒng)、水土保持、海域使用論證四大專(zhuān)題，專(zhuān)人跟蹤送出線(xiàn)路的前期工作，為核準(zhǔn)開(kāi)工做好充分的準(zhǔn)備。要突出“指標(biāo)領(lǐng)先，環(huán)保超前”的理念，進(jìn)一步總結(jié)提煉二期的優(yōu)勢(shì)和特色，提升華電萊州的品牌形象，為項(xiàng)目推進(jìn)營(yíng)造良好的社會(huì)輿論。風(fēng)電發(fā)展方面，要繼續(xù)跟蹤煙臺(tái)市政策動(dòng)向，在后續(xù)項(xiàng)目發(fā)展上實(shí)現(xiàn)新的突破，不斷提升萊州風(fēng)電項(xiàng)目的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。要加快推進(jìn)郭家店二期施工準(zhǔn)備，完善網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，細(xì)化施工措施，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目核準(zhǔn)和工程建設(shè)的有序銜接，確保郭家店二期實(shí)現(xiàn)“當(dāng)年核準(zhǔn)開(kāi)工，當(dāng)年投產(chǎn)發(fā)電”的目標(biāo)。
（三）強(qiáng)化市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)，提升經(jīng)營(yíng)管理精益化水平 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，隨著電力市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，市場(chǎng)電量占比
9總結(jié)一期財(cái)稅費(fèi)爭(zhēng)取的成功經(jīng)驗(yàn)，深入研究“營(yíng)改增”帶來(lái)的影響因素，以增值稅抵扣、專(zhuān)項(xiàng)設(shè)備所得稅抵免為重點(diǎn)，超前開(kāi)展二期工程的財(cái)稅費(fèi)策劃。要強(qiáng)化全面預(yù)算管理，進(jìn)一步完善管控體系，不斷提高精細(xì)化水平，大力推進(jìn)各業(yè)務(wù)層面的預(yù)算管理，使全面預(yù)算管理真正落到實(shí)處、取得實(shí)效。
（四）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 一是扎實(shí)開(kāi)展7S管理，進(jìn)一步提升全員素養(yǎng)。開(kāi)展7S管理的最終目的，是要養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高全員素養(yǎng)，進(jìn)一步提升安全生產(chǎn)和企業(yè)管理水平，在這一點(diǎn)上，公司上下要正確理解、形成共識(shí)。要將7S管理融入到現(xiàn)行的管理體系，融入到大家的日常工作中，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固提高，形成長(zhǎng)效機(jī)制。要根據(jù)7S大范圍拓展的新形勢(shì)，調(diào)整推進(jìn)方式，發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)規(guī)劃組的主導(dǎo)作用，落實(shí)各部門(mén)的主體責(zé)任，構(gòu)建起執(zhí)行有力、監(jiān)督到位的新格局。要結(jié)合機(jī)組檢修計(jì)劃，明確具體的7S實(shí)施項(xiàng)目，重點(diǎn)在設(shè)備治理、環(huán)境改善上做文章，進(jìn)一步提升現(xiàn)場(chǎng)的安全文明水平。要靈活運(yùn)用7S推進(jìn)工具，調(diào)動(dòng)全員參與的積極性，尤其要重視提高大家的動(dòng)手能力，激發(fā)全員的創(chuàng)新活力，使大家在7S推進(jìn)中保持一種快樂(lè)的心態(tài)。
二是進(jìn)一步提升基礎(chǔ)管理，再創(chuàng)五星級(jí)發(fā)電企業(yè)。要繼續(xù)強(qiáng)化制度建設(shè)，本著“簡(jiǎn)化流程，提高效率，規(guī)范管理”的總體要求，廣泛調(diào)研、集思廣益，使制度體系更加符合企業(yè)實(shí)際。要進(jìn)
1應(yīng)屆畢業(yè)生爭(zhēng)取等工作，加快集控運(yùn)行、設(shè)備維護(hù)等關(guān)鍵崗位的人才儲(chǔ)備，滿(mǎn)足二期生產(chǎn)準(zhǔn)備的需要。
（五）圍繞企業(yè)中心任務(wù)，不斷提高政治工作貢獻(xiàn)度 黨建工作始終是國(guó)有企業(yè)的獨(dú)特政治資源，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有機(jī)組成部分。要緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、二期發(fā)展等中心任務(wù)，充分發(fā)揮政治工作優(yōu)勢(shì)，為改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。一是進(jìn)一步強(qiáng)化黨建工作。要扎實(shí)推進(jìn)黨建創(chuàng)新行動(dòng)，使黨建工作有效“融入管理、發(fā)揮作用”，實(shí)現(xiàn)與中心工作的有機(jī)結(jié)合。要鞏固和擴(kuò)大黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果，結(jié)合學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)和“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)，不斷強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，形成作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。二是進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。要深入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行“兩個(gè)責(zé)任”和“一崗雙責(zé)”的有關(guān)要求，確保權(quán)責(zé)明晰、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管。要結(jié)合企業(yè)發(fā)展形勢(shì)，聚焦工程招投標(biāo)、物資采購(gòu)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，強(qiáng)化效能監(jiān)察，完善制衡機(jī)制，有效防范廉政風(fēng)險(xiǎn)。三是進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。要體現(xiàn)萊州特色，突出文化認(rèn)同，扎實(shí)推進(jìn)文化理念體系的修訂與升級(jí)，同步推進(jìn)創(chuàng)新文化、安全文化建設(shè)，適時(shí)啟動(dòng)廉政文化建設(shè)，確保獲得“中電聯(lián)企業(yè)文化成果一等獎(jiǎng)”，力爭(zhēng)獲得“國(guó)家安全文化示范基地”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，要加大企業(yè)文化宣貫力度，創(chuàng)新宣貫載體和宣貫方式，發(fā)揮好文化的導(dǎo)向作用和凝聚作用，使企業(yè)文化真正“內(nèi)化于心”、“外化于行”。要把培育和踐
園林采購(gòu)工作總結(jié)
園林采購(gòu)工作總結(jié)
XX年年，在市委、市政府及建設(shè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在實(shí)施“大城建”戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，圍繞建設(shè)山水園林城市奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持以城市園林綠化項(xiàng)目建設(shè)為中心，以園林綠化管理為重點(diǎn)，切實(shí)履行園林綠化管理職能，整治和規(guī)范了園林綠化市場(chǎng)秩序，不斷加大城市綠化宣傳力度，運(yùn)用各種公眾傳播手段增強(qiáng)了市民對(duì)園林綠化的意識(shí)。XX年年通過(guò)全局干部職工的共同努力，完成招商引資46萬(wàn)元，完成規(guī)費(fèi)和處罰收入萬(wàn)元，完成綠化工程量150萬(wàn)元?，F(xiàn)將XX年年園林管理局工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任：按照建設(shè)局XX年年工作目標(biāo)管理責(zé)任制度要求，為進(jìn)一步明確工作任務(wù)和目標(biāo)，局班子成員注重自身實(shí)際出發(fā)，制訂了全年工作計(jì)劃的主要措施。一是調(diào)整工作思路，落實(shí)工作責(zé)任，堅(jiān)持以城市園林綠化項(xiàng)目建設(shè)為中心，以園林綠化管理為重點(diǎn)，落實(shí)園林綠化管理職能，是全體干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)搞好城市綠化工作的使命感和責(zé)任心；二是采取“橫向到邊，縱向到底”的辦法，層層簽訂工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，將全年的各項(xiàng)工作任務(wù)分解落實(shí)到位，全面實(shí)行經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任管理，定期考核、獎(jiǎng)罰分明，并取得明顯效果。
二、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，確立工作思路
1、圍繞規(guī)劃求同步，規(guī)劃是城市園林綠化建設(shè)的龍頭。一是嚴(yán)格實(shí)施《赤壁市城市綠化用地系統(tǒng)規(guī)劃》，加強(qiáng)“綠化”管理，城市建設(shè)項(xiàng)目嚴(yán)把綠化用地審批關(guān)，按照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，對(duì)新建、擴(kuò)建、改建項(xiàng)目嚴(yán)格綠化用地審批，對(duì)達(dá)不到綠化用地標(biāo)準(zhǔn)的按所欠面積收取綠化補(bǔ)償費(fèi)，辦理了建設(shè)項(xiàng)目綠化用地面積審批35戶(hù)，征收了異地綠化補(bǔ)償費(fèi)18萬(wàn)元。其中：公建13戶(hù)，征收綠化補(bǔ)償費(fèi)10萬(wàn)元，私建22戶(hù)，征收綠化補(bǔ)償費(fèi)8萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。二是加強(qiáng)監(jiān)督管理，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中嚴(yán)格按照綠化規(guī)劃和綠化方案實(shí)行跟蹤監(jiān)督和動(dòng)態(tài)管理。以防在建設(shè)過(guò)程中建設(shè)單位和個(gè)人擅自擠占綠化用地，督促建設(shè)單位按規(guī)劃和季節(jié)完成綠化任務(wù)，并搞好竣工驗(yàn)收，確保綠化率穩(wěn)步上升。
2、圍繞“管”字升檔次。為了切實(shí)加強(qiáng)城市綠化養(yǎng)護(hù)及監(jiān)察管理，努力維護(hù)綠化成果。一是嚴(yán)格查處損綠、毀綠事件，上半年處理?yè)p綠、毀綠事件15起，清理制止亂牽亂掛等違規(guī)行為60起。二是認(rèn)真搞好城市綠化養(yǎng)護(hù)管理，安排再就業(yè)公益性崗位36人，在這半年來(lái)，養(yǎng)護(hù)隊(duì)先后整理了全城區(qū)所有的行道樹(shù)的腳枝；利用雨水比較多的日子給綠化帶進(jìn)行了兩次全面的施肥；對(duì)陸水湖大道、西環(huán)路等缺苗、死苗的地段進(jìn)行了多次補(bǔ)栽；天干少雨的季節(jié)每晚都定時(shí)定點(diǎn)的澆水抗旱，保證苗木不被干死，多蟲(chóng)的地段進(jìn)行了多次
反復(fù)的打藥治蟲(chóng)。
3、圍繞“綠”字搞建設(shè)。以實(shí)施“大城建”為契機(jī)，以加快綠化建設(shè)步伐為己任，本著“一路一景、一場(chǎng)一景”的思想認(rèn)真搞好“一河兩路”、“兩橫四縱”綠化建設(shè)項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)，將赤壁文化與山水園林城市融合于園林綠化建設(shè)中，重視景觀效果，提升綠化品位，
三、極大宣傳力度，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持
一是深入人心抓宣傳。我們充分利用廣播、電視等新聞媒體及宣傳車(chē)積極宣傳城市園林綠化有關(guān)法律、法規(guī)及園林綠化建設(shè)動(dòng)態(tài)，廣泛開(kāi)展城市園林綠化宣傳活動(dòng)。
二是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，平時(shí)勤集情況，及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取政策，多提建議，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)園林綠化工作的重視，使園林綠化工作逐步得到理解和支持。
四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，塑造行業(yè)形象
為更好的履行園林部門(mén)職責(zé)，抓園林隊(duì)伍建設(shè)，使內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象落實(shí)到實(shí)處。一是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，制定完善機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)違章行為嚴(yán)查嚴(yán)處，使全局干部職工心往一處想、力往一處使，同心協(xié)力，工作不分內(nèi)外，個(gè)人不計(jì)得失，職工工作責(zé)任心和集體榮譽(yù)感明顯增強(qiáng)。二是加強(qiáng)黨員、干部職工的素質(zhì)教育和黨風(fēng)廉正建設(shè)，堅(jiān)持周六學(xué)習(xí)制度。嚴(yán)格制止本局職工私自承接綠化工程，促進(jìn)黨員干部黨性觀念和宗旨意識(shí)明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步提
高了干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
回顧過(guò)去一年，我們所取得的成績(jī)是市委、是政府和建設(shè)局殷切關(guān)懷和大力支持的結(jié)果。是我們堅(jiān)定不移的抓好隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉正建設(shè)，加強(qiáng)職工政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和職工團(tuán)結(jié)，營(yíng)造一個(gè)奮發(fā)向上和諧工作氛圍的結(jié)果。但是，在工作取得成績(jī)的同時(shí)，工作還存在很多不盡人意的地方，離建設(shè)局黨委的要求還有很大的差距，我們決心在市委、是政府和建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，珍惜機(jī)遇、正視現(xiàn)實(shí)、團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)不斷開(kāi)創(chuàng)赤壁市園林綠化工作新局面，為綠化赤壁而奮斗。
園林采購(gòu)工作總結(jié)
根據(jù)城建局轉(zhuǎn)發(fā)的建設(shè)部《關(guān)于建設(shè)系統(tǒng)深入開(kāi)展平安建設(shè)的意見(jiàn)》的通知要求，我處結(jié)合本單位實(shí)際，把開(kāi)展平安建設(shè)與平安榆林相結(jié)合，把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，積極全面推行平安建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)，較好地完成了XX年年平安建設(shè)任務(wù)。現(xiàn)將我處安排部署XX年年平安建設(shè)工作總結(jié)如下:
一、完成的主要工作
（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作
處領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視平安工作，把平安建設(shè)擺在重要位置，列入重要議事日程，列入工作計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，列入領(lǐng)
導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制。處主任、書(shū)記是園林處平安建設(shè)的責(zé)任人,處內(nèi)成立平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，主任高文智任組長(zhǎng)，書(shū)記陳榆平任副組長(zhǎng)，劉貴生、苗艷娥和丁振清為小組成員，下設(shè)辦公室，由劉貴生任辦公室主任。處內(nèi)共分六個(gè)平安小區(qū)，單位機(jī)關(guān)為一個(gè)小區(qū)，四個(gè)園林管理所為四個(gè)小區(qū)，管護(hù)隊(duì)為一個(gè)小區(qū)，管理所、管護(hù)隊(duì)負(fù)責(zé)人和辦公室主任為各小區(qū)的責(zé)任人。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和崗位責(zé)任制，把平安建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到單位、崗位，落實(shí)到責(zé)任人。
（二）加大投入，完善設(shè)施
為了確保平安建設(shè)工作的順利進(jìn)行，我單位在財(cái)務(wù)室和業(yè)務(wù)室等重要部門(mén)安裝了防盜門(mén)窗，為治安員和督查員購(gòu)置了設(shè)備，為防汛搶險(xiǎn)隊(duì)員購(gòu)置了雨衣、雨鞋等防護(hù)設(shè)施，為了防止和及時(shí)發(fā)現(xiàn)水車(chē)在運(yùn)行中的意外情況，我們還投資多元安裝了gps衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)，為我處的平安建設(shè)工作奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)展園林綠化綜合治理工作
以提高全單位工作人員依法行政意識(shí)為重點(diǎn)，大力推進(jìn)全單位工作人員的學(xué)法用法工作，因人施教，采取學(xué)習(xí)、舉辦法制講座、開(kāi)展法律知識(shí)競(jìng)賽、上法制課等形式促進(jìn)法制宣傳教育向縱深開(kāi)展。堅(jiān)持每周兩次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一月一次普法教育，主要學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《行
政許可法》、《榆林市城市綠化管理辦法》等法律法規(guī)；以建立普法工作機(jī)制為依托，建立起一個(gè)法制宣傳教育、依法治理的平臺(tái)，對(duì)全體工作人員特別是執(zhí)法人員等重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行法制宣傳教育，增強(qiáng)其法制觀念，開(kāi)展好園林綠化行業(yè)治安環(huán)境整治工作。
（四）建立健全矛盾調(diào)解網(wǎng)絡(luò)
各管護(hù)段實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、定期召開(kāi)例會(huì)、分工負(fù)責(zé)制、聯(lián)防聯(lián)動(dòng)制、責(zé)任追究制，加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度。按照“及時(shí)排查，各負(fù)其責(zé)，工作超前，預(yù)防為主”的原則，把解決事關(guān)群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題和影響穩(wěn)定的突出問(wèn)題作為排查調(diào)處的重點(diǎn)，積極從源頭上解決問(wèn)題，對(duì)園林綠化糾紛做到早發(fā)現(xiàn)，有人管，控制住，把糾紛激化案件減少到最低限度。辦公室除了負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作外，還及時(shí)掌握民情動(dòng)態(tài)，把接待上訪(fǎng)工作做細(xì)、做實(shí)，把各種矛盾解決在了萌芽狀態(tài)，有效防止了互相串聯(lián)、越級(jí)上訪(fǎng)的現(xiàn)象發(fā)生。
（五）積極參加社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)
我處以構(gòu)建和諧社會(huì)為目的，認(rèn)真組織實(shí)施開(kāi)展了社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)，宣傳中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的意見(jiàn)》，省委、省政府《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合整治的若干意見(jiàn)》及市區(qū)有關(guān)社會(huì)治安治理工作文件精神?！队芰质谐鞘袌@林綠化管理辦法》以及防
火和保護(hù)園林樹(shù)木知識(shí)。制作社會(huì)治安綜合治理專(zhuān)欄一塊，不定期更換版塊內(nèi)容 。
（六）建立健全平安建設(shè)各項(xiàng)制度和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制
為了深入開(kāi)展平安建設(shè)工作和創(chuàng)建市級(jí)平安單位，我們制訂了《辦公樓安全管理暫行規(guī)定》、《文明安全樓公約》、《治安員崗位職責(zé)》和《門(mén)衛(wèi)制度》等規(guī)章制度，并且掛牌上墻。
處內(nèi)把平安建設(shè)的成效作為檢驗(yàn)各所干部工作水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，列為干部考核的重要內(nèi)容。工作中加強(qiáng)了對(duì)平安建設(shè)工作的督促檢查，對(duì)工作扎實(shí)、成效顯著的科室、部門(mén)和個(gè)人予以表彰，對(duì)因工作失職、瀆職引發(fā)影響穩(wěn)定重大問(wèn)題的，實(shí)行一票否決，取消其評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，并嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
（七）各綠化區(qū)、管護(hù)段做好了防火工作
進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，完善各項(xiàng)措施，加強(qiáng)綠化區(qū)防火力度。綠化區(qū)防火工作一是要從短期防火、季節(jié)性防火向長(zhǎng)遠(yuǎn)防火轉(zhuǎn)變，未雨綢繆，做好了綠化區(qū)防火規(guī)劃工作，每個(gè)綠化區(qū)都安裝禁火警示牌；二是要從被動(dòng)防火向主動(dòng)防火轉(zhuǎn)變，及早清理綠化區(qū)內(nèi)的死樹(shù)、枯枝和枯草，并加強(qiáng)巡查，對(duì)火情爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)、早撲滅；三要從單純綠化區(qū)防火向辦公樓，庫(kù)房等各生產(chǎn)、管理場(chǎng)所全面防火轉(zhuǎn)變，防患于未“燃”；四是由業(yè)余撲火向?qū)I(yè)撲火轉(zhuǎn)變，普及了防火、撲火知識(shí)，
保證了撲火人員的安全，并逐步建立專(zhuān)業(yè)防火隊(duì)伍。在全處干部職工的共同努力下，今年我處管轄的綠化地段沒(méi)有發(fā)生一起重大火災(zāi)。
（八）綠化施工中搞好安全措施
進(jìn)一步加強(qiáng)了安全意識(shí)，搞好了安全措施，在清理死樹(shù)、枯枝時(shí)，施工人員系佩安全帶，佩戴安全帽，修剪草坪時(shí)，我們選派專(zhuān)業(yè)修剪人員和專(zhuān)業(yè)的機(jī)械維修工，確保了工作人員的人身安全。 園林采購(gòu)工作總結(jié)
XX年，市政園林綠化管理工作緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，突出改革創(chuàng)新，大力推進(jìn)市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)和城市環(huán)境的改善，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。
一年來(lái)，完成市政設(shè)施維護(hù)和工程建設(shè)工作量819萬(wàn)元；完成路燈新建維護(hù)工作量1686萬(wàn)元；完成供水量2338萬(wàn)噸，售水量1696萬(wàn)噸；城區(qū)道路清掃保潔216萬(wàn)平方米，清運(yùn)垃圾20多萬(wàn)噸，綠化荒山970畝，治理裸露山體6萬(wàn)平方米。
一、XX年完成的主要工作
一 落實(shí)十件實(shí)事，加大重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)
為落實(shí)10座公廁建設(shè)，我局克服困難做了大量艱苦細(xì)致的工作，先后召開(kāi)各類(lèi)工作協(xié)調(diào)會(huì)16次，發(fā)各類(lèi)簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)21期。截止12月上旬，10座公廁已完9座，正加緊施
工1座。
為加快北京路景觀游園建設(shè)，今年在邀請(qǐng)省內(nèi)園林專(zhuān)家充分論證基礎(chǔ)上向市政府作了匯報(bào)，目前正著手立項(xiàng)等前期準(zhǔn)備工作。
今年，路燈建設(shè)重點(diǎn)承擔(dān)了天津路、重慶路等新建道路的安裝，改造了**火車(chē)站至白浪10公里路燈，拆除了白浪路、武當(dāng)路路燈并完成新裝路燈40基（桿）、40盞。根據(jù)市人大、政協(xié)建議，在新疆路新裝路燈10基（桿）、燈具10盞。
二 服務(wù)南水北調(diào)，抓好環(huán)保工程
神定河污水處理廠(chǎng)萬(wàn)噸堅(jiān)持全天候運(yùn)行，并對(duì)污水處理出口水質(zhì)實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，保證了排放水質(zhì)達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)。11月，二期配套管網(wǎng)主干管工程如期完成，東風(fēng)公司各專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)建設(shè)支管口接入工作正在進(jìn)行。同時(shí)，東風(fēng)公司污水處理費(fèi)征收工作正在協(xié)調(diào)。
為服務(wù)南水北調(diào)工程，今年認(rèn)真開(kāi)展了污水（垃圾）處理工作的調(diào)研和規(guī)劃，就新建東部泗河污水處理廠(chǎng)和西部犟河污水處理廠(chǎng)做了大量工作。截至目前，泗河污水處理廠(chǎng)已完成初步選址、《項(xiàng)目建議書(shū)》的編制與初審、收集系統(tǒng)的調(diào)查和規(guī)劃以及項(xiàng)目建設(shè)的推介等工作，犟河污水處理廠(chǎng)的項(xiàng)目論證、調(diào)研、收集系統(tǒng)的調(diào)查和規(guī)劃正加緊進(jìn)行。根據(jù)環(huán)境保護(hù)和城區(qū)拓展需要，我市規(guī)劃新建3座垃圾處理場(chǎng)，
目前已完成初步選址。劉家溝垃圾場(chǎng)遷建已向省發(fā)改委申報(bào)材料。
三 加強(qiáng)環(huán)境整治，推進(jìn)長(zhǎng)效管理
一是利用多種形式開(kāi)展了《湖北省市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的宣傳貫徹。二是全面落實(shí)市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，9月份專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，同時(shí)在城區(qū)簽訂《衛(wèi)生責(zé)任書(shū)》共余份。三是加強(qiáng)環(huán)境綜合治理，成立環(huán)衛(wèi)督查專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，常年上路查處亂丟亂放、亂扔亂倒等行為。四是通過(guò)定期或不定期進(jìn)行檢查、督辦，背街小巷的環(huán)境衛(wèi)生狀況得到一定改觀。五是多種形式開(kāi)展渣土處置管理，亂倒渣土現(xiàn)象得到有效遏制。六是不斷提高環(huán)衛(wèi)清掃保潔質(zhì)量，城區(qū)道路清掃合格率、清運(yùn)及時(shí)率達(dá)到95%以上。
四 堅(jiān)持規(guī)范管理，保障市政設(shè)施維護(hù)質(zhì)量
按照建設(shè)部相關(guān)通知,今年重點(diǎn)對(duì)城區(qū)60座橋梁進(jìn)行了兩次全面檢查并建立“戶(hù)口卡”,對(duì)問(wèn)題較重的3座公路橋梁采取了相應(yīng)措施。投資萬(wàn)元購(gòu)置了條紋磚生產(chǎn)機(jī), 推行了新材料在市政領(lǐng)域的研制運(yùn)用。修補(bǔ)瀝青路面坑槽及維修路面6618m2，新鋪維護(hù)人行道萬(wàn)m2。市政設(shè)施完好率達(dá)到98%以上。
城市供水綜合水質(zhì)合格率達(dá)到%，管網(wǎng)修漏及時(shí)率99%，水質(zhì)監(jiān)測(cè)站設(shè)備購(gòu)置到位。對(duì)城區(qū)排水設(shè)施堅(jiān)持經(jīng)常
化檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保了污水排放順暢，雨后無(wú)污水外溢現(xiàn)象。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)城市排水許可制度，先后為26家施工單位辦理排水許可證，下達(dá)違章通知書(shū)15份。
五 服務(wù)東風(fēng)公司，不斷深化政企共建
今年以來(lái)，按照市委、市政府安排部署，我局進(jìn)一步做好服務(wù)東汽工作。針對(duì)東風(fēng)公司提出的新移交的43條路方案，我們經(jīng)組織多次實(shí)地查看、測(cè)算和協(xié)調(diào)，提出了“分級(jí)管理，歸口移交”的方案。與此同時(shí)，對(duì)東風(fēng)公司申報(bào)的綠線(xiàn)辦理、占道破道、管線(xiàn)搶修等手續(xù)，在政策允許范圍內(nèi)做到服務(wù)上門(mén)，優(yōu)質(zhì)高效，收到良好的成效。
六 提升綠化品位，推進(jìn)園林建設(shè)新發(fā)展
今年以來(lái)，園林綠化工作體現(xiàn)了重點(diǎn)突出，管理規(guī)范，嚴(yán)格制度，監(jiān)管并舉。
一是公園綠地建設(shè)管理取得新進(jìn)展。人民公園組織了園前區(qū)綜合改造。四方山植物園對(duì)22廠(chǎng)至四方山道路進(jìn)行綠化美化，改善了景區(qū)環(huán)境。百二河景區(qū)進(jìn)行了恢復(fù)十二生肖植物圖案等改造，景觀效果明顯。
二是圍繞道路綠化抓好重點(diǎn)改造。配合武當(dāng)路、白浪路改造和重慶路建設(shè)，積極組織了道路綠化拆除和移植工作。同時(shí)，完成了北京北路3000m2 的“群芳園”工程。
三是風(fēng)景林地管理得到強(qiáng)化。按照“連片成塊，先路邊后高山”的指導(dǎo)思想，今春共完成義務(wù)植樹(shù)萬(wàn)余株，
綠化荒山面積970畝（不含對(duì)公路沿線(xiàn)及小區(qū)綠化的面積），綠化山頭30塊，建立義務(wù)植樹(shù)基地10個(gè)。通過(guò)退耕還林專(zhuān)項(xiàng)治理，共清理開(kāi)荒種菜、林間套種1040畝，退耕還林470畝。山林防火、防蟲(chóng)工作實(shí)行24小時(shí)防火值班制度，配合三區(qū)加強(qiáng)巡山護(hù)林，降低了火災(zāi)發(fā)生率。同時(shí)，城區(qū)24個(gè)松毛蟲(chóng)害重點(diǎn)部位監(jiān)測(cè)點(diǎn)實(shí)行巡回檢查，全年尚未發(fā)現(xiàn)大面積松毛蟲(chóng)情。
四是強(qiáng)化措施，先后督促12家重點(diǎn)責(zé)任單位進(jìn)行裸露山體治理，并大力推廣“混凝土噴播”先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行裸露山體治理。目前，已督促完成東風(fēng)大道、北京路中心血站等處治理裸露山體共6萬(wàn)多m2。
民營(yíng)醫(yī)院院長(zhǎng)月總結(jié)工作報(bào)告
各位家人、各位朋友：
大家早上好。今天是我接手某某醫(yī)院以后召開(kāi)的第一次全體員工大會(huì)，具有重要的意義。下面，由我代表院委會(huì)全體成員，將近期醫(yī)院整體工作運(yùn)營(yíng)概況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
近3個(gè)月以來(lái)，在全體員工的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作均取得突破，門(mén)診量及收入均持續(xù)上升，醫(yī)院管理模式初步形成，布局調(diào)整基本到位，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)療水平持續(xù)提升，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理指標(biāo)均取得了顯著的成績(jī)。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)和院委會(huì)全體成員，感謝各位的努力。也衷心希望，在院委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極努力，全體員工齊心協(xié)力，繼續(xù)努力做好下一步工作，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
一、工作總結(jié)：
1、順利完成了2016年質(zhì)量評(píng)估檢查工作，并取得了理想的成績(jī)。
2、確定了“1+1+6”的醫(yī)院管理組織架構(gòu)，成立了醫(yī)院管理委員會(huì)，有效提高了醫(yī)院的決策能力和執(zhí)行能力。
3、完善了院科兩級(jí)管理，并制定了會(huì)議制度，確保醫(yī)院溝通順暢，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙交流。
4、對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、員工、患者進(jìn)行了滿(mǎn)意度調(diào)查，針對(duì)調(diào)查的結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效整改，推動(dòng)醫(yī)院健康發(fā)展。
5、規(guī)范了科室、部門(mén)、職位名稱(chēng)，規(guī)范了醫(yī)院標(biāo)識(shí)管理。
6、完善了醫(yī)院預(yù)算制度，每月25日制定下月預(yù)算，讓工作有計(jì)劃的進(jìn)行。
7、完善了醫(yī)院物質(zhì)財(cái)產(chǎn)管理，明確了申領(lǐng)、申購(gòu)流程，讓工作更便捷，提高財(cái)產(chǎn)的合理使用，提高工作效率。
8、完善了員工基本規(guī)范、考勤制度、分診制度、人際關(guān)系制度、請(qǐng)示報(bào)告制度、院領(lǐng)導(dǎo)深入科室等制度，通過(guò)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。
9、對(duì)食堂存在的收費(fèi)高、菜不新鮮、無(wú)早餐等問(wèn)題進(jìn)行改善，大大提高了員工滿(mǎn)意度。
10、加強(qiáng)各項(xiàng)制度的管理及落實(shí)，善始善終按照醫(yī)院制度做好各項(xiàng)工作，對(duì)部分崗位及人員進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整，讓每個(gè)人都明確自己的工作職責(zé)，明確自己的工作目標(biāo)，承擔(dān)起自己的責(zé)任。
11、醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度，經(jīng)常參與科室交班、晨會(huì)和三級(jí)查房，組織疑難及首次開(kāi)展的手術(shù)病例術(shù)前討論，對(duì)科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面的了解。積極協(xié)調(diào)和解決科室內(nèi)及科室間存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)干預(yù)及時(shí)解決。
12、規(guī)范病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。嚴(yán)把醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量關(guān)，使得全院門(mén)診登記、門(mén)診病歷、住院病歷均能按書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求書(shū)寫(xiě);各醫(yī)技科室能按醫(yī)技操作常規(guī)進(jìn)行檢查，標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)送檢查報(bào)告。統(tǒng)一和規(guī)范了門(mén)急診病歷和住院病歷模板，制定了《出院證》《診斷證明》《患者使用自備藥品告知書(shū)》《勸阻住院患者請(qǐng)假外出告知書(shū)》《病情告知書(shū)》《非計(jì)劃再次手術(shù)登記表》《胎兒死亡證明》《特殊手術(shù)審批表》《康復(fù)治療通知單》《院外會(huì)診邀請(qǐng)函》《特殊檢查、治療同意書(shū)》《胃鏡檢查治療知情同意書(shū)》《自動(dòng)出院、轉(zhuǎn)院告知書(shū)》等一系列文書(shū)和表格，從而統(tǒng)一和規(guī)范醫(yī)療文書(shū)，規(guī)避了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
13、護(hù)理部完善了全院護(hù)士患者安全措施的培訓(xùn)工作;內(nèi)科病區(qū)護(hù)理業(yè)務(wù)查房;外科病區(qū)護(hù)理行政查房，規(guī)范各護(hù)理單元一次性物品及藥品管理、床頭柜的規(guī)范擺放、治療車(chē)物品擺放、醫(yī)囑規(guī)范簽字、交班日志的規(guī)范;完成護(hù)士崗位績(jī)效考核評(píng)分及試行實(shí)施;實(shí)施APN排班，使我院的護(hù)理工作得到了進(jìn)一步完善，杜絕了差錯(cuò)事故及護(hù)理糾紛的發(fā)生，克服種種困難，保證醫(yī)院護(hù)理工作的順利開(kāi)展。
14、醫(yī)保辦、物價(jià)，積極解決醫(yī)保上存在的突出問(wèn)題，對(duì)全員員工進(jìn)行了《醫(yī)保協(xié)議書(shū)》培訓(xùn)。對(duì)收費(fèi)價(jià)格存在的問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)范和調(diào)整。
15、加強(qiáng)了收費(fèi)人員業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，杜絕少收費(fèi)、漏收費(fèi)、錯(cuò)收費(fèi)，確實(shí)做到唱收唱付、微笑服務(wù)、雙手服務(wù)，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，習(xí)慣運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，有效的提升我院的服務(wù)品質(zhì)。
16、客服部加強(qiáng)了流失、滿(mǎn)意度調(diào)查、流程不順暢等問(wèn)題的跟蹤和回訪(fǎng)，將意見(jiàn)及時(shí)匯總并反饋給對(duì)應(yīng)科室或個(gè)人。對(duì)目前醫(yī)院存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了規(guī)避和調(diào)整。
17、醫(yī)院布局基本調(diào)整完畢。五樓設(shè)為外科病區(qū)，四樓調(diào)整為婦產(chǎn)科二病區(qū)、B超室搬到三樓、二樓設(shè)婦產(chǎn)科門(mén)診診區(qū)、宣傳部集中在四樓孕婦學(xué)校內(nèi)辦公區(qū)，
18、引進(jìn)了德國(guó)羅氏化學(xué)發(fā)光儀、血細(xì)胞五分類(lèi)、血凝分析儀等先進(jìn)檢驗(yàn)設(shè)備，新開(kāi)展十余項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目，提高了診斷速度、診療水平。開(kāi)展了首例“前列腺電切術(shù)”。
19、加強(qiáng)了細(xì)節(jié)服務(wù)規(guī)范，多次召開(kāi)溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，住院醫(yī)生和門(mén)診醫(yī)生、臨床科室和醫(yī)技科室、臨床和宣傳部門(mén)之間要加強(qiáng)溝通配合，希望大家繼續(xù)堅(jiān)持有效溝通，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，把患者放到首位，提高自身綜合素質(zhì)，弘揚(yáng)醫(yī)生的職業(yè)道德和神圣職責(zé)，提升醫(yī)院整體服務(wù)水平，將服務(wù)制度化、習(xí)慣化。
二、12月份工作重點(diǎn)：
1、制定醫(yī)院《2017年發(fā)展規(guī)劃》，力爭(zhēng)利用1年時(shí)間，將醫(yī)院打造成有特色、有水平、服務(wù)好、口碑好的綜合性醫(yī)院。
2、根據(jù)醫(yī)院2017年發(fā)展規(guī)劃，詳細(xì)制定2017年發(fā)展計(jì)劃，制定各科室發(fā)展目標(biāo)，并確立相應(yīng)的舉措與方案，確保醫(yī)院健康、有序發(fā)展。
3、完善2017年績(jī)效管理制度，本著崗位責(zé)任制、目標(biāo)管理辦法，規(guī)范診療行為，完善就診流程，杜絕醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、提高患者滿(mǎn)意度，把患者的療效和滿(mǎn)意、把醫(yī)院的形象和效益放到首位，控制差錯(cuò)發(fā)生、確保服務(wù)滿(mǎn)意、將流失率控制在最低范圍，合理診療。
4、對(duì)醫(yī)院新入職員工要做好崗前培訓(xùn)和考核，各個(gè)部門(mén)要根據(jù)職責(zé)要求做好分配，制定出切實(shí)可行的要求和規(guī)范，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)和服務(wù)流程的有效對(duì)接，提升病人滿(mǎn)意度和杜絕各個(gè)環(huán)節(jié)糾紛的發(fā)生。任何環(huán)節(jié)發(fā)生了糾紛和投訴都將嚴(yán)肅處理，形成“有投訴必查、有投訴必罰”的制度。
5、醫(yī)務(wù)科要抓好醫(yī)療質(zhì)量的培訓(xùn)和把關(guān)，護(hù)理部要抓好護(hù)理質(zhì)量的培訓(xùn)和監(jiān)督，客服部要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和提升。服務(wù)質(zhì)量必須常抓不懈，醫(yī)療安全必須警鐘長(zhǎng)鳴。
6、醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各環(huán)節(jié)都要切實(shí)做到以患者為中心，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，確實(shí)把患者的需求放到首位，提高防范意識(shí)，避免醫(yī)患矛盾，提高患者的滿(mǎn)意度和回頭率。
7、各輔助科室要加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)好患者，服務(wù)好臨床一線(xiàn)科室，主動(dòng)找問(wèn)題，主動(dòng)反省和整改，極力滿(mǎn)足患者和臨床的需求。認(rèn)真服務(wù)好臨床一線(xiàn)工作的同時(shí)，還要把好安全關(guān)、把好滿(mǎn)意關(guān)。
8、禁止一切形式和理由的爭(zhēng)吵和傷害。各部門(mén)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、溝通技巧，杜絕“不溝通、不交流、不虛心、不尊重、各自為政”的局面。
9、部分科室的規(guī)章制度、操作規(guī)規(guī)、工作流程、人員素質(zhì)還有待完善和提高。部分人員業(yè)務(wù)不熟練、配合不默契、溝通不注意給服務(wù)流程造成混亂，引起患者不滿(mǎn)意，甚至給醫(yī)院造成損失。
10、完善2017年醫(yī)院會(huì)議制度及執(zhí)行情況，及時(shí)總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使各科的問(wèn)題都得到及時(shí)有效解決，確保各項(xiàng)工作及時(shí)執(zhí)行到位。
11、下決心下力氣整改個(gè)別人不團(tuán)結(jié)、混日子、懶散、不求進(jìn)步、搬弄是非、造謠生事、拉幫結(jié)派等不良風(fēng)氣，認(rèn)真糾正損害患者和醫(yī)院利益的不正之風(fēng)，養(yǎng)成良好的科風(fēng)院風(fēng)。
12、完成慢病一體機(jī)的安裝工作，并督導(dǎo)其正常使用，服務(wù)好本院的就診患者及社區(qū)居民的健康體檢。
13、繼續(xù)鼓勵(lì)和開(kāi)展新的檢驗(yàn)項(xiàng)目、治療項(xiàng)目、手術(shù)項(xiàng)目，推廣設(shè)備的更新?lián)Q代，提高診療水平。
14、員工服務(wù)部、采購(gòu)、庫(kù)管、財(cái)務(wù)、食堂等后勤服務(wù)人員，要從思想上、行動(dòng)上牢固樹(shù)立為臨床人員服務(wù)的宗旨，確確實(shí)實(shí)為臨床一線(xiàn)人員無(wú)理由、無(wú)條件的做好服務(wù)，給臨床人員騰出時(shí)間和精力去服務(wù)患者。
15、醫(yī)務(wù)科、醫(yī)保辦、護(hù)理部等部門(mén)要加強(qiáng)藥物管理和不合理用藥的督查工作，合理使用抗生素，經(jīng)常性抽查處方及醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)不合理的情況及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，并結(jié)合相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提升我院藥物合理使用。
16、加強(qiáng)住院病歷和門(mén)急診病歷管理，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)，使得我院病歷質(zhì)量有明顯的提升，從而防范醫(yī)療糾紛隱患。
17、鞏固婦產(chǎn)科、外科、內(nèi)科等重點(diǎn)科室的建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)康復(fù)醫(yī)學(xué)科、五官科、兒科等科室的發(fā)展，以增加我院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高我院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
18、積極籌備元旦晚會(huì)，將邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位、特聘專(zhuān)家歡聚一堂，共同迎接新的一年。請(qǐng)各位員工積極準(zhǔn)備節(jié)目，踴躍參與。
19、積極評(píng)選2016年度“優(yōu)秀科室、模范科主任、先進(jìn)個(gè)人”，各科室、各位員工要積極進(jìn)行工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃，積極參與“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。
20、宣傳部、婦產(chǎn)科、客服部組織和落實(shí)好12月10日孕婦美食節(jié)活動(dòng)，確保活動(dòng)安全、愉悅、成功舉辦。
21、堅(jiān)持“發(fā)展才是硬道理”的原則，從本質(zhì)上去改變，從理念上去糾正，從行動(dòng)上去落實(shí)，確確實(shí)實(shí)把醫(yī)院的發(fā)展作為檢驗(yàn)一切事情的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、主人翁意識(shí)。
22、醫(yī)務(wù)科繼續(xù)組織和協(xié)調(diào)每周四對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，將每周四定為學(xué)習(xí)日，通過(guò)學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)和提升醫(yī)院的管理水平、業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)。
23、將“讓每一個(gè)患者都滿(mǎn)意”作為醫(yī)院發(fā)展的服務(wù)宗旨，要設(shè)身處地的為患者著想，感同身受的去體會(huì)患者的痛苦和難處，發(fā)自?xún)?nèi)心對(duì)患者好，深切體會(huì)“療效是前提，服務(wù)是保障”的深刻含義，既要解決患者的問(wèn)題，還要讓患者舒適和滿(mǎn)意。
三、總結(jié)：
12月份是一年中非常重要的一個(gè)月，是2016年的結(jié)束，也是2017年的開(kāi)始，我院2016年取得了有目共睹的業(yè)績(jī)，較2015年有了明顯的提升，做到了穩(wěn)步上升，這都是我們共同努力的結(jié)果。希望大家在做好本月工作的同時(shí)，要積極準(zhǔn)備2017年的工作，部署2017年的發(fā)展目標(biāo)。希望所有員工都能愛(ài)院如家、同心同德，保持高度的責(zé)任感和使命感，在此，我再次代表院委會(huì)所有人員，感謝你們?cè)诟髯缘膷徫簧闲燎诘母冻龊湍姆瞰I(xiàn)!希望全體員工目標(biāo)一致，抓住機(jī)會(huì)，認(rèn)真做好醫(yī)院的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)12月份全院各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，為2016年畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。
謝謝大家!
大標(biāo)題：深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)一屆三次職代會(huì)暨2012年工作會(huì)議精神
小標(biāo)題：集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)罱▏?guó)在集團(tuán)一屆三次職代會(huì)暨2012年工作會(huì)議上所作的工作報(bào)告解讀（摘要）
2011年工作總結(jié)
關(guān)鍵詞：安全穩(wěn)定好轉(zhuǎn) 推進(jìn)體制改革 優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
全面推進(jìn)“三基三抓一追究”，促進(jìn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)；及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，鞏固拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)；有進(jìn)有退，進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；推進(jìn)體制改革，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理；強(qiáng)力推進(jìn)，圓滿(mǎn)完成小煤礦兼并重組工作任務(wù)；統(tǒng)籌兼顧，推動(dòng)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展；信守承諾，職代會(huì)確定的實(shí)事全部?jī)冬F(xiàn)。
今年工作的總體要求和發(fā)展目標(biāo)
關(guān)鍵詞：加快推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變” 堅(jiān)持“四個(gè)注重”
2012年企業(yè)工作的總體要求是：全面落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、省第九次黨代會(huì)和省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)，加快推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，更加注重安全生產(chǎn)，更加注重主業(yè)發(fā)展，更加注重質(zhì)量效益，更加注重民生改善，為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提供有力支撐，以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)。2012年主要工作目標(biāo)是：安全生產(chǎn)“零死亡、零超限、零事故”；煤炭產(chǎn)銷(xiāo)量計(jì)劃5300萬(wàn)噸；營(yíng)業(yè)收入計(jì)劃1365億元；利稅總額計(jì)劃72億元。
一、堅(jiān)持“三不四可”，持續(xù)推進(jìn)“三基三抓一追究”
關(guān)鍵詞：安全保障 瓦斯治理 責(zé)任追究
夯實(shí)筑牢三項(xiàng)基礎(chǔ)，提高安全保障能力。要把培訓(xùn)作為戰(zhàn)略投資來(lái)抓，實(shí)施“全員素質(zhì)登高工程”，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)不達(dá)標(biāo)就是隱患、無(wú)證上崗就是事故”的理念，不斷優(yōu)化整合培訓(xùn)資源，推動(dòng)安全培訓(xùn)由取證型向素質(zhì)型、技能型轉(zhuǎn)變。要深入實(shí)施班組建設(shè)“持續(xù)提升年”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)。要把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為強(qiáng)基固本的基礎(chǔ)工程，狠抓“五優(yōu)”礦井、精品工程和示范化礦井創(chuàng)建，大力提升采掘機(jī)械化、裝備現(xiàn)代化和管理信息化水平。打贏瓦斯治理攻堅(jiān)戰(zhàn)，突出抓好科技興安。要強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，狠抓兩個(gè)“四位一體”防突措施落實(shí)，加大科技攻關(guān)力度，嚴(yán)格落實(shí)防治水措施，不斷增強(qiáng)礦井防災(zāi)抗災(zāi)能力。健全完善激勵(lì)約束機(jī)制，嚴(yán)肅責(zé)任追究。要以安全績(jī)效考核為抓手，不斷改進(jìn)方式方法，推動(dòng)考核向過(guò)程與結(jié)果并重轉(zhuǎn)變。
二、鞏固壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量
關(guān)鍵詞：做強(qiáng)做大煤炭主業(yè) 做精做深化工產(chǎn)業(yè) 統(tǒng)籌發(fā)展其他產(chǎn)業(yè)
做強(qiáng)做大煤炭主業(yè)。要深刻把握煤炭行業(yè)發(fā)展大勢(shì)，圍繞提升安全高效開(kāi)采水平和增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力，堅(jiān)持走內(nèi)涵挖潛和外延擴(kuò)張之路，大力推進(jìn)老井挖潛和新井建設(shè)，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)和技術(shù)改造，鞏固煤炭主業(yè)的戰(zhàn)略支撐地位。做精做深化工產(chǎn)業(yè)。尼龍產(chǎn)業(yè)要充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，不斷提高產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模效益。煤焦產(chǎn)業(yè)要嚴(yán)控產(chǎn)能規(guī)模，優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大力推進(jìn)化工產(chǎn)品深加工，實(shí)現(xiàn)以焦為主向焦化并重轉(zhuǎn)變。煤鹽產(chǎn)業(yè)要積極開(kāi)發(fā)高附加值精細(xì)化工產(chǎn)品，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)
品升級(jí)。統(tǒng)籌發(fā)展其他產(chǎn)業(yè)。要統(tǒng)籌發(fā)展好物流、新能源新材料、建工建材、裝備制造等產(chǎn)業(yè)，著力打造路礦港航一體化發(fā)展、全程式服務(wù)的大物流網(wǎng)絡(luò)體系。
三、實(shí)施“三大戰(zhàn)略”，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
關(guān)鍵詞：狠抓成本控制 統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)外市場(chǎng) 發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)
狠抓成本控制，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。煤炭產(chǎn)業(yè)要深入推行“雙浮動(dòng)雙控制”考核機(jī)制，大力推廣新技術(shù)新工藝，提高設(shè)備運(yùn)行效率，嚴(yán)控人工成本，減少材料消耗和電費(fèi)支出。煤炭產(chǎn)業(yè)要狠抓煤質(zhì)工程建設(shè)，加大動(dòng)力煤入洗力度，不斷提升產(chǎn)品價(jià)值。統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，在差異化中尋找市場(chǎng)機(jī)遇。要細(xì)分產(chǎn)品領(lǐng)域，緊跟客戶(hù)特定需求，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，狠抓質(zhì)量提升，加大高品質(zhì)、高附加值產(chǎn)品的研發(fā)力度，充分挖掘企業(yè)潛在利潤(rùn)源。煤炭產(chǎn)業(yè)要狠抓煤質(zhì)工程建設(shè)，加大動(dòng)力煤入選力度，不斷提升產(chǎn)品價(jià)值。發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品集中化。要克服產(chǎn)品“大而全”、“小而全”的問(wèn)題，集中資源重點(diǎn)發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)品，著力提高每個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
四、推進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力
關(guān)鍵詞：內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作 增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力
要遵循市場(chǎng)交易規(guī)律，適度開(kāi)放內(nèi)部市場(chǎng)，同時(shí)要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)節(jié)，提高煤炭、設(shè)備、資金、人力和市場(chǎng)等資源的整合能力。要健全財(cái)務(wù)管理制度，堅(jiān)持走產(chǎn)權(quán)多元化、資本市場(chǎng)化道路，全力推進(jìn)集團(tuán)存量資產(chǎn)向流動(dòng)資產(chǎn)轉(zhuǎn)換。要不斷改進(jìn)完善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系，全面推進(jìn)集團(tuán)內(nèi)控體系建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)項(xiàng)目投資、應(yīng)收賬款、金融業(yè)務(wù)
等風(fēng)險(xiǎn)管控，構(gòu)建“四位一體”內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制。
五、堅(jiān)持以人為本，全心全意依靠職工辦企業(yè)
關(guān)鍵詞:關(guān)愛(ài)職工 和諧發(fā)展
發(fā)揮職工主體作用，推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展。要從廣大職工群眾的愿望出發(fā)，把企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)、職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)作為廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)，進(jìn)一步拓展廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的廣度和深度，保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力。要廣泛開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武、職業(yè)技能大賽和“五小”創(chuàng)新活動(dòng)，實(shí)施首席技能人才“藍(lán)領(lǐng)工程”，培育挖掘一批首席技能大師、首席技師和首席技工。開(kāi)展“關(guān)愛(ài)職工行動(dòng)”，讓企業(yè)發(fā)展成果惠及民生。要健全完善工資集體協(xié)商機(jī)制，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)報(bào)酬增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)效益提高相同步。深化后勤管理工作，大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)鞏固年”活動(dòng)。要不斷加大幫扶資金投入力度，完善困難職工幫扶機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)“三不讓”。
六、切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高科學(xué)發(fā)展能力
關(guān)鍵詞：大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng) 轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)
要大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，注重運(yùn)作，說(shuō)到做到、說(shuō)好做好，力戒形式主義。面對(duì)今年復(fù)雜而困難的市場(chǎng)形勢(shì)，各級(jí)干部要以對(duì)企業(yè)和職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，始終保持良好的精神狀態(tài)，抓重點(diǎn)、抓大事、抓關(guān)鍵，以重點(diǎn)突破帶動(dòng)工作全局。要不斷強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，將各項(xiàng)決策部署真正落實(shí)到一個(gè)個(gè)具體項(xiàng)目上，落實(shí)到一個(gè)個(gè)責(zé)任主體上，對(duì)部署的工作要加強(qiáng)督察、一抓到底。
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