工作計劃怎么才能合理利用呢?為了提高自己的核心競爭力,那么又到了我們該寫工作計劃的時候了。執(zhí)行工作計劃讓我們擁有更清晰的任務(wù)路線,幼兒教師教育網(wǎng)編輯決定分享一篇非常有用的“人事行政工作計劃”給大家,想知道更多內(nèi)容歡迎訪問我們的網(wǎng)站!
? 2018人事行政下半年工作計劃(一) 指導(dǎo)思想: 高舉鄧小平理論偉大旗幟,貫徹國、省、市職教工作會議精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會精神,強(qiáng)化人員素質(zhì),樹立創(chuàng)新意識,以學(xué)校年度工作計劃為依據(jù),以"教育育人,管理育人,服務(wù)育人"為宗旨,加強(qiáng)過程管理,認(rèn)真做好后勤保障工作。 一、強(qiáng)化隊伍建設(shè)、制度建設(shè),努力提高員工的自身素質(zhì) 1、組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)"xx大"文件,統(tǒng)一思想認(rèn)識,強(qiáng)化職業(yè)道德教育,增強(qiáng)責(zé)任感,進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì),以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。 2、堅持管理育人、服務(wù)育人的方向,倡導(dǎo)"勤思、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)"的工作作風(fēng),讓全體后勤人員認(rèn)識學(xué)校后勤工作的重要性,解放思想,實事求是,逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,以高度的責(zé)任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。 3、聯(lián)系校本實際,完善各項制度,制定實施細(xì)則。 依據(jù)后勤工作復(fù)雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實際,本著目標(biāo)指向明確、任務(wù)要求合理、責(zé)任權(quán)利清晰,職責(zé)界定規(guī)范、運(yùn)作過程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據(jù)、考核獎懲分明的原則,進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度,制定相應(yīng)的實施細(xì)則、完善考評機(jī)制,加強(qiáng)過程管理。 4、通過問卷調(diào)查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量的意見和要求,對存在問題及時與相關(guān)部門和相關(guān)人員溝通,避免類似問題再度發(fā)生。 二、抓好常規(guī)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,打造立體后勤 1、加強(qiáng)學(xué)校的財物管理,尤其是學(xué)校財產(chǎn)的管理。進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度,做到制度健全,職責(zé)明確,帳物相符,帳帳相符;完備購物申請、進(jìn)出庫手續(xù),保管責(zé)任到人。本學(xué)期將著手對學(xué)校全部財產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊、統(tǒng)計、量化、存檔等工作,強(qiáng)化財產(chǎn)管理,使學(xué)校財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化、明細(xì)化、專業(yè)化,嚴(yán)防學(xué)校財產(chǎn)的流失。 2、加強(qiáng)對固定財產(chǎn)增減工作的管理,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作,做到帳、物相符,要根據(jù)固定財產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定,及時登記入帳,需報損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報固定資產(chǎn)報損表,上報有關(guān)部門審批, 3、加強(qiáng)對低值易耗品的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進(jìn)一步規(guī)范維修工作的程序,堅持實行公物巡查檢修制度,做到主動檢查、及時維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。對各班級、各部門、各專業(yè)教室公物實行登記承包管理,落實損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。 4、與學(xué)工部、專業(yè)部配合,切實加大校園各班保潔區(qū)的管理力度,加強(qiáng)督查,加強(qiáng)班級衛(wèi)生保潔活動的組織和指導(dǎo),細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配,砍保校園全天候整潔,同時通過各種形式向師生員工進(jìn)行愛護(hù)公物,保護(hù)環(huán)境的宣傳教育,在師生中營造愛護(hù)公物,愛護(hù)校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動,把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。 5、積極探索食堂管理新機(jī)制,認(rèn)真貫徹膳食管理制度,加強(qiáng)《食品衛(wèi)生法》落實力度,確保師生飲食安全,加強(qiáng)對食堂的成本核算,對飯菜質(zhì)量、價格等實行嚴(yán)格的監(jiān)管,及時的提醒和必要的處罰。 6、在推進(jìn)后勤服務(wù)社會化的過程中,特別要關(guān)注貧困學(xué)生,創(chuàng)造勤工儉學(xué)服務(wù)工作崗位,使學(xué)生在為社會服務(wù)中切實體會到社會責(zé)任感,同時也解決部分同學(xué)的生活困難問題。三、勤儉辦學(xué),開源節(jié)流,打造節(jié)約后勤 1、精細(xì)管理,層層節(jié)約。要重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作,制定水電作息時間表、制定宿舍空調(diào)使用管理規(guī)定,加大檢查力度,確保措施落實到位,對長明燈、長流水現(xiàn)象予以曝光、并將檢查結(jié)果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個人績效考核中。 2、抓好購物管理,大宗物資采購采用招投標(biāo)形式,在各方面管好用好每一分錢,凡是購物必定貨比三家,盡量批發(fā)。同時抓好庫存物資的管理,執(zhí)行各項用品信用登記制度,減少浪費(fèi)。 3、超市、小賣部繼續(xù)采用公開招租的辦法,努力為學(xué)校開源節(jié)流。 三、強(qiáng)化安全工作,建設(shè)平安校園,打造高效后勤 進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項安全管理制度,牢固樹立安全無小事、責(zé)任重于泰山的理念,健全落實治保安全的各項措施,加強(qiáng)治防安全和交通安全教育,確保學(xué)校安全穩(wěn)定。做到組織落實,措施落實,行動落實。行政部每日巡查校園、每周發(fā)布巡查記載統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,杜絕隱患。開學(xué)初,用廣播講話等手段對全校學(xué)生進(jìn)行安全教育,同進(jìn)加強(qiáng)對食堂、小賣部食品安全衛(wèi)生的督查,加強(qiáng)校園里各項設(shè)施安全檢查與維修,確保校園安全無事故。 2018人事行政下半年工作計劃(二) 一、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度 當(dāng)今的信息是開放的,市場是開放的,人才競爭也同樣是開放的。在信息開放和人才競爭時代,誰擁有合法、開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度,誰就擁有核心的競爭力。20xx年的實業(yè)公司是經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵一年,本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革 。 第一、對照20xx年《勞動合同法》梳理實業(yè)公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容; 第二、調(diào)研、分析廊坊地區(qū)同行業(yè)人力資源管理制度,結(jié)合實業(yè)公司現(xiàn)行制度在執(zhí)行過程中遇到的問題,對本公司制度進(jìn)行梳理,建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施; 第三、預(yù)測的幾年廊坊地區(qū)消費(fèi)水平,調(diào)研同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素,結(jié)合實業(yè)公司階段性特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃,創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理辦法; 二、建立員工招聘渠道 20xx年實業(yè)及所屬公司各部門人員已基本到位,20xx年公司側(cè)重招聘專業(yè)技術(shù)人員,由于xx市場的專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量不多、質(zhì)量不高、流動性不強(qiáng),所以需要調(diào)研并開辟人員信息更新率高、專業(yè)技術(shù)人員多、費(fèi)用低、功能全的招聘渠道,為實業(yè)公司人員招聘打好基礎(chǔ)。具體措施如下: 第一、分析20xx年招聘過程中的得失,與各兄弟公司分享招聘經(jīng)驗。 第二、對正在使用的招聘渠道進(jìn)行分析,開發(fā)可利用但未使用功能,發(fā)揮每一種招聘渠道特有優(yōu)勢。 第三、根據(jù)近幾年實業(yè)公司發(fā)展規(guī)劃,確定未來幾年人員需求狀況,針對需求員工專業(yè)性特點(diǎn),選擇適合實業(yè)公司的專業(yè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研、開發(fā),同時與兄弟公司溝通,共享招聘渠道,提高招聘渠道使用率。 第四、預(yù)測實業(yè)門窗及裝飾外埠項目部的人員需求,考察項目所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費(fèi)用等因素,針對項目特點(diǎn)梳理招聘渠道,使招聘工作做到成本低、效果好。 三、合法用工 新的一年實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制,規(guī)范用工制度,保障企業(yè)和員工的雙方利益,并逐步增加保障性激勵,建立完善的福利制度,切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。 四、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn) 20xx年實業(yè)公司進(jìn)入快速發(fā)展階段,競爭加劇,公司需要反映敏捷、技術(shù)能力強(qiáng)的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進(jìn)行針對性培訓(xùn):著重管理人員的管理理念及技能培訓(xùn)。同時采取多樣化的培訓(xùn)方式,例如外派學(xué)習(xí)、通過管理光碟學(xué)習(xí)、讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)、外聘講師授課、聘請集團(tuán)講師授課等。普通員工的培訓(xùn),結(jié)合人力資源部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案,通過集團(tuán)培訓(xùn)講師隊伍,針對專業(yè)技術(shù)人員著重技能培訓(xùn),一般員工著重執(zhí)行力、企業(yè)文化和職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)。 五、建立持續(xù)激勵的管理制度 管理需要不斷完善,人才需要持續(xù)激勵,只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面,隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高,員工的需求不斷提高,隨之配套的激勵水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面,持續(xù)激勵的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門、骨干員工傾斜。 2018人事行政下半年工作計劃(三) 20xx年,我們?nèi)耸驴圃谵k公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室同事的大力支持配合下,我們團(tuán)結(jié)合作、勤奮 努力,做了不少工作,取得了一定的成績,完成了本 職工作任務(wù),現(xiàn)簡要總結(jié)如下: 一、 抓好學(xué)習(xí)教育工作 1、 組織同時參加 名同事參加了的學(xué)習(xí)活動。 2、 組織辦公室全體同事學(xué)習(xí)。由我科室組織了"創(chuàng) 先爭優(yōu)""創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織"等一系列的學(xué)習(xí)活動, 建立每周五學(xué)習(xí)制度。并要求寫出自己的心得體會。 二、抓好人事工作 人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措,我們?nèi)耸驴聘鶕?jù)上級部署,20xx年開始著手進(jìn)自行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事 制度改革,在領(lǐng)導(dǎo)下。我們開始著手草擬各崗位說 明書、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案等。從人事制度改革的程序操作上,我們遵照上級的要求,制學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 今年,共組織 多定出切實可行的改革方案。并組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件,并對各項改革方法進(jìn)行了詳細(xì)的講 解。為達(dá)到改革的目的,充分調(diào)動大家工作學(xué)習(xí)的積 極性,我們抓住改革的兩個關(guān)鍵:一是實行全員聘用 制,二是制定合理的內(nèi)部分配方案。為充分體現(xiàn)民主,我們征詢了每位同事的意見,并于訂了聘用合同。 三、抓好黨建工作 1、今年xx月,我們對名預(yù)備黨員認(rèn)真進(jìn)行了嚴(yán)格的政治審查,并經(jīng)過黨委會的全體表決,發(fā)展為正式黨員,為黨組織注入了新鮮血液。 2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),把思想政治工作放在重要 位置來抓。今年我黨召開了20xx屆五中全會,我們?nèi)耸驴平M織單位同事集體學(xué)習(xí)了相關(guān)的會議精神,并對各職工的心得體會進(jìn)行了上榜公示。 四、抓好人事服務(wù)性工作 1、按政策規(guī)定,及時為職干職工的專業(yè)技術(shù)人員 晉升職稱調(diào)升工資等手續(xù)。 2、認(rèn)真搞好了干職工的人事檔案管理,及時將干 職工的檔案材料整理歸檔。 3、我科嚴(yán)抓計生工作,并被20xx黨工委評為先進(jìn)單位 月同每名職工簽。 4、不斷完善了干部職工人事信息, 使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。 五、20xx年工作思路 20xx年,政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作,切實改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),優(yōu)化人力資源配置,提高執(zhí)行力。做好以下三個方面:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)相關(guān)的法律 法規(guī)和業(yè)務(wù)知識。二是增強(qiáng)服務(wù)意識。熱情為機(jī)關(guān)工 作人員做好服務(wù),做好貼心人。三是提高執(zhí)行力。在今后的工作中多鍛煉、多思考、盡職盡責(zé),當(dāng)好"大內(nèi)情"。 2018人事行政下半年工作計劃(四) 20xx年上年半,進(jìn)入公司至今,已有大半年的時間,回首xx年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益。我將20xx年個人工作總結(jié)如下: 一、工作表現(xiàn)和收獲 1、工作表現(xiàn): A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等),做好行政后勤工作計劃。 B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。 C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。 D、能夠主動承擔(dān)責(zé)任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等)。 E、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。 2、工作收獲: A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果。 B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。 二、工作中存在的不足 1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。 2、在協(xié)助銷售部工作時,工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的。 三、接下來的個人工作計劃 ? ? ? ?會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情。 總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,在接下來的工作中,我會做好10年工作計劃和總結(jié),在行政這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色。 2018人事行政下半年工作計劃(五) 轉(zhuǎn)眼間20xx年已過去了,回顧這半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下: 一、踏實的工作態(tài)度 半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。 行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。 二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作 認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。 1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。 2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結(jié)20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。 3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。 4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細(xì)致和仔細(xì)。 5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。 6、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。 三、學(xué)習(xí)到的知識 作為房地產(chǎn)公司的一名員工,我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯,而現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識,同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。 四、下半年工作計劃 面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作,按時完成資質(zhì)證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說,免不了會在年初前對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對自己的一種鼓勵吧。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對勞務(wù)、社保等機(jī)關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過半年的磨練與忙碌,行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
來年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。(如勞動合同的簽定、居住證的辦理、銀行卡的指定)
二、行政工作方面
1. 和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如勞動站、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
2. 對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
⒈ 順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉ 逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
3. 充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項工作正常進(jìn)行。
時光荏苒,20xx年即將過去,回想過去的幾個月,內(nèi)心不禁感慨萬千,時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖然不是轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。人事行政部自經(jīng)營籌備工作開始,開展了人員招聘,牽頭組織開荒,組織新員工崗前培訓(xùn)等一系列工作,終于在20xx年x月x日迎來了山湖溫泉的盛大開業(yè)。
人事行政部作為公司的關(guān)鍵部門之一,在景區(qū)開園之際,對內(nèi)不僅要求提升管理水平,對外還要應(yīng)對衛(wèi)生局、工商、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項檢查,工作多且雜,但在經(jīng)營籌備工作以來的幾個月里所有人員任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,人事行政部在著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)開展工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,經(jīng)過這幾個月的洗禮,人事行政部各板塊工作取得了一定的成績,整體綜合能力也有了很大的提高,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
人事板塊
1. 完成景區(qū)開園營業(yè)大量需求人員的任務(wù),確保招聘質(zhì)量將人員招聘到位,迎合了景區(qū)的順利開園。由于前期為籌備開業(yè),招聘是人事行政部的首要工作,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指引幫助下,人事行政部牽頭通過發(fā)布招聘廣告,在嘉魚本地及周邊散發(fā)傳單、參加招聘會、拜訪職校、鼓勵在職員工介紹親戚朋友到我公司工作等方式引進(jìn)了大批員工,為公司注入了新鮮的血液,截至9月x日,公司在職員工318人,實習(xí)生35人,保證了公司的順利開業(yè)。景區(qū)開業(yè)以后,隨著溫泉旺季的到來,為保障服務(wù)質(zhì)量,我們又創(chuàng)下了公司在職410人的新紀(jì)錄,。在20xx年人事板塊的主要工作將會圍繞季節(jié)變化開展,配合公司淡旺季節(jié)人員需求。
2. 規(guī)范了各種人事制度。景區(qū)開園前,經(jīng)營籌備工作室制定了各部門的組織架構(gòu)、工資標(biāo)準(zhǔn)以及《員工手冊》,完成了人事行政部管理政策與程序的編寫,保證了公司開業(yè)后的正常運(yùn)行。開業(yè)后,公司考慮到嘉魚縣的工資水平,對所有員工工資水平在原基礎(chǔ)上統(tǒng)一上調(diào)50元,是對人事制度的完善。在開園營業(yè)以類似的實際摸索中,制定了內(nèi)部晉升制度,轉(zhuǎn)正流程程序以及轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn),為公司培養(yǎng)了一批年輕又潛質(zhì)的后備軍。開業(yè)以來,在三個月的時間內(nèi),公司先后提撥基層管理人員18人,其中財務(wù)部3人,溫泉部4人,房務(wù)部2人,餐飲部3人,護(hù)衛(wèi)隊3人,動力設(shè)備部3人,轉(zhuǎn)正158人,為企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
3. 做好員工流動率的控制。分析xx年10-12月離職數(shù)據(jù):公司累計入職610人,公司總共離職238人,離職率39%。從以上數(shù)據(jù)可以看出,員工離職現(xiàn)象是非常嚴(yán)重的,究其原因,主要有以下幾點(diǎn):
(1)交通不便,信息閉塞;(2)家庭和個人原因;(3)對工資、福利待遇不滿;(4)和管理人員的溝通不到位;(5)覺得做服務(wù)行業(yè)比較累。還有一個暫時的原因:臨近春節(jié)也是造成員工離職的重要原因,從離職的源頭看主要是溫泉、房務(wù)、餐飲和護(hù)衛(wèi)隊的員工,這也是人事行政部在今后工作中面臨的嚴(yán)峻問題。
為盡可能多地避免員工離職,20xx年主要從以下幾個方面著手控制員工流動率:(1)改善住宿環(huán)境;
(2)員工入職之前是員工對公司及自己所要從事的崗位做充分的了解;(3)引導(dǎo)部門管理人員與員工多溝通,多關(guān)心員工,及時了解員工的心態(tài);(4)提高員工的福利待遇。
4. 實現(xiàn)了考勤卡、飯卡、IC卡一體化管理
為加強(qiáng)管理,規(guī)范考勤,建立建全考勤制度及方便核算員工食堂運(yùn)營成本,培養(yǎng)員工養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,實現(xiàn)現(xiàn)代化管理,于20xx年x月x日起對員工考勤、食堂進(jìn)餐實行IC卡一體化的管理模式,經(jīng)過3個月的試行,雖然由于主客觀等各方面的原因,在試行的過程中遇到了許多的不便,但已逐步克服,員工也已逐漸習(xí)慣和接受了這種科學(xué)的管理方式,總結(jié)前期出現(xiàn)的各種問題,在來年要加強(qiáng)員工上下班打考勤卡的意識,使員工能做到不遲到不早退。
5. 建立科學(xué)合理的薪酬管理體系,控制人力成本
通過對各崗位的系統(tǒng)評以及綜合能力、經(jīng)驗的二次歸位確定了各崗位的基本工資。公司薪酬實行的是“保密制”,但保密的只是工資數(shù)額本身,在日后需對薪酬制定的過程、薪酬制定的“理性”依據(jù)、薪酬的導(dǎo)向機(jī)制等內(nèi)容,充分詳細(xì)的與員工溝通,讓員工有一個全面、深刻的認(rèn)識,以使薪酬管理激勵作用發(fā)揮的最大化。
公司在籌備期7-9月份共計發(fā)放員工工資541497元,10月份工資合計473204元(其中技師提成38649元),11月份工資合計492547元(其中技師提成53138元)
總辦板塊
1. 完成了公司主要文件和公司領(lǐng)導(dǎo)吩咐的文稿的起草工作。自9月x日開業(yè)以來,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成了公司主要文件、報告、文稿的起草工作。
2. 加強(qiáng)工作督辦的力度。作為總辦秘書,加強(qiáng)了對公司經(jīng)理辦公會議和歷次公司行政例會工作的部署以及工作督察催辦力度。
3. 初步開始企業(yè)文化建設(shè)工作,并初顯成效,在領(lǐng)導(dǎo)的.援助下,成功創(chuàng)建了公的內(nèi)部刊物《山湖之音》,每月1刊,現(xiàn)已出版2刊,并多次更新公司宣傳欄。
4. 出色完成了公司各種證件的申報辦理工作,提高公司對外形象的知名度和美譽(yù)度。
1)為參加湖北省衛(wèi)生單位創(chuàng)建申報工作,精心編寫申報資料并嚴(yán)格按照申報程序組織參選,積極落實嘉魚縣公安局、嘉魚縣衛(wèi)生監(jiān)督局的整改意見。
2)應(yīng)煙草局的要求,關(guān)于景區(qū)香煙商售點(diǎn)辦理煙草許可證,已經(jīng)積極準(zhǔn)備了申報資料送往了煙草局,目前準(zhǔn)備資料已經(jīng)全部完成,證件正在辦理之中。
5. 總辦工作對一個剛畢業(yè)的學(xué)來說是一個從陌生到熟悉的過程,在20xx年新的一年里要注意自身價值的提升,加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),做好公司總辦的工作。
質(zhì)培板塊
1. 整理編寫培訓(xùn)及質(zhì)檢制度、開展常規(guī)培訓(xùn)及質(zhì)檢工作。自20xx年x月x日景區(qū)開業(yè)以來,質(zhì)檢培訓(xùn)即開始投入正常的工作,隨著景區(qū)的茁壯成長,質(zhì)培板塊編寫了《山湖溫泉培訓(xùn)大綱》、《山湖溫泉綜合知識問答》兩項制度;初步編寫了《山湖溫泉工傷管理制度》、《山湖溫泉新員工入職培訓(xùn)管理制度》、《拾金不昧獎勵制度》及《山湖溫泉外派管理制度》四項制度;制定并實施了《山湖溫泉xx年年度培訓(xùn)計劃》其中新員工入職培訓(xùn)2場,第一場參培人數(shù)32人、第二場參培人數(shù)28人,兩場共參培人數(shù)60人;外聘培訓(xùn)1場,參培人數(shù)42人,衛(wèi)生監(jiān)督局培訓(xùn)1場,參培人數(shù)69人,山湖溫泉綜合知識問答自學(xué)考試一次、組織參考人員266人,山湖溫泉培訓(xùn)大綱自學(xué)考試1次,參考人員66人,員工級轉(zhuǎn)正考試3次,共組織參考人員72人;主管級轉(zhuǎn)正考試2次,共組織考試人員33人,并將其考試優(yōu)秀人員進(jìn)行了現(xiàn)金獎勵,共計獎勵25人次。在20xx年,新的一年里,培訓(xùn)工作主要利用溫泉淡季進(jìn)行,力爭在20xx年的溫泉淡季里制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,結(jié)合平日質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題,帶領(lǐng)各部門針對性的培訓(xùn),將公司整體服務(wù)水平提高一個臺階。
2. 初步開展質(zhì)檢工作。對于質(zhì)檢工作是一個從陌生到熟悉的過程,在平日的質(zhì)檢工作中初步制定了質(zhì)檢的標(biāo)準(zhǔn),也發(fā)現(xiàn)了很多問題,例如,如何切實的監(jiān)管各部門的培訓(xùn),房務(wù)、溫泉、餐飲三個主要營業(yè)部門的檢查標(biāo)準(zhǔn)如何制定,制定后如何得以切實的落實,能不能實實在在的解決問題,這都是下步工作需要解決的問題。
3. 組織公司活動、加強(qiáng)團(tuán)隊和諧。開業(yè)后,在直接領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及幫扶下,分別組織了《山湖溫泉首屆員工卡拉OK大賽》、《山湖溫泉首屆員工卡拉OK大賽》以及兩批實習(xí)生的茶話會,為豐富員工生活,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,營造一個快樂的團(tuán)隊,盡到了綿薄之力。在20xx年,金虎之年,和部門協(xié)助加強(qiáng)豐富員工的業(yè)余生活。
后勤板塊
1. .組建后勤班子,配齊人員,開展正常的工作。景區(qū)開業(yè)前,由于一切工作都處于艱難的創(chuàng)業(yè)階段,后勤人員經(jīng)驗不足,同時后勤還面臨施工隊以及新員工500多人的管理工作,工作量極大、壓力大,思想難以統(tǒng)一,在人事行政部所有人員的共同堅持努力下,堅持了兩個月工作,隨著所有人員的到崗,工作終于出現(xiàn)了點(diǎn)眉目,后勤工作也慢慢進(jìn)入了正規(guī)化。
2. 團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷進(jìn)取。后勤工作關(guān)系到員工的生活住宿等問題,要求后勤通力合作,不斷進(jìn)取,開業(yè)前由于工作量大,人員配備不齊,所有員工一個月沒有休息,但是都沒有一句怨言,相互配合,見事做事,按照公司的要求,宿管員、環(huán)衛(wèi)工通過通力合作,圓滿完成了一個又一個的工作任務(wù)。
3. 使后勤工作趨向穩(wěn)定,工作呈現(xiàn)出好的態(tài)勢。開業(yè)之前由于沒有受到紀(jì)律約束,開業(yè)后對工作有些不大適應(yīng),思想上產(chǎn)生了波動,出現(xiàn)了消極怠工的現(xiàn)象。通過做思想工作曉之以理,動之以情,讓他們明確了自己的崗位職責(zé)和崗位的重要性。目前整個后勤工作出現(xiàn)了穩(wěn)定的局面。
后勤工作是需要日常堅持的工作,要不斷更新觀念,才能把工作搞好。我們離領(lǐng)導(dǎo)的希望,員工的要求還有很大的差距,今后要進(jìn)一步努力、探索,更新觀念,更上一層樓。
一、重整自身,回歸狀態(tài)
在這一年里,我對待工作的確有點(diǎn)沒認(rèn)真的意思,一切都是以完成公司的工作任務(wù)為前提而工作的,沒有任何自己的工作目標(biāo),這樣的工作狀態(tài)怎么可能為公司找到青年才俊,萬里挑一的人才,我在公司的人事行政部主管的崗位上工作了三年,現(xiàn)在的我遠(yuǎn)沒有了當(dāng)年的那種工作熱情以及嚴(yán)格態(tài)度。因為的遲遲得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,工資崗位三年都未曾改變,我就開始散漫了事,所以在20XX的我工作的成績才會那么的差,被我招聘進(jìn)來的人,不是工作能力差點(diǎn)意思,就是心理素質(zhì)差,又或者是脾氣大的很。所以我要是想做出改變,制定工作計劃,我最先要改變的就是讓自己回歸工作狀態(tài)。
二、嚴(yán)格招聘人才,正確對待崗位
1、首先我給我部門的員工們分發(fā)工作任務(wù),讓他們開始去到各大招聘網(wǎng)站以及招聘app上頒布我們公司的招聘信息,讓更多的人才看到我們,可以讓他們先在網(wǎng)上跟他們先進(jìn)行初步的交流,達(dá)成意向,當(dāng)然是進(jìn)行篩選過后的應(yīng)聘人員,會有很多不自量力的人投遞就職意向,我們不可能一一去了解,所以首先得通過系統(tǒng)的篩選。
2、親自去各大院校取得合作意向,為他們成為公司的后備隱藏資源,這將是我們最值得重視的一批人才,所以我得親自去校方達(dá)成共識,一方面可以直接解決畢業(yè)生的就業(yè)問題,一方面又為公司儲備了人才,雙贏的合作。
3、對面來公司面試的人,一定會保持慎之又慎的態(tài)度去進(jìn)行提問,保證自己的眼光不會錯,我再也不想出現(xiàn)去年那樣尷尬的事情了,我希望我招聘進(jìn)來的每一個人都能在公司實現(xiàn)自己的崗位上個人價值,然后為公司做出回報,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供良好的保障。一個經(jīng)常進(jìn)行員工大換血的公司是注定不會強(qiáng)大的。
4、對新晉員工進(jìn)行常規(guī)的培訓(xùn),達(dá)到目的增加職員對公司的辦公理念以及公司文化的深刻認(rèn)識,能夠更好的投入到工作當(dāng)中去,其次達(dá)到新晉員工們的互相認(rèn)識,讓他們直接跳過磨合期,能夠在工作中更好的配合。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進(jìn)行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾***,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作:
隨著對人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點(diǎn)做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥.
根據(jù)年度工作情況以及存在的不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政人事部年度工作計劃將從以下幾方面開展:
一、 認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹國家及地方新的勞動法律、法規(guī),有針對性的對公司現(xiàn)行制
度及規(guī)定進(jìn)行修改,有效的規(guī)避法律風(fēng)險。
根據(jù)廣東省十一屆人大會第38次會議表決通過的《廣東省勞動保障監(jiān)察條例》相關(guān)規(guī)定,從205月1日起用人單位規(guī)章制度中有罰款內(nèi)容將被警告,而亂扣工資將按照被罰款或者扣減工資的人數(shù)每人元以上5000元以下的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款。
從新出臺的《廣東省勞動保障監(jiān)察條例》來看,我司現(xiàn)行的絕大部分制度將面臨修改,特別是《員工手冊》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎懲制度》、《員工宿舍管理規(guī)定》、《公司例會制度》、《安全生產(chǎn)管理》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》諸多內(nèi)容將重新修訂,并且必須在年第一季度修訂完成,保證在2013年5月1日能夠執(zhí)行新的廠紀(jì)廠規(guī)。
(一)根據(jù)總經(jīng)辦的指示精神結(jié)合公司實際情況以及業(yè)務(wù)運(yùn)作方式,重新設(shè)計和搭建組織結(jié)構(gòu);
(二)優(yōu)化、精減部門及崗位,實行人力資源優(yōu)化配置,有效降低人工成本,防止出現(xiàn)重疊用工成本;
(三)對總部及分公司員工數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、員工流動性,以及人力資源管理關(guān)鍵職能的效能進(jìn)行人力資源現(xiàn)狀分析,根據(jù)分析結(jié)果制定確實可行的人員調(diào)整和配置方案。
(四)根據(jù)行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)、公司運(yùn)作模式以及公司人員需求歷史數(shù)據(jù),做好2013年人力資源供需預(yù)測,保證企業(yè)的用工需求和正常運(yùn)作。
三、 在薪酬管理方面,分步進(jìn)行改革,繼續(xù)推行“薪酬與績效掛鉤”的激勵政策
根據(jù)公司來年的經(jīng)營情況,尋求突破,力圖打破吃大鍋飯,實現(xiàn)多勞多得,按績?nèi)〕?。針對不同崗位和業(yè)務(wù)特點(diǎn)實行不同的薪酬管理制度,辦公室職員采用“底薪+崗位津貼+職位津貼+績效獎金”的綜合計薪方式,而產(chǎn)線、品質(zhì)的員工繼續(xù)推行計件薪酬制度。
績效考核需要強(qiáng)化,做到考核不走形式,不走過場,關(guān)注考核結(jié)果;同時對評定為先進(jìn)的員工可以試行“總經(jīng)理特別獎”予以重獎或晉升,對業(yè)績或考評不佳的員工則強(qiáng)制實行“末位淘汰制”。
20行政人事部在培訓(xùn)方面的力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,除了日常的入職培訓(xùn)在循序漸進(jìn)的推行以外,專項培訓(xùn)和技能培訓(xùn)為零記錄。為此,在2013年我部必須根據(jù)公司發(fā)展需求及部門人員培訓(xùn)需求制定詳細(xì)的、有針對性、實用性的培訓(xùn)課程,以滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工綜合素質(zhì)的提升。
根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,公司將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),提高員工敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),這也是編制本年度培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn)。
為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)放《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》至各個部門,
培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn) - 工作”的結(jié)合,從而提高員工工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。
培訓(xùn)的課程選擇是根據(jù)各部門及各崗位實際需求及崗位特點(diǎn)而設(shè)定的,它必須緊密聯(lián)系培訓(xùn)對象的本職工作,并且結(jié)合實際的開展培訓(xùn)工作。
(1)滿足各級管理層和工作任務(wù)的需要。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升,有利于提高工作任務(wù)完成的效率,增加公司經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)的可能性。
(2)滿足員工需要。通過提高員工的崗位技能及綜合素質(zhì),增加員工工作信心,并且讓員工在工作崗位上應(yīng)用這些技能,從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
(3)塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”。形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍,保持公司的持續(xù)發(fā)展與市場競爭力。
做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
一如既往的貫徹國家及地方相關(guān)法律及政策,及時的與員工簽訂《勞動合同》,并且實事求是的進(jìn)行用工登記及勞動合同備案。
及時的辦理社會保險事宜,及時跟進(jìn)社保辦理及制卡的進(jìn)度,及時準(zhǔn)確的提供社會保險繳納數(shù)據(jù),及時按國家的相關(guān)政策調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)和比例。
繼續(xù)推行職工宿舍評比制度,嚴(yán)抓職工宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律,對衛(wèi)生及紀(jì)律表現(xiàn)優(yōu)秀的宿舍成員進(jìn)行獎勵,對衛(wèi)生及紀(jì)律表現(xiàn)差的宿舍成員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。通過獎罰及日常督促使職工宿舍營建成一個“干凈”、“舒適”、“和諧”、“安全”的職工之家。
行政人事部在完成上述工作的同時,將加大力度在員工食堂、行政后勤、安全生產(chǎn)、行政會議、工資核算、員工福利、居住證辦理等方面的管理,充分發(fā)揮行政人事部的職能作用,做好員工與企業(yè)的橋梁和紐帶作用。
綜合上述,行政人事部工作在新年伊始之際,合理的規(guī)劃20xx年部門工作,不斷的進(jìn)行管理上的改革和創(chuàng)新,不斷的加強(qiáng)自身素養(yǎng),緊密結(jié)合部門職能才能取得更大的進(jìn)步和提升。
一、完善公司組織架構(gòu)
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展,公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),使每個部門責(zé)權(quán)明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等,真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,一是業(yè)務(wù)的良性增長,需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應(yīng)人才,才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,表面上看是行政部的工作職責(zé)之一,但其實,它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個億的業(yè)務(wù)量計算,各部門均攤的年度業(yè)績核定設(shè)計各部門人員定員數(shù),保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲備:一是優(yōu)秀實習(xí)人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作,可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時地信息溝通
用人部門將會對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點(diǎn)并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要采取以下招聘方式:
當(dāng)今的信息是開放的,市場是開放的,人才競爭也同樣是開放的。在信息開放和人才競爭時代,誰擁有合法、開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度,誰就擁有核心的競爭,現(xiàn)在是保險公司經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵時期,本階段公司將拉動人力資源管理制度的變革 。
第一、對照20xx年《勞動合同法》梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容;
第二、調(diào)研、分析綿陽地區(qū)同行業(yè)人力資源管理制度,結(jié)合公司現(xiàn)行制度在執(zhí)行過程中遇到的問題,對本公司制度進(jìn)行梳理,建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施;
第三、預(yù)測的幾年綿陽地區(qū)消費(fèi)水平,調(diào)研同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素,結(jié)合公司階段性特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)劃,創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理辦法;
由于綿陽市場的專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量不多、質(zhì)量不高、流動性不強(qiáng),所以需要調(diào)研并開辟人員信息更新率高、專業(yè)技術(shù)人員多、費(fèi)用低、功能全的招聘渠道,為公司人員招聘打好基礎(chǔ)。具體措施如下:
第一、分析20xx年招聘過程中的得失,與各兄弟公司分享招聘經(jīng)驗;
第二、對正在使用的招聘渠道進(jìn)行分析,開發(fā)可利用但未使用功能,發(fā)揮每一種招聘渠道特有優(yōu)勢;
第三、根據(jù)近幾年公司發(fā)展規(guī)劃,確定未來幾年人員需求狀況,針對需求員工專業(yè)性特點(diǎn),選擇適合公司的專業(yè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研、開發(fā),同時與兄弟公司溝通,共享招聘渠道,提高招聘渠道使用率;
第四、預(yù)測本公司各部門人員需求,考察項目所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費(fèi)用等因素,針對項目特點(diǎn)梳理招聘渠道,使招聘工作做到成本低、效果好。
新的一年實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制,規(guī)范用工制度,保障企業(yè)和員工的雙方利益,并逐步增加保障性激勵,建立完善的福利制度,切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。
20xx年保險公司將進(jìn)入快速發(fā)展階段,競爭加劇,公司需要反映敏捷、專業(yè)能力強(qiáng)的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進(jìn)行針對性培訓(xùn):著重管理人員的管理理念及技能培訓(xùn)。同時采取多樣化的培訓(xùn)方式,例如外派學(xué)習(xí)、通過管理光碟學(xué)習(xí)、讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)、外聘講師授課、聘請集團(tuán)講師授課等。普通員工的培訓(xùn),結(jié)合人力資源部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案,通過集團(tuán)培訓(xùn)講師隊伍,針對專業(yè)技術(shù)人員著重技能培訓(xùn),一般員工著重執(zhí)行力、企業(yè)文化和職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)。
管理需要不斷完善,人才需要持續(xù)激勵,只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面,隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高,員工的需求不斷提高,隨之配套的激勵水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面,持續(xù)激勵的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門、骨干員工傾斜。
3、完善培訓(xùn)獎勵措施,對培訓(xùn)效果顯著的項目實施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師(含兼職教師)進(jìn)行評優(yōu)并給予一定獎勵,同時提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn),鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗。
(三)對內(nèi)整合資源,充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢,提高自主培訓(xùn)開發(fā)的能力;對外加強(qiáng)合作交流,實現(xiàn)培訓(xùn)資源互補(bǔ),滿足高層次培訓(xùn)需求。
1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)(工種)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用,多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源,提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平,滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場技術(shù)、現(xiàn)場操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢,將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)(工種)現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍,確保公司所需培訓(xùn)的針對性與實用性。
3、從公司整體利益出發(fā),打破單位(部門)界限,充分利用現(xiàn)有及閑置資源,促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn),實現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。
4、加強(qiáng)外部培訓(xùn)信息的甄別,選擇與優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,充分利用社會資源,同時加強(qiáng)與等兄弟單位的相互合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作者隊伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開發(fā)工作,為培訓(xùn)提供合格的師資與有效的藍(lán)本,做好20xx年個人工作計劃。
1、聘請專家來公司對內(nèi)部培訓(xùn)師(特別是兼職教師)、考評員、培訓(xùn)管理員進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練,提高培訓(xùn)工作人員隊伍整體素質(zhì)。
2、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員,開發(fā)一批符合公司裝備、工藝技術(shù)實際的培訓(xùn)資料,加速完善試題庫、案例庫,滿足培訓(xùn)需要。
3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務(wù)特長,使其為各單位的自主培訓(xùn)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(五)加強(qiáng)過程管理和監(jiān)控,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
在培訓(xùn)項目實施過程中,堅持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,重點(diǎn)抓好培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實施、考核評估等“三個環(huán)節(jié)”,一方面督促培訓(xùn)責(zé)任單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計和師資選聘,加強(qiáng)對教師教學(xué)過程的管理與質(zhì)量控制,嚴(yán)格對學(xué)員的考核;另一方面完善培訓(xùn)效果評估方式,從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績、用人單位評價等方面測定培訓(xùn)滿意度。
(一)公司所有主要培訓(xùn)(含公司集中培訓(xùn)、各單位自主培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等)均納入本計劃(具體培訓(xùn)項目見附表),其他臨時性培訓(xùn)按計劃外培訓(xùn)管理。
(二)涉及黨建工作、工會工作的有關(guān)培訓(xùn)項目列入公司黨校計劃,日常性的政治學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)列入“”范疇。
(三)每個培訓(xùn)項目開班前,必須提前一周按規(guī)定申報實施方案,經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后實施。
人力資源部成立以來,人力資源團(tuán)隊得到了一定的進(jìn)步與提高,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實到位,藉此,未來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系,與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化:規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)!
cc年雖然取得了一定的進(jìn)展,但在同時也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進(jìn),具體如下:
根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
1、完善各項規(guī)章制度。
2、完成各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
xx年的考核工作的重點(diǎn)主要從以下幾方面來著手:
1)、加強(qiáng)績效控制。
績效控制工作主要集中在各考核人,人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助。xx年,為了實現(xiàn)績效考核切實到位,人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流。
2)、根據(jù)各部門工作計劃,建立部門經(jīng)營目標(biāo)管理考核機(jī)制,對部門進(jìn)行績效考核。
中層管理者增加kri指標(biāo)考核,該項考核暫時不計入工資,但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作計劃及長期計劃。實施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升,而kri的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。
1)、建立崗位關(guān)鍵責(zé)任目標(biāo)評估及考核機(jī)制。根據(jù)績效評估的結(jié)果來決定誰會獲得晉升工資或其他報酬。
1)、將部門考核結(jié)果與員工的績效考核相結(jié)合,平衡員工績效工資。
2)、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析,結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,提交公司薪酬設(shè)計草案。
及時有效的招聘合適人員,滿足用人部門人員需求,做好招聘基礎(chǔ)工作,完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊。
通過對員工的培訓(xùn),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。人力資源部20xx年計劃對員工培訓(xùn)進(jìn)行有計劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行。人力資源部將向各部門提出的明確的培訓(xùn)要求進(jìn)行培訓(xùn),由人力資源部及各部門組織開展。
集團(tuán)公司正處在轉(zhuǎn)型時期,現(xiàn)在集團(tuán)公司業(yè)務(wù)廣,涉及到各個方面的用人。人力資源部與法律顧問將繼續(xù)加強(qiáng)溝通,對勞動合同、公司業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行更加仔細(xì)的研究,制定出更加適合集團(tuán)公司自身的勞動合同,規(guī)避不必要的勞動糾紛。
(一)、完善部門職能,大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范,嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求,將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。
(二)、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時,著力加強(qiáng)本部門人員的素質(zhì)提升。
(三)、提高部門的團(tuán)隊運(yùn)作效率,保證本部門的關(guān)鍵職能的有效性,用以滿足及支持公司發(fā)展的需求。
(四)、加大招聘力度,完善招聘計劃,確保人員儲蓄。
(一)、確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通,促進(jìn)公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作,建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,集思廣益,為公司發(fā)展服務(wù)。
(二)、修訂《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》。
(三)、根據(jù)公司具體情況及員工需求,設(shè)計組織好各項員工活動。
(四)、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工宣傳力度。
(五)、做好企業(yè)文化對外宣傳工作。
綜上為人力資源部20xx年的工作計劃,只有不斷地學(xué)習(xí),結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,人力資源部會為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
一、指導(dǎo)思想
學(xué)校人事工作是學(xué)校的一項基本職能,它是學(xué)校工作必不可少的組成部分,關(guān)系到全校教師的切身利益,是學(xué)校正常有序開展各項工作的堅強(qiáng)后盾。為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校人事工作管理,根據(jù)江北區(qū)教育局人事科對人事工作的具體部署,結(jié)合本單位的實際情況制定我校人事計劃,認(rèn)真開展學(xué)校人事的各項工作。
二、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)意識。人事工作公開、透明,建立辦事高效、規(guī)范的工作管理機(jī)制,努力提升人事管理水平,促進(jìn)學(xué)校工作穩(wěn)定發(fā)展。
2、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè),提高教師的整體素質(zhì)。推進(jìn)教師崗位競聘工作,深化學(xué)校人事制度改革。按核定的教職工編制,規(guī)范設(shè)崗;學(xué)校、教師雙向選崗,學(xué)校對教師進(jìn)行崗位考核并作為學(xué)校年度考核的依據(jù)。
3、規(guī)范人事檔案管理工作。嚴(yán)格按要求梳理、保管檔案;及時進(jìn)行整理、歸檔。
4、做好專業(yè)技術(shù)的職稱評聘工作,提高工作水平。大力宣傳職稱改革等方面的方針、政策,正確把握好職稱工作的導(dǎo)向。把職稱評聘工作作為學(xué)校人事制度改革的有機(jī)組成部分,使其成為充分調(diào)動廣大專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性、創(chuàng)造性的有效激勵機(jī)制。
5、認(rèn)真做好人事常規(guī)工作及學(xué)校有關(guān)日常工作。
三、具體工作
1、完善管理制度,規(guī)范管理程序。始終不斷地規(guī)范、完善我校的人事檔案工作管理結(jié)構(gòu),使之盡可能地為學(xué)校的各項工作服務(wù),發(fā)揮其功能。及時整理完善人事檔案,認(rèn)真梳理和規(guī)范每位教職工的人事檔案,以便每次職稱評審、年度晉升、信息上報等工作。
2、人事管理制度化,原則性強(qiáng)。隨著教育事業(yè)日新月異的變化,人事改革的不斷深入,學(xué)校的人事工作要求人事干部工作要做得細(xì)、做得實。人事干部一定要手勤、腳快,為學(xué)校、教師的人事問題根據(jù)學(xué)校的整體規(guī)劃按原則,照規(guī)定辦好事,使學(xué)校工作有條不紊地開展。
3、做個有心人,積累學(xué)校工作的實績。學(xué)校人事工作千頭萬緒,人事干部就要把學(xué)校中的重大活動一一記錄下來,不能有遺漏。并且要分門別類進(jìn)行記錄:大事記、評優(yōu)名冊、媒體宣傳報道等。
4、做好崗位設(shè)置,對學(xué)校教師編制、人員需求、離校人員、人事調(diào)動、退休教師辦手續(xù)、學(xué)歷情況等人事問題要進(jìn)行全面的統(tǒng)計。因此,經(jīng)常要進(jìn)行相關(guān)表格的填寫,不能有一絲差錯。每年一次的教師職稱評定、年度考核都需要人事以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求做好工作,為教師負(fù)責(zé),為學(xué)校負(fù)責(zé)。
2018年人事行政工作計劃
根據(jù)方面進(jìn)行以下計劃:
一、招聘方面:
目標(biāo):保證員工到崗及時率在90%以上,基礎(chǔ)崗位到崗及時率在95%以上,試用期員工合格率在90%以上
具體采取的措施:
58同城等其他網(wǎng)站進(jìn)行注冊帳號另外也可以采用批次合作的方式進(jìn)行合作,同時結(jié)合河南省人才市場的年初招聘專場等方式解決人員缺崗現(xiàn)象,具體費(fèi)用方面估計需要3000—5000元以內(nèi)能夠及時進(jìn)行崗位的補(bǔ)充,
結(jié)合市場部、產(chǎn)品部、客服部作出相關(guān)崗位的前期招聘崗位要求,確保人崗匹配
3)和相關(guān)學(xué)校結(jié)合對缺少崗位較多的崗位培養(yǎng)類學(xué)校進(jìn)行提前溝通,同時發(fā)揮在職員工的力量,確保相關(guān)崗位得到補(bǔ)充,并保證公司相關(guān)崗位不斷檔
4)在試用期內(nèi)增加壓力測試和配合測試,關(guān)注人員協(xié)同工作能力以及與其他相關(guān)部門的配合意識,加強(qiáng)員工之間的工作配合以及日常生活方面的指導(dǎo)配合工作
5)在員工招聘環(huán)節(jié)針對90后和后一步到來的95后人員設(shè)定相關(guān)的價值觀測向,明確員工對崗位的匹配程度,更好的調(diào)整人事管理的相關(guān)策略
二、培訓(xùn)方面:
目標(biāo):培訓(xùn)手續(xù)完整率100%,培訓(xùn)檢驗合格率在90%以上,培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率在85%以上
采取的措施主要:
做的不夠到位、培訓(xùn)內(nèi)容過于籠統(tǒng),人員執(zhí)行不夠到位等方面計劃在2018年進(jìn)行改變:
如何更快的融入公司、如何更好的關(guān)注試用期業(yè)務(wù)人員以及其他各相關(guān)崗位等方面進(jìn)行改變,增加試用期員工績效考評評定,關(guān)注試用期人員工作完成的效率、效能以及整體的精神面貌方面進(jìn)行關(guān)注,科學(xué)的導(dǎo)入員工錄用第一天有效安排
2)市場部偏重于基本技能的提升和市場開拓方面的溝通,定期組織溝通交流會,產(chǎn)品部偏重于技術(shù)方面的交流會以及行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)會議,同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的激勵政策和引導(dǎo),
不同的方向類的人員進(jìn)行溝通、培訓(xùn),拓展業(yè)務(wù)人員以及公司相關(guān)人員的眼界
多動手,多努力
5)外部培訓(xùn)方面精選相關(guān)課程,對團(tuán)隊活動方面的以內(nèi)部培訓(xùn)或已引導(dǎo)為主,2018年4—5月份形成1—2次的戶外拓展活動
6)加強(qiáng)《培訓(xùn)管理制度》的執(zhí)行,在2018年2月底之前完成《年度培訓(xùn)計劃》以及相關(guān)的評估活動
7)加強(qiáng)培訓(xùn)預(yù)算以及實際費(fèi)用對比,每月形成相關(guān)費(fèi)用完成情況
三、績效管理方面:
目標(biāo):戰(zhàn)略目標(biāo)落地,關(guān)注績效改進(jìn)以及部門領(lǐng)導(dǎo)的提升溝通,使公司各項運(yùn)營目標(biāo)正常、有序以及大家齊心協(xié)力來共同完成2018年公司下達(dá)的更高目標(biāo)。實行全員績效目標(biāo)責(zé)任制,大目標(biāo)分解到小目標(biāo)。小目標(biāo)達(dá)成促使大目標(biāo)實現(xiàn)。圍繞公司整體目標(biāo)進(jìn)行分解到位,實行部門經(jīng)理承擔(dān)公司的年度相關(guān)指標(biāo),總監(jiān)級對自己負(fù)責(zé)權(quán)限下的目標(biāo)進(jìn)行負(fù)責(zé),總監(jiān)級關(guān)注年終的結(jié)果,先把公司整體目標(biāo)確定下來,然后對各個部門的目標(biāo)進(jìn)行分解前的整合溝通在2017年1月底之前把所有的目標(biāo)全部確定下來,晚于1月底的不再進(jìn)行溝通,對于部門經(jīng)理崗位實行季度評估,月度評估作為參考,加強(qiáng)對部門之間的績效整改的關(guān)注和跟進(jìn),對于績效改進(jìn)不明顯的部門進(jìn)行,對于主管級以下的.員工加強(qiáng)月度績效的評估,關(guān)注員工整體的工作精神面貌等,目標(biāo)為逐步改進(jìn)績效整改成果,整改項目95%以上項目全部達(dá)標(biāo),
具體采取措施如下:
1)2017年11月20—2017年12月20日間對營運(yùn)中心以外員工的績效進(jìn)行內(nèi)容進(jìn)行整改,統(tǒng)一相關(guān)的模版和評估標(biāo)準(zhǔn),對于計劃之外的部分可以進(jìn)行
確認(rèn)在2018年1月份進(jìn)行試運(yùn)營
3)在2017年1月份對部門經(jīng)理級的季度績效評估進(jìn)行運(yùn)營,要求各部門年度計劃分解在2018年1月底之前進(jìn)行分解到位,沒有分解到位的可不予進(jìn)行年度考核,在4月份對績效進(jìn)行整體的評估,半年度對總監(jiān)級進(jìn)行評估
4)試用期員工由其主管結(jié)合人事專員作出相關(guān)崗位試用期內(nèi)的績效評定表格,并在每月形成相關(guān)評定內(nèi)容
5)目標(biāo)分解內(nèi)容的確定以及相關(guān)考評結(jié)果的時效性要進(jìn)行確定
部門配合、部門業(yè)務(wù)管理改進(jìn)等方面進(jìn)行評估,確保相關(guān)目標(biāo)得到體現(xiàn),
四、制度建設(shè)方面:
除ISO起草和溝通,頒布和培訓(xùn)以及檢查監(jiān)督,,目標(biāo):為將成相關(guān)依據(jù)明確,獎罰標(biāo)準(zhǔn)唯一,同時對相關(guān)個制度之間的關(guān)聯(lián)確保唯一性,員工手冊進(jìn)行頒布、建立客訴處理相關(guān)處理依據(jù)標(biāo)準(zhǔn),具體加強(qiáng)以下幾個方面的
做到激勵有依據(jù),正負(fù)激勵都可執(zhí)行
2)建立客訴處理相關(guān)依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn),明確客訴過程中出現(xiàn)問題的處理依據(jù)
3)加強(qiáng)《衛(wèi)生管理制度》的執(zhí)行,用更好的方式方法來規(guī)范相關(guān)衛(wèi)生執(zhí)行結(jié)果,對獎懲的執(zhí)行
市場部、客服部等其他部門根據(jù)各相關(guān)業(yè)務(wù)開展情況,逐步明確費(fèi)用預(yù)算和實際費(fèi)用控制
5)對2017年出現(xiàn)爭議的或異議較為明顯的制度進(jìn)行修訂,在2017年12月底之前對相關(guān)制度發(fā)出制度執(zhí)行意見表
費(fèi)用運(yùn)營、費(fèi)用申報以及相關(guān)費(fèi)用執(zhí)行等方面的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
7)逐步引導(dǎo)90后人員融入公司的企業(yè)文化,在制度執(zhí)行的過程中更好的關(guān)注新生代對事物的看法和理解,對營運(yùn)中心采用更多的正激勵方面的內(nèi)容來吸引更多的人員加入到運(yùn)營中心去,
轉(zhuǎn)正、晉升、培養(yǎng)等多方面的制度的完善性,加強(qiáng)員工合同簽訂完整性,杜絕用工風(fēng)險的出現(xiàn)
五。日常行政工作規(guī)劃:
目標(biāo):日常事務(wù)對水、電、電話、公司飲用水進(jìn)行提前或固定時間進(jìn)行繳納費(fèi)用,杜絕各種不正?,F(xiàn)象產(chǎn)生,衛(wèi)生方面建立各相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化執(zhí)行工作,維修方面建立相關(guān)維修制度,明確責(zé)任事故的處理標(biāo)準(zhǔn),確保日常工作的正常開展
具體措施或相關(guān)任務(wù):
執(zhí)行
2.搞好員工生日活動相關(guān)內(nèi)容以及3。8和6。1活動的策劃,更好的使各類人員共同參與到公司的日常事務(wù)中
3.更好的執(zhí)行周六工作溝通會議,對較急需要解決的事物溝通進(jìn)行解決
4.適時根據(jù)公司相關(guān)要求,對全勤獎等相關(guān)考勤標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整,更好的加強(qiáng)考勤等制度的執(zhí)行,確保員工出勤率的
六、導(dǎo)入人才供給、需求預(yù)測,對公司人員配置進(jìn)行合理優(yōu)化:
目標(biāo):根據(jù)人力資源成本逐漸升高的趨勢,建立公司人才供給、需求預(yù)測,明確公司相關(guān)人資投資戰(zhàn)略,使人才更好的為公司的發(fā)展服務(wù),清晰哪些崗位可以流動,那些崗位可以固定,固定后對人員的要求以及設(shè)計好相關(guān)人員的更高目標(biāo),使員工更好的融入到公司中,合理調(diào)配人員構(gòu)成比例,吸引更多的新生代員工融入到公司中,為公司未來的人才合理化結(jié)構(gòu)的構(gòu)建作出相關(guān)的方案以及執(zhí)行步驟
具體的規(guī)劃和策略:
1)2018年結(jié)合管理運(yùn)營要求以及公司對整體人員結(jié)構(gòu)的要求,設(shè)計出公司人員的合理化布局,對公司人員構(gòu)成進(jìn)行合理化的優(yōu)化,
2)結(jié)合市場行情以及公司發(fā)展的情況,明確崗位真正需求,設(shè)定相對應(yīng)的薪酬調(diào)整方案,確保公司的生產(chǎn)力產(chǎn)生部門人員結(jié)構(gòu)的合理化程度,保障不出現(xiàn)斷檔,對未來的發(fā)展造成一定的影響
3)2018年底做出公司整體人力資源處成本現(xiàn)狀和未來的規(guī)劃方案
第一部分:人力資源工作計劃
一、人員招聘
(一)思路分析
1、XX年是公司成立的第四年,也將是快速發(fā)展的一年,人力發(fā)展將迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會,補(bǔ)充基層、中層,
尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才,作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲備。
3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升,提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。
(二)目標(biāo)概述
公司目前屬于發(fā)展期,XX年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求,再考慮人才儲備,實現(xiàn)梯隊建設(shè)。
(三)具體實施方案
1、熟人包括員工推薦,在公司工作,且技術(shù)熟練程度較高,已通過努力實現(xiàn)個人工資目標(biāo),推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展,公司將給予一次性獎勵。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘:繼續(xù)和前程招聘網(wǎng)站合作。
3、海報招聘:主要面向基層人員招聘。
(四)實施目標(biāo)注意事項
1、招聘渠道拓展:競爭對手挖人。
2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。
3、做好各項準(zhǔn)備工作:
與用人部門溝通,及時準(zhǔn)確了解需求:進(jìn)行招聘宣傳:制作招聘海報。
二、績效考核
(一)思路分析
績效考核有兩個關(guān)鍵問題:一是,考核指標(biāo)的科學(xué)性;二是,一種管理習(xí)慣的形成,養(yǎng)成行為習(xí)慣,關(guān)鍵在于堅持和制度保障。
(二)目標(biāo)概述
績效考核的根本目的,不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工,不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
(三)具體實施方案
1、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。
2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo)。
3、重點(diǎn)對考核結(jié)果進(jìn)行評估,對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤,保證績效考核工作良性運(yùn)行。
4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作,行政人事部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。
(四)實施目標(biāo)注意事項
1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此,在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核,達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通,確保績效考核工作順利推行。
3、績效評價體系,并不是行政人事部的單獨(dú)工作,在操作過程中,應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo),聽取各方面人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
三、培訓(xùn)發(fā)展
(一)思路分析
1、目前,各企業(yè)對員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足,培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。
(二)目標(biāo)概述
1、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
2、通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
(三)具體實施方案
1、對現(xiàn)有核心員工,特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測評,確定員工整體素質(zhì)情況,配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé),確定其待培訓(xùn)的方面。
2、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容:管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。
3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道:內(nèi)部職稱發(fā)展
行政級別發(fā)展(普通職員、主管、經(jīng)理……)個人薪酬發(fā)展(根據(jù)級別制訂)內(nèi)部橫向發(fā)展(部門、崗位調(diào)整)
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途,關(guān)心員工心理需求,根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,這是穩(wěn)定員工的有效方式,當(dāng)心理需求得到滿足,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。
四、薪酬福利、員工關(guān)系
1、薪酬福利
根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評估,制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn),福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關(guān)系
員工關(guān)系工作的成效,很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上,員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系,妥善處理好員工關(guān)系,不僅是公司良好社會形象打造的一個方面,更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。XX年的構(gòu)想,準(zhǔn)備采取座談、聚會表等形式,引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通,拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離,增強(qiáng)員工的歸屬感。
第二部分:行政管理工作計劃
行政管理工作概括地說,就是要做好三個服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。
企業(yè)文化和團(tuán)隊建設(shè)
提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化,達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。
企業(yè)文化具有兩種約束力,一種是硬的——制度,一種是軟的——文化生活。
XX年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念,完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
公司內(nèi)部,計劃每季度組織一次集體活動,提高企業(yè)凝聚力,活躍企業(yè)氣氛。具體團(tuán)隊建設(shè)項目擬有:
1、文體活動協(xié)調(diào)各部門組織趣味運(yùn)動、卡拉ok等文體活動。
2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)、司慶……
3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。
人事行政文員20xx年的工作計劃:
1、首先,做好公司上傳下達(dá)的工作。按上級領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,頭腦反映要靈活,不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。
2、要有主動服務(wù)意識。要及時超前掌握各項工作動態(tài),及時反饋各種信息,并提出個人看法與意見,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,助手作用,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3、搞好各處室部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作。一花獨(dú)放不是春,行政工作要講和諧,講團(tuán)結(jié),做好溝通協(xié)調(diào)工作,要多補(bǔ)臺,不拆臺。
4、做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎,但是必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地干好,人事管理人包括招聘、辭退手續(xù),人員培訓(xùn)等。扎實細(xì)致地做好人事事務(wù)處理,員工檔案編檔與管理有序化。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè),規(guī)范管理,超前規(guī)劃。作為人事文員,要與時俱進(jìn),結(jié)合實際情況以及公司發(fā)展需要,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,以及員工的利益。對公司制度及時調(diào)整,使之更加規(guī)范化、合理化,更適合發(fā)展需要。
人事行政文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
一、在行政工作中
(1)各服務(wù)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位;
(2)將公司員工的信息向公司反饋,是員工溝通的橋梁;
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度;
二、個人修養(yǎng)和能力
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能,每日制度工作規(guī)劃;
(2)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì);
(3)個人自主的`學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機(jī)會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,提升個人能力,我會把握這次機(jī)會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價值。
一、認(rèn)真踏實的做好人事相關(guān)基礎(chǔ)工作,精益求精,追求完美。
做好人事檔案資料的收集整理建檔等工作,保證人員檔案完整性、保密性。隨時備查準(zhǔn)確無疑。嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦理相關(guān)手續(xù),包括員工入職、離職、交接等程序,不留后遺癥,規(guī)避企業(yè)風(fēng)險。
二、招聘與配置
根據(jù)公司現(xiàn)狀及長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合部門的用人需求,招聘高層次、高學(xué)歷、高能力的人才,品德兼?zhèn)?,選擇企業(yè)最合適的人才。目前,滿足部門用人需求是招聘工作的第一步,也是最基礎(chǔ)的。在下一個季度,工作應(yīng)側(cè)重于儲備優(yōu)秀人才,做到各個崗位的足量儲備。人員招聘的目標(biāo)分三步:滿足部門需求——保證人才儲備——實現(xiàn)梯隊建設(shè)。
1、招聘途徑的拓展與開發(fā),不能再局限于招聘網(wǎng)站,可以繼續(xù)開發(fā)校園招聘會、xx主流報刊、內(nèi)部提升等渠道。
2、面試的流程應(yīng)強(qiáng)調(diào)實用性,采取多種科學(xué)合理且易操作的面試方法。
3、面試技巧,應(yīng)從專業(yè)知識;專業(yè)技能;綜合能力;個性特征;求職動機(jī);以及價值觀等維度進(jìn)行考察。
三、參考成功的人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全更適合公司發(fā)展的管理體系。
“管理即溝通”,具備強(qiáng)大的溝通能力亦是解決問題的良好前提。做到及時發(fā)現(xiàn)問題并提出有效建議。多動腦,不可以思維定勢,做到創(chuàng)新思路,清晰有方向有目標(biāo)。站在一定高度看待問題,同時處理問題應(yīng)做到全面且周到。
建立員工之間溝通互動的平臺與渠道,定期收集信息,不斷積極改進(jìn)公司相關(guān)政策、了解員工需求、掌握員工動態(tài)。
四、工作計劃性與條理性。
按照公司發(fā)展的指引方向,定期編制工作計劃,制定工作目標(biāo)與方向。大到總體目標(biāo)規(guī)劃,小到日常工作計劃。沒有計劃,工作往往將陷于盲目,或者成為碰運(yùn)氣。既然在公司工作一天,就要必須擔(dān)任好自己的角色,努力去做好自己的本職工作。
五、提高工作積極性與穩(wěn)定性,增強(qiáng)部門凝聚力。
建議定期可舉辦員工評比活動,對年度優(yōu)秀員工通報表揚(yáng)或者獎勵。同時,明確各部門各崗位的崗位職責(zé),分工明確。新老員工傳幫帶的學(xué)習(xí)工作技能,遵守公司的相關(guān)制度,了解企業(yè)文化。員工的每個成長階段的各項培訓(xùn)跟進(jìn),可以外聘優(yōu)秀的講師和成功人士,分享一些成功的案例,開闊員工的眼界與見識,培養(yǎng)全員積極上進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)的精神。使員工在企業(yè)這個平臺可以得到更好的價值體現(xiàn),培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度。
這份報告是作為20xx年度人事行政部門的工作計劃。20xx年,我們將圍繞公司業(yè)務(wù)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,堅持以人為本,優(yōu)化人事政策,健全管理體系,推進(jìn)人力資源建設(shè)為公司發(fā)展提供強(qiáng)大動力。
一、人才招聘
我們將主動適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),提高人才隊伍整體素質(zhì)。招聘策略上,我們將根據(jù)公司的發(fā)展方向和項目需要,制定相應(yīng)的人才引進(jìn)計劃,優(yōu)化招聘程序,提高招聘效率。
二、職工培訓(xùn)
我們將加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作,提升員工素質(zhì)和技能。定期進(jìn)行法律法規(guī)、職業(yè)道德、管理技能等方面的培訓(xùn),并鼓勵員工自我提升,提供適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)資源和平臺。
三、績效管理
我們將推進(jìn)績效管理,讓每個員工了解自己的責(zé)任和目標(biāo),同時我們將定期對員工進(jìn)行績效評估,對結(jié)果予以公開,對表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
四、員工關(guān)系
我們將進(jìn)一步健全員工關(guān)系管理,建立和優(yōu)化員工與公司之間的良性互動。在了解員工需求和期望的`基礎(chǔ)上,逐步優(yōu)化員工福利待遇,并做好員工心理健康的關(guān)注,積極建設(shè)和諧勞動關(guān)系。
五、組織發(fā)展
根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,我們將動態(tài)調(diào)整組織架構(gòu),強(qiáng)化人事管理流程,提高人事管理效率。我們將積極推進(jìn)公司文化建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)員工的凝聚力和公司的競爭力。
六、勞動法律法規(guī)執(zhí)行
我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的勞動法律法規(guī),規(guī)范公司的勞動合同制度,為員工提供安全健康的工作環(huán)境。我們將定期進(jìn)行法律法規(guī)的更新學(xué)習(xí),確保公司人事政策的合規(guī)性。
七、HR系統(tǒng)升級
依托于公司的信息化建設(shè),我們將對人事信息系統(tǒng)進(jìn)行升級,實現(xiàn)人力資源管理的數(shù)字化,提高管理效率和便利性。
綜上所述,20xx年,人事行政部將以公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以滿足員工需求為核心,通過持續(xù)優(yōu)化人事政策和流程,打造出一支高效、和諧的團(tuán)隊,為公司的發(fā)展提供持久的動力。
結(jié)尾,我期待著和全體同事共同加油、共同奮斗,在新的一年里,共同實現(xiàn)我們的目標(biāo)。
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