幼兒教師教育網(wǎng)為大家整理的“辦公室述職述廉報(bào)告”或許能夠拓展您的思考，每當(dāng)我們的任務(wù)結(jié)束后。一般都會接觸到寫報(bào)告，優(yōu)秀的報(bào)告有助我們的職場成長，你收集和整理了多少報(bào)告呢？來品味此文感受瞬間的驚喜。

辦公室述職述廉報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

在過去一年中，辦公室圍繞本局的中心工作和工作目標(biāo)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各科室的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為外經(jīng)貿(mào)局總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。根據(jù)組織部門開展公述民評活動(dòng)的要求，以及局黨組的決定，現(xiàn)將我這一年多的主要工作報(bào)告如下，請予評議。

一、思想意識上：立足服務(wù)，強(qiáng)化意識

1、強(qiáng)化規(guī)范意識。把各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機(jī)制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴(yán)格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是機(jī)關(guān)公務(wù)和社會活動(dòng)的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此，我們出臺并完善了接待用餐、車輛管理、禮品領(lǐng)取、信息考核等一系列制度，通過各項(xiàng)規(guī)章制度的制定，不斷強(qiáng)化每個(gè)工作人員的規(guī)范意識，使每位同志工作有序、行為規(guī)范。

2、強(qiáng)化責(zé)任意識。我要求每位同志都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一項(xiàng)工作。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu)，有著十分特殊的地位和作用。我們深深地意識到：每位同志都擔(dān)負(fù)著自己的職責(zé)和責(zé)任;工作中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，都可能給辦公室乃至外經(jīng)貿(mào)局的工作造成被動(dòng)。通過強(qiáng)化責(zé)任意識，我們能明確自己擔(dān)負(fù)的職責(zé)，自覺地按照職責(zé)履行職能。

3、強(qiáng)化形象意識，我們要用一流的工作態(tài)度和工作作風(fēng)、塑造辦公室的形象，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，贏得群眾信賴。辦公室是對外聯(lián)絡(luò)和宣傳的窗口，每位干部的形象如何，直接關(guān)系到外經(jīng)貿(mào)局在外界心目中的形象。通過這種形象的塑造，在辦公室內(nèi)部形成了一種人人都互相學(xué)習(xí)、關(guān)心，形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。

二、業(yè)務(wù)工作上：抓住重點(diǎn)、以人為本

1、保障重大活動(dòng)順利進(jìn)行。XX年，我局重大活動(dòng)較多。有全區(qū)開放型經(jīng)濟(jì)工作會議、“xx·北京行”商務(wù)環(huán)境說明暨旅游推介會、海內(nèi)外高層次人才融合創(chuàng)新(xx)論壇等一系列活動(dòng)，辦公室積極配合有關(guān)科室，參與會務(wù)工作，制定活動(dòng)方案，起草講話材料，安排會務(wù)用餐，保障了活動(dòng)的順利舉辦。

2、提高辦文質(zhì)量。辦公室認(rèn)真做好局黨組、局辦公室會議記錄，及時(shí)整理會議內(nèi)容，及時(shí)辦理公文傳遞，到xx月上旬，上傳下達(dá)各類文件xx多件，并積極做好督辦、催辦工作。

3、加強(qiáng)人事管理。今年我局進(jìn)臨時(shí)聘用人員xx人，辭退臨時(shí)聘用人員xx人。辦公室積極做好人員招聘、勞動(dòng)合同的簽訂、解除和養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理等人事服務(wù)工作。同時(shí)，積極做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革和部分人員正常晉升工資檔次的工作，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了機(jī)關(guān)干部的工作積極性和主動(dòng)性。

三、后勤保障上：協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌推進(jìn)

1、加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)工作。根據(jù)局機(jī)關(guān)各階段的中心工作，加強(qiáng)內(nèi)部綜合協(xié)調(diào)，傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，保障機(jī)關(guān)政令暢通、運(yùn)作順暢。同時(shí)，根據(jù)局黨組、黨總支和紀(jì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組的部置，積極配合參與有關(guān)黨建、紀(jì)檢工作。

2、保障機(jī)關(guān)順利運(yùn)作。加強(qiáng)車輛調(diào)度，保障招商引資客人及各類活動(dòng)的用車需要;做好報(bào)刊雜志的征訂、發(fā)放工作;加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全管理，消除安全隱患。同時(shí)努力豐富機(jī)關(guān)干部生活，組織參加了區(qū)級機(jī)關(guān)趣味運(yùn)動(dòng)會、組織了“七一”黨員活動(dòng)、四川成都商務(wù)考察等，豐富局工作人員的業(yè)余生活，提高了機(jī)關(guān)凝聚力。

　四、工作紀(jì)律上：勤政廉潔、克己奉公

1、自覺做到廉潔自律。在日常工作中能自覺執(zhí)行黨的紀(jì)律和政策規(guī)定，嚴(yán)格遵守公務(wù)活動(dòng)中的“四條禁令”，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到生活上廉潔儉樸，工作上秉公辦事，嚴(yán)格約束自覺，無“吃拿卡要”到企業(yè)報(bào)銷發(fā)票等現(xiàn)象，同時(shí)積極參加機(jī)關(guān)廉政建設(shè)。

2、努力提高工作效率。辦公室是局機(jī)關(guān)形象的反映，我在做到以身作則，樹立自身良好形象的同時(shí)，要求辦公室同志在辦公期時(shí)，不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等，不準(zhǔn)大聲喧嘩。在接待上門辦事的企業(yè)人員時(shí)，應(yīng)舉止文明、待人熱情、講究禮貌，不允許和來訪人發(fā)生爭執(zhí)或爭吵。

3、爭取處理好集體與個(gè)人利益之間的關(guān)系。服從大局，團(tuán)結(jié)同志，做到襟懷坦白，大事講原則，小事講風(fēng)格，想別人所想，急別人所急。認(rèn)真為企業(yè)辦實(shí)事，力求形式和內(nèi)容統(tǒng)一，計(jì)劃與效果統(tǒng)一，真正樹立起一名黨員干部的良好形象。

以上述職報(bào)告，如有不當(dāng)，請批評指正。

謝謝大家!

述職人：XXX

20XX年XX月XX日

辦公室述職述廉報(bào)告 篇2

篇一

過去的一年，在省衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，我們以xx大精神統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作思路，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以病人為中心，圍繞提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這一主題，主動(dòng)適應(yīng)形勢，著眼于滿足人民群眾增長的健康需求，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”，從群眾最關(guān)心的看病難、看病貴問題入手，20xx年狠抓“三個(gè)規(guī)范”，即規(guī)范診療行為、規(guī)范收費(fèi)行為、規(guī)范管理活動(dòng)，力爭“兩個(gè)提高”，即提高醫(yī)療質(zhì)量、提高服務(wù)水平，將行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作、院務(wù)公開工作、治理搭車收費(fèi)專項(xiàng)工作及開展醫(yī)院管理年活動(dòng)等工作相結(jié)合，共同推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)，為全面建設(shè)小康社會和海峽西岸建設(shè)提供有力保障?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:

一、堅(jiān)持合理用藥、合理檢查，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。

我們始終認(rèn)為，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的核心和永恒主題，堅(jiān)持合理用藥、合理檢查，合理治療，因病施治既能保障醫(yī)療安全，也是防止濫用藥、亂檢查，醫(yī)療費(fèi)用不合理增加的根本所在。主要從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，降低醫(yī)藥費(fèi)用。

一是加強(qiáng)三基培訓(xùn)，尤其是加強(qiáng)合理用藥指導(dǎo)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。20xx年我們組織了7場三基知識專題講座，還請來專家給青年醫(yī)師進(jìn)行針對性臨床用藥指導(dǎo)，開展臨床藥物培訓(xùn)。對3年以下主治及全體住院醫(yī)師進(jìn)行三基培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)，包括3年內(nèi)主治醫(yī)師均到綜合ICU輪轉(zhuǎn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，爭取在最短的時(shí)間確診，并施行有效和科學(xué)合理的治療，減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。20xx年組織醫(yī)師參加全省臨床醫(yī)師技能競賽及全省“民安杯”急救競賽，均獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)。

二是健全制度，制訂了一系列醫(yī)院合理用藥的制度，如《關(guān)于規(guī)范合理用藥的通知》，《處方點(diǎn)評制度》、《基本用藥目錄》等，給予臨床醫(yī)師具體指導(dǎo)和規(guī)范。醫(yī)院藥品采購和使用一律使用通用名。

三是強(qiáng)化監(jiān)督，由專家組成院合理用藥評價(jià)小組每季度定期對歸檔病歷和架上病歷進(jìn)行合理用藥檢查，對專家認(rèn)定不合理用藥的責(zé)任醫(yī)師采取扣發(fā)獎(jiǎng)金和影響晉升等處罰。20xx年共檢查運(yùn)行病歷3450份，抽查歸檔病歷295份，對38份不合理用藥病歷進(jìn)行處罰并在院周會上通報(bào)。醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量進(jìn)行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，對藥品使用總量排名第一、抗生素及抗腫瘤輔助藥物用量排名第一的藥品進(jìn)行通報(bào)、限制使用。一旦發(fā)現(xiàn)藥品用量明顯不合理增長，就限量使用或停止采購，20xx年共限制采購51種次。

二、堅(jiān)持合理收費(fèi)，規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用。

進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)物價(jià)管理，采取多種辦法控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長，減輕群眾負(fù)擔(dān)。一是充分尊重患者知情權(quán)，讓患者明白消費(fèi)。建立了價(jià)格公示、價(jià)格查詢、醫(yī)療費(fèi)用審查等價(jià)格管理制度，通過觸摸屏、電子公示屏公布醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品、耗材價(jià)格;對病人使用貴重藥品和耗材，都要求先征得患者及家屬同意。免費(fèi)為病人提供一日清單和門診費(fèi)用明細(xì)清單，讓患者明白、放心。

二是加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管，規(guī)范收費(fèi)行為。每周跟蹤監(jiān)控大金額病歷，每季度組織院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格檢查，對照《省級醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》進(jìn)行檢查，及時(shí)答復(fù)患者關(guān)于收費(fèi)問題的投訴并整改，對違規(guī)收費(fèi)當(dāng)事科室及個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，規(guī)范收費(fèi)行為。

三是嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用的增長。門診電腦系統(tǒng)設(shè)置了藥品費(fèi)用紅色預(yù)警線，醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。從嚴(yán)控制目錄外藥物和診療項(xiàng)目的費(fèi)用比例，對各科住院病人平均醫(yī)療費(fèi)用額度進(jìn)行限制。還統(tǒng)一了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)用耗材目錄和適用范圍，將耗材收費(fèi)與醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目對應(yīng)捆綁，防止亂收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)行為。

三、堅(jiān)持標(biāo)本兼治，深化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)。

我們堅(jiān)持以制度建設(shè)為重點(diǎn)，用制度管權(quán)、管事、管人，全面貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，積極開展院務(wù)公開工作，加快公共衛(wèi)生資源市場化步伐，努力探索治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制，從源頭上預(yù)防腐敗，推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。

20xx年我們重點(diǎn)加強(qiáng)了對涉及人、財(cái)、物等重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和人員的監(jiān)督，制定了《關(guān)于加強(qiáng)對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督的暫行規(guī)定》，實(shí)行重點(diǎn)崗位輪崗制，不僅設(shè)備、藥品的分管領(lǐng)導(dǎo)定期實(shí)行輪崗，負(fù)責(zé)藥品招標(biāo)采購的主任和藥械采購、倉管人員也都定期輪崗。嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度，規(guī)范各種采購活動(dòng)。

對政府規(guī)定集中招標(biāo)采購的醫(yī)用設(shè)備、藥品、基建修繕、物資等進(jìn)行政府公開招標(biāo)采購，目前采購藥品金額占全部藥品采購金額的95.37%，備案采購金額占總采購金額的2.03%。對政府招標(biāo)采購金額以下的分散采購參照政府采購辦法，制定了《院內(nèi)招標(biāo)采購試行辦法》加以規(guī)范、限定，實(shí)行院內(nèi)公開招標(biāo)，去年還組織紀(jì)檢監(jiān)察人員開展院內(nèi)采購專項(xiàng)檢查工作，規(guī)范藥品、醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑和醫(yī)療設(shè)備的采購行為，通過強(qiáng)化科學(xué)管理，用制度約束和規(guī)范權(quán)力的運(yùn)行，確保職務(wù)行為的廉潔性，完善和健全權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制。

我們積極推行院務(wù)公開，從處理好內(nèi)部和外部“兩個(gè)關(guān)系”著手，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系上，堅(jiān)持人本管理，以醫(yī)護(hù)員工為中心，及時(shí)將職工關(guān)心的職稱評聘、錄聘新員工、干部選拔、物資采購等信息公布在公告欄、醫(yī)院網(wǎng)站及院刊上，實(shí)行政策公開，標(biāo)準(zhǔn)公開，結(jié)果公開。

人員錄用采取網(wǎng)上公開發(fā)布招聘信息，公開招聘;實(shí)行護(hù)士長公開招聘，競爭上崗。職稱評聘、外出進(jìn)修和人才培養(yǎng)也都公開評選條件，公示候選人選和結(jié)果，擴(kuò)大信息公開范圍和層次，實(shí)行陽光操作，提高工作透明度。外部關(guān)系的處理方面則堅(jiān)持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。印制發(fā)放了醫(yī)患溝通服務(wù)卡，增加患者與責(zé)任護(hù)士和經(jīng)管醫(yī)師的溝通渠道;病區(qū)墻上印制了公布欄，將醫(yī)護(hù)人員的姓名、職稱等信息公布上墻，公開了急診、病房管理制度、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。還定期向社會公開服務(wù)數(shù)量、價(jià)格和單病種費(fèi)用等醫(yī)療信息，接受群眾監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)。

四、堅(jiān)持以人為本，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，群眾對醫(yī)療服務(wù)提出了多層次的需求和更高的要求，我們強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為患者提供人性化服務(wù)，力求服務(wù)流程更便捷，接診環(huán)境更干凈溫馨，檢查治療更適宜，解決群眾看病難?？吹介T診空間狹小，群眾排隊(duì)長、看病難，就組織工作人員專門到門診、住院部跟隨100多名就診患者，實(shí)地調(diào)查了解就診程序，查找患者在就醫(yī)流程中不暢通、不方便的環(huán)節(jié)，收集群眾意見，召開專門協(xié)調(diào)會進(jìn)行整改。加強(qiáng)了門診導(dǎo)診服務(wù)，選派年輕、熱情的護(hù)士擔(dān)任導(dǎo)診工作，提高服務(wù)意識，增加服務(wù)的主動(dòng)性。改進(jìn)了電腦收費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)門診就診一卡通，病人攜卡直接看病、檢查、取藥，減少了就醫(yī)環(huán)節(jié)。門診全部安裝了電子叫號系統(tǒng)，使病人擺脫“站立”排隊(duì)之苦。為了方便病人，醫(yī)技科室當(dāng)天開單，當(dāng)天檢查，在全院形成住院快、檢查快、確診快、治療快的良性循環(huán)。

科學(xué)的診療程序能提高診療效率，方便群眾就醫(yī)，人性化的服務(wù)還需要關(guān)注患者的情感和心理需求。我們堅(jiān)持免費(fèi)為住院病人過生日、給住在走廊的病人送上致歉信、給曾經(jīng)住院的病人寄去新年問候等溫馨服務(wù)，讓病人真實(shí)感受到溫暖和關(guān)愛。注重暢通醫(yī)患溝通渠道，免費(fèi)發(fā)放《信息》，醫(yī)院網(wǎng)站及時(shí)更新醫(yī)療服務(wù)信息，為病人解答醫(yī)療咨詢。

實(shí)行告知制度，大到手術(shù)方案和風(fēng)險(xiǎn)、有創(chuàng)操作，小到入院指南、出院手續(xù)辦理等，都及時(shí)告知患者及家屬。每月院領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)職能科室進(jìn)行行政查房，深入病房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。還采取召開住院病人座談會，發(fā)放出院病人問卷調(diào)查表，設(shè)立意見箱，公布投訴電話等形式，聽取群眾的意見和建議，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。20xx年共發(fā)放住院、出院病人問卷調(diào)查表3846份，患者滿意度達(dá)92%。收到病人感謝信、錦旗、匾139件，468人次受到表揚(yáng)。

五、堅(jiān)持辦院宗旨，積極服務(wù)社會，保障人民群眾健康。

作為一家公立醫(yī)院，我們始終堅(jiān)持辦院的公益性，把人民群眾的利益作為醫(yī)院工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。常年組織多專業(yè)臨床醫(yī)師參加義診活動(dòng)，下到社區(qū)和基層，為群眾送醫(yī)送藥，20xx年有50多名醫(yī)師參與義診14次，服務(wù)群眾950余人。還選派25名醫(yī)師分赴閩北山區(qū)建甌、建陽等地幫扶山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，服務(wù)山區(qū)群眾。

在“5·12”汶川大地震發(fā)生后，我們先后派出4批18名醫(yī)務(wù)人員赴四川抗震救災(zāi)，出色地完成了救災(zāi)任務(wù);接受30名四川傷員來院治療，成立了專門醫(yī)療救治小組，六一兒童節(jié)組織慰問受傷兒童，安排他們觀光當(dāng)?shù)仫L(fēng)情，精心治療和照顧他們，并為他們送去精神慰籍。全院醫(yī)務(wù)人員還積極踴躍捐款元，黨員繳納特殊黨費(fèi)元，奉獻(xiàn)愛心。醫(yī)院被評為中國教科文體工會和省總工會評為“抗震救災(zāi)、重建家園‘工人先鋒號’”。

過去的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，我們在行風(fēng)建設(shè)方面取得了一定的成效，但是與人民群眾的期望和要求還有一定差距，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，今后，我們將用實(shí)踐貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新，提升醫(yī)療服務(wù)水平，為保障人民群眾健康而努力。

篇二

20xx年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，客服中心的工作進(jìn)一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認(rèn)可?，F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：

一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。

本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅(jiān)持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時(shí)候，自覺加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成，保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。

俗話說打鐵還需自身硬，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了xx學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識，帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。

2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年10月，本人參加了xx省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn)，考試成績優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐;

3、工余時(shí)間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強(qiáng)中國傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，20xx年獲政府文藝獎(jiǎng)《xx市政府文藝百花獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)》和《xx市政府百花文藝獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)》等表彰。

三、業(yè)務(wù)工作再上臺階

1、20xx年，我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進(jìn)服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、百姓健康講壇公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效，受眾增加xx余人次。

3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點(diǎn)擊評價(jià)xx余人次，平均完成問卷xx余份。

4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率，今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件ACCESS，獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。

篇三

在市衛(wèi)計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體職工團(tuán)結(jié)一致、積極進(jìn)取，按照20xx年目標(biāo)責(zé)任書制定的計(jì)劃扎實(shí)工作，基本完成責(zé)任書各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：

一、一年來工作回顧

(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)情況(截至20xx年12月31日)

●出院人數(shù)6827人次，比去年7657人次降低10.84%;

●門急診人次210210人次，比去年207451人次增長1.33%;

●手術(shù)例數(shù)1129例，比去年降低43.47%;(因婦產(chǎn)科停診裝修)

●出院人員平均住院天數(shù)11.78天，比去年同期11.53天增長2.2%;

●病床使用率68.02%，比去年同期79.13%減少14.0%;

●藥占比44.86%，比去年同期46.40%降低3.32%;

●入院三日確診率99.6%，比去年同期99.6%無變化;

●危重病人搶救成功率75.57%，比去年同期80.71%降低6.4%;

●出院與入院診斷符合率99.9%，比去年同期99.9%無變化;

●固定資產(chǎn)原值136996902.82萬元，比去年同期129379295.44增加5.89%。

(二)以“百院興醫(yī)”為契機(jī)，夯實(shí)跨越發(fā)展基礎(chǔ)

我院以“百院興醫(yī)”工程為契機(jī)，同心協(xié)力、扎實(shí)工作，全方位謀劃二院未來發(fā)展藍(lán)圖。一年來經(jīng)全院上下共同努力，新建“老年病綜合樓”年底竣工，元月21日開診。該項(xiàng)目總投資9883萬元，總建筑面積1.61萬平米，新增床位380張，醫(yī)院總床位數(shù)達(dá)660張，就醫(yī)環(huán)境大為改善，為省城衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)增添了亮點(diǎn)，更對全面提升我院競爭力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(三)強(qiáng)化醫(yī)療安全管理，全面提升醫(yī)護(hù)質(zhì)量

1、重視醫(yī)療安全管理

一是建立首席醫(yī)師綜合會診制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，解決臨床診治疑難，提升危重病例搶救能力和水平，實(shí)現(xiàn)MDT(多學(xué)科診療模式)。二是建立健全規(guī)章制度，完善醫(yī)師管理體系，對《病歷書寫規(guī)范》、《危急值報(bào)告制度》等5項(xiàng)制度進(jìn)行更新;組織修訂208個(gè)臨床應(yīng)急預(yù)案;完善《醫(yī)療安全事件審評制度》等8項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化制度監(jiān)督落實(shí)。三是加強(qiáng)抗生素管理，制訂了申請、限科、審批用藥規(guī)定，實(shí)行藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)測與超常預(yù)警管理，住院抗菌藥物同比降低1.36%，急診抗菌藥物同比降低4.57%。四是加強(qiáng)一、二類醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目管理，修訂手術(shù)分級、高風(fēng)險(xiǎn)診療技術(shù)操作授權(quán)及審批等制度，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督檢查，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。新開展“維生素D檢測”技術(shù)，為臨床提供診治依據(jù)。五是推進(jìn)臨床路徑管理，重新修訂《臨床路徑實(shí)施方案》，開展13個(gè)專業(yè)52個(gè)病種，截至12月底進(jìn)入臨床路徑1099例，變異81例，入徑率90.3%，完成率93.6%。六是加強(qiáng)臨床合理用藥，制定重點(diǎn)監(jiān)測藥物管理辦法及評價(jià)體系，改進(jìn)I類抗菌藥物審查流程，修訂“基本藥物目錄藥典標(biāo)識”，開通抗菌藥物臨床信息化監(jiān)管系統(tǒng)，抗菌藥占比、平均藥費(fèi)、送檢率等均達(dá)國家要求。七是開展遠(yuǎn)程會診，與心醫(yī)國際數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)有限公司、北京19家醫(yī)療單位27個(gè)專業(yè)開展遠(yuǎn)程會診，方便患者同時(shí)更提升我院整體診療水平。

2、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

一是建立護(hù)理督導(dǎo)制度，分區(qū)督導(dǎo)、強(qiáng)化質(zhì)量、責(zé)任到人。二是臨床護(hù)士長重心移到管理及質(zhì)量控制，脫離收費(fèi)、病歷審核等工作。三是建章立制，修訂、增訂、更新各種護(hù)理制度149項(xiàng)，工作流程85項(xiàng)，應(yīng)急預(yù)案67項(xiàng)。四是組織開展品管圈，全年共開16個(gè)品管圈，營造氛圍形成合力，強(qiáng)化安全防范缺陷，全面提升護(hù)理科研水平。五是開展?fàn)C傷和誤吸風(fēng)險(xiǎn)評估，開展6種風(fēng)險(xiǎn)評估，完善高風(fēng)險(xiǎn)患者三級追溯管理流程。六是加強(qiáng)輸血和危急值管理，增訂輸血質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、專項(xiàng)考核等;定期督導(dǎo)危急值落實(shí)情況，進(jìn)行追溯檢查。七是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)順利通過省衛(wèi)計(jì)委評審，取得“優(yōu)秀”成績評價(jià)。

3、強(qiáng)化院感嚴(yán)格管理

制定科學(xué)實(shí)用院感管理制度，進(jìn)一步規(guī)范手術(shù)室、透析室、內(nèi)鏡室等重點(diǎn)科室工作流程;為消毒供應(yīng)室新配備了清洗、消毒、監(jiān)測設(shè)備，實(shí)現(xiàn)可重復(fù)使用診療器械、器具集中管理;強(qiáng)化臨床消毒隔離工作，定期進(jìn)行督查，特別是對口腔科、眼科、胃鏡室、產(chǎn)房等重點(diǎn)科室加大檢查考核力度，大大降低院內(nèi)感染發(fā)生，杜絕感染暴發(fā);落實(shí)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》要求，將手衛(wèi)生納入績效考核;通過對5889住院病人調(diào)查，院內(nèi)感染率僅0.56%，且未發(fā)現(xiàn)漏報(bào)。

(四)構(gòu)建數(shù)字網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，促科教研全面發(fā)展

1、信息化建設(shè)

一是今年重新定制開發(fā)的門戶網(wǎng)站、與心醫(yī)國際醫(yī)療公司合作的“遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)”、抗菌藥物分級管理系統(tǒng)、防保疾病查詢系統(tǒng)、小店區(qū)新農(nóng)合管理系統(tǒng)正式上線。二是應(yīng)用B2B、O2O兩種模式疊加打造心電診斷網(wǎng)絡(luò)平臺，對新并入的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營、小型企業(yè)醫(yī)院，偏遠(yuǎn)村衛(wèi)生所實(shí)現(xiàn)全覆蓋，目前我院線上可與全國19家三甲醫(yī)院27個(gè)學(xué)科進(jìn)行遠(yuǎn)程互動(dòng)和會診。三是完成了全院互聯(lián)網(wǎng)寬帶升級改造、網(wǎng)數(shù)據(jù)庫安裝更新，開通了院內(nèi)公共場所免費(fèi)無線wifi，為構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院奠定了保障和基礎(chǔ)。

2、科教研工作

一是完善《科研、論文、繼續(xù)教育獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等制度;新立項(xiàng)目《糖尿病足下肢動(dòng)脈病變的超聲造影評價(jià)研究》、《女性乒乓球運(yùn)動(dòng)與骨密度、肌力、平衡關(guān)系的研究》2項(xiàng)，發(fā)表論文14篇，其中論文4篇。二是舉辦學(xué)術(shù)會議42場，其中省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目2項(xiàng)、市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目40場;本年度醫(yī)院繼教學(xué)分考核合格率達(dá)95%;20xx年全員“三基”考試合格率達(dá)100%;選派醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理35人到上級醫(yī)院進(jìn)修，3名醫(yī)生參加學(xué)歷提升教育獲得研究生學(xué)歷。

(五)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展

圍繞人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與福利、績效管理和員工關(guān)系六大模塊要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作，積極開展人才梯隊(duì)建設(shè)：一是全方位引進(jìn)人才，全年辦理40余名公開招考報(bào)名及審核系列工作;二是完成對200余名專業(yè)技術(shù)人員任職資格申報(bào)、評審及聘任相關(guān)工作;三是規(guī)范聘用人員管理，增強(qiáng)聘用人員對醫(yī)院歸屬感和責(zé)任感;四是保障職工待遇，為全院工作一年以上所有職工提供五險(xiǎn)一金。

(六)加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、遠(yuǎn)程心電云平臺

今年7月我院啟動(dòng)xx市遠(yuǎn)程心電云平臺，運(yùn)用最新醫(yī)療云技術(shù)，引進(jìn)新型醫(yī)療設(shè)備，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)終端實(shí)現(xiàn)12導(dǎo)聯(lián)同步心電圖、12導(dǎo)聯(lián)同步動(dòng)態(tài)心電圖、動(dòng)態(tài)血壓三位一體檢測功能。該平臺充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)協(xié)同診斷功能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院與上級醫(yī)院心電圖遠(yuǎn)程傳輸與會診，切實(shí)解決社區(qū)心血管疾病無輔助檢查的困難。歷年來累計(jì)發(fā)送社區(qū)心電圖報(bào)告73851份，其中20xx年1-12月發(fā)送報(bào)告xx447例，動(dòng)態(tài)心電圖373例，動(dòng)態(tài)血壓66例，其中急重癥513例，急性心梗22例，陳舊性心梗86例，陽性率35.81%。北大街西社區(qū)和民航社區(qū)發(fā)現(xiàn)2例室速病患，在南寨、xx市中醫(yī)院等13個(gè)社區(qū)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)急性心梗病患，均在第一時(shí)間得以救治，挽回生命。

2、足踝外科

我院成立足踝矯治研究所以來，今年又引進(jìn)足底應(yīng)力監(jiān)測系統(tǒng)，早期發(fā)現(xiàn)足部問題及時(shí)診治;針對青少年甲溝炎多發(fā)特點(diǎn)，采用專業(yè)工具不需開刀，創(chuàng)傷小、恢復(fù)快。今年累計(jì)診治足踝患者近1000人，開展手術(shù)25例，是一個(gè)前景非常好的學(xué)科。

3、血管外科

由普外科牽頭籌備組建，引進(jìn)旋切刀，主要開展靜脈曲張?jiān)\療等。該術(shù)式只需2-3個(gè)點(diǎn)狀切口，術(shù)中出血少，術(shù)后不需縫合，從而達(dá)到安全微創(chuàng)、小疤痕、治療徹底的效果，目前正在前期開展中。

4、不孕不育

王一丁是我院返聘的特聘專家，作為不孕不育的老專家，王一丁主任以其豐富臨床經(jīng)驗(yàn)和精湛醫(yī)療技術(shù)深受患者好評，針對醫(yī)院實(shí)際，我院在不孕不育科基礎(chǔ)上，經(jīng)市衛(wèi)計(jì)委批準(zhǔn)成立王一丁名醫(yī)工作室，發(fā)揮品牌效應(yīng)。

5、口腔種植

口腔種植學(xué)屬口腔修復(fù)前沿領(lǐng)域，具有應(yīng)用范圍廣，長期修復(fù)效果好等特點(diǎn)。自20xx年我院特聘美國牙科學(xué)、種植學(xué)專家艾瑞克·沙培諾博士來院講學(xué)以來，陸續(xù)開展種植牙業(yè)務(wù)，派出人員學(xué)習(xí)。今年為更好開展工作，我院購進(jìn)芬蘭錐形束三維CT，加上原有的美國登士柏?cái)?shù)字牙片機(jī)、瑞士ITI和韓國DIO種植系統(tǒng)，在種植牙、牙周手術(shù)方面具有了明顯特色和優(yōu)勢，目前我院通過電話預(yù)約、回訪、咨詢等針對性服務(wù)，為患者提供優(yōu)質(zhì)口腔醫(yī)療保健。

(七)加強(qiáng)國際交流合作，引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)

1、國際合作成效顯著

通過外專局引智項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)德國護(hù)理專家珍妮特來我院開展動(dòng)覺護(hù)理學(xué)術(shù)交流，舉辦2期動(dòng)覺護(hù)理培訓(xùn)班、1期居家養(yǎng)老講座;美國口腔、老年專家沙培諾博士為我院引進(jìn)“牙周結(jié)締組織移植術(shù)”，該手術(shù)難度大，粘膜移植成功率低，屬國際水平。截止12月底，共接待來自美國、加拿大、日本、菲律賓等13個(gè)國家患者118人次，其中住院患者3人，普外科1人、婦產(chǎn)科2人。

2、積極救治外國友人

作為外賓定點(diǎn)醫(yī)院，我院積極救治外國友人，12月25日尼日利亞籍女士因病入住我院婦產(chǎn)科，根據(jù)病情婦產(chǎn)科燕大夫認(rèn)真診治并制訂了治療方案，針對患者提出的疑問逐一做了詳盡回答。這日正值圣誕節(jié)，我院還特為患者送去圣誕禮物。印度專家拉海瑞·倍克斯在并期間因腹部憋脹、疼痛、嘔吐等癥狀就診我院急診科，并在當(dāng)晚緊急住入普外病房，經(jīng)檢查初步診斷為急性胰腺炎，在普外科主任曲方及全體醫(yī)護(hù)人員的努力下，經(jīng)過幾天的精心治療和護(hù)理，倍克斯病情趨于平穩(wěn)并痊愈出院。對此倍克斯先生十分感激，稱市二院有救命之恩。

(八)加強(qiáng)政治思想工作，服務(wù)群眾落到實(shí)處

1、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)

一是加強(qiáng)班子建設(shè)，通過院務(wù)、黨務(wù)公開，使決策更科學(xué)務(wù)實(shí)，全年中心組集中學(xué)習(xí)12次，專題研討6次。二是強(qiáng)化黨政政治責(zé)任，實(shí)行一崗雙責(zé)，黨政領(lǐng)導(dǎo)與黨支部書記簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，與各科室簽訂政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。三是明確從嚴(yán)治黨任務(wù)，制訂了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任清單等6項(xiàng)制度及實(shí)施方案，推進(jìn)懲防體系建設(shè)制度化。四是開展形式多樣教育活動(dòng)，開展以“廉政建設(shè)”為專題的道德講堂;通過小品、講故事等形式舉辦黨風(fēng)廉政教育故事會，傳遞反腐倡廉正能量;組織觀看廉政教育片，發(fā)送廉政提醒短信，開展“黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)知應(yīng)會”考試和“學(xué)習(xí)黨章、貫徹黨章”知識競賽，不斷增強(qiáng)黨員干部守紀(jì)律講規(guī)矩的意識。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

一是圍繞“九不準(zhǔn)”專項(xiàng)整治活動(dòng)，修訂和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實(shí)施方案，嚴(yán)肅查處醫(yī)療購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)。二是建立激勵(lì)約束機(jī)制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入常規(guī)考核評價(jià)中，把考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)直接掛鉤;通過制定、簽訂行風(fēng)責(zé)任書，達(dá)到分級管理，層層抓落實(shí)的工作局面。全年共退還紅包8人次，金額4400元，收到表揚(yáng)信53封、錦旗47面、12320感謝電話109個(gè);患者對醫(yī)院服務(wù)綜合滿意度達(dá)97.68%。

3、引深精神文明建設(shè)

一是開展文明單位網(wǎng)上創(chuàng)建工作，傳播文明微博840余條，8名志愿者征文被文明網(wǎng)選登;二是開展了“我們的節(jié)日”“緬懷革命先烈、傳承革命傳統(tǒng)”等主題活動(dòng);三是設(shè)立善行義舉榜，形成“人人做好事、好事就上榜、好人有好報(bào)”良好氛圍;四是“迎七一獻(xiàn)愛心”活動(dòng)中55位同志無償獻(xiàn)血17xx0毫升;五是組織到鳳凰山莊老年公寓開展關(guān)愛老人義診，接診xx1人次;六是舉辦7次“道德講堂”，省城學(xué)雷鋒道德模范先進(jìn)事跡報(bào)告會專場1次;七是“八一”前夕,院領(lǐng)導(dǎo)班子慰問了市委、市政府警衛(wèi)連武警、三橋派出所公安干警和省公安邊防總隊(duì)?wèi)?zhàn)士，受到武警官兵和公安干警的歡迎和好評。

4、做好工會工作

一是開展送溫暖活動(dòng)，兩節(jié)期間為20名困難職工送去米面油;為8名住院職工進(jìn)行大病互助報(bào)銷;為骨科護(hù)士樊瑞瑞生病孩子捐款8502.8元;為職工體檢1480人次等。二是組織豐富多彩活動(dòng)，先后舉辦了“迎新春聯(lián)歡會”、“運(yùn)動(dòng)同心，健康同行”趣味運(yùn)動(dòng)會等，深受職工喜愛。三是根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，為單位職工發(fā)放了福利。

二、20xx年工作思路和計(jì)劃

20xx年我院將主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)改大環(huán)境，立足醫(yī)院發(fā)展實(shí)際情況，繼續(xù)向老年?？漆t(yī)院這一目標(biāo)邁進(jìn)，并以老年病綜合大樓建設(shè)為契機(jī)加快醫(yī)院發(fā)展，使我院整體規(guī)模、管理水平躍上新臺階。

(一)堅(jiān)持新醫(yī)改為導(dǎo)向，體現(xiàn)公立醫(yī)院公益性

推進(jìn)公立醫(yī)院改革，逐步建立現(xiàn)代公立醫(yī)院管理制度，深化人事分配制度改革，建立適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)的人事薪酬制度，按照改革方案取消藥品加成，使藥占比降到35%以下，真正體現(xiàn)公立醫(yī)院公益性，為市民提供更安全、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。

(二)探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合道路，推行寄養(yǎng)型老年服務(wù)

根據(jù)xx市委、市政府《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》要求，我院作為xx市老年醫(yī)院將積極探討醫(yī)養(yǎng)結(jié)合道路，科學(xué)統(tǒng)籌醫(yī)療和養(yǎng)老資源融合，推出寄養(yǎng)型老年服務(wù)模式，重點(diǎn)加強(qiáng)老年中醫(yī)養(yǎng)生保健和專業(yè)康復(fù)服務(wù)，更好的滿足全市老年人醫(yī)養(yǎng)需求。

(三)細(xì)化績效分配方案，調(diào)動(dòng)積極性增效益

1、目標(biāo)化管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)各工作指標(biāo)、業(yè)務(wù)指標(biāo)、工作成績指標(biāo)與績效指標(biāo)相結(jié)合。

2、績效向臨床傾斜，真正調(diào)動(dòng)一線積極性，提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

(四)開設(shè)專病門診，方便老年人就醫(yī)需求

為給老年病友提供一個(gè)更加方便、快捷的就醫(yī)條件，醫(yī)院將設(shè)置高血壓病、糖尿病、慢性鼻炎等老年專病門診及相應(yīng)住院部門，讓老年病友更加便捷的來院就醫(yī)診治。

(五)嚴(yán)控成本降低支出，打造節(jié)約型醫(yī)院

1、節(jié)減開支，特別是行政辦公、后勤等部門要降低不必要支出。

2、嚴(yán)控醫(yī)療成本，降低不合理支出，打造節(jié)約型醫(yī)院。

(七)延伸服務(wù)提升品質(zhì)，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)數(shù)字醫(yī)院

1、構(gòu)建數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化醫(yī)院，由等患者逐步向養(yǎng)老院、社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)延伸服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)領(lǐng)域邁出實(shí)質(zhì)性一步。

2、在內(nèi)科建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，建立移動(dòng)護(hù)理管理新模式，提高護(hù)理質(zhì)量，量化護(hù)理工作，將護(hù)士時(shí)間還給病人，讓績效分配顯成效。

(八)加大引進(jìn)培養(yǎng)力度，實(shí)現(xiàn)人才良性發(fā)展

1、根據(jù)醫(yī)院整體發(fā)展構(gòu)架進(jìn)行合理規(guī)劃，引進(jìn)多名碩士、本科生作為人才儲備，由醫(yī)院統(tǒng)一培養(yǎng)管理，在新綜合樓開診時(shí)能及時(shí)充實(shí)到臨床一線。

2、制定切實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，繼續(xù)派送醫(yī)務(wù)人員到省內(nèi)醫(yī)院學(xué)習(xí)。

3、繼續(xù)加大同國外老年專家溝通合作，邀請國外老年專家來我院講學(xué)交流。

(九)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全面提升服務(wù)水平

充分認(rèn)清推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)新常態(tài)，牢牢把握醫(yī)院發(fā)展正確方向，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與落實(shí)依法執(zhí)業(yè)結(jié)合，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展法治化、科學(xué)化;與反腐倡廉要求結(jié)合，明確醫(yī)務(wù)人員黨紀(jì)法律紅線、道德品行底線、職業(yè)操守高壓線;與創(chuàng)建研究型醫(yī)院規(guī)劃結(jié)合，實(shí)現(xiàn)發(fā)展轉(zhuǎn)型、模式轉(zhuǎn)化、作風(fēng)轉(zhuǎn)變相互促進(jìn)，逐步建立起主動(dòng)式服務(wù)、零障礙溝通、家庭式保障的制度機(jī)制，努力提高患者滿意率。

辦公室述職述廉報(bào)告 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評議員：

XX年，黨政辦公室在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作大局，精心辦理會務(wù)，認(rèn)真搞好事務(wù)，努力爭先創(chuàng)優(yōu)，在“三個(gè)服務(wù)”上取得了明顯成效，較好地發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等職能，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)步。

一、主要工作成效

（一）狠抓自身建設(shè)，推動(dòng)辦公室工作走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化軌道。

一抓學(xué)習(xí)教育。辦公室的特殊地位及其肩負(fù)的重任，要求辦公室每位同志都必須把學(xué)習(xí)放在首要位置。一年來，辦公室全體樹立學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任、一種追求，促進(jìn)自身素質(zhì)的不斷增強(qiáng)和全面提高。發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，努力形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣，做到勤于思考，善于思考，善于實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，努力成為能夠適應(yīng)不同工作的“多面手”。

二抓建章立制。首先，年初對辦公室的工作進(jìn)行分工，每項(xiàng)工作都確定專人負(fù)責(zé)，實(shí)行崗位責(zé)任制，切實(shí)做到分工明確，任務(wù)具體，各盡其職，各負(fù)其責(zé)。其次，規(guī)范工作程序。對會務(wù)、行文、衛(wèi)生、接待等工作都制定出詳細(xì)的規(guī)范，避免了工作的隨意性和盲目性。再次，健全規(guī)章制度。制訂了會議、值班、車輛管理、衛(wèi)生管理等十余項(xiàng)工作制度，在業(yè)務(wù)工作、紀(jì)律規(guī)范等方面對每位同志提出了明確要求，使辦公室各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三抓工作責(zé)任。辦公室工作不僅是一種榮譽(yù)，更是一種使命、一種責(zé)任。因此，辦公室全體對每一項(xiàng)工作都始終懷著“一事不完、寢食難安”的緊迫感，始終懷著“貽誤工作、就是失職”的責(zé)任感，始終懷著“如履薄冰、如臨深淵”的壓力感，盡心盡力，盡職盡責(zé)。始終做到工作有計(jì)劃，日程有安排，活動(dòng)有方案，處置問題有預(yù)案，始終心中有數(shù)，無論辦文、辦會、辦事，都時(shí)時(shí)刻刻把工作想細(xì)、做細(xì)，確保工作無差錯(cuò)或少差錯(cuò)。四抓精神境界。崇高的思想境界是做好辦公室工作的思想基礎(chǔ)。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當(dāng)作黨委、政府的勤務(wù)兵、服務(wù)員。辦公室全體甘于清苦，甘于寂寞，樹立崇高的精神境界、牢固的宗旨意識、堅(jiān)定的黨性原則、高尚的道德情操、良好的個(gè)性修養(yǎng)、無私的奉獻(xiàn)精神。辦公室始終牢記被動(dòng)的工作性質(zhì)決定辦公室的價(jià)值取向隱藏在默默無聞之中，所以，辦公室工作講原則、同志講感情、集體講大局，真正形成了和諧向上、樂于奉獻(xiàn)的工作局面。

（二）緊緊圍繞黨委、政府中心工作搞好服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用。

一是做好文字工作。在工作中，注意把握三項(xiàng)原則：把握工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，掌握情況；把握領(lǐng)導(dǎo)的思路，協(xié)助完善；把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點(diǎn)，加以深化。一年來，辦公室共完成128個(gè)大小會議的會務(wù)工作，起草了鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)工作會、人代會等大型會議材料和文件151個(gè)，撰寫其它各類材料326個(gè)，較好地貫徹了鎮(zhèn)黨委、政府的決策思想。

二是全方位搞好信息服務(wù)。從加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)著手，拓寬信息覆蓋面，重點(diǎn)開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點(diǎn)，先后對平安建設(shè)、國慶安保等重點(diǎn)重要中心工作進(jìn)行了重點(diǎn)信息上報(bào)。向縣委、政府“兩辦”及人大、消息報(bào)社、南陽日報(bào)報(bào)送各類信息，在國家、省、市、縣網(wǎng)絡(luò)及報(bào)刊雜志等媒體發(fā)表200余篇，信息工作繼續(xù)保持全縣先進(jìn)榮譽(yù)，很好地將我鎮(zhèn)取得的成績向上向外宣傳推介。

三是強(qiáng)化督促檢查職能。緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作大局，對鎮(zhèn)黨委、政府安排的工作跟蹤問效，在督查中堅(jiān)持原則，一是一，二是二，及時(shí)向黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)反饋工作落實(shí)情況并通報(bào)全鎮(zhèn)，表揚(yáng)先進(jìn)，督促后進(jìn)，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。截止目前，共組織各類督查活動(dòng)20多次，印發(fā)《拐河工作信息》22期，保證了鎮(zhèn)黨委、政府決策的有效落實(shí)。

（三）充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)黨委、政府日常工作有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是積極主動(dòng)地搞好后勤服務(wù)工作。緊緊把握黨委、政府工作的特點(diǎn)和需要，不斷增強(qiáng)后勤工作的主動(dòng)性、前瞻性。后勤人員在本職崗位上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則，今年辦公室建立健全了一整套的接待規(guī)章制度，進(jìn)一步劃分接待范圍，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待程序，較好地完成了各項(xiàng)接待工作，樹立了我鎮(zhèn)廉潔、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的良好形象。

二是強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨建工作。以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型”機(jī)關(guān)為載體，堅(jiān)持每周一機(jī)關(guān)例會與學(xué)習(xí)相結(jié)合，切實(shí)抓好機(jī)關(guān)的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高機(jī)關(guān)黨員干部的思想素質(zhì)，增強(qiáng)為群眾服務(wù)的責(zé)任心和本領(lǐng)。深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，做到了“規(guī)定動(dòng)作”不走樣、“自選動(dòng)作”有創(chuàng)新。

三是統(tǒng)籌兼顧地做好綜合治理、信訪穩(wěn)定、包區(qū)包村和其它臨時(shí)性工作。

（四）嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制一年來，辦公室按照縣紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的具體要求，全體同志始終保持清醒的頭腦，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)慎處事，清白做人。嚴(yán)格執(zhí)行“十禁止”等相關(guān)規(guī)定，從工作紀(jì)律、廉潔要求、作風(fēng)建設(shè)等方面做起，自覺接受監(jiān)督，堅(jiān)持原則、公正處事；牢記節(jié)儉原則，不搞鋪張浪費(fèi)；嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”，辦公室沒有出現(xiàn)任何違紀(jì)違規(guī)行為，有力推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的順利開展。

二、存在的主要問題

一年來，辦公室雖然做了一些工作，但與鎮(zhèn)黨委、政府的要求相比還有一定差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是對新知識的學(xué)習(xí)還不夠，辦文水平有待進(jìn)一步提高；二是深入調(diào)查研究不夠多，收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；三是工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。這些問題辦公室將在今后的工作中努力加以改進(jìn)。辦公室工作雖冗繁瑣碎，但常常極具挑戰(zhàn)；辦公室工作雖小橋流水，但處處大局牽連。辦公室全體將以此次會議為契機(jī)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)保持自謙的態(tài)度、自信的狀態(tài)、自律的意識，忠于職守，樂于奉獻(xiàn)，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)！

辦公室述職述廉報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

在校黨委，校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，認(rèn)真履行，創(chuàng)新開展工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況報(bào)告如下:

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想及中共中央委員會第十九次全國人民代表大會精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。牢固樹立馬克思主義的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，自覺維護(hù)和嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律。工作中注意發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，顧全大局，堅(jiān)持原則，通過學(xué)習(xí)使自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了顯著提高。

二，盡職盡責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作

(一)初歷時(shí)近2個(gè)月的時(shí)間完成了我校藝術(shù)類專業(yè)4200多名考生的報(bào)名和專業(yè)測試工作。

(二)完成了1142名學(xué)生校內(nèi)學(xué)分互認(rèn)資格審查，報(bào)名，命題，考試，閱卷，統(tǒng)分，錄取工作。

(三)普通招生工作

1，不斷完善招生制度。為保證招生工作的制度化，先后起草了《關(guān)于做好學(xué)分互認(rèn)和?？粕究乒ぷ鞯膶?shí)施意見》，《關(guān)于做好招生錄取工作的意見》，《關(guān)于級新生入學(xué)資格審查工作的意見》及泰山學(xué)院《美術(shù)類專業(yè)招生專業(yè)測試工作細(xì)則》，《音樂類專業(yè)招生專業(yè)考試細(xì)則》和《招生錄取工作人員守則》等文件，同時(shí)修訂和完善了《泰山學(xué)院招生章程》。

2，認(rèn)真完成招生計(jì)劃的編制。一是采取多種方式，積極與有關(guān)省，市聯(lián)系與我校簽訂對等招生協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了全國25個(gè)省，市的招生;二是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上合理編制了我校分省，分專業(yè)招生計(jì)劃。

3，進(jìn)一步加大招生宣傳力度。本著廣招天下英才而育之的宗旨，按照立足山東，輻射周邊，影響全國的工作方針，做到了電視有形象，報(bào)紙有文章，電臺有聲音，網(wǎng)上有信息。編發(fā)放招生宣傳資料五萬多份，參加有關(guān)省市舉辦的填報(bào)志愿咨詢會，各重點(diǎn)中學(xué)的畢業(yè)家長會等10余場。

4，高度重視，確保網(wǎng)上錄取工作順利進(jìn)行。認(rèn)真貫徹思想到位是先導(dǎo)，技術(shù)到位是保障，管理到位是關(guān)鍵的工作原則，細(xì)化分工，落實(shí)責(zé)任，確保了錄取工作的順利實(shí)施。積極參加有關(guān)省(市)的模擬演練30余次，在校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，通過上述工作，順利完成了我校招生網(wǎng)上遠(yuǎn)程錄取工作，教育廳下達(dá)我校招生計(jì)劃4250人，實(shí)際錄取新生4777人，完成招生計(jì)劃的115%。

5，加大新生入學(xué)資格力度，注重生源分析，為下一年招生工作提供決策參考。新生入校后制定了一系列資格審查規(guī)定，對不符合條件的新生，及時(shí)進(jìn)行了清退。根據(jù)今年錄取新生的志愿分布，地區(qū)分布，中學(xué)分布，各專業(yè)志愿情況，各省分?jǐn)?shù)情況分布，選考科目等情況進(jìn)行較全面的分析，為做好招生工作提供重要的參考依據(jù)。

三，增強(qiáng)窗口意識，提高服務(wù)質(zhì)量

招生工作政策性強(qiáng)，直接關(guān)系到廣大考生及其家長的切身利益，社會關(guān)注度，敏感度高，所以在工作中堅(jiān)持做到一絲不茍，精益求精，努力確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)確無誤。接待各類咨詢總是真誠相待，耐心細(xì)致，不厭其煩。樹立了熱情，精干，務(wù)實(shí)，高效的良好形象，受到了考生，家長，社會的一致肯定和贊揚(yáng)。招生期間在不增加費(fèi)用支付的情況下與網(wǎng)通公司聯(lián)系，增加梳忙電話7部，接聽電話20多萬個(gè)，并及時(shí)在招生網(wǎng)頁上發(fā)布我校的招生信息，招生期間學(xué)校招生網(wǎng)點(diǎn)擊30多萬人次，回復(fù)電子郵件近萬條。

四，廉潔自律，自覺加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

認(rèn)真學(xué)習(xí)上級和學(xué)校關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一系列規(guī)定，并按規(guī)定嚴(yán)格要求自己，努力在各方面起模范帶頭作用。牢固樹立全校一盤棋的思想，積極維護(hù)教務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，密切配合，在做好本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

總之，一年來，工作上取得了一定的成績，但成績的取得與教務(wù)系統(tǒng)全體人員的支持和幫助分不開的，也是大家共同勞動(dòng)的結(jié)果?；仡櫼荒甑墓ぷ?，也存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在:創(chuàng)新意識需要進(jìn)一步增強(qiáng)，學(xué)習(xí)還需要進(jìn)一步扎實(shí)深入等。在今后的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬思路，提高工作水平，為學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

辦公室述職述廉報(bào)告 篇5

????????現(xiàn)將2006年度辦公室工作情況和具體做法，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下匯報(bào)，不當(dāng)之處，請批評指正。一年來，在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管檢察長和協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各業(yè)務(wù)部門的密切配合和積極支持下，辦公室全體人員團(tuán)結(jié)一致，共同努力，扎實(shí)工作，較好的完成了2006年辦公室承擔(dān)的各項(xiàng)工作。一、基本情況今年市院年度考核時(shí)，對辦公室工作進(jìn)行了4個(gè)項(xiàng)目的考核，每個(gè)考核項(xiàng)目都是100分，均按照一定的比例折算為全院考核總得分。是所有部門中所占比例最高的。1、辦公室工作----重點(diǎn)匯報(bào)3個(gè)方面的工作（1）統(tǒng)計(jì)工作。今年以來，由于進(jìn)一步加強(qiáng)了和部門之間的協(xié)調(diào)，加大了對內(nèi)勤工作的調(diào)度，各部門都了解了統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作的重要性，重視了業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，在源頭上確保了統(tǒng)計(jì)內(nèi)容的準(zhǔn)確性，檢察統(tǒng)計(jì)工作基本實(shí)現(xiàn)了報(bào)表的“零差錯(cuò)”，雖然統(tǒng)計(jì)報(bào)表在5月份之后實(shí)施了一月兩報(bào)制度，我院的檢察業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作一直在全市檢察機(jī)關(guān)中處于領(lǐng)先地位。同是還上報(bào)統(tǒng)計(jì)分析12篇，被市院采用3篇，被省院采用1篇。在市院年度考核時(shí)，檢察統(tǒng)計(jì)工作得到18分的滿分。（2）檔案管理工作。今年共接收2006年文書檔案279冊、訴訟卷宗936冊，全部整理入庫。同時(shí)完成了歸檔卷宗機(jī)讀目錄的錄入工作。做好了每天的溫濕度記錄、為本院業(yè)務(wù)部門提供檔案查詢60多次，為公安等其他單位提供檔案資料查詢11次。在專項(xiàng)整改活動(dòng)中，配合業(yè)務(wù)部門把03年以來的全部卷宗進(jìn)行梳理檢查，重新整理2次。檔案工作在市院考核中得到10分的滿分，在縣檔案局組織的年度檢查中也得到了好評。（3）文秘信息工作。一年來，共形成文秘材料120多份，確保了各項(xiàng)工作的正常開展。編輯工作信息49期，協(xié)助編發(fā)先進(jìn)性教育活動(dòng)信息27期，協(xié)助編發(fā)專項(xiàng)整改活動(dòng)信息7期，嚴(yán)打?qū)］?期。向市院報(bào)送工作信息120多篇，被市院采用16篇，被省院采用3篇。市院采用信息數(shù)量和去年基本持平，省院采用信息突破了2006年的“零紀(jì)錄”。由于人手少，缺乏對工作信息的深加工，信息工作全年一直處于被動(dòng)地位。印鑒管理、文書管理、機(jī)要通道與保密、公務(wù)接待等工作，全年沒有出現(xiàn)失誤，較好的滿足了工作的需要，在市院年度考核時(shí)均獲得了滿分。2、研究室工作一年來，按照“組織一支隊(duì)伍、鞏固一塊陣地、開展一些活動(dòng)、布置一些題目、做好一項(xiàng)工作”的思路積極開展工作。共編輯內(nèi)部調(diào)研刊物12期，編發(fā)干警撰寫的理論文章34篇，被市院采用4篇；向各級新聞媒體寄發(fā)調(diào)研文章26篇，被各級各類新聞媒體采用9篇；組織開展小型理論調(diào)研會議4次。積極組織有關(guān)人員參加理論調(diào)研文章的參賽評選工作。在省市院組織的有關(guān)評比中，我院有4篇文章獲獎(jiǎng)。做好了檢察委員會辦公室的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)組織檢委會會議11次，記錄研究案件16起。研究室工作在市院年終考核中國共產(chǎn)黨得108分，估計(jì)處于比較好的位次。3、人民監(jiān)督員辦公室工作一是組織人民監(jiān)督員對2起案件實(shí)施了監(jiān)督。二是實(shí)施了例會學(xué)習(xí)制度，每兩月組織人民監(jiān)督員開展一次法律學(xué)習(xí)活動(dòng)，逐步提高人民監(jiān)督員的法律水平。三是積極探索、創(chuàng)新人民監(jiān)督員開展對“五種情形”監(jiān)督的有效形式。今年11月份，邀請2名人民監(jiān)督員跟隨我院紀(jì)檢監(jiān)察人員到5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行案件回訪活動(dòng)，調(diào)查了解辦案過程中是否存在“五種情形”。這一做法的工作信息被市院轉(zhuǎn)發(fā)。在市院組織的年度考核中，人民監(jiān)督員辦公室工作獲得100分的滿分。4、多媒體制作工作在沒有一點(diǎn)多媒體制作知識的前提下，和技術(shù)科有關(guān)人員一道，克服設(shè)備短缺、資料匱乏等實(shí)際困難，邊學(xué)習(xí)技術(shù)、邊摸索制作，在迎接全省檢察機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)會議和市院年度考核時(shí)，制作多媒體匯報(bào)材料2期，達(dá)到了規(guī)范化建設(shè)和市院年度考核工作的要求，在縣人大常委會領(lǐng)導(dǎo)、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)前來我院視察時(shí)，又加班制作了人大政協(xié)視察檢察工作多媒體版本，院領(lǐng)導(dǎo)使用多媒體進(jìn)行了匯報(bào)，得到了縣人大、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。目前，辦公室和技術(shù)科有關(guān)人員已經(jīng)掌握了多媒體制作技術(shù)，基本趕上了全市檢察機(jī)關(guān)多媒體制作的先進(jìn)水平。另外，辦公室還承擔(dān)了部門和個(gè)人月工作調(diào)度、案件質(zhì)量評查、招待管理等項(xiàng)工作，基本上滿足了工作需要。這些工作都是辦公室承擔(dān)的非考核項(xiàng)目工作不再詳細(xì)匯報(bào)。5、廉政建設(shè)一年來，根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的要求，進(jìn)一步深化了對一崗雙責(zé)的認(rèn)識。通過簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，先進(jìn)行教育活動(dòng)的思想剖析、專項(xiàng)整改活動(dòng)的查擺、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)中有關(guān)會議要求和開展談心、談話活動(dòng)，使辦公室全體人員都能夠認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政責(zé)任書中的各項(xiàng)要求。一年來，沒有違法違紀(jì)事件的發(fā)生。二、具體做法1、堅(jiān)持了明確分工、責(zé)任到人。辦公室工作頭緒繁雜、碎事多、臨時(shí)性應(yīng)急事多，同時(shí)市院考核的硬性任務(wù)也多。在人員較少的前提下，如果不能夠統(tǒng)籌安排任務(wù)，就會使有的工作形成盲點(diǎn)，導(dǎo)致工作被動(dòng)。為此，年初就對各項(xiàng)工作進(jìn)行了明確分工，同時(shí)提出了硬性任務(wù)人人有，應(yīng)急工作一起上的要求，形成了人人工作有重點(diǎn)、人人有考核任務(wù)的工作局面。*主任承擔(dān)檔案管理、人民監(jiān)督員辦公室和工作月調(diào)度、案件質(zhì)量評查等工作。*承擔(dān)了文秘、信息工作。*承擔(dān)了研究室的全部工作和年鑒編寫等工作。*承擔(dān)業(yè)

辦公室述職述廉報(bào)告 篇6

今年以來，我按照上級組織要求和自身崗位職責(zé)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要為動(dòng)力，以履職盡責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)，以組織滿意、社會滿意、群眾滿意為不懈追求，強(qiáng)化政治素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)工作水平，勤奮工作，埋頭苦干，較好地完成了各項(xiàng)工作，取得了一定成績。現(xiàn)簡要述職于下。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)

深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要，學(xué)習(xí)的__大和__屆五中全會，積極關(guān)注政治經(jīng)濟(jì)文化生活，把握內(nèi)外形勢。充分利用八小時(shí)外的時(shí)間自我“充電”，豐富知識積累，提高理論水平。既向?qū)W習(xí)、又向同事和下屬學(xué)，搏采眾長，不斷彌補(bǔ)自身不足。做到學(xué)以致用，以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作，以學(xué)習(xí)提高政治素質(zhì)和理論水平。

二、努力工作，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績

一年來，我作為縣委辦分管接待后勤、值班等工作副主任，認(rèn)真履職，勤奮工作，分管的各項(xiàng)工作取得較好的成績。接待工作成效顯著。堅(jiān)持熱情、周到、勤儉、高效，實(shí)現(xiàn)了讓各級和客人乘興而來，滿意而去，樹立和展示了良好形象。后勤保障堅(jiān)強(qiáng)有力。公文運(yùn)轉(zhuǎn)迅速快捷，會務(wù)工作有條不紊，值班工作有序推進(jìn)。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了小車管理，保證了公務(wù)用車需要，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)大院安全、衛(wèi)生管理，辦公環(huán)境得到進(jìn)一步改善。

三、作風(fēng)建設(shè)

我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自身言行，樹立良好形象，不斷加強(qiáng)作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)，努力保持一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟皇Щ盍Φ娘L(fēng)貌。在作風(fēng)方面，堅(jiān)持解放、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的路線，深入調(diào)查研究，一切從實(shí)際出發(fā)，說實(shí)話，辦實(shí)事，拿實(shí)招，反對主觀臆斷和形式主義。在工作作風(fēng)方面，做到高度負(fù)責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣委、政府各項(xiàng)決策，始終堅(jiān)持勤奮敬業(yè)，經(jīng)常加班到深夜，無怨無悔、默默無聞。在生活作風(fēng)方面，堅(jiān)持清廉從政，正直處事，坦蕩為人，沒有違規(guī)違紀(jì)言行。

四、今后工作打算

一年來，我雖然取得了一定成績，但客觀分析，離組織和社會各界的要求以及干部職工的期盼還有一定差距。一是學(xué)習(xí)的自覺性不夠強(qiáng)，對新形勢下的挑戰(zhàn)和壓力認(rèn)識不足；二是深入基層調(diào)研不夠，掌握的第一手資料較少。今后，我將進(jìn)一步解放，開拓創(chuàng)新，力爭在以下三個(gè)方面取得較大突破。一是在參謀獻(xiàn)策上求突破，緊貼縣委工作思路和辦公室工作要求，多出點(diǎn)子，多想辦法。二是在發(fā)揮傳幫帶作用上求突破，樹好形象，帶好隊(duì)伍。三是在事務(wù)協(xié)調(diào)上求突破，更好凝聚各方力量，調(diào)動(dòng)各方積極性，確保各項(xiàng)工作再上新臺階。

辦公室述職述廉報(bào)告 篇7

辦公室述職述廉報(bào)告篇一

我叫，男，現(xiàn)年**歲，現(xiàn)任**局辦公室主任，具體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理、公文處理、后勤等各項(xiàng)工作，分管局辦公室和檔案工作。自任職以來，本人能夠嚴(yán)格按照要求，切實(shí)履行崗位職責(zé)，扎實(shí)開展所分管的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮參謀助手和橋梁紐帶作用，圓滿完成局領(lǐng)導(dǎo)班子交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的工作完成情況和廉政建設(shè)情況報(bào)告如下：

一、當(dāng)好四種角色，落實(shí)四項(xiàng)服務(wù)

一是當(dāng)好“參謀長”，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)決策。一年來，在對一些日常工作的落實(shí)上，本人能夠充分發(fā)揮辦公室作用，堅(jiān)持提前拿方案、主動(dòng)想辦法、科學(xué)提建議，在領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀的同時(shí)，不斷鍛煉自身的綜合管理水平與工作執(zhí)行能力。根據(jù)全局工作的整體部署和思路安排，積極想事、議事并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做事，主動(dòng)思考一些帶有全局性和前瞻性的問題，提前預(yù)測，靠前介入，主動(dòng)開展，及時(shí)為局領(lǐng)導(dǎo)提出一些具有可操作性的參謀意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù)。二是當(dāng)好“勤務(wù)兵”，服務(wù)好安監(jiān)業(yè)務(wù)。*年，本人認(rèn)真鉆研公文處理細(xì)節(jié)知識，制訂并完善局機(jī)關(guān)公文處理辦法，堅(jiān)持每件發(fā)文過目校核，保證不出現(xiàn)一處錯(cuò)誤和遺漏，一年來起草各種文書文件*余件，局檔案室順利通過*級檔案室驗(yàn)收;堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，做好各種會議的會前籌備、會中服務(wù)和會后整理工作，年內(nèi)撰寫會議領(lǐng)導(dǎo)講話稿數(shù)*篇計(jì)*萬余字;不斷提高自身綜合協(xié)調(diào)能力，以“效率為先、服務(wù)為上、質(zhì)量為要的原則”對待每一起事務(wù)性工作，力爭多辦事、辦好事，主動(dòng)辦難事，辦急事，一年來成功解決信訪問題*起，落實(shí)重大接待活動(dòng)*次，圓滿完成*起跨縣事務(wù)性協(xié)調(diào)工作和*次市級以上迎檢工作任務(wù)。三是當(dāng)好“傳令官”，服務(wù)好機(jī)關(guān)管理。加強(qiáng)與各股室、執(zhí)法隊(duì)的聯(lián)系，切實(shí)做好督促檢查工作，并將工作落實(shí)情況及時(shí)反饋給局領(lǐng)導(dǎo)班子，積極推進(jìn)局機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作，為機(jī)關(guān)管理做好服務(wù)，重點(diǎn)做好了機(jī)關(guān)工作制度、學(xué)習(xí)制度、衛(wèi)生制度和督查制度的落實(shí)，機(jī)關(guān)工作風(fēng)貌有了進(jìn)一步的好轉(zhuǎn)。四是當(dāng)好“發(fā)言人”，服務(wù)好基層群眾。一年來，本人認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開制度和信訪接待制度，竭盡所能為前來咨詢、辦事的基層群眾做好答疑、引導(dǎo)服務(wù)，加強(qiáng)對駐窗口同志的管理，牢固樹立了安監(jiān)部門良好的對外形象，及時(shí)督促窗口同志落實(shí)審批中心各項(xiàng)工作制度，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作機(jī)制，以的質(zhì)量為基層群眾提供服務(wù)。

二、加強(qiáng)三項(xiàng)學(xué)習(xí)，做好三個(gè)結(jié)合

一年來，本人從未間斷過自身學(xué)習(xí)，除及時(shí)組織局機(jī)關(guān)集中學(xué)習(xí)外，還注重創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，倡導(dǎo)全局干部職工提升學(xué)習(xí)興趣，提高綜合能力。在學(xué)習(xí)方面注意做好三個(gè)結(jié)合：

一是結(jié)合業(yè)務(wù)工作，加強(qiáng)對政策與法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。一年來，先后對《*法》和《*條例》進(jìn)行了研習(xí)，并對國家政策進(jìn)行了深入的鉆研，收集整理了*，為監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)的開展提供了有力的保障，同時(shí)，第一時(shí)間關(guān)注國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于*的講話和有關(guān)政策的變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。二是結(jié)合科級干部在線教育，加強(qiáng)對政治理論和經(jīng)濟(jì)發(fā)展知識的學(xué)習(xí)。充分利用局機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)資源，圓滿完成了區(qū)委組織部下達(dá)的科級干部在線教育任務(wù)，深入學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展、宏觀調(diào)控、公共決策等各方面知識，總學(xué)習(xí)次數(shù)70次，完成學(xué)習(xí)課程18篇，累積獲得學(xué)分57分，取得了較好的效果。三是結(jié)合工作崗位和個(gè)人愛好，加強(qiáng)了對科技知識特別是計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí)。充分利用局機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)資源開展自學(xué)，同時(shí)積極參加人事部門組織的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識培訓(xùn)活動(dòng)，并取得資格證書，熟練掌握政務(wù)、公務(wù)用途的20余種軟件的操作，并在網(wǎng)絡(luò)管理水平上有了新的提高。

三、圍繞兩個(gè)重心，把握兩大原則

在落實(shí)好本職工作和注重自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，本人自任職以來，始終嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)刻刻不忘共產(chǎn)黨員的宗旨，圍繞“為人、為政”兩個(gè)重心，把握“勤、廉”兩大原則，在局辦公室?guī)ь^落實(shí)廉政勤政要求。在考勤方面，一年來未因私事請過一天假，并主動(dòng)放棄一半的公休假投身工作，給自己滿負(fù)荷工作壓力，堅(jiān)持每天早到晚走。在工作作風(fēng)方面，凡事從大局考慮，從不計(jì)個(gè)人得失，任勞任怨，無怨無悔，工作細(xì)致認(rèn)真，敢想敢干，自認(rèn)為較有創(chuàng)新精神。在廉政方面，堅(jiān)持原則，對不廉不潔行為避而遠(yuǎn)之，不敢越雷池半步，同時(shí)要求辦公室工作人員以及自己的家屬堅(jiān)守廉潔底限，堂堂正正為人，清清白白為政，一年來未出現(xiàn)違法違紀(jì)行為。

一年來，本人能夠嚴(yán)格按照要求，切實(shí)履行辦公室主任工作職責(zé)，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。在下一步工作中，本人將一如既往的全身心投入到工作當(dāng)中，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，為而努力奮斗。

辦公室述職述廉報(bào)告篇二

本人現(xiàn)任昌都地區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園辦公室主任，主持辦公室工作，下面我就勤政廉政、工作方面的情況匯報(bào)如下，如有不當(dāng)、不實(shí)、不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我將本著有則改之，無則加勉，虛心誠懇接受。

我是20xx年作為主任主持辦公室工作的，就任期間，本人能認(rèn)真履行職責(zé)，與行政一班人團(tuán)結(jié)協(xié)作，處處以身作則，做廉潔自律的表率，能夠嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》及相關(guān)條規(guī)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，能夠以幼兒園大局為重，協(xié)調(diào)各處室的各項(xiàng)工作，盡自己的努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，認(rèn)真負(fù)責(zé)好幼兒園的檔案、教師個(gè)人資料、文件的處理及落實(shí)等方面，協(xié)助教務(wù)處、搞好各項(xiàng)工作，還負(fù)責(zé)幼兒園的展板、宣傳欄、公示欄的更新，使幼兒園的形象在園內(nèi)園外得到提升。

本人還擔(dān)任大二班的教學(xué)工作，我始終把愛幼兒放在第一位，有了這種心境，師幼之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，無論是否調(diào)皮，我都一視同仁。對性格孤僻的幼兒，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評價(jià)的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠幼兒是能感受到的。堅(jiān)持與幼兒平等相處，鼓勵(lì)他們談自己的想法，盡量使師幼之間形成一種交流的習(xí)慣。我堅(jiān)信：只有當(dāng)幼兒接受了你這個(gè)人，才可能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育。盡到教書育人的職責(zé)，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學(xué)施教。教育活動(dòng)有其客觀規(guī)律，正確運(yùn)用教學(xué)規(guī)律，能提高教師的工作效率。這個(gè)規(guī)律的核心便是科學(xué)、有效的教育方法，靠自己不斷地摸索才能得到。

但回顧自己的工作，亦存在諸多不足之處：一是在理論學(xué)習(xí)方面不夠，對黨的方針政策僅是通過學(xué)習(xí)文件、報(bào)紙、觀看電視，不夠系統(tǒng)、深入;二是工作抓落實(shí)不夠，深入群眾少，對下面的情況了解的不全面。

針對以上不足之處，在下步工作中，應(yīng)首先加強(qiáng)自己的思想道德修養(yǎng)努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高自己的政治思想水平和政治活動(dòng)能力，樹立崇高的科學(xué)的理想和信念，樹立正確的世界觀、人生觀，學(xué)好、落實(shí)好《廉政準(zhǔn)則》端正思想作風(fēng)，克己奉公，勤政為民，堅(jiān)持原則，主持正義，維護(hù)教師的權(quán)益。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在勤奮學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐中加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，勇于實(shí)踐、深入實(shí)踐，了解實(shí)際情況把握實(shí)際的本質(zhì)，切實(shí)解決實(shí)際問題引導(dǎo)事物向前發(fā)展，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)。

辦公室述職述廉報(bào)告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我從*年**月起擔(dān)任局辦公室主任一晃已經(jīng)三年了，這三年是非同尋常的三年。我倍感壓力，始終圍繞“務(wù)好事、用好權(quán)、履好職”這一崗位要求，做出了積極的努力。三年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和機(jī)關(guān)、基層同志們的支持幫助下，我與辦公室的同志們一道，積極落實(shí)局黨委和局領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，切實(shí)加強(qiáng)科室自身建設(shè)，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，在當(dāng)好參謀、做好協(xié)調(diào)、搞好服務(wù)、辦好事務(wù)等方面發(fā)揮了積極的作用，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一、積極貫徹局黨委的工作部署，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

辦公室的工作千頭萬緒，時(shí)效性強(qiáng)，承擔(dān)著上情下達(dá)，下情上報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)的重要任務(wù)。在工作中，我緊緊圍繞“統(tǒng)籌規(guī)劃、掌握政策、組織協(xié)調(diào)、提供服務(wù)、督促檢查”的職能，主動(dòng)思考一些帶有全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性的問題，盡可能把工作想在前、做在前，積極為黨委和領(lǐng)導(dǎo)決策提出一些意見和建議，努力在嚴(yán)格管理、認(rèn)真細(xì)致、求真務(wù)實(shí)上下功夫，充分發(fā)揮好參謀助手作用。在研究和貫徹市委、市政府的部署和局黨委的決議時(shí)，自己都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，積極收集和了解我局的情況，主動(dòng)與有關(guān)部門和同志進(jìn)行溝通研究，對如何貫徹好上級部署，開展好我局的各項(xiàng)活動(dòng)和工作提出建議和意見。同時(shí)對局黨委和局領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)重要會議精神和重要工作部署都能進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會、思考研究，力求把精神吃得更透一些，確保各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)和督辦力度更大些。三年來，圍繞局中心工作，積極進(jìn)言獻(xiàn)策，積極參與妥善處理各類重要事件和突發(fā)事件。

二、認(rèn)真做好機(jī)關(guān)政務(wù)和全局性事務(wù)的組織協(xié)調(diào)工作，確保全局中心工作和重要工作的落實(shí)

三年來，我與辦公室的同志們團(tuán)結(jié)一道，努力工作，在為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)，上傳下達(dá)，搞好協(xié)調(diào)、催辦、查辦方面做了大量的工作，保證了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了局各項(xiàng)工作安排的有效實(shí)施。

在辦文辦會方面，按照“少環(huán)節(jié)、快節(jié)奏、高效率”的原則，著重抓了辦文辦會工作的規(guī)范化管理。三年來，主持撰寫和審核各類請示、報(bào)告、講話、紀(jì)要、計(jì)劃、總結(jié)等公文和信訪材料、回復(fù)書記、市長信箱等文章共1200余篇。

在建議提案辦理方面，堅(jiān)持采取上門走訪、電話聯(lián)系、開門辦案等形式加強(qiáng)與人大代表和政協(xié)委員的了解和溝通，組織實(shí)地協(xié)調(diào)工作、調(diào)研30余次，促進(jìn)建議、提案具體問題的解決。幾年來我局建議、提案辦理工作均得到了市人大人代工委、市政府辦公室督查處和市政協(xié)提案委的肯定和好評。三年間年局均被市政府表彰為人大建議、政協(xié)提案辦理工作先進(jìn)單位。

在公文收發(fā)及檔案管理方面，嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。三年來，準(zhǔn)確收文、傳閱、催辦各類公文6000余件，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失;行政發(fā)文810余件，黨委發(fā)文110余件，文印各類文件、資料近30萬頁。累計(jì)整理檔案2200余件，發(fā)文匯編近千件，接待查閱檔案180人次。檔案管理規(guī)范，受到市檔案管理部門的好評。

在信訪接待方面，三年間全局通過信訪渠道受理市民及群眾來信來訪或電話反映的問題計(jì)360余件，其中接待來訪人數(shù)1600余人次，辦理市民及職工群眾來信180余件。同時(shí)積極參與做好“xx大”期間、奧運(yùn)期間及“兩會”期間的穩(wěn)定工作，積極參與處理*年**月**日部分出租車司機(jī)停運(yùn)事件，及時(shí)辦結(jié)一批信訪老案、積案。

在信息報(bào)送方面，建立健全了信息報(bào)送工作網(wǎng)絡(luò)，信息報(bào)送及時(shí)，質(zhì)量較高，客觀真實(shí)地反映了市政公用事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及我局在重點(diǎn)工程、公用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和行業(yè)服務(wù)、監(jiān)管方面取得的進(jìn)展。三年間共向市委、市政府和市政府網(wǎng)站報(bào)送信息近900條，被采用近300條，成為我局建局以來信息報(bào)送最多，被采用最多的時(shí)期，連續(xù)2年被市委市政府辦公室評為全市信息工作先進(jìn)單位。

在后勤管理方面，根據(jù)局機(jī)關(guān)人員反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，著力解決后勤管理中存在的問題。加強(qiáng)對出租房屋的管理，認(rèn)真清理催繳租房戶房租、水電費(fèi)欠款，修訂了《房屋出租管理辦法》和《房屋出租合同樣本》，規(guī)范了房屋出租行為。先后兩次對浴室管線進(jìn)行了維修保養(yǎng)，改善浴室環(huán)境;并就提高餐飲質(zhì)量做了很多努力。認(rèn)真規(guī)范來客接待、堅(jiān)持統(tǒng)籌安排、部門對口接待的原則，實(shí)行接待報(bào)告制度，有效控制了機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)支出。完善車輛管理，改善小車班辦公環(huán)境，保證安全行車，基本保障了領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的公務(wù)用車。嚴(yán)格控制辦公經(jīng)費(fèi)支出，大力削減不必要的開支。

在修志工作方面，*年積極籌備召開了全局修志工作部署會議，舉辦了修志工作培訓(xùn)班，修志工作能夠按計(jì)劃、按節(jié)點(diǎn)有序開展。*年，我局修志工作在局修志辦全體成員及基層各相關(guān)單位修志人員的共同努力下，于6月中旬向市修志部門提供了志初稿，是全市上報(bào)最早的單位之一，受到了市有關(guān)部門的好評，市地方志辦公室先后4次報(bào)道和轉(zhuǎn)發(fā)了我局修志工作的情況和經(jīng)驗(yàn)。

在會議保障公文傳遞方面，認(rèn)真做好各種會議的通知、協(xié)調(diào)、組織和保障等方面的工作。三年來共接收、落實(shí)上級網(wǎng)絡(luò)及電話會議通知1200余件，保障局本級會議近400次，每件均做好詳實(shí)登記備案，并及時(shí)提醒與會人員準(zhǔn)時(shí)到會，做到了無疏漏、無延誤。通訊員全年風(fēng)雨兼程共傳遞公文17000多件，做到及時(shí)準(zhǔn)確，無一信件丟失、延誤。

在制度建設(shè)方面，建改并舉，抓好制度建設(shè)，以落實(shí)制度促進(jìn)日常管理。在認(rèn)真調(diào)查研究、多方征求意見的基礎(chǔ)上，完善了一批管理制度，使機(jī)關(guān)內(nèi)部管理更加規(guī)范化和科學(xué)化。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和廉潔自律的自覺性

辦公室作為局黨委的參謀部和后勤部，每個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng)都可能影響著我局的形象，為此，我時(shí)刻以良好的形象來高定位、高要求，不論在內(nèi)在外，說話辦事，待人接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。作為辦公室主任，我工作做得好壞，都在或深或淺的影響著周圍的同志。所以我時(shí)時(shí)告誡自己，一定要潔身自好，一身正氣，為此，我一直堅(jiān)持做到按制度辦事，決不謀半點(diǎn)私利，決不搞一次例外，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。堅(jiān)決做到廉不言貪，勤不言苦，靜以修身，儉以養(yǎng)德。在對待同志方面，始終堅(jiān)持為人正直、以誠相待，與人為善，做什么工作和辦什么事項(xiàng)都擺在桌面上，多幫助他人，多給他人提供方便，努力營造和諧溫馨、心情舒暢的工作環(huán)境。

回顧三年來的工作，還存在許多差距和不足，主要表現(xiàn)在：制度建設(shè)方面還比較薄弱，后勤管理方面還存在缺位。就我個(gè)人而言，我深刻感到在日常工作中盡管工作動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)是好的，但自己的工作方法還比較簡單，工作的精細(xì)化程度還不夠高，我將力爭在今后的工作中加以克服。借此機(jī)會，我真誠地向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們在過去的三年里對我和辦公室工作的關(guān)心、理解和支持表示衷心的感謝，并希望大家能一如既往地支持辦公室的工作，一同為市政公用事業(yè)的發(fā)展做出我們新的貢獻(xiàn)。

以上是我個(gè)人三年來在辦公室主任崗位上的簡要工作情況，匯報(bào)如有不實(shí)不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以批評指正。

謝謝大家。

辦公室述職述廉報(bào)告 篇8

08年是市人大機(jī)關(guān)換屆后開展工作的第一年。根據(jù)組織分工，本人在辦公室管理工作上側(cè)重分管信訪、掛鉤幫扶、機(jī)關(guān)車隊(duì)、工青婦等工作，協(xié)助張振揚(yáng)秘書長分管財(cái)務(wù)（日常辦公用品的購置和車隊(duì)發(fā)生的票據(jù)審核）工作，聯(lián)系人大常委會揚(yáng)明強(qiáng)主任及財(cái)經(jīng)委工作。一年來，在常委會和主任會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，有組織、有計(jì)劃、求實(shí)效地推動(dòng)著各項(xiàng)工作開展。

一是信訪工作。根據(jù)常委會領(lǐng)導(dǎo)要求，針對人大來信來訪出現(xiàn)的新情況新問題新要求，首先抓住從建章立制和構(gòu)建體系入手。依照《監(jiān)督法》分別重新修訂和完善了《人大信訪接待制度》、《人大信訪自辦、轉(zhuǎn)辦、交辦暫行規(guī)定》、《人大機(jī)關(guān)信訪工作聯(lián)席會議制度》。并按上級人大信訪工作總體要求，結(jié)合本市信訪聯(lián)席大格局處理機(jī)制，進(jìn)一步建立健全了市、縣（區(qū)）兩級人大信訪網(wǎng)絡(luò)，為人大大信訪工作步入良性運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年帶領(lǐng)信訪處共接待和辦理群眾來信來訪400余件次。每件都及時(shí)地得到了落實(shí)和處理，達(dá)到了件件有著落，事事有回音，得到了省人大的肯定，獲得了來訪群眾的認(rèn)可和好評。

其次抓住從提供領(lǐng)導(dǎo)決策參考入手。注重把群眾反映的所有問題定期地進(jìn)行歸納、梳理、分析，并以文字材料形式及時(shí)向常委會領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供動(dòng)態(tài)情況及建議，為領(lǐng)導(dǎo)在處理某些重大問題決策上提供一定的參考，為促進(jìn)本市的社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧起到了積極作用。全年共綜合形成人大信訪情況內(nèi)部通報(bào)4期。

二是掛鉤幫扶工作。結(jié)對幫扶、后進(jìn)村整體推進(jìn)，是市委、市政府布置給各部門各單位的目標(biāo)任務(wù)。針對人大辦的目標(biāo)任務(wù)，在帶領(lǐng)辦公室相關(guān)同志早期籌劃、分解事項(xiàng)、逐一推動(dòng)的前提下，不定期地深入到扶貧村和幫扶戶家中了解困難情況，制定脫貧措施，落實(shí)致富項(xiàng)目。并加強(qiáng)與市縣（區(qū)）的有關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)一些資金和項(xiàng)目，著實(shí)解決當(dāng)前幫扶中存在的實(shí)際困難和問題。一年來，共為扶貧村協(xié)調(diào)資金萬元；慰問特困戶錢物萬元；訂閱農(nóng)業(yè)科技資料336份，集中組織培訓(xùn)85人次；資助村里新入大學(xué)的貧困學(xué)子4人（1000元/人）；開展敬老助老活動(dòng)，慰問三戶家庭貧困的老人；幫助村里協(xié)調(diào)配套資金建設(shè)高洼橋、喬城支渠橋、喬城排澇橋和中心路鋪設(shè)。

三是車隊(duì)管理工作。辦公室車隊(duì)是人大機(jī)關(guān)一個(gè)特殊的服務(wù)群體，日常管理涵蓋著人財(cái)物各個(gè)要素，要使其高效率、低成本地發(fā)揮作用，必須要有一整套完善的規(guī)章制度和科學(xué)的管理模式。年初，通過在機(jī)關(guān)內(nèi)部調(diào)查摸底，并結(jié)合其他單位的管理經(jīng)驗(yàn)，就車隊(duì)工作能有一個(gè)全面地提升，鎖定了領(lǐng)導(dǎo)力度、制度建設(shè)和素質(zhì)培養(yǎng)三個(gè)方面必須再作進(jìn)一步加強(qiáng)。首先在制度建設(shè)上，細(xì)化了車輛使用、維修、報(bào)銷、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等各項(xiàng)具體規(guī)定，增加了駕駛員的操行準(zhǔn)則和待崗處理?xiàng)l款。并在公開、公正、公平的原則下，充分實(shí)行了“一車一檔案、一人一帳戶、一天一公示、一周一報(bào)帳、一月一統(tǒng)計(jì)、一季度一匯報(bào)”的“全天侯”的管理方式。

其次在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度上，針對車隊(duì)人員占人大機(jī)關(guān)在職人數(shù)三分之一的實(shí)際情況，決定公選了一正三副隊(duì)長，從調(diào)度安排、費(fèi)用初審、組織學(xué)習(xí)、工作考勤到外部協(xié)調(diào)等各項(xiàng)管理上分工定責(zé)，并組成技術(shù)維修鑒定小組，以此確保車隊(duì)在內(nèi)部管理過程中的任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都不存在漏洞和缺位。

第三在注重素質(zhì)培養(yǎng)上，緊緊抓住政治覺悟和思想道德不斷提高的兩條主線，時(shí)刻教育大家要樹立愛崗敬業(yè)精神，倡導(dǎo)服務(wù)第一、集體利益至上的思想意識，增強(qiáng)遵守交通法規(guī)和安全無事故的行為準(zhǔn)則。對一些過去存在的陋習(xí)和隨時(shí)產(chǎn)生的不規(guī)范行為，均毫不手軟地在日常工作中給予點(diǎn)出、提醒和糾正，盡最大努力引領(lǐng)大家能夠真正融入到學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)的氛圍之中。就現(xiàn)在來看，車隊(duì)整體工作不僅得到了有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，個(gè)人工作也有了明確的標(biāo)準(zhǔn)和方向。綜合車隊(duì)全年提供的出行服務(wù)，總行車已達(dá)80多萬公里，且無一例安全事故產(chǎn)生。

四是協(xié)助秘書長分管財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)管理工作，是機(jī)關(guān)行政管理的重要組成部分。對管理者來說，能否統(tǒng)籌安排、合理使用、注重節(jié)約、嚴(yán)格審批，無疑是確保單位經(jīng)費(fèi)需求合理運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵所在。就自身管理財(cái)務(wù)的范圍和內(nèi)容，在立足市政府制定的有關(guān)規(guī)定和要求的前提下，針對辦公室現(xiàn)存的情況，一方面對固定資產(chǎn)添置和日常用品購置兩項(xiàng)工作，在辦公室內(nèi)部進(jìn)行了調(diào)整，重新定人、定責(zé)，統(tǒng)一實(shí)行扎口管理。程序上嚴(yán)格要求物品需用人先申請，承辦人報(bào)審批再統(tǒng)購，并登記造冊，全程實(shí)行帳卡監(jiān)控管理。對規(guī)定必須進(jìn)行政府集中采購的設(shè)備嚴(yán)格要求按規(guī)定執(zhí)行。

另一方面對車輛維修經(jīng)費(fèi)和駕駛員差旅費(fèi)報(bào)銷的把關(guān)、審批也進(jìn)行了公開性地操作。責(zé)成車隊(duì)在政府確定的本地幾家維修廠家中，進(jìn)一步優(yōu)選2至3家高信譽(yù)度、高透明度、高服務(wù)水平的維修單位，并與之簽訂保質(zhì)量、低價(jià)位且負(fù)有連帶責(zé)任的協(xié)議合同。要求

車隊(duì)對需送修的車輛，事前務(wù)必要進(jìn)行技術(shù)鑒定，規(guī)定并初批其維修的事項(xiàng)和費(fèi)用額度；同時(shí)對不同類別維修和各種零部件的市場價(jià)格也要隨時(shí)掌握，使此項(xiàng)工作充分實(shí)現(xiàn)雙控管理。對報(bào)銷的票據(jù)也自始至終嚴(yán)格要求一事一貼，票據(jù)的種類必須符合報(bào)銷的范圍，票據(jù)的內(nèi)容必須與發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間相一致，票據(jù)的粘貼形式必須符合財(cái)務(wù)要求，以此促動(dòng)大家養(yǎng)成良好的規(guī)范化行

為。

五是聯(lián)系常委會主任及財(cái)經(jīng)委工作。根據(jù)常委會領(lǐng)導(dǎo)的要求和財(cái)經(jīng)委工作的職責(zé)定位，認(rèn)真履行聯(lián)系職責(zé)，主動(dòng)參與聯(lián)系委員會的各項(xiàng)活動(dòng)，做到工作抓到位，服務(wù)做到位，履職不越位。首先，緊緊圍繞市委的重大戰(zhàn)略部署、常委會的工作要點(diǎn)，搞好調(diào)查研究。針對招商引資、項(xiàng)目推進(jìn)市委中心工作，7月、9月以“積極應(yīng)對宏觀環(huán)境趨緊，保持經(jīng)濟(jì)快速增長”為主題，深入全市三縣兩區(qū)和7個(gè)省級開發(fā)區(qū)調(diào)查了解經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和大項(xiàng)目推進(jìn)情況，與政府主管部門、園區(qū)企業(yè)共同商討破解難道，加快發(fā)展的新思路、新舉措，并向常委會提交了參閱報(bào)告。其次，圍繞社會普遍關(guān)注的民生問題開展執(zhí)法檢查。就業(yè)是民生之本，關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系改革發(fā)展穩(wěn)定大局。5月至6月，陪同常委會檢查組深入縣區(qū)，實(shí)地檢查泗洪縣、宿豫區(qū)、宿城區(qū)的勞動(dòng)力資源市場和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)的基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)建設(shè)情況，視察了部分職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，形成的執(zhí)法檢查報(bào)告在常委會第3次會議上做了匯報(bào)。第三，主動(dòng)做好代表聯(lián)系服務(wù)工作。參與三屆一次人代會期間代表對“支持本地企業(yè)發(fā)展、開發(fā)區(qū)建設(shè)、農(nóng)村金融體系”等方面建議的督辦，做好市人大代表財(cái)經(jīng)專業(yè)組活動(dòng)、代表視察、執(zhí)法檢查的后勤保障工作，讓代表能夠全身心地履行職責(zé)。

六是學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)方面。按照《黨章》和黨中央的要求，黨員干部要時(shí)刻注重學(xué)習(xí)，強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)理念，不斷增強(qiáng)為民意識、發(fā)展意識、責(zé)任意識、法制意識和憂患意識，推動(dòng)我們事業(yè)的發(fā)展。平時(shí)個(gè)人在加強(qiáng)政治理論和黨的大政方針學(xué)習(xí)的同時(shí)，也加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識和科技知識的學(xué)習(xí)，并結(jié)合工作實(shí)際，不斷強(qiáng)化知識的有效性和活化率，努力使自己的知識結(jié)構(gòu)和認(rèn)知水平時(shí)刻適應(yīng)提高黨的執(zhí)政能力的需要。

加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)，是使我們黨能經(jīng)受住各種嚴(yán)峻考驗(yàn)，始終保持先進(jìn)性和純潔性的根本保證。作為黨員，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必保持清醒頭腦，從我做起，從嚴(yán)要求，時(shí)刻注重廉潔廉政建設(shè)，才能鞏固黨的長期先進(jìn)性和純潔性。在日常工作和生活中，個(gè)人始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查，要求別人做到的，首先自己要做到，不搞特殊化和非正?；Ｍ瑫r(shí)，對身邊出現(xiàn)的一些不正之風(fēng)，采取積極主動(dòng)地堅(jiān)決抵制和指正，把優(yōu)良的作風(fēng)建設(shè)擺在重要位置，為推動(dòng)辦公室創(chuàng)造出一種“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、公正辦事、嚴(yán)于律己”的良好氛圍做出自己一定的努力。到目前為此，個(gè)人從未有收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和貴重物品的行為發(fā)生，沒有利用職權(quán)和職務(wù)之便做出違紀(jì)違法的事情，沒有發(fā)生依照規(guī)定需要報(bào)告的個(gè)人重大事項(xiàng)，更沒有違背共產(chǎn)黨員的信仰，崇尚唯心的思想出現(xiàn)。

七是最不滿意的工作。招商引資是市委市政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)工作的中心任務(wù)。圍繞這個(gè)中心任務(wù)，一年中主動(dòng)外出招商了2次，聯(lián)系和接觸客商達(dá)7人左右，但項(xiàng)目意向能有著落的沒有一個(gè)。剖析原因，主要是跟蹤不緊，抓得不牢，關(guān)注的力度沒到位。

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