俗話說(shuō)，磨刀不誤砍柴工。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識(shí)等。有了資料的幫助會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈尤玺~(yú)得水！你知不知道我們常見(jiàn)的幼師資料有哪些呢？下面是小編精心收集整理，為你帶來(lái)的服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)范例9篇，歡迎分享給你的朋友！

服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)(篇1)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx銀行x號(hào)柜臺(tái)的工作人員xx，很抱歉因?yàn)槲业牟划?dāng)舉動(dòng)而導(dǎo)致了銀行的聲譽(yù)受損，不僅僅是降低了我在各位同事領(lǐng)導(dǎo)之間的評(píng)價(jià)，還讓客戶對(duì)我們銀行整體的禮貌素質(zhì)方面產(chǎn)生了質(zhì)疑，影響了我們銀行工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這種情況本身是可以避免的，但是因?yàn)槲业囊荒钪疃鴮?dǎo)致事情逐漸發(fā)展成這副模樣，實(shí)在是愧對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心栽培和教導(dǎo)。

事情在一開(kāi)始只不過(guò)是一場(chǎng)小小的爭(zhēng)執(zhí)，可能是因?yàn)槲业脑挍](méi)有說(shuō)清楚，導(dǎo)致客戶反復(fù)的詢問(wèn)，語(yǔ)氣也變得比較惡劣，導(dǎo)致我在氣不過(guò)的情況下反駁了一句。而正是這一句讓本就心有不滿的客戶怒火中燒起來(lái)，不僅是在銀行大吵大鬧，還指責(zé)我們銀行的服務(wù)態(tài)度，對(duì)當(dāng)時(shí)在銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶們?cè)斐闪朔浅毫拥挠绊憽?/p>

在事情發(fā)生后，我也對(duì)自己的言行非常的后悔，作為銀行面對(duì)外界的門(mén)面，我們窗口必須要有溫和的態(tài)度和脾氣，能夠面對(duì)各種各樣的客戶都能夠妥善的處理。這些東西我也是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)都明白的，這個(gè)世界上有各種各樣的人，其中總有我不擅長(zhǎng)應(yīng)付的脾氣。而我要做的就是通過(guò)強(qiáng)大的意志力和耐心在通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來(lái)克服這一困難，做到面對(duì)任何情況都能夠從容不迫。

但是，在這件事情上我讓各位領(lǐng)導(dǎo)失望了，在事情發(fā)生后我還感到非常的委屈，現(xiàn)在想來(lái)我是沒(méi)有資格委屈的。因?yàn)槿绻诋?dāng)時(shí)我能設(shè)身處地的多為客戶著想，多考慮一下客戶的需求和感受，調(diào)整自己的服務(wù)方式方法，就能夠完美的做好自己的工作，而不至于招來(lái)如今的結(jié)果。

因此，我對(duì)于銀行領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的處罰決定表示接受，也愿意將這次事故作為我人生和工作上的寶貴經(jīng)歷來(lái)儲(chǔ)存在心里。在以后如果再次遇到這樣的問(wèn)題，我想我就會(huì)以另外一種完全不同的處理方式來(lái)解決這些問(wèn)題了。

對(duì)于這件事情所帶來(lái)的影響，我也會(huì)配合銀行的處理方式來(lái)進(jìn)行影響消除工作，包括向客戶道歉以及申明。我不能因?yàn)槲乙粋€(gè)人的工作失誤而影響到我們這個(gè)相親相愛(ài)的銀行大家庭，也希望各位同事能夠以我這次的經(jīng)歷為警戒，在以后的工作中能夠更加認(rèn)真，更加理智，避免事情往大家都不想要看到的方向發(fā)展，共同使我們銀行獲得提升，并隨著銀行的提升而共同提高自己的工作能力。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：

您好！

懷著愧疚寫(xiě)這篇點(diǎn)評(píng)，向大家表達(dá)我深刻理解和糾正思想工作責(zé)任感和服務(wù)態(tài)度缺失的決心！

我在下午 1:00 左右與病人發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。在 xx，xx，xx。作為醫(yī)務(wù)人員，我沒(méi)有很好地履行職責(zé)，違反了醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定。作為醫(yī)院服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，和病人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)真的不合適。經(jīng)過(guò)一番深思熟慮后，我意識(shí)到自己缺乏服務(wù)態(tài)度所犯的錯(cuò)誤會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)極大的聲譽(yù)損失。在平時(shí)的工作中，我總是有條不紊地完成我的工作，堅(jiān)守崗位，但今天我和一個(gè)病人不知為何發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。思索改正原因后，我才發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候我對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度很差，尤其是當(dāng)我心里有事，心情不好的時(shí)候，對(duì)病人態(tài)度直率，這是我的錯(cuò)。在以后的工作中，一定要學(xué)會(huì)虛心改掉這些壞習(xí)慣，履行好自己的工作職責(zé)。同時(shí)，我也希望醫(yī)院能給我一個(gè)改造的機(jī)會(huì)。

在寫(xiě)這篇評(píng)論的時(shí)候，我真的意識(shí)到了我的錯(cuò)誤。我的行為在醫(yī)院同事中造成了極壞的影響，損害了醫(yī)院的形象。同事們應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，但我的表現(xiàn)給同事們帶來(lái)了不好的頭腦，不利于校風(fēng)建設(shè)。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)這次叫我寫(xiě)點(diǎn)評(píng)，讓我明白了一些事情，也讓我自己在思考上不經(jīng)意間出現(xiàn)了錯(cuò)誤。同時(shí)，從現(xiàn)在開(kāi)始，我一定會(huì)更加努力地問(wèn)自己，積極做好醫(yī)院的各項(xiàng)工作，理解和體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)的安排！這次發(fā)生的事情，讓我不僅為自己感到羞恥，更重要的是，我為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任感到遺憾！通過(guò)這件事，我深深感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我敗壞醫(yī)院作風(fēng)的行為的感受，讓我感到非常愧疚。非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我進(jìn)行了如此深刻的教育。這也讓我明白，學(xué)習(xí)做事需要學(xué)習(xí)做人。尊重病人就是尊重自己，關(guān)心病人就是關(guān)心醫(yī)院。未來(lái)，我會(huì)用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待痛苦中的病人，把痛苦、疲憊、怨恨留給自己，樂(lè)、安全、健康都給病人。以心比心，我用我的愛(ài)、真誠(chéng)、細(xì)心來(lái)回報(bào)病人的安慰。

審稿人：xxx

20xx，xx，xx

服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)(篇3)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

您好！

對(duì)不起，這次的工作我犯下了錯(cuò)誤，不僅給客戶留下了不好的印象，還給銀行帶來(lái)了不好的影響。回想著自己的錯(cuò)誤，我實(shí)在是感到抱歉。畢竟作為一名服務(wù)者，居然給客戶帶來(lái)這樣的印象。實(shí)在是不該。

這次會(huì)犯下這樣的錯(cuò)誤，實(shí)在是我的經(jīng)驗(yàn)和能力都還不夠，對(duì)當(dāng)時(shí)的情況處理的不是很好，這才導(dǎo)致客戶前來(lái)投訴。在回憶了當(dāng)時(shí)的情況后，我真的感到非常的慚愧。畢竟在當(dāng)時(shí)那樣的情況下，我能做的事情其實(shí)還有很多，還有許多可以減少客戶怒氣的方法。但是，因?yàn)槲业哪芰?shí)在是不夠，連處理好當(dāng)時(shí)手上的工作都已經(jīng)不得不拼上全力這才導(dǎo)致那位客戶受到了不好服務(wù)，對(duì)此，我深感懊悔。

但是，在仔細(xì)的思考了很久之后，我也和同事們聊了一會(huì)，現(xiàn)在我非常的感謝大家，在他們安慰我的同時(shí)，也教會(huì)了我許多可能在那個(gè)時(shí)候用的上的方法。這讓我很是受教，同時(shí)，也讓我更加的對(duì)那位客戶感到慚愧。要是我能在平時(shí)多加強(qiáng)一下和同事們的交流，是不是就能避免今天這樣的情況了呢？但是畢竟已經(jīng)發(fā)生了這樣的事情，再去一直后悔也是沒(méi)有用的了。

對(duì)此，我改變了自己的想法，不能在一個(gè)地方跌倒兩次！我要對(duì)自己的錯(cuò)誤進(jìn)行分析，我要好好的反省自己的問(wèn)題，爭(zhēng)取能做出改變，在工作上做好自己的事。

首先，我的經(jīng)驗(yàn)不足這是關(guān)鍵性的問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)只能積累和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在犯下了這樣的事情，我也不能再慢慢悠悠的去累積經(jīng)驗(yàn)了，我會(huì)向著那些優(yōu)秀的老同事們積極的學(xué)習(xí)，主動(dòng)請(qǐng)教，當(dāng)然，也會(huì)加強(qiáng)和同事們的交流，讓自己的能力得到提升，減少犯下這種錯(cuò)誤的可能。

其次，我自己的心態(tài)也要好好的做一次調(diào)整，只有能力上來(lái)，卻少了一顆為客戶服務(wù)的心也是不行的，也正是這個(gè)方面的缺少，讓我沒(méi)及時(shí)意識(shí)到自己犯下了這樣的錯(cuò)誤。面對(duì)這樣的情況，我會(huì)好好的改正自己，多去學(xué)習(xí)，多去改正，讓自己能更好的為客戶服務(wù)。

我知道，以我當(dāng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和能力，那樣的情況下，錯(cuò)誤不可避免。但是我會(huì)改正，不會(huì)讓錯(cuò)誤再次出現(xiàn)在我的工作中！請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，給我一次證明自己的機(jī)會(huì)。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)(篇4)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在此，我就在xx銷(xiāo)售期間與客戶發(fā)生發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)而向您遞交這份檢討書(shū)，以深刻反省我的錯(cuò)誤，懇請(qǐng)您的原諒，并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤、反省錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。

回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)清晰的詢問(wèn)脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。

通過(guò)這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷(xiāo)售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問(wèn)題。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來(lái)情緒也比較激動(dòng)，對(duì)客戶態(tài)度比較不好。

在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。

本人自身成長(zhǎng)較慢，沒(méi)有好好與客戶溝通理念，也比較的情緒化，沖動(dòng)。沒(méi)有把握好與客戶交流溝通的方式。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場(chǎng)意識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。做一個(gè)全面復(fù)合型人才。

我深刻認(rèn)識(shí)到我的不足，我錯(cuò)在哪里，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯(cuò)誤，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我，讓我能更快成長(zhǎng)起來(lái)。我會(huì)已行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)(篇5)

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在此，十分抱歉地向你遞交我這份工作服務(wù)態(tài)度惡劣的檢討書(shū)，今天上午，由于我自己家中受了些許的委屈所以在窗口工作時(shí)略有些心煩意躁，于是在與客戶進(jìn)行交談時(shí)顯得有些不耐煩。特別時(shí)在與一位客人講解金融產(chǎn)品時(shí)更是沒(méi)有耐心，竟說(shuō)說(shuō)出了“我實(shí)在跟您說(shuō)不通”這樣的話語(yǔ)，是的客人對(duì)我的工作態(tài)度做出了投訴?，F(xiàn)在才反應(yīng)過(guò)來(lái)的我，已經(jīng)什么都晚了。因?yàn)檫@一次工作的失誤遭到了您的指責(zé)，這本是我的失誤，我應(yīng)該虛心接受您的批評(píng)。然而我因?yàn)榻裉煨那榈统粒由先粘Ｆ饩秃鼙┰?，一時(shí)沖動(dòng)對(duì)你做了頂撞?，F(xiàn)如今，當(dāng)我冷靜下來(lái)我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)與深刻反省。我深深地覺(jué)悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。

第一，我身為一名銀行窗口的工作人員，工作無(wú)疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的。

第二，在工作期間，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé)，也是無(wú)可厚非，自己就應(yīng)該虛心接受。

第三，在工作期間并沒(méi)有將自己的工作態(tài)度擺端正，應(yīng)該將工作與生活完全的區(qū)分開(kāi)來(lái)。

綜上三點(diǎn)，可見(jiàn)我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我的錯(cuò)誤，無(wú)疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。

最后我寫(xiě)一下對(duì)今后保證：

第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，要認(rèn)真工作，避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。

第二，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身，遇到問(wèn)題遭受指責(zé)虛心接受，尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。

現(xiàn)在的我感到非常抱歉！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)(篇6)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我在這里向您認(rèn)錯(cuò)道歉，我這次服務(wù)態(tài)度不好，對(duì)我們銀行的影響非常大，有損我們公司的形象，我深感內(nèi)疚，對(duì)不起公司的栽培。

我們的工作就是為各位來(lái)銀行的客戶提供幫助的，在工作的時(shí)候我們難免會(huì)遇到各種各樣的客戶，有脾氣好的客戶，有脾氣差的客戶等等，對(duì)待這些客戶我們不能夠因?yàn)橐粫r(shí)的氣憤就給客戶臉色看，因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪菫榭蛻舴?wù)的，義氣用事只會(huì)讓我們工作變得越來(lái)越差，不會(huì)有任何的好結(jié)果，對(duì)一個(gè)客戶的服務(wù)態(tài)度不好就會(huì)影響到其他客戶，我們?cè)阢y行就代表著銀行的臉面，代表著銀行，一舉一動(dòng)都不是可以隨意而為的，都需要我們?nèi)己笮小?/p>

服務(wù)態(tài)度不好這是對(duì)自己工作不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，我們的工作就是服務(wù)客戶，任何客戶我們都應(yīng)該以笑臉相待，都應(yīng)該用良好的服務(wù)態(tài)度去服務(wù)客戶，不為別的職位了能夠讓客戶滿意，因?yàn)榭蛻魸M意了才會(huì)把公司的口碑出去，但是如果客戶不滿意那傳播的速度是好事的數(shù)倍，影響也是極其惡劣的，這樣的結(jié)果也不是我想要看到的，我知道我這次犯的錯(cuò)已經(jīng)違反了銀行的規(guī)定，也違背了自己的工作準(zhǔn)則。

我們工作不能夠以自己的喜好行事，我應(yīng)該始終以服務(wù)為重，不能夠因?yàn)槠渌蛩囟绊懛?wù)質(zhì)量，任何做法都要保證不影響客戶，客戶就是上帝，我們工作的對(duì)象是客戶，那么就要好好服務(wù)客戶，這次我因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)，給公司惹了麻煩犯了錯(cuò)，下次絕不會(huì)了，以后我對(duì)待任何客戶都會(huì)一視同仁，不會(huì)歧視客戶，也不會(huì)因?yàn)榭蛻舨欢Y貌而怠慢客戶更不會(huì)讓客戶不滿意，保證客戶滿意才是我要做的。

這次服務(wù)態(tài)度不好是我失職，是我沒(méi)有做好，我會(huì)牢記，不會(huì)再犯。每一個(gè)來(lái)到銀行的客戶都是非常著急，有急事的，客戶需要我們工作人員幫助的時(shí)候我們應(yīng)該始終保持微笑，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們存在的意義就是為客戶提供服務(wù)的，一起都需要一客戶為主，而不是對(duì)客戶發(fā)脾氣，給臉色。我這段時(shí)間工作心態(tài)變得有些浮躁了，沒(méi)有達(dá)到一個(gè)服務(wù)人員該有的素質(zhì)，這是我的錯(cuò)，我以后會(huì)在服務(wù)的.時(shí)候注意，絕不會(huì)在這樣了，我會(huì)牢記自己工作使命，會(huì)努力的去幫助客戶，做到自己應(yīng)該做的，成為一個(gè)合格的銀行人員。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)(篇7)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

近幾個(gè)月以來(lái)，售后部的工作做的十分不好，影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象，幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討，并將我這幾天來(lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

1、責(zé)任心不夠

對(duì)待客戶提出的問(wèn)題重視不夠，上報(bào)的問(wèn)題跟蹤時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)上報(bào)問(wèn)題沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待，對(duì)待部門(mén)員工關(guān)心不夠，只是他們問(wèn)了我才會(huì)告訴他們問(wèn)題如何處理，不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì)，哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會(huì)包庇員工這點(diǎn)不對(duì)，不應(yīng)該總說(shuō)員工的優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)該及時(shí)批評(píng)員工的缺點(diǎn)。

2、部門(mén)管理不規(guī)范

首先是自己沒(méi)有以身作則，沒(méi)有起到表率的作用，對(duì)部門(mén)人員沒(méi)有嚴(yán)格要求，往往總是在看到部門(mén)員工的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)時(shí)，只是提了一下，沒(méi)能讓他們及時(shí)認(rèn)清自己的缺點(diǎn)，指出了他們的缺點(diǎn)也沒(méi)有想辦法幫助改正，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門(mén)工作開(kāi)展的也不好，有時(shí)過(guò)于放松，有時(shí)不能認(rèn)真對(duì)待工作。致使部門(mén)人員的工作態(tài)度較差。

3、人才培養(yǎng)

對(duì)部門(mén)人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門(mén)人員成長(zhǎng)較慢，這是我的責(zé)任，部門(mén)人員流動(dòng)較大讓我覺(jué)得心灰意冷覺(jué)得培養(yǎng)出來(lái)就調(diào)走了，還得重新培養(yǎng)，所以培養(yǎng)周期較長(zhǎng)，在這方面是我思想認(rèn)識(shí)不夠，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的對(duì)，應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā)，去培養(yǎng)人才，不應(yīng)該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。

4、自身能力問(wèn)題

本人自身成長(zhǎng)較慢，缺乏市場(chǎng)意識(shí)和客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，雖然在公司5年，但是沒(méi)有正式去實(shí)施過(guò)一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會(huì)。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場(chǎng)意識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。做一個(gè)全面復(fù)合型人才。

通過(guò)會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯(cuò)誤，讓我深刻認(rèn)識(shí)到我的不足，我錯(cuò)在哪里，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯(cuò)誤，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我，讓我能更快成長(zhǎng)起來(lái)。我會(huì)已行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

檢討書(shū)：

20xx年xx月xx日

服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)(篇8)

以下是范文網(wǎng)小編收集的書(shū)店員工評(píng)閱書(shū)2022（職評(píng)書(shū)店店長(zhǎng)），供參考。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

今天是我來(lái)書(shū)店的第XX天。雖然日子不是很長(zhǎng)，但是書(shū)店的工作也很容易上手，所以現(xiàn)在我已經(jīng)完成并且可以獨(dú)立完成自己的工作了。在工作的過(guò)程中，我也會(huì)遇到一些問(wèn)題，也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，但是我對(duì)工作的態(tài)度還是很好的，只是這一次，我的工作沒(méi)有做好。他們之間的態(tài)度不是很好，所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤。我也覺(jué)得很愧疚，所以在這里，我也想對(duì)書(shū)店做個(gè)點(diǎn)評(píng)。

其實(shí)，如果不是客戶的舉報(bào)，我很難意識(shí)到自己的行為是錯(cuò)誤的，因?yàn)樵谖夜ぷ鞯臅r(shí)候，客戶問(wèn)我那個(gè)類(lèi)別的書(shū)在哪里是。一開(kāi)始沒(méi)太在意自己的服務(wù)態(tài)度，就用手給他隨便指了個(gè)方向，但是那個(gè)時(shí)候顧客好像沒(méi)在那兒找到他要的書(shū)，就回來(lái)了問(wèn)我，當(dāng)時(shí)我也不知道怎么回事，心里好像松了一口氣，于是跑到那個(gè)區(qū)域，把書(shū)遞給了顧客，然后我真的只是隨口說(shuō)道：“不在這里。 ”？我真的沒(méi)有注意到自己的問(wèn)題，所以如果不是今天這個(gè)客戶，我可能會(huì)更嚴(yán)重地發(fā)展這個(gè)錯(cuò)誤，所以我也應(yīng)該感謝這不是因?yàn)槲易约旱腻e(cuò)誤，因?yàn)槲覀€(gè)人的原因因此，書(shū)店受到了更為嚴(yán)重和深刻的影響。

這件事發(fā)生后，我也認(rèn)真思考過(guò)自己的錯(cuò)誤，也進(jìn)行了自我反省和自省。我也意識(shí)到我的錯(cuò)誤和我的行為的不當(dāng)之處。 ，我知道作為書(shū)店的員工，幫助顧客找到他們想要的書(shū)是我的職責(zé)。在自己的工作過(guò)程中，我會(huì)做好自己的工作，把自己的服務(wù)態(tài)度保持到最好，這些都是我應(yīng)該做的，所以很多時(shí)候，我也應(yīng)該經(jīng)常檢討自己在工作過(guò)程中的態(tài)度。作為店員，最需要注意的是自己的服務(wù)態(tài)度。 ，所以這個(gè)錯(cuò)誤對(duì)我來(lái)說(shuō)算是一個(gè)警鐘。

這次失誤結(jié)束后，我也會(huì)認(rèn)真轉(zhuǎn)變態(tài)度，在工作中認(rèn)真完成工作，服務(wù)好客戶，保持對(duì)工作的熱情和熱情，服務(wù)態(tài)度一向友好。隨著工作一天天結(jié)束，我會(huì)慢慢長(zhǎng)大，以確保我的工作能夠順利、出色地完成。這次我為自己的錯(cuò)誤深表歉意。

此致，

致敬！

審核人：XXX

2020.X.X.

服務(wù)態(tài)度不好檢討書(shū)(篇9)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

服務(wù)態(tài)度的好壞對(duì)于銀行的整體形象而言無(wú)疑是十分重要的，若是在窗口辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題自然是需要進(jìn)行批評(píng)的，然而前段時(shí)間由于沒(méi)能調(diào)整好自身的心態(tài)以至于在服務(wù)態(tài)度方面讓客戶比較反感，雖然我已經(jīng)承認(rèn)這方面的錯(cuò)誤卻無(wú)法否認(rèn)這種做法的確讓客戶的服務(wù)體驗(yàn)感到很不好，所以我對(duì)自己在銀行窗口服務(wù)態(tài)度不好的情況進(jìn)行了深刻的檢討。

在開(kāi)展銀行工作之前應(yīng)該要照顧到客戶的感受才不會(huì)因此遭受損失，作為銀行員工也應(yīng)當(dāng)在做好服務(wù)工作的同事為了銀行的發(fā)展著想，若每次服務(wù)工作都無(wú)法控制住自身的情緒以至于出現(xiàn)態(tài)度不好的狀況無(wú)疑是難以被原諒的，雖然領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)過(guò)后并沒(méi)有深究這件事卻并不代表自己可以輕易遺忘，須知銀行工作中即便是些許的錯(cuò)誤都有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的損失又怎能不將其銘記在心，即便對(duì)自己服務(wù)態(tài)度感到不滿的只有一名客戶卻不能成為工作中墮落的開(kāi)端，畢竟不良風(fēng)氣一旦形成再想將其消除的話可是十分困難的事情。

客戶至上本就屬于大多數(shù)單位或者企業(yè)的重要理念自然要將其貫徹才行，若是僅僅將領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)記在心中而不去實(shí)施的話則很難洗刷自身的恥辱，畢竟因?yàn)樽约悍?wù)態(tài)度不好導(dǎo)致客戶感到不滿是真實(shí)發(fā)生的事情自然不能夠不管不顧，無(wú)動(dòng)于衷甚至逃避責(zé)任的做法對(duì)于自己在銀行工作中的發(fā)展而言是有害無(wú)益的，我應(yīng)當(dāng)明白這類(lèi)基礎(chǔ)性的道理并通過(guò)工作的努力彌補(bǔ)服務(wù)態(tài)度不好造成的損失。

每個(gè)銀行窗口的工作都很重要自然要在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身良好的服務(wù)素質(zhì)，若是每個(gè)員工都如同自己這般不尊重客戶則會(huì)造成難以估量的損失，想要讓銀行在今后擁有良好的發(fā)展則需要加強(qiáng)員工自身的素質(zhì)，至少像服務(wù)態(tài)度不好這類(lèi)問(wèn)題不應(yīng)該再次出現(xiàn)在以后的銀行工作中去，畢竟銀行領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)榉?wù)態(tài)度不好的問(wèn)題批評(píng)過(guò)自己又怎能不吸取教訓(xùn)，所以我會(huì)加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)并通過(guò)以后在銀行工作中的努力彌補(bǔ)服務(wù)態(tài)度不好造成的過(guò)失。

銀行窗口工作中需要自己學(xué)習(xí)的地方還有很多自然不能夠再次出現(xiàn)這類(lèi)基礎(chǔ)性的錯(cuò)誤，我會(huì)認(rèn)真檢討自己在服務(wù)態(tài)度方面做得不好的地方并加強(qiáng)對(duì)自身的要求，無(wú)論是心態(tài)的調(diào)整還是情緒的控制都要做好才不會(huì)輕易出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題，我在牢記教訓(xùn)的同時(shí)也要提升自身工作能力從而為銀行發(fā)展創(chuàng)造更多效益。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

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