言寶貴的時間總是像箭一樣飛逝，在平時的工作暫時告一段落后，我們需要認真總結我們這段時間的工作，工作總結對以往工作實踐的一種理性認識，是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，什么樣的工作總結值得被我們借鑒呢？為此，小編從網絡上精心整理了《會籍顧問工作總結9篇》，強烈建議你能收藏本頁以方便閱讀！

會籍顧問工作總結(篇1)

1總的來看，會籍顧問工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個別時候低至約1%。人均日帶顧客2人。2.會籍顧問的工作受到更多外在條件的制約和影響。比如在社區(qū)店面，促銷的地點受到社區(qū)物業(yè)管理的限定，在外，受到城管市容部門的制約，原因是目前的會籍顧問工作對有關環(huán)境造成一些不良好的影響。3.目前的會籍顧問本身工作有著較大的壓力，從而存在新的會籍顧問招聘難，上崗適應難，保持業(yè)績難的問題和特點。4.會籍顧問的形象和文化素質相對與瑜伽館/形體會所目前的發(fā)展要求不相適應。5.會籍顧問工作是店面運營的一個常用方法，但不是唯一方法，結合店面具體的環(huán)境和特點可以讓售前導購多種形式并存，如開業(yè)酬賓活動、節(jié)日活動、問卷調查式、通過其他中介的發(fā)卡等。對于選擇何種方式，應該依據新顧客發(fā)展單位成本（帶來一個新顧客平均費用）和美容院品牌形象影響來綜合考慮。6.在現(xiàn)有會籍顧問工作的形式上，結合店面新的發(fā)展，可以考慮在人員配置要求上體現(xiàn)服務和形象的要求，以較高的素質換來較高的工作效率，同時體現(xiàn)品牌形象樹立的需要。會籍顧問單從促銷員的角色來說，其職責是帶來新顧客，所以只要是通過自身努力帶來的顧客，自然沒有工作地點的嚴格局限，要有隨時隨地（即使不在工作時間）推銷公司產品和服務的意識，這一點每個員工都應該具有。7.對會籍顧問做好崗前培訓，培訓內容要包括；瑜伽/形體美學文化、店面文化、店面運營發(fā)展，產品服務，工作流程，工作技巧，行為規(guī)范等。保證公司與新顧客首次接觸層面的良好形象。8.繼續(xù)發(fā)揚我們傳統(tǒng)優(yōu)秀的工作方法，不斷的、定期的在工作中總結成功經驗和失敗教訓，不斷掌握新的方法和技巧。9瑜伽館/形體會所經營不同與其他服務行業(yè)的經營，更要求我們的會籍顧問要具備良好的心理素質，要堅忍不拔，而且服務態(tài)度端正.

會籍顧問工作總結(篇2)

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我x月份工作總結：

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。

當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好預約，避免重復時間預約。打印機沒有墨時，要電話通知送機送墨。如果前臺的物品壞了如：對講機壞了要叫維修工維修。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收文件

要注意對方傳給誰，以免接收送錯文件，接受到文件要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也要及時交給相關人員。

三、前臺接待客人

做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。

四、轉接電話

做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較?。还ぷ鲀热菀脖容^少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

一個好的健身教練，可以給客人們帶來更好的幫助，這也是為什么會有那么多人選擇健身房的原因，因為有一個專業(yè)的健身教練在一旁指導，這樣會更加有利于幫助自己塑造體形，而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確，可以便于及時更改。

20xx年來，我在健身教練崗位上學習了許多，也有些許心得，現(xiàn)將其總結如下：

1、不斷地學習

想成為一個優(yōu)秀的教練，關鍵在于如何訓練，如何成長提高自己，當教練不是一天就能成的事情，健身行業(yè)發(fā)展快，不斷跟上時代的變化。才能取得成功，不斷學習，培訓更新新的`技術，千萬不能永遠原地踏步。

2、多接觸好的環(huán)境

保持良好心態(tài)的秘訣在于，讓自己身處良好的環(huán)境，人是環(huán)境的產物，努力給自己創(chuàng)造良好的環(huán)境3、時間的積累很多教練剛開始的時候還不如你呢，關鍵是他們從業(yè)時間長，跳的時間長了有經驗而已。

4、關鍵靠自己

任何的天才，取得成功人，都是自己訓練出來的。老師只是起到指引作用。

5、成功秘訣

練一萬遍就比練100遍強，身體協(xié)調性性，越練越好。協(xié)調性不是天生的，是后天訓練出來的。復習就能出成績，鎖定目標，專注重復。

6、虛心教練

不能輕浮，不要盲目自大，勇敢接受別人的意見，完善自己。

20xx即將到來，我會根據xx的領悟，做好健身教練本職工作，不斷向前！

會籍顧問工作總結(篇3)

作為一名會籍顧問，我相信在過去的一個月里，我已經做了很多有價值的工作。我很高興能夠向大家分享我的工作總結，希望能夠為業(yè)內人士提供一些有用的參考。

一、工作內容

作為一名會籍顧問，我的主要任務是向潛在客戶介紹我們公司的會員服務，并幫助他們選擇適合自己需求的服務方案。以下是我在過去一個月內完成的工作內容：

1. 客戶拓展

對于任何銷售人員來說，客戶拓展都是基本工作之一。為此，我每周都會對潛在客戶進行電話聯(lián)系，同時通過線上社交平臺等渠道尋找新的客戶資源。在過去一個月里，我共進行了近250次電話聯(lián)系，并成功獲取了20個新客戶。

2. 客戶咨詢

作為會籍顧問，我的職責之一就是幫助客戶解答各種問題和疑惑。在過去一個月里，我共接到了150次客戶咨詢電話，解答了他們關于會員服務方案、價格、服務流程等方面的各種問題。這些咨詢的成功解答不僅幫助客戶更好地了解我們的服務，也為公司出售更多的服務提供了重要的輔助。

3. 客戶服務

在銷售過程中，客戶服務同樣至關重要。我每周都會對已經成為會員的客戶進行電話回訪，了解他們對我們提供的服務感受，并隨時為他們處理各種問題和投訴。在過去一個月里，我共完成了30次客戶服務工作。

二、工作成果

在過去一個月里，我的工作成果可以通過以下幾個角度予以展示。

1. 銷售業(yè)績

通過我的努力，我在這一個月中成功促成了30個新客戶的簽約，其中10個是高級會員服務，10個是中級會員服務，10個是基本會員服務。這樣的銷售業(yè)績?yōu)楣镜臓I銷目標和銷售目標都帶來了重要的推動作用。

2. 客戶口碑

作為會籍顧問，我與客戶的溝通、聯(lián)系和服務形成了半個月的近距離接觸，每位客戶的滿意度都極為重要。在過去一個月里，我收到了大量客戶的感謝和贊譽，他們對于我的專業(yè)知識、耐心和服務態(tài)度都給予了極高的評價。這種好口碑不僅助力于我個人在公司內的職業(yè)發(fā)展，也極大地增強了公司的品牌效應和美譽度。

3. 個人成長

通過這一個月的工作經歷，我收獲了很多個人成長和發(fā)展的機會。一方面，客戶咨詢和服務的工作能夠完善我的專業(yè)知識體系，讓我更好地掌握公司的產品、服務、競爭優(yōu)勢等信息；另一方面，客戶銷售的過程也讓我提升了溝通能力、銷售技巧和顧客服務能力，為我未來的職業(yè)生涯打下了更為堅實的基礎。

三、改進方向

然而，在工作中也存在一些不足和需要提升的方面。以下是我認為需要優(yōu)化改進的幾個方向：

1. 深入客戶需求

雖然我已經通過不斷的電話咨詢和溝通，對客戶的需求和期望有了一定的了解。但是，我認為還需要更深入地理解客戶的具體需求、痛點和優(yōu)勢點，幫助他們選擇更為適合的服務方案，增加客戶的滿意度和黏性。

2. 維護老客戶

除了拓展新的客戶，維護和開發(fā)老客戶也是我的工作重點。在下一個月中，我將更注重與老客戶的溝通和聯(lián)系，幫助他們解決問題，了解他們的反饋和意見，并提供更好的服務和建議。

3. 拓寬服務業(yè)務

我相信，作為一名出色的會籍顧問，除了完成銷售和客戶服務之外，拓寬服務業(yè)務也是不可或缺的。在未來的工作中，我將積極學習各種新的服務形式和領域，擴展公司的服務類型和品牌影響力。

四、總結

作為一名會籍顧問，我非常開心能夠服務于我們的客戶，提供最高質量的服務，促成更多的銷售和客戶滿意度。在這個月的工作中，我既獲得了很多成功和認可，也認識到了自己的不足和提升空間。在未來的工作中，我將繼續(xù)盡力提升自己的專業(yè)水平和服務能力，為更多的客戶帶來實實在在的幫助和價值。

會籍顧問工作總結(篇4)

會籍顧問工作流程

一、填寫健身訪客登記表

、熱情地打招呼

、填寫來訪登記內容具體詳細；

、如遇客人不填，視情況而頂也可先帶客人參觀之后留下客人姓名及電話

二、帶客人參觀

、力量訓練區(qū)，器械區(qū)：器械區(qū)全面參觀，有針對性地進行適當體驗；針對女客人講解器械 訓練的好處操廳詳細介紹開設的各種操課，并且為客人推薦課程；讓客人體驗單車， 并介紹單車的重要性；

、更衣室：帶領客人參觀，并走到每個部分；

告訴客人更衣柜的使用和洗浴時的注意事項；

、休息區(qū)：詳細介紹俱樂部提供的入會免費體測和會員跟蹤計劃；如客人比較

感興趣，可請教練給客人體測，有助于銷售；

三、介紹價格、優(yōu)惠活動

、多說價值，慎重說優(yōu)惠活動；

、適時適人，具體問題具體分析

、會籍間相互配合，提高利益最大化。

四、合約的講解

合約上注明贈送的優(yōu)惠價格或時間；

、確認起始和結束時間，填整資料欄。

五、安全須知：

、熟讀訓練時的安全須知；

、貴重物品最好不要隨身攜帶；

、訓練前適當補充食物

、訓練后營養(yǎng)補充及保暖；

、器械使用時輕拿輕放；

、初次使用跑步機需有教練指導。

六、介紹教練：

、巡場教練只負責器械的簡單指導與保護；

會籍顧問工作總結(篇5)

尊敬的領導及同事：

很榮幸能夠在這個月?lián)螘檰柕穆殑?，為公司和客戶做出了自己的貢獻。在這個月的工作中，我雖然遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但是在領導和同事的支持下，我克服了這些困難，取得了一定的成績。在這里，我將對我的工作進行總結。

一、工作內容：

作為會籍顧問，我的主要工作是與客戶進行溝通，了解客戶的需求，并向客戶推薦公司的產品及服務。為此，我每天都要撥打大量的電話，與客戶進行溝通和交流，從中挑選出潛在客戶，引導他們進行會員申請和購買。

二、工作心得：

1、積極主動地挖掘潛在客戶資源。在進行市場調查和分析的過程中，我發(fā)現(xiàn)公司的客戶群中有一部分潛在客戶很有發(fā)展?jié)摿?，但是因為沒有得到及時的跟進和推廣，沒有意識到公司的產品及服務的價值。為此，我采取了主動聯(lián)系的策略，通過電話和微信等方式，向這些潛在客戶推廣公司的產品及服務，并為他們提供更多的幫助和支持。通過不斷的跟進和推廣，最終使這些客戶選擇購買公司的產品并成為公司的會員。

2、多角度去了解客戶需求?？蛻舻男枨笫菑碗s多變的，只有通過了解客戶需求的全貌，才能夠更有效地向客戶推薦產品。為此，我在與客戶溝通的過程中，除了了解客戶的基本信息之外，還注重了解他們的購買心理和消費習慣，并根據這些信息，向他們推薦更為適合他們的產品和服務。

3、注重客戶維護。在客戶購買了公司的產品和服務之后，我并沒有停止工作，而是一直關注著客戶的使用情況和感受，并給予他們不斷的跟進和維護。通過及時解決客戶遇到的問題和提供更多的服務，增強了客戶對公司的信任和忠誠度。

三、工作收獲：

在這個月的工作中，我克服了很多困難，經歷了很多挑戰(zhàn)，但我也取得了很多的收獲。通過這個月的工作，我深刻地認識到了銷售工作的重要性，并掌握了一些有效的銷售策略和技巧。同時，我也取得了不少的成績，獲得了公司的好評和客戶的信任和贊譽。

四、工作感想：

通過這個月的工作，我深刻地認識到了銷售工作的重要性和難度，同時也意識到了個人的不足之處。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習和提高自己的業(yè)務能力和服務水平，為公司和客戶做出更大的貢獻。

最后，感謝公司的領導和同事對我的支持和幫助，希望在以后的工作中，能夠與大家共同進步，共同發(fā)展。

會籍顧問

XXX

會籍顧問工作總結(篇6)

一、工作介紹

高級會籍顧問是一個專業(yè)且多元化的職位，旨在向潛在會員提供全方位的服務和幫助，以推動會員的滿意度和會籍銷售。該職位涵蓋了市場調研、銷售策略制定、客戶關系管理等多方面的工作內容。

二、市場調研

作為高級會籍顧問的一項重要任務是對市場進行全面調研，了解客戶需求和競爭對手的狀況。通過分析市場數據和進行市場研究，我可以更好地了解客戶的行為和偏好，并根據這些信息來調整銷售策略和服務方案。

三、銷售策略制定

基于市場調研的結果，我制定了一系列的銷售策略，以吸引更多的潛在會員并提高會籍銷售。我與團隊合作，制定了定價策略、促銷活動和市場推廣計劃，并監(jiān)控銷售結果以調整策略。

四、客戶關系管理

作為高級會籍顧問，我與客戶之間建立了密切的聯(lián)系，并提供個性化的服務和支持。我主動與現(xiàn)有會員進行溝通和互動，了解他們的需求和反饋，并及時解決問題和提供幫助。我也負責處理客戶投訴和糾紛，以確保客戶滿意度的持續(xù)提高。

五、團隊管理與培訓

作為高級會籍顧問，我也負責管理團隊并進行培訓。我與團隊成員合作，確保他們了解公司的產品和服務，并提供指導和支持以提高他們的銷售能力。我組織團隊會議和培訓活動，分享銷售經驗和最佳實踐，并激勵團隊成員共同努力。

六、銷售績效評估

我負責制定和跟蹤銷售目標，并評估團隊成員的銷售績效。通過定期的績效評估，我可以確定團隊成員的強項和改進的空間，并提供必要的培訓和支持。我還與公司管理層合作，制定激勵機制和獎勵措施，以激勵團隊成員取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績。

七、工作總結與改進

我定期總結工作，并對銷售策略和服務方案進行評估。通過整理工作經驗和客戶反饋，我可以找到改進的方向，并提出相應的建議和措施。我積極參與公司內部培訓和行業(yè)交流活動，以不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能。

作為一名高級會籍顧問，我努力提供卓越的銷售和客戶服務，并致力于推動會籍銷售和客戶滿意度的提升。通過市場調研、銷售策略制定、客戶關系管理等多個方面的工作，我建立了積極的工作態(tài)度和團隊合作精神。我將持續(xù)努力學習和改進，以應對不斷變化的市場環(huán)境和客戶需求，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

會籍顧問工作總結(篇7)

在過去的一月，作為一名會籍顧問，我的工作主要集中在為潛在會員提供個性化的服務，以及與現(xiàn)有會員建立穩(wěn)固的關系。在本文中，我將詳細介紹我過去一個月的工作總結，包括我的工作任務、工作成果和所面臨的挑戰(zhàn)。

一、我的工作任務

我的工作是協(xié)助潛在會員了解我們的產品和服務，并幫助他們決定是否加入我們的俱樂部，同時也需要與現(xiàn)有會員保持良好的關系。具體來說，我的工作任務包括以下幾個方面：

1.成為潛在會員的主要聯(lián)系人，回答他們的問題，提供咨詢和建議，以滿足他們的需求。

2.與現(xiàn)有會員建立并維護良好的關系，為他們提供各種服務，包括定期跟進、問題解決和會員活動組織等等。

3.協(xié)助營銷團隊制定促銷活動，并向潛在會員演示我們的服務和設施。

二、我的工作成果

過去一個月，我完成了以下工作：

1.成功吸引了多名新會員加入我們的俱樂部。他們通過我的介紹了解了我們的會員服務，在我和營銷團隊的努力下，他們最終決定加入我們俱樂部。

2.與現(xiàn)有會員建立并維護關系。我定期與他們聯(lián)系，詢問他們的需求和反饋，提供解決方案，以確保他們對我們的服務和設施滿意。

3.組織了多項會員活動，比如籃球比賽、游泳比賽、瑜伽課程等等，這些活動得到了廣大會員的支持和參與，增強了會員對我們的認可度。

4.協(xié)助營銷團隊策劃了多項優(yōu)惠活動，比如新會員注冊即送健身指導、夏季減脂特惠等等。這些活動為我們吸引了更多新會員，也讓現(xiàn)有會員感受到我們的關懷和回饋。

三、面臨的挑戰(zhàn)

在本月的工作中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。具體來說：

1. 了解了消費者需求的差異化和多樣性，需要注重個性化服務，才能更好地滿足潛在會員和現(xiàn)有會員的需求。

2. 在與現(xiàn)有會員溝通和解決問題時，需要進行及時和有效的反饋，才能建立良好的信賴關系。

3. 在策劃促銷活動時，需要考慮到不同人的需求、消費習慣及俱樂部實際情況，才能制定出合適的方案。

總之，會籍顧問的工作不僅需要有良好的溝通、協(xié)調和組織能力，同時也需要在與消費者互動中不斷提升，善于總結和發(fā)掘潛在需求，為俱樂部實現(xiàn)業(yè)績和會員量的快速增長提供支持。

會籍顧問工作總結(篇8)

會籍顧問部工作流程

一、銷售流程

1、參觀路線

備注：當然參觀路線也不是絕對固定的，有一些情況應根據客戶的需要

酌情處理。

2、接待客戶流程

接待客戶流程

3、銷售簽單程序

銷售簽單程序

4、會籍顧問接待客戶順序制度

原則:根據公平原則，上班人員按照順序接待上門客戶和接聽咨詢電話。特殊情況：

1）會籍顧問在接待客戶時，發(fā)生兩組客戶同時應該有一個會籍顧問接

待的情況，按照排班順序向后順延，再根據情況彌補接待名額。

2）前臺通知某會籍顧問到前臺接待客人時，遇到此會籍顧問部不在辦

公室的情況下，如果是預約客人由其他會籍顧問幫助接待，如果是第一次上門客戶，按照排班向后順延，再根據情況彌補接待名額。備注：時機成熟后可再制定相應的更為合理的排班制度，如每

天將會籍人員分成AB兩組，A組為前一天成交的會籍顧問，B組為前一天未成交的會籍顧問，A組在當天可以接待上門客戶，B組則沒有權利，只能接待預約客戶。這樣能大大的提高會籍顧問的主觀能動性，充分挖掘他們的潛力，從而提高銷售業(yè)績。

4、會籍顧問排班

班次：早班9：00—18：00

會籍顧問工作總結(篇9)

作為一名合格的會籍顧問，應該能夠為客戶提供詳細的額會所資料，并運用自身的銷售技巧，適當的向客戶施展呢的魅力，最終成功的銷售會員卡，并與客戶保持長期友好的聯(lián)系，促成日后的繼續(xù)合作。要想做到這些，要學習基本的銷售知識和專業(yè)的健身 知識，培養(yǎng)負責的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德，以客戶健康為先的心態(tài)，這幾點缺一不可。

首先，會籍顧問應具備良好的銷售知識，包括銷售的基本素質，銷售技巧和方法，外銷拜訪業(yè)務，市場推廣程序等。除了學習《管理學》《市場營銷》《消費心理學》等基礎理論外，還要了解咨詢技巧，健身 以及營養(yǎng)方面的知識。

會籍顧問應在辦卡之前，充分考慮客戶的需求和身體素質，為其推薦適合的卡型，然后在會員開始健身 一周后進行回訪，這是必須要做的。

一． 外場派單辭

外場派單是營銷工作的第一個重要的環(huán)節(jié)，派單的質和量影響著成單的比率和銷售的業(yè)績；外場派單首先要快速判斷派單對象，是否有可能成為開發(fā)目標，主要從年齡，性別，穿著，發(fā)型，服飾，隨身攜帶的物品以及所反映出來的氣質來快速分析判斷。

“這位先生你好，打擾一下，我是帝邦健身 的會籍顧問，我們會所是新開業(yè)不久的，就在這（那邊），美景欣城的二樓，很方便，我們會所近20xx平米，我們的主要健身 器械都是美國的，很先進，我們是很專業(yè)的健身 會所，請了解一下，這是我們的宣傳資料，這些資料都是實景拍攝的，環(huán)境還是好的。現(xiàn)在咱們的生活水品也提高了，通過健身 ，可以提高我們的生活質量和生命質量，我們的健身 器械很好，美國的，還有乒乓球和斯諾克，你健身 完了還可以娛樂一下，都是免費的，還可以免費的洗澡，飲料呀等等。這是58元體驗卡，贈送你一張，你可以過來體驗一下，叫我小張吧，后面有我的電話，來之前打電話給我，我會提前安排教練的。先生你好，你留個電話給我吧，也許你工作比較忙，留個電話便于我跟你聯(lián)系，好的謝謝。（如果對方總是拒絕，“對不起，打擾了，祝你開心，有機會再過來”） 正文開始：

當然，如果時間允許，還可以結合六個問題和五大亮點來介紹。

二． 內場導覽辭

會籍顧問：你好，歡迎光臨帝邦，你好，先生你好，請問您有預約嗎？

客 人：沒有。

會籍顧問：哦，好的，請到前臺做個來訪登記好嗎？

客 人：為什么呀?

會籍顧問：你好，這是我們的規(guī)定，希望你理解一下，登記是為了我們更好的為你服務，有什么活動呀可以及時通知你。

會籍顧問：請問您是第一次來嗎？

客 人：是的。（來過）

那好，（我姓劉），就叫我小劉好了，我來為你介紹一下我們會所。這里是休息區(qū)，你健身 累了，可以在這里休息一下，可以喝點水或飲料，我們的飲品都是免費的，雖然免費的，但我們也注重質量，（立頓紅茶，檸檬水）。這里是器械區(qū)，我們的器械還是比較全的，而且是美國格林牌的。哦，我說美國貨不是我們崇洋媚外，因為美國格林是世界上知名專業(yè)的健身 器械生產商，有更好的鍛煉效果。這里是有養(yǎng)區(qū)，我們的跑步機不錯，很多會員和朋友說這應該是昆明市最好的商用跑步機，避震性能相當好，不傷關節(jié)的，它采用的是轎車獨立懸掛避震系統(tǒng)，隨著會員的人數增加，我們的跑步機還要增加。

（有氧運動是指人體在氧氣充分供應的情況下進行的體育鍛煉。也就是說，是不是“有氧運動”，衡量的標準是心率。心率保持在150次/分鐘的運動量為有氧運動，因為此時血液可以供給心肌足夠的氧氣；因此，它的特點是強度低，有節(jié)奏，持續(xù)時間較長。要求每次鍛煉的時間要夠。這種鍛煉可以消耗體內脂肪，增強和改善心肺功能，預防骨質疏松，調節(jié)心理和精神狀態(tài)，是健身 的主要運動方式。所以說，您要是體重超標，要想通過運動來達到減肥 的目的，建議您選擇有氧運動不僅能夠很好的起到消耗體內脂肪的目的，而且還簡單易行。）

會籍顧問：（走向一號操廳）這是我們的一號操廳，采光呀空氣流動性都很好。

對操課教練的介紹：我們開業(yè)的時間不是很長，我們請來的老師都很優(yōu)秀，我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請來的，很專業(yè)的。我們還有知名的普拉提老師，在昆明的知名會所任教，我們的肚皮舞老師在我們這里開班的，還專門教教練，我們請的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師。這也是我們的優(yōu)勢，我們盡可能請到最好的老師，請你放心。以上對操課的介紹主要針對女性客人。

這是我們的體測室，我們的體測設備室很全的，有肺活量測試，握力測試，臺階測試，柔韌性測試，身體圍度測試，心肺功能測試等，精確全面的測試是為了我們教練給您做健身計劃 必須的。我們的健身計劃 是每月做一次的，其他會所是3個月才做一次。我們的目的是更好的觀察你的健身 情況和健身 效果。這里是衛(wèi)生間和洗浴間，洗發(fā)水，沐浴露，毛巾都是免費的。

先生，這邊請。（走向動感單車廳），這是我們的動感單車廳，主要是有養(yǎng)運動，有教練帶領大家練習的，它會消耗人體很多的熱量，減脂的效果很好；這邊是活動區(qū)，可以打乒乓球，還有斯諾克，乒乓球也是很好的鍛煉，您是會員的'話，所有的都是免費的，這里是私教室，經濟條件好的，或者為了達到更好的健身 效果，可以請私教教練，一對一的服務，效果會更好的。這邊是洗浴衛(wèi)生間。

（走向二號操廳）這是我們的二號操廳，這要是練習瑜伽和普拉提的，這里更安靜，因為瑜伽和普拉提的練習需要安靜的環(huán)境。

導覽結束，回業(yè)務區(qū)，端茶倒水。在整個導覽過程中，六個問題，五大亮點必須談到。客人在那個區(qū)域留步，說明對這個區(qū)域感興趣，重點介紹。

向客人要提到的六個問題 1．您住在附近嗎？ 2．您以前鍛煉過嗎？

3．您喜歡操科還是器械？ 4．您的健身 目的是什么？ 5．您一周能來幾次？

6．您是打算年卡健身 呢？還是計次卡健身 呢？

根據具體的情況，和客人更深一步的交流 1．您住在附近嗎？

引深

會籍顧問：您住在附近嗎？

客 人：是住在附近。 會籍顧問：哦，那您過來健身 還是方便的，這樣來的次數也可以多一些，健身 效果也會更好，年卡也很劃算。這樣算下來每次也才3，5塊錢。

客 人：住的還是遠的。

會籍顧問：你過來的話是開車呢還是？

客 人：開車。

會籍顧問：開車還是方便的。這里可以停車，那您過來健身 也很方便的，這樣來的次數也較多，健身 效果也會更好，年卡也很劃算。這樣算下來每次也才3，5塊錢。客 人：不開車。

會籍顧問：我們這里還是很近的。我們這里交通還是方便的。 2．您以前鍛煉過嗎？

引深

會籍顧問：您以前鍛煉過嗎？

客 人：鍛煉過。

會籍顧問：哦，那您應該是有基礎的，肯定也喜歡鍛煉。針對男士 重點介紹器械的優(yōu)勢，體測和健身計劃 的優(yōu)勢，（我們的主要健身 器械都是美國的，我們還有更專業(yè)細致的體測，健身計劃 ，效果會更好，）還有其他的服務內容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。針對女士重點介紹操課教練的優(yōu)勢，體測和健身計劃 的優(yōu)勢，（我們還有更專業(yè)細致的體測，健身計劃 ，效果會更好）還有其他的服務內容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。 3．您喜歡操課還是器械？

引深

針對男士 重點介紹器械的優(yōu)勢，體測和健身計劃 的優(yōu)勢，還有其他的服務內容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。試探對操科的興趣，如果不喜歡操科，換其他話題。如果有興趣，針對喜歡的操課介紹優(yōu)勢。

針對女士重點介紹操課教練的優(yōu)勢，體測和健身計劃 的優(yōu)勢，還有其他的服務內容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。 4．您的健身 目的是什么？

引深

會籍顧問：您的健身 目的是？

客 人：減脂，塑身。 會籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，有一些一個月減脂10多公斤，而且不飲食受影響。效果很好的，再者，生命在于運動嘛。

客 人：增強體質。

會籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領呀，做辦公室的呀，經常開車的呀，的卻，體質相對來說差一些，因為平時鍛煉的少，經過合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺也香了。再者，生命在于運動嘛。

客 人：增長肌肉，

會籍顧問：：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里很多會員都有了很大的變化，經過合理的鍛煉，變化都很大。而且，我們教練合理的健身計劃 ，會有很好的效果。客 人：鍛煉身體。

會籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領呀，做辦公室的呀，經常開車的呀，的卻，體質相對來說差一些，經過合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺也香了。再者，生命在于運動嘛。

健身會所會籍顧問培訓資料(4)】正文開始： 5．您一周能來幾次？

會籍顧問：您一周能來幾次呢？

客 人：兩三次吧。

會籍顧問：哦，兩三次已經可以達到健身 的效果了（已經達到剛客人所說的健身 目的了），我們可以根據你預計來得次數，作出合理的健身計劃 。你看你住的也很近，也許可以多來幾次，來的次數多了，健身 效果也好，價格也更合算。 6．您是辦年卡還是計次卡呢？

會籍顧問：您是辦年卡還是計次卡呢？

客 人：年卡吧，但是價格好像高了些。

會籍顧問：看樣子你是有信心鍛煉的，至于價格不算高了，你每周來3次的話，一年算下來每次才7塊錢左右，但給你帶來的更加健康的身體，（優(yōu)美的身材）（我們的距離又近，你可以來的更多呀），我們的有些會員說，他來鍛煉之前，每年的營養(yǎng)品，藥錢都遠遠不止

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