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總辦月度工作總結(jié)
一、項(xiàng)目管理方面工作總結(jié)
1. 組織項(xiàng)目立項(xiàng)會(huì)議,明確項(xiàng)目目標(biāo)、計(jì)劃和資源分配;
2. 協(xié)調(diào)各部門合作,確保項(xiàng)目按時(shí)交付,并監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展;
3. 跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行情況,及時(shí)調(diào)整計(jì)劃,解決項(xiàng)目中的問題和風(fēng)險(xiǎn);
4. 定期召開項(xiàng)目評(píng)估會(huì)議,總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為以后的項(xiàng)目提供參考。
二、績效管理方面工作總結(jié)
1. 制定月度績效目標(biāo),并將其分解至各部門和個(gè)人;
2. 定期進(jìn)行員工績效評(píng)估,及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果;
3. 組織全員參與績效評(píng)估會(huì)議,討論評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)方案;
4. 提供培訓(xùn)和輔導(dǎo),幫助員工提升工作能力和實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。
三、人力資源管理方面工作總結(jié)
1. 管理員工招聘、培訓(xùn)、福利及合同簽訂等工作;
2. 組織員工入職培訓(xùn),幫助他們快速適應(yīng)工作環(huán)境;
3. 制定員工福利政策,提高員工工作積極性和滿意度;
4. 定期組織員工培訓(xùn)和技能提升活動(dòng),促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。
四、溝通協(xié)調(diào)方面工作總結(jié)
1. 組織召開部門間協(xié)調(diào)會(huì)議,解決各部門之間的溝通問題;
2. 總結(jié)和分享溝通技巧,提高團(tuán)隊(duì)之間的溝通效率;
3. 組織員工意見征集活動(dòng),改善內(nèi)部溝通渠道;
4. 推行開放式辦公環(huán)境,提高工作協(xié)調(diào)性和信息傳遞效率。
五、文案策劃方面工作總結(jié)
1. 與各部門合作,收集和整理相關(guān)資料,完善文案內(nèi)容;
2. 制定文案撰寫計(jì)劃,確保文案按時(shí)完成并質(zhì)量上乘;
3. 定期評(píng)估和優(yōu)化文案撰寫流程,提高工作效率;
4. 及時(shí)響應(yīng)市場變化,調(diào)整文案策略,確保文案的有效性和吸引力。
總辦在過去一個(gè)月的工作中扮演了守護(hù)者的角色,不僅有效組織并監(jiān)督各類項(xiàng)目的實(shí)施,還關(guān)注員工績效管理、人力資源管理、溝通協(xié)調(diào)以及文案策劃等各項(xiàng)工作。通過不斷改進(jìn)工作流程和提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,總辦取得了良好的工作成果。未來,總辦將繼續(xù)努力,進(jìn)一步優(yōu)化工作流程,提高工作效率,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
本學(xué)期我根據(jù)學(xué)校的按排,接任了六年級(jí)(1)班的班主任工作,在為期一個(gè)月中自己努力做到了以下幾個(gè)方面的工作。
一、解班級(jí)基本情況
開學(xué)第一天,我就和幾個(gè)班干部進(jìn)行談話,了解上學(xué)年班級(jí)的管理情況,與任課教師交流,掌握班級(jí)學(xué)生的基本現(xiàn)象。并在開學(xué)后我對每一個(gè)學(xué)生談了話,從各方面了解學(xué)生,包括家庭背景、愛好、特長,曾任的職務(wù)等,并對這些表格進(jìn)行了分類整理,對班級(jí)的基本情況做到“四分了解”。并根據(jù)了解的情況作了一個(gè)繼承和調(diào)整。
二、培養(yǎng)班干部
根據(jù)上學(xué)年的班干部任職情況,我發(fā)現(xiàn)這些班干部對班級(jí)工作非常負(fù)責(zé),他們對待班級(jí)工作可以說是任勞任怨,在學(xué)生心中威信很高,有效地保障了班務(wù)工作有條不紊地進(jìn)行。
三、做好學(xué)生的行為規(guī)范的教育。
開學(xué)初我花了大量時(shí)間組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生學(xué)生守則》,《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《鏵尖小學(xué)日常管理規(guī)范》等,使學(xué)校的基本規(guī)章制度深入每一位學(xué)生心中。每天進(jìn)行靜坐練習(xí),宣讀班級(jí)中的班級(jí)日志,使學(xué)生受到了表揚(yáng)和批評(píng)的雙重監(jiān)督工作,抓好班級(jí)一日常規(guī),
四、增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力
集體是在活動(dòng)中產(chǎn)生的,大集體如此,小集體也一樣,在平時(shí)的工作中,我一直要求學(xué)生將集體利益放在第一位,從井然有序的報(bào)名到積極緊張的一日常規(guī),從課外到課內(nèi),每位同學(xué)的心中都有一個(gè)信念:我要為集體爭光,我們要做得最好。不管是集體活動(dòng)上還是學(xué)習(xí)上,我都組織學(xué)生進(jìn)行互幫互學(xué)活動(dòng),學(xué)習(xí)上好生帶差生,紀(jì)律上互相提醒,勞動(dòng)生活上互相幫助,通過活動(dòng),擴(kuò)大班干部在同學(xué)中的積極影響,加強(qiáng)同學(xué)之間的協(xié)作精神和團(tuán)體意識(shí),這樣既能在班干部的紀(jì)律常規(guī)管理上起到明顯的效果,又能使同學(xué)之間養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣,在班級(jí)中孕育團(tuán)結(jié)友愛的風(fēng)氣,使班級(jí)成為一個(gè)友好和睦的大家庭!
五、經(jīng)常和學(xué)生、家長保持溝通。
我認(rèn)為和學(xué)生、家長的溝通是很重要的,與學(xué)生的溝通使得我能了解學(xué)生心中的想法,了解班級(jí)中的情況的發(fā)生。
良好的開端是成功的一半,我相信在任課教師的支持下,家長配合下,六年級(jí)(1)會(huì)越來越出色。
一、培養(yǎng)和選拔班干部。要有一個(gè)良好的班集體,必須有一個(gè)好的班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核心。這個(gè)核心,就是班主任領(lǐng)導(dǎo)下的班委會(huì)。這個(gè)月我調(diào)整了班干部的人選,我有意識(shí)地通過開展各科活動(dòng)觀察和分析,發(fā)展并挑選了一些關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)同學(xué),作風(fēng)正派,有一定組織能力,開創(chuàng)精神和奉獻(xiàn)精神的學(xué)生來擔(dān)任班干部。當(dāng)班干部選定后,我便加強(qiáng)培養(yǎng)、教育、既要大膽地放手讓他們開展工作,給予他們班干部的權(quán)力,又要根據(jù)實(shí)際對他們加強(qiáng)指導(dǎo)。特別是對班干部的要求更加嚴(yán)格,要求他們以身作則:如經(jīng)常佩戴?;?、穿校服等,學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,團(tuán)結(jié)同學(xué)、處處起模范帶頭作用,做老師的得力助手。經(jīng)過不斷的培養(yǎng)和努力,終于提高了學(xué)生干部的工作能力,讓他們分工協(xié)作,使學(xué)生自己管理自己,逐漸形成具有本班特色的優(yōu)良班風(fēng)。
二、在集體中教育學(xué)生學(xué)好功課,加強(qiáng)思想教育。
作為學(xué)生,學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù),教育學(xué)生學(xué)好功課是班主任的一貢項(xiàng)重要任務(wù)。因此,在班主任工作中,我既要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好功課,以要同科任教師密切配合。針對這個(gè)普通的班級(jí),學(xué)生對學(xué)習(xí)積極性不高,上課時(shí)間經(jīng)常睡覺、講話、開小差、做小動(dòng)作等不良現(xiàn)象,極少數(shù)學(xué)生竟然與教師唱對臺(tái)戲,引起課堂的騷動(dòng),嚴(yán)重影響正常的上課,因此,我有針對性的找出這些學(xué)生,對他們進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng),告誡他們要學(xué)會(huì)尊重別人,做到認(rèn)真聽課,做好課堂紀(jì)律,我利用課余時(shí)間,我積極地和各科任教師互相交換學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,反映學(xué)生對教學(xué)的要求,共同研究解決的辦法,統(tǒng)一對學(xué)生的要求,調(diào)整學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān),避免學(xué)生負(fù)擔(dān)太重,影響學(xué)生其他方面的發(fā)展。
另外,要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),通過學(xué)生的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、游戲、生活等各方面,系統(tǒng)地進(jìn)行深入細(xì)致的思想品德教育工作。其中,班會(huì)課及思想品德課是最佳的德育方式。我們知道人是生活在社會(huì)中的人,人與人之間就會(huì)有一定的情感,在日常生活中,就應(yīng)對他們進(jìn)行各種感人至深的熏陶、教育。
三、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
在我初二(6)班,后進(jìn)生在班中為數(shù)較多,能量也大,影響壞。因此,轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進(jìn)生、尋找出每后進(jìn)生學(xué)習(xí)毛病所在。要做到從思想上對他們不歧視,感情上不厭倦,態(tài)度上不粗暴,方法上也不能過于簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心,叩響他們心靈的門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”。比如:在課堂上給他們創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言,及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤,多與家長聯(lián)系,有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境,也有利于班集體的建設(shè)。
五、關(guān)心他們的生活、學(xué)習(xí)初二(6)班的學(xué)生,大部分都是內(nèi)宿生,因此,我利用課余時(shí)間與他們交談了解他們學(xué)習(xí)、生活等情況,經(jīng)常到宿舍看看他們的紀(jì)律、衛(wèi)生狀況,這樣,改善班主任與學(xué)生關(guān)系,使之更加融洽、和諧??傊?,我要堅(jiān)持正確的教育方針,注意工作方法,緊密團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的周圍。班主任工作就會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階,取得豐碩的成果。
時(shí)光如水,歲月如歌,轉(zhuǎn)眼間,又一學(xué)期即將成為記憶。用心品味每一個(gè)忙碌、充實(shí)的日子,發(fā)現(xiàn)每一個(gè)畫面、每一個(gè)瞬間都沒有模糊,追夢、前進(jìn)、收獲、失落、微笑、困惑……依然清晰如昨,驀然發(fā)現(xiàn)自己在這半年里的悲喜與驚嘆、感悟和啟示絕不是三言兩語和寥寥幾筆所能表達(dá)的,沉淀心底的不僅僅是感動(dòng)和收獲,還有那足以豐滿我人生的磨礪和挫折。
因此,我更希望把這些酸甜苦辣看做是一個(gè)新的開端,更愿意把這些挫折轉(zhuǎn)化為思考,把激情燃燒成力量。為了讓自己在今后成長的路上走的更淡定、更從容!在這個(gè)短暫征程的最后,我含淚回首、用心記錄這幾個(gè)月來屬于我的故事、我的心情……
二月,天氣還有點(diǎn)冷,我們的校園里卻已春意濃濃,1000多個(gè)小精靈們又回到了這個(gè)溫馨的大家庭,9日8點(diǎn)開學(xué)典禮召開的同時(shí),我校的教學(xué)之春也隨之拉開了帷幕。全體老師激情滿懷的參與了新學(xué)期新一輪的“名師示范課”、“骨干公開課”、“新教師展示課”、“各種形式的研討課”活動(dòng),歷時(shí)一個(gè)月的課堂教學(xué)展示活動(dòng)充分發(fā)揮了教研組的龍頭作用、骨干教師的幫帶作用,又一次為老師們撘建了一個(gè)展示、交流、探索、共享的平臺(tái),同時(shí)也讓我們欣喜的看到了一支激情的、活力的、奮進(jìn)的、成長的聚源教師團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)教學(xué)活動(dòng)月里,老師們互相鼓勵(lì)、互相學(xué)習(xí),在互動(dòng)中分享著學(xué)習(xí)的快樂,在展示中反思著成長的困惑,在交流中感悟著碰撞的驚喜;問題在探討中明朗,資源在匯集中共享;大家在忙碌中播撒著智慧的種子,在汗水中體會(huì)著成長的艱辛,在奮進(jìn)中收獲著成功的喜悅。
充實(shí)的二月,讓我難忘。
忙碌的三月,讓我累并快樂著。
四月,足以讓我銘記一生。早春的四月是春意濃濃、花紅柳綠的,早清明的3日下午,帶孩子們到北郊空軍某部參觀的路途上,不經(jīng)意間闖入眼簾的白色花海讓孩子們情不自禁的歡呼,也讓尤其渴盼春天的我瞬間被那片潔白所震撼,心情也如春日般的陽光和燦爛。接下來我和全體語文老師一起見證了寧喜平、張志猛、馮娜老師在4月7日舉行的鄭東新區(qū)小學(xué)語文優(yōu)質(zhì)課大賽上獲獎(jiǎng)的艱辛和喜悅,更為值的一提的是幕后為之獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、字斟句酌的語文組的全體老師們,正是由于大家的齊心協(xié)力,才有了三位老師的收獲和成長,我想?yún)⑴c后收獲的幸福應(yīng)該是大家最多的共鳴吧!這個(gè)四月里的驚喜還遠(yuǎn)不止這些,4月13日我校青年教師李景璞執(zhí)教的《分?jǐn)?shù)的初步認(rèn)識(shí)》一課在鄭東新區(qū)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比中不負(fù)眾望,一舉奪魁;4月18日,管城區(qū)創(chuàng)新街小學(xué),第三屆校迅通書香班級(jí)鄭汴地區(qū)頒獎(jiǎng)大會(huì)上,我校一五班、二一班、二三班、三一班和三二班五個(gè)班級(jí)榮獲“校迅通書香班級(jí)”,苗俊婷、陳平、馮娜、任雪瑩、寧喜平五位老師榮獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)教師”,一一班曲鵬飛和三一班的孟一丁兩位同學(xué)榮獲“書香家庭”,我校也因此被評(píng)為“校訊通閱讀示范學(xué)?!?。
如果30天的月圓月缺包含都是成績和快樂的話,我想再多的艱辛我也愿意承受和面對。可生活就是這樣,成功也歲月,坎坷也歲月,讓人始料不及又無可奈何。4月中下旬,我糊里糊涂的經(jīng)歷了我36年來最為恥辱和痛苦的一段陰霾,這些不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的無奈讓我?guī)缀鯚o力承受,如果冠冕堂皇的傷害讓我欲哭無淚的話,朝夕相處的情意背后的幸災(zāi)樂禍真的讓我心如刀割。一時(shí)間,酸辛和屈辱、人情的冷暖、時(shí)世的滄桑、莫名其妙的是是非非,讓我真切體會(huì)到“慘淡的人生”真的是“鮮血淋漓”、荊棘密布??擅鎸@些,除了“正視”和“直面”,我別無選擇。
如果說生活中遭遇挫折、遭遇打擊是一種不幸的話,沉淪和毀滅就是最愚蠢的自我傷害了。4月下旬,北京學(xué)習(xí)充電后,我又全力投入到安排4月30日的“家長開放日”活動(dòng)中,印發(fā)“家長邀請函”、“家長意見反饋表”、落實(shí)每班的三節(jié)課、第四節(jié)的家長會(huì)、臨時(shí)調(diào)整個(gè)別任課教師、個(gè)別展示科目、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日各班活動(dòng)情況、最后的“家長意見反饋表”回收、匯總等等,一連串的忙碌讓我顧不上考慮其他,老師們的理解和體諒、辛苦和付出給予我的除了感動(dòng),還是感動(dòng)。只是,忙碌過后,夜深人靜之時(shí),心還是滴血的痛。
所以,四月,我選擇遺忘。
就在我掙扎著要站起來重新昂首闊步的時(shí)候,心力交瘁讓一直體質(zhì)弱、低血壓、貧血的我開始頻繁心慌、頭暈、失眠、甚至恍惚。拿著已經(jīng)兩次建議我調(diào)休的病例診斷書,我又一次陷入無所適從的境地。遵醫(yī)囑休息?此時(shí)此刻我開不了口;堅(jiān)守陣地?我又有些力不從心。慎重權(quán)衡來權(quán)衡去,最終我選擇了繼續(xù),選擇了小車不倒只管推。堅(jiān)持,讓我有機(jī)會(huì)和全體師生一起在汶川地震一周年的當(dāng)天再次感悟生命脆弱、大愛無言、愛惜生命、快樂生活;讓我有機(jī)會(huì)和孩子們一起歡度快樂的六一兒童節(jié),用童心去追憶那永遠(yuǎn)留在記憶深處的孩提時(shí)的快樂時(shí)光;也讓我有機(jī)會(huì)親臨“第一屆鄭州教育服務(wù)大會(huì)”現(xiàn)場,去近距離感受鄭州教育的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展潮流、去觸摸鄭州教育跳動(dòng)的脈搏、去汲取百家教育同行的營養(yǎng)精髓、去豐富成長路上需要不斷積累的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。
五月,溫馨而又美麗。
六月,我學(xué)會(huì)了從容面對。六月是至純至美的梔子花怒放的季節(jié),淡淡的花香里彌漫的是夏天的味道、考試前的味道、也是學(xué)期即將終止的結(jié)束的味道。是該結(jié)束的時(shí)候了!努力了一學(xué)期的孩子們,辛苦了一學(xué)期的老師們……一切的一切都到了該結(jié)束的時(shí)候了,不結(jié)束怎么能有新的開始?不結(jié)束又如何進(jìn)入下一個(gè)驛站?人生,就是這樣,有得必有失,有始必有終,有快樂必有痛苦,有開始也就必有結(jié)束。所以,在這個(gè)裙裾飛揚(yáng)的六月里,我終于釋懷!也學(xué)會(huì)了懂得!是啊!沒有傷痛何來的成長?沒有挫折又怎能做到堅(jiān)強(qiáng)?正所謂“若非一番寒澈骨,哪得梅花撲鼻香”?
所以,這個(gè)學(xué)期最后的一個(gè)月里,除了釋懷,我還要感謝!感謝親情,讓我明白血濃于水!感謝友情,讓我知道有一種溫暖彌足珍貴!感謝挫折,讓我愈挫愈堅(jiān)!感謝逆境,讓我在掙扎中重生!感謝生活,讓我在感悟中成長……
如果經(jīng)歷是一種財(cái)富得話,這個(gè)尚未走完的春、夏積累起來的財(cái)富足以讓我銘刻一生、受益一生、品味一生。如果回首是一種傷感的話,我還是要翹首回望,因?yàn)橐靶?、要展望,怎能遺忘來時(shí)的路?
到月末了,在工作的路上不知不覺快要三個(gè)月了,忽然間感覺時(shí)間過得真快。
在九月這一個(gè)月里過得很充實(shí),也很愉快,九月上旬我還待在項(xiàng)目部辦公室里寫寫資料、接收文件等事物呢,在下旬到工地了,在工地學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理,一齊寫資料等。
在工作的三個(gè)月里我學(xué)習(xí)了很多,包括現(xiàn)場管理、施工工藝、資料的編寫以及為人處世的方式方法等等。到此刻感覺最難得還是現(xiàn)場管理,管理現(xiàn)場考驗(yàn)的不僅僅是一個(gè)人學(xué)習(xí)的知識(shí),還有為人處世,說話的方式方法等。
在現(xiàn)場每一天要做的是進(jìn)隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網(wǎng)的鋪設(shè)、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否貼合要求,還有圍巖的狀況,洞里是不是有人在違規(guī)操作等等。
做為項(xiàng)目部的管理人員,我重視工程的質(zhì)量、安全、禮貌、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)等。
通過總結(jié)這一段時(shí)間的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書和規(guī)范,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識(shí),提高自己的工作潛力,加強(qiáng)工作職責(zé)感,及時(shí)做好自己的各項(xiàng)工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷的鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與自己喜愛的建筑事業(yè)共同進(jìn)步、共同成長。
一、工作背景
本月是2022年10月,是公司的第四個(gè)季度的開始。在這個(gè)季度,我們面臨了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了更好地應(yīng)對市場變化和顧客需求的變化,我們團(tuán)隊(duì)以高度的責(zé)任心和專業(yè)精神,積極投入到工作中。
二、工作目標(biāo)
本月我們的工作目標(biāo)是:提高客戶滿意度,增加銷售額,改進(jìn)運(yùn)營效率。為了完成這些目標(biāo),我們采取了一系列有效的措施并進(jìn)行了有針對性的工作。
三、工作內(nèi)容
1.市場調(diào)研:通過調(diào)研分析市場需求和競爭對手的情況,我們及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和銷售策略,以滿足市場需求,并提高我們的競爭力。
2.客戶服務(wù):我們團(tuán)隊(duì)注重客戶體驗(yàn)和滿意度,提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。通過電話回訪和客戶反饋調(diào)查,我們及時(shí)了解客戶需求和問題,并迅速解決。這不僅提高了客戶滿意度,還增加了客戶的忠誠度。
3.銷售額提升:我們制定了一套全新的銷售計(jì)劃,并培訓(xùn)銷售人員提高他們的銷售技巧和業(yè)績。通過銷售活動(dòng)和促銷策略,我們成功地增加了銷售額,并實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)。
4.運(yùn)營效率改進(jìn):我們進(jìn)行了全面的業(yè)務(wù)流程審核,簡化和優(yōu)化了流程,并引入了新的信息化系統(tǒng),提高了工作效率。同時(shí),我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作,優(yōu)化資源配置,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作更加順暢高效。
四、工作成果
1.客戶滿意度提升:通過我們的努力,客戶滿意度得到了大幅提高。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,本月客戶滿意度達(dá)到了95%,相較于上月提升了10%。
2.銷售額增加:得益于銷售計(jì)劃和促銷策略的實(shí)施,本月我們的銷售額比上月增長了15%。這是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。
3.運(yùn)營效率提升:通過流程優(yōu)化和信息化系統(tǒng)的引入,我們的運(yùn)營效率明顯提高。各部門之間的協(xié)作更加緊密,工作速度更快,出錯(cuò)率也有所降低。
五、存在的問題和改進(jìn)措施
1.客戶投訴率仍然較高:盡管我們在客戶服務(wù)方面做了很多工作,但仍有一些客戶投訴。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通,及時(shí)解決他們遇到的問題,提高客戶滿意度。
2.銷售額增長速度仍有待提高:盡管本月我們的銷售額有所增加,但仍然沒有達(dá)到我們的預(yù)期目標(biāo)。我們將進(jìn)一步改進(jìn)銷售計(jì)劃,加強(qiáng)市場推廣,提高銷售人員的培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制,以期進(jìn)一步提升銷售額。
3.流程優(yōu)化仍有待完善:盡管我們進(jìn)行了流程優(yōu)化和信息化系統(tǒng)的引入,但還存在一些問題和不足之處。我們將進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化信息系統(tǒng)的功能,提高流程的順暢度和效率。
六、下階段工作計(jì)劃
1.進(jìn)一步提升客戶滿意度:通過客戶反饋和調(diào)研,我們將更加了解客戶需求,加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn),并實(shí)施個(gè)性化的客戶服務(wù)。
2.加大市場推廣力度:我們將加強(qiáng)市場調(diào)研,制定更有針對性的市場推廣計(jì)劃,并加大廣告投放力度,提高品牌曝光度。
3.持續(xù)提高運(yùn)營效率:我們將繼續(xù)完善業(yè)務(wù)流程和信息化系統(tǒng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通和協(xié)作,提高工作效率和質(zhì)量。
4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè):我們將定期組織培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
七、總結(jié)
在本月的工作中,我們以積極的態(tài)度和專業(yè)的精神完成了工作目標(biāo),并取得了明顯的成果。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處,在下階段的工作中,我們將繼續(xù)努力改進(jìn)和完善,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。我們相信,只要我們團(tuán)結(jié)一致,共同努力,我們一定能夠取得更大的成就。
【教研綜述】
本月,xx鎮(zhèn)小英教研組繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)名師工作坊活動(dòng)和鎮(zhèn)小英教師口語培訓(xùn)開展工作。
【鎮(zhèn)街速遞】
1、20xx年11月2日,xx鎮(zhèn)小英工作坊在xx鎮(zhèn)中心小學(xué)開展了“小學(xué)英語科信息化小組合作教學(xué)暨名師工作坊成員集體研討活動(dòng)”,xx鎮(zhèn)小英教研員李曉紅老師、xx鎮(zhèn)小英名師工作坊全體成員以及xx鎮(zhèn)四到六年級(jí)的小英老師參加了本次活動(dòng)。
2、本月,xx鎮(zhèn)小英教研組組織了兩次小英教師口語培訓(xùn)活動(dòng),由外教Brian擔(dān)任授課。
【學(xué)校薈萃】
1、11月11日是二小英語科在本學(xué)期以來的一次重要的科組內(nèi)探討學(xué)習(xí)。主要是對三年級(jí)英語的起步教學(xué)作一次深入探討,對本學(xué)期的原中學(xué)教師(鄧?yán)蠋煟┰敿?xì)介紹小學(xué)階段的初始教法。從而使整個(gè)科組的教學(xué)方法更進(jìn)一個(gè)層次。
2、11月2日上午,大盛小學(xué)周翠霞老師在五年級(jí)1班上了一節(jié)《Unit4whatcanyoudo?》的詞匯教學(xué)公開課。通過小組合作交流,提高口頭表達(dá)能力和對話能力。小組間競猜要求團(tuán)隊(duì)合作,相互幫助,每個(gè)組員積極參與,課堂學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
3、11月14日~25日,xx鎮(zhèn)中心小學(xué)迎來了墨爾本克里夫頓山小學(xué)的兩位外教Susan和kate,兩位外教為該校一到六年級(jí)各個(gè)班上了一到兩節(jié)英語課程,該校學(xué)生們得到了一次與英語本土人士進(jìn)行面對面交流的機(jī)會(huì)。
月度工作總結(jié)模板
月度工作總結(jié)模板1
現(xiàn)將四月的工作小結(jié)如下:
一、我班幼兒情況
不鬧、不追、不趕。
沒關(guān)系、謝謝、不客氣”,這點(diǎn)幼兒們做的都很好。
3、就餐方面:近期,幼兒就餐時(shí)都能夠積極的吃完飯,做到不浪費(fèi)糧。懂得飯前便后要洗手的好習(xí)慣,更讓老師欣慰的是幼兒都很主動(dòng)的擔(dān)當(dāng)老師的左膀右臂,幫老師端飯菜,不僅如此,吃完飯后都能夠自覺排隊(duì)和幫老師整理餐具等。
4、不足的現(xiàn)象:幼兒的整體看來都挺不錯(cuò)的,但還是存在一些小毛小病。比如說,有些幼兒給別人取外號(hào)了,上課時(shí)紀(jì)律有些懶散,喝水時(shí)沒有排好隊(duì),洗手時(shí)也沒排好隊(duì),還喜歡玩水,有時(shí)候把其他幼兒的衣服都弄濕了。這都需要老師時(shí)常的教導(dǎo),希望接下來的時(shí)間里我們會(huì)幫助幼兒改善這些不好的習(xí)慣。
二、教學(xué)情況
其他課程沒什么改變,只有個(gè)別課程有所變動(dòng)。
美術(shù)課:這個(gè)月我為了提高幼兒的繪畫能力,在繪畫方面我從以往的單個(gè)物體演變成多分物體的組合,題材是孩子們喜歡的小風(fēng)景系列,繪畫的效果不錯(cuò)。
算術(shù)課:平時(shí)都是使用卡紙圖片做教具,近期使用了實(shí)物代替了它,孩子們對實(shí)物教學(xué)較感興趣。
這個(gè)月里我也上了兩堂多媒體課,但效果不理想,第一次使用PPT上課很不習(xí)慣,不足的方面有太多了,希望接下來的時(shí)間里好好向其他老師學(xué)習(xí)。
三、本月的活動(dòng):
1、 幼兒早操比賽活動(dòng),該活動(dòng)上,我們選了《踏浪》以及《彩虹的約定》兩曲目,并組織了幼兒參,幼兒發(fā)揮的很好,得了第二名。
2、“美文誦讀”活動(dòng)中,幼兒能夠積極發(fā)揮出這方面的表演才能,我們又以優(yōu)越的成績再次取得第二名的好成績,我們班的孩子非常的棒。
3、“全園家長會(huì)”,我和貞珍老師積極配合,主動(dòng)招呼家長簽到,并給家長發(fā)水和筆。家長們都很積極的來參加這個(gè)會(huì)議。
4、“水果分享會(huì)”活動(dòng),在這個(gè)活動(dòng)中,表象的最積極的就是幼兒了,每一個(gè)小朋友都帶了水果過來,有的還帶了很多不同的品種。我和貞珍老師相互配合,她讓幼兒介紹自己帶來的水果,我負(fù)責(zé)把這活動(dòng)美好的一刻拍攝下來,最后我們一起分享了水果。
這個(gè)月里學(xué)到的東西很多很多,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),下個(gè)月我還要再接再厲,加油吧。
月度工作總結(jié)模板2
xx年x月份的工作即將告一段落,可能是這個(gè)月的天數(shù)比別的月都少的原因吧,覺得一眨眼這個(gè)月就過去了,回顧一下這個(gè)月來的工作,主要是日常工作及xx年度的年報(bào)工作。
首先說一下日常工作:
1. 審核和調(diào)整了以前完成的賬目,及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤
2. 配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票,督促銷售貨款及時(shí)回籠,合理使用資金
登帳、編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作,所有賬實(shí)相符,支出考慮合理性,做到出有憑,入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
這個(gè)月最最重要的工作就是xx年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。
對于我來說,這項(xiàng)工作給我的壓力很大,這個(gè)審計(jì)過程的順利與否,直接證明了這一年來我們在財(cái)務(wù)工作上的成績,值得欣慰的是,沒有什么大問題,只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了,連給我們做審計(jì)的注冊會(huì)計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了,基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作,以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會(huì)計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的,我們自己沒有接觸過這種報(bào)表,所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對于我們來說也是一個(gè)挑戰(zhàn),每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍,算幾遍,不會(huì)的,不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請教,在我們的共同努力下終于全部審核通過。
下面是總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問題:
由于新來的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的,臨近年關(guān),所以沒有把工作具體的分工到個(gè)人,這也就造成了有些事,做完之后沒有人整理、記錄,甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以,在這個(gè)月,我們重新分配了一下工作,定人定崗,每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄,避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。
還有就是做事情粗心,財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心,其次是用心,再者就是耐心,如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話,大可不必,只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對待每一件工作就好了。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉,人總是會(huì)犯一些錯(cuò)誤,希望大家再給一次機(jī)會(huì),讓我們慢慢成長起來。
下月公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以及完善本部門組織機(jī)能,細(xì)化各員工工作職責(zé),各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人,定時(shí)定量完成,提高部門工作質(zhì)量要求,圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
新的一月又開始了,財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,這些應(yīng)該是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問題,也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員,我們在公司加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長。
月度工作總結(jié)模板3
近兩個(gè)月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,業(yè)務(wù)能力進(jìn)步很快?,F(xiàn)將兩個(gè)月的工作總結(jié)如下:
工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(公布,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報(bào)的更換;
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,總結(jié)如下:
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
(篩選及面試通知等工作;
(3)加強(qiáng)文字功底;
(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態(tài)度。
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
成績、效益和貢獻(xiàn)。
總結(jié)兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識(shí)缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
月度工作總結(jié)模板4
四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,畢竟,大盤這幾個(gè)月的走勢有些太熊了。行情似冰,可我卻沒有停下手上的工作,我開始帶起了自己的團(tuán)隊(duì),也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個(gè)月,我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因?yàn)槭袌龅某掷m(xù)冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著XX年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面,我一直在有條不紊的進(jìn)行著營銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。
首先,從XX年的2月18日開始的有獎(jiǎng)開戶活動(dòng)告一段落,這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,而且營業(yè)部還制定了對營銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,對銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中,截止到5月1日,所有營銷代表8名開戶數(shù)共計(jì)199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中,獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里,我也深深的體會(huì)到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的'反感程度降至最低,這樣才能把握機(jī)會(huì),讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn),所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在后來交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
服務(wù)部新入一名營銷代表,培訓(xùn)工作開始了。除了每天下午對她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,我想,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當(dāng)中,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來,我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時(shí)間里,除了傳授,我也通過了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。
應(yīng)全營業(yè)部號(hào)召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時(shí),只是采取閉市后教學(xué)的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進(jìn)展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”,選在每天開市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn),充分的調(diào)動(dòng)了客戶的積極性。目前,所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時(shí)候,正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn),而且美國市場在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,心情真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去。
月度工作總結(jié)模板5
首先,積極配合技能節(jié)活動(dòng)的安排與調(diào)遣,并做好信息采集、新聞稿編寫工作。
這個(gè)月我院舉辦了管理技術(shù)學(xué)院第四屆“誰是技能王”活動(dòng),作為眾多承辦方之一的我們金融與貿(mào)易系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)在這個(gè)特殊的節(jié)日里,也策劃和舉辦了兩個(gè)項(xiàng)目:“誰是炒股王”和“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”。毫無疑問,這成為了我們辦公室和整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作重點(diǎn)。
活動(dòng)前期,辦公室全體成員在主席團(tuán)的安排下,連同其他部門的成員輪流在九華廳和七品居門前對“誰是炒股王”和“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”活動(dòng)做了四天的宣傳。在正式比賽階段,從初賽到復(fù)賽或決賽,大家的工作熱情非常高,都在盡最大的努力做好自己份內(nèi)的事。不得不承認(rèn),在技能節(jié)活動(dòng)期間,辦公室的工作任務(wù)還是比較重的,在做好本部門工作的同時(shí),還要配合其他部門的工作,再加上要同時(shí)對兩個(gè)技能節(jié)活動(dòng)進(jìn)行信息采集。因?yàn)閷W(xué)生會(huì)內(nèi)部人手不夠,我們部門的一名干事和兩位部長都被安排了本部門之外的工作,另外我們部門有名干事參加了商業(yè)實(shí)戰(zhàn)比賽,最后就只剩下一名干事進(jìn)行拍照、信息采集和編寫新聞稿。這樣一來,導(dǎo)致辦公室的工作分配起來有點(diǎn)棘手。然而,讓我們感到欣慰的是,辦公室的日常工作并沒有因?yàn)槿藛T不夠而被耽誤,基本上都順利的按時(shí)完成了。尤其是在新聞稿方面,值得我們肯定的是:干事寫的新聞稿,無論是質(zhì)量還是及時(shí)性都有了很大的改善。希望干事們在今后的工作中能繼續(xù)保持甚至超越現(xiàn)在的這種良好的狀態(tài)。
其次,整理學(xué)生檔案。
為保證大三的學(xué)姐學(xué)長們能順利畢業(yè),辦公室在完成本部門工作的同時(shí),在小龍老師的要求下,對原金融系大三各班學(xué)生的檔案進(jìn)行了初步的整理。整理學(xué)生檔案并不是一件困難的事,但是卻比較繁瑣,需要一份耐心和謹(jǐn)慎??紤]到干事們的課程比較多,時(shí)間緊,所以我們基本上沒有讓干事參與到這次的工作中。這次的檔案整理工作是由我們部門的李鳳釵和我以及其他非學(xué)生會(huì)成員的同學(xué)共同完成的。
然而,這個(gè)月的工作,我們部門存在著一個(gè)很大的失誤:對于“誰是炒股王”活動(dòng)的信息采集做得不到位,尤其是在初期和中期表現(xiàn)得特別明顯?;顒?dòng)中期雖然有過一篇新聞稿,但也是在院學(xué)生會(huì)的催促下才匆忙寫出來的。之所以不能及時(shí)地完成“炒股王”的宣傳報(bào)道工作,在一定程度上與人員分配不過來、活動(dòng)舉辦的形式造成新聞稿編寫難度大有關(guān),但更為重要的原因是自我能力有限,不能很好的處理這種突發(fā)的情況。對此,作為辦公室負(fù)責(zé)新聞稿的我感到非常抱歉,在此做下自我批評(píng)。
下個(gè)月,我們的工作重點(diǎn)主要是做好“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”決賽的信息采集工作。
一、提高認(rèn)識(shí),領(lǐng)導(dǎo)重視,做好宣傳動(dòng)員工作
局領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心此項(xiàng)工作,在時(shí)間上、人員上、經(jīng)費(fèi)上保證調(diào)查工作的順利開展。
通過懸掛宣傳橫幅、在調(diào)查小區(qū)住戶樓顯著位置張貼勞動(dòng)力調(diào)查宣傳畫和發(fā)放《至調(diào)查住戶的一封信》等宣傳的方法,提高居民的認(rèn)知度和參與性。
二、穩(wěn)定調(diào)查員隊(duì)伍,確保工作順利進(jìn)行
街道負(fù)責(zé)調(diào)查工作的都是具有一定業(yè)務(wù)能力,年富力強(qiáng)的人員。社區(qū)調(diào)查員都由具有一定文化程度、對樣本社區(qū)情況比較熟悉,有較強(qiáng)責(zé)任心的社區(qū)工作人員擔(dān)任。從調(diào)查工作一開始我們便建立了調(diào)查員名冊。對個(gè)別新接手的調(diào)查員,首先是對其進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并且在新調(diào)查員初次入戶登記時(shí),老調(diào)查員帶領(lǐng)調(diào)查員入戶登記,手把手進(jìn)行幫帶,在實(shí)際入戶中演示入戶技巧及登記中的注意項(xiàng)事。
三、加強(qiáng)檢查指導(dǎo),把工作做實(shí)做細(xì)
在平時(shí)的工作中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)調(diào)查員入戶登記要重點(diǎn)關(guān)注調(diào)查表中有關(guān)就業(yè)、失業(yè)情況等關(guān)鍵項(xiàng)目的填報(bào)。每月調(diào)查結(jié)束后,我們通過電話抽查調(diào)查員是否入戶調(diào)查,對調(diào)查員的工作質(zhì)量實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。為了保證數(shù)據(jù)質(zhì)量,區(qū)局科室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員不定期地到有關(guān)街道統(tǒng)計(jì)站、社區(qū)進(jìn)行檢查指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題并提出整改意見。
四、體會(huì)和反思
兩年多的月度勞動(dòng)力調(diào)查工作能夠順利進(jìn)行,以下兩點(diǎn)必不可少:
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是調(diào)查工作取得成功的強(qiáng)有力的組織保障。浦口區(qū)能夠順利完成每月月度勞動(dòng)力調(diào)查工作,上至區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)下至社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)都給予了大力支持,在人員配備、時(shí)間經(jīng)費(fèi)上都給予了保障。
2、高素質(zhì)的調(diào)查隊(duì)伍是確保數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵。在調(diào)查中我們的人員都具有較好的責(zé)任心,且有多次參加普查和專項(xiàng)調(diào)查的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),處理具體問題方法多,因此登記過程中出現(xiàn)的問題很容易解決,不僅提高了工作效率,更保證了數(shù)據(jù)質(zhì)量。
8月份對工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,這些事情可能簡單,人人能做,但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保工作不受影響或少受影響。
一、具體工作如下
1、對公司一體機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)工作,各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,確保日常的工作不受影響。
2、為完善公司考勤制度,本月新購置打卡考勤機(jī)一臺(tái),各部門同事都積極主動(dòng)的配合,日??记陂_展的很順利;
3、根據(jù)農(nóng)場人力資源部的要求,社保繳費(fèi)工齡不足的員工需補(bǔ)交養(yǎng)老金,目前養(yǎng)老金補(bǔ)交的問題尚未解決;
4、日常辦公用品的保障,對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接,并上報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行審批,在事后做好入庫、出庫發(fā)放工作;
5、協(xié)助各部門對相關(guān)的文件進(jìn)行打印、收發(fā)、傳真等工作;
6、市場方面主要還是開發(fā)潛在客戶,主要問題是改變在客戶心中的形象,建議近期組織人員參觀我們飼料公司,讓客戶對我們有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
概括的說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能,其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本,行政管理的實(shí)質(zhì)是服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為員工服務(wù),為客戶服務(wù)。我們在實(shí)際工作中緊緊圍繞這一中心開展工作。
二、不足之處
1、對公司各部門有些工作了解的不夠深入,存在的問題掌握得不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)的決策應(yīng)起的參謀助手作用發(fā)揮不夠;
2、對公司的宣傳有待加強(qiáng)。
三、下月安排
做好行政日常工作,確保每項(xiàng)工作都能準(zhǔn)確到位,更好的服務(wù)于各部門的需要。市場方面壓力很大,需盡快開發(fā)客戶。
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