讀書好似爬山,爬得越高,望得越遠(yuǎn),當(dāng)作者寫的作品讓我們心里有了一些心得之后。寫讀后感也是與作者在對話。我們整理了一些與“麥肯錫方法讀后感”有關(guān)的實用信息分享給大家,所有提供的信息僅供參考具體情況還需要根據(jù)實際情況做出判斷!
一個人在工作中常常難以避免被各種瑣事、雜事所糾纏。有不少人由于沒有掌握高效能的工作方法,而被這些事弄得筋疲力盡,心煩意亂,總是不能靜下心來去做最該做的事,或者是被那些看似急迫的事所,根本就不知道哪些是最應(yīng)該做的事,結(jié)果白白浪費了大好時光,致使工作效率不高,效能不顯著。我們的工作,其實就是通過不同的手段,達(dá)到解決問題、實現(xiàn)目標(biāo)的過程。在這個過程中,選擇好的方法至關(guān)重要。因為在正確的方法指導(dǎo)下,我們能以最少的時間、最少的資源達(dá)到目標(biāo)。這樣不僅為我們節(jié)省了時間,更使我們在與別人的競爭中占盡先機(jī),處于領(lǐng)先地位。
正確的方法對于我們的工作很重要。麥肯錫在80余年的工作實踐過程中,積累了豐富的對于每個時代不同企業(yè)的工作經(jīng)驗,而又以對當(dāng)今信息爆炸時代的經(jīng)驗最為充足。如果我們想成為一個高效能的員工,成為一個能夠卓有成效解決問題的人,我們就必須學(xué)習(xí),真正學(xué)習(xí)到一些有用的方法,這樣才能夠做到我們想要做的。
麥肯錫讀后感麥肯錫自1923年建立以來,一直處于不斷的探索、進(jìn)步之中,經(jīng)過多年的積累,慢慢形成了很多理論,這些被統(tǒng)稱為麥肯錫。它們是我們解決問題的法寶,因為麥肯錫不僅涉及到了很多工作的不同方面所能夠遇到的問題,而且它對于每個問題都有比較深入的研究以及可靠的解決辦法。
盡管麥肯錫方法本來是被應(yīng)用于商業(yè)方面,但它同時也具有能指導(dǎo)我們?nèi)粘I罘绞降囊庀氩坏降纳衿媪α俊{溈襄a方法主張:以最快捷的方式,最少的時間、資源來解決工作中遇到的問題。
當(dāng)你第一次接觸這些方法的時候,或許你并不認(rèn)為它有什么特別之處。但是,當(dāng)你在工作中或是生活上遇到棘手問題的時候,你都可以用這些方法找到答案,找到解決辦法。不管你意識到了還是沒有意識到,當(dāng)你接觸了麥肯錫,它總是對你的工作、生活產(chǎn)生這樣或那樣的影響。
于是,讓麥肯錫方法融會于簡單的事實中,便成了麥肯錫人的。他們要讓我們每一個人都地按照這些方法所的真理前行,不浪費生命中點點滴滴的時間和精力,使所有的物質(zhì)和財富都最大限度地發(fā)揮作用——麥肯錫方法本質(zhì)上是一種效能,是使你工作順利與生活幸福的原理。
一言以蔽之,“效能”二字是麥肯錫工作的精華。這是我們這個時代提出來的一個全新話題,我們必須勇敢地正視,并在自己的生活和工作中努力去實踐和提高。
書,只有百讀,才能體會出其中深蘊(yùn)的道理?!尔溈襄a方法》我多次閱讀,有了更深的體會。很多想法都融入了我的生活。同時,正是因為這些,我看到了很多不足。
這篇文章也談不上什么好的感想,只是看到一些自己認(rèn)為比較好的內(nèi)容,就隨筆寫下我認(rèn)為對我做事影響比較大的地方 “你必須得用事實或者是證據(jù)來說話”。這個是我在《麥肯錫方法》中所學(xué)到一個至為重要的東西。同時,這本書教會了我很多有用的東西,作者能夠把自己在麥肯錫的公司的工作實踐中的所知以及自己的體會告訴我們,要求我們在做任何事情的時候,不能單憑個人的感觀認(rèn)識,不能因為自己的喜好厭惡而做主觀的判斷。
很多時候,我們在解決問題的時候過程,往往都會被一些表面的東西所迷惑,而此時,關(guān)鍵都是隱藏于其中的,在關(guān)鍵問題得不到很好解決的過程中,這個時候,人們就喜歡用一種叫做經(jīng)驗和直覺的東西來進(jìn)行判斷,最近發(fā)生那么多問題,我們是否認(rèn)真的把事實做了搜集?是否有加入我們的主觀認(rèn)識?因此,我們必須學(xué)會假設(shè)假設(shè)問題是一個需要證明或反駁的理論,不是一個答案,不是一個是事。
通過假設(shè)問題,然后運用反駁,我們可以找到正確的方法來定義原始假設(shè),創(chuàng)建原始假設(shè),檢驗原始假設(shè),并證明或放棄。對待問題不需要掌握全面的信息,對問題的大概優(yōu)勢劣勢有個大概全面了解即可。當(dāng)然不可能做得到面面俱全,面面都想得到。
那些能證明的,那些不能證明的,弄清出問題的可知性,不做無意義的證明,造成資源的浪費,找出問題的關(guān)鍵是我們工作的重點。找楚要解決的問題,在解決問題的過程中避免脫離主題。醫(yī)生不會相信病人的口頭陳述。如果有這樣的醫(yī)生,可以說他是個失敗的醫(yī)生,或者應(yīng)該說他不知道怎么進(jìn)醫(yī)院。
正如我在上面說提到過,不要被任何表面的東西所迷惑,正如醫(yī)生不會聽信病人的所說一樣,就籠統(tǒng)的給他開藥,如果真是這樣的話,那這個病人已經(jīng)是一個及格的醫(yī)療人士了,或者可以說,他除了沒有接受正規(guī)的教育外,他已經(jīng)是半個醫(yī)生了,所以醫(yī)生一般會先看病人的醫(yī)療記錄從而在根據(jù)測試來做判斷的。同樣,我們必須首先確定問題是否是問題,而不是重新發(fā)明輪子,試著用我們已經(jīng)知道的東西為我們解決問題。 關(guān)于團(tuán)隊,這個可以結(jié)合我現(xiàn)實生活中所遇到的事情來說說,曾經(jīng)我和幾個朋友接了一個計劃,為了這個計劃,我和一個朋友組建了一個小的團(tuán)隊,選用的都是我主觀上認(rèn)為的精英,因為先前他們都有很出色的表現(xiàn)。
當(dāng)然,無可否認(rèn),他(她)們的能力都比我出色,但由于時間上比較急促,加之他們的工作比較忙,最后導(dǎo)致事情的惡化,雖然工作還是如期的交了上去,但是其中的過程使我認(rèn)識到,要組建團(tuán)隊,我們必須要認(rèn)認(rèn)真真審度的幾點要求,當(dāng)然,這只是我個人的一點體會,但這也是我的一些經(jīng)驗的總結(jié),有發(fā)現(xiàn)有總結(jié),才能避免我們重**明輪子。 選擇合適的人,不僅僅從表面,更重要深入了解:我們在選擇成員的時候,他不需要是最聰明的,但是起碼他是要肯干活的人,因為我覺得,肯干活肯動手的人能為我們在工作中提供更好的動力**,而我們不能因為他在一兩次的表現(xiàn)出色,就認(rèn)為他是厲害的,要經(jīng)過長時間的考察,深入了解他的品格為人才能更好的去用人。
第四,高效管理時間、計劃與圖表!這是我欠缺的。這次參與的項目,前期在計劃方面做的不是很好,一方面是客戶的因素造成,一方面也是由于我們內(nèi)部沒有形成高效的管理機(jī)制。
但是最近大家在計劃方面的意識越來越重了,也在按著既定的計劃和時間安排走,這樣才能保證效率,保證項目進(jìn)度在可控時間范圍內(nèi),保證項目按時交付。一個好的時間安排和計劃,及時對工作的監(jiān)督和制約,也是對前期工作的及時總結(jié),以便更好地安排下一階段的工作。
第五,做人要誠實,正直。職業(yè)道德的一個重要方面就是誠實。麥肯錫要求員工對客戶、團(tuán)隊成員和自己誠實。
誠實包括當(dāng)自己找不到線索的時候要承認(rèn),只管說“我不知道”。承認(rèn)要比欺瞞的代價小。往往我們不能勇敢的承認(rèn)自己的不足與缺陷,面對不知道的問題,不肯低頭,甚至不懂裝懂,導(dǎo)致問題更加嚴(yán)重。
有些時候,面子并不是最重要的。別以為不知道是可恥的。愛因斯坦也有是件不知道。
積極、勇敢的面對事實,接受事實。敢于挑戰(zhàn),敢于創(chuàng)新。除了誠實正直的態(tài)度,我相信個人和企業(yè)都能做的更好。
每個人都有自己的缺點。要揚長避短,充分發(fā)揮優(yōu)勢,幫助企業(yè)更好地完成日常工作,促進(jìn)公司發(fā)展。
再次,“完美的結(jié)果需要高效的管理時間輔以計劃與圖表。”每天制一個圖表,因為在解決問題的過程中,每天你都會了解到一些新東西。把它記下來。
這會有助于你深化自己的思維。你可以使用也可以不使用。無論如何,一旦你把它濃縮在紙上,你就永遠(yuǎn)不會忘記它。所話說得好,好記性不如爛筆頭,一定要記下來,以備查閱。
然后,“以事實為依據(jù),你必須得用事實或證據(jù)來說話”。這是麥肯錫一書一直在強(qiáng)調(diào)的觀點。作者通過自己在麥肯錫公司的工作實踐中的所知以及自己的體會告訴我們,要求我們在做任何事情的時候,不能單憑個人的感觀認(rèn)識,不能因為自己的喜好厭惡而做主觀的判斷。
很多時候,我們在解決問題的時候,往往被一些表象蒙蔽了雙眼,而關(guān)鍵就隱藏在其中。當(dāng)關(guān)鍵問題無法解決時,人們喜歡用經(jīng)驗和直覺來判斷。但事實上,我們是否認(rèn)真的把事實做了足夠多的搜集?
麥肯錫告訴我們,要學(xué)會做出假設(shè),然后找到證據(jù)來證明或證偽。立足實際,找出問題的關(guān)鍵和工作重點,避免偏離主題或大局。書中還提到,醫(yī)生不會相信病人的口頭陳述。如果有這樣的醫(yī)生,可以說他是個不合格的醫(yī)生。
不要被任何表面的東西所迷惑,正如醫(yī)生不會聽信病人所說就輕易地給他開藥一樣。醫(yī)生會根據(jù)自己的經(jīng)驗和對專業(yè)設(shè)備的檢測做出判斷,所以我們必須首先確定問題是否是問題,而不是重新發(fā)明輪子,并盡量利用現(xiàn)有資源幫助我們解決問題。
最后,“成功的團(tuán)隊可以創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績。”團(tuán)隊的組建可能更多的是項目經(jīng)理或是更高層級的人要做的工作,但是作為團(tuán)隊成員,我也慢慢體會到選擇合適的人來組建團(tuán)隊的重要性。專業(yè)能力固然重要,但首先要是肯干活能干活的人,結(jié)果暫且不論,首先態(tài)度非常重要。
領(lǐng)導(dǎo)都說,不會可以學(xué),但這是有前提的。每個項目都有其特殊性和難度。每個項目都是一個探索、學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程。另外,對于團(tuán)隊而言,保持士氣確實非常重要,當(dāng)項目遭遇瓶頸時,大家都會感到困惑、感到無奈,越是這種時候越不能喪失信心。
所謂“車到山前必有路”,但凡是問題,都有其解決的途徑,所以堅持下去就是勝利。當(dāng)然,團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)也是必不可少的。大家對這個項目應(yīng)該有充分的共識,只有共同努力,項目才能順利進(jìn)行。尊重你的團(tuán)隊同事。尊重不僅是禮貌的,還要記住,你的團(tuán)隊可能同事?lián)碛胁煌膬?yōu)先級。尊重也意味著不要要求別人做你不愿意做或沒有做的事情。
相互尊重,把隊友理解為人,了解他們的家庭、生活等,這樣團(tuán)隊關(guān)系會更加牢固,也有利于提高工作效率。
書雖然讀完了,但是仍然有意猶未盡的感覺。這是一本不盡的書,得閑讀來會對工作生活皆大有裨益。
第一次讀了這本書之后,我告訴自己將來一定要在這里工作。不能說他改變了我的人生目標(biāo),但那種生活真的很有挑戰(zhàn)性。
我不得不說,讀完這本書后,我發(fā)現(xiàn)我還有很多東西要努力學(xué)習(xí)。
1. mece,me-s ee。在解決商業(yè)問題時,你需要吧你的想法弄清楚。在避免混亂和糾纏的同時,你的思想必須是完整的。
2。有時候,一個商業(yè)問題會擺在你的桌子上讓你去解決。但不管你要沖著哪個方向,在此之前,請你確保自己正在覺得是正確的問題--也可能它并不是先前交給你的那個問題。
客戶對自己的診段不一定是完全正確的。
在解決這個問題的過程中,你需要從你正在做的事情中不時地思考它。問自己最基本的問題,關(guān)注全局,確定解決問題的優(yōu)先順序。當(dāng)你不知道的時候,說,“我不知道。承認(rèn)比欺騙便宜。
3. “電梯測試”。在30秒內(nèi)甚至更短的時間里把自己的注意概括出來。
4. 成功的進(jìn)行收集信息的談話的7個要訣。
5. 為你的情況說明預(yù)先布線,以確保成功的秘密。
6. 高效溝通的三個要素。
7.讓整個企業(yè)接受你的方案。
8個。定義你的前提,這是引導(dǎo)你從問題到解決方案的路線圖
麥肯錫工作法:
營銷研究-團(tuán)隊建設(shè)-研究-訪談-頭腦風(fēng)暴
1. 麥肯錫的團(tuán)隊是遇到項目的臨時組合的。如果你想要進(jìn)入好的團(tuán)隊,那么你必須有好的資歷。
2。當(dāng)你在一個團(tuán)隊工作時,也許你的工作只是幫客戶整理幾個星期的分析,但是當(dāng)你不能解釋情況時,你必須讓你的項目經(jīng)理在接下來的幾個小時里熟悉你的分析。這才是合理的。
3. 做研究的過程中,要學(xué)會合理的利用公司的資源,找以前的已經(jīng)整理出來的資料。你也可以從年度報告開始,找出暴露的問題,找出最有經(jīng)驗的人與之交談。
4. 走訪時,寫好走訪提綱。注意聆聽和引導(dǎo)。
最要讓被訪著的上司安排見面,兩個人一起走訪,傾聽,不要指導(dǎo),多問一些自由回答的問題(例:你們的銷售旺季在冬天還是秋天。改成:
你們的銷售旺季在什么時間),復(fù)述他們的話,并理出條理。在遇到敏感問題的時候,可以多旁敲側(cè)擊繞點彎也沒有關(guān)系。不要問的太多。
走訪完了,一定要寫感謝信。
5. brainstorming. 把你發(fā)現(xiàn)的要點整理成條理清晰的提要。
麥肯錫推銷方案的方法:
簡介-圖標(biāo)顯示數(shù)據(jù)-管理內(nèi)部通信-與客戶合作
1. 在情況介紹時,你思考的時候用的什么介紹,那么情況介紹也用這樣的結(jié)構(gòu)。不論什么項目,一定要在24小時之前完成。最重要的是,你需要預(yù)先了解你的情況,以確保成功。
2. 保證客戶站在和我們一邊。讓他們知道,如果他們的使命失敗,麥肯錫也一樣。如果肯錫的使命失敗了,他們的使命也就失敗了。
和麥肯錫工作是一段有意義的經(jīng)歷。至少他們可以學(xué)到一些在其他地方學(xué)不到的東西,這對他們的職業(yè)生涯有好處。他們還有機(jī)會在自己的企業(yè)中實現(xiàn)真正的變革。
3. 方案成型后,你還必須把方案推銷給這個企業(yè)的每一個層次。從董事會一直到下面。把要做的工作和要完成的時間弄清楚,把細(xì)節(jié)和組織解釋到所有傻瓜都能理解的程度。
在麥肯錫生存:
找到你自己的師傅——好助手——管理自己的生活
一直以來就沒有讀方**的習(xí)慣,大學(xué)四年的專業(yè)知識在畢業(yè)之際能回憶起來的并不多。理論性的知識沒有實戰(zhàn)與案例的支撐很快就被丟在腦后。臨近畢業(yè),懷著對咨詢業(yè)的好奇和渴望,我留在桂林做項目助理。
入門的茫然和無知持續(xù)了很長一段時間,沒有方向,只有一味的鉆專業(yè)書籍,想要在理論知識上充實自己。沒有自己獨立的思想,只有聽從上級的指揮,被動的工作著,直到boss向我們強(qiáng)烈推薦《麥肯錫方法》一書,直到我剛剛看完這本書 ,看書的過程是艱辛的,可能很多人看到這句話會笑,不就是看書,有什么艱辛可言?古人云,勤能補(bǔ)拙,笨鳥先飛。
我從來不認(rèn)為自己是一個笨蛋,但是,在讀這本書的時候,確實存在很大困難,習(xí)慣讀口水話小說,習(xí)慣過目就忘,此間不停的回想起工作中、生活中的種種,花費了大量的時間和精力。
讀書百遍,其意自見,對于這句話我深有體會??催@本書不止一次,每一次看過,合上書本靜靜的思考過后又會有新的感受。這是此前看過所有書本所沒有的,很感謝boss能夠在我迷茫的時候送來這本書,她將作為我前進(jìn)道路上的導(dǎo)航燈,指引著在黑暗中前行的我,給我光輝和力量。
《麥肯錫方法》(mckinsey method)的作者埃森羅素(essen russell)于1989年至1992年在麥肯錫任職。他在麥肯錫工作三年來最大的成就是《麥肯錫方法》一書。無論是高級管理人員還是初級進(jìn)入者,麥肯錫的做法都讓他們走上了正確的道路。
麥肯錫方法共分為5大部分,正如作者前言所說的,全書的精華部分在前三章:思考企業(yè)問題的麥肯錫方法、解決企業(yè)問題的麥肯錫方法以及麥肯錫推銷解決方案的方法;后兩部分是作者在麥肯錫的一些經(jīng)歷,對讀者也有很大的用處,尤其是第四部分,麥肯錫的生存之道,闡述了他在工作之中遇到問題的解決辦法,無論對于資深工作者還是新職員都有很大的指導(dǎo)意義。
第一部分:思考企業(yè)問題的麥肯錫方法
一、建立解決方案
麥肯錫解決問題的程序有三個主要特征:
a:以事實就基礎(chǔ)
b:嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化
c:以假設(shè)為導(dǎo)向
3在麥肯錫是一個神奇的數(shù)字,無論多復(fù)雜的問題到最后都會化為3個要點,這與毛澤東的“三三制”原則有異曲同工之妙處!比如,在建立嚴(yán)格的層級關(guān)系時,不管關(guān)系有多復(fù)雜,涉及多少人,都會分為三個層次:客戶公司你!簡單的三個等級說明問題,毋需闡述過多。
以事實為基礎(chǔ),這一主線貫穿全書。從簽訂項目合同,正式進(jìn)行項目工作到資料的搜集、整理、分析,到問題浮出水面,到找到解決方案,無一不是建立在以事實為基礎(chǔ)之上。沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)。沒有事實,就很難看到問題的原因,更談不上為企業(yè)解決問題。
在xx項目組工作期間,從初期的資料搜集(包括二手資訊的搜集以及通過調(diào)研、走訪得到信息)到分析建議總結(jié),最后給客戶提供解決問題的方案都堅持這一原則,去偽存真,在以事實為基礎(chǔ)的資訊搜集過程當(dāng)中,應(yīng)當(dāng)堅決剔除不確定因素,任何有疑問的事實都會對工作造成誤導(dǎo),要大膽的舍棄他們,只有對真實資料進(jìn)行分析才能問題逐漸清晰明朗,浮出水面。
嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化。意思就是解決商業(yè)問題的整個過程當(dāng)中,思路一定要清晰,即使有困惑或者外界糾纏之時也能保證完整的思路。mece恐怕是所有麥肯錫員工記憶最為深刻的一個詞語,看過這本書之后,我在工作中也時常浮現(xiàn)出mece一次,每一份文件、每一次傳真都能達(dá)到“相互獨立,完全窮盡”了嗎?
是不是還有什么遺漏的地方?比如說一份提案,有沒有對其背景進(jìn)行說明?或是只進(jìn)行了分析而沒有提供完善的建議?
提供建議的依據(jù)是什么?合理不合理?這些問題始終縈繞在我的腦中。
mece用最高的條理化和最大的完善度理清了思路,從解決問題的最高層次開始,列出必須解決問題的各項組成內(nèi)容。在那之后,仔細(xì)想想,每一個內(nèi)容都是獨立的和可區(qū)分的嗎?是不是所有問題都已經(jīng)羅列其中?
在進(jìn)行嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化之后,就說以假設(shè)為導(dǎo)向。經(jīng)常玩迷宮游戲的人可能會有這樣的經(jīng)歷:從出口到入口走得更快!
從事咨詢服務(wù)的人必須有敏銳的洞察力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬇袛?,?jīng)驗豐富的老兵尤其擅長這一點。當(dāng)事實擺在他們面前時,他們似乎有自己的答案,之后要做的工作只是從結(jié)論開始,找出結(jié)論的原因。當(dāng)然,假設(shè)也有不成立的時候,對此無需灰心喪氣,因為在檢驗假設(shè)尋求結(jié)論成立的過程當(dāng)中你已經(jīng)獲取大量信息,排除掉不可能因素之后,你可能已經(jīng)找到了正確的解決方法,或許它并不像之前假設(shè)的那樣,但是,在分析過程當(dāng)中已經(jīng)節(jié)省很多時間。時間對于咨詢工作者而言非常寶貴,把節(jié)省的大把時間用來進(jìn)行其他活動吧^_^
對于管理層來說,麥肯錫就像是珠寶界著名的卡地亞。沒有一家咨詢公司像麥肯錫那樣出名、有成就、受人吹捧、行事隱秘。這個傳奇的戰(zhàn)略智囊團(tuán)培養(yǎng)了許多世界上最好的管理思想家和商業(yè)領(lǐng)袖。
像湯姆·彼得斯、肯尼奇·奧瑪、喬恩·凱任巴齊這樣的商界巨子,正是在麥肯錫培養(yǎng)了自己像激光般犀利的邏輯和敏銳性。而ibm的盧·戈斯特納、美國運通的哈韋·葛魯伯這樣的企業(yè)巨擘,則把他們在麥肯錫學(xué)到的戰(zhàn)略思維用于經(jīng)營這些世界級公司的實踐。
《麥肯錫方法》披露了麥肯錫小心守護(hù)的一系列管理技巧——那些可以幫助任何水平的任何人像麥肯錫顧問一樣思考的工具。在這本書中,原麥肯錫分析專家埃森·拉塞爾提供給大家一套強(qiáng)有力的方法,哪怕是最為復(fù)雜的商業(yè)問題,在這套方法面前也會迎刃而解。
這是一套你可以在任何組織中運用的方法。
在總結(jié)自己在麥肯錫第一線工作數(shù)年的經(jīng)驗并大量采訪現(xiàn)在以及過去的麥肯錫咨詢顧問的基礎(chǔ)上,拉塞爾帶你走進(jìn)了一個天地(用麥肯錫的話說,叫作“項目”),以便讓你弄明白,在日常的生活中,如何才能從麥肯錫經(jīng)嚴(yán)格錘練總結(jié)出來的管理分析技巧中獲益。一旦你走進(jìn)麥肯錫的世界,你就會學(xué)到這樣一些內(nèi)在的秘訣:
1.80/20規(guī)則——這是提示管理咨詢真諦的最也不起的規(guī)則之一。
2.“電梯測試”——讓你明白為什么最好在30秒甚至更短的時間里把自己的主意概括出來。
3.為什么問題不會永遠(yuǎn)是問題。
4.蜀定你的前提,這是把你由問題引向解決方案的路線圖。
5.成功地進(jìn)行收集信息的談話的7個要訣。
6.為你的情況說明“預(yù)先布線”以確保成功的秘密。
7.高效溝通的3個構(gòu)成要素。
8.如何應(yīng)付“討債鬼”似的團(tuán)隊成員或難以打交道的同事。
9.如何讓整個企業(yè)接受你的方案。
在《麥肯錫方法》一書中,拉塞爾帶你走進(jìn)了麥肯錫的新兵訓(xùn)練營,這樣你就可以成為你自己的“咨詢顧問”,從而捕捉到無堅不摧的解決方案去對付棘手的商業(yè)問題。無論你是試圖應(yīng)付復(fù)雜戰(zhàn)略問題的高級主管、經(jīng)理人員或企業(yè)所有者,還是正在努力提高效率和效益以便在企業(yè)中有所建樹的商界職員,《麥肯錫方法》都為你提供了富于勇氣而又令人著迷的通向商界成功這路的指導(dǎo),這條成功這路正決定著今日麥肯錫公司的管理思想的方向。
事實是友善的p>
事實是你用以鋪就解決措施之路的磚石,事實也是建立支撐這一措施的柱子的磚石。不要害怕事實p>
3、關(guān)注大畫面。是說任何時候,都要從大方面去考慮問題,工作一段時間后,退后一步,琢磨琢磨要想達(dá)到的目標(biāo),然后看下正在干的事情,自問一句“這真的很重要嗎?”。
其實,最根本的一點就是要明確自己的價值觀,在行動前確立明確的最終目標(biāo)。當(dāng)確立的最終目標(biāo)后,會有一系列的問題出現(xiàn),這個時候,我們要考慮是否運用“80/20原則”(即集中精力處理20%的重要問題,而不受80%的不重要的問題所困擾),確定事情的重要程度,安排事情的處理順序,盡可能的一次做好一件事情,避免多件事情一起抓,確都沒有辦好,最后集中精力處理事情,達(dá)到高效率、高效能的結(jié)果。
4、麥肯錫高效時間管理技巧。書中列舉了一些有效地管理技巧,比如制作幾種有效地圖表:作息時間表,每天早上制作一個表格,記錄你這一天的事情以及時間安排,避免忘記重要的事項,晚上抽出幾分鐘對當(dāng)天的工作和圖表內(nèi)容進(jìn)行小結(jié)和回顧,這樣節(jié)省了時間也提高了效能;工作進(jìn)度表,確定了自己的工作計劃并開始為之努力后,要時不時地檢查一下,自己目前的進(jìn)度是否能夠按時完成任務(wù),可以督促自己不倦怠,避免浪費時間;創(chuàng)新想發(fā)表,每天把你的想法記錄下來,經(jīng)過長時間的積累,你就會有很多的點子,擁有無窮的創(chuàng)新**,會在工作中把握先機(jī),從而取得領(lǐng)先。
5、麥肯錫的建議。在此部分,麥肯錫公司提出了一些有用的建議,首先遇到一些問題,某些人在某些地方碰到過或解決了此類問題,麥肯錫公司建議我們要從別人的成功和教訓(xùn)中去學(xué)習(xí),不要自己悶頭苦想,甚至創(chuàng)造一些不切實用的方法,其次完成某項工作時,要集中精力,做到解決重要問題,只需花費20%的時間,即可取得80%的成效。最后,也是最重要的,貫穿于整個工作的——團(tuán)隊合作意識,隨著競爭日趨緊張激烈,工作學(xué)習(xí)中面臨的情況和環(huán)境越來越復(fù)雜,單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的問題并采取切實高效的行動,這個時候就需要大家建立合作團(tuán)隊,相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作,進(jìn)而激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力。
其實團(tuán)隊精神的重要性,在于個人。團(tuán)體力量的體現(xiàn),小溪之恩能夠泛起破碎的浪花,百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪,個人與團(tuán)體關(guān)系就如小溪與大海,每個人都要將自己融入集體,才能充分發(fā)揮個人的作用。團(tuán)隊精神的核心就是協(xié)同合作。
總之,團(tuán)隊精神是任何一個組織不可或缺的精髓,否則就會像散沙一樣;一根筷子容易彎曲,十根筷子不斷疊放,這是團(tuán)隊精神重要性的直觀體現(xiàn),也是團(tuán)隊精神的重要所在。
對于“不要去重新發(fā)明輪子”這個觀點,我覺得不是完全正確的,麥肯錫公司認(rèn)為一切問題總有人曾經(jīng)遇到過,我們應(yīng)該去看別人的做法,而不是自己去創(chuàng)造一個方法出來。我個人認(rèn)為這是不對的。當(dāng)今社會發(fā)展如此迅速,許多事情都是前所未有的。我們應(yīng)該發(fā)展自己的創(chuàng)新,使一些方法適合當(dāng)前的問題。不知道到底哪種方法能更適應(yīng)現(xiàn)代社會?
第四, 麥肯錫高效時間管理技巧。
計劃與圖表!這是我仍然欠缺的??赡芎痛蠖鄶?shù)人一樣,由于過去許多變化和失敗的影響,對于做計劃變的不是那么相信其效果了,但是,正向這段時間讀的其他一些書中也強(qiáng)調(diào)的——做計劃還是很重要!
計劃和做工作圖表可以讓工作變的更有效率,更加富有成效。
第五, 麥肯錫的建議:
1.請記住,你不可能將整個海洋煮沸!個人知識和能力有限。依靠和利用團(tuán)隊成員的知識、經(jīng)驗和能力共同完成項目是一個明智的選擇。別擔(dān)心信用卡被別人搶了。
2.先摘好摘的果子。
3.重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)。
4.一次只能解決一件事。
5.工作秩序條理化。
6.工作方法多樣化。
7.工作內(nèi)容簡明化。
8.團(tuán)隊要善于挑毛病,這樣的團(tuán)隊是健康的。
9.好的導(dǎo)向,良好的思路過程。
10個。找楚你想解決的問題是什么。在解決的過程中,你是否偏離了主題?
11.不要想把整個海洋的水煮沸,事實夠用即可,不要想全面掌握,足夠時候就可停止,否則的結(jié)構(gòu)是為了一把鹽,而煮沸整個海洋。
12.讓他人需要幫忙時,首先想到你。
13歲。你的目標(biāo)是可以實現(xiàn)的,這會給人們帶來期望的滿足感。不要吃太多。
通過對《麥肯錫方法》的閱讀,對其中深蘊(yùn)的道理有了更深的體會。很多想法都融入了我的生活。同時,正是因為這些,我看到了很多不足。
“你必須得用事實或者是證據(jù)來說話”。這個是我在《麥肯錫方法》中所學(xué)到一個至為重要的東西。同時,這本書教會了我很多有用的東西。作者在麥肯錫公司的工作實踐中積累了豐富的知識和經(jīng)驗。當(dāng)我們做任何事情的時候,我們不應(yīng)該僅僅憑個人的感覺去了解,也不應(yīng)該因為我們的好惡而做出主觀的判斷。
很多時候,我們在解決問題的時候過程,往往都會被一些表面的東西所迷惑,而此時,關(guān)鍵都是隱藏于其中的,在關(guān)鍵問題得不到很好解決的過程中,這個時候,人們就喜歡用一種叫做經(jīng)驗和直覺的東西來進(jìn)行判斷,最近發(fā)生那么多問題,我們是否認(rèn)真的把事實做了搜集?是否有加入我們的主觀認(rèn)識?因此,我們必須學(xué)會假設(shè)假設(shè)問題是一個需要證明或反駁的理論,不是一個答案,不是一個是事。
通過假設(shè)問題,然后運用反駁,我們可以找到正確的方法來定義原始假設(shè),創(chuàng)建原始假設(shè),檢驗原始假設(shè),并證明或放棄。對待問題不需要掌握全面的信息,對問題的大概優(yōu)勢劣勢有個大概全面了解即可。當(dāng)然不可能做得到面面俱全,面面都想得到。
那些能證明的,那些不能證明的,弄清出問題的可知性,不做無意義的證明,造成資源的浪費,找出問題的關(guān)鍵是我們工作的重點。找楚要解決的問題,避免在解決過程中偏離主題。同樣,我們必須首先確定問題是否是問題,而不是重新發(fā)明輪子,試著用我們已經(jīng)知道的東西為我們解決問題。
學(xué)以致用,通過對《麥肯錫方法》的研究,希望能在今后的工作中更多的結(jié)合科學(xué)、實用的理論方法做指導(dǎo),更好的服務(wù)于客戶。
這本書特別適合剛?cè)胄械男氯俗龀伤季S導(dǎo)圖打印出來,貼在辦公桌上。
第一,它很全面。幾乎覆蓋了咨詢顧問的全部工作場景,當(dāng)你遇到困難不知所措的時候,不妨花幾分鐘時間瀏覽一下,你很有可能從中找到相應(yīng)的解決辦法或者思路。
第二,它是經(jīng)驗分享。書中舉了不少例子來說明觀點,大部分是顧問職業(yè)生涯中都會遇到的,當(dāng)你發(fā)生類似情況的時候,書里的建議是很好的指導(dǎo),至少不會把你從正確的職業(yè)道路上帶跑偏。
第三,它容易被遺忘。雖然作者努力將這些TIPS按照章節(jié)進(jìn)行分類,但讀者讀起來還是感覺非常零散,不像故事一樣有一條或幾條主線能夠?qū)⑷珪鴥?nèi)容串起來。如果剛開始沒有一些刻意去應(yīng)用,書中的內(nèi)容讀完后很快會被遺忘,就連作者一開始也提醒讀者內(nèi)容會“有點兒干”。把它貼在桌上吧,做事情之前先“刻意”想一想“麥肯錫人會怎么做”,對于理解這些方法會有很大幫助。
麥肯錫方法與世界上所有方法一樣,知易行難,這本書我讀了兩遍,第一遍讀是五年前剛?cè)胄校?dāng)時讀起來味同嚼蠟,再次閱讀已經(jīng)有了五年實踐經(jīng)驗,書里的很多場景我都感覺非常熟悉,也發(fā)自內(nèi)心地覺得這些方法真的很經(jīng)典、很有效。美中不足的有兩點:
1.翻譯一般般,有不少句子很難理解作者真正想表達(dá)的意思;
2.每一點都寫的很淺,不足以指導(dǎo)更豐富場景下的應(yīng)用,感興趣的讀者需要找針對性地書籍進(jìn)一步閱讀。(例如:金字塔原理、圖表溝通)
《麥肯錫方法》是一本好書,因為看了它給了我很多很多的啟示,感覺讀了它有很大的收獲,所以我對它讀了不止一遍,《麥肯錫方法》讀后感之我的未來我要成功。一直以來,我覺得我做不好任何事。讀完這本書,我明白了自己的一些缺點和不足。其實,我們應(yīng)該尋找自己的缺點,然后彌補(bǔ)它們來改進(jìn)!
但是,我們也知道,我們很容易發(fā)現(xiàn)別人的缺點。我們自己的呢?難說。
就算發(fā)現(xiàn)了,要改正。很難。這就是為什么成功的人那么少的原因之一。
我意識到的的缺點之一是沒有分清每天做事情的重要程度是有區(qū)別的,只是知道自己今天有很多事情要做,不知道哪一個是最重要的,也就是我應(yīng)該在眾多事情中先做的是什么不知道,只是一味的去做而已。我現(xiàn)在明白了,每件事都應(yīng)該以我的最終目標(biāo)為基礎(chǔ),而不是盲目地去做。只有牢記最終目標(biāo),我們才能使我們所做的事情有意義。
從最高的目標(biāo)看自己的問題,不會被它們困擾。這本書讓我明白了,一般情況下,我們要做的重要事情都是不是急事,也就是要事不急的道理。我認(rèn)為,如果你是按照自己的計劃去做每一件事情,根本不用著急。
比如說我們的學(xué)習(xí),一本書,一門課程,如果我們設(shè)定好了期末的對自己的要求,那么每天自己知道看什么內(nèi)容,復(fù)***,那么這就不是什么急事,只是每天完成這看似不急的要事罷了。
但是,如果心中沒有最終目標(biāo),不知道什么是要做的事情,只能被眼前的急事左右,被整的疲憊不堪還不知道得到什么結(jié)果。沒有終極目標(biāo)的生活是消極的,消極的生活是痛苦的,而痛苦的最終結(jié)果很可能是被劇性的!沒有目標(biāo)的人永遠(yuǎn)不會意識到時間的重要性?,F(xiàn)在,時間就是金錢,但我們大多數(shù)人似乎一點都不知道!
對很多人來說,他們除了時間什么也沒有,有了時間他們還是什么也沒有!我該好好的計劃自己的目標(biāo),我已經(jīng)有了自己的最終目標(biāo),但是我需要把它具體化、詳細(xì)化,然后實施,讀后感《《麥肯錫方法》讀后感之我的未來我要成功》。這本書告訴我要有效地管理時間,不要亂做事。
做事的時候心中只可以想著那一件事情,做完了再說其他的,不是這件未完又開始另外一件,那樣最終都做不好,半途而廢!我們不是上帝和人,所以只有一個大腦,所以我們應(yīng)該記住全心全意地做事,這樣我們才能把事情做好。我們都知道,無論我們做什么,我們都需要有信心。如果我們沒有信心,我們什么也做不了。
那信心從何處來?當(dāng)然是從取得的成功來!所以,我們解決問題應(yīng)該是從最簡單最容易完成或可以告一段落的地方做起,那樣取得了一點成績有利于信心的建立,才會有利于繼續(xù)努力!
因此,摘桃子應(yīng)該是從最容易摘到的。如果你只盯著最難摘的水果看,也許你會錯過很多在身邊摘水果的機(jī)會。
還有,你不能把整個大海都燒開,所以我們需要合作共贏,學(xué)會合作,生活才會更幸福;學(xué)會分享,生活才會更美好!成功,有你,有我,我們一起努力,我們分享成功!對我來說,我正在準(zhǔn)備研究生入學(xué)考試,我必須完成我的計劃,因為這是朝著我的最終目標(biāo)邁出的一步,我必須踏上它!
我的夢想很簡單,就是做一個大的幸福網(wǎng),我們將永遠(yuǎn)生活在其中!每一步,我都會有一個好的計劃,不再浪費時間!就讓自己一個一個的完成吧!
這本書對我很好。我有時間就看。
最近,因為工作不是很忙,抽空讀了一遍《麥肯錫方法》。
為什么突然選擇讀這本書?因為我個人還是非常喜歡管理,所以也想了解國外先進(jìn)的管理方法。之前,對這本書也略有耳聞,但一直沒看,其中一個原因是想當(dāng)然的覺得自己應(yīng)該太難理解和消化。
事實上,很多事情是因為沒有開始去做,所以才變得很艱難。當(dāng)你開始以后,發(fā)現(xiàn)并沒有那么難。這是自己經(jīng)歷了很多事情,應(yīng)該是第三次又有這種深刻的感悟。
麥肯錫是一家世界級的領(lǐng)先的全球管理咨詢公司,其威名和成就就不用多說了。簡單來說,它就是一家專門幫大企業(yè)出解決方案的公司,里面的人都是精英。對于作者,埃森?M?拉塞爾,我不是非常了解。不過從書中序言,可以知道他當(dāng)時也是一位麥肯錫人。本書也是他結(jié)合自己的工作經(jīng)歷和體會,整理出來的管理方法。
在閱讀過程中,我采取了工作中學(xué)習(xí)到的一個好習(xí)慣:善用腦圖。通過思維導(dǎo)圖,我可以很有整體感和結(jié)構(gòu)化去理解這本書所要闡述的內(nèi)容。這點和麥肯錫方法中的關(guān)鍵一個觀點結(jié)構(gòu)化也不謀而合,我在讀到這點時特別有熟悉感。
總的來說,讀完本書后,我覺得可以吸收里面部分的方法,更多是了解麥肯錫方法的解決問題的框架。正如提到的麥肯錫方法解決問題的流程:以事實為基礎(chǔ)、利用結(jié)構(gòu)化的框架構(gòu)造初始假設(shè);數(shù)據(jù)的收集與分析;證明或證偽假設(shè)。以初始假設(shè)為起點,勾畫出研究和分析的路線圖,并貫穿于過程始終,大大加快需求答案的進(jìn)程,所有這些都為最后的陳述報告做準(zhǔn)備。
說到具體的方法,有一些我個人比較有感受,比如:
(1)80/20法則:這個是普遍法則,太能說明客觀事實了。
(2)甭想把整個海洋煮沸:意思是一個人的精力和時間有限,要抓住重點,解決主要問題。
(3)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動因素:和第二個有點像,但注意關(guān)鍵詞是關(guān)鍵、驅(qū)動因素;
(4)電梯測驗:用最簡短的語句,表述自己的觀點;
(5)先摘好摘的果子:有點像產(chǎn)品中的敏捷開發(fā),先有再完美,效果很明顯;
(6)每天制一個圖表:用于總結(jié),不過我是用報表多點;
(7)一個壘一個壘的打:追求穩(wěn),同時不給干系人太高期望。意思是我有實力,但我不完全表現(xiàn)出來,那樣會很耗盡自己的精力,同時如果下次做不好,客戶會很失望;
(8)要關(guān)注大畫面:很多時候,我們做事情做著做著就陷入到細(xì)節(jié),忘記目的了。要時不時切換出來,回到大框架上,知道主干線方向;
(9)只管說"我不知道":不知道時確實要說不知道,不要藏著掖著,很容易誤事;
(10)不要接受"我沒有什么概念":心理學(xué),人性的探索。人們不關(guān)心或者不喜歡的事情,都會找借口原理。需求幫助的我們,要學(xué)會分析他們是不是這樣。
其次,是團(tuán)隊建設(shè)、客戶走訪、頭腦風(fēng)暴、管理好溝通以及客戶關(guān)系維護(hù)等,里面提到的方法其實都很實用。可能和我長期做項目管理有關(guān),感覺都是我項目管理用到的一些技能,只是用的程度深淺與否和多用少用。這次暫不展開詳述了,等多讀幾遍再寫。
還有一點,后面剛好又看了《麥肯錫意識》,發(fā)現(xiàn)這個其實是概括提煉版,更加簡潔。
以上,就是自己讀完《麥肯錫方法》的一點心得體會,后面還需要多讀幾遍。
《麥肯錫方法》是一本好書,因為看了它給了我很多很多的啟示,感覺讀了它有很大的收獲,所以我對它讀了不止一遍,《麥肯錫方法》讀后感之我的未來我要成功。一直以來,我感覺自己做什么事情都是做不好,讀了這本書我也算明白了一些自己的過失和不足。其實,我們就是應(yīng)該尋找自己的不足,然后彌補(bǔ)不足,才能有所提高!但是,我們也知道,別人的缺點我們能容易發(fā)現(xiàn),自己的呢?難說。就算發(fā)現(xiàn)了,要改正。很難。這就是為什么成功的人那么少的原因之一。我意識到的的缺點之一是沒有分清每天做事情的重要程度是有區(qū)別的,只是知道自己今天有很多事情要做,不知道哪一個是最重要的,也就是我應(yīng)該在眾多事情中先做的是什么不知道,只是一味的去做而已。我現(xiàn)在明白,做每件事情都是應(yīng)該以自己的最終目標(biāo)為前提的,而不是盲干的。心中懷有最終目標(biāo),才會讓自己做的事情有意義。從最高目標(biāo)來看待自己的所做的問題,就不會被它們所困擾。這本書讓我明白了,一般情況下,我們要做的重要事情都是不是急事,也就是要事不急的道理。
我認(rèn)為,如果你是按照自己的計劃去做每一件事情,根本不用著急。比如說我們的學(xué)習(xí),一本書,一門課程,如果我們設(shè)定好了期末的對自己的要求,那么每天自己知道看什么內(nèi)容,復(fù)習(xí)什么,那么這就不是什么急事,只是每天完成這看似不急的要事罷了。但是,如果心中沒有最終目標(biāo),不知道什么是要做的事情,只能被眼前的急事左右,被整的疲憊不堪還不知道得到什么結(jié)果。沒有最終目標(biāo)在心中的生活是被動的,被動的生活是痛苦的,痛苦的最后結(jié)果很可能就是悲慘的!沒有目標(biāo)的人永遠(yuǎn)不會體會到時間的重要性,現(xiàn)在社會中時間就是金錢,但是我們大部分人似乎根本不識得它!對很多人來說,他們除了時間什么也沒有,有了時間他們還是什么也沒有!我該好好的計劃自己的目標(biāo),我已經(jīng)有了自己的最終目標(biāo),但是我需要把它具體化、詳細(xì)化,然后實施,這本書告訴了我,要高效管理自己的時間,不能雜亂無章的做事。做事的時候心中只可以想著那一件事情,做完了再說其他的,不是這件未完又開始另外一件,那樣最終都做不好,半途而廢!我們不是神人,所以大腦只有一個,所以我們應(yīng)該記得做事要一心一意的做,那樣才可以把一件事情辦好了。我們都知道,我們無論做什么事情都是需要有信心的,如果沒有信心,那么什么也做不了。那信心從何處來?當(dāng)然是從取得的成功來!所以,我們解決問題應(yīng)該是從最簡單最容易完成或可以告一段落的地方做起,那樣取得了一點成績有利于信心的建立,才會有利于繼續(xù)努力!
所以說,摘桃子要從最容易摘的摘,如果你只盯著那只最難摘的果子,或許你會錯過身邊的很多摘果子的機(jī)會。還有一點,你不可能將整個大海沸騰,所以我們需要合作共贏,學(xué)會合作,生活就多一份快樂;學(xué)會分享,人生就多一份美麗!成功,有你,有我,我們一起努力,我們共享成功!對我來說,我是準(zhǔn)備考研的,必須的得完成我的這一計劃,因為它是我邁向最終目標(biāo)的一步,必須的踏好了!我的夢想很簡單,就是要編制一個大大的幸福網(wǎng),我們永遠(yuǎn)住在里面!每一步,我都會好好的規(guī)劃,不再浪費時間!就讓自己一個一個的完成吧!
第四,“你必須得用事實或證據(jù)來說話”。這是麥肯錫系列的書一直在強(qiáng)調(diào)的觀點。作者通過自己在麥肯錫公司的工作實踐中的所知以及自己的體會告訴我們,要求我們在做任何事情的時候,不能單憑個人的感觀認(rèn)識,不能因為自己的喜好厭惡而做主觀的判斷。
很多時候,當(dāng)我們解決問題的時候,我們常常被一些膚淺的東西所迷惑。這時,鑰匙就藏在里面了。在關(guān)鍵問題的不到很好解決的過程中,此時人們喜歡用一種叫做經(jīng)驗和直覺的東西來判斷。但事實上,我們是否認(rèn)真的把事實做了搜集?麥肯錫告訴我們,我們必須學(xué)會假設(shè)問題,然后找到證據(jù)來證明或證偽假設(shè)。一切都要事實求是,找出問題的關(guān)鍵、工作的重點,避免偏離主題。
書中還提到,醫(yī)生不會相信病人的口頭陳述。如果有這樣的醫(yī)生,可以說他是個失敗的醫(yī)生,或者應(yīng)該說他不知道怎么進(jìn)醫(yī)院。不要被任何表面的東西所迷惑,正如醫(yī)生不會聽信病人所說就籠統(tǒng)的給他開藥一樣。醫(yī)生一般會先看病人的醫(yī)療記錄從而再根據(jù)測試來做判斷,同樣的道理,我們得先去確定問題是不是問題,不要去重新發(fā)明輪子,盡量利用已經(jīng)知道的來為我們解決問題。
對于管理界而言,麥肯錫就像珠寶中的名牌Cartier一樣。沒有哪一家咨詢公司能像麥肯錫公司這樣,既聞名遐邇、成就非凡、大受吹捧,又守口如瓶。這一具有傳奇色彩的戰(zhàn)略思想庫培養(yǎng)了許多世界上最出色的管理思想家和商界領(lǐng)袖。
像湯姆·彼得斯、肯尼奇·奧瑪、喬恩·凱任巴齊這樣的商界巨子,正是在麥肯錫培養(yǎng)了自己像激光般犀利的邏輯和敏銳性。而IBM的盧·戈斯特納、美國運通的哈韋·葛魯伯這樣的企業(yè)巨擘,則把他們在麥肯錫學(xué)到的戰(zhàn)略思維用于經(jīng)營這些世界級公司的實踐。
《麥肯錫方法》披露了麥肯錫小心守護(hù)的一系列管理技巧——那些可以幫助任何水平的任何人像麥肯錫顧問一樣思考的工具。在這本書中,原麥肯錫分析專家埃森·拉塞爾提供給大家一套強(qiáng)有力的方法,哪怕是最為復(fù)雜的商業(yè)問題,在這套方法面前也會迎刃而解。
這是一套你可以在任何組織中運用的方法。
在總結(jié)自己在麥肯錫第一線工作數(shù)年的經(jīng)驗并大量采訪現(xiàn)在以及過去的麥肯錫咨詢顧問的基礎(chǔ)上,拉塞爾帶你走進(jìn)了一個天地,以便讓你弄明白,在日常的生活中,如何才能從麥肯錫經(jīng)嚴(yán)格錘練總結(jié)出來的管理分析技巧中獲益。一旦你走進(jìn)麥肯錫的世界,你就會學(xué)到這樣一些內(nèi)在的秘訣:
●80/20規(guī)則——這是提示管理咨詢真諦的最也不起的規(guī)則之一。
●“電梯測試”——讓你明白為什么最好在30秒甚至更短的時間里把自己的主意概括出來。
●為什么問題不會永遠(yuǎn)是問題。
●蜀定你的前提,這是把你由問題引向解決方案的路線圖。
●成功地進(jìn)行收集信息的談話的7個要訣。
●為你的情況說明“預(yù)先布線”以確保成功的秘密。
●高效溝通的3個構(gòu)成要素。
●如何應(yīng)付“討債鬼”似的團(tuán)隊成員或難以打交道的同事。
●如何讓整個企業(yè)接受你的方案。
在《麥肯錫方法》一書中,拉塞爾帶你走進(jìn)了麥肯錫的新兵訓(xùn)練營,這樣你就可以成為你自己的“咨詢顧問”,從而捕捉到無堅不摧的解決方案去對付棘手的商業(yè)問題。無論你是試圖應(yīng)付復(fù)雜戰(zhàn)略問題的高級主管、經(jīng)理人員或企業(yè)所有者,還是正在努力提高效率和效益以便在企業(yè)中有所建樹的商界職員,《麥肯錫方法》都為你提供了富于勇氣而又令人著迷的通向商界成功這路的指導(dǎo),這條成功這路正決定著今日麥肯錫公司的管理思想的方向。
這本書是世聯(lián)指定的咨詢行業(yè)入門讀物,以下筆記是含有一定的自我理解的概括。
一方法論
1.各種事實/Fact,是快速了解行業(yè)、征服客戶的利器。鑒于大多顧問從事相關(guān)行業(yè)的資歷遠(yuǎn)不如客戶長久,或者年紀(jì)輕輕的顧問,可以借助事實/Fact說話。
2.MECE,是一種MeSee的思維方法,它要求團(tuán)隊成員獨立地、窮盡地討論并增加解決問題的各種可能方案。
3.麥肯錫是采用“假設(shè)-檢驗假設(shè)”的工作模式。上項目前會提出“最初的假設(shè)”,初步溝通后會“創(chuàng)造假設(shè)”,最后在項目期間去“檢驗假設(shè)”。在創(chuàng)造假設(shè)時會運用到“問題樹”,此時最好心知:哪些問題都是可證明的,哪些是不可證明的,以免在驗證問題的時候白費力氣。
并且通過問題樹,團(tuán)隊必須甄別出“主要驅(qū)動因素”,也就是“主要問題”。檢驗假設(shè)的過程中,每個人都心有自己的主意,碰撞出團(tuán)隊火花,這也有利于快速解決問題和團(tuán)隊整體的參與度。同時,自己要學(xué)會做“思想的領(lǐng)導(dǎo)”,PUSH自己轉(zhuǎn)換“多角色”思考和討論某些假設(shè)和方案。
4.麥肯錫的高效之處在于它的“工具箱”。大多數(shù)現(xiàn)在顧問們遇到的問題,之前的前輩已經(jīng)積累了一定的研究和資料,所以新顧問們不需要“自己去重新發(fā)明輪子”,只需要打開相關(guān)工具箱尋找使用說明,并適當(dāng)根據(jù)客戶情況調(diào)整應(yīng)用就好。
5.各種法則:80/20法則,比如我大清早2個鐘坐在這里寫讀書筆記,造成了我一天中80%的效率和收獲;而之后的8個鐘的上班時間只有20%的創(chuàng)造。
6.電梯測試,30秒內(nèi)清晰、準(zhǔn)確地解釋解決方案,一般而言選擇表達(dá)最重要的3個建議。這個要求十分必要。因為客戶可能在聽報告的過程有事需要離開,要求你簡單描述這個解決方案;也可能當(dāng)你向自己的上級或者報告評審的領(lǐng)導(dǎo)簡單敘述時只有不到很短的幾分鐘,你必須知道TheMostimportantthingsandthesecondimportantthings.
7.關(guān)注BIGPICTURE。關(guān)注大環(huán)境,客戶的企業(yè)氛圍或者趨勢,咨詢顧問可能只是某公司的政治斗爭中的一粒小棋子,所以做顆“醒目的棋子”可能會讓你的團(tuán)隊免受無意義的挫折,有更加正確的方向。
8.只管說我不知道。
二、工作方法
1.等級結(jié)構(gòu)和等級關(guān)系
討論的時候表明自己,決策的時候聽從上司或上級。
2.走訪
事先的提綱(列明所有問題,知道最關(guān)鍵的3個問題)。
事后的感謝信
3.頭腦風(fēng)暴
公布式的練習(xí)方法:每個人先寫在便簽紙上,讓后交由負(fù)責(zé)人讀出來,最后大家討論每個意見。這樣做有匿名的好處,對于每個想法的討論都很公平,而且有條理高效。成員可以在便簽紙上寫名字或者用不同顏色的紙代表不同的成員,這樣負(fù)責(zé)人就可以知道哪些想法是哪些人的。
三、推銷解決方案
注明:很多時候不僅適用于團(tuán)隊向客戶推銷方案,也適用于自己向上司或團(tuán)隊成員推向想法。
1.事先通知/溝通
原因有二:一解決所涉及的相關(guān)部門/人員的困難/抵觸;
二可能從相關(guān)人員獲取一些關(guān)鍵信息,而導(dǎo)致方案需調(diào)整。
在項目內(nèi)部個人作業(yè)也應(yīng)該事先跟指導(dǎo)人或上司進(jìn)行幾輪溝通原因也在此。
2.設(shè)定自己的最后期限
如果周五要向客戶展示成果,那么必須讓這個團(tuán)隊和公司領(lǐng)導(dǎo)知道,你們的最后修改期限是周三晚上,因為一切準(zhǔn)備就緒之后,你們必須用至少1天的時間來整理狀態(tài)和準(zhǔn)備演講。
3.圖表展示
崇尚簡潔,運用簡單的色彩,避免三維圖標(biāo),以免讓媒介本身搶奪了信息傳遞的關(guān)注力;每張圖標(biāo)最好只包含1種信息;圖表下方注明資料來源。
4.表達(dá)前請保證信息是簡潔的、完整的、結(jié)構(gòu)性的。
5.客戶管理
兩個捷徑:一讓客戶感覺到他們參與了解決方案的得出,即使他們對外宣稱那是他們想出來的點子和方案也無妨,說明他們喜歡它(嘿嘿,同樣適用于項目內(nèi)部作業(yè)與伙伴或經(jīng)理的關(guān)系);二明確共同利益和目標(biāo)可以保證客戶的合作。
小結(jié):推銷的關(guān)鍵在于匯報前的溝通、疏導(dǎo)、準(zhǔn)備,匯報只是最后一個小環(huán)節(jié)。
基本也適用于團(tuán)隊內(nèi)部分工作業(yè),向經(jīng)理推銷自己的報告。
在某種程度上,客戶也屬于大團(tuán)隊的一部分。
四、生存與晉升
1.找一個師傅
不限于指導(dǎo)人,可以是上司或者常常合作的項目經(jīng)理。他會提供你建議、經(jīng)驗、機(jī)會,在一些需要的時候。
2.出差的看法
旅行,工作之余可以游玩一番嘛?。墒菐缀鯖]有市調(diào)之后玩耍兩天的機(jī)會?。。?!要是有的話我們真的會好開心哈哈)
3.對每一個人都非常尊重
無需解釋,但這條準(zhǔn)則卻是最必要和最最最寶貴的!
五、專業(yè)精神
1.四不要:不要模糊的思想;不要令人困惑的行話;不要難滲透的等級關(guān)系;不要唯唯諾諾。
2.五必須:專業(yè)化目標(biāo);結(jié)構(gòu)化思維;清晰的語言;責(zé)任心;敢于發(fā)表不同意見。
3.具備專業(yè)精神可能會令你和團(tuán)隊發(fā)揮出最大的潛力。
總結(jié)麥肯錫方法:
“事實為基礎(chǔ)”+“結(jié)構(gòu)化思維”+“職業(yè)道德”
個人感覺,現(xiàn)在的地產(chǎn)行業(yè)處于轉(zhuǎn)型階段,除了以上三點之外,還需要有創(chuàng)造性/前瞻性的觀點。
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