麥肯錫讀后感。
究竟應該怎樣寫作品讀后感呢?當閱讀作者的作品時,我們的大腦里不斷涌現(xiàn)出各種想法。讀后感是我們與作者、作品之間的交流和溝通,我們多次修改和改進,終于呈現(xiàn)出這篇最佳的“麥肯錫讀后感”。
從大學時就久仰麥肯錫大名,麥肯錫3個字似乎就是職場中專業(yè)、高效、優(yōu)秀的代名詞,作為資深咨詢公司,麥肯錫本身就是一個傳奇。大紅色的封面一下子就吸引力我,收到書后迫不及待拜讀起來,想要叩開這個世界一流公司的大門,學習其這么多年成功的經(jīng)驗。
作者是曾經(jīng)在麥肯錫工作多年的麥肯錫人,通過其在麥肯錫工作時經(jīng)歷和見聞,將一個個麥肯錫引以為傲的職場原則與標準生動化為活生生的案例,既通俗易懂又印象深刻。讀完本書,學到了不少麥肯錫人處理工作的方法與態(tài)度,既然3是麥肯錫的吉祥數(shù)字,那我也選取了3個讓我印象最深的地方與大家分享。
你與上級一同搭乘電梯的時間,即30秒內(nèi),要向他清楚匯報工作。這就是《麥肯錫方法》里一個重要的原則:電梯原則,核心是要在短時間內(nèi)將復雜的問題描述清楚。想想在這樣一個場景下你會怎么做?30秒,半分鐘,如果沒有對所要表達的內(nèi)容完全的理解,就不可能邏輯清晰、主動出擊,將最核心最重要的內(nèi)容告知對方,甚至尋求后續(xù)的幫助與支持等,在高效的背后,離不開專業(yè)性、熟練度的支撐,做到準確的高效才有意義。
書中另一處讓我印象深刻的,是麥肯錫項目成員會不定期召開各種頭腦風暴會議,共同分析討論問題與解決方法。在處理復雜問題時,一個人的力量與資源畢竟有限,但麥肯錫人才濟濟,身邊都是精英高材生,聰明人之間溝通交流,總能時不時碰撞出更絢爛的火花,許多難題也隨之迎刃而解了。也許我們的周圍認識的人不一定是頂級精英,但也不妨礙大家一起集思廣益,取長補短,一起尋找解決之道。
愛情重要還是面包重要?選我所愛還是愛我所選?好像我們從小到大都會面臨各種各樣的選擇,看似非黑即白,魚與熊掌不可兼得,實則無論輕易舍棄哪一個,可能都會讓情況變得更不好。工作和生活也是一樣的,曾幾何時,我也是連續(xù)多天加班到深夜的拼命三娘,在家與公司兩點一線地奔波,除了工作根本顧不上其他的,也就是沒有自己的生活。
后來才發(fā)現(xiàn),拼命工作不是長久之計,工作是需要努力,但書中提醒我們,要聰明工作,而不是辛苦工作。我們的目標是將工作完成得更好,而不是壓垮自己,適當?shù)臅r候,給自己放松的時間,停下來認真思考、享受生活,作文收拾好心情再出發(fā),總比一昧埋頭苦干,深陷瓶頸而焦頭爛額要強。
條條大路通羅馬,方法有各式各樣,從《麥肯錫方法》中學習一個個職場的小技巧,倒不如說是學習麥肯錫人對待、處理工作的態(tài)度,這個更讓人受益終生。
《麥肯錫意識》是我讀的麥肯錫系列的第二本書,曾經(jīng)閱讀的《麥肯錫方法》是對麥肯錫咨詢公司以一個典型的項目為背景闡述了麥肯錫的咨詢方法,也就是麥肯錫做什么,《麥肯錫意識》則介紹如何在自己的職業(yè)發(fā)展和組織運作中運用麥肯錫的各種技術(shù)。
這本書的內(nèi)容從分析、溝通和管理三個層面展開。其中分析,涉及問題構(gòu)建、分析方法的設計和收據(jù)收集。溝通,包括結(jié)果的解釋和理念的闡明。管理,涉及團隊管理、客戶管理和自我管理。下面是我對這幾方面的理解:
一、分析方面,首先要構(gòu)建問題,在構(gòu)建問題的時候一定要學會解決問題的具體框架,也就是解決結(jié)構(gòu)問題,因為沒有結(jié)構(gòu),我們的觀點就站不住腳很容易被推翻。利用適當?shù)慕Y(jié)構(gòu)框架將問題簡化細分之后就要建立可行的假設了,麥肯錫強調(diào)以假設為前提,這不僅可以節(jié)省時間,也可以更有效地進行決策。接下來就要想辦法證明或證偽假設了,這個過程中既要收集數(shù)據(jù)又要設計可行的分析方法。收集數(shù)據(jù)方面,麥肯錫有一套自己的常用工具及嫻熟技巧,包括數(shù)據(jù)的搜索、結(jié)構(gòu)化訪談及知識管理工具的應用,那么如何將海量的事實數(shù)據(jù)應用到結(jié)果分析當中呢?麥肯錫注重關(guān)注畫面,始終朝著最終目標前進,即以始為終。同時不要做過多的無用功,即無論個人還是團隊,時刻都要明確哪些分析是絕對必要的,哪些分析是無足輕重的,要克服過分關(guān)注細枝末節(jié)和追求數(shù)據(jù)精度的沖動,因為這不僅浪費時間,也浪費金錢人力,并且對闡明結(jié)果可能毫無幫助。
二、溝通方面,麥肯錫認為咨詢并不僅僅是研究和分析,而是研究、分析和洞察的有機結(jié)合,不只是從客戶的角度去分析問題,更重要的是如何將你的觀點、想法組織起來,通過分析打動客戶、讓客戶認可和接受。麥肯錫強調(diào):如果你的數(shù)據(jù)分析結(jié)果連自己都不能打動,那你如何要求客戶認可?所以麥肯錫人將數(shù)據(jù)理解比喻為稻殼里挑麥子的過程,即想盡一切辦法做到去粗取精,剔除所有不相關(guān)的論據(jù),嚴格堅守80/20原則,即80%的結(jié)論來源于20%的核心數(shù)據(jù)。另一方面,要想打動客戶,也要有好的溝通技巧,時刻謹記哪些管理模式是適合客戶的,哪些經(jīng)營方法是不可行的,只有這樣才能量體裁衣、對癥下藥,為客戶提出創(chuàng)造利潤的好建議。對于陳述報告的組織和構(gòu)建,麥肯錫最看重結(jié)構(gòu)清晰、簡單為妙。最有效的檢驗方法為電梯測驗,即正式報告前顧問可以自己做個測驗,能否在30秒內(nèi)將自己的觀點表達清楚,如果不能,那么就要進一步跟客戶溝通從而修改報告。因為一份連自己都思路不清的報告,客戶肯定也不會買賬的。
三、管理方面,包括團隊管理、客戶管理和自我管理。團隊管理方面,麥肯錫有一條最明顯的經(jīng)驗,就是把團隊的管理看做一項獨立、明確而重要的工作,還有就是重視人才團隊的選擇、團隊內(nèi)部溝通、隊員聯(lián)系活動和員工個人發(fā)展。麥肯錫每年都會投入巨額預算及大量專職人員負責招聘,對應聘者不僅考察外在表現(xiàn)出的能力,還要觀察其潛在能力,同時求職者專業(yè)、學歷背景、人際交往能力及經(jīng)驗等。麥肯錫同樣重視團隊的內(nèi)部溝通,在內(nèi)部溝通方面麥肯錫有一條重要的原則就是讓信息流動起來,多舉辦工作之外的聯(lián)系活動以保持團隊的士氣和凝聚力。為提升員工的個人能力,麥肯錫針對不同職級員工有不同的考核評估方法,為員工提供良好的學習和發(fā)展平臺。客戶管理方面,麥肯錫主張首先通過已有的關(guān)系來贏得客戶新的商業(yè)機會,然后讓客戶參與到項目中來,項目結(jié)束后鞏固客戶關(guān)系,以贏取更多新的機會與客戶。自我管理方面,對不同的人有著不同的含義。眾多麥肯錫校友都認為職業(yè)生活與個人生活其實并不矛盾,關(guān)鍵是如何去協(xié)調(diào)相互之間的關(guān)系。職業(yè)生活上,找到自己的導師,要一步一個腳印地走,先把該做的事做好,再做想做的事,積極進取努力發(fā)展。個人生活方面,不要因為工作強度大、工作時間長而迷茫,如果還想要有自己的生活,就為自己定一些規(guī)矩,懂得為家庭分擔責任,該休息、該娛樂、該陪伴家人的時候一定要做到。
《麥肯錫意識》介紹的解決問題流程和決策程序,以麥肯錫取得巨大成功的方法為基礎(chǔ),依照麥肯錫校友后來職業(yè)生涯中的經(jīng)驗,教會我們在今后的工作中,實施這種流程所需要的管理技術(shù),使我們的管理得到更進一步的提升。
最近在家讀了不少書,很多章節(jié)里都提到了麥肯錫公司。由于工作性質(zhì)的關(guān)系,和咨詢類的公司并沒有業(yè)務往來,但并不影響這家大名鼎鼎的公司時常被同事及客戶提起。
麥肯錫公司創(chuàng)建于1926年,創(chuàng)始人為美國芝加哥大學商學院教授詹姆斯·麥肯錫。從成立以來,公司的使命就是幫助領(lǐng)先的企業(yè)機構(gòu)實現(xiàn)顯著、持久的經(jīng)營業(yè)績改善,打造能夠吸引、培育和激勵接觸人才的優(yōu)秀組織機構(gòu)。
其實一位麥肯錫人的平均在職時間只有3-5年,但并不影響每一個離開的人都打上了麥肯錫的印記。作為咨詢業(yè)的翹楚,麥肯錫公司獨特的培養(yǎng)方式也成功為社會輸送了大量優(yōu)秀的人才。
麥肯錫的員工幾乎都來自于全球最頂尖的大學,這些精英們是如何在繁忙的工作中還堅持讀書呢?也許,這本書給出了答案?!尔溈襄a精英高效閱讀法》。
《麥肯錫高效閱讀法》作者作者赤羽雄二曾在麥肯錫公司工作14年,創(chuàng)辦了麥肯錫韓國分公司。作為一名咨詢師,他在工作中經(jīng)常會遇到各種領(lǐng)域的知識,無論工作多么繁忙,他也會堅持每個月至少讀10本書,為了能夠在繁忙的工作中保證閱讀時間和效率,他總結(jié)了一套獨創(chuàng)的讀書技巧。從選書到規(guī)劃閱讀時間,再到牢記書中的知識點、展開實際行動,每天用30分鐘的時間,吸收書中的知識,提升讀書的價值,不斷提升自身的能力。
這本書的作者讓我理解了為什么有的人能夠成功。他的閱讀量太大了吧,簡直贏在了起跑線上。在大學以前基本就看完了所有值得看的經(jīng)典虛擬小說,成年后不用再費時間去讀這些了,而閱讀經(jīng)典小說的經(jīng)驗可以讓他形成很好的同理心,在日后的工作中潛移默化的為情商和溝通打好了基礎(chǔ)。
這個人以前上學的時候可以做到每三天一本書,還能夠上最好的大學,真的是自律。人家能夠總結(jié)出這些方法也是因為在年紀輕輕的時候已經(jīng)有了很多試錯的機會,年輕時候的三四年也就過去了,但是放在工作后,三四年的試錯成本很大,一步錯步步錯。
1.想一想自己5年內(nèi)的目標;
2.根據(jù)目標設定關(guān)心的主題和領(lǐng)域;
3.帶著問題找到相關(guān)的書籍閱讀,有了問題后遇到相關(guān)書籍自然會更加敏感;
4.谷歌資訊這類的根據(jù)主題推送的服務可以訂閱;
5.快速定個目標——修改目標,閱讀相關(guān)書籍,咨詢專業(yè)人士——繼續(xù)修改方案,迭代——實踐,反饋,迭代方案/假說。
這本書的作者積累了大量的閱讀經(jīng)驗,所以速度非常的快。一般人需要一定的時間和閱讀經(jīng)驗的積累才能達到他說的1到2個小時內(nèi)讀完普通的商業(yè)書籍的速度。一般人沒有這個快速理解的能力,所以就算想快,也達不到這個速度。但是確實是這樣,讀書不求甚解,先大略看一遍,再回頭來看看高亮部分的地方,可能第二次就理解了。如果真的很有幫助的書,隔一陣子可以重新看一遍,那速度就比第一次快很多了。一本書拖長了會壓力很大,也看了后面忘記前面,效果不佳。
整本書都不錯,麥肯錫工作法跟系統(tǒng),也很全面。這可能是它成功的原因。做任何事情一定要善于總結(jié)記錄,過去的每一個靈感和經(jīng)驗都有可能成為工作方法合集。
總結(jié)無數(shù)個公司失敗的原因,作者發(fā)現(xiàn):
老板們的才智是超群的,失敗的根源在執(zhí)行力上。就像康柏的董事會主席本杰明·羅森說的:“我們的戰(zhàn)略無懈可擊,我們真正要做的是加快速度,讓整個公司更有效率?!?p>二八法則盡可能地避免用80%的時間處理20%的瑣事,而要用20%的時間完成80%的重要工作,然后用剩余80%的時間創(chuàng)造更多的成就
一個人的能力不是指他用大量的時間去做一件出人意料的事情,相反,是能在最短的時間內(nèi),做出最容易的事情。
在這個團隊中,努力做好自己分內(nèi)的事,不要試圖將整個團隊的工作都一人包辦了。
第一,你不可能把所有的工作都一個人干完。
第二,即使你做到了一次,也會讓周圍的人對你產(chǎn)生不切實際的想法。
第三,這種期望對你的壓力非常大,如果你不能滿足大家的期望,那你就在他們中間喪失了信譽,再想挽回就很難了。
自問40題:
(1)已經(jīng)制訂的目標,包括遠期、中期和近期的目標,它們是否可行?
(2)下周的工作是否已經(jīng)明確?
(3)每天開始工作前,是否安排好了一天工作的次序?
(4)在安排工作的次序時,是以事情的重要程度來排序的,還是以事情的緊迫性來排序的?
(5)在工作過程中,注意力是集中于目標還是集中于過程?自我評定是以績效為依據(jù)還是以工作量為依據(jù)?
(6)在工作效率最高時,是否在做重要的事?
(7)為了遠期、中期以及近期的目標,今天能做些什么?
(8)是否每天都能有點兒時間做做規(guī)劃,同時思考一下工作上的問題?
(9)上下班的時間是否被很好地利用?
(10)為了避免下午打瞌睡,午餐時是否有意減少進餐?
(11)休閑時,是否讓自己充分放松,以便當突發(fā)事件發(fā)生時能及時應對?
(12)是否將工作盡可能地授權(quán)他人去完成?
(13)對于富有挑戰(zhàn)性的以及例行性的工作,是否常常授權(quán)他人完成?
(14)當授權(quán)他人工作時,是否依據(jù)“權(quán)責相稱”的原則?
(15)對于下屬感到困難或不耐煩的工作,是否組織他們做“反授權(quán)”?
(16)在工作中是否充分調(diào)動部屬協(xié)助自己,使自己能比較輕松地把握時間,同時又不至于浪費部屬的時間?
(17)在辦公桌上是否不擺放無關(guān)的資料以及報刊,不使它們占用自己的時間?
(18)與客戶溝通時,是否采用電話或親自拜訪的方式,而只有在特殊情況下才采用書面的形式?
(19)除了特殊情況,是否在下班后不再考慮工作的事?
(20)如果臨時需要加班,并且可以自由選擇時間,是選擇提前上班,還是推遲下班?
(21)一些小的決策能否在短時間內(nèi)迅速做出?
(22)當獲得關(guān)鍵性的資料時,能否在第一時間制訂決策?
(23)對時常有可能出現(xiàn)的工作或精神危機,能否保持警覺和防范措施?
(24)是否為自己和員工制訂工作時間表,規(guī)定完成的時間?
(25)對于近期沒有意義的工作或例行活動,是否加以拒絕?
(26)是否習慣在口袋或書包中放一些書籍或資料,利用排隊等候或乘車乘機的空閑時間進行處理?
(27)有許多問題需要解決時,是否按照“二八法則”(即只集中精力處理20%的重要問題,而不受80%的不重要的問題所困擾)來應對?
(28)對于時間能否有效把握?自己的行動是自己做主還是要看周圍環(huán)境?還是要看其他人的優(yōu)先次序進行?
(29)是否一次就能將事情做好?
(30)對于一些常見的干擾如電話、來客和會議等,能否設法避免,不使其打擾自己的工作?
(31)是否更關(guān)注當下,而不是沉溺過去,或者擔心未來?
(32)“時間就是金錢”這句話是否總是念念不忘?
(33)是否安排時間為下屬做培訓?或幫助他們尋找這樣的機會?
(34)在打電話前是否考慮好說什么?是否把要打的電話集中起來打,而不是隨意想起什么說什么,把最重要的事情忘記?
(35)是否熟練掌握計算機技術(shù)?
(36)是否將自己的工作環(huán)境封閉起來,以避免外界的干擾?
(37)一天的工作結(jié)束后,是否總結(jié)一下得失并找出補救的辦法?
(38)在準備會議時,是否考慮一下有沒有比開會更好的辦法來解決問題?
(39)是否注意講話的時間和方式,以盡量少耽誤大家的時間,避免空談。
(40)是否注意檢討自己對時間的支配方式,以避免浪費時間?
以上問題看起來很細致也很瑣碎,但如果你認真看后發(fā)現(xiàn)自己對每個問題的答案都是令人滿意的,那么你就是個善于規(guī)劃自己的人,你對工作對生活的規(guī)劃一定是完善的。按照你的規(guī)劃行事,一定會有個美好的前景。
社會學家和經(jīng)濟學家肯尼士·包汀認為,在社會系統(tǒng)中,知識比資料更重要。資料是知識的來源,而知識不僅僅是資料,它是從資料中篩選出來的。
對于管理界而言,麥肯錫就像珠寶中的名牌Cartier一樣。沒有哪一家咨詢公司能像麥肯錫公司這樣,既聞名遐邇、成就非凡、大受吹捧,又守口如瓶。這一具有傳奇色彩的戰(zhàn)略思想庫培養(yǎng)了許多世界上最出色的管理思想家和商界領(lǐng)袖。
像湯姆·彼得斯、肯尼奇·奧瑪、喬恩·凱任巴齊這樣的商界巨子,正是在麥肯錫培養(yǎng)了自己像激光般犀利的邏輯和敏銳性。而IBM的盧·戈斯特納、美國運通的哈韋·葛魯伯這樣的企業(yè)巨擘,則把他們在麥肯錫學到的戰(zhàn)略思維用于經(jīng)營這些世界級公司的實踐。
《麥肯錫方法》披露了麥肯錫小心守護的一系列管理技巧——那些可以幫助任何水平的任何人像麥肯錫顧問一樣思考的工具。在這本書中,原麥肯錫分析專家埃森·拉塞爾提供給大家一套強有力的方法,哪怕是最為復雜的商業(yè)問題,在這套方法面前也會迎刃而解。
這是一套你可以在任何組織中運用的方法。
在總結(jié)自己在麥肯錫第一線工作數(shù)年的經(jīng)驗并大量采訪現(xiàn)在以及過去的麥肯錫咨詢顧問的基礎(chǔ)上,拉塞爾帶你走進了一個天地,以便讓你弄明白,在日常的生活中,如何才能從麥肯錫經(jīng)嚴格錘練總結(jié)出來的管理分析技巧中獲益。一旦你走進麥肯錫的世界,你就會學到這樣一些內(nèi)在的秘訣:
●80/20規(guī)則——這是提示管理咨詢真諦的最也不起的規(guī)則之一。
●“電梯測試”——讓你明白為什么最好在30秒甚至更短的時間里把自己的主意概括出來。
●為什么問題不會永遠是問題。
●蜀定你的前提,這是把你由問題引向解決方案的路線圖。
●成功地進行收集信息的談話的7個要訣。
●為你的情況說明“預先布線”以確保成功的秘密。
●高效溝通的3個構(gòu)成要素。
●如何應付“討債鬼”似的團隊成員或難以打交道的同事。
●如何讓整個企業(yè)接受你的方案。
在《麥肯錫方法》一書中,拉塞爾帶你走進了麥肯錫的新兵訓練營,這樣你就可以成為你自己的“咨詢顧問”,從而捕捉到無堅不摧的解決方案去對付棘手的商業(yè)問題。無論你是試圖應付復雜戰(zhàn)略問題的高級主管、經(jīng)理人員或企業(yè)所有者,還是正在努力提高效率和效益以便在企業(yè)中有所建樹的商界職員,《麥肯錫方法》都為你提供了富于勇氣而又令人著迷的通向商界成功這路的指導,這條成功這路正決定著今日麥肯錫公司的管理思想的方向。
書中作者特別強調(diào)了選擇情緒的重要性,為此,作者還把情緒分為好情緒和壞情緒。我個人認為情緒無所謂好壞,關(guān)鍵在于你能否進行選擇,如果你能選擇情緒,我們根據(jù)ABC理論,就可得知,其實那證明能夠校正自己的思維方式,這是一個人和外部世界交流的信息編碼方式,能夠改變思維方式,其實就是和外部世界多了一種信息溝通的方式,這是最重要的。
思維方式?jīng)Q定了內(nèi)在世界的豐富情況。當然,如果一定要把負面情緒分為好、壞兩類,我認為能夠和具體事件關(guān)聯(lián)并且能成為改變動力的負面情緒可以稱為好的負面情緒,反之,則稱為壞的負面情緒,比如無緣無故的情緒低落就屬于壞的負面情緒。
這一部分我不認同作者的觀點,也許是因為翻譯的原因。作者在書中還強調(diào)了將“必須”型思維改成“愿望”型思維的重要性,我不得不提醒部門內(nèi)的同事,要從自身實際情況出發(fā)來看待這個問題。
很多精英之所以會成為精英,正是因為“必須”型思維的原因,如果你還不是精英,建議還是先用“必須”型思維,這是我和作者分歧的地方。當然,“必須”型思維確實有不足的地方,這種思維往往將結(jié)果當成最重要的,造成我們會違背客觀規(guī)律去追求想要的結(jié)果。
“愿望”型思維也有不足的地方,這種思維常常會給我們借口,讓我們難以達成目標。所以,當我們還沒有養(yǎng)成“必須”型思維時,建議先培養(yǎng)“必須”型思維,待這種思維成為習慣時,再努力去克服它帶來的負面影響。
這聽起來有點矛盾,其實不然。就像要求你在體制內(nèi)工作,要求你有離開體制的能力一樣,好像矛盾其實不矛盾。習近平總書記說的一段話,我覺得特別好,也和本書的內(nèi)容相契合,引用來和大家共勉:”遇到了困難,不要埋怨自己,不要指責他人,不要失去信心,不要逃避責任”。文:凌威
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