日月飛逝,時光飛逝,相信在這階段的工作過程中自己成長了很多,不能忘記的是工作總結的撰寫,工作總結要從改進工作指導方法的角度提煉經(jīng)驗。好的工作總結包括哪些方面呢?小編為大家呈上收集和整理的超市個人試用期工作總結9篇,供你參考,希望能夠幫助到大家。
首先,我還要感謝公司領導、部門領導和身邊同事對我的入職指引、幫助和關心,感謝你們對我工作的幫助和工作失誤及時的提醒指正。
初來公司時,開始還因為擔心不知道該怎么與同事相處得更融洽、如何做好本職工作二擔心,但是公司寬松融洽的工作氛圍、科學合理的管理制度和團結向上的企業(yè)文化,加上近兩個月來的學習工作,讓我很快完成了從實習員工到正式職員的轉(zhuǎn)變,并且完全融入到這個團結的隊伍中。
我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,和自己的本職工作,同時虛心主動向領導和同事請教專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題,加上領導和同事的耐心教導和指正,不斷提高充自己的工作能力,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。
在工作中,我雖然只是一名普通的收銀員,但是收銀工作卻有著很強的特殊性。因為在工作中首先是與現(xiàn)金直接打交道和面對不同的客人,因此,必須本著:“顧客是上帝;面對客人,做到:熱心、耐心、誠心;面對現(xiàn)金,做到細心、謹慎、負責”的原則,嚴格遵守超市的作業(yè)紀律,做到以下幾點:
收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。
這是我第一次接觸收銀工作,這兩個月來,我學到了很多、感悟了很多。在公司嚴格科學的規(guī)章制度下,各部門、員工團結合作和領導正確帶領下,給每一位進超市的客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,客人滿意的笑臉才是我們最好的的回報!為此,我為這份工作感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望成為公司正式的一員,繼續(xù)留在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此,我向公司提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領導給我這個機會。我將一如既往的用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
去年x月,我有幸進入xxx公司工作,時光荏苒,六個月的試用期即將結束?;厥走@六個月的工作,我從中學到了很多,同時也存在缺點。
最初的半個月,我被分在一樓的票臺,在票臺幾個老師傅的耐心指導下,熟悉了公司的大概環(huán)境和主要的經(jīng)營業(yè)務。隨后經(jīng)過領導研究決定,最終把我分配到財務部工作。
財務部應算是關鍵部門之一,不僅要求迅速熟悉公司財務制度,熟悉財務軟件的操作,而且還應適應不斷提升財務管理水平的要求,對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。
目前我從事的是出納工作,出納工作從簡單的審核票據(jù),粘貼票據(jù)等最基礎的工作做起,已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證,每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務,及時記賬,及時記錄記賬明細,已備查詢。根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款,及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤,如借方寫成貸方,貸方寫成借方,以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫,在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正,并做好工作心得。記賬時一定不能分心,認真做好分析,在填寫每一筆業(yè)務的時候都要認真、細心,在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。
雖然現(xiàn)在做的工作與學校學的知識有所不同,但是我并沒有感到灰心和氣餒,不會的地方虛心向前輩和領導請教。目前我正在學習專業(yè)的會計知識,爭取早日拿到會計證書。財務知識更新的速度不斷加快,我必須不斷學習新的業(yè)務知識。
20XX年我市餐飲服務單位的監(jiān)管職能正式劃歸“食品藥品監(jiān)理局”,食品科是隨著“食品化妝品稽查分局”成立后組建的一個科室,科內(nèi)人員共5人,人員結構由老,中,輕三代人組成,具體負責轄區(qū)餐飲服務單位的食品安全監(jiān)督管理工作,4個來月的工作,在局領導關心愛護下,在全科同志精誠團結,共同努力下,克服了客觀存在的諸多困難,工作中雖取得了一點成績,但同時暴露出了很多問題,現(xiàn)在對食品科一段時間工作表現(xiàn)做一總結。
一、轄區(qū)餐飲服務單位的狀況
食品科所管轄的餐飲單位分布在海明路以南,與和平街以東,和二三七處鐵道線以北,以及東風鐵道線以北至監(jiān)理站。這一區(qū)域包括火車站,地下道以南,等涵蓋全市3/4的城鄉(xiāng)結合部,這一區(qū)域餐是監(jiān)管工作的薄弱環(huán)節(jié),同時也是監(jiān)管工作的難點。
食品二科開始的第一項工作是在局領導的工作部署下,對轄區(qū)餐飲服務單位的經(jīng)營狀況進行了摸底調(diào)查,科內(nèi)人員僅僅用了不到5天的時間對轄區(qū)餐飲單位進行了調(diào)查,調(diào)查結果有證的餐飲服務單位159家;無證的餐飲服務單位34家,各餐飲單位都沒有建立食品進貨查驗記錄,及索證索票制度,衛(wèi)生基礎設施都不健全,從業(yè)人員食品安全法律法規(guī)知識缺乏,衛(wèi)生觀念淡漠。一個個令人觸目驚心的數(shù)字現(xiàn)在就擺在我們面前,工作的難度是可想而知的,這對我們新成立的科室無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。
二、工作所取得的成績
面對擺在我們面前的困難,我們別無選擇,只能迎難而上,食品二科全體人員對轄區(qū)的狀況做了具體分析,對工作中所遇到的困難做了充分的準備,大家群策群力,力爭找到工作的突破口。
為了響應省局對餐飲單位“大檢查、大排查、大整改”號召精神,食品二科首先選擇了學校周邊的餐飲服務單位為工作的重點,針對新“四中”老“四中”周邊的餐飲服務單位進行了地毯式的監(jiān)督檢查,全科人員歷時二周的時間,共查處學校周邊無證餐飲服務單位21家,無臺賬餐飲服務單位5家,并針對這26家餐飲服務單位進行了行政處罰,處罰金額達到2萬多元,這些餐飲單位歷來都是監(jiān)督檢查的空白點,我科無一遺漏的對他們進行了行政處罰,大大增加了全科人員的信心,同時也點燃了全科人員的工作熱情,增強了戰(zhàn)勝困難的決心,為以后的工作開展打下來堅實的基礎。針對升學期間大型聚餐活動增加,我科著重對大型包桌的餐飲服務單位進行了整改,重點查餐飲服務許可證有無超期,超范圍經(jīng)營現(xiàn)象,從業(yè)人員有無有效健康證,培訓證現(xiàn)象,食品進貨查驗記錄,索證,索票制度的建立,食品留樣制度的執(zhí)行情況等。
尊敬的領導:
在試用期內(nèi),非常感謝公司給我提供了一個平臺和機會,能夠在此磨礪自己,不斷成長。在這幾個月的時間里,我盡全力地投入到工作中,從中學習及反思,現(xiàn)將自己的工作進行總結并反思。
一、認真履行自己的職責
作為一名超市營業(yè)員,我的職責是提供優(yōu)質(zhì)的服務,幫助顧客完成購物目標,滿足他們的需求。在工作中,我認真履行職責,始終以顧客為中心,關注顧客的需求,努力為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二、持續(xù)學習關注團隊合作
在工作中,我始終關注提高自己的服務能力,不斷學習相關的知識和技能,努力提高自己的專業(yè)水平。同時,我還關注團隊合作,積極參與團隊活動和討論,不斷探討工作中的問題和挑戰(zhàn),尋找解決方案。
三、努力改善顧客的消費體驗
通過工作中的不斷調(diào)整與反思,我發(fā)現(xiàn)顧客的消費體驗,是非常重要的一環(huán)。在客戶的購物過程中,如果遇到了困難,有時候他們并不會馬上表現(xiàn)出來,而是在離開之后才會體現(xiàn)出來,從而影響商家的口碑,招致負面評論。為了保持良好的商業(yè)口碑,我與其他同事們共同努力,通過自身的努力改善顧客的消費體驗,使其更加自然和愉悅。
四、被領導和同事指導改進自己
在試用期中,我與領導和同事們建立了積極的溝通關系,在工作中遇到問題時,他們會指導和交流,給予我有效的建議和幫助。我很慶幸能夠獲得這樣的機會和支持,這些幫助和建議,幫助我不斷改進自己,提高自身的工作能力和表現(xiàn)水平,更好的為超市做出貢獻。
五、問題及改進措施
在工作中,有時我缺乏清晰的思路和規(guī)劃,需要進一步加強學習。另外,有時候我對于某些商品的推廣策略不是否定的,需要在保證推薦準確度的情況下,尋找更好的推廣策略,使得客戶更加信任和樂于購買。同時,我有時候忽視了自身的形象和語言修養(yǎng),需要提高此項素質(zhì)的塑造。
總的來說,試用期雖然是一段時間短暫的工作經(jīng)歷,但是對于我個人的職業(yè)成長有著至關重要的促進作用。在此我還需要向領導和同事們表達感謝,感謝他們的指導與支持,讓我在不斷的學習和成長中,更好的適應工作環(huán)境,為公司貢獻力量。最后,我希望自己能夠在合同期內(nèi),不斷發(fā)揚“顧客第一”的服務理念,提高職業(yè)素質(zhì)和工作效率,為公司創(chuàng)造更多的價值。
謝謝您。
試用期是許多公司承諾給員工的一段時間,為雙方評估是否適合繼續(xù)合作。超市作為零售行業(yè)的一部分,也采用試用期來篩選和培養(yǎng)員工。在試用期工作總結中,我將介紹試用期的內(nèi)容,總結自己在這段時間的工作表現(xiàn),并提出未來的發(fā)展計劃。以下是我個人的試用期工作
一、試用期內(nèi)容
在我的試用期中,我主要負責超市的銷售員工作。這包括了與顧客的互動、產(chǎn)品銷售和庫存管理等。我通過培訓了解了公司的銷售策略、產(chǎn)品知識和顧客服務標準。我也參與了團隊會議和銷售培訓,與同事分享經(jīng)驗和學習新技能。
二、工作表現(xiàn)總結
在試用期中,我努力克服了一些起初的挑戰(zhàn),不斷進步并提高了自己的工作表現(xiàn)。以下是我在試用期內(nèi)的幾個亮點:
1. 與顧客的互動:作為銷售員,與顧客的互動是非常重要的。我通過友善和熱情的服務,提高了顧客對超市的滿意度。我提供了產(chǎn)品建議和推薦,并確保顧客的需求得到滿足,這有助于提升銷售額。
2. 銷售技巧:我參加了一些銷售技巧培訓,并將學到的知識應用于實際工作中。例如,我學會了如何提問和傾聽顧客需求,以及如何通過陳列和促銷策略提高產(chǎn)品銷售量。這些技巧幫助我達到銷售目標,并取得了良好的銷售業(yè)績。
3. 團隊合作:在試用期中,我與同事們建立了良好的合作關系?;ハ嘀С?、交流和分享工作經(jīng)驗。我樂意協(xié)助同事,并在忙碌的時候主動幫助其他部門的工作。這種團隊合作精神促進了超市整體的工作效率。
4. 庫存管理:我細心地管理超市的庫存,確保產(chǎn)品有足夠的供應量,并及時補貨。我使用了庫存管理系統(tǒng),以了解銷售情況和產(chǎn)品需求。通過及時的庫存監(jiān)控和訂單管理,我成功減少了過期和損耗商品的數(shù)量,提高了利潤率。
三、未來發(fā)展計劃
在試用期工作總結中,我認識到還有一些方面需要改進和發(fā)展。以下是我的未來發(fā)展計劃:
1. 提升銷售技巧:雖然我在試用期中取得了一定的銷售業(yè)績,但我仍然希望進一步提升自己的銷售技巧。我計劃通過參加銷售技巧培訓或閱讀相關書籍來不斷學習和改進。
2. 深入了解產(chǎn)品知識:為了更好地為顧客提供服務,我希望深入了解超市所銷售的產(chǎn)品。我將研究產(chǎn)品特點、用途和優(yōu)勢,并及時學習新產(chǎn)品的知識,以便能夠更好地與顧客溝通,并提供專業(yè)的建議。
3. 積極參與團隊活動:團隊合作對于超市的運營非常重要。我將積極參與團隊活動并與同事們加強溝通。我計劃與同事們一起分享經(jīng)驗和學習,共同解決問題,提升整體團隊的協(xié)作效率。
4. 不斷提升自我管理能力:作為一名銷售員,自我管理能力對于提高工作效率和保持工作積極性非常重要。我將學習時間管理和任務優(yōu)先級的技巧,并確保自己能夠高效地完成工作。
在試用期工作總結中,我詳細描述了試用期的內(nèi)容和我的工作表現(xiàn)。我分享了自己在與顧客的互動、銷售技巧、團隊合作和庫存管理方面的亮點。我還提出了未來的發(fā)展計劃,包括提升銷售技巧、深入了解產(chǎn)品知識、積極參與團隊活動和提升自我管理能力等。通過這些努力,我將繼續(xù)為超市的發(fā)展和成功做出貢獻。 (1057字)
回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,我經(jīng)歷很多沒有接觸過的事物和事情;見識了很多從未見識過的新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論是與顧客的客情投資,還是銷售管理經(jīng)營與供應商的接洽工作,都在不斷的進步中。現(xiàn)就本年度工作情況總結如下:
一、門店情況
作為一名店長我深感到責任的重大,這段時間的工作經(jīng)歷,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。記得領導曾經(jīng)說過:“如果你不知道如何才能做好一名店長,那么便去執(zhí)行,認真且努力的去執(zhí)行上級所做出的決定。”秉承這一原則,在平時認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。企業(yè)精神的首要便是團隊,當一個擁有共同目標并且愿意為這個目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值,所以做好員工的思想工作,團結好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體成為了上任后的首要任務。其次,通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)??恐艿蕉氈碌姆杖ノ櫩汀0l(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進行,看到就做、隨時檢查,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客感覺到好家庭的服務質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進行的越來越默契??陀^的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問題,冷靜對待沉著應對,分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定,不以私人感情看待事物。在多方面的改進下,香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著,人員:大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高,從最初的要我干,變成了我要干;財務:賬目清晰,出入明確,透明化,規(guī)范化;事物:處理客情、退換貨品、與供應商的關系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。
二、完成的其他工作
1、認真貫徹并完成上級領導的各項決定,對員工進行思想教育工作,每天都有例行早會,會議上大家首先進行企業(yè)宣言,然后我交代接下來一天大家所要做的事情。安排好員工的工作,總結昨天的工作以及出現(xiàn)的問題,聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題。在例會上有好多潛在的問題被提了出來,使店面更好的發(fā)展了起來。
2、最初上任時做得決定因為大家的個人習慣加上對新規(guī)定的排斥性,給我的工作造成了很大的阻礙,比如每日例會時的企業(yè)宣言,因為幾個員工年齡較大并且從來沒有這樣,尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開導以及對他們陳述早會宣言的優(yōu)勢大家逐漸的能夠接受了早會及早會宣言;經(jīng)過一段時間的沉淀也漸漸的習慣了這種形式。
3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾,例如:前段時間顧客拿兌獎商品過來換取獎品,因非本店銷售商品且沒有購物小票按照公司規(guī)定是不可以兌換的,可是顧客卻并不這么認為,有的時候碰到蠻橫些的顧客,員工有的時候會出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定性,我運用專業(yè)的技術與高品質(zhì)的服務始終保持微笑,認真的為顧客解釋原因,并且為顧客想好解決的辦法,讓顧客滿意的離去,處理完這件事馬上對員工進行培訓,像遇到這種情況的解決方法以及應變技巧,要員工始終保持專業(yè),因為我們的一言一行代表的并不是個人而是好家庭商貿(mào)公司的整體形象。
4、自己身先士卒,帶領店內(nèi)員工,整理貨架,重新安排排面,吃咸菜啃饅頭,總是將最沉的貨物留給自己,在采購部、運營部、財務部以及領導的正確方針的支持下我門店的運行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化趨勢,并且組織上安排的各項規(guī)章制度也在一步步的進行這。
5、前段時間因店面缺人,而總部雖然在幫忙招聘人員為我們解決人手緊張的現(xiàn)象,但是在沒有招上人來的這段時間里我不計較個人得失,時刻在店里處理店內(nèi)事物,長時間沒有回家,盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運行下去。這個時候,領導讓我知道我不是一個人,我背后的力量是偉大的,兩位李總隨時都在關系這我和我們的香濱店,經(jīng)常放下身份與休息時間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌?,再此感謝李總對我的照顧。
超市員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結
回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來說,我們這半年取得了長足進步,工作情況總結如下:
一、工作回顧門店情況
1、過我們店所有員工的共同努力下,我們店完成了公司下達的各項任務,銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高,現(xiàn)在xx店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著:
人員:整體素質(zhì)有了很大的提高;
財務:賬目清晰,出入明確,透明化,規(guī)范化;
事物:處理客情、退換貨品、與供應商的關系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。
2、完成的其他工作。
(1)認真貫徹并完成上級領導的各項決定,對員工進行思想教育工作,每天都有例行交接會議,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾,如有突發(fā)情況,要員工始終保持專業(yè),因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。
(3)在加強理論學習的同時,注重更新知識結構,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進的地方
雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處:
1、經(jīng)驗不足溝通不夠。
我比較偏向直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
2、心思不夠細致缺乏創(chuàng)新。
我對工作的態(tài)度較謹慎,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在以后的工作中我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
三、工作計劃
1、了解員工;
2、對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解;
3、完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議;
4、對員工的責任明確工作分配到位;
5、讓員工了解我尊重我不是怕我;
6、了解消費群體和顧客溝通。
人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正,不吝賜教。
通過貫徹服務社全心全意為人民服務的宗旨和堅持顧客至上、信譽第一的經(jīng)營宗旨,我們休閑食品小組始終以不斷推高食品安全衛(wèi)生為第一要務,在領導的正確領導以及其他部門的通力配合下,休閑食品小組在上半年的工作中取得了喜人的成績,圓滿完成的銷售業(yè)績得到了劉主管等領導的肯定,但接下來的后半年是銷售淡季,所以我們還要再接再厲,爭取能夠很漂亮的超額完成下半年的銷售業(yè)務。
我們休閑食品小組做的比較好的方面主要如下:
1.不斷加強對休閑食品的質(zhì)量安全監(jiān)督能力,我們嚴把貨品的商品質(zhì)量關,注重商品質(zhì)量安全檢查工作,同時定期檢查商品的防偽標識,堅持逐一排查商品的標簽保質(zhì)期生產(chǎn)日期及生產(chǎn)地,并派專人整理索要商品各大證件,對證件不全的商品進行及時下架。
2.做好商品排面維護工作,不斷提高休閑食品區(qū)域的干凈整潔程度。為了最有效率的維護4萬多貨品的排面整潔,我們將各區(qū)域劃分為不同員工負責,同時定期組織成員每周一進行各自區(qū)域的全方面的徹底打掃,并且每天進行不定期的衛(wèi)生清潔工作。
3.不斷提高員工的服務意識和勞動技能,堅持組織各班組利用晨會時間認真學習《員工手冊》和服務社經(jīng)營理念和宗旨,并結合超市已經(jīng)發(fā)生的具體事例進行學習,強化休閑食品小組成員的專業(yè)業(yè)務能力,并能使小組成員以積極熱情的工作態(tài)度去為顧客提供服務。
4.全體休閑食品小組員工嚴格遵守服務社賣場紀律,并熱情的參與服務社組織的活動。小組員工嚴格遵守服務社定位站崗制度,不在工作時間亂竄崗離崗,并按時上下班做到不遲到早退,同時嚴格履行就餐40分鐘要求。全體休閑食品小組員工也熱情的參與服務社組織的活動,在今年3月份小組成員積極相應服務社舉行的消防演練活動,通過真實有效的模仿火災發(fā)生后的情景,真實有效的提高了員工的火情控制能力。而在今年服務社舉行的的運動會上,休閑食品小組所有成員積極配合運動會參賽,最終王梅和李娜分別在女子跳繩和跑步中取得第一名的好成績。
5.不斷提高銷售業(yè)績,我們充分進行暢銷商品的貨源準備,合理的調(diào)整堆頭位置,同時做好貨品的返廠退貨訂貨等工作,不斷整理庫房,確保各通道的暢通,進而最有效率的進行賣場的商品補貨。全組人員積極進行推銷臨期產(chǎn)品,尤其在貨品返方方面做得非常好,小組成員在超外經(jīng)行積極促銷,取得較好的銷售業(yè)績,4月份金香匯烤饃促銷活動一周銷售2萬多元,“不二家”糖果系列在三天的促銷活動中取得2700元多的銷售業(yè)績,同時我們通過利用兩個晚上加班對餅干貨區(qū)經(jīng)行裝扮美化,餅干的銷售業(yè)績也得到了一定的提高。
休閑食品小組存在不足方面:
1.在4月份因為三輝無日期我們被顧客的投訴事件,警示我們要加強挨個排查商品日期質(zhì)量,上貨時要逐袋進行檢查貨品。
2.在檢差每個區(qū)域的商品質(zhì)量本中發(fā)現(xiàn)個別人員質(zhì)量本日期沒有及時更改,檢查不認真,以及在5月份因為打造的執(zhí)行標準不合格從而引發(fā)顧客投訴事件這要求我們的員工在以后的質(zhì)量檢查中要強化對商品質(zhì)量的認真盤查,對部分臨期商品應及時下架,我們要強化商品質(zhì)量檢查力度。
下半年工作思路主要如下:
1.繼續(xù)加強對休閑食品的質(zhì)量安全監(jiān)督能力,嚴把貨品的商品質(zhì)量關,
2.繼續(xù)提高商品陳列的干凈整潔程度,保證充分的暢銷商品貨源。
3.做好工作責任分配到個人,工作分工明確,分工不分家,人人負責,相互配合做好休閑食品小組工作。
4.不斷組織貨品銷售活動并進行美化銷售區(qū)域,進而提高銷售業(yè)績。
總之我們休閑食品小組的每一個成員都應充分認識到自己作為這個大家庭的一個成員,都應以主人公的意識嚴格要求自己遵守服務社紀律,不斷推進貨品的質(zhì)量安全水平。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,超市作為零售業(yè)的重要組成部分,承擔著滿足人們生活所需的重要職能。在超市中工作不僅需要良好的溝通能力和服務意識,還需要高效的工作能力和團隊合作精神。試用期作為雇主評估員工素質(zhì)和適應度的重要階段,對于員工來說也是一次重要的經(jīng)歷。下面我將從個人角度出發(fā),總結我在超市試用期轉(zhuǎn)正工作中的所思所悟。
在試用期工作中,我充分認識到了個人素質(zhì)的重要性。良好的溝通能力和服務意識是超市員工的基本要求。我通過培訓學習和實際工作經(jīng)驗的積累,逐漸提升了自己的溝通能力,不僅能夠準確理解顧客的需求,還能主動推薦適合的產(chǎn)品,并能為其提供專業(yè)的購物建議。同時,我還通過不斷改進自己的服務方式,提高了自己的服務效率,使顧客得到更好的購物體驗。我的努力和進步也得到了領導的認可和肯定,使我更加有信心在未來的工作中發(fā)揮更大的作用。
在試用期工作中,我還深刻體會到了高效的工作能力的重要性。作為超市員工,我要處理顧客的咨詢和投訴,對于工作效率的要求非常高。我通過提升自己的學習能力和實際操作技巧,逐漸提高了自己的工作效率。通過與同事們的密切合作和共同努力,我們互相幫助,共同解決問題,提高了整個團隊的工作效率。我還通過積極參與各種培訓和學習活動,不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,為顧客提供更好的服務。通過不斷的努力,我不僅成功完成了試用期的工作任務,還獲得了轉(zhuǎn)正的機會。
在試用期工作中,我意識到了團隊合作精神的重要性。超市作為一個大家庭,每個員工都需要相互攜手合作,共同完成工作任務。在工作中,我與同事們相互幫助,共同解決問題,形成了一種良好的工作氛圍。每次遇到困難和挑戰(zhàn)時,團隊的合作精神使我們能夠共同應對,取得較好的工作效果。通過與同事們的交流學習,我不僅提高了自己的工作能力,也學到了很多人際交往的技巧和方法。我相信,只要我們保持團隊合作精神,就一定能為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。
在試用期工作中,我還體驗到了工作中的挑戰(zhàn)和壓力。超市作為一個大型企業(yè),市場競爭激烈,工作任務繁重。在試用期的工作中,我面臨了顧客的不同需求和要求,有時還會遭遇突發(fā)情況和投訴。面對這些挑戰(zhàn),我學會了保持冷靜和沉著,通過與同事們的積極配合和共同努力,最終圓滿完成了各項任務。同時,我也通過自我調(diào)節(jié)和放松的方式,緩解了工作壓力,保持了積極向上的工作狀態(tài)。
通過試用期轉(zhuǎn)正工作的經(jīng)歷,我認識到了自己的不足之處和需要改進的地方。我會繼續(xù)加強學習和自我提升,不斷提高自己的專業(yè)能力和工作素質(zhì)。同時,我也將繼續(xù)保持良好的溝通能力和服務意識,通過高效的工作方式和團隊合作精神,為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之,試用期轉(zhuǎn)正工作是我個人職業(yè)生涯中的重要經(jīng)歷,通過這段經(jīng)歷,我不僅提高了自己的工作能力和素質(zhì),還培養(yǎng)了自己的責任心和團隊合作精神。我相信,只要我不斷努力和進取,我將能夠取得更好的成績,為超市的發(fā)展貢獻自己的力量。
試用期的時間很快,我來到xx超市已經(jīng)三個月了,盡管現(xiàn)在已經(jīng)過去,轉(zhuǎn)正也在眼前,我對于這段時間的工作很認真,在一個也是在領導的幫助下,在我們xx超市這么多同事的幫助下,我快速的適應了這里,這是一個前提,我總是說我們在工作當中要做的的事情很多。
超市的工作對于我來講是陌生的,現(xiàn)在我也看到了自己的成長,我從一個對超市業(yè)務了解幾乎為零,到現(xiàn)在工作起來得心應手,這就是一個很明顯的成長,我也不管在未來多久之后這段經(jīng)歷我會深深的記住在心里,對于工作我現(xiàn)在更多的是一種感慨,因為我一想起自己剛剛來到這里的時候,跟現(xiàn)在對比這就是一種差距,現(xiàn)在我也對工作總結一下。
一、養(yǎng)成良好工作素養(yǎng)
超市的就是服務性的,我的工作也是服務,一名普通的收銀員盡管在這大短短的試用期內(nèi),但是我一直沒有把自己的工作看輕松,也沒有把這個工作看的很容易,現(xiàn)在我對于工作熟悉了,對于工作掌握了很多技巧,但是我沒有忘記和幾個月的努力,是這些努力造就了我,我是希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的收銀員。首先那就是陽養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng),在工作的的時候,一定耐心,一定認真,我們超市工作著,講究的就是一個服務,一個良好的服務表現(xiàn)在多方面,我們的舉行行為都是能夠直接影響消費者的對超市的態(tài)度的,可以說我們每一個xx超市的員工每一天代表著就是超市的形象,這樣的形象是我們必須保持的。
二、工作經(jīng)過
收銀工作對于很多人來講是很枯燥,甚至開始的時候我就是這么認為的,現(xiàn)在的我看法卻有不同了,這三個月的試用期其實也是在考驗我,也證明了我是能夠勝任這個職位的,短短的時間內(nèi),我一直在進步,一開始我完全是很生疏,工作起來一點都不適應,雖然是看上去簡單的收銀工作,當然平時人少的時候還好,主要就是在人多的時候我工作有點壓力,是不是會手忙腳亂,于是同事就告訴我要擺好心態(tài),這是一定的,我調(diào)整好了自己的心態(tài),把這一心態(tài)調(diào)整好我工作果然就適應了,
試用期以來,我也是出現(xiàn)過一些錯誤,一些新員工都容易飯的錯誤,可是我一直很覺得遺憾現(xiàn)在想起來這就是很簡單的一件事情,在今后的工作的當中我一定更加努力用心。
三、不足之處
我容易在一件事情上犯額二次的錯誤,也就是因為這個原因我也一直在自責,但是我一定不能就此失去信心,我當然會好好完善自己。
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