幼兒教師教育網(wǎng)向您分享了“營(yíng)銷方案”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,提前制作方案就是為了更好的合作,為了更好地開(kāi)展和完成工作。常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案和項(xiàng)目能否進(jìn)行起著十分緊密的關(guān)系。想了解更多請(qǐng)查看我們的網(wǎng)站!
在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)中,開(kāi)發(fā)一款令人矚目的app遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,關(guān)鍵在于如何將這款應(yīng)用推廣給更多用戶。一個(gè)成功的app營(yíng)銷方案變得至關(guān)重要。本文將從創(chuàng)意到實(shí)施的全過(guò)程來(lái)解析一個(gè)成功的app營(yíng)銷方案。
第一部分:市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析
在制定app營(yíng)銷方案之前,首先需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析。通過(guò)調(diào)研與分析,可以了解目標(biāo)用戶的需求和偏好,同時(shí)也可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。這樣有助于制定出更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略和定位。
第二部分:制定目標(biāo)和策略
在了解了市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)之后,接下來(lái)需要制定明確的目標(biāo)和策略。目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可衡量的,并且與公司整體目標(biāo)保持一致。策略需要包括推廣渠道的選擇、定價(jià)策略、用戶獲取策略等等。
第三部分:創(chuàng)意設(shè)計(jì)和宣傳資料準(zhǔn)備
一個(gè)有吸引力的設(shè)計(jì)和宣傳資料可以吸引潛在用戶的注意,并增加用戶對(duì)app的信任感。這包括app圖標(biāo)、界面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站和社交媒體宣傳等。創(chuàng)意設(shè)計(jì)應(yīng)該與目標(biāo)用戶的喜好相契合,并突出app的獨(dú)特之處。
第四部分:選擇推廣渠道和實(shí)施
在選擇推廣渠道時(shí),需要綜合考慮用戶畫像、預(yù)算和市場(chǎng)特點(diǎn)??梢赃x擇的推廣渠道包括社交媒體廣告、應(yīng)用商店推薦、應(yīng)用內(nèi)廣告、內(nèi)容營(yíng)銷等等。在實(shí)施過(guò)程中,要及時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)并進(jìn)行調(diào)整,以確保營(yíng)銷效果的最大化。
第五部分:用戶參與和留存策略
吸引用戶下載并不代表成功,更重要的是如何留住用戶。可以通過(guò)定期推出新功能、用戶獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、社交互動(dòng)等方式來(lái)增加用戶參與度和留存率。同時(shí),用戶留存的數(shù)據(jù)分析也是優(yōu)化app的重要依據(jù)。
一個(gè)成功的app營(yíng)銷方案從市場(chǎng)調(diào)研到實(shí)施過(guò)程的每一步都至關(guān)重要。關(guān)鍵是要了解目標(biāo)用戶并制定明確的目標(biāo)和策略,同時(shí)在設(shè)計(jì)和宣傳環(huán)節(jié)也要突出app的獨(dú)特之處。選擇合適的推廣渠道和實(shí)施策略,并通過(guò)用戶參與和留存方案來(lái)提高用戶黏性,也是成功的關(guān)鍵要素。只有在全方位地考慮和執(zhí)行這些步驟后,才能真正實(shí)現(xiàn)app營(yíng)銷的成功。
微信營(yíng)銷方案(一):
微信營(yíng)銷策劃方案
1.1微信營(yíng)銷定位
XXXXX作為一個(gè)純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌,秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之力的理念,微信無(wú)疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋梁。山妞的微信營(yíng)銷公眾號(hào)定位于純天然果蔬專家,為大都市消費(fèi)者帶給果蔬百科知識(shí)服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問(wèn)。
微信3億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半,因而公眾號(hào)的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士,以女性為主。透過(guò)每一天推送果蔬養(yǎng)生百科知識(shí)、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識(shí)來(lái)吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時(shí)根據(jù)在推送的資料中添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接,引導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購(gòu)買產(chǎn)品。
公眾號(hào)采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。在傳播品牌的同時(shí)建立消費(fèi)者圈子,提高消費(fèi)者對(duì)高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度,以口碑帶動(dòng)微信電商新渠道的拓展。從而到達(dá)既賣得出產(chǎn)品,客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。
1.2微信營(yíng)銷效益
透過(guò)建立一對(duì)多的公眾賬號(hào),XXXXX就相當(dāng)于擁有了一個(gè)能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺(tái)。XXXXX與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對(duì)于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營(yíng)銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù),微信能夠讓XXXXX與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ),促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對(duì)品牌的高度忠誠(chéng)。微信將為XXXXX在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無(wú)限的電子商務(wù)銷售渠道。
1.3微信營(yíng)銷預(yù)算
XXXXX的微信營(yíng)銷預(yù)算分為兩個(gè)部分。第一部分是微信公眾平臺(tái)的日常維護(hù),包括資料的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號(hào)的推廣。第一部分為固定預(yù)算,主要為公眾賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)所支付的人力成本,以每月人民幣元計(jì)算。第二部分預(yù)算為推廣成本,根據(jù)投入周期的多少和時(shí)間長(zhǎng)短計(jì)算,一般狀況下時(shí)間均按月計(jì)算,例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計(jì)。
1.4微信營(yíng)銷資料策劃
根據(jù)XXXXX的產(chǎn)品分類將每一天推送給消費(fèi)者的信息劃分為果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個(gè)部分。每條圖文資料均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖、購(gòu)買鏈接。購(gòu)買鏈接可選設(shè)置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店(未來(lái)微信官方整合騰訊財(cái)付通可實(shí)現(xiàn)一站式在線支付)、XXXXX官方獨(dú)立網(wǎng)店(需申請(qǐng)鏈接白名單)。
單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營(yíng)養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構(gòu)成,文內(nèi)插入產(chǎn)品實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息,節(jié)假日插推銷售XXXXX百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn)品的信息。
1.5微信營(yíng)銷具體實(shí)施方法
1.5.1開(kāi)通微信公眾賬號(hào)
提前搶注“XXXXX”專屬微信賬號(hào),設(shè)置賬號(hào)信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加自動(dòng)回復(fù)、消息自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù),若有需要可選綁定公眾號(hào)手機(jī)助手。粉絲到達(dá)500之后申請(qǐng)認(rèn)證,以提高公信力。
1.5.2添加客戶分組,例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組,后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。
1.5.3素材管理,策劃修改單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材,素材來(lái)源于XXXXX官方網(wǎng)站或者透過(guò)其它方式采編。
1.5.4群發(fā)消息,每一天群發(fā)三條圖文信息,根據(jù)果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個(gè)分類各推送一條,每條信息中附加一個(gè)產(chǎn)品銷售鏈接。可選客戶分組進(jìn)行推送,例如針對(duì)新客戶的新品特惠活動(dòng)和針對(duì)老客戶的感恩回饋活動(dòng),進(jìn)而選取推送不同資料。此外,可采用的推送訴求點(diǎn)有專題推送、互動(dòng)推送。
1.5.5實(shí)時(shí)消息,每一天針對(duì)粉絲的提問(wèn)、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。
1.5.6XXXXX線上推廣方式:設(shè)計(jì)制作二維碼圖片、微信公眾號(hào)宣傳圖片,放置在公司官網(wǎng),以供訪客掃描關(guān)注。同時(shí)透過(guò)多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。例如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開(kāi)心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區(qū)論壇推廣等,整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路,將二維碼和公眾號(hào)發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
XXXXX微博推廣資料范例(含二維碼):每一天吃的水果蔬菜中有沒(méi)有農(nóng)藥殘留,你明白嗎?純天然有機(jī)水果蔬菜能夠美容養(yǎng)顏吃出好身材,你明白嗎?再也不必翻山越嶺到鄉(xiāng)下,新鮮有機(jī)農(nóng)家菜送到家,你明白嗎?想明白更多果蔬美容、果蔬養(yǎng)身、健康農(nóng)家菜百科知識(shí),請(qǐng)掃描以下二維碼關(guān)注山妞吧!
1.5.7XXXXX線下推廣方式:XXXXX的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。XXXXX線下的合作商超貼上印有二維碼的海報(bào),舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動(dòng)吸引微信用戶主動(dòng)參與并關(guān)注XXXXX公眾號(hào)。
微信營(yíng)銷方案(二):
微信營(yíng)銷策劃方案
1.“意見(jiàn)領(lǐng)袖型”營(yíng)銷策略企業(yè)家、企業(yè)的高層管理人員大都是意見(jiàn)領(lǐng)袖,他們的觀點(diǎn)具有相當(dāng)強(qiáng)的輻射力和滲透力,對(duì)大眾言辭有著重大的影響作用,潛移默化地改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念,影響人們的消費(fèi)行為。微信營(yíng)銷能夠有效的綜合運(yùn)用意見(jiàn)領(lǐng)袖型的影響力,和微信自身強(qiáng)大的影響力刺激需求,激發(fā)購(gòu)買欲望。如小米創(chuàng)辦人雷軍,就是最好的“意見(jiàn)領(lǐng)袖型”營(yíng)銷策略。如:雷軍利用自己的微博強(qiáng)有力的粉絲,在新浪上簡(jiǎn)單的發(fā)布關(guān)于小米手機(jī)的一些信息,就得到眾多小米手機(jī)關(guān)注者的轉(zhuǎn)播與評(píng)論,更能在評(píng)論中明白消費(fèi)者是如何想的,消費(fèi)者內(nèi)心的需求。
2.“病毒式”營(yíng)銷策略微信即時(shí)性和互動(dòng)性強(qiáng)、可見(jiàn)度、影響力以及無(wú)邊界傳播等特質(zhì)個(gè)性適合病毒式營(yíng)銷策略的應(yīng)用。微信平臺(tái)的群發(fā)功能能夠有效的將企業(yè)拍的視頻,制作的圖片,或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。企業(yè)更是能夠利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息,這是一個(gè)即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠,更有效的促銷好模式。更主動(dòng)為企業(yè)做宣傳,激發(fā)口啤效應(yīng),將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個(gè)角落。
3.“視頻,圖片”營(yíng)銷策略運(yùn)用“視頻、圖片”營(yíng)銷策略開(kāi)展微信營(yíng)銷,首先要在與微友的互動(dòng)和對(duì)話中尋找利用市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)利于市場(chǎng)。為特定利于市場(chǎng)為潛在客戶帶給個(gè)性化、差異化服務(wù),其次,善于供助各種技術(shù),將企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中,為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營(yíng)銷更加“可口化、可樂(lè)化、軟性化”,更加地吸引消費(fèi)者的眼球。
微信營(yíng)銷方案(三):
1.任務(wù)簡(jiǎn)介
1.1微信營(yíng)銷目的:
建立一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái),依托微信及滲透?jìng)€(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷通路:傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息,吸引更多的消費(fèi)者用戶與加盟商用戶等,成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的重要組成部分。
1.2企業(yè)獲得價(jià)值:
透過(guò)此方案的執(zhí)行,逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的布局,為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。
1.3通3層過(guò)濾機(jī)制,把廣眾人群分層過(guò)濾成為我們的客戶。
2方案實(shí)施辦法
2.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2.1.1團(tuán)隊(duì)人員要求:
1、商務(wù)談判潛力;2、抓住重點(diǎn)潛力;3、用心思考潛力;4、不斷學(xué)習(xí)潛力;
5、高效溝通潛力;6、建立關(guān)系潛力;7、危機(jī)公關(guān)處理潛力;8、了解受眾興趣潛力;
9、組織協(xié)調(diào)潛力;10、品牌樹(shù)立潛力。2.1.2團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成
每個(gè)微信公眾帳號(hào)由公司1-2名員工兼職負(fù)責(zé)。設(shè)定2名負(fù)責(zé)人進(jìn)行應(yīng)急管理(總經(jīng)理或副總經(jīng)理兼)。另配備1-2名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富的員工負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作(亦可聘請(qǐng)顧問(wèn))。
2.2團(tuán)隊(duì)資源2.2.1線上推廣預(yù)算
團(tuán)隊(duì)制定推廣計(jì)劃及所需資金預(yù)算,做好溝通及審批工作保證資金及時(shí)到位。2.2.1線下推廣預(yù)算
團(tuán)隊(duì)制定線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)所需的物料、交通、場(chǎng)地租金等資源預(yù)算方案。
2.方案執(zhí)行
2.1開(kāi)通公眾平臺(tái)賬號(hào)(注冊(cè)官方類微信、加盟類微信、銷售類微信、客服類微信等)
2.2制作二維碼、微信號(hào)宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計(jì)二維碼宣傳單張、海報(bào)、名片、員工T恤、戶外廣告燈箱等。2.3線上推廣方式
論壇、IM工具、EDM、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費(fèi)廣告、公眾賬號(hào)導(dǎo)航。
2.4線下推廣方式
名片、傳單、T恤/廣告衫、菜單、說(shuō)明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報(bào)、戶外廣告、關(guān)注陌生人、活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體。
3.管理工作
3.1公眾平臺(tái)管理
3.1.1實(shí)時(shí)消息統(tǒng)計(jì)(3天/表)
時(shí)間:_______年_______月_______日負(fù)責(zé)人:_________
3.1.2用戶管理統(tǒng)計(jì)(1周/表)
時(shí)間:_______年_______月_______日負(fù)責(zé)人:_________
3.1.2群發(fā)管理統(tǒng)計(jì)(1周/表,格位依實(shí)際狀況擴(kuò)大,音頻信息描述資料即可。)
3.1.3素材管理采用公眾平臺(tái)現(xiàn)有功能,群發(fā)信息資料均需登記在群發(fā)管理統(tǒng)計(jì)表上。圖片以縮略圖形式登記,文字全文登記。聲音、錄音信息需準(zhǔn)確描述其資料。
微信營(yíng)銷方案(四):
微信營(yíng)銷策劃方案
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷案例,那么醫(yī)療行業(yè)的微信營(yíng)銷該如何進(jìn)行呢?下面我們一齊來(lái)分享以下經(jīng)驗(yàn)。
一、建立微信平臺(tái)的官方公眾賬號(hào)
微信平臺(tái)的公共賬號(hào)限制很低,哪怕是小的個(gè)體,也能夠?qū)⒆约旱钠放瞥晒Φ脑谖⑿牌脚_(tái)上建立賬號(hào),這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷帶給的便利條件,也展示出了微信營(yíng)銷的大方向。
建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢(shì),推送自己的產(chǎn)品及服務(wù),利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二、在微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)
微信營(yíng)銷公眾平臺(tái)具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運(yùn)營(yíng)的資料需要貼合認(rèn)證平臺(tái)的需求,利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù),很多信息都涉及到個(gè)人保密,這是便需要一對(duì)一回復(fù),還能夠結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。
微信平臺(tái)需要設(shè)有專門的客服管理,具備必須的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí),這一點(diǎn)也很重要。
三、利用微信本身特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷,微信的定位功能,能夠很好的向你展示附近的人群信息,定位之后跟用戶打招呼,也會(huì)起到必須的廣告作用
四、選取質(zhì)量高的推送資料,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識(shí),這些有用的信息都會(huì)引得用戶的分享,無(wú)形中構(gòu)成了對(duì)企業(yè)的宣傳。事后對(duì)分享資料的反響進(jìn)行整理分析,不斷改善,不斷創(chuàng)新。
五、建立微信客戶檔案,在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關(guān)系,使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
以上操作并沒(méi)有具備多大的難度,成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開(kāi)展活動(dòng)的執(zhí)行,只要用心去做,肯定會(huì)讓商家收到意想不到的效果。
微信營(yíng)銷方案(五):
微信營(yíng)銷策劃方案
自2011年微信上線,直至此刻一年半多的時(shí)間微信的用戶就高達(dá)2億。而微信營(yíng)銷也構(gòu)成了一股風(fēng)潮,眾多商家無(wú)一不把眼睛瞄準(zhǔn)這個(gè)快速發(fā)展的新應(yīng)用。勢(shì)不可擋的微信營(yíng)銷,到底有那些模式呢
1、草根廣告式——查看附近的人
產(chǎn)品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便能夠使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。
功能模式:用戶點(diǎn)擊“查看附近的人”后,能夠根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會(huì)顯示用戶簽名檔的資料。所以用戶能夠利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營(yíng)銷方式:營(yíng)銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。
2、品牌活動(dòng)式——漂流瓶
產(chǎn)品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的風(fēng)格。
功能模式:漂流瓶有兩個(gè)簡(jiǎn)單功能:1、“扔一個(gè)”,用戶能夠選取發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則能夠展開(kāi)對(duì)話;2、“撿一個(gè)”,“撈”大海中無(wú)數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶,“撈”到后也能夠和對(duì)方展開(kāi)對(duì)話,但每個(gè)用戶每一天只有20次機(jī)會(huì)。
營(yíng)銷方式:微信官方能夠?qū)ζ髌康膮?shù)進(jìn)行更改,使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”模式本身能夠發(fā)送不同的文字資料甚至語(yǔ)音小游戲等,如果營(yíng)銷得當(dāng),也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。而這種語(yǔ)音的模式,也讓用戶覺(jué)得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語(yǔ),是會(huì)引起用戶反感的。
3、O2O折扣式——掃一掃
產(chǎn)品描述:二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開(kāi)商業(yè)活動(dòng)。
功能模式:將二維碼圖案置于取景框內(nèi),微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼,然后你將能夠獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營(yíng)銷方式:移動(dòng)應(yīng)用中加入二維碼掃描,然后給用戶帶給商家折扣和優(yōu)惠,這種O2O方式早已普及開(kāi)來(lái)。而類似的APP在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選取,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價(jià)值不言而喻。
4、互動(dòng)營(yíng)銷式——微信公眾平臺(tái)
產(chǎn)品描述:對(duì)于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,如果維新開(kāi)放平臺(tái)+朋友圈的社交分享功能的開(kāi)放,已經(jīng)使得微信作為一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營(yíng)銷渠道,那么微信公眾平臺(tái)的上線,則使這種營(yíng)銷渠道更加細(xì)化和直接。
微信營(yíng)銷方案(六):
xxx酒店透過(guò)兩大階段實(shí)現(xiàn)招募粉絲到口碑分享、優(yōu)化服務(wù)目標(biāo),占領(lǐng)了同類型酒店的營(yíng)銷先機(jī)。
第一階段:資源整合,立體招募價(jià)值粉絲/會(huì)員
用喜達(dá)屋自有資源(酒店內(nèi)宣傳物料、官網(wǎng)、官方微博、百度搜索品牌專區(qū)等),以二維碼作為導(dǎo)入口,吸引品牌興趣粉絲;同時(shí)借助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價(jià)值用戶,成為微信平臺(tái)第一個(gè)同時(shí)運(yùn)用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業(yè)。微信用戶一旦與SPG俱樂(lè)部微信賬號(hào)建立好友關(guān)系,不僅僅能夠收到最新活動(dòng)信息、酒店優(yōu)惠、在線預(yù)訂等服務(wù),還有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)贏得澳門免費(fèi)酒店住宿以及參與“歡享之夜”預(yù)訂酒店贏積分活動(dòng)。
第二階段:動(dòng)靜結(jié)合,智能維護(hù)
靜:資料吸引,口碑分享。貼合SPG會(huì)員尊貴身份和階層品位,軟性傳遞SPG酒店和會(huì)員活動(dòng),讓每一條傳遞信息做到具有價(jià)值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益信息的同時(shí),不斷增強(qiáng)對(duì)SPG俱樂(lè)部以及喜達(dá)屋集團(tuán)的品牌好感。為了更好的激發(fā)SPG好友在微信分享,前期招募期透過(guò)澳門免費(fèi)酒店住宿大獎(jiǎng)吸引,刺激和激發(fā)粉絲主動(dòng)分享給自己手機(jī)及社交朋友。
動(dòng):真人客服。SPG俱樂(lè)部官方微信實(shí)現(xiàn)與喜達(dá)屋強(qiáng)大的客服中心對(duì)接,率先實(shí)現(xiàn)真人化專業(yè)客戶服務(wù),讓SPG尊享服務(wù)始終伴用戶身邊。
智能:定制化技術(shù)開(kāi)發(fā),智慧管理數(shù)據(jù)
1、官方會(huì)員注冊(cè)引導(dǎo):開(kāi)放官方微信接口,用戶透過(guò)微信即可注冊(cè)成為SPG俱樂(lè)部會(huì)員,讓潛在需求在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
2、關(guān)鍵詞自動(dòng)應(yīng)答:基于微信公眾帳號(hào)的自定義接口開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞自動(dòng)應(yīng)答信息的菜單式管理設(shè)置,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)便捷的客服響應(yīng),優(yōu)于現(xiàn)有公眾帳號(hào)后臺(tái)手動(dòng)管理。
3、數(shù)據(jù)智能化管理:基于微信的消息接口開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)客人咨詢提問(wèn)批量導(dǎo)出、好友分組管理等多重?cái)?shù)據(jù)管理技術(shù),為品牌后續(xù)推廣帶給數(shù)據(jù)化支持。
從20xx年10月中旬開(kāi)始,運(yùn)營(yíng)上線54天,增加微信號(hào)好友超20000人,訪問(wèn)酒店會(huì)員活動(dòng)網(wǎng)站超過(guò)60000人,吸引新注冊(cè)會(huì)員達(dá)5930人,用戶微信咨詢超過(guò)6000次,共達(dá)成1192份意向訂單。并且喜達(dá)屋酒店集團(tuán)成為首家運(yùn)用微信客服的國(guó)際酒店品牌,明顯提升品牌忠誠(chéng)度、喜好和體驗(yàn)度、參與度。
微信營(yíng)銷方案(七):
一、微信營(yíng)銷目的與好處
當(dāng)下微信的用戶數(shù)已經(jīng)突破4億,各行業(yè)企業(yè)紛紛開(kāi)展微信營(yíng)銷,酒店行業(yè)亦不例外。在酒店行業(yè),布丁酒店和華住酒店的微信營(yíng)銷做得最為出色,且取得了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。開(kāi)展微信營(yíng)銷的好處如下:
(1)開(kāi)拓市場(chǎng)宣傳新渠道,塑造企業(yè)品牌形象;
(2)增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動(dòng),進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻?
(3)及時(shí)推送酒店的各種促銷、優(yōu)惠信息,吸引客戶預(yù)定。
因此,推薦開(kāi)通生活派酒店微信。
二、實(shí)施方法開(kāi)通微信公眾賬號(hào)
調(diào)查:華住酒店是各個(gè)分店注冊(cè)賬號(hào),向關(guān)注酒店的粉絲發(fā)送電子優(yōu)惠券。截至20xx年6月30日,華住擁有1216家酒店,客房總數(shù)到達(dá)132,557間,入住率為91.3%,會(huì)員超1100萬(wàn)。截止到20xx年2月15日,華住有52萬(wàn)微信粉絲,激活會(huì)員超過(guò)20萬(wàn),平均每一天有638間/夜預(yù)訂,會(huì)員來(lái)源67%靠“附近的人”功能,門店掃碼只占16.7%。微信會(huì)員占總會(huì)員數(shù)4.7%,微信預(yù)訂占總預(yù)訂量5.3‰。
布丁酒店是微信系統(tǒng)嵌入酒店HTML5頁(yè)面,并接入布丁酒店后臺(tái),客人直接能夠進(jìn)行訂房。微信在線訂房功能,需有必須投資,做二次開(kāi)發(fā)方可實(shí)現(xiàn)。目前,布丁酒店在全國(guó)30多個(gè)城市擁有超過(guò)230家門店,600多萬(wàn)會(huì)員。截止到20xx年5月10日,微信粉絲已到達(dá)54萬(wàn)人,新用戶占61%,日均訂單264個(gè)。另值得一提的是,26%的新增會(huì)員使用微信訂房成功入住次數(shù)到達(dá)2次以上,微信用戶訂房高峰時(shí)間段為14:00-16:00。每一天有上千條會(huì)員咨詢。布丁只在周三和周五推送1條信息,以活動(dòng)類與游戲類為主。
因此,第一階段學(xué)習(xí)華住酒店,由各酒店開(kāi)通微信公眾賬號(hào)。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能來(lái)發(fā)展會(huì)員。當(dāng)粉絲關(guān)注各酒店微信后,微信運(yùn)營(yíng)人員要透過(guò)一對(duì)一的推送向新粉絲介紹酒店的優(yōu)惠促銷活動(dòng)等,并不定期透過(guò)群發(fā)功能向粉絲們開(kāi)展更加直接的互動(dòng)體驗(yàn)。當(dāng)各分店粉絲超過(guò)500,能夠申請(qǐng)認(rèn)證,提高公信力。
第二階段當(dāng)生活派酒店到達(dá)必須規(guī)模,輻射全國(guó)時(shí),能夠?qū)W習(xí)布丁酒店,開(kāi)通集團(tuán)的微信公眾賬號(hào),并申請(qǐng)官方認(rèn)證。集團(tuán)公眾賬號(hào)能夠在微信現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上,做深度的二次開(kāi)發(fā),開(kāi)通在線訂房、微信支付等功能。
三、資料策劃
1.日常信息推送
微信資料以公司動(dòng)態(tài)、促銷信息、互動(dòng)活動(dòng)為主。
2.長(zhǎng)期促銷活動(dòng)
方案一:成為生活派酒店微信會(huì)員,即可獲贈(zèng)20元優(yōu)惠券
活動(dòng)時(shí)間:20xx年12月1日——20xx年12月31日
參與酒店:生活派酒店公司旗下各門店
活動(dòng)資料:關(guān)注生活派酒店微信,即贈(zèng)20元生活派酒店電子優(yōu)惠券,透過(guò)生活派酒店官方直營(yíng)銷售渠道訂房并成功入住,立可抵扣房費(fèi),消費(fèi)結(jié)束即自動(dòng)升級(jí)為生活派酒店派卡會(huì)員。
溫馨提示:
1.20元電子優(yōu)惠券僅限生活派酒店官方直營(yíng)銷售渠道使用(生活派酒店官網(wǎng)、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話);
2.已是生活派酒店派卡、派途卡的會(huì)員,仍享原有級(jí)別折扣,亦可使用價(jià)值20元的電子優(yōu)惠券;
3優(yōu)惠券將自動(dòng)匹配到您激活的手機(jī)號(hào)上,請(qǐng)妥善保存,透過(guò)生活派酒店官方直營(yíng)銷售渠道預(yù)訂客房,在入住時(shí)只需出示生活派酒店發(fā)給您的獲得20元優(yōu)惠券的界面,即可享受房?jī)r(jià)減免活動(dòng);
4.優(yōu)惠券有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外;在此期間,不限制入住次數(shù),一次入住,僅可享受1間夜的房?jī)r(jià)減免;
5.優(yōu)惠券僅限生活派酒店微信會(huì)員使用,不可轉(zhuǎn)贈(zèng)他人;
6.本券不可用于時(shí)租房、餐飲、小商品等消費(fèi),使用優(yōu)惠券部分不再享受會(huì)員積分,也不開(kāi)具此部分發(fā)票;
7.不能與特價(jià)房、百元房、團(tuán)購(gòu)房等優(yōu)惠促銷活動(dòng)同時(shí)使用;
8.不兌換現(xiàn)金、不找零、復(fù)印無(wú)效、遺失不補(bǔ);
9.優(yōu)惠券使用房量有限,先訂先得。
微信營(yíng)銷方案(八):
如何做好一份微信營(yíng)銷方案
我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上沒(méi)有一篇能夠很系統(tǒng)地講解一份微信營(yíng)銷方案是如何做的,所以這次我個(gè)性分享一下微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷方案究竟是如何做出來(lái)的。
首先,你要分清楚計(jì)劃和方案的區(qū)別,計(jì)劃能夠說(shuō)是一個(gè)框架,而方案就是這框架里面的具體資料,要把微信營(yíng)銷方式、運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)、工作安排和很多細(xì)節(jié)等等都要寫清楚。
如果客戶或老板要求你做方案,除非你對(duì)這個(gè)行業(yè)很熟悉,或者以前有相關(guān)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),否則什么根基都沒(méi)有立刻做營(yíng)銷方案都是不現(xiàn)實(shí)的。當(dāng)然如果老板非逼你做方案不可,這也沒(méi)關(guān)系,文章最后我會(huì)教你如何快速做微信營(yíng)銷方案,但是一開(kāi)始我還是要先講一下做微信營(yíng)銷方案的詳細(xì)步驟。
前期務(wù)必重視的工作
1、了解企業(yè)做微信營(yíng)銷的目的
這個(gè)很重要,如果你對(duì)企業(yè)做微信營(yíng)銷的目的都不清楚,可能你做出來(lái)的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后,你才能明確的選取使用服務(wù)號(hào)還是用訂閱號(hào),之前我有一些客戶就是注冊(cè)的時(shí)候選了訂閱號(hào),但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是服務(wù)號(hào),因新注冊(cè)的訂閱號(hào)是不能升級(jí)到服務(wù)號(hào)的,所以只能重新注冊(cè)了,萬(wàn)一之前的號(hào)用了自家官方名稱,那新注冊(cè)的號(hào)在命名的時(shí)候就會(huì)很麻煩。當(dāng)然你也能夠兩個(gè)號(hào)都開(kāi)通,但是需要考量?jī)蓚€(gè)賬號(hào)的分工,否則就會(huì)自亂陣腳。
2、分析同行或相關(guān)帳號(hào)
我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)者很少關(guān)注同行賬號(hào),都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營(yíng)銷的賬號(hào)為主,好像生怕給同行增加了一個(gè)粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運(yùn)營(yíng)方式,或者資料布局直接抄回來(lái)就能夠了。我給客戶做方案之前都會(huì)加超多他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號(hào),看看他們用服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的狀況,了解他們用那種類型的賬號(hào)比較多,那些賬號(hào)的營(yíng)銷做的比較成熟,每一天關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)和運(yùn)作的方式,活動(dòng)的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對(duì)性的方案是需要花不少時(shí)間在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上的,如果你那個(gè)行業(yè)在微信上還沒(méi)有像樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你能夠關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號(hào)。
3、運(yùn)營(yíng)微信帳號(hào)1-2個(gè)月
方案并不像計(jì)劃,計(jì)劃很多時(shí)候都是靠預(yù)估的,方案是要落實(shí)到具體每樣細(xì)節(jié)的資料,包括賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆資料,要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時(shí)間來(lái)做信息收集的,而運(yùn)營(yíng)微信賬號(hào)就是最好的信息收集的方式。
由于每種營(yíng)銷渠道的運(yùn)營(yíng)方式都不一樣,所以不能完全按以前做營(yíng)銷的方式來(lái)做微信營(yíng)銷,最好是先給公司的公眾賬號(hào)運(yùn)作1-2個(gè)月,對(duì)微信里的營(yíng)銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對(duì)微信營(yíng)銷完全沒(méi)有概念,你就直接把你覺(jué)得同行做微信營(yíng)銷最好的賬號(hào)資料直接照搬,自己運(yùn)作一段時(shí)間試試,然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對(duì)微信完全沒(méi)有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號(hào)來(lái)做,此刻她們的賬號(hào)運(yùn)作的十分好,而且?guī)?dòng)了她們店面的生意。
在這段時(shí)間里,最好能向公司申請(qǐng)一些資源來(lái)做些活動(dòng),例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、店面做促銷、打折等等,只要能夠用來(lái)給微信做活動(dòng)支持的方式都能夠試試。
還有就是與客戶互動(dòng),很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問(wèn)問(wèn)題然后我們回答問(wèn)題,這樣就算互動(dòng),事實(shí)上這叫問(wèn)答不算互動(dòng)?;?dòng)是需要你們官方賬號(hào)主動(dòng)帶動(dòng)用戶交流的才算真正的互動(dòng),例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西》里面就有我們的互動(dòng)資料,讓有興趣的朋友與我一齊交流,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強(qiáng)互動(dòng),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是跟客戶增進(jìn)感情啦。
能夠嘗試與你們互補(bǔ)的行業(yè)帳號(hào)進(jìn)行文章內(nèi)置推薦,就是在對(duì)方文章底部推薦你的賬號(hào),你的文章底部推薦他們的賬號(hào)。例如我是賣墻面漆,能夠找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的能夠跟BB車企業(yè)合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,這樣能夠快速擴(kuò)大你的賬號(hào)粉絲數(shù)量。
4、分析數(shù)據(jù)和客戶
到了1-2個(gè)月之后,我們就能夠基于這段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行總結(jié),包括對(duì)文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)狀況進(jìn)行分析,那類型文章更吸引目標(biāo)人群,客戶的反饋,客戶互動(dòng)的狀況,還有活動(dòng)的參與程度和效果分析,這段時(shí)間對(duì)公司的業(yè)務(wù)有多少幫忙的評(píng)估等等。把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個(gè)報(bào)表,然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié),例如文章,某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高,能夠適當(dāng)思考多增加這方面資料發(fā)布等等。
5、分配人員任務(wù)
根據(jù)之前運(yùn)作的狀況,你會(huì)大致了解到需要什么人員來(lái)負(fù)責(zé)什么資料,工作和任務(wù)如何安排,還有績(jī)效考核如何評(píng)定,例如我們會(huì)按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量,用戶資料信息查詢數(shù)量,互動(dòng)效果,活動(dòng)效果等來(lái)評(píng)定績(jī)效,當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績(jī)加入到績(jī)效考核,這樣員工壓力過(guò)大,會(huì)影響運(yùn)營(yíng)效果的,而且有些賬號(hào)是只有一個(gè)人做的。
6、開(kāi)始撰寫方案
把前期的材料收集整理好后,就能夠開(kāi)始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問(wèn)我,究竟方案的格式資料如何做呢哈哈,大家有福了,這是劉子駿首次獨(dú)家披露“微信POP”內(nèi)部微信營(yíng)銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。
微信營(yíng)銷方案資料格式
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
很多方案都會(huì)在開(kāi)篇寫個(gè)前言什么的,說(shuō)一下微信用戶數(shù)量,微信有多牛叉,有的還會(huì)拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的,其實(shí)這些開(kāi)篇話對(duì)方案來(lái)說(shuō)毫無(wú)價(jià)值,很多時(shí)候會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過(guò)不看的。要寫就要把有價(jià)值的信息寫出來(lái),而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以開(kāi)篇我們會(huì)寫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,他們是如何用微信賬號(hào)來(lái)帶給服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的,這樣你的方案才會(huì)讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來(lái)認(rèn)真閱讀。
2、微信給(企業(yè)名稱縮寫)帶來(lái)什么價(jià)值
第二部分就要開(kāi)始寫微信能給你的企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值,中間記得寫上你們的企業(yè)名稱,出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺(jué)得方案有量身定制的感覺(jué)。那里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品能夠放在微信上面帶給服務(wù)或者營(yíng)銷推廣,比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信賬號(hào)后推薦公司使用服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào),如果那里加入前期運(yùn)作的數(shù)據(jù)分析會(huì)更好,最后寫上微信營(yíng)銷能夠?yàn)楣編?lái)什么好處,例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護(hù)客戶、提升業(yè)績(jī)之類等等。
3、****活動(dòng)狀況(****就是活動(dòng)名稱)
那里能夠把之前在微信做的活動(dòng)效果,報(bào)名人數(shù),客戶轉(zhuǎn)化等等列出來(lái),然后進(jìn)行分析哪里做得好,哪里需要改善,公司以后能夠如何結(jié)合微信來(lái)做哪方面的活動(dòng)等等。注意那里的資料是重點(diǎn),個(gè)性是大企業(yè),必須要盡量寫得詳細(xì)些,方便日后做微信活動(dòng)能夠申請(qǐng)更多公司資源。
4、客戶最關(guān)心什么
透過(guò)跟客戶交流,你能夠總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題,例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問(wèn)題、有哪些地方能夠改善等等都列出來(lái)。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問(wèn)題,這也是微信給企業(yè)帶來(lái)的另一種價(jià)值。
5、微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
那里把微信賬號(hào)的內(nèi)部欄目設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)方式、營(yíng)銷方式都寫出來(lái),例如每一天發(fā)什么資料文章,自定義菜單有哪些欄目,對(duì)應(yīng)欄目有什么資料,有什么作用,微信賬號(hào)如何推廣,活動(dòng)如何做等等。最好能在那里寫一下近期會(huì)做的幾個(gè)活動(dòng)計(jì)劃,順便能夠申請(qǐng)一下活動(dòng)支持,是否需要購(gòu)買微信第三方系統(tǒng)等等,那里能夠做個(gè)費(fèi)用列表,讓你的領(lǐng)導(dǎo)明白大致需要的費(fèi)用,費(fèi)用的事情要讓他心里有數(shù),最好能注明那些是重要的,那些是非重要的費(fèi)用,這樣你以后真的要申請(qǐng)費(fèi)用的時(shí)候會(huì)順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合,好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好,或在開(kāi)會(huì)的時(shí)候能夠先讓他們明白。
6、工作分配
如果你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),務(wù)必要列出里面每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作,每日工作的資料有哪些,還有績(jī)效考核等等。如果你們公司的微信賬號(hào)只是你一個(gè)人管理也需要寫,為什么你要明白很多老板都不明白你每一天在做什么工作,如果你不說(shuō)清楚,老板會(huì)覺(jué)得你很閑,不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你,讓你無(wú)法專心做好微信營(yíng)銷,所以你要把更新、客服、推廣的工作要說(shuō)清楚。當(dāng)然不能利用這個(gè)來(lái)瞞騙老板,寫出來(lái)一大堆工作但沒(méi)幾樣會(huì)實(shí)施那是不行的,要明白老板都是精明的,否則他就不會(huì)成為你的老板。
7、微信賬號(hào)發(fā)展計(jì)劃
那里算是預(yù)估未來(lái)這個(gè)微信賬號(hào)粉絲增長(zhǎng)量,對(duì)公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫忙有多少等等做一個(gè)預(yù)估,一般列個(gè)表,每隔3個(gè)月賬號(hào)會(huì)發(fā)展到什么程度說(shuō)明一下就能夠了。其實(shí)那里的信息都是瞎扯,我們又不是神算,那會(huì)明白未來(lái)微信賬號(hào)會(huì)發(fā)展成什么樣貌呢,但是老板都喜歡看這個(gè)沒(méi)辦法!
快速制作微信營(yíng)銷方案大法
最后分享一下《快速制作微信營(yíng)銷方案大法》,如果老板不給你試運(yùn)營(yíng)時(shí)間,要求你立刻出方案能夠用這種方法。很簡(jiǎn)單直接拿幾個(gè)同行做的不錯(cuò)的微信賬號(hào)綜合一些對(duì)自己公司有用的欄目或板塊,把他們的活動(dòng)信息改一下改成自己的活動(dòng)計(jì)劃就能夠了。然后把上面1、2、5、6、7的資料整理一下就能快速制作一份微信營(yíng)銷方案。
一、序:
眾所周知,長(zhǎng)沙東一商業(yè)廣場(chǎng)是XX市不可多得的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,該項(xiàng)目所處的位置是XX市的商業(yè)黃金地段,將備受眾多開(kāi)發(fā)商、代理行及客戶的青睞,房地產(chǎn)項(xiàng)目尤其是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),地理位置是營(yíng)銷成功的第一要素,而東一廣場(chǎng)所處的地理位置是不容置疑的。我們相信,由一般的地產(chǎn)代理公司代理該項(xiàng)目的全程營(yíng)銷可能也會(huì)做得好,如果開(kāi)發(fā)商的希望值不高,交由一般的代理公司進(jìn)行營(yíng)銷也不會(huì)很難,但如果開(kāi)發(fā)商的希望值更高,希望本來(lái)很好的項(xiàng)目能產(chǎn)生超值的回報(bào),則應(yīng)選擇具有豐富的商業(yè)地產(chǎn)策劃經(jīng)驗(yàn)的公司或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作,則會(huì)取得超值的回報(bào),也就是說(shuō),在眾多的營(yíng)銷公司或營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中,就看準(zhǔn)能做得更好,做得更快了。
項(xiàng)目很好,一般的代理公司或團(tuán)隊(duì)都有可能做得成功,但是由于項(xiàng)目的基本條件較好,營(yíng)銷的要求就越多,希望的回報(bào)附加值就越高,沒(méi)有足夠?qū)嵙湍芰Φ拇砉臼菬o(wú)法做得很好的。我們認(rèn)為,項(xiàng)目的營(yíng)銷合作對(duì)象,不是取決于公司的大小,也不是取決于合作公司營(yíng)銷項(xiàng)目的多少,而是在于用什么人來(lái)營(yíng)銷,在于營(yíng)銷的主要人員有沒(méi)有足夠的實(shí)力和豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)??v觀廣州、深圳眾多大型、超大型的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,從天河城、新中國(guó)大廈到中華廣場(chǎng)、正佳商業(yè)廣場(chǎng)這些超大型的項(xiàng)目營(yíng)銷中,無(wú)一不是以決定用什么人來(lái)營(yíng)銷取勝的。
我們這支隊(duì)伍,是廣東乃至全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)浪尖上捕擊的一班人,長(zhǎng)期從事開(kāi)發(fā)商的商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷工作(祥見(jiàn)團(tuán)隊(duì)介紹),成功營(yíng)銷的案例足于我們“驕傲”。我們?cè)谂c貴公司的領(lǐng)導(dǎo)溝通后認(rèn)為,商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷大多是大同小異的,唯一不同的是誰(shuí)的經(jīng)驗(yàn)更多(不會(huì)走彎路),誰(shuí)的方法最多(出奇制勝),誰(shuí)的資源更廣(客戶源龐大)和誰(shuí)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)更有凝聚力和向心力(目標(biāo)管理)。我們一班人的營(yíng)銷思路已經(jīng)與貴公司領(lǐng)導(dǎo)溝通多次,營(yíng)銷的執(zhí)行方案比如,項(xiàng)目定位、樓層定位、功能劃分、區(qū)域劃分、包裝策劃、推廣策劃、銷售策劃等等在此暫不必作詳細(xì)的方案,我們要表述的是:項(xiàng)目的的營(yíng)銷方針和政策。
二、項(xiàng)目的營(yíng)銷方針
方針政策對(duì)頭了,營(yíng)銷工作就會(huì)一帆風(fēng)順,如果方針政策出現(xiàn)偏差或錯(cuò)誤,就會(huì)給營(yíng)銷工作走諸多彎路,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷失敗。所以,在進(jìn)行項(xiàng)目營(yíng)銷時(shí),必須制定好營(yíng)銷的方針政策,我們認(rèn)為:東一商業(yè)廣場(chǎng)的營(yíng)銷必須遵循以下幾個(gè)方針:
1、項(xiàng)目定位和商業(yè)定位
項(xiàng)目定位:城市ctmall
商業(yè)定位:負(fù)三層:停車場(chǎng)
負(fù)二層:超市
負(fù)一層:流行前線
首層:品牌名店
二層三層:百貨公司
四層:數(shù)碼城、小型家電城
五層:美食城、中餐廳
六層:電影城、娛樂(lè)城
七層:會(huì)所
以上定位可根據(jù)所需這面積作小范圍調(diào)整和點(diǎn)綴。
2、定單開(kāi)發(fā):
所謂定單開(kāi)發(fā),就是與合作伙伴談妥合作條件之后再進(jìn)行項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與建設(shè)。這種辦法因?yàn)橛泻献骰锇榈募用?,有利于提高知名度,有利于?xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。比如我們?cè)谂c電影院線合作時(shí),引進(jìn)有名的國(guó)際電影院線,有利于我們?cè)陧?xiàng)目推廣中提高知名度,提升品牌附加值,而且會(huì)根據(jù)電影院線建筑結(jié)構(gòu)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工,不會(huì)在施工之后再返工或修改,避免不必要的建筑成本。再且,由于要求合作伙伴下一定的開(kāi)發(fā)定金,就會(huì)與合作伙伴形成捆綁式開(kāi)發(fā),風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),促使合作伙伴與我們竭心全力把項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)好。
我們計(jì)劃定單開(kāi)發(fā)的合作伙伴是:美國(guó)時(shí)代兄弟華納電影院線、廣州百貨大廈、廣州友誼商店,日本吉之島、哈根達(dá)斯、星巴克、肯德基、麥當(dāng)勞、澳門街、焦葉、順電、協(xié)亨、東澤、國(guó)美、勞寧、百佳、萬(wàn)佳、易初蓮花、七十一便利店、天貿(mào)南大、韓國(guó)現(xiàn)代百貨、宜家、錢柜、聯(lián)邦、歐尚、歐陸、屈臣式、巴黎春天、西武百貨、瑪沙百貨等等。
3、招商先行
項(xiàng)目的營(yíng)銷成功與否。關(guān)鍵在于招商,如果我們來(lái)營(yíng)銷,我們計(jì)劃招商先行,把國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌招進(jìn)來(lái),以品牌的影響力和號(hào)召力提高項(xiàng)目的知名度和信譽(yù)度。當(dāng)然,在招商這些品牌之中,不一定完全以純租賃的方式進(jìn)行,也不一定要求租戶完全簽訂《租賃合同》,只要租戶能下一定保證金和出具品牌廣告配合文件即達(dá)到我們的目的。
4、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手
項(xiàng)目的銷售成功,除其自身的亮點(diǎn)之外,必須有多方面的配合與襯托,我們計(jì)劃采取“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”的方式進(jìn)行銷售。比如以上我們提到的品牌,我們計(jì)劃與他們其中的一些品牌進(jìn)行聯(lián)手打造一個(gè)長(zhǎng)沙經(jīng)典的商業(yè)項(xiàng)目。以上的這些品牌,我們都曾與之多次交往和談判,也了解其所需所求,我們有信心使其加盟。
5、多種銷售模式并存
因客戶群體不一樣,客戶需求也不一樣,投資的模式也不會(huì)相同,為了滿足不同階層、不同心態(tài)、不同能力的客戶的要求,我們計(jì)劃采取“直銷銷售”和“委托經(jīng)營(yíng)銷售”等方式進(jìn)行。
6、多渠道銷售方式進(jìn)行
單一的一種銷售方式不足于在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到銷售的目的,除非沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和項(xiàng)目獨(dú)一無(wú)二。我們計(jì)劃三層銷售方式,形成一個(gè)包圍圈,第一層是本地客戶的銷售,針對(duì)XX縣市的購(gòu)樓
客戶;第二層為XX市周邊城市購(gòu)樓客戶;第三層為溫州、臺(tái)州、江浙一帶等外省的投資客戶(絕對(duì)不是炒樓團(tuán),而是投資團(tuán))。
這三層不同客戶都有不同的購(gòu)買需求,所以,必須利用其不同的購(gòu)買欲望,采取不同的銷售方式進(jìn)行。
7、合理分配銷售與自存物業(yè)的關(guān)系
絕大部份開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)樓盤的第一需求是回籠資金,第二需求是成功開(kāi)業(yè)與經(jīng)營(yíng)。我們認(rèn)為,東一項(xiàng)目也不例外,必須把回籠資金作為首期目標(biāo),我們計(jì)劃把負(fù)一層、首層和二層進(jìn)行銷售,盡快回籠資金,負(fù)二層和三、四、五層以上作自留物業(yè)。因?yàn)橐话愕纳虡I(yè)樓盤的三層以上,負(fù)二層以下都是比較難銷的,如果倒過(guò)來(lái)把負(fù)一層、首層和二樓作自留物業(yè),負(fù)二層和三、四、五層以上作銷售物業(yè),勢(shì)必給首期的資金的回籠帶來(lái)很大很大的壓力。其次,由于商業(yè)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃、商戶劃分的局限性,負(fù)一層、首層和二樓售價(jià)高,租金自然也高,高租金對(duì)大客戶來(lái)說(shuō)是接受不了的,大客戶只能往負(fù)一、負(fù)二或二、三樓以上安排。所以,首層、負(fù)一、負(fù)二層尤其是首層不能租給大客戶的,大客戶只能往上或往下走,如果三四層作銷售樓層、租金回報(bào)低,自然售不起價(jià)。售價(jià)與租金價(jià)是相輔相成的,所以,必須把負(fù)一、首層和二層銷售,其它樓層作自留物業(yè)。必須遵循而不能違反這個(gè)規(guī)律,如果違反這個(gè)規(guī)律勢(shì)必受到市場(chǎng)無(wú)情的打擊。
8、提高住宅部分的檔次設(shè)計(jì)與包裝
東一所處的位置是喧鬧的商業(yè)旺街,且占地面積不算大,項(xiàng)目樓上如做成普通的住宅則缺少小區(qū)的概念,當(dāng)今住宅如果不處于小區(qū)內(nèi)各種配套齊全,則售價(jià)不會(huì)有多大的升值空間,根據(jù)項(xiàng)目的地理位置和裙樓以下為商業(yè)廣場(chǎng)這個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),樓上住宅做成酒店式公寓,配以豪華裝修,售以自用和投資,甚至可進(jìn)行投資回報(bào)的銷售模式,開(kāi)創(chuàng)長(zhǎng)沙酒店式公寓投資回報(bào)的新篇,此項(xiàng)工作在具體策劃過(guò)程中會(huì)有詳細(xì)的介紹。
9、商管與物管
商管與物管既是銷售招商成功的基礎(chǔ),又是商業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的延伸,對(duì)于商管和物管,我們計(jì)劃是借鑒廣州天河城和中華廣場(chǎng)商業(yè)廣場(chǎng)兩巨頭管理模式,即掛名有名的香港物業(yè)管理公司和商業(yè)廣場(chǎng)管理公司,由這些公司派員直接參與和領(lǐng)導(dǎo)管理,其編制則隸屬于開(kāi)發(fā)商,既可以借用其名配合廣告推廣,增強(qiáng)客戶的信心,又不至于被其牽制和控制成本。此項(xiàng)模式在具體操作過(guò)程中我們有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn),對(duì)與其談判的方式方法和實(shí)操過(guò)程都有很了解,如我方能介入,此項(xiàng)工作不必?fù)?dān)憂。
三、團(tuán)隊(duì)介紹
1、人員介紹
首席負(fù)責(zé)人:先生
曾經(jīng)操作國(guó)內(nèi)大型和超大型的商用物業(yè),具有多年商用物業(yè)系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn),對(duì)商用物業(yè)有國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)的理論指導(dǎo)和豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)歷有:
7萬(wàn)平方米商業(yè)面積的新中國(guó)大廈銷售經(jīng)理;17萬(wàn)平方米商業(yè)面積的中華廣場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān);42萬(wàn)平方米商業(yè)面積的正佳商業(yè)廣場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān);80萬(wàn)平方米面積的華南mall招商總監(jiān);中國(guó)頭號(hào)商業(yè)地產(chǎn)商的萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的營(yíng)銷總監(jiān);貫美(國(guó)際)控股公司銷售總監(jiān)、副總經(jīng)理;中鵬公司總經(jīng)理。
銷售執(zhí)行總監(jiān):先生
曾經(jīng)操作國(guó)內(nèi)大型和超大型的商用物業(yè),具有多年商用物業(yè)系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn),一流的商用物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,經(jīng)歷有:
7萬(wàn)平方米商業(yè)面積的新中國(guó)大廈銷售經(jīng)理;17萬(wàn)平方米商業(yè)面積的中華廣場(chǎng)營(yíng)銷副總監(jiān);42萬(wàn)平方米商業(yè)面積的正佳商業(yè)廣場(chǎng)營(yíng)銷副總監(jiān);80萬(wàn)平方米面積的華南mall招商副總監(jiān);長(zhǎng)泰商業(yè)廣場(chǎng)營(yíng)銷副總監(jiān)。
招商執(zhí)行總監(jiān):先生
獲房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)士學(xué)位,曾經(jīng)操作國(guó)內(nèi)大型和超大型的商用物業(yè),長(zhǎng)期從事策劃招商一線工作,具有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和深厚的行業(yè)理論基礎(chǔ),擁有商用物業(yè)系統(tǒng)的目標(biāo)客戶群,經(jīng)歷有:
80萬(wàn)平方米商業(yè)面積的華南mall招商經(jīng)理;廣州五洲裝飾專業(yè)世界營(yíng)銷經(jīng)理;亞洲美博城營(yíng)銷經(jīng)理。
銷售招商經(jīng)理:先生
曾經(jīng)操作國(guó)內(nèi)大型和超大型的商用物業(yè),長(zhǎng)期從事銷售招商一線工作,具有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),擁有商用物業(yè)系統(tǒng)的目標(biāo)客戶群,經(jīng)歷有:
80萬(wàn)平方米商業(yè)面積的華南mall招商經(jīng)理;亞洲美博城營(yíng)銷經(jīng)理;長(zhǎng)泰商業(yè)廣場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理。
廣告總監(jiān):先生
從事廣告工作十余年,商用物業(yè)廣告專業(yè)人士,現(xiàn)任廣州天池廣告公司總經(jīng)理。
策劃總監(jiān):先生
從事廣告和商業(yè)劃策工作十余年,商用物業(yè)廣告專業(yè)人士,具有豐富的商用物業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)任廣州天池廣告公司副總經(jīng)理。
策劃總監(jiān):先生
曾成功操作國(guó)內(nèi)大型和超大型住宅和酒店式公寓等物業(yè),對(duì)商場(chǎng)、住宅和公寓有著豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和成功案例。
經(jīng)歷有:廣州天與地房產(chǎn)策劃公司副總經(jīng)理。成功操作廣萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)為目前國(guó)內(nèi)頭號(hào)商業(yè)地產(chǎn)公司,在中國(guó)23個(gè)大中型城市擁有100多萬(wàn)平方米的商業(yè)面積,主要分布大連、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、濟(jì)南、長(zhǎng)沙、武漢、上海、北京、天津、南寧等。已呈現(xiàn)規(guī)模性、連鎖化的經(jīng)營(yíng)模式,注入先進(jìn)的文化理念、超一流的管理水平,具有很強(qiáng)的品牌輻射能力,在許多大城市有擴(kuò)張計(jì)劃。
新大廈:
廣州珠
江新城西邊,廣州最成功的涉外酒店式公寓典范。
天文苑:
廣州XX區(qū)體育中心高檔住宅的典范。
太平洋電腦城:
廣州最旺的電腦專業(yè)市場(chǎng),地處廣州天河總統(tǒng)大酒店旁。
3、運(yùn)作模式
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在前幾年之中一般是推行代理公司代理方式,但近幾年已經(jīng)從代理方式向合作方式轉(zhuǎn)型。我們一班人長(zhǎng)期以來(lái)都是在開(kāi)發(fā)商公司任中高層領(lǐng)導(dǎo),與代理商打交道不知其數(shù),深諳采取代理方式營(yíng)銷的利弊關(guān)系??v觀廣州成功的超大型購(gòu)物中心,無(wú)一個(gè)是用代理公司作全面代理營(yíng)銷的,其案例為天河城廣場(chǎng)、中華廣場(chǎng)、正佳廣場(chǎng)這三巨頭,沒(méi)有一個(gè)是用代理公司代理的,原因是:超大型的購(gòu)物中心不是單一的住宅型包裝與銷售,而是策劃、銷售、招商、商業(yè)管理、物業(yè)管理、工程設(shè)計(jì)、資金滾動(dòng)、商業(yè)運(yùn)作、區(qū)域劃分、商戶組合、品牌組合、商住理念等龐大的系統(tǒng)工程,代理公司由于其單純的代理方式已不適合大型商業(yè)廣場(chǎng)營(yíng)銷的要求,所以,我們認(rèn)為要借鑒廣州大型商業(yè)物業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),我們建議如下:
采取目標(biāo)管理的方式進(jìn)行營(yíng)銷:
制定好目標(biāo)。采取責(zé)任到人,營(yíng)銷負(fù)責(zé)制方式進(jìn)行。項(xiàng)目成立營(yíng)銷中心,我們是項(xiàng)目營(yíng)銷中心人員,營(yíng)銷中心設(shè)總經(jīng)理一人,副總經(jīng)理二人,大體框架如下:
總經(jīng)理
副總經(jīng)理1:下轄策劃總監(jiān)、招商總監(jiān)、銷售總監(jiān)
副總經(jīng)理2:下轄內(nèi)務(wù)總監(jiān)、商管物管總監(jiān)
策劃總監(jiān)下轄策劃部、廣告部
招商總監(jiān)下轄招商大戶部、招商品牌部
銷售總監(jiān)下轄銷售一部、銷售二部
內(nèi)務(wù)總監(jiān)下轄人事行政部、合同按揭部
商管物管總監(jiān)下轄商業(yè)管理部、物業(yè)管理部
以上人員設(shè)目標(biāo)管理制度,制定目標(biāo)、放權(quán)實(shí)施,責(zé)權(quán)利落實(shí)到人。
4、合作框架
我們的團(tuán)隊(duì)是一支充滿活力的團(tuán)隊(duì),也是一支有著豐富商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷工作的團(tuán)隊(duì),在廣東乃至全國(guó)都有著我們的團(tuán)隊(duì)全面營(yíng)銷的成功案例,我們的這一支隊(duì)伍是廣東乃至全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)浪尖上搏擊的一班人,我們對(duì)東一的營(yíng)銷充滿著信心。現(xiàn)在我們提出下列合作框架:
(1)、由我們?nèi)P策劃、銷售和招商,我們的方案提交公司領(lǐng)導(dǎo)審定之后,由我們負(fù)責(zé)全面執(zhí)行。公司不干預(yù)我們的工作,但可監(jiān)督我們的工作,我們對(duì)公司負(fù)責(zé)。
(2)、傭金計(jì)算方式:
①、以銷售總額的百分比提取傭金;
②、開(kāi)發(fā)商定出底線價(jià)位,我們?cè)诘拙€基礎(chǔ)上進(jìn)行全方位的努力和項(xiàng)目的包裝,以提升項(xiàng)目銷售附加值,提高銷售價(jià),超價(jià)部分5:5比例分成,公司占50%;我們占50%。
(3)、公司提供辦公場(chǎng)地和辦公用品以及商務(wù)用交通工具。
(4)、以公司營(yíng)銷中心的名義而不是以代理商的名義對(duì)外公開(kāi),以增加客戶的信心。
(5)、隊(duì)伍人員的工資獎(jiǎng)金由我們自行承擔(dān)。
四、我們的優(yōu)勢(shì)
1、我們一班人多數(shù)具有8年以上的商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),從事開(kāi)發(fā)商中高層領(lǐng)導(dǎo)工作,運(yùn)作的商業(yè)項(xiàng)目是中國(guó)最大的項(xiàng)目之一。其成功的個(gè)案是全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的楷模,如一九九七年新中國(guó)大廈的返租回報(bào)是我們創(chuàng)立的,風(fēng)靡全國(guó)已有六、七年時(shí)間經(jīng)久不衰(當(dāng)然現(xiàn)階段由于政府的干預(yù),有所改變政策),一九九九年的中華廣場(chǎng)的城市mall、現(xiàn)階段的42平方米的正佳商業(yè)廣場(chǎng)和50萬(wàn)平方米的華南mall、全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)巨頭的萬(wàn)達(dá),無(wú)一不留下我們的“豐功偉績(jī)”??梢哉f(shuō)這幾年來(lái),我們都是在全國(guó)的商業(yè)地產(chǎn)的浪尖上搏擊,可以說(shuō)“會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小”,經(jīng)驗(yàn)和能力是不必置疑的,希望能把過(guò)去學(xué)到的東西在東—發(fā)揚(yáng)光大,“到中流擊水,浪遏飛舟”。
2、擁有龐大的客戶群體:龐大的客戶群體是我們成功招商和銷售的源泉,全國(guó)乃至世界的有名品牌盡在我們的掌握之中,有部分主力店本身就與我們多次合作和協(xié)作,我們對(duì)主力店的談判有不可替代的能力,這是我們的一道招牌。
3、策劃、銷售、招商本身是我們的強(qiáng)項(xiàng)、商業(yè)管理、物業(yè)管理我們又是比較熟悉,與全國(guó)有名的管理公司有多次的合作和談判經(jīng)驗(yàn),對(duì)項(xiàng)目下一步的管理有經(jīng)驗(yàn)。
五、我們的服務(wù)內(nèi)容(見(jiàn)附表)
州新大廈、天文苑、五羊新城、珠江新城的南天廣場(chǎng),匯豪大廈、天河太平洋電腦城等高檔住宅和商用物業(yè)的營(yíng)銷。
2、案例介紹
正佳廣場(chǎng)
總占地面積達(dá)5萬(wàn)平方米,總建筑面積42萬(wàn)平方米。在建商業(yè)面積30萬(wàn)平方米;遠(yuǎn)期規(guī)劃建設(shè)48層寫字樓和30層服務(wù)式公寓,建筑面積12萬(wàn)平方米。正佳廣場(chǎng)和天河城廣場(chǎng)被定位為天河商業(yè)的“雙子星座”。
中華廣場(chǎng)
由廣州興盛房地產(chǎn)發(fā)展有限公司開(kāi)發(fā),由其股東之一——香港昌盛集團(tuán)有限公司全額投資建成。他雄居于XX市中心——中山三路與較場(chǎng)西路交界處,處于地鐵烈士公園上蓋,廣場(chǎng)北與廣州著名的`公園“烈士公園”相對(duì),東與廣州最大的休閑廣場(chǎng)英雄廣場(chǎng)為鄰。地下負(fù)一層與烈士陵園地鐵站a出口相連接,多路公交車路經(jīng)此地,交通網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá),出行暢然無(wú)阻。由中國(guó)著名設(shè)計(jì)大師精心設(shè)計(jì),占地面積3萬(wàn)平方米,建筑面積達(dá)17萬(wàn)平方米,集購(gòu)物、飲食、娛樂(lè)于一體的
大型綜合購(gòu)物廣場(chǎng)。
亞洲美博城
規(guī)模宏大,占地4000平方米,是亞洲第一的專業(yè)化妝品交易中心,建筑面積達(dá)50000平方米,商鋪有500個(gè),設(shè)計(jì)新穎,規(guī)劃完備,設(shè)立展示中心、交易中心、電子商務(wù)中心、培訓(xùn)中心,滿足經(jīng)營(yíng)者的需要,在全國(guó)同類化妝品專業(yè)性中檔次最高、規(guī)模最大。
華南mall
由XX市民企“三元盈暉投資發(fā)展有限公司”投資的“華南mall”已全面興建。該項(xiàng)目號(hào)稱中國(guó)最大mall、總投資超過(guò)25億元,計(jì)劃于20xx年底正式開(kāi)業(yè)。
“華南mall”項(xiàng)目調(diào)研策劃歷時(shí)3年,它借鑒了世界上mall成功的經(jīng)營(yíng)理念,由國(guó)際上頂尖的設(shè)計(jì)團(tuán)美國(guó)jwda建筑師事務(wù)所、美國(guó)edsa景觀設(shè)計(jì)院,法國(guó)建筑師(pa)集團(tuán)為主擔(dān)綱,并由眾多國(guó)內(nèi)外知名專家教授參考規(guī)劃設(shè)計(jì)。
“華南mall”將打造成度假旅游、休閑娛樂(lè)、購(gòu)物消費(fèi)融一體的“一站式”消費(fèi)。“乘船逛大mall,購(gòu)物看風(fēng)景”,這是商業(yè)面積達(dá)45萬(wàn)平方米的“華南mall”的主要賣點(diǎn)。其主題規(guī)劃在整體布局上沿東江西支流“依河就勢(shì)”而建,濃濃的歐美風(fēng)情營(yíng)造出濃厚的國(guó)際特色。每組建筑中心都有自己的主題:東西向的“香榭里大道“及南北向的“情趣大道”為軸線,水道景觀貫穿各部分,可容納約6000人的表演場(chǎng)為兩條主軸線的交匯點(diǎn),也是整個(gè)建筑樂(lè)章最燦爛的部分,為商業(yè)區(qū)的中心。對(duì)馬可鐘樓、酒店、6萬(wàn)平方米的美食城圍合而成的商業(yè)廣場(chǎng),是景觀的又一個(gè)高潮,構(gòu)成大mall的次中心。在人群流向的高聚集處,拓展兩個(gè)表演場(chǎng),使整個(gè)構(gòu)想和規(guī)劃精彩不斷,高潮迭起。
一、 活動(dòng)時(shí)間:x年畢業(yè)季
二、 活動(dòng)主題:華教Apple校園體驗(yàn)中心畢業(yè)季促銷活動(dòng)--那些年我們一起拍過(guò)的回憶
三、 活動(dòng)內(nèi)容:
1、 宣傳期:5月30日-5月31日
l 通過(guò)微博擴(kuò)大活動(dòng)在校內(nèi)的宣傳范圍,分別以不同學(xué)校的微博來(lái)進(jìn)行宣傳。
l 通過(guò)學(xué)校BBS來(lái)擴(kuò)大活動(dòng)宣傳力度,用學(xué)生的口吻和角度增加活動(dòng)可信性與傳播性,使活動(dòng)官方化。此宣傳為期一周。
2、 活動(dòng)期:6月1日-6月20日
活動(dòng)方式:利用iPhoto軟件將以下三個(gè)主題照片制作合成相冊(cè)。
l 主題一:那些年我們一起留下的回憶
參賽同學(xué)挑選出自己大學(xué)特色生活照片三張。
l 主題:“蘋果”無(wú)處不在
同學(xué)們身邊的“蘋果”無(wú)處不在,街邊、校園內(nèi)、寢室里、課堂上。。。蘋果成為我們每日必見(jiàn)的朋友,校內(nèi)學(xué)生挑選出自己拍攝的含有蘋果元素的照片。有趣的、值得深思的、幸福的。。。所有美好的皆可。
參賽同學(xué)挑選出含有蘋果元素的照片三張。
l 參賽同學(xué)到所在學(xué)校的Apple校園體驗(yàn)中心利用蘋果Photo Booth,在店內(nèi)北京墻前拍攝個(gè)人照片一張。
四、 作品提交方式:
參賽者將個(gè)人作品上傳到新浪微博,寫明學(xué)校、所在院系、姓名三項(xiàng)個(gè)人信息,并
@My-Campus校園體驗(yàn)中心。
五、 評(píng)選期:
1、 評(píng)選期:6月21日-6月25日
2、 評(píng)選方式;所有參賽作品將發(fā)布在官方微博“ My-Campus校園體驗(yàn)中心”中,根據(jù)評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)量決定最終評(píng)選結(jié)果。
六、 評(píng)選結(jié)果公布方式:
6月26日在新浪官方微博“My-Campus校園體驗(yàn)中心”公布獲獎(jiǎng)名單。
七、 獎(jiǎng)品:
1、所有參賽者可以獲得一次店內(nèi)蘋果產(chǎn)品應(yīng)用知識(shí)的培訓(xùn)。
2、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
l 一等獎(jiǎng)(1個(gè)): 8GB iPod touch一個(gè)
l 二等獎(jiǎng)(2個(gè)):原裝iPhone耳機(jī)一個(gè)
l 三等獎(jiǎng)(3個(gè)): 精美鍵盤保護(hù)膜一個(gè)
l 參與獎(jiǎng)(23個(gè)):精美iPhone保護(hù)殼一個(gè)
l 前200名提交照片的同學(xué)可獲得價(jià)值400元代金券(可用于購(gòu)買10000元以上蘋果電腦)一張,或價(jià)值200元代金券(可用于購(gòu)買 MacBook Pro (MD313 CH/A))一張
優(yōu)惠券有效時(shí)間:.6.1-.7.31
優(yōu)惠價(jià)格在校園銷售價(jià)格基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)惠
姓名:徐天華
學(xué)號(hào):47
目錄
一、大環(huán)境掃描 ................................................................................2
二、 背景和現(xiàn)狀................................................................................2
(一)市場(chǎng)形勢(shì) ..........................................................................2
(二)產(chǎn)品情況...........................................................................2
(三)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)...........................................................................2
(四)營(yíng)銷環(huán)境...........................................................................3
三、SWOT分析...................................................................................3
四、消費(fèi)者分析..................................................................................3
五、營(yíng)銷戰(zhàn)略......................................................................................4
六、行動(dòng)方案......................................................................................4
一、 大環(huán)境掃描
中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán),公司注冊(cè)資金267.5億元,總部位于首都北京。是中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)知度最高的人壽保險(xiǎn)品牌,是國(guó)內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過(guò)萬(wàn)億的保險(xiǎn)集團(tuán),是中國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。
二、 背景和現(xiàn)狀
(一)、市場(chǎng)形勢(shì)
自從中國(guó)人壽新產(chǎn)品“福祿雙喜”上市以來(lái),銷量異?;鸨?。短短十個(gè)月時(shí)間,全國(guó)共銷售福祿雙喜超100億。并且以穩(wěn)定的增長(zhǎng)率在持續(xù)增加。
(二)、產(chǎn)品情況
作為國(guó)壽首推的一款生死兩全分紅型保險(xiǎn)、福祿雙喜寄托了國(guó)壽人的期盼、而且福祿雙喜確實(shí)也做到了這一點(diǎn),截止20xx年3月22日福祿雙喜期交保費(fèi)超過(guò)52.2億元,一經(jīng)推出便有如此成績(jī)、福祿雙喜確實(shí)很強(qiáng)大。
(三)、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)
就其他保險(xiǎn)公司推出的生死兩全分紅型保險(xiǎn)、福祿雙喜不管在哪個(gè)方面都比其它產(chǎn)品要高出一線,下面僅拿平安的富貴人生做下比較:
由此可見(jiàn)、福祿雙喜在競(jìng)爭(zhēng)方面占據(jù)很大的優(yōu)勢(shì)。
(四)、營(yíng)銷環(huán)境
保險(xiǎn)是一個(gè)新興行業(yè),每年都有新的保險(xiǎn)公司成立,新的保險(xiǎn)產(chǎn)品投放市場(chǎng),中國(guó)人壽產(chǎn)品費(fèi)率低,投資回報(bào)穩(wěn)定等特點(diǎn),銷售量與銷售額市場(chǎng)占有比例較高。中國(guó)人壽不僅在城市占有一定的領(lǐng)域,在農(nóng)村市場(chǎng)也是占有很大的份額。確定優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品所針對(duì)的'行業(yè),找出行業(yè)中的有影響力的客戶,整合各種資源進(jìn)行銷售公關(guān)。以此作為中國(guó)人壽的樣板和市場(chǎng)的宣傳者協(xié)助我們撕開(kāi)市場(chǎng)的裂口然后以點(diǎn)帶面系統(tǒng)性的開(kāi)發(fā)行業(yè)客戶。
三、 SWOT分析
(一)、優(yōu)勢(shì)
1、中國(guó)人壽的發(fā)展得到了國(guó)家的高度重視,公司的償付能力已經(jīng)達(dá)到國(guó)家法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的4.4倍。這是任何一家公司所無(wú)法達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)人壽總資產(chǎn)突破1萬(wàn)億元,擁有全國(guó)保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)的42%,市場(chǎng)份額達(dá)到了51%,中國(guó)人壽的輸贏不是自己的事情而是全國(guó)眾多客戶的事情,是國(guó)家社會(huì)安定的問(wèn)題。
2、歷經(jīng)了08年難忘的全球金融危機(jī)后,不論是熱衷于投資還是儲(chǔ)蓄穩(wěn)健型的廣大市民對(duì)證券投資,房地產(chǎn)的投資和基金等的選擇都有所后怕,對(duì)于理財(cái)更是有了全新的理念。20xx年全球經(jīng)濟(jì)回暖更是為保險(xiǎn)提供了一個(gè)更好的發(fā)展前景,當(dāng)下更多人愿意選擇新型理財(cái)工具-----保險(xiǎn)投資來(lái)進(jìn)行理財(cái)。
3、國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的支持,其中最大的收益者是中國(guó)人壽,在國(guó)家相關(guān)政策的扶持下對(duì)人壽在投資能力和投資成效上起到了推波助瀾的作用,投資收益的提高為客戶帶來(lái)更多更誘人的紅利。
(二)、威脅
近年來(lái)股市的波動(dòng)和金融危機(jī)的侵襲致使分紅險(xiǎn)不夠給力,導(dǎo)致人們對(duì)分紅險(xiǎn)印象不是很好,加上一些人們的傳統(tǒng)觀念作祟,人們對(duì)本險(xiǎn)種的信心不是很充足。再加上現(xiàn)在各個(gè)保險(xiǎn)保險(xiǎn)公司紛紛推出各種相類似的分紅性保險(xiǎn),對(duì)本產(chǎn)品的沖擊將更大。雖然廣大民眾的保險(xiǎn)意思在穩(wěn)步加強(qiáng),但在一時(shí)間還無(wú)法對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售做出真正有利的貢獻(xiàn),尤其是在農(nóng)村地區(qū)。
(三)、劣勢(shì)
保險(xiǎn)公司的投資能力高低直接相關(guān)分紅險(xiǎn)紅利的多少,因而紅利的多少是不確定的,這樣的不確定因素直接或間接的影響了客戶購(gòu)買信心。加上繳 費(fèi)壓力大,收益的時(shí)間較長(zhǎng),貨幣貶值帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),使本產(chǎn)品在推廣上產(chǎn)生一些不利因素。因此,這樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)使得我們對(duì)準(zhǔn)客戶的劃分和客戶群的市場(chǎng)范圍不得不采取高要求高標(biāo)準(zhǔn)。這在一定程度上就縮小了產(chǎn)品的適用范圍。
(四)、機(jī)會(huì)
經(jīng)歷一次全球金融危機(jī)的洗禮后人們開(kāi)始對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的喜好有了新的選擇,而本款產(chǎn)品的返還高、領(lǐng)得快、能保本、繳費(fèi)短、投保易、借款活的特點(diǎn),使人們對(duì)產(chǎn)品的信心大大提升,本產(chǎn)品符合了老百姓的理財(cái)習(xí)慣,真正滿足了消費(fèi)者的保險(xiǎn)保障和投資需求。給產(chǎn)品的推廣創(chuàng)造了無(wú)限前景和機(jī)會(huì)!
四、 消費(fèi)者分析
1.有子女的家庭
望子成龍望女成鳳是每個(gè)家庭的愿望,兒女健康成長(zhǎng)是每個(gè)父母的以往,子女的生活無(wú)憂是每個(gè)父母的夙愿,而福祿雙喜的定期返還生存金作為少兒成長(zhǎng)教育金、婚嫁金,加上投保年齡越小,領(lǐng)取次數(shù)越多的特點(diǎn),必將成為趕產(chǎn)品的購(gòu)買主力軍!
2.在職白領(lǐng)
收入穩(wěn)定且豐厚的高級(jí)打工仔,現(xiàn)在的優(yōu)越生活必將催使其對(duì)將來(lái)的規(guī)劃,用現(xiàn)在豐富的資本為將來(lái)養(yǎng)老做保障,是每一個(gè)精明人士必經(jīng)之路,祿雙喜可以提供更穩(wěn)定且不斷增值的資金來(lái)源,進(jìn)一步提高其生活水準(zhǔn),更保障將來(lái)的生活!
3.企業(yè)主、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶
該人群已積累了一定的資產(chǎn),但目前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)普遍較大,這一群體社會(huì)保障欠缺,未來(lái)不確定性強(qiáng),同時(shí)對(duì)短期投入,長(zhǎng)期收益感興趣。福祿雙喜交費(fèi)期短,返回快,生存、身故時(shí)均有保障,充分滿足其需求。
4.機(jī)關(guān)在職員工
文化層次較高,單位收入比較穩(wěn)定,相對(duì)比較空閑,想了解新的投資,很多人涉足股市或房地產(chǎn)。福祿雙喜可滿足其對(duì)穩(wěn)定回報(bào)的需求,同時(shí)可以作為養(yǎng)老基金。
五、 營(yíng)銷戰(zhàn)略
隨著服務(wù)產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響日益增加,做好服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷,對(duì)于服務(wù)型企業(yè)來(lái)說(shuō),是確保其在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保障。服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)及其營(yíng)銷的重要性服務(wù)通常被定義為一種能滿足消費(fèi)者和組織客戶需求的隱性職能。
4P營(yíng)銷組合的內(nèi)容:
產(chǎn)品(Product):注重開(kāi)發(fā)的功能,要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。
價(jià)格 (Price): 根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,制定不同的價(jià)格策略,產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,注重品牌的含金量。
分銷 (Place): 企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷商來(lái)進(jìn)行的。
促銷(Promotion):企業(yè)注重銷售行為的改變來(lái)刺激消費(fèi)者,以短期的行為(如讓利,買一送一,營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等)促成消費(fèi)的增長(zhǎng),吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來(lái)促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的基本思想在于:從制定產(chǎn)品策略入手,同時(shí)制定價(jià)格、促銷及分銷渠道策略,組合成策略總體,以便達(dá)到以合適的商品、合適的價(jià)格、合適的促銷方式,把產(chǎn)品送到合適的目的地。
六、 行動(dòng)方案
基于銷售渠道和監(jiān)管政策的限制,壽險(xiǎn)公司的促銷活動(dòng)不同于一般行業(yè)。公司的促銷很少涉及價(jià)格,促銷對(duì)象也并非直接針對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者。通常情況下,公司開(kāi)展最多的促銷活動(dòng)是開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽,通過(guò)加大對(duì)營(yíng)銷員的獎(jiǎng)勵(lì)力度來(lái)達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。除此之外,公司還會(huì)開(kāi)辦各種產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),客觀、準(zhǔn)確、真實(shí)的介紹本公司產(chǎn)品,使客戶了解其各種功能,向客戶贈(zèng)送一些小禮品,舉辦一些健康講座等回饋客戶,增加關(guān)注度和銷售額。按監(jiān)管要求對(duì)客戶進(jìn)行100%回訪,在回訪客戶過(guò)程中了解客戶的需求,挖掘新的客戶。在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)放置折頁(yè)、海報(bào)、展架、產(chǎn)品手冊(cè)、平面廣告、視頻光盤等宣傳資料對(duì)公司產(chǎn)品和公司品牌進(jìn)行宣傳達(dá)到促銷的目的。
本次具體行動(dòng)方案如下:
1、 主題:人生?福祿雙喜
2、 活動(dòng)目的:1、就產(chǎn)品上市一年之際,“福祿雙喜”再度出擊,在前年度大賣的前提下?tīng)?zhēng)取更上一層樓。
2、答謝所有新老客戶的支持與選擇。
3、 活動(dòng)對(duì)象:“福祿雙喜”所有新老客戶。
4、 活動(dòng)地點(diǎn):待定
5、 活動(dòng)時(shí)間:20xx年元月1號(hào)
活動(dòng)內(nèi)容:大型戶外聚集活動(dòng),屆時(shí)將由中國(guó)人壽著名講師為大家主持。
1.超市年貨一條街
在超市入口的主通道處做一條年貨街,以大堆頭的形式陳列,陳列商品包括:過(guò)年時(shí)老百姓主要購(gòu)買的商品。例如:糧果、瓜子、禮盒等,所有堆頭上方掛上春節(jié)的裝飾品。
2.春到,福到、OO到
時(shí)間:1月5日——1月21日
凡在超市一次性購(gòu)物滿50元,憑當(dāng)天單張購(gòu)物小票領(lǐng)取“?!弊忠粡垺#咳嗣看蜗匏?張)(團(tuán)購(gòu)除外)
3. 幸運(yùn)購(gòu)物抽紅包
時(shí)間: 1月21日當(dāng)天
凡來(lái)我超市購(gòu)物的顧客可憑當(dāng)日電腦小票抽取紅包一個(gè)。
說(shuō)明:在抽獎(jiǎng)箱內(nèi)放置紅包。
紅包分三類:
空紅包 占50%,
一元紅包 占30%,
三元紅包 占20%。
4.幸運(yùn)購(gòu)物連環(huán)獎(jiǎng)
時(shí)間:1月5---2月8
內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡在OO及各連鎖店購(gòu)物滿48元即可參加“購(gòu)物連環(huán)中大獎(jiǎng)活動(dòng)”,96元抽兩次,依次類推;將刮刮卡的副券投入另一個(gè)獎(jiǎng)箱,還有機(jī)會(huì)中幸運(yùn)獎(jiǎng)。(團(tuán)購(gòu)除外)
一 、前言
梅嶺風(fēng)景區(qū)是南昌市國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū),規(guī)模和接待能力都在南昌旅游市場(chǎng)占據(jù)頭把交椅。但是在江西旅游市場(chǎng)火暴的最近幾年中,梅嶺風(fēng)景區(qū)卻顯得沒(méi)那么強(qiáng)勁。在江西崛起,人均收入急增的宏觀形勢(shì)下,各旅游點(diǎn)加快了市場(chǎng)化運(yùn)作,從而加快發(fā)展的腳步。梅嶺也應(yīng)該重新尋找有效的營(yíng)銷策略,在未來(lái)幾年內(nèi)甚至更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間里獲得良好的發(fā)展。
二、行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢(shì)分析
旅游已經(jīng)從最初的集中化消費(fèi)變成今天的普遍型消費(fèi),其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。
國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)
12.12億人次,比2004年增長(zhǎng)幅度為10%
國(guó)內(nèi)旅游收入
5286億元,比2004年增長(zhǎng)12.2%。占全國(guó)GDP的3%左右
國(guó)內(nèi)旅游人均出游花費(fèi)
436.13元
2005年國(guó)內(nèi)旅游信息統(tǒng)計(jì)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)。同時(shí)消費(fèi)性質(zhì)也在發(fā)生很大變化,過(guò)去的實(shí)物消費(fèi)比重在減少,對(duì)精神文化,娛樂(lè)等精神層面的消費(fèi)的比重在增加。消費(fèi)觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望。
旅游已從游山玩水走親訪友的初級(jí)狀態(tài)提升擴(kuò)展為人們拓展生存空間、改變生活狀態(tài)、回歸自然與古樸、感受進(jìn)步與文明的更高級(jí)的綜合需求。
與此同時(shí),旅**業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也發(fā)生著巨大的變化。過(guò)去盲目爭(zhēng)取客源的行為現(xiàn)在已經(jīng)變成有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品和爭(zhēng)取有效目標(biāo)。
旅**業(yè)作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè),擁有壟斷性的自然資源,同時(shí)可以靈活地開(kāi)發(fā)服務(wù)項(xiàng)目。
市場(chǎng)永遠(yuǎn)存在激烈的競(jìng)爭(zhēng),旅**業(yè)必須得遵循市場(chǎng)規(guī)律。誰(shuí)有敏銳的市場(chǎng)前瞻性,誰(shuí)就能從市場(chǎng)中脫穎而出。
據(jù)專家分析預(yù)測(cè):
(一)今后旅游消費(fèi)市場(chǎng)的趨勢(shì)將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w,市場(chǎng)轉(zhuǎn)向多元化,主題細(xì)分越來(lái)越明顯,消費(fèi)者越玩越專。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化程度越來(lái)越高,旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。
(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長(zhǎng),特別是“三農(nóng)“政策的出臺(tái),加速了城鎮(zhèn)化建設(shè),推動(dòng)了消費(fèi),但同時(shí)這部分消費(fèi)增長(zhǎng)不如消費(fèi)人數(shù)的增長(zhǎng)。
(三)出境游繼續(xù)增長(zhǎng)。
(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點(diǎn)。
按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。
三、經(jīng)營(yíng)狀況簡(jiǎn)要回顧
梅嶺風(fēng)景區(qū)在游客接待人數(shù)上在南昌市遠(yuǎn)大于其他幾個(gè)景點(diǎn)。
景區(qū)內(nèi)森林覆蓋率達(dá)73%,有山有水,面積238平方公里。歷史悠久,景區(qū)內(nèi)轄管以下主要景點(diǎn):
洪崖丹井:有千年歷史,南昌十大景點(diǎn)之一,由古代典故衍生而來(lái),素有中國(guó)古典音律發(fā)源地,現(xiàn)由浙江強(qiáng)人企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
獅子峰景區(qū):山形如獅子,故得名。地貌險(xiǎn)峻。
神龍?zhí)毒皡^(qū):大片樹(shù)林覆蓋,中間穿插瀑布,匯集神龍?zhí)丁?/p>
長(zhǎng)春湖景區(qū):湖位于山頂,名字由真君鎖蛟保豐收這個(gè)故事得來(lái)。
紫清山景區(qū):巨石疊壘,相互擱架,洞內(nèi)有洞,登高望遠(yuǎn),山勢(shì)險(xiǎn)峻。
梅嶺漂流區(qū):全長(zhǎng)5公里,河道穿梭整個(gè)梅嶺森林公園。
梅嶺主峰區(qū):海拔841米,景區(qū)內(nèi)有豐富的杜鵑和竹林,適合觀賞云海,日出等
洗藥湖景區(qū):有李時(shí)珍的傳說(shuō)而來(lái),氣候宜人,平均溫度在22.6度,適合避暑。
主要娛樂(lè)設(shè)施有:漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤(免費(fèi)提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學(xué)生達(dá)20萬(wàn)人次。定價(jià)在15元,學(xué)生優(yōu)惠價(jià)為10元。
目標(biāo)是要把梅嶺建設(shè)成現(xiàn)代文明都市后花園,打造成全省一流的現(xiàn)代園林生態(tài)山城的目標(biāo),定位功能主要為“旅游、休閑、渡假、家居”。但是各風(fēng)景點(diǎn)并沒(méi)有很明顯的旅游人數(shù)上的差異,說(shuō)明各景點(diǎn)提供的服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容和質(zhì)量比較平均。
在以往的梅嶺宣傳中,主要宣傳點(diǎn)在自然風(fēng)景,相對(duì)梅嶺的文化特點(diǎn)宣傳顯得薄弱。
四、環(huán)境分析
1.宏觀環(huán)境分析
江西省特別是南昌市,在國(guó)家提出中部崛起的政策之后,經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。2005年,南昌居民人均收入達(dá)到10301元。而“三農(nóng)”政策使江西這個(gè)農(nóng)業(yè)大省的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)更加明顯。
東南部產(chǎn)業(yè)向中部轉(zhuǎn)移提高了社會(huì)就業(yè)率,加上政府一系列的鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)政策,在未來(lái)的時(shí)間里,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的空間很大,由此帶動(dòng)消費(fèi)能力的提高。
經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)帶來(lái)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。南昌在最近幾年的發(fā)展中,經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高。隨之而來(lái)的是消費(fèi)能力的提高和文化觀念的改變。他們對(duì)時(shí)尚的敏感度也越來(lái)越高,從前把旅游當(dāng)成奢侈消費(fèi),渴望但不可及,現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷,挑戰(zhàn),享受自我。
南昌文化氛圍總體相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較保守,對(duì)新鮮事物的嘗試決心不夠,同時(shí)對(duì)消費(fèi)計(jì)算比較精細(xì)。
在南昌市,還有以幾大以湖為主的公園,還有附近的安義古村,厚田沙漠是南昌市民經(jīng)常游玩的地方??墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn),幾大公園的空間較小,而且?jiàn)蕵?lè)設(shè)施簡(jiǎn)單陳舊,經(jīng)常出入的是老人,小孩子,而且并不能給人以特別的體驗(yàn)。而安義古村距離相對(duì)較遠(yuǎn),屬于文化資源,必須有一定的文化基礎(chǔ),嚴(yán)肅單調(diào),同樣也缺乏自由娛樂(lè)的空間。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方,從南昌的文化氛圍來(lái)說(shuō),沙漠并不是大部分人向往的地方。
所以,可以說(shuō),在節(jié)假日,南昌實(shí)在是一個(gè)沒(méi)什么好玩的地方,特別是對(duì)于渴望挑戰(zhàn),追求個(gè)性,敢于釋放自我的年輕群體。
南昌市常住人口超過(guò)450萬(wàn),城鎮(zhèn)人口為53.63%,老齡化程度有所增長(zhǎng)。但同時(shí)教育擴(kuò)招政策使南昌市在校大學(xué)生不斷增加,截止2005年,南昌市在校大中專學(xué)生超過(guò)40萬(wàn)。
紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀(jì)念館等革命景點(diǎn),與南昌的歷史有著和多契合點(diǎn),增加了他們的關(guān)注點(diǎn)。
南昌市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的決定》,將按照“加快服務(wù)業(yè)發(fā)展、伸長(zhǎng)服務(wù)業(yè)短腿”的要求,將南昌打造為中部旅游會(huì)展中心城市。
2 自身產(chǎn)品分析
屬于低投入,以量拉動(dòng)利益增長(zhǎng)。
我們可以看出,梅嶺在游客人數(shù)上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的情況下,經(jīng)濟(jì)收入?yún)s沒(méi)有明顯突出。同時(shí),可以發(fā)現(xiàn),梅嶺的優(yōu)勢(shì)就是在于他有與其他臨近景點(diǎn)相比獨(dú)特的自然山水風(fēng)景。
定位比較模糊,消費(fèi)者期望價(jià)值和產(chǎn)品提供價(jià)值存在偏差。大部分人的頭腦中還把梅嶺當(dāng)做像廬山一樣的美麗自然風(fēng)景區(qū),可在實(shí)際產(chǎn)品中,梅嶺所能提供的是一個(gè)在自然環(huán)境中釋放活力,提供自由娛樂(lè),接近自然的地方,這樣一來(lái)就會(huì)形成心理落差,造成產(chǎn)品的誤解。
梅嶺風(fēng)景區(qū)自然資源并不適合傳統(tǒng)的觀光旅游。景區(qū)內(nèi)風(fēng)景質(zhì)量遠(yuǎn)未達(dá)到一定的高度,吸引力不夠。
游客大多為年輕群體,但消費(fèi)不高,景點(diǎn)娛樂(lè)項(xiàng)目不夠新穎。各大景區(qū)都有雷同的如爬山,蕩秋千等娛樂(lè)項(xiàng)目,缺乏個(gè)性和差異。
宣傳力度不都,還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態(tài)。大眾對(duì)梅嶺認(rèn)知道態(tài)度大部分取決于周邊的傳播,并沒(méi)有實(shí)際的第一層次的信息接受。
3.微觀環(huán)境分析
在消費(fèi)者和梅嶺的中間環(huán)節(jié)上,旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠(chéng)信問(wèn)題使得部分消費(fèi)者無(wú)法獲得旅游渠道。同時(shí),梅嶺低價(jià)和短途策略限制了旅行社的利潤(rùn)空間,這樣旅行社對(duì)梅嶺線路的經(jīng)營(yíng)積極性大打折扣。
學(xué)校往往處于安全考慮,禁止學(xué)生自行組織旅游,也抑制了一部分潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為。
季節(jié)變化影響消費(fèi)者出行次數(shù),在南昌,早春,晚秋,冬天一般比較冷,出行的人較少。節(jié)假日出游的人明顯高于平時(shí)。
4,市場(chǎng)概況
根據(jù)調(diào)查顯示,南昌市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%,以南昌人口450萬(wàn)人口計(jì)算。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬(wàn)次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu),消費(fèi)能力等因素帶來(lái)的變化。
江西旅游業(yè)發(fā)展迅速,2005年,全省接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入320.02億元,01~05年年均分別增長(zhǎng)14.8%和18.91%。
未來(lái)幾年內(nèi)增長(zhǎng)速度依然不減,可以說(shuō)市場(chǎng)是巨大的,前景也很廣闊。
5.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
省內(nèi)市場(chǎng),有廬山,井岡山,三清山,婺源,龍虎山等一些全國(guó)甚至世界著名的景點(diǎn)。其中以廬山,井岡山,婺源,滕王閣等景區(qū)按知名度劃分為第一層次,他們?cè)趪?guó)內(nèi)有很高知名度,在國(guó)際上也有一定知名度。而其他如三清山,龍虎山以及其他景點(diǎn)則為第二層次,他們各有各自的特點(diǎn),在省內(nèi)有很高知名度,在國(guó)內(nèi)知名度一般。第三層次的則為梅嶺,仙女湖等在市縣內(nèi)知名度很高,在省內(nèi)知名度一般的景點(diǎn)。
按經(jīng)濟(jì)效益和影響力來(lái)看的話,廬山,井岡山無(wú)疑是江西省內(nèi)旅游市場(chǎng)的老大,他占據(jù)著高端旅游市場(chǎng)。而婺源,三清山等則穩(wěn)穩(wěn)抓住中層消費(fèi),也兼顧高端市場(chǎng)。剩下的則各自爭(zhēng)奪平時(shí)的中低消費(fèi)旅游市場(chǎng)。
這樣看來(lái),梅嶺風(fēng)景區(qū)沒(méi)必要和廬山,井岡山,婺源去爭(zhēng)奪市場(chǎng),我們既不在同一檔次,也不在同一性質(zhì)。從消費(fèi)價(jià)格來(lái)看,廬山井岡山遠(yuǎn)高于其他景點(diǎn),而從旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量是比較,廬山,井岡山,三清山,婺源等景點(diǎn)又優(yōu)于梅嶺。消費(fèi)者不會(huì)花時(shí)間遠(yuǎn)距離到梅嶺旅游,同樣消費(fèi)者也不會(huì)對(duì)15元的期待變成廬山。
接下來(lái)看看在南昌市,我們的對(duì)手有哪些。
同類行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:滕王閣,安義古村,厚田沙漠,三爪侖,公園
滕王閣做為歷史名樓,具有歷史和文化意義,它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶,還能帶來(lái)身份上的優(yōu)越感,在別人面前,他會(huì)覺(jué)得他的內(nèi)涵和思想具有優(yōu)勢(shì)。但滕王閣價(jià)格相對(duì)較貴,空間小,觀賞時(shí)間短,只能看,不能玩。
同樣,安義古村也是歷史文化遺產(chǎn),但他相對(duì)的空間大,旅游路線長(zhǎng)。同時(shí)歷史文化的濃度卻又不是很重。沒(méi)有特別的文化內(nèi)涵特質(zhì)。
厚田沙漠是特別的自然景觀,對(duì)于居住在內(nèi)陸的人來(lái)說(shuō),對(duì)于極少看見(jiàn)的自然現(xiàn)象有一定的好奇心,也具有一定的挑戰(zhàn)性??墒呛裉锷衬吘古c大眾所期待和認(rèn)知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險(xiǎn)性的,這也影響大眾的決策。
三爪侖的最大賣點(diǎn)就是攀巖,這是最新流行的旅游運(yùn)動(dòng)??墒窃诖蟛糠秩说男睦铮@個(gè)運(yùn)動(dòng)是刺激與風(fēng)險(xiǎn)并存。
而南昌的公園都相對(duì)比較落后,而且公園之間缺乏區(qū)別。由于公園老人聚集比較多,這樣一來(lái),在熟悉之后,便會(huì)認(rèn)為去公園是平庸的表現(xiàn)。
而未來(lái)旅游趨勢(shì)逐漸走向互動(dòng)體驗(yàn)化,主題細(xì)分越明確,越玩越專。在南昌這個(gè)市場(chǎng)上,并沒(méi)有形成市場(chǎng)區(qū)隔,領(lǐng)導(dǎo)者定位還是按傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)收入來(lái)確定。
行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:與短距離旅游相比,其他娛樂(lè)休閑行業(yè)同樣具有一定的吸引力。例如步行街,大型購(gòu)物商場(chǎng),KTV等。但這些行業(yè)屬于物質(zhì)消費(fèi)行業(yè),消費(fèi)目的性比較強(qiáng),對(duì)消費(fèi)能力有一定的要求。
五、消費(fèi)者分析
1. 社會(huì)總體消費(fèi)態(tài)勢(shì)分析
2005年全國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度為9%,2006年預(yù)測(cè)增長(zhǎng)速度為8.8%。受各因素影響,初步預(yù)計(jì),2006年實(shí)際消費(fèi)增長(zhǎng)約為11.3%。住房,汽車,教育,休閑娛樂(lè)將成為消費(fèi)熱點(diǎn)。
個(gè)人所得稅由800元調(diào)到1600元,將刺激中低收入群體和中西部的消費(fèi)。
2005年全省消費(fèi)品零售額突破千億元,消費(fèi)速度加快,達(dá)到15%。
消費(fèi)結(jié)構(gòu)由溫飽轉(zhuǎn)向小康型,中低層次消費(fèi)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。
2.旅游消費(fèi)市場(chǎng)分析
人均收入的提高增強(qiáng)了家庭和個(gè)人消費(fèi)能力。江西的出游人數(shù)急速增加。但以中短距離出游人數(shù)增長(zhǎng)為主。
鄉(xiāng)村游和其他專一主題游成為新熱點(diǎn)。紅色旅游依然是江西旅游市場(chǎng)的熱點(diǎn)。
自行出游成為流行,出游目的呈現(xiàn)個(gè)性化。年輕個(gè)體和家庭出游欲望強(qiáng)大,但消費(fèi)能力有限。
3.現(xiàn)有消費(fèi)者分析
影響消費(fèi)的主要因素
年輕學(xué)生群體為主,年齡在15-25歲,占南昌人口總數(shù)不到1/4。收入較少,經(jīng)濟(jì)來(lái)源沒(méi)有完全擺脫父母,隨著家庭收入的提高,他們的消費(fèi)能力得到相應(yīng)的提升。娛樂(lè)休閑消費(fèi)欲望很強(qiáng),具備一定的消費(fèi)能力,價(jià)格因素仍然是影響他們消費(fèi)的首要考慮。
正處于從家庭到社會(huì)的轉(zhuǎn)型階段,但又缺乏經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生恐懼感,渴望得到走出校園接近和融入社會(huì)的機(jī)會(huì)。
由于南昌市高校新校區(qū)離市區(qū)距離遠(yuǎn),使得大學(xué)生的生活空間比較窄,娛樂(lè)休閑機(jī)會(huì)遠(yuǎn)小于市區(qū)。
現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏較快,受西方文化的影響較重要。旅游消費(fèi)者對(duì)旅游的要求主要呈現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(a)希望旅行不要耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間。計(jì)劃比較緊湊。
(b)對(duì)價(jià)格的要求越來(lái)越弱,但還是對(duì)出游占據(jù)主要影響因素。
(c)對(duì)旅游產(chǎn)品要求越來(lái)越高,服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品個(gè)性等挑剔程度越來(lái)越大。
出游頻率有所增加,時(shí)間不僅僅局限于節(jié)假日,更希望把旅游當(dāng)成生活中一部分,對(duì)中短途旅游興趣增加,但渴望每次都有不一樣的體驗(yàn)。
梅嶺消費(fèi)者對(duì)梅嶺的認(rèn)知有以下幾點(diǎn):
低消費(fèi),超值享受,空間大,有點(diǎn)刺激。
最適合團(tuán)體游玩,并沒(méi)有最值得回味的內(nèi)容,不想再次在同一景點(diǎn)消費(fèi)。
風(fēng)景并不如想象中的那么美麗。
4.潛在消費(fèi)者分析
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,在學(xué)生市場(chǎng)中,有消費(fèi)欲望的比率超過(guò)60%。但是對(duì)旅游信息的接受和辨別和實(shí)際的旅游產(chǎn)品有差異,導(dǎo)致消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)移。比如一直認(rèn)為梅嶺是個(gè)美麗的自然風(fēng)景區(qū),可是在聽(tīng)到身邊的人的信息傳播后,對(duì)梅嶺產(chǎn)生懷疑。于是旅游欲望轉(zhuǎn)移到了其他娛樂(lè)休閑,梅嶺從而被其他產(chǎn)品或者服務(wù)替代。
如果我們能夠正確把我們的信息傳達(dá)到潛在消費(fèi)者中,這部分群體就會(huì)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)正確的理解和分析。而同時(shí)這一群體的旅游需求遠(yuǎn)未滿足,同樣做為學(xué)生或者其他年輕群體,都有渴望被群體認(rèn)同的心理。我們挖掘這部分潛在市場(chǎng)的機(jī)會(huì)將大大增加。
5.總結(jié)
我們的機(jī)會(huì)隨著南昌市學(xué)生群體人數(shù)的增長(zhǎng)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)收入的增長(zhǎng)而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中,已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒(méi)有很好的針對(duì)這塊市場(chǎng)來(lái)規(guī)劃,廣泛的爭(zhēng)取消費(fèi)者和宣傳自己,使得產(chǎn)品信息顯得表面化。
6.目標(biāo)
在未來(lái)1-3年內(nèi),我們的經(jīng)濟(jì)收入和游客接待人數(shù)增長(zhǎng)速度都要超過(guò)江西省旅游發(fā)展平均水平,即分別要高于19%和15%。梅嶺旅游形象得到很大改觀,特別是在年輕大中專學(xué)生群體,認(rèn)知率要超過(guò)60%。
六、我們的機(jī)會(huì)——SWOT分析
在南昌市,很難找到一個(gè)短距離內(nèi)兼顧接近自然和自我體驗(yàn)娛樂(lè)的場(chǎng)所。梅嶺相對(duì)豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個(gè)地方。
優(yōu)勢(shì):擁有良好的自然資源和環(huán)境空間,交通方便,價(jià)格適中,接待游客能力特別是短距離路線空間巨大,團(tuán)體和個(gè)人都適合游玩。游玩項(xiàng)目有一定的刺激和挑戰(zhàn)性,游客自我體驗(yàn)度較高。
劣勢(shì):特點(diǎn)不鮮明,比起滕王閣的文化,安義古村的歷史,厚田沙漠的獨(dú)特自然生態(tài)現(xiàn)象,梅嶺顯得比較模糊籠統(tǒng)。景點(diǎn)范圍廣,內(nèi)部管理相對(duì)協(xié)調(diào)程度較低,景點(diǎn)內(nèi)娛樂(lè)項(xiàng)目設(shè)置重復(fù)較多,削弱了差異程度。
機(jī)會(huì):在經(jīng)濟(jì)日漸增長(zhǎng)的宏觀形勢(shì)下,旅游消費(fèi)也隨之提高。旅**業(yè)正受到政府大力支持。年輕群體數(shù)量的增長(zhǎng),對(duì)短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢(shì)走向主題細(xì)分越來(lái)越專,旅游體驗(yàn)越來(lái)越個(gè)性化。而在南昌市旅游市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的局面中,梅嶺有機(jī)會(huì)尋找突破口,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
威脅:來(lái)自行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)水平的提高使消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)質(zhì)量的要求不斷提升,消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化則影響大眾旅游需求的轉(zhuǎn)移。
機(jī)會(huì)和問(wèn)題:通過(guò)歷年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)表明,梅嶺的主要消費(fèi)群體還是大中專學(xué)生和部分走入社會(huì)的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足,市場(chǎng)潛力很大。為了挖掘這部分主力市場(chǎng)而又不失去剩下的消費(fèi)群體,我們的定位應(yīng)該在“釋放活力,親近自然”,主要功能是給年輕群體提供一個(gè)追求體驗(yàn),自我釋放,尋求挑戰(zhàn)的自然空間,同時(shí)也為大眾提供一個(gè)在短距離接近自然,休閑娛樂(lè)的環(huán)境。需要解決的問(wèn)題是,盡快建立在消費(fèi)者心中的品牌印象,強(qiáng)化受眾對(duì)景點(diǎn)的認(rèn)知,與其他景點(diǎn)形成明顯差異化。
七、整合營(yíng)銷策略
1.STP分析
(1)市場(chǎng)細(xì)分
雖然旅游整體市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速,但同時(shí)個(gè)性程度也在增加。旅游市場(chǎng)區(qū)隔化形成趨勢(shì)增強(qiáng)。在南昌旅游市場(chǎng),高收入個(gè)人或者集體的變化對(duì)中低端旅游市場(chǎng)的影響不是很大。因?yàn)閮r(jià)格浮動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求不高。在中低收入層,消費(fèi)觀念改變帶來(lái)的不一定是消費(fèi)行為,他們渴望的是在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下,實(shí)現(xiàn)他們的欲望。
在南昌市這一群體包括以下幾部分:
一、大中專院校學(xué)生。
二、剛踏入社會(huì)的年輕人。
三、年輕家庭。
四、高收入階層
景區(qū)旅游問(wèn)卷調(diào)查表
梅嶺屬于中短途旅游,但又在南昌市的旅游景點(diǎn)中具有獨(dú)特的自然風(fēng)景和空間,可以提供給這一消費(fèi)群體一個(gè)暫時(shí)的通過(guò)旅游來(lái)證明他們獨(dú)特個(gè)性和渴望改變的自然途徑。同時(shí)又完全符合他們的經(jīng)濟(jì)承受能力。
(2)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
在市場(chǎng)細(xì)分選擇中,經(jīng)濟(jì)收入變化決定消費(fèi)者消費(fèi)選擇方向的走向。大中專院校學(xué)生從剛進(jìn)入學(xué)校到走向社會(huì)再到經(jīng)濟(jì)完全獨(dú)立,這期間一般要經(jīng)歷3—6年的過(guò)程,在這期間,他們所處的消費(fèi)水平和消費(fèi)欲望波動(dòng)不大。同時(shí)他們能自由支配的時(shí)間相對(duì)比較多。
而剛踏入社會(huì)的年輕群體是變化概率最大的,他們?cè)谧非笊鐣?huì)地位或者經(jīng)濟(jì)能力上的興趣遠(yuǎn)大于其他。同時(shí),她們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng),消費(fèi)趨向轉(zhuǎn)移的可能性比較大。因此,這一群體對(duì)短距離旅游消費(fèi)的態(tài)度不穩(wěn)定性較高。
年輕家庭的經(jīng)濟(jì)實(shí)力屬于穩(wěn)中有升,但開(kāi)支較大,個(gè)體進(jìn)入成熟階段,消費(fèi)態(tài)度比較理性,對(duì)短距離低端旅游消費(fèi)興趣逐漸下降。
高收入階層的消費(fèi)能力強(qiáng),對(duì)生活的要求也隨著也高。他們對(duì)旅游質(zhì)量超過(guò)對(duì)價(jià)格的要求。
由于我們?cè)趦r(jià)格上變化不大,因此游客數(shù)量,消費(fèi)頻率和消費(fèi)周期才是拉動(dòng)利益的關(guān)鍵。在這一原則上,大中專學(xué)生市場(chǎng)相對(duì)綜合優(yōu)勢(shì)最大。
因此我們選擇的目標(biāo)市場(chǎng)主要是在校學(xué)生,以他們的需求為出發(fā)點(diǎn),實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略,由此也帶動(dòng)其他年輕群體的消費(fèi)。
(3)市場(chǎng)定位
在南昌旅游產(chǎn)品各有各得突出點(diǎn),而自然風(fēng)景具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的是梅嶺,沒(méi)有完全形成市場(chǎng)區(qū)隔和較高的品牌忠誠(chéng)度的情況下,消費(fèi)者對(duì)旅游地點(diǎn)的選擇依然不穩(wěn)定。他們各自的需要并不能找到合適的旅游產(chǎn)品來(lái)滿足。而梅嶺可以針對(duì)大中專學(xué)生的需要,進(jìn)行差異化定位,使梅嶺與其他旅游景點(diǎn)在他們心中形成明顯的區(qū)別。
從目標(biāo)消費(fèi)者需求出發(fā),綜合梅嶺自身情況,我們把梅嶺塑造成一個(gè)充滿活力和年輕氣息的自然生態(tài)園林。
2.營(yíng)銷策略
(1)產(chǎn)品策略——打造充滿活力的自然空間
活力空間
活力自然
活力娛樂(lè)
活力精神
1.活力自然——在本身?yè)碛械淖匀毁Y源上做文章,充分挖掘景區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)特色。南昌市屬于平原,山水結(jié)合的地方只有梅嶺相對(duì)豐富。首先繼續(xù)保持原有的自然資源優(yōu)勢(shì),繼續(xù)進(jìn)行挖掘。風(fēng)景區(qū)內(nèi)的山和水都是特色資源,也是核心資源。
山——挑戰(zhàn)的象征。
紫清山——主打登山活動(dòng),兼有射箭和燒烤內(nèi)容。
獅子峰——以山為主體,沿途設(shè)置障礙,形成挑戰(zhàn)。
梅嶺主峰——強(qiáng)化景區(qū)內(nèi)的綠色資源優(yōu)勢(shì),主推云海日出等奇特自然現(xiàn)象。
水——活力的象征
神龍?zhí)毒皡^(qū)——流動(dòng)的水是主體,提高瀑布的高度和數(shù)量,沿途各瀑布景點(diǎn)設(shè)置標(biāo)志性建筑。比如石頭,涼亭,并取相應(yīng)名字。
梅嶺漂流區(qū)——繼續(xù)延續(xù)漂流主打項(xiàng)目,可設(shè)置情侶漂流或其他個(gè)性化具體細(xì)分內(nèi)容。
長(zhǎng)春湖景區(qū)——主推長(zhǎng)春湖劃船項(xiàng)目,可設(shè)置情侶舟和團(tuán)隊(duì)之星等細(xì)分內(nèi)容,在景區(qū)內(nèi)設(shè)置有獎(jiǎng)劃船比賽?;葑鰹檠a(bǔ)充項(xiàng)目,同樣可設(shè)置情侶座和有獎(jiǎng)比賽。
洗藥湖景區(qū)——主推避暑項(xiàng)目,兼推文化牌,完善景區(qū)內(nèi)建設(shè),打造具有一定格調(diào)布局的避暑
景點(diǎn)
洪崖丹井——打造文化景點(diǎn)—中國(guó)古典音律發(fā)源地。挖掘文化點(diǎn),在各文化遺址或者傳說(shuō)點(diǎn)建立保護(hù)和完善設(shè)施。
2 活力娛樂(lè)——在良好的自然環(huán)境基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善建設(shè)娛樂(lè)設(shè)施和項(xiàng)目。
由于現(xiàn)有景點(diǎn)內(nèi)娛樂(lè)設(shè)施結(jié)構(gòu)比較混亂,各景點(diǎn)沒(méi)有形成代表性的娛樂(lè)項(xiàng)目,降低了游客消費(fèi)的頻率。例如在長(zhǎng)春湖,最大的優(yōu)勢(shì)是湖,但是僅僅靠這個(gè)湖又太單調(diào)。所以增加了沿途的水上漂,鐵索晃橋。在紫清山,最大娛樂(lè)點(diǎn)就是爬山,但同樣也有鐵索晃橋,雖然增加了娛樂(lè)項(xiàng)目,但削弱了他的獨(dú)特性,因此大大降低了景點(diǎn)吸引力??梢园谚F索晃橋從其他景點(diǎn)撤除,惟獨(dú)在紫青山有,可以彌補(bǔ)景點(diǎn)內(nèi)象征性項(xiàng)目沒(méi)有或者吸引弱的劣勢(shì)。針對(duì)大學(xué)生的戀愛(ài)現(xiàn)象,可以在景點(diǎn)內(nèi)設(shè)置諸如情侶石,鴛鴦道之類的景點(diǎn),吸引情侶的消費(fèi)。
開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目和利潤(rùn)點(diǎn)。一是為了增加經(jīng)濟(jì)來(lái)源,例如景點(diǎn)內(nèi)設(shè)立農(nóng)家飯店,設(shè)立工藝品和飲食品快速消費(fèi)品的銷售點(diǎn)。二是為了提高吸引力,獨(dú)特的消費(fèi)同樣會(huì)讓消費(fèi)者記憶深刻。一頓獨(dú)特的農(nóng)家飯或者一串別處買不到的手鏈都可以成為他們回頭的原因。這些內(nèi)容單獨(dú)不足以成為具有很大吸引力的項(xiàng)目,但是結(jié)合景點(diǎn)的自然大環(huán)境,卻可以成為有新意和有活力的休閑娛樂(lè)活動(dòng)。
3活力精神——挖掘和打造梅嶺的文化和獨(dú)特精神。自然旅游是梅嶺的獨(dú)特賣點(diǎn),但是不是消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)出發(fā)點(diǎn)。梅嶺景區(qū)內(nèi)有許多歷史傳說(shuō),這些都可以放大。主要的任務(wù)是塑造梅嶺的年輕活力樂(lè)園的形象,因此每個(gè)景點(diǎn)的設(shè)置和對(duì)外傳播都是充滿活力的。
(2)服務(wù)
1.價(jià)格策略。雖然社會(huì)總體消費(fèi)能力會(huì)逐漸提高,但短期對(duì)于單個(gè)家庭總收入的影響不是很大,同樣在教育支出上雖然有所增加,除去價(jià)格因素的影響,在校學(xué)生和其他年輕人群從家庭獲得的經(jīng)濟(jì)來(lái)源波動(dòng)較小,消費(fèi)支出的能力變化不大。因此,價(jià)格策略仍不能有太多變化。考慮到未來(lái)景區(qū)建設(shè)的投入使成本增加,一方面要靠拉動(dòng)游客數(shù)量和刺激消費(fèi)頻率的增加經(jīng)濟(jì)收。
拉動(dòng)消費(fèi)數(shù)量——單個(gè)游客的價(jià)格不接受打折優(yōu)惠,開(kāi)放團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠政策。5人以上15人以下,享受8折,即票價(jià)為12元/人;15-30人,享受2/3的團(tuán)隊(duì)價(jià)格,即票價(jià)為10元/人;30人以上,票價(jià)為10元/人,但每10人贈(zèng)送門票一張。
拉動(dòng)消費(fèi)頻率——門票可換取優(yōu)惠。在門票發(fā)售后的2個(gè)月內(nèi),每張已售門票可代替5元優(yōu)惠券,但每個(gè)人只可持一張已售門票換取優(yōu)惠,已經(jīng)享受團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠的游客不再有此次優(yōu)惠。
另一方面可以開(kāi)發(fā)附加產(chǎn)品增加利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),例如長(zhǎng)春湖的劃船項(xiàng)目就可以給景點(diǎn)帶來(lái)不小的收益。在不同的景點(diǎn)可以發(fā)售具有景點(diǎn)針對(duì)性的套票。例如在長(zhǎng)春湖內(nèi),可以發(fā)售連帶門票和劃船的套票,套票具有8折優(yōu)惠效果,也就是門票加劃船項(xiàng)目?jī)r(jià)格一共可以為(15+5)*80%=16元。套票價(jià)格計(jì)算方式:套票價(jià)格=(門票價(jià)格+單個(gè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格)*80%。門票已經(jīng)優(yōu)惠的不再享受此次優(yōu)惠。
2 產(chǎn)品服務(wù)——包括消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的實(shí)際服務(wù)體驗(yàn)和消費(fèi)之后的信息互動(dòng)。梅嶺風(fēng)景區(qū)內(nèi)服務(wù)人員由于當(dāng)?shù)厝溯^多,觀念還未提升到服務(wù)消費(fèi)者的高度,對(duì)景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任感不強(qiáng),經(jīng)常發(fā)生和游客發(fā)生激烈爭(zhēng)吵,使用各種不明手段欺騙消費(fèi)者等行為。這樣嚴(yán)重破壞了景點(diǎn)的形象。為了樹(shù)立更好旅游形象,應(yīng)該對(duì)就業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)服務(wù)培訓(xùn),建立良好完善的規(guī)章,依規(guī)章管理,拒絕或者盡量減少人情因素。培訓(xùn)內(nèi)容包括基本的服務(wù)禮儀和景區(qū)內(nèi)規(guī)章制度。另外建立良好的投訴和信息反饋渠道,每個(gè)景點(diǎn)設(shè)立建議點(diǎn)和服務(wù)熱線電話,網(wǎng)站建立留言BBS。廣泛地獲取消費(fèi)者信息和一個(gè)互動(dòng)的管道。
3 渠道——由于梅嶺距離南昌市區(qū)有15公里,雖然開(kāi)通了公交線路,但對(duì)與部分對(duì)南昌環(huán)境不熟悉的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),中間環(huán)節(jié)很大程度上影響他們消費(fèi)的決策。而旅行社的消極態(tài)度和普遍存在的信譽(yù)問(wèn)題,讓梅嶺失去了一個(gè)很主動(dòng)的渠道。因此,我們需要給消費(fèi)者提供一個(gè)方便快捷的通道。(一)公交線路繼續(xù)扮演著重要角色。(二) 自行開(kāi)通直達(dá)線路,從各高校園區(qū)出發(fā)直達(dá)各景點(diǎn),一般在節(jié)假日或者休息日開(kāi)通。(三)開(kāi)通交通服務(wù)熱線,給消費(fèi)者提供有效的交通建議。渠道既是服務(wù)的過(guò)程,也是一個(gè)創(chuàng)造利益點(diǎn)。(四)一級(jí)代理制,在各高校設(shè)置代理點(diǎn),采用成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制,對(duì)高校代理點(diǎn)采取提成的方式進(jìn)行合作。為了保證代理商的利潤(rùn),一個(gè)高校內(nèi)設(shè)置唯一代理點(diǎn)。
(3)品牌體驗(yàn)——消費(fèi)者對(duì)風(fēng)景區(qū)綜合的感受和評(píng)價(jià)。
(1)確立品牌體驗(yàn)主題——圍繞“活力”這個(gè)定位,衍生出不同的細(xì)分主題,進(jìn)行推廣活動(dòng)。
比如感受活力——攀登紫清山;釋放活力——梅嶺漂流。
(2)有效的體驗(yàn)營(yíng)銷——體驗(yàn)事實(shí)上是消費(fèi)者進(jìn)行品牌消費(fèi)時(shí)所產(chǎn)生的美好感覺(jué)和愉悅記憶。因而圍繞體驗(yàn)主題,抓好主題行銷,使消費(fèi)者樂(lè)于參與其中,共同分享品牌價(jià)值。宣傳和公關(guān)等手段將發(fā)揮最為重要的作用。
(3)產(chǎn)品個(gè)性化設(shè)計(jì)體驗(yàn)——通過(guò)網(wǎng)絡(luò)BBS,論壇等渠道,讓旅游愛(ài)好者自發(fā)組織團(tuán)隊(duì)并設(shè)計(jì)旅游路線和旅游產(chǎn)品。
3 傳播方案
(1)廣告策略
媒介推廣策略主導(dǎo)——單純信息,高頻率,集中轟炸
——硬性廣告與軟文結(jié)合
——選擇針對(duì)性媒介
——投放時(shí)間以旅游市場(chǎng)的時(shí)間規(guī)律性為依據(jù)
媒介建議
報(bào)紙
——第一選擇媒體,各高校校報(bào),副版和軟文。
——第二選擇媒體,高校特色報(bào)紙,例如江西師大的心理報(bào),主版和軟文
電波媒體
——第一選擇,各高校廣播電臺(tái),周一到周六娛樂(lè)休閑欄目,廣告和軟文報(bào)道。
——第二選擇,魅力934電臺(tái),周三周五的音樂(lè)欄目插播廣告。
——輔助媒體,高校校園電視臺(tái),插播廣告和制作梅嶺旅游專欄。
其他媒介
——戶外POP,例如商店招牌,超市指示牌等。
——戶外廣告牌,例如宣傳欄和櫥窗。
——網(wǎng)絡(luò)廣告,各高校熱門的BBS或者論壇,浮動(dòng)廣告和設(shè)置旅游專題欄目。
——其他類,食堂桌面,宣傳單。
廣告創(chuàng)意說(shuō)明
報(bào)紙廣告——宣傳主題:休閑娛樂(lè),你可以去梅嶺。
文案:一個(gè)地方呆久了,你需要偶然換個(gè)環(huán)境;一件事重復(fù)多了,你需要偶然換個(gè)方式。去梅嶺放松放松,是為了讓生活更精彩。
軟文:內(nèi)容與大學(xué)生活的一些問(wèn)題相關(guān),例如大學(xué)生的心理問(wèn)題,旅游知識(shí)等話題可以做為軟文的切入點(diǎn)。
初春時(shí)段報(bào)紙廣告文案(1)——城市只有春季,卻沒(méi)有綠色和陽(yáng)光的味道。你可以走進(jìn)梅嶺,與小鳥(niǎo)一起感受春天的活力氣息。
軟文:內(nèi)容著重在春季知識(shí)和大自然的介紹,強(qiáng)調(diào)春天的旅游價(jià)值。
初夏時(shí)段廣告文案(2):南昌的夏天很熱,可這里的夏天總是晚些到來(lái)。如果去梅嶺,你一定會(huì)舍不得綠色和水的涼意。
軟文:介紹南昌的天氣特點(diǎn)和避暑小知識(shí)以及可以避暑的景點(diǎn)。
秋季時(shí)段廣告文案(3):這里已經(jīng)是秋天了,可南昌的季節(jié)還是夏天。
軟文:內(nèi)容涉及南昌的地理知識(shí),側(cè)面介紹梅嶺的獨(dú)特自然資源。
廣播廣告——宣傳主題:年輕人的群聚地,梅嶺。
文案1(魅力934)
A:學(xué)校太悶了,單調(diào)。(語(yǔ)氣無(wú)奈和埋怨)
B:確實(shí),不如我們出去放松放松。(無(wú)奈的附和)
C:聽(tīng)說(shuō)梅嶺可以爬山,漂流,還有許多好玩的地方。(試探性的語(yǔ)氣)
A:不錯(cuò),價(jià)格也不貴,最適合我們學(xué)生了。(肯定又帶驚喜)
B:那還等什么,這個(gè)周末就去吧。(高興)
文案2(校園廣播)
星期一到星期六,輪流對(duì)景區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)做仔細(xì)的介紹。
校園電視臺(tái)廣告——考慮到經(jīng)費(fèi)和電視臺(tái)的影響力,插播廣告和專題片為單純的景區(qū)的自然圖片介紹,背景音樂(lè)可以為輕松和熱烈,視景點(diǎn)內(nèi)容為準(zhǔn)。
其他媒介廣告——POP廣告中,招牌上一律印刷“無(wú)限活力,盡在梅嶺”。
戶外廣告牌背景為梅嶺自然風(fēng)景,印刷文字為“無(wú)限活力,盡在梅嶺”。
網(wǎng)絡(luò)浮動(dòng)廣告以風(fēng)景區(qū)風(fēng)景為背景,文字為“無(wú)限活力,盡在梅嶺”,同時(shí)浮動(dòng)條鏈接到風(fēng)景區(qū)官方網(wǎng)站;BBS和論壇創(chuàng)建主題為:梅嶺驢友世界。
其他廣告如食堂桌面一律以風(fēng)景區(qū)自然風(fēng)景為背景,字體為“無(wú)限活力,盡在梅嶺”
梅嶺風(fēng)景區(qū)三月和四月媒介計(jì)劃表(圖)
其他時(shí)間媒介計(jì)劃表根據(jù)季節(jié)特性進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
(2)公關(guān)
在高校開(kāi)展活動(dòng),分層次進(jìn)行
根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù),指定相應(yīng)群體的調(diào)查方案。針對(duì)高校學(xué)生去梅嶺的目的,如:追訪名人古跡、領(lǐng)略自然美景放松心情、與同學(xué)之間的團(tuán)體互動(dòng)等方面,分層次進(jìn)行活動(dòng)宣傳。在學(xué)校發(fā)起“探險(xiǎn)英雄榜”、“文化之旅”、等多層次的系列活動(dòng),將梅嶺的簡(jiǎn)單而有吸引力的介紹貫穿其中,達(dá)到刺激大學(xué)生去梅嶺旅游的欲望。
探險(xiǎn)英雄榜:爬山劃船 漂流比賽
內(nèi)容:各高校自行組隊(duì)進(jìn)行比賽,按成績(jī)劃定名次,給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
舉辦時(shí)間:一年一次 舉辦時(shí)間在6月份中旬
(3)事件營(yíng)銷
舉辦在學(xué)生中相關(guān)和有影響力的活動(dòng)或者策劃相關(guān)新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離,提升梅嶺在學(xué)生群體中的形象。
活動(dòng)主題:校園旅游大使選拔
內(nèi)容:與各高校社團(tuán)和學(xué)生組織聯(lián)合舉辦,從外型,才藝,知識(shí)三方面考察選手,每個(gè)學(xué)校選拔出前三名,再進(jìn)行總決賽。
注意事項(xiàng):在舉辦前期進(jìn)行校園宣傳活動(dòng)和活動(dòng)期間的熱烈炒作。
舉辦時(shí)間:4月
(4)公益公關(guān)
與高校相關(guān)學(xué)院或者社團(tuán)聯(lián)合舉辦旅游知識(shí)和旅行咨詢。
舉辦時(shí)間:4月底 9月 10月
在旅游黃金時(shí)期到來(lái)之前,請(qǐng)相關(guān)旅游專家進(jìn)校園進(jìn)行旅游知識(shí)的普及和咨詢。
促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達(dá)作用,通過(guò)有效的方式來(lái)影響目標(biāo)消費(fèi)群的意識(shí),并傳播產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)方案來(lái)滿足他們的需求。
(一)引發(fā)消費(fèi)欲望。
促銷活動(dòng):輕松旅游,贏取神秘獎(jiǎng)勵(lì)。
內(nèi)容:在景區(qū)內(nèi)埋下神秘盒子,盒子內(nèi)有獎(jiǎng)勵(lì)提示。游客可在景點(diǎn)內(nèi)尋找神秘盒子,并以盒為憑證領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。神秘盒子內(nèi)有數(shù)字,湊齊提示數(shù)字才能夠兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置:情侶大獎(jiǎng)一名,湊齊520三個(gè)數(shù)字,獎(jiǎng)品為獎(jiǎng)金258元現(xiàn)金。其他情侶優(yōu)秀獎(jiǎng)為免費(fèi)門票2張。
團(tuán)隊(duì)大獎(jiǎng)一名,湊齊從1-10數(shù)字一套,獎(jiǎng)勵(lì)為568元先進(jìn)。其他團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)為長(zhǎng)春湖團(tuán)隊(duì)劃船或者漂流一次。
舉辦時(shí)間:4月 9月 10月四周舉辦一次,舉辦時(shí)間在周末,一次為期2天。
(二)引導(dǎo)消費(fèi)對(duì)象。
促銷活動(dòng):非常問(wèn)答 大獎(jiǎng)你來(lái)拿
內(nèi)容:仿照非常6+1的模式,舉行旅游和文化知識(shí)問(wèn)答。所有游客可參加,答對(duì)一題可獲得積分,獲得一定的積分可換取獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置:最高大獎(jiǎng)為88元,總獎(jiǎng)勵(lì)不超過(guò)300元
活動(dòng)時(shí)間:每三周一次在周末舉行
(4)推銷策略
利用各高校的代理點(diǎn),進(jìn)行校園推銷。
宣傳冊(cè)制作:重點(diǎn)突出自然資源,把各代表性的景點(diǎn)圖片裝訂成冊(cè)。同時(shí)個(gè)代理點(diǎn)聯(lián)系方式和網(wǎng)絡(luò)渠道都有提示。
推銷人員的選拔:在校學(xué)生,大三以下,活潑勤奮,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。男女比例穩(wěn)定在50%,通過(guò)代理點(diǎn)的組織,統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:熟悉梅嶺的產(chǎn)品和目標(biāo)旅游知識(shí)推銷技巧
鼓勵(lì)制度:基本報(bào)酬加提成
時(shí)間:長(zhǎng)期
八 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
廣告費(fèi)用:
報(bào)紙廣告經(jīng)費(fèi)(單個(gè)高校)——500元/周
廣播廣告經(jīng)費(fèi)(單個(gè)高校)——1000元/周魅力934——2000元/天
戶外(單個(gè)高校)——18000元/學(xué)期
公關(guān)費(fèi)用:
高校劃船挑戰(zhàn)賽——25000元
校園旅游大使選拔賽——40000元
促銷費(fèi)用(以月為計(jì)算周期)
輕松旅游 贏神秘大獎(jiǎng)——2000元
非常問(wèn)答 大獎(jiǎng)你來(lái)拿——2000元
推銷費(fèi)用:
視各代理點(diǎn)和高校規(guī)模而定——推銷人員報(bào)酬+培訓(xùn)費(fèi)+宣傳資料費(fèi)+提成
九 效果評(píng)估
直接經(jīng)濟(jì)效益——在營(yíng)銷方案實(shí)施周期內(nèi),景區(qū)的門票收入和其他項(xiàng)目的收入總和。
知名度——在目標(biāo)消費(fèi)群體中,對(duì)景區(qū)的提及度和印象。
聯(lián)想度——對(duì)景區(qū)宣傳以及其他活動(dòng)所產(chǎn)生的心理回想和評(píng)價(jià)。
忠誠(chéng)度——已消費(fèi)者對(duì)景區(qū)形成的滿意度以及心理第一心智是否占據(jù)。
認(rèn)同率——對(duì)景區(qū)的產(chǎn)品和營(yíng)銷活動(dòng)是否有反感。
活動(dòng)宣傳可采用電視廣告(此法價(jià)格過(guò)高)做短期宣傳,同時(shí)結(jié)合派發(fā)宣傳單的傳統(tǒng)方式進(jìn)行多方面的宣傳推廣, 但主要得依短信群發(fā)為基本宣傳方式
1)速度快:短信廣告的傳播不受時(shí)間和地域的限制,全國(guó)任意一個(gè)省市都一樣;發(fā)送數(shù)百萬(wàn)手機(jī)用戶,勻可在發(fā)送完畢后馬上接收到廣告信息。發(fā)布廣告內(nèi)容可以隨時(shí)更改,保證最新信息在最短的時(shí)間
2)精確性:短信廣告最大的特性就是直達(dá)接收者手機(jī),“一對(duì)一”傳遞信息,強(qiáng)制性閱讀,時(shí)效性強(qiáng),100%閱讀率!在媒介與人接觸的有限時(shí)間中,能提高人與廣告的接觸頻率。
3)瞬時(shí)轟動(dòng)效應(yīng)強(qiáng):它具有其它任何一個(gè)廣告媒體無(wú)法比擬的瞬時(shí)轟動(dòng)效果。
4)低成本:短信廣告的發(fā)布費(fèi)用非常低廉,與傳統(tǒng)媒體動(dòng)輒上十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的廣告
費(fèi)用相比,短信廣告的成本幾乎可以忽略不計(jì)。而通過(guò)短信平臺(tái)提交短信廣告,比直接用手機(jī)發(fā)短信息更便宜,大大降低了廣告主的廣告發(fā)布成本。
短信群發(fā)能以其速度快、精確性、瞬時(shí)轟動(dòng)性快速而有效的搶占到市場(chǎng)先機(jī),能將公司產(chǎn)品促銷活動(dòng)信息及促銷產(chǎn)品通過(guò)短信的形式群發(fā)到廣大用戶的手機(jī),可以達(dá)到事半功倍的效果。時(shí)還可以發(fā)布會(huì)員通知,內(nèi)部員工通知,供應(yīng)商通知,進(jìn)行客戶、會(huì)員回訪。另外正值中秋國(guó)慶佳節(jié)之際,利用短信群發(fā)平臺(tái)發(fā)送一些文字祝福信息,于無(wú)形中可提升了企業(yè)親和力,這可是長(zhǎng)治久遠(yuǎn)之道啊。短信群發(fā)公司,在此我只推薦深圳市君賢科技發(fā)展有限公司。
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