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養(yǎng)老工作總結(jié)【篇1】

xxx社區(qū)位于天心區(qū)最北端，轄區(qū)面積xxx平方公里，居民樓棟xx棟，常住人口xxxx戶，xxxx人， 60歲以上的老年人就有xxx名，占社區(qū)常住人口的xxx%，其中90歲以上高齡老人x名，孤寡老人xx名，特困老人xx名，病殘老人x名。xx年以來，社區(qū)積極整合轄區(qū)單位資源，成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，為老年人提供各類服務項目。去年3月，社區(qū)非常榮幸的被確定為xx區(qū)四個居家養(yǎng)老服務試點社區(qū)之一，同時也成為了全市社區(qū)居家養(yǎng)老白托服務工作第一個探路人，得到了社會各界的關(guān)心和支持，同時也受到了居民群眾的一致好評。今年以來，我社區(qū)在市、區(qū)民政局的精心指導下，在去年開展居家養(yǎng)老服務工作成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極探索，大膽嘗試，初步建立健全了居家養(yǎng)老服務考評工作機制，社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務質(zhì)量和服務水平得到進一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務開展情況匯報如下：

一、強化平臺建設(shè)，基礎(chǔ)工作進一步夯實

1、夯實基礎(chǔ)服務工作。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心以來，我社區(qū)一直是與一位熱心社會公益事業(yè)的老板作為開展居家養(yǎng)服務的合作伙伴，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心作為社區(qū)服務中心下面的一個專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目的開發(fā)、指導、管理和監(jiān)督機構(gòu)。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務資源，設(shè)立服務網(wǎng)點，簽訂服務協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會力量投資、社區(qū)進行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o償相結(jié)合、服務對象簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務項目。同時，社區(qū)還開通了社區(qū)為老服務二十四小時服務熱線，社區(qū)老人隨時隨地撥打電話就能輕松享受到全方位的專業(yè)服務，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務就是在這種經(jīng)營理念的指導下建立和完善起來的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺。社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心通過一年多時間的運作，我們總結(jié)出了一套“社會投資、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營、市場運作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作模式。

2、突出扶持平臺建設(shè)。由于社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心是以社會公益性事業(yè)為主，雖然市區(qū)財政給予了經(jīng)費補貼，但是對于維持整個服務中心的運作來講還是捉襟見肘。為了近一步鞏固社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心這一工作平臺，充發(fā)挖掘和發(fā)揮平臺作用，社區(qū)一方面與服務中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務中心，提高服務中心的知名度，另一方面通過積極爭取上級部門的支部，挖掘市場信息，為服務中心引進了勞動就業(yè)電腦培訓班、殘疾人就業(yè)培訓等項目，服務中心不僅收到了經(jīng)濟效益，其運行現(xiàn)狀也得到了較大改善，

3、規(guī)范管理服務內(nèi)容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務，社區(qū)在每年對老年人基本情況臺帳進行了逐步更新，社區(qū)還進一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項服務內(nèi)容，對簽訂服務協(xié)議的服務網(wǎng)點都明確規(guī)定了提供服務的各項條款。比如，社區(qū)對白托服務中心提供的用餐服務營養(yǎng)食譜標準、衛(wèi)生狀況，對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細的規(guī)定，進一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務內(nèi)容。不僅如此，對于老年人身邊的一些具體問題，社區(qū)也是想盡辦法于以解決。今年春節(jié)前夕，社區(qū)得知家住百合巷13號的80歲的馮祖益老人的房子的頂梁塌了，立即組織專業(yè)人員進行搶修，讓老人安安心心的過上新年。每逢過年過節(jié)，社區(qū)的工作人員都會親自為老人們做一頓豐盛的飯菜，并和老人們一起共話聊天，一起共渡佳節(jié)，這些讓老人們覺得非常溫馨，把社區(qū)當成了自己的家。

二、深化服務項目，服務領(lǐng)域進一步拓展

去年以來，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了八個居家養(yǎng)老專業(yè)服務網(wǎng)點，開展了社區(qū)醫(yī)療、法律援助、娛樂休閑、電腦上網(wǎng)、圖書閱覽、代購物品、代繳電話費、家電維修、房屋托管、送餐上門、理發(fā)洗浴、打字文印等17項服務，但通過一年多的實際運作，同時也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發(fā)覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實、更寬領(lǐng)域的多方面的服務。為此，社區(qū)通過走訪了解，通過挖掘隱形資源，今年社區(qū)相繼新拓展服務5項，涉及到老年人理財、藝術(shù)鑒賞、心理咨詢、影片欣賞等幾個方面，把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務推上了一個新的層面。

社區(qū)老年人理財培訓班。針對老年人缺乏投資理財知識，減少老年人盲目投資理財?shù)娘L險，今年社區(qū)與招商銀行長沙市五一路支行合作開設(shè)了“社區(qū)老年人理財培訓班”，為老年朋友定期開展如何科學理財、分析理財產(chǎn)品等課程。上半年以來，社區(qū)組織理財培訓2次，參加培訓的老人們都高興地說，“參加培訓班后自己都變得精明起來了。”

社區(qū)老年人藝術(shù)鑒賞活動室。針對部分老年朋友喜愛書畫藝術(shù)，社區(qū)與興蘭堂藝術(shù)博物院（全省相當著名的藝術(shù)博物館）合作開設(shè)了藝術(shù)鑒賞、老年人書畫培訓班等項目，并把興蘭堂作為社區(qū)老年人藝術(shù)鑒賞活動室，定期組織有興趣愛好的老年朋友參觀興蘭堂的藝術(shù)品，并請專家為他們進行詳細講解，提高其藝術(shù)欣賞水平。同時，社區(qū)還專門在興蘭堂開設(shè)了書畫培訓班，進一步豐富了老年朋友的日常生活。

老年人影院。針對老年朋友文化生活比較貧乏的現(xiàn)實，社區(qū)與王府井影院簽定協(xié)議，開設(shè)老年人電影專場，定期組織老年朋友免費欣賞影片。同時，社區(qū)還配合做好了觀看影片期間方便老人等各項人性化的服務工作。今年7月份以來，社區(qū)就組織觀看了《東京審判》、《瘋狂的石頭》兩部影片，每次都座無虛席，老年朋友無一人提前離場，這一服務受到了廣大老年朋友的熱烈歡迎。

家庭問題心理咨詢、指導服務站。針對老年人在日常生活中的一些普遍性的家庭矛盾，例如婆婆與兒媳之間的相處、生活習慣、思想觀念方面的代溝，社區(qū)與國際家庭協(xié)會指導站合作專門針對開設(shè)了家庭問題心理咨詢、指導服務，并開設(shè)了咨詢熱線電話，解決老年朋友在處理家庭問題上遇到的一些問題和麻煩。

社區(qū)盆景花卉指導站。針對老年朋友生活方式比較單一的現(xiàn)狀，社區(qū)首先發(fā)動轄區(qū)內(nèi)愛好盆景花卉的老年朋友開展了一次“老年人秀園藝”的盆景花卉展的活動，通過讓居民群眾投票評選出“我最喜愛的盆景”，激發(fā)老年朋友種植綠色植物的興趣好愛。同時，社區(qū)還專門成立了由轄區(qū)內(nèi)有一定盆景培植經(jīng)驗的老年朋友任成員的“社區(qū)盆景花卉指導站”，負責對盆景種植的新手提供技術(shù)指導和服務。通過這一活動的開展，社區(qū)愛好種植的老年朋友越來越多，他們見縫插綠，社區(qū)綠化也得到了進一步改善。

通過有針對性的拓展居家養(yǎng)老的服務領(lǐng)域，社區(qū)為老年朋友提供的項目也逐漸豐富和多元化起來，現(xiàn)在我社區(qū)的服務項目從去年的17項增加到了22項，這些符合當今老年朋友日常生活的人性化的服務項目，受到了地區(qū)老年朋友的熱烈歡迎和一致好評。

三、細化評估考核，工作機制進一步完善

1、定期問卷調(diào)查。為了進一步了解老年朋友對社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作的意見和建議，社區(qū)每半年定期抽取50位老年人開展一次居家養(yǎng)老服務工作問卷調(diào)查，通過開展調(diào)查問卷，社區(qū)進一步掌握和了解了他們的真實想法以及他們內(nèi)心深處的服務需求。同時，社區(qū)還將調(diào)查問卷匯總后及時向各服務網(wǎng)點進行反饋，有利的促進了社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作水平和工作質(zhì)量。

2、每季評估考核。為了規(guī)范和完善對我社區(qū)居家養(yǎng)老服務網(wǎng)點的管理，為社區(qū)的廣大老年人提供更加規(guī)范、更加優(yōu)質(zhì)、更加人性化的居家養(yǎng)老服務，社區(qū)制定并實施了《社區(qū)居家養(yǎng)老服務網(wǎng)點考核評估實施辦法》。每季末社區(qū)居家養(yǎng)老服務網(wǎng)點考核評估小組召開專門會議對服務網(wǎng)點進行考核評估，考核評估采取服務對象評（占考核評估的50%）、社區(qū)評（占考核評估的30%）、服務網(wǎng)點自評（占考核評估的20%）的方式，通過綜合考核核評估分數(shù)作為每季考核結(jié)果。通過一段時間的運行，《實施辦法》取得了一定的實效，服務網(wǎng)點的服務意識和競爭意識進一步增強，服務內(nèi)容、收費標準以及服務程序得到進一步規(guī)范，服務質(zhì)量和服務水平得到進一步提升。

3、季末張榜公示。社區(qū)對服務網(wǎng)點進行考評后，對考核評估在95分以上的評定為“明星服務網(wǎng)點”，對考核評估在80分以上的評定為“合格服務網(wǎng)點”，在考核評估不足80分的評定為“最差服務網(wǎng)點”。“明星服務網(wǎng)點”和“最差服務網(wǎng)點”每次考核評估限額一名，實行流動掛牌制，并進行張榜公示。對考核評估被評定為“明星服務網(wǎng)點”的，社區(qū)將授予“明星服務網(wǎng)點”的流動紅旗，并獎勵現(xiàn)金100元。對考核評估被評定為“最差服務網(wǎng)點”的，社區(qū)將掛牌“最差服務網(wǎng)點”，并責令限期整改，凡全年累計二次被評為“最差服務網(wǎng)點”的，社區(qū)將淘汰該服務網(wǎng)點，并終止與其簽訂的網(wǎng)點合作協(xié)議。

四、硬化業(yè)務培訓，隊伍素質(zhì)進一步提升

1、定期技能培訓。為了讓轄區(qū)老年朋友能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)更加完善的居家養(yǎng)老服務，社區(qū)與勞動保障站合作針對為老服務人員開展了電腦、家政服務、維修等專業(yè)技能培訓十余場次，并聘請專家現(xiàn)場培訓指導。參加培訓的人員必須參加街道勞動保障站統(tǒng)一組織的培訓結(jié)業(yè)考試，考試合格才能繼續(xù)留用，考試不合格的將不再聘用。通過定期開展專業(yè)技能培訓，社區(qū)為老服務人員素質(zhì)明顯提高。

2、評選“服務明星”。社區(qū)不僅在每季末評選“明星服務網(wǎng)點”，同時，社區(qū)開展了“服務明星”的評選。“服務明星”的評選采取由服務對象評選的方式。每季末社區(qū)隨機抽取四十位老人，讓他們來評選自己最滿意的為老服務人員。通過評選，社區(qū)對評選出的“服務明星”授予榮譽證書，并給予一定的資金獎勵。這一舉措，進一步激發(fā)了為老服務人員的競爭意識，社區(qū)居家養(yǎng)老服務水平和服務質(zhì)量進一步提升。

我們所做的這些還遠遠不夠，今后，我們將在上級民政部門的指導下，認真總結(jié)居家養(yǎng)老工作經(jīng)驗，拓寬服務網(wǎng)點和服務項目，完善居家養(yǎng)服務網(wǎng)點考評工作機制，進一步提升服務水平和服務質(zhì)量，讓老年朋友能老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為，為老年朋友營造一座居家養(yǎng)老的溫馨家園。

養(yǎng)老工作總結(jié)

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養(yǎng)老工作總結(jié)【篇2】

過去一年，我中心就居家養(yǎng)老服務工作全面貫徹落實科學發(fā)展觀，全面解放思想，創(chuàng)新發(fā)展思路，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機遇，推進落實各項養(yǎng)老工作任務。

1、樹立發(fā)展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；落實政策，開拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級示范養(yǎng)老機構(gòu)。

2、明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依托家庭（家屬）和社區(qū)，有效運用政府購買服務資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務隊伍，與社區(qū)緊密合作提供服務，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務的專業(yè)化水平和服務效果。

3、理順服務關(guān)系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ)，老人和家庭充分參與；

與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務；

與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養(yǎng)老問題。

規(guī)范服務流程：中心建立了規(guī)范的服務流程，建立關(guān)系——需求評估——服務設(shè)計——服務實施——效果評估——后續(xù)跟進。

4、打造專業(yè)團隊：中心建立專業(yè)的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復師2人，養(yǎng)老護理員10人，財務1人，廚師1人。

設(shè)施方面，在建筑面積有500㎡的營盤街社區(qū)的房屋投入資金進行裝修和設(shè)備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設(shè)了地板，增加了戶外健身設(shè)備，各種防火防電設(shè)施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務工作，打造特色養(yǎng)老工作，在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務方式，尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務中心的養(yǎng)老服務特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養(yǎng)老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，并邀請為員工開展培訓。

新康養(yǎng)老服務中心與長沙市陽光新青年職業(yè)技術(shù)學校于20xx年10月30日起，按教學大綱實施，實行全日制養(yǎng)老護理員培訓，組織了46名下崗、失業(yè)人員進行了120個課時統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護理培訓。培訓結(jié)束后，統(tǒng)一考試，95%通過考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書，為給所服務的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務工作做好充分的人員儲備工作，為養(yǎng)老服務工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

中心與開福區(qū)九個街道簽定了合作協(xié)議，與各社區(qū)達成了友好合作關(guān)系，對開福區(qū)符合標準的244位老人進行了統(tǒng)一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進，對其余156位老人簽署了服務協(xié)議，并對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面了解，對調(diào)查結(jié)果進行了整理匯總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務對象；在摸底過程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個老人講解了居家養(yǎng)老服務性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務表示期待。在摸底服務過程中，中心工作人員通過社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時生活習性，為以后的服務奠定了良好的基礎(chǔ)。

中心于12月份開始正式上門為老人提供服務，對開福區(qū)內(nèi)九個街道共服務106位符合無償服務標準的孤寡、三無老人，服務時間共計1654.5小時。

中心對老人主要提供的服務為：精神慰藉、康復保健、個人照顧、送餐服務、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重，如長年臥病在床，服務很有挑戰(zhàn)；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務，真正做到我們中心一直為之努力的服務宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。

在過去兩個多月實際的服務中，工作人員進行了大量的拜訪，走進了社區(qū)老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設(shè)法為老人家解決困難問題，涌現(xiàn)出許多感人的點點滴滴。

1、中心對不符合標準的硯瓦池社區(qū)孤寡老人馬xx提供了服務，該老人情況特殊，要20xx年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問什么時候會再去探望。

2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好，下班后回到家中，親自動手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區(qū)江玉英老人，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。

3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務時，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。

4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒藥，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買了紅花油。

5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個多星期都長霉了，工作人員在上門時發(fā)現(xiàn)，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論刮風下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。

6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。

新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內(nèi)，探索了清晰明確的服務體系，建立了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊伍，開展了卓有成效的一線服務，實實在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實現(xiàn)我們“爭創(chuàng)示范性養(yǎng)老機構(gòu)”的目標，還需要加倍學習、努力改進。經(jīng)過長期不斷的摸索、總結(jié)，工作中存在的明顯不足，具體表現(xiàn)如下：

1、宣傳工作不夠深入 工作要順利開展，得到社會的積極認可，需要中心、社區(qū)、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務的過程中，積極宣傳中心的指導思想、服務理念等。同時也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務。

工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區(qū)、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。

萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業(yè)的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調(diào)查、研究、外聯(lián)學習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運作資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r下發(fā)到中心，所以導致資金相對缺乏。

4、目前開展工作，所遇到的困難：

A.對于一部分身體比較好的老人，都提出暫時不需要服務，原因是他們現(xiàn)在各方面應付得過來，怕麻煩工作人員，也覺得上門陪同他們聊天，還不如到外面去打牌

B. 在服務過程中，為老人上門進行服務，經(jīng)常有老人不在家的現(xiàn)象，也不知道老人什么時候才能回來，老人也沒有電話可供聯(lián)系，導致我們的工作部署完全打亂

C.老人真正需要的一些物質(zhì)幫助，如錢、藥品等，我們無法提供，所以老人覺得我們不能給他們提供實質(zhì)性的幫助，也就不愿意我們每周的拜訪

D. 工作人員上門服務與老人的作息時間對不上，如我們每個周期為老人提供服務都是保證在4-5個小時，但是老人覺得沒有辦法接受我們的時間，比如他們的起床、休息時間，讓我們無法按部就班地為老人提供足夠的服務時間

E.有部分老人只需要參加活動，比如健康講座，中心開展的康樂活動，但是每周期的活動開展在組織及經(jīng)費方面都存在一定程度的困難

F. 有部分老人因健康程度上的缺陷，導致工作人員無法正常開展工作，比如老人長年臥病在床，我們無法提供實質(zhì)的幫助；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。

G. 有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費用，現(xiàn)由中心補貼。

H、部分社區(qū)和老人由于對居家養(yǎng)老工作不是很了解，而導致有一部分的老人拒絕養(yǎng)老工作人員上門開展宣傳和務實照料等工作開展

為了把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務機構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時總結(jié)，努力做到以下要求：

我們在區(qū)政府的引導和支持下，通過深入學習和對實際情況進行分析，根據(jù)當前的形式和老人的實際需求與目前資源的調(diào)整下，制定一個科學的可行性持續(xù)發(fā)展的工作規(guī)劃，不斷創(chuàng)新，為以后更好開展養(yǎng)老服務做好重要的指導性工作；

我們新康養(yǎng)老服務中心，在以后的工作中，在完善所有工作制度的前提下，重點突出優(yōu)秀個人和模范帶頭的個人表率，尤其在養(yǎng)老工作人員和社會義工工作當中去挖掘和發(fā)現(xiàn)及培養(yǎng)人才，為給中心和所有行業(yè)起到有能引導和推動作用；

中心在開展工作后，在所有人員逐步熟悉和合理深入開展工作后，逐漸形成科學性和持續(xù)性的合理布局，一個在片區(qū)方面進行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進行布局；二個人是在服務老人對象中進行科學合理布局，把全區(qū)老人進行一類（重度護理）、二類（中度護理）、三類（自理）進行分類，并制訂合理安排社工工作人員、養(yǎng)老護理員、義工工作人員進行匹配來給老人提供合理服務；

中心通過逐步開展工作和與老人反饋的信息中，知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設(shè)當中必須作出部署，我們將通過區(qū)民政局領(lǐng)導的指導和幫助下，與各個街道、社區(qū)進行合作和聯(lián)系，一個是把中心的場地建設(shè)放在首位——即看是否能把養(yǎng)老服務中心、養(yǎng)老研究中心、養(yǎng)老培訓中心、活動中心等集中在一個擁有獨立的交通相對便利的，場地不下于平面以上的特色中心；

5、加強與外界交流、學習，形成一套自己獨特的發(fā)展模式，實現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展。

通過與香港、上海等各個養(yǎng)老中心進行交流和相互學習后，根據(jù)我們區(qū)的實際情況和我們中心的特殊優(yōu)勢，圍繞打造自己的特色和創(chuàng)建示范性品牌上制定合理和持續(xù)性實施方案，我們新康與老人親屬、社會、政府部門、公益性護理機構(gòu)、義工進行資源結(jié)合，逐步形成一套我們自己的獨特發(fā)展模式，努力打造出屬于自己的品牌；

我們中心在正常開展工作后，將圍繞開展居家養(yǎng)老服務應用性科研項目上，邀請行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專業(yè)人士參與應用研究，探索長沙市居家養(yǎng)老服務行業(yè)規(guī)范、服務標準和評估機制，讓我們區(qū)的老人有尊嚴和有保障的生活，將我們養(yǎng)老服務這一個實事工***正落到實處，。

與區(qū)民政局、各個街道、社區(qū)及相關(guān)養(yǎng)老工作人員舉行相關(guān)活動和交流機會，共同為宣傳推廣養(yǎng)老工作和熟悉養(yǎng)老相關(guān)知識做好培訓等工作，讓更多的專業(yè)人士來正確宣傳居家養(yǎng)老服務這個新的養(yǎng)老服務模式。

20xx年馬上就要過去了，新康養(yǎng)老服務中心在所有工作人員的努力下，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負重托，把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務機構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時總結(jié)，為爭創(chuàng)省級示范性養(yǎng)老機構(gòu)而努力！新康養(yǎng)老服務中心一定會碩果累累，順利朝著目標不斷前進！

大家好！

xx縣義工聯(lián)合會本著“參與、互助、奉獻、進步”的義工精神，于20xx年3月成立，目前發(fā)展注冊會員近200余人，累計開展各類活動50余次，活動人數(shù)達3000余人次。20xx年10月，嘉道理項目正式進駐xx以來，我們密切與縣殘疾人聯(lián)合會合作，深入開展扶殘助殘活動，有力推動了項目的實施。

一是加強了助殘隊伍建設(shè)。為有效推動項目的各項工作，義工聯(lián)建立了助殘部，設(shè)部長副部長各一人，志愿者若干名，并隨時適應工作的需要，同時我們對新加入的義工開展培訓，以提高義工隊伍的素質(zhì)，不斷提高志愿助殘的服務能力與水平。二是加強了業(yè)務培訓。項目進駐以來，我們對參與志愿服務的義工分別從殘疾人康復訓練、殘疾兒童教育等方面進行了培訓，受訓義工達90余人次，今年11月，我們將在殘聯(lián)的指導下，邀請從事或?qū)W習心理教育的人員對義工骨干和志愿者進行一次系統(tǒng)的培訓和教育，提高志愿者的溝通能力。三是加強了活動的開展。項目進駐以來，我們招募了10余名志愿者為20余名適齡未上學兒童開展了送教上門活動，為30余名肢體和腦癱兒童進行了康復訓練指導，幫助60余名殘疾人改變了生活習慣，為陽光家園殘疾人手工藝品組織義賣20余次，長期結(jié)對幫扶殘疾人13人次，幫助主持殘疾人創(chuàng)業(yè)20余次。

殘疾大學生xx，是高位截癱，長期臥床，由義工xx結(jié)對進行幫扶，結(jié)對幫扶后，彬玉堅持每月至少看望1次，近段時間因xx生病，xx基本上每周都去探望，20xx年10月以來，在xx的幫助下，xx外出參加活動3次。

殘疾軍人xx，肢體癱瘓，以前無法行走，項目進駐后，在義工xx的幫助下，現(xiàn)在基本能借助拐杖行走，xx同時對xx的兒子xx在生活和學習上進行無微不至的關(guān)心和幫助，xx也親切的叫xx“愛心媽媽”。

徐動型腦癱兒童xxx，以前走路老是摔跤，項目進駐后，通過調(diào)查走訪，義工xx對其進行了結(jié)對幫扶，看到娃娃快7歲了還不能上學，xx就利用周末到她家進行幫扶指導、送教上門，現(xiàn)在通過家庭康復訓練，孩子行走狀況得到了很大的改善，通過送教上門，孩子已經(jīng)基本掌握6個單韻母及四聲調(diào)的讀法，基本學會了23個聲母的認讀。

肢體殘疾人xx，項目進駐后，通過參加小組活動，樹立了足夠的自信，不僅自己開辦了xx超市，還關(guān)心幫助身邊的殘疾人，曾多次深入到肢體殘疾人xxx家中開展交心談心工作，同時她還堅持每月到xxxxxx1名高位截癱女孩家中為其洗澡等。

像這樣的事例，還有很多，她不能代表我們的工作，只能展示我們肩上的責任，我們堅信，有嘉道理慈善基金會的鼎力相助，有各級各部門的緊密配合，有縣殘聯(lián)康復中心工作人員的努力，有xx眾多志愿者的參與，嘉道理慈善基金會的精神將以燎原之勢，惠及xx73萬人民，讓xx的殘疾朋友享受平等的權(quán)利。

謝謝！

養(yǎng)老工作總結(jié)【篇3】

隨著我國老齡化進程的不斷加劇，養(yǎng)老工作成為了社會關(guān)注的焦點。在此背景下，居家和社區(qū)養(yǎng)老工作得到了越來越多的關(guān)注和支持。本文從居家和社區(qū)養(yǎng)老工作的角度出發(fā)，對養(yǎng)老工作的情況進行總結(jié)和回顧，同時也提出了一些未來的建議和展望。

一、居家養(yǎng)老工作

1.居家養(yǎng)老需求的增加

隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展，現(xiàn)代家庭的結(jié)構(gòu)愈發(fā)多樣化和年輕化，而大部分家庭都會有老年人需要照顧，既需要照顧老人的身體健康問題，也需要關(guān)心老人的心理需求和社交需求。由此可見，居家養(yǎng)老的需求呈現(xiàn)逐年增加的趨勢。

2.居家養(yǎng)老工作的亟待完善

盡管居家養(yǎng)老工作存在著巨大的需求和發(fā)展?jié)摿?，但從實際情況來看，我們必須意識到居家養(yǎng)老工作存在著許多缺陷和不足?，F(xiàn)狀主要有以下幾個方面：

（1）養(yǎng)老服務市場還未完全成熟，現(xiàn)有服務商標準不一，服務質(zhì)量參差不齊；

（2）缺乏相關(guān)法律、政策和規(guī)范性文件的支持和約束；

（3）很多老年人缺乏信任感和安全感，難以與養(yǎng)老服務機構(gòu)建立長期穩(wěn)定的福利關(guān)系。

3.居家養(yǎng)老工作的未來發(fā)展

要想解決以上問題，需要采取有效的措施和措施，以推動居家養(yǎng)老工作的健康有序發(fā)展。在此方面，我們認為可以：

（1）加強居家養(yǎng)老服務市場監(jiān)管，提升養(yǎng)老服務質(zhì)量和安全性；

（2）加大政策和法律支持，明確服務標準和服務范圍；

（3）建立穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、信賴的服務機構(gòu)，增強老年人信任感和服務感受。

二、社區(qū)養(yǎng)老工作

1.社區(qū)養(yǎng)老助老工作的開展

社區(qū)養(yǎng)老工作已經(jīng)在國家層面上受到了極大的重視，各地都積極開展了一系列針對老年人的養(yǎng)老助老工作。其核心目標是滿足老年人的養(yǎng)老需求，促進老年人的健康生活。

2.社區(qū)養(yǎng)老工作的特點

不同于傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)服務模式，社區(qū)養(yǎng)老具有以下幾個特點：

（1）服務更加貼合當?shù)乩夏耆说膶嶋H需求；

（2）提供更加全面的養(yǎng)老服務，涵蓋健康監(jiān)測、生活幫扶、社交活動等全方位服務；

（3）社區(qū)養(yǎng)老服務更加靈活，參與門檻不高，老年人可以自愿選擇自己需要的服務。

3.社區(qū)養(yǎng)老工作的未來展望

為了進一步推動社區(qū)養(yǎng)老工作的發(fā)展，我們認為可以：

（1）加強社區(qū)養(yǎng)老服務設(shè)施的建設(shè)，把社區(qū)養(yǎng)老服務打造成一個全面、多樣、專業(yè)化的平臺；

（2）增強老年人的自我養(yǎng)老能力，培養(yǎng)老年人參與社區(qū)養(yǎng)老工作的綜合素質(zhì)；

（3）建立健全社區(qū)養(yǎng)老工作的機制，形成善于發(fā)現(xiàn)、善于應對老年人需求的高效服務體系。

總體而言，要想推動居家和社區(qū)養(yǎng)老工作的健康有序發(fā)展，需要政府、社會組織和企業(yè)等各方積極投入，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，打造全方位、多樣化、可持續(xù)發(fā)展的養(yǎng)老服務體系，為后續(xù)老年人服務工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

養(yǎng)老工作總結(jié)【篇4】

根據(jù)《關(guān)于開展涉非涉穩(wěn)風險專項排查工作的通知》（xx處非辦發(fā)〔20xx〕7號）和（關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省打擊和處置非法集資領(lǐng)導小組《關(guān)于開展涉非涉穩(wěn)風險專項排查工作的通知》的通知）（常處非辦發(fā)〔20xx〕4號），xx市打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于開展20xx年防范非法集資宣傳月活動的通知，為全面落實行業(yè)主（監(jiān)）管部門監(jiān)督管理責任，我局組織部署了對以假借養(yǎng)老、扶貧名義，以老年人、殘疾人員、貧困人群等為目標群體的非法集資行為進行了非法集資風險排查整治專項活動，現(xiàn)將工作開展請況匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導

民政局黨組充分認識到非法集資活動的嚴重性、危害性，堅持誰主管、誰監(jiān)管，管行業(yè)必須管風險的原則，下沉重心，深入群眾，在行業(yè)內(nèi)開展點面結(jié)合的風險摸排，對全市養(yǎng)老機構(gòu)進行深入摸排，目前我行業(yè)內(nèi)部無非法集資現(xiàn)象發(fā)生。成立了xx市養(yǎng)老機構(gòu)防范非法集資工作小組：

組長：xxx（188xxxxxxxx）

常務副組長：xxx（139xxxxxxxx）

副組長：xxx（132xxxxxxxx）

徐xx（180xxxxxxxx）

成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

組長負責全面工作的總調(diào)度、總協(xié)調(diào)。常務副組長牽頭負責全市養(yǎng)老機構(gòu)防范非法集資的工作具體調(diào)度、協(xié)調(diào)。副組長負責牽頭工作小組的調(diào)度、協(xié)調(diào)。

二、加大宣傳力度

為了抓好此次非法集資宣傳教育活動，市民政局高度重視，及早部署，迅速將工作壓力傳導到各鎮(zhèn)街民政辦，督導各鎮(zhèn)街民政辦、各養(yǎng)老機構(gòu)、各社區(qū)積極做好防范非法集資宣傳工作，維護機構(gòu)人員財產(chǎn)安全，各養(yǎng)老機構(gòu)紛紛依托電子顯示屏、張貼海報等宣傳媒介，廣泛宣傳、深入發(fā)動，宣傳非法集資的危害，提醒廣大老年人保持警惕，提高防范意識。

三、加強排查力度

在全市范圍內(nèi)開展養(yǎng)老機構(gòu)領(lǐng)域涉嫌非法集資風險線索和廣告資訊信息排查整治活動。排查整治對象為全市范圍內(nèi)的所有養(yǎng)老機構(gòu)，特別是民辦養(yǎng)老機構(gòu)和公建民營養(yǎng)老機構(gòu)。重點了解養(yǎng)老機構(gòu)的運營模式、收費方式、提供服務情況，全面排查利用養(yǎng)老名義違規(guī)、超范圍吸收資金的情況，力爭實現(xiàn)轄內(nèi)非法集資風險隱患清倉見底。

三、下一步措施

進一步統(tǒng)一思想，提高認識，細化措施，強化配合，切實加強全系統(tǒng)對非法集資現(xiàn)象的宣傳和監(jiān)控力度，把打擊非法集資作為一項常態(tài)工作深入持久的開展下去。

上面這些就是網(wǎng)小編為大家精心整理的養(yǎng)老領(lǐng)域防范非法集資宣傳工作總結(jié)精選4篇，希望對大家有所幫助！

養(yǎng)老工作總結(jié)【篇5】

老人的事沒有小事，再細微的事也要把它做好，豹愛芳就是這么做的。

豹愛芳從進入敬老院起，十七年如一日無微不至地照顧老人，把敬老院變成了“老人樂園”、“幸福院”。她每天清晨起床，打掃庭院，給老人煮早餐，送早餐到各位老人碗中，洗刷衣服；然后到鎮(zhèn)上買米、油、鹽、菜，料理老人們一日三餐；晚上，為有病的老人煎藥、服藥，伺候老人入睡。一年365天，天天都是工作日。

十月田鎮(zhèn)是個少數(shù)民族貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)政府為敬老院提供的生活費每人每月只有30元，老人們的生活經(jīng)常捉襟見肘，有時遇上老人患病需送鎮(zhèn)上醫(yī)院，不得不從中墊付一些，老人們的生活就顯得更緊張。于是，豹愛芳總是不動聲色地從自己微薄的工資里擠出20元、30元、50元，補貼

給老人們應付日常開銷。

老人們在她的悉心照料下，幸福安祥地過著自己的晚年。老人們都把她當作自己的親生女兒。不是親人，勝似親人，豹愛芳如今已經(jīng)如愿地為三位老人送了終、盡了孝。這三位臨終前，最想看到的、最牽掛的人就是豹愛芳，拉著她的手，喊著她的名字，直到離開人世。

為了給老人創(chuàng)造一個安靜、整潔、舒適的生活空間，17年來，豹愛芳在百忙之中抽出時間，在房前屋后種上花草，培植綠地，開墾荒地，種上蔬菜，既美化了敬老院的環(huán)境，又改善了老人們的生活。她把所有的心思都放在敬老院了。常常有人不解地問她：“敬老院又不是你的家，那些老人跟你非親非故，工作能過得去就行了，何必那么拼命呢？”她說：“敬老院就是我的家，老人們就是我的家里人，我不照顧誰照顧?！?/p>

豹愛芳這位孤寡老人世界里的年輕人，由于無暇顧及其他，至今依然單身。，她的事跡在中央電視臺播出以后，求愛的信件雪片般從全國各地飛來，她還是那句老話：“要娶我，就搬到敬老院來住?！彼炎约旱幕灸耆A獻給平凡的.敬老事業(yè)，在自己的工作崗位上實現(xiàn)了青春的價值。獲全國民政系統(tǒng)先進工作者稱號，海南省勞動模范，獲“全國先進工作者”榮譽稱號。

親情是一個人善心、愛心和良心的綜合表現(xiàn)；孝敬父母，尊敬長輩，是做人的本分，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是各種品德形成的前提，因而歷來受到人們的稱贊。試想，一個人如果連孝敬父母、報答養(yǎng)育之恩都做不到，誰能相信你的為人呢又有誰愿意與你打交道呢做事先做人，而做人先培養(yǎng)習慣。從點滴小事做起，她已將孝敬老人養(yǎng)成了一種生活習慣。雖然平時工作忙，但她總是抽時間給奶奶和姨姥洗頭、洗腳、剪指甲、洗衣服、陪老人聊天，經(jīng)常給老人買水果，兩位老人逢人就夸，見人就講，她們孫女有多細心、多懂事。

20，她帶著奶奶和姨姥的言傳、父母親的身教成了家。都說婆媳關(guān)系最難處，兩個生活習慣不同沒有血緣關(guān)系的女人同在一屋檐下，怎能不產(chǎn)生矛盾？怎會不起摩擦？她堅信只要把心態(tài)放平，既然能有緣與她養(yǎng)育了20多年的兒子一生相伴，怎么能說兩個女人就沒關(guān)系呢。

近十年來一直視公婆為親生父母，視婆婆因看不慣的嘮叨為母愛。婆婆身體不太好，每次臥病在床，她都無微不致的照顧，從未有過任何怨言，婆婆總愛發(fā)一些無名火，雖然不知道什么原因也會反思是不是自己什么地方做的不好惹她生氣了，體諒她是因為身體不舒服而心里煩燥才會

發(fā)火的，婆婆說沒有女兒沒有能說知心話的人，她用行動和感恩的心證明兒媳也能做讓她穿得貼心的小棉襖。每逢公婆生日、過年、過節(jié)細心的她不但要買好吃的、做豐盛的佳肴，還會買衣服或日用品等送禮物給公婆，婆婆屬于富態(tài)型的老太太，衣服不好買，不論是出差或閑時逛街，只要見到合適的又是婆婆喜歡穿的衣服就會買回家，卻很少見她為自己買件新衣服。即使是在身體不舒服時她也要堅持為家人做可口的飯菜，合理安排對老年人健康有利的飲食，水果蔬菜多樣化。每天削好蘋果，看到兒子挑最好最大的拿給奶奶，留給爺爺時，她內(nèi)心總有一種滿足感和幸福感。當公婆在親戚鄰居面前夸獎她孝順時，總能看出公婆的滿意和幸福甜在心里，寫在臉上，生活中的點點滴滴漸漸使婆媳關(guān)系有著深深的母女親情。

她對老人的孝敬，對孩子的培養(yǎng)，贏得親戚鄰居的廣泛贊譽。她總是謙虛地說：“我只是做了每個兒女都應該做的事，沒有什么好夸的?！比绱巳臻L時久，孩子耳濡目染，潛移默化，也會養(yǎng)成尊敬長輩，孝敬父母的好習慣。她說：“在家里能養(yǎng)成孝敬父母的好習慣，到社會中，才有可能做到關(guān)心同事，也才有可能做好本職工作。”

她用我們中華民族偉大女性崇高道德和博大的情懷，為老人營造了一個安享晚年的生活環(huán)境，為一個和睦幸福的家庭默默奉獻，是當之無愧的“好媳婦”。

某某，某某年9月出生，中共黨員，現(xiàn)任某某老年公寓管理服務中心副主任。XX年10月,時任XX村黨支部書記的某某服從組織的安排，走上了老年公寓副主任的崗位。

當時，高標準的老年公寓剛剛建好，全街道有170多名五保老人入住。面對大多生活不能自理的老人，他沒有退卻。XX常說：人都有年老的時候，殘疾孤老們沒有子女照顧，更需要社會的關(guān)心，自己是一名共產(chǎn)黨員，一定要以無私奉獻、熱心服務的具體行動讓他們看到黨全心全意為人民服務的形象，感受到社會主義大家庭的溫暖。自上任后，冬去春來，兩年多來，他在平凡的崗位上，年復一年做著幫助老人、服務老人這平凡而又崇高的事業(yè)，他以滿腔熱情，發(fā)揚中華民族敬老愛老的光榮傳統(tǒng)，為老人們奉獻了一片熾熱的愛心，受到老人及社會各界的一致好評。XX年，某某老年公寓被評為山東省星級老年公寓。

老年公寓的工作枯燥，既苦還累，可某某卻能認認真真做好每一件小事。某某同志身為管理中心副主任，但他處處嚴格要求自己。為了提高老人的生活質(zhì)量，他帶領(lǐng)幾位生活尚能自理又有點勞動能力的老人，開荒種田，發(fā)展副業(yè)，使老年公寓很快實現(xiàn)了糧、肉、菜自給有余，走出了一條以副養(yǎng)院的新路子。在做好老年公寓管理工作的同時，堅持與其他護理員一樣，天天為老人打開水，為年老體弱多病的老人打掃整理房間衛(wèi)生，每天一次院內(nèi)環(huán)境大清掃，修剪花草，美化環(huán)境，使老人們的房間清潔衛(wèi)生，無灰塵、無異味，生活用具擺放整齊有序，為老人創(chuàng)造了舒適優(yōu)美的生活環(huán)境。如今老年公寓生活設(shè)施一應俱全。室內(nèi)陽光充足，窗明幾凈，睡的是新床，每人還有自己的大櫥、靠背椅、床頭柜、餐桌、暖瓶、茶具等日用品，夏天，有電風扇，有蚊帳；冬天，床上雙鋪雙蓋。老年公寓里還建起了浴室、電視室、游藝室、活動室、食堂等。

除了讓老人們衣食無憂外，某某還讓老人們心情愉悅，把“養(yǎng)“的含義拓寬。老年公寓院里有一塊閑置地，劉忠遠帶著老人們把土地平整好，種上蔬菜和花草，老人們給蔬菜施施肥，給花草澆澆水，生活得有滋有味。

敬老院里的170多位五保老人一半以上有各種各樣的殘疾，耳聾的、眼睛失明的、害爛腿流膿血的、大小便失禁的，患癲癇病的、身患癌癥的XX把每一位孤老都當作自己的親人，他既當副主任，又當醫(yī)生，還要當護理員，在每一位老人身上，他都傾注了自己全部的心血，從而換來了老人們的信任和愛戴。在工作中，他視每一位五保老人為自己的親人，為五保老人服務兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，細心呵護、關(guān)心，讓入住的五保老人們享受到了家庭般的溫暖，使他們在老年公寓這個大家庭里快樂生活，安度幸福晚年。

年春節(jié)前夕的一天深夜，寒風呼嘯。也就是在這樣一個寒冷的夜晚，老人田某心臟病突發(fā)，情況十分危急，正值夜班的XX趕緊撥打120急救電話，及時將老人送到醫(yī)院，跑前跑后辦理手續(xù)、繳費，經(jīng)過醫(yī)生的及時搶救，老人脫離了危險，而他一直陪護在老人床前。老人清醒后，深情地對XX說：“多虧你啊，是你從閻王爺那里把我拉了回來?！暗诙欤先说挠H人來到醫(yī)院，看見老人已脫離了危險，感動得熱淚盈眶，此時，一夜未眠的XX已是精疲力盡。在老人住院期間，他隔一天晚上就去醫(yī)院替換老人的親屬陪護，為老人跑前跑后，端屎端尿。像這樣的事情，幾年來，XX不知做了多少次。

某某對全體工作人員提出了“我們不僅要解決他們的溫飽，還要關(guān)心他們的心理的要求“。哪位老人有什么老毛病，哪位老人該過生日了，哪位老人親人不來探望，劉忠遠都記在心上。某某年8月，有位性格怪異的五保老人薛某，入住不久，一直好對老年公寓的管理人員服務挑剔，時不時鬧到他那。他耐心的聽老人“發(fā)牢騷“，原來老人性格有點孤僻，不合群，難免不適應集體生活。某某了解了老人的要求，沒事就找到老人聊天，引導他多參加活動，多接觸其他老人，慢慢的老人就和大家一起看電視、下棋、打牌，融入了這個集體。老人們都把某某當作自己的貼心人，有什么心里話都愿意找他嘮嘮，凡有事要幫忙，就像使喚兒子一般隨便。他常對工作人員說：“五保老人沒有兒女，我們要像對待自己的父母一樣對待每一位老人！“

是呵，孟子曰：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼“。某某同志正是用他的樸實和真誠詮釋著中華兒女尊老愛老、助人為樂的內(nèi)涵，用自己辛勤的勞動和汗水讓老人們分享社會主義社會福利機構(gòu)這個大家庭的溫暖。 篇四：敬老模范事跡

我叫張鳳香，1963年7月出生，是一名在梅莊鎮(zhèn)敬老院工作近三十年的工作人員，在這些年的工作中，我把五保老人當作自己的親爹娘，為老人們端屎端尿，梳 頭洗衣，祝壽搞活動、拉家常曖人心，把敬老院當作自己的家。在社會上贏得了廣泛贊譽，也得到了敬老院領(lǐng)導和市、縣民政部門和鄉(xiāng)政府、敬老院的多次嘉獎。

養(yǎng)老工作總結(jié)【篇6】

為貫徹落實邵陽市委、市政府關(guān)于《邵陽市打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動》的文件精神，進一步提高廣大群眾特別是老年群體的法治意識和防騙能力，8月30日，邵東農(nóng)商銀行在邵陽銀保監(jiān)分局的指導及邵東市金融辦的協(xié)助支持下，在昭陽公園廣場組織開展了以“打擊整治養(yǎng)老詐騙”為主題的專項宣傳活動。

活動過程中，該行認真分析了老年人這一特殊群體的特點和金融知識需求點，制定了生動具體、淺顯易懂的教育宣傳內(nèi)容，通過擺攤設(shè)點、張掛宣傳橫幅、提供咨詢答疑、發(fā)放宣傳折頁等方式，向廣大群眾展示了犯罪分子以提供“養(yǎng)老服務”、投資“養(yǎng)老項目”、代辦“養(yǎng)老保險”、開展“養(yǎng)老幫扶”為名的詐騙套路，并面對面、手把手教大家識別技巧和防范措施，引導大家遠離非法金融活動，提高自身風險防范能力，保護自身賬戶資金安全。

本次宣傳活動共計答疑解惑65人次，發(fā)放宣傳折頁3600份，受益群眾達5000人。下階段，邵東農(nóng)商銀行將持續(xù)開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動，加大宣傳力度，積極踐行社會責任，筑牢老年群體反詐防騙“防火墻”，不斷提升社會公眾特別是老年人的安全感與幸福感。

養(yǎng)老工作總結(jié)【篇7】

7月16日下午，人民銀行福州中心支行召開全省銀行賬戶整治工作電視會議，專題部署有效防范和嚴厲打擊跨境賭博和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪活動。福州中心支行黨委委員、副行長許加銀主持會議并講話。

會議通報了全省銀行賬戶涉案情況、涉案賬戶現(xiàn)場檢查情況以及將對涉案銀行賬戶數(shù)量較多銀行采取的強化監(jiān)管措施。根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》（銀發(fā)〔〕261號）規(guī)定，將暫停部分銀行網(wǎng)點1-3個月新開立銀行賬戶業(yè)務，并責令相關(guān)銀行嚴肅追究開戶網(wǎng)點負責人、上級管轄行和省級管理行管理人員，業(yè)務、運管、合規(guī)和監(jiān)測等相關(guān)條線崗位人員責任。

會議強調(diào)，打擊治理跨境賭博、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，有力整治當前銀行賬戶領(lǐng)域存在的突出問題，事關(guān)金融安全、社會穩(wěn)定和國家形象。省內(nèi)各級人民銀行、銀行機構(gòu)要提高政治站位，認清嚴峻形勢，正視不足，切實增強打擊治理工作的緊迫感和責任感，堅決斬斷跨境賭博和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙資金鏈。

一、會議要求，下階段打擊治理跨境賭博、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作著重做好以下三方面工作：

一是細化管理制度，提出精準監(jiān)管舉措，全面壓實銀行機構(gòu)業(yè)務合法合規(guī)主體責任。

二是加強賬戶全生命周期管理，健全事前、事中、事后風險防控體系。

三是加大監(jiān)管力度，嚴格責任追究。今后對涉案賬戶（商戶）較多、違規(guī)情節(jié)嚴重的銀行機構(gòu)，將視情況采取通報批評、約見談話、行政處罰、暫停新開戶、暫停支付結(jié)算業(yè)務等監(jiān)管措施。

全省人民銀行各級分支機構(gòu)、各銀行機構(gòu)、銀聯(lián)福建分公司負責人及有關(guān)人員，人民銀行福州中心支行相關(guān)處室負責人等2302人參加會議，福建省地方金融監(jiān)管局有關(guān)部門負責人列席會議。

二、武漢分行組織召開湖北省跨境賭博暨電信網(wǎng)絡(luò)詐騙資金鏈治理工作會議

7月17日，人民銀行武漢分行組織召開湖北省跨境賭博暨電信網(wǎng)絡(luò)詐騙資金鏈治理工作會議。湖北省公安廳、武漢海關(guān)、湖北銀保監(jiān)局、外匯局湖北省分局負責人參加此次會議；人民銀行武漢分行副行長、外匯局湖北省分局副局長李斌，人民銀行武漢分行副行長李彤分別代表外匯局湖北省分局、人民銀行武漢分行出席會議并講話。

會議要求，針對下一步打擊治理跨境賭博資金鏈工作，一是要加強監(jiān)管協(xié)作，共同研判，形成聯(lián)合整治良性循環(huán)；二是要強化跨境賭博資金鏈治理措施，不斷提升對跨境賭博問題的治理能力；三是要加強政策宣傳，提高社會公眾自覺抵制的意識，不斷提高治理跨境賭博等非法活動的`能力和水平。

三、人行營業(yè)管理部召開專項工作暨聯(lián)合打擊跨境賭博工作會議

6月30日，人行營業(yè)管理部、北京市公安局、北京外匯管理部專項工作暨打擊跨境賭博聯(lián)席會議順利召開。會議總結(jié)了金融服務工作成效，分析了支付領(lǐng)域風險及金融服務工作的不足，部署了專項工作任務。人行營業(yè)管理部黨委委員、副主任姚力出席會議并講話。

會議總結(jié)工作認為，各銀行認真貫徹落實各項工作部署，致力改革，勇于創(chuàng)新，不斷提高金融服務能力和水平，在取消企業(yè)銀行賬戶許可，打擊無證、電信詐騙、跨境賭博等違法違規(guī)行為，反洗錢長效機制建設(shè)，移動支付便民工程拓展，營商環(huán)境優(yōu)化，支付系統(tǒng)運行等方面取得顯著成效。但也應看到金融服務工作尚有不足，支付領(lǐng)域風險不容忽視，“金融為民”“支付為民”責任重大、任務艱巨。

四、會議重點部署了五個專項工作：

一是進一步強化銀行賬戶管理風險防范工作，對北京地區(qū)存量賬戶開展全面風險排查，按照“兩個不減、兩個加強”總體原則，切實壓實銀行賬戶管理全生命周期主體責任。

二是建立人民銀行、外匯管理、公安機關(guān)聯(lián)動打擊機制，加大以案為鑒、以案倒查工作力度，強力推進跨境賭博資金鏈治理工作見實效。

三是堅持風險為本原則，強化監(jiān)管，加大處罰問責力度，著力提高反洗錢監(jiān)管工作有效性。

四是加強聯(lián)合監(jiān)管，摸清摸透地下的錢莊、跨境賭博資金流轉(zhuǎn)作案手法，全面封堵和打擊非法資金轉(zhuǎn)移渠道。

五是恪守“支付為民”理念，推動支付服務質(zhì)量變革、效率變革和動力變革，有序開展冬奧支付環(huán)境建設(shè)，努力推動創(chuàng)新支付方案加快落地。

人民銀行嘉興市中支開展“反詐禁賭防控攻堅年”活動今年以來，人民銀行嘉興市中支以“紅船精神”為引領(lǐng)，以“反詐禁賭防控攻堅年”為抓手，通過“五個先行”全面壓實賬戶風險管理責任，扎實打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博工作。

印發(fā)嘉興市“反詐防控攻堅年”活動方案，制定金融機構(gòu)責任、人行縣支行任務“兩張清單”，細化分解13項任務、24項具體工作，對制度查漏補缺、存量風險整治、交易監(jiān)測提升、涉案賬戶倒查、涉案資金查控、信息報送、宣傳教育等工作進行全面布置。截至4月底，全市銀行機構(gòu)共完善制度311個，拒絕異常開戶917次，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)可疑賬戶：戶，對188戶暫停非柜面業(yè)務、1422戶停止支付、1154戶中止業(yè)務。

外部協(xié)同市公安局、銀保監(jiān)分局、市場監(jiān)督管理局、稅務局、經(jīng)信局、海關(guān)等單位，內(nèi)部聯(lián)合辦公室、反洗錢、外匯管理、征信管理等部門，提升協(xié)同打擊力度，提升監(jiān)管效能。截至4月底，全市銀行機構(gòu)共協(xié)助公安機關(guān)查詢賬戶：.55萬戶，協(xié)助緊急止付賬戶：戶、金額419.18萬元，協(xié)助快速凍結(jié)賬戶：戶、金額4.09億元，堵截案件63個，挽回資金損失180萬元。

養(yǎng)老工作總結(jié)【篇8】

一、強化平臺建設(shè)，基礎(chǔ)工作進一步夯實

1、夯實基礎(chǔ)服務工作。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心以來，我社區(qū)一直是與一位熱心社會公益事業(yè)的老板作為開展居家養(yǎng)服務的合作伙伴，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心作為社區(qū)服務中心下面的一個專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目的開發(fā)、指導、管理和監(jiān)督機構(gòu)。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務資源，設(shè)立服務網(wǎng)點，簽訂服務協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會力量投資、社區(qū)進行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o償相結(jié)合、服務對象簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務項目。同時，社區(qū)還開通了社區(qū)為老服務二十四小時服務熱線，社區(qū)老人隨時隨地撥打電話就能輕松享受到全方位的專業(yè)服務，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務就是在這種經(jīng)營理念的指導下建立和完善起來的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺。社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心通過一年多時間的運作，我們總結(jié)出了一套“社會投資、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營、市場運作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作模式。

2、突出扶持平臺建設(shè)。由于社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心是以社會公益性事業(yè)為主，雖然市區(qū)財政給予了經(jīng)費補貼，但是對于維持整個服務中心的運作來講還是捉襟見肘。為了近一步鞏固社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心這一工作平臺，充發(fā)挖掘和發(fā)揮平臺作用，社區(qū)一方面與服務中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務中心，提高服務中心的知名度，另一方面通過積極爭取上級部門的支部，挖掘市場信息，為服務中心引進了勞動就業(yè)電腦培訓班、殘疾人就業(yè)培訓等項目，服務中心不僅收到了經(jīng)濟效益，其運行現(xiàn)狀也得到了較大改善，

3、規(guī)范管理服務內(nèi)容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務，社區(qū)在每年對老年人基本情況臺帳進行了逐步更新，社區(qū)還進一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項服務內(nèi)容，對簽訂服務協(xié)議的.服務網(wǎng)點都明確規(guī)定了提供服務的各項條款。比如，社區(qū)對白托服務中心提供的用餐服務營養(yǎng)食譜標準、衛(wèi)生狀況，對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細的規(guī)定，進一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務內(nèi)容。不僅如此，對于老年人身邊的一些具體問題，社區(qū)也是想盡辦法于以解決。今年春節(jié)前夕，社區(qū)得知家住百合巷13號的80歲的馮祖益老人的房子的頂梁塌了，立即組織專業(yè)人員進行搶修，讓老人安安心心的過上新年。每逢過年過節(jié)，社區(qū)的工作人員都會親自為老人們做一頓豐盛的飯菜，并和老人們一起共話聊天，一起共渡佳節(jié)，這些讓老人們覺得非常溫馨，把社區(qū)當成了自己的家。

二、深化服務項目，服務領(lǐng)域進一步拓展

去年以來，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了八個居家養(yǎng)老專業(yè)服務網(wǎng)點，開展了社區(qū)醫(yī)療、法律援助、娛樂休閑、電腦上網(wǎng)、圖書閱覽、代購物品、代繳電話費、家電維修、房屋托管、送餐上門、理發(fā)洗浴、打字文印等17項服務，但通過一年多的實際運作，同時也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發(fā)覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實、更寬領(lǐng)域的多方面的服務。為此，社區(qū)通過走訪了解，通過挖掘隱形資源，今年社區(qū)相繼新拓展服務5項，涉及到老年人理財、藝術(shù)鑒賞、心理咨詢、影片欣賞等幾個方面，把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務推上了一個新的層面。

社區(qū)老年人理財培訓班。針對老年人缺乏投資理財知識，減少老年人盲目投資理財?shù)娘L險，今年社區(qū)與招商銀行xx市五一路支行合作開設(shè)了“社區(qū)老年人理財培訓班”，為老年朋友定期開展如何科學理財、分析理財產(chǎn)品等課程。上半年以來，社區(qū)組

養(yǎng)老工作總結(jié)【篇9】

農(nóng)村居家養(yǎng)老服務照料中心是以行政村內(nèi)失能半失能、空巢、獨居、孤寡、困難老人等為重點服務對象，提供生活照料、膳食供應、保健康復、休閑娛樂的綜合性服務場所，是農(nóng)村居家養(yǎng)老服務的精品亮點工程，具有典型、示范和帶動效應。

xx鄉(xiāng)地處南部山區(qū)，由于政策原因，無法發(fā)展工業(yè)，近年來，村內(nèi)的大部分年輕人都已外出打工，留著村里以老年人為主，據(jù)統(tǒng)計全鄉(xiāng)共有60歲以上老年人2400余人，其中失能半失能有134人，老年人迫切需要照顧和關(guān)懷。20xx年我鄉(xiāng)“居家養(yǎng)老服務照料中心”在縣委、縣政府的重視下，在相關(guān)部門的幫助扶持下，共完成了8個照料中心的建設(shè)，涉及8個村，圓滿的完成了工作目標。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

根據(jù)“居家養(yǎng)老服務中心建設(shè)”工作要求，建立xx鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務中心建設(shè)指導小組，同時8個行政村也成立了以村書記為組長的工作組，落實相關(guān)責任，保障工作的順利開展。

xx鄉(xiāng)各行政村村集體經(jīng)濟普遍比較薄弱，為了保證工程質(zhì)量，同時也為了讓老年人有更好的硬件設(shè)施歡度晚年，各村充分利用村內(nèi)閑置房屋，如村辦公樓舊址、原小學舊址等閑置房屋進行改建，根據(jù)老年人日間照料的需要設(shè)置老年人的生活服務、保健康復、娛樂及輔助用房，老年人生活服務用房包括休息室，設(shè)置床位26張，供老年人日間休息所用;沐浴間及理發(fā)室免費為老年人提供洗浴及理發(fā)服務及衣物清洗工作;餐廳、廚房及儲藏室，為老年人提供用餐;老年人康復用房包括醫(yī)療室、談心室為老年人提供心理疏導及日常健康看護;老年人娛樂用房包括棋牌室、閱覽室及老年大學教室，為老年人提供娛樂學習及日常休閑之所;輔助用房包括辦公室及公共衛(wèi)生間。同時還配備冰箱、洗衣機、電視機、電腦等生活辦公用品。

居家養(yǎng)老服務照料中心是由政府主導的非盈利性項目，鄉(xiāng)黨委政府高度重視，在完成硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上加強軟件建設(shè)，全鄉(xiāng)已培訓了43名服務人員，為老年人提供就餐、洗浴、理發(fā)、娛樂、學習、休閑等日間照料服務工作。下步將加大培訓力度，同時加大相關(guān)業(yè)務指導，使各村的照料中心保持正常運行。

農(nóng)村居家養(yǎng)老服務照料中心的建設(shè)是20xx年縣重點工程，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務體系建設(shè)，增進農(nóng)村老年人社會福利，保障和改善民生的有效舉措。下步我們將繼續(xù)做好工作，保證全鄉(xiāng)的老年人老有所養(yǎng)，老有所依。

為順應社會老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為全市老年人辦好事、辦實事，20xx年民政局指導下，服務中心積極探索，大膽嘗試，整合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位資源，為老年人提供各類服務項目。居家養(yǎng)老服務中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺賬、成立隊伍、開展活動、特色服務開始，使居家養(yǎng)老工作的服務質(zhì)量和服務水平得到進一步提升，現(xiàn)將一年來居家養(yǎng)老服務工作開展情況總結(jié)如下：

一、基本情況

（一）調(diào)查研究，明確服務對象。對新增人員及時建檔登記，完善個人資料，全年累計服務 次，其中經(jīng)濟困難老人人次，特困分散供養(yǎng)人員人次。服務工作開展以來，在市民政局、市福利院以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村委的支持和監(jiān)督下，我們的工作得到了上級部門以及人民群眾的肯定，全年考核合格率89%，人民滿意度達到95%。

（二）拓展服務領(lǐng)域，深化服務項目。華亭市居家養(yǎng)老服務中心按照“政府主導，社會參與，市場運作”的工作思路，相對去年以來，中心更加關(guān)注老年人的健康問題，完善中心的操作設(shè)備問題。購買了一批血壓儀、血糖儀、心肺復蘇模擬人，通過培訓學習針對性的拓展居家養(yǎng)老的服務領(lǐng)域，這些符合當今老年人日常生活的人性化的服務項目，受到了老年人的一致好評。

（三）注重員工培訓、培育團隊精神。中心自成立以來，就非常重視員工的崗前培訓及在崗學習交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務技能。對新入職員工安排崗前培訓、實地觀察學習、跟隊實際操作，本中心還積極參加各類比賽，今年市婦聯(lián)舉辦的巾幗家政服務業(yè)技能大賽本中心派出6位護理員并獲得的一等獎、二等獎、三等獎榮譽證書、并為單位獲得了優(yōu)秀組織獎，對表現(xiàn)優(yōu)異的護理員獎大力培養(yǎng)推舉更大的平臺，中心還組織員工參加養(yǎng)老護理員上崗資格證，務必實現(xiàn)護理員持崗上崗。與此同時，中心還十分注重管理人員業(yè)務水平的不斷提升。堅持每周一雷打不動召開工作例會，讓同事之間就工作遇到的各種問題進行互相交流，各抒己見。中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員提供醫(yī)療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、等方面的培訓，為不斷充實管理人員的知識，更好的為老人提供專業(yè)周到的服務。此外，中心堅持每月召開員工大會，評選優(yōu)秀養(yǎng)老護理員、優(yōu)秀小組，分享服務心得，共勉互勵，共同成長。

（四）服務內(nèi)容夯實、服務形式多樣。開展以“三個一”為內(nèi)容（每半月清洗一次衣服、每周打掃一次衛(wèi)生、每月理一次發(fā)），開展多次上門服務，根據(jù)老人各方面狀況，服務工作也有側(cè)重和不一，如對沒有監(jiān)護人的獨居老人，他們需要更多的照料。為此月底對這些老人進行全方位的服務，服務工單以零元結(jié)束。

（五）聯(lián)合社會力量，宣揚助老精神。要成功開展居家養(yǎng)老服務，除政府的推動力量外，必須充分發(fā)揮社會的各種力量，得到社會力量的支持，才能讓我們的服務做到好上加好。今年，我們除了養(yǎng)老護理員下鄉(xiāng)宣傳外，更加注重了文化傳媒的推送，建立了居家養(yǎng)老服務中心公眾號，每周對居家養(yǎng)老服務進行報道宣傳；平臺人員加強下鄉(xiāng)的力度，一方面監(jiān)督、回訪服務工作、另一方面對老人探訪慰問，深層次宣傳居家養(yǎng)老政策。同時發(fā)動群眾參與敬老助老，讓更多的人通過自己的實際行動，關(guān)愛老人，照顧老人，倡導的社會風氣，宣揚敬老愛老的社會精神。

二、服務中存在的問題和困難

（一）部分民政助理員不配合工作。東華鎮(zhèn)東華社區(qū)民政助理員存在電話打不通現(xiàn)象，護理員不能交接。東華鎮(zhèn)前嶺村張治貴房內(nèi)院內(nèi)都是垃圾，村上支書主任推三阻四，不配合一起為老人整理出來干凈舒適的環(huán)境。

（二）監(jiān)護人監(jiān)護不到位、思想覺悟低。相對救援物資發(fā)放問題，當天發(fā)能用到老人身上，但是護理人員一走，新被褥，新衣物穿不到老人身上，家具用不到老人居住的房里。多數(shù)老人都給監(jiān)護人干活，導致老人穿著臟舊差，衣服破爛；個別監(jiān)護人不配合工作嫌護理員去的次數(shù)多，辱罵護理人員（例：山寨王發(fā)清、趙新社、）

（三）老人思想素質(zhì)差、覺悟低。石堡子紀家莊兄弟倆殘疾，家里環(huán)境臟亂差問題，從去年一月去三次家里現(xiàn)在每月去四到五次，偶爾還送去我們自己不穿的衣服。但是兄弟倆不懂的保持，屋內(nèi)面貌較差，自己的精神面貌也不好。這樣的例子：安口余珍、黃麗琴等。部分獨居老人性格怪癖，房內(nèi)的所有垃圾不讓扔，東西不讓挪。導致屋內(nèi)看起來亂，擺放亂無秩序；部分老人比較節(jié)儉，閑洗衣服洗的太勤，不僅浪費水資源還容易衣服破損。老人衛(wèi)生意識差，服務人員認為衣服臟應該洗，但是老人感覺衣服比較干凈不需要清洗；精神疾病的老人服務風險系數(shù)高，有時候有暴力傾向監(jiān)護人不在不能服務。

（四）經(jīng)濟困難老人視覺貧困。部分經(jīng)濟困難老人家里條件差，床上無被褥，被褥破舊現(xiàn)象，危房現(xiàn)象。

（五）老人嫌資源浪費。部分老人比較節(jié)儉，閑洗衣服洗的太勤，不僅浪費水資源還容易衣服破損。老人衛(wèi)生意識差，服務人員認為衣服臟應該洗，但是老人感覺衣服比較干凈不需要清洗。

三、明年的計劃

(一)加強尊老、敬老、愛老傳統(tǒng)教育，提高為老服務的熱情及心理溝通能力，豐富有關(guān)老人的保健營養(yǎng)知識。使更多老人了解這種不脫離家庭、不脫離兒女，不脫離所有熟悉生活環(huán)境的居家養(yǎng)老社會化服務新模式。

(二)進一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò)，加大對服務質(zhì)量的跟蹤檢查，確定人員不定期的訪問老人，對老人不滿意的地方督促護理員及時改正。并且加倍關(guān)注老人健康問題，開展老人健康體檢活動。定期上門走訪，為老人測血壓，測血糖，免費按摩，免費保健，積極開展老年人保健宣傳。

(三)充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務項目，探索多樣化、多層次的服務方式。根據(jù)不同對象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會化、市場化服務和無償、低償、有償相結(jié)合的服務方式，使居家老人能獲得生活上全方位的照料和便利、精神上的關(guān)愛和慰藉。使廣大老年人得到更為實惠、方便、快捷的服務。

(四)充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導向作用，進一步廣泛宣傳“關(guān)愛老人的今天就是關(guān)愛我們的明天”，讓更多的人關(guān)注參與居家養(yǎng)老工作，并且開展豐富多彩的文化娛樂活動，為老年人帶去精神上的享受，進一步豐富老年人的日常生活。

與時俱進，生生不息。我們將立足實際，依托居家養(yǎng)老服務平臺，堅持“以人為本，服務至上”的工作理念，進一步豐富老年人的生活需求，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務的滿意度，使我市居家養(yǎng)老服務躍上新臺階。

養(yǎng)老工作總結(jié)【篇10】

養(yǎng)老行業(yè)一直是一個備受關(guān)注的話題，隨著我國人口老齡化的不斷加劇，越來越多的老年人需要得到良好的養(yǎng)老服務，如何提高養(yǎng)老服務的質(zhì)量，是我們一直在思考的問題。在過去的一年中，我們積極參與了養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展，取得了一些進展，同時也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，我將總結(jié)一下我們的工作，希望能夠為養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展作出一些貢獻。

一、養(yǎng)老服務質(zhì)量的提高

在過去的一年中，我們深入貫徹“以人為本”的原則，始終把老年人的身心健康放在首位，通過開展各種形式的文化體育活動、疏導老年人情緒等方式，增強了老年人的自信心和幸福感。同時，我們也加強了對老年人健康護理的培訓，提高了工作人員的專業(yè)水平，通過定期健康檢查和年度體檢等措施，及時掌握老年人的健康狀況，積極預防和治療老年人的常見病、多發(fā)病，有效保障了老年人的身體健康。

二、管理創(chuàng)新和人才培養(yǎng)

在管理方面，我們采取了一系列的措施，如建立老年人信息管理系統(tǒng)、完善服務評估體系、實施內(nèi)部管理規(guī)范、加強對工作人員的培訓等，通過這些舉措，有效提高了養(yǎng)老服務的管理水平，為老年人提供了更加周到、細致的服務。

同時，我們也注重人才培養(yǎng)。在招聘新人員時，我們更加注重人格品德、職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的培養(yǎng)，大力推行內(nèi)部培訓和職業(yè)資格考試，提高工作人員的素質(zhì)和能力水平，逐步構(gòu)建了一支高素質(zhì)的專業(yè)化養(yǎng)老服務隊伍。

三、社會責任的履行

作為養(yǎng)老機構(gòu)，我們除了注重服務質(zhì)量和管理創(chuàng)新，還積極履行著我們的社會責任。我們關(guān)注弱勢群體，開展公益活動和慈善事業(yè)，捐贈物資、資金和時間等為社會做出一份貢獻。同時，我們也注重開展義務勞動和積極參與社區(qū)建設(shè)，深入社區(qū)，與社區(qū)居民溝通互動、交流思想，努力營造和諧、融洽的社區(qū)氛圍。

四、存在的挑戰(zhàn)和需改善的領(lǐng)域

在工作中，我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)為：

1.人員流動大，員工聘用難度大，導致工作難以持續(xù)穩(wěn)定開展。

2.現(xiàn)有設(shè)施和設(shè)備設(shè)施老化，無法滿足老年人的養(yǎng)老需求和服務。

3.缺乏專業(yè)司法人員，無法有效維護老年人的合法權(quán)益。

針對這些問題，我們將針對性地制定相應的解決方案，如優(yōu)化聘用機制、加強資金投入、加大設(shè)備設(shè)施的更新力度等。

綜上所述，過去的一年對于我們的養(yǎng)老服務工作來說是極具收獲的一年，同時也為我們提出了更高的要求和更大的挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)努力，不斷完善工作，積極探索和嘗試，更好地為老年人保障權(quán)益，為促進養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展作出我們的貢獻！

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