公司的規(guī)章制度代表著一個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)則,公司的規(guī)章制度保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利。公司規(guī)章制度是法律所有制的最后一公里,制定好適合公司的規(guī)章制度是比較令人頭痛的。希望這篇“辦公室管理規(guī)章制度”可以滿足您的期待讓您感到滿意,為了自己和家人讓我們都變得更加優(yōu)秀!
1、辦公大廳、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)間應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2、.辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。
3、嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)使用公司電話撥打私人電話;上班時(shí)間如需接聽或撥打私人手機(jī),應(yīng)做到言簡意賅、長話短說,不允許長時(shí)間接聽或撥打私人電話。
4、一、辦公室物品擺放標(biāo)準(zhǔn)
5、四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵。
6、本準(zhǔn)則經(jīng)呈準(zhǔn)后施行,修改時(shí)亦同。
7、二、公共衛(wèi)生維護(hù)
8、4、電腦:電腦要保持干凈整潔無灰塵,下班或是離開公司前電腦要關(guān)機(jī)。
9、不亂倒茶水,更不能將水滴到桌面上和地上。
10、辦公室墻面、地面清潔干凈,無雜物、無異味。
11、個(gè)人物品、個(gè)人辦公桌、椅、個(gè)人文件柜、個(gè)人更衣柜衛(wèi)生屬個(gè)人負(fù)責(zé),務(wù)必保證時(shí)刻整潔,離開辦公室,椅子推至桌下,物品務(wù)必按定置圖放置(見附錄一、附錄二),電源插座放置在辦公桌左下側(cè)物品柜后;除定置圖上物品外其余物品不得擺放;個(gè)人柜嚴(yán)格按定制要求擺放,不得將柜門敞開,柜門務(wù)必保證能隨時(shí)打開。
12、辦公室實(shí)行辦公室主任負(fù)責(zé)制。辦公室有教師值日表,教師輪流值勤。
13、為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,制定本制度。
14、專業(yè)成員不得在辦公室內(nèi)、倉庫區(qū)域抽煙,持續(xù)空氣清新。
15、值日教師要做好當(dāng)天的份內(nèi)工作,同時(shí)督促其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生。教師下班離開前要自覺將空調(diào)、電扇、電燈及其電器插座關(guān)好,鎖好門,關(guān)好窗。
16、公司應(yīng)設(shè)置甲種急救藥品設(shè)備并存放于小箱或小櫥內(nèi),置于明顯之處以防污染而便利取用。每月必須檢查一次,其內(nèi)容物有缺時(shí)應(yīng)隨時(shí)補(bǔ)充。
17、水:用水后,要將水龍頭關(guān)閉,如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報(bào)告后勤部;任何人都具有在發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損后立即上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
18、對待上司要尊重,對待同事要禮貌,對待客戶要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
19、與他人交談,要專心致志,面帶微笑,言語平和,語意明確。
20、重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,不得隨意泄露。
21、辦公室衛(wèi)生管理制度
22、空調(diào):開啟空調(diào)時(shí)須按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度(夏季不得低于26℃,冬季不得高于20℃),人員長時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào),下午下班后須關(guān)閉空調(diào)。
23、保溫瓶、掃帚、抹布、報(bào)紙等物品要在合理位置擺放,不可放在明顯位置、隨處亂放。
24、無人辦公桌面的衛(wèi)生及整理。
25、同事之間溝通問題時(shí),應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,平和。
26、飲水必須清潔。
27、辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈、無污漬灰塵。
28、2、辦公文件、票據(jù):辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類放進(jìn)文件夾、文件盒中,并整齊的擺放至辦公桌上。
29、垃圾、污物、廢棄物等的清除,必須合乎衛(wèi)生的要求,放置于所規(guī)定的場所或箱子內(nèi),不得任意亂倒堆積。
30、會(huì)議室:使用過后需將桌面整理干凈,煙灰缸倒掉,并將椅子推進(jìn)會(huì)議桌下面,保持橫面平行。
31、一、總則
32、教師辦公室是教師處理教育、教學(xué)的公共場所,每位教師有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。
33、按值日表排列輪流值日,并于第二天早上8點(diǎn)進(jìn)行交接。后一天值日人員有權(quán)利監(jiān)督前一天衛(wèi)生狀況,并督促當(dāng)日值日人員整改;如接班衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),接班人員能夠拒絕接班,在上班期間造成的,由前一日值班人員負(fù)責(zé)整改,在夜間、周六周日、節(jié)假日造成的,由值班人員負(fù)責(zé)整改。
34、地面:保持地面干凈清潔、無污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
35、負(fù)責(zé)區(qū)域:本專業(yè)辦公室、學(xué)習(xí)室、倉庫。
36、辦公桌、計(jì)算機(jī)桌面整潔,物品擺放有序,不可擺放過多物品,也不能擺與辦公無關(guān)物品。
37、個(gè)人柜、公用柜內(nèi)外無浮塵、污跡,柜內(nèi)物品排列整齊、無灰塵,柜頂柜頂、表面要持續(xù)潔凈、無灰塵、無污跡。
38、柜內(nèi)書籍、資料、物品擺放整齊有序。柜頂不可擺放任何物品。
39、員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。
40、桌面:保持干凈、整潔、無污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的物品。
41、各工作場所內(nèi)之走道及階梯,至少須每日清掃一次,并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。
42、辦公室管理制度是規(guī)范工作秩序,提高工作效率,制約工作紀(jì)律的有效手段。
43、男員工上班時(shí)間不得著背心、短褲等。
44、嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。
45、每一天早上擦洗一次自我使用的電腦主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo),勤擦洗自我所戴安全帽,個(gè)人物品擺放整齊整潔。
46、工作中未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。
47、倉庫貨架衛(wèi)生及擺放職責(zé)到人,由相關(guān)點(diǎn)檢員或設(shè)備負(fù)責(zé)人管理,務(wù)必持續(xù)整潔整齊,貨架以外不得擺放備品備件;倉庫公共區(qū)域衛(wèi)生因故影響者務(wù)必及時(shí)清掃干凈。
48、值日人員有權(quán)利和義務(wù)督促并監(jiān)督本專業(yè)每一位成員做好班組衛(wèi)生管理工作。
49、不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼什物。
50、辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊;保溫杯無茶銹、水垢,個(gè)人名字統(tǒng)一向外擺放;辦公桌下線纜捆扎整齊,無雜物。
51、三、工作規(guī)范
52、辦公桌椅:辦公桌面只能擺放必需物品,其它物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜,暫不需要的物品就擺回柜子里,不用的物品要及時(shí)
53、女員工上班時(shí)間不可著濃妝,勿佩戴過多飾品;領(lǐng)口過低,裙、褲過短的服裝禁止穿著。
54、禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
55、值日時(shí)光:當(dāng)天早上8:00至第二天早上8:00,夜間由當(dāng)天夜間值班人員負(fù)責(zé)持續(xù)。
56、衛(wèi)生指個(gè)人和集體的生活衛(wèi)生和生產(chǎn)衛(wèi)生的總稱。一般指為增進(jìn)人體健康,預(yù)防疾病,改善和創(chuàng)造合乎生理、心理需求的生產(chǎn)環(huán)境、生活條件所采取的個(gè)人的和社會(huì)的衛(wèi)生措施。現(xiàn)在,就來看看以下兩篇辦公室衛(wèi)生管理制度吧!
57、工作時(shí)間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。
58、禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關(guān)之事。
59、當(dāng)天辦公室開水由值日人員負(fù)責(zé)。
60、三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
61、各工作場所內(nèi),應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。
62、注意辦公紀(jì)律。教師不做與工作無關(guān)的事情。辦公室內(nèi)不得吸煙、不得大聲喧嘩、吵鬧。嚴(yán)禁在上班時(shí)間用電腦聊天、炒股、玩游戲、看電影。
63、節(jié)約用紙:使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)時(shí),需事先設(shè)置好打印格式,檢查好打印區(qū)域,避免錯(cuò)打和重打,所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等要整齊存放,可再次打印、復(fù)印使用。
64、當(dāng)天值日人員下班時(shí)要負(fù)責(zé)關(guān)好門窗,監(jiān)督班組成員關(guān)掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門考核,同等標(biāo)準(zhǔn)考核當(dāng)日值日人員。
65、做到紙屑入簍、地面清潔。
66、保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
67、見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼,向上級匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡明扼要、實(shí)事求是。
68、衛(wèi)生間:保持地面干凈無水漬,便池、洗手池使用過后沖洗干凈。
69、出入會(huì)議室或上級辦公室,主動(dòng)敲門示意;出入房間隨手關(guān)門。
70、辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場所,公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境,特制定本規(guī)定。
71、每一天由值日人員負(fù)責(zé)辦公區(qū)域公共衛(wèi)生,專業(yè)每一位成員有義務(wù)予以配合、維護(hù)。
72、桌椅擺放端正,座套、個(gè)人隔斷干凈整潔。
73、門窗:下班后要關(guān)鎖門窗,員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品,以防被盜。
74、值日人員未認(rèn)真履行職責(zé),專業(yè)將根據(jù)實(shí)際狀況扣罰當(dāng)月績效2-10分次;其他成員未認(rèn)真配合,專業(yè)將實(shí)際狀況扣罰當(dāng)月績效2-10分次;如影響到公司或部門考評,將加倍考核;受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)和肯定或?yàn)閷I(yè)做出特殊貢獻(xiàn),當(dāng)月績效嘉獎(jiǎng)2-10分次。
75、公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先向行政部提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。
76、周一至周五,每一天安排兩人負(fù)責(zé)值日,節(jié)假日及周六周日由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)。
77、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放。
78、四、值日人員職責(zé)
79、清理。辦公椅、鐵皮柜等應(yīng)擺放整齊,外表保持清潔。
80、3、辦公小用品如筆、尺、橡皮、訂書機(jī)、啟釘器等,應(yīng)放在辦公桌一側(cè),使用完后放回原位。
81、電:要做到人離電停,下班后立即關(guān)閉電腦、打印機(jī)等設(shè)備,中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器,最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。會(huì)議室使用以后要及時(shí)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、下班后關(guān)飲水機(jī)。
82、外來人員:員工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)逗留,嚴(yán)禁將外人單獨(dú)留在辦公室內(nèi)。
83、每周星期五提前半小時(shí)進(jìn)行大掃除,要求每位員工必須參與,并附值日表一份
84、資料:擺放整齊,堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
85、一、個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生
86、專業(yè)成員上班前5分鐘打掃個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生,整理文件及物品,持續(xù)辦公桌及桌面上、個(gè)人柜物品整潔整齊。
87、按要求穿工作服上班,上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂觀進(jìn)取。
88、四、安全衛(wèi)生管理規(guī)范
89、洗手間、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施,必須特別保持清潔。
90、室內(nèi)辦公桌隔板或臨近的墻面上不能張貼、懸掛各種宣傳畫、年歷、資料、備忘卡片等。
91、電腦、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好,擺放端正,無灰塵、浮土。
92、門窗(玻璃、窗臺、窗欞、窗簾)上無浮塵。
93、公共區(qū)域衛(wèi)生由當(dāng)天值日人員負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督。
94、.工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。
95、地面無污物、污水、浮土。
96、辦公鑰匙:由各部門指定人員配備,不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,不得私自配辦公室鑰匙。
97、工作完畢回到辦公室時(shí)工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等,要做到定置擺放。
98、辦公室的工作要構(gòu)建科學(xué)完善的管理制度,為了全面提高辦公室的工作效率,應(yīng)該健全管理制度,加強(qiáng)監(jiān)督考核,推進(jìn)各項(xiàng)工作有效落實(shí),同時(shí)要加強(qiáng)辦公室員工的管理培訓(xùn),適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,對辦公室人員進(jìn)行學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)新思維的培訓(xùn),還要積極的創(chuàng)新辦公室的管理模式,塑造良好的辦公室文化氛圍,只有這樣才能提高單位發(fā)展管理效率。
99、需要吸煙的人可去樓道或者廁所等不影響他人工作的地方。
100、休息區(qū):沙發(fā)、茶幾使用過后主動(dòng)整理干凈,不允許存放各類物品等。
101、二、行為規(guī)范
102、照明燈、空調(diào)上無浮塵;水杯、文件夾、貨架、宣傳牌、門、條椅、衣物柜擺放整齊。
103、轉(zhuǎn)載以下資料供參考公司衛(wèi)生管理制度為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,制定本制度。一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會(huì)議室、微機(jī)室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是:門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無異味;花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制,部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生,由各部門負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé),區(qū)域劃分為:南辦公室走廊大門以東辦公室負(fù)責(zé),走廊大門以西財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé);院子以走廊大門中心界定東西,以局西辦公樓門洞中心界定南北,大門以東南部及東南角花壇由辦公室負(fù)責(zé),大門以西南部由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),大門以東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負(fù)責(zé),大門以北部及花壇由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)。市場營銷部負(fù)責(zé)門前三包。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)。四、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次,日常保潔每月由辦公室牽頭進(jìn)行衛(wèi)生檢查評比。五、各部門要認(rèn)真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作,積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清理,不得因衛(wèi)生清理不達(dá)標(biāo)而影響公司的整體評分。六、衛(wèi)生檢查評比結(jié)果累計(jì)存檔匯總,列入年終評先樹優(yōu)工作的內(nèi)容。公司衛(wèi)生間管理制度衛(wèi)生間管理是企業(yè)管理水平和員工文明素質(zhì)的綜合體現(xiàn),為樹立良好的企業(yè)形象,創(chuàng)造一個(gè)干凈、衛(wèi)生的生活環(huán)境,特制訂本制度:一、公司男、女宿舍樓衛(wèi)生間管理由專人負(fù)責(zé),其它區(qū)域衛(wèi)生間管理由所在單位責(zé)任人負(fù)責(zé)。二、衛(wèi)生間必須保證設(shè)施完好,標(biāo)志醒目,上下水道暢通,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,如有損壞要及時(shí)維修。三、訂時(shí)打掃,全天保潔,通風(fēng)良好,做到各種設(shè)施干凈無污垢,地面無積水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭,一處不合格罰款10元。四、衛(wèi)生潔具做到清潔,無水跡、無浮塵、無頭發(fā)、無銹斑、無異味,墻面四角保持干燥,無蛛網(wǎng),地面無腳印、無雜物,一處不合格罰款10元。五、便后及時(shí)沖洗,做到手紙入簍,當(dāng)天清理,便池內(nèi)嚴(yán)禁丟棄報(bào)紙和雜物,以免造成管道堵塞,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。六、衛(wèi)生間墻壁上嚴(yán)禁亂寫亂畫,對故意損壞衛(wèi)生設(shè)施者,將根據(jù)情節(jié)輕重罰款50—100元。衛(wèi)生管理準(zhǔn)則1.本公司為維護(hù)員工健康及工作場所環(huán)境衛(wèi)生,特訂定本準(zhǔn)則。2.凡本公司衛(wèi)生事宜,除另有規(guī)定外,悉依本準(zhǔn)則行之。3.本公司衛(wèi)生事宜,除總務(wù)及生產(chǎn)單位(安全衛(wèi)生委員會(huì))負(fù)責(zé)外,全體人員,須一體確實(shí)遵行。4.凡新進(jìn)入員必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用的知識。5.各工作場所內(nèi),均須保持整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。6.各工作場所內(nèi)之走道及階梯,至少須每日清掃一次,并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。7.各工作場所內(nèi),應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。結(jié)合實(shí)際修改一下即可
1、采購: 采購工作要科學(xué)、合理,增強(qiáng)透明度。采購前,應(yīng)做好市場調(diào)查,充分掌握欲購物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件,貨真價(jià)實(shí),物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購,以便降低采購成本。
2、入庫: 對采購回的辦公用品進(jìn)行入庫登記,庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定,合 理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的.儲(chǔ)存或過量積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。
3、領(lǐng)用: 員工因工作需要,申領(lǐng)人應(yīng)前臺辦理申領(lǐng)手續(xù),行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。
4、回收:員工離職后,應(yīng)將辦公用品交還行政,對于價(jià)值貴重的辦公用品及設(shè)備,如果發(fā)生丟失損壞,應(yīng)折價(jià)賠償,在工資中扣除。
1、綜合辦須及時(shí)發(fā)出會(huì)議通知,并向與會(huì)者明確召開會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議內(nèi)容、目的以及與會(huì)人員須攜帶的文件材料和其它相關(guān)事項(xiàng)。
2、綜合辦須認(rèn)真做好會(huì)議記錄,并做到會(huì)議結(jié)束后的文件退收工作,會(huì)議文件的立卷歸檔,會(huì)議文件匯編,完善會(huì)務(wù)工作。
3、對相關(guān)部門執(zhí)行會(huì)議決議情況進(jìn)行督辦,并將其執(zhí)行結(jié)果注冊歸檔。
4、內(nèi)部會(huì)議必須做到保密。
5、若舉辦大型會(huì)議,必須事先開好工作人員會(huì),讓其明確與會(huì)者的各自分工,以便各負(fù)其責(zé),相互銜接,密切配合,保證會(huì)議順利進(jìn)行。
6、愛護(hù)會(huì)議室的設(shè)施,保持會(huì)議室清潔,任何人不得將會(huì)議室的桌椅、茶具、煙缸等財(cái)產(chǎn)帶出去。
1.行政管理部負(fù)責(zé)對公司全體員工的`禮儀、辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項(xiàng)的全面監(jiān)督;
2.行政部主管發(fā)現(xiàn)不當(dāng)現(xiàn)象,可簽發(fā)“提示單”以提示警告,并報(bào)備有關(guān)部門主管;
3.行政部確認(rèn)獎(jiǎng)懲事實(shí),可提請有關(guān)主管研究提出獎(jiǎng)懲申請;
4.對公司禮儀紀(jì)律現(xiàn)象,行政部與各部門主管均可直接向總經(jīng)理提出提出。
沒有計(jì)劃的行為是無效率的行為。公司強(qiáng)調(diào)對公司、部門、員工行為的計(jì)劃性要求,用以明確和把握我們的工作方向,同時(shí)提高工作效率與工作效益。因此,通過對計(jì)劃體系的規(guī)定,并通過相關(guān)計(jì)劃流程和計(jì)劃表格的制作,實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的確立、執(zhí)行和評估。
1、公司總經(jīng)理、部門主管于每一會(huì)計(jì)年度底應(yīng)該制定下一會(huì)計(jì)年度的發(fā)展計(jì)劃。
2、公司年度發(fā)展計(jì)劃經(jīng)公司主要高層領(lǐng)導(dǎo)人討論制作,公司董事會(huì)核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。
3、部門年度發(fā)展計(jì)劃經(jīng)部門主要領(lǐng)導(dǎo)人員討論制作,公司總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。
4、公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃是部門、人員月度工作計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。
1、部門主管、公司員工在每月度底分別進(jìn)行部門、員工下月度工作計(jì)劃安排。
2、月度工作計(jì)劃通過對《月度工作計(jì)劃表》的制作來完成,在該表格中應(yīng)該相應(yīng)地填寫部門、員工下月工作內(nèi)容安排和時(shí)間控制。
3、員工月度工作計(jì)劃交部門主管核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。
4、部門月度工作計(jì)劃交總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。
5、月度工作計(jì)劃的完成情況將作為部門、員工工作評估的主要依據(jù)之一。
1、公司員工通過《日工作時(shí)間控制表》進(jìn)行日工作時(shí)間計(jì)劃與安排控制。
2、公司員工應(yīng)該按照“《日工作時(shí)間控制表》填寫規(guī)定”在規(guī)定的時(shí)間按照規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)填寫并上交公司行政管理部。
3、在《日工作時(shí)間控制表》中體現(xiàn)出員工對每日工作安排的合理性與計(jì)劃性,反映員工每日工作的效益性與非效益性,因此,該表格將作為對員工考核的主要依據(jù)之一,同時(shí)也是員工用于控制時(shí)間、提高效率、自我評估的依據(jù)。
4、《日工作時(shí)間控制表》是公司對外服務(wù)的重要計(jì)費(fèi)依據(jù)。
1、在公司進(jìn)行新市場的開拓和新業(yè)務(wù)的推廣時(shí),該市場和業(yè)務(wù)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該進(jìn)行專項(xiàng)市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃。
2、專項(xiàng)市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃建立對該市嘗業(yè)務(wù)的全面了解,公司主要經(jīng)營人員的深入研究、探討的基礎(chǔ)上,同時(shí)該規(guī)劃應(yīng)該結(jié)合公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃和市場需求與競爭變化的基礎(chǔ)上。
3、專項(xiàng)市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃通過制作《市場規(guī)劃表》和《業(yè)務(wù)規(guī)劃表》來完成,并嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行市場拓展與業(yè)務(wù)推廣。
會(huì)議是公司決議產(chǎn)生、工作明確、意見交流的正式方式與場合。公司會(huì)議區(qū)分為定期例會(huì)與非定期會(huì)議,規(guī)定的人員必須準(zhǔn)時(shí)參與,指定人員作好會(huì)議記錄,與會(huì)人員遵守會(huì)議秩序安排同時(shí)提高會(huì)議效率。
業(yè)務(wù)診斷會(huì)議每工作日上午xx:30-xx:00各部門人員對外服務(wù)中相關(guān)問題討論、日計(jì)劃各部主管
月度總結(jié)、規(guī)劃會(huì)議每月度第一天下午總經(jīng)理各部門主管、工作人員上月度工作總結(jié)月度工作規(guī)劃報(bào)告各部主管
員工大會(huì)每月中旬一次總經(jīng)理全體員工經(jīng)營總結(jié)、工作安排、其他相關(guān)內(nèi)容行政管理部/總經(jīng)理
董事會(huì)會(huì)議每年度一次董事長、董事、總經(jīng)理公司重大事項(xiàng)決議總經(jīng)理/董事長
公司發(fā)展研討會(huì)不定時(shí)總經(jīng)理、部門主管、主要經(jīng)營業(yè)務(wù)人員就市場拓展、業(yè)務(wù)推廣、公司經(jīng)營等相關(guān)事項(xiàng)的討論行政管理部主任/總經(jīng)理
臨時(shí)會(huì)議不定時(shí)總經(jīng)理、部門主管、其他有關(guān)人員特殊事宜行政管理部主任/總經(jīng)理
董事會(huì)臨時(shí)會(huì)議不定時(shí)董事長、董事、總經(jīng)理公司經(jīng)營特殊重大事宜總經(jīng)理/董事長
5、開會(huì)期中,秘書負(fù)責(zé)記錄;并于會(huì)后將會(huì)議摘要決定整理、打英轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)人員及總經(jīng)理備案
1.1行政部根據(jù)公司文件類別建立完整清晰的目錄及子目錄系統(tǒng);
1.2根據(jù)保密原則需要,由行政部對行政、業(yè)務(wù)文件目錄設(shè)定統(tǒng)一管理的電腦密碼
2、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī):
3.1行政部負(fù)責(zé)電腦、傳真機(jī)復(fù)印機(jī)的檢查、保養(yǎng)和維修,保證設(shè)備的可運(yùn)用狀態(tài)
1、本著熱情、周到的原則,認(rèn)真做好來賓接待工作,給來賓留下良好印象。
2、當(dāng)客人來訪時(shí),應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來,禮貌詢問來訪事由,如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門, 如探訪領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)先請客人在辦公室接待區(qū)等候,告知被探訪領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。 如領(lǐng)導(dǎo)無空會(huì)見,應(yīng)委婉謝客,請客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。
3、客人落座后,應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人,退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。
4、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將 年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。介 紹同行人員應(yīng)先介紹級別高的,再按職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長者。
5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真 看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會(huì)使對方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要 在會(huì)中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時(shí)應(yīng)注意:愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不 宜過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f 明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對方握手,同時(shí)不要戴手套握手。
第一節(jié):日常管理制度
一、辦公室工作人員分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作有章可循,無拖拉、扯皮、推諉現(xiàn)象,與各部門緊密配合。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真細(xì)致地做好后勤服務(wù)保障工作,做到眼勤、嘴勤、手勤。
二、按照總公司有關(guān)精神及中心黨總支的要求,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作和精神禮貌建設(shè)工作,聯(lián)系實(shí)際,注重工作實(shí)效,不斷提高中心的黨建和精神禮貌建設(shè)水平。
三、組織會(huì)議,會(huì)務(wù)工作周密、細(xì)致,準(zhǔn)確通知會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、資料及參加人員,議題明確,記錄詳細(xì),構(gòu)成的會(huì)議紀(jì)要、決議、決定等文件及時(shí)、無誤。
四、對會(huì)議決議、決定或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),必須認(rèn)真督查辦理,按時(shí)間、進(jìn)度要求完成。
五、文件材料處理及時(shí)、準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)公文行文格式,文稿起草、校對、印發(fā)無原則性差錯(cuò)。分類管理文件、資料,并按規(guī)定及時(shí)移交歸檔。
六、信息資料收集報(bào)送工作及時(shí)、準(zhǔn)確、質(zhì)量高。統(tǒng)計(jì)、反饋、通報(bào)工作進(jìn)展情況,貼合規(guī)定要求。
七、認(rèn)真落實(shí)管理制度,辦公用品記錄健全,厲行節(jié)儉。
八、自覺遵守工作紀(jì)律,不遲到、不早退,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),不擅離崗位,不懈怠工作。
第二節(jié):財(cái)務(wù)管理制度
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)中心財(cái)務(wù)管理,按照厲行節(jié)儉、量力而行的原則,科學(xué)合理,有計(jì)劃地安排使用經(jīng)費(fèi)。
二、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度,不得弄虛作假、隨意擴(kuò)大開支范圍和提高開支標(biāo)準(zhǔn),主動(dòng)理解財(cái)務(wù)管理部門的檢查與監(jiān)督。
三、中心各種費(fèi)用報(bào)銷由經(jīng)辦人員、負(fù)責(zé)人、中心主要負(fù)責(zé)人審核簽字后方可開支。財(cái)務(wù)報(bào)賬員對不真實(shí)、不合法的原始憑證,不予受理,對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求更正、補(bǔ)充。
四、加強(qiáng)對各科室辦公經(jīng)費(fèi)、業(yè)務(wù)成本開支的審核,做到按期報(bào)賬、按月清結(jié);將開支情景及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并說明情景。
五、加強(qiáng)票據(jù)管理,嚴(yán)格按規(guī)定做好票據(jù)的領(lǐng)取、發(fā)放、收繳、保管工作,做到帳目清楚、帳款相符、手續(xù)齊全。同時(shí),加強(qiáng)對餐卡的管理和監(jiān)督。
六、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,嚴(yán)禁公款私存、擅自私借和挪用公款。
七、嚴(yán)格控制費(fèi)用開支,防止鋪張浪費(fèi),提倡勤儉節(jié)儉。
第三節(jié):文印服務(wù)管理制度
一、文印室必須堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、高效和節(jié)能的原則,做好文印工作,為校院教學(xué)科研和行政后勤供給優(yōu)質(zhì)的打印、復(fù)印、名片及宣傳橫幅、會(huì)標(biāo)制作等服務(wù)。
二、應(yīng)嚴(yán)格按稿件資料、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行打印或復(fù)印,不得私自接收和擅自擴(kuò)大文印的品種及數(shù)量。
三、嚴(yán)格按照行文格式規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行,文件打印做到及時(shí)、準(zhǔn)確,打字差錯(cuò)率不超過2‰;排版格式規(guī)范,表格設(shè)計(jì)合理。
四、凡打印、復(fù)印的文件、材料,字跡清晰、整潔、美觀、無錯(cuò)別字、無漏行,文頭與資料相符,裝訂整齊。按要求及時(shí)處理各種急件。
五、文印設(shè)備及附件輔料由文印室工作人員負(fù)責(zé)管理,了解電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的基本構(gòu)造,會(huì)熟練操作并能處理一般故障。按規(guī)范要求操作、使用,其他人員不得擅自動(dòng)用。
六、愛護(hù)設(shè)備,定期做好檢查維護(hù)、保養(yǎng)工作,出現(xiàn)故障及時(shí)修理,提高設(shè)備使用率。因個(gè)人原因造成設(shè)施設(shè)備損壞和業(yè)務(wù)流失的,除批評教育外,應(yīng)照價(jià)賠償,如造成不良影響,追究職責(zé)。
七、加強(qiáng)文印成本核算,厲行節(jié)儉、降低成本。
八、認(rèn)真做好文印記錄,包括文印日期、版數(shù)、印數(shù)、標(biāo)題資料、簽名等項(xiàng)目。
九、堅(jiān)持工作場地整潔衛(wèi)生,遺留物品及時(shí)清掃。下班時(shí)注意切斷電源,確保安全。
第四節(jié):接待工作管理辦法
為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),貫徹執(zhí)行校院有關(guān)規(guī)定,本著“熱情周到,規(guī)范節(jié)儉”的原則,認(rèn)真做好來賓的接待工作,特制定本規(guī)定:
一、中心接待工作實(shí)行統(tǒng)一管理,對口接待的原則。
二、凡因公務(wù)來客的接待費(fèi)一律由學(xué)校支付,中心需參與陪同的,可派有關(guān)人員陪同。
三、來訪客人一般安排在學(xué)員樓住宿,住宿費(fèi)自理;特殊情景需報(bào)批中心領(lǐng)導(dǎo)同意。
四、來訪客人一般安排在校內(nèi)用餐。中心招待用餐標(biāo)準(zhǔn)參照學(xué)校接待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
五、中心接待工作嚴(yán)格控制用餐標(biāo)準(zhǔn),未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意不得用高檔煙、酒,不準(zhǔn)在外用餐,同一批客人不得重復(fù)招待。凡未經(jīng)批準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)招待、重復(fù)招待的,一律不予報(bào)銷。
六、來訪客人外出參觀活動(dòng)的門票原則上來客自理,特殊情景需要中心承擔(dān)的參觀門票,先報(bào)告中心主任同意后開支。
七、接待來客的所有科室都要嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,一律不得用公款陪同客人進(jìn)入營業(yè)性舞廳、卡拉OK廳、按摩廳、桑拿浴室等高檔消費(fèi)場所。
八、接待經(jīng)費(fèi)由中心統(tǒng)一管理,按照本規(guī)定的接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。接待費(fèi)用單據(jù)由中心領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,到辦公室審核報(bào)銷;接待業(yè)務(wù)屬經(jīng)營性業(yè)務(wù)接待的,由各科負(fù)責(zé)人提出申請,中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,按規(guī)定施行接待事宜,費(fèi)用在所屬各科成本中列支。
第五節(jié):中心辦公電話管理辦法
為了加強(qiáng)對辦公電話的管理,根據(jù)有關(guān)文件精神,本著保證工作正常需要和節(jié)儉開支的原則,結(jié)合我中心的實(shí)際情景,特制定如下管理辦法。
一、辦公電話分配情景
各科室辦公電話座機(jī)費(fèi)由學(xué)校補(bǔ)貼。按科室、班組和公共場所分配如下:
1、中心主任:4臺
2、膳食科:2臺(科室、食堂一樓各1臺)
3、住宿科:2臺(科室、德政樓辦公室)
4、動(dòng)力科:8臺
5、維修科:3臺(科室、水電維修班、倉庫各1臺)
6、園林科:2臺(科室、花園)
7、物業(yè)科:2臺(科室、德政樓辦公室)
8、車管科:1臺(科室)
9、辦公室:3臺(科室、財(cái)務(wù)室、打印室)
二、辦公室的管理
1、任何科室和個(gè)人均不得擅自安裝、撤并、轉(zhuǎn)移辦公電話,因工作原因確需調(diào)整的,各科室通知中心辦公室,由辦公室統(tǒng)一通知信息技術(shù)部辦理。
2、辦公電話的電話費(fèi)一律按“包干使用、節(jié)余留用、超支自負(fù)”的原則管理。各科室超支部分從年終獎(jiǎng)勵(lì)中扣除。
3、各科室要認(rèn)真管理好本部門的電話,嚴(yán)禁用辦公電話辦私事、撥打語音電話等。
4、本辦法從20__年元月1日起實(shí)行,過去中心有關(guān)規(guī)定與本辦法相抵觸的,按本辦法執(zhí)行。
1、酒店在收到外幣時(shí),應(yīng)折合成記賬本位幣全額入賬,公司全年外匯的記賬匯率是每年年初下發(fā)的通知中指明的匯率。
2、凡因經(jīng)營需要調(diào)入和調(diào)出外匯及確定調(diào)劑匯率,均需經(jīng)酒店總經(jīng)理審定,發(fā)生的匯兌損益計(jì)入當(dāng)期財(cái)務(wù)費(fèi)用。
3、購置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)發(fā)生的匯兌損益在購置期間計(jì)入資產(chǎn)的價(jià)值;提供各項(xiàng)服務(wù)、銷售商品與經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生的匯兌損益計(jì)入或沖減財(cái)務(wù)費(fèi)用;清算期間發(fā)生的匯兌損益計(jì)入清算損益。
4、酒店收到投資者用外幣付出的投資,按投資當(dāng)日的外匯牌價(jià)折合成記賬本位幣。
5、酒店經(jīng)評估后有關(guān)資產(chǎn)賬戶與實(shí)收資本賬戶因采用折合匯率不同而產(chǎn)生的折合記賬本位幣差額,作為資本公積。
6、酒店應(yīng)嚴(yán)格遵守國家外匯管理部門的有關(guān)規(guī)定,并按時(shí)報(bào)送外匯收支情況申報(bào)表。
1、負(fù)責(zé)辦公樓辦公環(huán)境管理;
2、負(fù)責(zé)IT管理;
3、負(fù)責(zé)對接物業(yè)會(huì)務(wù)管理;
4、負(fù)責(zé)公司及項(xiàng)目的食堂等后勤管理;
5、行政費(fèi)用管理;
1、大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、有文字、專利、著作權(quán)、資質(zhì)、體系工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司辦公室的全面工作。
二、 負(fù)責(zé)組織、安排公司召開的各種會(huì)議,做好會(huì)議紀(jì)要,并負(fù)責(zé)檢查、督促會(huì)議決策的落實(shí)和執(zhí)行情況。
三、負(fù)責(zé)草擬公司各種行政文書、會(huì)議通知、會(huì)議文件等事務(wù);收集、整理和公司宣傳工作相關(guān)的信息,并加以落實(shí)。
四、負(fù)責(zé)處理公司文件和報(bào)刊收發(fā)工作;管理、維護(hù)公司電腦、電話、傳真和打印機(jī)等所有辦公設(shè)備設(shè)施。
五、 按公司檔案管理相關(guān)規(guī)定,做好公司各類合同和文件資料的收集、整理、歸檔工作,并負(fù)責(zé)公司大事記資料的編寫和整理。
六、負(fù)責(zé)公司對上級或其他部門的工作聯(lián)系、來電來訪和對外交流的組織和安排工作。
七、及時(shí)收集公司各部門的工作信息,協(xié)助總經(jīng)理做好綜合管理;協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系和處理公司日常事務(wù)。
八、安排、管理公司車輛的營運(yùn)和調(diào)度工作;
九、執(zhí)行落實(shí)公司制定的各項(xiàng)考核計(jì)劃,負(fù)責(zé)各部門考核、處罰和表彰工作的組織實(shí)施。
十、負(fù)責(zé)公司各部門的考勤工作,確定值周帶班領(lǐng)導(dǎo)和節(jié)假日值班人員的安排、落實(shí)、檢查、匯總等工作。
十一、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
1.負(fù)責(zé)起草公司各類通知的文件,做好通知文件的發(fā)放、存檔工作。
2.協(xié)助部長組織公司各類會(huì)務(wù)工作的籌備及部門其他綜合行政事務(wù)的開展。
3.負(fù)責(zé)公司出差人員的機(jī)票的訂理及報(bào)銷工作。
4.負(fù)責(zé)客人的住宿賓館預(yù)定及報(bào)銷的辦理。
5.負(fù)責(zé)員工宿舍管理;飯?zhí)蔑埐徒y(tǒng)計(jì),飯?zhí)檬秤糜兔椎牟少徏皥?bào)銷事宜。
6.負(fù)責(zé)車間員工用藥的采購及報(bào)銷工作。
7.策劃、組織開展各類文體活動(dòng),豐富員工文化生活。
8.組織開展員工短期療養(yǎng)和健康體檢等工作。
9.負(fù)責(zé)員工工傷的申報(bào)工作。
10.協(xié)助公司工會(huì)處理相關(guān)日常事物。
負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、參與商務(wù)談判,簽訂合同; 項(xiàng)目跟蹤等;
負(fù)責(zé)訂單的跟單及與相關(guān)部門之間的溝通;
業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;
負(fù)責(zé)整理、編制商務(wù)文件模板,改進(jìn)和規(guī)范工作流程;
完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;
員工入職手續(xù)辦理,員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理;
負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作,做好信息的上傳下達(dá);
負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù),配合上級做好行政人事方面的工作;
負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作,包括市場活動(dòng)、公司慶典、年會(huì)安排、會(huì)務(wù)組織、文體活動(dòng)安排等;
執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等相關(guān)政策及流程。
整理員工檔案。確保每個(gè)部門人員增減的正確性和員工資料的對應(yīng)完整。
??萍耙陨蠈W(xué)歷,文秘財(cái)務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
形象氣質(zhì)俱佳,具備一定商務(wù)禮儀知識。
具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及溝通協(xié)調(diào)能力,頭腦清晰,工作有條理,細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心,辦事嚴(yán)謹(jǐn);
較強(qiáng)的分析和解決問題的能力,較好的統(tǒng)籌安排工作;
具備較好的表達(dá)能力,在工作中能夠進(jìn)行較好的溝通與協(xié)調(diào);
具備良好的工作態(tài)度,能承受較大的工作壓力;
性格開朗、自律性強(qiáng),具備較好的團(tuán)隊(duì)意識,
熟練使用辦公設(shè)備及常用的辦公軟件。
有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識,愿與公司一同成長。
導(dǎo)語:1、公務(wù)接待由局辦公室統(tǒng)一扎口管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批。
1、公事歡迎由局辦公室聯(lián)合扎口辦理、兼顧和諧安排,分擔(dān)帶領(lǐng)當(dāng)真審批。
2、市內(nèi)公事來客同等履行工作餐制。到處(室)召開交易集會(huì),應(yīng)到局辦公室開具《集會(huì)就餐審批單》,由到處(室)當(dāng)真人簽字、辦公室當(dāng)真人考核后報(bào)分擔(dān)帶領(lǐng)承諾。全局性、綜合性集會(huì)由局辦公室聯(lián)合安排。市外來客本著熱忱殷勤、對口接陪的原則,由相干處(室)接
陪,其他無關(guān)處(室)和人員可以不陪。嚴(yán)厲把握陪客人數(shù),平常把握在2—3人。
3、公事歡迎要嚴(yán)厲踐諾事前審批手續(xù),由有關(guān)處(室)向分擔(dān)帶領(lǐng)報(bào)告請教后,到局辦公室領(lǐng)取《來客就餐審批單》,包辦公室初審后報(bào)分擔(dān)帶領(lǐng)承諾。因特別環(huán)境不能及時(shí)踐諾事前審批手續(xù)的,必須于過后兩天內(nèi)補(bǔ)辦相干手續(xù)。
4、掃數(shù)公事接待費(fèi)報(bào)銷,必須“兩大略票”(審批單、菜單、正式發(fā)票)齊備。
5、嚴(yán)禁先斬后奏。對事前未踐諾審批手續(xù),或事前未報(bào)告、過后也未及時(shí)補(bǔ)辦相干手續(xù),或“兩大略票”不全的,不予核批。
6、嚴(yán)厲把握歡迎標(biāo)準(zhǔn)和總額。公事歡迎必須嚴(yán)厲把握在承諾的金額范疇內(nèi),不得沖破。平常把握在每客30元以內(nèi),省以上及外埠緊張客人把握在每客50元以內(nèi)。根據(jù)省、市有關(guān)法則,除特別環(huán)境外,午時(shí)歡迎客人平常不安排酒水。晚上歡迎必須利用酒水的,須到辦公室掛號領(lǐng)取,不允許利用旅店酒水。特別環(huán)境下需在旅店拿酒的,須經(jīng)主陪帶領(lǐng)承諾贊成。平常環(huán)境下不安排用煙,必須上煙的平常把握在20元/包擺布。填單、考核、承諾各關(guān)鍵都要按以上原則肯定總的開支額度。
7、公事歡迎因特別因?yàn)槌^承諾的限額的,過后要及時(shí)向局辦公室和分擔(dān)帶領(lǐng)闡明環(huán)境,超過承諾限額100元以上的,由分擔(dān)帶領(lǐng)向局長報(bào)告。不能闡明超額合法原因或局帶領(lǐng)未承諾贊成的,超過部分由包辦人自行負(fù)擔(dān),從本人次月工錢中扣除。
8、公事接待平常應(yīng)到定點(diǎn)辦事單位。
為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范制度,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
1、愛崗敬業(yè),恪盡職守,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理,不省 略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理,并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果,做到件件有著落,事 事有回音。
2、嚴(yán)守工作紀(jì)律,遵守作息時(shí)間。不遲到,不早退,有事要請假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊,不做與 工作無關(guān)的事。
3、尊敬同事,待人真誠。同事之間友好相處,平等對待,虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點(diǎn),互相團(tuán)結(jié), 互相幫助。
4、關(guān)愛集體,愛護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng),維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。
5、不斷提高自身素質(zhì),刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,主動(dòng)承擔(dān)任務(wù),創(chuàng)新工作方法,甘于吃苦,自覺奉獻(xiàn)。
6、誠實(shí)守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當(dāng)日情、當(dāng)日報(bào)”。
7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗,迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá),確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話或請人代假。
9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向,并保證通信暢通,便于聯(lián)系。
10、要遵守保密條例。不該說的不說,不該做的不做,不該問的不問,做到辦事有規(guī)距,不能破規(guī)矩。
11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序,離開座位時(shí),將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。
1.辦公室內(nèi)清潔衛(wèi)生(10分)。有明確的值日輪流表,并上墻公布(2分)。辦公桌安排合理,擺放整齊、清潔,不擺放與工作無關(guān)的物品(2分)。不隨意張貼字畫、圖表,不亂掛衣物(2分)。地面無煙蒂、無果殼、無紙屑、無痰跡、無衛(wèi)生死角,窗明幾凈(2分)。墻面頂面無蛛網(wǎng)、污跡,及時(shí)清理垃圾,衛(wèi)生用具擺放整齊(2分)。
2.辦公室文化布置和諧(10分)。辦公室結(jié)合各自特點(diǎn),設(shè)計(jì)專欄、圖片、墻飾等,營造良好的文化氛圍,體現(xiàn)學(xué)校及本科室的辦學(xué)理念、學(xué)科及專業(yè)特點(diǎn)、教學(xué)成績等內(nèi)容(5分)。既有各自特色,又相對統(tǒng)一協(xié)調(diào),形成系列(5分)。
3.遵守勞動(dòng)紀(jì)律(10分)。按學(xué)校上下班要求按時(shí)上下班,有事有病及時(shí)辦好請假手續(xù),如果確因特殊情況不能及時(shí)請假必須事后及時(shí)補(bǔ)辦好請假手續(xù)(5分)。平時(shí)上課及早讀、晚自習(xí)、休息日補(bǔ)課時(shí)也要做到不遲到、不早退、不中途隨便離開教室,不隨便提前下課,課務(wù)不得隨意調(diào)動(dòng),任何值班也不得隨便調(diào)動(dòng)(5分)。
4.辦公環(huán)境優(yōu)雅(10分)。教師語言文明,衣著整潔大方,不在學(xué)生面前亂開玩笑,為學(xué)生表率,言談舉止不失教師風(fēng)范(2分)。上班時(shí)間不在辦公室內(nèi)打瞌睡(2分)。辦公時(shí)間不閑談,無事不串辦公室,不在辦公時(shí)間上網(wǎng)玩游戲、QQ聊天、下棋、打牌或進(jìn)行其它與教學(xué)無關(guān)的事情(2分)。辦公時(shí)間不看與工作無關(guān)的書籍,做學(xué)生工作不影響他人辦公(2分)。酒后不得進(jìn)入教室、不在課堂上接打電話(2分)。
5.愛護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)(10分)。辦公桌、櫥柜、電腦、飲水機(jī)、電話機(jī)等器具能妥善保管,各器具無污跡、積塵(3分)。辦公室內(nèi)要時(shí)刻注意用電的安全,不私自使用大容量電器(3分)。辦公室每位成員要節(jié)約用電,不開無人燈、無人扇、無人空調(diào)(4分)。
6.工作態(tài)度積極認(rèn)真(10分)。每位教師必須關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生,保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益(3分);尊重學(xué)生的人格,公平對待每個(gè)學(xué)生(3分);不諷刺,挖苦、歧視學(xué)生,不侮辱、體罰或變相體罰學(xué)生(2分)。不做有違師德的事(2分)。
7.教師尊重家長(10分)。主動(dòng)與學(xué)生家長聯(lián)系,認(rèn)真聽取意見和建議,不在家長面前談?wù)摶蜃霾环蠈W(xué)校利益的事情(5分)。學(xué)生及家長在場時(shí)尤其注意對來客來賓有禮貌、熱情接待(5分)。
8.同事間以誠相待(10分)。辦公室風(fēng)氣正、健康文明,教研氛圍濃厚(3分)。不說不利于工作、不利于團(tuán)結(jié)、不利于學(xué)校的話,不在背后議論他人長短(3分)。同事之間彼此尊重,相互關(guān)心,真誠相待,積極向上,有良好的凝聚力(4分)。
9.做好辦公室安全工作(10分)。不得將辦公室鑰匙交給他人(5分);最后離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電腦、電燈、電扇、空調(diào)、飲水機(jī),并鎖好門窗(5分)。
10.辦公室人員除了認(rèn)真完成日常自己分管的工作外,要隨時(shí)接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的各種工作任務(wù),保質(zhì)保量完成。(10分)
(一)發(fā)文一般按擬稿、核稿、審稿、簽發(fā)、登記、復(fù)校、印制、用印、分發(fā)等程序辦理。
(二)擬稿、核稿和審稿,由主辦公文擬制人員負(fù)責(zé),要求符合政策規(guī)定,操作簡便可行,文種使用恰當(dāng),內(nèi)容準(zhǔn)確全面,結(jié)構(gòu)簡潔完整。
(三)發(fā)文登記由辦公室收發(fā)文人員專門負(fù)責(zé),包括填寫發(fā)文字號、記錄簽發(fā)人、按領(lǐng)導(dǎo)審定的印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數(shù)等。
(四)復(fù)校,由辦文同志負(fù)責(zé)。辦文同志負(fù)責(zé)全面校對,包括文字、格式、內(nèi)容等。
(五)分發(fā),由文件主辦人負(fù)責(zé)文件的裝訂、分發(fā),辦理完畢后,文件連同簽文單送辦公室收發(fā)文人員處存檔。
(六)嚴(yán)格以下發(fā)文程序:公文簽發(fā)后未經(jīng)發(fā)文登記和復(fù)校的,不予印制,送由辦文同志復(fù)校;未完善手續(xù)的公文,辦公室不予用印,退回辦文同志完善手續(xù)。
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