辦公室管理規(guī)章制度。
我們基于您提供的信息,為您撰寫了一篇標題為“辦公室管理規(guī)章制度”的文章。希望這篇文章能給您帶來參考并好好閱讀。規(guī)章制度和勞動合同是員工關(guān)系管理的基礎(chǔ),公司通過規(guī)章制度管理員工履行勞動義務(wù)。規(guī)章制度的目的是保護員工而不是限制他們,因此如何制定并寫好優(yōu)秀的規(guī)章制度常常令人頭疼。
一、行文:
1、辦公室文員根據(jù)總經(jīng)理指示或公司管委會決定的內(nèi)容行文。
2、要求行文做到:
a、文字簡煉、通順,突出主題。
b、行文須規(guī)范化,要根據(jù)不同內(nèi)容,按公文的格式和行文規(guī)則辦理。
c、擬出草稿后要交總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方可打印。
二、文號:
1、正式公文由辦公室統(tǒng)一編發(fā)文序號,包括部門(公司)、供字、年號、順序號:
A.管理委員會管字
B.辦公室辦字
C.財務(wù)部財字
D.咨詢、展覽公司廣字
E.銷售公司酒字
2、公文的主、抄送單位,應(yīng)根據(jù)公文內(nèi)容確定。
3、各部門(公司)使用的總公司便函,由承辦單位編號,辦公室留底存檔。
三、打?。?/strong>
1、正式打印要符合行文格式。
2、各種行文的編號要有連續(xù)性,不能出現(xiàn)錯別字或其他錯誤。
3、需要下發(fā)的文件要根據(jù)需要實發(fā)的數(shù)量進行復(fù)印,不得造成浪費。
四、發(fā)文:
1、發(fā)文擬稿:
A.承辦部門(公司)根據(jù)內(nèi)容及行文對象正確使用公文種類(如通知、批復(fù)、函等),要求文字簡潔、明確、通順,層次清楚,標點符號準確。
B.需要保密的.公文,應(yīng)分別標明密級“秘密”、“機密”,緊急公文應(yīng)分別標明“特急”、“急件”字樣。
C.發(fā)文主送、抄送單位準確,按單位等級順序排列,根據(jù)來文辦的復(fù)文,須將來文附在正文后面。
2、公文簽發(fā):
A.總公司與有關(guān)單位聯(lián)合發(fā)文,由總經(jīng)理簽發(fā)。
B.總公司上報和下發(fā)“重要的涉及面廣的公文”由總經(jīng)理簽發(fā)。
C.一般業(yè)務(wù)往來和分管工作范圍內(nèi)的公文,由主管副總經(jīng)理簽發(fā)。
3、發(fā)文:
發(fā)文由總公司辦公室登記,包括日期、字號、標題、發(fā)送和抄送單位、文件份數(shù)、附件。工作總結(jié)、報告或請示應(yīng)同公文一樣進行登記處理。
五、收文:
1、上級及相關(guān)單位寫明給總公司的文件,統(tǒng)一由辦公室收發(fā)人員簽收、拆封、登記。(凡注明“親收”、“親啟”的文件及寫明各部門(公司)的文件不拆封,分送有關(guān)人員、單位處理)
2、出差、出國及參加會議帶回的重要文件,以及上、下級單位來人帶來的正式公文,應(yīng)交辦公室登記處理。
3、辦公室收發(fā)人員須履行登記手續(xù),正式公文和重要資料蓋“收文戳”,順序編號后按文件傳閱登記表程序處理。
六、存檔:
1、凡有編號的各種打印、下發(fā)的文件,辦公室必須留存,以便存檔。
2、留存要求:行文原件及打印復(fù)件一并存檔。
3、所有留存原件要分類保管。
4、當年的各種存檔文件于次年一季度內(nèi)整理完畢及歸檔。
1、各種上級來文由辦公室文員進行收文登記。
2、登記后附上批閱單,送達總經(jīng)理批閱。
3、根據(jù)批閱內(nèi)容或復(fù)印下發(fā)或傳閱。(按相關(guān)手續(xù))傳閱文件要及時收回,嚴禁丟失。
傳真管理
一、接收:
1、接收的傳真文件,屬于公司本部的復(fù)印后,交總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理閱,屬各部門的復(fù)印后交各部門經(jīng)理處理。
2、辦公室要有相應(yīng)的登記、收發(fā)文手續(xù),并保存原件(復(fù)印件)。
二、發(fā)送:
1、傳真件發(fā)送要符合正規(guī)格式,字跡清楚,內(nèi)容明確,要求用鋼筆和簽字筆書寫。
2、各部門需發(fā)送傳真件,要有各部門負責(zé)人簽字。凡涉及公司整體利益的傳真件必須有總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理的簽字,否則辦公室人員有權(quán)拒發(fā)。
3、發(fā)送傳真件,必須進行登記簽字,辦公室要留存原件或復(fù)印件。復(fù)印管理
一、各部門凡需辦公室復(fù)印的文件,必須有負責(zé)人簽字,復(fù)印后進行登記。
二、凡屬非對外的文件、表格等,盡量利用報廢紙,以降低費用。
三、辦公室按規(guī)定數(shù)量進行復(fù)印,一般不超過五份,超過5份應(yīng)報公領(lǐng)導(dǎo)審批。
四、任何人未經(jīng)容許,不得擅自使用復(fù)印機復(fù)印。
五、本解釋權(quán)歸公司辦公室。
一.總則
本考勤制度為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定;
二、考勤細則
1.出勤
1.1工作時間:各部門職員須按以下時間出勤:
上班時間8:30―17:30,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間的,由公司另行通知。
1.2簽到:公司全體員工采取簽到考勤。
1.3外出:員工外出必須在“外出登記表”上登記,未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記,如若發(fā)現(xiàn),雙方均按曠工違紀處理。
1.4遲到:每天上午上班前簽到考勤,8:30以后算遲到,30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天,過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準。
1.5早退:每天下午17:30下班時考勤后離開,17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退,特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明。
2.請假:
2.1員工若早上有事不能直接到公司,應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請假或在當日上午8:30前用適當方法向部門經(jīng)理請假,部門經(jīng)理將未簽到人員的情況在當日上午9:00前報給公司,否則視為曠工處理。
2.2員工當日上午請假的,需在8:30前向部門負責(zé)人批準并進行請假登記,未在8:30前登記者請假無效,拒絕電話請假,特殊原因需出示證明。
2.3上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時間到崗被視為遲到。
2.4員工因公需出差時,在部門經(jīng)理批準的情況下,登記考勤,否則視為曠工處理。
2.5任何類別的請假都需填寫“請假條”,經(jīng)部門經(jīng)理事前批準,并進行登記。如有緊急情況,不能事先請假的,應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理,在上班當日補辦手續(xù),否則以曠工計。
3.請假、遲到、早退和曠工的處理
3.1請假:未滿一天者,以工作時間計算,請假時間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請假半天,超過半天的視為請假一天,按個人工資標準由財務(wù)核扣。
3.2遲到:上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠,可能會出現(xiàn)偶爾堵車,因此每月允許遲到3次,但時間不能超過30分鐘,超出3次視為遲到處理)遲到考核10元/次。
3.3早退:提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退,提前30分鐘以上下班視為曠工,按曠工一天處理。早退考核10元/次。
3.4曠工:按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。
4.公休
4.1當月休假、請假一周以上者(含一周),當月考勤以實際出勤天數(shù)為準。
當月工資計算方法:
(月合計工資―全勤獎)÷當月天數(shù)×實際出勤天數(shù)
5.考勤統(tǒng)計
5.1每月考勤時間:本月1號至本月31號
5.2有以下情況之一者,扣除當月全勤獎:
①全月累計遲到4次者(包括4次)
②除公休外,請假1天者以上者(包括1天)
③月度曠工1次者(包括1次)
5.3對考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定,結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到M簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表,并報財務(wù)處理;
公司衛(wèi)生管理制度
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,制定本制度。
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。
二、衛(wèi)生清理的標準是:門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類座套干凈整潔;微機、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土。
三、衛(wèi)生清理實行部門責(zé)任制,部門負責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生,由部門按小組輪流負責(zé)。具體實施參見各部值日表。
一、辦公室全體人員積極參加各項衛(wèi)生活動,自覺保持辦公室環(huán)境衛(wèi)生。
二、堅持每天一清掃和星期一大掃除的衛(wèi)生制度,實行辦公室輪班責(zé)任制,保持辦公室及公廁的清潔衛(wèi)生。
三、辦公室內(nèi)不準隨地吐痰和亂扔煙頭、紙屑,保持地面干凈,窗明潔凈,墻壁無灰塵,桌椅、書刊陳列整潔美觀。
四、辦公室內(nèi)需擺放文件柜、辦公桌、電腦等辦公設(shè)施的,應(yīng)規(guī)范、合理、整齊并隨時保持清潔。
五、使用文件柜、復(fù)印機、電腦等時,應(yīng)保持文件柜、復(fù)印機、電腦等的外觀干凈;內(nèi)部文件資料擺放整齊;頂部不擺放舊資料、舊文件、舊物品等雜物,保持整體美觀。
六、嚴禁在工作大院內(nèi)酗酒賭博。
辦公室學(xué)習(xí)制度
一、為不斷適應(yīng)新的形勢和工作要求,加強學(xué)習(xí)型辦公室建設(shè),提高辦公室人員的思想政治素質(zhì)、理論政策水平和實際工作能力,結(jié)合本辦公室實際,制定本制度。
二、辦公室全體人員要充分認識理論學(xué)習(xí)的重要性,增強理論學(xué)習(xí)的自覺性和主動性,不斷提高理論水平和增強運用科學(xué)理論解決實際問題的能力。
三、學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容:馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想;黨的基本知識,黨的路線、方針、政策;國家的法律法規(guī);摩梭文化、旅游開發(fā)、規(guī)劃建設(shè)等相關(guān)知識;上級有關(guān)文件精神。
四、堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與專題討論相結(jié)合,確保學(xué)習(xí)計劃的落實。
五、發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),力戒形式主義。理論學(xué)習(xí)要聯(lián)系自己思想和工作實際,武裝思想,指導(dǎo)工作,不斷提高工作能力。
六、嚴格遵守學(xué)習(xí)紀律,正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,保證學(xué)習(xí)時間。集中學(xué)習(xí)時,做到不缺席、不遲到、不早退,有事請假。
七、認真做好理論學(xué)習(xí)的檢查與考核,將辦公室全體工作人員的理論學(xué)習(xí)情況,納入年終考核內(nèi)容。
辦公室考勤制度
一、總則:
1、辦公室全體工作人員,必須熱愛本職工作,認真完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項任務(wù),模范遵守工作紀律,不遲到,不早退,不擅離職守,不在工作時間干私事。
2、考勤內(nèi)容包括按時到崗,堅守崗位和加班等情況。具體包括遲到、早退、事假、病假、曠工和加班等。
3、請假必須事先履行請假手續(xù),經(jīng)批準后方可離崗,一般不得事后補假。因情況緊急來不及填寫請假單者應(yīng)電話向主任請假,返回后及時補填請假單。
二、請假:
1、請假必須填寫請假單,按規(guī)定程序?qū)徟?/p>
2、公休假、婚喪假等國家規(guī)定的假均須履行請假手續(xù),經(jīng)主任審批同意后,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、請假期限將到,若要續(xù)請,必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù),續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。
4、上班后在主任和考勤員處及時銷假。提前返回,病事假按實際離崗時間計算。
三、簽到制度:
1、上班實行簽到制,上班后10分鐘內(nèi)為簽到時間,超10分鐘按遲到記錄,提前20分鐘下班按早退計算,遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。
2、因工作原因不能按時簽到者,本人寫明原因,主任簽署意見后,不作為遲到計算。
辦公室收發(fā)文管理制度
第一條收文辦理
收文的辦理程序包括簽收、登記、批辦、承辦、督辦、回復(fù)、歸檔等。具體辦理規(guī)范如下:
(一)收文由辦公室收發(fā)文人員負責(zé)簽收、登記、送辦公室主任閱批。收文登記應(yīng)將公文標題、密級、文件字號、發(fā)文機關(guān)、收文日期等情況逐項填寫清楚。
(二)送辦文件由辦公室收發(fā)文人員交送辦公室主任閱批。閱批的文件應(yīng)在2日內(nèi)簽批并退回收發(fā)文人員處進行分類處理。
(三)辦公室主任閱批文件后,應(yīng)由收發(fā)文人員及時轉(zhuǎn)送承辦人辦理。急件即送批辦,密件注意傳閱范圍。
(四)收發(fā)文人員要督促承辦人公文辦理工作,確保公文按時限辦結(jié)。
(五)承辦人按時限完成公文辦理工作,并向收發(fā)文人員書面反饋,向來文單位回復(fù)結(jié)果。
(六)收發(fā)文人員在認真做好登記的基礎(chǔ)上,定期進行公文處理的統(tǒng)計和歸卷工作。
第二條發(fā)文辦理
(一)發(fā)文一般按擬稿、核稿、審稿、簽發(fā)、登記、復(fù)校、印制、用印、分發(fā)等程序辦理。
(二)擬稿、核稿和審稿,由主辦公文擬制人員負責(zé),要求符合政策規(guī)定,操作簡便可行,文種使用恰當,內(nèi)容準確全面,結(jié)構(gòu)簡潔完整。
(三)發(fā)文登記由辦公室收發(fā)文人員專門負責(zé),包括填寫發(fā)文字號、記錄簽發(fā)人、按領(lǐng)導(dǎo)審定的印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數(shù)等。
(四)復(fù)校,由辦文同志負責(zé)。辦文同志負責(zé)全面校對,包括文字、格式、內(nèi)容等。
(五)分發(fā),由文件主辦人負責(zé)文件的裝訂、分發(fā),辦理完畢后,文件連同簽文單送辦公室收發(fā)文人員處存檔。
(六)嚴格以下發(fā)文程序:公文簽發(fā)后未經(jīng)發(fā)文登記和復(fù)校的,不予印制,送由辦文同志復(fù)校;未完善手續(xù)的公文,辦公室不予用印,退回辦文同志完善手續(xù)。
辦公室工作職責(zé)
一、在XXX的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)XXX日常事務(wù),落實有關(guān)工作部署。
二、負責(zé)做好各種會務(wù)、接待等工作。按照要求,做好會議記錄,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實會議確定的各項工作任務(wù)。
三、負責(zé)做好相關(guān)文件的草擬、分發(fā)、歸檔工作;及時做好收文登記、處理工作。
四、根據(jù)上級要求,制定工作計劃及安排,明確目標要求和具體措施,并上報XXX。
五、負責(zé)整理收集工作開展的相關(guān)信息,定期督查相關(guān)部門工作開展情況,及時上報縣委、縣政府。
六、完成縣委、縣政府及XXX交辦的其他工作。
辦公室財務(wù)管理制度
一、為嚴格規(guī)范XXX辦公室財務(wù)管理,科學(xué)合理使用工作經(jīng)費,結(jié)合辦公室實際,特制定本制度。
二、嚴格執(zhí)行財務(wù)管理有關(guān)規(guī)章制度。堅持量入為出、精打細算、厲行節(jié)約、反對浪費。收有憑、支有據(jù)、錢賬清楚。嚴格執(zhí)行預(yù)算,嚴格控制各項非公務(wù)范圍的支出。
三、嚴格執(zhí)行報銷制度,按規(guī)定把好資金支出關(guān),報銷手續(xù)必須齊全,實行一支筆審批(由辦公室主任審核后,工作委員會主任審批),沒有領(lǐng)導(dǎo)審批不予受理。
四、購買辦公物品上報賬單時,需要經(jīng)手人簽字、辦公室審核記賬后方能生效,每一筆支付款項均須辦公室主任審核簽字。
五、辦公室登記入賬必須注意,要逐筆登記各類明細分類,年終、月終進行財賬核對清算,對各種明細分類賬余額進行計數(shù)。
六、需外出出差借款時,要嚴格履行借款手續(xù),須填寫借款單,報辦公室審批。出差實行報帳結(jié)算,不得隨意提高標準,出差補助標準按(XXX號)文件執(zhí)行。
七、財務(wù)人員要自覺執(zhí)行《會計法》和財務(wù)制度,嚴守財經(jīng)紀律,嚴格財務(wù)審批手續(xù)。取送款時要注意安全,避免發(fā)生意外。
1、酒店營業(yè)收入中的外匯,收款員必須詳細記錄在營業(yè)收入日報表中,連同收費單據(jù)一起繳出納入庫。夜班的外匯收入存入會計部特殊保險柜中,于第二天上午繳總出納入庫。
2、營業(yè)收入中的外匯轉(zhuǎn)賬憑證,從收到憑證的第二天即托銀行轉(zhuǎn)賬。
3、必須在雙方協(xié)商下以簽訂合同或協(xié)議的形式加以肯定和約束才能進行外匯結(jié)算辦理。訂立業(yè)務(wù)合同時,除摸清信譽和償付能力外,還必須事先預(yù)存一次業(yè)務(wù)往來所需費用,在酒店銀行賬戶內(nèi)作為每次(項)業(yè)務(wù)的結(jié)算資金。
4、負責(zé)外匯結(jié)算工作的人員必須及時把對外結(jié)算單證按合同或協(xié)議辦理結(jié)算,并在托銀行結(jié)算后的第六天核對是否要收,凡在上述的時期內(nèi)未接獲銀行收款通知單的,應(yīng)即通知銷售部工餐飲部協(xié)協(xié)助辦理催收,同時向財務(wù)務(wù)部經(jīng)理匯報。
5、必須將當天的外匯現(xiàn)金送存銀行,一切營業(yè)收入的外匯現(xiàn)金不得坐支。外匯的收支必須通過銀行辦理。
6、使用外匯必須編制使用外匯計劃,除商品、食品、原材料外,要使用外匯購置的一切物料、包裝、備用品、設(shè)備、工具、零配件、燃料、能源等必須經(jīng)財務(wù)部審查,報總經(jīng)理審批后方可購置。
7、用外匯購進的商品、原材料、備用品、工具等,在出售、調(diào)撥調(diào)劑時,必須收回外匯。用外匯購進的上述物品不得以本幣出售或調(diào)撥,特殊情況需收取本幣的,須經(jīng)總經(jīng)理批準。
8、嚴格執(zhí)行外幣兌換制度,客人交外匯付賬單者,一律按當天的匯率折算本幣,嚴禁擅自變更匯率的比值,也不得取整舍零作匯率折算外匯。
9、客人付外幣者,一律按當天兌換現(xiàn)鈔的匯率減貼息折算本幣。
10、使用信用卡簽付賬單者,一律按賬單實際金額填列“認購單”,并讓客人簽付,不另收手續(xù)費。
11、以記賬或轉(zhuǎn)賬方式結(jié)付業(yè)務(wù)款項者,本幣與外幣的折算率按結(jié)賬當天的銀行匯總牌價的買賣中間價為結(jié)賬的折算率。
12、不準外單位或人個借用酒店及所屬部門在銀行開立的外匯賬戶來進行結(jié)算。
公司大門鑰匙采取實名登記使用保管原則,鑰匙的責(zé)任保管部門為行政部,任何部門或個人如需使用保管都應(yīng)向鑰匙的責(zé)任保管部門提出申請,為規(guī)范公司辦公室大門的鑰匙管理,落實相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,保證整個區(qū)域的安全,現(xiàn)制訂辦公室鑰匙管理規(guī)定,請大家遵照執(zhí)行。
第一條為管理辦公場所物品的整潔及安全,特定本管理規(guī)定。
第二條總部大門鑰匙由行政部統(tǒng)籌管理,部門鑰匙由部門負責(zé)人管理。
第三條總部大門鑰匙分配九把。部門負責(zé)人六把(李晶、黃孝三、朱運凌、董光榮、喻心悅、陳清),值班人員四把(劉瑞春、黃莉、彭成成、張翠穎),嚴禁鑰匙保管人向其他部門的人員交接鑰匙,如私下交接產(chǎn)生的責(zé)任,由兩個交接人共同承擔;如有保管人離職或調(diào)離部門,需在辦理手續(xù)時交接大門鑰匙;鑰匙保管人應(yīng)遵守下列規(guī)定:
1、離職時應(yīng)將鑰匙繳交行政部。
2、鑰匙遺失時,應(yīng)立即向行政管理中心報備。
3、非經(jīng)行政部同意不得隨意復(fù)制。
4、不能任意借予外人或他人使用。
第四條如個人因公需使用鑰匙,應(yīng)向行政部說明使用目的,提出申請,用畢后應(yīng)立即歸還。公司職場的使用時間為公司正常工作日8:00—20:00,行政部及值班人員根據(jù)此時間段開啟或關(guān)閉大門和公司主辦公區(qū)域的空調(diào),如部門因為自身安排需要使用公司職場,需在18:00前向行政部門做書面登記,并且使用時間不超過23:00;
第五條《大門鑰匙使用責(zé)任書》的簽署人必須為公司部門主管以上人員(業(yè)務(wù)部為bc級以上人員),以及領(lǐng)導(dǎo)指定值班人員。
第六條大門鑰匙保管人需充分重視鑰匙的保管責(zé)任,如發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失或被人私下配置,應(yīng)在24小時內(nèi)向行政部報備,行政部應(yīng)在被告之當天更換大門鎖,由此所產(chǎn)生的費用由鑰匙丟失人負責(zé);
第七條辦公場所的桌、抽屜等鑰匙應(yīng)由行政部、部門由部門負責(zé)人統(tǒng)一保管一套,并依類保管,以備急需。
第八條:本規(guī)定自頒布之日起實施。
一、輔導(dǎo)室工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、按時下崗。
二、輔導(dǎo)人員接待來訪者時,必須熱情周到,想人所及。
三、輔導(dǎo)人員在咨詢或者輔導(dǎo)時,須學(xué)會傾聽,做好記錄。
四、輔導(dǎo)人員在分析問題時,要做到客觀、仔細、耐心。
五、輔導(dǎo)人員要及時整理來訪者的材料,并做好分析與總結(jié)。
六、輔導(dǎo)人員要為來訪者嚴守個人秘密,違者后果自負。
七、輔導(dǎo)人員若不能當時解決問題,須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。如遇有重大突發(fā)事件,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
九、輔導(dǎo)人員遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。
十、被輔導(dǎo)者應(yīng)秉著三“誠”態(tài)度即:“誠實”、“誠懇”、“誠心”。不得以玩玩的心態(tài)來對待。
十一、被輔導(dǎo)者在接受輔導(dǎo)人員的輔導(dǎo)過程中,應(yīng)該虛心認真的和輔導(dǎo)人員進行交流,講述自己即將或者要面臨的困惑和問題。
綜合辦公室管理制度
1、負責(zé)項目部日常行政事務(wù)、人事、后勤、黨群建設(shè)。對內(nèi)對外的綜合協(xié)調(diào)工作,一般活動的組織、協(xié)調(diào)、安排工作,協(xié)助項目部領(lǐng)導(dǎo)班子處理日常事務(wù);
2、負責(zé)實施項目部及所屬科室的人事管理、科室組建與人員調(diào)配;負責(zé)項目員工績效考核,聘用人員試用期轉(zhuǎn)正考核工作;
3、負責(zé)項目部綜合性會議的主要文件、各類文書、新聞稿件、會議記錄、紀要的整理及會議決定事項的檢查督辦工作;
4、負責(zé)項目部的外事活動和來賓接待、會議會務(wù)及所屬科室的行政日常管理工作;
5、負責(zé)項目部員工薪酬、社會保險、培訓(xùn)、證件等工作;
6、負責(zé)建立健全項目部行政辦公制度和后勤管理,協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系,建立嚴謹、高效的工作秩序;
7、負責(zé)項目部考勤工作,負責(zé)外來文件、行政文件的收發(fā)處理;印信及檔案資料的管理,并建立使用制度;
8、負責(zé)項目部辦公設(shè)備的購置和管理工作;
9、負責(zé)項目部通訊及移動通訊管理、報刊雜志信件分發(fā);項目車輛的維護與保養(yǎng);
10、完成項目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
綜合辦公室行政工作流程
一、辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理
綜合辦公室根據(jù)其他部門的請購計劃及庫存情況,以及根據(jù)相關(guān)規(guī)定適當儲備以備不時之需,作好請購計劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,及時保質(zhì)保量的采購辦公用品和日常用品。作好物品出入庫登記,確保帳物相符。
二、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理
對于項目部所有的固定資產(chǎn)及低值易耗品,需要建立臺帳,每月盤存,核對帳物。對需要報廢的資產(chǎn)根據(jù)相關(guān)程序申請報廢,及時跟進各部門資產(chǎn)調(diào)動、出入庫單據(jù)的核對,做到帳物相符。
三、執(zhí)行各部門基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)施維修管理
綜合辦公室負責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請技術(shù)人員維修、對維修全過程進行控制;各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認。
所有維修要求做好記錄、跟蹤維護結(jié)果及完成狀態(tài);對未按要求完成的維修事項、及時了解情況并報告負責(zé)人。
四、收發(fā)文以及文件檔案的歸檔管理
各類收發(fā)文、文件資料根據(jù)檔案的種類特點,做好系統(tǒng)編目,及時將各類文件進行上傳下達,分類存放,并整理立卷歸檔。
五、來賓接待、會議會務(wù)管理
綜合辦公室負責(zé)安排外來賓客的接待以及各級會議的會前、會中、會后安排。會前準備包括了解來賓信息和來訪目的以及相關(guān)材料準備。
六、項目考勤管理
項目日??记谝钥记跈C為主,新進人員出示調(diào)令后,在考勤機里輸入指紋,每天打卡上班??记趩T根據(jù)項目考勤休假管理制度記錄日??记诓⒂诿吭?6日至28日將匯總后的考勤表上報公司事業(yè)部。
第一條收文辦理
收文的辦理程序包括簽收、登記、批辦、承辦、督辦、回復(fù)、歸檔等。具體辦理規(guī)范如下:
(一)收文由辦公室收發(fā)文人員負責(zé)簽收、登記、送辦公室主任閱批。收文登記應(yīng)將公文標題、密級、文件字號、發(fā)文機關(guān)、收文日期等情況逐項填寫清楚。
(二)送辦文件由辦公室收發(fā)文人員交送辦公室主任閱批。閱批的文件應(yīng)在2日內(nèi)簽批并退回收發(fā)文人員處進行分類處理。
(三)辦公室主任閱批文件后,應(yīng)由收發(fā)文人員及時轉(zhuǎn)送承辦人辦理。急件即送批辦,密件注意傳閱范圍。
(四)收發(fā)文人員要督促承辦人公文辦理工作,確保公文按時限辦結(jié)。
(五)承辦人按時限完成公文辦理工作,并向收發(fā)文人員書面反饋,向來文單位回復(fù)結(jié)果。
(六)收發(fā)文人員在認真做好登記的基礎(chǔ)上,定期進行公文處理的統(tǒng)計和歸卷工作。
第二條發(fā)文辦理
(一)發(fā)文一般按擬稿、核稿、審稿、簽發(fā)、登記、復(fù)校、印制、用印、分發(fā)等程序辦理。
(二)擬稿、核稿和審稿,由主辦公文擬制人員負責(zé),要求符合政策規(guī)定,操作簡便可行,文種使用恰當,內(nèi)容準確全面,結(jié)構(gòu)簡潔完整。
(三)發(fā)文登記由辦公室收發(fā)文人員專門負責(zé),包括填寫發(fā)文字號、記錄簽發(fā)人、按領(lǐng)導(dǎo)審定的印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數(shù)等。
(四)復(fù)校,由辦文同志負責(zé)。辦文同志負責(zé)全面校對,包括文字、格式、內(nèi)容等。
(五)分發(fā),由文件主辦人負責(zé)文件的裝訂、分發(fā),辦理完畢后,文件連同簽文單送辦公室收發(fā)文人員處存檔。
(六)嚴格以下發(fā)文程序:公文簽發(fā)后未經(jīng)發(fā)文登記和復(fù)校的,不予印制,送由辦文同志復(fù)校;未完善手續(xù)的公文,辦公室不予用印,退回辦文同志完善手續(xù)。
辦公室工作職責(zé)
一、在領(lǐng)導(dǎo)下,具體負責(zé)X日常事務(wù),落實有關(guān)工作部署。
二、負責(zé)做好各種會務(wù)、接待等工作。按照要求,做好會議記錄,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實會議確定的各項工作任務(wù)。
三、負責(zé)做好相關(guān)文件的草擬、分發(fā)、歸檔工作;及時做好收文登記、處理工作。
四、根據(jù)上級要求,制定工作計劃及安排,明確目標要求和具體措施,并上報。
五、負責(zé)整理收集工作開展的相關(guān)信息,定期督查相關(guān)部門工作開展情況,及時上報縣委、縣政府。
六、完成縣委、縣政府及交辦的其他工作。
一、工作時間規(guī)定
1、公司員工上下班時間按照公司統(tǒng)一規(guī)定安排,其它特殊崗位的工作時間根據(jù)情況另行規(guī)定。
2、不同季節(jié)可根據(jù)實際情況調(diào)整工作時間。
3、員工一個月休息4天,實行輪休制,不得提前借休。若因工作原因未休完4天者,當月可申請補休,補休有效期為1個月,過期作廢,申請補休必須由本部門經(jīng)理和總經(jīng)理批準,否則無效。
二、請假制度
1、所有請假均為事假,如有特殊情況,根據(jù)實際情況而定。
2、因事必須本人處理者可請事假,事假不計發(fā)工資(婚假、產(chǎn)假、喪假等除外)。
3、請假批準權(quán)限員工請假在3天(含3天)以內(nèi)的,由各部門經(jīng)理批準;請假在3天以上的,由總經(jīng)理批準,廚房由牛師傅批準。
4、請假程序
①請假應(yīng)由本人填寫《請假單》并提前1天以上持請假單逐級請假,非特殊情況不得越級請假。
②請假單逐級得到領(lǐng)導(dǎo)簽字批準后,員工應(yīng)當日將請假單交辦公室登記備案,作為每月考勤統(tǒng)計依據(jù)。請假單超出3日后上交,視為無效,按曠工處理。
③遇到特殊情況可電話請假,僅限1天。事后補填請假單。
④如遇特殊情況可續(xù)假,續(xù)假應(yīng)提前1天請示。凡未請示續(xù)假的按曠工處理。
⑤假期結(jié)束后,請假人應(yīng)及時向辦公室進行銷假。
5、特殊情況下的請假(如公司組織的重大活動等),可根據(jù)實際情況另行處理,但應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)決定。
三、非正??记趯徟?/strong>
1、華海易通餐飲管理有限公司前廳、廚房執(zhí)行“一天四打卡”制,即上午的上、下班卡,下午的上、下班卡。辦公室執(zhí)行“一天兩打卡”制,及上午上班卡,下午下班卡。打卡有效時間以各單位規(guī)定的工作時間為準。
2、公司員工因工作需要外出辦事無法打卡時,均屬非正??记诜秶m毺顚憽秵T工外出記錄表》,部門經(jīng)理和辦公室簽字批準后,計正常上班。凡未填寫《員工外出記錄表》或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準的,均按請事假處理。
3、一般情況下員工應(yīng)在每天(早)上班時先打卡,如有特殊情況也可電話請示,爾后補填《員工外出記錄表》。一月內(nèi)無故未打卡3天以上(含3天)者,扣發(fā)當月工資,同時給予開除處理。
4、各級負責(zé)人應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定,嚴格審批員工的非正??记?,如有不實,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除申請人本人將按有關(guān)規(guī)定進行處罰外,各級審批人亦承擔相應(yīng)連帶責(zé)任。
備注:打卡范圍,公司副總級以上人員除外,公司所有人員一律按照規(guī)定打卡。
四、考勤處罰規(guī)定
1、遲到早退
以指紋打卡記錄為準,每月每人有三次機會(包括忘記打卡或因天氣等突發(fā)原因晚來)。超過三次機會,每出現(xiàn)一次遲到早退現(xiàn)象罰款半日工資(從工資中直接扣除)。
五、考勤統(tǒng)計
1、考勤統(tǒng)計時間為一個自然月,并于每月10日前將上月考勤統(tǒng)計。
2、公司員工考勤由辦公室統(tǒng)一進行管理。
六、本暫行規(guī)定自批準之日起執(zhí)行。
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