如今的社會發(fā)展突飛猛進，日新月異，合同是交易雙方協(xié)商的最終產(chǎn)物，合同里面要有什么內(nèi)容呢？您想找一篇好文章嗎我們推薦您閱讀“售后協(xié)議書”，希望這些數(shù)據(jù)能對您有所啟發(fā)和幫助！

售后協(xié)議書(篇1)

計劃 一、技術(shù)服務(wù)及內(nèi)容 A、售后服務(wù) 1、所有產(chǎn)品的用料、材質(zhì)均按甲方要求承做，如有不符合合同要 求的，客戶有權(quán)提出更改。

2、為方便對客戶進行追蹤服務(wù)、公司對所有用戶建立詳細的電子 檔案。

3、設(shè)備安裝調(diào)試完畢一個月內(nèi)，派專業(yè)人員無償對甲方操作人員 進行培訓(xùn)，使操作人員熟悉產(chǎn)品性能和使用方法，同時能對 一般故障做到預(yù)防和處理。

4、定期派專業(yè)人員進行保養(yǎng)、檢測。

5、保修期內(nèi)，如因我方產(chǎn)品質(zhì)量問題無法維修，我方負責(zé)免費更 換。

喻永(組長) 從事行業(yè) 5 年。

程向卉(工程師)從事行業(yè) 7 年。

任德忠(工程師)從事行業(yè) 10 年。

李其震(技術(shù)人員)從事行業(yè) 10 年。

郭國銘(技術(shù)人員)從事行業(yè) 8 年。

李明(電氣工程師)從事行業(yè) 5 年。

C、維修時間安排及備件供應(yīng) 1 、公司提供 24 小時緊急維修服務(wù)，如遇到緊急事故可致電 13488155103 或撥打組長手機： 13571825714 接到通知后維修 人員 2 小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

2、為方便維護，設(shè)倉庫常年備有：零件、配件、易損件及時保證 維修用的材料供應(yīng)。

3、使用當(dāng)中一旦有問題出現(xiàn)，我公司駐辦事處專業(yè)技術(shù)人員 45 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場及時維修并解決問題，如因我公司未能及時到 達現(xiàn)場解決問題，由此而發(fā)生的直接經(jīng)濟損失由我公司負責(zé)。

E、其它服務(wù)承諾 我公司本著“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則，把客戶做“上帝” ， 把公司產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽、形象作為公司的

生存的首要因素，形成 了一套完整的售后服務(wù)管理方法，我公司對每一個客戶建立了詳細 的服務(wù)檔案，設(shè)立了專門的售后服務(wù)小組，保證隨叫隨到。

在產(chǎn)品的售后服務(wù)方面，我公司特作出以下承諾： 1、我單位產(chǎn)品自出廠之日起，免費保修 1 年，終身提供服務(wù)。

2、我單位實行定期檢查制度，每月派高級工程技師巡檢--次。

發(fā) 現(xiàn)隱患及時解決。

3、我單位的每次售后服務(wù)均有記錄，用戶可根據(jù)自己的要求和需 要填寫《售后服務(wù)登記表》 ，以便我單位對我們的服務(wù)質(zhì)量進行 監(jiān)督和對貴

單位的回訪，以便更好的為貴單位提供售后服務(wù)，并 設(shè)有服務(wù)信箱 Guangxin@vip.， 以便客戶反饋信息， 監(jiān)督 我們的售后服務(wù)。

4、我單位定期回訪客戶，收集反饋信息，以此來不斷改進我公司 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

對于貴單位的需求和建議，我單位 1 個小 時內(nèi)給予回復(fù)。

5、我單位擁有專業(yè)的售后服務(wù)隊伍，24 小時為客戶提供服務(wù)。

如 設(shè)備出現(xiàn)故障，接到用戶電話(西安市)1 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場 6、我單位要求售后服務(wù)人員必須嚴格遵守《售后服務(wù)制度》 ，對待 客戶要彬彬有禮，熱情服務(wù)，認真解答客戶提出的問題，嚴禁和 客戶發(fā)生沖突。

7 、 我 單 位 設(shè) 有 售 后 服 務(wù) 熱 線 ： 13488155103 及 投 訴 電 話 ： 13072966897 隨時為用戶提供服務(wù)。

9、本公司以一流的質(zhì)量，快捷的.搶修隊伍為您提供全面的保障。

二、人員培訓(xùn)計劃 A. 培 訓(xùn) 時 間 為 10 天 B. 指 派 專 業(yè) 技 術(shù) 人 員 多 名 對 甲 方 上 崗 人 員 進 行 培 訓(xùn) ： 總工程師一名：為培訓(xùn)

組長; 助理工程師一名：為培訓(xùn)組員; 機電工程師一名：為培訓(xùn)組員; 制冷工程師一名：為培訓(xùn)組員。

C. 培 訓(xùn) 步 驟 (1)提供所有設(shè)備的說明書三套; (2)提供維護故障排除方案工作手冊五套; (3)對貴單位使用人員集中講解操作規(guī)范及注意事項; (4)現(xiàn)場培

訓(xùn)操作人員 2 天; (5)對操作者進行評核; (6)甲方開業(yè)后，乙方派專業(yè)人員跟蹤輔導(dǎo)壹個月，確保甲方 正常操作、安全使用。

四、需要甲方給予配合的工作： 1、道路暢通，提供水、電齊全且清理干凈的施工場地。

2、辦理該工程相關(guān)施工手續(xù)。

3、對施工圖紙進行審定認可并指派駐工地代表，對工程進度、質(zhì)量 進行監(jiān)督，負責(zé)簽證，解決應(yīng)由甲方解決的問題。

4、按時支付工程的各期各批設(shè)備款和工程款。

5、按時組織工程驗收和辦理工程結(jié)算手續(xù)。

6、對施工現(xiàn)場的工程人員和設(shè)備義務(wù)提供完好的保安措施。

7、督促其它施工單位完成工程配套施工項目，確保在本合同規(guī)定的 開工期前兩天向乙方交付具備完善施工條件的現(xiàn)場，并書面通知 乙方進場施工。

售后協(xié)議書(篇2)

甲方：深圳市宏為訊業(yè)科技發(fā)展有限公司（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

為了配合宏為手機銷售，做好售后服務(wù)工作，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達成以下協(xié)議；以資共同信守。

一、授權(quán)范圍

甲方授權(quán)乙方為“宏為移動電話保修范圍內(nèi)xx級售后代理，負責(zé)xx?。▍^(qū)）范圍內(nèi)的售后服務(wù)業(yè)務(wù)。甲方對乙方的授權(quán)是非獨家的，甲方有權(quán)單方面增加售后服務(wù)機構(gòu)承擔(dān)宏為手機售后服務(wù)工作。

二、服務(wù)范圍

1、宏為推出“廠家負責(zé)國家三包政策的處理（寬松）+2元基金模式”來支持整個售后服務(wù)系統(tǒng)的健康運營。低于200元出貨價格按照0.5元基金計算。

三包政策的處理（寬松）釋義：根據(jù)國家三包政策規(guī)定，產(chǎn)品銷售后七日之內(nèi)故障機包退換；產(chǎn)品銷售后十五天內(nèi)故障機包換，超過十五天故障機一律實行外殼免費翻新，（人為因素和磕傷及其大面積磨花除外），故障保修期為一年。特注：原則上終端銷售后十五天內(nèi)因質(zhì)量問題返回甲方的機器，甲方都會換新或者翻新返還乙方，為了更好的為客戶服務(wù)，售后寬松換新時間；如果乙方刻意篡改保單日期或者機器外觀嚴重磨損，甲方將只負責(zé)保修。如有非保報價，一經(jīng)甲方書面形式報價給乙方后，乙方必須24小時內(nèi)回傳收到回執(zhí)并具意見，否則視為乙方不接受甲方報價；甲方將在3個工作日內(nèi)將機器退回乙方?；穑捍嘶馂橐曳劫徺I維修配件專用款，不能用于非保機器的報價或者作為現(xiàn)金沖抵的其他任何用途。如果合作持續(xù)，基金將不分型號持續(xù)累計使用。

特注：基金可用于購買各機型包括主板在內(nèi)的任何配件，配件在正常保修期內(nèi)甲方可以為乙方更換流轉(zhuǎn)，配件所屬機型維修期結(jié)束后甲方不負責(zé)回收；屬乙方買斷行為。

三、乙方應(yīng)具備的條件和資質(zhì)

1、具有完備的工商稅務(wù)注冊登記手續(xù)，乙方企業(yè)一般應(yīng)具有信息產(chǎn)業(yè)部核發(fā)的移動電話維修資質(zhì)證書。

2、具有為國內(nèi)外其他知名品牌手機制造廠商提供過良好售后服務(wù)的經(jīng)驗。

3、具有一定得處理能力，能接受理解并消化甲方的售后服務(wù)政策及相關(guān)技術(shù)方面的內(nèi)容。

4、有固定的處理場所及門店，能按相關(guān)的售后服務(wù)標準進行規(guī)范的操作。

四、乙方的責(zé)任和權(quán)利

1．乙方應(yīng)維護宏為手機品牌形象為宗旨，協(xié)助各銷售商推廣宏為品牌手機，做好售后服務(wù)工作；

甲方：____________________

乙方：____________________

當(dāng)甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方，可享受的售后服務(wù)。服務(wù)簡介：現(xiàn)誠意地為客戶提供如下的服務(wù)保障，承諾在保修期內(nèi)提供的tharo售后服務(wù)。

一、條碼打印機保養(yǎng)項目

1、購置條碼打印機前的試用，測試機器的性能及操作效果；

2、就測試的結(jié)果針對相應(yīng)功能的調(diào)整以達到甲方的要求；

3、及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障，避免擴大而造成更大的損失；

4、乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換；

5、條碼打印機隨機配件及另購配件，在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換；

二、維護保養(yǎng)期限

1、乙方承擔(dān)購機付款之日后一年內(nèi)的免費維護、檢測、標準部件的更換。

2、打印頭的保修期限為三個月。

3、乙方提供整機的終身維護保養(yǎng)，以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。

三、甲方責(zé)任

1、甲方應(yīng)指派專人與乙方進行經(jīng)常性溝通，以便乙方履行本合同義務(wù)；

2、乙方到現(xiàn)場維護保養(yǎng)時，甲方應(yīng)負責(zé)提供方便條件，以便乙方履行本合同義務(wù)；

3、甲方機器的使用地點有所變動時，應(yīng)及時通知乙方，雙方可根據(jù)實際情況重新協(xié)議；

四、乙方責(zé)任

1、乙方保證提供給甲方的`產(chǎn)品的品質(zhì)；

2、乙方負責(zé)維護和保養(yǎng)的條碼打印機能保證甲方日常工作運行正常，并且每年不得少于12次的上門維護

3、打印機出現(xiàn)了突發(fā)故障時，乙方必須在甲方通知維修后半小時內(nèi)給予回復(fù)，當(dāng)日內(nèi)給予解決；如不能兩個工作日內(nèi)解決，乙方提供給甲方任一型號的打印機備用。

4、乙方因使用非廠指定合格之產(chǎn)品或委托非甲方授權(quán)維修人員對甲方所保養(yǎng)之機器中的任何一臺機器有維修處理，所造成的故障或損壞由乙方承擔(dān)；

5、如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人為損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

五、違約責(zé)任

1、乙方應(yīng)認真對甲方保養(yǎng)范圍內(nèi)的條碼打印機進行維護工作；

2、由于乙方響應(yīng)不及時或違反了本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，未盡乙方之責(zé)任，使甲方條碼打印機無法正常使用，甲方有權(quán)將維護期限延長一個月。

六、免責(zé)條款

由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。

七、爭議的解決方式

本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方共同協(xié)商，另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議，補充協(xié)議具有同等法律效力。

八、保修期過后甲乙雙方責(zé)任

1、乙方提供所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養(yǎng)，并保證機器能滿足甲方的日常工作。

2、甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。

九、備注：本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字、蓋章后即生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

委托代理人（簽字）：_________委托代理人（簽字）：_________

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后協(xié)議書(篇3)

在學(xué)習(xí)、工作生活中，協(xié)議書與我們的生活息息相關(guān)，簽訂協(xié)議書能夠最大程度的保障自己的"合法權(quán)利。一般協(xié)議書是怎么起草的呢？下面是小編收集整理的財務(wù)軟件售后服務(wù)協(xié)議書，僅供參考，大家一起來看看吧。

甲方：____________________

乙方：____________________

通過甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、甲方已使用乙方“______財務(wù)軟件”超過一年，根據(jù)原銷售合同所定款項，一年的免費服務(wù)期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務(wù)，甲方須交納服務(wù)費。

二、收費方式

軟件維護按年收取服務(wù)費：單機版每年服務(wù)費為全部軟件款的______%，網(wǎng)絡(luò)版每年服務(wù)費為全部軟件款的______%，維護人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔(dān)?，F(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

硬件及網(wǎng)絡(luò)維護按天收取服務(wù)費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔(dān)。

三、根據(jù)財政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財務(wù)會計制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的需要，乙方保證負責(zé)進行財務(wù)軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應(yīng)用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應(yīng)用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應(yīng)用技巧。

四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應(yīng)用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應(yīng)用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織)，培訓(xùn)費用按實際情況收取，已交納當(dāng)年服務(wù)費的用戶酌情給予優(yōu)惠。

五、甲方使用乙方財務(wù)軟件后，如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財務(wù)發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。

六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術(shù)人員上門解決，本地用戶______小時內(nèi)，外地用戶______日內(nèi)到達。

七、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

甲方負責(zé)人：________________乙方負責(zé)人：__________________

簽定日期：__________________簽定日期：____________________

售后協(xié)議書(篇4)

學(xué)習(xí)機售后服務(wù)協(xié)議書范本

第一章 總則

第一條 售后服務(wù)協(xié)議的目的是為了明確學(xué)習(xí)機銷售商與用戶之間的權(quán)利和義務(wù)，促進雙方的合作和共同發(fā)展。

第二條 學(xué)習(xí)機銷售商要嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)要求提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保障用戶的合法權(quán)益。

第三條 用戶要遵守本協(xié)議的規(guī)定，按照學(xué)習(xí)機銷售商的要求正確使用學(xué)習(xí)機，并享受其提供的售后服務(wù)。

第二章 售后服務(wù)內(nèi)容

第四條 學(xué)習(xí)機銷售商將提供學(xué)習(xí)機的保修服務(wù)，保證學(xué)習(xí)機在正常使用范圍內(nèi)的質(zhì)量問題免費維修、更換零配件，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。

第五條 學(xué)習(xí)機銷售商將提供學(xué)習(xí)機的升級服務(wù)，及時提供學(xué)習(xí)機的軟件或固件更新，以保障學(xué)習(xí)機的性能和功能的穩(wěn)定和優(yōu)化。

第六條 學(xué)習(xí)機銷售商將提供學(xué)習(xí)機的回收和再利用服務(wù)，用戶可以選擇將不再使用的學(xué)習(xí)機交還給銷售商，銷售商將負責(zé)進行環(huán)保處理或進行再利用。

第七條 學(xué)習(xí)機銷售商將提供學(xué)習(xí)機的故障咨詢和解決方案服務(wù)，用戶若遇到學(xué)習(xí)機的故障問題，可以通過電話或在線服務(wù)平臺咨詢，并獲得相應(yīng)的解決方案。

第八條 學(xué)習(xí)機銷售商將提供學(xué)習(xí)機的定期維護服務(wù)，定期對學(xué)習(xí)機進行檢測和維護，確保學(xué)習(xí)機的性能和功能保持在最佳狀態(tài)。

第三章 售后服務(wù)流程

第九條 學(xué)習(xí)機銷售商應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)熱線，并提供24小時的服務(wù)咨詢和接受用戶的故障報修。

第十條 用戶在需要售后服務(wù)時，應(yīng)及時與學(xué)習(xí)機銷售商聯(lián)系，并提供準確的學(xué)習(xí)機型號、故障描述等相關(guān)信息，以便學(xué)習(xí)機銷售商能夠更快速、準確地提供幫助。

第十一條 學(xué)習(xí)機銷售商收到用戶的售后服務(wù)請求后，應(yīng)盡快派遣專業(yè)技術(shù)人員進行故障排查和維修。

第十二條 若學(xué)習(xí)機經(jīng)檢修修復(fù)后仍存在故障問題，學(xué)習(xí)機銷售商應(yīng)提供免費更換同型號新學(xué)習(xí)機的權(quán)利，并將原學(xué)習(xí)機進行退回、檢測和處理。

第十三條 售后服務(wù)結(jié)束后，學(xué)習(xí)機銷售商應(yīng)向用戶提供售后服務(wù)報告，包括故障原因、解決方案等信息。

第四章 售后服務(wù)保障

第十四條 學(xué)習(xí)機銷售商將對提供的售后服務(wù)負責(zé)到底，保證售后服務(wù)的質(zhì)量和效果。

第十五條 學(xué)習(xí)機銷售商將按照廠家的要求使用正規(guī)廠家配件進行維修，確保維修質(zhì)量。

第十六條 學(xué)習(xí)機銷售商將對用戶的個人隱私進行保密，不擅自泄露用戶的個人信息。

第十七條 學(xué)習(xí)機銷售商應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，提供技術(shù)支持、效率高、服務(wù)熱情等優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

第五章 協(xié)議的變更和解除

第十八條 本協(xié)議經(jīng)學(xué)習(xí)機銷售商和用戶雙方協(xié)商一致，可以進行變更和補充。

第十九條 學(xué)習(xí)機銷售商和用戶可以根據(jù)實際情況協(xié)商解除本協(xié)議。

第六章 爭議的解決

第二十條 本協(xié)議的履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國的法律法規(guī)。

第二十一條 若雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可向相關(guān)行政機關(guān)或仲裁機構(gòu)尋求解決。

第七章 其他

第二十二條 本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。

第二十三條 本協(xié)議一式兩份，學(xué)習(xí)機銷售商和用戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

以上為學(xué)習(xí)機售后服務(wù)協(xié)議書范本，供參考使用。真正的售后服務(wù)協(xié)議應(yīng)根據(jù)雙方的實際情況進行具體的修改和完善。

售后協(xié)議書(篇5)

售后協(xié)議書是一份重要的文件，旨在確保消費者在購買商品后能夠享受到完善的售后服務(wù)。它詳細說明了消費者在購買商品后，所享受的權(quán)益和義務(wù)，同時也規(guī)定了商家所提供的售后服務(wù)內(nèi)容和方式。在本文中，我們將詳細描述售后協(xié)議書的內(nèi)容和重要性，以及如何編寫一份生動且具體的售后協(xié)議書。

售后協(xié)議書應(yīng)該包含以下幾個方面的內(nèi)容：商品描述、退換貨規(guī)定、維修責(zé)任、賠償責(zé)任以及爭議解決等。在商品描述部分，應(yīng)詳細列出商品的名稱、型號、顏色、尺寸等信息，確保消費者清楚了解所購買的商品。在退換貨規(guī)定方面，應(yīng)明確規(guī)定消費者在購買商品后的退換貨時間，以及退換貨的條件和流程。維修責(zé)任部分應(yīng)規(guī)定商家對于商品質(zhì)量問題的維修責(zé)任，以及維修期限和維修方式。賠償責(zé)任方面，應(yīng)規(guī)定商家對于消費者因購買商品而遭受的損失進行賠償?shù)呢?zé)任。爭議解決部分應(yīng)明確商家和消費者之間對于售后服務(wù)問題的爭議應(yīng)如何解決，可以選擇仲裁、調(diào)解或訴訟等方式。有了這些詳細的內(nèi)容，售后協(xié)議書就能夠完善地保護消費者的權(quán)益，促進商家和消費者之間的良好關(guān)系。

編寫一份生動且具體的售后協(xié)議書需要注意以下幾個要點。使用簡潔明了的語言，避免出現(xiàn)復(fù)雜的法律術(shù)語，以便消費者能夠輕松理解協(xié)議內(nèi)容。應(yīng)遵循邏輯結(jié)構(gòu)，按照商品描述、退換貨規(guī)定、維修責(zé)任、賠償責(zé)任和爭議解決的順序進行組織。在描述商品時，可以使用具體的例子或場景來幫助消費者更好地理解，比如說明商品的適用范圍、特點等。在退換貨規(guī)定中，可以列出具體的退換貨條件，如購買憑證、商品完整性、退貨期限等。同樣，在維修責(zé)任部分，應(yīng)明確規(guī)定維修的具體步驟和期限，以及需要由誰承擔(dān)維修費用。對于賠償責(zé)任，可以根據(jù)商品的價值和損失情況提供具體的賠償標準。在爭議解決部分，可以提供多種解決爭議的方式，并詳細說明每一種方式的適用條件和步驟。

在編寫售后協(xié)議書時，還需要注意一些細節(jié)。要確保協(xié)議內(nèi)容準確無誤、沒有缺漏，并與實際情況相符。添加必要的法律條款，以保護商家和消費者的合法權(quán)益。可以考慮咨詢法律專業(yè)人士的意見，以確保協(xié)議的合法性和完整性。協(xié)議應(yīng)該以雙方共同簽字確認為前提生效，以確保雙方對協(xié)議內(nèi)容的知情和認可。

小編認為，售后協(xié)議書是一份重要的文件，對于商家和消費者之間的關(guān)系起到了保護作用。通過編寫一份生動且具體的售后協(xié)議書，可以確保協(xié)議內(nèi)容更加普及易懂，并保證商家和消費者之間的權(quán)益得到平等地保護。

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