時光如水,一去不復返,這一階段的工作已經(jīng)結束,但下一階段的工作指日可待,現(xiàn)在我們要對這段時間的工作進行總結,做好工作總結能幫助我們明確努力的方向。好的工作總結是怎么寫的呢?小編陸續(xù)為大家整理了最新醫(yī)療器械銷售工作總結2500字十五篇,希望能對你有所幫助,請收藏。
銷售員工作總結(一)
不知不覺又迎來了新的一年,XX年這個具有重大歷史意義的一年是有價值的、有收獲的,營業(yè)員工作總結?;仡欉@一年來的學習和工作歷程,作為xx百貨公司的一名員工,我深深感到xx百貨公司之蓬勃發(fā)展的熱氣?,F(xiàn)將本人XX年工作總結
一、工作職責
營業(yè)八部是與其他部門不同,主要是以餐飲為主。我是營業(yè)八部的營管,作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是:維護整個餐飲部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。
二、工作質量和業(yè)績
在這一年,我在公司領導的關心愛護、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下,本著xx管理理念“xxx就把事情做好”這樣一個目標,依靠營業(yè)八部 “默契、激情、出活”的職業(yè)化團隊,較好地履行了自己的工作職責,積極圓滿的完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質,適應崗位需要。俗話說:百貨無大事,營管的工作大部門比較具體、瑣碎,但為了做好工作,我不斷學習,充實自我,以盡力適應崗位需要。一方面,我努力看書,如有關餐飲、食品安全、管理等方面的專業(yè)報紙、書籍。另一方面,我虛心向領導、向同事、向員工學習,學習他們的專業(yè)知識、工作方法、對人處事藝術等。通過學習與實踐的有效結合,自身素質逐步得到提高,基本適應了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理,提升工作質量。具體工作(1)協(xié)助經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督,員工培訓,員工入職的登記和每月星級服務員評選等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便。(2)做好了節(jié)假日活動賣場布置,新專柜進場的施工管理。(3)參與公司各部門間的配合,如上報企劃部一周信息,聯(lián)系工務科維修損壞的硬件,上交每周一篇廣播稿至廣播室,領用行政部物品,協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。(4)協(xié)助經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正,并按照公司制度管理每一位員工,體現(xiàn)人性化管理。(5)認真、按時、高效率地做好公司領導交辦的其它工作。(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、加強現(xiàn)場巡視,維持經(jīng)營秩序。營管的工作場所就是八部的整個賣場,工作內容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的責任心,保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,使營業(yè)秩序良好的運行,給顧客提供一個方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年中,通過本人和餐飲部所有員工及時的信息反饋及后勤各部門的及時配合,基本實現(xiàn)了這一目標。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中,對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結和歸類,特別是在投訴管理方面做得還很不夠,仍需向領導與主任學習。
2、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
3、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致,自身管理水平有待進一步提高。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但今后更需要努力改進工作中存在的不足,認真學習各項規(guī)章制度,不斷加強個人修養(yǎng),努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,力求把工作做得更好,為部門的發(fā)展做出更大的貢獻。
銷售員工作總結(二)
XX年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有*******銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于*******市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司XX年總的銷售情況:
******* ******* ******* *******
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,*******產(chǎn)品品牌眾多,******天星由于比較早的進入河南市場,*******產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個,加上沒有記錄的概括為*******個,八個月*******天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在河南*******市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為*******市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.XX年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷售員工作總結(三)
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷售員個人工作總結3篇
醫(yī)療器械銷售工作總結
一、工作概述
我在過去的一年里擔任了醫(yī)療器械銷售的崗位,負責銷售各類醫(yī)療器械設備和耗材。在這個職位上,我成功地完成了一系列銷售目標,并取得了顯著的成就。
二、銷售成績
在過去的一年里,我堅持不懈地追求銷售目標。通過積極的市場開拓,我成功地與許多醫(yī)療機構建立了長期穩(wěn)定的合作關系。在我負責的地區(qū),銷售額增長了30%,成功地超過了公司設定的目標。對于這一成績,我深感自豪。
三、市場開拓
在醫(yī)療器械銷售的工作中,市場開拓是取得成功的關鍵。我積極主動地與潛在客戶聯(lián)系,并給予他們準確的產(chǎn)品信息和咨詢服務。同時,我還開展了一系列的市場推廣活動,如舉辦產(chǎn)品展覽會和參加行業(yè)研討會。這些活動提高了公司的知名度和產(chǎn)品形象,為銷售工作帶來了可觀的效果。
四、客戶服務
客戶的滿意度是我們工作的其中一個重要指標。在銷售過程中,我非常注重與客戶的溝通和交流,及時解決他們的問題和需求。每次與客戶的接觸,我都盡力使他們感受到我們的專業(yè)性和貼心的服務。通過這種方式,我成功地留住了現(xiàn)有客戶,并得到了他們的高度認可和信任。
五、團隊協(xié)作
作為銷售團隊的一員,我深知團隊合作的重要性。我與同事們緊密合作,互相支持和幫助,共同實現(xiàn)銷售目標。在團隊會議上,我積極參與討論,并貢獻自己的意見和建議。通過團隊的共同努力,我們成功地完成了許多重要項目,提高了整個團隊的效率和績效。
六、自我提升
在過去的一年里,我不斷努力提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧。通過閱讀各類醫(yī)療器械相關的書籍和論文,我得到了更深入的了解和認識。同時,我也積極參加公司組織的培訓和研討會,學習并掌握最新的銷售技巧和市場動態(tài)。通過這些努力,我提高了自己的銷售能力和綜合素質。
七、反思與展望
回顧過去的一年,我非常滿意自己在醫(yī)療器械銷售崗位上的表現(xiàn)和成績。我也認識到自己在銷售技巧和市場洞察力等方面還有一定的提升空間。因此,我計劃在未來的一年里,進一步加強自身的能力和知識儲備,不斷提升自己的銷售技能,并積極應對市場的挑戰(zhàn)。
過去的一年里,我在醫(yī)療器械銷售工作中取得了顯著的成績。通過市場開拓、客戶服務和團隊協(xié)作,我順利實現(xiàn)了銷售目標,并與客戶建立了良好的合作關系。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)療器械銷售試用期轉正工作總結
在這次醫(yī)療器械銷售工作試用期的經(jīng)歷中,我積累了寶貴的經(jīng)驗,并且得到了同事和上級的認可。下面是我對這段試用期的總結。
我意識到作為一名醫(yī)療器械銷售人員,必須具備扎實的專業(yè)知識。在試用期的前期,我花了大量的時間和精力去學習有關醫(yī)療器械的知識,包括產(chǎn)品的特點、適用范圍和銷售技巧等。我參加了公司組織的培訓課程,通過學習和研究相關資料,逐漸掌握了銷售所需的專業(yè)知識。在試用期的后期,我能夠自如地向客戶介紹我們的產(chǎn)品,并解答他們的疑問。這使得我能夠與客戶建立信任,并提供有價值的建議,最終促成銷售。
我了解到在醫(yī)療器械銷售工作中,與客戶建立良好的人際關系非常重要。在試用期的過程中,我主動與同事和客戶們溝通交流,尋求他們的建議和意見。我關注客戶的需求,并盡量滿足他們的要求。我發(fā)現(xiàn)與客戶建立親密的合作關系,不僅能夠增加銷售額,更能提升客戶滿意度,促進公司品牌的建設。通過與客戶的深入交流,我獲得了大量的反饋和建議,從而進一步改進產(chǎn)品和銷售策略,提升銷售效果。
我認識到在醫(yī)療器械銷售工作中,良好的時間管理和團隊協(xié)作能力至關重要。試用期的過程中,我學會了有效地安排工作時間,合理分配資源,最大化地提高工作效率。在與同事的協(xié)作中,我學會了與他人合作,互相支持和傾聽意見。我們共同制定了銷售目標,并通過互相之間的合作和鼓勵,實現(xiàn)了銷售業(yè)績的持續(xù)增長。
通過這次試用期,我得到了公司和上級對我的肯定和認可。我的工作成績得到了明顯的提高,銷售額也有了較大的增長。我將繼續(xù)努力,提高自己的專業(yè)知識和銷售技巧,為公司創(chuàng)造更多的價值。
在這段醫(yī)療器械銷售試用期的工作中,我通過不斷學習和努力,取得了較好的成績。我意識到醫(yī)療器械銷售工作對個人能力的要求很高,但只要勇于學習和努力提升,就一定能夠取得成功。我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度,并在今后的工作中,不斷追求進步,為公司做出更大的貢獻。
醫(yī)療器械銷售工作總結PPT素材
一、背景介紹
醫(yī)療器械銷售工作是一個充滿了挑戰(zhàn)和競爭的行業(yè)。醫(yī)療器械銷售代表需要面對日益增長的市場需求以及不同的客戶群體,通過有效的銷售策略和技巧來推廣產(chǎn)品并達到銷售目標。
二、工作內容
1. 產(chǎn)品宣傳與推廣
作為醫(yī)療器械銷售代表,首要任務是通過各種渠道進行產(chǎn)品宣傳與推廣??梢酝ㄟ^參展醫(yī)療器械展會、舉辦學術研討會、與醫(yī)院合作舉辦培訓課程等方式,將產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點展示給潛在客戶。同時,還需要與醫(yī)生、選擇器等關鍵決策者進行面對面的交流,讓他們對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并愿意嘗試使用。
2. 銷售技巧的運用
醫(yī)療器械銷售代表需要具備一定的銷售技巧,以便能夠更好地推銷產(chǎn)品。例如,在與客戶交流時要善于傾聽,了解他們的需求并為其提供解決方案;同時,還要懂得如何應對客戶的異議和反饋,對產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢進行充分的解釋和說明,以便能夠消除客戶的疑慮并讓他們更加有信心購買。
3. 銷售目標的達成
醫(yī)療器械銷售代表需要根據(jù)公司制定的銷售目標并制定相應的銷售計劃,以確保能夠達成預期的銷售業(yè)績。在日常工作中,需要定期與客戶進行跟進,了解他們的需求變化和產(chǎn)品使用情況,并根據(jù)這些信息調整銷售策略和方案,以便能夠更好地滿足客戶的需求并促進銷售增長。
三、工作成果
1. 銷售業(yè)績的提高
通過不斷努力和創(chuàng)新,醫(yī)療器械銷售代表可以實現(xiàn)銷售業(yè)績的提高。通過建立有效的銷售渠道和網(wǎng)絡,擴大客戶群體,以及與醫(yī)院等機構建立長期合作關系,可以增加銷售機會并提升銷售額。
2. 客戶滿意度的提升
醫(yī)療器械銷售代表不僅需要關注銷售業(yè)績,還需要關注客戶的滿意度。只有客戶對產(chǎn)品和服務滿意,才會愿意持續(xù)合作并推薦給其他人。因此,通過與客戶建立良好的關系,提供高質量的產(chǎn)品和優(yōu)質的售后服務,可以提升客戶的滿意度。
3. 市場份額的增加
通過積極的市場推廣和銷售策略的執(zhí)行,醫(yī)療器械銷售代表可以逐漸增加產(chǎn)品的市場份額。與此同時,還需要密切關注市場動態(tài)和競爭對手的行動,及時調整銷售策略和方案,以便能夠在市場競爭中占據(jù)有利位置。
四、工作心得
在醫(yī)療器械銷售工作中,我深切體會到了市場競爭的激烈和挑戰(zhàn)的不斷增加。通過不斷學習和提升專業(yè)知識,不斷完善銷售技巧和溝通能力,我逐漸掌握了一些成功的銷售經(jīng)驗。在接下來的工作中,我將繼續(xù)努力提升自己的銷售能力,積極拓展銷售渠道和客戶資源,以實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績和客戶滿意度。
醫(yī)療器械銷售工作是一項需要充分準備和專業(yè)知識的工作。通過不斷學習和創(chuàng)新,不斷提升銷售能力和拓展銷售渠道,醫(yī)療器械銷售代表可以實現(xiàn)銷售業(yè)績的提高和客戶滿意度的提升。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,以更好地推動醫(yī)療器械銷售的發(fā)展。
醫(yī)療器械銷售工作總結
作為一名醫(yī)療器械銷售人員,我認真總結了自己的工作經(jīng)驗和技巧,分享以下幾點體會:
一、了解客戶需求
醫(yī)療器械銷售是常規(guī)的“看客戶的臉色”銷售模式。不同的醫(yī)院、醫(yī)生、護士、采購員、院長等參與者對不同的產(chǎn)品質量、功能、價格、服務等有不同的需求。針對不同的客戶,我們需要進行深入的調研和了解,從而能夠提供準確的產(chǎn)品信息和技術支持,并制定相應的營銷策略,以滿足客戶的需求。
二、提升技術水平
作為一個醫(yī)療器械銷售人員,必須具備一定的醫(yī)學、生物、化學等相關知識。了解客戶、產(chǎn)品、市場等情況,必須深入了解各種醫(yī)療設備的原理、性能、工作流程、操作規(guī)程、適應癥、禁忌癥、適用人群等知識。這樣能夠更好地理解客戶需求,提供準確的技術支持,更好地推動銷售。
三、建立良好的人際關系
作為醫(yī)療器械銷售人員,建立良好的人際關系是至關重要的。只有與客戶建立良好的合作關系,才能更好地推動銷售工作。在與客戶接觸時,必須細致入微,了解客戶的生活和工作習慣,為客戶提供合適的解決方案。同時,在處理客戶問題時,必須積極主動,并及時回復客戶的疑問,以展現(xiàn)出公司的專業(yè)和熱情。
四、精確的市場營銷戰(zhàn)略
市場營銷是醫(yī)療器械銷售人員的關鍵工作之一。作為銷售人員,需要時刻關注市場動態(tài),了解同行競爭,及時調整營銷戰(zhàn)略。市場分析與研究是市場營銷的一個重要環(huán)節(jié)。要全面地研究市場需求、客戶資料、同行競爭、產(chǎn)品優(yōu)劣勢等相關信息,制定準確、實用、有效的市場營銷策略,為銷售工作提供有利條件。
五、積極主動配合公司部門
作為銷售人員,必須牢記自己是公司的一名員工,要時刻與公司緊密配合,共同協(xié)作推動銷售工作。要積極主動地與公司各部門配合,及時反饋客戶需求和市場動態(tài),提供產(chǎn)品改進和質量修正的建議,推動公司不斷提升競爭力。
六、加強自身能力
醫(yī)療器械銷售是一個具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。作為醫(yī)療器械銷售人員,必須不斷學習和提升自己的專業(yè)能力和質量,以適應市場需求和客戶需求。積極參加各種培訓和學習活動,廣泛了解市場動態(tài)和前沿科技發(fā)展,及時調整自身思路和觀念,提升自身專業(yè)素質和市場競爭力。
醫(yī)療器械銷售工作是一項又緊張又有挑戰(zhàn)的工作。無論順利與否,我們都要從中吸取經(jīng)驗教訓,不斷提升自身專業(yè)素質和市場競爭力,才能成為一名更加優(yōu)秀的銷售人員。
當我的技術工作做了兩年多,剛好有些起色的時候,我開始選擇了做業(yè)務,我的突然抉擇引起以前公司的誤解,也引起我的朋友的反對,沒有幾個人能理解我,絕大多數(shù)人都會見我就問,我為什么做業(yè)務。我只是說原因很多,具體的原因確實有太多,簡單幾句說不清楚。
原因確實很多,但是可以簡單說說。有幾個原因。第一,想學習。以前在做業(yè)務之前,聽過很多人說過,做業(yè)務是最鍛煉人的職業(yè)。這句話對我有很強的吸引力,于是我開始去了解這個行業(yè)。再后來讀了李嘉誠傳。里頭的李嘉誠的一句話讓我震驚不已。他說他當初當推銷員推銷員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買不到的經(jīng)歷。我不禁為他的這句話對這個職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣。再到后來看到一些經(jīng)典的銷售小說,比如圈子圈套,輸贏,等等,這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場般的商場之中斗智斗勇,操控著全局,讓我羨慕不已。我想這才是我自己喜歡做的事情,生活就像下棋,或者像戰(zhàn)場,這樣才活得有熱情。學習的心態(tài)就慢慢的形成了。
第二,想體驗跟磨練。做了兩年多的技術,虧得有廣州的熟人支持,一直以來順風順水,收入不錯,工作也還算輕松,前途明朗。慢慢的就開始變得毫無斗志,沒有多少目標,沒有多少追求,每日工作完就會顯得茫然。我很害怕這樣的生活會讓我變得懶惰,變得越來越?jīng)]有競爭力,我想感受壓力,想接受挑戰(zhàn),想不再把大把的時候耗在毫無意義的事情上。于是我選擇了對我來說完全陌生的職業(yè)來挑戰(zhàn),來斗爭。人的意志就像刀刃,過一段時間就要拿出來磨一下,如果長時間不磨,很快刀刃就會生銹,很多事情,很多問題,都無法拿意志的刀來解決了。
第三,女人。很多時候男人也是感情動物,會為女人做一些出格的事情。我的突然變化,還有很大一部分原因跟女人有關。
做了幾個月的業(yè)務,不敢說做出了不錯的成績,但真的學到了太多其他地方學不到的東西。很多人以為做業(yè)務就是吃喝嫖賭,以為就是刷嘴皮子,就是吹牛,
就是拉關系,拍馬屁。說句老實話,我學習從來沒有想過要學這些東西。這些東西只是低級業(yè)務員所用的招數(shù),我想學的是本質的東西,精神層面的東西。
膽量。當初找工作的時候有好幾個選擇,工資高補助高一點的小公司,可以賣b超,可以跟客戶周旋,體驗操控大業(yè)務的感覺,而可能的發(fā)展也極大。又還有其他公司。而我卻選擇了多得,原因有很多,之一是因為在這里需要面對很多客戶,需要面對大量的拒絕,這正是鍛煉膽量的一個極好的途徑。當然聽說去做保險更能鍛煉你的膽量,把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事。幾個月之后,我的臉皮慢慢厚了一點,然而天生的面子作怪,現(xiàn)在還是很容易為自己的錯誤臉紅。后來老大給我們上培訓課,給我們看亮劍這部片子。他給我們解析亮劍的精神,亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話:當你面對天下第一劍客的時候,你不會因為對方是最厲害的高手而怕得手軟,而是同樣敢于亮出自己的寶劍,放手一搏。就是算輸了,也是輸在了天下第一劍的手下,沒什么好丟臉的。這才是亮劍的精神。用一句話來形容就是“狹路相逢勇者勝”。膽量是亮劍這部片子里一而再,再而三提到的東西,沒有膽量,再聰明的人也將一事無成,有勇有謀才能成大事。
膽量的另一個解析就是放得開。我剛開始到公司的時候,在一次公司聚餐時,讓老大送我一句話提點我。他就說我放不開。我做了一段時間業(yè)務后回到公司,問同事,說為什么他能做得不錯,他覺得我的業(yè)務量有限的原因是什么?結果他說他覺得我沖勁不夠。沒有一股什么都不怕的闖勁。他說如果說錯了話,沒跟好,業(yè)務丟了就丟了,反正還有的是機會,何必那么在意結果,如果太在意結果,那就肯定放不開手腳。我回頭想想,這真是一語中的啊。為什么我以前總是會沒法去和建立了一定關系的客戶再保持聯(lián)系?主要原因就是我總是放不開手腳。本打算跟蹤一下客戶說的那筆業(yè)務的,結果擔心老是跟蹤給客戶印象不好,好像我就沖著他的那筆生意去,他會反感我。所以就一拖再拖,等再次打電話時,早已經(jīng)丟了單。這種事情經(jīng)歷了好多次啊。本打算多拜訪幾次那個客戶的,結果跑了一兩次就覺得再過去客戶會不會覺得煩,反感,也沒多少理由就這么老過去打擾,豈不是很不對?結果又丟失了和客戶保持關系的機會。等很長時間沒過去的時候
又會覺得這么長時間了都沒過去看客戶會不會客戶覺得我太不看重他?總之總是會擔心太多,其實真正的做法就是一樣,不需要考慮太多,不需要害怕失去客戶。而且客戶的容忍能力其實是很大的,除非你碰到的真是很難對付的客戶,一般的客戶都比較尊重我們,都會通情達理,而不會因為我的小錯誤而否定太多。
信心。信心實在是太重要的東西。不管做任何事情,不管面對任何困難,信心永遠是第一位的。金融危機的時候,***說過一句經(jīng)典的話:信心比黃金重要。我在公司面臨過幾次的信心低谷。一次是公司把提成制度改了的時候。那個時候,公司的提成制度用了一個非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上。對初級的業(yè)務員的損失更大。我的信心一下跌到了谷底。本來公司的薪酬制度就已經(jīng)被其他朋友非議,我一直堅持這個制度的優(yōu)秀,而到了這個時候,我實在找不出任何理由為公司辯護。第二次是大單丟失的時候。我接到一筆大單,跟客戶說得很好,客戶已經(jīng)在服務單上簽了字,說好立刻就定配件了。結果到了周末,客戶連續(xù)來了幾個電話,告訴我先不要定配件。離得到越近的時候,當你失去時會越覺得無法接受。當初一個簡單的電話把我看到的希望全部斷掉,我的信心又一次受到打擊。第三次則是感情問題。然而結果是我沒有被擊垮,我很感謝面對的幾次變故,對我信心的考驗,我都堅持過來,我還是保持著良好的信心。信心這個東西,單單有是沒有用的,關鍵是要經(jīng)得起考驗。還有借用一句話,錢不是萬能的,沒有錢是萬萬不能的。套到信心上面就是,信心并不能解決所有問題,但是沒有信心是不可能解決問題的。
堅持。馬云說過,今天很難熬,明天更難熬,但是后天早上就好了,很多人都死在了明天晚上。連許三多都能成為軍隊里優(yōu)秀的士兵,有誰是成不了才的?一切貴在堅持。我見過好多執(zhí)著的人。我聽過的最執(zhí)著的例子是一個男的為了找一份衣服店里的推銷員的工作跑遍了珠三角幾百家商店。他不會說廣東話,沒有哪個商店要他。但是他堅持要找到,于是他跑了那么多家。堅持是與困難對應的。沒有阻力就沒有堅持,沒有問題就沒有堅持。當遇到阻力遇到問題的時候堅持了,那就對了。當我的信心一次次遭到嚴重的考驗的`時候,我堅持了,所以我的信心也就沒有被擊垮,我可以再次積極地面對自己面臨的困難。有一個客戶,我第一
次過去的時候,他們整個設備科好像正在開會,我過去的時候一下子打斷了他們的會議。于是我自己很慌,丟下名片資料就趕緊走了。本想這個醫(yī)院的機會不大了,然而后來過了一段時間,我又過去,剛好碰到一個科主任挺好,他跟我聊了很久,然后還留了個負責人電話給我,說要搭車到醫(yī)院的辦公樓去找她。結果到第三次再過去的時候,我又找到那個科主任,他告訴我那個負責人剛好從辦公樓過來。我便跟負責人聊了,立刻就有了一次詢價。試想,這個過程中,只要有一次我放棄了,我就沒有機會得到詢價的機會了。然而詢價后由于價格問題并沒有合作成功。后來我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務機會。當我做了兩個業(yè)務的時候,我碰到了自己的信心危機,碰到了其他生活問題,碰到了自己的整體方向對錯的問題。我開始有些走入惡性循環(huán),拜訪客戶沒那么積極,見到客戶也沒有那么熱情,做事情也沒那么認真,效果也越來越差。結果我努力的堅持,就像在登山的時候遇到了風雪,我并沒有就此下山,而是放慢自己的腳步,冷靜思考,或者就地扎營,用自己的韌性來克服困難。于是我才有了后面的好幾次機會,我才再一次收拾行裝,跑到以前比較有信心的區(qū)域,面對那些熟悉的客戶。我第一次跑清遠一些客戶的時候,他們都只是對我們公司有一點了解,毫無多少購買欲望,看到我也只是僅限于客氣,說了兩句話就會說到逐客令。但是當我第二次,第三次到了醫(yī)院的時候,其實和這些科長們已經(jīng)有些熟絡了。他們都已經(jīng)對我有了一些基本的印象。盡管我個人的說服力和溝通能力并不夠強,沒法讓他們第一二次就和公司合作,但是我發(fā)現(xiàn)當我慢慢的滲透的時候,機會還是很大的。
溝通。以前在一個小小的公司里,幾個人,整天的溝通就是沒事話話家常,或者吹吹水,講兩句笑話。這不叫溝通,頂多叫談話。而溝通是有目的的談話,能達到自己想要的效果的談話。這個是需要相當?shù)闹腔酆驼f話能力的。在這個公司里,我需要面對很多的人,我有很多東西都是一竅不通,有很多事情都需要協(xié)同來解決。坦誠的說,由于自己老在外面工作,少和公司內部溝通,鍛煉到的溝通能力很有限。但是已經(jīng)深切的體會到了溝通的重要性。其實做業(yè)務的本質也就是和人溝通的過程,讓客戶了解你的產(chǎn)品,了解你公司和個人,然后接受產(chǎn)品,并購買產(chǎn)品。這需要很強的溝**才能讓客戶產(chǎn)生購買的沖動。以前打電話問公司的老業(yè)務員,問他們怎么做業(yè)務,跑到設備科或者科室做什么?他們說就是過去
聊聊天???是啊,就是聊聊而已,這也正是我對業(yè)務感興趣的原因之一。只是聊聊天,說說話,動動嘴巴,他們就可以得到很高的收入,得到很多東西。這不是一個很奇妙的職業(yè)嗎?記得公司提出新的財務制度的時候,老大說讓我們兩個同事講解我們公司的新制度。第一個個同事講了半個小時,老大問我們聽明白沒,我們說沒明白。第二個同事說了十分鐘,老大問我們,我們說一知半解。老大說了五分鐘,我們全明白了。這就是表達力,溝通的一個主要能力。
我和公司有過幾次溝通,我發(fā)現(xiàn)其實只要你樂于像公司提出自己的意見,很多時候公司是愿意接受的。一次是我說提前接觸市場。進公司兩個月為輪崗培訓期,待了一個月的時候,我已經(jīng)感覺自己不知道自己在做什么了,不知道該學什么,不知道什么東西對我有用,出去拜訪客戶的時候到底需要什么知識。于是我像公司提出要提前跑市場,公司并不阻攔,很贊同我的做法。再有就是新的薪酬制度。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下,而且業(yè)務量不做到幾萬一個月是根本拿不到提成的。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難,于是向老大提出修改,他立馬提出減半考核的建議,對新員工的收入保障了很多。沒有這次的溝通,我當時就不可能留下去。
目標。有一個經(jīng)典的故事,富人問窮人,窮人最缺的是什么?結果是窮人不缺錢,而是缺變成富人的野心。所有成功學的第一堂課絕對就是目標。為什么?因為目標是做好任何事情的前提。我們做的事情,小的事情那叫小事,大一點叫大事,再大一點叫任務,再大一點叫項目,最后可以說成事業(yè)。只有做成前面小事才能做成后面難的大事。而小事都需要目標,大事更加要不斷地設定并且調整目標。我以前從來不覺得每天早上發(fā)條短信告訴業(yè)務組長我到哪三家醫(yī)院有什么意義。因為實際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時間,也只是用大腦稍微的想了一下,大概要到哪些醫(yī)院,就隨意發(fā)了。感覺跟自己發(fā)其他短信沒什么兩樣,還很少字數(shù)。但是直到后來我才發(fā)現(xiàn),就這幾條短信也有它的神奇的魔力。因為當我后來偷懶只發(fā)我到的地點,而不發(fā)到哪家醫(yī)院時,我就會很難完成我的每天三個醫(yī)院的任務。就是短信上的一點差別,我明顯的感覺到我的工作效率會急速的下降。當我寫的只是地點時,我會找大量的借口少拜訪客戶。而我報告了自己
這個實習,將近一個月,時間不長。雖然醫(yī)療器械的銷售與我所學的醫(yī)療營銷專業(yè)門戶不太一樣,但我仍然有很多見解。十多年的學生生活即將結束。成年人都說新畢業(yè)的學生總是有許多讓公司老板頭疼的特點?,F(xiàn)在我終于自己意識到了以前,作為一名學生,我的主要工作是學習。既然我們即將踏上社會,很明顯我們的身份將會改變,自然重心也將隨之改變?,F(xiàn)在我的主要任務應該逐漸從學習轉向工作。我的角色也正在經(jīng)歷一個過渡期——從學生到辦公室職員?;仡欉@一時期的工作,我并不滿意。首先,沒有成就,沒有銷售業(yè)績這家醫(yī)院已經(jīng)經(jīng)營了很多,但到目前為止,它還沒有很好地融入醫(yī)院,也沒有得到醫(yī)院的批準,包括醫(yī)生對我的批準和醫(yī)院對代理產(chǎn)品的批準。其次,對產(chǎn)品的理解不是很熟悉,需要改進。我對龍之介的產(chǎn)品有一定的了解,但是我還沒有將它們完全整合到產(chǎn)品中,我還沒有能夠給出所有好的產(chǎn)品,所以我仍然需要改進。第三,人際關系需要加強,公司文化需要更快地整合。我想過這個問題,學習經(jīng)驗自然是一個因素,但更重要的是心態(tài)的改變不到位,行動跟不上公司的發(fā)展。既然我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這一缺陷,就應該認為這是及時的。在接下來的幾天里,我將朝著這個方向努力,我相信我可以抹去那些不應該存在的特征。這次在上海能軒實業(yè)發(fā)展有限公司為期一個月的實習對我來說意義重大。這個月我收獲了很多。
(一)我不僅在理論上對醫(yī)療器械銷售領域有了新的認識,而且提高了我的實踐能力當我第一次接觸醫(yī)療器械時,我完全被搞糊涂了。我什么都不知道,也沒有任何概念。在經(jīng)理第一次對我進行培訓后,我開始對我們所代表的設備的一般情況有了初步的了解,如適應癥、使用方法等。,但我對它的操作和原理知之甚少。之后,我和經(jīng)理一起跑了幾次醫(yī)院,也開始使用這臺機器,所以我逐漸熟悉了它?,F(xiàn)在我們已經(jīng)開始學習龍之介產(chǎn)品的操作,并且在操作中我們已經(jīng)逐漸理解了它的原理。我所擁有的不僅僅是書面的介紹。
(2)自信心增強,自我價值得到體現(xiàn)當我第一次帶產(chǎn)品去醫(yī)院找醫(yī)生時,我非常緊張和害怕。我在系門口徘徊了很久,不敢進去。許多問題不斷在我心中涌現(xiàn)。醫(yī)生叫什么名字?他怎么樣了?他會兇猛到讓我不敢出來嗎?我忐忑不安地敲著主任辦公室的門。當我被拒絕時,我對自己的能力表示懷疑,甚至否認。我也受到了我長期恐懼的影響。然而,現(xiàn)實的腳步是如此清晰而有力在理論與實踐相結合的過程中,在楊經(jīng)理的精心指導下,我從無數(shù)次失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓。此外,隨著時間的推移,我的意志得到了磨練,我的恐懼也逐漸消失了。我總是提醒自己,只有不斷努力,我才能跟上時代的步伐。只有當我首先肯定自己時,別人才能肯定你現(xiàn)在,當我再次去醫(yī)院的時候,我不再那么害怕了。雖然任務還沒有完成,但我的心理素質已經(jīng)大大提高了。當主管同意使用我們的產(chǎn)品時,我自己的價值就體現(xiàn)出來了。我邁出了走向銷售的第一步。在未來,我會努力工作并取得好成績。
(3)雖然我在人際交往方面看起來更年輕,但我正在慢慢努力學習和改變。我正在學習如何更好地與他人溝通,如何更好地陳述我的觀點,以及如何說服他人同意我的觀點。我相信這些寶貴的經(jīng)歷將成為我未來成功的最重要的基石。實習是每個大學畢業(yè)生都必須擁有的經(jīng)歷。它使我們能夠在實踐中了解社會,學到很多我們在課堂上學不到的知識。它也開闊了我們的視野,增加了我們的知識,為我們未來更好的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
(四)堅定信念,不懈努力,堅持不懈經(jīng)過這么長時間的了解,我加深了對杭州的印象毫無疑問,杭州是一個偉大的城市,它的經(jīng)濟非常有活力。毫無疑問,在競爭激烈的地方工作壓力很大。銷售還與時間、地理位置、人有關,因為我來自另一個國家,所以我不熟悉自己的生活和經(jīng)歷,我遇到了許多困難。當時,我想退縮回家,但轉念一想,我決定堅持下去。不管你做什么,不管你在哪里,總會有困難,十有八九你的生活是不令人滿意的。我問自己,如果我這么年輕就退出,將來會有什么成就嗎?未來的一天將賦予斯里蘭卡人民巨大的責任,他們將首先受苦。我從我的家鄉(xiāng)來到這里工作,為人們找到一個投票的地方。你不想證明你自己嗎?機遇和挑戰(zhàn)并存。我必須堅信,找到方法并堅持下去。我相信我一定會在工作中取得好成績。
(5)做事要有方向和計劃當我第一次進入公司時,我和經(jīng)理一起跑到醫(yī)院。老實說,我去醫(yī)院的目的不太清楚,我的目標也相當模糊。我無法從銷售人員的角度理解醫(yī)院,也無法融入醫(yī)院?,F(xiàn)在有了方向,去醫(yī)院的時候做什么,找誰,做什么,都有了目標。到目前為止,我們已經(jīng)開發(fā)了哪些醫(yī)院,我們還可以嘗試開發(fā)哪些醫(yī)院?每月銷售額是多少,如何增加銷售額已經(jīng)計劃好了。在這一個多月的時間里,我要感謝張經(jīng)理和經(jīng)理的指導。我學到了很多,不僅在學習方面,而且在做人和做事方面。這讓我受益匪淺。作為一個剛進入社會的年輕人,他一無所知,也沒有社會經(jīng)驗。但是,在張經(jīng)理和的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我將來進入一個新的工作崗位非常有利。在去公司之前,老師們教導我們要正直、謙虛、誠實、真誠待人,做事要認真、仔細、熱情?,F(xiàn)在我已經(jīng)充分體驗了你如何待人,別人也會回報你。簡而言之,在公司的一個月時間里,我們脫離了學校的庇護,開始接觸社會,了解我們未來工作的性質。他不僅增加了專業(yè)知識,還學會了許多與人打交道的方法。他們自身的素質有了很大的提高在此,我還要向張經(jīng)理、以及關心和幫助我的朋友們表示衷心的感謝!
3、業(yè)務員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務員的能力。也就是說一個業(yè)務員的業(yè)務水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,形成不了市場開發(fā)的強勢局面。
4、學習意識薄弱,未能形成良好的學習氣氛,技術水平代表了不了公司的專業(yè)和技術水平。
5、業(yè)務人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性。
6、對于大項目的操作經(jīng)驗不足,公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,是不好看。經(jīng)過了這一年來,我們在經(jīng)歷了切膚之痛后,必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路。
四、明年及至今后的計劃及組織實施的措施。
明年即公司銷售業(yè)績指標如下。明年指標1000萬,明年保底指標800萬。
指標是提出來了,大家會覺得高,但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步,要達到去年前年的利潤點,唯有走重點專攻的路子上來,必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊伍的優(yōu)勢,以訂單總量的提高,市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤水平。為此,明年我的的中心任務當是:專攻訂單VIP客戶3~5家,分銷意識和尋找工作必須加強。、
過去我們的公司好比一架馬車,各種資源好比拉車的馬,馬車上的重量并不太重,但拉車的馬卻為眼前的一點點利益,朝各個方向拉。結果車子只能緩緩地朝一個方向走走,又朝一個方向走走,走半天,可沒前進多少。今天,我們面臨如此激烈的競爭環(huán)境,要做的事無疑是明確馬車的方向,將每匹馬朝一個方向趕,同時合理的加載加量,讓馬車輕快地跑起來。 磨刀不誤砍柴工
通過對20訂單的分析,我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果,這里我們暫且不去分析,是價位原因呢?質量原因呢?還是銷售方式產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出GE品牌效應,以及強大的銷售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡的力量和提高GE品牌效應,是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階,順利完成銷售計劃的關鍵。規(guī)?;N售并不是單方面的通過簡單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達到的,而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數(shù)量、質量捏合在一起,形成銷售強勢達到的。
要達到這一效果,首先我們必須解決前面提到的業(yè)務員單兵作戰(zhàn)的問題。業(yè)務員單兵作戰(zhàn),對我們二級市場的開發(fā)影響很大。業(yè)務員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,其結果是不同能力之間的業(yè)務員缺乏配合,不能充分利用各有所長的業(yè)務員的能力。不同市場間的業(yè)務員缺乏協(xié)調配合,使市場被人為的分割,難以形成統(tǒng)一的大市場。同時,也極有可能因為利益方面的原因,導致相臨市場間的磨擦,當市場一旦被牢牢打上業(yè)務員個人印訖時,它的潛力將會以業(yè)務員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務員個人作用,淡化業(yè)務員群體作用。個人的力量總是有限的,如果我們不能夠將業(yè)務員組織起來作為一個群體發(fā)生作用,那就意味著在業(yè)務工作中缺乏爆發(fā)力,形成不了銷售強勢,對我們能否長期占領市場影響很大。所以在明年的市場分解,我們希望是有機的分解,充分考慮到不同市場的互相配合以及業(yè)務員之間的互相配合,尤其對于二級市場的開發(fā),市場部和各經(jīng)理必須起到有效的組織、協(xié)調作用,讓團隊高速有效的運營起來,充分發(fā)揮“1+1>2”的作用。
4、需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務是艱巨的,要做的事情非常多,要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設想,就是希望公司的最高決策層,決心一下,旗幟往這一插,各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后,而是齊心向前,前仆后繼,不完成任務決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊伍!
(1)甲方無正當理由拒收貨物的,甲方應償付合同總價 百分之三 的違約金;
(2)甲方償付的違約金不足以彌補乙方損失的,還應按乙方損失尚未彌補的部分,支付賠償金給乙方。
(1)乙方交付的貨物質量不符合合同規(guī)定的,乙方應向甲方支付合同總價的百分之 三 的違約金,并須在合同規(guī)定的交貨時間內更換合格的貨物給甲方,否則,視作乙方不能交付貨物而違約,按本條本款下述第“(2)”項規(guī)定由乙方償付違約賠償金給甲方。
(2)乙方貨物經(jīng)甲方送交具有法定資格條件的質量技術監(jiān)督機構檢測后,如檢測結果認定貨物質量不符合本合同規(guī)定標準的,則視為乙方?jīng)]有按時交貨而違約,乙方須在 3 天內無條件更換合格貨物,如逾期不能更換合格的貨物,甲方有權終止本合同,乙方應另付合同的百分之 三 的賠償金給甲方。
(3)乙方保證本合同貨物的權利無瑕疵,包括貨物所有權及知識產(chǎn)權等權利無瑕疵。如任何第三方經(jīng)法院(或仲裁機構)裁決有權對上述貨物主張權利或國家機關依法對貨物進行沒收查處的,乙方除應向甲方返還已收款項外,還應另按合同總價的百分之 一 向甲方支付違約金并賠償因此給甲方造成的一切損失。
(4)乙方償付的違約金不足以彌補甲方損失的,還應按甲方損失尚未彌補的部分,支付賠償金給甲方。
1、因貨物的質量問題發(fā)生爭議,由質量技術監(jiān)督部門或其指定的質量鑒定機構進行質量鑒定。貨物符合標準,鑒定費由甲方承擔;貨物不符合質理標準,鑒定費由乙方承擔。
2、合同履行期間,若雙方發(fā)生爭議,可協(xié)商或由有關部門調解解決,協(xié)商或調解不成的,由當事人依法維護其合法權益。
1、如有未盡事宜,由雙方依法訂立補充合同。
2、本合同一式六份,自雙方簽章之日起生效。甲方三份,乙方、政府采購管理部門、采購代理機構各一份。
3、本項目設備驗收結算書格式詳見附件。
為保護甲、乙雙方的合法權益,根據(jù)《中華人民和國合同法》,經(jīng)協(xié)商一致同意簽訂本合同同。
一、甲方向乙方訂購下列產(chǎn)品:
現(xiàn)金支付或匯入乙方指定的銀行賬戶。
四、乙方收到甲方全部貨款后開具17%增值稅普通發(fā)票。
1.乙方應按合同規(guī)定的產(chǎn)品性能、質量標準向甲方提供未經(jīng)使用的全新產(chǎn)品。
2.乙方提供的產(chǎn)品在非人為損壞的情況下保證五年之內免費保修,若為人為損壞則收取適當?shù)木S修費用。
乙方在收到甲方全部貨款后七個工作日內發(fā)貨。
乙方委托物流發(fā)到甲方所在城市貨運站,并在發(fā)貨當日將發(fā)貨單傳至甲方(應注明型號、數(shù)量等),甲方憑收貨人的有效身份證件到貨運站自行提取。產(chǎn)品在運輸中造成破壞、丟失等由乙方免費更換新產(chǎn)品,所造成的額外運輸費用由乙方承擔,并由乙方向上承運方索取賠償。 八、違約責任
甲、乙雙方任一方發(fā)生的違約行為按國家相應法律承擔責任。
在執(zhí)行合同期限內,任何一方因不可抗力事件所致能履行期可廷長,其廷長期不可抗力影響相同。不可抗力事件發(fā)生后,應立即通知對方,并寄送有關權威出具的證明。不可抗力事件待續(xù)七天以上,雙方應通過友好協(xié)商,確是否繼續(xù)執(zhí)行合同。
雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議,應通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可向雙方仲裁委員會提出仲裁,或由雙方人民法院審理。
2.合同在執(zhí)行中,如需修改或補充內容,需經(jīng)雙方同意,共同簽署書面修改或補充協(xié)。該協(xié)議將作為合同不可分割的一部份。
作為一名醫(yī)療器械銷售人員,我的工作背景和目標是在醫(yī)療器械銷售領域取得成功。我的目標是與醫(yī)療機構合作,推廣和銷售高質量的醫(yī)療器械,為病患提供更好的治療方案和醫(yī)療服務。
在工作內容和進展方面,我首先進行市場調研,了解醫(yī)療器械市場的需求和趨勢,確定潛在客戶并制定銷售策略。我與醫(yī)療機構的采購負責人進行溝通和洽談,介紹我們的產(chǎn)品和服務,并提供解決方案以滿足他們的需求。通過與客戶建立良好的合作關系,我成功促成了多個合同的簽訂,并實現(xiàn)了銷售目標的超額完成。
在工作成果和效果評估方面,我成功引進了一款創(chuàng)新的手術器械,為醫(yī)療機構提供了更高效、更安全的手術操作方式。這款產(chǎn)品受到了市場的認可和好評,并幫助我提升了銷售額。我還通過與醫(yī)療機構的合作,參與了一些醫(yī)療器械的研發(fā)項目,并幫助客戶在醫(yī)療技術方面取得了突破性進展。
在職業(yè)規(guī)劃和展望方面,我希望能不斷提升自己的銷售技巧和專業(yè)知識,拓展自己的銷售網(wǎng)絡,成為醫(yī)療器械銷售領域的專家。我計劃參加相關的培訓和學習課程,不斷提高自己的銷售能力和業(yè)務水平。在未來,我希望能夠晉升為銷售團隊的經(jīng)理,帶領團隊共同實現(xiàn)銷售目標,并在醫(yī)療器械銷售領域取得更大的成就。
醫(yī)療器械銷售工作總結
醫(yī)療器械銷售工作是一個充滿挑戰(zhàn)又充滿機遇的職業(yè)。在過去的一年里,我有幸擔任醫(yī)療器械銷售代表,并積累了寶貴的經(jīng)驗與教訓。在此,我將對自己的銷售工作進行總結,希望能夠為今后的工作提供指導和價值。
首先,醫(yī)療器械銷售工作需要良好的溝通和人際交往技巧。作為銷售代表,我需要與醫(yī)生、護士和其他醫(yī)療專業(yè)人員建立良好的關系,并將他們視為與我合作的伙伴。通過有效的溝通,我能夠了解他們的需求和問題,并提供準確的解決方案。我也學會了如何傾聽客戶的意見和反饋,以改進產(chǎn)品和服務,提高客戶滿意度。
其次,市場調研是成功的關鍵。在銷售過程中,我將市場調研作為重要的環(huán)節(jié)。通過分析市場和競爭對手的情況,我能夠確定產(chǎn)品的獨特賣點,制定有效的銷售策略,并找到潛在客戶。我還學會了如何收集并分析客戶反饋,以及如何根據(jù)市場需求調整銷售策略。市場調研的結果對于制定明智的決策和增強競爭優(yōu)勢至關重要。
此外,銷售技巧和產(chǎn)品知識也不可或缺。在醫(yī)療器械銷售工作中,產(chǎn)品知識是至關重要的。我參加了大量的培訓和學習,深入了解了自己所銷售的產(chǎn)品特性、優(yōu)勢和適用范圍。通過掌握產(chǎn)品知識,我能夠向客戶提供準確的解答和專業(yè)的建議,增加他們對產(chǎn)品的信任和購買意愿。此外,我還不斷提升自己的銷售技巧,學習如何與客戶建立信任關系、如何談判和推銷產(chǎn)品。
最后,團隊合作是取得成功的基礎。在銷售工作中,我發(fā)現(xiàn)與團隊合作是無法替代的。我的團隊成員們都是優(yōu)秀而富有經(jīng)驗的人士,我們相互幫助、相互學習,并為實現(xiàn)共同目標而共同努力。通過團隊合作,我們能夠共享資源和知識,提高工作效率,實現(xiàn)銷售目標。
在總結中,我認識到醫(yī)療器械銷售工作是一個需要不斷學習和適應的職業(yè)。通過與客戶建立良好關系、進行市場調研、掌握產(chǎn)品知識和提升銷售技巧,我能夠取得更好的業(yè)績。同時,團隊合作也是取得成功的關鍵。在今后的工作中,我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)素質,并積極與團隊協(xié)作,為客戶提供更好的服務和解決方案。
醫(yī)療器械銷售工作總結
在過去的一年里,我一直擔任醫(yī)療器械銷售代表的職位。這是一個具有挑戰(zhàn)性和充滿競爭的工作,但也是一個充滿成就感的領域。通過不斷努力和學習,我克服了各種困難,并取得了一系列令人滿意的成果。
我認為成功的醫(yī)療器械銷售代表必須具備良好的溝通技巧和銷售能力。在與醫(yī)生和醫(yī)療機構的合作中,我始終注重建立良好的關系和信任。通過認真傾聽客戶的需求,并提供適當?shù)慕鉀Q方案,我建立了與客戶的良好合作關系。我還通過與醫(yī)療專家的密切合作,不斷提高自己的專業(yè)知識和技能,以更好地滿足客戶的需求。
我意識到市場競爭激烈,只有不斷學習和創(chuàng)新才能保持競爭力。在過去的一年里,我參加了各種行業(yè)相關的培訓和研討會,以不斷提高自己的專業(yè)知識和銷售技巧。我還積極關注市場動態(tài)和競爭對手的動向,以便隨時調整銷售策略和市場定位。通過適應市場需求和創(chuàng)新銷售方法,我成功地獲得了一系列的銷售訂單,并為公司帶來了良好的業(yè)績。
除了銷售技巧和市場競爭力,我還深知客戶滿意度的重要性。我始終以客戶為中心,不僅提供滿足他們需求的產(chǎn)品,還保持著良好的售后服務。在銷售過程中,我始終堅持誠信和透明原則,以增強客戶對公司的信任和忠誠度。通過定期與客戶進行溝通與回訪,我能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并提供解決方案,進一步提高客戶滿意度。
作為一個醫(yī)療器械銷售代表,我明白市場營銷的重要性。我充分利用各種市場營銷工具和渠道,如展覽會、會議、網(wǎng)絡媒體等,來推廣公司產(chǎn)品和品牌。我也經(jīng)常與營銷團隊合作,制定并執(zhí)行相關的市場推廣計劃。通過積極參與市場策劃和推廣活動,我成功地擴大了公司在市場上的曝光度和影響力,促成了一系列的銷售機會。
我認為醫(yī)療器械銷售工作的成功離不開團隊的支持和合作。在過去的一年里,我與團隊成員緊密合作,共同努力實現(xiàn)共同的目標。我們互相支持和鼓勵,分享經(jīng)驗和知識,提高了彼此的銷售能力。在與團隊合作中,我學到了很多,也認識到一個成功的銷售代表必須具備良好的團隊精神和領導能力。
小編認為,過去的一年里,我通過不斷努力和學習,成功地克服了銷售工作中的各種困難,并取得了一系列令人滿意的成果。我始終堅持與客戶合作,提高銷售技巧和市場競爭力,關注客戶滿意度,積極推廣公司產(chǎn)品和品牌,并與團隊成員緊密合作。我相信,通過持續(xù)努力和自我提升,我將在未來的工作中取得更大的成就。
全區(qū)(含大榭開發(fā)區(qū))現(xiàn)有醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)11家(含根據(jù)國家局要求從藥品生產(chǎn)企業(yè)劃入醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)領域的體外診斷試劑生產(chǎn)企業(yè)寧波天潤藥業(yè)有限公司,但因其藥品生產(chǎn)許可證、gmp和批準文號都未到到期根據(jù)國家局規(guī)定未能辦理醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊事宜,故未確定其產(chǎn)品分類),其中iii類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)3家,ii類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)5家,i類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)2家;有產(chǎn)品注冊證64個,其中iii類產(chǎn)品15個,ii類產(chǎn)品46個,i類產(chǎn)品3個;有醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)46家,其中高風險的iii類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)37家(含隱形眼鏡及護理液經(jīng)營企業(yè)18家),ii類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)9家。
,在市局黨委的領導下,緊密結合北侖的實際,充分發(fā)揮北侖的優(yōu)勢,抓住重點,全面覆蓋,協(xié)同推進醫(yī)療器械和藥品監(jiān)管,取得了顯著的成績,保證了區(qū)域百姓的用械安全。
一、規(guī)范審批,嚴格把好準入關。
受市局委托辦理醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)開辦、變更等的現(xiàn)場驗收,在驗收過程中堅持達不到開辦驗收標準的堅決不放行,關鍵條件在實際中得不到落實的堅決不放行。20,我局配合省市局進行醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊前體系考核(雪龍眼鏡)1家,限期整改后通過考核,產(chǎn)品注冊證到期系統(tǒng)檢查(甬大紡織)1家,生產(chǎn)許可證到期系統(tǒng)檢查(恒達敷料)1家;寧波艾克倫在今年5月獲得iii類產(chǎn)品人工晶體的產(chǎn)品注冊證并正式投產(chǎn)和銷售,為對企業(yè)的產(chǎn)品質量有一個基本的評價,我局在該公司第一批產(chǎn)品投入市場前及時進行了無菌和熱原的抽樣檢驗,結果符合規(guī)定;配合市局進行醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)開辦驗收1家。據(jù)統(tǒng)計,全區(qū)全年區(qū)新增醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)1家,醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)5家;駁回醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)開辦驗收2家。(一家隱形眼鏡店,一家骨科材料經(jīng)營企業(yè))
二、加強培訓,積極引導企業(yè)進行gmp改造。
積極組織本局工作人員和企業(yè)相關人員參加國家和省市局藥監(jiān)部門組織的內審員培訓。加強與醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的日常檢查與溝通,提高企業(yè)質量規(guī)范化管理方面的自律意識。寧波亞太生物技術有限公司針對檢查發(fā)現(xiàn)要求整改的問題,投入大量資金對公司的空調、水系統(tǒng)進行了全面改造,同時對體外診斷試劑車間也進行了重新布局,并按gmp要求對潔凈車間進行了改建。
根據(jù)藥品醫(yī)療器械誠信體系建設實施意見,我局在前幾年基礎上,繼續(xù)做好監(jiān)管相對人檔案的建立及監(jiān)管記錄等資料的完善工作。
三、加大力度,切實加強日常監(jiān)管。
按照年初市局工作會議精神,結合本區(qū)實際,制訂了醫(yī)療器(來自好范 文網(wǎng):)械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督檢查計劃,有計劃、有針對性、有側重地開展了醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及醫(yī)療機構的日常監(jiān)督檢查。建立企業(yè)日常工作聯(lián)系單制度,隨時了解企業(yè)生產(chǎn)情況、人員變更情況等。全年共檢查檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)13家次,其中系統(tǒng)檢查6家次,日常檢查7家次;檢查高風險醫(yī)療器械使用單位4家次。
及時調整了藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測中心組成人員,同時對各不良反應監(jiān)測點(藥械生產(chǎn)、經(jīng)營和使用單位)的監(jiān)測員進行了重新登記,加強對醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測。今年市局首次量化了醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測報告任務,要求我區(qū)域內的開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院和宗瑞醫(yī)院各上報5例。接到任務后,我局多次與醫(yī)院領導、設備科科長進行聯(lián)系和溝通,截止目前已收到并上報醫(yī)療器械不良事件報告3例。
四、迅速行動,積極組織開展專項整治。
本年度根據(jù)國家、省、市局的要求,組織開展了醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證的核查清理及氧氣吸入器的專項檢查工作。共計核查醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證47個,包裝說明書47個品種,并將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題(主要是體外診斷試劑說明書與產(chǎn)品注冊證或產(chǎn)品標準不完全一致)進行
匯總上報。根據(jù)省市局要求對一新報的iii類產(chǎn)品進行注冊核查,結果發(fā)現(xiàn)其某原輔材料來源存在疑問,經(jīng)過廠方確認后將該情況如實進行了上報。開展無證經(jīng)營醫(yī)療器械的檢查,發(fā)現(xiàn)并查處無證經(jīng)營醫(yī)療器械案2起。
組織開展了區(qū)域內隱形眼鏡及護理液無證經(jīng)營行為的專項打擊和曝光,立案2起,目前該二起案件已走完行政處罰一般程序的全部手續(xù),因二當事人拒罰,該二起行政處罰案件將移交法院進行強制執(zhí)行。開展了免費體驗類、部分隱形眼鏡及護理液經(jīng)營戶和部分植入性醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的專項檢查,出具了檢查情況表并提出了對應的整改意見。
開展了無證經(jīng)營的免費體驗類醫(yī)療器械的專項摸底與整治。根據(jù)群眾舉報以及平時收到一些廣告?zhèn)鲉?,我局對區(qū)域內一些無證的免費體驗點進行了摸底暗訪。除查實一處體驗點確有無證經(jīng)營的證據(jù)被立案查處外,其余幾處經(jīng)多次跟蹤調查均因無確鑿證據(jù)證明其有銷售行為而無法終止其免費體驗的行為。
五、納入農村“兩網(wǎng)一規(guī)范”,加強使用器械管理。把醫(yī)療機構的醫(yī)療器械管理納入農村“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設內容,以創(chuàng)建省級農村藥品“兩網(wǎng)一規(guī)范”示范區(qū)為契機,加強使用醫(yī)療器械的監(jiān)管。一是完善了政府對醫(yī)療器械監(jiān)管工作的領導,健全了醫(yī)療器械的監(jiān)管網(wǎng)絡。二是推進農村基層醫(yī)療機構醫(yī)療器械的配送工程,實現(xiàn)醫(yī)療器械采購渠道清晰可控。在充分調研的基礎上,確定5家藥品質量管理、服務相對較好的藥品批發(fā)企業(yè)和2家街道衛(wèi)生院為藥品主導供應商,每個街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))可最多選3家作為本街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的藥品醫(yī)療器械主導供應商,從源頭控制藥品質量。三是發(fā)揮了農村協(xié)管員在醫(yī)療器械監(jiān)管中的作用,制定協(xié)管員工作管理制度和考核細則,組織協(xié)管員進行農村醫(yī)療器械和藥品管理檢查。查處個體診所從非法渠道購進醫(yī)療器械案1件,保證了老百姓的用械安全。
回顧一年來的工作,雖然我們按要求完成了上級布置的各項指標性的任務,但也存在很大的問題:首先,作為藥械科這樣一個兼?zhèn)淞怂幤泛歪t(yī)療器械監(jiān)管職能的科室而言,我們感覺這二塊工作在側重面上明顯不平衡,究其原因除了客觀上人手過于緊張之外,在主觀上也不能否認有在工作存在救場的現(xiàn)象,疲于應付;二是開辦驗收標準實用性不強,隱形眼鏡經(jīng)營準入條件過高,無證經(jīng)營現(xiàn)象較難在短時間內得以遏制;鉆法律空子,免費體驗、銷售醫(yī)療器械的行為得不到妥善的處置;三是對醫(yī)療器械流通領域的日常監(jiān)管力度不夠。
年,我們將繼續(xù)以“準入把關更嚴格、信息渠道更暢通、應急反應更迅速、監(jiān)督檢查更有效、誠信建設更深入”為目標,大力實施放心工程,切實加強日常監(jiān)管。
1、積極探索更有效的監(jiān)管思路與方法,在醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)引入“內部質量管理層級責任制”,強化企業(yè)規(guī)范化操作的自律意識和能力。
2、加大監(jiān)管的深度和力度,加大對違法行為的打擊力度,尤其是對重點企業(yè)、重點部門和關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管,要嚴格執(zhí)行突擊檢查制度。開展各類專項整治,在全面檢查的基礎上,根據(jù)市場情況,有重點地開展體外診斷試劑、口腔義齒和免費體驗類醫(yī)療器械等專項檢查。切實轉變監(jiān)管方式、加大執(zhí)法力度,繼續(xù)加大對性保健品店、超市、便利店等可能出現(xiàn)無證經(jīng)營醫(yī)療器械場所的檢查力度,加大對以“免費使用”為幌子實為無證銷售家用醫(yī)療器械違法行為的打擊力度,開展角膜接觸鏡市場的專項檢查,進一步規(guī)范我區(qū)藥品醫(yī)療器械市場秩序。以植入人體的人工晶體等高風險醫(yī)療器械產(chǎn)品及有投訴舉報、存在安全隱患的企業(yè)為重點,依據(jù)醫(yī)療器械產(chǎn)品標準和有關規(guī)定,對企業(yè)開辦條件符合性和質量管理體系運行情況進行檢查;對醫(yī)療器械委托生產(chǎn)情況進行全面調查。
3、加強對醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)質量保證體系實施情況的檢查,檢查內容包括:產(chǎn)品的進貨渠道、產(chǎn)品證照、庫存保養(yǎng)、銷售及售后服務等,嚴厲打擊租(借)許可證、注冊證的違法行為,堅決糾正醫(yī)療器械的進貨渠道混亂和購銷紀錄不完備等違規(guī)經(jīng)營行為。
4、認真貫徹《浙江省醫(yī)療機構藥品和醫(yī)療器械使用監(jiān)督管理辦法》,加強醫(yī)療機構藥
械質量管理。繼續(xù)深入開展農村藥械“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設,鞏固農村“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設成果。開展農村規(guī)范藥房檢查,檢查覆蓋率150%以上;繼續(xù)推進農村藥械配送工程和主導供應商工作,從源頭控制農村藥品質量;充分發(fā)揮協(xié)管員和信息員在農村藥械監(jiān)管中的作用,確保農村藥械質量。加大醫(yī)療機構藥械使用監(jiān)管力度。有針對性地加大醫(yī)療機構藥械購進驗收、保管養(yǎng)護等與質量密切相關環(huán)節(jié)的檢查,檢查覆蓋率200%,嚴厲查處各類違法違規(guī)行為。以進貨渠道和質量管理為重點,加強對醫(yī)療機構使用醫(yī)療器械的監(jiān)管,一年二次檢查高風險醫(yī)療器械使用單位,加強對高風險醫(yī)療器械等重點品種監(jiān)管;加強醫(yī)療器械不良反應(事件)監(jiān)測,及時糾正違法醫(yī)療器械廣告。
5、加快信息化建設步伐,實施藥械網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng),通過一年時間的努力,實現(xiàn)經(jīng)營企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以上醫(yī)療機構和綜合門診部全部與我局聯(lián)網(wǎng),實行網(wǎng)上監(jiān)管,提高監(jiān)管效率。要推進醫(yī)療器械誠信體系建設,建立醫(yī)療器械監(jiān)管的長效機制。引導企業(yè)向社會公開誠信承諾,承諾所有原輔料均從合法渠道購進,原輔料檢驗合格方可投入生產(chǎn),切實加強醫(yī)療器械生產(chǎn)的質量管理,落實質量責任制。
按照省局《關于開展對定制式義齒生產(chǎn)企業(yè)專項檢查“回頭看”工作的通知》(皖食藥監(jiān)械〔2014〕163號)的要求,我局高度重視此次“回頭看”工作,迅速制定實施方案,明確專項檢查指導思想、工作目標、組成人員、檢查范圍、重點檢查事項及要求?,F(xiàn)將專項檢查情況匯報如下:
1、(一)企業(yè)建立的生產(chǎn)質量管理體系是否保持有效運行,并形成文件和記錄。
(二)企業(yè)所用主要原材料是否具有合法資質,是否從合法的供應方采購,并保存供方的資質證明、采購憑證等。主體材料是否與產(chǎn)品注冊申報內容一致。
(三)檢查產(chǎn)品出廠檢驗報告、原始記錄。
(四)產(chǎn)品合格證明上是否標注有關信息,保證產(chǎn)品的可追溯性。
(五)檢查關鍵工序操作人員是否經(jīng)過培訓。
專項檢查“回頭看”工作由各市局組織實施,時間自本通知發(fā)布之日起至10月31日。省局將對各地工作開展情況進行督查。
各市對這次“回頭看”工作要高度重視,結合實際,制定切實可行的實施方案,確保此次專項整治達到預期效果。一是重點檢查上次檢查中存在問題較多的企業(yè)及被確定為安徽省醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)質量失信、質量警示等級單位的企業(yè);二是重點檢查在上次專項檢查中存在的問題及落實整改情況。同時將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄,并經(jīng)企業(yè)確認,落實整改結果,做到每企一檔。
(1)嚴厲打擊無證生產(chǎn)加工義齒的行為,從源頭打壓“義齒黑加工點”的生存空間。
(2)查處未獲得《醫(yī)療器械注冊證》生產(chǎn)義齒的行為。
(3)查處使用未經(jīng)注冊的義齒材料生產(chǎn)加工義齒的行為。
(4)規(guī)范義齒加工企業(yè)許可管理,杜絕不按照法規(guī)要求擅自變更相關許可事項的行為。
(5)規(guī)范人員管理,嚴格對人員資質的審查,督促企業(yè)對直接接觸義齒的工作人員進行體檢,在轄區(qū)內從事義齒銷售的業(yè)務代表進行登記。
(6)規(guī)范企業(yè)采購、生產(chǎn)過程、出廠檢驗和產(chǎn)品追溯等控制環(huán)節(jié),確保企業(yè)質量管理體系得到有效運行。對使用無合格證明的原材料生產(chǎn)加工義齒的行為、不按照質量管理體系組織生產(chǎn)的行為、不按照產(chǎn)品注冊標準進行出廠檢驗、周期檢驗的行為、說明書、標簽和包裝標識不符合法規(guī)要求的行為以及不向委托加工方提供銷售憑證的行為進行嚴肅處理。
月13日,藥監(jiān)昌平分局召開了定制式義齒生產(chǎn)企業(yè)專項檢查總結會。轄區(qū)內的5家企業(yè)的法定代表人和負責人均參加了會議。會上,分局總結并分析了此次義齒生產(chǎn)企業(yè)專項突擊檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,通報了違法行為。針對“未取得產(chǎn)品注冊證生產(chǎn)銷售”、“擅自變更生產(chǎn)地址”等問題,分局重點強調:定制式義齒生產(chǎn)企業(yè)應取得《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》后方能生產(chǎn)銷售,不得擅自變更醫(yī)療器械注冊地址、生產(chǎn)場所進行生產(chǎn)銷售,不得接受無執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)療機構或個人委托為其加工定制式義齒以及不得使用未經(jīng)注冊的義齒材料加工定制式義齒。同時,對參會人員進行了法規(guī)培訓,并要求企業(yè)要增強自律意識和質量意識,加強自身管理,以確保質量管理體系的有效運行。
為進一步規(guī)范口腔義齒生產(chǎn)行為,近日,安慶市食品藥品監(jiān)督管理局組織人員對定制式義齒生產(chǎn)企業(yè)開展“回頭看”專項檢查,檢查重點是企業(yè)的生產(chǎn)質量管理體系運行情況、主要原材料的資質、產(chǎn)品出廠檢驗報告以及人員培訓等情況。
運行逐步規(guī)范,多數(shù)企業(yè)的原料購進驗收記錄、生產(chǎn)檢驗記錄較齊全,企業(yè)生產(chǎn)技術人員,質量管理人員在職在崗。但也存在少數(shù)企業(yè)未嚴格執(zhí)行生產(chǎn)操作規(guī)程、檢驗記錄不規(guī)范等情況,檢查人員已進行現(xiàn)場指導并督促整改。
通過開展“回頭看”專項檢查,安慶市義齒生產(chǎn)企業(yè)提高了《醫(yī)療器械生產(chǎn)質量管理規(guī)范》意識,促進了生產(chǎn)行為的規(guī)范,完善了相關軟件資料和記錄,基本達到了專項檢查的效果。
在公司快三個月了,有很多的感言啊!千言萬語說不盡,用一句話表達這些日子的心情。我寫下如下的文:“曾經(jīng)的壯志豪情,一腔熱血,慢慢的化為泡影。激情過后,是冷靜,是恐慌,是無奈。生活還要繼續(xù),前進的帆折了,勇氣和志向不能折。動力是什么,是教訓,是挫折后的新的勇氣,那才是最寶貴的。”
一開始,我們的業(yè)務部從男女兩組,總共有二十幾個人員,隊伍壯觀,氣勢浩大!每人背一個書包在市場發(fā)cd,要讓國際商貿城的每一個人都知道efutian,對公司有十二分的信心,可是這樣過兩天,方案改了,開始陌拜,說服客戶加入我們公司,也就是所謂的談業(yè)務,事情并非想像的那么好,說起來容易做起來好難,公司要我們業(yè)務部在一周內出幾單,時間過去了,可是卻沒有一個單出,男子組開始瓦解,我們女子組也走一半,技術部也載了大半,公司動蕩,軍心慌亂,財務出現(xiàn)問題,要大量載人,聽說技術部留下來的都是精英,我也留下來了,但是我不是精英,我不想在關鍵時刻走人(一公司最困難的時候,二已是年底),至少也要做半年,等公司貿易做起來再走不遲,這也是留下來的理由!
從二期到一期,不到一個月的時間,我們兩個人簽到了70家商鋪,可以說我們的成績是可觀的,在這公司還沒有成形前,我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作,什么也不懂,沒經(jīng)驗,沒人際關系,沒能力,在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始,和公司一起成長!在工作中我們業(yè)務員必備的能力!
一. 業(yè)務能力
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解,不知道目標市場在那里,或當客戶問一些有關公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,一問三不知。怎么去推銷我們efutian。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。這包括兩個方面,一個是對目標市場的了解,一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意,因為業(yè)務人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然,業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,一切從客戶的需求出發(fā),在拜訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍。
二. 個人素質能力
1.誠實,做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。
2.熱情,只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去。
3.耐心,遭客戶第一次拒絕后,千萬不要放棄,再接再勱,耐心講解,明確知道為什么不接受,分析解決問題。
4.自信心,這一點最重要,沒有信心,什么也不想做。
我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學習的機會,我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部,在一個公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把efutian公司建成在義烏市場中的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的文化與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務員才是最為現(xiàn)實的問題。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業(yè)務員,肯定是經(jīng)銷商夢寐以求的,一步步實現(xiàn)預期的目標。
第一,明確企業(yè)經(jīng)營定位,最好是像專業(yè)化經(jīng)營轉化,并將其傳達給你的業(yè)務員,爭取他們的認同,征求他們的建議。
第二,合理的薪金和待遇制度,有容人的經(jīng)濟環(huán)境和留人的獎勵制度。
第三,對業(yè)務員進行培訓,在提高業(yè)務員素質的同時,融入企業(yè)文化和企業(yè)精神,調動業(yè)務員的工作積極性。
第四,可以嘗試招聘應屆大中專畢業(yè)生,這樣的業(yè)務員可塑性強,綜合素質較高,能夠盡快地融入企業(yè),且忠誠度較高。當然這樣做成本會高一些,一些有實力的企業(yè)可以嘗試。
第五,人性化管理,經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務員進行溝通交流,幫助業(yè)務員解決一些生活中遇到的難題,免除業(yè)務員工作的后顧之憂,讓業(yè)務員被老板的誠信打動,從而,身體力行,培養(yǎng)起業(yè)務員的忠誠度。
我們業(yè)務部要有一個強烈的信念,團隊精神放第一,有統(tǒng)一的理念,精練的業(yè)務技能,響亮的口號。公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務。
1、首先業(yè)務員的信念就是要“攻無不克,戰(zhàn)無不勝”。作為業(yè)務人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。
2、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的業(yè)務員。 其工作職責就是開拓市場和公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于efutian形象的事情。
3、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,談判技巧,道德人品等!為把efutian建成在義烏規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”
對公司提一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素:
1.首先公司必須有一個好的根基,有比較可靠的業(yè)務來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品。
2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍,不能隨意就是要散的隊伍,大家分工協(xié)作,并且要有一個核心人物,必要的時候他是可以有決定權的,他本身是有威望的,能管得住自己的手下。
3.另外是財務要做得讓大家放心,資金有足夠的支持,讓大家打拼的時候沒有后顧之優(yōu).財務制度一定健全。
4.公司的管理制度要切合實際,要規(guī)范化,公司的榮譽和資職等方面要做好,該有的要有,其他的盡量爭取。
5.影響力,最好有政府支持,行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力,主要在福田西大做一下廣告,讓福田商戶先有個意識(這方面當然要舍掉花錢)。
6.對于一個it公司,對人才的管理一定要有很好的模式,做到人盡其才,才盡其用,懲罰分明,施行人性化的管理,留住"優(yōu)秀"的人才才能把事情做強做大。
7.公司的執(zhí)行力,要有一個強大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這個執(zhí)行力需要多方面的制度來保證,公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素,管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。
8.風險要想得足夠周到,要列出預防措施。有沒有風險會讓這個公司徹底的死掉,如果有那么就不要去做,或者讓這個風險避開后再做。
9.注重細節(jié),提倡切實可以行的方法管理,管理是靠方法而不是經(jīng)驗。管理要分層次,既要重視基礎管理,也要注重高層面的管理。
10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè)。
希望公司在各個系統(tǒng)能夠完善,領導和員工齊心協(xié)力工作,在奧運之年大展宏圖。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
銷售員個人年終工作總結銷售員個人工作總結(2)回顧這一年的工作歷程,作為---的銷售人員工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,特對階段性的銷售人員工作進行總結。
剛到xxx時,對xxx方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,很快了解到公司的性質及其房 ---市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個---市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
針對今年一年的銷售工作,從四個方面進行總結
一、xx公司xx項目的成員組成
---營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領導,我有很大的責任。
協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
業(yè)務銷售員個人工作總結銷售員個人工作總結(3)時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間xx年年已經(jīng)走到了盡頭,回首這過去的一年,收獲頗豐。xx年年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展,與部門的進步同步,我通過不斷向領導、同事和客戶學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,在工作和學習上都取得了較明顯的進步,在這xx年年即將結束,新的工作階段就要開始的時候,有很多事情需要坐下來認真的思考一下,需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經(jīng)驗教訓,為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。回首過去的12個月里,領導給了很多機會,再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目,3月8日,是三八婦女節(jié),公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上,公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日,和番禺辦公室的同事們去清遠黃騰峽漂流,28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日,國慶前的兩天,和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。。。。。。加上每個月都有不同的活動,都積極參與,這是自己進公司三年來,最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步,不斷強大,關心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認認真真,做好本職工作。
1、責任心和奉獻精神。這是我們華迅公司中很重要的一點,可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任,一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說,強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求,也是業(yè)務跟單員應該具備的最基本素質。
2、勤快,團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,特別是外貿跟單工作,輔件多,工序煩,稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤,把一些錯誤杜絕在源頭上,減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況,由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試,以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況,到12月底都還不能夠從海關那里取出來,造成了公司人工和財物的損失?;剡^頭來想想,如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話,就不會造成什么樣的嚴重后果??上攵?。我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,但只要你認真工作,對每批產(chǎn)品都有明確的質量要求,出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試,及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是最大的窩工和浪費,少犯錯誤就是降低成本,生產(chǎn)上和業(yè)務上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神,對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質量的產(chǎn)品,有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工,根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗指導員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品,并從中學習經(jīng)驗,了解生產(chǎn)過程,便于自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系。
學會做人,處理好關系,做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣:沒有永久的朋友和敵人,只有永久的利益。從本質上來講,跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益,才會產(chǎn)生雙方的合作關系。作為商人,追求的最直接的東西就是利益,沒有錢可以賺的話,你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話,其他方面要求可以適當降低。認清了這一點,在處理與相關主體的時候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。
回首過去,自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然,這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止止境,特別是對于我們年輕人,要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強訂單資料的整理,理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好,主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
第三、加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們業(yè)務跟單員普遍欠缺的一塊兒,也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓,那是再好不過。
第四、進一步規(guī)范自己的工作流程,加強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單,避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會,要多出去開發(fā)客戶,在業(yè)務上增強自己的能力,進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭取更多的機會,發(fā)揮更大的作用,為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
總之,我要從自身的實際情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰(zhàn),通力合作,盡我自己最大的努力做好本職工作,為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
銷售員個人月工作總結范文銷售員個人工作總結(4)時間如流水,不知不覺中,我進公司已快兩個月了,蘇寧作為全國電器銷售巨頭,在近兩個月里,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗的同時,也讓我的生活更加精彩。
鑒于我這兩個月以來的學習,對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解,同時努力完全領導安排的工作,團結同事,把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班,在人流較大或節(jié)假日主動加班,上班期間認真學習產(chǎn)品知識,完善銷售每一個環(huán)節(jié),用心傾聽每一位顧客的心聲,將蘇寧優(yōu)質的服務帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化,并結合實際加以貫徹執(zhí)行,較好的協(xié)調各方面的關系,充分調動每一位工作伙伴的積極性,共同完成復雜的工作任務??偨Y銷售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個月里,蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我十分幫助,領導對我十分關心,使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝,在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒,我能成為其中一員感到十分榮幸??傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢必高喊:加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚:′執(zhí)著拼博,永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠,陽光服務”!
為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧!努力吧!
一、工作內容
醫(yī)療器械銷售是指銷售各種醫(yī)療設備、器械和耗材的工作。其中,醫(yī)療器械的種類繁多,可以涉及到中西藥、醫(yī)療設備、醫(yī)療敷料、外科手術器械等多方面。
作為醫(yī)療器械銷售人員,主要的工作內容包括:了解市場和客戶需求、制定銷售策略、聯(lián)系客戶、推廣產(chǎn)品、維護客戶關系、跟進售后服務等。這個工作需要人員擁有細心、敏感和主動的性格特質,能夠靈活、自信地與各種不同的客戶進行溝通交流,以及富于洞察力和判斷力。
二、關鍵能力
在醫(yī)療器械銷售方面,要從各個方面具備良好的經(jīng)驗和技能。由于醫(yī)療器械要求特殊性較高,企業(yè)要求銷售人員有以下關鍵能力:
1、產(chǎn)品知識技巧
對于醫(yī)療器械銷售人員來說,掌握產(chǎn)品知識技巧是必不可少的重要工作能力。一方面,掌握產(chǎn)品知識可以使銷售人員在進行銷售時更加自信和專業(yè)。另一方面,銷售人員在了解產(chǎn)品的同時,也可以對競爭對手和市場情況進行深入研究和調查。
2、銷售技能
銷售技能是醫(yī)療器械銷售工作者必須具備的關鍵能力。銷售技能包括確定銷售目標,了解客戶需求,設定銷售計劃,定期拜訪客戶,展示產(chǎn)品優(yōu)勢和取得訂單的技巧。
3、溝通能力
醫(yī)療器械銷售工作需要人員具備良好的溝通能力。銷售人員需要用正確的方法和態(tài)度,理智地聽取客戶的需求和反饋,并能進行有效的溝通和解決問題。
4、售后服務
醫(yī)療器械銷售不僅在銷售時需要關注,售后服務也是很重要的一環(huán)。銷售人員在完成銷售的同時,需要關注客戶滿意度,及時解決問題,維護良好的客戶關系。
三、利與弊
1、利
(1)行業(yè)前景廣闊,發(fā)展前景光明;
(2)薪酬待遇豐厚,是高薪職位之一;
(3)工作挑戰(zhàn)性大,有助于個人發(fā)展和成長;
(4)有機會團結各方資源,通過個人努力獲得成功。
2、弊
(1)工作壓力大,在競爭激烈的市場環(huán)境中工作時間和工作量比較大;
(2)銷售額目標要求較高,需要比較長時間進行溝通培養(yǎng)客戶。
四、工作總結
從個人職業(yè)角度來看,醫(yī)療器械銷售是一個非常有挑戰(zhàn)性和可塑性的職業(yè),發(fā)展前景廣闊。醫(yī)療器械銷售人員需要具備豐富的專業(yè)技能,包括產(chǎn)品知識技巧、銷售技能、溝通能力、售后服務等。擁有這些能力和素質,將在日后的工作和發(fā)展中起到重要作用。
醫(yī)療器械銷售工作與市場和客戶進行溝通,增強對市場的了解和認知,因此對于企業(yè)和個人發(fā)展意義重大。需要注意的是,醫(yī)療器械銷售工作的銷售目標要求較高,需要具備充分的耐心和毅力,靈活、恰當?shù)貞獙Ω鞣N變化和挑戰(zhàn)。醫(yī)療器械銷售人員在挑戰(zhàn)和壓力的背后,取得成功將會是可喜的成果。 一篇總結完畢。
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