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跑市場(chǎng)工作總結(jié)(篇1)

20xx年已接近尾聲，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況，簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)一下。

一、經(jīng)過(guò)前期努力學(xué)習(xí)除氟、反滲透設(shè)備等公司相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，在熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，在閻總的幫助下成功簽定了以下訂單：參加阜陽(yáng)潁泉投標(biāo)：在自身的努力和公司的配合下，在參與阜陽(yáng)潁泉的投標(biāo)中，制定價(jià)格合理、標(biāo)書(shū)制作較完美，最終潁泉我方中標(biāo)。中標(biāo)后在與阜陽(yáng)大洋談合作問(wèn)題時(shí)提出了自己合理化的建議。與阜陽(yáng)合作的合同金額為部分潛在客戶正在跟蹤......

二、招、投標(biāo)有部份是因?yàn)樽C件原因：沒(méi)有衛(wèi)生許可證有部份是因?yàn)槲捶治龊酶?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真實(shí)情況4）有部分是投標(biāo)文件欠缺在以后的投標(biāo)工作中，我部門將針對(duì)以上失敗情況進(jìn)行更改和調(diào)整，吸取以上失敗經(jīng)驗(yàn)，更好的完成未來(lái)的投標(biāo)工作。

三、存在的問(wèn)題個(gè)人：由于我個(gè)人工作能力有限在工作中個(gè)人能力上還有待提高，個(gè)人：由于我個(gè)人工作能力有限，在工作中個(gè)人能力上還有待提高，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)工作能力有限，人處理問(wèn)題的方式及方法中的不足之處還很多，需要多學(xué)習(xí)和提升。人處理問(wèn)題的方式及方法中的不足之處還很多，需要多學(xué)習(xí)和提升。還很多公司：各部門銜接還是覺(jué)得比較混亂。公司：各部門銜接還是覺(jué)得比較混亂。

四、市場(chǎng)部全國(guó)各地開(kāi)發(fā)有實(shí)力的代理商代步進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣；盡量多參加企業(yè)項(xiàng)目的招投標(biāo)，因企業(yè)項(xiàng)目回款相對(duì)較好，站在公司的角度，利于公司資金周轉(zhuǎn)；4、加入中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)會(huì)員，會(huì)員費(fèi)：4000元/年，我們能更快地知道全國(guó)各地的招標(biāo)信息。

以上意見(jiàn)及建議，僅做參考，我也是站在我的角度，說(shuō)出我真實(shí)的想法。作為公

司的一員，我希望公司能順利發(fā)展，輝煌騰達(dá)。

跑市場(chǎng)工作總結(jié)(篇2)

市場(chǎng)顧問(wèn)工作總結(jié)

市場(chǎng)顧問(wèn)是企業(yè)中非常重要的一環(huán)。他們負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略、提供市場(chǎng)咨詢等方面的工作。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我作為一名市場(chǎng)顧問(wèn)，充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能和知識(shí)，為企業(yè)取得了顯著的市場(chǎng)成果。在此，我將詳細(xì)描述我所從事的工作，并總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)顧問(wèn)工作的核心任務(wù)之一。通過(guò)收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，我能夠?qū)δ繕?biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在客戶等進(jìn)行深入研究和了解。我利用各種調(diào)研方法，如問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、競(jìng)爭(zhēng)分析等等，為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)。在過(guò)去的項(xiàng)目中，我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)了一些新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并提出相關(guān)的營(yíng)銷建議。這些建議對(duì)公司的產(chǎn)品定位和市場(chǎng)推廣起到了重要的指導(dǎo)作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定是市場(chǎng)顧問(wèn)工作的另一個(gè)重要部分。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，我與團(tuán)隊(duì)成員一起制定了針對(duì)不同市場(chǎng)和不同消費(fèi)者群體的市場(chǎng)推廣計(jì)劃。我們研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解其營(yíng)銷策略，并根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行創(chuàng)新。通過(guò)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇等方面的策略制定，我們成功地吸引了更多的潛在客戶，并增加了市場(chǎng)份額。

除了調(diào)研和策略制定，我還承擔(dān)著為企業(yè)提供市場(chǎng)咨詢的責(zé)任。這包括解答企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的問(wèn)題、推薦市場(chǎng)推廣的最佳實(shí)踐等等。我與不同部門的同事們進(jìn)行溝通和交流，以確保我們的建議和策略能夠與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致。通過(guò)積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議和項(xiàng)目討論，我能夠提供有益的意見(jiàn)和建議，并幫助公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

在過(guò)去的工作中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和教訓(xùn)。我意識(shí)到市場(chǎng)是不斷變化的，需要及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。有時(shí)候，我們的策略可能需要根據(jù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。與各個(gè)部門密切合作也是市場(chǎng)顧問(wèn)非常重要的一部分。我們需要與銷售團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)等密切合作，以確保市場(chǎng)推廣策略的成功實(shí)施。

小編認(rèn)為，作為一名市場(chǎng)顧問(wèn)，我深知市場(chǎng)調(diào)研、策略制定和市場(chǎng)咨詢等任務(wù)的重要性。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和探索，我能夠更好地理解市場(chǎng)，洞察消費(fèi)者需求，并制定出更加有效的市場(chǎng)推廣策略。我相信，市場(chǎng)顧問(wèn)在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，我將繼續(xù)不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的市場(chǎng)成功貢獻(xiàn)更多價(jià)值。

跑市場(chǎng)工作總結(jié)(篇3)

一年來(lái)，市場(chǎng)部在招寶山街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造濱海歷史文化名城的目標(biāo)，落實(shí)一體兩翼景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè)，繼續(xù)按照加強(qiáng)科學(xué)管理，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建精品景區(qū)，打響特色品牌的工作方針，盡管受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機(jī)會(huì)，為景區(qū)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一年來(lái)，景區(qū)共接待來(lái)自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì)430批，共計(jì)11800人。全年接待游客人數(shù)共計(jì)約132萬(wàn)人，門票收入共計(jì)500萬(wàn)元?，F(xiàn)將是2xxx年度市場(chǎng)部的工作總結(jié)如下：

一、利用媒體擴(kuò)大宣傳，進(jìn)一步提高景區(qū)認(rèn)知度。

緊抓雙橋優(yōu)勢(shì)，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個(gè)高炮；投入4輛541公交車車體廣告；在鎮(zhèn)海人民廣播電臺(tái)100。1進(jìn)行午間互動(dòng)節(jié)目宣傳景區(qū)真人CS和鎮(zhèn)海兒童樂(lè)園工4次、兩個(gè)月浙江的民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動(dòng)中電視臺(tái)、報(bào)社、電臺(tái)等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善站建設(shè)、在各大旅游做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點(diǎn)旅行社合作開(kāi)展當(dāng)?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認(rèn)知度，為我們擴(kuò)大營(yíng)銷區(qū)域、占領(lǐng)主要營(yíng)銷基地奠定基礎(chǔ)。

二、重視活動(dòng)促銷，以品牌活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)聚人氣。

以海防文化和招寶文化為核心，以活動(dòng)為抓手，著力打好愛(ài)國(guó)主義教育牌和招財(cái)進(jìn)寶牌。2月份開(kāi)展招寶財(cái)神文化周活動(dòng)、招寶元宵燈會(huì)活動(dòng)；5月份開(kāi)展有激情五月全家總動(dòng)員超值游活動(dòng)、相約端午招寶飄香活動(dòng)；10月份開(kāi)展歡聲笑語(yǔ)頌祖國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動(dòng)，主題游覽活動(dòng)有5月份開(kāi)展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動(dòng)；暑假紅色名校游活動(dòng)；重陽(yáng)敬老登高游活動(dòng)；10月份學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育游優(yōu)惠活動(dòng)。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢(shì)，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)招寶山真人CS項(xiàng)目，吸引周邊年輕人的目光，進(jìn)行市場(chǎng)的深度開(kāi)拓。

三、加強(qiáng)渠道營(yíng)銷，深化旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展。

在渠道營(yíng)銷中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，采取走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)策略相結(jié)合，穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場(chǎng)，積極拓展上海、杭州、溫州、臺(tái)州市場(chǎng)。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會(huì)8場(chǎng)；邀請(qǐng)旅行社老總踩線16次共計(jì)150余家；與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍(lán)天旅行社、龍之旅、臺(tái)州海峽旅行社等近10家旅行社開(kāi)展首發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)建立長(zhǎng)期友好合作；與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游合作開(kāi)展聯(lián)營(yíng)促銷；建立高校門票散票代售點(diǎn)；與九龍湖、十七房?jī)杉揖皡^(qū)聯(lián)合打包促銷，共同叫響鎮(zhèn)海財(cái)富之旅口號(hào)。不斷提升和擴(kuò)大濱海歷史文化名城的.知名度，進(jìn)一步拓寬客源市場(chǎng)。

四、明確市場(chǎng)劃分，打造一支強(qiáng)勁的營(yíng)銷隊(duì)伍。

建立一支專門的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，由市場(chǎng)部經(jīng)理帶隊(duì)，赴各重點(diǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)推介景區(qū)；出臺(tái)《景區(qū)市場(chǎng)部營(yíng)銷方案》、《市場(chǎng)部工作職責(zé)》、《市場(chǎng)部分工》文件，規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷人員管理和激勵(lì)機(jī)制，除經(jīng)理外4名市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營(yíng)銷，各負(fù)責(zé)本區(qū)域營(yíng)銷，按營(yíng)銷銷售額獲得提成；每周一次例會(huì)，互相交流心得和制定下一周營(yíng)銷計(jì)劃。這就極大地促進(jìn)了營(yíng)銷積極性，加強(qiáng)了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場(chǎng)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略。

五、落實(shí)以人為本理念，切實(shí)提高景區(qū)講解員素質(zhì)。

確立以人為本的服務(wù)理念，出臺(tái)《景區(qū)講解員行為規(guī)范》、《招寶山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見(jiàn)反饋表》，為規(guī)范導(dǎo)游隊(duì)伍管理嚴(yán)把關(guān)；邀請(qǐng)地方志專家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班，切實(shí)提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平；定期召開(kāi)導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會(huì)議，以游客愛(ài)聽(tīng)、想聽(tīng)為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。

六、以服務(wù)游客為中心，搞好購(gòu)物服務(wù)中心建設(shè)。

重新整理規(guī)范購(gòu)物中心管理，規(guī)范購(gòu)物服務(wù)中心進(jìn)貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格關(guān)；在望海樓、鎮(zhèn)海兒童樂(lè)園新建購(gòu)物服務(wù)中心各一個(gè)，納入景區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行管理；出臺(tái)《售貨員崗位職責(zé)》；開(kāi)發(fā)招寶系列旅游紀(jì)念品，深受顧客喜愛(ài)。

回顧一年來(lái)的工作，我們?cè)诼糜问袌?chǎng)開(kāi)發(fā)工作中取得了一定的成績(jī)，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，更新?tīng)I(yíng)銷理念，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷力度，使?fàn)I銷手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展，努力將招寶山旅游風(fēng)景區(qū)打造成為文明、誠(chéng)信、安全、高效的精品景區(qū)。 市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié) 篇4

講，已經(jīng)成了比“春晚”還“春晚”，比“餃子”還“餃子”的保留項(xiàng)目。xx以工業(yè)品市場(chǎng)部為例給大家作一個(gè)簡(jiǎn)單的剖析~

工業(yè)品市場(chǎng)部要對(duì)年終總結(jié)予以足夠的重視——這不僅僅是因?yàn)楣I(yè)品市場(chǎng)部需要將工作業(yè)績(jī)提交給公司檢視和評(píng)價(jià)，更重要的是：這是工業(yè)品市場(chǎng)部回顧和檢討自己工作得失、積極與公司決策層溝通市場(chǎng)發(fā)展方向和策略的一次重大機(jī)會(huì)。

通常，市場(chǎng)部的工作總結(jié)要包括如下5大要點(diǎn)：

一、概述：上年度工作情況回顧

1、目標(biāo)完成情況：對(duì)比年初設(shè)定目標(biāo)和崗位職責(zé)描述，來(lái)說(shuō)明部門工作完成情況。

2、取得最大成績(jī)：提出工作亮點(diǎn)，在過(guò)去一年的工作中所取得的突破性項(xiàng)目進(jìn)展。

3、面臨最大挑戰(zhàn)：提出工作難點(diǎn)，并說(shuō)明目前的進(jìn)展和需要哪些協(xié)調(diào)和幫助。

二、詳述：主要項(xiàng)目成果簡(jiǎn)報(bào)

全面回顧過(guò)去一年的工作項(xiàng)目，將取得的成果分門別類進(jìn)行匯報(bào)，最好能夠用數(shù)字說(shuō)話、用實(shí)例說(shuō)話，避免空洞的文字性描述。

1、企劃：主要從①市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、方案和策略；②產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品整體完善、新產(chǎn)品上市策劃；③市場(chǎng)調(diào)研、銷售和渠道數(shù)據(jù)分析；④企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與升級(jí)等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結(jié)。

2、設(shè)計(jì)：主要從VI系統(tǒng)完善的角度，對(duì)公司宣傳冊(cè)、樣本冊(cè)、產(chǎn)品包裝、出廠文件、說(shuō)明書(shū)、展品和禮品設(shè)計(jì)與制作、企業(yè)與內(nèi)刊維護(hù)與運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)物料管理等做出量化的總結(jié)。

3、公關(guān)：主要側(cè)重一年里所策劃、組織、參加的公關(guān)和會(huì)務(wù)活動(dòng)的總結(jié)，闡明這些公關(guān)活動(dòng)對(duì)提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮的作用。

4、媒介：對(duì)工業(yè)品市場(chǎng)部來(lái)講，主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體兩個(gè)方面來(lái)總結(jié)：

（1）平面媒體：總結(jié)合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告、組織專題采訪和發(fā)表專題xx的情況。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：提交公司主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎的排名數(shù)據(jù)；

絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)情況；統(tǒng)計(jì)發(fā)布新聞通訊、公司和產(chǎn)品簡(jiǎn)介等信息的情況。

5、客戶：主要從①客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)；②銷售人員培訓(xùn)與支持；③渠道系統(tǒng)建設(shè)與完善三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結(jié)。

6、其他。

三、評(píng)價(jià)：知得失，明方向

1、主要突破和可獲得的經(jīng)驗(yàn)：回顧上一個(gè)工作年度，無(wú)論從部門管理到具體業(yè)務(wù)的運(yùn)作，都會(huì)有新的體驗(yàn)和收獲，認(rèn)真總結(jié)，慷慨分享。

2、主要不足和可改進(jìn)的思路：工業(yè)品市場(chǎng)部的工作種類繁多、部門交叉合作頻繁、費(fèi)時(shí)費(fèi)力，難免有不足?！爸e(cuò)能改，善莫大焉”——如能積極發(fā)現(xiàn)不足，尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助，將能不斷邁上新臺(tái)階。

四、展望：新年度工作思路和方向

1、部門目標(biāo)：總結(jié)過(guò)去是認(rèn)識(shí)自我現(xiàn)狀的過(guò)程，我們對(duì)工業(yè)品市場(chǎng)部的認(rèn)知就是遠(yuǎn)景藍(lán)圖，結(jié)合企業(yè)資源狀況，做出發(fā)展規(guī)劃，部門在下一年的目標(biāo)就已經(jīng)躍然紙上了。

2、業(yè)務(wù)提升與改進(jìn)：緊盯遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，對(duì)下一年需要做出突破和取得重要進(jìn)展的業(yè)務(wù)重點(diǎn)闡述，并提出解決思路和發(fā)展方案。

3、部門成長(zhǎng)與員工培訓(xùn)：部門的成長(zhǎng)離不開(kāi)員工素質(zhì)的不斷提升，配合未來(lái)市場(chǎng)部工作開(kāi)展需要，提出員工發(fā)展規(guī)劃。

五、預(yù)算：主要市場(chǎng)活動(dòng)與項(xiàng)目預(yù)算

市場(chǎng)部是“花錢”的部門幾乎已是眾所周知——花錢是表象，“為什么花錢？怎么花錢？”才是工業(yè)品市場(chǎng)部體現(xiàn)其專業(yè)性的關(guān)鍵。

就當(dāng)前工業(yè)品市場(chǎng)部實(shí)際運(yùn)作情況來(lái)講，統(tǒng)計(jì)好如下主要活動(dòng)和項(xiàng)目的大概花銷就基本可以看到部門年度整體預(yù)算的輪廓了：

跑市場(chǎng)工作總結(jié)(篇4)

一、20__年工作回顧

20__年是新中國(guó)歷史上極不平凡的一年。面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情和艱巨繁重的市場(chǎng)監(jiān)管任務(wù)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全系統(tǒng)干部職工堅(jiān)決落實(shí)市委市政府決策部署，堅(jiān)持新發(fā)展理念，堅(jiān)定信心、迎難而上、勇于擔(dān)當(dāng)，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和市場(chǎng)監(jiān)管工作，各項(xiàng)工作均取得新進(jìn)展新成績(jī)。

（一）全力投入疫情防控，出色完成急難險(xiǎn)重任務(wù)。第一時(shí)間啟動(dòng)“一級(jí)響應(yīng)”，全系統(tǒng)7000多名公職人員取消假期火速返崗，夜以繼日，全力以赴投入疫情防控，在特殊時(shí)期作出了特別的貢獻(xiàn)。

物資保障供應(yīng)成效顯著。牽頭建立防疫物資集中生產(chǎn)調(diào)度機(jī)制和供應(yīng)體系，在防疫物資最緊缺的時(shí)候，僅用3天實(shí)現(xiàn)口罩日產(chǎn)量從2萬(wàn)只躍升到20萬(wàn)只，僅用36天躍升到1027萬(wàn)只。累計(jì)分配口罩1.7億只、防護(hù)服59.6萬(wàn)件、測(cè)溫儀6萬(wàn)個(gè)，實(shí)現(xiàn)防疫物資由嚴(yán)重緊缺到供應(yīng)充足的巨大轉(zhuǎn)變。完成國(guó)家和省調(diào)配任務(wù)口罩2428.4萬(wàn)只、防護(hù)服2.25萬(wàn)件，向武漢輸送醫(yī)療設(shè)備6000余臺(tái)，支持港澳口罩3150萬(wàn)只，有效服務(wù)國(guó)家抗疫大局，受到國(guó)家相關(guān)部委書(shū)面表?yè)P(yáng)。緊抓“一體兩翼”，全市30家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、10大商超、740家門店以“10倍進(jìn)貨供應(yīng)”快速平息蔬菜搶購(gòu)苗頭，保障“米袋子”“菜籃子”量足價(jià)穩(wěn)。

進(jìn)口凍品管控成績(jī)突出。在全國(guó)首創(chuàng)“進(jìn)口凍品集中監(jiān)管倉(cāng)”，實(shí)施“核酸全檢測(cè)、外包裝全消毒、流向全追溯”三全措施，率先建成進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称啡匪菹到y(tǒng)并推動(dòng)追溯碼跨市互聯(lián)、互通、互認(rèn)，嚴(yán)防問(wèn)題凍品向下游擴(kuò)散流入市場(chǎng)，形成超大城市對(duì)進(jìn)口凍品的高效管控機(jī)制。

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)疫情防控扎實(shí)有效。牽頭全市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)疫情防控工作，堅(jiān)持人物同防，第一時(shí)間組織全市355家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治和核酸檢測(cè)，累計(jì)對(duì)食品、從業(yè)人員及環(huán)境核酸檢測(cè)94.6萬(wàn)份，進(jìn)口冷凍食品從業(yè)人員100%接種新冠疫苗。成立48個(gè)工作組下沉各區(qū)督導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)清潔消毒“1110”等制度。在全國(guó)率先禁止野生動(dòng)物交易和食用，關(guān)停全市4家活禽批發(fā)市場(chǎng)。

市場(chǎng)秩序應(yīng)急執(zhí)法迅速高效。迅速深入市場(chǎng)一線，開(kāi)展防疫產(chǎn)品和生活物資質(zhì)量、價(jià)格、認(rèn)證認(rèn)可和進(jìn)口冷凍食品等專項(xiàng)整治，嚴(yán)查藥械質(zhì)量安全，嚴(yán)禁非法野生動(dòng)物交易，嚴(yán)厲打擊哄抬價(jià)格、假冒偽劣等違法行為，頂格處罰非法制售口罩等案件214件，查獲假劣防護(hù)用品161.3萬(wàn)件、活禽和野生動(dòng)物4150公斤，有力維護(hù)了市場(chǎng)秩序。

服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)精準(zhǔn)到位。實(shí)施統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展10條措施、支持個(gè)體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)若干措施，持續(xù)抓好“六穩(wěn)”“六?！闭呗鋵?shí)。成立26個(gè)駐場(chǎng)專班，“一企一策”幫助全市重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)及其上游供應(yīng)商全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)、增產(chǎn)擴(kuò)產(chǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)。全系統(tǒng)技術(shù)力量從計(jì)量檢定到檢驗(yàn)檢測(cè)等多個(gè)途徑支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)大局，減免檢定校準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)等費(fèi)用3291萬(wàn)余元。實(shí)施應(yīng)急審批機(jī)制，為比亞迪、穩(wěn)健等20家企業(yè)快速的辦理器械應(yīng)急備案22個(gè), 指導(dǎo)協(xié)助“華大基因”2個(gè)產(chǎn)品成為全國(guó)首批上市新冠病毒核酸檢測(cè)試劑，協(xié)助深圳康泰、中科院深圳先進(jìn)院加快研發(fā)新冠疫苗。發(fā)揮藥店“哨點(diǎn)”作用，認(rèn)真做好零售藥店購(gòu)買感冒退熱類藥品人員信息登記報(bào)告工作。首創(chuàng)“產(chǎn)品學(xué)?！狈?wù)防疫物資擴(kuò)大出口，全市共235家生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入商務(wù)部醫(yī)療物資出口“白名單”。

面對(duì)這場(chǎng)疫情的大戰(zhàn)大考，全系統(tǒng)上下眾志成城、同心抗疫，展現(xiàn)出非凡的戰(zhàn)斗力，在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中交出一份優(yōu)異的戰(zhàn)“疫”答卷，彰顯了部門價(jià)值。市局機(jī)關(guān)黨委獲評(píng)廣東省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體和先進(jìn)基層黨組織，全局系統(tǒng)受國(guó)家和省、市表彰先進(jìn)集體12個(gè)、先進(jìn)個(gè)人19名。經(jīng)此一疫，市委市政府和人民群眾充分感受到市場(chǎng)監(jiān)管部門是一支在關(guān)鍵時(shí)刻特別能擔(dān)當(dāng)、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的“鐵軍”。

（二）深入推進(jìn)準(zhǔn)入改革，持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境。出臺(tái)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境更好服務(wù)市場(chǎng)主體“36條”舉措，激發(fā)各類市場(chǎng)主體活力，群眾和企業(yè)的獲得感、認(rèn)同感更加明顯。

商事制度改革不斷深化。新修訂《特區(qū)商事登記若干規(guī)定》，創(chuàng)設(shè)企業(yè)除名、依職權(quán)注銷、個(gè)體工商戶自愿登記等多項(xiàng)新舉措。在全國(guó)率先攻克有限責(zé)任公司注銷全流程網(wǎng)上辦難題，推動(dòng)企業(yè)注銷“業(yè)務(wù)同步、一網(wǎng)通辦”，優(yōu)化破產(chǎn)辦理機(jī)制，有效破解企業(yè)“退出難”。建立電子印章標(biāo)準(zhǔn)體系，上線全市統(tǒng)一電子印章管理系統(tǒng)，推進(jìn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照和電子印章同步簽發(fā)、綜合應(yīng)用。深汕局頒發(fā)我市首張變更經(jīng)營(yíng)者的個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

開(kāi)辦企業(yè)更加便捷。升級(jí)“開(kāi)辦企業(yè)一窗通”系統(tǒng)，推動(dòng)全鏈條“秒批”，實(shí)現(xiàn)開(kāi)辦企業(yè)“一套材料、一次申報(bào)、一網(wǎng)通辦、一天辦結(jié)”，“零費(fèi)用、零跑動(dòng)”。創(chuàng)新推出“政銀通注冊(cè)易”，有效促進(jìn)市場(chǎng)主體發(fā)展提質(zhì)增速。全市凈增企業(yè)21.1萬(wàn)戶、同比增長(zhǎng)243.9%，累計(jì)實(shí)有商事主體358.6萬(wàn)戶、同比增長(zhǎng)9.4%，對(duì)經(jīng)濟(jì)迅速恢復(fù)活力發(fā)揮重要支撐作用。

行政審批更加高效。全部行政審批和服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”，137項(xiàng)審批和服務(wù)事項(xiàng)“即來(lái)即辦”。承接省級(jí)事項(xiàng)16個(gè)，啟動(dòng)“一業(yè)一證”改革，許可事項(xiàng)平均辦理時(shí)限減少87%。“證照分離”改革全覆蓋扎實(shí)推進(jìn)，取消審批15項(xiàng)、審批改備案7項(xiàng)、優(yōu)化審批服務(wù)445項(xiàng)?！耙患乱淮无k”場(chǎng)景式主題服務(wù)累計(jì)21個(gè)。南山局在全省率先實(shí)行藥品經(jīng)營(yíng)許可承諾制；龍崗局推出食品經(jīng)營(yíng)許可遠(yuǎn)程視頻核查。全系統(tǒng)一體化審批服務(wù)平臺(tái)建設(shè)加快，“大審批”體系初見(jiàn)成效。

（三）實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略，全力服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展高地建設(shè)。深入開(kāi)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升行動(dòng)，進(jìn)一步鞏固高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)，大力推進(jìn)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等體系和能力建設(shè)。

質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)縱深推進(jìn)。高規(guī)格舉辦深圳質(zhì)量大會(huì)，高標(biāo)準(zhǔn)完成20__年度市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定。深圳質(zhì)量指數(shù)達(dá)到90.7，首次邁上優(yōu)秀發(fā)展區(qū)間。加大品牌建設(shè)，組織開(kāi)展金融、生物醫(yī)藥、電子3個(gè)行業(yè)57家重點(diǎn)上市公司品牌價(jià)值評(píng)價(jià)。我市獲全省年度質(zhì)量工作考核第一。寶安、龍華、坪山分別開(kāi)展區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)工作。

先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系率先建成。深圳標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證工作進(jìn)入發(fā)展快車道，全年新增認(rèn)證證書(shū)37張，增長(zhǎng)66%。地方標(biāo)準(zhǔn)成果突出，新出臺(tái)地方標(biāo)準(zhǔn)98項(xiàng)，同比增長(zhǎng)1.6倍，出臺(tái)全國(guó)首部行政機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)《行政機(jī)關(guān)推進(jìn)實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)+”戰(zhàn)略工作指南》。高效推進(jìn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化工作，福田國(guó)家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化綜合試點(diǎn)進(jìn)展順利，建成國(guó)家級(jí)試點(diǎn)示范項(xiàng)目7項(xiàng)。標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化進(jìn)程明顯，主導(dǎo)參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)179項(xiàng)。羅湖局組織50家珠寶企業(yè)開(kāi)展對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)提升行動(dòng)。

計(jì)量認(rèn)證工作不斷加強(qiáng)。推動(dòng)綠色認(rèn)證，市檢測(cè)院入選全國(guó)首批綠色產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)。積極推廣服務(wù)認(rèn)證，深圳一般服務(wù)認(rèn)證獲證組織1000多家、證書(shū)1300多張，排名全國(guó)第三。新建社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)273項(xiàng)。加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)認(rèn)證監(jiān)督檢查，抽查認(rèn)證檢測(cè)單位686家。啟動(dòng)計(jì)量檢測(cè)認(rèn)證公共服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。

質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)碩果累累。國(guó)家藥品和醫(yī)療器械審評(píng)檢查兩個(gè)大灣區(qū)分中心落戶深圳并掛牌成立，中國(guó)計(jì)量院技術(shù)創(chuàng)新研究院揭牌運(yùn)營(yíng)，國(guó)家“質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)模式試點(diǎn)”建設(shè)項(xiàng)目圓滿驗(yàn)收，深圳市醫(yī)療器械檢測(cè)和生物醫(yī)藥安全評(píng)價(jià)中心竣工交付使用，國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地（深圳）、國(guó)家電動(dòng)汽車電池產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心等一批國(guó)家級(jí)公共平臺(tái)加快建設(shè)。光明區(qū)成功創(chuàng)建省級(jí)石墨烯制造業(yè)創(chuàng)新中心。

（四）強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，不斷激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)造活力。實(shí)行最嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)新動(dòng)源作用，助推創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)效能不斷提升。修訂《特區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條例》，首次在地方立法明確懲罰性賠償制度，制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法技術(shù)調(diào)查官制度。獲批國(guó)家首批專利侵權(quán)糾紛行政裁決示范建設(shè)試點(diǎn)地方，國(guó)家海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對(duì)指導(dǎo)中心深圳分中心成立并入選“技術(shù)與創(chuàng)新支持中心”（TISC）籌建機(jī)構(gòu)。推動(dòng)設(shè)立中國(guó)（深圳）知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)際仲裁中心，建立廣東省首個(gè)商業(yè)秘密保護(hù)基地，快速預(yù)審確權(quán)案件數(shù)同比增長(zhǎng)5倍。我市知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政保護(hù)績(jī)效考核榮獲全國(guó)第一。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用環(huán)境不斷優(yōu)化。推進(jìn)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系重點(diǎn)城市建設(shè)，培育高價(jià)值專利組合30個(gè)，布局商標(biāo)品牌示范基地8家。創(chuàng)新知識(shí)產(chǎn)權(quán)金融服務(wù)體系，成立全國(guó)首家知識(shí)產(chǎn)權(quán)金融全業(yè)態(tài)聯(lián)盟，推動(dòng)獲批知識(shí)產(chǎn)權(quán)證券化產(chǎn)品8個(gè)，專利質(zhì)押融資金額達(dá)96.7億元。福田區(qū)建成全省唯一國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展示范區(qū)。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造水平全國(guó)領(lǐng)先。強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)資金政策引領(lǐng)作用，累計(jì)資助獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)2.8萬(wàn)家4.1億元。20__年，全市專利授權(quán)量22.24萬(wàn)件、PCT國(guó)際專利申請(qǐng)量2.02萬(wàn)件、商標(biāo)注冊(cè)量36.29萬(wàn)件，均居全國(guó)首位。累計(jì)有效發(fā)明專利擁有量達(dá)16萬(wàn)件，五年以上維持率83.77%，每萬(wàn)人口發(fā)明專利擁有量達(dá)119.1件，居全國(guó)前列。獲中國(guó)專利金獎(jiǎng)5項(xiàng),占全國(guó)1/8，我局榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

（五）筑牢市場(chǎng)安全底線，著力打造民生幸福標(biāo)桿城市。堅(jiān)決落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”，圓滿完成深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立40周年慶祝大會(huì)等重大活動(dòng)食品、特種設(shè)備安全保障任務(wù)，全市食品藥品等安全形勢(shì)進(jìn)一步向好向優(yōu)。

食品安全戰(zhàn)略三年計(jì)劃圓滿收官。推動(dòng)市委市政府出臺(tái)《關(guān)于改革加強(qiáng)食品安全工作的實(shí)施方案》及《領(lǐng)導(dǎo)干部食品安全責(zé)任清單》。加快構(gòu)建供深食品標(biāo)準(zhǔn)體系，發(fā)布供深食品標(biāo)準(zhǔn)337項(xiàng)，436個(gè)“圳品”貼標(biāo)上市；完成農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造255家；在全國(guó)率先啟動(dòng)“食育”工程，餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上“全閉環(huán)”智能監(jiān)管，特殊食品監(jiān)管日趨標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。食品及食用農(nóng)產(chǎn)品抽檢覆蓋率達(dá)9.7批次/千人。獲評(píng)首個(gè)“廣東省食品安全示范城市”。福田局創(chuàng)新研發(fā)可移動(dòng)模塊化廚房，為建筑工地等臨時(shí)集中就餐需求提供安全供餐方案；鹽田啟動(dòng)街道食品安全治理體系改革，街道食品藥品安全志愿U站建設(shè)100%覆蓋。大鵬局建設(shè)我市首個(gè)食品安全全鏈條科普教育基地。市食藥安全志愿總隊(duì)獲全國(guó)“抗擊新冠肺炎疫情青年志愿服務(wù)先進(jìn)集體”。

藥品安全保障能力不斷提高。推動(dòng)市政府出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)藥品安全工作的若干意見(jiàn)》，持續(xù)加強(qiáng)疫苗、血液制品、植入性醫(yī)療器械等高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品監(jiān)督檢查力度，全年檢查“兩品一械”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)2.1萬(wàn)家次。推動(dòng)放寬國(guó)際新藥準(zhǔn)入，國(guó)家藥監(jiān)局授權(quán)允許深圳在指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用臨床急需、已在港澳上市的藥械，開(kāi)展疫苗國(guó)家監(jiān)管體系評(píng)估試點(diǎn)。設(shè)立醫(yī)療器械審評(píng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，深圳成為全國(guó)首個(gè)承接省級(jí)二類醫(yī)療器械注冊(cè)審評(píng)事項(xiàng)的副省級(jí)城市。我市順利完成首次進(jìn)口藥品注冊(cè)檢驗(yàn)工作。藥物濫用監(jiān)測(cè)延伸至深圳監(jiān)獄和40家三級(jí)公立醫(yī)院。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量綜合治理華強(qiáng)北化妝品市場(chǎng)。完成國(guó)家非特殊用途化妝品量化分級(jí)管理試點(diǎn)，促推化妝品產(chǎn)業(yè)集聚園建設(shè)。龍華局打造執(zhí)業(yè)藥師“不見(jiàn)面”監(jiān)管品牌，實(shí)施藥店藥學(xué)技術(shù)人員人臉識(shí)別自動(dòng)監(jiān)測(cè)考勤。

特種設(shè)備安全監(jiān)察力度持續(xù)加大。創(chuàng)新安全監(jiān)察制度，推動(dòng)出臺(tái)《特區(qū)電梯使用安全若干規(guī)定》，組織編制地方標(biāo)準(zhǔn)《特種設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》《電梯維保服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測(cè)評(píng)規(guī)范》。建立“電梯一碼通”移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，推廣“一碼追溯”“一碼救援”智能服務(wù)。深入推進(jìn)老舊電梯安全評(píng)估和更新改造，完成安全評(píng)估2079臺(tái)，更新改造大修483臺(tái)。全市特種設(shè)備定檢率99.29%。

工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管有效開(kāi)展。建設(shè)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù)，歸集92.73萬(wàn)家企業(yè)數(shù)據(jù)信息。開(kāi)展民生消費(fèi)類產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查6289批次，同比增長(zhǎng)35.24%；工業(yè)源VOC產(chǎn)品合格率91.3%。開(kāi)展問(wèn)題產(chǎn)品“問(wèn)診治病”和“清零行動(dòng)”，狠抓電動(dòng)自行車、家用燃?xì)馄骶摺㈦娋€電纜等重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治，查處各類產(chǎn)品質(zhì)量違法案件5395宗，同比增長(zhǎng)84.82%。

（六）全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，不斷加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。加強(qiáng)黨委對(duì)“三農(nóng)”工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，全力以赴促振興、保供給，鞏固發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村持續(xù)向好勢(shì)頭。

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略高位推進(jìn)。編制出臺(tái)《深圳市鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略“1+3”方案》，統(tǒng)籌推進(jìn)鄉(xiāng)村“五個(gè)振興”，成立市區(qū)鎮(zhèn)三級(jí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組。實(shí)施市領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)保障機(jī)制，落實(shí)鄉(xiāng)村振興發(fā)展資金和“村村通自來(lái)水工程”建設(shè)資金15億元，推動(dòng)深汕特別合作區(qū)鄉(xiāng)村振興工程加快建設(shè)。扎實(shí)做好對(duì)口扶貧工作，河北村順利脫貧摘帽。

重要農(nóng)產(chǎn)品有效供給。健全完善市“米袋子”“菜籃子”工作領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)制，成立全國(guó)首個(gè)米袋子菜籃子聯(lián)合會(huì)。規(guī)劃建設(shè)海吉星“菜籃子”小鎮(zhèn)，編制“菜籃子”供應(yīng)保障應(yīng)急預(yù)案?！佰谄贰逼放萍涌彀l(fā)展，基地覆蓋22個(gè)省、82個(gè)市縣。率先在全國(guó)開(kāi)展豬肉檢疫票據(jù)換證改革試點(diǎn)，在全國(guó)備案供深豬場(chǎng)約5932個(gè)，全年屠宰生豬347.43萬(wàn)頭，生豬肉品供應(yīng)平穩(wěn)。我市4個(gè)生豬屠宰場(chǎng)全部通過(guò)國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范廠驗(yàn)收，為全國(guó)首個(gè)所有屠宰場(chǎng)達(dá)到國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化的城市。

農(nóng)業(yè)質(zhì)量效益穩(wěn)步提升。規(guī)劃建設(shè)國(guó)際食品谷等重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，深圳國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)建設(shè)加快推進(jìn)，新引進(jìn)院士專家工作站5個(gè)、農(nóng)業(yè)生物育種創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)23個(gè)，轉(zhuǎn)化推廣農(nóng)業(yè)新品種632個(gè)，“粵字號(hào)”農(nóng)業(yè)知名品牌達(dá)52個(gè)。新增省級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)3家，市級(jí)“菜籃子”基地154個(gè)。成功舉辦深圳國(guó)際生物展、全國(guó)植物生物學(xué)大會(huì)、中國(guó)國(guó)際茶產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，深圳農(nóng)業(yè)科技的國(guó)際影響力日益凸顯。

（七）著力規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)保障公共利益和民生權(quán)益。推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法方式改革創(chuàng)新，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊違法行為，市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步凈化。

事中事后監(jiān)管更規(guī)范。市政府印發(fā)《關(guān)于在市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管的實(shí)施意見(jiàn)》，上線全市“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管平臺(tái)，覆蓋市、區(qū)、街道三級(jí)167個(gè)部門。推進(jìn)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)分類管理試點(diǎn)，建立聯(lián)合獎(jiǎng)懲登管聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成信用監(jiān)管事前事中事后閉環(huán)模式，累計(jì)預(yù)警商事主體2.2萬(wàn)家。加快建立統(tǒng)一社會(huì)信用平臺(tái)，開(kāi)發(fā)上線個(gè)人信用報(bào)告系統(tǒng)，信用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)歸盡歸。20__年我市城市信用監(jiān)測(cè)排名由20__年的17名大幅提升到全國(guó)第7，取得歷史最好名次。實(shí)施商事主體年報(bào)和所得稅年報(bào)“多報(bào)合一”。南山、寶安、龍崗大力推行統(tǒng)一地址庫(kù)應(yīng)用+網(wǎng)格化協(xié)同監(jiān)管，工作成效明顯。

市場(chǎng)監(jiān)管更智慧。加快推進(jìn)智慧市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，智能指揮中心功能進(jìn)一步擴(kuò)展到指揮調(diào)度、任務(wù)處置、應(yīng)急管理等，打造覆蓋食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品等8大品類的檢驗(yàn)檢測(cè)系統(tǒng)，促進(jìn)“監(jiān)督、檢測(cè)、執(zhí)法”三張網(wǎng)進(jìn)一步融合。打造“鴻蒙云臺(tái)”執(zhí)法綜合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)違法行為在線監(jiān)測(cè)、固證、鑒定等全鏈條閉環(huán)管理。上線“市監(jiān)哨”系統(tǒng)，豐富執(zhí)法辦案情報(bào)觸角。研發(fā)專項(xiàng)執(zhí)法統(tǒng)籌系統(tǒng)，合并減少年度專項(xiàng)80余件。

執(zhí)法稽查更有力。啟動(dòng)“管辦分離”聯(lián)動(dòng)改革試點(diǎn)，推動(dòng)構(gòu)建統(tǒng)一執(zhí)法辦案模式。全面推動(dòng)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)工作，試點(diǎn)實(shí)施獨(dú)立的公平競(jìng)爭(zhēng)審查機(jī)制，首次開(kāi)展地方性法規(guī)清理，擬修訂法規(guī)5部、調(diào)整廢止文件38份。長(zhǎng)江禁捕、專供特供等重大專項(xiàng)執(zhí)法成效明顯，全系統(tǒng)共立案查處2萬(wàn)宗，查辦了“大千視界”網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)等一批大要案。

消費(fèi)權(quán)益保障更放心。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管監(jiān)測(cè)，對(duì)全市2.5萬(wàn)家電商企業(yè)及平臺(tái)網(wǎng)店開(kāi)展信用評(píng)價(jià)監(jiān)管，大力清理整頓網(wǎng)絡(luò)搜索競(jìng)價(jià)排名等違法亂象，網(wǎng)絡(luò)交易行為進(jìn)一步規(guī)范。加強(qiáng)廣告監(jiān)管執(zhí)法，媒體廣告違法率0.03‰，遠(yuǎn)低全國(guó)平均水平。實(shí)施消費(fèi)環(huán)境提升戰(zhàn)略，組織重點(diǎn)行業(yè)消費(fèi)者調(diào)查，開(kāi)展合同格式條款專項(xiàng)整治等系列維權(quán)行動(dòng)。

二、20__年主要工作安排

（一）在實(shí)施綜合改革試點(diǎn)首批清單上聚焦發(fā)力，著力形成市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域一批可復(fù)制可推廣的制度成果。

1、推進(jìn)“4+36”綜合改革試點(diǎn)任務(wù)。完善推進(jìn)機(jī)制，抓好“開(kāi)展破產(chǎn)制度改革試點(diǎn)”“開(kāi)展新型知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)試點(diǎn)”“探索完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)和科技創(chuàng)新成果產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)化定價(jià)和交易機(jī)制”“放寬國(guó)際新藥準(zhǔn)入”4項(xiàng)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域綜合改革任務(wù)，力爭(zhēng)試點(diǎn)取得初步成效；謀劃好第二批綜合改革試點(diǎn)授權(quán)事項(xiàng)清單。認(rèn)真落實(shí)省局支持深圳建設(shè)社會(huì)主義先行示范區(qū)36項(xiàng)重點(diǎn)改革任務(wù)，爭(zhēng)取承擔(dān)更多省級(jí)管理權(quán)限，推動(dòng)改革任務(wù)落地生效。

2、出臺(tái)系列“十四五”專項(xiàng)規(guī)劃。以國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、藥品監(jiān)管及深圳國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“十四五”規(guī)劃綱要為依據(jù)，高質(zhì)量編制好深圳市食品藥品安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)2個(gè)“十四五”專項(xiàng)規(guī)劃，同時(shí)編制實(shí)施深圳市市場(chǎng)監(jiān)管現(xiàn)代化“1+3”中長(zhǎng)期規(guī)劃，謀劃好“十四五”市場(chǎng)監(jiān)管工作。

3、統(tǒng)籌謀劃好其他重點(diǎn)領(lǐng)域工作。新策劃一批市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域的戰(zhàn)役戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性、引領(lǐng)型改革，爭(zhēng)取在線上經(jīng)濟(jì)和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管、信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管、公平競(jìng)爭(zhēng)審查、包容審慎監(jiān)管等其他重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)嵤┮慌刃邢仍嚨膭?chuàng)新舉措。

（二）在深化市場(chǎng)準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)退出領(lǐng)域改革上聚焦發(fā)力，著力打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)化法治化國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境。

4、鞏固深化商事制度改革。突出放得更寬，進(jìn)一步探索商事登記確認(rèn)制改革和企業(yè)開(kāi)辦便利化改革，推進(jìn)“證照分離”改革全覆蓋。深化一照多址改革，實(shí)現(xiàn)一次申請(qǐng)、一本執(zhí)照、多個(gè)地址。加強(qiáng)知名字號(hào)保護(hù)，制定知名企業(yè)字號(hào)保護(hù)辦法。推動(dòng)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照跨行業(yè)跨領(lǐng)域推廣應(yīng)用，上線運(yùn)行商事主體住所核查系統(tǒng)。深化企業(yè)退出制度改革，簡(jiǎn)化市場(chǎng)退出程序，實(shí)施特殊情形代位注銷、除名和依職權(quán)注銷制度，試行歇業(yè)登記制度，拓寬企業(yè)退出渠道。對(duì)怠于履行清算義務(wù)的投資人實(shí)施信用聯(lián)合懲戒，引導(dǎo)投資人主動(dòng)退出市場(chǎng)，率先破解“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營(yíng)”“好進(jìn)不好出”兩大難題。

5、不斷優(yōu)化行政審批服務(wù)。健全審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，新增一批“一件事一次辦”“秒批”和“無(wú)感申辦”事項(xiàng)。進(jìn)一步擴(kuò)大告知承諾制審批適用范圍，推進(jìn)食品經(jīng)營(yíng)許可遠(yuǎn)程核查工作。選擇藥店為首批試點(diǎn)行業(yè)，實(shí)施“一業(yè)一證”改革，實(shí)現(xiàn)藥品、醫(yī)療器械零售領(lǐng)域一證準(zhǔn)營(yíng)。加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，強(qiáng)化審批與監(jiān)管銜接。探索開(kāi)展產(chǎn)品準(zhǔn)入制度改革，研究在工業(yè)產(chǎn)品、食品、特種設(shè)備許可制度等領(lǐng)域改革。

6、不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。依托“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”為港澳市場(chǎng)主體投資創(chuàng)業(yè)提供便利服務(wù)，持續(xù)擴(kuò)大“深港通注冊(cè)易”“深澳通注冊(cè)易”服務(wù)范圍，簡(jiǎn)化港澳投資者商事登記公證文書(shū)，探索推進(jìn)港澳商事登記公證文書(shū)信息共享和跨境商事登記全程電子化，實(shí)現(xiàn)商事登記服務(wù)前移、離岸受理、遠(yuǎn)程辦理。

（三）在打造質(zhì)量強(qiáng)國(guó)標(biāo)桿城市上聚焦發(fā)力，著力推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展高地建設(shè)。

7、大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略。編制發(fā)布建設(shè)“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)標(biāo)桿城市”實(shí)施方案，力爭(zhēng)納入國(guó)家“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)標(biāo)桿城市”創(chuàng)建試點(diǎn)城市。完善質(zhì)量發(fā)展政策，研究設(shè)立“質(zhì)量品牌專項(xiàng)資金”。狠抓落實(shí)深圳質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升十大專項(xiàng)行動(dòng)，深化質(zhì)量指數(shù)測(cè)評(píng)應(yīng)用，促進(jìn)各領(lǐng)域質(zhì)量提升跑出“加速度”。推進(jìn)市（區(qū)）長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)“大質(zhì)量”布局，組織開(kāi)展20__年市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選。以質(zhì)量品牌為重點(diǎn)，全面促進(jìn)消費(fèi)。促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可等相銜接，推進(jìn)同線同標(biāo)同質(zhì)。開(kāi)展計(jì)量科技創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)貿(mào)易計(jì)算用計(jì)量器具強(qiáng)制檢定管理制度改革試點(diǎn)。積極推動(dòng)開(kāi)展綠色產(chǎn)品認(rèn)證，加快建立一批急需社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。

8、深入實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)+”戰(zhàn)略。探索設(shè)立深圳標(biāo)準(zhǔn)先行示范項(xiàng)目。大力推動(dòng)深圳標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證向全國(guó)開(kāi)放，加大推進(jìn)深圳標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證力度，實(shí)施團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)培優(yōu)計(jì)劃和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”制度，新發(fā)布跨區(qū)域團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)、地方標(biāo)準(zhǔn)60項(xiàng)以上。實(shí)施新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)航行動(dòng)，率先在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造等領(lǐng)域推出一批新標(biāo)準(zhǔn)。探索打造前海國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織集聚區(qū)，推動(dòng)更多國(guó)際性產(chǎn)業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)組織將場(chǎng)所設(shè)在深圳，推進(jìn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)、規(guī)則銜接。積極培育本土國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織，大力推動(dòng)籌建全國(guó)業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系管理技術(shù)委員會(huì)、全國(guó)機(jī)構(gòu)治理技術(shù)委員會(huì)，申報(bào)全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化教育標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，促進(jìn)華為“智慧城市產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”技術(shù)聯(lián)盟、華大基因“一帶一路”生命科技聯(lián)盟建設(shè)。積極參與粵港澳大灣區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體制機(jī)制合作，推動(dòng)設(shè)立“粵港澳大灣區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化研究中心服務(wù)窗口”。

9、不斷夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施。高水平建設(shè)國(guó)家藥品和醫(yī)療器械審評(píng)檢查大灣區(qū)兩個(gè)分中心、中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院技術(shù)創(chuàng)新研究院、國(guó)家5G移動(dòng)智能終端產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（廣東）、國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地（深圳）等質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施。創(chuàng)新質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同服務(wù)應(yīng)用，推進(jìn)“產(chǎn)品學(xué)?！苯ㄔO(shè)，打造“一站式”服務(wù)基地。加快培育計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)、認(rèn)證等高新技術(shù)服務(wù)業(yè)，鼓勵(lì)深圳本地檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲取國(guó)外資質(zhì)認(rèn)可。推進(jìn)計(jì)量檢測(cè)認(rèn)證公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和檢測(cè)網(wǎng)升級(jí)，積極推動(dòng)深圳與大灣區(qū)其他地區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通、融合發(fā)展。

（四）在打造保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)桿城市上聚焦發(fā)力，著力提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造和運(yùn)用保護(hù)水平。

10、創(chuàng)新知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制。探索實(shí)施新型法律保護(hù)試點(diǎn)，完善互聯(lián)網(wǎng)信息等數(shù)字知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域以信用為基礎(chǔ)的分級(jí)分類監(jiān)管，實(shí)施懲罰性賠償制度，推進(jìn)臨時(shí)行政禁令、技術(shù)調(diào)查官等重大制度實(shí)施。推動(dòng)開(kāi)展專利侵權(quán)糾紛行政裁決示范建設(shè)試點(diǎn)工作。建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛檢驗(yàn)鑒定技術(shù)支撐體系，提高商標(biāo)、專利侵權(quán)判定能力和水平。引導(dǎo)在更多行業(yè)產(chǎn)業(yè)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作站，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。研究謀劃深圳知識(shí)產(chǎn)權(quán)“出?！毙袆?dòng)計(jì)劃，打造深圳企業(yè)海外維權(quán)援助“核心平臺(tái)”。

11.提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造質(zhì)量。積極參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)建設(shè)試點(diǎn)示范工作，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)政策體系，強(qiáng)化高價(jià)值專利、商標(biāo)品牌的培育，支持和引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造質(zhì)量。優(yōu)化“十四五”知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展指標(biāo)，強(qiáng)化專利獎(jiǎng)對(duì)關(guān)鍵領(lǐng)域自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造運(yùn)用的激勵(lì)。完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系，持續(xù)推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)注冊(cè)便利化，促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查提質(zhì)增效，深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息互通和協(xié)作交流。探索新增專利快速預(yù)審領(lǐng)域，擴(kuò)大快速預(yù)審資源的服務(wù)覆蓋面。

12.夯實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化運(yùn)用基礎(chǔ)。深化國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系重點(diǎn)城市建設(shè)，持續(xù)探索知識(shí)產(chǎn)權(quán)證券化，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、專利保險(xiǎn)工作。積極協(xié)助推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和科技成果產(chǎn)權(quán)交易中心建設(shè)工作。推動(dòng)專利擁有量較多的高校、科研院所建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)中心，加強(qiáng)科研全流程知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。推動(dòng)開(kāi)展“技術(shù)與創(chuàng)新支持中心”（TISC） 建設(shè)布局，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息傳播利用。加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才培養(yǎng)力度，扎實(shí)開(kāi)展實(shí)務(wù)型人才培訓(xùn)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳教育。

（五）在打造民生幸福標(biāo)桿城市上聚焦發(fā)力，著力營(yíng)造安全放心穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境。

13、慎終如始抓好疫情防控工作。繼續(xù)做好進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称泛娃r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)疫情防控工作，發(fā)揮進(jìn)口凍品集中監(jiān)管倉(cāng)作用，強(qiáng)化進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称饭芸兀瑘?jiān)決落實(shí)“三全”監(jiān)管措施，堅(jiān)持“人物同防”，嚴(yán)防境外病毒流向市場(chǎng)。嚴(yán)格落實(shí)海吉星批發(fā)市場(chǎng)等重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品交易場(chǎng)所防疫措施。構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的超大城市物資保障體系，按全市15天、7天動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備口罩2億只、蔬菜5.25萬(wàn)噸。落實(shí)好春節(jié)期間1.5萬(wàn)噸蔬菜儲(chǔ)備任務(wù)。加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)應(yīng)對(duì)輿論熱點(diǎn)和社會(huì)關(guān)切。密切跟蹤市場(chǎng)供應(yīng)和價(jià)格形勢(shì)趨勢(shì)，加強(qiáng)米面油、肉蛋奶等大宗民生商品及防疫物資監(jiān)管，全力服務(wù)保障疫情防控大局。

14、努力創(chuàng)成國(guó)家食品安全示范城市。對(duì)標(biāo)國(guó)際一流，高質(zhì)量推進(jìn)食品安全監(jiān)管與治理，推動(dòng)建立以企業(yè)為主導(dǎo)的食品安全主體責(zé)任和誠(chéng)信管理等食品安全監(jiān)管工作機(jī)制。繼續(xù)實(shí)施食品安全戰(zhàn)略，持續(xù)推進(jìn)供深食品標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，健全完善食品安全追溯系統(tǒng)。開(kāi)展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)評(píng)星評(píng)級(jí)，持續(xù)提升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造效果。充分發(fā)揮志愿者優(yōu)勢(shì)，完善風(fēng)險(xiǎn)交流機(jī)制，積極鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)對(duì)在食品安全領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，高標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建食品安全共建共治共享新格局。

15、加強(qiáng)藥品安全監(jiān)管。全面加強(qiáng)藥品監(jiān)管能力建設(shè)，推進(jìn)監(jiān)管創(chuàng)新，加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)決守住藥品安全底線。繼續(xù)發(fā)揮市疫苗聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)作用，開(kāi)展疫苗監(jiān)管質(zhì)量體系建設(shè)，全力推進(jìn)我市新冠疫苗的產(chǎn)業(yè)化工作。適應(yīng)大規(guī)模實(shí)施新冠疫苗接種的形勢(shì)，積極做好相關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備。積極推進(jìn)藥品上市許可持有人、醫(yī)療器械注冊(cè)人制度改革。突出高風(fēng)險(xiǎn)品種和重點(diǎn)監(jiān)管任務(wù)，繼續(xù)加大對(duì)麻醉精神的藥品、生物制品、國(guó)家集采藥品、高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械等專項(xiàng)檢查。研究第二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)退出機(jī)制。出臺(tái)化妝品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貫徹實(shí)施方案，加快推動(dòng)化妝品產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大。加強(qiáng)華強(qiáng)北電子商業(yè)街區(qū)化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的規(guī)范管理。

16、加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)管。組織修訂《電梯運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》。優(yōu)化電梯監(jiān)督抽查規(guī)則，探索延長(zhǎng)抽查時(shí)間跨度。升級(jí)改造特種設(shè)備智能平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通與流程優(yōu)化。試點(diǎn)游樂(lè)場(chǎng)所、車站碼頭等公眾聚集場(chǎng)所特種設(shè)備24小時(shí)視頻監(jiān)控。完善液化石油氣鋼瓶信息化監(jiān)管系統(tǒng)，探索建立移動(dòng)式壓力容器、車用氣瓶和工業(yè)氣瓶信息化監(jiān)管系統(tǒng)。組織開(kāi)展電梯維保服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測(cè)評(píng)，推進(jìn)電梯維保單位信用監(jiān)管。

17、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。完善工業(yè)產(chǎn)品全鏈條監(jiān)管工作機(jī)制，增加重點(diǎn)消費(fèi)品、工業(yè)產(chǎn)品及涉生態(tài)環(huán)保類產(chǎn)品抽查批次，建立監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品“隨檢隨報(bào)”制度。開(kāi)展重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全目錄研究，探索生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)評(píng)估機(jī)制，實(shí)施更加精準(zhǔn)的事中事后監(jiān)管。組織開(kāi)展電動(dòng)自行車、燃?xì)馄骶叩戎攸c(diǎn)產(chǎn)品專項(xiàng)整治行動(dòng)，保障工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全。積極承接消費(fèi)品召回事權(quán)，研究制定我市消費(fèi)品召回相關(guān)政策制度。

（六）在實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略上聚焦發(fā)力，著力推進(jìn)社會(huì)主義先行示范區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。

18、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。健全鄉(xiāng)村振興體制機(jī)制，完善細(xì)化市委鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)分工，督促指導(dǎo)各區(qū)（新區(qū)、合作區(qū)）黨委（黨工委）規(guī)范設(shè)置農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，貫徹落實(shí)中央、省、市鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施工作部署，推動(dòng)深汕特別合作區(qū)全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，確保鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)績(jī)考核各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)如期完成。

19、大力推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。立足超大型城市消費(fèi)及儲(chǔ)備需求，規(guī)劃建設(shè)龍崗海吉星“菜籃子”小鎮(zhèn)，打造“蔬菜7天儲(chǔ)備+菜籃子小鎮(zhèn)+TOD”的特色園區(qū)，形成城市全品類農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)保障中心，提升糧食和重要農(nóng)產(chǎn)品供給保障能力。啟動(dòng)國(guó)際食品谷建設(shè)，加快建設(shè)深圳國(guó)際食品科學(xué)中心，創(chuàng)建中國(guó)（深圳）農(nóng)業(yè)食品創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園，打造食品產(chǎn)業(yè)金融科技創(chuàng)新中心。大力推進(jìn)“圳品”工程，加快補(bǔ)上技術(shù)、設(shè)施、營(yíng)銷等短板，新增認(rèn)定“圳品”100個(gè)，“圳品”進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)覆蓋率達(dá)60%。打好種業(yè)翻身仗，開(kāi)展種源“卡脖子”技術(shù)攻關(guān)，推廣農(nóng)業(yè)先進(jìn)技術(shù)5項(xiàng)，辦好第19屆中國(guó)國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)和亞洲種子大會(huì)。堅(jiān)決守住耕地紅線，強(qiáng)化現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技和物資裝備支撐，推進(jìn)農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展。

20、加強(qiáng)生豬屠宰及肉品保供工作。推進(jìn)供深生豬長(zhǎng)效機(jī)制，健全供深生豬數(shù)量?jī)r(jià)格監(jiān)測(cè)機(jī)制，推動(dòng)供深生豬養(yǎng)殖場(chǎng)申請(qǐng)“圳品”認(rèn)證，促進(jìn)生豬供應(yīng)安全穩(wěn)定。完善白條邊豬供深設(shè)施，推進(jìn)在市內(nèi)建設(shè)白條豬肉集散中心，豐富深圳豬肉供應(yīng)渠道和方式，保障應(yīng)急供應(yīng)。強(qiáng)化動(dòng)物疫病防控，加強(qiáng)動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品檢疫和生物安全監(jiān)管，保障我市重大動(dòng)物疫病防控和產(chǎn)品質(zhì)量安全。

（七）在建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系上聚焦發(fā)力，著力維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序。

21、實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系建設(shè)行動(dòng)。進(jìn)一步改善提升市場(chǎng)環(huán)境和質(zhì)量，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)的跨部門協(xié)同監(jiān)管。推動(dòng)健全市場(chǎng)體系基礎(chǔ)制度，形成高效規(guī)范公平競(jìng)爭(zhēng)的統(tǒng)一市場(chǎng)。強(qiáng)化公平競(jìng)爭(zhēng)審查，持續(xù)開(kāi)展妨礙統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的政策措施清理工作，推動(dòng)公平競(jìng)爭(zhēng)審查常態(tài)化，進(jìn)一步破除市場(chǎng)準(zhǔn)入的“隱形門檻”。對(duì)涉及市場(chǎng)準(zhǔn)入、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商引資、招標(biāo)投標(biāo)、政府采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地方性法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、其他政策性文件以及“一事一議”形式的具體政策措施，均納入公平競(jìng)爭(zhēng)審查范圍。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域壟斷協(xié)議和濫用市場(chǎng)支配地位反壟斷執(zhí)法，進(jìn)一步整合系統(tǒng)執(zhí)法力量和完善反壟斷執(zhí)法工作機(jī)制。加快實(shí)施包容審慎監(jiān)管制度，服務(wù)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展。全面實(shí)施容錯(cuò)機(jī)制清單化管理，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域常見(jiàn)違法行為進(jìn)行全面梳理，依法動(dòng)態(tài)調(diào)整首次輕微違法經(jīng)營(yíng)行為容錯(cuò)清單。

22、加大市場(chǎng)重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法稽查。結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)壓力最大、民生最怨的重點(diǎn)，提升執(zhí)法權(quán)威，精準(zhǔn)重拳查辦“十大”有重大震懾力的大要案，讓監(jiān)管者長(zhǎng)出牙齒，讓違法者付出代價(jià)。推進(jìn)構(gòu)建管辦分離聯(lián)動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化改革市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法稽查體制，提升執(zhí)法辦案合成作戰(zhàn)能力。結(jié)合掃黑除惡的專項(xiàng)斗爭(zhēng)，整頓重點(diǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)秩序，大力開(kāi)展登記注冊(cè)、食品藥品、質(zhì)量安全、特種設(shè)備、廣告宣傳、價(jià)格計(jì)量等民生重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域侵權(quán)行為，積極嘗試新領(lǐng)域、新類型的監(jiān)管執(zhí)法。

23、強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。加快推進(jìn)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》立法。在全國(guó)先行探索預(yù)付款消費(fèi)以及大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢(shì)下的消費(fèi)前沿問(wèn)題。加快消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立適合我市實(shí)際的消費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)。圍繞“消費(fèi)環(huán)境”“消費(fèi)維權(quán)”“消費(fèi)供給”三大領(lǐng)域，實(shí)施八大提升工程，開(kāi)展40個(gè)提升項(xiàng)目，補(bǔ)齊我市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)短板。推進(jìn)落實(shí)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度，探索實(shí)施多方線上調(diào)解，加強(qiáng)網(wǎng)上銷售消費(fèi)品召回，積極推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。優(yōu)化完善消費(fèi)投訴舉報(bào)工作體系，支持消協(xié)組織發(fā)揮監(jiān)督作用。

（八）在加快市場(chǎng)監(jiān)管能力現(xiàn)代化上聚焦發(fā)力，著力構(gòu)建新型市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制。

24、加快完善智慧市場(chǎng)監(jiān)管體系。推進(jìn)一體化智慧市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)許可審批領(lǐng)域，食品藥品安全監(jiān)管、執(zhí)法辦案等領(lǐng)域系統(tǒng)建設(shè)，積極探索移動(dòng)監(jiān)管、智能輔助、遠(yuǎn)程監(jiān)管等應(yīng)用，推進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)的智能化、便捷化。探索區(qū)塊鏈、5G、AI、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在市場(chǎng)監(jiān)管場(chǎng)景中的應(yīng)用，以技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，推進(jìn)分類管理、精細(xì)管理，提升監(jiān)管效能，根本性轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的拉網(wǎng)式、運(yùn)動(dòng)式、人盯人的監(jiān)管方式。大力推進(jìn)信息化數(shù)據(jù)融合，加強(qiáng)商事注冊(cè)、行政許可、抽檢監(jiān)測(cè)、檢查檢驗(yàn)、執(zhí)法稽查的數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、科學(xué)決策能力和精準(zhǔn)監(jiān)管水平。加大“鴻蒙云臺(tái)”執(zhí)法綜合平臺(tái)建設(shè)運(yùn)用，推進(jìn)智慧稽查系統(tǒng)建設(shè)。以智慧化手段進(jìn)一步提升進(jìn)口冷鏈凍品追溯能力，堅(jiān)持人物同查，實(shí)現(xiàn)人物共防。

25、加快健全社會(huì)信用體系。推進(jìn)信用法制建設(shè)，全面推廣信用承諾和告知承諾制，加大力度推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域突出問(wèn)題的專項(xiàng)治理，進(jìn)一步完善守信激勵(lì)、失信懲戒和信用修復(fù)機(jī)制。加大重點(diǎn)領(lǐng)域企業(yè)信用監(jiān)管體系建設(shè)，強(qiáng)化聯(lián)合懲戒力度，更大發(fā)揮信用監(jiān)管措施效能。加強(qiáng)對(duì)信用約束措施應(yīng)用的限制，建立信用目錄、嚴(yán)重失信主體名單及失信聯(lián)合獎(jiǎng)懲措施清單，逐步清理無(wú)法律依據(jù)的信用約束措施。加強(qiáng)信用信息深度開(kāi)發(fā)利用，引導(dǎo)消費(fèi)者和企業(yè)運(yùn)用信用評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)估消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)合作風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)用市場(chǎng)力量約束企業(yè)違法行為。推動(dòng)將企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)數(shù)據(jù)在多方面參考使用，逐步推廣“信用+”應(yīng)用體系，更大范圍開(kāi)展“信易貸”工作。

26、統(tǒng)籌規(guī)范事中事后監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)放寬準(zhǔn)入后的市場(chǎng)狀況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)以承諾方式獲準(zhǔn)進(jìn)入的市場(chǎng)主體進(jìn)行守諾核查，及時(shí)跟進(jìn)事中事后監(jiān)管措施，防止風(fēng)險(xiǎn)積累，讓市場(chǎng)主體守承諾、知敬畏，真正實(shí)現(xiàn)寬進(jìn)嚴(yán)管，鞏固改革紅利，維護(hù)市場(chǎng)秩序。加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面推行部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管，提升法治水平，不斷提高市場(chǎng)監(jiān)管的科學(xué)性有效性。

（九）在全面加強(qiáng)黨的建設(shè)上聚集發(fā)力，著力打造忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)特區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍。

27、以建黨100周年為契機(jī)全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。突出加強(qiáng)政治建設(shè)，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。按照上級(jí)部署深入開(kāi)展中共黨史的學(xué)習(xí)教育。抓好第一議題學(xué)習(xí)。提升黨組織組織力，推動(dòng)黨建和業(yè)務(wù)工作深度融合，引領(lǐng)市場(chǎng)監(jiān)管各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展。充分發(fā)揮市局機(jī)關(guān)黨群服務(wù)中心作用，激發(fā)工青婦組織活力，加強(qiáng)職工之家和“暖心工程”建設(shè)，努力創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)。

28、以實(shí)干敢干能干為導(dǎo)向加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。在全系統(tǒng)推開(kāi)平時(shí)考核，突出政治能力考察，強(qiáng)化正向激勵(lì)和反向約束，進(jìn)一步構(gòu)建知事識(shí)人體系。建立定期推薦優(yōu)秀干部工作機(jī)制，探索構(gòu)建優(yōu)秀年輕干部庫(kù)，落實(shí)年輕干部最低配備比例要求。用好職務(wù)職級(jí)并行政策，繼續(xù)激發(fā)干部隊(duì)伍活力。進(jìn)一步加強(qiáng)履職能力建設(shè)，建立機(jī)關(guān)基層雙向交流機(jī)制，探索構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)干部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。平穩(wěn)有序推進(jìn)事業(yè)單位改革，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)。

29.以黨風(fēng)廉政建設(shè)為引領(lǐng)深化全面從嚴(yán)治黨。認(rèn)真落實(shí)十九屆中央紀(jì)委五次全會(huì)精神，持續(xù)整治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，更加主動(dòng)支持市紀(jì)委監(jiān)委派駐三組工作，更加自覺(jué)接受監(jiān)督，推動(dòng)管黨治黨責(zé)任層層落實(shí)、壓力層層傳導(dǎo)。創(chuàng)新廉政教育方式，精心編制“廉政風(fēng)險(xiǎn)警示”，升級(jí)“依法行政廉潔從政學(xué)習(xí)平臺(tái)”，筑牢廉政思想防線。豐富督查督辦手段，提高績(jī)效管理水平，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理與市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)深度融合。牢牢牽住風(fēng)險(xiǎn)防控這只“牛鼻子”，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)排查，逐步實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防控全覆蓋。扎實(shí)做好作風(fēng)紀(jì)律社會(huì)監(jiān)督工作，加大明察暗訪力度，不斷推進(jìn)監(jiān)督常態(tài)化。持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，精準(zhǔn)運(yùn)用“四種形態(tài)”，扎實(shí)做好以案促改，一體推進(jìn)不敢腐、不能腐、不想腐。

跑市場(chǎng)工作總結(jié)(篇5)

市場(chǎng)調(diào)研工作總結(jié)

市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入了解和分析的重要工作之一。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以了解消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)情況以及市場(chǎng)趨勢(shì)，從而為產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)定位和銷售策略提供依據(jù)。在過(guò)去的幾個(gè)月中，我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一次全面的市場(chǎng)調(diào)研工作，并取得了一系列有益的發(fā)現(xiàn)和。

我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和深入訪談的方式，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的喜好、需求以及購(gòu)買行為進(jìn)行了細(xì)致的了解。我們發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格都非常關(guān)注，而品牌聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量也是他們做出購(gòu)買決策的重要因素。我們還發(fā)現(xiàn)他們對(duì)環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注度逐漸提高，這對(duì)我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和宣傳都提出了新的要求。

我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了分析。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)份額、定價(jià)策略等重要信息。我們發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在品牌宣傳和市場(chǎng)滲透方面做得不錯(cuò)，需要我們采取更加積極的策略來(lái)提升我們的產(chǎn)品知名度和銷售額。同時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的短板，為我們提供了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的機(jī)會(huì)。

我們還關(guān)注了市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為的變化。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)的分析，我們看到線上銷售和社交媒體的影響越來(lái)越大，消費(fèi)者在購(gòu)買決策中更加依賴于在線評(píng)價(jià)和推薦。這對(duì)我們的營(yíng)銷和銷售渠道都提出了新的挑戰(zhàn)，我們需要加強(qiáng)線上宣傳和互動(dòng)，與消費(fèi)者建立更緊密的聯(lián)系。

在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，我們也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。由于樣本調(diào)查的限制，我們的調(diào)研結(jié)果可能存在一定的誤差和偏差。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我們需要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，并及時(shí)調(diào)整我們的策略。市場(chǎng)調(diào)研需要大量的時(shí)間和資源投入，我們需要合理規(guī)劃和管理調(diào)研工作，確保取得可靠和有用的結(jié)果。

小編認(rèn)為，我們的市場(chǎng)調(diào)研工作收獲了很多有價(jià)值的信息和。通過(guò)調(diào)研，我們更加全面地了解了目標(biāo)市場(chǎng)，明確了產(chǎn)品定位和銷售策略，并發(fā)現(xiàn)了一些新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。在未來(lái)的工作中，我們將進(jìn)一步利用這些調(diào)研結(jié)果，不斷優(yōu)化和完善我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以及市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售策略，為企業(yè)的發(fā)展和壯大做出貢獻(xiàn)。市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，我們將繼續(xù)保持警覺(jué)，與市場(chǎng)保持緊密的聯(lián)系，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求的演變。

跑市場(chǎng)工作總結(jié)(篇6)

市場(chǎng)營(yíng)銷上水平是卷煙上水平的關(guān)鍵。要實(shí)現(xiàn)卷煙上水平，就要在五個(gè)方面“下功夫”：一是要在市場(chǎng)營(yíng)銷上水平上下功夫，二是要在把握市場(chǎng)準(zhǔn)度上下功夫，三是要在培育知名品牌上下功夫，四是要在精準(zhǔn)營(yíng)銷上下功夫，五是要在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上下功夫。

營(yíng)銷部首先把“卷煙上水平”作為統(tǒng)領(lǐng)營(yíng)銷工作的方針和任務(wù)，站在全局高度，跳出看，學(xué)習(xí)先進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)有效推進(jìn)各項(xiàng)工作上水平。其次按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”零售終端建設(shè)總體要求，密切工商協(xié)同，與工業(yè)企業(yè)品牌培育實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接；三是建立知名品牌咨詢?cè)\斷分析例會(huì)制度；四是建立知名品牌市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制；五是建立知名品牌信息共享交流機(jī)制。綜合重要的一點(diǎn)是全面加強(qiáng)零售終端建設(shè)，完善客戶服務(wù)體系，在積極推進(jìn)網(wǎng)上訂貨的同時(shí)，進(jìn)一步密切客我關(guān)系，發(fā)揮客戶經(jīng)理的職能作用，加強(qiáng)與零售客戶的面對(duì)面交流，做好培育知名品牌宣傳促銷工作。具體措施有以下幾個(gè)方面：

一、緊緊圍繞以“一個(gè)目標(biāo)、一個(gè)主題、一條主線、五個(gè)重點(diǎn)、八種意識(shí)”為核心的省局“多層次培訓(xùn)、全員大討論等形式，全面提升營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)。

截止到20xx年12月20日，共召開(kāi)零售戶品牌座談會(huì)10次，網(wǎng)上訂貨戶培訓(xùn)會(huì)議5次，新增戶培訓(xùn)會(huì)4次，人員涉及50%以上的零售戶，有效地提升了企業(yè)社會(huì)知名度，為2千多個(gè)卷煙零售戶提供了自我提升平臺(tái)，同時(shí)也帶動(dòng)了轄區(qū)品牌培育工作的有效推進(jìn)。

二、客戶經(jīng)理作為市場(chǎng)營(yíng)銷最前沿的經(jīng)營(yíng)者，面對(duì)公司，代表零售客戶，反映客戶意愿，維護(hù)客戶利益；面對(duì)零售客戶，代表公司，培育品牌，維護(hù)市場(chǎng)。

但一直以來(lái)，相當(dāng)一部分客戶經(jīng)理工作都存在“忙、茫、盲”現(xiàn)象，一方面由于不知道干什么，所以什么都干，忙的要死；另一方面，不知道為什么做這些事，所以很多事情就沒(méi)有做到位，并逐步在迷茫中失去工作原動(dòng)力；再一方面則是不知道怎么干，兩眼一片黑，找不到正確方法和路徑，就像盲人摸象，摸到哪是哪，摸到什么是什么，導(dǎo)致大多數(shù)工作是事倍功半，效果差強(qiáng)人意。針對(duì)這一現(xiàn)象，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)客戶唯我”。

三、通過(guò)一年的客戶拜訪，我們發(fā)現(xiàn)了在終端服務(wù)中存在的普遍問(wèn)題：客戶對(duì)客戶經(jīng)理工作性質(zhì)的模糊認(rèn)識(shí)和理解，認(rèn)為“經(jīng)理”就是抓全面工作的，所以造成了客戶經(jīng)理整天忙于解決問(wèn)題，卻沒(méi)有把自己的工作做好的局面。為了提高客戶經(jīng)理的工作效率，理清工作思路，我們實(shí)際結(jié)合問(wèn)題找到了一把金鑰匙，那就是“客戶一卡通”?！翱蛻粢豢ㄍā闭f(shuō)它簡(jiǎn)單，他就是一張小卡片，說(shuō)他不簡(jiǎn)單，他解決了我們的大問(wèn)題。內(nèi)容包括：我們各個(gè)部門的服務(wù)宗旨、職能、聯(lián)系人、具體負(fù)責(zé)人，使零售戶能夠?qū)ψ约旱膯?wèn)題很快捷的詢問(wèn)相關(guān)人員，并在第一時(shí)間得到滿意的答復(fù)。簡(jiǎn)單了咨詢環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了客戶與企業(yè)的有效溝通，更重要的是減少了客戶的抱怨和投訴。

結(jié)合以上情況我們決定：安全方面的訊息，讓終端服務(wù)再上新臺(tái)階。

跑市場(chǎng)工作總結(jié)(篇7)

市場(chǎng)管家個(gè)人工作總結(jié)

作為一名市場(chǎng)管家，我負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，負(fù)責(zé)與客戶溝通交流、解決問(wèn)題和提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在過(guò)去的一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲，以下是我個(gè)人工作的總結(jié)。

在市場(chǎng)管家的崗位上，我學(xué)會(huì)了如何與不同類型的客戶進(jìn)行溝通。每個(gè)客戶都有自己的需求和考慮，我需要通過(guò)有效的溝通，了解他們的需求，并根據(jù)實(shí)際情況提出合理的解決方案。例如，有些客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量非?？粗?，我會(huì)提供測(cè)試報(bào)告和質(zhì)量保證措施來(lái)保證產(chǎn)品的質(zhì)量；而有些客戶則注重價(jià)格和交貨時(shí)間，我會(huì)提供合理的價(jià)格和準(zhǔn)時(shí)交貨的承諾。通過(guò)針對(duì)不同客戶的個(gè)性化服務(wù)，我能夠更好地滿足他們的需求，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

我在市場(chǎng)推廣方面取得了一些成果。我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，了解到潛在客戶的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，然后針對(duì)客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的短板，制定了一系列的推廣策略。我利用線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣，如組織線下展會(huì)、發(fā)布新品動(dòng)態(tài)、開(kāi)展線上促銷活動(dòng)等。通過(guò)這些推廣活動(dòng)，我們的品牌知名度得到了提升，客戶群體也逐漸擴(kuò)大，銷售額也有了顯著的增長(zhǎng)。

作為市場(chǎng)管家，我還需要定期分析和總結(jié)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)調(diào)整我們的策略。我會(huì)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息、市場(chǎng)動(dòng)向、客戶反饋等，進(jìn)行詳細(xì)分析，并與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論和研究。在此基礎(chǔ)上，我會(huì)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，如調(diào)整價(jià)格、改進(jìn)產(chǎn)品的功能和質(zhì)量等。通過(guò)持續(xù)地分析和總結(jié)市場(chǎng)信息，我們能夠更好地把握市場(chǎng)趨勢(shì)，做出更適應(yīng)市場(chǎng)需求的決策。

我還注重個(gè)人能力的提升和團(tuán)隊(duì)合作的培養(yǎng)。作為市場(chǎng)管家，我們需要具備很強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。我參加了一些市場(chǎng)營(yíng)銷的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃和銷售技巧等知識(shí)。同時(shí)，我還與團(tuán)隊(duì)成員積極溝通，分享經(jīng)驗(yàn)和思考，相互支持和鼓勵(lì)，共同完成工作任務(wù)。

小編認(rèn)為，作為一名市場(chǎng)管家，我在過(guò)去的一年里取得了一些成績(jī)。通過(guò)與客戶的溝通和交流，我能更好地滿足他們的需求，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。通過(guò)市場(chǎng)推廣的努力，我們的品牌知名度和銷售額都有了明顯的提升。通過(guò)不斷地分析和總結(jié)市場(chǎng)信息，我能夠更好地把握市場(chǎng)趨勢(shì)，為公司的發(fā)展做出更合理的決策。同時(shí)，我也注重個(gè)人能力的提升和團(tuán)隊(duì)合作的培養(yǎng)，以更好地完成工作任務(wù)。對(duì)于未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和拓展自己的能力，成為一名更優(yōu)秀的市場(chǎng)管家。

跑市場(chǎng)工作總結(jié)(篇8)

在各部門的大力協(xié)助和支持下，通過(guò)部全體員工的共同努力，完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況作如下總結(jié)：

今年是賓館具有劃時(shí)代意義的一年，在斥資一億余元對(duì)硬件進(jìn)行了全面改造，同時(shí)引進(jìn)了華天酒店的先進(jìn)管理理念和模式，著力硬軟件建設(shè)，升華品牌形象，市場(chǎng)營(yíng)銷部按照館領(lǐng)導(dǎo)的部署和要求，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)和能力建設(shè)，重點(diǎn)圍繞規(guī)范銷售人員客戶劃分，客戶跟進(jìn)維系，提升美工對(duì)賓館的整體形象策劃方面等方面取得了一定的成績(jī)。同時(shí)針對(duì)開(kāi)業(yè)較晚的現(xiàn)狀加強(qiáng)宣傳與銷售，始終堅(jiān)持以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，采取多種營(yíng)銷手段相結(jié)合的方式，取得了一定的成績(jī)。

一、經(jīng)營(yíng)分析

累計(jì)出售客房數(shù)（間天）平均出租率（%）平均房?jī)r(jià)（元）主要做了以下工作：

營(yíng)銷策略與技巧、工作規(guī)范與流程等方面的持續(xù)性培訓(xùn)，開(kāi)業(yè)后又進(jìn)行了不定期階段性的培訓(xùn)，使所有的營(yíng)銷人員熟悉了自己的崗位職責(zé)和素質(zhì)要求，提高了業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)，規(guī)范了部門形象，使銷售隊(duì)伍的整體素質(zhì)不斷提高；

客房、餐飲、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)助下，完成了各類房?jī)r(jià)的制定以及會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)方案的制定與推廣、實(shí)施；客房以“會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)”面對(duì)客戶是現(xiàn)今很多國(guó)際、國(guó)內(nèi)酒店連鎖集團(tuán)成功吸納客源，培育忠誠(chéng)客戶，為賓客提供方便及享受一系列特別優(yōu)惠服務(wù)的制度。是擴(kuò)展客源、提升行業(yè)占有率的最佳途徑。

調(diào)整行業(yè)的跟蹤策略，提高市場(chǎng)占有率，建立和不斷完善的銷售體系，開(kāi)辟更廣泛的客源市場(chǎng)。要求銷售代表嚴(yán)格按照要求進(jìn)行有計(jì)劃的銷售，在每天的部門會(huì)議上匯報(bào)拜訪情況，責(zé)任到人，做好?？唾Y料的歸整，形成一種點(diǎn)面結(jié)合的局面。

各部門及賓館的整體文化氛圍的設(shè)計(jì)與營(yíng)造，加強(qiáng)與有關(guān)新聞媒介等單位的聯(lián)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，成功為海參文化美食節(jié)造勢(shì)，策劃組織的重陽(yáng)節(jié)敬老院獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)等，為賓館贏得了良好的社會(huì)效益。尤其是以廢舊的礦泉水瓶進(jìn)行的圣誕氛圍布置，得到了業(yè)界、媒體及賓客的廣泛贊譽(yù)。

5、與賓館其他部門做好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，建立銷售管家制，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與賓館其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。積極主動(dòng)根據(jù)相關(guān)部門提供的信息適時(shí)的了解重要客戶和?？偷南M(fèi)情況及反饋意見(jiàn)，以形成上下一盤棋的整體格局。

6、應(yīng)收賬款的回籠情況，在館領(lǐng)導(dǎo)的重視下，財(cái)務(wù)部的配合下，全體銷售代表的共同努力下，明顯好于往年，今年共清收回帳款。

二、20xx年工作計(jì)劃

調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。建立營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過(guò)改進(jìn)方式爭(zhēng)取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在服務(wù)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋部門及館領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在分工上充分考慮局部利益與整體利益相結(jié)合；互相合作，互相協(xié)助，樹(shù)立集體觀念、大局觀念，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。明年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

3、繼續(xù)做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃，經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解酒店及其相關(guān)行業(yè)的信息，分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，準(zhǔn)確掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，給賓館提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整賓館銷售策略，為館領(lǐng)導(dǎo)提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。

4、改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對(duì)我們賓館的了解，加強(qiáng)銷售部整體銷售力量，提高銷售水平。抓好市場(chǎng)促銷，確保年度計(jì)劃任務(wù)的完成。全面系統(tǒng)地做好市場(chǎng)和調(diào)查，因人適宜地調(diào)整好客戶的跟蹤策略，提高市場(chǎng)占有率，建立和不斷完善的銷售體系，開(kāi)辟更廣泛的客源市場(chǎng)。商務(wù)散客的攻關(guān)將作為我部日常工作的重點(diǎn)，持之以恒地進(jìn)行散客銷售拜訪，擴(kuò)大賓館商務(wù)客人覆蓋面，盡可能減少其他酒店對(duì)高端客戶的分流影響。同時(shí)我部擬定專人進(jìn)行網(wǎng)上會(huì)議搜集，更重要的是在部門督促要求下，必須將收集到的會(huì)議資訊予以落實(shí)，劃分負(fù)責(zé)，充分激發(fā)銷售代表的主觀性。在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲宴會(huì)的銷售力度，做好推廣及服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

5、對(duì)賓館的網(wǎng)站時(shí)時(shí)進(jìn)行更新與維護(hù)，讓更多的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解青海賓館。抓好賓館宣傳，策劃工作，為社會(huì)樹(shù)立更好的企業(yè)形象，抓好新聞媒體對(duì)酒店的宣傳報(bào)導(dǎo)工作，年內(nèi)利用各種不同的渠道和機(jī)會(huì)，時(shí)實(shí)報(bào)導(dǎo)賓館的發(fā)展及擴(kuò)張，有創(chuàng)意的抓好各重大節(jié)慶活動(dòng)的宣傳策劃工作，力爭(zhēng)做到一個(gè)節(jié)目一種策劃，讓賓客感受青海賓館新穎而富有創(chuàng)造性的藝術(shù)，感染更多的消費(fèi)群體，最大化的為賓館招攬客源，創(chuàng)造效益。同時(shí)積極配合各種接待活動(dòng)，精心制作每次接待活動(dòng)的方案，精美制作每次活動(dòng)的背景策劃，造勢(shì)宣傳，堅(jiān)決做到在各種接待活動(dòng)，不放過(guò)任何環(huán)節(jié)，不出現(xiàn)任何差錯(cuò)，讓客人滿意，接待方滿意，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意，自己滿意。

20xx年是賓館發(fā)展的至關(guān)重要一年，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，采取更加靈活的市場(chǎng)營(yíng)銷政策提高市場(chǎng)占有率將是我們奮斗的目標(biāo)

跑市場(chǎng)工作總結(jié)(篇9)

市場(chǎng)總監(jiān)工作總結(jié)

作為一名市場(chǎng)總監(jiān)，我在過(guò)去一年里經(jīng)歷了一系列挑戰(zhàn)和收獲。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施了一些新的市場(chǎng)策略，與合作伙伴保持了良好的合作關(guān)系，并推動(dòng)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。以下是我對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)和反思。

我意識(shí)到市場(chǎng)總監(jiān)的角色是如此重要。作為市場(chǎng)總監(jiān)，我需要不僅僅關(guān)注公司的銷售額，還要關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)。這些信息對(duì)于指導(dǎo)我們的市場(chǎng)策略非常關(guān)鍵。因此，我花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)研究，以了解客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。這幫助我制定了成功的營(yíng)銷計(jì)劃，并促使銷售團(tuán)隊(duì)取得了出色的成績(jī)。

與合作伙伴保持良好的合作關(guān)系是非常重要的。通過(guò)與供應(yīng)商和銷售渠道密切合作，我能夠獲得更好的資源和支持。我們與供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得我們能夠獲得更好的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。與銷售渠道的緊密合作也幫助我們擴(kuò)大了市場(chǎng)份額并提高了銷售業(yè)績(jī)。因此，我努力與合作伙伴保持良好的溝通，并確保他們與我們的公司保持緊密的聯(lián)系。

另外，團(tuán)隊(duì)管理是我的職責(zé)之一。我希望我的團(tuán)隊(duì)成員能夠充分發(fā)揮他們的潛力，并在工作中取得成就感。為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，我積極提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)他們參與課程和研討會(huì)。我定期與團(tuán)隊(duì)成員舉行會(huì)議，討論他們的進(jìn)展和問(wèn)題，并提供支持和指導(dǎo)。通過(guò)這些努力，我看到我的團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)步，并有能力應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)挑戰(zhàn)。

同時(shí)，作為市場(chǎng)總監(jiān)，我意識(shí)到市場(chǎng)數(shù)據(jù)的重要性。通過(guò)分析銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，我能夠了解我們的市場(chǎng)定位和客戶需求。這樣的數(shù)據(jù)分析幫助我制定正確的策略，并及時(shí)做出調(diào)整。因此，我花費(fèi)大量時(shí)間收集和分析數(shù)據(jù)，并將其應(yīng)用于我們的市場(chǎng)推廣活動(dòng)中。

我發(fā)現(xiàn)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是成功的關(guān)鍵。市場(chǎng)總監(jiān)的工作環(huán)境變化非常快，我們必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能。我積極參加行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)課程，以保持對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和新興技術(shù)的了解。我鼓勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行創(chuàng)新，并歡迎他們提出新的想法和建議。通過(guò)不斷創(chuàng)新，我們能夠保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在市場(chǎng)上脫穎而出。

小編認(rèn)為，作為市場(chǎng)總監(jiān)，我在過(guò)去一年里面臨了許多挑戰(zhàn)，但也取得了一系列的成就。與合作伙伴緊密合作、團(tuán)隊(duì)管理、數(shù)據(jù)分析以及持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是我取得成功的關(guān)鍵。作為市場(chǎng)總監(jiān)，我深知自己的責(zé)任和挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)不斷努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

跑市場(chǎng)工作總結(jié)(篇10)

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場(chǎng)及大區(qū)后勤從20XX年年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問(wèn)題，及下一步工作開(kāi)展向公司做以匯報(bào)。

一、杭州市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)情況

詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開(kāi)店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。

二、杭州市場(chǎng)部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開(kāi)展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開(kāi)展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開(kāi)展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)上。

三、大區(qū)后勤管理情況

1、 倉(cāng)庫(kù)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右。

2、 品牌梳理

經(jīng)過(guò)調(diào)整和消化，開(kāi)始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。

四、存在問(wèn)題及分析

1、大客戶大包袱，20XX年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面：a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒(méi)有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。

2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來(lái)終止虧損。

制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。

跑市場(chǎng)工作總結(jié)(篇11)

市場(chǎng)營(yíng)銷總部

20xx年上半年工作小結(jié)

排查不足，為更好地開(kāi)展下一步工作，現(xiàn)對(duì)我部上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

第一部分 上半年工作小結(jié)

一、業(yè)務(wù)拓展方面。上半年業(yè)務(wù)拓展工作以“開(kāi)門紅”勞動(dòng)競(jìng)賽、二季度“愛(ài)行如家、耕耘春天”勞動(dòng)競(jìng)賽為主線，我部集中全員力量，協(xié)調(diào)運(yùn)作，按照兩大競(jìng)賽活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，大力抓好推進(jìn)。

東臺(tái)聯(lián)社等地考察調(diào)研，學(xué)習(xí)借鑒。

人員調(diào)整事項(xiàng)較多，特別是公司一部、二部的重組涉及到大量公司賬戶管理權(quán)的遷移，任務(wù)分解工作量、難度遠(yuǎn)甚于往年，為盡量合理分解任務(wù)，我部多次反復(fù)推敲、測(cè)算并與多方溝通，分解了“開(kāi)門紅”各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，并配合財(cái)務(wù)部門做好20xx年全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核任務(wù)目標(biāo)的分解和落實(shí)。

督促基層做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，確保組織資金工作基礎(chǔ)踏實(shí)有效，上半年，組織策劃了各類專項(xiàng)活動(dòng)：

第一、“開(kāi)門紅”基礎(chǔ)工作標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，制定了“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”創(chuàng)建相關(guān)辦法和標(biāo)準(zhǔn)，在全行確立“外出務(wù)工戶”一封信抽獎(jiǎng)活動(dòng)。通過(guò)此項(xiàng)工作，拓寬了我行與外出務(wù)工戶的聯(lián)系渠道，各單位以送“一封信”發(fā)送、“一封信”抽獎(jiǎng)為抓手，積極聯(lián)系轄內(nèi)外出打工戶，做好存款預(yù)約工作。第三、落實(shí)“崗位存款”責(zé)任制，對(duì)全行員工，按崗位、工齡差別化制定責(zé)任存款標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的單位、個(gè)人，加大通報(bào)、督查力度，有效推動(dòng)了全行柜外吸儲(chǔ)的提升。

激情跨越”專項(xiàng)競(jìng)賽，通過(guò)一個(gè)月時(shí)間，全行新增定期儲(chǔ)蓄存款1個(gè)億元，有60名員工勝出，獲得旅游獎(jiǎng)勵(lì)基金。

時(shí)點(diǎn)余額得到有效控制，通過(guò)支農(nóng)再貸款資金的運(yùn)用，有效舒緩了存貸比壓力，為全行的資金營(yíng)運(yùn)提供了保障。

二、電子銀行工作

（見(jiàn)附件）

三、內(nèi)部管理工作

（一）派遣人員的管理工作

1、每月一次對(duì)全行29名派遣人員進(jìn)行檢查與暗訪以及“開(kāi)門紅”期間對(duì)全行派遣人員組織資金的推動(dòng)。

分理處、客戶經(jīng)理簽訂了每年一次的派遣人員擔(dān)保、管理、承諾等文獻(xiàn)資料。

2、將一季度月份派遣人員管理檢查等情況形成書(shū)面材料報(bào)董事會(huì)進(jìn)行座談。

3、起草《派遣勞務(wù)營(yíng)銷人員管理辦法》

4、對(duì)20xx年派遣人員進(jìn)行了考核上報(bào)董事會(huì)辦公室

5、針對(duì)特庸非法融資事件給我行派遣人員的影響等形成材料，呈單行長(zhǎng)及報(bào)董事會(huì)辦公室。

（二）倉(cāng)儲(chǔ)管理工作

1、進(jìn)行每月一次的倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)抽查并形成檢查資料。

2、將1－2月份倉(cāng)儲(chǔ)管理檢查等情況形成書(shū)面材料報(bào)董事會(huì)進(jìn)行座談。

3、對(duì)寶應(yīng)支行開(kāi)辦倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)組織進(jìn)行了驗(yàn)收。

4、季度全覆蓋地對(duì)全行倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)進(jìn)行了檢查，做到檢查無(wú)死角。

后勤保障、人員調(diào)配與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。

（三）客戶經(jīng)理管理

考核、考績(jī)等環(huán)節(jié)，對(duì)全行在崗客戶經(jīng)理進(jìn)行了定級(jí)，整個(gè)定級(jí)工作努力做到“陽(yáng)光操作、公開(kāi)公平”,定級(jí)工作基本平穩(wěn)實(shí)施。但通過(guò)定級(jí)工作暴露了目前客戶經(jīng)理隊(duì)伍存在的一些問(wèn)

題，主要是隊(duì)伍整體素質(zhì)較差、人員區(qū)域分布不平衡，并帶來(lái)了部分網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理營(yíng)銷權(quán)限不能滿足業(yè)務(wù)開(kāi)展的問(wèn)題，針對(duì)此，我部與信貸管理部聯(lián)合發(fā)補(bǔ)充通知，允許部分新進(jìn)大學(xué)生申請(qǐng)臨時(shí)營(yíng)銷權(quán)限，及時(shí)解決了這一問(wèn)題。

四、業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作

（考察學(xué)習(xí)，并與監(jiān)管部門進(jìn)行溝通和匯報(bào)。完成了理財(cái)產(chǎn)品的管理制度、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、托管行落實(shí)等基礎(chǔ)性工作，并在6月下旬，成功首發(fā)“金鶴-如意寶”我行自主品牌理財(cái)產(chǎn)品。

（北京、山東等三家黃金專業(yè)交易公司取得聯(lián)系，初步制定了我行的代理貴金屬業(yè)務(wù)制度辦法、流程，計(jì)劃本月內(nèi)確定一家合作機(jī)構(gòu)，簽訂合作協(xié)議，并推動(dòng)代理貴金屬銷售下個(gè)月上柜。

（房的金融需求，市場(chǎng)部與信貸管理部聯(lián)合進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，并開(kāi)發(fā)農(nóng)戶住房按揭貸款，制定了《江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行農(nóng)戶建（購(gòu)）房貸款管理辦法》，目前文件在會(huì)簽，月內(nèi)可對(duì)下實(shí)施，并做好宣傳和推廣。

（4）根據(jù)省聯(lián)社要求，我行目前已經(jīng)開(kāi)通96008貸款電話預(yù)約業(yè)務(wù)，拓寬了客戶申請(qǐng)貸款的渠道，有利于總行加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，市場(chǎng)部目前正在加大宣傳力度。

第二部分 下半年工作計(jì)劃

一、組織資金業(yè)務(wù)。根據(jù)歷年的有效工作經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際狀況，組織資金突出抓好“五個(gè)重點(diǎn)”。

時(shí)間集中，為我們組織資金工作客觀上提供了有利的外部條件。市場(chǎng)部將一如既往的抓好傳統(tǒng)的

午季、旺季，高強(qiáng)度的集中人力、物力、財(cái)力，做好下半年的組織資金工作。分區(qū)域、分時(shí)段的搞好逐個(gè)突破、分類指導(dǎo)督查，對(duì)棉花、糧食、藥材、瓜果、水產(chǎn)、蠶繭等各類儲(chǔ)源，動(dòng)態(tài)關(guān)注、全程跟進(jìn)。通過(guò)“信貸支持+電子銀行+EPOS+資金預(yù)約”的立體營(yíng)銷模式，提高營(yíng)銷的成果。

重點(diǎn)傾斜的單位有三類：

一是儲(chǔ)源足、吸儲(chǔ)潛力大的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，市場(chǎng)部以服務(wù)為主，幫助解決業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中實(shí)際困難，配套相對(duì)合理的激勵(lì)措施，引導(dǎo)相關(guān)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)抓好儲(chǔ)蓄源頭。

二是實(shí)績(jī)差、任務(wù)缺口大的重點(diǎn)單位，市場(chǎng)部以督查為主，幫助理順關(guān)系，制定小段計(jì)劃目標(biāo)，采取“小步快跑”的方式，盡快、逐步縮小全年任務(wù)的差距。

三是實(shí)績(jī)好、任務(wù)提前完成的單位，市場(chǎng)部將通過(guò)優(yōu)化考核措施，充分利用正向激勵(lì)的手段，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)他們的積極性，同時(shí)注意正面典型的引導(dǎo)、宣傳作用，將一些成功的經(jīng)驗(yàn)、措施，做好推廣。

3、重點(diǎn)人群。

一是實(shí)績(jī)較差的員工群體。目前我行員工吸儲(chǔ)存在比較明顯“二八效應(yīng)”，少部分能力強(qiáng)的員工的實(shí)績(jī)占了全行柜外吸儲(chǔ)的大頭，很多同志、特別是近年來(lái)，新進(jìn)行的大學(xué)生員工，個(gè)人吸儲(chǔ)實(shí)績(jī)長(zhǎng)期得不到提升，存款余額幾萬(wàn)元、十幾萬(wàn)元的不在少數(shù)，二季度，我們通過(guò)“崗位責(zé)任吸儲(chǔ)”的活動(dòng)，進(jìn)行了推動(dòng)，起到了一定的效果，三季

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