市場(chǎng)工作總結(jié)。
寶貴的光陰,總是像箭一樣地飛逝著,當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),就需要我們準(zhǔn)備寫這一段時(shí)間工作總結(jié)了,總結(jié)正確反映客觀事物的本來(lái)面目,找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),得出規(guī)律性的認(rèn)識(shí),從而達(dá)到總結(jié)的目的。現(xiàn)在的你是不是正在因?yàn)楣ぷ骺偨Y(jié)發(fā)愁?經(jīng)過(guò)收集,小編為您獻(xiàn)上跑市場(chǎng)工作總結(jié)范本,為防遺忘,建議你收藏本頁(yè)!
一、引言
車企市場(chǎng)工作是車企運(yùn)營(yíng)的重要一環(huán),其涉及到企業(yè)生產(chǎn)、銷售、運(yùn)營(yíng)等多個(gè)方面。本篇文章將對(duì)車企市場(chǎng)工作進(jìn)行總結(jié),以期為車企市場(chǎng)工作提供借鑒。
二、市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研是做好車企市場(chǎng)工作的前提。只有了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能更加準(zhǔn)確地確定產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位。車企應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研力度,不斷深入了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求,及時(shí)制定針對(duì)性的市場(chǎng)策略。
三、產(chǎn)品定位
在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,車企還需要對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行定位。產(chǎn)品定位既要符合市場(chǎng)需求又要符合企業(yè)自身實(shí)力,才能真正實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷售的目標(biāo)。車企應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品定位,以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求。
四、市場(chǎng)推廣
市場(chǎng)推廣是車企市場(chǎng)工作中不可或缺的一環(huán)。車企應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,制定具有針對(duì)性的市場(chǎng)推廣方案,營(yíng)造產(chǎn)品品牌形象。同時(shí),車企還要學(xué)會(huì)通過(guò)適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng),吸引消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買欲望,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
五、銷售渠道
銷售渠道是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)鋪設(shè)的重要手段。車企應(yīng)綜合考慮銷售渠道的可行性、成本和市場(chǎng)覆蓋能力,根據(jù)自身實(shí)際情況建立和完善銷售渠道,提高銷售效率和突破市場(chǎng)瓶頸。
六、售后服務(wù)
售后服務(wù)是車企營(yíng)銷中必不可少的一環(huán)。提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),不僅能夠維護(hù)品牌形象,增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度,還能夠吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品。車企應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)管理,打造全面、高效、便捷、貼心的售后服務(wù),為客戶提供全方位的售后保障。
七、總結(jié)
車企市場(chǎng)工作涵蓋了諸多方面,需要企業(yè)的高層管理人員和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員緊密協(xié)作,把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解產(chǎn)品定位,營(yíng)造良好企業(yè)形象,完善銷售渠道和售后服務(wù),全面提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,才能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中獲得發(fā)展機(jī)遇。
一是市場(chǎng)準(zhǔn)入更加便利。
圍繞破解企業(yè)開辦中的“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問(wèn)題,對(duì)外商投資企業(yè)注冊(cè)登記等開辦事項(xiàng)繼續(xù)實(shí)施流程再造,實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)有效銜接、無(wú)縫對(duì)接,進(jìn)一步釋放市場(chǎng)活力和資源。二是信用監(jiān)管更具效力。繼續(xù)實(shí)施市場(chǎng)信用管理工程,推進(jìn)信用元素在企業(yè)全生命周期應(yīng)用,為市場(chǎng)注入激勵(lì)約束內(nèi)生機(jī)制。合理確定“雙隨機(jī)”抽查的范圍、對(duì)象和頻次,提高監(jiān)督檢查的靶向性、精準(zhǔn)性。三是支持扶持更有溫度。強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策落實(shí),多舉措為企業(yè)紓困解難,強(qiáng)信心、穩(wěn)預(yù)期。四是市場(chǎng)監(jiān)管更加智慧。持續(xù)完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”對(duì)接服務(wù),抓好與“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管系統(tǒng)、冷鏈?zhǔn)称纷匪菹到y(tǒng)、日常監(jiān)管系統(tǒng)、企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)分類管理系統(tǒng)應(yīng)用銜接,推動(dòng)優(yōu)化各類數(shù)據(jù)信息橫向聯(lián)通和資源共享。
一是食品監(jiān)管要再鞏固。
全面開展食品“三小”(小作坊、小攤販、小餐飲)集中提升整治活動(dòng),持續(xù)開展打擊農(nóng)村假冒偽劣食品等專項(xiàng)整治,深化校園食品安全守護(hù)行動(dòng)。加強(qiáng)食品和食用農(nóng)產(chǎn)品追溯體系建設(shè),強(qiáng)化源頭治理和全過(guò)程監(jiān)管。推進(jìn)放心肉菜示范超市創(chuàng)建提升。加強(qiáng)監(jiān)督抽檢,確保抽檢量達(dá)到千人四份,確保食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、大型超市快速檢測(cè)覆蓋率100%,不合格(問(wèn)題)食品核查處置率100%。
二是藥品監(jiān)管要再提升。
嚴(yán)格疫苗流通使用全過(guò)程監(jiān)督檢查,堅(jiān)決杜絕流弊以及運(yùn)輸配送過(guò)程中脫離冷鏈問(wèn)題。嚴(yán)把防疫藥械質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)治療藥物、檢測(cè)試劑、醫(yī)用防護(hù)服、醫(yī)用口罩等產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,確保質(zhì)量安全。認(rèn)真組織開展專項(xiàng)整治行動(dòng),開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)、非法渠道購(gòu)銷藥品、中藥飲片、網(wǎng)絡(luò)銷售“兩品一械”、兒童化妝品等專項(xiàng)整治,嚴(yán)懲藥品、醫(yī)療器械、化妝品違法違規(guī)行為。嚴(yán)格落實(shí)處罰到人、從業(yè)禁止、從重處罰等規(guī)定,確保藥械妝安全、有效、質(zhì)量可控。
三是特種設(shè)備監(jiān)管要再加強(qiáng)。
加快XX市智慧電梯云平臺(tái)推廣應(yīng)用。建立“自我聲明+信用管理”機(jī)制,大力推動(dòng)“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”電梯安全綜合保險(xiǎn)模式試點(diǎn)工作。持續(xù)加強(qiáng)特種設(shè)備安全信息化管理工作。推動(dòng)特種設(shè)備安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)深入開展,加大監(jiān)督和執(zhí)法檢查工作力度,全面完成特種設(shè)備安全集中整治行動(dòng)和化工行業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治攻堅(jiān)行動(dòng)工作任務(wù)。
四是工業(yè)品質(zhì)量監(jiān)管要再聚焦。
組織鋼鐵、水泥、電線電纜、?;?、化肥等重點(diǎn)工業(yè)品產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查。聚焦服裝鞋帽、兒童和學(xué)生用品、老年用品、洗滌用品等重點(diǎn)消費(fèi)品,開展消費(fèi)品專項(xiàng)監(jiān)督行動(dòng)。嚴(yán)格監(jiān)督抽查過(guò)程管理,強(qiáng)化不合格產(chǎn)品后處理,及時(shí)消除隱患,在產(chǎn)品質(zhì)量安全領(lǐng)域防范發(fā)生“黑天鵝”和“灰犀牛”事件。
五是劣質(zhì)散煤管控要再發(fā)力。
全力以赴推進(jìn)劣質(zhì)散煤管控、成品油質(zhì)量監(jiān)管各項(xiàng)措施有效落實(shí),嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入,嚴(yán)防劣質(zhì)散煤流入;嚴(yán)把運(yùn)輸關(guān)口,進(jìn)一步加大煤質(zhì)檢測(cè)和后處理力度;嚴(yán)防死守,嚴(yán)厲打擊各類違法銷售散煤行為;聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié),嚴(yán)格復(fù)燃監(jiān)督檢查,嚴(yán)防散煤復(fù)燃。開展成品油質(zhì)量專項(xiàng)治理。充分發(fā)揮快檢設(shè)備作用,進(jìn)一步提高檢測(cè)效率,縮短檢測(cè)周期,對(duì)不合格油品依法嚴(yán)查重處。
一是全面加強(qiáng)質(zhì)量主題宣傳,提升全民質(zhì)量意識(shí),優(yōu)化凝聚各方力量。
二是深化質(zhì)量提升。圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域,加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,不斷提高質(zhì)量工作水平。三是夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)。強(qiáng)化民生計(jì)量監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊計(jì)量違法違規(guī)行為,推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量體系建設(shè)。強(qiáng)化認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊認(rèn)證違法違規(guī)行為。開展重點(diǎn)領(lǐng)域檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查,規(guī)范檢驗(yàn)檢測(cè)行為。
一是深化公平競(jìng)爭(zhēng)審查。
落實(shí)審查責(zé)任,提高公平競(jìng)爭(zhēng)審查質(zhì)量。推行第三方專家論證,對(duì)市場(chǎng)主體反映強(qiáng)烈、問(wèn)題集中、行政性壟斷多發(fā)的行業(yè)和地區(qū)開展政策實(shí)施評(píng)估。
二是強(qiáng)化反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法。
嚴(yán)厲打擊傳銷違法活動(dòng)、查處傳銷違法案件,加強(qiáng)直銷監(jiān)管。常態(tài)化開展掃黑除惡工作。
三是優(yōu)化反壟斷執(zhí)法互動(dòng)。
以與民生密切相關(guān)的供水、供熱等公用事業(yè)和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn),充分發(fā)揮在反壟斷治理上具有的地緣優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化執(zhí)法互動(dòng),爭(zhēng)取良好執(zhí)法效果。
四是硬化價(jià)格檢查執(zhí)法。
嚴(yán)厲查處哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為。
一是做好頂層設(shè)計(jì)。
切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮市知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用,科學(xué)編制“十四五”知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)劃,確保工作落地落實(shí)。
二是推進(jìn)質(zhì)效提升。
啟動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)躍升行動(dòng),大力培育高價(jià)值核心專利,保持商標(biāo)注冊(cè)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。積極推進(jìn)商標(biāo)、專利權(quán)質(zhì)押融資工作,實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值提升。
三是構(gòu)建大保護(hù)格局。
正確處理監(jiān)管與執(zhí)法的關(guān)系,綜合運(yùn)用市場(chǎng)監(jiān)管手段有力支撐知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),執(zhí)法稽查、反壟斷、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)條線,要與知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)、管理和服務(wù)加強(qiáng)協(xié)調(diào),增強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)作體系的運(yùn)轉(zhuǎn)效能,共建大保護(hù)格局。
一是在拓展維權(quán)路徑上下功夫。
積極推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作,推進(jìn)線下無(wú)理由退貨承諾,落實(shí)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度。
二是在凈化市場(chǎng)環(huán)境上做文章。
對(duì)制售假冒偽劣產(chǎn)品、無(wú)證無(wú)照生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分類施治。持續(xù)開展重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域質(zhì)量治理提升。開展虛假?gòu)V告專項(xiàng)整治,嚴(yán)查虛假違法廣告案件。嚴(yán)厲打擊借重大政治活動(dòng)進(jìn)行商業(yè)炒作的違法行為。
三是在提升辦案水平上求突破。
要始終將執(zhí)法辦案作為市場(chǎng)監(jiān)管工作的主責(zé)、主業(yè),作為市場(chǎng)監(jiān)管的“拳頭”和“抓手”,增強(qiáng)執(zhí)法辦案的統(tǒng)一性、專業(yè)性、權(quán)威性。要主動(dòng)作為、敢打硬仗,結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管的實(shí)際和痛點(diǎn),集中精力查辦一批在全縣、全市、全省乃至全國(guó)有轟動(dòng)、有影響、有震懾的大案要案,不斷提高辦案水平和影響力。
市場(chǎng)專員助理是市場(chǎng)部門中一份復(fù)雜且關(guān)鍵的職位,需要對(duì)各種市場(chǎng)趨勢(shì)和銷售策略進(jìn)行深入分析。作為市場(chǎng)專員助理,需要從設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)、分析市場(chǎng)需求、制定策略計(jì)劃、監(jiān)控執(zhí)行情況等多個(gè)方面展開工作。因此,每一步都需要用心并注重實(shí)際操作,下面就來(lái)看看我在市場(chǎng)專員助理崗位上的工作總結(jié)。
第一階段:設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)
在市場(chǎng)專員助理崗位中,設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)是極為重要的一步。我首先要分析公司需求、產(chǎn)品需求、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,制定針對(duì)市場(chǎng)的目標(biāo),并且通過(guò)分析數(shù)據(jù)為定下的目標(biāo)制定更加具體的計(jì)劃。在制定目標(biāo)時(shí),我通常會(huì)分解戰(zhàn)略計(jì)劃成可操作的任務(wù),同時(shí)考慮到客戶需求、財(cái)務(wù)預(yù)算、團(tuán)隊(duì)水平等實(shí)際因素。一旦我們制定了目標(biāo),我們就可以將其用于后續(xù)的設(shè)置和決策,并根據(jù)目標(biāo)開展相應(yīng)的計(jì)劃。
第二階段:分析市場(chǎng)需求
在市場(chǎng)專員助理崗位上,我們需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析,了解市場(chǎng)需求、消費(fèi)者特征、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等情況。通過(guò)收集數(shù)據(jù)、分析市場(chǎng)動(dòng)向、走班觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方式,來(lái)了解市場(chǎng)趨勢(shì)及具體情況,并將分析結(jié)果以圖表的形式呈現(xiàn)出來(lái),方便和快速解讀市場(chǎng)狀況。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)分析,我們就能夠更好的制定合適的市場(chǎng)策略。
第三階段:制定策略計(jì)劃
了解市場(chǎng)狀況后,我們就可以根據(jù)分析結(jié)果制定和調(diào)整市場(chǎng)策略了。在策略計(jì)劃制定中,我們需要為團(tuán)隊(duì)成員制定詳細(xì)的工作任務(wù)清單,并規(guī)劃好完成任務(wù)的時(shí)間和貢獻(xiàn)度,確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)員工都能夠明確了解上下文、目標(biāo)和按照計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)。同時(shí),我們也需要持續(xù)跟進(jìn)工作進(jìn)度,反饋修改方案,糾正不足,以保證策略計(jì)劃的有效執(zhí)行。
第四階段:監(jiān)控執(zhí)行情況
在市場(chǎng)策略的執(zhí)行階段中,我們需要及時(shí)跟進(jìn)和監(jiān)控執(zhí)行情況,并隨時(shí)調(diào)整策略方案。在這個(gè)過(guò)程中,我們需要與銷售團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和客戶團(tuán)隊(duì)緊密合作,跟蹤市場(chǎng)反應(yīng)和客戶需求,以便及時(shí)適配變化。同時(shí),我們還要及時(shí)調(diào)整預(yù)算、修改策略計(jì)劃、分享狀況和提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率,確保市場(chǎng)專員工作滿足預(yù)期的質(zhì)量和效率要求。
總結(jié)
作為市場(chǎng)專員助理,我發(fā)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)的良好合作和溝通非常重要,才能保證市場(chǎng)計(jì)劃的有效執(zhí)行,并且能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。通過(guò)以上總結(jié),我們對(duì)市場(chǎng)專員助理這一復(fù)雜的職位有了更深刻的理解,同時(shí)也意識(shí)到為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),我們需要協(xié)同工作,持續(xù)學(xué)習(xí)和完善市場(chǎng)專員助理的工作技能。
20xx年,xx區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局立足區(qū)域和局實(shí)際狀況,在“改革”、“融合”上面狠下功夫,以改革促進(jìn)發(fā)展,以融合優(yōu)化服務(wù),以實(shí)績(jī)履行職責(zé),以實(shí)際工作踐行質(zhì)量強(qiáng)區(qū)要求,做了卓有成效的工作,總結(jié)如下:
一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。xx年來(lái),主動(dòng)適應(yīng)監(jiān)管體制的轉(zhuǎn)變,積極轉(zhuǎn)變思想觀念。組織全體干部赴.上海交大參加特種設(shè)備知識(shí)培訓(xùn),在全局開展計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等條線培訓(xùn)會(huì)議,并“以會(huì)促學(xué)”,促進(jìn)全局干部對(duì)質(zhì)監(jiān)工作的了解,把握工作重點(diǎn)、掌握工作方法,確保全局在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作上理念正確,方法得當(dāng),合法有據(jù)。通過(guò)培訓(xùn),全局人員在業(yè)務(wù)技能上早儲(chǔ)備,為全局深化改革和業(yè)務(wù)深度融合提供了有力保障。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)。科學(xué)、合理地制定內(nèi)部管理制度,用制度管理干部,指導(dǎo)辦事,針對(duì)全局機(jī)制和職能“雙調(diào)整”的現(xiàn)狀,結(jié)合實(shí)際情況推動(dòng)建章立制。x方面對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行清理,通過(guò)廢、改、立”使之符合實(shí)際工作狀況;另xx方面對(duì)新情況、新需求,充分調(diào)研,科學(xué)論證,用制度的形式對(duì)工作機(jī)制加以明確,成熟x項(xiàng)就實(shí)行xx頂。全年制定出臺(tái)內(nèi)部管理、執(zhí)法規(guī)范、責(zé)任落實(shí)等三個(gè)方面九項(xiàng)制度。解決了制度真空問(wèn)題,有效支撐了各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,把職能調(diào)整和黨風(fēng)廉政結(jié)合起來(lái),把黨風(fēng)建設(shè)和效能提升有機(jī)統(tǒng)一,積極組織學(xué)習(xí),尤其是重視黨員干部對(duì)黨員行為規(guī)范和紀(jì)律處分的學(xué)習(xí),起到警示作用,防患于未然,夯實(shí)黨風(fēng)廉政為業(yè)務(wù)開
展保駕護(hù)航的基礎(chǔ)。同時(shí),通過(guò)主題教育、“清風(fēng)行動(dòng)”等專項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)一步改善作風(fēng),樹立形象,提升效能。
一是推進(jìn)業(yè)務(wù)融合。全局積極尋找新的定位,新的理念和新的方式方法,在大監(jiān)管的框架下梳理業(yè)務(wù)及流程,依法確定全局的職責(zé)邊界并對(duì)局業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查,推動(dòng)建立分工明確、權(quán)責(zé)清晰的職責(zé)體系和合法高效的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程。通過(guò)業(yè)務(wù)深度融合,對(duì)行政資源進(jìn)行優(yōu)化配置,發(fā)揮出機(jī)構(gòu)改革前各部門的突出優(yōu)勢(shì),釋放改革紅利。
二是挖掘內(nèi)部潛力。x方面堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央改革要求,簡(jiǎn)政放權(quán),主動(dòng)承擔(dān)法定職責(zé)的同時(shí),讓市場(chǎng)發(fā)揮調(diào)節(jié)作用;另一方面推行“負(fù)面清單”制,對(duì)市場(chǎng)主體試行負(fù)面清單管理。另外,嘗試在重點(diǎn)行業(yè)借力于行業(yè)協(xié)會(huì)的力量進(jìn)行政策、知識(shí)宣傳,取得了較好效果。
天三是利用現(xiàn)代科技。充分運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的成果,積極構(gòu)建基層市場(chǎng)監(jiān)督管理部]的工作平臺(tái)。在現(xiàn)有的工作平臺(tái)和軟件基礎(chǔ)上,順應(yīng)時(shí)代潮流,積極探索微信等社交軟件在信息傳遞上的應(yīng)用,嘗試對(duì)多個(gè)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分類整合,整合信息發(fā)布網(wǎng)站等。統(tǒng)過(guò)現(xiàn)代科技成果的運(yùn)用,創(chuàng)新工作模式,提升工作效率。
xx是深化質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作,提升宏觀質(zhì)量管理水平。進(jìn)一步完善質(zhì)量工作目標(biāo)責(zé)任制和考核制,與相關(guān)責(zé)任部門]簽訂質(zhì)量工作目標(biāo)責(zé)任狀;進(jìn)一步加大政府對(duì)質(zhì)量工作的經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)力度;進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作的宣傳力度,形成良好的質(zhì)量工作氛圍。20xx年,xx欄目采播了我區(qū)中小學(xué)質(zhì)量教育基地開展活動(dòng)及對(duì)機(jī)動(dòng)車安檢機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查等多篇新聞。
二是夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ),抓好重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全。在規(guī)模型企業(yè)及上市公司中積極推行卓越績(jī)效管理模式,培育“崇尚質(zhì)量、追求卓越”的質(zhì)量文化;積極組織轄區(qū)企業(yè)參加質(zhì)量相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比;積極推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè),開展重點(diǎn)產(chǎn)品工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量信用評(píng)價(jià)工作和企業(yè)誠(chéng)信檔案的建立;堅(jiān)持從源頭抓質(zhì)量,狠抓重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全,開展了兒童用品(兒童家具)、建筑裝飾裝修材料、節(jié)水用品材料、電線電纜、建筑防水卷材、食品包裝材料等大類產(chǎn)品的質(zhì)量抽查工作,扎實(shí)開展質(zhì)量提升行動(dòng),嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為。20xx年對(duì)xx家省級(jí)監(jiān)督抽查不合格飲水機(jī)、電器燈具和家具等生產(chǎn)企業(yè)開展后處理工作,將其中xx家嚴(yán)重不合格產(chǎn)品的企業(yè)移交相關(guān)部門進(jìn)一步調(diào)查處理,后處理工作全部實(shí)現(xiàn)閉環(huán)處理。
三是筑牢質(zhì)量管理基礎(chǔ),全面履行質(zhì)量監(jiān)管職能。進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施名牌戰(zhàn)略,加大對(duì)品牌和保護(hù)培育力度。根據(jù)相城區(qū)民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn),制定了名牌培育計(jì)劃,發(fā)揮認(rèn)證認(rèn)可在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的基礎(chǔ)保障作用,對(duì)3C企業(yè)、管理體系獲證企業(yè)基本信息進(jìn)行梳理;舉辦了質(zhì)量管理體系xxxx新版換版培訓(xùn),今年對(duì)xx家企業(yè)管理體系評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了監(jiān)督檢查。通過(guò)一系列工作,全面筑牢質(zhì)量管理基礎(chǔ)。
x是厘清權(quán)責(zé)關(guān)系,推動(dòng)全區(qū)特種設(shè)備安全“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)。
二是做好預(yù)防工作,依法高效處理日常監(jiān)察與舉報(bào)投訴。通過(guò)日常監(jiān)察及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決,防止隱患惡化擴(kuò)大。20xx年共出動(dòng)檢查人員xx人次,檢查特種設(shè)備使用單位xx家,發(fā)出《特種設(shè)備安全指令書》xx份,處理協(xié)調(diào)各類舉報(bào)投訴xx多起。尤其是在處理高層電梯故障的投訴中,堅(jiān)持“安全第一,以人為本”的原則,以物業(yè)管理單位和電梯維保單位為工作著力點(diǎn),協(xié)調(diào)物業(yè)、電梯維保單位在確保安全的前提下,提升維修效率,縮短維修周期,以降低電梯故障對(duì)業(yè)主出行的影響。
三是開展重要時(shí)期、重點(diǎn)場(chǎng)所的特種設(shè)備安全檢查。在節(jié)假日、重要活動(dòng)等人流量大、群眾聚集多的重要時(shí)期,開展特種設(shè)備安全檢查活動(dòng)。xx方面對(duì)大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福、等購(gòu)物中心以及等賓館進(jìn)料行電梯安全檢查;另一方面,在客流高峰前對(duì)xx等旅游景點(diǎn)的觀光車、游樂(lè)設(shè)施等進(jìn)行安全檢查,同時(shí)加強(qiáng)觀光車司機(jī)的管理,確保持證上崗。
四是以專項(xiàng)檢查為契機(jī),推進(jìn)氣瓶和電梯監(jiān)察工作。20xx年組織區(qū)住建局、公安局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)以及特檢院開展全區(qū)氣瓶充裝專項(xiàng)聯(lián)合檢查并跟蹤整改隱患;在全區(qū)開展電梯安全專項(xiàng)檢查,督促電梯使用單位、維保單位對(duì)自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的蓋板、樓層板等部件開展針對(duì)性檢查,專項(xiàng)檢查中,共出動(dòng)入員xx人次,直接檢查電梯使用單位xx家、電梯xx臺(tái),依托地方板塊檢查電梯xx臺(tái),發(fā)現(xiàn)隱患電梯xx臺(tái),依法封停xx臺(tái),立案調(diào)查一起。
五是將特種設(shè)備工作融入地方,納入全區(qū)全盤計(jì)劃。積極配合xx區(qū)各項(xiàng)專項(xiàng)整治的督查。參加綜合整治,督促企業(yè)按照“三落實(shí),兩有證,x檢驗(yàn)”的要求落實(shí)特種設(shè)備安全主體責(zé)任;參加全區(qū)液體危險(xiǎn)貨物罐車緊急切斷裝置聯(lián)合督查,督促相關(guān)企業(yè)為相應(yīng)危險(xiǎn)貨物罐車加裝緊急切斷裝置;參加勞動(dòng)密集型企業(yè)、xx鎮(zhèn)政府安全生產(chǎn)、重大隱患掛牌單位xx有限公司等督檢查,并對(duì)相關(guān)整改情況進(jìn)行驗(yàn)收。
x是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略深入推進(jìn)。扎實(shí)做好日常工作,將日常工作作為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)與育苗場(chǎng),給技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略實(shí)施提供良好土壤,并取得佳績(jī)。有xx家企業(yè)起草并發(fā)布國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)xx項(xiàng),涵蓋鋁合金型材單位產(chǎn)品能耗、電弧故障保護(hù)電器、農(nóng)藥傾倒性測(cè)定方法等多個(gè)領(lǐng)域。目前全區(qū)企業(yè)參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草xx項(xiàng),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)xx項(xiàng),國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)x項(xiàng);有xx項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正在起草中。
是計(jì)量惠民工程積極落實(shí)。嚴(yán)把計(jì)量關(guān)做好日常工作,做好計(jì)量相關(guān)證書的日常管理;結(jié)合實(shí)際開展二免費(fèi)"活動(dòng),完成xx個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx臺(tái)件計(jì)量器具、xx家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)xx臺(tái)件統(tǒng)xx配置計(jì)量器具進(jìn)行免費(fèi)檢定;繼續(xù)在流通領(lǐng)域開展強(qiáng)檢計(jì)量器具免費(fèi)檢定工作,完成xx臺(tái)件計(jì)量器具免費(fèi)檢定工作;免費(fèi)對(duì)居民家用水銀式血壓計(jì)進(jìn)行檢定。同時(shí),根據(jù)統(tǒng)一部署,在全區(qū)開展了能源計(jì)量等工作;進(jìn)一步推動(dòng)“四統(tǒng)xx”管理模式向社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的延伸,新增三個(gè)市場(chǎng)參照“四統(tǒng)一x”管理模式進(jìn)行管理;開展誠(chéng)信計(jì)量,在多個(gè)行業(yè)開展誠(chéng)信計(jì)量自我承諾工作,接受消費(fèi)者監(jiān)督;及時(shí)依法處理計(jì)量投訴,全年共處理xx家xx起涉及計(jì)量投訴。三是打假治劣工作成效顯著。主動(dòng)適應(yīng)工作職能的調(diào)整和工作機(jī)制的變化,在新形勢(shì)下充分發(fā)揮“三局合并”的優(yōu)勢(shì),出動(dòng)執(zhí)法人員多次,針對(duì)兒童用品、建筑建材、汽車用品、液化天然氣等開展多次抽檢,并嘗試日常監(jiān)管與執(zhí)法辦案的有效銜接,20xx年,全系統(tǒng)共查辦質(zhì)監(jiān)類案件xx件,罰沒款xx萬(wàn)元,以執(zhí)法為抓手,有效提升了全區(qū)打假治劣的工作成效。
四、20xx年工作打算。
20xx年是“十四五”規(guī)劃的開局之年,面臨復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì),以及產(chǎn)業(yè)升級(jí)、企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要,質(zhì)監(jiān)工作任重道遠(yuǎn)。我們將以質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作為總抓手,以改革”和“融合”為工作主線,努力在實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略上取得新突破,在保障特種設(shè)備安全上取得新成效,在服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)和民生改善上取得新進(jìn)展,在自身隊(duì)伍建設(shè)方面取得新提高,全面提升質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理水平。
(一)突出工作重點(diǎn),提升質(zhì)量水平。x是著力推進(jìn)名牌發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)相城區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),充分運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”,對(duì)全區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行初步摸底,為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)型升級(jí)重點(diǎn)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)中培育省市名牌產(chǎn)品打下基礎(chǔ)。二是切實(shí)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)話語(yǔ)權(quán)。重點(diǎn)圍繞高新技術(shù)企業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目,指導(dǎo)企業(yè)積極采用國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和參加標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng),對(duì)企業(yè)執(zhí)行國(guó)家技術(shù)性法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。三是深入推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)。督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任,根據(jù)監(jiān)督對(duì)象和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定等級(jí),探索建立產(chǎn)品質(zhì)量分類監(jiān)督制度。發(fā)揮認(rèn)證認(rèn)可的技術(shù)支撐作用,推動(dòng)企業(yè)開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證和能源管理體系認(rèn)證。四是加大產(chǎn)品質(zhì)量區(qū)級(jí)抽查力度。在國(guó)家、省、市抽的基礎(chǔ)上,圍繞行業(yè)性、區(qū)域性重點(diǎn)工業(yè)和消費(fèi)類產(chǎn)品,增加區(qū)級(jí)監(jiān)督抽查計(jì)劃,防止區(qū)域性質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
(二)強(qiáng)化監(jiān)管措施,保障特種設(shè)備安全。x是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),始終把特種設(shè)備安全作為重中之重來(lái)抓,切實(shí)履行職責(zé),嚴(yán)格監(jiān)督檢查,確保一方平安。二是強(qiáng)化安全檢查,特別要強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)察,堅(jiān)持日常監(jiān)管與專項(xiàng)檢查相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)特種設(shè)備安全“無(wú)縫隙”監(jiān)管。結(jié)合重大節(jié)日,對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所特種設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查,加強(qiáng)特種設(shè)備定檢工作,確保特種設(shè)備運(yùn)行安全。三是強(qiáng)化培訓(xùn)宣貫,加大特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)力度,加強(qiáng)法律法規(guī)宣貫,帶動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)特種設(shè)備安全管理,抓好特種設(shè)備安全隱患排查,杜絕特種設(shè)備帶病運(yùn)行。
(三)提高服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)方式。x是服務(wù)地方。深化質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作,提高質(zhì)量對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用。深入開展燃煤鍋爐整治,結(jié)合開展能效測(cè)試,對(duì)列入整治的鍋爐,配合相關(guān)部門督促更新改造。圍繞淘汰落后產(chǎn)能,加大檢查取締力度,為產(chǎn)業(yè)升級(jí)騰出空間。重點(diǎn)服務(wù)xx轉(zhuǎn)型升級(jí),發(fā)揮職能作用,推進(jìn)“退二進(jìn)三”步伐。二是服務(wù)企業(yè)。對(duì)新辦企業(yè)、重點(diǎn)引進(jìn)項(xiàng)目和上市公司,本著“先服務(wù),后監(jiān)管”原則,提前介入,主動(dòng)收集企業(yè)需求,在辦理生產(chǎn)許可證、特種設(shè)備使用登記、計(jì)量器具檢定等方面在依法行政前題下開通綠色通道;縮短行政許可等審批時(shí)限。同時(shí)加強(qiáng)后續(xù)服務(wù),引導(dǎo)和幫助企業(yè)建立健全標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量和質(zhì)量管理體系。三是服務(wù)群眾。開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村“四進(jìn)”活動(dòng)和“安全月”、“質(zhì)量月”、“標(biāo)準(zhǔn)化日”等主題活動(dòng),深入宣傳質(zhì)量和安全知識(shí)。開展計(jì)量惠民、電梯安全應(yīng)急演練等惠民活動(dòng),加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)管和打假治劣等輿論聲勢(shì),提高全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)。
(四)強(qiáng)化執(zhí)法工作,重拳打假治劣。將執(zhí)法與行政處罰作為打假治劣的保障手段,充分發(fā)揮其對(duì)違法行為的制止、懲戒、警示、教育與指導(dǎo)作用。x是加大執(zhí)法人員培訓(xùn)力度,提升執(zhí)法人員依法行政的能力和運(yùn)用法律規(guī)范解決實(shí)際問(wèn)題的能力,確保行政處罰過(guò)程中事實(shí)認(rèn)定準(zhǔn)確,法律適用正確;二是加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管與執(zhí)法銜接,進(jìn)一步理順工作機(jī)制,做好日常監(jiān)管、專項(xiàng)檢查和行政執(zhí)法之間的銜接,將執(zhí)法作為日常監(jiān)管的有力后盾;三是運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”思維做好案件歸納分析,找出問(wèn)題的多發(fā)點(diǎn)、易發(fā)點(diǎn),針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題采取措施,提升執(zhí)法導(dǎo)向性與效率。
一、前言
醫(yī)院市場(chǎng)部作為醫(yī)院營(yíng)銷的核心部門,其工作內(nèi)容十分廣泛和復(fù)雜,從傳統(tǒng)宣傳到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,從市場(chǎng)調(diào)研到品牌建設(shè),無(wú)不涉及其工作范圍。在歲月匆匆的2019年里,我們?cè)谑袌?chǎng)部全體成員的共同努力下,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),助力醫(yī)院的發(fā)展。
二、市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研是醫(yī)院市場(chǎng)部的最重要工作之一,通過(guò)對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)的調(diào)研,幫助醫(yī)院了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況,有效的制定市場(chǎng)策略,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在2019年,我們對(duì)醫(yī)院外科、婦產(chǎn)科、心血管科等科室進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,收集消費(fèi)者對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的滿意度和需求。并收集競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院的數(shù)據(jù),分析其優(yōu)劣勢(shì),制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,為醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展提供方向和依據(jù)。
三、品牌宣傳
品牌宣傳是醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷的核心內(nèi)容之一。在2019年中,我們積極通過(guò)各種渠道,加強(qiáng)了醫(yī)院的宣傳,提高了醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。
首先是線下宣傳。我們?cè)卺t(yī)院內(nèi)部和外部進(jìn)行橫幅、海報(bào)、宣傳欄、指示牌、廣告牌、福袋等活動(dòng),促進(jìn)醫(yī)院的人氣和文化建設(shè)。
另外,通過(guò)特色活動(dòng)的策劃和組織,如任務(wù)承包制度、做好本職工作比賽、職工智力大比拼等活動(dòng),增強(qiáng)了醫(yī)院凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí),我們也開通了醫(yī)院官方微博、微信公眾號(hào)、抖音等社交媒體平臺(tái),吸引更多的患者和關(guān)注者。通過(guò)多種多樣的宣傳方式,提高了醫(yī)院的品牌知名度和美譽(yù)度。
四、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷的也轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)方向。在2019年,我們通過(guò)精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,提高了醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)知名度和影響力。
首先是SEO搜索引擎優(yōu)化。對(duì)醫(yī)院官網(wǎng)進(jìn)行了SEO優(yōu)化,提高醫(yī)院的搜索排名和知名度,吸引患者訪問(wèn)。
其次是投放網(wǎng)絡(luò)廣告。我們通過(guò)精準(zhǔn)投放相關(guān)廣告,將醫(yī)院品牌推薦給潛在患者,有效的促進(jìn)患者就診。
五、總結(jié)
在2019年中,醫(yī)院市場(chǎng)部全體成員秉持“誠(chéng)信服務(wù)、專業(yè)醫(yī)療”的核心理念,團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極工作,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為醫(yī)院的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和橋梁。在以后的工作中,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院文化,努力工作,為醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展而努力。
時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎,確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要工作開展情況
(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,開拓營(yíng)銷策略
通過(guò)仔細(xì)梳理,按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶,提供特別服務(wù);對(duì)低端客戶,提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略。
(二)加大營(yíng)銷力度,擴(kuò)大規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就非常重視加快營(yíng)銷工作,積極爭(zhēng)取擴(kuò)大規(guī)模,帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的營(yíng)銷,針重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動(dòng)營(yíng)銷。二是加大項(xiàng)目的營(yíng)銷,三是加大了按揭和個(gè)人消費(fèi)等低風(fēng)險(xiǎn)的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量,把更多的投向雙優(yōu)客戶,從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān),發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,堅(jiān)持客戶的分類管理,實(shí)行主動(dòng)退出,逐步壓縮一般客戶,主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化
以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護(hù)方式。比如,在工資方面,通過(guò)與重點(diǎn)工資戶開展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式,一方面了解客戶的實(shí)際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,對(duì)重點(diǎn)戶每月至少訪問(wèn)一次,了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意,對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶,包括最新的行業(yè)信息和xxx府信息等,增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng),借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
(四)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái),融會(huì)貫通,形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系。
這一年,我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī),但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過(guò)于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過(guò)于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
二、工作目標(biāo)和措施
在下一年里,我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升自身水平,努力提高市場(chǎng)份額,確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
一、市場(chǎng)工作回顧及分析
(一)工作回顧
1、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳
2、廣告宣傳;本年度主要在報(bào)媒、信息等等做階段性宣傳。通過(guò)以信息息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息,提升我校知名度,增加市民認(rèn)知度。)
3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,通過(guò)免費(fèi)向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放到達(dá)新的宣傳陣勢(shì)。
4、網(wǎng)站資料的更新和推廣;
(1)網(wǎng)站資料不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站資料的更新,并通過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站)
(2)通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣,爭(zhēng)取達(dá)成低投入,高反饋的效果。(通過(guò)xx推廣開始實(shí)施市場(chǎng)推廣工作,并通過(guò)其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣)。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,并對(duì)新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿狀況進(jìn)行摸底調(diào)查。
(二)工作分析:
1、20xx年度工作分析:市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,一年來(lái)持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推,在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。
2、20xx年度工作不足點(diǎn):市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分:市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng),由于學(xué)校各部門成立不久,這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,那么品牌宣傳就沒有良好前提,這是我們不足之處。
懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作,這也是我們20xx年度就應(yīng)跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析
(一)費(fèi)用回顧:市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面:印刷品制作費(fèi)。20xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì),兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì),廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、信息三方面。
(二)費(fèi)用分析:
1、正面因素:整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì),在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下,基本爭(zhēng)取到昆明行情最低價(jià)格。
三、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧:m.cnsjbj.cn
1、整個(gè)市場(chǎng)部門共兩人,一是市場(chǎng)主管,一是市場(chǎng)人員,未能滿足工作需要。
2、雖然部門工作人員較少,但每個(gè)人的作用是不可或缺的。
3、團(tuán)隊(duì)的`執(zhí)行力有所增強(qiáng),雖然市場(chǎng)人員有更換狀況,但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴(yán)格,所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接十分順暢。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析:
1、正面因素分析:主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程,市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào),能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式,必須程度上能夠了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報(bào)中,與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹立了他的職責(zé)心,遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
2、負(fù)面因素分析:在管理當(dāng)中存在過(guò)于嚴(yán)格的地方,致使下屬感覺壓力較大,由于管理嚴(yán)格,過(guò)多束縛其個(gè)性發(fā)展,從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題后及時(shí)調(diào)整思路。
四、綜述存在的主要問(wèn)題
(一)業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市場(chǎng)部專兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉,造成外出宣傳無(wú)法與客戶表述清楚,導(dǎo)致客戶群流失,在20xx年度我市場(chǎng)將用心組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
(二)市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確,卻沒有對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總,在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改善,匯同財(cái)務(wù)部一齊,制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表,能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果!
(三)匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤,在20xx年市場(chǎng)部必須會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。
五、對(duì)學(xué)校發(fā)展推薦
(一)加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)
中層是一個(gè)學(xué)校的基石,目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限,更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制,搭建有效的溝通平臺(tái),從而得到整體提升和磨合。
(二)加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化
雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)光不長(zhǎng),我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確,造成部分工作銜接不到位,造成必須漏洞,推薦制定出各部門各崗位人員職責(zé)。
(三)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
由于學(xué)校正一步步走向正規(guī),人員越來(lái)越多,推薦在不影響正常工作的狀況下,結(jié)合部門、員工狀況組織適當(dāng)活動(dòng),利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力!
(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
六、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)開展地推工作;
2、全力開展異業(yè)合作;
3、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳;
4、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
以上是我們市場(chǎng)部20xx年年度工作總結(jié),俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的還是多彩多姿的,我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一齊共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)新發(fā)展理念探索發(fā)展模式全面提升服務(wù)水市場(chǎng)能力
根據(jù)會(huì)議安排,我就總干渠管理局近年來(lái)在開展水務(wù)市場(chǎng)化方面的工作情況,和大家交流一下,不當(dāng)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
隨著全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)由農(nóng)業(yè)主導(dǎo)型向工業(yè)主導(dǎo)型快速轉(zhuǎn)變,積極配合全市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,大力推進(jìn)城鄉(xiāng)水務(wù)一體化和水務(wù)市場(chǎng)化進(jìn)程,為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展提供全面的水資源支撐是新時(shí)期水管部門的一項(xiàng)重要課題。干渠作為灌溉的主干道,在巴彥淖爾市水服務(wù)體系建設(shè)中發(fā)揮著積極的作用。
1、 充分認(rèn)識(shí)干渠水市場(chǎng)發(fā)展的條件和優(yōu)勢(shì)
主航道引黃條件便利,水資源豐富,優(yōu)勢(shì)明顯。首先是總干渠全年灌溉期近8個(gè)月,年引黃水量50多億立方米,保證了總干渠常年有水,可以通過(guò)水權(quán)置換用于工業(yè)、城鎮(zhèn)、生態(tài)供水等,而且潛力很大。其次是總干渠大多數(shù)段落為地下渠或半地下渠,非灌溉期回歸、側(cè)滲水水量較大。
第三是總干渠全年灌溉期可為沿線補(bǔ)充地下水近3億立方米,不但有效改善了當(dāng)?shù)氐牡叵滤|(zhì),同時(shí)也儲(chǔ)備了豐富的地下水源。第四是水能潛力大??偢汕瞎灿兴淖炙畼屑~,灌溉行水期各樞紐上下游都有水位落差,可以利用這些水位落差,興建水電站,可把水資源轉(zhuǎn)化為電能源創(chuàng)造利潤(rùn)。
第五是總干渠具備引用黃河槽蓄水、分洪水的能力,為黃河的開封河凌汛期緩解一定壓力,如果工程措施到位,年引水能力有望達(dá)到1億立方米左右,這部分水能夠合理利用,可擴(kuò)大生態(tài)補(bǔ)水及工業(yè)用水的規(guī)模。
2、 全面提升巴彥淖爾水市場(chǎng)服務(wù)能力
立足于總干渠的水資源優(yōu)勢(shì),按照市委、總局大水利的工作部署,我局積極創(chuàng)新發(fā)展理念,逐步探索由管理向經(jīng)營(yíng)、服務(wù)轉(zhuǎn)變,著力在科學(xué)配置水資源、做好水文章、提升水服務(wù)上下功夫。結(jié)合總干渠的實(shí)際,在具體工作中我們逐步向“一渠、五化”目標(biāo)發(fā)展。
“一渠”就是圍繞總干渠做好水文章,也就是堅(jiān)持確??偢汕]斔?、安全行水,確保農(nóng)業(yè)適時(shí)灌溉這個(gè)中心不變,在這個(gè)前提下,積極開展其它涉水事務(wù)。
市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)(一)
收獲也很多,累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)
每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素質(zhì),對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求, 不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待,辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂(lè),得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不希望閑人是我。所以一定要努力,一定要學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,把廣源當(dāng)成是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí),做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,雖然遇到不少的困難,但是只要積極想辦法去解決,思想樂(lè)觀,還是可以學(xué)到很多知識(shí)。
三、工作行程
這一個(gè)月來(lái),我做了大量的工作,雖然暫時(shí)還沒有取得成績(jī),但是我會(huì)一直努力,相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái),由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們?cè)诠ぷ魃?,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從莆田到福清到福州的路線走的,路線也是我一路計(jì)劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯(cuò),達(dá)到預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),對(duì)自己,對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。現(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。
以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)(三)
對(duì)銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位,剛剛過(guò)去的一年里。確立相應(yīng)的客戶市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開發(fā)力度,開發(fā)新客戶20余家,今年的系統(tǒng)操作下,預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí),積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨,盡可能的保證客戶的需求,不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù),抓好試驗(yàn)田,及時(shí)跟蹤,為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
要把握好現(xiàn)在和將來(lái)。以下方面的考慮上,沒有輝煌的過(guò)去。今天我參加部門主任職位的競(jìng)爭(zhēng):
梅花香自苦寒來(lái)”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。公司組織的學(xué)習(xí)爭(zhēng)做式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認(rèn)真學(xué)習(xí),體會(huì)精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練,進(jìn)一步加深了愛崗敬業(yè),積極主動(dòng)的品質(zhì),養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。工作中踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力把工作做得最好。
平時(shí)愛讀營(yíng)銷方面的書籍,擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務(wù)工作。也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。金大地工作后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神,已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。工作中,嚴(yán)格要求自己,勇于實(shí)踐,積極開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)。還學(xué)到管理的知識(shí),能夠進(jìn)行日常管理,各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。
XX年里,如果能夠競(jìng)聘成功。會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,做好以下的工作:
做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng),繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場(chǎng)。構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,抓好渠道建設(shè),建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。
做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立。不斷學(xué)習(xí)提高,充實(shí)完善自己,促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無(wú)間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。
出發(fā)時(shí)要做工作安排,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。平日的工作中。制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天,做成表格,不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。深入一線為客戶搞好服務(wù),搞好農(nóng)化服務(wù)。與客戶同吃同住,為客戶開拓市場(chǎng)、幫助客戶送貨。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣傳,提高的知名度和美譽(yù)度,宣傳產(chǎn)品形象,起到終端拉動(dòng)的作用。做好農(nóng)化服務(wù),抓住真正消費(fèi)者—農(nóng)民。
完善客戶檔案。XX年里,加強(qiáng)客戶關(guān)系。會(huì)把大部分的時(shí)間留在客戶那里,幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,解市場(chǎng)、把握市場(chǎng),做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理。將客戶分類,區(qū)別對(duì)待,和客戶保持良好的聯(lián)系。
銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神,扎實(shí)工作。和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,與客戶打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子。
會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作,相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望。與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),以上是下一步工作的想法。還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫助支持。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功,將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)(三)
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來(lái),并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò):每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái),混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求,崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,如果沒有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中,我積極主張這樣一個(gè)理念:積極的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)通過(guò)各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主張過(guò)往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后**”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,一切行動(dòng)聽指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中,必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,這就是“法”和“情”的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定,并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清晰分明。
以上是我工作以來(lái)的總結(jié),謝謝。
市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)(四)
在剛剛過(guò)去的一年里,對(duì)銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位,確立相應(yīng)的客戶市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開發(fā)力度,開發(fā)新客戶20余家,在今年的系統(tǒng)操作下,預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí),積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨,盡可能的保證客戶的需求,不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù),抓好試驗(yàn)田,及時(shí)跟蹤,為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
我沒有輝煌的過(guò)去,我要把握好現(xiàn)在和將來(lái)。在以下方面的考慮上,今天我參加部門主任職位的競(jìng)爭(zhēng):
我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”的道理。 不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭(zhēng)做羅文式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),體會(huì)羅文精神的精髓。10月8日參加FST精神革新訓(xùn)練,進(jìn)一步加深了我愛崗敬業(yè),積極主動(dòng)的品質(zhì),養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力把工作做得最好。
擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)?!盁釔凼亲詈玫慕處煛?。()我熱愛業(yè)務(wù)工作,平時(shí)愛讀營(yíng)銷方面的書籍,也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。到金大地工作后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神,已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,勇于實(shí)踐,積極開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)。還學(xué)到了管理的知識(shí),能夠進(jìn)行日常管理,各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。
如果能夠競(jìng)聘成功,在2005年里,我會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,做好以下的工作:
1、繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場(chǎng),做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng),構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,抓好渠道建設(shè),建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立,做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí)提高,充實(shí)完善自己,促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。
XX年6月全市創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市工作開展以來(lái),我市場(chǎng)服務(wù)中心嚴(yán)格按照市委、市政府的決策部署,以創(chuàng)建湖南省衛(wèi)生城市和文明城市為目標(biāo),不斷完善市場(chǎng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和衛(wèi)生管理制度,強(qiáng)化市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理,全力以赴開展“兩創(chuàng)”工作。在全體干部職工的共同努力下,中心所轄的藍(lán)田市場(chǎng)和三角坪市場(chǎng)的衛(wèi)生、秩序有了很大改觀,衛(wèi)生管理工作實(shí)現(xiàn)經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。回顧半年來(lái)的“兩創(chuàng)”工作,已取得階段性成果,但也存在一些不容忽視的問(wèn)題,有待在來(lái)年的工作中認(rèn)真加以解決,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、“兩創(chuàng)”工作的主要做法及成效
(一)組建專職隊(duì)伍,健全管理制度
自全市“兩創(chuàng)”工作開展以來(lái),我市場(chǎng)服務(wù)中心堅(jiān)持把創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生文明城市作為中心的一件頭等大事來(lái)抓。一是在第一時(shí)間召開專門的領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議和干部職工動(dòng)員大會(huì),成立了以中心一把手負(fù)總責(zé)的“兩創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)的藍(lán)田市場(chǎng)服務(wù)所和三角坪市場(chǎng)服務(wù)所分別成立了藍(lán)田市場(chǎng)創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組和三角坪市場(chǎng)創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是研究制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案和市場(chǎng)衛(wèi)生管理制度。三是實(shí)施周五衛(wèi)生大掃除制度,全體干部職工參與市場(chǎng)衛(wèi)生大掃除。四是提高市場(chǎng)衛(wèi)生保潔員的工資待遇,改變過(guò)去由定時(shí)保潔變?yōu)槿毡崳龅皆跔I(yíng)業(yè)時(shí)段內(nèi)不存留明顯連片垃圾。五是明確規(guī)定市場(chǎng)保潔員、管理員必須持證上崗。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各項(xiàng)制度的相繼出臺(tái),為“兩創(chuàng)”工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和人力保障。
(二)注重“兩創(chuàng)”宣傳,營(yíng)造良好氛圍
“兩創(chuàng)”工作事關(guān)千家萬(wàn)戶,只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作。為提高經(jīng)營(yíng)戶的衛(wèi)生文明意識(shí),動(dòng)員他們積極投入到“兩創(chuàng)”工作中來(lái),我市場(chǎng)服務(wù)中心開展了形式多樣的宣傳發(fā)動(dòng)工作。一是在醒目位置懸掛“兩創(chuàng)”橫幅、張貼市場(chǎng)衛(wèi)生文明用語(yǔ)、衛(wèi)生警示牌,發(fā)放宣傳資料,廣泛發(fā)動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶、業(yè)主投身“兩創(chuàng)”工作。二是在市場(chǎng)主要通道旁涂刷“嚴(yán)禁在消防通道擺攤設(shè)點(diǎn),違者依法處罰”的宣傳標(biāo)語(yǔ),提醒攤販不要在消防通道上擺攤經(jīng)營(yíng)。三是在城區(qū)兩大市場(chǎng)安裝廣播擴(kuò)音設(shè)備,向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者傳播“兩創(chuàng)”工作精神和消防安全知識(shí)。四是深入宣傳發(fā)動(dòng),對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂放、亂拉棚布等違規(guī)行為發(fā)放整改通知,全面規(guī)范市場(chǎng)秩序。五是挨家挨戶簽訂《“門前三包”責(zé)任狀》,強(qiáng)化他們的衛(wèi)生主體責(zé)任,以最快捷有效的方式爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)戶、住戶的理解、支持和配合。六是營(yíng)造干凈、舒適、衛(wèi)生的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。發(fā)揮干部職工的主力軍作用,每周五由中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)干部職工對(duì)藍(lán)田市場(chǎng)、三角坪市場(chǎng)進(jìn)行垃圾清掃,以實(shí)際行動(dòng)潛移默化地影響市場(chǎng)內(nèi)每個(gè)經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者。由于宣傳工作到位,市場(chǎng)的“兩創(chuàng)”工作得到了市場(chǎng)內(nèi)每個(gè)成員的認(rèn)可、支持和配合,為“兩創(chuàng)”工作的順利推進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
(三)加大資金投入,改善經(jīng)營(yíng)條件
藍(lán)田市場(chǎng)和三角坪市場(chǎng)的衛(wèi)生工作歷來(lái)都是城區(qū)市容市貌綜合整治工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),三角坪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)尤為突出,雖經(jīng)多年整治仍然收效甚微。我中心充分利用全市開展“兩創(chuàng)”工作這一契機(jī),克服資金困難,先后籌措資金10多萬(wàn)元,加大市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投入,全力營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。一是針對(duì)交通橋下經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地陰暗、潮濕、衛(wèi)生環(huán)境差和三角坪市場(chǎng)農(nóng)貿(mào)區(qū)光線暗、熱量大、空氣不流通的實(shí)際情況,粉刷了自產(chǎn)自銷區(qū)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地并劃線編號(hào)。增加了照明設(shè)施,安裝了電風(fēng)扇,懸掛了衛(wèi)生文明標(biāo)識(shí)牌等。二是在兩大市場(chǎng)主要通道處設(shè)置環(huán)保垃圾桶,并給各個(gè)門店攤位發(fā)放垃圾簍。三是給兩大市場(chǎng)安裝廣播擴(kuò)音設(shè)備用于宣傳“兩創(chuàng)”工作。四是對(duì)上市商品劃行歸市,嚴(yán)禁亂擺亂放。五是在三角坪市場(chǎng)入口處設(shè)置入口標(biāo)牌,提升市場(chǎng)形象。這些措施的實(shí)施,使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)條件得以明顯改善,為創(chuàng)衛(wèi)工作提供了良好的硬件條件。
(三)自產(chǎn)自銷農(nóng)民與蔬菜販子爭(zhēng)地盤的矛盾難以消除。市政府將交通橋下的場(chǎng)地劃定為蔬菜自產(chǎn)自銷區(qū)后,大量的自產(chǎn)自銷蔬菜進(jìn)入市場(chǎng),而原有的蔬菜販子坐占碼頭,擴(kuò)建地盤,導(dǎo)致自產(chǎn)自銷農(nóng)民在消防通道擺放經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(四)市場(chǎng)內(nèi)人流量大,無(wú)車輛停放場(chǎng)地,導(dǎo)致市場(chǎng)秩序混亂加劇。由于藍(lán)田市場(chǎng)、三角坪市場(chǎng)均建市已久,在設(shè)計(jì)時(shí)都沒有規(guī)劃停車位,而市場(chǎng)內(nèi)幾乎所有經(jīng)營(yíng)戶都自配有交通工具,加上輸送貨物所需的車輛,導(dǎo)致市場(chǎng)內(nèi)本不夠?qū)挸ǖ南劳ǖ澜?jīng)常被各類車輛所擠占。
(五)少數(shù)工作人員責(zé)任心不強(qiáng),存在管理缺位的真空時(shí)段。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)最顯著的特點(diǎn)是開市早,營(yíng)業(yè)時(shí)間到天黑,且流動(dòng)性大。要想管好市場(chǎng),需要工作人員付出艱辛努力,并且持之以恒堅(jiān)守崗位。由于少數(shù)干部職工工作作風(fēng)飄浮,不及時(shí)上班或上班隨意離崗的行為,導(dǎo)致市場(chǎng)管理秩序時(shí)好時(shí)壞。
以上五個(gè)方面的問(wèn)題,是影響創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題,根據(jù)半年時(shí)間積累的“兩創(chuàng)”工作經(jīng)驗(yàn),我們將認(rèn)真分析問(wèn)題存在的原因,采取堅(jiān)決有效的措施,在來(lái)年的工作中認(rèn)真加以解決。
二、XX年“兩創(chuàng)”工作規(guī)劃
(一)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),切合實(shí)際,科學(xué)制訂XX年“兩創(chuàng)”工作方案。
XX年市場(chǎng)的“兩創(chuàng)”工作,我中心將堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),切合市場(chǎng)實(shí)際,科學(xué)規(guī)劃、完善并修訂XX年市場(chǎng)“兩創(chuàng)”工作方案。在科學(xué)制定方案的基礎(chǔ)上,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“兩創(chuàng)”工作的領(lǐng)導(dǎo),把市場(chǎng)“兩創(chuàng)”工作做為中心的一件頭等大事來(lái)抓,并務(wù)求抓出成效。
(二)面對(duì)現(xiàn)狀,尋找差距,全面整頓和規(guī)范蔬菜市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)秩序,盡快扭轉(zhuǎn)三角坪市場(chǎng)秩序混亂的被動(dòng)局面。
XX年,我們將根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,對(duì)照“兩創(chuàng)”工作標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)存在的問(wèn)題,出臺(tái)并實(shí)施切實(shí)可行的工作措施。一是堅(jiān)決禁止任何攤販流動(dòng)經(jīng)營(yíng);二是為自產(chǎn)自銷農(nóng)民提供足夠的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地;三是不準(zhǔn)任何行業(yè)占用消防通道;四是扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作,進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)管理,落實(shí)衛(wèi)生制度,加大清掃力度,全面整頓和規(guī)范蔬菜市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)秩序,盡快扭轉(zhuǎn)三角坪市場(chǎng)秩序混亂的被動(dòng)局面。
(三)加大投入,強(qiáng)化責(zé)任,不惜代價(jià)并持之以恒地抓好市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生工作。
在新的一年里,我們將進(jìn)一步加大投入,繼續(xù)改善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)條件,強(qiáng)化干部職工的工作責(zé)任,下最大的決心,以頑強(qiáng)的工作毅力抓好市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生工作。
(四)跟蹤管理,注重實(shí)效,努力實(shí)現(xiàn)市委政府確定的衛(wèi)生文明城市創(chuàng)建目標(biāo)。
為扎實(shí)有效地推進(jìn)市場(chǎng)兩創(chuàng)工作,我們將嚴(yán)格按照《xx市創(chuàng)建湖南省衛(wèi)生城市創(chuàng)建單位目標(biāo)管理考核辦法》確定的考核內(nèi)容,將各項(xiàng)工作任務(wù)層層分解,落實(shí)責(zé)任,加大考核力度,注重工作實(shí)效,努力實(shí)現(xiàn)市委政府確定的衛(wèi)生文明城市創(chuàng)建目標(biāo)。
作為一名通信市場(chǎng)經(jīng)理,我擁有多年的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于這個(gè)崗位的工作職責(zé)、要求和發(fā)展趨勢(shì)有著深刻的理解和認(rèn)知。在這篇文章中,我將總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得,分析通信市場(chǎng)經(jīng)理的重要性、工作職責(zé)、核心能力和發(fā)展趨勢(shì)。
一、通信市場(chǎng)經(jīng)理的重要性
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及,通信市場(chǎng)的發(fā)展變得越來(lái)越重要。作為通信市場(chǎng)經(jīng)理,我們負(fù)責(zé)的不僅僅是產(chǎn)品的銷售和推廣,更是要從市場(chǎng)的角度出發(fā),制定市場(chǎng)策略,推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新和升級(jí),同時(shí)要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此,通信市場(chǎng)經(jīng)理在企業(yè)中擁有重要的地位和作用,是企業(yè)的戰(zhàn)略推動(dòng)者和決策者。
二、通信市場(chǎng)經(jīng)理的工作職責(zé)
通信市場(chǎng)經(jīng)理的工作職責(zé)非常豐富,主要包括以下幾個(gè)方面:
1.市場(chǎng)調(diào)研:了解市場(chǎng)變化、行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等,為企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
2.市場(chǎng)規(guī)劃:根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和企業(yè)發(fā)展需要,制定公司在市場(chǎng)上的長(zhǎng)期和短期發(fā)展規(guī)劃。
3.產(chǎn)品策劃:協(xié)助研發(fā)部門設(shè)計(jì)和開發(fā)符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,并制定市場(chǎng)推廣方案。
4.市場(chǎng)推廣:從廣告、促銷、公關(guān)等多個(gè)方面促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,提高企業(yè)知名度和品牌形象。
5.銷售管理:負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的組建與管理,制定銷售制度和政策,確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。
三、通信市場(chǎng)經(jīng)理的核心能力
要成為一名優(yōu)秀的通信市場(chǎng)經(jīng)理,需要具備以下幾個(gè)核心能力:
1.市場(chǎng)分析能力:了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況制定合適的營(yíng)銷策略。
2.創(chuàng)新思維:在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,需要有不斷創(chuàng)新的能力,以抓住市場(chǎng)的機(jī)會(huì),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.協(xié)作能力:通信市場(chǎng)經(jīng)理需要和研發(fā)、銷售、客戶服務(wù)等各部門緊密合作,共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
4.數(shù)據(jù)分析能力:需要具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)頭腦,對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解讀,為公司提供決策支持。
四、通信市場(chǎng)經(jīng)理的發(fā)展趨勢(shì)
未來(lái),通信市場(chǎng)經(jīng)理的發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)更加多元和個(gè)性化,主要有以下幾個(gè)方向:
1.區(qū)域市場(chǎng)專家:隨著地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)多元化,區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理的需要會(huì)越來(lái)越重要。
2.數(shù)字化專家:隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展,數(shù)字化營(yíng)銷和商業(yè)分析等戰(zhàn)略越來(lái)越重要,數(shù)字化專家的需求也會(huì)更加顯著。
3.品牌傳播專家:新興的媒體和社交媒體平臺(tái)正在迅速發(fā)展,品牌傳播的需求也會(huì)隨之增長(zhǎng),品牌傳播專家的市場(chǎng)需求也會(huì)逐漸提高。
綜上所述,通信市場(chǎng)經(jīng)理是企業(yè)中不可或缺的關(guān)鍵角色,必須具備各種綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。未來(lái),通信市場(chǎng)經(jīng)理的需求也會(huì)不斷增加,同時(shí)也需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),不斷適應(yīng)市場(chǎng)和行業(yè)的變化,才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)
隨著社會(huì)發(fā)展和人們需求的變化,醫(yī)院市場(chǎng)部工作的重要性日益凸顯,也越來(lái)越受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和重視。本文將從以下幾個(gè)方面對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)部工作進(jìn)行總結(jié)。
一、市場(chǎng)部門的職能和作用
市場(chǎng)部門是醫(yī)院的重要職能部門之一,其主要職責(zé)是調(diào)研市場(chǎng)信息、深入挖掘市場(chǎng)潛力、負(fù)責(zé)醫(yī)院品牌推廣、制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略等。市場(chǎng)部門是醫(yī)院各職能部門和客戶之間的橋梁和紐帶,它在醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展中具有重要的作用。
二、醫(yī)院市場(chǎng)部工作的主要內(nèi)容
1. 調(diào)查研究
調(diào)查研究是醫(yī)院市場(chǎng)部工作的重要內(nèi)容之一。通過(guò)調(diào)查了解市場(chǎng)需求和潛在客戶的需求,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,從而制定合適的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
2. 品牌推廣
醫(yī)院市場(chǎng)部門在推廣醫(yī)院品牌時(shí),要特別注重醫(yī)院的口碑和服務(wù)質(zhì)量。我們要秉持“以人為本”的理念,使患者在醫(yī)院得到專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為醫(yī)院樹立良好的形象。
3. 營(yíng)銷策略制定
根據(jù)調(diào)查結(jié)果和市場(chǎng)情況,制定適合醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。如,根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)置特色診療科室,定期開展免費(fèi)義診活動(dòng),通過(guò)與社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)合作,開展健康宣傳教育活動(dòng)等。
三、市場(chǎng)部工作展望
在未來(lái)的工作中,市場(chǎng)部門需要加強(qiáng)信息化建設(shè),更好地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代化營(yíng)銷手段開展工作。此外,醫(yī)院市場(chǎng)部門也需要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),為醫(yī)院發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述,醫(yī)院市場(chǎng)部門在醫(yī)院的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)中起著至關(guān)重要的作用。未來(lái)的市場(chǎng)部門工作需要更好地運(yùn)用現(xiàn)代化營(yíng)銷技術(shù)和理念,注重人才培養(yǎng),為醫(yī)院的發(fā)展提供更為精準(zhǔn)有力的支撐。
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