為了有效安排工作節(jié)奏和任務(wù),我們可以考慮制定個(gè)人工作計(jì)劃。好的工作計(jì)劃能夠幫助我們?cè)谀硞€(gè)任務(wù)上事半功倍。我特地為您準(zhǔn)備了一份完美符合您要求的"神經(jīng)內(nèi)科工作計(jì)劃",這些文件和信息供您參考和使用,希望能對(duì)您有所幫助!
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如危重病人、老年病人,在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,記錄要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整,避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
1、責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3、建立健康教育處方,發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,每日聯(lián)系。
神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理年度工作計(jì)劃
作為醫(yī)院中一支重要的力量,神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理人員在醫(yī)護(hù)工作中擔(dān)當(dāng)著重要的角色。為了更好地開(kāi)展護(hù)理工作,提升護(hù)理水平,制定一份科學(xué)、詳細(xì)、具體、可行的護(hù)理年度工作計(jì)劃就顯得尤為必要了。
一、護(hù)理質(zhì)量提升篇
1.加強(qiáng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范護(hù)理行為。強(qiáng)化護(hù)理信息的錄入與管理,確保護(hù)理常規(guī)流程落地,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)。
2.研究制定相關(guān)護(hù)理規(guī)范,加強(qiáng)護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳,大力提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
3.重點(diǎn)打擊涉及護(hù)理診療的違規(guī)行為,促進(jìn)護(hù)理工作規(guī)范化健康的發(fā)展。
二、病人服務(wù)提升篇
1.開(kāi)展關(guān)愛(ài)行動(dòng),重點(diǎn)關(guān)注心情不佳的病人,對(duì)病人進(jìn)行心理疏導(dǎo)和健康教育,更好地鼓舞病人的信心和勇氣。
2.建立良好的溝通渠道,積極了解病人需求,反饋病人信息,嚴(yán)格掌握病情變化過(guò)程,確保病人得到全面的救治和關(guān)愛(ài)。
3.建立陽(yáng)光服務(wù)室,為病人提供心理咨詢服務(wù),讓病人得到滿意的康復(fù)服務(wù)。
三、護(hù)理技能提升篇
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高護(hù)理人員的專業(yè)技能水平和素質(zhì),使之更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不同的工作環(huán)境。
2.定期畢業(yè)考試排序,對(duì)不合格人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),確保工作技能水平過(guò)硬。
3.開(kāi)展護(hù)士國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn),提升護(hù)理人員的國(guó)際化水平。
四、科學(xué)管理提升篇
1.加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍管理,完善護(hù)理人員服務(wù)表現(xiàn)考核制度,建立獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度,并落實(shí)人員流動(dòng)管理,確保工作逐漸實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,使之更加人性化。
2.加強(qiáng)溝通與協(xié)作,科學(xué)分工,明確責(zé)任。
3.建立護(hù)理健康教育平臺(tái),對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行健康學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高醫(yī)院服務(wù)人員的整體素質(zhì)。
五、科學(xué)研究提升篇
1.加強(qiáng)科學(xué)研究,開(kāi)展護(hù)理科技創(chuàng)新,建立和完善內(nèi)部績(jī)效和質(zhì)量管理體系。
2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督和追蹤,制定全面的質(zhì)量評(píng)估指標(biāo),對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行全面質(zhì)量監(jiān)控。
3.建立科學(xué)研究報(bào)告制度,開(kāi)展內(nèi)部和外部學(xué)術(shù)交流。
由此可以預(yù)見(jiàn),《神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理年度工作計(jì)劃》的制定并不是一件易事,需要經(jīng)過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,共同配合,才能取得良好的效果,使神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)護(hù)服務(wù)事業(yè)走入一個(gè)新的輝煌時(shí)代。
神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)院感染管理小組年度工作計(jì)劃
隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展,神經(jīng)內(nèi)科的治療手段也越來(lái)越多樣化、復(fù)雜化。但與此同時(shí),感染風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。針對(duì)這一情況,神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)院成立了感染管理小組,制定了年度工作計(jì)劃,旨在提高感染防控水平,切實(shí)保障患者權(quán)益。
一、加強(qiáng)科普宣傳
科普宣傳是感染防控的基礎(chǔ)。在本年度,感染管理小組將制作宣傳海報(bào),在醫(yī)院各區(qū)域進(jìn)行張貼,向醫(yī)院工作人員和患者闡述感染防控的重要性及方法。同時(shí),加強(qiáng)科普教育,定期開(kāi)展感染防控知識(shí)培訓(xùn),提升醫(yī)護(hù)人員的防控意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。
二、落實(shí)感染監(jiān)測(cè)
加強(qiáng)感染監(jiān)測(cè)是感染防控的重要手段。本年度,感染管理小組將配合醫(yī)院信息科技部門(mén),完善感染監(jiān)測(cè)系統(tǒng),對(duì)患者每一次就診的診療過(guò)程進(jìn)行記錄,并對(duì)病歷進(jìn)行分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并控制感染源。并在必要時(shí),進(jìn)行組織性感染調(diào)查,弄清感染季節(jié)性、傳播特點(diǎn)、侵襲等方面規(guī)律,從而精準(zhǔn)進(jìn)行感染控制。
三、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理
醫(yī)院日常管理是感染防控的基礎(chǔ)。感染管理小組將逐步建立和完善有關(guān)醫(yī)院日常管理制度,包括采購(gòu)、消毒、清潔、醫(yī)療垃圾等各個(gè)環(huán)節(jié),建立一套嚴(yán)格的管理制度,規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn),并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督查和辦公巡查,確保每個(gè)環(huán)節(jié)都按照制度要求進(jìn)行操作,杜絕疏漏和失誤的發(fā)生。
四、落實(shí)個(gè)人防護(hù)
個(gè)人防護(hù)是感染防控的重要方式。感染管理小組將強(qiáng)化員工培訓(xùn),加大個(gè)人防護(hù)用品分發(fā)力度,包括口罩、手套、隔離衣等,從而保證醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人防護(hù)。
五、加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境整治
衛(wèi)生環(huán)境整治是防控感染的根本措施。感染管理小組將進(jìn)一步加強(qiáng)清潔衛(wèi)生,改善環(huán)境衛(wèi)生狀況,定期對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行打掃清潔,保持醫(yī)院環(huán)境整潔、干凈、衛(wèi)生。加強(qiáng)病房、手術(shù)室和其他敏感區(qū)域的空氣凈化和消毒,確保醫(yī)院的衛(wèi)生環(huán)境符合規(guī)范。
六、加強(qiáng)醫(yī)患溝通
醫(yī)患溝通是感染防控的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。感染管理小組將在醫(yī)患溝通過(guò)程中,加強(qiáng)對(duì)患者的信息披露,增進(jìn)患者的理解和信任。同時(shí)加大對(duì)患者的教育和宣傳,引導(dǎo)他們正確使用防護(hù)用品,提高自我防范意識(shí)。在外科、ICU等高??剖?,醫(yī)患雙方將進(jìn)一步加強(qiáng)溝通交流,共同配合、協(xié)調(diào)、互動(dòng),切實(shí)保障患者的生命安全。
總之,本年度感染管理小組將按照工作計(jì)劃中的各項(xiàng)措施,制定詳細(xì)的操作方案,不斷完善感染防控工作。 讓醫(yī)護(hù)人員親身感受到防控感染的責(zé)任、重要性、力度,不斷提高工作質(zhì)量和水平,確?;颊叩尼t(yī)療質(zhì)量和生命安全。
2013年神經(jīng)內(nèi)科質(zhì)量與安全管理小組工作計(jì)劃
一、人員組成與職責(zé)(一)、人員組成 組長(zhǎng):李玉生
組員:岳術(shù)義 盧波 何妮娜
(二)、科室質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)
1、在醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)和相關(guān)職能部門(mén)的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作,對(duì)本科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2、根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理要求,結(jié)合本科室的質(zhì)量管理特點(diǎn),制定本科室質(zhì)量與安全管理小組活動(dòng)計(jì)劃和年終總結(jié),完善科室質(zhì)量與安全管理相關(guān)制度并督促落實(shí)。
3、每月至少組織一次科室質(zhì)量與安全管理小組活動(dòng),全面排查和梳理科室質(zhì)量與安全隱患,查找質(zhì)量與安全管理漏洞、薄弱環(huán)節(jié);檢查本科室診療常規(guī)、操作規(guī)范、醫(yī)院規(guī)章制度、各級(jí)人員崗位職責(zé)的落實(shí)情況,對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),根據(jù)檢查情況確定科室工作人員的獎(jiǎng)懲,實(shí)現(xiàn)科室質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
4、根據(jù)醫(yī)院《保定市第二中心醫(yī)院質(zhì)量與安全管理考核方案》下達(dá)的質(zhì)量管理目標(biāo),收集、整理和分析科室質(zhì)量與安全管理相關(guān)指標(biāo)與數(shù)據(jù),并能夠熟練掌握和靈活運(yùn)用相關(guān)質(zhì)量管理方法與工具進(jìn)行科室的質(zhì)量管理。
5、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院有關(guān)質(zhì)量與安全的相關(guān)要求,及時(shí)通報(bào)醫(yī)院質(zhì)量管理信息,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理核心制度,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
6、貫徹落實(shí)國(guó)家的法律、法規(guī)及醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度,對(duì)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全教育,提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、安全責(zé)任意識(shí)以及質(zhì)量管理理論和實(shí)際操作能力。
7、每月由科室主任(護(hù)士長(zhǎng))主持召開(kāi)科室質(zhì)量與安全管理活動(dòng)會(huì),分析探討科室醫(yī)療質(zhì)量狀況、存在問(wèn)題以及改進(jìn)措施,并做好會(huì)議記錄。
二、質(zhì)量管理目標(biāo) 1 2 3 4 5 醫(yī)療核心制度落實(shí)率 100% 院內(nèi)急會(huì)診到位時(shí)間 ≤10分鐘 三基三嚴(yán)技術(shù)操作考核合格率 100%平均住院日 ≤15天 住院患者危重比 ≥15%
常見(jiàn)并發(fā)癥發(fā)生 同比下降或合理 臨床路徑管理 按醫(yī)務(wù)科要求 住院?jiǎn)尾》N管理 按醫(yī)務(wù)科要求 大額醫(yī)療費(fèi)用患者病情分析率 100% 住院超30天患者病情分析率 100%
入出院診斷符合率 ≥95% 臨床主要診斷符合率 ≥60%
CT檢查陽(yáng)性率 ≥60% MRI檢查陽(yáng)性率 ≥60% 15 16 17 18 19 大型X光機(jī)檢查陽(yáng)性率 ≥50% 住院危重患者搶救成功率 ≥80% 治愈好轉(zhuǎn)率 ≥90%
藥品收入占醫(yī)療總收入比例 ≤45% 住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò) 60%
門(mén)診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò) 20% 21 22 抗菌藥物使用強(qiáng)度力爭(zhēng)控制在 40DDD以下 接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于30% 23 開(kāi)展成分輸血比例 ≥85% 24 輸血適應(yīng)征合格率 ≥90% 營(yíng)養(yǎng)食堂患者就餐率 ≥70% 26 27 28 29 30 31 32 患者各類知情同意書(shū)簽署率 100% 死亡病例討論、疑難病例討論率達(dá)到 100% 甲級(jí)病歷率 ≥90% 危重患者訪視率 100% 住院患者隨訪率 ≥80%
不良事件報(bào)告率 ≥95% 各種檢查申請(qǐng)單合格率 ≥90%
護(hù)理核心制度落實(shí)率 100% 34 急救物品完好率 100%
病床使用率 85-93% 36 基礎(chǔ)護(hù)理合格率 ≥90% 37 38 分級(jí)護(hù)理合格率 ≥90% 危重患者護(hù)理合格率 ≥90%
護(hù)理技術(shù)操作合格率 ≥95% 40 患者身份識(shí)別正確率 100%
患者病情評(píng)估率 100% 42 用藥正確率100% 43 輸血操作合格率100% 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 醫(yī)療器械消毒滅菌合格率 100%
醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn) 符合醫(yī)院要求
門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率 ≥95% 門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率 ≥90% 法定傳染病報(bào)告率 100% 門(mén)診三次確診率 ≥90%
嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者 100% 門(mén)診患者滿意度 ≥90% 醫(yī)院感染發(fā)生率 同比下降或合理
醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率 ≥96%
出院患者滿意度 ≥90% 55 56 大型醫(yī)療設(shè)備安檢率 100% 消防器材配置合理,維修養(yǎng)護(hù)及時(shí),完好率 100% 57 衛(wèi)生達(dá)標(biāo) 95分
新開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng) 59 人才培養(yǎng):2013年送出1人外出進(jìn)修
三、落實(shí)措施:
1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī),特別是核心制度,定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解,使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化,并定期考核。
2、落實(shí)崗位職責(zé),由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施,并定期向李玉生主任匯報(bào),形成獎(jiǎng)懲措施,落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。
3、三基三嚴(yán)培訓(xùn),由科主任督導(dǎo),帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個(gè)月實(shí)現(xiàn)閉卷考試,合格率達(dá)100%,不合格者待崗。
4、掌握診療規(guī)范及操作流程,由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療規(guī)范及操作流程熟練掌握,統(tǒng)一考試,合格率達(dá)100%。
5、加強(qiáng)腦梗塞單病種管理,統(tǒng)一管理流程,應(yīng)用到日常工作中,嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”,規(guī)范治療。
6、加強(qiáng)臨床路徑管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,防止漏報(bào)。
7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用,堅(jiān)決執(zhí)行“中華人民共和國(guó)藥品管理法”杜絕濫用抗生素,一旦查出嚴(yán)懲不貸。
8、加強(qiáng)病房管理,美化環(huán)境,溫馨和諧,與時(shí)俱進(jìn)。
9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位,基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。
10、及時(shí)上報(bào)不良事件,做到及時(shí)分析、整改,減少不良事件的發(fā)生。
11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,查找原因,及時(shí)處理,杜絕醫(yī)療事故。
12、落實(shí)手衛(wèi)生制度,提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性,減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。
13、做好院感的管理工作,對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),采取有效措施,降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率,有流行趨勢(shì)時(shí)及時(shí)報(bào)感染辦,并積極協(xié)助處理。
14、規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范”進(jìn)行書(shū)寫(xiě),嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,提高病歷質(zhì)量,出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng),科主任把關(guān),達(dá)甲級(jí)病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn),制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。
15、醫(yī)療器械管理,各個(gè)醫(yī)療器械由專人管理,責(zé)任到人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》,指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理使用,對(duì)臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。
四、考核及獎(jiǎng)懲:
1、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例,每日登記在冊(cè),專人督導(dǎo)。
2、加強(qiáng)抗菌素應(yīng)用的管理,發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者,給予待崗處理。
3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分,如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格,每月定期公示。
4、重大醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款,并取消當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人評(píng)審資格。
5、科室質(zhì)控小組對(duì)每位管床醫(yī)師運(yùn)行病例進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,科室質(zhì)控員對(duì)出院病人的病例二級(jí)質(zhì)量控制。
2013年1月11日 下面內(nèi)容為贈(zèng)送的工作總結(jié)范文,不需要的朋友下載后可以編輯刪除??!工作總結(jié)怎么寫(xiě):醫(yī)院個(gè)人工作總結(jié)范文 一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為醫(yī)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。向各位局領(lǐng)導(dǎo)以及全體教職工進(jìn)行述職,請(qǐng)予批評(píng)指正。
一、工作目標(biāo)完成情況
我校一年來(lái),秉承“質(zhì)量是生命,師德是靈魂,公平是民心,安全是保障”的教育理念,以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量為核心,以標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)為突破口,以“讓教育接地氣,創(chuàng)建新學(xué)?!睘閷W(xué)校發(fā)展目標(biāo),團(tuán)結(jié)一心,攻堅(jiān)克難,大打翻身仗,學(xué)校辦學(xué)條件和辦學(xué)效益實(shí)現(xiàn)了“質(zhì)”的飛越。
在全體教職工的努力下,我們基本完成了《XX年目標(biāo)管理責(zé)任狀》中的德育管理、教學(xué)管理、兩基、師訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)、特色學(xué)校建設(shè)、藝體衛(wèi)、財(cái)務(wù)管理、捐資助學(xué)、組織工作、信訪監(jiān)督、工會(huì)及團(tuán)隊(duì)、行風(fēng)建設(shè)、安全、政務(wù)等xx項(xiàng)工作任務(wù)。
3、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,刻苦嚴(yán)謹(jǐn),視病人為上帝,始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書(shū)寫(xiě),對(duì)一些常見(jiàn)疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情況下,虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教,自覺(jué)的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二、主要亮點(diǎn)
1、確定和生成了“讓教育接地氣,創(chuàng)建新學(xué)校”的學(xué)校發(fā)展
目標(biāo)。讓教育接“地氣”,創(chuàng)建“新”學(xué)校,是指教育必須遵循規(guī)律,腳踏實(shí)地,摒棄功利思想,拆掉空中樓閣,不折騰。努力讓學(xué)校教育貼著“地面”,接受地中之氣。更多的關(guān)注學(xué)校教育與師生愿望、訴求、發(fā)展的最佳契合點(diǎn),使教育根植于中華民族優(yōu)秀文化的豐潤(rùn)土壤,根植于新中國(guó)教育的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),根植于中國(guó)的國(guó)情,根植于與時(shí)俱進(jìn)的中國(guó)特色社會(huì)主義,使全體師生在學(xué)校教育中真正快樂(lè)成長(zhǎng)、幸福成長(zhǎng)、茁壯成長(zhǎng),創(chuàng)建一個(gè)全“新”的學(xué)校。
2、在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作中,全校上下戮力同心,攻堅(jiān)克難,目前,已經(jīng)順利通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收,并被評(píng)為市級(jí)先進(jìn),推薦省級(jí)先進(jìn)。我們正在積極準(zhǔn)備,迎接近期到來(lái)的省教育督導(dǎo)室的復(fù)檢。在九月二十一日是的檢查驗(yàn)收中,驗(yàn)收組的袁主任用感動(dòng)、驚奇來(lái)形容他的心情,給予我校有內(nèi)涵、有特色、有發(fā)展的高度評(píng)價(jià),當(dāng)場(chǎng)決定推薦我校為省級(jí)先進(jìn)學(xué)校。
3、德育工作我們重點(diǎn)抓住“誦弟子規(guī) 孝行天下”德育主題
教育活動(dòng),開(kāi)展“孝道”教育,傳遞“正能量”?!耙恢芤恍小币呀?jīng)成為我校的一個(gè)傳統(tǒng),一大特色。學(xué)生為父母長(zhǎng)輩洗腳洗頭、端茶倒水,做家務(wù)等,使孩子們從小就懂得感恩,并帶動(dòng)父母及全社會(huì)孝敬自己的父母長(zhǎng)輩,促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn),學(xué)校收到家長(zhǎng)反饋信息四百余件。我們編寫(xiě)了《誦弟子規(guī) 做小孝星》校本教材,已經(jīng)投入使用。學(xué)校自編了“孝親操”,得到市督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)的首肯。(述職報(bào)告)我們把感恩教育延伸到了校外,全校師生長(zhǎng)期照顧無(wú)兒無(wú)女的抗美援朝老軍人盧爺盧、盧奶奶,定期看望,送去生活用品,全體男教師為其捆玉米秸稈等,老人給學(xué)校送來(lái)了錦旗。主題讀書(shū)活動(dòng)成果顯著,我校吳彥川同學(xué)被選為我縣唯一一名優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)京領(lǐng)獎(jiǎng)。學(xué)校設(shè)立朵朵愛(ài)心基金,全體師生每年募捐一次,用于救助校內(nèi)外的弱勢(shì)群體。
4、努力構(gòu)建以培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力為主的“構(gòu)建自主學(xué)習(xí)的高效課堂”教改活動(dòng),一年來(lái),舉行了上下學(xué)期各兩個(gè)月的教改展示課活動(dòng),天天展示,天天評(píng)課,使我們的教改取得了可喜歡的成果。曹紅軍的快樂(lè)課堂、王玉榮的自信課堂、周杰的高效課堂、宋永亮的激情課堂已經(jīng)形成了鮮明教學(xué)風(fēng)格。教學(xué)管理上,我們強(qiáng)化“規(guī)范”這一主旨,越是常規(guī)的工作,我們?cè)绞菑?qiáng)制規(guī)范。學(xué)校實(shí)行查課制度,一年來(lái),僅我參與的查課就進(jìn)行了五次。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成??偨Y(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步,雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生,不過(guò)相信量變積累到一定程度,我就會(huì)迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會(huì)迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)!
神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃范文
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各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好,在這xxx年的新時(shí)刻,我就擔(dān)任神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng),做如下計(jì)劃:
一、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。
二、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施,定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章,各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況,并及時(shí)總結(jié)講評(píng),不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護(hù)理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,制定各班崗位職責(zé)。
四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),定期提問(wèn)或采用其它形式考核,并做好獎(jiǎng)懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無(wú)菌操作,按計(jì)劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無(wú)菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的.細(xì)菌培養(yǎng),并鑒定消毒效果。
六、及時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的工作要求,督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工作,主持晨會(huì),了解中夜班工作情況,不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房?jī)?nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負(fù)責(zé),保證供應(yīng)并定期檢查,做好記錄。
九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,相互溝通情況,及時(shí)取得支持和配合。
十、做好每月各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,準(zhǔn)確填寫(xiě)和檢查各項(xiàng)報(bào)表。對(duì)工作中發(fā)生的重大問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)分析、鑒定、總結(jié),提出有效的防范措施。
大??漆t(yī)院,認(rèn)真做好以下各方面的工作。
預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外,享受到健康,保健服務(wù),尊重病人的權(quán)利。爭(zhēng)取為科室創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和良好的經(jīng)濟(jì)效益。
病重、疑難病例討論等形式,不斷提高對(duì)各種危重疑難病的診斷治水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用,作出計(jì)劃,要求各個(gè)大夫輪流進(jìn)行有特色、有重點(diǎn)的專題講座,不走過(guò)場(chǎng),認(rèn)真準(zhǔn)備,內(nèi)容涉及常見(jiàn)病、多發(fā)病、危重癥的搶救、學(xué)科新進(jìn)展等方面的知識(shí)。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì),掌握國(guó)際國(guó)內(nèi)的先進(jìn)理論及技術(shù),使全科整體醫(yī)療水平得以提高。在護(hù)理工作上,也要樹(shù)立新的護(hù)理理念,除嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)外,要給與病人更多的人文關(guān)懷,從小事做起,如保持病房?jī)?nèi)溫馨的氣氛,禁止高聲呼叫病人的名字,和病人說(shuō)話必須“請(qǐng)”字當(dāng)頭等。以人為本。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度;建立防范醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制,及時(shí)化解醫(yī)患矛盾,降低醫(yī)療糾紛,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,避免醫(yī)療事故的發(fā)生,逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)“零投訴”,醫(yī)療質(zhì)量“零缺陷”的目標(biāo)。
制度和醫(yī)療操作規(guī)范,建立健全質(zhì)量監(jiān)控體系,開(kāi)展素質(zhì)教育,提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)和“三基”水平。一是要認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院管理合理用藥、因病施治,努力減少病人費(fèi)用
科研、教學(xué)等方面工作中讓他們挑重?fù)?dān)、壓任務(wù),加強(qiáng)他們?cè)诨A(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)理論方面的學(xué)習(xí),盡量選送他們外出接受專科進(jìn)修,參加短期的學(xué)術(shù)交流,以掌握國(guó)內(nèi)外神經(jīng)內(nèi)科的研究、發(fā)展動(dòng)態(tài),參加專項(xiàng)技術(shù)學(xué)習(xí)班,選送一名主治醫(yī)師到濟(jì)南、接受神內(nèi)科培訓(xùn)進(jìn)修,對(duì)于住院醫(yī)師的培養(yǎng)則立足于院內(nèi)和科內(nèi),重點(diǎn)在于對(duì)他們臨床基本機(jī)能、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和臨床思維方法、基本功的培養(yǎng),以加強(qiáng)平時(shí)考核,嚴(yán)格從上級(jí)醫(yī)師的教學(xué)查房及病例分析等入手,使他們?cè)?年的住院醫(yī)師培養(yǎng)過(guò)程后,能成為一名合格的神內(nèi)科主治醫(yī)師。護(hù)理人員的培訓(xùn)以崗位練兵為主,鼓勵(lì)她們參加護(hù)理專業(yè)的高等教育本科自學(xué)考試,或到醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)接受脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的學(xué)歷教育,選派優(yōu)秀人員到各著名醫(yī)院神內(nèi)科進(jìn)修。
作業(yè)治療、日常生活能力訓(xùn)練、吞咽語(yǔ)言訓(xùn)練;繼續(xù)開(kāi)展微創(chuàng)顱內(nèi)血腫清除術(shù);高血壓腦出血因型施治,將高血壓、腦出血的治療系統(tǒng)化治療等等。繼續(xù)開(kāi)展腦血管造影,腦梗死溶栓治療等。
三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及死亡病例討論制度,病例書(shū)寫(xiě)制度。
7、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高職工的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),全心全意為病人服務(wù)。
8、繼續(xù)打造品牌科室。宣傳醫(yī)院,宣傳科室,多投稿件。
一、人員組成與職責(zé)
(一)、人員組成
組長(zhǎng):李玉生
組員:岳術(shù)義盧波何妮娜
(二)、科室質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)
1、在醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)和相關(guān)職能部門(mén)的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作,對(duì)本科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2、根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理要求,結(jié)合本科室的質(zhì)量管理特點(diǎn),制定本科室質(zhì)量與安全管理小組年度活動(dòng)計(jì)劃和年終總結(jié),完善科室質(zhì)量與安全管理相關(guān)制度并督促落實(shí)。
3、每月至少組織一次科室質(zhì)量與安全管理小組活動(dòng),全面排查和梳理科室質(zhì)量與安全隱患,查找質(zhì)量與安全管理漏洞、薄弱環(huán)節(jié);檢查本科室診療常規(guī)、操作規(guī)范、醫(yī)院規(guī)章制度、各級(jí)人員崗位職責(zé)的落實(shí)情況,對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),根據(jù)檢查情況確定科室工作人員的獎(jiǎng)懲,實(shí)現(xiàn)科室質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
4、根據(jù)醫(yī)院《保定市第二中心醫(yī)院質(zhì)量與安全管理考核方案》下達(dá)的質(zhì)量管理目標(biāo),收集、整理和分析科室質(zhì)量與安全管理相關(guān)指標(biāo)與數(shù)據(jù),并能夠熟練掌握和靈活運(yùn)用相關(guān)質(zhì)量管理方法與工具進(jìn)行科室的質(zhì)量管理。
5、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院有關(guān)質(zhì)量與安全的相關(guān)要求,及時(shí)通報(bào)醫(yī)院質(zhì)量管理信息,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理核心制度,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
6、貫徹落實(shí)國(guó)家的法律、法規(guī)及醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度,對(duì)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全教育,提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、安全責(zé)任意識(shí)以及質(zhì)量管理理論和實(shí)際操作能力。
7、每月由科室主任(護(hù)士長(zhǎng))主持召開(kāi)科室質(zhì)量與安全管理活動(dòng)會(huì),分析探討科室醫(yī)療質(zhì)量狀況、存在問(wèn)題以及改進(jìn)措施,并做好會(huì)議記錄。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)
1、醫(yī)療核心制度落實(shí)率100%
2、院內(nèi)急會(huì)診到位時(shí)間≤10分鐘
3、三基三嚴(yán)技術(shù)操作考核合格率100%
4、平均住院日≤15天
5、住院患者危重比≥15%
6、常見(jiàn)并發(fā)癥發(fā)生同比下降或合理
7、臨床路徑管理按醫(yī)務(wù)科要求
8、住院?jiǎn)尾》N管理按醫(yī)務(wù)科要求
9、大額醫(yī)療費(fèi)用患者病情分析率100%
10、住院超30天患者病情分析率100%
11、入出院診斷符合率≥95%
12、臨床主要診斷符合率≥60%
13、 CT檢查陽(yáng)性率≥60%
14 、MRI檢查陽(yáng)性率≥60%
15、大型X光機(jī)檢查陽(yáng)性率≥50%
16、住院危重患者搶救成功率≥80%
17、治愈好轉(zhuǎn)率≥90%
18、藥品收入占醫(yī)療總收入比例≤45%
19、住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%
20、門(mén)診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%
21、抗菌藥物使用強(qiáng)度力爭(zhēng)控制在40DDD以下
22、接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于30%
23、開(kāi)展成分輸血比例≥85%
24、輸血適應(yīng)征合格率≥90%
25、營(yíng)養(yǎng)食堂患者就餐率≥70%
26、患者各類知情同意書(shū)簽署率100%
27、死亡病例討論、疑難病例討論率達(dá)到100%28甲級(jí)病歷率≥90%
29、危重患者訪視率100%
30、住院患者隨訪率≥80%
31、不良事件報(bào)告率≥95%
32、各種檢查申請(qǐng)單合格率≥90%
33、護(hù)理核心制度落實(shí)率100%
34、急救物品完好率100%
35、病床使用率85-93%
36、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%
37、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%
38、危重患者護(hù)理合格率≥90%
39、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%
40、患者身份識(shí)別正確率100%
41、患者病情評(píng)估率100%
42、用藥正確率100%
43、輸血操作合格率100%
44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%
45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求
46、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
47、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
48、法定傳染病報(bào)告率100%
49、門(mén)診三次確診率≥90%
50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者100%
51、門(mén)診患者滿意度≥90%
52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理
53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96%
54、出院患者滿意度≥90%
55、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%
56、消防器材配置合理,維修養(yǎng)護(hù)及時(shí),完好率100%
57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分
58、新開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng)
59、人才培養(yǎng):20xx年送出1人外出進(jìn)修
3、落實(shí)措施:
1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī),特別是核心制度,定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解,使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化,并定期考核。
2、落實(shí)崗位職責(zé),由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施,并定期向李玉生主任匯報(bào),形成獎(jiǎng)懲措施,落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。
3、三基三嚴(yán)培訓(xùn),由科主任督導(dǎo),帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個(gè)月實(shí)現(xiàn)閉卷考試,合格率達(dá)100%,不合格者待崗。
4、掌握診療規(guī)范及操作流程,由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療規(guī)范及操作流程熟練掌握,統(tǒng)一考試,合格率達(dá)100%。
5、加強(qiáng)腦梗塞單病種管理,統(tǒng)一管理流程,應(yīng)用到日常工作中,嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”,規(guī)范治療。
6、加強(qiáng)臨床路徑管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,防止漏報(bào)。
7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用,堅(jiān)決執(zhí)行“中華人民共和國(guó)藥品管理法”杜絕濫用抗生素,一旦查出嚴(yán)懲不貸。
8、加強(qiáng)病房管理,美化環(huán)境,溫馨和諧,與時(shí)俱進(jìn)。
9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位,基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。
10、及時(shí)上報(bào)不良事件,做到及時(shí)分析、整改,減少不良事件的發(fā)生。
11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,查找原因,及時(shí)處理,杜絕醫(yī)療事故。
12、落實(shí)手衛(wèi)生制度,提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性,減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。
13、做好院感的管理工作,對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),采取有效措施,降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率,有流行趨勢(shì)時(shí)及時(shí)報(bào)感染辦,并積極協(xié)助處理。
14、規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范”進(jìn)行書(shū)寫(xiě),嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,提高病歷質(zhì)量,出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng),科主任把關(guān),達(dá)甲級(jí)病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn),制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。
15、醫(yī)療器械管理,各個(gè)醫(yī)療器械由專人管理,責(zé)任到人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》,指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理使用,對(duì)臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。
四、考核及獎(jiǎng)懲:
1、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例,每日登記在冊(cè),專人督導(dǎo)。
2、加強(qiáng)抗菌素應(yīng)用的管理,發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者,給予待崗處理。
3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分,如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格,每月定期公示。
4、平均住院日≤15天
5、住院患者危重比≥15%
6、常見(jiàn)并發(fā)癥發(fā)生同比下降或合理
7、臨床路徑管理按醫(yī)務(wù)科要求
8、住院?jiǎn)尾》N管理按醫(yī)務(wù)科要求
9、大額醫(yī)療費(fèi)用患者病情分析率100%
10、住院超30天患者病情分析率100%
11、入出院診斷符合率≥95%
12、臨床主要診斷符合率≥60%
13 、CT檢查陽(yáng)性率≥60%
14、MRI檢查陽(yáng)性率≥60%
15、大型X光機(jī)檢查陽(yáng)性率≥50%
16、住院危重患者搶救成功率≥80%
17、治愈好轉(zhuǎn)率≥90%
18、藥品收入占醫(yī)療總收入比例≤45%
19、住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%
20、門(mén)診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%
21、抗菌藥物使用強(qiáng)度力爭(zhēng)控制在40DDD以下
22、接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于30%
23、開(kāi)展成分輸血比例≥85%
24、輸血適應(yīng)征合格率≥90%
25、營(yíng)養(yǎng)食堂患者就餐率≥70%
26、患者各類知情同意書(shū)簽署率100%
27、死亡病例討論、疑難病例討論率達(dá)到100%28甲級(jí)病歷率≥90%
29、危重患者訪視率100%
30、住院患者隨訪率≥80%
31、不良事件報(bào)告率≥95%
32、各種檢查申請(qǐng)單合格率≥90%
33、護(hù)理核心制度落實(shí)率100%
34、急救物品完好率100% 35病床使用率85-93%
36、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%
37、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%
38、危重患者護(hù)理合格率≥90%
39、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%
40、患者身份識(shí)別正確率100%
41、患者病情評(píng)估率100%
42、用藥正確率100%
43、輸血操作合格率100%
44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%
45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求
46、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
47、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
48、法定傳染病報(bào)告率100%
49、門(mén)診三次確診率≥90%
50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者100%
51、門(mén)診患者滿意度≥90%
52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理
53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96%
54、出院患者滿意度≥90%
55、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%
56、消防器材配置合理,維修養(yǎng)護(hù)及時(shí),完好率100%
57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分
58、新開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng)
59、人才培養(yǎng):20xx年送出1人外出進(jìn)修
3、落實(shí)措施:
1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī),特別是核心制度,定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解,使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化,并定期考核。
2、落實(shí)崗位職責(zé),由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施,并定期向李玉生主任匯報(bào),形成獎(jiǎng)懲措施,落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。
3、三基三嚴(yán)培訓(xùn),由科主任督導(dǎo),帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個(gè)月實(shí)現(xiàn)閉卷考試,合格率達(dá)100%,不合格者待崗。
4、掌握診療規(guī)范及操作流程,由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療規(guī)范及操作流程熟練掌握,統(tǒng)一考試,合格率達(dá)100%。
5、加強(qiáng)腦梗塞單病種管理,統(tǒng)一管理流程,應(yīng)用到日常工作中,嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”,規(guī)范治療。
6、加強(qiáng)臨床路徑管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,防止漏報(bào)。
7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用,堅(jiān)決執(zhí)行“中華人民共和國(guó)藥品管理法”杜絕濫用抗生素,一旦查出嚴(yán)懲不貸。
8、加強(qiáng)病房管理,美化環(huán)境,溫馨和諧,與時(shí)俱進(jìn)。
9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位,基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。
10、及時(shí)上報(bào)不良事件,做到及時(shí)分析、整改,減少不良事件的發(fā)生。
11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,查找原因,及時(shí)處理,杜絕醫(yī)療事故。
12、落實(shí)手衛(wèi)生制度,提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性,減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。
13、做好院感的管理工作,對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),采取有效措施,降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率,有流行趨勢(shì)時(shí)及時(shí)報(bào)感染辦,并積極協(xié)助處理。
14、規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范”進(jìn)行書(shū)寫(xiě),嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,提高病歷質(zhì)量,出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng),科主任把關(guān),達(dá)甲級(jí)病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn),制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。
15、醫(yī)療器械管理,各個(gè)醫(yī)療器械由專人管理,責(zé)任到人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》,指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理使用,對(duì)臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。
四、考核及獎(jiǎng)懲:
1、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例,每日登記在冊(cè),專人督導(dǎo)。
2、加強(qiáng)抗菌素應(yīng)用的管理,發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者,給予待崗處理。
3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分,如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格,每月定期公示。
4、重大醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款,并取消當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人評(píng)審資格。
5、科室質(zhì)控小組對(duì)每位管床醫(yī)師運(yùn)行病例進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,科室質(zhì)控員對(duì)出院病人的病例二級(jí)質(zhì)量控制。
20xx年1月11日
23、開(kāi)展成分輸血比例≥85%
24、輸血適應(yīng)征合格率≥90%
25、營(yíng)養(yǎng)食堂患者就餐率≥70%
26、患者各類知情同意書(shū)簽署率100%
27、死亡病例討論、疑難病例討論率達(dá)到100%28甲級(jí)病歷率≥90%
29、危重患者訪視率100%
30、住院患者隨訪率≥80%
31、不良事件報(bào)告率≥95%
32、各種檢查申請(qǐng)單合格率≥90%
33、護(hù)理核心制度落實(shí)率100%
34、急救物品完好率100% 35病床使用率85-93%
36、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%
37、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%
38、危重患者護(hù)理合格率≥90%
39、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%
40、患者身份識(shí)別正確率100%
41、患者病情評(píng)估率100%
42、用藥正確率100%
43、輸血操作合格率100%
44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%
45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求
46、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
47、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
48、法定傳染病報(bào)告率100%
49、門(mén)診三次確診率≥90%
50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者100%
51門(mén)診患者滿意度≥90%
52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理
53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96%
54、出院患者滿意度≥90%
55、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%
56、消防器材配置合理,維修養(yǎng)護(hù)及時(shí),完好率100%
57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分
58、新開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng)
59、人才培養(yǎng):20xx年送出1人外出進(jìn)修
3、落實(shí)措施:
1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī),特別是核心制度,定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解,使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化,并定期考核。
2、落實(shí)崗位職責(zé),由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施,并定期向李玉生主任匯報(bào),形成獎(jiǎng)懲措施,落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。
3、三基三嚴(yán)培訓(xùn),由科主任督導(dǎo),帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個(gè)月實(shí)現(xiàn)閉卷考試,合格率達(dá)100%,不合格者待崗。
4、掌握診療規(guī)范及操作流程,由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療規(guī)范及操作流程熟練掌握,統(tǒng)一考試,合格率達(dá)100%。
5、加強(qiáng)腦梗塞單病種管理,統(tǒng)一管理流程,應(yīng)用到日常工作中,嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”,規(guī)范治療。
6、加強(qiáng)臨床路徑管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,防止漏報(bào)。
7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用,堅(jiān)決執(zhí)行“中華人民共和國(guó)藥品管理法”杜絕濫用抗生素,一旦查出嚴(yán)懲不貸。
8、加強(qiáng)病房管理,美化環(huán)境,溫馨和諧,與時(shí)俱進(jìn)。
9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位,基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。
10、及時(shí)上報(bào)不良事件,做到及時(shí)分析、整改,減少不良事件的發(fā)生。
11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,查找原因,及時(shí)處理,杜絕醫(yī)療事故。
12、落實(shí)手衛(wèi)生制度,提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性,減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。
13、做好院感的管理工作,對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),采取有效措施,降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率,有流行趨勢(shì)時(shí)及時(shí)報(bào)感染辦,并積極協(xié)助處理。
14、規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范”進(jìn)行書(shū)寫(xiě),嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,提高病歷質(zhì)量,出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng),科主任把關(guān),達(dá)甲級(jí)病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn),制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。
15、醫(yī)療器械管理,各個(gè)醫(yī)療器械由專人管理,責(zé)任到人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》,指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理使用,對(duì)臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。
四、考核及獎(jiǎng)懲:
1、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例,每日登記在冊(cè),專人督導(dǎo)。
2、加強(qiáng)抗菌素應(yīng)用的管理,發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者,給予待崗處理。
3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分,如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格,每月定期公示。
4、重大醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款,并取消當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人評(píng)審資格。
5、科室質(zhì)控小組對(duì)每位管床醫(yī)師運(yùn)行病例進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,科室質(zhì)控員對(duì)出院病人的病例二級(jí)質(zhì)量控制。
20xx年1月11日
43、輸血操作合格率100%
44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%
45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求
46、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
47、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
48、法定傳染病報(bào)告率100%
49、門(mén)診三次確診率≥90%
50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者100%
51、門(mén)診患者滿意度≥90%
52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理
53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96%
54、出院患者滿意度≥90%
55、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%
56、消防器材配置合理,維修養(yǎng)護(hù)及時(shí),完好率100%
57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分
58、新開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng)
59、人才培養(yǎng):20xx年送出1人外出進(jìn)修
3、落實(shí)措施:
1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī),特別是核心制度,定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解,使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化,并定期考核。
2、落實(shí)崗位職責(zé),由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施,并定期向李玉生主任匯報(bào),形成獎(jiǎng)懲措施,落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。
3、三基三嚴(yán)培訓(xùn),由科主任督導(dǎo),帶教干事?tīng)款^組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個(gè)月實(shí)現(xiàn)閉卷考試,合格率達(dá)100%,不合格者待崗。
4、掌握診療規(guī)范及操作流程,由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療規(guī)范及操作流程熟練掌握,統(tǒng)一考試,合格率達(dá)100%。
5、加強(qiáng)腦梗塞單病種管理,統(tǒng)一管理流程,應(yīng)用到日常工作中,嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”,規(guī)范治療。
6、加強(qiáng)臨床路徑管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,防止漏報(bào)。
7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用,堅(jiān)決執(zhí)行“中華人民共和國(guó)藥品管理法”杜絕濫用抗生素,一旦查出嚴(yán)懲不貸。
8、加強(qiáng)病房管理,美化環(huán)境,溫馨和諧,與時(shí)俱進(jìn)。
9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位,基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。
10、及時(shí)上報(bào)不良事件,做到及時(shí)分析、整改,減少不良事件的發(fā)生。
11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,查找原因,及時(shí)處理,杜絕醫(yī)療事故。
12、落實(shí)手衛(wèi)生制度,提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性,減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。
13、做好院感的管理工作,對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),采取有效措施,降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率,有流行趨勢(shì)時(shí)及時(shí)報(bào)感染辦,并積極協(xié)助處理。
14、規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范”進(jìn)行書(shū)寫(xiě),嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,提高病歷質(zhì)量,出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng),科主任把關(guān),達(dá)甲級(jí)病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn),制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。
15、醫(yī)療器械管理,各個(gè)醫(yī)療器械由專人管理,責(zé)任到人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》,指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理使用,對(duì)臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。
四、考核及獎(jiǎng)懲:
1、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例,每日登記在冊(cè),專人督導(dǎo)。
2、加強(qiáng)抗菌素應(yīng)用的管理,發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者,給予待崗處理。
3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分,如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格,每月定期公示。
4、重大醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款,并取消當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人評(píng)審資格。
5、科室質(zhì)控小組對(duì)每位管床醫(yī)師運(yùn)行病例進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,科室質(zhì)控員對(duì)出院病人的病例二級(jí)質(zhì)量控制。
20__年是我科成立第二年。經(jīng)過(guò)上年度的努力,各項(xiàng)工作逐步步入正軌,本年度重點(diǎn)是將各項(xiàng)工作進(jìn)一步量化、規(guī)范化、程序化,實(shí)施PDCA循環(huán)管理。提高科室醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)及業(yè)務(wù)技術(shù)水平,開(kāi)展新業(yè)務(wù)新技術(shù),強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),醫(yī)患溝通互動(dòng)。注重醫(yī)療安全,防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。全科人員將在院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力以安全、優(yōu)質(zhì)、高效的全層服務(wù),打造出具有專科特色、一流品牌的人性化的臨床科室。具體分述如下
一、年度目標(biāo)
1、二級(jí)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收中軟件系統(tǒng)不失分。
2、打造品牌科室,爭(zhēng)取在醫(yī)療考核指標(biāo)上和患者口碑上達(dá)到全縣先進(jìn)水平。
3、向醫(yī)院申請(qǐng)或提出建議爭(zhēng)取床位達(dá)30張以上床位,爭(zhēng)取年收入達(dá)到或超過(guò)300萬(wàn),醫(yī)藥比達(dá)50%,床位使用率達(dá)92以上,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)7—10天,診斷符合率達(dá)98%以上,病案甲級(jí)率達(dá)98%,院感達(dá)到醫(yī)院要求標(biāo)準(zhǔn)。
二、加強(qiáng)學(xué)科及學(xué)術(shù)建設(shè)
1、向醫(yī)院申請(qǐng)或提出建議爭(zhēng)取床位達(dá)30張以上床位、建議購(gòu)買腦電圖監(jiān)護(hù)、肌電圖等設(shè)備。
2、開(kāi)展??茖2〗ㄔO(shè)討論制定專病診療可行性計(jì)劃和方案。重點(diǎn)考慮“癲癇、睡眠障礙等”。
3、完善卒中組織化規(guī)范化治療。
4、在卒中后抑郁、腦小血管病、植物神經(jīng)與睡眠、冠心病等相關(guān)性研究。
5、開(kāi)展臨床路徑至少一個(gè)病種。
6、發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇以上。
三、二級(jí)醫(yī)院等級(jí)復(fù)審
1、繼續(xù)在該項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上加強(qiáng),強(qiáng)調(diào)科室全體人員的積極主動(dòng)參與,熟悉應(yīng)知應(yīng)會(huì)及各項(xiàng)流程。
2、完善本科室人員的檔案資料。20__年各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。學(xué)習(xí)會(huì)議記錄??咕幬飸?yīng)用、知情告知、醫(yī)療安全、院內(nèi)感染等各項(xiàng)資料。相關(guān)制度人員職責(zé)診療常規(guī)及其他資料。
3、并在評(píng)審結(jié)束后將該項(xiàng)工作常態(tài)化,貫穿于今后日常工作及醫(yī)療活動(dòng)中,使得科室各項(xiàng)工作持續(xù)不斷改進(jìn)。
四、核心制度執(zhí)行與拓展
1、嚴(yán)格15項(xiàng)核心制度執(zhí)行。
2、三級(jí)查房嚴(yán)格執(zhí)行,主任醫(yī)師查房、主治查房或互查記錄要有新突破,除了常規(guī)記錄外,對(duì)重點(diǎn)疾病新進(jìn)展、或統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行分析記錄。
3、各種討論記錄每月一次以上,討論除了對(duì)疾病診療預(yù)后討論外,要對(duì)疾病發(fā)生發(fā)展過(guò)程進(jìn)行分析,對(duì)國(guó)內(nèi)外各種觀點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)分析。請(qǐng)兄弟科室人員參加討論,開(kāi)拓知識(shí)面。
4、新技術(shù)準(zhǔn)入及相關(guān)文件的申請(qǐng),方案制定。
五、三基訓(xùn)練繼續(xù)教育
1、學(xué)習(xí)神經(jīng)系統(tǒng)解剖知識(shí)及生理病理知識(shí),學(xué)習(xí)神經(jīng)內(nèi)科學(xué)課本,爭(zhēng)取1年內(nèi)復(fù)習(xí)一遍。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)中國(guó)腦血管病診療指南、學(xué)習(xí)癲癇病、肌病等診療指南。
3、參加年會(huì)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4、學(xué)習(xí)并開(kāi)展臨床路徑等相關(guān)知識(shí)。
5、復(fù)習(xí)各種技能操作,氣管插管必須熟練操作。
六、質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)
1、制定表格式量化式質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。
2、每月針對(duì)醫(yī)院和科室檢查結(jié)果進(jìn)行分析并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
3、密切醫(yī)患溝通,至少把患者當(dāng)朋友看待,關(guān)懷關(guān)心,并及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)診療的溝通。出院患者,每月一次電話溝通,必要時(shí)按行程路徑到加隨訪。
以上是神經(jīng)內(nèi)科的主要工作計(jì)劃,希望全體醫(yī)護(hù)人員密切配合,同心協(xié)力,在院領(lǐng)導(dǎo)支持下及所有科室人員的共同努力下,打造出具有專科特色、一流品牌的人性化的臨床科室!
護(hù)士工作計(jì)劃3
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,每月定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請(qǐng)科主任,醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),開(kāi)展護(hù)理病例討論,并詳細(xì)記錄。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)
安全工作長(zhǎng)抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危,病重患者,臥床患者嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立以病人為中心的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù),培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用科室人力資源
內(nèi)科護(hù)士的人員少,護(hù)理工作繁重,根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì),也希望得到全體內(nèi)科醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面配合,同心協(xié)力的完成工作!
神經(jīng)內(nèi)科院是一家以診治神經(jīng)系統(tǒng)疾病為主的綜合醫(yī)院,致力于為患者提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。為了更好地服務(wù)患者,我們特別制定了一份全年的工作計(jì)劃。這份計(jì)劃旨在為醫(yī)院未來(lái)一年的發(fā)展提供方向,并確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
一、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
為提高醫(yī)院診治水平,我們將不斷強(qiáng)化專業(yè)技能,提升臨床治療能力。同時(shí),我們將引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù),在確保品質(zhì)的前提下,提升醫(yī)院的診療精度和效率。
二、創(chuàng)新醫(yī)院管理模式
提高醫(yī)院管理水平,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度,強(qiáng)化醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)管理和安全事故處理能力。同時(shí),我們將引入現(xiàn)代化管理理念和先進(jìn)的信息技術(shù)手段 ,不斷創(chuàng)新醫(yī)院管理模式,構(gòu)建更加高效科學(xué)的管理體系。
三、加強(qiáng)醫(yī)療科研工作
提高醫(yī)院科研能力,加快科研成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用,為患者提供更為有效的治療方案。我們將依托自身穩(wěn)定的人才資源,建設(shè)專業(yè)的科研團(tuán)隊(duì),不斷探索新的研究領(lǐng)域,開(kāi)展多項(xiàng)重點(diǎn)科研項(xiàng)目。
四、擴(kuò)大醫(yī)院知名度
提高醫(yī)院知名度和品牌影響力,增強(qiáng)患者的信任感和歸屬感。我們將加強(qiáng)宣傳工作,建立科學(xué)規(guī)范的醫(yī)患溝通機(jī)制,積極擴(kuò)大知名度,提高醫(yī)院的口碑和品牌價(jià)值。
五、加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系建設(shè)
醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療服務(wù)工作中不可忽視的一環(huán)。我們將加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系建設(shè),積極正面引導(dǎo)患者情緒,建立良好的醫(yī)患互動(dòng)機(jī)制。同時(shí),我們將加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,提高患者自我保護(hù)意識(shí),保障醫(yī)療工作平穩(wěn)順利開(kāi)展。
最后,神經(jīng)內(nèi)科院將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)進(jìn)取為核心理念,開(kāi)展各項(xiàng)工作,為神經(jīng)疾病患者提供更加科學(xué)、權(quán)威、精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù),不斷提高內(nèi)科醫(yī)院的綜合實(shí)力,奔向新的發(fā)展高峰。
值此新春之際,我將對(duì)內(nèi)科住院部的護(hù)理工作作出如下工作安排:
我。提高護(hù)士理論技術(shù)水平
p>1、為提高我科護(hù)士整體專業(yè)水平,自2020年1月起,我們將堅(jiān)持每周上午??评碚搶W(xué)習(xí),每月月底專科理論小試,每季度專科理論統(tǒng)一考試。建立了獎(jiǎng)懲制度。約束護(hù)士實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
2、護(hù)士每個(gè)月輪流進(jìn)行理論講座,目的是加深和鞏固個(gè)人理論知識(shí),樹(shù)立個(gè)人自信心,提高個(gè)人語(yǔ)言表達(dá)能力。
3、每月進(jìn)行一次實(shí)訓(xùn),要求大家通過(guò)考試,考核成績(jī)計(jì)入月度獎(jiǎng)金審核。
4、按時(shí)、按質(zhì)完成護(hù)理部安排的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐任務(wù)。
5、積極參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)拓展業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自我能力的原則。
二、提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量
1、按要求完成科室病房“一線”,不損壞病房照明,地面無(wú)水 整個(gè)病房按照衛(wèi)生間無(wú)污漬、無(wú)異味的原則進(jìn)行監(jiān)督管理。
2.堅(jiān)持早上濕床清掃,中午床位統(tǒng)一整理,病房?jī)?nèi)固定物品要固定放置。
3、床單元每周更換一次,如有血跡或濕氣必須立即更換。
4、負(fù)責(zé)護(hù)士每天用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次,每周用含氯消毒劑擦拭床罩、床頭、護(hù)欄、中心供氧一次。
三。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度
1、每周一按時(shí)更換消毒液,周二護(hù)士長(zhǎng)檢查。
2.掌握無(wú)菌操作的原則,減少輸液反應(yīng)和各種感染的發(fā)生,增強(qiáng)護(hù)士無(wú)菌操作的觀念。
3.減少工作人員在治療室的活動(dòng),養(yǎng)成進(jìn)入病房時(shí)戴口罩的好習(xí)慣。
4、配藥時(shí),要做到一人一針一管,嚴(yán)格按照無(wú)菌操作原則進(jìn)行操作。
5、穿刺失敗,再次手術(shù)時(shí)必須更換針頭,并嚴(yán)格消毒針頭。
6、每周安排環(huán)衛(wèi)班,清理衛(wèi)生死角。
7.做好病房的終末消毒工作。
四、強(qiáng)化護(hù)士責(zé)任感
1.嚴(yán)格落實(shí)“三查八查”制度。
2、預(yù)防差錯(cuò)和事故的發(fā)生,首先要從每一個(gè)護(hù)士的心出發(fā),強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任,分析其重要性,將護(hù)理安全與個(gè)人福利聯(lián)系起來(lái),小心謹(jǐn)慎地減少差錯(cuò)完成每一項(xiàng)工作。
3、工作完成的真實(shí)性,值班護(hù)士必須認(rèn)真、準(zhǔn)確地測(cè)量住院病人的各種生命體征,對(duì)此類現(xiàn)象將予以嚴(yán)懲。
4、深夜班實(shí)行坐班制,定期巡查病房,防止發(fā)生特殊事件。針對(duì)疾病變化和特殊問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向值班醫(yī)生報(bào)告,并進(jìn)行溝通處理。
5.分析總結(jié)錯(cuò)誤事故的發(fā)生。
6.定期組織學(xué)習(xí),加強(qiáng)責(zé)任心的培養(yǎng)。
V.做好與醫(yī)生、護(hù)士的溝通
1.與醫(yī)生溝通,做到“不懂就問(wèn)”和“不懂就問(wèn)”, “不懂就問(wèn)”。
2.尊重醫(yī)生,以病人的一切利益為原則,溝通處理。
3、做好醫(yī)護(hù)之間的配合,為病人的診治而努力。
4. 團(tuán)結(jié)一致,積極進(jìn)取
6.提高護(hù)理文件的質(zhì)量
1.護(hù)理文件和靜脈的日常檢查 輸液指令的完成。
2.特殊疾病護(hù)理文書(shū)的撰寫(xiě),由護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。每天定期開(kāi)會(huì),討論好的護(hù)理文件,逐漸提高了大家表達(dá)和規(guī)范護(hù)理文件的能力。性別。
3.按照醫(yī)囑認(rèn)真細(xì)致地做好護(hù)理記錄。
4.按時(shí)按質(zhì)提交病歷。
7.提高服務(wù)水平
1、做好科室新病人的接待工作,微笑服務(wù),認(rèn)真宣講。
2、負(fù)責(zé)護(hù)士定期對(duì)相關(guān)疾病進(jìn)行健康指導(dǎo)。
3、認(rèn)真為患者解答各種問(wèn)題,讓名譽(yù)不離口。
4.為出院患者提供飲食指導(dǎo)和用藥指導(dǎo)。
8.加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí),提高護(hù)士綜合素質(zhì)
組織研究醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,增強(qiáng)護(hù)士對(duì)現(xiàn)代護(hù)理文化的認(rèn)識(shí)。 在護(hù)士長(zhǎng)層面進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后,在全院范圍內(nèi)開(kāi)展素養(yǎng)提升活動(dòng),制定培訓(xùn)方案和具體實(shí)施方案。
安排全院講座,并盡量派出和邀請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)習(xí)護(hù)士的社交禮儀和專業(yè)服務(wù)禮儀。 開(kāi)展護(hù)士禮儀比賽,利用“5.12”護(hù)士節(jié)掀起禮儀素養(yǎng)學(xué)習(xí)活動(dòng)月,舉辦教育娛樂(lè)相結(jié)合的節(jié)日晚會(huì)。
20xx神經(jīng)內(nèi)一科護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,本著以病人為中心,以服務(wù)、質(zhì)量、安全為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題,以三甲復(fù)審為契機(jī),提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會(huì)滿意度。
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如危重病人、老年病人,在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,記錄要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整,避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
1、責(zé)任護(hù)士真誠(chéng)接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3、建立健康教育處方,發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,每月召開(kāi)工休座談會(huì),征求病人及家屬意見(jiàn),對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育。
三、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯制度,護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)。
考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提高整改措施。
四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、每日晨間提問(wèn),內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),專科理論知識(shí),院內(nèi)感染知識(shí)等。
2、每季度進(jìn)行??茟?yīng)急預(yù)案演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3、利用早晨會(huì)由責(zé)任護(hù)士搜集本科現(xiàn)用藥說(shuō)明書(shū),并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。
4、并提問(wèn)醫(yī)院核心制度,使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
5、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,提高護(hù)士應(yīng)急能力。
五、按卒中篩查基地的要求積極做好各項(xiàng)護(hù)理工作。
1、設(shè)立專人做好健康宣教,出院隨訪工作。
2、不定期的組織病人及家屬集中授課,講授康復(fù)知識(shí),家庭護(hù)理知識(shí),提高病人生活質(zhì)量。
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一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,努力提高護(hù)理質(zhì)量。
(1)、各護(hù)理小組認(rèn)真組織實(shí)施,進(jìn)行考核,通過(guò)目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
(2)、以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化,并親自參加各小組工作的實(shí)施,查看實(shí)施的效果。
(3)、加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
每月對(duì)新入的、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),加強(qiáng)無(wú)菌觀念,有副護(hù)士長(zhǎng)做好監(jiān)督工作。
二、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,推出我院護(hù)理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理!
三、根據(jù)xxx年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)。并進(jìn)行實(shí)施。按分級(jí)護(hù)理服務(wù)級(jí)別,分層級(jí)管理,主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍,護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍,護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等。明確各班的工作職責(zé),責(zé)任到人。
四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理,保障護(hù)理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
一、以優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作為中心,提高服務(wù)質(zhì)量,深化細(xì)節(jié)服務(wù)
1、通過(guò)學(xué)習(xí)和教育,培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立以病人為中心的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹(shù)立整體護(hù)理觀念,糾正和克服過(guò)去的病人頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳的護(hù)理做法,應(yīng)全盤(pán)考慮,綜合計(jì)劃,綜合醫(yī)院、家庭、社會(huì)等各方面力量,對(duì)病室實(shí)施全身心、全方位,全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。培養(yǎng)年輕護(hù)理人員道德價(jià)值觀,提高慎獨(dú)能力。
2、有效溝通技巧,提高患者滿意度。加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通,學(xué)習(xí)溝通技巧,真正解決患者與護(hù)理工作之間的弊端,建立有效地溝通橋梁,更重要是要有非語(yǔ)言交流的能力,以適應(yīng)對(duì)氣管切開(kāi)及語(yǔ)言障礙患者的交流。
3、嚴(yán)格責(zé)任制分工,明確職責(zé),嚴(yán)格排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋整改,發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)并進(jìn)行討論分析。
4、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),并組織演練,提高護(hù)士的應(yīng)急能力,在應(yīng)對(duì)患者的病情變化和突發(fā)狀況時(shí)能做到有條不紊。
5、加強(qiáng)護(hù)理管理,合理利用人力資源。實(shí)行彈性排班。制定彈性排班實(shí)施辦法,根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),減少人力資源浪費(fèi),避免人浮于事的局面。護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,無(wú)需要時(shí)即休假。
二、護(hù)理安全是重點(diǎn)
護(hù)理安全工作是所有護(hù)理工作的重點(diǎn),應(yīng)長(zhǎng)抓不懈,充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人安全。堅(jiān)持搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、輪轉(zhuǎn)生、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒波動(dòng)的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn),手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
三、為分科做好充分準(zhǔn)備
1、為適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,同時(shí)為了更好的適應(yīng)我縣人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求,促進(jìn)科室工作全面、協(xié)調(diào)、快速、健康發(fā)展,我科將分為神經(jīng)內(nèi)科和神經(jīng)外科兩個(gè)病區(qū),屆時(shí)護(hù)理人員會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,充分做好護(hù)理人員的思想動(dòng)員工作是首要任務(wù),要求各位護(hù)理人員保持穩(wěn)定的情緒和積極的工作態(tài)度。
2、提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。神經(jīng)內(nèi)/外科有“五多”,即危重、昏迷、癱瘓、氣管切開(kāi)、精神異常和大小便失禁的病人多,“五多”使得我科護(hù)理工作量大和繁重,但我們的護(hù)理工作要做到忙而不亂、準(zhǔn)確無(wú)誤、迅速有效,為此我們將繼續(xù)開(kāi)展了各類風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)評(píng)估,以減少各類并發(fā)癥的發(fā)生,及時(shí)觀察判斷病情,作到真正意義上的“以病人為中心”。
3、提高護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí),更好的為患者服務(wù)。利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)的提問(wèn),提高護(hù)理人員的理論知識(shí),檢查護(hù)理人員對(duì)分管患者的病情掌握情況。每周二下午組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過(guò)護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診、疑難病例討論等為患者提供更精準(zhǔn)的護(hù)理。希望可以選派一名護(hù)士參加省重癥監(jiān)護(hù)??谱o(hù)士的培訓(xùn)。
4、打造具有??铺厣闹匕Y監(jiān)護(hù)。分科后希望可以成立神經(jīng)外科??浦匕Y監(jiān)護(hù)室,將神經(jīng)外科重癥患者集中管理,并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備,對(duì)神經(jīng)外科病人瞬息萬(wàn)變的病情進(jìn)行全面、綜合監(jiān)測(cè)、治療和護(hù)理。選擇身體素質(zhì)好,思維敏捷,有責(zé)任感,事業(yè)心,敬業(yè)精神強(qiáng),勤奮好學(xué)的護(hù)理人員負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,神經(jīng)內(nèi)/外科的患者都呈現(xiàn)上升的態(tài)勢(shì),重癥病人多且集中,也向神經(jīng)科的護(hù)理人員提出了新的挑戰(zhàn)。今后,我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)培訓(xùn)及訓(xùn)練,不斷掌握神經(jīng)內(nèi)/外科新的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理方法,使護(hù)理工作更加成熟,更加現(xiàn)代化,向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。
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