領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要求員工處理大量的文檔,而范文所帶來(lái)的意義和價(jià)值現(xiàn)在正被人們?cè)絹?lái)越認(rèn)可和重視。那么,我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)范文的亮點(diǎn)呢?如果您對(duì)這個(gè)話題感興趣,小編建議您不妨閱讀一下《禮儀培訓(xùn)總結(jié)》,您可以充分利用這篇文章,同時(shí)也可以收藏備用!
個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)總結(jié)
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)于禮儀禮節(jié)的重視程度也日益增加。尤其是在職場(chǎng)和社交場(chǎng)合中,個(gè)人的禮儀禮節(jié)舉止不僅代表了一個(gè)人的素質(zhì)和形象,更直接關(guān)乎到與他人的溝通和合作。因此,個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)成為了迫切需要的一項(xiàng)職業(yè)培訓(xùn)。
在經(jīng)過一段時(shí)間的個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)后,我深感收獲頗多。在此將通過本文詳細(xì)總結(jié)此次培訓(xùn)內(nèi)容和收獲。
首先,個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)課程圍繞著"禮儀的重要性"展開,通過講解和案例分析等形式,深入說明了禮儀禮節(jié)在社交和職場(chǎng)中的作用。因?yàn)槎Y儀可以增進(jìn)人與人之間的理解和信任,提高個(gè)人的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。禮儀是一種修養(yǎng),是我們?cè)谂c人交往時(shí)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。這是培訓(xùn)中最基礎(chǔ)、最核心的內(nèi)容,培訓(xùn)師通過生動(dòng)的形象比喻和案例分析,讓我們深刻認(rèn)識(shí)到了禮儀的美妙和重要性。
其次,個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)還專門對(duì)不同場(chǎng)合下的禮儀要求進(jìn)行了詳細(xì)講解。例如,餐桌禮儀的培訓(xùn)使我們了解到在宴請(qǐng)客戶或參加商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)應(yīng)該如何合理擺放餐具,如何在飲食過程中保持自己的形象和儀態(tài),如何與他人進(jìn)行合適的交流等。此外,還包括了上下班途中的禮儀,如乘坐公共交通工具應(yīng)該守秩序,給老人、孕婦等特殊人群讓座,以及在社交場(chǎng)合中的禮儀,如如何與陌生人進(jìn)行自我介紹,如何與同事和上司保持良好的合作關(guān)系等等。通過這些具體的培訓(xùn)內(nèi)容,我們不僅深刻理解了在不同場(chǎng)合中應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范,還能夠?qū)ψ约涸趯?shí)際中的舉止和表現(xiàn)進(jìn)行更準(zhǔn)確的把握。
此外,個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)還教授了一些應(yīng)對(duì)突發(fā)場(chǎng)合和緊急情況下的禮儀知識(shí)。比如,當(dāng)遇到火災(zāi)、地震等緊急情況時(shí),如何冷靜自持,保護(hù)自己和他人的安全,以及如何在公共場(chǎng)所保持良好的秩序等。這些培訓(xùn)內(nèi)容讓我們對(duì)面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)能力有了更全面的了解和掌握。
通過此次個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn),我深感受益匪淺。不僅對(duì)自己的儀態(tài)和舉止有了更高的要求,也對(duì)他人的行為和言談更加寬容和理解。我明白了禮儀不只是簡(jiǎn)單的一種形式,更是對(duì)他人的尊重和關(guān)懷,是對(duì)自己形象的細(xì)心呵護(hù)。我會(huì)在今后的社交和職場(chǎng)中,不斷地提升自己的禮儀水平,成為一個(gè)更加優(yōu)秀和令人贊賞的個(gè)體。
總之,個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)通過生動(dòng)地教授和案例分析,深入淺出,讓我對(duì)禮儀的重要性有了更深入的認(rèn)識(shí),并在實(shí)際操作中做了更全面的了解和掌握。我相信,通過這次培訓(xùn),我會(huì)在今后的工作和社交中,更加從容自信地與他人交往,并以優(yōu)雅的舉止和言談?wù)宫F(xiàn)出自己真正的魅力。
個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn),不僅僅是學(xué)習(xí)一種表面上的技巧,更是一種修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以逐漸提升自身的禮儀水平,塑造更好的形象,贏得他人的尊重和信賴,成為更加成功的個(gè)體。讓我們共同努力,打造一個(gè)更加文明、和諧的社會(huì)。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一
現(xiàn)代社會(huì)中禮儀已成為社會(huì)文明的標(biāo)志,人們的正常生活都離不開禮儀。在人際交往中,講究禮儀不僅是自尊的表現(xiàn),而且是對(duì)他人的尊重。
在金正昆教授的商務(wù)禮儀培訓(xùn)中我們了解到:禮儀是長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐生活中形成的人際間相互關(guān)系的一種表現(xiàn)形式。它在治國(guó)安邦、立身處事中具有重要的作用?!岸Y者,即為尊重自己、尊重別人;儀者,即為規(guī)范的表現(xiàn)形式。禮儀,就是尊重自己、尊重別人的規(guī)范的表現(xiàn)形式”。兩千多年前的先哲孔子曾說過 “不學(xué)禮,無(wú)以立”,可見禮儀對(duì)于我們的日常生活、工作的重要性。
那么在日常生活和工作中,我們經(jīng)常會(huì)提到商務(wù)禮儀,那么,什么是商務(wù)禮儀?它的核心問題是什么?商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來(lái)約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)就顯得十分重要。用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
通過對(duì)商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),我們可以清楚的體會(huì)到“禮儀”的幾個(gè)功能:
(1)約束與規(guī)范的功能。禮儀在一定程度上可以理解為是對(duì)日常行為的一種被大眾認(rèn)同的科學(xué)的行為準(zhǔn)則。作為行為準(zhǔn)則,它對(duì)我們的行為具有約束和指導(dǎo)的意義。
(2)正身和自律的功能。禮儀是人的行為規(guī)范,為要身正和自律首先要具有仁德,也即是說只有具有高尚道德的人才能正身和自律。
(道德情操和利他的行為表現(xiàn)出來(lái)的人格尊嚴(yán)。
(禮節(jié)和從事商務(wù)活動(dòng)時(shí)的`一定的禮儀形式。任何一個(gè)企業(yè)的代表,都必須要有文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、智慧,以及由這些東西所表現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì)、風(fēng)度、著裝、打扮等等。如果一個(gè)人的內(nèi)在文化、道德、修養(yǎng)很差,表現(xiàn)在外的氣質(zhì)、風(fēng)度就很難合符禮儀的規(guī)定。這些都對(duì)傳遞企業(yè)的信息和傳播企業(yè)的形象起到重要的影響。
通過以上四點(diǎn),我們明白講究禮儀不僅僅是表面文章,實(shí)際上是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的生存之道、立足之本。所以,我們應(yīng)該學(xué)好禮儀,并且真正用好禮儀,為自己、為團(tuán)隊(duì)、為企業(yè)從自己做起。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二
比爾蓋茨曾說過,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng),塑造員工的職業(yè)形象,提升企業(yè)公眾形象,分公司在二至九月組織觀看了國(guó)內(nèi)總部下發(fā)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)光盤,內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會(huì)面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)案例詳實(shí)、內(nèi)容豐富、和諧活潑,注重實(shí)踐,分公司員工積極互動(dòng)交流,取得了良好的效果。培訓(xùn)結(jié)束后,分公司于十月中旬進(jìn)行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓(xùn)成果的展示。各部門員工在考核中認(rèn)真對(duì)待,靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中,展示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁,以挺拔威武的體魄,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情贏得了現(xiàn)場(chǎng)一致的好評(píng)。在部門培訓(xùn)成果展示中,綜合部以優(yōu)美的職業(yè)形象,熟練的業(yè)務(wù)操作知識(shí),取得了成果展示的第一名。
孔子曰:不學(xué)禮,無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中,禮儀文化扮演了重要的角色。在今天,生活、工作、事業(yè)等都離不開交際,而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務(wù),個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無(wú),其實(shí)包含在我們每一天的工作中,尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。對(duì)照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員工,作為新員工的我感到自己還有很多方面不足,沒有熟練的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),希望通過這次培訓(xùn),把所學(xué)的知識(shí)真正的融入到我的學(xué)習(xí)和工作中,善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主,既要堅(jiān)持分公司的原則,維護(hù)分公司利益,同時(shí)也要從業(yè)主的角度出發(fā),為業(yè)主著想,靈活的處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為業(yè)主提供細(xì)致周到的服務(wù),同業(yè)主處理好關(guān)系,為公司帶來(lái)效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié),她還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng),當(dāng)我們真正關(guān)心別人,真正善待別人,在意他人的尊嚴(yán),那就是對(duì)別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn),從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中,經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中,感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后,我會(huì)更加注重“我代表分公司,代表分公司形象”的意識(shí)觀念,從一言一行,每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起,展示我們分公司最好的一面。
教室禮儀培訓(xùn)總結(jié)
近年來(lái),教室禮儀對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)雅自信的品質(zhì)越來(lái)越重要。為了提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和形象修養(yǎng),我們學(xué)校在上學(xué)期開展了一次教室禮儀培訓(xùn)班。通過這次培訓(xùn),學(xué)生們受益匪淺,學(xué)到了很多關(guān)于教室禮儀的知識(shí)和技巧。
這次培訓(xùn)注重了儀態(tài)儀表的規(guī)范。老師通過講解,告訴我們學(xué)生們教室里的站立、坐姿、進(jìn)出教室的姿勢(shì)等應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。我記得最深的就是關(guān)于坐姿的要求。老師告訴我們,坐姿應(yīng)該端正,腳要平放在地面上,背部要挺直,頭部要微微抬起。這樣的坐姿不僅可以讓我們更舒適地待在教室里,還可以讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更加專注。通過反復(fù)示范和實(shí)踐,我們逐漸掌握了正確的坐姿。
培訓(xùn)還特別強(qiáng)調(diào)了教室內(nèi)的言談舉止。老師告訴我們,教室里要保持安靜,不要大聲喧嘩,要互相尊重,不要隨意扔紙屑或垃圾。當(dāng)老師在講課時(shí),我們應(yīng)該認(rèn)真聽講,不要做其他與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情,更不能打斷老師的講解。這些規(guī)矩看似簡(jiǎn)單,但是對(duì)于提高教室紀(jì)律和學(xué)習(xí)效果起到非常重要的作用。
另外,培訓(xùn)中給我們展示了一些社交禮儀的技巧。比如,我們學(xué)會(huì)了如何向他人問候、互相介紹,并且學(xué)會(huì)了如何有禮貌地請(qǐng)教問題。這些社交禮儀的技巧不僅能夠幫助我們更好地融入集體生活,更可以提高我們與他人溝通交流的能力。通過多次練習(xí)和模擬情景,我們感受到了社交禮儀對(duì)于增進(jìn)人際關(guān)系的重要性。
在培訓(xùn)過程中,我們還學(xué)習(xí)了一些基本的文明行為規(guī)范。例如,進(jìn)出教室要依次有序,不要擠、不要推,不要擁擠在門口,以免影響其他同學(xué)。同時(shí),老師還教給我們一些基本的公共環(huán)境衛(wèi)生保持方法,讓我們明白了保持教室清潔和整潔的重要性。這些規(guī)范要求我們從小事做起,做到學(xué)會(huì)愛護(hù)集體環(huán)境,懂得從自己做起,為他人著想。
這次教室禮儀培訓(xùn)對(duì)我們學(xué)生的培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。通過學(xué)習(xí)各種禮儀規(guī)范和技巧,我們已經(jīng)逐漸樹立了對(duì)于教室禮儀的正確認(rèn)識(shí),提高了我們的文明素養(yǎng)和交往能力。我們將不僅在學(xué)習(xí)中更加自律和專注,還將注重與人的溝通交流,并積極營(yíng)造良好的集體環(huán)境。這次培訓(xùn)我們非常受益,我們相信,通過我們的努力,我們的班級(jí)和學(xué)校將更加和諧文明。
職校禮儀培訓(xùn)總結(jié)
在現(xiàn)代社會(huì),禮儀已經(jīng)成為了人際交往中不可忽視的一部分。為了培養(yǎng)學(xué)生良好的社交禮儀意識(shí)和行為習(xí)慣,我校特別組織了一次職校禮儀培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的目標(biāo)是讓學(xué)生們?nèi)媪私舛Y儀知識(shí),并通過實(shí)踐和互動(dòng)活動(dòng)提升自己的禮儀修養(yǎng)。
首先,培訓(xùn)以理論知識(shí)的講解開始。培訓(xùn)的導(dǎo)師為我們?cè)敿?xì)解讀了社交禮儀的重要性以及其在日常生活和職場(chǎng)中的應(yīng)用。導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)了禮儀的作用,它不僅僅是面子問題,更是一種文明素養(yǎng)的體現(xiàn)。通過了解禮儀的歷史淵源和現(xiàn)代社會(huì)的禮儀規(guī)范,學(xué)生們深刻認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性,并為之后的實(shí)踐活動(dòng)做好了準(zhǔn)備。
其次,培訓(xùn)通過模擬示范和角色扮演的方式幫助學(xué)生們更好地理解和掌握社交禮儀。導(dǎo)師詳細(xì)講解了進(jìn)餐禮儀、公共場(chǎng)合禮儀、商務(wù)禮儀等方面的知識(shí),并進(jìn)行實(shí)際操作示范。學(xué)生們?cè)趯?dǎo)師的指導(dǎo)下,互相扮演不同的角色進(jìn)行角色扮演,通過模擬常見場(chǎng)景的互動(dòng),學(xué)生們深入感受到了不同禮儀行為的效果和意義。
在培訓(xùn)的過程中,我們還參觀了一家五星級(jí)酒店,以親身體驗(yàn)高端服務(wù)場(chǎng)所的專業(yè)禮儀。酒店的禮儀導(dǎo)師為我們進(jìn)行了一場(chǎng)專屬導(dǎo)覽,詳細(xì)介紹了酒店的各項(xiàng)禮儀規(guī)范和服務(wù)流程。我們不僅僅是參觀者,更是親身體驗(yàn)了酒店的一線服務(wù)員工作,學(xué)生們親自穿上工作服,模擬接待客人的場(chǎng)景,通過實(shí)踐感受到了專業(yè)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
最后,培訓(xùn)以總結(jié)交流的方式結(jié)束。學(xué)生們就此次培訓(xùn)的收獲和感受進(jìn)行了深入交流,并對(duì)培訓(xùn)過程和效果進(jìn)行了反饋。大家一致認(rèn)為這次培訓(xùn)給他們帶來(lái)了很多啟示和幫助,對(duì)他們的學(xué)習(xí)和將來(lái)的職業(yè)發(fā)展都有著積極的意義。
通過這次職校禮儀培訓(xùn),學(xué)生們不僅僅學(xué)到了豐富的禮儀知識(shí),更提升了自身的社交能力和與人溝通的技巧。他們明白了禮儀對(duì)于個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性,并且能夠?qū)⑦@些知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際生活中。這無(wú)疑對(duì)他們未來(lái)的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人際交往都具有重要的意義。
總的來(lái)說,職校禮儀培訓(xùn)是一次有益的活動(dòng)。通過理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作和親身體驗(yàn),學(xué)生們?nèi)嫣嵘俗约旱纳缃欢Y儀意識(shí)和行為修養(yǎng)。這次培訓(xùn)使他們對(duì)社交禮儀有了更深入的理解,并且激發(fā)了他們對(duì)于自身修養(yǎng)的追求和提高。希望這次培訓(xùn)對(duì)于學(xué)生們的將來(lái)有著積極的影響,讓他們?cè)谏缃粓?chǎng)合中游刃有余,展現(xiàn)自己的風(fēng)采。
可見,德是一個(gè)人的形象與禮儀的很好的體現(xiàn)。那么是不是有了德,我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢?當(dāng)然不是的,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,我們要生存,要立足,就必須要有本領(lǐng),這是第二要素,我們必須有學(xué)識(shí)。人們說形象好,禮儀得當(dāng),是不是有氣質(zhì)?有內(nèi)涵?氣質(zhì)來(lái)自于什么,內(nèi)涵來(lái)自于什么,外包裝固然重要,然而,學(xué)識(shí)帶來(lái)的底蘊(yùn),才是氣質(zhì)與內(nèi)涵最根本的要素。人們說,腹有詩(shī)書氣自華,就是這個(gè)道理。
在日常生活和工作中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上說,禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做,有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì),抵觸,反感,甚至憎惡的心理。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,
還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
我們的自覺性與自我管理能力是養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的基礎(chǔ),禮儀知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對(duì)我們的作業(yè)又有著很大的影響力,它為我們介紹業(yè)務(wù)提供公信力,是無(wú)形的營(yíng)銷資源,為我們的業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)提供高端的心理預(yù)期,易于價(jià)格談判的預(yù)先定位,為我們的品牌傳播提供可以描述的元素,可增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的比較優(yōu)勢(shì)。
放眼社會(huì),有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀,更有人
認(rèn)知錯(cuò)誤,步入誤區(qū),認(rèn)為禮儀形象是禮儀小姐的事,又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。對(duì)此,我們舉兩個(gè)例子以做說明:事例一是這樣的,一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪,結(jié)果
引出了轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波,怎么回事呢?原來(lái),幼兒園老師上門家訪,前腳離開,后腳就引起了一場(chǎng)家庭會(huì)議,“我們一定要轉(zhuǎn)園!”媽媽、奶奶斬釘截鐵。園長(zhǎng)想不通了,別人搶著要求進(jìn)園,這家卻強(qiáng)烈要求退園,一問原因費(fèi)思量:“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個(gè)家訪的女老師穿著吊帶背心,還是露臍裝!事例二,銀行的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查,禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度小伙子都表現(xiàn)得挺規(guī)范的,檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉,這一舉,暴露了工作裝掉了一顆紐扣,很不雅觀,被做扣分處理。
禮:養(yǎng)也,指一個(gè)人的修養(yǎng);儀:儀式也,指表現(xiàn)的形式。體現(xiàn)在:形象、素質(zhì)、意識(shí)三個(gè)方面??梢?,一個(gè)人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開的。要怎樣表現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀,以決勝于職場(chǎng)呢?我有三點(diǎn)心得:
一,形式;尊重為本。自尊第一,尊重他人。“禮儀者敬人也”,也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場(chǎng)合,接見重要人物時(shí),手機(jī)應(yīng)設(shè)為振動(dòng)。
二,內(nèi)容;善于表達(dá)。善待別人是一種教養(yǎng),了解別人是一種智慧。
三,形式規(guī)范。即標(biāo)準(zhǔn),沒有規(guī)矩不成方圓。
而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素:訓(xùn)練有素、懂得欣賞
別人、恪盡職守。認(rèn)真只能把事情做成,用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己,要信奉“開心每一天、快樂在此時(shí)”。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。“禮儀”就是行為規(guī)范,無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?!敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門技巧和藝術(shù),更是一門值得研究的學(xué)問,以上幾點(diǎn)心得只是我片面的所感所悟,要想真正運(yùn)用游刃有余,需花時(shí)間和精力更多的學(xué)習(xí)!所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次課程,我將在以后工作中更加努力,并學(xué)以至用。
個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)總結(jié)
引言:
在現(xiàn)代社會(huì)中,個(gè)人禮儀禮節(jié)的重要性變得愈發(fā)突出。一個(gè)人的言行舉止不僅代表著個(gè)人素質(zhì),也直接影響到人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展。因此,越來(lái)越多的人開始意識(shí)到個(gè)人禮儀禮節(jié)的重要性,積極參與相關(guān)培訓(xùn),學(xué)習(xí)如何在各種場(chǎng)合中展現(xiàn)良好的禮儀禮節(jié)。本文將對(duì)個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容和實(shí)施效果進(jìn)行詳細(xì)分析,并探討個(gè)人禮儀禮節(jié)的重要性以及如何應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活中。
目標(biāo):
個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)的目標(biāo)是幫助個(gè)人樹立正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣,提高人際交往能力和職場(chǎng)形象,以更好地適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展需求。通過培訓(xùn),個(gè)人應(yīng)該能夠了解不同場(chǎng)合下的正確禮儀行為,包括但不限于穿著著裝、交流技巧、餐桌禮儀、電話禮儀、社交禮儀等方面。
內(nèi)容:
個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)通常包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1. 禮儀基本知識(shí):培訓(xùn)者將講解禮儀的基本知識(shí),如不同場(chǎng)合下的著裝要求、禮儀原則、舉止行為等。學(xué)員們將了解到自己的形象在社交和職場(chǎng)中的影響力。
2. 交流技巧:培訓(xùn)者將教授學(xué)員如何進(jìn)行有效的言語(yǔ)和非言語(yǔ)交流,包括肢體語(yǔ)言、目光交流、姿態(tài)和表情等。通過模擬演練和實(shí)際案例分析,學(xué)員們將提高自己的社交技巧和談話能力。
3. 餐桌禮儀:培訓(xùn)者將講解不同場(chǎng)合下的餐桌禮儀規(guī)范,包括就餐姿勢(shì)、使用餐具、餐桌禮儀禁忌等。學(xué)員們將學(xué)會(huì)如何在商務(wù)和社交場(chǎng)合中表現(xiàn)得體。
4. 社交禮儀:培訓(xùn)者將介紹不同社交場(chǎng)合的禮儀習(xí)慣,如參加宴會(huì)、舞會(huì)、聚會(huì)等。學(xué)員們將學(xué)會(huì)如何與他人進(jìn)行正式或非正式的社交互動(dòng)。
5. 職場(chǎng)形象:培訓(xùn)者將教授學(xué)員如何在職場(chǎng)中樹立專業(yè)形象,包括儀容儀表、職業(yè)裝扮、面試禮儀等。學(xué)員們將學(xué)會(huì)如何在職場(chǎng)中展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和自信。
實(shí)施效果:
個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)對(duì)個(gè)人發(fā)展有著顯著的積極影響。首先,通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,個(gè)人將樹立正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,增強(qiáng)道德修養(yǎng)和自我要求,成為有修養(yǎng)的人。其次,個(gè)人可以提高自己的人際交往能力,學(xué)會(huì)尊重他人、關(guān)心他人,并積極參與社會(huì)活動(dòng)。再者,個(gè)人將在職場(chǎng)中樹立良好的形象,展現(xiàn)自己的專業(yè)能力和人格魅力,從而獲得更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。最后,個(gè)人通過禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)可以提高自己的社會(huì)聲譽(yù),增強(qiáng)自信心和內(nèi)涵,贏得他人的尊重和信任。
結(jié)論:
個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的發(fā)展具有重要意義。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,個(gè)人可以樹立正確的行為準(zhǔn)則,提高人際交往能力和職場(chǎng)形象。個(gè)人禮儀禮節(jié)的重要性不容忽視,它不僅關(guān)系到個(gè)人的發(fā)展和成就,也關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的文明進(jìn)步和和諧發(fā)展。個(gè)人應(yīng)該積極參與禮儀禮節(jié)培訓(xùn),將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活中,以提升個(gè)人素質(zhì)和社會(huì)形象。只有這樣,我們才能構(gòu)建一個(gè)更加和諧、文明的社會(huì)。
1、一課多研互助共享
我們教研組還開展了一課多研的活動(dòng),以禮儀教學(xué)為切口,由老師向我們展示禮儀教育的有效教學(xué)?;顒?dòng)后我們教研組的成員主要從教師支持性策略為切入口,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)析與討論、修改與改進(jìn)。從而讓幼兒得到發(fā)展,讓教師能力得到提升。
提問是教師組織教學(xué)活動(dòng)的重要手段。我覺得,禮儀教學(xué)中的問題設(shè)計(jì)是活動(dòng)順利開展的關(guān)鍵,在禮儀教學(xué)活動(dòng)中,提問質(zhì)量的高低,直接影響教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量的高低。所以在以后的禮儀教學(xué)中,我們要不斷反思教學(xué)實(shí)踐,研究提問策略,增強(qiáng)提問的藝術(shù)性,使我們的禮儀教學(xué)活動(dòng)過程更有效、更高效。
2、課堂展示提升自我
我在平時(shí)的教學(xué)中認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)湔n、準(zhǔn)備教具,在課堂上更是注重以幼兒為主體,關(guān)注幼兒,關(guān)注細(xì)節(jié)。禮儀教學(xué)活動(dòng)《我“討厭”爸爸》是我在本學(xué)期的公開展示活動(dòng)。過去,我們總是不斷從正面強(qiáng)化,教育幼兒如何愛父母,父母的愛有多么偉大。
事實(shí)上,愛不僅僅是個(gè)溫馨的話題,更是一個(gè)沉重的話題,它需要我們的沉思!什么才是真正的愛?因此我選擇了這個(gè)話題進(jìn)行展開。在第一個(gè)環(huán)節(jié)里,我敞開心扉,用我的經(jīng)歷引發(fā)孩子表達(dá)自己真實(shí)的心聲,激發(fā)孩子對(duì)原有生活經(jīng)驗(yàn)的回憶,孩子們盡情地講述、宣泄。消極的情緒是需要疏導(dǎo)的。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問題,所以在第二個(gè)環(huán)節(jié)里,營(yíng)造了一個(gè)情緒場(chǎng),孩子們通過語(yǔ)言、動(dòng)作自由地宣泄。第三個(gè)環(huán)節(jié),在孩子們消極情緒激昂的時(shí)候,我話鋒一轉(zhuǎn):“這么討厭的爸爸我真想把他換掉!”
大大的“換”字,觸發(fā)孩子冷靜下來(lái),好好地審視自己的內(nèi)心,挖掘內(nèi)心對(duì)爸爸更真實(shí)的感受!孩子的情感越來(lái)越真切,在“換”與“不換”之間激發(fā)與爸爸真情的溝通,體驗(yàn)與爸爸割舍不斷的親情。第四環(huán)節(jié),運(yùn)用爸爸的來(lái)信,進(jìn)一步確認(rèn)爸爸的愛,理解、體驗(yàn)父愛的深沉,自然而然地引發(fā)出對(duì)爸爸愛的表達(dá)。孩子們發(fā)自內(nèi)心地說出了“我愛爸爸”!
這時(shí)的父愛是在充分感受爸爸、認(rèn)識(shí)爸爸、理解爸爸的基礎(chǔ)上的愛,這是真實(shí)的愛!我們的爸爸雖然不完美,但我們還是愛他,喜歡他,這就是愛的真諦!活動(dòng)中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使,帶領(lǐng)孩子完成一次心靈洗禮之旅,沒有僵硬的說教,也沒有高科技的教具,通過潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的活動(dòng)、“反意”的形式彰顯父愛,感受到與爸爸割舍不斷的情愫,讓父愛的種子深深地根植在孩子心中。本次公開展示活動(dòng)受到了園領(lǐng)導(dǎo)和各位教師的一致好評(píng)。
通過一課多研、平時(shí)的禮儀教學(xué)活動(dòng)及理論的學(xué)習(xí),我更加明白了,禮儀教學(xué)重在體驗(yàn),禮儀教學(xué)的有效開展重在教師的合理設(shè)計(jì)有效引導(dǎo)等。我覺得禮儀教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容的選擇應(yīng)先關(guān)注幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)。而最佳途徑是:
1、聆聽幼兒對(duì)話,發(fā)現(xiàn)興趣點(diǎn)。
2、關(guān)注幼兒生活,尋找需要解決的問題。
3、結(jié)合幼兒的年齡特點(diǎn),選擇切入點(diǎn)。
活動(dòng)中更是要調(diào)動(dòng)、提升幼兒的經(jīng)驗(yàn)。教師精心的預(yù)設(shè),使活動(dòng)更具價(jià)值。而有效的師幼互動(dòng)更反映了教師的專業(yè)素養(yǎng),使禮儀教學(xué)更富有意義。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《最新禮儀培訓(xùn)總結(jié)(經(jīng)典7篇)》一文,希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時(shí)遇到的問題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了禮儀培訓(xùn)總結(jié)專題,希望您能喜歡!
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