因此，只有根據(jù)個人需求制定的計劃才能夠被有效地執(zhí)行。你知道一個優(yōu)秀的工作計劃都有哪些特點嗎？我想和你分享一篇關(guān)于“電商運營工作計劃”的網(wǎng)絡(luò)文章，希望你能夠為這篇文章提供一些建設(shè)性的意見和建議！

電商運營工作計劃(篇1)

標題：內(nèi)容電商運營工作計劃

內(nèi)容電商作為一種新興的電商模式，已經(jīng)成為了各個行業(yè)的熱門趨勢。內(nèi)容電商不僅僅是銷售產(chǎn)品，更重要的是通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶，提供個性化、定制化的服務(wù)。本文將詳細探討內(nèi)容電商運營工作計劃，以期實現(xiàn)更好的商業(yè)效益和用戶價值。

一、市場調(diào)研與競品分析

1.1 定期進行行業(yè)調(diào)研，對內(nèi)容電商市場狀況進行了解，包括市場規(guī)模、用戶需求、競爭格局等。

1.2 深入分析競品的優(yōu)勢和不足，了解其運營策略和用戶反饋，為自身運營工作提供借鑒。

二、用戶畫像與群體劃分

2.1 借助大數(shù)據(jù)分析工具，對用戶進行畫像，包括年齡、性別、地域、購買偏好等信息。

2.2 根據(jù)用戶畫像進行群體劃分，為個性化定制提供基礎(chǔ)。

三、內(nèi)容生產(chǎn)與優(yōu)化

3.1 研究用戶喜好，制定內(nèi)容策略，結(jié)合產(chǎn)品特點生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

3.2 增加合作伙伴，擴大內(nèi)容供給，提供豐富多樣的內(nèi)容形式，如圖文、視頻、音頻等。

3.3 不斷優(yōu)化內(nèi)容形式和呈現(xiàn)方式，提高用戶體驗和內(nèi)容傳播效果。

四、用戶運營與留存

4.1 通過數(shù)據(jù)分析，了解用戶的需求和行為習(xí)慣，為用戶提供個性化推薦。

4.2 設(shè)計并實施用戶運營方案，包括精準營銷、會員服務(wù)、社群運營等，提高用戶留存和復(fù)購率。

4.3 高效響應(yīng)用戶反饋和投訴，及時解決問題，提升用戶滿意度。

五、渠道拓展與合作伙伴管理

5.1 尋找并選擇適合的渠道進行產(chǎn)品推廣和銷售，包括自有官網(wǎng)、社交媒體、電商平臺等。

5.2 建立合作伙伴關(guān)系，包括內(nèi)容創(chuàng)作者、KOL、明星代言人等，提高品牌的影響力和知名度。

5.3 定期審查和評估合作伙伴的績效，保持合作關(guān)系的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。

六、數(shù)據(jù)分析與運營策略調(diào)整

6.1 根據(jù)業(yè)務(wù)指標和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時調(diào)整運營策略，優(yōu)化商業(yè)模式和用戶服務(wù)體驗。

6.2 綜合各種數(shù)據(jù)來源，挖掘用戶行為規(guī)律，為下一階段運營工作提供數(shù)據(jù)支持。

6.3 持續(xù)關(guān)注行業(yè)的變化趨勢和競爭動態(tài)，及時調(diào)整運營策略，保持競爭優(yōu)勢。

內(nèi)容電商運營工作計劃將市場調(diào)研、競品分析、用戶畫像與群體劃分、內(nèi)容生產(chǎn)與優(yōu)化、用戶運營與留存、渠道拓展與合作伙伴管理、數(shù)據(jù)分析與運營策略調(diào)整等方面融合起來，以實現(xiàn)更好的商業(yè)效益和用戶價值。在內(nèi)容電商行業(yè)的快速發(fā)展中，堅持不斷創(chuàng)新、持續(xù)學(xué)習(xí)和優(yōu)化工作計劃，才能在激烈的競爭中脫穎而出，取得成功。

電商運營工作計劃(篇2)

--上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：

二、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)

1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。

2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。

三、網(wǎng)站建設(shè)

電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

四、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。

五、存在的不足及問題

1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。

2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。

3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

六、電子商務(wù)部下半年的工作計劃

1.在--下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。

2.計劃購買UpS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右

2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)

2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預(yù)算在2.5萬/5年左右。

2.2.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。

2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。

電商運營工作計劃(篇3)

（一）電子商務(wù)發(fā)展氛圍更加濃厚

在國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》、《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》、《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干政策措施》等重要文件的指引下，我市各級各部門及社會各界在思想上提高了對互聯(lián)網(wǎng)思維和發(fā)展電子商務(wù)重要性的認識。市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)均做了重要批示，指出我市要大力發(fā)展電子商務(wù)，助推經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級。各部門和縣市區(qū)陸續(xù)出臺支持政策，組織各類電商培訓(xùn)和論壇，積極進行電子商務(wù)示范創(chuàng)建，全市上下已形成了應(yīng)用電子商務(wù)開展“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的濃厚氛圍。

（二）電子商務(wù)交易總額加速增長

據(jù)省商務(wù)廳《20xx年湖南省電子商務(wù)報告》顯示，2015年我市電子商務(wù)交易總額116.5億元，同比增長84.9%，超出全省平均增幅18個百分點，其中企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）交易總額107.9億元，同比增長97.3%，超出全省平均增幅31.5個百分點。

（三）電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展勢頭迅猛

據(jù)不完全統(tǒng)計，我市約1.2萬家企業(yè)涉足電子商務(wù)。通過幾年的培育，涌現(xiàn)出了一批較有影響的電子商務(wù)企業(yè)。目前，我市共28家企業(yè)通過省商務(wù)廳、省國稅局審核認定為省級電子商務(wù)企業(yè)，其中20xx年一季度成功申報10家，預(yù)計今年我市認定企業(yè)數(shù)量可實現(xiàn)大幅度增長。湖南本地易購網(wǎng)絡(luò)科技有限公司獲評為國家級電子商務(wù)示范企業(yè)，湖南湘佳牧業(yè)股份有限公司、金健米業(yè)營銷有限公司獲評為省級電子商務(wù)示范企業(yè)。此外，湖南古洞春茶葉有限公司、湖南天下康生物科技有限公司、常德龍灝瀟湘商貿(mào)有限公司入圍20xx年省級電子商務(wù)示范企業(yè)。

（四）農(nóng)村電商平臺建設(shè)初具規(guī)模

我市農(nóng)村電商發(fā)展前景廣闊，催生了一大批涉農(nóng)電商平臺企業(yè)。據(jù)初步統(tǒng)計，市轄區(qū)內(nèi)尚一網(wǎng)、常德郵政公司、本地易購、龍灝瀟湘、易聯(lián)商貿(mào)等10多家企業(yè)通過自建平臺或在阿里巴巴、淘寶、京東等知名平臺上開設(shè)店鋪，開展本土名優(yōu)產(chǎn)品網(wǎng)上交易，取得較好業(yè)績。如尚一網(wǎng)自建大型網(wǎng)上商城“特產(chǎn)中國”，并分別在京東、淘寶、天貓上設(shè)立了“京東商城·特產(chǎn)中國常德館”、“特產(chǎn)中國淘寶店鋪”、“特產(chǎn)中國天貓商城”，拓寬了常德特色農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，銷售業(yè)績漲勢喜人。目前平臺上線常德市食品生產(chǎn)企業(yè)26類，1784家，QS標志食品2824個。20xx年，尚一網(wǎng)系列電商平臺農(nóng)產(chǎn)品交易總額達1500萬元，今年來，月均銷售增長率超過49.22%，預(yù)計全年交易總額可突破3000萬元。常德郵政公司2015年通過“郵樂網(wǎng)”、“郵掌柜”和“郵三湘”等郵政電子商務(wù)平臺，銷售常德農(nóng)產(chǎn)品總額達到1650萬元。其中，常德郵政與桃源蜀中情、石門天下康、漢壽錦麟香、澧縣老村長和張公等16家農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)聯(lián)手推出的“鄉(xiāng)情包裹”線上銷售量就達到1.5萬余件，銷售額達到500多萬元。各縣（市）也積極作為，大力推進電商平臺建設(shè)，推廣銷售本地農(nóng)特產(chǎn)品。如安鄉(xiāng)縣建成運行了“深柳商城”、“”等電商平臺，王餃兒食品、香生坊休閑食品、龍祥豆制品、脫水蔬菜、正香絲米粉、富硒米油等特色產(chǎn)品正通過電商平臺走進千家萬戶。石門縣先后建立了淘寶特色中國·石門館和中國郵樂網(wǎng)“石門館”，打造集中展示石門縣農(nóng)產(chǎn)品的線上平臺。桃源縣攜手中國惠農(nóng)網(wǎng)、大茶網(wǎng)等，推廣銷售茶葉、茶油、富硒米等桃源特色農(nóng)產(chǎn)品，20xx年網(wǎng)上銷售額突破1.5億。

（五）農(nóng)村電商綜合服務(wù)體系初步建立

各縣（市）積極作為，出臺政策措施，大力引進阿里巴巴淘寶、淘實惠、湖湘商貿(mào)等知名電商平臺，培育云一電商、禾易電商等本土電商企業(yè)，建設(shè)縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村電商服務(wù)站點， 升級農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)，突破信息和物流瓶頸，實現(xiàn)“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”雙向流通，取得顯著成效。漢壽縣獲評為全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣，安鄉(xiāng)縣、石門縣先后獲評為省級農(nóng)村電子商務(wù)示范縣。據(jù)統(tǒng)計，目前，全市已建成農(nóng)村電商服務(wù)站點1686個，20xx年上半年實現(xiàn)農(nóng)村站點網(wǎng)上交易總額3.5億元。

電商運營工作計劃(篇4)

電商運營助理工作計劃

隨著電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始重視電商運營的重要性，因此電商運營助理成為了公司組織結(jié)構(gòu)中不可或缺的一部分。本文將詳細介紹一份電商運營助理的工作計劃，幫助助理更好地完成工作任務(wù)，提高電商運營效率。

一、市場調(diào)研與分析

1. 定期進行競爭對手數(shù)據(jù)的收集和分析，了解競爭對手的產(chǎn)品定價、促銷活動等信息，并及時向上級匯報。

2. 調(diào)查產(chǎn)品市場需求和用戶需求，分析產(chǎn)品熱銷原因和不足之處，為公司決策提供依據(jù)。

二、產(chǎn)品管理與推廣

1. 負責(zé)產(chǎn)品上架和下架的處理工作，確保產(chǎn)品信息準確無誤。

2. 制定產(chǎn)品推廣計劃，包括活動策劃、廣告投放等，提升產(chǎn)品的知名度和銷量。

3. 維護產(chǎn)品頁面的運營，包括優(yōu)化產(chǎn)品圖片和文案，提高頁面轉(zhuǎn)化率。

三、銷售數(shù)據(jù)分析

1. 負責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集和整理工作，編制銷售報表，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。

2. 分析銷售數(shù)據(jù)，觀察產(chǎn)品銷量和價格變動趨勢，制定相應(yīng)的銷售策略和促銷活動。

四、客戶服務(wù)與溝通

1. 負責(zé)客戶訂單的處理和售后服務(wù)工作，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。

2. 與供應(yīng)商、物流公司等相關(guān)方進行有效溝通，保證訂單的順利進行。

五、電商平臺運營

1. 管理電商平臺的運營工作，包括產(chǎn)品分類、頁面美化、評價管理等，提高用戶購物體驗。

2. 配合公司相關(guān)部門進行促銷活動、優(yōu)惠券發(fā)放等工作，提升電商平臺的銷售額和用戶粘性。

六、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

1. 通過數(shù)據(jù)分析工具對電商平臺的運營情況進行監(jiān)測和分析，找出問題和優(yōu)化方向。

2. 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定并執(zhí)行相應(yīng)的運營策略，提升電商平臺的轉(zhuǎn)化率和用戶體驗。

七、新業(yè)務(wù)探索與開拓

1. 跟蹤行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，積極探索新業(yè)務(wù)機會，提供發(fā)展建議。

2. 主動開拓新客戶，拓寬銷售渠道，提高企業(yè)的市場份額。

電商運營助理作為電商團隊中重要的一員，承擔著重要的工作任務(wù)，本文詳細介紹了一個電商運營助理的工作計劃。通過市場調(diào)研與分析、產(chǎn)品管理與推廣、銷售數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)與溝通、電商平臺運營、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化以及新業(yè)務(wù)探索與開拓等多個方面的努力，電商運營助理將為電商公司的發(fā)展做出重要貢獻。希望本文對即將從事或已經(jīng)從事電商運營助理工作的讀者提供一定的參考和幫助。

電商運營工作計劃(篇5)

為進一步開拓新渠道和利潤增長空間，根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃，即公司進軍電子商務(wù)領(lǐng)域！現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃，以前期運營籌劃為主設(shè)計和梳理平臺整體框架和初期運營思路。總體目標：

結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標，為市場戰(zhàn)略的實施提供有力的支持，為達成營銷目標奠定基礎(chǔ)。

電商平臺市場調(diào)研：

市場調(diào)研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要，制定市場調(diào)研計劃，明確市場調(diào)研的目標，策劃并組織具體的市場調(diào)研，進行市場分析、市場預(yù)測，撰寫市場調(diào)研報告為市場戰(zhàn)略制定與實施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持，市場調(diào)研包括：產(chǎn)品調(diào)研、消費者調(diào)研、競爭對手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括：與市場研究公司、廣告公司合作，又包括公司自行組織的調(diào)研。市場調(diào)研流程：

確定調(diào)研目的

制定調(diào)研計劃

1、體構(gòu)思

2、人員配置

組織架構(gòu)

備注：此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺前端的人員需求

人員配置

電商運營工作計劃(篇6)

1.搭建電商品牌線上傳播“基站”

品牌作為企業(yè)開展營銷活動的核心宣傳點，如何更好的獲得消費者對自身品牌的忠誠度以及信任度是企業(yè)在營銷之前要落實的重點工作，電商品牌運營方案。選擇其中幾個較為適合自己企業(yè)產(chǎn)品展示、推銷的電商平臺，以品牌官方網(wǎng)站或者是品牌在主流電商平臺上旗艦店鋪的形式展示出來。但是這里需要明白一點的就是電商平臺入駐企業(yè)眾多，競爭自然也大，這就需要時間和精力去料理店鋪，定時的加入促銷活動、會員積分、SNS社區(qū)等元素，慢慢建設(shè)起企業(yè)線上市場中的“標桿站點”。

2.編輯策劃團隊培養(yǎng)

目前很多企業(yè)都存在的一種想象就是忽略從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)人士，把希望寄托在招聘上，奢望招入專業(yè)的策劃編輯人員。殊不知，內(nèi)部培養(yǎng)往往比外部招聘更為實在。在戰(zhàn)略品牌營銷上，企業(yè)的策劃編輯人員，需要在企業(yè)的發(fā)展過程中不停的學(xué)習(xí)和改善，畢竟互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展迅速，千變?nèi)f化。

3.推廣渠道的挖掘

電商平臺作為展示以及銷售的渠道，在品牌建設(shè)以及品牌營銷方面能夠起到一定的影響力，但是想要通過互聯(lián)網(wǎng)提升企業(yè)品牌知名度和影響力以及最終實現(xiàn)營銷價值化還是不夠的。在品牌營銷上，新聞媒體發(fā)布、口碑互動營銷以及精準廣告投放都是企業(yè)不可忽略的推廣途徑，規(guī)劃方案《電商品牌運營方案》。

4.品牌效果評估

品牌營銷推廣之后的效果如何來進行監(jiān)測，是每一個品牌運營者最頭疼的問題，互聯(lián)網(wǎng)作為品牌宣傳的.載體和平臺，有其自身的優(yōu)越性，其傳播效果也是可衡量的，99click作為國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)營銷分析服務(wù)商，自20xx年起就開始致力于為客戶提供全面的互聯(lián)網(wǎng)營銷監(jiān)測、分析及咨詢服務(wù)，以及電子商務(wù)網(wǎng)站運營分析服務(wù)。其獨有的saas服務(wù)模式，也為用戶節(jié)省更多空間提供更多的便利，99click憑借先進的技術(shù)優(yōu)勢，數(shù)據(jù)的準確穩(wěn)定，積極的本土化思考，贏得了客戶的青睞。目前已經(jīng)與超過1000家的企業(yè)建立了合作關(guān)系。

第一：質(zhì)量就是生命

第二：安全的支付平臺

網(wǎng)上購物最讓消費者不放心的除了產(chǎn)品質(zhì)量外就是資金的安全性，雖然很多中小型電商網(wǎng)站都可以貨到付款，但對于商家來說無疑有壓力，更多地還是選擇先付款后發(fā)貨的方式。隨著支付寶在國內(nèi)的使用頻率和普及性，已被更多消費者所接受，很多用戶不愿意去實體店買東西，一是不想出門二是不愿意排隊買單。

第三：配送要安全快捷

做為消費者還關(guān)心自已買的寶貝啥時候到，網(wǎng)購的一大魅力就在于此，給人一種期待，如果用戶遲遲收不到產(chǎn)品或者收到后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)損壞了，無疑會對網(wǎng)站產(chǎn)品留下不好的印象，給售后增加負擔，下次也不敢再來買東西了。

第四：良好的服務(wù)

中小型電商網(wǎng)站實現(xiàn)品牌營銷很重要的一個環(huán)節(jié)就是樹立口碑，通過口碑的力量讓用戶幫忙宣傳，進行病毒式營銷。因此在接待消費者時要有耐心，提供熱情周到的服務(wù)，讓用戶有個開心愉快的購物體驗，留下好的印象下次還會再來，而且還會給網(wǎng)站帶來更多的客源。

第五：不斷推出新功能

中小電商網(wǎng)站很多都是固定的程序和模板，千篇一律的格調(diào)，消費者已經(jīng)出現(xiàn)了審美疲勞，如果能不斷地推出新的功能，改進各種服務(wù)，讓消費者知道你的網(wǎng)站在不斷地成長，可以與時俱進，就會記住你的網(wǎng)站，有空就來看看有沒有新的東西發(fā)生，喜新厭舊不僅僅是用來形容男人的，所有消費者都具有這一特性。

電商運營工作計劃(篇7)

2023全年電商運營工作計劃范文如何制定？就如同白駒過隙般的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，先做一份工作計劃，開個好頭吧。下面是小編給大家?guī)淼?023全年電商運營工作計劃范文5篇，希望大家喜歡！

2023全年電商運營工作計劃范文篇1一.關(guān)于店鋪運營：1.運營要點：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費者眼前，對于頁面設(shè)計需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。2.營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型與利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現(xiàn)不同的價值。3.培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋與市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照與產(chǎn)品描述設(shè)計然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計并實施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。4.成長期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索與直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。5.成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配與描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價。6.客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶與一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者與口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)7.產(chǎn)品價格營銷策略：盡量不進行價格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外)店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計為先，頁面設(shè)計相當重要，應(yīng)該給予消費者一個清晰明的頁面設(shè)計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。二.關(guān)于參加團購網(wǎng)：可才考慮參與各個團購網(wǎng)的合作，重點對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站，關(guān)于團購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個團購網(wǎng)站的資料要求，與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。三.關(guān)于產(chǎn)品與庫存問題：專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產(chǎn)品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，(后期關(guān)于客戶維護設(shè)置店鋪VIP需要50個產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動前一個星期內(nèi)必須有決定。沖信譽等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的.因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng)，則應(yīng)納入團購預(yù)售出數(shù)量考慮。四.人員安排：人員配備方面前期需要美工與客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。美工：主要負責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)?；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。運營：主要負責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場與行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網(wǎng)關(guān)系。安排活動的籌備工作以及策劃。推廣：前期暫行由運營負責(zé)完成，后期人員到再行安排。五.店鋪活動安排：跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。2023全年電商運營工作計劃范文篇2為了普及電子商務(wù)知識，提升現(xiàn)有網(wǎng)商經(jīng)營水平，搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展機遇，促進我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。根據(jù)我縣實際及《關(guān)于電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作方案》(邵政辦函〔20__〕97號)等文件精神，制定本培訓(xùn)實施方案：一、指導(dǎo)思想以中央“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略為指針，引導(dǎo)和幫助我縣農(nóng)村居民利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)就業(yè);同時利用網(wǎng)絡(luò)平臺拓寬邵東農(nóng)特產(chǎn)品的銷售渠道，推動傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。在啟動實施邵東縣電子商務(wù)人才培訓(xùn)中，堅持立足產(chǎn)業(yè)、政府引導(dǎo)、多方參與、注重實效的原則，著力培養(yǎng)一支有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型電商人才隊伍，為發(fā)展邵東現(xiàn)代電子商務(wù)提供強有力的`人才支撐。二、目標任務(wù)三年內(nèi)(20__—20__年)計劃培訓(xùn)電子商務(wù)人才10000人次。20__-20__年培訓(xùn)5000人次，其中，初級操作類電子商務(wù)人才__人，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)精英人才__人，黨政干部電商理念2000人次;20__年培訓(xùn)5000人次，其中初級操作類電子商務(wù)人才1000人。帶動創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員6萬人以上，實現(xiàn)電子商務(wù)交易額同比增長40%以上，每年新增1000家農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店。三、培訓(xùn)內(nèi)容重點是三個方面：一是對干部的培訓(xùn)。幫助干部解放思想，提高認識，普及電商基礎(chǔ)知識。包括電子商務(wù)政策模式與趨勢，電子商務(wù)與零售變革，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用，區(qū)域經(jīng)濟中的電子商務(wù)戰(zhàn)略、路徑選擇與實施方法，傳統(tǒng)企業(yè)升級電商的機遇與挑戰(zhàn)，電子商務(wù)實操及案例分享，電子商務(wù)與多渠道營銷，移動商務(wù)模式創(chuàng)新與發(fā)展，智慧城市與物聯(lián)網(wǎng)等。二是對農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體和農(nóng)村電商從業(yè)人員初級培訓(xùn)。主要內(nèi)容為：郵樂購、淘寶、天貓基礎(chǔ)類實操培訓(xùn)，淘寶、天貓平臺入駐及發(fā)展策略，美工基礎(chǔ)實戰(zhàn)課程，淘寶、天貓平臺實操總結(jié)與提升，阿里巴巴平臺基礎(chǔ)操作與推廣策略，以及微營銷策略、營銷推廣策略、大數(shù)據(jù)時代新思維等。三是對農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體高管、部門經(jīng)理及骨干員工進行中高級培訓(xùn)。主要內(nèi)容為：企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、從傳統(tǒng)企業(yè)到電商O2O模式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、跨境電商助推外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)應(yīng)對策略與思路、傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)如何布局電子商務(wù)等。四、主要措施為了實現(xiàn)目標任務(wù)，采取以下培訓(xùn)措施：(一)大力宣傳發(fā)動。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化新型商業(yè)運營模式，電子商務(wù)正在迅猛發(fā)展，電子商務(wù)進村入戶勢在必行。培訓(xùn)電子商務(wù)人才是為了搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展新機遇及促進就業(yè)。因此首先要對全縣鄉(xiāng)村干部和鄉(xiāng)村示范服務(wù)站點實行分批培訓(xùn)，使其樹立電子商務(wù)理念，再由其深入到組到戶宣傳電子商務(wù);同時縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報刊媒體等宣傳工具大張旗鼓地進行宣傳。使電子商務(wù)理念及人才培訓(xùn)計劃家喻戶曉，人人皆知。(二)選好培訓(xùn)對象。凡是年齡在x—45周歲，初中文化以上，具有一定的電腦基礎(chǔ)的下列人員均可報名參加電子商務(wù)培訓(xùn)：1、村干部;2、農(nóng)村青、壯年;3、各農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作組織、種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場的管理及從業(yè)人員;4、有志于從事農(nóng)村電子商務(wù)的其他人員。各鎮(zhèn)、村干部要分工包干，逐戶摸底，對符合條件又愿意參加培訓(xùn)的人員登記造冊，然后每村擇優(yōu)挑選5—10人作為培訓(xùn)對象。(三)確定培訓(xùn)機構(gòu)承擔電子商務(wù)的機構(gòu)應(yīng)具備以下基本條件：1.具備獨立法人資格的機構(gòu)，且近5年無不良記錄;2.具備較強的組織能力和培訓(xùn)經(jīng)驗;3.具備穩(wěn)定的培訓(xùn)教師隊伍和相應(yīng)的教學(xué)實訓(xùn)條件，要具備一定必要的食宿條件;4.自愿在縣商務(wù)局、財政局等有關(guān)部門指導(dǎo)下承擔培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)由縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心承辦，可聯(lián)系國內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)指導(dǎo)。初級操作類培訓(xùn)還可由電子商務(wù)進農(nóng)村承辦單位擇優(yōu)遴選1至2家培訓(xùn)機構(gòu)實施，但要對培訓(xùn)組織實施、教學(xué)方案、培訓(xùn)效果等方面進行評估。(四)強化培訓(xùn)機制1、創(chuàng)新培訓(xùn)機制。參加電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)員集中到縣商務(wù)局指定的培訓(xùn)機構(gòu)開展全日制上課，采用“一平臺、三結(jié)合”培訓(xùn)方式。一平臺：即建立網(wǎng)絡(luò)平臺。三結(jié)合：即理論與實踐結(jié)合、課堂與企業(yè)結(jié)合、即自學(xué)答疑與跟蹤服務(wù)結(jié)合。結(jié)業(yè)后跟蹤服務(wù)，及時記錄電子商務(wù)培訓(xùn)情況，對考核合格者進行統(tǒng)一認定。加強認定后電商的管理和知識更新，出臺相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)扶持政策。2、創(chuàng)新培訓(xùn)模式。采取多種形式進行培訓(xùn)，課程要做到“一班一案”，集中開課。理論課集中到理論教室課堂上課，實操課集中到機房上機操作。3、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。加強教材的規(guī)劃、建設(shè)和管理，選擇科學(xué)、權(quán)威、圖文并茂、通俗易懂的教材。培訓(xùn)機構(gòu)課程設(shè)置要符合電商特點和學(xué)習(xí)規(guī)律，教學(xué)實踐活動要形式多樣，注重針對性、實用性和規(guī)范性，并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)。4、創(chuàng)新培訓(xùn)手段。適應(yīng)現(xiàn)代遠程在線教育發(fā)展趨勢，充分利用現(xiàn)代化、信息化手段開展電子商務(wù)在線教育培訓(xùn)、移動互聯(lián)服務(wù)、在線信息技術(shù)咨詢、全程跟蹤管理與考核評價等，開通電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)課堂。每班建立一個QQ群或微信群。5、制定培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)機構(gòu)要根據(jù)下達的培訓(xùn)任務(wù)類別、對象和數(shù)量，科學(xué)論證、精心制定培訓(xùn)計劃，報縣商務(wù)局審批后組織實施，嚴格按照計劃落實培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容。6、師資隊伍建設(shè)。培訓(xùn)機構(gòu)要加強師資隊伍建設(shè)，建立電子商務(wù)培育師資庫，遴選熟悉網(wǎng)店經(jīng)營、具有豐富專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的講師，特別要吸收經(jīng)過知識更新培訓(xùn)的電腦技術(shù)人員進入培訓(xùn)師資庫。根據(jù)各培訓(xùn)班的對象和內(nèi)容，從師資庫中挑選適合的講師授課。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)組織學(xué)員對培訓(xùn)效果進行測評。7、實施班級管理。對電子商務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)機構(gòu)要建立規(guī)范的班級管理制度，選好配強班主任負責(zé)班級的日常管理;要成立班委會，建立請假制度，進行考勤登記。引導(dǎo)學(xué)員加強互相交流和自我管理，保證培訓(xùn)工作順暢有序;要組織各培訓(xùn)班學(xué)員填寫《電子商務(wù)培訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員滿意度測評表》。8、組織培訓(xùn)考核。每期培訓(xùn)班結(jié)束時要組織參訓(xùn)學(xué)員考試考核，加強電子商務(wù)認定管理，對符合條件的還可發(fā)放電子商務(wù)培訓(xùn)證書。9、建立培訓(xùn)檔案。根據(jù)我縣實際情況完善檔案管理制度，培訓(xùn)機構(gòu)要按班次建立真實、完整、規(guī)范的培訓(xùn)檔案(五)確保培訓(xùn)經(jīng)費到位電子商務(wù)操作類培訓(xùn)根據(jù)實際情況每期3-5天，每班人數(shù)不高于50人?？h財政按每人每天100元的標準補助支持培訓(xùn)機構(gòu)作為學(xué)員培訓(xùn)授課、資料、食宿費，交通費學(xué)員自理。其培訓(xùn)經(jīng)費每月核實結(jié)算一次?？h電子商務(wù)公共服務(wù)中心的培訓(xùn)參照此標準執(zhí)行。縣財政局會同商務(wù)局等有關(guān)部門要切實加強資金監(jiān)管，及時足額撥付資金，嚴禁擠占、截留、挪用項目資金。要明確開支科目和報賬程序，培訓(xùn)機構(gòu)在報賬過程中應(yīng)出具《電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)臺賬》和《電子商務(wù)培訓(xùn)驗收報告單》等材料?？h里將加強資金監(jiān)管，確保培訓(xùn)補助資金?？顚Ｓ?。(六)加強督查1、縣商務(wù)局和縣財政局將派專人逐班次講解電子商務(wù)培訓(xùn)政策，核實學(xué)員情況，聽取學(xué)員建議，公布聯(lián)系電話，請學(xué)員進行監(jiān)督;培訓(xùn)結(jié)束后，縣商務(wù)局和縣財政局將通過檢查培訓(xùn)檔案、抽查學(xué)員培訓(xùn)情況等方式逐班次開展檢查驗收，并填寫《電子商務(wù)培訓(xùn)驗收報告單》，驗收不合格的，出具整改通知并督促整改到位。2、縣商務(wù)局和縣財政局負責(zé)我縣電子商務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)監(jiān)督檢查。將通過實地查訪、電話抽查等方式加強對培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)工作的考核，監(jiān)督其按計劃開展培訓(xùn)。對不按計劃開展培訓(xùn)的，將核減其培訓(xùn)補助經(jīng)費，情節(jié)嚴重的取消其承擔項目的資格，向社會公示。2023全年電商運營工作計劃范文篇3一.人員確定及職責(zé)：人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助

。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。美工：主要負責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)?；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。推廣：負責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；負責(zé)對店鋪與標題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。?二、引流工作五步走第一步：方法

： 寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進行初選 流量級別 ： 30--50UV交易量

：每天1單左右交易策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎(chǔ)

第二步：方法：分時段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。（建議寶貝200以上）

流量級別 ：100UV—300UV 交易量 ：每天1—10單交易策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

第三步：方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元)

流量級別：基礎(chǔ)流量+（70UV—180UV） 交易量：每天3—20單交易策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60

第四步：方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。

流量級別：300UV—1000UV 交易量：每天5—50單交易策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

第五步：方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）流量級別：500UV—2000UV

交易量：每天10—100單交易策略：1-3個爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量

三.整體目標：前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿__減__，滿__+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上四、活動計劃：五、具體工作執(zhí)行及目標六、銷售目標2023全年電商運營工作計劃范文篇420__年電商全平臺工作計劃目錄1.電商平臺全部申請上線推廣2.電商平臺年度銷售任務(wù)150萬3.公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣（葡萄園）4.Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣5.跨界合作6.人員建設(shè)7.總結(jié)一、電商平臺上線推廣目前我們只有”京東商城、淘寶商城、名品匯、微店”等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中”亞馬遜商城”我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請“天貓商城”做為我們開店的另一個接口。天貓商城揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。京東商城京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預(yù)算不足。在此關(guān)于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議20__年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有5款。淘寶商城淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。20__年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。微店、名品匯微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中“名品匯”我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。20__年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。線上我們通過網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣“名品匯”。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出“名品世家特色020”另一服務(wù)品牌。二、電商平臺年度銷售任務(wù)150萬我一直很欣賞一句話，“厚積薄發(fā)”，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。20__年我們的全平臺任務(wù)是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。但是“沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠”。所以，20__年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們終身奮斗的目標—努力—努力—再努力三、公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣例如（葡萄園）我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們_年發(fā)展的新項目之一。20__年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經(jīng)濟收益。四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運營。

20__年我建議，我們應(yīng)該在PC端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總（王洪娟）的工作把我們的Q酒商城建設(shè)好，并爭取上線。微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總（王洪娟）爭取把微商城建設(shè)和運營好。做出有“名品世家特色的服務(wù)品牌?！蔽濉⒖缃绾献骺缃绾献?，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們_年名品世家在“新三板”上市有很好開拓性的.幫助。20__年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)企業(yè)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。六、人員建設(shè)由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設(shè)如下：運營1—2人20__年，我們有很多同事實習(xí)后會相繼離開工作崗位，回到學(xué)校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。程序員1-2人20__年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的網(wǎng)站。我們都知道建設(shè)一個Q酒商城和手機APP端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作

。微商城也同樣需要這樣的人才。網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。而我們公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。20__年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。七、總結(jié)2105年名品世家是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。20__年我們充滿了期待，20__年我們渴望進取。20__年名品世家必然電商平臺全部上線運營，20__年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)O2O先驅(qū)者。我們將在王總和全體同仁共同努力下，為20__年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。2023全年電商運營工作計劃范文篇5隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。一、電商部成立的原因1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié);2、電子商務(wù)直接面向消費者，信息反饋及時;3、接觸群體廣，絡(luò)的發(fā)達使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者;4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率;5、分銷渠道廣，銷量容易提升;(蜀信茶業(yè)__多萬，竹葉青不做促銷__多萬，思普茶葉__萬)京東6、淘寶天貓、京東商城、拍拍、當當?shù)荣徠脚_已經(jīng)深入人心。7、公司站、微博都需要專人管理維護，各大門戶站也需要專業(yè)人員進行推廣。二、電商部職責(zé)1、優(yōu)化公司絡(luò)形象，負責(zé)對公司站進行管理維護，及時更新，并提供技術(shù)支持。2、建設(shè)、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。3、拓展線上分銷平臺，完成絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。4、管理維護好各個微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶站發(fā)軟文、公司新聞等，擴大的曝光率。5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計、廣告圖片的修改等工作。

電商運營工作計劃(篇8)

前我們只有”京東商城、淘寶商城、名品匯、微店”等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中”亞馬遜商城”我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請“天貓商城”做為我們開店的另一個接口。

天貓商城

_已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保_金，然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。

京東商城

京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計在x月_日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。

京東目前流量每天保持三百人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單八十二件。因我們目前產(chǎn)品鏈條單一_，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。

20xx年度電商個人工作計劃5

運營總監(jiān)崗位職責(zé)

1、在董事會領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行董事會決議，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作;

2、負責(zé)組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃，制定營銷策略、措施，并安排組織實施;

3、負責(zé)公司年度、季度財務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財務(wù)費用開支計劃的審批;

4、負責(zé)安排行政/財務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作，明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督;

5、組織協(xié)調(diào)各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見;

6、負責(zé)上報材料總結(jié)、報告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門，機構(gòu)的工作匯報;

7、負責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略方針。運營總監(jiān)(coo)要全面負責(zé)公司的市場運作和管理;/參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理;/推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃;/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進公司財務(wù)、行政、人力資源的管理;/負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制;/維持并開拓各方面的外部關(guān)系;/管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

其權(quán)力范圍主要是：

1.對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)

2.對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)

3.對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);

4.對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

其責(zé)任范圍主要是：

1.對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負組織與協(xié)調(diào)責(zé)任;

2.對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責(zé)任;

3.因調(diào)研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和行政責(zé)任。篇二：項目運營部年度工作計劃

電商運營工作計劃(篇9)

作為一名從事跨境電商運營的講師，我深知教育的重要性和專業(yè)知識的不斷更新。為了保持競爭力并確保學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，我制定了以下工作計劃。

1. 深度研究行業(yè)趨勢和市場變化。

隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展，跨境電商市場也在迅速增長。每年都會有新的市場動態(tài)和新的趨勢，因此跨境電商講師需要不斷關(guān)注和深度研究市場變化和趨勢。我會通過各種途徑獲取最新信息，例如通過行業(yè)專業(yè)書籍、會議、研究報告、新聞等，保持對市場的深入理解和洞察力。

2. 定期更新教學(xué)資料和課程。

一些老的案例和數(shù)據(jù)已經(jīng)不適用于現(xiàn)在的市場，因此跨境電商講師需要持續(xù)更新教學(xué)資料和課程，并根據(jù)市場變化對課程進行相應(yīng)的調(diào)整。我會將最新的市場信息、最新的趨勢、最新的案例和數(shù)據(jù)納入我的課程中，幫助學(xué)生掌握實時的市場狀態(tài)和變化趨勢。

3. 與企業(yè)合作，提供實踐經(jīng)驗和實訓(xùn)機會。

跨境電商是一個需求實踐和動手操作的領(lǐng)域。因此，我會積極與相關(guān)企業(yè)合作，提供實踐經(jīng)驗和實訓(xùn)機會，幫助學(xué)生在真實的業(yè)務(wù)環(huán)境中體驗和掌握跨境電商的相關(guān)知識和技能。這將有助于學(xué)生更好地理解市場和行業(yè)，掌握實踐經(jīng)驗。

4. 建立反饋機制，持續(xù)改進課程。

為了更好地滿足學(xué)生的需求，我會建立一個有效的反饋機制，收集學(xué)生的意見和建議，并持續(xù)改進我的課程。我將創(chuàng)造一個開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵學(xué)生積極提出問題和反饋，我會認真聽取他們的意見和建議，并及時作出相應(yīng)的調(diào)整和改進。

5. 不斷學(xué)習(xí)和進修，提高專業(yè)能力。

最后，作為一名跨境電商講師，我深知專業(yè)知識和能力的重要性。因此，我會不斷學(xué)習(xí)和進修，提高自己的專業(yè)能力和教學(xué)水平。我會持續(xù)跟進國內(nèi)外最新的跨境電商理論和實踐經(jīng)驗，并將這些知識和經(jīng)驗運用到我的教學(xué)中。

總而言之，以上是我作為一名跨境電商講師的工作計劃，我將繼續(xù)不斷努力，為學(xué)生提供更好的教學(xué)服務(wù)，幫助他們掌握跨境電商領(lǐng)域的相關(guān)知識和技能。

電商運營工作計劃(篇10)

俄語電商運營工作計劃

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)迅速興起。俄羅斯作為一個重要的國際市場，對于全球電商企業(yè)來說，擁有巨大的商機。因此，制定一個詳細具體且生動的俄語電商運營工作計劃對于公司的發(fā)展至關(guān)重要。

一、市場調(diào)研與定位

在進行任何電商運營活動之前，我們首先需要進行市場調(diào)研，了解俄羅斯電商市場的特點和趨勢。這包括研究消費者需求、競爭對手情況、行業(yè)發(fā)展動態(tài)等方面的信息。通過市場調(diào)研，我們可以確定我們產(chǎn)品在俄羅斯市場的定位和目標客戶群體，為后續(xù)的運營策略制定提供依據(jù)。

二、建立俄語網(wǎng)站

為了更好地進入俄羅斯市場，我們需要建立一個俄語的電商網(wǎng)站。該網(wǎng)站應(yīng)包括商品展示、購物車、付款及物流等功能，并采用符合俄羅斯本地化要求的設(shè)計和布局。同時，我們需要嚴格遵守俄羅斯的法規(guī)和規(guī)定，確保網(wǎng)站的合法合規(guī)。我們還需要優(yōu)化網(wǎng)站的用戶體驗，提高網(wǎng)站的加載速度和穩(wěn)定性。

三、市場推廣

為了吸引更多的俄羅斯消費者，我們需要制定一系列的市場推廣策略。我們可以利用俄羅斯最受歡迎的社交平臺（如VKontakte和Odnoklassniki）進行社交媒體推廣。通過發(fā)布有吸引力的內(nèi)容、與用戶互動、與俄羅斯博主合作等方式，提高品牌知名度和用戶粘性。我們可以通過搜索引擎優(yōu)化(SEO)和搜索引擎營銷(SEM)來提升網(wǎng)站的可見性，增加訪問量和轉(zhuǎn)化率。另外，我們還可以參與俄羅斯的線下展會和活動，與當?shù)厣碳液献魍茝V。

四、建立客戶服務(wù)團隊

為了提供良好的客戶體驗并滿足俄羅斯消費者的需求，我們需要建立一個專業(yè)的俄語客戶服務(wù)團隊。該團隊應(yīng)具備流利的俄語口語和書寫能力，能夠及時解答用戶的問題和處理投訴。我們還可以通過在線聊天、郵件和電話等多種方式，提供全天候的客戶服務(wù)，增強用戶的滿意度和忠誠度。

五、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

在俄語電商運營工作中，數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化是一個不可忽視的環(huán)節(jié)。通過對網(wǎng)站和市場活動數(shù)據(jù)的收集和分析，我們可以了解用戶行為和偏好，找出潛在的問題和機會。同時，我們需要根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，不斷優(yōu)化我們的運營策略，提高轉(zhuǎn)化率和銷售額。

總結(jié)

俄語電商運營工作計劃的制定對于成功進入俄羅斯市場至關(guān)重要。通過市場調(diào)研、建立俄語網(wǎng)站、市場推廣、建立客戶服務(wù)團隊和數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化等方面的工作，我們可以提高企業(yè)在俄羅斯市場的競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。但同時需要注意，制定的計劃應(yīng)結(jié)合實際情況進行靈活調(diào)整，不斷適應(yīng)市場變化和用戶需求的變化。

電商運營工作計劃(篇11)

一、 電子商務(wù)項目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)

電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

1、項目負責(zé)人：整體運營。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。

4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。

8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

二、 電子商務(wù)項目定位(第二步)

根據(jù)企業(yè)兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!

此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動企業(yè)全體進行公投確定。企業(yè)現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

三、 電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計(第三步)

1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等)

2、商品搜索引擎. 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物.

3、 購物車. 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價

格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務(wù)中心. 為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向?qū)?、服?wù)特點、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息.

5、訪問計數(shù)器. 訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù).

6、訂單查詢. 用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.

7、BBS. 運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對比、 購物車 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見. 通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進服務(wù), 豐富商品種類; 另一方面通過答復(fù), 讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度.

8、電子郵件. 在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的`問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務(wù)、處理問題.

9、電子郵件列表. 每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.

10、網(wǎng)絡(luò)支付. 由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn), 因此, 商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付.

以上單項目版面設(shè)計，會結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進行窗口設(shè)計，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。

四、 電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)

通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;

1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機、防火墻

服務(wù)器：根據(jù)企業(yè)的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：

A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netware)

B、web服務(wù)器軟件

C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)

以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及企業(yè)自有的資源相結(jié)合，再進行最終確定。

五、 電子商務(wù)項目的流程培訓(xùn)(第五步)

電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)企業(yè)兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保企業(yè)所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、 電子商務(wù)的推廣運營(第六步)

1、統(tǒng)一企業(yè)全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統(tǒng)一企業(yè)兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。

4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動來吸引客戶關(guān)注企業(yè)電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復(fù)制。

電商運營工作計劃(篇12)

為了更好的推動__市電子商務(wù)行業(yè)的信息交流和發(fā)展，實現(xiàn)政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間橋梁和紐帶的作用。協(xié)助政府保證行業(yè)有序、規(guī)范的發(fā)展，為我市商業(yè)的繁榮和經(jīng)濟建設(shè)快速發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻，特制定以下工作計劃，請各位理事審議。

一、20__年八大中心任務(wù)

1、培養(yǎng)電商企業(yè)50家，確保成功30家，重點幫扶傳統(tǒng)知名企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)。

2、組織電商人才培訓(xùn)5場，培訓(xùn)人數(shù)300人以上。

3、組織企業(yè)招商3場，對接項目超10個以上。

4、組織中小企業(yè)電商發(fā)展高峰論壇。

5、組織開展青年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽。

6、聯(lián)合相關(guān)部門開展“20__年度__市十大電子商務(wù)明星企業(yè)”評選。

7、組織專家對會員單位進行診斷和創(chuàng)業(yè)幫扶。

8、組織理事單位到先進地市進行參觀學(xué)習(xí)，以及參加各地組織電子商務(wù)高峰論壇。

二、主要工作思路和措施

主要工作思路：搭好協(xié)會平臺積極申請經(jīng)費會員內(nèi)生價值內(nèi)聯(lián)整合資源外聯(lián)接軌世界社會經(jīng)濟雙收具體措施。

（一）搭好協(xié)會平臺，提高協(xié)會服務(wù)水平。

1、健全協(xié)會組織，建一流管理隊伍，一流管理運營模式。鼓勵各理事單位推薦管理人員參與協(xié)會運營。

電商運營工作計劃(篇13)

跨境電商是當今經(jīng)濟全球化時代的必經(jīng)之路，越來越多的企業(yè)和個人開始涉足跨境電商行業(yè)。作為跨境電商從業(yè)人員，我們不僅需要擺脫傳統(tǒng)商業(yè)的束縛，還要擁有精準的市場分析能力、全面的法律法規(guī)知識以及運營戰(zhàn)略的獨特見解。因此，作為一名跨境電商運營講師，我將推出跨境電商運營課程，以幫助更多的跨境電商從業(yè)者提升自身素質(zhì)和能力，實現(xiàn)商業(yè)價值和個人成長。

本課程主要分為四部分：市場分析、法律法規(guī)、營銷策略、經(jīng)驗分享。課程以“實戰(zhàn)”為主線，重點培養(yǎng)學(xué)生的法律意識，市場營銷知識和管理技巧，從而使學(xué)生能夠熟練掌握跨境電商運營流程，從而在激烈的市場競爭中占據(jù)業(yè)內(nèi)一定的優(yōu)勢。

首先，市場分析是跨境電商運營中最為重要的環(huán)節(jié)之一。學(xué)生需要了解線上線下市場、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品銷售點及競爭者情況，以便為公司制定更有針對性的市場營銷策略。在本課程中，我們將介紹數(shù)據(jù)分析、SWOT分析、PEST分析、用戶調(diào)研等方法，讓學(xué)生更好地掌握市場營銷技巧。

其次，法律法規(guī)是跨境電商運營中必備的知識?？缇畴娚套鳛橐豁棌?fù)雜的全球化業(yè)務(wù)涉及到法律法規(guī)在各個國家和行業(yè)之間變化多端，所以學(xué)生需要遵守各項法律法規(guī)。在本課程中，我們將重點介紹中國跨境電商政策、貿(mào)易法規(guī)、海關(guān)法規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)法等知識，讓學(xué)生在合法經(jīng)營的基礎(chǔ)上更好地進行業(yè)務(wù)拓展。

接著，營銷策略可以讓產(chǎn)品更好地在市場中表現(xiàn)。學(xué)生需要了解不同的營銷策略、特色營銷、口碑效應(yīng)、數(shù)字化營銷等，逐漸掌握廣告投放、SEO優(yōu)化、社交媒體運營等營銷技巧。在本課程中，我們將深入講解如何制定營銷策略，整合市場資源，實現(xiàn)品牌價值最大化。

最后，本課程將邀請資深跨境電商從業(yè)者分享自己的經(jīng)驗，分享他們是如何在跨境電商領(lǐng)域中取得成功的?？缇畴娚探?jīng)驗分享將為學(xué)生提供商業(yè)上的靈感以及跨境電商運營的實際操作展示。

本課程的核心目標是幫助學(xué)生熟練掌握跨境電商運營的流程、獲得高質(zhì)量的商業(yè)素材、提高商業(yè)分析和營銷策略的能力，讓學(xué)員具備跨境電商運營的實際操作能力和行業(yè)認知，實現(xiàn)個人成長和商業(yè)價值的實現(xiàn)。

總之，跨境電商運營講師職業(yè)是非常有潛力的，需要具有專業(yè)、技術(shù)和管理等方面的綜合素質(zhì)。我相信，通過本課程，學(xué)員可以不斷提高自己的能力和素質(zhì)，實現(xiàn)跨境電商迅速發(fā)展的商業(yè)價值。

電商運營工作計劃(篇14)

20xx六月，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：

一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)

1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。

2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。

二、網(wǎng)站建設(shè)

電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

三、公司xx客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了xx客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。

四、存在的不足及問題

1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。

2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。

3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

五、電子商務(wù)部七月的工作計劃

1.在20xx七月，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。

2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右

2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)

2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預(yù)算在2.5萬/5年左右。

2.2.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。

2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。

電商運營工作計劃(篇15)

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。

美工：主要負責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)。活動期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

運營：主要負責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網(wǎng)關(guān)系。安排活動的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運營負責(zé)完成，后期人員到再行安排。

電商運營工作計劃(篇16)

新學(xué)期開始辦公室部的第一個工作任務(wù)就是招新。在招新的過程中，是否能夠招進一些高素質(zhì)的學(xué)生，是一個關(guān)系到辦公室乃至整個青協(xié)發(fā)展的關(guān)鍵，所以我們辦公室在招新時，一定要慎重。招新的原則是：

1、工作態(tài)度為先，能力其次（因為熱情遠比工作能力重要）

2、針對我們辦公室的實際情況，我建議辦公室下學(xué)期在同屆同學(xué)里面招1~2名成員，以便提高工作效率，讓老一輩有工作經(jīng)驗的學(xué)長帶來新成員更快的熟悉新環(huán)境和新工作。由于下個學(xué)期辦公室的工作任務(wù)較重，迫切需要在同屆同學(xué)里在進行招新，以保證辦公室在下個學(xué)期能更好的完成工作。

以上便是辦公室對新學(xué)期的一些工作計劃，希望協(xié)會各位成員共同協(xié)作，將本學(xué)期的工作順利、保質(zhì)保量的完成。

新學(xué)期開始，我列出以下幾點建議，希望志協(xié)的工作能更有序和諧的進行，同時提高工作效率。

1、校園服務(wù)

的關(guān)注校園，關(guān)心服務(wù)同學(xué)，讓同學(xué)們遇到困難時想到的是志愿者。例如設(shè)立幫助熱線，下雨時困在教學(xué)區(qū)的同學(xué)只需打一個電話，都能找到?jīng)]課的青年志愿者為你送去雨具，這些雨具的提供可與外聯(lián)部攜手找商家。當有同學(xué)生病時，也有志愿者的身影，替他買藥并送去問候。

無論哪個部門有活動，我們都會心甘情愿的提供幫助，這也是加強凝聚力，體現(xiàn)團結(jié)的重要方面。

2、社區(qū)服務(wù)

走進社區(qū)，服務(wù)困難群眾，體現(xiàn)當代大學(xué)生志愿者優(yōu)良風(fēng)貌。例如和宣傳部合作，向社區(qū)居民宣傳防盜、防病、健康知識，也可與社區(qū)、計生委或主管法律宣傳的政府部門聯(lián)系在圍墻上寫宣傳標語，繪宣傳畫。

查找與生活有關(guān)系的部門電話號碼，如買米，買煤氣，社區(qū)門診等，制作小冊子分發(fā)給行動不便的老年人，讓他們的生活更加方便。

3、社會服務(wù)

幫助交通部門維持交通秩序，在人流較多的路口與社會實踐部的兄弟姐妹們宣講交通安全知識、指揮交通，為辛勞的交警同志送上一瓶水一個問候。

聯(lián)系希望工程，舉辦公益活動，比如組織有愛心的同學(xué)獻血、捐款，把真真切切的情感賦予需要幫助的人們。

4、文化服務(wù)

把知識文化，娛樂演出等豐富人們精神家園的文化大餐帶給的人。與宣傳部和策劃部攜手將日常生活中需要的知識和必要的社會知識傳達給在校大學(xué)生，或把日常生活小竅門，飲食烹飪技巧傳遞給周邊生活的居民。

組織下鄉(xiāng)支教義演，與學(xué)校其他社團聯(lián)手將精彩的文藝演出帶給山區(qū)的父老鄉(xiāng)親和那可愛的孩子們，也將文化知識新的授課方法一同帶去。

電商運營工作計劃(篇17)

電商運營助理工作計劃

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電商運營助理成為了一個備受關(guān)注的職位。作為電商運營部門的助理，他們承擔著協(xié)助管理電子商務(wù)項目，促進電子商務(wù)活動的順利進行等重要任務(wù)。在這篇文章中，我們將詳細介紹電商運營助理的工作計劃，并為大家呈現(xiàn)一個典型的工作日程。

早晨8:00-9:00

在一天開始之前，電商運營助理需要進行每日例會。這個例會的目的是與團隊成員討論項目進展，確定當天的工作重點。在這個會議中，助理需要準備相關(guān)數(shù)據(jù)和報告，并與團隊成員交流，確保大家都理解并明確每個人的工作任務(wù)。

上午9:00-12:00

上午的工作時間主要用于項目進展監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析。電商運營助理需要逐項檢查項目的進度和業(yè)績，以確保項目按時完成，并達到預(yù)期的目標。同時，他們還需要分析銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，以獲取有價值的信息和見解。這些數(shù)據(jù)分析結(jié)果將幫助團隊做出戰(zhàn)略決策，優(yōu)化市場推廣和運營活動。

中午12:00-13:00

午餐時間是電商運營助理休息與放松的時刻，他們可以與同事一起共進午餐，放松心情，解壓工作壓力。同時，還可以通過和同事們的交流，了解其他團隊成員的工作情況和項目進展。

下午13:00-15:00

下午的工作時間主要用于電商平臺的操作和維護。助理需要運用電商平臺管理工具，更新產(chǎn)品信息、價格、促銷活動等。他們還需要跟進訂單處理流程，確保訂單準確無誤地處理。助理還需要處理客戶的投訴和售后服務(wù)，提供高質(zhì)量的客戶支持。

下午15:00-18:00

下午的最后幾個小時主要用于市場推廣和活動策劃。助理需要根據(jù)團隊的市場推廣計劃，制定具體的推廣方案，并負責(zé)推廣活動的執(zhí)行。他們需要與供應(yīng)商、合作伙伴等進行溝通，確?；顒拥捻樌M行。同時，助理還要與社交媒體團隊合作，制作內(nèi)容營銷和廣告宣傳素材，提高品牌曝光度和市場份額。

晚上18:00以后

晚上的時間可以用來學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能。電商行業(yè)發(fā)展迅猛，助理需要不斷學(xué)習(xí)和了解最新的市場趨勢和技術(shù)。他們可以參加行業(yè)會議和培訓(xùn)，閱讀專業(yè)書籍和文章，與同行交流，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

電商運營助理還要定期與團隊成員開展項目總結(jié)和回顧，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進工作流程和方法。他們還要保持與其他部門的良好合作關(guān)系，協(xié)調(diào)解決問題，確保項目的順利推進。

小編認為，電商運營助理的工作計劃涉及到項目管理、數(shù)據(jù)分析、電商平臺運營、市場推廣和活動策劃等多個方面。他們需要具備良好的協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力、溝通能力和團隊合作精神。通過合理安排工作計劃，并努力提升自己的技能，電商運營助理將能夠成為電商運營部門中不可或缺的重要角色。

電商運營工作計劃(篇18)

一、人員確定及職責(zé)：

人員配備方面前階段需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前階段人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營會給予幫助，工作如下：

1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定階段進行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助。

2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。

3、負責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后階段根據(jù)銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。

美工：主要負責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好商品的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。商品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)?；顒与A段間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

推廣：負責(zé)不定階段策劃淘寶商城營銷活動;負責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及商品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議;對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果;負責(zé)對店鋪與標題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

二、引流工作五步走

第一步：

方法 ： 商品上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察商品受歡迎程度，進行初選 流量級別 ： 30--50UV

交易量 ：每天1單左右交易

策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎(chǔ)

第二步：

方法：分時段商品上架，獲得基礎(chǔ)流量。(建議商品200以上)

流量級別 ：100UV—300UV

交易量 ：每天1—10單交易

策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

第三步：

方法：直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元)

流量級別：基礎(chǔ)流量+(70UV—180UV)

交易量：每天3—20單交易

策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60

第四步：

方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)。 流量級別：300UV—1000UV

交易量：每天5—50單交易

策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

第五步：

方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)

流量級別：500UV—20-UV

交易量：每天10—100單交易

策略：1-3個爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量

三、整體目標：

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他商品，定階段設(shè)計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿-減-，滿-+1元換購，店鋪VIp，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定階段參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長階段固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長階段優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98、5%以上

電商運營工作計劃(篇19)

1、在董事會領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行董事會決議，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理本公司全面工作;

2、負責(zé)組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃，制定營銷策略、措施，并安排組織實施;

3、負責(zé)公司年度、季度財務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財務(wù)費用開支計劃的審批;

4、負責(zé)安排行政/財務(wù)、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作，明確其職責(zé)、權(quán)限、并監(jiān)督;

5、組織協(xié)調(diào)各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見;

6、負責(zé)上報材料總結(jié)、報告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門，機構(gòu)的工作匯報;

7、 負責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略方針。運營總監(jiān)(coo)要全面負責(zé)公司的市場運作和管理;/參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理;/推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃;/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進公司財務(wù)、行政、人力資源的管理;/負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制;/維持并開拓各方面的外部關(guān)系;/管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

其權(quán)力范圍主要是：

1.對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)

2.對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)

3.對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);

4.對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

其責(zé)任范圍主要是：

1.對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負組織與協(xié)調(diào)責(zé)任;

2.對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負組織、推動責(zé)任;

3.因調(diào)研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和行政責(zé)任。篇二：項目運營部年度工作計劃

一、項目運營部全年工作目標

1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓(xùn)計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。

2、建立健全客戶服務(wù)體系及人員配備，提高客戶服務(wù)人員隊伍素質(zhì)，引導(dǎo)客戶對網(wǎng)站的利用及重視;從而進一步提升網(wǎng)絡(luò)營銷價值。 3、推行新的運營機制(項目責(zé)任制)，同時對部門費用進行科學(xué)有效的劃分，從而推動各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展。

4、按照公司的xx年度目標規(guī)劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎(chǔ)，增加營收，把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當中，力爭實現(xiàn)全年經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。 二、定崗定編及崗位職責(zé) 1、部門人員計劃編制：

a.

b. c. d. e.

汽車板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。 房產(chǎn)板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。 家居建材板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。 醫(yī)療板塊：人員配備運營人員1名

人才、旅游、相親交友等板塊：人員配備編輯1名

2、項目運營總監(jiān)崗位職責(zé)：

a、根據(jù)公司現(xiàn)實狀況,制定適合本部門的考核制度;

b、根據(jù)公司下達的任務(wù)，保證部門足額完成年度和月度計劃 c、加強、穩(wěn)定團隊建設(shè)，提高團隊整體素質(zhì);

d、及時匯報、分析行業(yè)信息，廣告產(chǎn)品信息，以促使公司及時調(diào)整策略; e、嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作流程，配合、協(xié)調(diào)其它部門的工作;

f、加強客戶檔案管理，每月按行業(yè)進行統(tǒng)計，并匯報統(tǒng)計結(jié)果， g、嚴格執(zhí)行公司回款制度，防止呆帳發(fā)生; h、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴格執(zhí)行。

3、項目經(jīng)理崗位職責(zé)：

a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;

b、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案;

c、加強客戶檔案管理，每月進行統(tǒng)計分析，并及時匯報統(tǒng)計分析結(jié)果， d、根據(jù)年度規(guī)劃，制定招商方案，并提前一個月進行招商，保證活動的順利進行;

e、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通;

f、將售后服務(wù)納入績效考核中，對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結(jié);

g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴格執(zhí)行。

4、項目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：

a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;

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