在日常生活中，我們的內(nèi)心常常會(huì)涌現(xiàn)出許許多多的想法。而在閑暇時(shí)，我們可以將這些想法寫(xiě)下來(lái)，總結(jié)成心得體會(huì)。心得體會(huì)是展示一個(gè)人的邏輯思維和創(chuàng)造性思路的一種方式。那么，如何撰寫(xiě)一篇全面的心得體會(huì)呢？下面幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家精選了一篇名為“拜訪心得”的文章，希望大家能夠喜歡。同時(shí)，我們也會(huì)逐步為您揭示這個(gè)領(lǐng)域的歷史和發(fā)展趨勢(shì)。

拜訪心得 篇1

銷售人員在進(jìn)行客戶拜訪前需要做充分的準(zhǔn)備工作，包括:

銷售人員了解客戶的基本信息應(yīng)該包含以下10項(xiàng)：

在這里面，1、2、5、6和8是比較重要的信息，尤其是在一些主管具有直接決定權(quán)的企業(yè)，關(guān)鍵人物的相關(guān)信息的準(zhǔn)確性有時(shí)候是會(huì)起到?jīng)Q定性作用的。

了解到以上信息，就可以做到對(duì)拜訪客戶有一個(gè)基本的認(rèn)知，從而更能有針對(duì)性地提出方案建議，有效切中客戶的要害，這樣就做到了“知彼”。當(dāng)然，僅有這些信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還建議銷售人員固定準(zhǔn)備一些資料，如產(chǎn)品彩頁(yè)、公司介紹、國(guó)家部門(mén)紅頭文件或政策和廠商的促銷政策。這些資料一方面可以展示企業(yè)自身實(shí)力，樹(shù)立初次見(jiàn)面在客戶心中的可信度和好感; 另一方面也可以幫助銷售人員在與客戶對(duì)話中有理有據(jù)。拜訪客戶時(shí)，如果銷售人員能夠提前準(zhǔn)備這些資料，在與客戶進(jìn)行初步溝通之后，就可以很快找出與客戶談話的切入點(diǎn)，這樣客戶就容易接受銷售人員提出的建議。

準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料之后，拜訪者應(yīng)該做到儀容儀表的整潔，良好的精神面貌和形象會(huì)給客戶留下良好的印象，同時(shí)要注重職業(yè)禮儀，小到如何介紹自己，大到在與客戶溝通時(shí)如何保持分寸。盡管做了多年渠道銷售工作，但是我每次去拜訪客戶，無(wú)論客戶大小，親疏，我還是會(huì)很注重這個(gè)環(huán)節(jié)。

如果問(wèn)銷售人員去拜訪客戶的目的是什么?可能很多人的回答會(huì)是“看看有沒(méi)有生意機(jī)會(huì)”，在我看來(lái)，在進(jìn)行客戶拜訪之前，銷售人員應(yīng)該明確自己此行有幾個(gè)主要目的：

● 確認(rèn)背景資料信息――將之前收集的客戶背景資料進(jìn)行確認(rèn)及完善，比如說(shuō)是不是有一些信息是我們拜訪前沒(méi)有了解到的，或者是客戶這邊有一些什么樣新的計(jì)劃和調(diào)整，這些我們都應(yīng)該進(jìn)行記錄和備案。

● 建立人際關(guān)系――在這個(gè)環(huán)節(jié)，之前收集整理的客戶的興趣愛(ài)好就可能成為銷售人員與客戶展開(kāi)話題建立關(guān)系的敲門(mén)磚。

● 提供產(chǎn)品的資料以及樣品，報(bào)價(jià)單――所有給客戶準(zhǔn)備需要客戶留下的資料和文件，最好整理好統(tǒng)一放置在一個(gè)大的文件夾或是信封內(nèi)，然后在信封外部裝訂上銷售人員公司的名片，方便客戶在日后在需要的時(shí)候能夠很容易地找到。

如果能夠按照這樣的流程，完成以上目的，就可以為下一次見(jiàn)面的會(huì)談和方案建議做好充足的準(zhǔn)備工作。同時(shí)，在與客戶的溝通中，銷售人員可以從不同角度尋找客戶的需求點(diǎn)：

客戶使用非法軟件是存在法律風(fēng)險(xiǎn)的。如果銷售人員手上有國(guó)家相關(guān)部門(mén)的政策或是文件，就可以給客戶察看幫助他們樹(shù)立版權(quán)意識(shí)。

在信息化飛速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)的信息化建設(shè)就顯得尤為重要，因此勢(shì)必會(huì)對(duì)產(chǎn)品的功能產(chǎn)生需求。之前了解到的客戶信息中，這家客戶的員工數(shù)量如果增加了，或是業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了都意味著存在產(chǎn)品的需求，這對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)就是生意的機(jī)會(huì)。

信息化建設(shè)不但可以幫助企業(yè)提高效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，還可以幫助企業(yè)樹(shù)立良好的聲譽(yù)。

在很多企業(yè)內(nèi)部，信息部門(mén)或IT部門(mén)的地位并不高，原因是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)IT的投入和依賴程度不高，加大企業(yè)IT投入是幫助IT部門(mén)在企業(yè)內(nèi)部成為核心部門(mén)的重要推動(dòng)力。這一點(diǎn)在與企業(yè)的IT部門(mén)主管溝通時(shí)可以是一個(gè)比較好的切入點(diǎn)。

在做好初次客戶拜訪的工作后，銷售人員要及時(shí)將拜訪收集來(lái)的信息整理。如背景資料信息補(bǔ)充，尋找進(jìn)一步接觸的切入點(diǎn)以及可能需要的資源配合。這些資源包括了廠商的渠道經(jīng)理和電話銷售人員。

拜訪心得 篇2

為響應(yīng)市委組織部、團(tuán)市委號(hào)召，住建團(tuán)支部圍繞“兩學(xué)一做”開(kāi)展的這次走訪模范黨員活動(dòng)，我是第一次參加這種活動(dòng)，感到很激動(dòng)同時(shí)也受益匪淺。

通過(guò)走訪***道路保潔工作現(xiàn)場(chǎng)和***創(chuàng)新工作室以及兩位模范黨員分享的個(gè)人經(jīng)歷和心得體會(huì)，作為年輕黨員，感觸頗多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自身的不足和存在的差距。

了解他們的先進(jìn)事跡后，讓我充分感受到作為一名老黨員的責(zé)任與服務(wù)精神，他們的身上不僅有先進(jìn)模范的精神，還表現(xiàn)了黨員的奉獻(xiàn)精神，甘愿在平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己的一生，不求名利，不求回報(bào)，只是想做好自己的工作，盡到一個(gè)黨員應(yīng)盡的義務(wù)。

他們的事跡很樸實(shí)也很感人，讓我們年輕黨員看到了共產(chǎn)黨的偉大、共產(chǎn)黨的力量、共產(chǎn)黨的風(fēng)采，以及他們的高尚情操。他們能在平凡的崗位上取得突出的先進(jìn)事跡，這與他們勤于學(xué)習(xí)、善于思考、踏實(shí)工作努力進(jìn)取的精神是分不開(kāi)的。

作為年輕黨員，并結(jié)合自身狀況，有以下幾點(diǎn)感悟：

一是要養(yǎng)成努力學(xué)習(xí)、刻苦專研的好習(xí)慣。作為一名會(huì)計(jì)，在做好本職工作的同時(shí)，要利用業(yè)余時(shí)間專研業(yè)務(wù)理論知識(shí)，是自身工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提高。同時(shí)還要學(xué)習(xí)新的理念、新的工作過(guò)方式和手段、努力推進(jìn)工作的創(chuàng)新和發(fā)展。

二是要養(yǎng)成勤奮敬業(yè)，踏實(shí)肯干的好作風(fēng)。優(yōu)秀的中共黨員在自己的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、以忘我的境界去干好每一件事情，再苦再累也在所不辭。今天的兩位模范黨員就是這樣，平凡的崗位干出不平凡的業(yè)績(jī)，用自己的一言一行樹(shù)立榜樣。我們也要像他們一樣，用滿腔熱血、勤奮工作，以堅(jiān)忍不拔的意志去完成各項(xiàng)工作。

三是要養(yǎng)成腳踏實(shí)地，樂(lè)于奉獻(xiàn)的好品質(zhì)。當(dāng)我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧希还苁欠袢〉贸煽?jī)或者榮譽(yù)，我們是否耐得住寂寞、經(jīng)得住考驗(yàn)，一如既往的踏實(shí)工作。年輕黨員，可能最為缺乏的就是腳踏實(shí)地、埋頭苦干的精神。不僅要奉獻(xiàn)，還要不張揚(yáng)。務(wù)實(shí)、勤勉、吃苦是我們年輕黨員需要修煉的地方。

改革開(kāi)放以來(lái)，我們國(guó)家之所以發(fā)展迅速、進(jìn)步巨大，正是因?yàn)橛袩o(wú)數(shù)像***、***這樣一直正確貫徹黨的路線方針政策、吃苦耐勞、艱苦奮斗，始終把人民利益放在第一位的共產(chǎn)黨員，他們?cè)谄綍r(shí)的生活中都是從小事做起，時(shí)刻用優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，全心全意為人民服務(wù)。我們要把先進(jìn)人物當(dāng)做一面鏡子，認(rèn)真對(duì)照檢查不足，以飽滿的精神狀態(tài)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，是自己的工作不斷進(jìn)步。

拜訪心得 篇3

韓愈說(shuō)：師者，傳道授業(yè)解惑也。學(xué)校是一個(gè)教書(shū)育人的地方，一名教育者不僅要教會(huì)學(xué)生知識(shí)，教會(huì)學(xué)生鍛煉身體，更重要的是要教會(huì)學(xué)生做人。如何做人?做一個(gè)怎樣的人?這是每位學(xué)生必須思考的重要問(wèn)題。同樣，如何教育學(xué)生學(xué)會(huì)做人，怎樣學(xué)會(huì)做人，這是每一位教育工作者必須思考的首要問(wèn)題。

關(guān)于如何教育學(xué)生做人的問(wèn)題，現(xiàn)代教育家張伯岑先生曾經(jīng)提出了“學(xué)行合一”的觀點(diǎn)。所謂“學(xué)與行”問(wèn)題，實(shí)際上就是“知識(shí)”與“修養(yǎng)”的問(wèn)題。孰重孰輕，或者兩者能否并重，實(shí)際上涉及到的是教育的價(jià)值取向問(wèn)題。也就是說(shuō)，作為一種有意識(shí)的以影響人的身心發(fā)展為直接目標(biāo)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，教育應(yīng)該教養(yǎng)什么樣的人。我以為，當(dāng)代名士身上的新優(yōu)雅，是日益浮躁的學(xué)生們最應(yīng)該掌握的素質(zhì)。而對(duì)于教育工作者來(lái)說(shuō)，教會(huì)孩子做人比教會(huì)他們知識(shí)更重要。

說(shuō)到優(yōu)雅這個(gè)詞，相信每個(gè)人都不會(huì)陌生。而在當(dāng)代名士身上，這樣的特質(zhì)得到了進(jìn)一步的升華。真正的優(yōu)雅絕不僅僅代表著金錢、外表，或是榮耀，更多的是一種內(nèi)外兼修的風(fēng)度氣質(zhì)，具有良好的教養(yǎng)與舉止，積極進(jìn)取，勇于探索。如今的社會(huì)上，攀比成風(fēng)、拜金主義盛行，已經(jīng)讓孩子們的思想收到了很壞的影響。而具體到個(gè)人身上，如今的孩子更自我也更自私，舉止不當(dāng)、言語(yǔ)粗魯?shù)默F(xiàn)象非常普遍。所有的這一切，都是與“祖國(guó)花朵”“民族未來(lái)”等字眼相違背的。

可能會(huì)有人說(shuō)，這些學(xué)生年歲還小，不要給他們扣上大帽子。但是，做人的素養(yǎng)是從小就培養(yǎng)的，當(dāng)代名士的新優(yōu)雅并不是要等到到了才要學(xué)習(xí)。它不僅是一種細(xì)節(jié)的彰顯，也是一種整體的和諧，從生活當(dāng)中的一點(diǎn)一滴就能發(fā)現(xiàn)優(yōu)雅、學(xué)習(xí)優(yōu)雅。對(duì)于如今的孩子們來(lái)說(shuō)，成為一個(gè)學(xué)習(xí)好學(xué)生固然重要，但是更重要的是成為一個(gè)好人，一個(gè)優(yōu)雅的人，一個(gè)陽(yáng)光向上有理想有道德的人。在人的一生當(dāng)中，優(yōu)雅都是最強(qiáng)大的武器，是一種令生活流光溢彩的非凡魅力。它讓我們擺脫低級(jí)趣味，找尋到最適合自己的人生坐標(biāo)。

當(dāng)然，在教育學(xué)生的同時(shí)，教師要言傳身教。正如前蘇聯(lián)教育家烏申斯基說(shuō)：“在教育工作中一切都是以教育者的人格作為依據(jù)的，任何章程、任何綱領(lǐng)和任何管理機(jī)構(gòu)，無(wú)論他們?cè)O(shè)想的多么精巧，都不能替代人格在教育中的作用?！?/p>

拜訪心得 篇4

一、陌生拜訪的準(zhǔn)備：

首先要做好心理準(zhǔn)備。必須時(shí)常激勵(lì)自己，消除恐懼心理。其次做好客戶定位。選擇熟悉或相對(duì)了解的行業(yè)作為突破口，以便于找到共同溝通的話題。還要做好專業(yè)準(zhǔn)備。比如著裝大方得體，待人接物的禮儀適宜，相關(guān)的咨詢、展業(yè)工具要備齊，包括投保書(shū)、計(jì)劃書(shū)、小禮品、客戶調(diào)查抽獎(jiǎng)問(wèn)卷、計(jì)算器等必備物品，約見(jiàn)客戶的話術(shù)以及對(duì)公司產(chǎn)品的熟練掌握等。最后要做的一項(xiàng)工作就是制定計(jì)劃：

（1）做好時(shí)間規(guī)劃。合理有效利用時(shí)間，這個(gè)時(shí)間涵蓋從出發(fā)到拜訪結(jié)束；

（2）做好路線規(guī)劃。前一天要把第二天準(zhǔn)備拜訪的地點(diǎn)做好選擇，避免把時(shí)間耽擱在路上；

（3）做好目標(biāo)規(guī)劃。制定拜訪數(shù)量，堅(jiān)持不懈；

（4）做好話術(shù)計(jì)劃。針對(duì)選擇的對(duì)象運(yùn)用話術(shù)。

二、客戶資料的收集：

收集客戶的資料是針對(duì)客戶設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)的基礎(chǔ)，所以收集客戶的資料很重要。如何收集客戶的資料哪？做好以下急點(diǎn)就輕松了：

（1）善于贊美發(fā)問(wèn)。大姐您人緣真好，剛才在樓下他們還說(shuō)您是好心腸，經(jīng)常幫助他們，您看咱這里還有誰(shuí)家經(jīng)濟(jì)條件較好，還沒(méi)有上保險(xiǎn)的？

（2）幽默風(fēng)趣。你們這“廟門(mén)大，臺(tái)階高”真難進(jìn)，要不是前幾次把“門(mén)神”敬好了，想拜望您還真不容易；

（3）專業(yè)贏得信賴。真誠(chéng)贏得好感；數(shù)字準(zhǔn)確，鏗鏘有力；思路清晰語(yǔ)言流暢。對(duì)條款注明的客戶權(quán)益要表現(xiàn)在專業(yè)上，一點(diǎn)也不能含糊，對(duì)于公司的收益要有數(shù)字證明；

（4）主管幫助督促落實(shí)：主管運(yùn)用電話回訪、監(jiān)管的同時(shí)，處理客戶的拒絕問(wèn)題，了解客戶的更多咨詢，方便甄選客戶。

三、拜訪后需要做的工作：

（1）回顧。勤奮讓人智慧，總結(jié)使人成長(zhǎng)；必須在寫(xiě)拜訪日記之前把今天拜訪的客戶重新回顧；

（2）善于總結(jié)。寫(xiě)出拜訪日記，記錄今天拜訪重點(diǎn)客戶的過(guò)程、談話內(nèi)容、客戶的表情等，記錄今天的收獲、記錄今天拜訪的心得體會(huì)、自我激勵(lì)等項(xiàng)內(nèi)容；

（3）分析每一個(gè)客戶，找到準(zhǔn)客戶；

（4）列出回訪計(jì)劃，約見(jiàn)客戶。三天內(nèi)必須要進(jìn)行電話回訪，拉近距離并做好再次拜訪預(yù)約；

（5）周末短信經(jīng)營(yíng)（祝福、問(wèn)候，健康、財(cái)經(jīng)類資訊，一定具有專屬性并且有發(fā)信人落款）；

（6）長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，節(jié)日問(wèn)候，節(jié)點(diǎn)送卡（三八節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)），特別日子恭賀（生日、結(jié)婚紀(jì)念日等）；

（7）反復(fù)跟進(jìn)后作客戶篩選（三個(gè)本子：包括初級(jí)客戶記錄，整理后跟進(jìn)客戶檔案，篩選后建立準(zhǔn)客戶檔案）。

展業(yè)感悟：無(wú)論陌生拜訪或者是轉(zhuǎn)介紹都需要你用心的去經(jīng)營(yíng)，客戶的積累過(guò)程也是你對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，人是講感情的，只要你真誠(chéng)的和客戶交朋友，站在客戶的立場(chǎng)，為客戶設(shè)計(jì)合理的保險(xiǎn)理財(cái)計(jì)劃，客戶就會(huì)接受保險(xiǎn)，并且會(huì)給你介紹更多的客戶。孔子曰：預(yù)先取之人，必先予之人人，也就說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有付出就沒(méi)有回報(bào)。

一、需要了解對(duì)方什么信息？

首先，業(yè)務(wù)員必須明確在拜訪陌生客戶時(shí)，需要了解對(duì)方什么信息？！這樣才能為如何設(shè)計(jì)詢問(wèn)方式提供方向。根據(jù)我們多年的營(yíng)銷實(shí)踐，當(dāng)你在面對(duì)一個(gè)陌生客戶時(shí)，無(wú)外乎需要了解歸納在表格中的內(nèi)容。

1、需要了解的信息歸類

1）受訪者個(gè)人情況

適當(dāng)?shù)牧私鈱?duì)方的一些個(gè)人情況，有助于你選擇正確的方式來(lái)跟對(duì)方建立人際關(guān)系。如對(duì)方是業(yè)務(wù)主管或是公司老板，你跟他的談判方式和重點(diǎn)就自然不一樣了。

2）受訪者公司概況

了解客戶公司的一些基本情況（如成立時(shí)間、歷史、股東、經(jīng)營(yíng)理念、

網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營(yíng)品牌以及經(jīng)銷業(yè)績(jī)等），有助于你評(píng)估客戶的資源是否適合你公司的代理要求，以及雙方是否具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作的可能。

3）代理什么品牌

如果客戶過(guò)去有代理類似產(chǎn)品，了解他們過(guò)去的代理經(jīng)驗(yàn)，有助于理解客戶再接新品時(shí)究竟想要什么，不想要什么。

4）接新品的動(dòng)機(jī)和思路

詢問(wèn)對(duì)方接新品的動(dòng)機(jī)和想法，有助于你進(jìn)一步評(píng)估雙方合作的可能性，以及制定非常具有針對(duì)性的談判策略。

2、善于把握主動(dòng)權(quán)和詢問(wèn)時(shí)機(jī)：

業(yè)務(wù)員在向客戶了解上述內(nèi)容的同時(shí)，還要懂得把握發(fā)問(wèn)的主動(dòng)權(quán)和詢問(wèn)的時(shí)機(jī)。我曾經(jīng)留意一些業(yè)務(wù)員在接陌生客戶電話或者拜訪陌生客戶時(shí)，經(jīng)常被對(duì)方“反客為主”：客戶對(duì)自己公司的一切情況包括合作條件等，都了解清楚了，業(yè)務(wù)員還不知道對(duì)方公司的主要業(yè)務(wù)是什么，以及有關(guān)合作的真實(shí)想法和實(shí)際需求等。

因此，為了避免這種情況發(fā)生，業(yè)務(wù)員要善于把握發(fā)問(wèn)的主動(dòng)權(quán)，在完全掌握對(duì)方的信息之前，如果對(duì)方欲了解詳細(xì)的合作細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)員則要避免談及細(xì)節(jié)，可“粗線條”的敷衍幾句，然后在回答的時(shí)候話鋒一轉(zhuǎn)繼續(xù)向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn)。

因?yàn)橹挥性趯?duì)方不了解你的情況下，你向他了解的信息才是比較真實(shí)的。一旦對(duì)方先行掌握了你的情況，你向他發(fā)問(wèn)時(shí)，他的回答往往具有一定程度的選擇性和欺騙性。所以業(yè)務(wù)員在進(jìn)行實(shí)踐時(shí)，不但要先了解清楚陌生客戶的相關(guān)信息，還要注意獲取信息的時(shí)機(jī)，否則容易被虛假信息誤導(dǎo)，失去實(shí)踐價(jià)值。如，業(yè)務(wù)員在剛接觸對(duì)方時(shí)，可以利用簡(jiǎn)單的寒暄時(shí)間獲取對(duì)方的信息。

案例：利用寒暄獲取對(duì)方信息

1）拜訪陌生客戶時(shí)：

先問(wèn)好，主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方貴姓和職務(wù)，同時(shí)主動(dòng)交換名片

示例：

業(yè)務(wù)員：“您好，請(qǐng)問(wèn)您是張總嗎？（或您貴姓？）”（上前握手）。

客戶：“你好，不好意思，你找的張總正在忙，所以我來(lái)先和你談一下！我是公司的銷售經(jīng)理，我姓劉?！?/p>

業(yè)務(wù)員：“您好，劉經(jīng)理，很高興認(rèn)識(shí)您！這是我的名片，以后多向你請(qǐng)教！”

劉經(jīng)理：“不客氣，我們先到那邊坐一下，先互相了解一下再說(shuō)...”

2）接陌生客戶電話時(shí)：

問(wèn)好，主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方的姓名、公司名稱和職務(wù)，所在地區(qū)，聯(lián)系電話，現(xiàn)在主要代理什么品牌等。

拜訪心得 篇5

當(dāng)我們第一次與客戶見(jiàn)面時(shí)，如果對(duì)方?jīng)]有接待其他來(lái)訪者，我們可以用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言直接向?qū)Ψ秸f(shuō)明來(lái)訪的目的。比如我們拜訪的是一位終端銷售員，如果我們沒(méi)有表明來(lái)意，他很可能一開(kāi)始是將我們當(dāng)成一名普通消費(fèi)者來(lái)服務(wù)。當(dāng)他滔滔不絕地向我們推薦產(chǎn)品、介紹功能等時(shí)，要向他解釋此行的目的。對(duì)方會(huì)有一種強(qiáng)烈的“白忙活”甚至上當(dāng)受騙的感覺(jué)，從而產(chǎn)生抵觸情緒。這個(gè)時(shí)候想要開(kāi)展工作，就很難成功了。

首先，不要吝嗇名片。每次去客戶那里時(shí)，除了要聯(lián)系直接接觸的關(guān)鍵人物外，還要給采購(gòu)經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員、銷售經(jīng)理、店鋪銷售人員，甚至倉(cāng)庫(kù)發(fā)放名片。加強(qiáng)彼此對(duì)自己的印象。

其次，在分發(fā)商品目錄或其他宣傳資料時(shí)，必須在顯眼的一面注明主要的聯(lián)系方式，例如你的姓名和電話號(hào)碼，并以不同顏色以突出，再向客戶強(qiáng)調(diào):只要您撥打這個(gè)電話，我們隨時(shí)可以為您服務(wù)。

當(dāng)我們拜訪客戶時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況:對(duì)方很不耐煩，沒(méi)心情，比如“我現(xiàn)在沒(méi)空，我很忙!”“下次你再來(lái)吧”當(dāng)對(duì)方說(shuō)些句話時(shí)，一般有以下幾種情況:第一，他確實(shí)忙于其他工作或要接待其他客戶。談判的內(nèi)容、銷售的價(jià)格可能不想讓外人知道;二是與其他同事或客戶在開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)。例如，打撲克、打麻將、看足球或談?wù)撘粋€(gè)熱門(mén)話題;第三，他當(dāng)時(shí)什么都沒(méi)有做，只是因?yàn)樾那椴缓谩?/p>

如果我們多次拜訪同一個(gè)客戶，收效甚微，諸如價(jià)格在談，協(xié)議待商量，促銷不到位，銷量沒(méi)有增長(zhǎng)等等。在這個(gè)時(shí)候，我們必須反思我們是否找對(duì)了人，也就是說(shuō)，我們是否找到了對(duì)我們此行目的有幫助的關(guān)鍵人物。這就要求我們?cè)诎菰L時(shí)處理好“握手”與“擁抱”的關(guān)系:與一般工作人員“握手”，防止對(duì)方感覺(jué)受冷落;與關(guān)鍵核心人員“擁抱”建立親密的關(guān)系。

商人是有利可圖的?！袄弊职▋蓚€(gè)層面的含義:“公共利益”和“私人利益”;我們也可以簡(jiǎn)單地把它理解為“效益”，只要它能給客戶帶來(lái)一定的效益，我們就一定能夠?yàn)榭蛻舴?wù)。這就要求我們具備較強(qiáng)的介紹技巧，能夠?yàn)楣咎峁┢贩N繁多、價(jià)格實(shí)惠、服務(wù)周到、質(zhì)量可靠、業(yè)務(wù)操作規(guī)范等能夠給客戶帶來(lái)暫時(shí)或長(zhǎng)期利益的優(yōu)勢(shì)。

客戶的拜訪是一場(chǎng)碰運(yùn)氣的戰(zhàn)斗，很少能夠成功，也不可能一勞永逸。只要我們能夠踐行對(duì)拒絕顧客的“四不心態(tài)”，即“不害怕、不回避、不抱怨、不氣餒”，我們就會(huì)離成功更近一步。

我們總會(huì)遇到很多不公平的待遇，遭人質(zhì)疑，各種不順，心情低落，這時(shí)候，我們應(yīng)該站在朋友這邊，絕對(duì)的支持著他，讓他們感覺(jué)自己不是一個(gè)人，還有那么多關(guān)心愛(ài)護(hù)他的人，這樣對(duì)方才會(huì)有足夠的勇氣，同樣你換來(lái)的也是另一個(gè)人真摯情誼。

牙齒還會(huì)咬到舌頭，人與人之間的相處也是這個(gè)樣子的，總會(huì)有矛盾的，但是我們總得姐姐矛盾，不能因?yàn)橐恍┎挥淇斓氖虑槎纤啦幌嗤鶃?lái)，所以事情過(guò)去之后，相互反省，說(shuō)聲對(duì)不起，不要記仇，大家笑笑依然是還朋友。

人無(wú)完人，總會(huì)有看走眼遇人不淑的時(shí)候，可能你們經(jīng)歷過(guò)很多事情，覺(jué)得彼此的感情很是深厚，但是，如果在你們的友情里，你一直是道歉的那個(gè)，一直是付出的那個(gè)，甚至有時(shí)候會(huì)被對(duì)方暗地里擺一道的時(shí)候，請(qǐng)不要試圖挽留這種人，坦面對(duì)自己看錯(cuò)人，遠(yuǎn)離他們。

在日常工作生活中，我們做的最多的一件事就是交談，看似最平常的一件事，其實(shí)里面有很多幾技巧，掌握了這些技巧，會(huì)避免很多交談過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，提高你的交談水平。

交談時(shí)多贊美，不說(shuō)閑話，慎開(kāi)玩笑：多用贊美語(yǔ)言，不要指責(zé)對(duì)方，贊美應(yīng)嚴(yán)肅、樸實(shí)，不要過(guò)于夸張，顯得虛偽。不說(shuō)有損當(dāng)事人利益的閑話成為一個(gè)長(zhǎng)舌婦。玩笑要分場(chǎng)合，并不要把玩笑變成取笑，一定要注意分寸，慎開(kāi)玩笑。

交談過(guò)程中恰當(dāng)運(yùn)用肢體語(yǔ)言：有時(shí)為了達(dá)到更好的效果，可以適當(dāng)運(yùn)用肢體語(yǔ)言，肢體語(yǔ)言是促進(jìn)交談的氛圍更加生動(dòng)和活潑，但不要太夸張，以免給人不穩(wěn)重的感覺(jué)。

交談時(shí)除特殊情況，慎接電話，將電話鈴音調(diào)到振動(dòng)：在進(jìn)行重要談話時(shí)，要將電話鈴音調(diào)到振動(dòng)，最好不要中途接聽(tīng)電話，這樣很不禮貌，影響交談效果，特殊情況，要征得交談對(duì)方的許可，并表示歉意后再進(jìn)行接聽(tīng)，同時(shí)控制電話通話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，讓別人等待太長(zhǎng)時(shí)間。

拜訪心得 篇6

經(jīng)過(guò)兩周的客戶走訪，受益很多。在大家的共同反映中發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。其中包括以下兩點(diǎn)：

首先是經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí)不多，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)快速的配出方案和報(bào)價(jià)都存在明顯的不足，解決這方面的問(wèn)題要針對(duì)這些集中性的問(wèn)題進(jìn)行解答。對(duì)他們的業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，使經(jīng)銷商在獨(dú)立面對(duì)客戶的情況下完成對(duì)產(chǎn)品的講解，提高項(xiàng)目成功率。

然后就是消費(fèi)者對(duì)空氣能熱水的認(rèn)知度低，沒(méi)有接受這種高效能產(chǎn)品，出現(xiàn)這種情況的原因除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的熱情與支持度不高，沒(méi)有很好的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有力度的推廣與宣傳。只有零星的幾個(gè)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳。

在這些因素下導(dǎo)致空氣能熱水蒙上了一層神秘的面紗，如何揭開(kāi)這面面紗，除了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的逐漸滲透認(rèn)知外我們不能坐以待斃，要積極鼓勵(lì)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)投放做大，宣傳力度加大。是消費(fèi)者快速對(duì)產(chǎn)品接受和了解，加快空氣能熱水器的發(fā)展腳步。

在走訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷缺乏品牌理念，品牌建設(shè)嚴(yán)重滯后。有個(gè)別經(jīng)銷商在一些項(xiàng)目報(bào)價(jià)上價(jià)格很低，只賺取了很少的利潤(rùn)情況下將產(chǎn)品售出，其價(jià)格甚至別很多小品牌還低很多。這種做法嚴(yán)重的影響了美的品牌形象的建立，同時(shí)也對(duì)其他經(jīng)銷商的利益造成了影響，降低了他們的積極性。使經(jīng)銷商無(wú)利可圖直接導(dǎo)致他們對(duì)產(chǎn)品的熱情度降低。我們的任務(wù)就是保護(hù)和協(xié)調(diào)經(jīng)銷商，對(duì)于這樣違反規(guī)則的經(jīng)銷商我認(rèn)為完全可以不讓他做了，不可因?yàn)橐活w耗子屎攪了一鍋湯。這種做法對(duì)于以后價(jià)格的建立有很大的影響，一個(gè)剛出臺(tái)的產(chǎn)品如何保證前期的快速發(fā)展，要的就是經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品有積極性，經(jīng)銷商要的是利益所以對(duì)于價(jià)格上的管控極為重要。對(duì)于以后再出現(xiàn)這種現(xiàn)象要嚴(yán)肅處理，當(dāng)有人報(bào)備以后其他人也可以投標(biāo)，但是價(jià)格嚴(yán)格把控，不得低于先報(bào)備人的報(bào)價(jià)。對(duì)于價(jià)格有個(gè)嚴(yán)格的底線不得超出，如果有低于這個(gè)底價(jià)的，那么少多少錢就罰多少錢。

拜訪心得 篇7

1、兩個(gè)人去正好

商業(yè)拜訪時(shí)，人員的數(shù)量要有所控制。單人去不合適，很容易讓對(duì)方認(rèn)為你實(shí)力太小或是不夠重視；若是去的人數(shù)超過(guò)三個(gè)以上，也不合適，又不是上門(mén)砸場(chǎng)子，過(guò)多的人會(huì)給人有壓力感。一般來(lái)說(shuō)，上門(mén)的人數(shù)最好控制在兩人，或者與對(duì)方的出場(chǎng)人數(shù)相對(duì)應(yīng)。另外，人員還得有所分工：有人負(fù)責(zé)主談，有人負(fù)責(zé)副談，切忌大家都搶著和對(duì)方老板說(shuō)話。

2、別小看前臺(tái)

前臺(tái)人員有項(xiàng)工作就是替老板擋駕，有推銷嫌疑的人等，一概推掉。俗話說(shuō)，“老大好見(jiàn)，小鬼難纏”，許多上門(mén)拜訪的人說(shuō)話含糊不清，直接被前臺(tái)接待認(rèn)定是推銷員，以老板不在家等理由給打發(fā)了。一定要簡(jiǎn)明扼要向前臺(tái)工作人員說(shuō)明來(lái)意，請(qǐng)其與老板確認(rèn)或是直接帶領(lǐng)進(jìn)入老板辦公室。與前臺(tái)工作人員說(shuō)話時(shí)，態(tài)度上要禮貌，語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了。失敗率高達(dá)100%的一句話是，“我想找你們老板談?wù)劇薄l(shuí)知道你是來(lái)追債還是干嘛的？

前臺(tái)往往是一家公司的八卦中心。你的穿著打扮、言行舉止若有不妥之處，會(huì)迅速變成笑話在公司里傳播，并會(huì)傳到老板耳朵里面去。若是前臺(tái)去找老板請(qǐng)你稍等時(shí)，要注意自己的行為舉止。有些公司在前臺(tái)安裝了攝像頭，如果你這個(gè)時(shí)候開(kāi)始摳鼻屎，老板也許在辦公室里可以直接看到——天哪，我真的要和這個(gè)人握手嗎？

3、先去一趟廁所

若是沒(méi)有前臺(tái)，也別自己找到老板的辦公室，而是一定要抓個(gè)路過(guò)的公司人員進(jìn)行詢問(wèn)。問(wèn)老板辦公室在哪里是次要目的，關(guān)鍵是觀察其員工的精神面貌，并通過(guò)其語(yǔ)言表達(dá)能力大概了解其職業(yè)素質(zhì)。有一個(gè)非常管用的技巧：進(jìn)入公司以后，先去洗手間。好處一是輕裝上陣，有助于穩(wěn)定情緒；好處二是通過(guò)洗手間的衛(wèi)生狀況，大概了解該公司的內(nèi)部管理水平；好處三是在找?guī)倪^(guò)程中可以大概看到該公司的全貌，內(nèi)部環(huán)境、員工面貌都能略窺一二。

4、學(xué)會(huì)看手相

雙方見(jiàn)面，第一個(gè)動(dòng)作就是握手。要是會(huì)看手相，就能從中看出不少信息。首先，從禮儀的角度來(lái)說(shuō)，要等對(duì)方老板把手伸出來(lái)后，拜訪人員再隨即把手伸出去，不能主動(dòng)先伸手。這時(shí)候，要迅速觀察對(duì)方伸出來(lái)的手，看兩點(diǎn)：一看手指是并攏的，還是分開(kāi)的；二看手掌是打開(kāi)的，還是向手心彎曲的。若是手指分開(kāi)，手掌張開(kāi)，說(shuō)明其心情較為愉快，對(duì)這次會(huì)面和你的來(lái)訪是有一定興趣和期望的。反之，若是手指并攏，且向手心彎曲，則說(shuō)明這個(gè)老板現(xiàn)在的心情不是很好，或是對(duì)這次會(huì)面沒(méi)什么太大興趣，之所以接見(jiàn)你，可能只是應(yīng)付。

5、別換座位

老板請(qǐng)你坐在某個(gè)位置上，可是有講究的，讓你坐在什么位置有不同的寓意。若是讓你坐在老板桌子對(duì)面（這里一般會(huì)有一兩把職員椅），老板自己坐在老板椅上，與你隔著一張老板桌，這說(shuō)明老板是在以一種居高臨下的態(tài)度來(lái)看待你。若是大家一起坐在沙發(fā)上，那又是另外一種意思了，沙發(fā)是平等的，也是老板所表示的一種客氣和誠(chéng)心。這里需要提醒的是，無(wú)論老板讓你坐在哪里，從始至終都只能坐在那里，千萬(wàn)不能換座位。

6、只拿一張名片出來(lái)

在拿出名片時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作是從自己口袋拿出一張雙手遞上。別拿個(gè)名片夾，再?gòu)暮窈竦囊欢衙谐槌鲆粡垇?lái)，這樣會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你準(zhǔn)備了很多名片，打算四處散發(fā)的……

拿到名片，一定要當(dāng)場(chǎng)看，并輕聲念出名片上的名字，然后迅速地裝起來(lái)。直接扔在桌子上，或是無(wú)意中把老板的名片拿起來(lái)把玩都是大忌諱。更重要的是，如果把老板名片放在桌子上，告辭時(shí)遺忘拿走的幾率高達(dá)八成。

7、根據(jù)時(shí)間來(lái)談話

正式開(kāi)始商談之前，最好問(wèn)一下對(duì)方接下來(lái)的時(shí)間安排，這樣才能知道大概會(huì)有多少時(shí)間來(lái)交流。根據(jù)時(shí)間安排，可以調(diào)整自己的談話內(nèi)容。如果時(shí)間很緊迫，許多準(zhǔn)備的廢話就不必了。

8、寧嚴(yán)謹(jǐn)，勿玩笑

有些人談生意喜歡見(jiàn)面自來(lái)熟，初次見(jiàn)面也亂開(kāi)玩笑，試圖以此來(lái)活躍氣氛，消除大家的陌生感。其實(shí)，如果不是相熟到一定程度，你根本無(wú)法知道對(duì)面的人是個(gè)什么脾氣和性格，或者當(dāng)時(shí)的心情也不好琢磨。在商務(wù)活動(dòng)中隨便開(kāi)玩笑是很不恰當(dāng)?shù)?。?yán)肅認(rèn)真的態(tài)度永遠(yuǎn)不會(huì)給你帶來(lái)麻煩，一個(gè)不恰當(dāng)?shù)耐嫘s可能導(dǎo)致全盤(pán)皆輸。當(dāng)然，見(jiàn)面后迅速判斷老板當(dāng)時(shí)的心情也很關(guān)鍵，這能幫助你決定接下來(lái)采取什么樣的溝通形式。

9、小心陪同人員

有的老板在接待時(shí)會(huì)帶個(gè)陪同人員在身邊，這個(gè)陪同人員在公司的地位自然不會(huì)一般。從談判的角度來(lái)說(shuō)，陪同人員就是第三者，往往是成事不足，敗事有余，一定要小心對(duì)待。在現(xiàn)場(chǎng)溝通中，至少保持有三分之一的時(shí)間要與陪同人員溝通。若是出現(xiàn)陪同人員主動(dòng)搶話或是提些難題的，那說(shuō)明這陪同人員已經(jīng)很不高興了。有一點(diǎn)要注意，若陪同人員是女性，千萬(wàn)別妄自判斷，在稱呼上直接把對(duì)方定位成老板娘，除非老板給你明示。

10、留意沖進(jìn)來(lái)的人

一般來(lái)說(shuō)，在公司里，有權(quán)不敲門(mén)就直接沖到老板辦公室的，要么是老板的親屬，要么是股東或高層骨干。在這類人進(jìn)門(mén)后，往往會(huì)直接找到老板，說(shuō)個(gè)什么事情，這時(shí)，廠家業(yè)務(wù)人員要主動(dòng)站起來(lái)，拿張名片出來(lái)，等著，別說(shuō)話。在絕大多數(shù)情況下，經(jīng)銷商老板看到你站起來(lái)并拿出名片，會(huì)主動(dòng)向你介紹這位不敲門(mén)進(jìn)來(lái)的人，這時(shí)你再把名片雙手遞給對(duì)方，趁此機(jī)會(huì)與對(duì)方認(rèn)識(shí)一下——這種不敲門(mén)沖進(jìn)來(lái)的人，往往能成為你成敗的關(guān)鍵人物。

11、不要交頭接耳m.cnsjbj.cn

在拜訪過(guò)程中，切忌當(dāng)著對(duì)方的面交頭接耳小聲說(shuō)話。這樣的行為很容易惹得老板不舒服，并且還會(huì)有猜疑之心，總覺(jué)得這些人在私下里商量什么見(jiàn)不得人的東西，甚至有挖坑下套的嫌疑。

12、半小時(shí)結(jié)束戰(zhàn)斗

不管雙方談得多么投機(jī)，興致有多濃，除非對(duì)方招呼你留下來(lái)用膳，到半個(gè)小時(shí)后，務(wù)必結(jié)束會(huì)談。當(dāng)然，這是以高效簡(jiǎn)練的談判內(nèi)容為前提的，如果半小時(shí)還講不清楚，多余的時(shí)間也是浪費(fèi)。

13、殺個(gè)回馬槍

起身告辭，在對(duì)方負(fù)責(zé)人把你送到門(mén)口時(shí)，一定要再問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：“我這就先走了，您還有什么問(wèn)題想了解的？”這個(gè)時(shí)候，他往往會(huì)稍微遲疑一下，然后問(wèn)出一個(gè)問(wèn)題來(lái)。前面半個(gè)小時(shí)的溝通，大家有可能都很客氣，都在打太極拳，在明確要走時(shí)，再給對(duì)方留出最后一次的提問(wèn)機(jī)會(huì)，如果確有誠(chéng)意合作的商業(yè)對(duì)象，都不會(huì)放過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)。因此這個(gè)問(wèn)題的價(jià)值度很高，甚至可以說(shuō)是他們當(dāng)前最關(guān)心的問(wèn)題。到此，你的拜訪才算真正有所收獲。

拜訪心得 篇8

為進(jìn)一步對(duì)我重慶農(nóng)商行西永支行的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行宣介，提升新客戶對(duì)我支行的認(rèn)識(shí)、老客戶對(duì)我支行的信賴度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)支行服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷市場(chǎng)的更大開(kāi)拓，我西永支行秉承“為了一切客戶，為了客戶一切，一切為了客戶”的優(yōu)質(zhì)理念，擬定了“陌生客戶拜訪”營(yíng)銷活動(dòng)方案，并且將方案進(jìn)行了認(rèn)真、仔細(xì)的落實(shí)。 9月29日，按照該方案的安排，作為一名客戶經(jīng)理，我來(lái)到了木田機(jī)電有限公司進(jìn)行了拜訪，揭開(kāi)了此次“陌生客戶拜訪”營(yíng)銷活動(dòng)方案全面實(shí)行的新章。

在此次拜訪中，首先我就木田機(jī)電有限公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了了解，并且向公司負(fù)責(zé)人詢問(wèn)了其當(dāng)前在金融服務(wù)中所需要的的業(yè)務(wù)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，我具體介紹了我支行所開(kāi)展的同類服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，并且從便捷性、及時(shí)性以及收益性等多個(gè)方面進(jìn)行了比對(duì)，使得該公司負(fù)責(zé)人對(duì)我銀行的業(yè)務(wù)有了一個(gè)全面清晰的了解。在交流的最后，我還結(jié)合已經(jīng)了解的情況和我支行的相關(guān)業(yè)務(wù)向公司負(fù)責(zé)人提出了相應(yīng)的意見(jiàn)和建議，獲得了該公司負(fù)責(zé)人的肯定和認(rèn)同。除此之外，我們還就個(gè)人金卡辦理、工資代發(fā)等業(yè)務(wù)方面的細(xì)節(jié)進(jìn)行了探討，以盡可能的挖掘任何可能存在的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

交流最后，木田機(jī)電有限公司與我支行相互交換了聯(lián)系方式，并且明確如果下一步有需要將會(huì)優(yōu)先聯(lián)系我支行辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，我們也表示，將會(huì)結(jié)合木田機(jī)電有限公司的財(cái)務(wù)實(shí)際，為其提供更加有特色的服務(wù)產(chǎn)品和內(nèi)容，最終實(shí)現(xiàn)彼此企業(yè)的“雙贏”。

此次拜訪是支行“陌生客戶拜訪”營(yíng)銷活動(dòng)方案開(kāi)展以來(lái)我的第一次拜訪，拜訪過(guò)后，拜訪前的惴惴不安的心情一掃而光，而且讓我看到了該營(yíng)銷活動(dòng)方案的好處，那就是可以實(shí)打?qū)嵉淖屍髽I(yè)客戶去了解我們重慶農(nóng)商行的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平，有利于我支行外部形象的梳理和市場(chǎng)的橫向拓展和縱向挖掘。

當(dāng)然，通過(guò)此次陌生拜訪，讓我也認(rèn)識(shí)到要進(jìn)一步提升“陌生客戶拜訪”營(yíng)銷活動(dòng)方案的工作成效，還要在方式方法上進(jìn)行改進(jìn)和完善：

第一，“陌生客戶拜訪”需要“不陌生”。方案的名稱是“陌生客戶拜訪”，但是對(duì)我們銀行工作人員來(lái)說(shuō)，要把這個(gè)方案推進(jìn)好，就要切實(shí)做到對(duì)所拜訪的企業(yè)“不陌生”。因?yàn)橹挥凶龊昧饲捌诘恼{(diào)研才能對(duì)所要拜訪的企業(yè)有一個(gè)充分的了解，可以清楚的認(rèn)識(shí)到其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，大致的知道其“已經(jīng)有了什么服務(wù)”“需要什么服務(wù)”“什么樣的服務(wù)可以助力其企業(yè)的發(fā)展”這一系列問(wèn)題的答案。知道了這些，才能在陌生拜訪的交流和溝通中有針對(duì)性的'、有側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行介紹，并且為所拜訪的企業(yè)提出他們所需要的服務(wù)方案組合，讓他們看到在我支行開(kāi)展業(yè)務(wù)的便利性，從而達(dá)到吸引他們請(qǐng)青睞的目的，為下一步將其發(fā)展成為支行客戶做好引領(lǐng)。

第二，需要有一定的書(shū)面材料的準(zhǔn)備。因?yàn)樵凇澳吧蛻舭菰L”中，往往企業(yè)負(fù)責(zé)人給予我們的時(shí)間較為有限，在有限的時(shí)間內(nèi)，雖然我們有針對(duì)性的為其進(jìn)行了介紹，可能客戶還無(wú)法全面理解我支行工作的服務(wù)內(nèi)容。對(duì)此，作為支行，我們需要在書(shū)面材料上做一些準(zhǔn)

備：一是要優(yōu)選一些企業(yè)客戶所需要的服務(wù)內(nèi)容，并且產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行一一羅列，用最準(zhǔn)確、清楚的語(yǔ)言表達(dá)出我行在同類服務(wù)內(nèi)容中的優(yōu)勢(shì);二是對(duì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類，然后針對(duì)不同類別的企業(yè)制作不同的材料，這些材料要盡可能的從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)來(lái)為其進(jìn)行一個(gè)我支行業(yè)務(wù)的全面介紹，方便其進(jìn)行了解。

第三，進(jìn)行后期的信息跟蹤和反饋?！澳吧蛻舭菰L”并不是說(shuō)一次性拜訪就完成了任務(wù)，因?yàn)殚_(kāi)展此方案最終的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷市場(chǎng)的擴(kuò)大，挖掘潛在客戶。因此，在前期陌生拜訪的基礎(chǔ)上，我支行還需要對(duì)前期的拜訪成果進(jìn)行追蹤，譬如，在拜訪的兩周之后可以對(duì)公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話調(diào)研或者郵件調(diào)研，以進(jìn)一步了解其實(shí)際所需，在拜訪的三個(gè)月后可以進(jìn)行“二次拜訪”，并且可以攜帶本支行制作的銘刻有我支行聯(lián)系方式的小紀(jì)念品，以實(shí)現(xiàn)對(duì)其的一個(gè)提醒。

拜訪心得 篇9

讀“話說(shuō)客戶拜訪”有感》

不知覺(jué)讀《銷售與市場(chǎng)》已有些時(shí)日了，感興趣的書(shū)才能真正讀進(jìn)去也因此而收獲不少。近日讀到“話說(shuō)客戶拜訪”一文，因有與之相似的經(jīng)歷，頓覺(jué)感觸良多，獲益匪淺。

銷售人員推銷產(chǎn)品的過(guò)程中客戶拜訪是很重要的一環(huán)，公司產(chǎn)品再好，銷售人員形象再好，若敗在客戶拜訪這一環(huán)節(jié)，什么都白搭，見(jiàn)不著客戶面，銷售能力再?gòu)?qiáng)也沒(méi)有展示的機(jī)會(huì)啊。如果我們與客戶見(jiàn)面，如何利用有限的時(shí)間，盡可能多地介紹銷售信息？很多人都有這樣的心理，總覺(jué)得與客戶的溝通交流時(shí)間有限，就應(yīng)該充分利用把盡可能多的產(chǎn)品及公司信息展示給顧客好讓顧客有一個(gè)全面的了解。

這樣滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)奶畛湫畔⑹桨菰L真的可取嗎？

事實(shí)上，**過(guò)程本身就是引導(dǎo)甚至強(qiáng)迫顧客做出決定、接受或拒絕的過(guò)程。面對(duì)陌生的推銷人員，尤其是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山管你愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)就開(kāi)始滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)慕榻B其所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)的信息，這種行為本身就容易引起顧客本能的排斥和不信任感，因?yàn)槟阌谒揪褪莻€(gè)陌生人的關(guān)系。要實(shí)現(xiàn)最終雙方都滿意的銷售結(jié)果，試著從初見(jiàn)就去建立信任是非常重要的，“因?yàn)槿硕加泻軓?qiáng)的領(lǐng)地意識(shí)，如果他對(duì)你不信任，一般不愿意讓你進(jìn)入他的‘領(lǐng)地’。

”“中國(guó)的采購(gòu)，人為因素非常大，而從心理學(xué)上看，人們傾向于信任和接受熟悉的事物和人?！币话銇?lái)說(shuō)，在銷售過(guò)程中，時(shí)間緊迫和任務(wù)緊迫的矛盾，是阻礙人們形成信任的主要因素。那么乍一看，如何建立信任感，逐步消除對(duì)顧客的心理排斥呢？

這樣的時(shí)候，其實(shí)“just say hello”的“親切性”拜訪是最能達(dá)到這樣的效果的。沒(méi)有目標(biāo)，不需要客戶的特殊回應(yīng)，只是要熟悉客戶并打個(gè)招呼。這是一種隨意和隨機(jī)的拜訪。

看似沒(méi)有明顯的實(shí)際效果，但實(shí)際上，它對(duì)消除顧客的心理排斥起著至關(guān)重要的作用。這會(huì)讓客戶覺(jué)得沒(méi)有目的，只是打個(gè)招呼，不會(huì)特別排斥客戶。如此看似清湯寡水的“親切性”拜訪其實(shí)再在整個(gè)銷售環(huán)節(jié)里是一塊“敲門(mén)金磚”，為后面的后續(xù)拜訪奠定了很好的基礎(chǔ)。

本人作為銷售行業(yè)里的新手，曾經(jīng)就認(rèn)為時(shí)間有限就更該嘴皮子麻利點(diǎn)盡可能多的透露產(chǎn)品信息，現(xiàn)在看來(lái)當(dāng)時(shí)無(wú)果而終的原因很大可能就在于填充信息式的拜訪完全適得其反啊。從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是很重要的，但如果你多讀書(shū)多知識(shí)，你總是可以少走彎路。

拜訪心得 篇10

時(shí)間飛逝，在緊張、繁忙而有序中，一年悄然而過(guò)，x班主任工作室年度工作總結(jié)。在這一年里，學(xué)到了很多，為今后當(dāng)班主任奠定了基礎(chǔ)。

實(shí)踐磨礪，努力形成風(fēng)格。教育理論修養(yǎng)和教育實(shí)踐積累是一個(gè)優(yōu)秀班主任必須具備的兩個(gè)條件。這一年來(lái)，通過(guò)成員自身開(kāi)課等形式和活動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，提高自身實(shí)踐水平。幫助工作室成員在育人風(fēng)格和特色上下功夫，讓每位成員具有高品位的育人藝術(shù)，能夠按照教育規(guī)律和學(xué)生的心理規(guī)律，智慧地、藝術(shù)地教育學(xué)生，靈活地、技巧地駕馭課堂，進(jìn)而形成自己的育人風(fēng)格和育人思想。

主題班會(huì)是實(shí)施德育的重要載體，通過(guò)主題班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育、良好行為的養(yǎng)成教育以及綜合能力的培養(yǎng)。但任何一種教育都不是一蹴而就的，不能指望通過(guò)一兩次活動(dòng)就能解決問(wèn)題。同時(shí)，學(xué)生的成長(zhǎng)也是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，有一定的規(guī)律，無(wú)論是行為規(guī)范、學(xué)習(xí)理念、心理健康、個(gè)人品質(zhì)、勵(lì)志素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、感恩父母、生涯規(guī)劃、展示自我等方面的教育，都應(yīng)該形成一個(gè)序列，需要長(zhǎng)期反復(fù)交叉進(jìn)行，貫穿小學(xué)六年的求學(xué)生涯。構(gòu)建學(xué)生精神世界重要陣地的班會(huì)課，設(shè)計(jì)時(shí)就要針對(duì)不同年齡段學(xué)生的心理特點(diǎn)和每個(gè)年級(jí)的德育目標(biāo)，善于將教育目的與學(xué)生實(shí)際發(fā)展水平結(jié)合起來(lái)，一定要形成系列，這樣才能實(shí)現(xiàn)我們培養(yǎng)的長(zhǎng)效目標(biāo)。

回首一年來(lái)走過(guò)的道路，感覺(jué)到的是充實(shí)與快樂(lè)。名師工作室這個(gè)團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)著極強(qiáng)的凝聚力和生命力。青年教師在學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，得到了提高;名師在傳授時(shí)發(fā)現(xiàn)了不足，補(bǔ)充了自己。同時(shí)縮小了名師與青年教師之間的距離，青年教師積極主動(dòng)地參與到教學(xué)研究中，名師也虛心聽(tīng)取青年教師的新的教育理念，工作室內(nèi)形成了一股互幫互學(xué)、積極創(chuàng)新、共同前進(jìn)的新潮流。正如工作室里有人說(shuō)過(guò)：通過(guò)與名師接觸、交流、學(xué)習(xí)，覺(jué)得自己研究的腳步再不會(huì)停歇，覺(jué)得自己更要豪情滿懷地學(xué)習(xí)、反思、踐行。

展望下一年的工作，我們充滿信心。工作室里有這么多有思想有能力的青年教師，我們這個(gè)工作室一定會(huì)更進(jìn)一步地開(kāi)拓創(chuàng)新，取得更大的成效。

拜訪心得 篇11

拜訪老師心得體會(huì)

最近，我有幸拜訪了一位敬愛(ài)的老師，這次經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這篇文章中，我將詳細(xì)記錄我的拜訪經(jīng)歷，并分享我從中獲得的體會(huì)和收獲。

在拜訪老師之前，我對(duì)這位老師一直非常敬佩。他是我的數(shù)學(xué)老師，不僅對(duì)學(xué)生有著高要求，而且教學(xué)有條不紊，讓我們?cè)跀?shù)學(xué)領(lǐng)域取得了很好的成績(jī)。而他的學(xué)識(shí)深厚、謙虛而又幽默的個(gè)性也給我留下了深刻的印象。

這次拜訪之旅，我選擇了一個(gè)陽(yáng)光明媚的上午，我打算在這個(gè)美好的日子里與老師進(jìn)行一次深入的交流。當(dāng)我到達(dá)老師的辦公室時(shí)，他正在整理課堂教材。我輕輕地敲開(kāi)了門(mén)，老師立刻抬起頭，看到是我，他的臉上露出了溫暖的微笑。

我們進(jìn)入了辦公室，老師邀請(qǐng)我坐下，然后親切地詢問(wèn)我的近況。我感受到了他對(duì)我的關(guān)心和關(guān)注，這種感覺(jué)讓我倍感溫暖。隨后，我們開(kāi)始了一場(chǎng)精彩的對(duì)話。

首先，我詢問(wèn)了老師關(guān)于他的求學(xué)經(jīng)歷和教學(xué)理念。老師謙虛地分享了他在大學(xué)時(shí)代的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，并深情地講述了他對(duì)數(shù)學(xué)教育的熱愛(ài)與追求。他說(shuō)，在他的眼中，數(shù)學(xué)是一門(mén)趣味橫生的學(xué)科，可以培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維、分析問(wèn)題的能力。他重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了解決問(wèn)題的方法和思考過(guò)程，而不僅僅是記住公式和方法。這種教學(xué)理念真正深入了我心，使我對(duì)數(shù)學(xué)教育產(chǎn)生了更深的熱愛(ài)與信心。

接著，我們談?wù)摿私逃h(huán)境和學(xué)生的發(fā)展。老師告訴我，教育環(huán)境在不斷變化，教師需要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新的教育模式和技術(shù)，以更好地引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)。他還強(qiáng)調(diào)了教師與學(xué)生之間的互動(dòng)和信任的重要性。他說(shuō)，只有和學(xué)生建立良好的關(guān)系，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和潛能。他分享了自己與學(xué)生互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)讓我深受啟發(fā)。

在對(duì)話中，我感受到了老師對(duì)教育事業(yè)的執(zhí)著和對(duì)學(xué)生的關(guān)心。他愿意傾聽(tīng)學(xué)生的困惑和問(wèn)題，并給予耐心和適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。他從不嫌棄學(xué)生的愚鈍，反而積極幫助他們發(fā)掘潛能，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中取得進(jìn)步。這種教師身上所蘊(yùn)含的愛(ài)和責(zé)任感深深地打動(dòng)了我。

此外，通過(guò)這次拜訪，我發(fā)現(xiàn)了老師的學(xué)習(xí)方法和工作態(tài)度對(duì)他的學(xué)生成績(jī)和思維方式產(chǎn)生了重要影響。老師告訴我，他在備課和教學(xué)中注重細(xì)節(jié)和實(shí)踐，相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)提高教學(xué)效果。他還鼓勵(lì)我在學(xué)習(xí)中注重思考與實(shí)踐，相信只有通過(guò)實(shí)踐才能真正理解和掌握知識(shí)。

總結(jié)起來(lái)，拜訪老師給我留下了深刻的印象。他的教學(xué)理念和工作態(tài)度深深地影響著我。他的關(guān)心和鼓勵(lì)激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛(ài)和信心。他的謙虛和樂(lè)觀也讓我明白，只有保持積極的心態(tài)和樹(shù)立正確的價(jià)值觀，才能在學(xué)習(xí)與生活中取得成功。

通過(guò)這次拜訪老師的經(jīng)歷，我收獲了不僅是對(duì)數(shù)學(xué)和教育的更深理解，更是對(duì)人生態(tài)度的重新思考。我將以他為榜樣，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，用愛(ài)心和耐心影響身邊的人，成為一個(gè)優(yōu)秀的人、優(yōu)秀的學(xué)生。

在與老師的交流中，我感受到了教育事業(yè)的重要性和無(wú)限魅力。我相信，只要保持對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛(ài)和追求，不斷努力，我們每個(gè)人都能取得成功并給社會(huì)作出貢獻(xiàn)。拜訪老師的經(jīng)歷將成為我人生中珍貴的一章，讓我成長(zhǎng)為更好的自己。

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《拜訪心得(匯總十一篇)》一文，希望能解決您找不到幼師資料時(shí)遇到的問(wèn)題和疑惑，同時(shí)，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了拜訪心得專題，希望您能喜歡！