時(shí)間就像是潺潺的流水，目前的工作階段要結(jié)束了，不斷的進(jìn)行總結(jié)可以讓你了解更多，如果想讓自己變得更加優(yōu)秀，少走彎路，工作總結(jié)是必不可少的。工作總結(jié)包括哪些內(nèi)容呢？小編花時(shí)間特意編輯了社區(qū)年終工作總結(jié)（五篇），歡迎閱讀，希望你能閱讀并收藏。

社區(qū)年終工作總結(jié)【篇1】

時(shí)間如白馬過隙，去年吃年飯、開年終總結(jié)會(huì)的情形還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼又到了20__年歲末，在這辭舊迎新的時(shí)刻，我對(duì)我20__年的工作做個(gè)總結(jié)，也借此機(jī)會(huì)向尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁們做個(gè)簡(jiǎn)短的工作匯報(bào)。

一、主要工作內(nèi)容：

我在20__年的所有工作，經(jīng)過總結(jié)歸納，大致可分為如下幾個(gè)方面：

1、來料檢驗(yàn)、過程品質(zhì)控制、產(chǎn)品最終檢驗(yàn)確認(rèn);

2、生產(chǎn)過程中的半成品、成品檢驗(yàn)或測(cè)試;記錄并統(tǒng)計(jì)測(cè)試結(jié)果。必要時(shí)，對(duì)測(cè)試過程中的電性參數(shù)進(jìn)行采集，供以后比對(duì)或用作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);

3、對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不良品進(jìn)行檢修;

4、針對(duì)生產(chǎn)或產(chǎn)品使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題或故障現(xiàn)象，展開實(shí)驗(yàn)分析，尋求解決問題的方法等;

5、檢測(cè)儀器、設(shè)備以及輔助工具的的維護(hù)、保養(yǎng)和完善;

6、根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題和積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)檢測(cè)、試驗(yàn)的過程、方法、輔助工具進(jìn)行改良，以求達(dá)到更快、更好地完成工作任務(wù)、減少工作用時(shí)或降低損耗;

7、對(duì)由于歷史原因造成的技術(shù)資料、生產(chǎn)工藝文件缺失的產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)性的生產(chǎn);

8、在熟悉、消化國(guó)標(biāo)的基礎(chǔ)上，策劃?rùn)z驗(yàn)控制計(jì)劃，制定和完善檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)、制定檢驗(yàn)記錄表格等;

9、整理以前留下來的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、資料和文件，盡可能地轉(zhuǎn)化成電子文檔，以供以后有需要時(shí)使用;

10、對(duì)供應(yīng)商送樣的物料進(jìn)行確認(rèn)檢驗(yàn)并出具結(jié)果或使用意見;

11、對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)控制;到供應(yīng)商處進(jìn)行品質(zhì)檢查和指導(dǎo);

12、對(duì)因設(shè)計(jì)變更、變換供應(yīng)商或其它原因造成的產(chǎn)品更新，進(jìn)行必要的質(zhì)量跟蹤、數(shù)據(jù)采集、整理統(tǒng)計(jì)等;

13、在閑暇時(shí)間或者生產(chǎn)進(jìn)度安排緊張的時(shí)候，在生產(chǎn)線幫忙配線、部件預(yù)裝配、補(bǔ)焊、產(chǎn)品總裝、庫(kù)存的舊成品燈具改造、合格產(chǎn)品的打包、裝箱、搬運(yùn)入庫(kù)等工作。

二、工作過程中取得的成果：

1、在來料檢驗(yàn)過程中，嚴(yán)格把關(guān)，最大限度減少不良來料的非預(yù)期使用，提高了公司產(chǎn)品的品質(zhì)。例如：補(bǔ)光燈“U”型支架退供應(yīng)商返工多次;直至最后要求供應(yīng)商退貨重做，從而保證了來料質(zhì)量;補(bǔ)光燈外殼不良，在退回不良品的基礎(chǔ)上要求供應(yīng)商承諾后續(xù)產(chǎn)品從包裝儲(chǔ)運(yùn)、到生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品清潔三方面加以改進(jìn);又例如在ZK3S信號(hào)機(jī)燈驅(qū)板來料檢驗(yàn)的過程中發(fā)現(xiàn)某個(gè)批次的板的厚度不夠，在全檢挑選使用的基礎(chǔ)上，要求供應(yīng)商對(duì)后續(xù)來料加以改善和控制，重新協(xié)商制定后續(xù)產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);在來料檢驗(yàn)過程中，發(fā)現(xiàn)前期一直在使用的艾諾奇品牌的變壓器耐壓性能達(dá)不到要求等等。總之，在物料的輸入端，在條件具備的情況下，通過實(shí)行對(duì)來料的嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，最大限度的消除了我公司生產(chǎn)產(chǎn)品的潛在的質(zhì)量隱患;

2、生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行反饋，以期在后續(xù)生產(chǎn)過程能夠達(dá)到改善產(chǎn)品品質(zhì)或優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)過程或者生產(chǎn)工藝。例如： 在發(fā)現(xiàn)Φ400PCB板過波峰焊后會(huì)出現(xiàn)燈珠歪斜的現(xiàn)象后，通過對(duì)PCB板過孔尺寸的實(shí)際測(cè)量和記錄統(tǒng)計(jì)，并對(duì)比其他款類的PCB板，最后給出合適的過孔尺寸，從而主導(dǎo)了對(duì)生產(chǎn)文件的修改和對(duì)后續(xù)來料的控制。又如：在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)某型號(hào)變壓器難插件的問題，及時(shí)反饋到研發(fā)人員，并將之推廣及所有使用同種型號(hào)變壓器的相關(guān)PCB板的修改。還有，在ZK3S信號(hào)機(jī)的組裝過程中，發(fā)現(xiàn)有部件無法組裝的情形，通過查閱相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙，并反復(fù)對(duì)比實(shí)物，最終找出設(shè)計(jì)圖紙不正確或尺寸不對(duì)的地方，及時(shí)記錄并反饋到設(shè)計(jì)人員。

3、通過對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)控制和提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等形式，間接提高了我司產(chǎn)品的質(zhì)量。例如，供應(yīng)商恩澤精工為我司生產(chǎn)的ZK3S信號(hào)機(jī)柜，前前后后出現(xiàn)過很多問題，通過到供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，指定接收質(zhì)量下限、建議生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品防護(hù)等方式，最大限度的減少了供應(yīng)商產(chǎn)品的次品率，從而也間接提高了我司產(chǎn)品品質(zhì)。

4、對(duì)特殊原因造成的技術(shù)資料或生產(chǎn)工藝文件缺失的產(chǎn)品，進(jìn)行了摸索性的生產(chǎn)，取得了預(yù)期的效果。例如，曝閃燈的生產(chǎn)就是如此，這個(gè)在這就不細(xì)說了。

一年的時(shí)間，說短不短，說長(zhǎng)不長(zhǎng)。因?yàn)闀r(shí)間、篇幅所限，加上工作性質(zhì)的原因，所做的事情又比較瑣碎，工作上取得的其它細(xì)小成績(jī)?cè)谶@就不一一詳述了。

三、存在的不足

1、由于個(gè)人能力、精力有限，工作碰到的很多問題一時(shí)還無法完全解決，需要在后續(xù)的工作中發(fā)揮更大的主觀能動(dòng)性，繼續(xù)去尋求解決辦法，同時(shí)，也需要同事們的大力配合。

2、由于權(quán)限問題，有些問題的徹底解決還需要有多方面的全力支持和配合，或者優(yōu)化流程、程序等。

四、未來規(guī)劃

在新的一年里，我希望通過自身的不懈努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。多觀察、多實(shí)踐，多思考，多總結(jié)，對(duì)已經(jīng)確認(rèn)行之有效的生產(chǎn)工藝、檢測(cè)方法等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，形成可傳承的經(jīng)驗(yàn)和成果。對(duì)不合理的檢測(cè)方式、方法、生產(chǎn)工藝等進(jìn)行優(yōu)化等。

總之，工作中能夠取得一些成績(jī)，是自己努力工作的結(jié)果，也和領(lǐng)導(dǎo)信任、支持、包容，以及同事們的大力幫組、配合分不開的，在這向尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和部門同仁表示衷心的感謝。謝謝大家一年來在工作和生活中的無私幫助。

社區(qū)年終工作總結(jié)【篇2】

一年來，xx社區(qū)開展了大量宣傳思想政治工作?，F(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：

一、抓好理論武裝工作，打牢共同思想基礎(chǔ)

一是社區(qū)堅(jiān)持以黨委中心組和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，建立健全了學(xué)習(xí)制度，增加了學(xué)習(xí)頻次，豐富學(xué)習(xí)形式，推動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹不斷深入。貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)委重大決策部署結(jié)合起來，與解決改革發(fā)展穩(wěn)定中的實(shí)際問題結(jié)合起來，與提高黨員干部的思想理論水平結(jié)合起來，組織社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部集中進(jìn)行了研討。

二是嚴(yán)格按照區(qū)委宣傳部理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)計(jì)劃和社區(qū)政治理論學(xué)習(xí)制度，按照每月4篇的要求，精心制定計(jì)劃安排，認(rèn)真組織社區(qū)干部職工開展學(xué)習(xí)，并督促做好學(xué)習(xí)筆記，切實(shí)提高了理論學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。

二、把握正確的輿論導(dǎo)向，努力匯集發(fā)展共識(shí)

1、強(qiáng)化中央和省、市、區(qū)委重大決策部署宣傳。堅(jiān)定不移傳播黨的聲音，講好中國(guó)故事，弘揚(yáng)中國(guó)精神。圍繞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和城市轉(zhuǎn)型發(fā)展，及時(shí)跟進(jìn)和宣傳解讀中央和省市重大決策部署，積極借助各類宣傳平臺(tái)，凝聚社會(huì)各方力量，構(gòu)建全方位、立體式宣傳網(wǎng)絡(luò)。

2、加強(qiáng)輿情信息管理。社區(qū)高度重視輿情信息的收集、整理和發(fā)布，特別重視加強(qiáng)網(wǎng)上信息發(fā)布和輿情引導(dǎo)，指定專門的信息員，負(fù)責(zé)落實(shí)信息報(bào)送責(zé)任，做好群眾關(guān)注的重大突發(fā)事件、社會(huì)熱點(diǎn)問題的新聞報(bào)道管理，較好的完成了輿情信息報(bào)送工作。

3、重視網(wǎng)絡(luò)宣傳和新興媒體管理。社區(qū)積極運(yùn)用微信公眾平臺(tái)、qq群等信息時(shí)代的新媒體、新技術(shù)，大力開展黨的理論、方針和國(guó)家的政策、法律法規(guī)，社會(huì)主義核心價(jià)值觀等內(nèi)容的宣傳，不斷引導(dǎo)居民群眾樹立積極健康向上的思想道德觀。

三、著眼思想道德教育

1、深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育。社區(qū)制定方案深入實(shí)施社會(huì)主義核心價(jià)值觀24字“人知人曉”、“人信人守”工程，有效強(qiáng)化了國(guó)家層面和社會(huì)層面的價(jià)值觀教育。

2、鞏固提升全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果。堅(jiān)持契而不舍的抓好精神文明建設(shè)工作，進(jìn)一步加大了創(chuàng)建力度，深化了文明單位創(chuàng)建工作。對(duì)轄區(qū)文明單位社區(qū)堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理，注重以培育文明風(fēng)尚、提高員工道德素養(yǎng)為重點(diǎn)，不斷提高文明單位創(chuàng)建實(shí)效和創(chuàng)建水平。

3、有效推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)。社區(qū)通過完善學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)廣大家庭和社會(huì)各方面主動(dòng)配合學(xué)校教育，以良好的家庭氛圍和社會(huì)風(fēng)氣鞏固學(xué)校教育成果，形成了家庭、社會(huì)與學(xué)校攜手育人的強(qiáng)大合力。社區(qū)還利用寒暑假學(xué)生進(jìn)社區(qū)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，拓展青少年培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有效途徑，依托社區(qū)道德講堂、“我們的節(jié)日”、“中華經(jīng)典誦讀”等主題活動(dòng)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，傳播社會(huì)主流價(jià)值，促進(jìn)和保護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)。

四、切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作

1、建立健全機(jī)制。

社區(qū)積極探索做好新形勢(shì)下社區(qū)思想政治工作的思路和措施，初步建立了社區(qū)黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各工作部門分工負(fù)責(zé)、齊抓共管，工青婦組織協(xié)同配合，干部職工、網(wǎng)格員“一崗雙責(zé)”和轄區(qū)單位各負(fù)其責(zé)、全社會(huì)共同參與的社區(qū)思想政治工作格局。

一是堅(jiān)持社區(qū)思想政治工作一把手負(fù)總責(zé)。

二是將社區(qū)思想政治工作融入社區(qū)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中分工負(fù)責(zé)。

三是將社區(qū)思想政治宣傳融入社區(qū)各項(xiàng)宣傳活動(dòng)之中突出重點(diǎn)。

四是將社區(qū)思想政治工作納入網(wǎng)格化管理服務(wù)工作之中全面履蓋。

五是將社區(qū)思想政治工作納入轄區(qū)單位區(qū)域化共建工作之中各負(fù)其責(zé)。

2、堅(jiān)持“三貼近”原則。

社區(qū)在日常工作實(shí)踐中，堅(jiān)持把“以人為本、服務(wù)群眾”的要求貫徹到社區(qū)思想政治宣傳工作的全過程，滲透在社區(qū)思想政治宣傳工作的方方面面。開展思想政治宣傳教育工作時(shí)堅(jiān)持貼近居民，貼近生活，貼近實(shí)際，處處體現(xiàn)對(duì)居民的服務(wù)與關(guān)愛，尊重居民在社區(qū)自治中的主體地位，引導(dǎo)居民自覺、主動(dòng)參與社區(qū)事務(wù)，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

3、加強(qiáng)宣傳思想文化隊(duì)伍建設(shè)。

社區(qū)按照“講政治、管隊(duì)伍、守紀(jì)律”的要求，把講政治放在第一位，嚴(yán)明政治紀(jì)律、宣傳紀(jì)律，引導(dǎo)宣傳思想工作者特別是領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)政治意識(shí)、恪守政治規(guī)矩。把加強(qiáng)能力建設(shè)作為宣傳思想隊(duì)伍建設(shè)的重要著力點(diǎn)，實(shí)施能力素質(zhì)提升工程，加大干部培訓(xùn)力度，積極開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高工作隊(duì)伍素質(zhì)。

一年即將過去，我們雖然取得一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還存在一定的差距，今后，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力工作，力爭(zhēng)把宣傳思想文化工作做得更加出色。

社區(qū)年終工作總結(jié)【篇3】

我鎮(zhèn)地處中江縣以北6公里，緊鄰東北鎮(zhèn)，北接永太鎮(zhèn)、南靠南華鎮(zhèn)，社區(qū)工作者年終總結(jié)。全鎮(zhèn)10個(gè)村110個(gè)社、一個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝?0025人。羅桂公路穿境而過。我鎮(zhèn)的防邪工作堅(jiān)持貫徹中、盛市、縣防邪工作指示精神，在縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任、注重宣傳，20xx年防邪工作取得了明顯的成績(jī)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

我鎮(zhèn)成立了XX鎮(zhèn)防邪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鎮(zhèn)黨委書記隆虎擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨委副書記陳維葦擔(dān)任，下設(shè)辦公室于綜治辦。全年召開了專題研究防邪工作會(huì)議4次，研究制定了20xx年XX鎮(zhèn)防邪工作實(shí)施意見，研究我鎮(zhèn)防邪工作的具體情況，并制定各項(xiàng)措施，由綜治辦負(fù)責(zé)具體落實(shí)實(shí)施。并就反邪教工作情況進(jìn)行分析研究，密切注意掌握邪教方向。對(duì)于各種信息及時(shí)的采集并準(zhǔn)確的上報(bào)政法委。制定了并與各村簽訂了20xx年度XX鎮(zhèn)防邪工作目標(biāo)責(zé)任書，并落實(shí)“一票否決”制，工作總結(jié)《社區(qū)工作者年終總結(jié)》。對(duì)于出現(xiàn)問題的村取消年終評(píng)優(yōu)資格。

二、落實(shí)包保，加強(qiáng)監(jiān)管

加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)防邪工作目標(biāo)責(zé)任。對(duì)全鎮(zhèn)邪教人員落實(shí)包保責(zé)任人，由各村村干部和駐村干部負(fù)責(zé)包保，對(duì)于包保對(duì)象出現(xiàn)問題的人員將追究其責(zé)任。全年防邪工作實(shí)現(xiàn)了“三零”和“三無”目標(biāo)。

三、依靠群眾、加強(qiáng)宣傳

通過各種方式開展防邪宣傳，通過廣播站、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、黑板報(bào)等形式開展宣傳。反邪警示教育工作進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、街道、學(xué)校、農(nóng)村。通過鎮(zhèn)村干部工作會(huì)議對(duì)全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部進(jìn)反邪教培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有《會(huì)騙局知識(shí)問答》、《關(guān)于防范邪教組織利用人民幣進(jìn)行反動(dòng)宣傳的警示教育宣講提綱》等內(nèi)容。通過培訓(xùn)讓鎮(zhèn)村干部了解到新形勢(shì)下的反邪教工作，并要求各村進(jìn)行反邪教宣傳。利用趕集的日子，開展集中宣傳2次，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢200余人次，發(fā)放傳單20xx余份。

四、定期回訪、落實(shí)幫教

定期對(duì)邪教重點(diǎn)人員組織進(jìn)行回訪，了解存在的問題和思想動(dòng)態(tài)，并落實(shí)幫教措施。對(duì)我鎮(zhèn)重點(diǎn)人員落實(shí)幫扶。通過幫教活動(dòng)的開展，讓邪教人員認(rèn)識(shí)到邪教的本質(zhì)。通過回放幫教工作的開展，全鎮(zhèn)做到無邪教人員上訪。并發(fā)動(dòng)了黨員干部、群眾做好鞏固提高工作。對(duì)于已轉(zhuǎn)化人員定期走訪，跟蹤考察，防止出現(xiàn)反復(fù)。

五、開展三無創(chuàng)建工作

對(duì)全鎮(zhèn)的邪教重點(diǎn)人員，建立了領(lǐng)導(dǎo)包保，及時(shí)掌握其思想狀況，并做好思想教育工作，使其遠(yuǎn)離邪教和活動(dòng)的場(chǎng)所加強(qiáng)治安巡邏，嚴(yán)防邪教反動(dòng)宣傳、滋事，搞好反邪教宣傳。建立邪教人員臺(tái)帳，做到資料齊全，有據(jù)可查的長(zhǎng)效工作機(jī)制。

社區(qū)年終工作總結(jié)【篇4】

時(shí)光飛逝，日月如梭。在期待中，以xx發(fā)展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤”xx豪廷”，是以精致的構(gòu)造、xx風(fēng)尚力作，通過全體隊(duì)員與各職能部門的精心打造，親情服務(wù)，再次展現(xiàn)尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中，迎來了新的一年?；仡欉^去的20xx年，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，開展工作。協(xié)同各職能部門，努力實(shí)現(xiàn)”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)（無事故發(fā)生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結(jié)：

一、樓盤開發(fā)、售樓前期，保安隊(duì)伍的組建及安全禮儀服務(wù)

1、保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠(chéng)實(shí)、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場(chǎng)答辯、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員xx名，其中x名辭工，x名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員xx人，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗，保證工作正常開展。

3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹立良好的服務(wù)形象。

二、協(xié)助營(yíng)銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值

1、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。

2、熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作，保證各類物品的完整性。

3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備工作的主動(dòng)性。

4、控制好樣板房參觀人員走后，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時(shí)間。能源的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。

5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)確，并協(xié)助處理，配合營(yíng)銷部人員對(duì)樣板房的管理。

三、營(yíng)銷部大門崗及廣場(chǎng)車輛停放的管理

在擔(dān)任營(yíng)銷部值班員長(zhǎng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請(qǐng)字開頭、謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放有序，分區(qū)域停放，主動(dòng)為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶倒水、引座，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢，并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣，保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作營(yíng)銷部做好了后勤保障工作，會(huì)場(chǎng)的布置，和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評(píng)，通過在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

四、業(yè)主收樓前，保安部前期準(zhǔn)備工作

xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作，對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾，xx豪廷作為xx的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，英式管家的獨(dú)創(chuàng)，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對(duì)保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現(xiàn)完善的”英式管家服務(wù)”落到實(shí)處，做好以下工作：

1、制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全，通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機(jī)抽查崗位來保障制度落實(shí)。

2、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備，以規(guī)范保障安全工作落實(shí)。

3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作。

（1）工作職責(zé)、崗位紀(jì)律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓(xùn)練、車輛指揮手勢(shì)。

（2）對(duì)保安員新培訓(xùn)科目，參訓(xùn)簽到，未培訓(xùn)補(bǔ)訓(xùn)，并進(jìn)行階段理論考核，書面記錄，不合格者，再培訓(xùn)，直到合格為止，來保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

（3）編制小區(qū)各值班崗位人員，并組織所有保安到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動(dòng)人員的監(jiān)管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運(yùn)作。

（4）加強(qiáng)崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作，針對(duì)交樓后二次裝修現(xiàn)場(chǎng)管理，人員出入管理要求，使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全。

四、交樓后保安日常工作運(yùn)作及管理

1、前期的各項(xiàng)培訓(xùn)，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開、公平、合理化引導(dǎo)隊(duì)員，使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化進(jìn)行。禮貌待人，說話和氣，微笑服務(wù)，主動(dòng)幫助業(yè)主、客戶排憂解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時(shí)要具備文明禮貌、講事實(shí)，不發(fā)生爭(zhēng)吵，以禮待人、及時(shí)有效的控制事件擴(kuò)大化，但不失原則的處理，不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外。

2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細(xì)問因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專業(yè)服務(wù)形象。

3、加強(qiáng)全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽(yù)感，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、奉獻(xiàn)與索取的觀念，統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)、達(dá)到共識(shí)，保障各項(xiàng)工作的順利完成，以質(zhì)量建隊(duì)。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊(duì)伍，培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗、積極向上的心態(tài)，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感，做到令行禁止。工作中出現(xiàn)問題，有書面的請(qǐng)示、匯報(bào)、回執(zhí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，群策群力，共同奮斗，上下同心，相互協(xié)助，保持隊(duì)伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜，不良事件發(fā)生。

五、加強(qiáng)各崗位職責(zé)指引，保障安全防范落實(shí)到位，杜絕事故發(fā)生，制定監(jiān)管辦法

小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管，成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入。各出入口有保安24小時(shí)守護(hù)，各區(qū)域有巡邏保安24小時(shí)巡查。

1、加強(qiáng)大門崗人員出入的規(guī)范管理（制定允許業(yè)主、訪客專用通道）。做到來訪有詢問、有登記、備查、了解訪客來自何地，去向何處。要與被訪人聯(lián)系，同意方可放行。出入門崗要嚴(yán)格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū)，禁止各類裝修材料從大門崗出入（以設(shè)專運(yùn)通道）特殊情況報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。保障大門崗周圍順暢，無閑人逗留，禁止拓展市場(chǎng)推銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū)。

2、加強(qiáng)車場(chǎng)出入通道的管理，目前車場(chǎng)基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生，肇事車已經(jīng)賠償。為杜絕類似事件發(fā)生，已做好告示排，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發(fā)生，車輛出入有登記，車況有檢查記錄，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生。對(duì)停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分。憑證件出閘，由值班員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，確保了車輛停放的安全性。制定車場(chǎng)管理規(guī)定，規(guī)劃了停車位，設(shè)有減速帶，車場(chǎng)內(nèi)有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標(biāo)示限速、限高、限寬廣示牌，來確保車輛出入、停放安全。運(yùn)送易燃易爆物品車輛禁止進(jìn)入，編制、報(bào)批了停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案，并對(duì)部分車輛實(shí)施了收費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)100%。通過保安現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，車場(chǎng)內(nèi)巡邏，無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀(jì)、責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員，并進(jìn)行教育和處理。

3、對(duì)裝修、各類施工人員的證件管理，為了加強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序管理，指定專用通道，管理處根據(jù)施工單位申報(bào)，對(duì)施工人員提供有效身份證，辦理臨時(shí)出入證，門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件，嚴(yán)格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區(qū)域巡查保安對(duì)施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)情況。工作時(shí)限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人，對(duì)攜帶的物品嚴(yán)格檢查，在檢查中三對(duì)照，證件核對(duì)，私人物品和非私人物品的核對(duì)。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條，禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，對(duì)違規(guī)施工人員，根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰，扣件，要求及時(shí)對(duì)違紀(jì)事例整改，嚴(yán)重違紀(jì)人員要注銷證件，態(tài)度較好的可以重新申辦。并對(duì)出入小區(qū)各類施工人員，當(dāng)值保安員要對(duì)待小區(qū)注意事項(xiàng)，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管，保障人員自我約束。

4、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)管。凡進(jìn)入小區(qū)的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運(yùn)送。線管、木條必須打捆便于搬運(yùn)，為確保裝修材料進(jìn)入車場(chǎng)運(yùn)送的有效控制，由門崗保安員通知車場(chǎng)巡查，跟進(jìn)監(jiān)管，存放在材料中轉(zhuǎn)點(diǎn)，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。值班人員現(xiàn)場(chǎng)指揮材料分批運(yùn)送電梯至施工單位。

5、電梯由專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管，避免搬運(yùn)過程超重、超高、超寬散料污染，硬物對(duì)橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進(jìn)入電梯。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因 不嚴(yán)，導(dǎo)致電梯被損。

6、區(qū)域巡邏員主要對(duì)各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運(yùn)送的跟進(jìn)監(jiān)管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設(shè)施，在巡查施工單位，協(xié)助檢查，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內(nèi)設(shè)立臨時(shí)衛(wèi)生間，吸煙區(qū)，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現(xiàn)場(chǎng)有沒有違規(guī)操作，或使用裝修無關(guān)的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實(shí)。出入門崗值班員、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時(shí)限。

在過去的一年里，在全體隊(duì)員的共同努力下，以主人翁精神、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實(shí)，并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認(rèn)可，涌現(xiàn)出以xx、xx等優(yōu)秀隊(duì)員，保安隊(duì)所取得的成績(jī)主要有以下幾方面：

1、加強(qiáng)隊(duì)伍的經(jīng)常性思想工作，以個(gè)別談心、樹典型，先進(jìn)性事例開展表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔。

2、建立建主崗位責(zé)任制，進(jìn)一步細(xì)化指引，現(xiàn)場(chǎng)模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù)，先進(jìn)帶后進(jìn)，開展比學(xué)趕幫。

3、編制崗位細(xì)化到人，設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí)，如按時(shí)簽到，門崗值班訪客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來保障制度的落實(shí)。

4、明確崗位工作職責(zé)，抓紀(jì)律松懈。

5、對(duì)新入職隊(duì)員的培訓(xùn)，抽查考核，合格上崗，便于進(jìn)一步監(jiān)管落實(shí)到位。

6、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，獎(jiǎng)罰細(xì)則，樹正氣，從而提升隊(duì)伍工作能力。

7、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足，主要表現(xiàn)在個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，紀(jì)律觀念淡薄，團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導(dǎo)，但是作用不大，喜歡亂講，不實(shí)事求是，工作能力差，團(tuán)結(jié)觀念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語(yǔ)粗暴，團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作，依賴性強(qiáng)，導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。

8、個(gè)別隊(duì)員工作意識(shí)差，只求過得去，過得硬，導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。

9、服務(wù)意識(shí)不夠，自覺性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進(jìn)。落實(shí)工作任務(wù)不堅(jiān)決，主要表現(xiàn)在同樣的問題反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

10、夜班值班有個(gè)別隊(duì)員精神不振，巡查簽到不及時(shí)。

11、個(gè)別隊(duì)員在工作中主動(dòng)性、處理問題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。

六、新一年工作計(jì)劃

新的一年里，xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員，以安全防范為重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行，保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力，克服改進(jìn)工作所存在的'問題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù)，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)，更要著眼于步，配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì)，對(duì)于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣，細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿意。同時(shí)要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無止境的追求。

以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的：

1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。

2、加強(qiáng)各類培訓(xùn)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。

3、提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。

4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)。

5、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心，把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度，維護(hù)良好的公共秩序。

6、加強(qiáng)小區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。

7、加強(qiáng)各現(xiàn)場(chǎng)的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。

8、加強(qiáng)二次裝修人員施工現(xiàn)場(chǎng)、材料運(yùn)送的管理，維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整，防止破壞，努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù)。

9、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出閘的檢查制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。

10、加強(qiáng)車場(chǎng)車輛的停放管理，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，檢查停放車輛的車況記錄，做好出入檢查，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車輛停泊收費(fèi)工作。

11、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。

社區(qū)年終工作總結(jié)【篇5】

20xx年xx社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政府及景區(qū)管理局的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)班子成員在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，大力整治黨員干部“四風(fēng)”的問題，抓居民服務(wù)的工作崗位上扎實(shí)工作，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我社區(qū)一年的工作情況匯報(bào)作如下：

一、 認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

大力開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)檢、居務(wù)監(jiān)督等隊(duì)伍建設(shè)，深入推進(jìn)黨務(wù)、居務(wù)、財(cái)務(wù)公開工作，公開面達(dá)100℅，規(guī)范率達(dá)100%。建立了黨員干部走訪聯(lián)系群眾制度，全年共走訪聯(lián)系群眾300余人次，收集群眾意見建議60余條，協(xié)調(diào)解決50余條，上報(bào)黨風(fēng)廉政信息2條。全年共開展居組干部工作指導(dǎo)會(huì)8次，開展社區(qū)黨總支班子工作情況檢查4次，組織開展黨風(fēng)廉政專題教育培訓(xùn)會(huì)4次，與社區(qū)22名居組干部一一進(jìn)行了交心談心。精心選好社區(qū)后備干部。按照黨委政府的工作要求，經(jīng)摸底調(diào)查、及社區(qū)黨員、干部群眾代表認(rèn)真評(píng)選，成功選拔出羅嬌、陶銳、潘小峰、夏歡、謝帆五名后備干部。20xx年9月，我社區(qū)作為XX縣廉監(jiān)委工作試點(diǎn)社區(qū)，接受了縣委書記周先毅等人的檢查指導(dǎo)，現(xiàn)廉監(jiān)委工作在上級(jí)部門的指導(dǎo)下順利開展。

二、 加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，不斷提升社區(qū)黨組織服務(wù)能力

組織開展黨員遠(yuǎn)程教育集體學(xué)習(xí)22期（其中流動(dòng)播放活動(dòng)6次），參學(xué)人員共1548余人次，上報(bào)學(xué)習(xí)信息11篇，社區(qū)站點(diǎn)在蓉城先鋒網(wǎng)上學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育300.3學(xué)時(shí),學(xué)員總學(xué)時(shí)1550.95學(xué)時(shí)。召開黨員集中學(xué)習(xí)會(huì)5次，組織入黨積極分子、預(yù)備黨員培訓(xùn)2次，召開兩委及擴(kuò)大會(huì)議30次，居民代表會(huì)3次。為提升干部服務(wù)能力、密切干群關(guān)系，讓社區(qū)黨員干部能夠更加及時(shí)的知曉群眾情況，社區(qū)切實(shí)落實(shí)“下社入戶”工作制度，社區(qū)全體居組干部每人結(jié)對(duì)聯(lián)系10戶群眾，堅(jiān)持每周下社走訪1次。同時(shí)社區(qū)繼續(xù)積極組織景區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)開展志愿活動(dòng)，黨員志愿者包街包巷，每周開展活動(dòng)2次直接服務(wù)游客、服務(wù)商家。

三、 深入推進(jìn)村級(jí)基層治理機(jī)制建設(shè)

認(rèn)真落實(shí)“議事日”工作制度，進(jìn)一步加強(qiáng)議事會(huì)規(guī)范化建設(shè)，探索建立議事會(huì)正常運(yùn)行保障機(jī)制，建立健全議事會(huì)成員日常管理、民主評(píng)議、評(píng)選表彰、退出增補(bǔ)等制度。今年來我社區(qū)大力開展議事會(huì)規(guī)范化建設(shè)工作，切實(shí)落實(shí)居民“議事日”制度，組織議事會(huì)成員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，一年來組織議事會(huì)成員培訓(xùn)3次，召開議事會(huì)會(huì)議10次，議決議題10個(gè)，完善了社區(qū)居民自治章程，充分發(fā)揮議事會(huì)成員參政議政能力。其次更新基層公開服務(wù)信息平臺(tái)居務(wù)公開信息127條，上報(bào)信息稿件84篇，發(fā)送社區(qū)新*微博525條。通過短信平臺(tái)向社區(qū)居民、商家發(fā)送短信16條。

四、以社區(qū)服務(wù)為核心，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)及臨時(shí)交辦工作

1、進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村三資管理工作。建立健全居務(wù)監(jiān)督小組，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化財(cái)經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范審批制度。完成農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入9866萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)人均純收入30715元，增長(zhǎng)率達(dá)12.51﹪，居組兩級(jí)報(bào)帳12次，公示12次，公開及時(shí)、程序合理，公開內(nèi)容全面、真實(shí)、完整，各類檔案資料收集完備、齊全。

2、切實(shí)抓好安全生產(chǎn)事故控制、隱患排查治理工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理。配合有關(guān)單位及部門完成了景區(qū)內(nèi)消防安全檢查6次，今年我社區(qū)榮獲了由XX市消防安全委員會(huì)命名的“社區(qū)消防宣傳大使”榮譽(yù)稱號(hào)。對(duì)14家沼氣用戶進(jìn)行不定時(shí)檢查。其次成立了xx社區(qū)“三違一非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專人負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋建設(shè)及土地管理的監(jiān)督，建立違法建設(shè)臺(tái)帳，控制新增違法建設(shè)情況,實(shí)行層層責(zé)任制，形成監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于新增的“三違一非”建筑進(jìn)行及時(shí)制止和查處，共查處亂搭亂建3起，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行下發(fā)整改通知書，限期整改，并對(duì)2家違法建筑強(qiáng)行進(jìn)行了拆除。其次加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)餐飲食品安全工作，加強(qiáng)群宴監(jiān)管力度，開展食品衛(wèi)生安全檢查12次，群宴申報(bào)38起，無違規(guī)辦宴無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，完成鎮(zhèn)環(huán)保部門交辦的對(duì)景區(qū)內(nèi)大型餐館安裝油煙凈化器的宣傳并監(jiān)督業(yè)主進(jìn)行安裝的工作任務(wù)。

3、綜治及普法工作。緊緊圍繞社會(huì)和諧穩(wěn)定，全面推進(jìn)“六·五”普法工作，深入開展法制大講堂“7+3”和法律“七進(jìn)”工作，組織轄區(qū)內(nèi)的商家、住戶、單位，社區(qū)的黨員、居組干部進(jìn)行法制學(xué)習(xí)12次，播放法制電影12次，報(bào)送普法信息22條。組織法制宣傳志愿者進(jìn)景區(qū)開展法制宣傳活動(dòng)4次，“法治文藝演出小分隊(duì)”文藝演出6次，向群眾發(fā)放勞動(dòng)保障、未成年人保護(hù)法、合同法、法律援助聯(lián)系卡、遠(yuǎn)離黃、賭、毒等方面的法律法規(guī)宣傳資料3000份。 播放法制電影6次，在xx溪景區(qū)山門進(jìn)行普法宣傳活動(dòng)1次，到轄區(qū)內(nèi)的寺廟進(jìn)行法治宣傳活動(dòng)1次，發(fā)放普法書籍、宣傳冊(cè)1000余份，報(bào)送普法信息8條。處XX縣長(zhǎng)信箱回復(fù)2起，開展消防安全、食藥品安全等檢查6次，組織綜治隊(duì)員參加執(zhí)勤4次，協(xié)助xx溪派出所、交警中隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素排查3次，懸掛非法集資宣傳掛畫30余副。積極配合相關(guān)部門對(duì)社區(qū)的吸毒人員進(jìn)行排查，及時(shí)掌握吸毒人員的信息。

4、積極開展對(duì)流動(dòng)人口的登記及信息采集工作。突出重點(diǎn)，在全面掌握外來人員的基本信息，重點(diǎn)工作放在控制來自重點(diǎn)地區(qū)的外來人員和“三無”人員以及有前科劣質(zhì)人員的監(jiān)控管理。社區(qū)共登記流動(dòng)人口1207人，房屋基本信息1538間，出租房屋登記共有558間，流出人員共314人，返鄉(xiāng)民工信息107人，留守兒童信息8人、空巢老人信息6人，維護(hù)用工單位信息441條、流出人員248條、返鄉(xiāng)民工信息86條，維護(hù)率達(dá)到了100%，綜治網(wǎng)格平臺(tái)共錄入事件處理851條。認(rèn)真組織開展“一標(biāo)三實(shí)”的采集和錄入工作，共采集和錄入人口信息3127人、實(shí)有房屋2135家、單位701家，從業(yè)人員2264人。年審住房租金補(bǔ)貼居民7戶（其中辦理申請(qǐng)廉租房3戶）。

5、建立城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制，完善景區(qū)常態(tài)化管理機(jī)制，提升景區(qū)形象。深入開展“七亂”治理和“四清”專項(xiàng)整治活動(dòng)，有序推進(jìn)生活垃圾分類，強(qiáng)化居民集中居住區(qū)環(huán)境治理，大力開展揚(yáng)塵整治,進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)環(huán)境品質(zhì)，全力整治違規(guī)傾倒建渣廢土工作，建立健全巡查、管控、舉報(bào)機(jī)制對(duì)轄區(qū)內(nèi)的建渣和垃圾進(jìn)行清理，投入人力40余個(gè)，機(jī)械3次，資金30000余元對(duì)轄區(qū)的建渣和垃圾進(jìn)行清理、對(duì)排污溝進(jìn)行清掏。其次，督促兩家環(huán)衛(wèi)保潔公司認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔和清掃工作，進(jìn)一步清理整治建筑立面，清除各類“牛皮癬”，大力整治“廣告亂貼”現(xiàn)象。認(rèn)真抓好社區(qū)12315維權(quán)站工作，辦理咨詢78件，開展宣傳活動(dòng)3次，公示信息4次，成功調(diào)處投訴糾紛7起，今年社區(qū)調(diào)解委員會(huì)獲得了“三星”級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)榮譽(yù)稱號(hào)。

6、民政殘聯(lián)工作：按照城鄉(xiāng)低保管理?xiàng)l例規(guī)定，今年取消低保戶3戶，社區(qū)現(xiàn)共有低保戶49戶（其中城鎮(zhèn)低保30戶，農(nóng)村低保19戶）。為社區(qū)貧困老干部、老黨員、五保等人員送春節(jié)慰問物資，大米1400斤、豬肉140斤、菜油140斤，慰問金20xx元，對(duì)溫仕云、溫定群、賈成超進(jìn)行了“紅十字會(huì)”春節(jié)慰問，切實(shí)讓他們感受到了黨和政府的關(guān)心。認(rèn)真開展精準(zhǔn)扶貧人員的調(diào)查摸底工作，經(jīng)調(diào)查審核向上級(jí)部門申報(bào)精準(zhǔn)扶貧對(duì)象10戶。經(jīng)上級(jí)審核最終符合條件的扶貧對(duì)象2戶。殘聯(lián)工作方面：為社區(qū)30名貧困殘疾人送慰問物資大米3300斤、豬肉330斤、菜油330斤；為18名特困殘疾人辦理了殘疾人專項(xiàng)補(bǔ)助，享受金額達(dá)18240元；為31名重度殘疾人申請(qǐng)辦理了殘疾人護(hù)理費(fèi)用補(bǔ)貼；為3名殘疾人辦理居家托養(yǎng)補(bǔ)貼；為3名重度殘疾人辦理了資助購(gòu)買城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)；為社區(qū)28名殘疾人購(gòu)買了城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)；為社區(qū)20名困難殘疾人送去了價(jià)值300元的免費(fèi)購(gòu)藥卡；為三名困難殘疾人（子女）申請(qǐng)了“自強(qiáng)助學(xué)金”；圓滿完成社區(qū)99名殘疾人的入戶調(diào)查工作和“量體裁衣”式個(gè)性化服務(wù)“兩表一卡”和錄入工作。其次為21名年滿60周歲的人員辦理了老年優(yōu)待證，為4名年滿80周歲的老年人申請(qǐng)辦理了“高齡老人”補(bǔ)助金。為社區(qū)39戶年滿60周歲以上的低保戶、優(yōu)撫對(duì)象等免費(fèi)發(fā)放了老年手機(jī)，讓惠民工作得到了實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)。

7、圓滿完成20xx年第一次、第二次婦查工作，婦查率達(dá)98%，“六金”發(fā)放率達(dá)100%，新增育齡婦女協(xié)議簽約率達(dá)100%。認(rèn)真做好避孕藥具的發(fā)放工作，做到藥具無錯(cuò)發(fā)、無漏發(fā)現(xiàn)象,舉辦計(jì)劃生育板報(bào)宣傳4期，發(fā)放計(jì)劃生育宣傳資料500余份。本年度新增農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助12人，開展婦女之家活動(dòng)2期，組織社區(qū)婦女購(gòu)買女性安康保險(xiǎn)109人，本年度我社區(qū)被評(píng)為國(guó)家級(jí)人口和計(jì)劃生育基層群眾自治示范村。20xx年出生23人，死亡25人，其中火化25人，火化率達(dá)100%。

8、勞動(dòng)保障及就業(yè)工作：完成20xx年城鄉(xiāng)居民基本保險(xiǎn)新增人員醫(yī)療卡發(fā)放46張，全面完成20xx年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)征收工作，共計(jì)參保1096人，辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)141人，新增參保6人。完成享受國(guó)家試點(diǎn)區(qū)（縣）60元待遇人員共計(jì)1人，辦理原征地項(xiàng)目社保參保人員退休手續(xù)15人，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)退休手續(xù)6人。辦理城鎮(zhèn)個(gè)體人員參加城鎮(zhèn)職工保險(xiǎn)簽訂、修改、注銷社保代扣協(xié)議112余人。完成3名領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員的申請(qǐng)、審核工作。完成轄區(qū)內(nèi)退休人員驗(yàn)證810人。就業(yè)服務(wù)方面:登記下崗失業(yè)人員39人，新增就業(yè)人員71人，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)人員32人，登記在冊(cè)流動(dòng)人口就業(yè)人數(shù)185人。農(nóng)村從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)非農(nóng)轉(zhuǎn)移就業(yè)405人，轉(zhuǎn)移就業(yè)率達(dá)89%。組織非補(bǔ)貼培訓(xùn)1次共30人，完成13家大型用工單位的年檢、用工、社保及勞動(dòng)合同簽訂情況進(jìn)行定期調(diào)查并將相關(guān)情況登記入網(wǎng)?；菝裾呗鋵?shí)情況：完成符合條件的靈活就業(yè)人員進(jìn)行認(rèn)定及社保補(bǔ)貼的申報(bào)共計(jì)3人。完成原已征地三類人員符合補(bǔ)交政策人員的篩查及補(bǔ)繳工作5人。成功申報(bào)大學(xué)生一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼2人，申請(qǐng)單位補(bǔ)貼的用工單位1家。

五、認(rèn)真抓好為民辦實(shí)事工作

1、通過開展大量的摸底調(diào)查，協(xié)調(diào)好了皇墳1社建消防通道和17戶農(nóng)戶老舊院落的改造工作。

2、投資4.87萬(wàn)元全面完成皇墳2社臨時(shí)停車場(chǎng)道路建設(shè)。

3、完成原陳新村辦公室旁的道路建設(shè)工程。

4、協(xié)助黨委政府及景區(qū)管理局做好鎮(zhèn)龍街附街、古佛洞街面整治及中山路立面改造工作。

20xx年度工作，在社區(qū)兩委的共同努力下已全面完成。在下一步的工作中，我們將緊緊圍繞黨委、政府的中心工作和臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)來開展好工作，繼續(xù)規(guī)范“三務(wù)”公開和基層信息平臺(tái)的公開工作，重點(diǎn)抓好農(nóng)村財(cái)務(wù)管理工作，擴(kuò)大黨員群眾積極參與集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的討論，抓好遠(yuǎn)程教育流動(dòng)播放工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員干部的培訓(xùn)和管理力度，帶領(lǐng)社區(qū)居民為建設(shè)好“天府第一名鎮(zhèn)”而努力奮斗！

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