居安思危，思則有備，有備無(wú)患。在學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師有提前準(zhǔn)備可能會(huì)使用到資料的習(xí)慣。資料主要是指生活學(xué)習(xí)工作中需要的材料。參考相關(guān)資料會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)工作效率更高。那么，關(guān)于幼師資料你了解哪些內(nèi)容呢？以下“2024體系運(yùn)行報(bào)告十二篇”由小編為大家收集整理，歡迎閱讀，希望對(duì)你有幫助。

體系運(yùn)行報(bào)告【篇1】

2017質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

自公司通過(guò)了IATF16949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)審核后，通過(guò)運(yùn)行，實(shí)施并保持了符合公司實(shí)際的質(zhì)量管理體系。一年以來(lái)，公司實(shí)施了四次過(guò)程審核、兩次內(nèi)審和二次管理評(píng)審。健全了自我完善機(jī)制，提高公司內(nèi)部整體的持續(xù)改進(jìn)效果?，F(xiàn)將一年來(lái)質(zhì)量體系運(yùn)行情況報(bào)告如下：

一、質(zhì)量方針和各部門質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況：

由公司制定并發(fā)布和執(zhí)行的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，明確了公司開展質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效性的要求。公司的質(zhì)量目標(biāo)是對(duì)質(zhì)量方針中顧客的期望和需求的進(jìn)一步展開，既追求高水平，又保證能夠?qū)崿F(xiàn)。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的運(yùn)行，與質(zhì)量體系有關(guān)的員工已能夠準(zhǔn)確地理解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并在各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)中貫徹執(zhí)行。我們認(rèn)真地管理，跟蹤質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施，及時(shí)地糾正偏離質(zhì)量方針的現(xiàn)象。

質(zhì)量方針：

顧客的滿意是我們追求的目標(biāo)

堅(jiān)持質(zhì)量第一

追求質(zhì)量效益

實(shí)施品牌戰(zhàn)略

滿足客戶需求 質(zhì)量目標(biāo)：

1）成品合格率100%。2）顧客滿意度100%。

至今為止，公司質(zhì)量目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。合同履約率已達(dá)到100%、顧客滿意率達(dá)到95%以上，各部門質(zhì)量指標(biāo)也圓滿完成，并對(duì)職工進(jìn)行了綜合考核。

二、文件管理和執(zhí)行情況

一年來(lái)，根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)體系文件做了適當(dāng)修改，使之更具有可操作性。

各部門工作中嚴(yán)格執(zhí)行文件精神，全體員工嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到分工明確，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。

三、糾正、預(yù)防措施的實(shí)施情況

對(duì)于內(nèi)審和管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題均通過(guò)原因分析，制定糾正措施，并得到了有效實(shí)施。今年5月公司進(jìn)行了本第一次內(nèi)審，開具3項(xiàng)不合格報(bào)告，其中一項(xiàng)為嚴(yán)重不符合項(xiàng)，其他均為一般不合格項(xiàng)。從IATF16949質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)中解讀出，設(shè)備管理的嚴(yán)重不符合項(xiàng)目將直接的影響到公司取得再次認(rèn)證通過(guò)的資格，請(qǐng)?jiān)O(shè)管部務(wù)必配合體系工程師做好整改工作。內(nèi)審的不符合項(xiàng)中發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)、人員技能的獲得與持續(xù)改善方面也是很薄弱的環(huán)節(jié)，望各部門盡快完成不符合項(xiàng)的改善，并在以后工作中更加傾向于事務(wù)的糾正、預(yù)防實(shí)施情況跟蹤其有效性，避免重復(fù)發(fā)生。

四、人力資源管理工作情況

為了達(dá)到公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達(dá)到要求相應(yīng)崗位的要求，各部門分別加強(qiáng)了對(duì)公司技術(shù)人員、新進(jìn)員工及全體員工的培訓(xùn)工作，以滿足規(guī)定的要求。具體做了如下工作：

1、為了達(dá)到公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達(dá)到要求相應(yīng)崗位的要求，操作工人的技能達(dá)到加工工藝要求，我們采取多種形式對(duì)公司新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)和在職職工的技術(shù)提升培訓(xùn)，對(duì)公司職工進(jìn)行規(guī)范化管理。

2、組織有關(guān)設(shè)備的供應(yīng)商技術(shù)人員到公司進(jìn)行操作技能培訓(xùn)，請(qǐng)客戶的技術(shù)人員，檢驗(yàn)人員來(lái)廠指導(dǎo)操作者和檢驗(yàn)員工作。針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行教育和學(xué)習(xí)。

3、內(nèi)培分類、分部門、分崗位等形式進(jìn)行，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，全部填寫了培訓(xùn)記錄。

4、目前，公司專業(yè)技術(shù)人員及操作工人的技能水平完全能保障產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求，并不斷提高基層技術(shù)人員的管理水平，為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供足夠的技術(shù)和管理型人才。

五、合同評(píng)審控制

在產(chǎn)品合同、加工合同及重要采購(gòu)合同起草時(shí)和合同簽訂前，公司相關(guān)職能部門，包括營(yíng)銷中心、物控部、生技部、研發(fā)部、品管中心、財(cái)務(wù)部等部門共同評(píng)審后由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后實(shí)施。分析合同產(chǎn)品中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，盡最大努力降低合同風(fēng)險(xiǎn)、完善合同條款、平衡雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同真正達(dá)到公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，使之具備可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，最終成為約束雙方的法律依據(jù)，確保產(chǎn)品按照合同各項(xiàng)約定保質(zhì)、保量、如期供應(yīng)。

采購(gòu)部與各相關(guān)部門按照《質(zhì)量手冊(cè)》的要求認(rèn)真“外協(xié)加工合同”進(jìn)行會(huì)辦處理。為進(jìn)一步確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，合同實(shí)施后，采購(gòu)部依照質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督和管理，定期與合同執(zhí)行各方進(jìn)行溝通，及時(shí)了解和掌握合同執(zhí)行中所存在的問(wèn)題，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出解決意見，以便公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確作出決策和部署。合同確須調(diào)整和變更的要堅(jiān)決按照規(guī)定程序及時(shí)協(xié)調(diào)各方后進(jìn)行調(diào)整和變更，力爭(zhēng)把經(jīng)濟(jì)損失降到最低，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，使之達(dá)到監(jiān)督管理和友好協(xié)作的雙重功效。

六、生產(chǎn)技術(shù)與產(chǎn)品控制

1、公司質(zhì)量方針：

顧客的滿意是我們追求的目標(biāo)

堅(jiān)持質(zhì)量第一

追求質(zhì)量效益

實(shí)施品牌戰(zhàn)略

滿足客戶需求

2、生技部加強(qiáng)了對(duì)車間的定期檢查與不定期巡檢，做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)有效地整改。目前本公司在產(chǎn)品開發(fā)段的文件與資料欠缺，望在后續(xù)工作中盡快補(bǔ)訂，并對(duì)新開發(fā)的產(chǎn)品及時(shí)制定完善的操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)記錄。嚴(yán)格遵守以上文件的規(guī)定，并由工程部門和管理人員進(jìn)行隨機(jī)檢查，對(duì)違規(guī)者要追究其相關(guān)的責(zé)任。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行入廠前的培訓(xùn)，使每個(gè)工人都認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。

3、生技部門在開工前，檢查各項(xiàng)開工工作是否已準(zhǔn)備完備，準(zhǔn)備充足后方可開工生產(chǎn)。原輔材料分類碼放并標(biāo)識(shí)，機(jī)械設(shè)備運(yùn)行良好，各工種人員到位，并認(rèn)真做好班組交接，把交接作為工作一班生產(chǎn)的終點(diǎn)，并由技術(shù)員監(jiān)督執(zhí)行。

4.采購(gòu)員根據(jù)材料計(jì)劃，在合格供方中采購(gòu)。不合格的物品不采購(gòu)。較大的外協(xié)件車間派檢驗(yàn)員前去檢驗(yàn)，堅(jiān)持進(jìn)廠前驗(yàn)收，不合格材料、外協(xié)件堅(jiān)決不進(jìn)廠、入庫(kù)。

5、只有把好材料關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。材料進(jìn)廠后倉(cāng)庫(kù)應(yīng)按要求對(duì)材料的碼放、識(shí)進(jìn)行嚴(yán)格控制，并設(shè)專人負(fù)責(zé)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)保持清潔安全通道暢通，生產(chǎn)設(shè)備專人管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)雜亂現(xiàn)象，堅(jiān)持每周末的設(shè)備擦洗和現(xiàn)包括營(yíng)銷中心、物控部、生技部、研發(fā)部、品管中心、財(cái)務(wù)部等部門共同評(píng)審后由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后實(shí)施。分析合同產(chǎn)品中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，盡最大努力降低合同風(fēng)險(xiǎn)、完善合同條款、平衡雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同真正達(dá)到公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，使之具備可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，最終成為約束雙方的法律依據(jù)，確保產(chǎn)品按照合同各項(xiàng)約定保質(zhì)、保量、如期供應(yīng)。

6、采購(gòu)部與各相關(guān)部門按照《質(zhì)量手冊(cè)》的要求認(rèn)真“外協(xié)加工合同”進(jìn)行會(huì)辦處理。為進(jìn)一步確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，合同實(shí)施后，采購(gòu)部依照質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督和管理，定期與合同執(zhí)行各方進(jìn)行溝通，及時(shí)了解和掌握合同執(zhí)行中所存在的問(wèn)題，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出解決意

見，以便公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確作出決策和部署。合同確須調(diào)整和變更的要堅(jiān)決按照規(guī)定程序及時(shí)協(xié)調(diào)各方后進(jìn)行調(diào)整和變更，力爭(zhēng)把經(jīng)濟(jì)損失降到最低，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，使之達(dá)到監(jiān)督管理和友好協(xié)作的雙重功效。

七、技術(shù)、質(zhì)量部管理

1、強(qiáng)化質(zhì)量管理，責(zé)任落實(shí)到人

自我公司通過(guò)了質(zhì)量體系認(rèn)證后，各部門認(rèn)真的組織全體職工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)要求和質(zhì)量手冊(cè)、貫徹IATF16949質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了質(zhì)量管理意識(shí)。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，各部門部制定了各崗位職責(zé)和任職要求并著重指出了自己的質(zhì)量職責(zé)，使各崗位人員明確了各自的管理、業(yè)務(wù)和質(zhì)量的職責(zé)。

2.工程部做好圖紙資料的檔案管理，編制合理的加工工藝指導(dǎo)生產(chǎn)。3.在生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量部負(fù)責(zé)按照生產(chǎn)及驗(yàn)收規(guī)范對(duì)加工件、產(chǎn)品進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。對(duì)每道工序的半成品都進(jìn)行了抽樣檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)人員簽字確認(rèn)后才能進(jìn)行下一道工序的生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn)，技術(shù)人員經(jīng)常下車間督促和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及檢驗(yàn)員共同進(jìn)行監(jiān)督。檢查生產(chǎn)工藝執(zhí)行、操作執(zhí)行、記錄填寫現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理情況，并制定了獎(jiǎng)罰制度。

4、堅(jiān)持生產(chǎn)過(guò)程的檢驗(yàn)和監(jiān)督工作，技術(shù)工藝人員，必須按照生產(chǎn)配方和生產(chǎn)工藝要求和設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)和工序檢驗(yàn)。在生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān)“一檢制”，不讓不合格產(chǎn)品人為流入下一道工序，并且開展了“三工序”活動(dòng)。即“檢查上道工序，保證本道工序，服務(wù)下道工序”嚴(yán)格把好質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。

5.產(chǎn)品完工后由質(zhì)量部簽發(fā)合格證后方能放行。在生產(chǎn)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，分析原因要求生產(chǎn)部進(jìn)行限期整改直至合格為止。確保所出成品基本一次驗(yàn)收合格。

6.質(zhì)量部負(fù)責(zé)做好所有加工件及產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，質(zhì)量處理記錄。

八、存在的問(wèn)題和建議存在的問(wèn)題：

通過(guò)一年多的體系運(yùn)行，公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了極大的發(fā)展，但是體系運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）生產(chǎn)部門的現(xiàn)場(chǎng)管理尚存在不同程度的問(wèn)題； 2）外委件進(jìn)出廠驗(yàn)收記錄問(wèn)題；

3）公司需加強(qiáng)對(duì)管理人員及生產(chǎn)質(zhì)量控制的培訓(xùn)工作； 4）糾正措施與持續(xù)改善的有效性有待加強(qiáng)提高。改進(jìn)的建議：

1）加強(qiáng)對(duì)部門質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn)；

2）對(duì)各部門質(zhì)量運(yùn)行體系進(jìn)行嚴(yán)格要求，加強(qiáng)檢查和控制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施；

3）做好預(yù)防性的質(zhì)量控制，從制度上建立一套預(yù)防的控制體系。4）進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，提高管理水平；

5）嚴(yán)格把好檢驗(yàn)關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度，進(jìn)一步做好記錄檔案及管理； 6）加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，保證安全生產(chǎn)。

總結(jié)一年來(lái)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，我公司文件化的質(zhì)量管理體系基本符合TS16949-2009標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合公司的實(shí)際情況，能有效地控制體系生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的全部質(zhì)量活動(dòng)，具備了監(jiān)督審核的條件。

希望通過(guò)全體員工的共同努力，進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的質(zhì)量體系，為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高質(zhì)量管理水平，做好我們的每一項(xiàng)工作！本報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！

管理者代表：

2017.9.1 2

體系運(yùn)行報(bào)告【篇2】

2011年度TS16949質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

公司自2011年8月公司通過(guò)了TS16949-2009質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)BSI年度例行審核后，通過(guò)運(yùn)行，實(shí)施并保持了符合公司實(shí)際的質(zhì)量管理體系。

一年以來(lái)，公司實(shí)施了四次過(guò)程審核、兩次內(nèi)審和二次管理評(píng)審。健全了自我完善機(jī)制，提高公司內(nèi)部整體的持續(xù)改進(jìn)效果。

現(xiàn)將一年來(lái)質(zhì)量體系運(yùn)行情況報(bào)告如下：

一、質(zhì)量方針和各部門質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況：

由公司制定并發(fā)布和執(zhí)行的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，明確了公司開展質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效性的要求。公司的質(zhì)量目標(biāo)是對(duì)質(zhì)量方針中顧客的期望和需求的進(jìn)一步展開，既追求高水平，又保證能夠?qū)崿F(xiàn)。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的運(yùn)行，與質(zhì)量體系有關(guān)的員工已能夠準(zhǔn)確地理解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并在各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)中貫徹執(zhí)行。我們認(rèn)真地管理，跟蹤質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施，及時(shí)地糾正偏離質(zhì)量方針的現(xiàn)象。

質(zhì)量方針：落實(shí)管理體系PDCA過(guò)程

提升整體競(jìng)爭(zhēng)力

爭(zhēng)取顧客滿意 質(zhì)量目標(biāo)：出廠產(chǎn)品品質(zhì)零缺陷

年度毛坯不良率5% 機(jī)加成品不良率1500PPM 年度制造成本下降10% 顧客訴怨處理時(shí)效3~7天

至今為止，公司質(zhì)量目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。合同履約率已達(dá)到100%、顧客滿意率達(dá)到95%以上，各部門質(zhì)量指標(biāo)也圓滿完成，并對(duì)職工進(jìn)行了綜合考核。

二、文件管理和執(zhí)行情況

2011年度TS16949質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

一年來(lái)，根據(jù)公司實(shí)際情況，對(duì)體系文件做了適當(dāng)修改，使之更具有可操作性。各部門工作中嚴(yán)格執(zhí)行文件精神，全體員工嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到分工明確，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。

三、糾正、預(yù)防措施的實(shí)施情況

對(duì)于內(nèi)審和管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題均通過(guò)原因分析，制定糾正措施，并得到了有效實(shí)施。

今年5月公司進(jìn)行了本年度第一次內(nèi)審，開具60項(xiàng)不合格報(bào)告，其中一項(xiàng)為嚴(yán)重不符合項(xiàng)，其他均為一般不合格項(xiàng)。12月的第二次內(nèi)審，開具63項(xiàng)不合格報(bào)告，其中一項(xiàng)為嚴(yán)重不符合項(xiàng)，其他均為一般不合格項(xiàng)。兩次的嚴(yán)重不符合項(xiàng)都是“設(shè)備管理”的內(nèi)容，從TS16949質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)中解讀出，設(shè)備管理的嚴(yán)重不符合項(xiàng)目將直接的影響到公司取得再次認(rèn)證通過(guò)的資格，請(qǐng)?jiān)O(shè)管部務(wù)必配合體系工程師做好整改工作。兩次內(nèi)審的不符合項(xiàng)中發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)、人員技能的獲得與持續(xù)改善方面也是很薄弱的環(huán)節(jié)，望各部門盡快完成不符合項(xiàng)的改善，并在以后工作中更加傾向于事務(wù)的糾正、預(yù)防實(shí)施情況跟蹤其有效性，避免重復(fù)發(fā)生。

四、人力資源管理工作情況

為了達(dá)到公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達(dá)到要求相應(yīng)崗位的要求，各部門分別加強(qiáng)了對(duì)公司技術(shù)人員、新進(jìn)員工及全體員工的培訓(xùn)工作，以滿足規(guī)定的要求。具體做了如下工作：

1、為了達(dá)到公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達(dá)到要求相應(yīng)崗位的要求，操作工人的技能達(dá)到加工工藝要求，我們采取多種形式對(duì)公司新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)和在職職工的技術(shù)提升培訓(xùn)，對(duì)公司職工進(jìn)行規(guī)范化管理。

2、組織有關(guān)設(shè)備的供應(yīng)商技術(shù)人員到公司進(jìn)行操作技能培訓(xùn)，請(qǐng)客戶的技術(shù)人員，檢驗(yàn)人員來(lái)廠指導(dǎo)操作者和檢驗(yàn)員工作。針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行教育和學(xué)習(xí)。

2011年度TS16949質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

3、內(nèi)培分類、分部門、分崗位等形式進(jìn)行，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，全部填寫了培訓(xùn)記錄。

4、目前，公司專業(yè)技術(shù)人員及操作工人的技能水平完全能保障產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求，并不斷提高基層技術(shù)人員的管理水平，為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供足夠的技術(shù)和管理型人才。

五、合同評(píng)審控制

在產(chǎn)品合同、加工合同及重要采購(gòu)合同起草時(shí)和合同簽訂前，公司相關(guān)職能部門，包括銷售部、采購(gòu)部、生產(chǎn)中心、技術(shù)部、質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部等部門共同評(píng)審后由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后實(shí)施。分析合同產(chǎn)品中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，盡最大努力降低合同風(fēng)險(xiǎn)、完善合同條款、平衡雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同真正達(dá)到公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，使之具備可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，最終成為約束雙方的法律依據(jù)，確保產(chǎn)品按照合同各項(xiàng)約定保質(zhì)、保量、如期供應(yīng)。

采購(gòu)部與各相關(guān)部門按照《質(zhì)量手冊(cè)》的要求認(rèn)真“外協(xié)加工合同”進(jìn)行會(huì)辦處理。為進(jìn)一步確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，合同實(shí)施后，采購(gòu)部依照質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督和管理，定期與合同執(zhí)行各方進(jìn)行溝通，及時(shí)了解和掌握合同執(zhí)行中所存在的問(wèn)題，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出解決意見，以便公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確作出決策和部署。合同確須調(diào)整和變更的要堅(jiān)決按照規(guī)定程序及時(shí)協(xié)調(diào)各方后進(jìn)行調(diào)整和變更，力爭(zhēng)把經(jīng)濟(jì)損失降到最低，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，使之達(dá)到監(jiān)督管理和友好協(xié)作的雙重功效。

六、生產(chǎn)技術(shù)與產(chǎn)品控制

1、公司質(zhì)量方針：落實(shí)管理體系PDCA過(guò)程 提升整體競(jìng)爭(zhēng)力

爭(zhēng)取顧客滿意

2、工程部加強(qiáng)了對(duì)車間的定期檢查與不定期巡檢，做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)有效地整改。2011年度TS16949質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

目前本公司在產(chǎn)品開發(fā)段的文件與資料欠缺，望在后續(xù)工作中盡快補(bǔ)訂，并對(duì)新開發(fā)的產(chǎn)品及時(shí)制定完善的操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)記錄。嚴(yán)格遵守以上文件的規(guī)定，并由工程部門和管理人員進(jìn)行隨機(jī)檢查，對(duì)違規(guī)者要追究其相關(guān)的責(zé)任。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行入廠前的培訓(xùn)，使每個(gè)工人都認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。

3、生產(chǎn)部門在開工前，檢查各項(xiàng)開工工作是否已準(zhǔn)備完備，準(zhǔn)備充足后方可開工生產(chǎn)。原輔材料分類碼放并標(biāo)識(shí)，機(jī)械設(shè)備運(yùn)行良好，各工種人員到位，并認(rèn)真做好班組交接，把交接作為工作一班生產(chǎn)的終點(diǎn)，并由技術(shù)員監(jiān)督執(zhí)行。

4.采購(gòu)員根據(jù)材料計(jì)劃，在合格供方中采購(gòu)。不合格的物品不采購(gòu)。較大的外協(xié)件車間派檢驗(yàn)員前去檢驗(yàn)，堅(jiān)持進(jìn)廠前驗(yàn)收，不合格材料、外協(xié)件堅(jiān)決不進(jìn)廠、入庫(kù)。

5、只有把好材料關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。材料進(jìn)廠后倉(cāng)庫(kù)應(yīng)按要求對(duì)材料的碼放、標(biāo)識(shí)進(jìn)行嚴(yán)格控制，并設(shè)專人負(fù)責(zé)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)保持清潔安全通道暢通，生產(chǎn)設(shè)備專人管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)雜亂現(xiàn)象，堅(jiān)持每周末的設(shè)備擦洗和現(xiàn)場(chǎng)整理，保證現(xiàn)場(chǎng)井然有序。

5、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)重點(diǎn)過(guò)程以及重點(diǎn)工藝的執(zhí)行檢查，如分項(xiàng)、分部、單位產(chǎn)品，每項(xiàng)產(chǎn)品必須合格，方可進(jìn)行下步生產(chǎn)，決不允許不合格的產(chǎn)品流入下一工序。不定時(shí)抽查在線產(chǎn)品，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。公司進(jìn)行不定期抽查，檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即下通知并限期整改，重大問(wèn)題立即停工，返工重做，并進(jìn)行相關(guān)責(zé)任人的處理。

6、在與顧客的關(guān)系上，尊重顧客意見，在不影響生產(chǎn)質(zhì)量的前提下，把顧客的意見進(jìn)行分析，判斷采納合理建議，并對(duì)顧客講明質(zhì)量的重要性，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是對(duì)顧客的滿意答復(fù)。

七、技術(shù)、質(zhì)量部管理

1、強(qiáng)化質(zhì)量管理，責(zé)任落實(shí)到人

2011年度TS16949質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

自我公司通過(guò)了質(zhì)量體系認(rèn)證后，各部門認(rèn)真的組織全體職工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)要求和質(zhì)量手冊(cè)、貫徹TS16949質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了質(zhì)量管理意識(shí)。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，各部門部制定了各崗位職責(zé)和任職要求并著重指出了自己的質(zhì)量職責(zé)，使各崗位人員明確了各自的管理、業(yè)務(wù)和質(zhì)量的職責(zé)。

2.工程部做好圖紙資料的檔案管理，編制合理的加工工藝指導(dǎo)生產(chǎn)。3.在生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量部負(fù)責(zé)按照生產(chǎn)及驗(yàn)收規(guī)范對(duì)加工件、產(chǎn)品進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。對(duì)每道工序的半成品都進(jìn)行了抽樣檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)人員簽字確認(rèn)后才能進(jìn)行下一道工序的生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn)，技術(shù)人員經(jīng)常下車間督促和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及檢驗(yàn)員共同進(jìn)行監(jiān)督。檢查生產(chǎn)工藝執(zhí)行、操作執(zhí)行、記錄填寫現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理情況，并制定了獎(jiǎng)罰制度。

4、堅(jiān)持生產(chǎn)過(guò)程的檢驗(yàn)和監(jiān)督工作，技術(shù)工藝人員，必須按照生產(chǎn)配方和生產(chǎn)工藝要求和設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)和工序檢驗(yàn)。在生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān)“一檢制”，不讓不合格產(chǎn)品人為流入下一道工序，并且開展了“三工序”活動(dòng)。即“檢查上道工序，保證本道工序，服務(wù)下道工序”嚴(yán)格把好質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。

5.產(chǎn)品完工后由質(zhì)量部簽發(fā)合格證后方能放行。在生產(chǎn)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，分析原因要求生產(chǎn)部進(jìn)行限期整改直至合格為止。確保所出成品基本一次驗(yàn)收合格。

6.質(zhì)量部負(fù)責(zé)做好所有加工件及產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，質(zhì)量處理記錄。

八、存在的問(wèn)題和建議

存在的問(wèn)題：

通過(guò)一年多的體系運(yùn)行，公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了極大的發(fā)展，但是體系運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）生產(chǎn)部門的現(xiàn)場(chǎng)管理尚存在不同程度的問(wèn)題； 2011年度TS16949質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

2）外委件進(jìn)出廠驗(yàn)收記錄問(wèn)題；

3）公司需加強(qiáng)對(duì)管理人員及生產(chǎn)質(zhì)量控制的培訓(xùn)工作； 4）糾正措施與持續(xù)改善的有效性有待加強(qiáng)提高。

改進(jìn)的建議：

1）加強(qiáng)對(duì)部門質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn)；

2）對(duì)各部門質(zhì)量運(yùn)行體系進(jìn)行嚴(yán)格要求，加強(qiáng)檢查和控制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施；

3）做好預(yù)防性的質(zhì)量控制，從制度上建立一套預(yù)防的控制體系。4）進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，提高管理水平；

5）嚴(yán)格把好檢驗(yàn)關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度，進(jìn)一步做好記錄檔案及管理；

6）加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，保證安全生產(chǎn)。

總結(jié)一年來(lái)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，我公司文件化的質(zhì)量管理體系基本符合TS16949-2009標(biāo)準(zhǔn)的要求，符合公司的實(shí)際情況，能有效地控制體系生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的全部質(zhì)量活動(dòng)，具備了監(jiān)督審核的條件。

希望通過(guò)全體員工的共同努力，進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的質(zhì)量體系，為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高質(zhì)量管理水平，做好我們的每一項(xiàng)工作！

本報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！

管理者代表： 袁先華 體系工程師：何麗 2012.1.4 6

體系運(yùn)行報(bào)告【篇3】

質(zhì)量管理體系運(yùn)行實(shí)施報(bào)告

公司自2010年12月貫徹執(zhí)行CNAS-CL01(ISO/IEC17025：2005)檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則，通過(guò)一年的運(yùn)行，健全了自我完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將一年多來(lái)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告如下：

一、運(yùn)行情況

1.質(zhì)量方針和各部門質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況：

由公司制定并發(fā)布和執(zhí)行的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念，明確了公司開展質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系有效性的要求。公司的質(zhì)量目標(biāo)是對(duì)質(zhì)量方針中顧客的期望和需求的進(jìn)一步展開，既追求高水平，又保證能夠?qū)崿F(xiàn)。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的運(yùn)行，與質(zhì)量體系有關(guān)的員工已能夠準(zhǔn)確地理解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并在各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)中貫徹執(zhí)行。我們認(rèn)真地管理，跟蹤質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施，及時(shí)地糾正偏離質(zhì)量方針的現(xiàn)象。

至今為止，公司質(zhì)量目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。合同履約率已達(dá)到100%、顧客滿意率達(dá)到95 %以上，各部門質(zhì)量指標(biāo)也圓滿完成，并對(duì)職工進(jìn)行了綜合考核。2.文件管理和執(zhí)行情況

一年來(lái)，根據(jù)文件控制程序開展公司內(nèi)外部文件的收集、制定、發(fā)放記錄歸檔工作，基本完成了本年度新員工人員技術(shù)檔案的建立、已有人員技術(shù)檔案的補(bǔ)充工作，完善了本年度儀器設(shè)備檔案管理工作，對(duì)存檔技術(shù)記錄報(bào)告進(jìn)行了抽查；全年的全部質(zhì)量記錄完成歸檔工作已接近尾聲；根據(jù)評(píng)審、認(rèn)可準(zhǔn)則、和實(shí)際工作需要對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件進(jìn)行了擬修訂；制定了分配激勵(lì)、報(bào)告檢查、儀器設(shè)備管理、員工手冊(cè)等制度，用以提高員工的積極主動(dòng)性和責(zé)任心，也使得各項(xiàng)管理工作逐步向責(zé)任到崗責(zé)任到人靠攏。3.合同評(píng)審工作

業(yè)務(wù)室在檢測(cè)合同起草時(shí)和合同簽訂前，公司相關(guān)職能部門，包括檢測(cè)室、技術(shù)部、業(yè)務(wù)室等部門共同評(píng)審后由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后實(shí)施。分析合同產(chǎn)品中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，盡最大努力降低合同風(fēng)險(xiǎn)、完善合同條款、平衡雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同真正達(dá)到公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，使之具備可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，最終成為約束雙方的法律依據(jù)，確保按照合同各項(xiàng)約定保質(zhì)、保量、如期完成檢測(cè)任務(wù)。

業(yè)務(wù)室與各相關(guān)部門按照《質(zhì)量手冊(cè)》的要求認(rèn)真對(duì)合同評(píng)審記錄表，進(jìn)行會(huì)簽。為進(jìn)一步確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，合同實(shí)施后，業(yè)務(wù)室依照質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督和管理，定期與合同執(zhí)行各方進(jìn)行溝通，及時(shí)了解和掌握合同執(zhí)行中所存在的問(wèn)題，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出解決意見，以便公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確作出決策和部署。合同確須調(diào)整和變更的要堅(jiān)決按照規(guī)定程序及時(shí)協(xié)調(diào)各方后進(jìn)行調(diào)整和變更，力爭(zhēng)把經(jīng)濟(jì)損失降到最低，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，使之達(dá)到監(jiān)督管理和友好協(xié)作的雙重功效。4.服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu) 糾正、預(yù)防措施的實(shí)施情況

對(duì)于一次內(nèi)審和一次管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題均通過(guò)原因分析，制定糾正措施，并得到了有效實(shí)施。

今年8月公司進(jìn)行了本年度內(nèi)審，內(nèi)審中共開具幾項(xiàng)不合格報(bào)告，但是均是一般不合格項(xiàng)。

質(zhì)量管理是技術(shù)運(yùn)作工作有效開展的保證，直接系統(tǒng)的關(guān)系到技術(shù)運(yùn)作的結(jié)果。在質(zhì)量管理方面技術(shù)質(zhì)量部主要開展了技術(shù)記錄報(bào)告、試驗(yàn)室及場(chǎng)試驗(yàn)、打字、樣品管理的監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并按照不符合監(jiān)測(cè)工作和糾正措施的要求進(jìn)行了整改，并對(duì)相關(guān)結(jié)果進(jìn)行宣貫，使結(jié)果報(bào)告的質(zhì)量和人員操作規(guī)范性有所提高；組織開展了2011年內(nèi)部審核工作發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正了部 2 分質(zhì)量體系運(yùn)行的不符合項(xiàng)，完成內(nèi)部審核報(bào)告；根據(jù)要求標(biāo)書合同評(píng)審程序組織開展過(guò)了合同評(píng)審工作；

1。

四、人力培訓(xùn)落實(shí)情況

為了達(dá)到公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達(dá)到要求相應(yīng)崗位的要求，我們加強(qiáng)了對(duì)公司技術(shù)人員、部門主管及全體員工的培訓(xùn)工作，以滿足規(guī)定的要求。具體做了如下工作：

1、為了達(dá)到公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達(dá)到要求相應(yīng)崗位的要求，檢測(cè)人員的技能達(dá)到相關(guān)崗位職責(zé)的要求，我們采取多種形式對(duì)公司新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)和在職職工的技術(shù)提升培訓(xùn)，對(duì)公司職工進(jìn)行規(guī)范化管理。

2、組織有關(guān)人員到第一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)技能培訓(xùn)，請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)操作者和檢驗(yàn)員工作。針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行教育和學(xué)習(xí)。

3、內(nèi)部培訓(xùn)方面采取多種形式，采取筆試、口試和討論等形式進(jìn)行，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，全部填寫了培訓(xùn)記錄。

4、目前，公司專業(yè)技術(shù)人員的技能水平完全能保障檢測(cè)質(zhì)量控制的需求，并不斷提高基層技術(shù)人員的管理水平，為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供足夠的技術(shù)和管理型人才。

六、檢測(cè)過(guò)程的控制

1、公司質(zhì)量理念：科學(xué)、公正、及時(shí)、正確的質(zhì)量目標(biāo)，以此為基礎(chǔ)，對(duì)整個(gè)檢測(cè)過(guò)程實(shí)行了科學(xué)的管理工作。

2、技術(shù)部加強(qiáng)了對(duì)檢測(cè)過(guò)程和檢測(cè)報(bào)告定期檢查與不定期巡檢，做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)有效地整改。根據(jù)本公司實(shí)際情況，制定完善了操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)記錄。嚴(yán)格遵守以上文件的規(guī)定，并由技術(shù)部門和管理人員進(jìn)行隨機(jī)檢查，對(duì)違規(guī)者要追究其相關(guān)的責(zé) 任。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行必要的崗前的培訓(xùn)，使每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。

3、檢測(cè)工作開始前，檢查各項(xiàng)檢測(cè)環(huán)境條件是否已準(zhǔn)備完備，檢測(cè)設(shè)備準(zhǔn)備充足后方可開始檢測(cè)工作。檢測(cè)樣品分類碼放并標(biāo)識(shí)，檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行良好，各檢測(cè)人員到位，并認(rèn)真做好各種記錄的填寫，并由技術(shù)部監(jiān)督執(zhí)行。

4、接樣員根據(jù)委托單信息，仔細(xì)核對(duì)委托單信息和樣品數(shù)量，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，做好記錄，并完成樣品的交接工作，特別是對(duì)需要留樣的檢測(cè)物品，一定做到嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序，對(duì)不合格樣品，進(jìn)行合理的處置，以保證檢測(cè)結(jié)果的可溯源性。

5、只有做好樣品的妥善保管，才能使檢測(cè)質(zhì)量有所保證。樣品流轉(zhuǎn)到檢測(cè)員手中后對(duì)樣品的狀態(tài)調(diào)節(jié)、標(biāo)識(shí)進(jìn)行了嚴(yán)格控制，并有專人負(fù)責(zé)。檢測(cè)場(chǎng)所保持清潔，檢測(cè)設(shè)備專人管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)雜亂現(xiàn)象，堅(jiān)持每周末的設(shè)備擦洗和現(xiàn)場(chǎng)整理，保證現(xiàn)場(chǎng)井然有序。

6、在與顧客的關(guān)系上，尊重顧客意見，在不影響檢測(cè)質(zhì)量的前提下，把顧客的意見進(jìn)行分析，判斷采納合理建議，并對(duì)顧客講明檢測(cè)報(bào)告的重要性，正確的檢測(cè)數(shù)具是對(duì)顧客的滿意答復(fù)。

存在的問(wèn)題：

1.年度的技術(shù)質(zhì)量工作的目標(biāo)在相關(guān)人員的心里不是很清楚，針對(duì)目標(biāo)的相關(guān)有效計(jì)劃不完善

通過(guò)一年來(lái)的體系運(yùn)行，公司不論從檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量和人員檢測(cè)水平上都有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是體系運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）各類檢測(cè)人員整體綜合素質(zhì)不高，特別是新進(jìn)員工對(duì)質(zhì)量體系的理解不夠透徹；

2）個(gè)別檢測(cè)人員質(zhì)量意識(shí)淡薄，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解存在誤區(qū)； 3）公司需加強(qiáng)對(duì)各類檢測(cè)人員的培訓(xùn)，提高全體員工的綜合素質(zhì)。改進(jìn)的建議：

1）加強(qiáng)對(duì)各檢測(cè)室的質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn)；

2）對(duì)各部門質(zhì)量運(yùn)行體系進(jìn)行嚴(yán)格要求，加強(qiáng)檢查和控制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施；

3）做好預(yù)防性的質(zhì)量控制，從制度上建立一套預(yù)防的控制體系。4）進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，提高管理水平； 5）嚴(yán)格把好檢測(cè)關(guān)，保證檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量、進(jìn)一步完善各種記錄格式；建立人員技術(shù)檔案。

6）加強(qiáng)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)管理，保證安全生產(chǎn)。

總結(jié)一年來(lái)年質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，量管理體系基本相關(guān)規(guī)范的要求，符合公司的實(shí)際情況，能有效地控制體系運(yùn)行過(guò)程的全部質(zhì)量活動(dòng)，具備了監(jiān)督審核的條件。

希望通過(guò)全體員工的共同努力，進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的質(zhì)量體系，為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高質(zhì)量管理水平，做好我們的每一項(xiàng)工作！

第三、質(zhì)量控制方面，今年我們積極組織和參加各類質(zhì)量控制活動(dòng)，確保人員、環(huán)境、設(shè)備和試驗(yàn)方法滿足相關(guān)要求，保證檢查能力的有效性，主要參加的活動(dòng)有個(gè)類試驗(yàn)室間的比對(duì)和能力驗(yàn)證，并開展了多項(xiàng)的人員比對(duì)和設(shè)備比對(duì)、期間核查和重復(fù)檢測(cè)等內(nèi)部質(zhì)量控制活動(dòng)，使我們的檢測(cè)工作能按相關(guān)規(guī)范的要求順利開展。第四、增強(qiáng)創(chuàng)新能力建設(shè)，隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，對(duì)檢測(cè)的需求日趨增加，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何提高競(jìng)爭(zhēng)力、提升可持續(xù)發(fā)展能力，這需要我們必須建立創(chuàng)新機(jī)制，特別是在技術(shù)層面上鼓勵(lì)創(chuàng)新，實(shí)施跟蹤技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求，不斷拓展技術(shù)能力和領(lǐng)域，維持發(fā)展和提高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)水平，積極開展和推進(jìn)自動(dòng)化進(jìn)程，5 全面提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

第五、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，在我們的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，能否持之以恒，不斷改進(jìn)，自我完善是最關(guān)鍵的問(wèn)題，所以做好以下各項(xiàng)工作對(duì)我們的工作至關(guān)重要：1)員工的意見和建議；2）日常監(jiān)督；3）內(nèi)部審核；4）管理評(píng)審；5）客戶的意思；6）相關(guān)部分的檢查和監(jiān)督等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真分析，查找原因，視情況進(jìn)行分步驟落實(shí)，閉環(huán)解決，并做到舉一反三，杜絕重復(fù)情況的發(fā)生和防止類似問(wèn)題出現(xiàn)，保證體系正常運(yùn)行，持續(xù)改進(jìn)。

總之，通過(guò)一年的努力，我們?nèi)〉昧司薮蟮倪M(jìn)步，特別是對(duì)一些方法運(yùn)用和技術(shù)參數(shù)的判斷能力有顯著提升，為今后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)還有很多工作要做，特別是在技術(shù)領(lǐng)域，不斷完善對(duì)檢測(cè)結(jié)果的利用能力，總結(jié)各類檢測(cè)方法，努力編寫更多的創(chuàng)新的檢測(cè)方法和相關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

體系運(yùn)行報(bào)告【篇4】

2013行政人事部質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

自ISO9001---2008質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái)，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項(xiàng)工作，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制等工作，較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將2013各項(xiàng)工作的完成情況分別匯報(bào)如下：

一、文件控制方面：

為確保文件和資料控制更加規(guī)范，行政人事部嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，對(duì)所有文件資料進(jìn)行了審批、發(fā)放、歸檔等管理工作，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性，并收集整理了外來(lái)文件，加強(qiáng)了對(duì)文件的控制管理工作，使文件編制、審批、發(fā)放、修改等規(guī)范化，確保了文件資料的最新版本及有效性。

二、質(zhì)量目標(biāo)的建立及完成情況

依據(jù)公司的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門職能，制訂了本部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃，即：培訓(xùn)計(jì)劃完成率97.5%，培訓(xùn)合格率96.5%。經(jīng)采用一系列行之有效的措施，最終質(zhì)量目標(biāo)均已實(shí)現(xiàn)，同時(shí)員工對(duì)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及體系文件有了一定層次的理解和認(rèn)識(shí)，能夠有效的利用體系文件指導(dǎo)業(yè)務(wù)操作，公司的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力也得到了相應(yīng)的提高。

三、人力資源方面：

1．行政人事部嚴(yán)格按照《崗位職責(zé)及任職要求》作為選用、招聘和培訓(xùn)人員的依據(jù)。根據(jù)生產(chǎn)需要，2013年共招聘管理人員13人，一線工人16人，并進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及考核。

2．2013參加繼續(xù)教育的專業(yè)技術(shù)人員共8名，參加特殊崗位培訓(xùn)的人員3名，參加體系管理培訓(xùn)的人員4名，并已取得相關(guān)的資格證書。

3．為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，適應(yīng)公司管理、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質(zhì)，今年1月份本部門根據(jù)體系的需求，編制了《2013培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)行了一系列的組織實(shí)施。開展了ISO9001：2008版知識(shí)培訓(xùn)、法律法規(guī)知識(shí)、工藝技術(shù)技巧、新產(chǎn)品技術(shù)要求、設(shè)備原理等內(nèi)容培訓(xùn)，員工計(jì)劃培訓(xùn)率達(dá)到100%，培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

4．有關(guān)質(zhì)量意識(shí)的教育更是在公司的各種會(huì)議中反復(fù)強(qiáng)調(diào)。通過(guò)對(duì)體系一系列的文件學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和會(huì)議討論，各部門人員的質(zhì)量意識(shí)都得到了提高，增強(qiáng)了員工的管理和各自崗位工作的能力，保證了質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。

四、糾正和預(yù)防措施

為了更好貫徹公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，行政人事部將針對(duì)2013年存在的問(wèn)題采取以下措施：

1、加大培訓(xùn)內(nèi)容，完善優(yōu)化培訓(xùn)制度，做好培訓(xùn)后的考核及評(píng)價(jià)工作，并及時(shí)做出分析、調(diào)整，使員工能夠更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)及發(fā)展需求。

2、加大招聘力度，補(bǔ)充生產(chǎn)及專業(yè)技術(shù)人員配置，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行。

3、豐富員工業(yè)余生活，降低員工流失率。

2014年2月10日

體系運(yùn)行報(bào)告【篇5】

ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

自從2010年2月份ISO9001質(zhì)量管理體系在我公司運(yùn)行以來(lái)，我們通過(guò)了解、學(xué)習(xí)、預(yù)防、發(fā)現(xiàn)并持續(xù)改進(jìn)，生產(chǎn)部有了很大的改觀，主要表現(xiàn)有以下幾方面：

1、記錄：以前的生產(chǎn)記錄雖然也能把當(dāng)天生產(chǎn)情況記錄清楚，但是記錄不是很規(guī)范，有漏項(xiàng)的現(xiàn)象出現(xiàn)，有時(shí)只是口頭上說(shuō)，并沒(méi)有在記錄本上說(shuō)明，使得過(guò)后因各種原因（質(zhì)量異議等）再查看記錄時(shí)并沒(méi)有理想的收獲；

2、現(xiàn)場(chǎng)管理：ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái)，我們有了《現(xiàn)場(chǎng)管理制度》，能更好的約束我們的行為，讓我們有個(gè)更好的工作環(huán)境；

3、員工的責(zé)任心：我們有各種操作規(guī)程，員工們完全按照操作規(guī)程來(lái)生產(chǎn)，避免了很多不安全因素的發(fā)生，大大提高了員工的責(zé)任心并且及時(shí)預(yù)防的事故的發(fā)生；

4、生產(chǎn)計(jì)劃：以前的生產(chǎn)計(jì)劃不是很規(guī)范，車間主任自己下本車間的生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃沒(méi)有落實(shí)分解，現(xiàn)在每天都有日生產(chǎn)計(jì)劃，使得生產(chǎn)有條不紊，員工不會(huì)因?yàn)橛?jì)劃不詳而誤操作從而造成不必要的損失；

生產(chǎn)部

2010-6-22

體系運(yùn)行報(bào)告【篇6】

供銷部質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況報(bào)告

供銷部按照《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》的要求工作實(shí)施有如下幾點(diǎn)：組織和建立供方檔案資料供銷部負(fù)責(zé)對(duì)供方進(jìn)行一般可行性情況調(diào)查，要求供方及外協(xié)方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，檢驗(yàn)報(bào)告和專利證書等。由供銷部對(duì)供方提供的資料及對(duì)供方提供的物料的使用情況和檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)定的主要內(nèi)容是對(duì)供方對(duì)其質(zhì)量保證的能力設(shè)備及技術(shù)基礎(chǔ)，物料價(jià)格和供貨日期保證及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，經(jīng)評(píng)審后得出結(jié)論。由公司總經(jīng)理或供銷部經(jīng)理進(jìn)行審定批準(zhǔn)的合格供應(yīng)商，納入合格供應(yīng)商一覽表，并進(jìn)行相關(guān)資料整理，建立合格供應(yīng)商檔案。

物料采購(gòu)方面，供銷部根據(jù)生產(chǎn)部、倉(cāng)庫(kù)的采購(gòu)申請(qǐng)單來(lái)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備生產(chǎn)性物料的采購(gòu)。供銷部在合格供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，有周期性材料需要編制“訂購(gòu)單”傳真到供方，讓供方在規(guī)定的時(shí)間簽字、蓋章傳回；對(duì)有現(xiàn)貨的供方一般不需要編制“訂購(gòu)單”，只需電話通知就可以進(jìn)行采購(gòu)。對(duì)下達(dá)“訂購(gòu)單”的，供銷部及時(shí)跟進(jìn)到貨，保證生產(chǎn)性物料按期到廠，供銷部負(fù)責(zé)保證到廠的生產(chǎn)性物料合格率達(dá)98℅。物料入庫(kù)所有的生產(chǎn)性物料及外協(xié)加工件在入庫(kù)前，都經(jīng)過(guò)質(zhì)檢員對(duì)其品質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)證，并及時(shí)反饋信息。有不合格物料通知采購(gòu)將不合格品退回廠商，倉(cāng)庫(kù)對(duì)合格品清點(diǎn)數(shù)量，辦理入庫(kù)，由物料使用部門開出物料領(lǐng)料單領(lǐng)料，倉(cāng)管嚴(yán)格按領(lǐng)料單發(fā)料，倉(cāng)庫(kù)確保帳、物、卡一致率達(dá)100℅，倉(cāng)庫(kù)布置、物料擺放有明顯提高。對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施性的建議建議公司在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)考慮供方提供的生產(chǎn)性物料和外

團(tuán)體加工件的周期，使下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃日期與投產(chǎn)日期的間隔更加合理，若兩者時(shí)間間隔很近，供銷部很難保證生產(chǎn)性物料和外協(xié)加工件能夠按期交貨，特別是進(jìn)口材料、鎖具類制品，供銷部采購(gòu)生產(chǎn)性物料和外協(xié)加工件都有一定的時(shí)間過(guò)程，一般周期為15天左右。

供應(yīng)銷售方面，人員通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和堅(jiān)決的貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證體系文件，使本部門從管理水平、營(yíng)銷能力、質(zhì)量意識(shí)和人員素質(zhì)等方面決取得了不同程度的進(jìn)步，具體表現(xiàn)為：

一、職責(zé)權(quán)限：在部門內(nèi)制定了相關(guān)的崗位編制和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，使各崗位人員職責(zé)權(quán)限更加明確，做到事事有人干，責(zé)任有人擔(dān)，杜絕了因職責(zé)不清而相互扯皮的現(xiàn)象；

二、供銷能力:由于采用了顧客滿意測(cè)量系統(tǒng),激發(fā)了人員的工作熱情和工作主動(dòng)性,供銷能力和供銷的展開均得到擴(kuò)展和深化；

三、質(zhì)量意識(shí)：通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證體系文件，使本部門人員的質(zhì)量意識(shí)有所提高，認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，是公司發(fā)展所不可或缺的必要條件，也是我們每一個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的直接保障；

四、人員素質(zhì)：由于體系文件對(duì)各級(jí)人員的崗位標(biāo)準(zhǔn)都有明確的規(guī)定，促使各崗位人員不斷地通過(guò)各種途徑來(lái)提高自身素質(zhì)以滿足崗位要求;當(dāng)然，在看到了成績(jī)地同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到在有些方面我們還存在著不足，如有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不是按體系規(guī)定地程序辦事，而是按以往地習(xí)慣或經(jīng)驗(yàn)辦事，對(duì)此，我們有決心堅(jiān)持不懈地逐步改變舊觀念，改正舊習(xí)慣，更加完善 質(zhì)量保證體系,為公司的進(jìn)一步發(fā)展增磚添瓦！

供 銷 部

2010年8月23日

體系運(yùn)行報(bào)告【篇7】

質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

一、體系運(yùn)行情況概述

2008年，我院在全面實(shí)行ISO質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，推行績(jī)效管理，始終重視廣大教職員工對(duì)人、財(cái)、物管理的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，并逐步摸索出具有我院特色的、行之有效的“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”管理模式。形成了“管理有目標(biāo)，過(guò)程可監(jiān)控，執(zhí)行有記錄，績(jī)效重考評(píng)”的良性循環(huán)狀態(tài)。

1、目標(biāo)計(jì)劃管理體系： 這一體系的目的是將學(xué)院的辦學(xué)方針、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)以及近期目標(biāo)以不同層級(jí)的文件形式表達(dá)出來(lái)，然后依據(jù)這些目標(biāo)制定出相應(yīng)的計(jì)劃，并將學(xué)院的方針、目標(biāo)、以及實(shí)現(xiàn)這些方針和目標(biāo)的計(jì)劃層層分解到每個(gè)部門和每一個(gè)員工，從而達(dá)到“千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo)?！钡哪康?。

2、質(zhì)量管理體系： 這一體系的核心是強(qiáng)調(diào)“過(guò)程管理”，其基本理念為“質(zhì)量不是結(jié)果，而是過(guò)程”。通過(guò)對(duì)“過(guò)程”的有效監(jiān)控和管理來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。這一體系由三級(jí)文件構(gòu)成：一級(jí)文件為《質(zhì)量手冊(cè)》，這級(jí)文件對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門的崗位職責(zé)、權(quán)限等進(jìn)行明確的規(guī)定，真正使各項(xiàng)職責(zé)“橫到邊縱到底”；二級(jí)文件為《程序文件》，這級(jí)文件規(guī)定了我院17個(gè)涉及到全院多個(gè)接口部門的重大日常性工作的流程。其目的在于在事關(guān)我院全局性重大工作中使全院各部門協(xié)調(diào)一致，按照規(guī)定的方法和步驟，規(guī)范性完成各自的任務(wù)。三級(jí)文件為《作業(yè)指導(dǎo)書》，這級(jí)文件主要為部門的制度、規(guī)程、崗位職責(zé)以及相關(guān)的記錄表單，其主要目的在于對(duì)部門自身各項(xiàng)工作的有序展開提供技術(shù)支持，并為部門質(zhì)量管理的有效性的審核和評(píng)價(jià)提供證據(jù)。過(guò)程管理的核心內(nèi)容為“制度”和“程序”，制度的目的在于如何防范錯(cuò)誤，而程序的目的是如何把事情做對(duì)。

3、績(jī)效考核管理體系： 這一體系規(guī)定了全院績(jī)效考核的層級(jí)、頻次和方法?！翱己司褪菆?zhí)行力”，這一體系的目的是通過(guò)績(jī)效考核，驗(yàn)證全院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門及每一名員工是否按質(zhì)量管理體系的規(guī)范要求，履行各自的職責(zé)，完成既定的目標(biāo)任務(wù)。

4、OA平臺(tái)：這是我院自主研發(fā)的以速度為標(biāo)志的動(dòng)態(tài)信息管理控制平臺(tái)。這一工作平臺(tái)的主要目的在于降低管理成本、減少管理層級(jí)、加快信息傳遞和反饋的速度、提高決策的科學(xué)性和可靠性、提高我院的管理效率并為上述三個(gè)體系提供技術(shù)支持。目標(biāo)計(jì)劃管理體系、質(zhì)量管理體系、績(jī)效考核管理體系和OA平臺(tái)一起合稱為“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”，構(gòu)成了具有我院特色的，完整的管理系統(tǒng)，使全院各部門及每一名員工可以在這一平臺(tái)上方便、快捷、高效率完成各自的工作，從而使我院的質(zhì)量監(jiān)控具有全員性、全程性和全面性，使我院的質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、透明化、自動(dòng)化。

二、體系運(yùn)行的成效

1、運(yùn)行“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”的管理模式，完善了各級(jí)各類體系文件；

2、實(shí)現(xiàn)“兩網(wǎng)”合一，增強(qiáng)了管理體系文件的準(zhǔn)確性，增強(qiáng)了對(duì)敏感信息的管控。建立合理的激勵(lì)機(jī)制。營(yíng)造了良好的校園文化，制定合理的考核制度和薪酬分配制度，從而增強(qiáng)每位員工的責(zé)任心，激發(fā)積極性和創(chuàng)造性；

3、創(chuàng)立及完善“院務(wù)公開”、“教學(xué)平臺(tái)”、“義工平臺(tái)”、“資產(chǎn)管理”等欄目的內(nèi)容；完善了“策劃公開”、“工會(huì)監(jiān)督”及“綜治公開”的內(nèi)容和形式，提高了工作效率，使監(jiān)督工作落到實(shí)處。

4、新版質(zhì)量手冊(cè)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及中層主管的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行了修訂。增加了“后勤服務(wù)中心”正科級(jí)機(jī)構(gòu)。制定領(lǐng)導(dǎo)班子承諾書，中層干部承諾書也進(jìn)行了修改和完善。

5、修訂“B版控制程序”內(nèi)容；

6、將教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)估的職責(zé)劃歸到質(zhì)量管理辦公室，不斷探索教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的新方法，使教學(xué)質(zhì)量評(píng)估在公正、公平、公開方面逐漸完善；

7、周考核、半月考核、月匯總、年總評(píng)工作日趨規(guī)范；完成顧客滿意度問(wèn)卷調(diào)查及體系運(yùn)行投訴事件的督查督辦工作；

8、實(shí)現(xiàn)了全員“工作日志”電子化，對(duì)工作日志書寫的規(guī)范及考核進(jìn)一步完善；做好各項(xiàng)記錄工作。工作日志、工作總結(jié)、質(zhì)量記錄等組成了學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，除了可追溯外，還可為學(xué)校下一步工作度量提供依據(jù)。一方面可快速、正確處理出現(xiàn)的類似問(wèn)題；另一方面，當(dāng)我們?cè)僭O(shè)計(jì)類似的工作時(shí)，可以較準(zhǔn)確的制定實(shí)施方案，實(shí)施方案就會(huì)更有針對(duì)性；

9、增加《質(zhì)量監(jiān)督工作規(guī)程》文件，完善質(zhì)量（包括教學(xué)、非教學(xué)、食品）監(jiān)督工作；完善督查督辦機(jī)制，使訴求渠道進(jìn)一步暢通；真正落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。重視“關(guān)口前移，著眼預(yù)防”，解決“四不為”的問(wèn)題；

10、推動(dòng)和落實(shí)義工工作，創(chuàng)建節(jié)約型校園的活動(dòng)，樹立節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥的風(fēng)氣，將節(jié)約理念融入到每個(gè)崗位中；將“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)精”文件的考核工作落到實(shí)處；加強(qiáng)監(jiān)督，完善考核，確保體系管理的有效性；

11、落實(shí)和完成學(xué)院“綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”的各項(xiàng)指標(biāo)，維護(hù)學(xué)校、部門穩(wěn)定工作，做好安全、防火、防盜、防毒、防爆、防泄密、防突發(fā)性災(zāi)害事故工作；消除安全隱患；

三、倡導(dǎo)新型的辦學(xué)理念

1、校訓(xùn)：格物致新 厚德澤人；

2、共同價(jià)值觀：講規(guī)則、負(fù)責(zé)任、公開透明、團(tuán)隊(duì)精神、享受工作；

3、學(xué)校育人理念：教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人；

4、定位：由醫(yī)學(xué)類向非醫(yī)學(xué)類延伸，由?？茖哟蜗虻奖究茖哟芜^(guò)渡；

5、學(xué)校共同愿景：讓學(xué)校與教職員工共同成長(zhǎng)；

6、學(xué)校質(zhì)量方針: 依法辦學(xué)、質(zhì)量強(qiáng)校、關(guān)注顧客、誠(chéng)信服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新；

7、學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)：創(chuàng)辦學(xué)生滿意的學(xué)校，培養(yǎng)社會(huì)滿意的人才；

8、學(xué)校質(zhì)量承諾:追求完美，不斷提升教育服務(wù)品質(zhì)，使政府和社會(huì)信任、學(xué)術(shù)認(rèn)可、學(xué)生和家長(zhǎng)滿意；

9、學(xué)校的人才取向：優(yōu)秀教師、優(yōu)秀管理人員；

10、學(xué)校經(jīng)營(yíng)理念：運(yùn)用先進(jìn)企業(yè)的管理手段，低成本、差異化經(jīng)營(yíng)，不遺余力地使學(xué)校增值；

11、學(xué)校管理理念：以學(xué)生為中心、教育服務(wù)、全面質(zhì)量管理、持續(xù)性改進(jìn)；

12、學(xué)校共同信念:堅(jiān)信制度治校方可使學(xué)校持續(xù)發(fā)展；堅(jiān)信基于人道主義為核心的愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神是學(xué)校立校之本；

13、學(xué)校的工作要求：“四確?！薄八膹?qiáng)化”“四不讓”：

（1）確保按照科學(xué)發(fā)展觀的要求完成部門的各項(xiàng)工作；強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)；不讓布置的工作在我部門延誤；

（2）確保履行承諾中的各項(xiàng)承諾；強(qiáng)化服務(wù)及質(zhì)量意識(shí)；不讓需要辦理的事項(xiàng)在我部門積壓；

（3）確保完成各項(xiàng)工作目標(biāo)；強(qiáng)化大局意識(shí)；不讓不協(xié)調(diào)、不文明的現(xiàn)象在我部門發(fā)生；

（4）確保不斷提升部門人員的各項(xiàng)素質(zhì)；強(qiáng)化以人為本的意識(shí)。不讓“分院現(xiàn)象”的形象在我部門受到影響。

四、體系運(yùn)行存在的問(wèn)題

體系管理以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，重視領(lǐng)導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)全員參與和PDCA過(guò)程方式?！皼](méi)有最好，只有更好”，對(duì)全院管理的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的“接口”進(jìn)行流程設(shè)計(jì)，制定詳細(xì)的策劃方案，配合高效的考核體系，使管理更加規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。最根本的要求是：“說(shuō)＝寫＝做。”但仍然存在以下問(wèn)題。

1、規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)：規(guī)則意識(shí)是現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)公民都應(yīng)該具備的一種意識(shí)。但我們?nèi)匀挥胁簧偃艘?guī)則意識(shí)不強(qiáng),特權(quán)意識(shí)膨脹,把能規(guī)避規(guī)則的約束視為能事,把違規(guī)而不被追究視為特權(quán)。使實(shí)際工作完成的效果及成果大打折扣，使各項(xiàng)工作的策劃及執(zhí)行不能保持一致性和適應(yīng)性。違反了“做你所寫”的這一準(zhǔn)則。所以，要讓遵守規(guī)則成為我們每一個(gè)人的內(nèi)在需要。不讓需要辦理的事項(xiàng)在我部門積壓；

2、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)：服務(wù)意識(shí)是一種積極主動(dòng)為顧客提供卓越服務(wù)的態(tài)度，是一個(gè)人對(duì)服務(wù)的理解以及在理解該服務(wù)后所表現(xiàn)出來(lái)的自覺(jué)性行為。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)既是我們?nèi)〉贸晒Φ谋Ｕ?，也是快?lè)工作的源泉。我們?nèi)匀挥行┎块T,特權(quán)意識(shí)膨脹, 對(duì)工作程序理解不夠，不可避免會(huì)對(duì)工作埋下質(zhì)量隱患。所以要努力提高部門辦事效率，增強(qiáng)責(zé)任心，服務(wù)大局。不讓布置的工作在我部門延誤；

3、隨意性強(qiáng)：體系有效運(yùn)行最根本的要求是:“應(yīng)該做到的要寫到,寫到的要做到,做到的要有記錄。”但實(shí)際工作中仍然出現(xiàn)“只說(shuō)不做”或者“只做不記”的情況,甚至出現(xiàn)行政命令代替程序、不經(jīng)過(guò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意和簽發(fā)，隨便改變操作程序等現(xiàn)象?；蛘吣承┎块T在執(zhí)行相關(guān)程序文件時(shí)理解不夠或圖省事，就錯(cuò)誤地實(shí)行等現(xiàn)象。應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深入了解各項(xiàng)文件要求，以便將工作落到實(shí)處；使全體教職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟悉質(zhì)量文件；

四、提交評(píng)審會(huì)議通過(guò)的內(nèi)容

1、改版《B版質(zhì)量手冊(cè)》；修訂的《新版質(zhì)量手冊(cè)》已經(jīng)上掛“OA”網(wǎng)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及中層主管的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行了修訂。

2、改版《B版程序文件》，修訂的《新版程序文件》已經(jīng)上掛“OA”網(wǎng)；在“B版程序文件”16個(gè)程序文件中，將“文件控制程序”、“記錄控制程序”、“標(biāo)識(shí)管理控制程序”從二級(jí)文件移入黨（院）辦的三級(jí)文件中；將“產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)控制程序”從二級(jí)文件移入到質(zhì)量管理辦公室的三級(jí)文件中；

3、《新版程序文件》共17個(gè)。增加了“11學(xué)費(fèi)收繳控制程序”“ 14招生工作控制程序”“ 15就業(yè)工作控制程序”“16節(jié)約型校園管理控制程序”； 將“院務(wù)公開監(jiān)督工作規(guī)程”從三級(jí)文件中移入二級(jí)文件，修改為“17院務(wù)公開監(jiān)督控制程序”

4、進(jìn)一步完善“院務(wù)公開”、“教學(xué)平臺(tái)”、“義工平臺(tái)”、“資產(chǎn)管理”等欄目的內(nèi)容；

5、進(jìn)一步完善“策劃公開”、“工會(huì)監(jiān)督”及“綜治公開”的內(nèi)容和形式；

6、制定領(lǐng)導(dǎo)班子承諾書，中層干部承諾書內(nèi)容也進(jìn)行了修改和完善。

7、增加了正科級(jí)機(jī)構(gòu)“后勤服務(wù)中心”。后勤服務(wù)體制試行所有權(quán)、使用權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)三權(quán)分離模式。后勤服務(wù)中心對(duì)學(xué)校后勤有經(jīng)營(yíng)權(quán)，實(shí)行模擬法人化的組織模式、產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)化的管理模式及市場(chǎng)化的服務(wù)模式；

8、綜合檢查小組人員變動(dòng)情況：組長(zhǎng)： 羅廣圣

成員：鄒敏輝、鄭金娥、劉亮根、許愛(ài)珍、聶麗華；

9、各考核小組成員變動(dòng)情況：具體見質(zhì)管辦三級(jí)文件“考核組成員名單”。

五、總結(jié)

在最高管理者的帶領(lǐng)下，在管理者代表的全面指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體成員的共同努力，學(xué)校各項(xiàng)管理工作都能按照體系文件的要求去有序進(jìn)行。使我院的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、透明化、自動(dòng)化?？傊?，要繼續(xù)把“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”的作用發(fā)揮得更好；要不斷創(chuàng)新管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行“院務(wù)公開”的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真做好“質(zhì)量、管理、特色”三篇文章。我們相信，只要我們抓住機(jī)遇，深化改革，一定能夠克服和解決遇到的困難與問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展。

事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”創(chuàng)新管理模式在我院運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。

體系運(yùn)行報(bào)告【篇8】

同志們：

勘探處自97年10月通過(guò)中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證公司的認(rèn)證審核，取得了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證證書。在進(jìn)一步完善體系并保持持續(xù)有效地運(yùn)行方面，各單位做了大量的工作，廣大職工對(duì)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的理解得到了進(jìn)一步加深，質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平有了明顯提高。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，“貫標(biāo)”、“認(rèn)證”是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，也是企業(yè)發(fā)展的需要，認(rèn)證是企業(yè)不斷完善和改進(jìn)質(zhì)量體系的一種手段，取得認(rèn)證證書只標(biāo)志著企業(yè)質(zhì)量管理基本符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體管理水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高，還需付出長(zhǎng)期艱苦的努力。因此，我處在通過(guò)99年監(jiān)督審核后，為保持質(zhì)量認(rèn)證的有效性，最高管理者立即對(duì)質(zhì)量管理工作進(jìn)行了部署和安排，一年來(lái)，我們主要開展了以下幾項(xiàng)工作：

一、進(jìn)一步完善了處質(zhì)量體系文件

自99年10月通過(guò)中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證公司的年度審核后，我們立即針對(duì)審核中審核組對(duì)我們提出的4項(xiàng)輕微不符合項(xiàng)及末次會(huì)議上提出的建議和意見進(jìn)行了認(rèn)真分析，對(duì)不合格項(xiàng)及時(shí)采取了糾正措施。及時(shí)對(duì)體系文件進(jìn)行了修改和補(bǔ)充。

1、對(duì)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的修改

為了使程序文件更具可操作性，真正對(duì)勘探生產(chǎn)的各個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)予以有效的控制，體現(xiàn)出處質(zhì)量體系有效運(yùn)行并不斷改進(jìn)，我們組織人員對(duì)C版質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行了換頁(yè)修改對(duì)C版程序文件進(jìn)行了換版修改。為了切實(shí)做好體系文件的修改工作，質(zhì)量與安全環(huán)保管理部首先深入到各基層大隊(duì)和處有關(guān)職能部室進(jìn)行了走訪，廣泛聽取大家對(duì)體系文件的修改意見，匯總后制定了修改計(jì)劃。修改后的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件更切合生產(chǎn)實(shí)際，實(shí)用性和可操作性不斷增強(qiáng)，文件整體結(jié)構(gòu)日趨合理，文件之間、單位之間的接口關(guān)系更加緊密，避免了職責(zé)不清、相互推委扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，也有效地減少了“兩張皮”現(xiàn)象的發(fā)生。體系文件的不斷修改，對(duì)處質(zhì)量體系長(zhǎng)期有效運(yùn)行、提高質(zhì)量管理水平起到了重要作用。

2、修改、補(bǔ)充了作業(yè)文件

在體系運(yùn)行初期，我們制定了《綜合勘探文件匯編》（1997年）、《地質(zhì)勘探文件匯編》（1998年），隨著體系的不斷深入和實(shí)際生產(chǎn)的檢驗(yàn)，《匯編》中的部分內(nèi)容已不適合目前生產(chǎn)的需要。今年，我們補(bǔ)充了《綜合勘探資料解釋規(guī)范》，《綜合勘探儀操作規(guī)程》《綜合勘探資料錄取整理規(guī)范》，替代了《綜合勘探文件匯編》、《地質(zhì)勘探文件匯編》。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，擴(kuò)大內(nèi)審員隊(duì)伍，并使其發(fā)揮作用

今年又選派2名生產(chǎn)骨干參加了由中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)舉辦的內(nèi)審員資格培訓(xùn)班，加強(qiáng)內(nèi)審員力量。目前，取得內(nèi)審員資格證的人員已達(dá)35人，分布在各個(gè)崗位上，他們是推動(dòng)處質(zhì)量體系有效運(yùn)行的骨干力量。

三、加大對(duì)體系的檢查力度，精心組織內(nèi)審

今年3月份，質(zhì)量與安全環(huán)保管理部分別對(duì)冀被各單位進(jìn)行了一次全面檢查，體系運(yùn)行中存在問(wèn)題較多，有滑坡現(xiàn)象。我們將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各單位進(jìn)行了通報(bào)，并督促其進(jìn)行整改。主要是有些單位在處通過(guò)年度審核后，思想上有所放松，未完全按處質(zhì)量體系要求對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，體系出現(xiàn)了嚴(yán)重滑坡。通過(guò)檢查，及時(shí)防止了質(zhì)量體系的滑坡。質(zhì)量與安全環(huán)保管理部精心組織了內(nèi)審工作。8月25日——9月17日，進(jìn)行了一次全面內(nèi)審，本次內(nèi)審是對(duì)處質(zhì)量體系運(yùn)行狀況的總體檢查，目的是檢查D版程序文件的執(zhí)行情況，驗(yàn)證處質(zhì)量體系運(yùn)行結(jié)果與處質(zhì)量體系文件要求的符合性及體系運(yùn)行的有效性，并提出改進(jìn)措施，為處質(zhì)量體系順利通過(guò)中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證公司的換證審核作好準(zhǔn)備。本次審核涉及了GB/T19002—ISO9002：94的所有要素要求，共發(fā)現(xiàn)34項(xiàng)輕微不合格，主要表現(xiàn)在質(zhì)量記錄管理、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用、糾正和預(yù)防措施管理、檢驗(yàn)管理和過(guò)程控制等方面。這次內(nèi)審工作基本上達(dá)到了預(yù)期的目的，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了存在的不合格，對(duì)處質(zhì)量體系的有效運(yùn)行起到了促進(jìn)和推動(dòng)作用。

四、質(zhì)量體系得以有效運(yùn)行

通過(guò)近三年的體系運(yùn)行，基本上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化。尤其是今年以來(lái)，體系運(yùn)行無(wú)論在滿足顧客需求方面，還是在生產(chǎn)過(guò)程控制和產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)方面都取得了較為顯著的成效。

（一）“以顧客為中心”落實(shí)到各項(xiàng)工作之中

1.樹立“以顧客為中心”的意識(shí)。重組改制以后，顧客的需求在不斷變化和提高，比如東部油田公司連續(xù)下發(fā)了《勘探處在探井勘探中的主要職責(zé)（9條）》、《地質(zhì)勘探各階段乙方的主要工作內(nèi)容（21項(xiàng)）》、《新的形勢(shì)下強(qiáng)化勘探管理的要點(diǎn)（5點(diǎn)）》等文件，這些文件的條款不但是對(duì)我們的工作要求，也是對(duì)我們工作的質(zhì)量考核，并且這種考核不僅僅是勘探成本的扣罰，而且關(guān)系到隊(duì)伍的使用，以至牽涉到勘探工作量的流失和市場(chǎng)的占有。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，它直接關(guān)系到勘探處的生存和發(fā)展，因此，我們必須牢固樹立起“以顧客為中心”的意識(shí)，不折不扣地按規(guī)定的要求去做，時(shí)時(shí)、事事理解并滿足顧客的需求。以使我們每一個(gè)員工都明白這樣一個(gè)道理：組織依賴其顧客而生存，失去顧客的組織必遭淘汰。

2．正確識(shí)別顧客的需求。要滿足顧客的需求，必須首先識(shí)別顧客的需求是什么。通過(guò)多年來(lái)與顧客廣泛打交道的經(jīng)驗(yàn)以及分析新時(shí)期出臺(tái)的新要求，我們大致歸納出顧客在五個(gè)方面的需求，一是加快實(shí)施節(jié)奏方面；二是提高勘探開發(fā)效益方面；三是搞好實(shí)施監(jiān)督方面；四是提高資料整理的水平方面；五是圍繞日常工作的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面等等。但我們應(yīng)該知道，顧客需求是不斷變化和提高的，因此我們要不斷識(shí)別顧客要求，持續(xù)滿足顧客需求。

3．以滿足顧客需求為中心協(xié)調(diào)運(yùn)作。滿足顧客需求不是說(shuō)說(shuō)而已，重要的是必須落實(shí)到各項(xiàng)工作中去。今年以來(lái)，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的方方面面都遵循“滿足顧客需求”這一宗旨去努力工作。比如，我們測(cè)量組經(jīng)常在下午快下班時(shí)接到一個(gè)坐標(biāo)，讓明天上午就去踏勘井位，于是晚上接著干，展點(diǎn)、計(jì)算、充電，如果一天下發(fā)幾口井位，還是南北各有，則更要忙個(gè)不停，并且第二天兵分兩路去測(cè)量，這一切是為了顧客能及早上鉆的需求；接著是勘探地質(zhì)設(shè)計(jì)，也是要的急，有時(shí)甚至正式“三圖一表”還沒(méi)到，就催設(shè)計(jì)拿出草本，設(shè)計(jì)人員加班加點(diǎn)，從收集資料到微機(jī)輸入，從數(shù)據(jù)校對(duì)到復(fù)印裝訂都一絲不茍，保證了開鉆前設(shè)計(jì)到；再有分析化驗(yàn)急樣急做，及時(shí)的薄片、地化、物性及全脫資料為認(rèn)識(shí)地層，評(píng)價(jià)油氣層發(fā)揮了重要作用，尤其是潛山井卡山時(shí)現(xiàn)場(chǎng)上薄片鑒定，為準(zhǔn)確判別是否“進(jìn)山”提供了充分依據(jù)，大大減少了勘探隊(duì)的停等時(shí)間。比如為了顧客的低成本，高效益，我們?cè)谟蜌鈱釉u(píng)價(jià)上，對(duì)資料反復(fù)分析，反復(fù)對(duì)比，有時(shí)還有意識(shí)的增加化驗(yàn)分析項(xiàng)目和取樣密度，以獲取更多的油氣信息，千方百計(jì)來(lái)提高解釋符合率；在動(dòng)態(tài)分析上，我們充分利用最先掌握第一性資料的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)分析對(duì)比，拿出下步鉆探意見，庫(kù)55井對(duì)比電測(cè)后，北部項(xiàng)目組人員拿著資料和方案連夜趕到任丘匯報(bào)，結(jié)果該井加深鉆探發(fā)現(xiàn)全井最好的顯示層；庫(kù)87兩口井也是鉆達(dá)設(shè)計(jì)井深而沒(méi)打完目的層，經(jīng)請(qǐng)示后又加深鉆出新的顯示層；至于提出提前完鉆建議被采納的或建議雖沒(méi)被采納但續(xù)鉆也沒(méi)效果的可謂數(shù)不勝數(shù)。比如在履行顧客賦予我們監(jiān)督職能上，無(wú)論是二開前勘探條件驗(yàn)收，還是事故處理后帶熒光勘探液的清除，我們做得仍然十分認(rèn)真；特別值得提出的是，庫(kù)60井在勘探前綜合勘探儀試運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，在淺層明化鎮(zhèn)組發(fā)現(xiàn)地質(zhì)異常，小隊(duì)及時(shí)匯報(bào)并在完井時(shí)上提綜合測(cè)井井段，定了井壁取心，證實(shí)了顯示的存在，從而發(fā)現(xiàn)了一套新含油層。另外，利用綜合勘探儀諸參數(shù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，我們對(duì)勘探條件和泥漿系統(tǒng)的變化了如指掌，依靠勘探小隊(duì)人員的`記錄，我們對(duì)勘探過(guò)程的特殊情況做到了心中有數(shù)，進(jìn)而在地層識(shí)別和油氣層評(píng)價(jià)時(shí)能做到“去偽存真，去粗取精”。比如在為顧客服務(wù)方面，我們的工作有了較大改進(jìn)，主要表現(xiàn)在：一是探井的日常匯報(bào)及時(shí)了，重點(diǎn)層段能做到一天三報(bào)；二是對(duì)完井匯報(bào)、試油討論和老井復(fù)查非常重視，每一次都認(rèn)真準(zhǔn)備，積極參加；三是認(rèn)真對(duì)待每次資料驗(yàn)收的講評(píng)，對(duì)提出的問(wèn)題都舉一反三地制定糾正措施和預(yù)防措施，力戒今后再出現(xiàn)類似的問(wèn)題；四是樹立良好的窗口形象，調(diào)度室值班人員總是態(tài)度和氣地請(qǐng)示匯報(bào)，不厭其煩地重報(bào)重傳。比如資料錄取和整理，我們?cè)谌∪献魑恼?，在取?zhǔn)上下工夫，在整理上顯水平?？偠灾覀兣υ诟黜?xiàng)工作中滿足顧客的需求，顧客對(duì)我們的滿意度也在逐步提高。

（二）注重過(guò)程方法，確保勘探質(zhì)量

在勘探整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，按照過(guò)程方法，我們將其劃分為三種過(guò)程控制：一是直接影響質(zhì)量的過(guò)程，它包含資源配備(尤其是人員配置)、巖屑代表性、儀器的正常運(yùn)行、原始資料的齊全準(zhǔn)確及時(shí)、勘探條件的干擾識(shí)別等；二是關(guān)鍵過(guò)程，它包含井位數(shù)據(jù)、“三卡一定”(卡取心層、卡潛山、卡完鉆層、定井壁取心)和完井?dāng)?shù)據(jù)；三是特殊過(guò)程，它包含斜井的勘探、淺層的勘探、潛山地層的勘探、氣與輕質(zhì)油的勘探。今年我們抓直接過(guò)程不放松，生產(chǎn)管理上重在要求和檢查；抓關(guān)鍵過(guò)程硬碰硬，生產(chǎn)管理上重點(diǎn)把關(guān)；抓特殊過(guò)程多用功，在生產(chǎn)管理上勤跑井，多指導(dǎo)。通過(guò)三種過(guò)程的劃分，我們?cè)谏a(chǎn)管理上的思路更加清晰，從而能有針對(duì)性地加強(qiáng)勘探施工過(guò)程的控制，以確?？碧劫|(zhì)量的提高。比如斜井勘探的主要問(wèn)題是巖屑代表性差，勘探的重點(diǎn)就放在鉆時(shí)、地質(zhì)和對(duì)比上；淺層勘探的焦點(diǎn)問(wèn)題是鉆速快造成對(duì)比分析不及時(shí)，勘探的重點(diǎn)則放在目的層段加強(qiáng)力量，資料必須跟上鉆頭，并多匯報(bào)，共同搞好隨鉆分析卡好層；潛山地層勘探的關(guān)鍵問(wèn)題是儲(chǔ)層的不均質(zhì)性，勘探的重點(diǎn)要放在烴類檢測(cè)和泥漿參數(shù)、工程參數(shù)的綜合分析上?？傊?，過(guò)程是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，一個(gè)組織的質(zhì)量管理就是通過(guò)對(duì)內(nèi)部的各過(guò)程進(jìn)行管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

（三）堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量改進(jìn)是提高管理質(zhì)量的精髓。由于人的“有限理性”，使得人們認(rèn)識(shí)事物的深度有一個(gè)不斷加深的過(guò)程。人們總是隨著認(rèn)識(shí)的不斷深入而發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能改進(jìn)的機(jī)會(huì)。質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程是一個(gè)尋找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是不斷提高質(zhì)量的過(guò)程。今年有兩件事很能說(shuō)明這一點(diǎn)。一件是里8井在接近井底時(shí)，錯(cuò)把“單根峰”當(dāng)作地質(zhì)異常，結(jié)果多打了進(jìn)尺。后來(lái)分析找出關(guān)鍵的原因是，快速鉆進(jìn)沒(méi)有快速分析的意識(shí)，更沒(méi)有及時(shí)整理資料的做法。這件事對(duì)當(dāng)事人和組織都是一個(gè)教訓(xùn)，當(dāng)事人說(shuō)，我一輩子忘不了，一輩子也不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題了；組織上把淺層快速勘探的勘探作為勘探實(shí)施的特殊過(guò)程，制定了相應(yīng)的預(yù)防措施。另一件是今年在北部鉆探的五口井，電測(cè)解釋與試油結(jié)果多不相符（我們的地質(zhì)解釋也有不符合層），我們用了半天召開質(zhì)量分析會(huì)，查問(wèn)題，找原因，集思廣益，最后分析出地質(zhì)解釋符合率偏低的原因是油與氣的組分特征沒(méi)搞清，水溶氣的飽和度認(rèn)識(shí)不足。結(jié)果重新解釋，不僅自圓其說(shuō)，而且對(duì)另外一口井的解釋確定了改進(jìn)方案。因此，我們可以說(shuō)，沒(méi)有改進(jìn)的質(zhì)量管理體系只能維持質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)旨在不斷提高質(zhì)量。

五、下步工作要求

1、進(jìn)一步發(fā)揮內(nèi)審員的作用。目前，勘探處通過(guò)培訓(xùn)的內(nèi)審員已達(dá)585人，分布在各單位。這些內(nèi)審員要利用所學(xué)的知識(shí)，協(xié)助本單位搞好體系的運(yùn)行工作。各單位的兼職內(nèi)審員要認(rèn)真學(xué)習(xí)體系文件，督促各崗位嚴(yán)格按照文件要求進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，同時(shí)應(yīng)及時(shí)收集、匯總員工在執(zhí)行體系文件過(guò)程中提出的問(wèn)題，若有疑問(wèn)，及時(shí)與質(zhì)量與安全環(huán)保管理部聯(lián)系，以便盡快得到解決。僅有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，內(nèi)審員要熟悉所在部門的業(yè)務(wù)，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要大膽督促領(lǐng)導(dǎo)和各崗位組織實(shí)實(shí)在在的質(zhì)量活動(dòng)，要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度編寫質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告。當(dāng)然，各部門領(lǐng)導(dǎo)要支持幫助內(nèi)審員的工作，要樹立內(nèi)審員的權(quán)威性，充分發(fā)揮他們的作用，以確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。

2、加大內(nèi)審頻次和深度。質(zhì)量體系只有不斷向深層次發(fā)展，不斷增強(qiáng)控制的實(shí)效，才能避免管理上的反復(fù)和滑坡。為此，必須加大內(nèi)審的頻次和深度。根據(jù)我處質(zhì)量體系涉及各部門的主管要素及相關(guān)要素的數(shù)量，結(jié)合各部門與勘探實(shí)體質(zhì)量的關(guān)系，將有直接關(guān)系的各大隊(duì)（研究所）和項(xiàng)目部歸為第一類，有間接關(guān)系的機(jī)關(guān)各部室歸為第二類。第一類部門每季度進(jìn)行一次內(nèi)審，第二類部門每半年進(jìn)行一次內(nèi)審。內(nèi)審的重點(diǎn)要放在過(guò)程控制和質(zhì)量改進(jìn)上，內(nèi)審的方式要靈活多樣，內(nèi)審的不合格項(xiàng)要有一對(duì)一的整改措施，并作為下一次內(nèi)審的對(duì)象。

3、嚴(yán)格考核制度。本次內(nèi)審表明，一是不合格項(xiàng)大為增多；二是外圍項(xiàng)目部與冀被各單位之間存在著一定的差距；三是有些體系運(yùn)行報(bào)告編寫的不認(rèn)真。究其原因可謂一大堆，但有一條是最根本的，這就是沒(méi)實(shí)行嚴(yán)格的考核，沒(méi)有與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。質(zhì)管中心要擬訂《質(zhì)量體系運(yùn)行考核辦法》，考核以內(nèi)審結(jié)果、顧客質(zhì)量投訴和質(zhì)量體系運(yùn)行有效程度三個(gè)方面為依據(jù)來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí)對(duì)內(nèi)審員也要進(jìn)行考核，對(duì)其工作態(tài)度、能力、實(shí)績(jī)等進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)確實(shí)不合格者要取消其內(nèi)審員資格。

4、加強(qiáng)培訓(xùn)工作。質(zhì)量管理體系的要素之一是員工參與，這不但要充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性，而且要鼓勵(lì)員工努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，以提高其工作能力，因此，專業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)不能有絲毫放松。同時(shí)，要適時(shí)地對(duì)內(nèi)審員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們都能了解：自己該做什么；工作要達(dá)到的結(jié)果是什么；個(gè)人對(duì)結(jié)果所具有的影響力有哪些。另外還要先向內(nèi)審員逐步宣貫20__版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，尤其是要大力宣貫質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，為下步實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換作好準(zhǔn)備。

5、全力以赴，確保順利通過(guò)質(zhì)量體系的換證審核。今年是勘探處自九七年通過(guò)ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證以來(lái)的第三年，也是進(jìn)行換證審核的一年，這對(duì)我們處來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)極為重要的工作。但通過(guò)內(nèi)審來(lái)看，總的情況是不太滿意的，出現(xiàn)的不合格項(xiàng)較去年明顯增加。質(zhì)量記錄的管理、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用、糾正和預(yù)防措施管理、檢驗(yàn)管理和過(guò)程控制等環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)較多，應(yīng)引起各部門的足夠重視。究其原因主要有：一是各單位內(nèi)審員作用發(fā)揮不好，沒(méi)有起到日常監(jiān)督和指導(dǎo)的功能。表現(xiàn)在員工普遍存在對(duì)D版文件缺乏學(xué)習(xí)，甚至有的同志不知道什么是9000標(biāo)準(zhǔn)，從中看到培訓(xùn)是不完全落實(shí)的。二是統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)應(yīng)用得不好，不解決實(shí)際問(wèn)題。三是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)習(xí)和推行9000標(biāo)準(zhǔn)思想上不到位、認(rèn)識(shí)上不到位，理解上不到位，不清楚自己應(yīng)該做些什么，對(duì)質(zhì)量管理沒(méi)起到關(guān)鍵作用。為了保證我處能順利通過(guò)中國(guó)船級(jí)社質(zhì)量認(rèn)證公司的換證審核，我們應(yīng)從現(xiàn)在開始立即行動(dòng)起來(lái)，一是質(zhì)管部加強(qiáng)檢查力度，對(duì)不合格項(xiàng)做好跟蹤驗(yàn)證，對(duì)外圍項(xiàng)目部和質(zhì)量體系滑坡嚴(yán)重的單位要加強(qiáng)檢查和重點(diǎn)指導(dǎo)。二是各單位第一責(zé)任人要認(rèn)真負(fù)起責(zé)來(lái)，對(duì)本單位內(nèi)審中的問(wèn)題舉一反三，制定切實(shí)可行的整改措施，盡快達(dá)到全面合格。三是機(jī)關(guān)各職能部門要迅速根據(jù)處質(zhì)量體系的要求進(jìn)行自查自改，并要承擔(dān)起對(duì)各基層單位相關(guān)業(yè)務(wù)的檢查和指導(dǎo)。四是質(zhì)管部對(duì)換證審核要按倒記時(shí)來(lái)安排工作，抓重點(diǎn)，治難點(diǎn)，補(bǔ)漏點(diǎn)，以全新的面貌迎接換證審核。實(shí)踐證明，一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)9000標(biāo)準(zhǔn)的理解和重視程度，決定了這個(gè)單位質(zhì)量管理體系的落實(shí)程度。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須樹立高度的責(zé)任感，要認(rèn)識(shí)到自己在此項(xiàng)工作中的地位和作用。要加大質(zhì)量體系運(yùn)行管理的力度，大隊(duì)長(zhǎng)和各部門負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人。如果因?yàn)槟膫€(gè)同志工作不到位而影響認(rèn)證，就要追究哪個(gè)人的責(zé)任。推行9000標(biāo)準(zhǔn)并不是圖形式，而是要學(xué)習(xí)和運(yùn)用9000的管理思想；不能把執(zhí)行9000標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)場(chǎng)管理人為地割裂開來(lái)，不能把9000標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單理解為幾本記錄，甚至是為記錄而記錄。要摒棄形式主義的東西。對(duì)出現(xiàn)的各種質(zhì)量問(wèn)題，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不能忽視。要認(rèn)識(shí)到質(zhì)量問(wèn)題無(wú)小事，不論問(wèn)題大小，都要嚴(yán)肅對(duì)待，認(rèn)真分析原因，制定糾正和預(yù)防措施。通過(guò)推行ISO9002質(zhì)量管理體系，確實(shí)起到提高管理水平，提高資料質(zhì)量的目的。

體系運(yùn)行報(bào)告【篇9】

XXXX年行政部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

行政部依據(jù)《審核計(jì)劃》要求，對(duì)質(zhì)量體系在本部的實(shí)施運(yùn)行的狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，并根據(jù)部門在此次評(píng)審中所負(fù)的職責(zé)進(jìn)行匯報(bào)，如有不妥，請(qǐng)予指正。

一、質(zhì)量管理體系在本部門的運(yùn)行狀況；

XXXX年行政部在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程中始終貫徹執(zhí)行，保證了運(yùn)行的平穩(wěn)和工作的連貫性。一年來(lái)質(zhì)量體系在本部門的運(yùn)行呈現(xiàn)如下特點(diǎn)： 基本成為“體系人”。

2、工作人員對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及體系文件有了一定層次的理解和認(rèn)識(shí)，能夠有效的利用體系文件指導(dǎo)業(yè)務(wù)操作；

3、能夠不斷實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)和工作效果的評(píng)估，提升部門的管理工作水平。雖然對(duì)主控文件中的活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行了改進(jìn)和優(yōu)化，但個(gè)別流程仍不夠簡(jiǎn)潔。

二、質(zhì)量體系的有效性和適宜性評(píng)價(jià)：

1、文件化體系的評(píng)價(jià)。本部文件化體系結(jié)構(gòu)是是根據(jù)識(shí)別出的過(guò)程活動(dòng)找出標(biāo)準(zhǔn)條款編寫完成的，主控文件能夠體現(xiàn)出與實(shí)際活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性。同時(shí)在運(yùn)行中強(qiáng)調(diào)“過(guò)程”控制，基本達(dá)到了對(duì)人力資源、薪酬福利、績(jī)效、培訓(xùn)等活動(dòng)的控制和管理。經(jīng)過(guò)一年的有效運(yùn)行，本部的文件化體系描述過(guò)程與實(shí)際活動(dòng)相適宜。

2、質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力的評(píng)價(jià)。部門主管在質(zhì)量管理體系中起到了帶領(lǐng)、引導(dǎo)的作用，同時(shí)促使并且激勵(lì)行政部的工作團(tuán)隊(duì)積極參與，貫徹質(zhì)量體系的始終，在運(yùn)行過(guò)程中，針對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，及時(shí)做出分析和判斷，確保質(zhì)量管理體系的有效性。與此同時(shí)對(duì)部員工工作做了明確的設(shè)計(jì)，確定內(nèi)部各接口的信息流向，明確各崗位職責(zé)，按照文件要求不定期實(shí)施內(nèi)部自查，提高員工的執(zhí)行能力，在管理上強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，促成了貫標(biāo)工作在本部門的有效運(yùn)行。

3、持續(xù)改進(jìn)工作中文件修改完善過(guò)程的自我評(píng)價(jià)。行政部通過(guò)檢查、部門內(nèi)部審核，及時(shí)找出了一些體系文件當(dāng)中與實(shí)際活動(dòng)銜接不暢，存在的問(wèn)題的環(huán)節(jié)，反復(fù)進(jìn)行調(diào)研，提出修改意見，例如員工守則、員工招聘規(guī)定等及時(shí)向文控申請(qǐng)追加完善，滿足實(shí)際需求。同時(shí)還果斷做出了文件合并，重組流程的措施，確保了主控文件流程的簡(jiǎn)潔有效。

4、培訓(xùn)教育評(píng)價(jià)。行政部定期開展對(duì)體系文件以及更改后的體系文件的培訓(xùn)，通過(guò)行政內(nèi)部計(jì)算機(jī)信息平臺(tái)、工作例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行宣講，加深員工的理解和記憶。使員工進(jìn)一步理解了質(zhì)量方針的內(nèi)涵，提高了本部各級(jí)人員的服務(wù)意識(shí)。

5、質(zhì)量體系在本部門運(yùn)行過(guò)程的分析評(píng)價(jià)。

行政部文件資料管理員根據(jù)文件管理的標(biāo)準(zhǔn)要求，保證了文件和質(zhì)量記錄的清

1、工作人員建立了質(zhì)量意識(shí)，從過(guò)去的被動(dòng)應(yīng)付逐步成為自覺(jué)的規(guī)范操作，已

晰、完整，同時(shí)對(duì)于各種互傳性的資料建立了相應(yīng)的發(fā)放記錄本，使體系在本部的運(yùn)行過(guò)程得以體現(xiàn)、易于識(shí)別。另外在實(shí)際運(yùn)行中有些記錄并非質(zhì)量記錄，但作為一種管理工具，能夠體現(xiàn)部分質(zhì)量活動(dòng)的表單，如人員異動(dòng)單等均做出了明確的界定，予以保留，促使體系運(yùn)行受控有效。

三、人力資源部全年質(zhì)量目標(biāo)完成情況：

XXXX年本部質(zhì)量目標(biāo)為：

(1)、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率XX%；(2)、培訓(xùn)有效性記錄率XXX%；

(3)、員工培訓(xùn)檔案的建立率XX%；(4)、新進(jìn)員工的職前培訓(xùn)率XX%；

(5)、本部年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%

公司要發(fā)展就要留住人才，培養(yǎng)人才，所以XXXX年行政部制定的質(zhì)量目標(biāo)傾向于培訓(xùn)管理工作，今年公司共培訓(xùn)XXXX人次（包括在崗和崗前），其中在崗內(nèi)部培訓(xùn)受訓(xùn)人數(shù)XXXX人次，崗前培訓(xùn)XXX人次。其中特殊工種XX人通過(guò)考試正式上崗。同時(shí)XXX%完成了本部年初的即定計(jì)劃。培訓(xùn)效果有效率性記錄達(dá)XXX%。

行政部基礎(chǔ)信息資料均按文件管理要求進(jìn)行歸檔，并保持電子版記錄，同時(shí)在人力資源內(nèi)部進(jìn)行信息共享，有效的規(guī)避了無(wú)效勞動(dòng)，在各項(xiàng)檢查中未發(fā)生一項(xiàng)不合格。XXXX年行政部質(zhì)量目標(biāo)完成情況較為理想，但這是個(gè)動(dòng)態(tài)改進(jìn)的過(guò)程，所以必須進(jìn)一步引發(fā)思考，使得我部的質(zhì)量目標(biāo)在新的一年里框架更加清晰，細(xì)節(jié)更加細(xì)致。

四、XXXX年行政部工作回顧：

1、培訓(xùn)教育實(shí)施的效果評(píng)價(jià)及分析

XXXX年行政部經(jīng)過(guò)縝密思考和設(shè)計(jì)，形成了一整套與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)的、嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和年度培訓(xùn)規(guī)劃，實(shí)施過(guò)程中不斷調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)方式，盡可能地符合公司發(fā)展的利益，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需要的人才，今年行政部通過(guò)不同層次、不同專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)教育，讓新進(jìn)員工適應(yīng)了崗位的要求。

不能否認(rèn)的是人力資源的培訓(xùn)開發(fā)的體系仍然未能完全建立，培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需要的脫節(jié)依然存在，培訓(xùn)效果不明顯，聽著感動(dòng)，想著激動(dòng)，回去不動(dòng)？的現(xiàn)象也有發(fā)生，從整體來(lái)看培訓(xùn)工作仍然缺乏系統(tǒng)性，還沒(méi)有成立專門的內(nèi)訓(xùn)講師隊(duì)伍，同時(shí)“全員培訓(xùn)、終身培訓(xùn)”的觀念還未樹立。

五、XXXX年工作思路及對(duì)策：

1、改變管理人員思維觀念。破除管理人員的經(jīng)驗(yàn)主義思想，樹立靠流程管理，按規(guī)矩辦事的習(xí)慣；同時(shí)破除按部就班的思想，樹立持續(xù)改進(jìn)觀念，質(zhì)量管理體系能否運(yùn)行順暢、取得預(yù)期的效果關(guān)鍵在于人，在于“體系“中每個(gè)人是否承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)，取決于人“正確的做事”的能力如何，所以今后，我們要員工任免、是否續(xù)簽合同和在質(zhì)量管理體系中的執(zhí)行能力結(jié)合到一起考核，并且在人才的選拔和管理者任用方面實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

2、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司經(jīng)歷了多次人事制度的改革、經(jīng)營(yíng)機(jī)制的調(diào)整及各種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的襲擊，員工的忠誠(chéng)度和凝聚力與以往相比，呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，公司每個(gè)人作為個(gè)體時(shí)，反而能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，但作為團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，合作性就不強(qiáng)，所以2011年公司將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為主題，貫穿到各類工作中，積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立友好集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)文化。

3、塑造人力資源管理者。通過(guò)培訓(xùn)體系的建立與參與，逐漸使非人力資源的人力資源管理成為各級(jí)管理人員有效管理下屬的基本勝任特征，行政部就績(jī)效管理、培訓(xùn)管理、激勵(lì)管理，勞動(dòng)關(guān)系管理四大模塊向所有管理者進(jìn)行宣貫。使每一位管理人員都成為人力資源管理者，形成公司整體聯(lián)動(dòng)，共同開發(fā)和培養(yǎng)員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

4、實(shí)現(xiàn)人員考核一體化。行政部在2010年終考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。由于績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jī)效考核基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。行政部在操作過(guò)程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法，使績(jī)效考核的運(yùn)用成為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的助手。

5、搭建培訓(xùn)體系。建全與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)的、嚴(yán)格的培訓(xùn)體系，建立內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍。同時(shí)加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，復(fù)制更多、更優(yōu)秀的、符合企業(yè)需要的人才，并把培訓(xùn)與員工的職位升遷、薪酬變化緊密結(jié)合起來(lái)。

6、修訂并完善《職位說(shuō)明書》。以崗位測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)，進(jìn)一步梳理《職位說(shuō)明書》使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，使公司更加了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的《職位說(shuō)明書》也將給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

7、激勵(lì)機(jī)制的建立。員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。因?yàn)閱T工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，此項(xiàng)工作開展的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司運(yùn)作效率和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向。所以行政部將站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上，做好員工福利與激勵(lì)工作。

8、正確處理勞資關(guān)系，控制人員流動(dòng)率。勞動(dòng)關(guān)系牽涉到公司的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。行政部將站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上，從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。保持公司內(nèi)合理的人員流動(dòng)率，在日常

工作中要時(shí)刻關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，形成分析結(jié)果，找出應(yīng)對(duì)方法，避免骨干員工的流動(dòng)。

9、行政部門自身建設(shè)。行政部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。行政部工作作為公司發(fā)展的動(dòng)力源之一，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，行政部在XXXX年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)行政工作要求，將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。

10、其他工作。行政部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中行政部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。同時(shí)包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；企業(yè)文化的塑造和宣貫等。建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向；在企業(yè)文化的塑造與宣貫方面，要形成一個(gè)不斷累積、不斷傳承的過(guò)程，它不只是文字工作或文體活動(dòng)。人力資源部在操作中抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。利用一切可以利用的媒介，團(tuán)結(jié)廣大員工，將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來(lái)。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀。

體系運(yùn)行報(bào)告【篇10】

生產(chǎn)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行匯報(bào)材料

2016年9月-2017年7月

生產(chǎn)部緊緊圍繞FSSC22000質(zhì)量管理體系要求，結(jié)合2016年10月份體系審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不足及提出的問(wèn)題，提高認(rèn)識(shí)，積極整改，狠抓落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)，以提升質(zhì)量管理體系規(guī)范化、科學(xué)化水平，完善和深化具體工作為目標(biāo)，全員質(zhì)量意識(shí)顯著提高，體系運(yùn)行更加高效，現(xiàn)將2016年9月至2017年7月質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況匯報(bào)如下：

一、進(jìn)一步完善體系文件記錄

生產(chǎn)部各部門結(jié)合自身生產(chǎn)實(shí)際工作情況，對(duì)體系中沒(méi)有覆蓋的文件及時(shí)反饋，完善各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)范，使廣大員工各項(xiàng)行為有準(zhǔn)則，各項(xiàng)操作有程序，同時(shí)加強(qiáng)每日生產(chǎn)記錄情況的監(jiān)督檢查，做到記錄項(xiàng)目完整、書寫規(guī)范，體系的符合性與有效性得到了很大提高。

二、圍繞質(zhì)量管理體系要求，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)

生產(chǎn)部各部門圍繞質(zhì)量管理體系要求及實(shí)際工作需要，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，每月不少于1次對(duì)全體人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)食品安全體系標(biāo)準(zhǔn)、食品安全相關(guān)知識(shí)、管理制度、各項(xiàng)操作規(guī)程等內(nèi)容，邊學(xué)習(xí)邊討論，采用現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)及現(xiàn)場(chǎng)操作等模式對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，使參加學(xué)習(xí)的員工對(duì)體系標(biāo)準(zhǔn)有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)自身工作的操作規(guī)程有了進(jìn)一步的理解和掌握，收到了明顯的效果，提高了廣大員工的食品安全思想認(rèn)識(shí)。

三、加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全

生產(chǎn)人員嚴(yán)格按照體系的要求加強(qiáng)各個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)控，牢記關(guān)鍵點(diǎn)控制參數(shù)，熟知各項(xiàng)糾偏措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，將影響產(chǎn)品質(zhì)量的不利因素消除在萌芽狀態(tài)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

四、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，確保環(huán)境及人員衛(wèi)生整潔

結(jié)合質(zhì)量管理體系要求及公司6S工作的整體部署與要求，生產(chǎn)部加強(qiáng)了各項(xiàng)衛(wèi)生的管理工作，每日專人進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生的清理清掃工作，清潔區(qū)和準(zhǔn)清潔區(qū)嚴(yán)格分開，有效防止交叉污染，每周檢測(cè)環(huán)境衛(wèi)生情況。對(duì)員工的著裝、個(gè)人衛(wèi)生都做了明確的規(guī)定，每周對(duì)員工的手部進(jìn)行涂抹檢查。

五、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，做到安全文明生產(chǎn)

生產(chǎn)部加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)劃區(qū)域規(guī)劃，物品、原材料包括人員都定置定位，做到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范有序。生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和操作規(guī)程以及食品安全體系的各項(xiàng)要求組織指導(dǎo)生產(chǎn)，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程上下工序的溝通與銜接，做到文明有序生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格。

加強(qiáng)生產(chǎn)車間內(nèi)部的標(biāo)識(shí)管理，每臺(tái)設(shè)備、每條管道、每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、每個(gè)控制點(diǎn)都有明確的標(biāo)識(shí)，建立了設(shè)備臺(tái)帳和設(shè)備管理卡，制定了設(shè)備檢修計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，確保了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)工作，確保合格產(chǎn)品出廠

對(duì)生產(chǎn)的每道工序的半成品都進(jìn)行檢驗(yàn)，上段工序不合格原料絕對(duì)不準(zhǔn)進(jìn)入下一段工序，成品批批檢查，2016年9月至2017年7月產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率100%，無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生。

七、不足

1.個(gè)別員工質(zhì)量意識(shí)淡薄，人為原因?qū)е碌馁|(zhì)量問(wèn)題還時(shí)有發(fā)生，員工質(zhì)量安全意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。

2.員工的操作規(guī)范性、專業(yè)知識(shí)及對(duì)質(zhì)量管理體系的理解還存在不足的現(xiàn)象，各項(xiàng)培訓(xùn)工作還有待進(jìn)一步將強(qiáng)。

體系運(yùn)行報(bào)告【篇11】

生產(chǎn)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行匯報(bào)材料

生產(chǎn)部肩負(fù)著公司整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的管理和監(jiān)督工作，責(zé)任重大，為了保證生產(chǎn)過(guò)程得到有效控制，生產(chǎn)出符合標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量安全的產(chǎn)品，確保公司質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，生產(chǎn)部在2015-2016年度做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、組織本部門人員和班組學(xué)習(xí)食品安全體系標(biāo)準(zhǔn)、食品安全相關(guān)知識(shí)、管理制度、各項(xiàng)操作規(guī)程等內(nèi)容，提高食品安全思想認(rèn)識(shí)。

針對(duì)去年生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的對(duì)體系文件規(guī)定的程序不太熟悉，對(duì)自身工作流程的細(xì)節(jié)方面不夠重視，工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)比較多的等問(wèn)題，2016年，生產(chǎn)部利用下班后的工余時(shí)間，分班組、工序，組織員工學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，操作規(guī)程等，邊學(xué)習(xí)邊討論，使參加學(xué)習(xí)的員工對(duì)體系標(biāo)準(zhǔn)有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)自身工作的操作規(guī)程有了進(jìn)一步的理解和掌握，收到了明顯的效果。

二、加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的規(guī)范操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和食品安全意識(shí)，時(shí)刻注意食品安全和質(zhì)量。在生產(chǎn)中，嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和操作規(guī)程以及食品安全體系的各項(xiàng)要求組織指導(dǎo)生產(chǎn)。清潔區(qū)和準(zhǔn)清潔區(qū)嚴(yán)格分開，有效防止交叉污染。所有生產(chǎn)原料、輔料均來(lái)自我公司評(píng)定的合格供應(yīng)商供應(yīng)，并經(jīng)質(zhì)管部門驗(yàn)收合格后才能使用。生產(chǎn)人員嚴(yán)格按照體系的要求加強(qiáng)各個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)控，生產(chǎn)部每個(gè)月召集品控負(fù)責(zé)人召開質(zhì)量安全分析總結(jié)會(huì)議，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中可能影響產(chǎn)品質(zhì)量安全的各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，將影響產(chǎn)品質(zhì)量的不利因素消除在萌芽狀態(tài)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

三、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，做到安全文明生產(chǎn)。

生產(chǎn)部按照生產(chǎn)部管理制度及公司6S的要求，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及生產(chǎn)人員嚴(yán)格管理，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品定點(diǎn)定位，生產(chǎn)人員規(guī)范著裝，注重個(gè)人衛(wèi)生管理。

建立了設(shè)備臺(tái)帳和設(shè)備管理卡，每臺(tái)設(shè)備都有明確的標(biāo)識(shí)，制定了設(shè)備檢修計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，確保了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、認(rèn)真整改不合格，完善相應(yīng)管理體系

對(duì)于今年內(nèi)審中的不合格項(xiàng)我們認(rèn)真對(duì)待，積極整改，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，同時(shí)對(duì)不合格原因進(jìn)行全面分析，采取相應(yīng)防范措施，避免再次發(fā)生。

截止2016年9月份，生產(chǎn)過(guò)程中各項(xiàng)數(shù)據(jù)匯報(bào)如下：

出廠產(chǎn)品批批檢測(cè)，2015年11月至2016年8月共完成10451個(gè)批次的產(chǎn)品（常溫奶2186批，低溫奶8265批）出廠檢驗(yàn)，產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率100%。

加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制，采樣驗(yàn)證各控制點(diǎn)的執(zhí)行效果，2015年11月至2016年8月，工序樣品累計(jì)檢測(cè)14712個(gè)，檢測(cè)合格率100%。

為確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行，嚴(yán)格按照制定的年度計(jì)劃，定期對(duì)重要設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，計(jì)劃達(dá)成率100%

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，完善相關(guān)記錄，每月按時(shí)整理歸檔，妥善保管。

生產(chǎn)中沒(méi)有一起質(zhì)量責(zé)任事故，市場(chǎng)上沒(méi)有出現(xiàn)重大責(zé)任事故，在以后生產(chǎn)工作中，我們要提高自身認(rèn)識(shí)，思想上高度重視食品安全和質(zhì)量，將質(zhì)量安全管理等工作在緊緊圍繞管理體系認(rèn)證工作的同時(shí)，提升到一個(gè)新的層次。

體系運(yùn)行報(bào)告【篇12】

自體系運(yùn)行以來(lái)，IS09001質(zhì)量管理體系的整個(gè)貫標(biāo)工作推進(jìn)了生產(chǎn)車間和檢驗(yàn)的工作，使我們?nèi)〉昧艘欢ǖ男Ч?，現(xiàn)將生產(chǎn)車間和檢驗(yàn)（技術(shù)科）的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告如下：

首先，生產(chǎn)部參與并編制了《質(zhì)量手冊(cè)》等，使公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的完善，在體系運(yùn)行過(guò)程中生產(chǎn)車間不但對(duì)本產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行了有效的控制，而且對(duì)設(shè)備等進(jìn)行了控制。生產(chǎn)車間嚴(yán)格要求員工按操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，要求操作工做好相關(guān)的記錄。生產(chǎn)車間建立了《設(shè)備臺(tái)賬》，分別對(duì)設(shè)備進(jìn)行了編號(hào)，列入臺(tái)賬中，在設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng)方面制定了《設(shè)備管理制度》、《設(shè)備一、二級(jí)保養(yǎng)范圍》、《年度設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃表》等。安排各班組長(zhǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)并填寫在《設(shè)施日常保養(yǎng)記錄》中，對(duì)需進(jìn)行維修、報(bào)廢和封存的設(shè)備，分別進(jìn)行了維修和封存，并填寫了相應(yīng)的表格。品質(zhì)部負(fù)責(zé)編寫了進(jìn)貨檢驗(yàn)和過(guò)程檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，使得整個(gè)質(zhì)量生產(chǎn)過(guò)程中得到嚴(yán)格的控制。

在培訓(xùn)方面，我們對(duì)各班組、檢驗(yàn)員及維修人員進(jìn)行了《質(zhì)量手冊(cè)》、作業(yè)文件、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及生產(chǎn)車間分質(zhì)量目標(biāo)的理論學(xué)習(xí)，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行具體操作培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作考核后才能上崗。通過(guò)學(xué)習(xí)，員工們的質(zhì)量意識(shí)普遍有所提高，新員工的操作技能也有一定的提高，但還需進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在不久的將來(lái)超過(guò)老員工的技能水平。

我們決定在今后加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)以及實(shí)際技能操作的培訓(xùn)，實(shí)地的從生產(chǎn)第一線把好質(zhì)量關(guān)，使我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更上一臺(tái)階。

公司制定了質(zhì)量方針、目標(biāo)、通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育使員工們得質(zhì)量意識(shí)普遍有了一定的提高，全員參與，從而確保實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)。規(guī)范生產(chǎn)車間的管理、規(guī)范檢驗(yàn)員的操作，從而對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行了控制，滿足了生產(chǎn)的需求?？傮w來(lái)說(shuō)，公司建立質(zhì)量管理體系以來(lái)，相關(guān)的《質(zhì)量手冊(cè)》和作業(yè)文件等是符合和滿足我部門要求的，是適宜的。

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