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20XX年已經(jīng)成為了過去,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下:
一、人事管理方面
管理。
(1)重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全,證件齊全。
(人員進行分組編號建檔,并存入電腦,便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
(離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,并存入電腦中,便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù)。
(新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對,方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理,增強了人力資源管理。
(整理、歸檔。
2、招聘。
(1)部門傳人員增補單。
(合理性招聘一批員工,以配備各崗位。通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
3、宿舍管理。
(:針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂,進行了整理、清查,重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號,以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把檔案存入電腦中。
(;夫妻房對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。
(衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理,對有異常的進行處理。
(電進行檢查、統(tǒng)計,并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知,對有異常的進行處理。
(6)與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。
4、嚴肅勞動紀律。
(下班時間,規(guī)范考勤制度。
(2)嚴格考勤制度責任的落實。
(放行條管理,對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規(guī)工作。
包括:優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統(tǒng)計工作。
每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。
7、收集信息。
做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作。
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面
下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
制定公司制度,并執(zhí)行貫徹公司制度。
支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責,辦事效率高。
管理、檢查方面:每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作,每次檢查均有書面記錄,有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
辦公用品、庫存鞋的管理:對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計,并分類建檔存電腦中,保證了資產(chǎn)使用的安全;負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作,做好后勤保障。
公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱,對有異常的進行處理。
公司各種表格管理。
完成上級交辦的其他任務(wù),并按時按質(zhì)的完成。
三、XX年計劃及建議
根據(jù)部門XX年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,人事部計劃從以下幾方面開展XX年度的工作,全面推行目標管理。
人事部在XX年里除做好日常管理工作外,重點做好以下三方面工作:
完善,使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作,加大宣傳力度,對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道,通過以點帶面,促使工作質(zhì)量進一步提高。
績效考核提供合理依據(jù)。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
用工、宿舍管理等等。
以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
人才開發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以人事部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以協(xié)助。
XX年公司是緊張忙碌的,工作責任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作任責。當然,行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,可以預料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻。
文員個人述職報告
本人從***年耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來,我不斷的學習,以彌補自身的不足之處,力爭做到更好,下面,我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報,以接受公司領(lǐng)導的考核:
一、通過努力學習,提高自身素質(zhì)
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位,需要不斷的更新知識和提高素質(zhì),更要有善于協(xié)調(diào)的能力,我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起,在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學習、模擬,漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導的好評;在辦公室工作,與領(lǐng)導接觸的機會很多,從中感受到了多位領(lǐng)導的風范與工作方法,使我受益匪淺,收獲頗多,在此崗位工作時間雖說只有思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進步。
二、勤奮工作,加快工作速度與效率
自從盡力、流了汗,也學到不少的工作方法,加快了工作速度與效率。
三、盡心履職,全心全意做工作
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時,我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù),在工作當中,對領(lǐng)導交辦的工作從不計價還價,總是保質(zhì)保量完成,對自己份內(nèi)的工作也能積極對待,努力做到最好;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠對待,學習同事的長處,精益求精。
總之,總結(jié)三個月來的工作,我覺得在如此高頻率與效率的要求中,我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多,不管此次述職能否通過,我將一如既往的工作與學習,也希望公司領(lǐng)導給予我中肯的評價與鼓勵,我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力,為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
文員個人述職報告
作為公司的行政文員,回顧 年。一年來,公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們支持幫助下,勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實的工作態(tài)度
一年來。任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
且比較繁雜。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作。
以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。1每天我都認真做好各項服務(wù)工作。【dM566.COm 66職場網(wǎng)】
需要細心、謹慎,2文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎。且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
建立當日備忘錄。將當天的工作列入到備忘錄里,3行政部經(jīng)理ma y指導下。一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責
協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
使用文明語言,熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
做好物資的領(lǐng)用管理,2物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表。根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
隨時制作各類表格、文檔等,掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
并做掃描電子存檔,4人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔。新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,8快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作。如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。9協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作。
三、年度所學知識
規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的.禮儀形象等。
國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。3船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導:英文軟件及學習方法的提供。
4設(shè)計部門經(jīng)理ja cky指導:photoshop正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
用心做好每一件事。8總經(jīng)理陳小姐的指導:internet廣泛運用。
就放膽努力去做,9董事熊先生的指導:認為是對的事情。就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。
四、年度需要努力的方向及感想
希望能通過近2個月內(nèi)的學習,行政助理對于我來說是公司賦予我一個新的挑戰(zhàn)以及肯定。努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝同事們每一次幫助,感謝陳小姐的栽培和給予學習的機會。今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們不辜負培養(yǎng)我?guī)椭易屛页砷L起來的人!
辦公文員個人年終述職報告精選范文
辦公文員個人年終述職報告精選范文
辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一崗位?,F(xiàn)在就20XX年的工作情況總結(jié)如下:
辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,本人對此也十分珍惜,認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過20XX年以來的不斷學習,以及同事:領(lǐng)導的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說20XX年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了.
辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一崗位?,F(xiàn)在就20XX年的工作情況總結(jié)如下:
一:以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào):溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在20XX年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.
過去的20XX年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
二:盡心盡責,做好本職工作,20XX年以來,本人主要完成了一下工作:
1:文員工作嚴要求
1:公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn):閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦:傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔:保管以及查閱.
2:下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20XX年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.
3:編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié):計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導修改后,送至各部門傳閱.
2:督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20XX年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭:書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項:基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導室反饋.
3:內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20XX年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:司慶祝賀廣告:元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.
4:完成辦公室文員職責工作.
辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示:工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細:耐心.20XX年以來,對于各部門:各機構(gòu)報送領(lǐng)導室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導室負責,對相關(guān)部門負責.因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言, 認真完成工作.
5:企業(yè)文化活動積極參與
20XX年以來積極參與了司慶拓展訓練:員工家屬會:全省運動會:中秋爬山活動:比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20XX年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開始動手,造成了工作上的被動.
2012年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應該以新的面貌:更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步.
辦公文員個人年終述職報告精選范文
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務(wù),仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
延誤;負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的.正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
文檔等,同時完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。 協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,后來得到了領(lǐng)導的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性 :不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。
PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。
繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
按時、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養(yǎng)和工作能力: ①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓; ②多向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì), 更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。
六、總結(jié)
感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù), 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會更好。
尊敬的領(lǐng)導:
我于20XX年8月5日來到天鑫公司,到這周已經(jīng)四個月。
作為一個剛踏出學門的新人,接觸一個完全陌生的行業(yè),初來公司真不知道從何下手,但是公司良好的工作氛圍,團結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快融入了這個集體。特別是楊總和藹可親的態(tài)度讓我增加了更多的信心。
來到物資部工作,我一直嚴格要求自己,認真負責的完成領(lǐng)導分配的每一項工作。物資部門是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司運行的重要環(huán)節(jié),我很感謝公司領(lǐng)導對我的信任和栽培,通過這幾個月跟郭經(jīng)理的學習,讓我學到了許多知識,也積累了一些前所未有的經(jīng)驗,我深深的體會到做一個優(yōu)秀的采購員不是一件簡單的工作,需要各方面都必須有良好的素質(zhì),不但要有吃苦耐勞任勞任怨的心理素質(zhì)、未雨綢繆的的積極態(tài)度,更要有誠實守信的職業(yè)道德素質(zhì)。要保持對企業(yè)的忠誠,不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價值的供應商處采購,堅持以誠實守信作為工作的基礎(chǔ),避免一切可能危害商業(yè)交易的供應商,不斷努力提高自己在物資采購工作作業(yè)流程上的知識,在交易中堅持和采用良好的商業(yè)準則。
齒輪油、液力傳動油和各種濾芯以及風扇皮帶和水泵皮帶的更換,我學到了許多東西,基本了解了推土機保養(yǎng)的流程,增長了我的見識,讓我對推煤機有了初步的了解,更利于開展我的工作,我非常感謝領(lǐng)導給我這次鍛煉的機會。
和電腦賬目不符等。通過將近兩個星期的整理,解決了常用件的清點排序工作,把常用的配件貼上了卡片,數(shù)量清晰明了,把準確的數(shù)據(jù)錄入電腦,實現(xiàn)了電腦、卡片兩者相符,決解決了許多麻煩,便于以后需要的時候能方便快捷的找到??吹轿覀兊膭趧映晒麜o公司開展業(yè)務(wù)帶來方便,我們的心理感到無比的欣慰。
認識的不夠熟練、倉庫配件了解的不夠詳細、對修理工師傅需要的配件匯報不清楚、對配件的認識有很大的欠缺,以及由于工作粗心犯下的錯誤,幸好在郭經(jīng)理的及時指導下幫我改正,讓我的工作順利開展下去,我只有更加努力,更加細心的去工作。通過這幾個月的鍛煉,我終于慢慢的適應了工作,看到能給公司和領(lǐng)導們分擔問題,雖然還只是小小的一點點,但是還是值得欣慰的,我加倍努力,爭取分擔更多的`問題。
由于剛來公司工作能力都得到了很大的進步和提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我會把公司當成是自己的家,融入這個大家庭,公司的事就是我的事,齊心合力經(jīng)營好這個場所。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為領(lǐng)導分憂解難,為公司創(chuàng)造價值,與公司一起展望美好的未來,愿公司的明天更加美好!
采購員:呂兆順
20XX年12月7日
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時間如流星般飛逝,這一階段的工作已經(jīng)順利完成,只有寫工作總結(jié)才能更好的了解全部工作,總結(jié)就是給某個階段的工作畫上句號,如何寫出一篇優(yōu)秀的工作總結(jié)?經(jīng)過小編精心整理,推出文員轉(zhuǎn)正簡短個人總結(jié),歡迎大家參考閱讀。
作為一名項目文員,在崗位上的工作已經(jīng)有了一年的時間,收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和技能。此時,我感到自己已經(jīng)準備好了面對更高水平的工作挑戰(zhàn),并邁向更具有挑戰(zhàn)性的職位。在此次申請項目文員轉(zhuǎn)正崗位的過程中,我深感自己的不足之處,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)勢,并在試用期的工作中逐漸克服自己的劣勢。以下是我在試用期間的工作總結(jié)。
一、工作態(tài)度
在過去的一年中,我一直以優(yōu)秀工作態(tài)度對待自己的工作,掌握了一定的時間管理技巧,可以更高效地完成任務(wù)。我總是以積極的心態(tài)處理各種繁瑣的細節(jié),并且時刻準備好了解決突發(fā)問題。我認為工作僅僅是履行自己的職責是遠遠不夠的,好的工作態(tài)度才是產(chǎn)生質(zhì)量的重要前提。
二、工作技能
我在試用期間更深入地掌握了項目文員的工作技能。首先,我更加熟練地使用了辦公自動化軟件,包括Word、Excel和PPT,并且能夠根據(jù)需要使用其他技術(shù)工具。其次,我學習并掌握了團隊協(xié)作和溝通技巧,這對于在項目團隊中的工作極為重要。嚴格的時間和質(zhì)量控制也是我在工作中經(jīng)常強調(diào)的,這樣可以保證項目的準時完成和高質(zhì)量的交付。
三、職業(yè)素養(yǎng)
作為一名職業(yè)人士,我深知職業(yè)素養(yǎng)的重要性。每天我都努力遵循職業(yè)規(guī)范,如按時出勤、尊重上級、熱情服務(wù)客戶等。另外,更加重要的是,我知道在廣泛閱讀,不斷學習新的知識和技能,積累自己的經(jīng)驗和知識的重要性。
四、不足之處
盡管我在試用期間取得了一些成就,但我還有一些需要改進的地方。首先,我的溝通技巧還能更進一步,通過更好地與同事溝通工作交流,來達到更加協(xié)調(diào)一致的效果;其次,我還需要繼續(xù)努力學習,尤其是在IT領(lǐng)域的技能,以適應未來可能需要的工作。
總結(jié)
在過去的一年中,我努力學習新的技能,克服自己的弱點,穩(wěn)步成長。在今后的工作中,我將努力提升自己的能力,進一步發(fā)揮自己的潛力。我相信通過自己的努力和才能,可以實現(xiàn)更多的價值,并為公司創(chuàng)造更高的效益和收益。感謝公司對我的支持和信任,我表達誠摯的感謝,并請您繼續(xù)給我一個更好的工作環(huán)境和更廣闊的發(fā)展空間!
XX年5月4日,我通過面試,來到環(huán)保科技有限公司工作,不覺已經(jīng)工作四個月了,5、6月是畢業(yè)實習,7、8月為試用期,在這幾個月的工作中,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將我的四個月來的工作情況總結(jié)如下。
思想方面
在工作初期,我認真了解公司的發(fā)展情況并學習公司的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室文員日常工作事務(wù),同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在黨支部會議中,學習了黨中央深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,體會到一切事情重在干實事。同時積極參加公司黨組織活動,走進紅色課堂-鹽城新四軍紀念館,接受紅色教育,深切感受到了共產(chǎn)黨人的百折不撓的斗爭意志和艱苦奮斗的精神。
工作方面
端正工作態(tài)度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細致地做好財務(wù)工作
我認真核對部門上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了收支平衡。對于每一筆進出賬,我都認真核對發(fā)票、賬單,根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案。按照財務(wù)制度,我細化當月收支情況,搞好每月例行對賬。
2.積極主動地搞好文案管理
對部門環(huán)境影響評價項目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,我認真搞好錄入和編排打印,并根據(jù)工作需要,制作表格文檔。
幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),同時積極主動地完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情,并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1.缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神,而是被動消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實,不能與時俱進。
忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。公司辦公室文員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)_技術(shù)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)_試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)公司辦公室文員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)_技術(shù)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)_試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
首先,加強學習,提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
其次,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
錄入文員轉(zhuǎn)正總結(jié)
作為一名錄入文員,我在公司工作一年多,終于迎來了轉(zhuǎn)正的時刻,我深感榮幸和感慨。這一年多來,公司對我的工作進行了全面的考核,評估我的能力和潛力,最終決定給予我轉(zhuǎn)正的機會。在此,我想表達我的感激之情,并向公司和同事們分享我的成長歷程,以及從中得到的經(jīng)驗和啟示。
一、個人成長歷程
在我的成長歷程中,有三個方面的經(jīng)驗和啟示是最為重要的。
1. 初入職場,融入團隊
由于我是一名新人,最初的幾個月我感到非常孤立和不適應。我不知道該怎么融入團隊,怎樣做才能讓別人對我有印象,怎樣才能更好地完成工作任務(wù)。但是,通過努力學習和實踐,我發(fā)現(xiàn)我可以通過下面的一些方式來融入團隊。
首先,我積極與同事們交流,了解他們的工作和生活狀況,尤其是那些比我工作時間更長、經(jīng)驗更豐富的老同事。他們給予我很多指導和幫助,讓我感到自己有一定的價值和作用。其次,我認真聽取領(lǐng)導的意見和建議,并努力把這些意見轉(zhuǎn)化為實際行動,做好自己分內(nèi)的工作,盡量不出任何差錯。最后,我關(guān)注團隊的合作效能,盡量協(xié)助別人完成任務(wù),舉手之勞的小事都能讓別人感到溫暖,自己也會更有成就感。這一點在以后的工作中也非常重要,因為團隊合作是工作的核心,只有大家齊心協(xié)力,才能為公司做出更好的業(yè)績。
2. 技能提升,業(yè)務(wù)精進
在工作中,我發(fā)現(xiàn)錄入比較枯燥,但確實非常重要,它關(guān)系到企業(yè)管理的效率和準確性。為此,我開始注重錄入技能的提升和業(yè)務(wù)知識的精進。首先,我通過學習公司相關(guān)的規(guī)章制度和標準操作流程,熟練掌握了GDP規(guī)范、ISO質(zhì)量管理體系等基本知識,并熟悉了公司系統(tǒng)和軟件,能夠快速完成工作。其次,我開始學習各種生產(chǎn)過程,尤其是藥品加工、包裝和儲存,熟悉了各類藥品的屬性和使用方法,為錄入信息提供了更加深入的理解和技術(shù)支持。最后,我加強了團隊合作,與質(zhì)量部、生產(chǎn)部等其他部門保持良好的溝通和協(xié)作,以便能認識更多公司的情況,并為企業(yè)的發(fā)展提供更好的支持。
3. 重視細節(jié),不斷改進創(chuàng)新
在工作過程中,我逐漸意識到細節(jié)的重要性和改進創(chuàng)新的價值。原本標準的錄入工作,卻可以通過創(chuàng)新和改進來更好地完成,讓公司的工作變得更加高效和準確。一個細節(jié)問題可能會導致相關(guān)部門做出錯判或者誤操作,而一個創(chuàng)新的想法卻能讓團隊在工作中更加便捷和高效。因此我非常重視細節(jié)方面的問題,尤其是閱讀相關(guān)手冊和規(guī)范,做到不漏查漏報,容忍不了絲毫耽擱。同時,我也不斷尋求創(chuàng)新的機會,探索更加優(yōu)化的工具和方法,并取得了很好的效果。
二、認識和感悟
在自我成長和工作進階的過程中,有幾個認識和感悟?qū)ξ矣绊懛浅I羁獭?/p>
1. 謙虛謹慎,不斷學習
虛心學習是工作進階的關(guān)鍵,我們面對的是一個瞬息萬變的市場和競爭環(huán)境,在這樣的大背景下,要想提高自己的綜合素質(zhì)和能力,就必須保持謙虛謹慎的心態(tài),不斷鉆研學問和技巧。雖然自己已經(jīng)成為了一名錄入文員,在工作中也能獨立完成任務(wù),但我依然堅信學習是無止境的。因此我經(jīng)常閱讀相關(guān)書籍和專業(yè)資料,關(guān)注市場和行業(yè)熱點,不斷拓寬自己的思路和視野,使自己成為企業(yè)和團隊中的佼佼者。
2. 團隊精神,踐行企業(yè)文化
團隊精神是每個人都需要遵循和踐行的基本原則,因為只有合作才能更好的完成任務(wù)。雖然我們中間每個人的工作不一定相同,但大家都是在為企業(yè)的發(fā)展和利益,共同付出自己的努力和汗水,才能實現(xiàn)各自的目標。因此,我們要積極加強溝通和協(xié)作,因為只有團結(jié)一致才能共創(chuàng)輝煌,成為一支擁有戰(zhàn)斗力的團隊。
3. 創(chuàng)新改進,以提高為己任
最后,我認為不斷創(chuàng)新改進才能成就更好的自己和團隊,同時也能為企業(yè)的發(fā)展提供持久不斷的推動力。因為在不斷的改進創(chuàng)新中,所有的團隊成員都可以學到更多相關(guān)知識和實踐經(jīng)驗,使自己的工作更加優(yōu)化和精簡,同時也為企業(yè)帶來更好的效益和社會價值。
三、總結(jié)
這一年多來,我經(jīng)歷了很多工作和生活的變化,但最終我體會到的是自己的成長和進步。剛開始的時候,我并不知道自己能夠完成什么目標,但是在實踐中,一步一步走向成功。對我來說,能夠轉(zhuǎn)正進入公司絕非易事,需要不斷努力學習和實踐,牢記和踐行企業(yè)的宗旨和文化,提高自己的能力和實際應用水平。在未來的工作中,我會繼續(xù)堅持這樣的信念和追求,讓自己成為更加優(yōu)秀和有價值的中國企業(yè)員工。
醫(yī)院文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
進入醫(yī)院工作后,經(jīng)過一段時間的熟悉工作和磨合期,我終于完成了轉(zhuǎn)正。這一過程中有很多收獲和體會,下面我將結(jié)合自身工作經(jīng)驗和感悟,對醫(yī)院文員轉(zhuǎn)正工作做一個總結(jié)。
一、扎實的業(yè)務(wù)能力是關(guān)鍵
成為一名合格的醫(yī)院文員,扎實的業(yè)務(wù)能力是關(guān)鍵。這不僅包括熟練掌握各類電腦辦公軟件,精通各類文獻資料的查找和歸檔,更重要的是能夠熟練掌握醫(yī)院各項工作流程和醫(yī)學術(shù)語,熟悉醫(yī)療保險政策和醫(yī)院收費標準等。只有具備扎實的業(yè)務(wù)能力,才能更好地完成工作任務(wù),提高工作質(zhì)量,為醫(yī)院的各項工作提供良好的支持和幫助。
二、良好的溝通協(xié)調(diào)能力是必須的
作為醫(yī)院文員,每天需要和醫(yī)生、護士、患者及其家屬等各種人群進行溝通,因此良好的溝通協(xié)調(diào)能力是必須的。在工作中,我發(fā)現(xiàn)要想與這些不同的人群進行良好的溝通,必須具備幾個方面的能力。例如,要有親和力,可以在短時間內(nèi)營造出良好的工作氛圍;要懂得溝通技巧,掌握不同的語言表達方式,而不是死板呆板地使用同一套話術(shù);要有良好的心態(tài),包容和理解對方的意見和想法,耐心傾聽對方的需求和問題,加強雙方間的溝通和協(xié)調(diào)。
三、誠信正直是職業(yè)操守
作為一名醫(yī)院文員,不僅需要具備專業(yè)的技能,也必須遵守職業(yè)道德和操守,才能讓人們信任和尊重自己。因此,在工作中我始終保持著誠信和正直的原則,不論是面對上級領(lǐng)導、同事還是患者,我始終以誠信為基礎(chǔ)。在工作中,我注意保護患者隱私,妥善保管各種機密文件;在處理工作中出現(xiàn)的問題時,我堅持根據(jù)實際情況如實向領(lǐng)導匯報,不掩蓋任何事實真相;在處理各類工作業(yè)務(wù)時,我始終遵循醫(yī)院的管理規(guī)定,認真履行職責使工作更加高效和順暢。
四、學習和成長是永恒主題
轉(zhuǎn)正之后,我深深認識到,學習和成長是永恒主題。在工作中,只有不斷學習和探索新知識,才能跟上醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢,適應工作的日新月異和不斷變化。因此,在工作中我始終注重學習和知識積累,定期參加各種相關(guān)培訓課程和職業(yè)資格證書的考取,在提高自身業(yè)務(wù)能力的同時,也為患者提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)。
總之,醫(yī)院文員轉(zhuǎn)正工作是一個漫長的過程,除了扎實的業(yè)務(wù)能力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,還需要保持誠信正直和不斷學習的態(tài)度,僅憑一個人的努力很難憑空而得成功,關(guān)鍵在于團隊的力量和協(xié)作,采取積極的溝通和合作方式,才能取得好的成果。我相信,在未來的工作中,我將會更加注重職業(yè)操守,提高業(yè)務(wù)能力,積極創(chuàng)新,在醫(yī)院的各項工作中發(fā)揮更大的作用。
時光荏苒,歲月飛梭,轉(zhuǎn)眼間來鍋爐檢測中心已經(jīng)三個月了,轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底里感到日子的匆匆。靜下心來仔細回味這段時光,工作中的片片畫面時時在眼前隱現(xiàn),拾起畫面的點點滴滴,有學習的進步,有收獲的喜悅,有思想的成熟,有團結(jié)的協(xié)作。三個月的試用期下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的知識,我發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大熔爐慢慢融化······片片過去的畫面如今回味起來,感觸頗深!
一、工作中的學習與收獲
自3月19日進入單位以來,我在單位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,憑借以前的火電知識和工作經(jīng)驗,全身心的積極投入到工作中來,不敢有絲毫的懈怠。將"勤于思考,不懂就問"融到實際工作中。曾先后到祁東煤泥矸石電廠、安慶石化熱電廠、淮浙鳳臺電廠、蚌埠豐原熱電、合肥安能熱電、合肥眾誠熱電、馬鋼熱電廠等單位,進行鍋爐定期的內(nèi)部檢驗,在檢驗檢測的過程中,我首先認識了75T/H、130T/H循環(huán)流化床鍋爐、35T/H鏈條爐、大中型的煤粉爐及馬鋼熱電的余熱鍋爐的定期校驗,在實際校驗過程中,將理論知識和以前的工作經(jīng)驗相結(jié)合。深入認識、學習、掌握了不同爐型及結(jié)構(gòu)部件,不同鍋爐的各部件的規(guī)格、材料,大大的拓展了自己的認識面。
其次,在檢測的過程中,認識、學習掌握了檢測的步驟以及檢測的項目,對于不同類型鍋爐的部件在檢測過程中的標點、檢測的重點有了深入的認識,學習了厚度測量、硬度測定、金相分析、材質(zhì)分析、磁粉檢測、滲透檢測、超聲波檢測、金屬蠕變、內(nèi)窺鏡檢測等檢測項目在不同部件中的應用,工作總結(jié)《轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》。三個月的工作以歷,徹底改變了以前在電廠工作的想法,明確了現(xiàn)在的工作思路--以前在電廠工作主要涉及鍋爐運行、檢修等方面,在當時對鍋爐的檢查及維修只停留在能保證鍋爐的經(jīng)濟運行的情況下,而現(xiàn)在更深刻地認識到鍋爐安全在運行中的重要性,更加重視到依據(jù)規(guī)程、標準,運用各種檢測手段對鍋爐進行檢驗、檢測,依據(jù)標準對鍋爐的部件提出有據(jù)可依的數(shù)據(jù)意見,當然那也只有這樣才能保證鍋爐運行的安全性。
二、思想上的不斷成熟
進入鍋爐檢測中心以來,在生活上得到領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助,在工作中也得到了大家無私的指導,使自己更快的熟悉工作。"一個成功的團隊沒有一個失敗者,一個失敗的團隊沒有一個成功者"。當今社會無論工作、學習、生活都在一個大家庭中,只有將自己無私的融入到工作中來,才能體味鍋爐檢測中心是一個團結(jié)協(xié)作、融洽互助的集體,也只有這個團結(jié)的力量、和諧的工作環(huán)境,讓我深深體會工作的快樂、積極、熱情以及與同事相處的和諧、融洽。
三、自身的不足與努力的方向
經(jīng)過三個月的學習、工作、歷練與磨合,我可以協(xié)助同事做好一些檢測工作,但現(xiàn)在深深感覺自己知識的儲備還僅僅停留在大學、研究生所學的內(nèi)容以及四年的電廠工作經(jīng)驗,對于目前的鍋爐檢定工作還是遠遠不夠的,深深體會到了自身知識的不足,認識到自己應該結(jié)合更多的工作實踐及學習各種專業(yè)知識來豐富自身的知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平。
同時,作為特種設(shè)備檢測機構(gòu)的一名專業(yè)檢驗檢測人員,只有取得國家統(tǒng)一的特種作業(yè)人員證書,方可從事相應的作業(yè)。這就需要自已不但要在實際的工作中熟悉各種檢測項目,更應該深入學習各檢測項目的理論知識,并獲取相應的證書。
總之,來鍋爐檢定中心已經(jīng)整整三個月了,感謝領(lǐng)導和同事們在對我的支持與幫助,讓自身收獲了豐富的知識。結(jié)合工作實際,我深刻的認識了自身的不足,在未來的工作中我將默默耕耘、無私奉獻、立足本職、放眼未來、踏實工作、不斷學習,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,成為一名合格的鍋爐檢驗檢測人員。
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時間一轉(zhuǎn)眼就過去幾個月,按照咱們公司的規(guī)定,我在下個月就能成為一名正式員工了,此時的我心中是格外的激動和振奮的,畢竟轉(zhuǎn)正是公司領(lǐng)導們對我的認可。在這幾個月的工作里,我受到了公司里不少老員工的關(guān)照,這讓我在工作的時候簡單了不少,在此我得感謝大家對我的提點,不然我或許還在自己的崗位上苦苦的“掙扎”吧。現(xiàn)在,我也是該認真的總結(jié)一下這段試用期的工作情況了。
在進入公司前,我的身份還只是一名普通的應屆大學生,由于我沒有太多的工作經(jīng)驗,而且我的簡歷也沒有多么出彩,所以我在求職的時候可謂是四處碰壁,好在經(jīng)過一段時間的堅持后,我終于等到了來咱們這個公司工作的機會。我應聘的崗位是咱們公司辦公室的文員,這對于我來言還是比較簡單的,而且我的專業(yè)匹配度也還不錯,最終我還是順利地成為了辦公室的一名文員,當然了,在進入公司之前我就做好了諸多的準備,例如培訓、加班、挨批評等等,畢竟我是要來這里學東西的,所以有任何艱難困苦我都要堅持下去,不然就是對自自己工作的不負責。
當我剛進入公司的時候,公司的hr就已經(jīng)大致的告訴了我的工作任務(wù),然后就讓我跟著辦公室的部長學習經(jīng)驗,這一段時間里,我基本上也沒有參與太過重大的任務(wù),很多時候都是在幫助大家處理一些資料,總之事情雖然不難,但是比較瑣碎,雖然我已經(jīng)做好了準備,但是我在工作的時候的的確確還是感到了無聊,后來我也仔細思考了這個問題,其實我沒有必要把目前的情況看的太重,因為我還不熟悉公司里面的情況,對于很多業(yè)務(wù)也都不了解,現(xiàn)在的工作其實就是一個熟悉的過程,先把小事情給做好,才有可能把大事情給完成到位,畢竟想要在短時間內(nèi)就成為一名休息和文員是不太現(xiàn)實的,太過于急功近利只會帶來更多的麻煩。
隨著我把自己的心態(tài)調(diào)整好了后,我便投入了更多的精力到工作之中,無論巨細,我都力求做到最好,在這個學習的過程中,我也犯下過不少的失誤,好在大家對我這個新人還是比較寬容的,這讓我感動不已。等我成為了正式員工后,我會繼續(xù)保持好謙虛學習的心態(tài),多多學習有用的知識,強化自己的能力,爭取早日為公司做出更大的貢獻!
身為文員的這些日子,我個人更是感覺到這份工作非常的容易上手,并且我也是有很努力的讓自己在工作期間去做好每一件事情,當然對于我個人來說也是非常的開心與幸福。馬上就該到轉(zhuǎn)正的時刻了,這么久的時間也是讓我感覺到自己有很大的成長,于是我便對這些地方都簡單總結(jié)了一下。
一、個人能力的提升
在這段工作期間我也是非常努力的提升自我,并且盡力讓自己在工作上去慢慢提高,當然對于我自己的工作更是有慢慢去成長與學習。從現(xiàn)在已經(jīng)完成的這些工作上我感覺到我個人也是變化了很多,從一個對現(xiàn)在的工作完全不會的情況下變得可以將現(xiàn)在的工作做到較為完好,也算是非常的不錯了,這也表明了我個人的成長。在工作上我學會的東西真的是非常的多,對于領(lǐng)導安排下來的工作我也是十分努力的在完成,那些自己存在著不懂,或是有些問題的地方更是有慢慢去學習,讓自己變得在工作上更加的熟練。現(xiàn)在我基本上能夠?qū)⒏黜椚蝿?wù)都完成好,并且還算是比較高效率的,我也是對自己想了很多,當然更是有努力讓自己各方面都得到提升。
二、與同事之間的相處
從這方面來講,我也還算是做的比較不錯的,當然我個人在這上面的也是做出了非常多的努力。自己也是經(jīng)常向周圍的同事去請教問題,并且盡量將自己能夠完成好的方面都做好,并且自己也慢慢在這樣的工作環(huán)境中適應了,可以較好地展開自己的工作,并且更是可以與各位同事做到友好的相處,從這一點上就更是應該要盡可能的相互幫助,以求得更好的工作狀態(tài)。
三、工作中出現(xiàn)的問題
現(xiàn)在也是在這份工作上有較長的一段時間,但是在一些任務(wù)上還是存在著一定的疏漏,沒有辦法真正的做到將工作都做到完好。也就是說我還有較大的空間去成長,并且我還需要努力的方面是非常多的?,F(xiàn)在我更是應該在一些工作技能上做一些提升,讓自己可以在完成工作上有更好的效率,并且有一定的準確性。當然自己平時也是應該要多多對自己進行總結(jié),這樣才能夠更好的展開和完成我個人的工作。我也非常的相信自己是能夠在下一階段的工作中找尋到自己真正想要的,并且能夠做好自己每一步的工作。
下一階段的我必定是會比前階段更加的投入,更加努力地將個人的工作做好,同時也是非常的期待自己在這份工作上的會取得的成績,我相信定是不會差的。
文員三個月轉(zhuǎn)正總結(jié)
作為一名新入職的文員,對于我而言,這三個月的時間并不是一段輕松的經(jīng)歷。但在這三個月中,我不斷地學習、成長,也愈加了解自己,讓我逐漸適應了新的環(huán)境和工作,最終實現(xiàn)了轉(zhuǎn)正。在此,我愿意與大家分享一下我的成長之路。
第一個月,我真的感到很難受。
記得我第一天來到公司,人事部經(jīng)理問我對工作的期望是什么,我看完了被發(fā)放的公司手冊之后,心中的真實想法是:“我不想來這個公司,也不想做這份工作?!币驗楫敵跷覉罂剂艘粋€與這個工作相似,但需要自己設(shè)計PPT的職位,這個自認為應該是職位要求比較低的文員工作,對我來說實在太無聊了。
在公司里,我的工作主要是輸入數(shù)據(jù)、打印文檔、打印、復印、掃描文件、整理檔案等等日常辦公事務(wù)。這些工作雖然看上去簡單,但卻需要我持續(xù)高效地完成,因為我在其中的表現(xiàn),直接影響到整個公司的工作效率。
這一段時間,我感覺自己極其迷茫,因為我不知道這份工作的意義在哪里,我不知道自己的價值在哪里,我不知道自己將來的發(fā)展路徑在哪里。
于是,我開始搜索資料,學習許多新技能,隨后,我開始嘗試為公司提供更有價值的幫助。
第二個月,我感到自己更加自信了。
在我學習了一些新技能之后,我開始主動了解公司的工作流程以及細節(jié),提供新的解決方案和新的思路,會議或者公司活動時我也能夠自信地發(fā)表自己的見解。
我也開始參與協(xié)助老員工完成各種工作,工作效率以及工作質(zhì)量也隨之提高,如掃描原件時經(jīng)常遇到馬賽克,閱讀時經(jīng)常碰到子彈點位置不準的情況,我通過學習新軟件,成功解決了這些問題。
我能夠在規(guī)定時間內(nèi),順利地完成領(lǐng)導交給我的任務(wù),并且在辦公室中,我也變得更加獨立和自信起來,我敢于向領(lǐng)導提出自己的想法和意見,并積極地參與團隊討論和活動,這使我更加適應了新的工作和生活環(huán)境。
第三個月,我感到自己真正的成為了一個專業(yè)的文員。
三月初,公司領(lǐng)導評估了我在這三個月中的表現(xiàn),并將我升職轉(zhuǎn)正。在這個時候,我意識到自己的付出并不是空無一炷香,在這份工作中,我已經(jīng)這個職位的要求做到了最優(yōu)秀。
我在三個月里磨礪出了很多新的能力和素質(zhì),比如自律、適應能力、溝通能力、學習習慣等等,我也逐漸地知道了自己的價值和目標。在我領(lǐng)會這些要素之后,我逐漸成為了一個專業(yè)的文員,并且為公司帶來了效益。
總之,這三個月讓我成長迅速,不僅僅是在工作技能上,還有在職場經(jīng)驗管理和自我內(nèi)心的反思上。這份工作,在我的人生路徑中,起到了一個啟蒙作用,我學到了很多知識和技能。我以后還要更加努力,不斷提高自己,為公司做出更好的成績。
總經(jīng)辦文員轉(zhuǎn)正總結(jié)
作為一名剛剛轉(zhuǎn)正的總經(jīng)辦文員,我深感自己的幸運和榮譽。在這一路的求職、實習、轉(zhuǎn)正的歷程中,我經(jīng)歷了不少的挑戰(zhàn)和磨練,但也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和成長。在此,我想回顧一下過去一年的工作和學習,以及對未來的展望和計劃。
一、工作經(jīng)驗
我在公司擔任總經(jīng)辦文員一職已經(jīng)一年有余,期間主要負責文件管理、會議策劃、信息搜集等方面的工作。我從一名毫無經(jīng)驗的新兵開始,逐漸熟悉了各種辦公軟件和流程,并且學會了與不同部門和人員的溝通和協(xié)作。在工作中,我努力提高效率、降低錯誤率,盡力做到快速反應和主動服務(wù),得到了領(lǐng)導和同事的認可和贊揚。我也遇到了一些突發(fā)事件和緊急情況,但在團隊的支持下,我能夠冷靜應對和處理,保證了工作的順利進行。
二、學習收獲
在工作中,我也不斷地學習和提高自己的能力和素質(zhì)。我參加了公司舉辦的培訓和知識講座,了解了財務(wù)、法務(wù)、合規(guī)等方面的基礎(chǔ)知識和實務(wù)操作。我還利用業(yè)余時間進行自學和閱讀,掌握了一些專業(yè)技能和信息資源。同時,我還積極參與了團隊建設(shè)和活動,增強了團隊的凝聚力和氛圍。
三、未來展望
雖然我已經(jīng)轉(zhuǎn)正了,但我知道自己還有很多不足和需要改進的地方。未來,我希望能夠更加深入地了解公司的業(yè)務(wù)和行業(yè),提高自己的專業(yè)技能和知識水平。我還希望能夠在團隊中發(fā)揮更大的作用,帶領(lǐng)和協(xié)調(diào)好各個部門和人員,為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。同時,我也希望能夠保持謙虛和進取的態(tài)度,不斷學習和提高,成為一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦文員,也為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
總之,這一年來,我在工作和學習上獲得了許多成果和收獲,從一個新人逐漸成長為一名合格的總經(jīng)辦文員,感到很欣慰和自豪。我相信,在未來的工作和學習中,我會繼續(xù)努力、學習和拼搏,為自己和公司創(chuàng)造更多的價值和貢獻。
時間飛梭,光陰轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),三個月的試用期在出差的旅途中轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了?;叵肫鹪谶^去的三個月的時間里,領(lǐng)導的關(guān)懷、同事的教導和幫助、技術(shù)的提高等等,都給了我很大的幫助和進步,我想就三個月來的具體的工作來談?wù)劇?/p>
剛到公司的前兩周,都是進行一些公司內(nèi)部的培訓,其中包括公司制度和__系統(tǒng)的技術(shù)培訓,在這兩周的時間里,我基本對公司的規(guī)章制度、公司性質(zhì)以及熟悉公司環(huán)境都有很大的幫助。而且還通過萬海青老師的培訓,對__系統(tǒng)有一個模糊的輪廓,這些對我以后的工作、特別是現(xiàn)階段還不是特別熟悉系統(tǒng)的時候的工作有著很積極的指導作用。
在接下來的兩個月里,我先后去過的地方有__、_和_三個地方,在三個不同的地方的工作當中,我其實在三個地方的工作的時候是三種不同的角色。在__的時候,是我在__公司的第一次出差,別說工作,其實就連很多基本的生活事情我都不很清楚,說真的我很感謝__,作為公司的新同事,在__和__的時候他教我很多東西,特別是電信的業(yè)務(wù)知識,如排隊機、交換機等方面的知識,讓我在__一個人工作的時候能夠單獨和華為公司工程師進行電信業(yè)務(wù)割接等等。在__的時候,讓我明白了系統(tǒng)部工作的一些工作內(nèi)容,熟悉了__語音機的很多知識,讓我學會一個人能夠維護__語音機,并且能夠修改__語音程序,如修改__和__號之間的轉(zhuǎn)接程序,更加讓我對自己選擇__公司表示認同。在__的三天時間,我基本上都沒有進行過具體的工作,都是觀察、學習。在__,就過渡到從觀察到自己動手維護、自己動手修改代碼,然后自己和局方、華為、科技公司之間溝通討論,到最后在公司的幾天,對__在__的一些不熟悉的知識進行電話交流,這其實就表明我已經(jīng)獨立進行工作。在最近的時間里,我基本上都是在江門電信工作,工作比較多,也涉及到很多新的知識,如中間件技術(shù),在方工的指導下,我對__和__系統(tǒng)這一部分還是多了很多的了解。由于前些時間基本上都是做語音程序,這次在__的工作中,基本上接觸的都是數(shù)據(jù)庫方面的知識(雖然也做語音),雖然很多東西還是新的,但是通過這次的工作,我還是對下次工作比較有信心。
公司的文化、同事的交流和指導是我喜歡留在__工作的一個很重要的原因?;叵朐囉闷陂g的工作,我深深感覺到個人力量的單薄和集體力量的強大。人,不可能什么都懂,但是只要肯學、肯做,同時公司有個學習的氣氛,我想我還是會很快成長起來的。何況我從來就是個好學的人。
關(guān)于我自己,優(yōu)點和缺點都很明顯。在和客戶交往、工作協(xié)調(diào)、語言表達和文檔編寫方面我都有自己的優(yōu)點,在__、__兩地,客戶配合我們工作都做的不錯。特別是在__,其他同事和局方的協(xié)調(diào)工作、給局方的方案和文檔,這些工作基本上都是我在做,而且得到同事和局方人員的認可。但是我的缺點也是非常明顯的,最明顯的就是對__系統(tǒng)的和__中間件的不熟悉,我想這些應該需要一定的時間的,但我希望自己能夠用最少的時間來熟悉,如果有一個系統(tǒng)的_的機會,那將是一個很不錯的事情。
感謝領(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助,沒有他們我開展不了工作。我想人不可又很多不懂的東西,人也不可能什么都懂,不懂不要緊,只要肯學,任何一個大學畢業(yè)的人都是可以學會的,我認為我自己就是一個肯學、也愿學的人。我不是一個喜歡常常換工作的人,所有我想既然我已經(jīng)成為瑞達的一份子,我已經(jīng)適應目前的工作,也比較喜歡公司、特別是系統(tǒng)部的氛圍,所以我希望能夠留在__公司,為公司也為自己努力工作。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在XX公司工作的一年,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年以來的學習、工作情況總結(jié)如下:
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的一年里也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠……這些的點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
加入到XX這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的,我想也是激勵我們每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格、稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
既然我選擇了這份職業(yè),公司接納了我,我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長,一些操作流程還不太熟悉,也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習,勤補不足。這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務(wù),仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開具發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。
在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,后來得到了領(lǐng)導的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性 :不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。
1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
回顧20__年,是感恩的一年,真心感謝佳潤公司給我提供磨練自己的機會;更感謝公司領(lǐng)導一直以來對我的信任與栽培;同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
回顧20__,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。xx對我來講是印象深刻的一年,我來采購部整整一年,一切都是從零開始的??偨Y(jié)自己在這一年的工作情況,總的來說20__年是我成長的一年,學習的一年。壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。在這個年度總結(jié)中,我特別要感謝我的領(lǐng)導,我的同事,因為是領(lǐng)導的信任和鼓勵,讓我的工作能力有了大的提高,心理素質(zhì)也越來越好。同時,工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進行,所以我的進步與我的領(lǐng)導和同事是密不可分的。
現(xiàn)簡單回顧xx我的主要工作情況:
一、工作調(diào)度和職責
xx初開始初步攝入采購工作。在領(lǐng)導和同事的幫助下對工作有了基本的掌握和了解。在熟悉工作流程后,和供應商做好必要的溝通和聯(lián)系。采購部是一個公司很關(guān)鍵的部門,它牽涉到公司的盈利問題。所以基于工作的本身職責,在每時每刻我都很謹慎的工作,一是在了解原材料的市場價后選擇對我司最有益的一家公司采購,在原材料訂料之后,跟蹤原材料的到貨情況,做到客戶的交貨期不因為原材料的到貨情況而受到影響。其次負責公司員工的社保繳納的工作。
xx4月份,公司現(xiàn)任經(jīng)理上任,隨著公司訂單的逐步增加,工作量也隨之加大,負責采購的同時,安排車間的工作計劃。剛開始很不適應,經(jīng)過兩個多月的磨合之后,工作才有了一定的進展。8月份將公司為員工繳納社保的工作移交給徐葉負責。
xx12月初,由于各方面的原因,經(jīng)過領(lǐng)導更周密的考慮,我的工作任務(wù)定為原材料的采購和生產(chǎn)計劃資料的更新。這樣更有利于車間生產(chǎn)協(xié)調(diào)安排。
二、值得肯定的地方
(1)采購的各項工作,包括各項計劃、方案,一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系,切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。
(2)與部分供應商建立了良好關(guān)系,能夠進行有效的溝通洽商,努力為公司爭取了優(yōu)惠條件,有效減少采購成本。
(3)在資金緊張的狀況下,與供應商協(xié)商,支持公司生產(chǎn),并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)
三、工作中的不足與今后努力的方向
xx這一年我一直對自己嚴格要求,始終堅持腳踏實地工作。謙虛謹慎,主動接受領(lǐng)導和車間工作人員的意見,不斷改進工作中存在的問題。積極配合同事之間的工作,力求把工作做到最好!這一年來雖然工作進步很大,但是不足的地方仍有很多。。
(一)在采購過程中,對原則性問題把關(guān)不嚴。對于到交期的物料,沒有嚴格的要求供應廠商交齊物料,反而使得供應廠商一拖再拖,有時嚴重影響到生產(chǎn)和出貨。
(二)在采購過程中,帶有個人偏見情況??偸菫楣獜S商開脫,因此使公司產(chǎn)生一些尾數(shù)以及不良料件。
(三)在采購過程中,給公司員工帶來的諸多麻煩,倉庫管理員的經(jīng)常加班加點,甚至生產(chǎn)預裝組成員的幫忙拉車架,這都是我工作的失誤給大家的麻煩。在此,我真心表示深深的歉意和感謝!
(四)在采購過程中,下單的不仔細,漏單、錯單的事件時有發(fā)生,給公司造成極大的不良影響。
眾所周知采購是公司的后勤保障,是關(guān)系到公司整個生產(chǎn)、銷售的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下,通過近一年的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。了解到一個采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全面因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)范一切可能危害公司正常運轉(zhuǎn)的供應廠商;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在工作中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
展望201_年,我信心十足,201_年里我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓工作充滿生機和活力!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
回顧這一個月,感慨良多,作為一名剛進入的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月,我也學到了很多,快速的融入到__行政部這個小家庭中,個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高?,F(xiàn)總結(jié)如下:
1.以誠實的工作態(tài)度,嚴格要求自己,適應辦公室工作特點。
行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
2.加強學習的力度,注重自身修養(yǎng)的提高。
在中聯(lián),相當?shù)奶貏e,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學習人力資源相關(guān)的案例分析,利用下班時間學習語言知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標,從中學習,以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。
另外,我也特別注重從工作中吸取教訓,不斷的總結(jié),認真的學習寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到__這個大家庭中去。
3.堅持做好每一項日常工作,快樂工作,自我肯定。
1)、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,并更新好SpS,方便蔣花查詢。
2)、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
4.存在的不足。
1)、在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業(yè)務(wù)能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,給領(lǐng)導的會后工作也帶來了不便。
2)、對工作程序掌握不充分,對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。
3)、偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
5.下個月工作及。
1)、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2)、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3)、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4)、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5)、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
三個月來,在前臺主管,領(lǐng)班的指導下,在同事的熱心幫助下,圍繞工作中心,切實履行服務(wù)職責,創(chuàng)造性地開展接待工作,得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導的一致好評,圓滿的完成了工作。同時,個人也在不同方面取得了一定的成績,主要體現(xiàn)在一下幾個方面:
一、提高認識
酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作,本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),也代表著酒店的第一印象。
前臺服務(wù)人員必須高度認識工作的重要性,始終牢記“賓客至上,服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨,面帶微笑,認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識,才能做好前臺工作,只有立足本職工作,注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),才能保證各項工作的有序健康開展。
二、扎實工作
三個月來,本人對待工作勤懇扎實,嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求,認真履行前臺服務(wù)職責,積極主動開展各項工作。在工作期間,本人按時值班,從無遲到早退,保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。
對待客人能夠禮貌熱情,友善微笑,對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受,并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,妥善處理大大小小的客人投訴,得到了廣大客人的好評。在對待同事方面,能夠做到團結(jié)互助, 友善和諧,妥善處理好個人生活上的各種問題。
三、加強學習
扎實工作的同時,本人堅持對各項文化知識的學習,主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學習。一個人學習能力多大,就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是,才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高,才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當然,在總結(jié)成績的同時,本人也存在一些缺點,如全局意識和積極主動行還不夠強,有待下一步重點提高。
總之,順利的完成了試用期的工作,在以后的工作中,面對新情況新問題,還需站在新的起點上,迎接新的困難和挑戰(zhàn),再接再厲,繼續(xù)認真履行工作職責,不斷提高業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造性地開展工作,為酒店的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。
##結(jié)束醫(yī)院文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
進入醫(yī)院工作后,經(jīng)過一段時間的熟悉工作和磨合期,我終于完成了轉(zhuǎn)正。這一過程中有很多收獲和體會,下面我將結(jié)合自身工作經(jīng)驗和感悟,對醫(yī)院文員轉(zhuǎn)正工作做一個總結(jié)。
一、扎實的業(yè)務(wù)能力是關(guān)鍵
成為一名合格的醫(yī)院文員,扎實的業(yè)務(wù)能力是關(guān)鍵。這不僅包括熟練掌握各類電腦辦公軟件,精通各類文獻資料的查找和歸檔,更重要的是能夠熟練掌握醫(yī)院各項工作流程和醫(yī)學術(shù)語,熟悉醫(yī)療保險政策和醫(yī)院收費標準等。只有具備扎實的業(yè)務(wù)能力,才能更好地完成工作任務(wù),提高工作質(zhì)量,為醫(yī)院的各項工作提供良好的支持和幫助。
二、良好的溝通協(xié)調(diào)能力是必須的
作為醫(yī)院文員,每天需要和醫(yī)生、護士、患者及其家屬等各種人群進行溝通,因此良好的溝通協(xié)調(diào)能力是必須的。在工作中,我發(fā)現(xiàn)要想與這些不同的人群進行良好的溝通,必須具備幾個方面的能力。例如,要有親和力,可以在短時間內(nèi)營造出良好的工作氛圍;要懂得溝通技巧,掌握不同的語言表達方式,而不是死板呆板地使用同一套話術(shù);要有良好的心態(tài),包容和理解對方的意見和想法,耐心傾聽對方的需求和問題,加強雙方間的溝通和協(xié)調(diào)。
三、誠信正直是職業(yè)操守
作為一名醫(yī)院文員,不僅需要具備專業(yè)的技能,也必須遵守職業(yè)道德和操守,才能讓人們信任和尊重自己。因此,在工作中我始終保持著誠信和正直的原則,不論是面對上級領(lǐng)導、同事還是患者,我始終以誠信為基礎(chǔ)。在工作中,我注意保護患者隱私,妥善保管各種機密文件;在處理工作中出現(xiàn)的問題時,我堅持根據(jù)實際情況如實向領(lǐng)導匯報,不掩蓋任何事實真相;在處理各類工作業(yè)務(wù)時,我始終遵循醫(yī)院的管理規(guī)定,認真履行職責使工作更加高效和順暢。
四、學習和成長是永恒主題
轉(zhuǎn)正之后,我深深認識到,學習和成長是永恒主題。在工作中,只有不斷學習和探索新知識,才能跟上醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢,適應工作的日新月異和不斷變化。因此,在工作中我始終注重學習和知識積累,定期參加各種相關(guān)培訓課程和職業(yè)資格證書的考取,在提高自身業(yè)務(wù)能力的同時,也為患者提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)。
總之,醫(yī)院文員轉(zhuǎn)正工作是一個漫長的過程,除了扎實的業(yè)務(wù)能力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,還需要保持誠信正直和不斷學習的態(tài)度,僅憑一個人的努力很難憑空而得成功,關(guān)鍵在于團隊的力量和協(xié)作,采取積極的溝通和合作方式,才能取得好的成果。我相信,在未來的工作中,我將會更加注重職業(yè)操守,提高業(yè)務(wù)能力,積極創(chuàng)新,在醫(yī)院的各項工作中發(fā)揮更大的作用。
時光荏苒,如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間,我們已經(jīng)站在了XX年的尾巴上,回首過去的整個XX年,我的心中感慨萬千。
3月份,我經(jīng)過集團公司組織的面試來到xx房地產(chǎn)有限公司,主要負責公司xx項目文書資料的起草與編制工作。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久,在此期間,通過領(lǐng)導和同事的提攜和幫助,以及日常工作的不斷磨練,我進步飛快,在此對公司為我提供的成長平臺及在此平臺上對我的支持和關(guān)愛表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助,我才能在工作中更加得心應手,也因為有你們的幫助,公司的發(fā)展才能如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高。
作為一個辦公室文員,不斷提高文字表達能力,起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標,因為很多文字材料都是領(lǐng)導與外界溝通的途徑之一,同時也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫作原則,努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領(lǐng)導的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫工作中,我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟,由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導交予的任何一份文字材料我都會認真對待,不熟練的體裁就查找書本或利用網(wǎng)絡(luò),努力使每一份文字材料都能夠完美無缺,同時經(jīng)過領(lǐng)導的指點,對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫,以下是我主要擬寫的文件類型
1、申請報告類文件:如xx相關(guān)物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調(diào)動請示等申請報告。
2、總結(jié)計劃類文件:xx項目周、月、季度、年總結(jié)計劃、公司周計劃總結(jié)等計劃總結(jié)類文件。
3、合同類文件:如xx項目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、xx水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關(guān)工程項目的招投標文件等。
4、制度類文件:如xx項目辦公室規(guī)章制度、xx項目計算機使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責制度等。
5、可研報告類文件:籌建xx通用航空公司的可行性報告、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報告等。
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銀行客服專員工作總結(jié)
作為一名銀行客服專員,我對自己的工作非常滿意,因為我深知自己在幫助客戶解決問題、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的重要性。在過去的一年里,我盡力做到了最好,不僅通過專業(yè)知識不斷學習提高自己的工作能力,也通過良好的溝通和服務(wù)態(tài)度贏得了許多客戶的好評。以下是我對這一年工作的總結(jié)。
在銀行客服的職位上,溝通技巧是至關(guān)重要的??蛻魜黼姇r,他們通常既希望快速解決問題,又希望得到耐心和周到的服務(wù)。為了滿足客戶的需求,我不斷提升自己的溝通能力。我始終保持積極的工作態(tài)度,通過親切的語氣和友善的微笑來傳遞我的熱情。同時,我學會傾聽客戶的問題,并能夠簡單明了地解釋和解決。
另外,作為銀行客服專員,掌握豐富的業(yè)務(wù)知識是必不可少的。我定期參加銀行組織的培訓,學習并了解各種產(chǎn)品和服務(wù)的詳細信息。這使我能夠更好地為客戶提供準確的答案和建議。我在工作中也積極與同事溝通交流,分享彼此的經(jīng)驗和技巧。這幫助我不斷增加自己的知識儲備,提高了解決問題的能力。
在工作中,我遇到了各種各樣的客戶問題,涉及到賬戶查詢、網(wǎng)銀操作、信用卡申請等方面。有時客戶可能因為自身知識有限或情緒激動而難以表達需求,這就需要我運用敏銳的觀察力和耐心去理解和解決他們的問題。我經(jīng)常提醒自己在任何情況下都保持冷靜,保持專業(yè)。通過引導和解釋,我成功地幫助了許多客戶解決了他們遇到的問題,為他們提供了滿意的解決方案。
在一年的工作中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如,有時客戶可能出現(xiàn)糾紛或投訴,這對我來說是一個很大的考驗。我學會以客戶為中心,始終站在客戶的角度去思考問題,并與他們進行有效的溝通以達成共識。我的目標是解決問題并滿足客戶的需求,我愿意采取一切必要的措施來實現(xiàn)這個目標。
在銀行客服專員這個職位上,我意識到了自己對于銀行及金融行業(yè)的責任和重要性。我要時刻保持對客戶隱私和信息的保密,確保他們的利益得到保護。我也要不斷學習,緊跟銀行業(yè)務(wù)和金融市場的動態(tài),以便更好地為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)。
作為一名銀行客服專員,我深知這個崗位的挑戰(zhàn)和責任,但我也對自己在過去的一年里所取得的成績感到驕傲。通過不斷學習和提高自己的溝通技巧和專業(yè)知識,我成功地幫助了許多客戶解決問題,并贏得了他們的信任和好評。我對未來的職業(yè)發(fā)展充滿信心,將繼續(xù)努力為客戶提供更好的服務(wù)。
銀行客服專員工作總結(jié)
作為一名銀行客服專員,我的工作職責是處理客戶的銀行業(yè)務(wù)咨詢、投訴和問題解決。在過去的一年中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗,與客戶建立了良好的合作關(guān)系,為他們提供高質(zhì)量的服務(wù)。在這篇文章中,我將詳細描述我的工作內(nèi)容、遇到的挑戰(zhàn)以及所取得的成就。
作為銀行客服專員,我的主要工作是回答客戶的電話和電子郵件,并為他們解決問題。這些問題包括賬戶余額查詢、轉(zhuǎn)賬和支付問題、信用卡申請等。我需要通過仔細傾聽和問問題,準確了解客戶的需求,并提供相應的解決方案。在與客戶溝通過程中,我要保持耐心和禮貌,并盡力滿足客戶的期望。
我還負責處理客戶的投訴。銀行業(yè)務(wù)中難免會出現(xiàn)一些問題,客戶可能會因此感到不滿或生氣。作為客服專員,我需要以積極的態(tài)度面對這些投訴,并盡力解決問題。我會聆聽客戶的不滿,向相關(guān)部門反映問題,并確??蛻舻玫綕M意的解決方案。我相信,處理投訴不僅是為了解決問題,更是為了維護銀行的聲譽和客戶的滿意度。
在工作中,我經(jīng)常遇到一些挑戰(zhàn)。由于我與客戶之間的溝通主要通過電話和電子郵件進行,因此無法直接面對面溝通。這使得我需要更加專注于語言表達和溝通技巧,以確??蛻裟軌驕蚀_理解我的意思。銀行業(yè)務(wù)涉及許多復雜的操作和規(guī)章制度,我需要不斷學習和更新知識,以便更好地為客戶提供幫助。有時客戶可能情緒激動或不耐煩,我需要保持冷靜,不受情緒影響,并解答他們的問題。
盡管面臨挑戰(zhàn),我為自己在過去一年里取得的成就感到自豪。我成功解決了許多客戶的問題,得到了他們的贊揚和感謝。他們的滿意是對我工作的最好認可。我積極參加了銀行組織的培訓課程,不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,以更好地為客戶服務(wù)。我還與團隊成員合作處理了一些復雜的案件,取得了令人滿意的結(jié)果。最重要的是,我能夠保持高效的工作效率和良好的團隊合作精神,為銀行客戶提供及時可靠的服務(wù)。
小編認為,作為一名銀行客服專員,我的工作職責是回答客戶的咨詢、解決問題和處理投訴。我需要通過良好的溝通技巧、專業(yè)的知識和耐心的態(tài)度,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。盡管面臨挑戰(zhàn),但我通過不斷學習和努力工作,取得了許多成就。我將繼續(xù)努力改進自己的技能,為客戶提供更好的服務(wù),并在銀行行業(yè)中取得更大的成功。
銀行客服專員工作總結(jié)
一、
銀行客服專員是銀行中不可或缺的一員,他們是銀行與客戶之間的橋梁,承擔著解答客戶查詢、處理糾紛、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等重要職責。經(jīng)過一段時間的工作,我對銀行客服專員的職責和工作經(jīng)驗有了更深入的理解。在這篇文章中,我將詳細介紹銀行客服專員的工作總結(jié)。
二、職責
銀行客服專員的主要職責是與客戶進行溝通和互動,以提供卓越的客戶服務(wù)。具體職責包括但不限于:
1. 電話接聽與解答:客服專員需要及時接聽客戶的電話,并根據(jù)客戶的需求解答各類問題,如賬戶余額、交易明細、貸款利率等。
2. 處理客戶投訴:客戶在使用銀行服務(wù)過程中可能會遇到問題或不滿,客服專員需要耐心傾聽、理解客戶的意見和投訴,并協(xié)助解決問題,確??蛻魸M意。
3. 提供專業(yè)咨詢:客服專員需熟悉銀行產(chǎn)品和服務(wù),能夠向客戶提供專業(yè)的咨詢與建議,滿足客戶的需求。
4. 客戶關(guān)系維護:客服專員需要與客戶建立良好的關(guān)系,通過定期回訪和溝通,了解客戶的需求變化,及時提供個性化的服務(wù)。
5. 文檔處理與記錄:客服專員需要準確記錄客戶的問題和需求,為后續(xù)處理提供依據(jù),并保證相關(guān)的文檔處理和數(shù)據(jù)輸入的準確性。
三、工作經(jīng)驗
在經(jīng)歷了一段時間的工作之后,我得出了以下經(jīng)驗
1. 語言溝通能力:作為客服專員,良好的溝通能力是非常重要的。尤其是在電話接聽過程中,需要用準確、清晰的語言與客戶交流,并能夠理解和解答客戶的問題。
2. 耐心和細心:處理客戶的問題可能需要花費較長時間,在這個過程中需要保持耐心和細心,確保客戶的問題得到妥善解決。
3. 判斷和解決問題的能力:客戶可能會遇到各種問題和困擾,客服專員需要具備判斷問題的能力,并能夠快速找到解決問題的方法。
4. 團隊協(xié)作能力:銀行客服工作通常是團隊合作的,需要與同事共同努力解決客戶問題,因此良好的團隊協(xié)作能力也是非常重要的。
5. 了解銀行產(chǎn)品和政策:客服專員需要學習和熟悉銀行的各種產(chǎn)品和政策,以便向客戶提供正確的信息和建議。
四、挑戰(zhàn)和解決方案
在客服專員的工作中,也會遇到一些挑戰(zhàn)和困難。以下是一些常見問題以及解決方案:
1. 大量客戶咨詢:銀行客服專員可能會同時接到多個客戶的咨詢電話,需要快速地處理各種問題。解決方案是提高工作效率,例如通過培訓提高解決問題的能力,學習使用專業(yè)的軟件工具來提高工作效率。
2. 處理復雜投訴:有時客戶投訴可能涉及復雜的問題,需要反復溝通和協(xié)調(diào)才能解決。解決方案是保持耐心和專業(yè)性,與相關(guān)部門密切合作,找到解決方案并及時與客戶溝通。
3. 長時間的工作壓力:客服專員的工作時間可能較長,需要持續(xù)保持高效工作狀態(tài)。解決方案包括合理安排工作和休息時間,進行一定的身心放松活動,保持良好的工作生活平衡。
五、
作為銀行客服專員,我深感這是一項有挑戰(zhàn)性但令人滿足的工作。通過與客戶的交流和服務(wù),我能夠不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力。同時,我也發(fā)現(xiàn)在這個崗位上需要持續(xù)學習和自我提升,以適應快速發(fā)展的金融行業(yè)。希望通過我的努力和專業(yè)服務(wù),能為銀行客戶提供更好的體驗和價值。
客服中心是基于電話、傳真機、計算機等通信、辦公設(shè)備于一體的交式增值業(yè)務(wù)系統(tǒng),是一個將營銷電話中心、銷售電話中心和服務(wù)中功能集成的綜合體。今天小編給大家整理了客服中心員工個人工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
時光飛逝,我在后勤服務(wù)10086辦公室工作已半年。憶起初來時的懵懂,對話務(wù)員工作僅有簡單粗淺的認知——接聽電話,隨著培訓的不斷深入、技能的日益熟練,我發(fā)現(xiàn)看似簡單的接聽電話過程中竟然包含著溝通技巧、禮儀、工作態(tài)度、責任心以及客戶的一聲“謝謝”,這讓我對這份工作從認知向深知轉(zhuǎn)變。
話務(wù)員的工作看似光鮮,其實不然。記得第一天上班,觀察資深話務(wù)員接聽電話那么順暢,對答流利,彬彬有禮,我的'腦海中閃現(xiàn)出一個巨大的感嘆號——電話原來還能這樣接聽!我暗自下定決心,必須讓自己掌握此項技能,唯有努力才能在工作中游刃有余,輕松面對。我開始從話務(wù)禮儀、服務(wù)范圍、規(guī)范記錄等方面進行學習,基本掌握了基礎(chǔ)內(nèi)容后,嘗試接聽電話。心理緊張、對答吞吞吐吐是我當時的工作狀態(tài),但是在自身的不斷努力下、在同事們不斷鼓勵、支持下,我的緊張和害怕越來越少,接聽電話日趨熟練,我變得越來越自信。
面對隨后的話務(wù)員技能競賽,我信心滿滿,積極熟悉校園環(huán)境,認真準備,與此同時,自滿的苗頭也開始滋生。經(jīng)過筆試、實操等考核,我清晰地發(fā)現(xiàn)自己離一名優(yōu)秀的話務(wù)員還有不小的差距,也檢驗出自己存在的最大問題——不能靈活運用基礎(chǔ)技能。我再一次沉下心來,從話務(wù)工作的基礎(chǔ)開始練起,堅信在下一次的技能競賽中能夠取得優(yōu)異成績。
我們部門是后勤面向全校師生員工的窗口,作為一名話務(wù)員,自己的言語都有可能成為被關(guān)注的焦點?!肮ぷ鳠o小事”、“未雨綢繆”是我工作時的提示語,我相信通過自己的努力一定能為部門的品牌建設(shè)出一份力。
這個月來,微笑服務(wù)是我的天職,顧客滿意是我的歸宿。熱愛客服的這份工作、踏實地服務(wù)好客服,看見客戶臉上的笑臉是對我工作最好的肯定?,F(xiàn)在我對自己本月的工作總結(jié)如下:
一、與時俱進,勤學奮進
理論是行動的先導。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù),而且是一種責任,更是一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務(wù)水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時,自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
三、經(jīng)常反思,計劃工作
一個企業(yè)能否生存下去,就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以我們可以通過良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。
以上是自己對上個月工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進。
xx年的工作總結(jié)時光飛逝,大學畢業(yè)的我已經(jīng)工作半年多了,現(xiàn)在不知不覺又迎來新的一年我。在即將過去的xx年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,做好自己該有的工作,現(xiàn)對xx年做一個工作總結(jié)。200*年*月,我很榮幸進入貴公司,在xx年xx年實習助理。讓我先后熟悉了公司的整理運作,幫助**主管整理**人員資料,完成輸機入檔工作;協(xié)助**主管進行**人員培訓及巡店工作。
200*年*月至200*年*月前臺/服務(wù)大廳接待文員,在前臺負責公司總機轉(zhuǎn)接、來訪接待、收發(fā)快遞等;同時負責服務(wù)大廳工作:各項目員工入職手續(xù)辦理、簽署勞動合同、向員工講解社保辦理流程等。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。我對自己的工作有了一定的認識,在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己改掉一些不好的工作習慣,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
不斷加強業(yè)務(wù)學習,努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,得到大家的信任.積極參加公司組織的培訓學習,努力提高業(yè)務(wù)水平。存在的問題:存在的問題:在工作中,我雖然努力,但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距,有很多不足之處,如交流水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,加強學習,使自己更好地做好本職,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻。
針對以上存在的不足和問題面對,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足
一,多和同事溝通交流,解決工作中出現(xiàn)的問題,以及將自己處理不了的問題反應到上級,
二,“主動性”不夠,不能等到別人叫我了才知道該做事了。
三,全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四,努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
五,保證在辦理簽合同的同時避免一些意外事件,比如人多的情況下我一個人該怎么做到最理想的狀態(tài),要讓員工對我放心覺得我的服務(wù)態(tài)度好等等問題。
xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
回訪客服專員工作總結(jié)
作為一名回訪客服專員,我一直以個人工作效率和客戶滿意度為中心,努力提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。在這篇文章中,我將詳細介紹和總結(jié)我的工作經(jīng)驗和技巧。
作為回訪客服專員,我始終注重與客戶建立良好的關(guān)系。每次與客戶交談時,我都保持積極的心態(tài)和友好的聲音。我會主動詢問客戶的問題和需求,并提供解決方案。我始終堅持遵循公司的溝通準則,并確保與客戶保持互動,以確保他們獲得滿意的服務(wù)。
我非常重視對客戶的需求和反饋的及時響應。在客戶提出問題或投訴時,我會立即回復并盡快解決問題。我堅信及時回應客戶可以有效地提高客戶滿意度,并傳遞給他們我們對他們的關(guān)注和尊重。
我對所關(guān)注領(lǐng)域的知識非常關(guān)注,以便提供高質(zhì)量的服務(wù)。我保持對公司產(chǎn)品或服務(wù)的深入了解,并隨時更新我對行業(yè)的了解。這使我能夠針對客戶的具體問題提供專業(yè)的解決方案,并確保他們得到準確的信息。
我還會定期對客戶進行回訪,以了解他們在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中的滿意度。我會詢問客戶是否對我們的服務(wù)感到滿意,是否有任何改進建議,并記錄他們的反饋。通過這樣的回訪,我能夠更好地了解客戶需求,改進我們的服務(wù),并加深與客戶的關(guān)系。
在工作上,我也注重與團隊合作,以最大程度地提高團隊的整體績效。我與其他客服專員分享經(jīng)驗和最佳實踐,并與他們一起解決問題。我認為建立一個團隊合作和友好的氛圍對于提供卓越的客戶服務(wù)至關(guān)重要。
另外,有效的時間管理和優(yōu)先級設(shè)定對于回訪客服專員來說也至關(guān)重要。我會制定詳細的工作計劃,并確保按時完成任務(wù)。我會根據(jù)優(yōu)先級設(shè)定任務(wù),將時間合理分配給不同的工作,并始終保持高效率。
為了保持個人的專業(yè)發(fā)展,我會參加培訓課程和工作坊,以提高我的專業(yè)知識和技能。我也定期閱讀相關(guān)的行業(yè)報告和文章,以跟上行業(yè)的最新趨勢和發(fā)展。
小編認為,作為回訪客服專員,我始終努力提供卓越的客戶服務(wù)。我注重與客戶建立良好的關(guān)系,及時響應客戶需求和反饋,并提供專業(yè)的解決方案。我與團隊合作,高效管理時間,并不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。通過這些努力,我相信我能夠為客戶提供最佳的回訪客戶服務(wù)。
時間一去不復返,新的工作即將到來,這時候可以對自己的工作做個總結(jié),看看自己的表現(xiàn),總結(jié)還應該是大家自我提高的一種自覺行動,那么,你有沒有收集優(yōu)秀的總結(jié)呢?小編為大家呈上收集和整理的最新文員轉(zhuǎn)正簡短個人總結(jié),請馬上收藏本頁,以方便再次閱讀!
在成功撰寫每一份體裁的文件同時,我也努力探索,認真歸類,把自己起草過的每一份體裁的文件認真總結(jié),探尋出其具體的寫作思路,讓以后的寫作更順暢有規(guī)律,為構(gòu)建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。
辦公室作為一個處理綜合事務(wù)的場所,對于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此,在起草文書的工作之余,我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作,使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象,準確傳達公司的態(tài)度和決定,努力弘揚公司良好的企業(yè)文化,如協(xié)助辦公室人員負責接待金xx小區(qū)、桃村商貿(mào)城項目及大辛店項目的業(yè)主,合理解決房產(chǎn)過程中的系列問題,幫忙解答業(yè)戶疑問,協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作。
同時在人際關(guān)系的處理中,我也積極轉(zhuǎn)變,盡快適應辦公室的文化氛圍,努力維護好與每位員工的友好關(guān)系,為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
歷史故事中流傳著這樣一句話:一釘損一馬,一馬失社稷。所以,細節(jié)決定成敗。
做好每一份細節(jié)性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求,在工作中,領(lǐng)導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做,全力以赴,盡自己最大的努力高質(zhì)量高標準完成,讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時接收與回復;做好每一個通知的告知與轉(zhuǎn)達;做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事,但是每一個小事雜事又都是一件件大事,傳達不準,處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價,因此在此方面,我一直在不斷進步,盡力做到最好,努力提升自我,用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。
工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式,因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。
在處理領(lǐng)導交予的xx日常事物中,我充分做到了“確定工作方向,不走冤枉路”、“事前準備周到,不花冤枉時間”、“不斷學習新知識,不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前,不懂的仔細詢問領(lǐng)導和同事,做到充分了解之后再行動,行動之前做好周密的計劃,然后在行動的過程中及時反饋,及時修整,運用pdca的工作循環(huán),努力做到在領(lǐng)導指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。 xx項目目前處在起步建設(shè)階段,所以很多事情對于項目來說都是第一次,而且都需要在短時間內(nèi)準備好,如天鵝大雁的購置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下,我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周圍的人脈資源,積極準備和詢問,然后通過積極走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備,并按照要求合理安排到位,在規(guī)定的時間內(nèi)提前完成領(lǐng)導交予的各項工作任務(wù)。
當然,在整個工作當中由于經(jīng)驗有限及自身能力的不足,再加上有時對自己的要求不嚴格,因此所造成的工作失誤也挺多,如文件的起草漏洞很多,邏輯不嚴謹,表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會,我做以深刻的檢討,同時保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求,努力做到所起草的文字資料無錯別字,文風不斷成熟、邏輯越來越嚴密,充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。
XX年對我而言是關(guān)鍵的一年,經(jīng)過將近一年的工作錘煉,我已經(jīng)完成了從校園人到社會人的成功轉(zhuǎn)變,逐漸拋棄了那些不切實際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的,不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬,我深刻認識到:細心、嚴謹是一個辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì),而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
因此,新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著xx項目進程的加快,明年會有的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我,我心里在暗暗地為自己加油鼓勁,要在工作中不斷進取,在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟,踏踏實實,目光不只局限于周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,同時我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,爭取更好的工作成績,為“建設(shè)百年xx”的宏偉藍圖做出自己應有的努力!
作為一個評估公司的文員,我在公司上崗已有一年之久。在這一年中,我認真學習工作,不斷進步,積極融入公司文化,得到了領(lǐng)導和同事們的肯定與支持?,F(xiàn)在,我很高興地向公司遞交轉(zhuǎn)正申請。
1. 工作內(nèi)容
作為一名文員,我的主要工作是負責公司文件的處理、歸檔、管理以及各種會議的記錄和安排。在這一年中,我在工作中認真負責、勤奮努力、高效完成各項任務(wù),得到了領(lǐng)導和同事們的贊揚。
在文件處理方面,我始終嚴格按照公司流程操作,保證文件的規(guī)范化和及時性。我深刻理解文件對公司的重要性,在工作中時刻保持警覺,確保每一份文件都經(jīng)過認真審核和確認。在會議記錄方面,我善于總結(jié),突出重點,在會議內(nèi)容的基礎(chǔ)上撰寫詳盡、準確、簡潔的會議記錄。在會議安排方面,我合理規(guī)劃時間、場地等資源,使會議能夠高效有序地開展。
2. 工作成績
在這一年中,我嚴格遵照公司的規(guī)章制度,積極學習工作經(jīng)驗,認真處理工作中遇到的問題。得益于這些努力,我的工作成績受到公司領(lǐng)導和同事的高度評價。
在文件處理方面,我積極總結(jié)經(jīng)驗,提高工作效率,大大減少了出錯率,得到了領(lǐng)導的贊揚。在會議記錄方面,我的記錄詳盡、準確,為公司會議的決策提供了重要的支持。在會議安排方面,我積極與其他部門溝通協(xié)商,保證會議的高效順利開展。
3. 工作思考
在這一年中,我學到了很多穩(wěn)定工作的技能,也深刻認識到了有效管理、規(guī)范管理的重要性。我通過不斷的反思,認真總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,并結(jié)合公司實際情況,深入思考了以下幾點:
首先,我會更加注意文化建設(shè),充分發(fā)揚團隊合作精神。作為一名文員,我需要與不同部門及同事們充分合作,保證工作順利進行。因此,我會將文化和團隊合作作為自己切實關(guān)注的一部分,并在工作和生活中著力加強交流,促進良好的團隊氛圍。
其次,在工作中將繼續(xù)保持好記錄和處理問題的能力,不斷提高自己的工作效率。同時,我也會進一步增強自身的學習能力和創(chuàng)新能力,不斷發(fā)掘新的機會與挑戰(zhàn),不斷推動工作的更進一步。
最后,我將關(guān)注公司的整體目標,將自己的工作與公司目標融合在一起。努力推動公司在規(guī)范化和標準化方面取得新進展,全力以赴,共同提升公司的核心競爭力。
4. 結(jié)語
在這一年的工作中,我深刻理解了自己工作的意義與價值,始終保持了工作的熱情與韌勁,努力將自己的工作做得更好。在未來的工作中,我將繼續(xù)保持優(yōu)秀的工作操守,不斷提升自己的能力和素質(zhì),為公司的發(fā)展作出更大的貢獻!
Introduction
人力文員是企業(yè)中不可缺少的一份子,作為一名人力文員,我的工作職責主要包括人事檔案管理、績效考核、員工培訓等。近日,我的工作表現(xiàn)得到贊揚,并且得到了轉(zhuǎn)正的機會,我在這篇文章中想詳細講述我的成長歷程以及個人總結(jié)。
工作職責
作為一名人力文員,我的日常工作主要包括以下幾個方面:
1. 人事檔案管理
人事檔案管理是人力資源管理的重要組成部分,我的工作職責是對企業(yè)的員工檔案進行管理,并且將檔案存儲到云端,確保檔案的安全。在實踐過程中,我還學會了如何處理員工辭職、轉(zhuǎn)崗等情況下的檔案變更。
2. 績效考核
在公司內(nèi)部,績效考核一直是企業(yè)管理的重點項目之一。我的工作職責是與人事部門合作,為員工進行績效考核,并對員工的表現(xiàn)打分,以此為依據(jù)為員工制定合適的薪資調(diào)整計劃。我需要與部門經(jīng)理保持良好的溝通,及時了解員工的表現(xiàn)和經(jīng)過,從而得出一個公正的評估結(jié)果。
3. 員工培訓
公司內(nèi)部的員工培訓計劃也是我的工作之一。我需要負責收集員工在工作中遇到的問題和需要提升的技能點,然后制定出適合的培訓方案,并且與員工進行溝通和培訓。在這個過程中,我需要不斷了解員工的需求和企業(yè)發(fā)展的方向,以便提供更實用的培訓方案,為員工的學習提供有效支持。
成長歷程
在我剛?cè)肼毠镜臅r候,雖然有過相關(guān)的項目經(jīng)驗,但是并沒有接觸過人力資源管理。因此,我需要不斷學習相關(guān)理論知識,并且深入了解企業(yè)的實際運營情況。在學習過程中,我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和協(xié)調(diào)方面有著比較明顯的不足,因此我開始學習溝通技巧和心理學知識,以便更好地與員工、部門經(jīng)理等進行合作。
雖然這個過程中遇到了很多困難,但是我從每一件事情中總結(jié)經(jīng)驗教訓、不斷進步。通過自己的努力,我逐漸掌握了人力資源管理的方法、技巧和工具,并且在工作中有不斷地實踐和總結(jié)。在實際工作中,我始終保持謙虛和敬業(yè)的態(tài)度,不斷精益求精,提高自己的工作水平,為公司創(chuàng)造更多價值。
個人總結(jié)
通過這段時間的工作,我深刻感受到企業(yè)人力資源管理的重要性,也體驗到了在這個領(lǐng)域中的挑戰(zhàn)和機遇。在未來的工作中,我將會繼續(xù)學習人力資源管理理論和方法,不斷提高自己的專業(yè)技能和工作能力。同時,我也會更加注重溝通和協(xié)作能力的提升,以更好地與團隊成員進行合作,實現(xiàn)共同的目標。
總之,我深感壓力和挑戰(zhàn),并且真切地認識到自己的不足。但是,我愿意在這個領(lǐng)域中不斷成長、進步,創(chuàng)造出更多的貢獻,與公司一起共同成長和發(fā)展。
作為一名項目文員,在崗位上的工作已經(jīng)有了一年的時間,收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和技能。此時,我感到自己已經(jīng)準備好了面對更高水平的工作挑戰(zhàn),并邁向更具有挑戰(zhàn)性的職位。在此次申請項目文員轉(zhuǎn)正崗位的過程中,我深感自己的不足之處,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)勢,并在試用期的工作中逐漸克服自己的劣勢。以下是我在試用期間的工作總結(jié)。
一、工作態(tài)度
在過去的一年中,我一直以優(yōu)秀工作態(tài)度對待自己的工作,掌握了一定的時間管理技巧,可以更高效地完成任務(wù)。我總是以積極的心態(tài)處理各種繁瑣的細節(jié),并且時刻準備好了解決突發(fā)問題。我認為工作僅僅是履行自己的職責是遠遠不夠的,好的工作態(tài)度才是產(chǎn)生質(zhì)量的重要前提。
二、工作技能
我在試用期間更深入地掌握了項目文員的工作技能。首先,我更加熟練地使用了辦公自動化軟件,包括Word、Excel和PPT,并且能夠根據(jù)需要使用其他技術(shù)工具。其次,我學習并掌握了團隊協(xié)作和溝通技巧,這對于在項目團隊中的工作極為重要。嚴格的時間和質(zhì)量控制也是我在工作中經(jīng)常強調(diào)的,這樣可以保證項目的準時完成和高質(zhì)量的交付。
三、職業(yè)素養(yǎng)
作為一名職業(yè)人士,我深知職業(yè)素養(yǎng)的重要性。每天我都努力遵循職業(yè)規(guī)范,如按時出勤、尊重上級、熱情服務(wù)客戶等。另外,更加重要的是,我知道在廣泛閱讀,不斷學習新的知識和技能,積累自己的經(jīng)驗和知識的重要性。
四、不足之處
盡管我在試用期間取得了一些成就,但我還有一些需要改進的地方。首先,我的溝通技巧還能更進一步,通過更好地與同事溝通工作交流,來達到更加協(xié)調(diào)一致的效果;其次,我還需要繼續(xù)努力學習,尤其是在IT領(lǐng)域的技能,以適應未來可能需要的工作。
總結(jié)
在過去的一年中,我努力學習新的技能,克服自己的弱點,穩(wěn)步成長。在今后的工作中,我將努力提升自己的能力,進一步發(fā)揮自己的潛力。我相信通過自己的努力和才能,可以實現(xiàn)更多的價值,并為公司創(chuàng)造更高的效益和收益。感謝公司對我的支持和信任,我表達誠摯的感謝,并請您繼續(xù)給我一個更好的工作環(huán)境和更廣闊的發(fā)展空間!
文員試用期的工作早已結(jié)束一個月了,現(xiàn)在正式轉(zhuǎn)正也有一月,我就來對自己轉(zhuǎn)正后一個月的工作做總結(jié)。從總結(jié)的工作里把自己的不足給找出來,給自己之后的工作提供便利。如下是自己的轉(zhuǎn)正后工作總結(jié):
轉(zhuǎn)正一月,我算是正式的成為公司的一員,作為公司的文員,我要做的一些工作都比較的繁雜,但是在試用期期間我努力工作,給自己積累了不少經(jīng)驗,所以轉(zhuǎn)正的第一個月,我的工作稍微還算順利,雖然中間也會出現(xiàn)一些小的失誤,但到最后都被自己解決了。當然,我知道轉(zhuǎn)正并不代表自己的能力就是最好的,只是通過公司對試用期的考核,身上還有很多要去提升的方面,也有很多缺點還未能被發(fā)現(xiàn),所以通過轉(zhuǎn)正后的工作,在慢慢的提高能力的同時,身上更多的不足也慢慢的出來了。一月的工作,說辛苦也不辛苦,總比在試用期的工作要好。只是隨著自己的轉(zhuǎn)正,我的工作量以及工作難度也在慢慢的加大,與此我在前期的工作里還是會感覺到吃力。公司所有的雜務(wù)幾乎都是我包辦了,不管是打印資料,還是整理文件,亦或是寫公文通知,這些全部都是要去做的,看似這些工作很輕松,實質(zhì)上,都堆到一起時,就很困難了。
當然轉(zhuǎn)正后的工作雖然有些難,但是在大家的幫助和體諒下,我也就一點點的適應了。即使當前我對于個人的一些工作還是很生疏,但是在我們不斷的學習下,我相信我之后的工作應該是會比現(xiàn)在的工作還要好的。這期間,我只要有不懂的地方,在經(jīng)過自己的努力沒有找到方法解決,我就會去尋找同事幫助,這樣我不僅能一點點的提升自己,也能從別人那學到東西。工作上我會認真聽從領(lǐng)導的旨意做事,也會努力完成每天屬于自己的工作,讓工作能夠都完成,不耽誤大家去工作,也不耽誤公司下一步的運轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)正以來的工作,讓我有更多鍛煉的機會,也讓我對自己有更好的一些認識。我可以看見自己的有點,也可以發(fā)現(xiàn)自己的缺點,這對我是很有好處的,可以幫助到我改正不足。我知道后面還會有更大更難的挑戰(zhàn),但我一定可以做好文員的工作,服務(wù)好大家的,提供更多便利給大家。
在此回顧這三個月來的經(jīng)歷,作為一名試用期員工,盡管自身能力并不算出色。但在工作中,我也一直在積極的拼盡努力的去為自己工作努力奮斗!在這三個月的時間里,也累積了不少經(jīng)驗教訓,不斷的向著優(yōu)秀的文員方向發(fā)展!現(xiàn)對我在試用期的工作做總結(jié)如下:
一、嚴格的學習并遵守紀律
回顧來到工作的三個月里,我最初,也是記憶最深刻的一點,就是對公司紀律的學習!作為一名剛剛上任的新人,過去的我,頂多知識在學校中遵守過紀律,對于公司的紀律什么的,真的是一點兒也沒有了解過。但我也清楚,作為文員,本就有制定公司紀律和規(guī)定的責任,那作為紀律的“制定者”又怎么能主動的違反紀律呢?
為此,我在后來工作的空閑中,積極的查看并學習了公司的紀律,同時還與前輩們請教了一些關(guān)于公司不成文的規(guī)定(如:不能帶氣味重的食物進公司等),讓自己能在工作中充分的遵守公司的規(guī)章制度,并良好的融入了這個團體。
二、加強業(yè)務(wù)學習并應用
作為文員,外至來客接待,內(nèi)至盆栽澆水,大大小小有很多的事情需要我們?nèi)プ?。因此,在工作中我也打起了十二分?nèi)的精神,積極的去學習怎么去做好這些瑣碎的事情。為了避免健忘的自己犯下馬虎,我還特地常備了一個小筆記本,專門記錄自己在工作中學到的責任和義務(wù)。
在工作實行方面,起初我負責的事情非常簡單,但也非常雜亂。如澆水、整理、查看辦公品消耗等小小的瑣事都是我在負責。但我并沒有抱怨,并認識到這是我在工作中學習并鍛煉自己的好機會。在三個月來的工作中,盡管工作越來越忙,但我一直專心致志的做好自己的工作,不讓工作犯下遺漏,領(lǐng)導對此也給了我肯定和表揚。
三、自我的不足
說到我在工作中的不足,就不得不說我這馬虎的毛病。盡管準備了記事本,但在工作任務(wù)多了起來,我也來不及查看了,結(jié)果就xx月的時候?qū)е铝瞬簧馘e誤!不過在后來,我也意識到自己不能總依賴記事本。并且我也在后來的工作中積極的改進了自己的工作方式,認真的牢記了自己的工作任務(wù)。但在今后,還需要多多注意和謹慎,以防再次犯下錯誤。
以上便是我對自己試用期工作的總結(jié),盡管還有些許不足,但我會將這工作的不足作為今后前進的道路,一步步的去改進,并變得更加完善、出色!
人力文員轉(zhuǎn)正個人總結(jié)
作為一名人力資源行業(yè)的文員,我接觸并參與了許多人力資源管理的工作,從初級的人才招聘到員工檔案管理,再到培訓和發(fā)展等方面。努力工作的成果使我有幸被公司提名轉(zhuǎn)正,并在此向公司領(lǐng)導及同事們展示我的成長和經(jīng)驗總結(jié)。
首先,我意識到作為一名文員,準確和規(guī)范的文件處理是工作中的基本要求。在文件管理方面,我學會了如何快速而有效地整理和歸檔各類文檔,保證了公司人力資源管理的高效運行。我也注重文件的規(guī)范性,積極學習并掌握了公司的文件管理操作流程,確保了各類文件的正確使用和傳遞。
其次,我在人才招聘方面盡職盡責,通過有效的溝通和協(xié)調(diào),成功為公司吸引了合適的人才。我積極參與編寫招聘公告、篩選簡歷以及面試等環(huán)節(jié),并且在面試過程中審慎地分析并評估應聘者的能力和資質(zhì)。通過這些工作,我逐漸掌握了有效招聘的技巧和方法,提高了招聘質(zhì)量和效率。
另外,我還積極參與員工培訓和發(fā)展工作,幫助員工提升能力和提高工作效率。在培訓方面,我認真研究和了解公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài),并積極尋找合適的培訓機構(gòu)和資源,為員工提供專業(yè)的培訓和學習機會。同時,我也關(guān)注個別員工的職業(yè)發(fā)展需求,積極指導和推薦適合的發(fā)展路徑和機會,幫助員工發(fā)展和成長。
此外,我還主動參與了公司的各類人力資源管理項目,如員工調(diào)動、薪酬福利調(diào)整等。通過這些項目的參與,我學會了靈活應對各種情況,解決問題并與其他部門有效地合作。這種經(jīng)驗使我更加熟悉人力資源管理的全過程,并具備了處理復雜人事事務(wù)的能力。
總的來說,通過這段時間的工作經(jīng)歷,我在人力資源管理方面取得了一定的成績和經(jīng)驗。但我也意識到,作為一名轉(zhuǎn)正的人力資源文員,我仍然有很多需要學習和提升的地方。未來,我將繼續(xù)深入學習和研究人力資源管理的理論知識,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。同時,我也將積極參與公司各項人力資源管理項目,并通過實踐不斷提高自己的實際操作能力。
在轉(zhuǎn)正之后,我將進一步承擔更多的工作責任,并始終以積極的心態(tài)面對工作中的挑戰(zhàn)與困難。我希望通過自己的努力和學習,為公司的人力資源管理貢獻更多的價值和成果。
總而言之,我認為轉(zhuǎn)正是我過去一段時間工作的一個肯定,也是對我能力的一種認可。我將繼續(xù)堅持努力工作,不斷提升自己的專業(yè)能力和貢獻價值,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我也要感謝公司領(lǐng)導和同事們對我的支持和指導,他們的幫助使我能夠充分發(fā)揮自己的職能和潛力。將來,我希望能夠取得更大的工作成就,并為公司的發(fā)展做出更多貢獻。
轉(zhuǎn)眼幾個月過去了。根據(jù)我們公司的規(guī)定,我下個月將成為正式員工。這時,我的心非常激動和振奮。
畢竟轉(zhuǎn)正是公司領(lǐng)導們對我的認可。在這幾個月的工作里,我受到了公司里不少老員工的關(guān)照,這讓我在工作的時候簡單了不少,在此我得感謝大家對我的提點,不然我或許還在自己的崗位上苦苦的“掙扎”吧?,F(xiàn)在,我也是該認真的總結(jié)一下這段試用期的工作情況了。
在進入公司前,我的身份還只是一名普通的應屆大學生,由于我沒有太多的工作經(jīng)驗,而且我的簡歷也沒有多么出彩,所以我在求職的時候可謂是四處碰壁,好在經(jīng)過一段時間的堅持后,我終于等到了來咱們這個公司工作的機會。我應聘的崗位是咱們公司辦公室的文員,這對于我來言還是比較簡單的,而且我的專業(yè)匹配度也還不錯,最終我還是順利地成為了辦公室的一名文員,當然了,在進入公司之前我就做好了諸多的準備,例如培訓、加班、挨批評等,畢竟我是要來這里學東西的,所以有任何艱難困苦我都要堅持下去,不然就是對自自己工作的不負責。
當我剛進入公司的時候,公司的hr就已經(jīng)大致的告訴了我的工作任務(wù),然后就讓我跟著辦公室的部長學習經(jīng)驗,這一段時間里,我基本上也沒有參與太過重大的任務(wù),很多時候都是在幫助大家處理一些資料,總之事情雖然不難,但是比較瑣碎,雖然我已經(jīng)做好了準備,但是我在工作的時候的的確確還是感到了無聊,后來我也仔細思考了這個問題,其實我沒有必要把目前的情況看的太重,因為我還不熟悉公司里面的情況,對于很多業(yè)務(wù)也都不了解,現(xiàn)在的工作其實就是一個熟悉的過程,先把小事情給做好,才有可能把大事情給完成到位,畢竟想要在短時間內(nèi)就成為一名休息和文員是不太現(xiàn)實的,太過于急功近利只會帶來更多的麻煩。
隨著我把自己的心態(tài)調(diào)整好了后,我便投入了更多的精力到工作之中,無論巨細,我都力求做到最好,在這個學習的過程中,我也犯下過不少的失誤,好在大家對我這個新人還是比較寬容的,這讓我感動不已。等我成為了正式員工后,我會繼續(xù)保持好謙虛學習的心態(tài),多多學習有用的知識,強化自己的能力,爭取早日為公司做出更大的貢獻!
房地產(chǎn)文員是房地產(chǎn)公司內(nèi)重要的崗位之一,其主要職責是進行文書資料的整理、文件的歸檔、電話接聽等日常行政工作。而轉(zhuǎn)正則意味著這位文員可以正式成為公司的一員,并有更多的機會參與到房地產(chǎn)項目中,在公司內(nèi)有更多的成長和發(fā)展的機會。為此,本文將從以下三個方面探討房地產(chǎn)文員轉(zhuǎn)正的總結(jié)。
一、 文員期間的工作表現(xiàn)
一名優(yōu)秀的文員需要具備高度誠信、溝通能力及應變能力,快速而準確地完成領(lǐng)導交代的各項日常行政工作。在工作期間,我認真負責,誠信守信,努力學習,踏實工作,贏得了領(lǐng)導和同事的信任和支持。同時,我還不斷地對自己進行反思和總結(jié),不斷優(yōu)化自身的工作效率和能力。這使得我能夠在公司內(nèi)得到更多的信任和機會。
二、 個人職業(yè)規(guī)劃
作為一名房地產(chǎn)文員,我深知自身的職業(yè)規(guī)劃對于未來的成長和發(fā)展是至關(guān)重要的。因此,我積極參加公司內(nèi)部各種培訓和學習機會,提高自身對于房地產(chǎn)行業(yè)的理解和專業(yè)技能。同時,我也清楚地知道自己的長處和短處,并在工作中不斷探索和學習新的知識和技能,以提升個人的工作能力和競爭力。
三、 未來的發(fā)展方向
轉(zhuǎn)正之后,我將更加深入地了解房地產(chǎn)企業(yè)的運營模式,增加自身企業(yè)管理和項目管理的經(jīng)驗。同時,通過與不同的團隊合作,積極參與公司的項目,學習和掌握更全面的業(yè)務(wù)知識和實踐經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上,我將注重培養(yǎng)自己的領(lǐng)導能力,積極建立與他人的良好溝通與協(xié)調(diào)關(guān)系,并準備好迎接未來隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展所帶來的新的挑戰(zhàn)。
綜上所述,轉(zhuǎn)正無疑對于我而言,是一個具有特殊意義的時刻。在以后的工作和發(fā)展道路中,我將繼續(xù)積極努力,以優(yōu)秀的工作表現(xiàn)和出色的專業(yè)技能,為公司的繁榮與發(fā)展做出更大的貢獻。同時,也將不斷更新自我,進一步提高個人素質(zhì)和職業(yè)技能,實現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展目標。
外聯(lián)文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
作為外聯(lián)文員,我在過去的幾個月里擔任了這一職位,并且今天我非常高興地宣布,我已經(jīng)成功轉(zhuǎn)正了。在這段時間里,我學到了很多東西,不僅在工作上也在個人生活方面。今天我想與大家分享我的個人成長和工作經(jīng)驗,并對我的所學做一個總結(jié)。
首先,我所從事的崗位是與客戶打交道。這與我以前的工作非常不同,但是我驚訝地發(fā)現(xiàn),與客戶互動非常有意思而且可以給你帶來樂趣。在這個崗位上,我們需要以客戶為中心,不斷幫助客戶解決問題,同時也更深刻地了解客戶的需求。我們不僅要學會溝通,還需要關(guān)注細節(jié),這些因素對于建立客戶關(guān)系和公司聲譽非常重要。在互動中,我意識到耐心和細心的重要性。每個客戶都有不同的要求和情況,而我們的任務(wù)是花時間去理解他們的需求,并提供最好的解決方案。與客戶的溝通以及它提供的機會也使得我有了更多的想象力和創(chuàng)造力,嘗試著去思考如何以更好的方式實現(xiàn)目標。
其次,我所面對的挑戰(zhàn)是多方面的。當我剛開始工作時,遇到了很多新問題。由于業(yè)務(wù)的特殊性,每個客戶的需求大不相同,這使得我的工作也變得非常多元化。這充滿了挑戰(zhàn),但也讓我有了更好的成長和提高,因為我需要學會如何快速而有效地適應不同的客戶和情況。這個崗位也讓我學會了面對壓力。在繁忙的工作環(huán)境中,我需要快速反應并處理問題,謹慎而迅速地完成任務(wù)。這種能力不僅改善了我的工作表現(xiàn),也在習得更多關(guān)于在壓力下做決定的技巧的過程中全面地提高了我的能力和響應性。
此外,我們與其他部門的溝通也非常重要。在我的工作中,我需要與銷售,客戶服務(wù)和產(chǎn)品團隊等部門進行密切接觸。這為我展示了公司不同部門之間的相互依存性以及如何強化協(xié)同工作。我所需要的是在與其他人互動中不斷學習的過程中,以溫和的方式促進人們合作的能力。這種協(xié)調(diào)的度是非常關(guān)鍵的,因為它直接影響著客戶的體驗和公司的成功。
總之,我的轉(zhuǎn)正是在認真學習和關(guān)注細節(jié)的加持下成功的。外聯(lián)文員的工作充滿著挑戰(zhàn)和機遇,我們需要不斷學習和成長。我相信我的轉(zhuǎn)正只是開始,我將繼續(xù)學習和提高自己,為公司和客戶創(chuàng)造更好的價值。謝謝!
近日,本人順利從公司的文員轉(zhuǎn)正,經(jīng)過幾個月的工作錘煉和反思,我悟出了這些經(jīng)驗和總結(jié)。在此,我想將我這段時間的成長和心得分享給大家。
1.做好崗位基礎(chǔ)工作
在職場中,踏踏實實做好本職工作是根基。作為一名文員,我們主要負責的是材料的整理、歸類、維護檔案和保密工作。如果這些基礎(chǔ)工作沒有達到規(guī)范化和標準化,其他與工作有關(guān)的工作都辦不好。一份完美的文件需要文員的嚴謹精神和高度的責任感,同時還要注重細節(jié),如命名規(guī)則、頁眉頁腳、格式、標點符號等,這些細節(jié)可能影響到公司的業(yè)務(wù)和聲譽。因此,作為文員,首先要牢記自己的職責,在工作中要經(jīng)常檢查自己的工作成果,確保自己的工作質(zhì)量。
2.多方面提升自己的能力
作為一名文員,工作量可能較大,但相對來說工作內(nèi)容比較單一,還需要具備一些其他的能力。比如說,熟練掌握一些辦公自動化軟件、具有高效的英語閱讀和寫作能力、熟悉公司業(yè)務(wù)流程、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力等,這些都可以提高工作效率和增加自身綜合素質(zhì),更好地適應公司的工作需要。
3.注重學習和認識自己的價值
作為一名文員,工作人員當然不能停滯不前,需要主動更新知識和技能。我們應該充分利用公司提供的各種培訓和學習機會,學習一些不同的知識和技能,發(fā)展自己的職業(yè)生涯,提高自己在團隊中的地位和待遇。同時,也需要認識到自己的價值和優(yōu)勢,并且發(fā)揮出來,這樣才能實現(xiàn)自我增值和成長。
4.加強意識和態(tài)度
作為一名文員,我們必須具有高度的責任感和團隊意識,要時刻銘記要服務(wù)好公司和客戶。同時,我們也要有積極向上的態(tài)度,學會承擔和堅持,以及做好本職工作和安靜作為。
最后,我想說的是:作為一名文員,工作經(jīng)驗和技能不可忽視,持久耐力和團隊合作精神同樣重要,一心一意、勤奮努力,不斷提升自我提高自己的能力,才能使我們獲得職場上的成功。通過自身不斷的努力和提升,希望自己能在這個崗位上持續(xù)發(fā)揮自己的職業(yè)價值和個人特長,為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。
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