九年級(jí)年終工作總結(jié)(收藏5篇)。
隨著日子一天天過(guò)去,時(shí)間慢慢的流逝,轉(zhuǎn)眼忙碌了的工作馬上就要結(jié)束了,我們不能忘記上一階段工作的問(wèn)題,工作總結(jié)能讓我們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。您是否正在為寫工作總結(jié)而發(fā)愁呢?為此,小編特意呈上“九年級(jí)年終工作總結(jié)(收藏5篇)”,可能你會(huì)喜歡,歡迎分享。
時(shí)光流逝,一個(gè)緊張、充實(shí)、有序、奮進(jìn)的學(xué)期又過(guò)去了在這個(gè)學(xué)期中,我們五年級(jí)語(yǔ)文組的5位老師都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí),按照備課組工作計(jì)劃開展工作?,F(xiàn)將我們一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)鉆研教材,做到心中有數(shù)。
開學(xué)初,我們組在認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》及一些理論的基礎(chǔ)上,圍繞第十冊(cè)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真的討論。通過(guò)這樣的培訓(xùn),老師們對(duì)全冊(cè)教材的地位,每個(gè)單元的知識(shí)點(diǎn),重、難點(diǎn)做到了心中有數(shù)。在教學(xué)中,教師都能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性鉆研教材,在領(lǐng)會(huì)編者意圖的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地使用教材、用活教材。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、教書育人。
我們組的老師按學(xué)校提出的備課要求認(rèn)真?zhèn)湔n,努力上好每一節(jié)課,課后,認(rèn)真反思,認(rèn)真小結(jié),認(rèn)真批改每一本作業(yè),經(jīng)常利用課余時(shí)間輔導(dǎo)學(xué)困生。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作,資源共享。
我們組是個(gè)團(tuán)結(jié)的組。老師們經(jīng)常在組里介紹自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。整個(gè)小組團(tuán)結(jié)協(xié)作,既吸收了外界的教育信息,又騰出了時(shí)間鉆研自己的教學(xué)業(yè)務(wù),提高自己的教學(xué)水平。
四、相互聽課,取長(zhǎng)補(bǔ)短
本學(xué)期開學(xué)初就要求每一位組員精心設(shè)計(jì)一堂好課,在組內(nèi)開課,要求其他教師調(diào)好課一定要去聽課,聽課后要針對(duì)這堂課展開評(píng)價(jià),大家認(rèn)真探討,找出這節(jié)課的閃光點(diǎn)與不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,并且討論出切實(shí)有效的解決方法。通過(guò)這種聽課、評(píng)課活動(dòng),讓我們教師能夠及時(shí)找到自身的缺點(diǎn),發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高了我們組教師的整體教學(xué)水平。
五、需要改進(jìn)的地方:
1、加大教研力度,注重教研實(shí)效,不僅要開展好每周二下午的備課組活動(dòng),平時(shí)在教學(xué)中遇到什么問(wèn)題都得及時(shí)提出,大家一起討論交流,盡早解決。
2、差生的問(wèn)題一直是困繞我們的難點(diǎn)問(wèn)題,他們的成績(jī)?nèi)耘f不盡人意,努力提高他們的及格率,是我們下學(xué)期的奮斗目標(biāo)。
六、新學(xué)期打算:
1、加強(qiáng)教師的學(xué)習(xí),開展組內(nèi)老師之間更進(jìn)一步地交流溝通,努力提高我們組老師的課堂教學(xué)效率,提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量。規(guī)范教學(xué)常規(guī)工作,從上課、批改作業(yè)、備課、提優(yōu)補(bǔ)差等方面做起,明確要求,按要求去做。
2、從學(xué)生的角度來(lái)講,我們將以樹立學(xué)習(xí)的自信心,樹立競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣為主,注重學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng),擴(kuò)大閱讀量提高他們的綜合水平。
3、努力做好后進(jìn)生的工作,想各種辦法,常抓不懈,盡力不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。
九年級(jí)備課組總結(jié)篇三
本學(xué)期高三歷史備課組二位教師承擔(dān)了三個(gè)班的新課程教學(xué)工作,其中廖會(huì)全老師負(fù)責(zé)1001班和1015,蘇裕明老師負(fù)責(zé)1002,工作量相當(dāng)大。大家克服困難,大膽創(chuàng)新,嚴(yán)格要求,按時(shí)完成了中國(guó)史的第一輪復(fù)習(xí)工作。下面就這學(xué)期備課組工作作如下總結(jié)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念
本備課組按照新課程對(duì)關(guān)注、關(guān)懷、幫助、促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展的教育理念,加強(qiáng)了全組老師對(duì)教材的學(xué)習(xí)和研究,把理論運(yùn)用到具體的實(shí)踐中,探索新課程實(shí)施的具體的方法,如:積極探究新課程背景下教學(xué)方式與學(xué)習(xí)方式的改革,創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境,激發(fā)學(xué)生自主探究的欲望,組織學(xué)習(xí)小組,開展合作學(xué)習(xí)。注意教師教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)生學(xué)習(xí)方式的整合,使歷史學(xué)習(xí)成為一個(gè)不斷積累歷史知識(shí)、不斷加深對(duì)歷史和現(xiàn)實(shí)的理解過(guò)程,一個(gè)主動(dòng)參與、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的過(guò)程,一個(gè)逐漸掌握歷史學(xué)習(xí)的基本方法的過(guò)程。在教學(xué)的過(guò)程中盡力給予學(xué)生一個(gè)體驗(yàn)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)情感的機(jī)會(huì),促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。
二、具體工作
(1)制定明確的教學(xué)目標(biāo)
根據(jù)高二年級(jí)學(xué)生實(shí)際情況,制定明確的教學(xué)目標(biāo),教學(xué)內(nèi)容都是高考的重點(diǎn)內(nèi)容,為此制定以下教學(xué)目標(biāo):一是扎實(shí)打好基礎(chǔ),授課落實(shí)主干知識(shí),把重難點(diǎn)分析透徹,同時(shí)注重能力方面的培養(yǎng),如閱讀、分析、歸納等歷史能力。
另外針對(duì)以前學(xué)生把歷史當(dāng)成“副科”的狀況,高二教學(xué)的另一重要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在教學(xué)中,努力挖掘一些趣味性的東西、實(shí)際生活中碰到的情況、時(shí)事新聞等引入到教學(xué)中去,從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的興趣。
(2)堅(jiān)持集體備課
堅(jiān)持集體備課:一是加強(qiáng)備課組活動(dòng),明確課標(biāo)要求、討論教學(xué)重難點(diǎn)、教法等。二是充分利用網(wǎng)上資源,吸收別人的優(yōu)秀成果。三是利用課件教學(xué),補(bǔ)充史料,提高教學(xué)效率。
(3)加強(qiáng)聽課和評(píng)課工作
根據(jù)學(xué)校要求,本學(xué)期加強(qiáng)了聽課和評(píng)課,每周至少聽課一節(jié)。本組老師都非常積極,認(rèn)真?zhèn)湔n,精心組織教學(xué)。評(píng)課時(shí)大家積極發(fā)言,指出優(yōu)缺點(diǎn)。通過(guò)聽課評(píng)課,提高了全組老師的教學(xué)水平。
(4)做好教學(xué)常規(guī)工作
為加強(qiáng)教學(xué)效果,除備好課,上好每一節(jié)課,還要求各位老師加強(qiáng)課后的復(fù)習(xí)工作,加強(qiáng)單元練習(xí),通過(guò)練習(xí)、檢測(cè)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不足,做好評(píng)講,解決學(xué)生的存在問(wèn)題。
(5)認(rèn)真抓好“三考”工作(周考、半月考、月考)。
三、教學(xué)效果
在本備課組老師的團(tuán)結(jié)合作、認(rèn)真工作態(tài)度的感染下,本年級(jí)學(xué)生對(duì)歷史學(xué)科表現(xiàn)出有較濃厚的興趣,學(xué)習(xí)歷史的積極性較高,學(xué)生也形成了上課認(rèn)真聽課、做好筆記、劃好書,課后認(rèn)真對(duì)待練習(xí),積極發(fā)問(wèn)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。在桂林市的第一次調(diào)研考中我校歷史平均分名列全市第一。
四、存在的不足與改進(jìn)的措施。
本學(xué)期的教研組工作取得了一定的成績(jī),但也存在不足,如:是否能嚴(yán)格恪守“嚴(yán)、活、精、清”的課堂教學(xué)原則的問(wèn)題、是否能在課堂教學(xué)中以學(xué)為中心組織教學(xué)過(guò)程問(wèn)題、是否能在課堂教學(xué)中讓學(xué)生學(xué)會(huì)“獨(dú)立思考”、學(xué)會(huì)“探究學(xué)習(xí)”的問(wèn)題、結(jié)對(duì)子幫教計(jì)劃的實(shí)施,由于大多教師是超量工作,加上雙方上課沖突,沒(méi)有認(rèn)真落實(shí)等。
我們決心從以下幾方面加以改進(jìn):一是進(jìn)一步把教學(xué)常規(guī)管理工作抓到實(shí)處,充分發(fā)揮組長(zhǎng)的作用,使全體教師扎扎實(shí)實(shí)做好教育教學(xué)工作;二是要更進(jìn)一步注重各學(xué)科的課堂教學(xué),規(guī)范課堂教學(xué)行為,提高整體教學(xué)質(zhì)量,全面培養(yǎng)和提高學(xué)生素質(zhì);三是進(jìn)一步抓教學(xué)研究,通過(guò)教研促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)方法,提高全組教師的整體素質(zhì),提高課堂教學(xué)藝術(shù),以提高課堂教學(xué)質(zhì)。
本學(xué)期,本人任教九年級(jí)年級(jí)二個(gè)班的歷史課,一學(xué)期來(lái),能以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事畢業(yè)班的教學(xué)工作。
一、激發(fā)興趣
學(xué)生有了濃厚的興趣,學(xué)習(xí)就有了動(dòng)力。歷史學(xué)科內(nèi)容豐富多彩、圖文并茂、趣味性強(qiáng)、又通俗易懂。在教學(xué)中采用做些簡(jiǎn)單的小游戲、講故事、辯論賽等形式,讓學(xué)生主動(dòng)參與課堂,歷史課變得生動(dòng)了、有趣了,學(xué)生自然而然就喜歡上這門學(xué)科了。進(jìn)入九年級(jí)后,學(xué)習(xí)任務(wù)更加艱巨,學(xué)生無(wú)法做到面面俱到。他們對(duì)歷史學(xué)科的興趣逐漸削弱,如何讓學(xué)生在諸多的學(xué)科中重視它呢?我只能"激"趣了,每次統(tǒng)考后,我會(huì)在課堂上表?yè)P(yáng)一些學(xué)生,一種是優(yōu)等生,讓他(她)們介紹成功經(jīng)驗(yàn);一種是進(jìn)步較大的學(xué)生,尤其是后進(jìn)生,我會(huì)給予更多的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。讓更多的學(xué)生明白:只要端正學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)真地按老師的要求去做,你就會(huì)取得理想的成績(jī)。別人能做到的事,我只要努力,也一定能做到。榜樣的作用是無(wú)窮的。同學(xué)們逐漸有了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),形成你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
二、 良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)
缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是大部分學(xué)生的"病根",尤其是男生課上帶著耳朵聽,他們挺樂(lè)意的,一讓他們動(dòng)筆,就開始偷懶。從九年級(jí)開始,我就注重培養(yǎng)學(xué)生做課堂筆記的習(xí)慣。我采用課堂筆記本和歷史作業(yè)本合二為一,有效避免上述問(wèn)題的發(fā)生。由于歷史學(xué)科采用開卷考試的方式,在教科書上勾劃重、難點(diǎn)顯得尤為重要。我要求學(xué)生用紅筆或彩筆勾劃,并注明考點(diǎn)的項(xiàng)目:如"明治維新"的內(nèi)容,使學(xué)生一目了然。上課時(shí),我邊講,邊巡視,提醒和督促后進(jìn)生和調(diào)皮的學(xué)生勾劃課本。臨近期末,九門學(xué)科進(jìn)入都進(jìn)入大復(fù)習(xí)階段,各科作業(yè)接踵而至,壓得學(xué)生喘不過(guò)氣來(lái)。我只能立足于課堂這塊主陣地,緊緊抓住多寫。下課時(shí),人人必須完成課堂訓(xùn)練,交給老師后才能離開教室。課堂上抓緊分分秒秒,關(guān)注每位學(xué)生,課堂效率明顯提高了。課后也沒(méi)有作業(yè),學(xué)生負(fù)擔(dān)減輕了。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)
任何一門學(xué)科的學(xué)習(xí),基礎(chǔ)是根本。沒(méi)有基礎(chǔ),就成了無(wú)本之木,無(wú)源之水。抓好基礎(chǔ)題,這樣既節(jié)省時(shí)間,又能出成績(jī)。九年級(jí)世界歷史的內(nèi)容,繁雜且瑣碎,讓學(xué)生將所有的考點(diǎn)背出來(lái),對(duì)于絕大多數(shù)的學(xué)生是不太現(xiàn)實(shí)的做法,尤其是從四遍。一而再,再而三地訓(xùn)練,學(xué)生對(duì)考點(diǎn)由陌生逐漸熟悉。對(duì)于重要的章節(jié),我則采取"重點(diǎn)進(jìn)攻",讓學(xué)生把重要的內(nèi)容識(shí)記下來(lái),課堂上再默寫。學(xué)生通過(guò)小問(wèn)答題的反復(fù)訓(xùn)練,基礎(chǔ)知識(shí)夯實(shí)了。扎實(shí)的基本功是應(yīng)對(duì)考試的第一步,僅僅訓(xùn)練小問(wèn)答是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。中考的選擇題和材料題對(duì)學(xué)生能力的要求更高、更全,包括閱讀、理解、分析、比較、綜合等能力。第二步就是針對(duì)中考題型進(jìn)行有效訓(xùn)練。題目是千變?nèi)f化的,關(guān)鍵是掌握解題方法。我十分重視解題方法的指導(dǎo),如"尋找關(guān)鍵詞語(yǔ)"、"先讀問(wèn)題,后讀材料"等等,幫助學(xué)生提高應(yīng)試能力。
四、注后進(jìn)生的成長(zhǎng)
如何提高后進(jìn)生的成績(jī)?這是我們面臨又一個(gè)棘手的課題。后進(jìn)生需要老師傾注更多的愛(ài)心、給予更多的理解,來(lái)驅(qū)散他們內(nèi)心的孤獨(dú)和自卑。轉(zhuǎn)化一個(gè)后進(jìn)生談何容易,需要老師極大的韌性。他們屢教不改,讓老師頭疼、甚至想到放棄,但欲罷不能。《士兵突擊》中的一句經(jīng)典臺(tái)詞是"不拋棄、不放棄"。我們每個(gè)人面對(duì)困難挫折時(shí),不應(yīng)該輕言放棄。轉(zhuǎn)化后進(jìn)生要多動(dòng)腦、想辦法,因勢(shì)利導(dǎo)、因人而異、把握時(shí)機(jī)等。后進(jìn)生的教育是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。這一過(guò)程中他會(huì)出現(xiàn)動(dòng)搖、反復(fù),老師不能輕易放棄,而要堅(jiān)持不懈,才能取得理想的效果。每次考試后,對(duì)于學(xué)習(xí)進(jìn)步較大的學(xué)生,尤其是后進(jìn)生,我會(huì)給予更多的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),讓他們感受到成功的喜悅,從而增強(qiáng)努力學(xué)習(xí)的信心。我常常利用課余時(shí)間與后進(jìn)生交流,共同尋找考試失敗的原因,探討有效的學(xué)習(xí)方法,幫助他們自我調(diào)整與改進(jìn)。期中考試后,我常常利用業(yè)余時(shí)間對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),主要是加強(qiáng)基礎(chǔ)題的訓(xùn)練。
以上是我對(duì)本學(xué)期歷史教學(xué)方法的一些探索和嘗試。九年級(jí)學(xué)生所用的復(fù)習(xí)資料絕大部分都是我們自己整理、編寫的,工作量雖然很大,卻很實(shí)用,而且在教學(xué)中基本做到了扎實(shí)、細(xì)致、到位,取得了比較明顯的效果。在今后的教學(xué)中,我要揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷改進(jìn)教學(xué)方法,為學(xué)生在今年中招考試中考出優(yōu)異成績(jī)和全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量而不懈努力!
九年級(jí)化學(xué)第二學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)為范文網(wǎng)的會(huì)員投稿推薦,但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。
九年級(jí)化學(xué)第二學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)范文一本期我繼續(xù)擔(dān)任九年級(jí)(3)、(4)班的化學(xué)教學(xué)工作。通過(guò)一學(xué)期來(lái)的踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的教育教學(xué),提高了學(xué)生的學(xué)
習(xí)成績(jī),收到了較好的教學(xué)效果。現(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下。一、基本情況從上學(xué)期末考試的情況來(lái)看,這些學(xué)生基礎(chǔ)高低參差不齊,有的基礎(chǔ)較牢,成績(jī)較好。當(dāng)然也有個(gè)別學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)
習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣。這樣要因材施教,使他們?cè)诟髯栽械幕A(chǔ)上不斷發(fā)展進(jìn)步。從考試情況來(lái)看:優(yōu)等生占8%,學(xué)習(xí)發(fā)
展生占30%??傮w情況分析:學(xué)生兩極分化十分嚴(yán)重,中等生所占比例不大,一部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)熱情不高,不求上進(jìn)。而其
中的優(yōu)等生大多對(duì)學(xué)習(xí)熱情高,但對(duì)問(wèn)題的分析能力、計(jì)算能力、實(shí)驗(yàn)操作能力存在嚴(yán)重的不足,尤其是所涉及和知識(shí)拓
展和知識(shí)的綜合能力等方面不夠好,學(xué)生反應(yīng)能力弱。針對(duì)學(xué)生以上特點(diǎn),本人在分類復(fù)習(xí)時(shí)重點(diǎn)把學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)抓好抓牢。
二、成績(jī)經(jīng)驗(yàn)
(一)、扎實(shí)做好教學(xué)常規(guī)工作
1、認(rèn)真鉆研教材,中考考試說(shuō)明,對(duì)教材,考試說(shuō)明中的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材
的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
2、加強(qiáng)課堂教學(xué)方式方法管理,把課堂時(shí)間還給學(xué)生,把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生,使課堂教學(xué)真正成為教師指導(dǎo)下學(xué)
生自主學(xué)習(xí)、自主探究和合作交流的場(chǎng)所,但效果不是很好,學(xué)生完成一個(gè)任務(wù)的學(xué)習(xí)花的時(shí)間較多致使本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)無(wú)法完成。
(二)、搞好培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作對(duì)于部分偏科的學(xué)生引導(dǎo)他們不斷強(qiáng)化,突破重點(diǎn),幫助他們建立自信,提升興趣。我還和班主任保持密切聯(lián)系,隨時(shí)把
握偏科學(xué)生學(xué)習(xí)情況,為他們出謀劃策,排解困難,并利用課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo),開開“小灶”。促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,為考入重點(diǎn)高中打下了良好的基礎(chǔ)。在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到,尊重他們的人格,以表?yè)P(yáng)為主,和他們交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,發(fā)現(xiàn)挖掘他們的閃光點(diǎn),以達(dá)到喜歡老師并喜歡學(xué)習(xí)你所代課程,成績(jī)自然也就提高了。
(三)、抓好復(fù)習(xí)備考工作
1、趕好進(jìn)度。
3月底前上完全部課程,進(jìn)入總復(fù)習(xí)。2、重視“雙基”知識(shí)的復(fù)習(xí),深挖其內(nèi)涵和外延。。努力提高復(fù)習(xí)效率。高效的復(fù)習(xí)應(yīng)該是激活學(xué)生已存儲(chǔ)的基礎(chǔ)知識(shí),并在此基礎(chǔ)上適當(dāng)拓展、拔高,鼓勵(lì)學(xué)生勇于去嘗試,去探索未曾觸及的知識(shí)內(nèi)容。3、重視解題過(guò)程的分析,掌握不同題型的解題程序和思維模式特點(diǎn),對(duì)不同的解題方法進(jìn)行歸納總結(jié),使之形成能力結(jié)構(gòu)。
4、養(yǎng)成認(rèn)真審題、主動(dòng)思考、自我“解惑”、準(zhǔn)確表達(dá)的好習(xí)慣,培養(yǎng)良好的思維品質(zhì)。
5、重視相關(guān)學(xué)科的知識(shí)、解題方法在本學(xué)科中的聯(lián)系與應(yīng)用。
6、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)這一薄弱環(huán)節(jié)的復(fù)習(xí),提高解決綜合實(shí)驗(yàn)題的能力。
7、做好各復(fù)習(xí)階段的時(shí)間分配(四)、積極參與聽課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法。在教學(xué)交流方面,我們積極參與同科教師相互觀摩課堂教研活動(dòng),我還走出校園,參加了中考研討課與其他兄弟學(xué)校研討中考的復(fù)習(xí)課,開拓了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的辛勤勞動(dòng)中考取得以下成績(jī):b+:1人,b:10人,c+:31人,c:35人,d:5人。三、存在問(wèn)題與教訓(xùn)由于部分學(xué)生的基礎(chǔ)較差,學(xué)習(xí)方法不對(duì),經(jīng)過(guò)多次復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)成績(jī)都未得到明顯提高特別是對(duì)化學(xué)方程式、化學(xué)式記憶,
在今后教學(xué)中注意培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成平時(shí)多積累,記憶,不要等到學(xué)完一起來(lái)記就更難。四、今后的努力方向通過(guò)一學(xué)期的努力,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,自己的教育教學(xué)水平和思想覺(jué)悟也得到了提高,并順利完成教育教學(xué)任
務(wù)。在今后的教育教學(xué)工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)
自己的力量。
九年級(jí)化學(xué)第二學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)范文二
中學(xué)化學(xué)教學(xué)是化學(xué)教育的啟蒙和基礎(chǔ)階段。它不僅要為學(xué)生升入高一級(jí)學(xué)校學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)奠定基礎(chǔ),也得為畢業(yè)生參加工作解決處理一些實(shí)際問(wèn)題打下基礎(chǔ)?;瘜W(xué)放在初三開設(shè)是因?yàn)橐髮W(xué)生必須具備一定的知識(shí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力,我面臨的問(wèn)題是課時(shí)少、任務(wù)多、相當(dāng)一部分學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不強(qiáng)、學(xué)習(xí)情緒不高,有一定的畏難、依賴心理。為了更好地完成本學(xué)期的教學(xué)任務(wù),我制定并在實(shí)際教學(xué)中及時(shí)根據(jù)情況進(jìn)行有效調(diào)整,現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下。
一、平時(shí)表現(xiàn)
平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì),每周按時(shí)參加升旗儀式,從不缺勤、從不遲到及早退。服從安排,人際關(guān)系融洽。在教育教學(xué)主面,本人認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課、做好課件、認(rèn)真上課。雖然以前也上過(guò)初三的化學(xué)課,但深知學(xué)無(wú)止境,有時(shí)覺(jué)得有些力不從心,所以積極參加組里聽課、評(píng)課,以及積極向老教師請(qǐng)教,不斷完善自已的知識(shí)體系,課余時(shí)間閱讀大量的教學(xué)理論書籍來(lái)指導(dǎo)自已的實(shí)踐。批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作。晚自習(xí)總是在教室認(rèn)真輔導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題,及易誤解和混淆的地方,分析原因,及時(shí)給以解決。特別彭勵(lì)學(xué)生提問(wèn)題,那怕問(wèn)的根本就不是一個(gè)問(wèn)題,從而習(xí)慣成自然,教會(huì)學(xué)生學(xué)生提問(wèn)題。對(duì)學(xué)生的每一個(gè)問(wèn)題無(wú)論巨細(xì),都給以耐心的解答。
二、在教學(xué)中,我也有一些經(jīng)驗(yàn)
1、抓基礎(chǔ)知識(shí),就是要抓化學(xué)課本知識(shí),教學(xué)中力求每章節(jié)過(guò)關(guān)。
由于各學(xué)生之間的智力差異和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同,學(xué)生對(duì)化學(xué)的知識(shí)的掌握能力不同,教師應(yīng)針對(duì)學(xué)生實(shí)際情況因材施教,盡量降低落后面。那種為了留更多的復(fù)習(xí)時(shí)間而在平時(shí)教學(xué)中拼命趕進(jìn)度的做法,必然造成學(xué)生對(duì)知識(shí)的“消化不良”,甚至使部分學(xué)習(xí)跟不上的學(xué)生對(duì)化學(xué)失去興趣。2、抓基本技能,要抓好化學(xué)用語(yǔ)的使用技能和實(shí)驗(yàn)基本技能。
平時(shí)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中,要讓學(xué)生真正了解每個(gè)實(shí)驗(yàn)涉及的化學(xué)反應(yīng)原理、裝置原理和操作原理,多給機(jī)會(huì)讓學(xué)生動(dòng)手做實(shí)驗(yàn),體驗(yàn)通過(guò)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行。在上課過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)許多同學(xué)從初中升上來(lái)時(shí),實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)很差,有的同學(xué)居然連天平也不會(huì)用。在初中只是看老師做演示實(shí)驗(yàn),根本沒(méi)有動(dòng)手的機(jī)會(huì)。3、要重視獲取知識(shí)的過(guò)程和科學(xué)探究能力的培養(yǎng)。
要提高學(xué)生的能力,就要在教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)。平時(shí)教學(xué)與復(fù)習(xí),都不能“重結(jié)論,輕過(guò)程,重簡(jiǎn)單應(yīng)用的機(jī)械操練、輕問(wèn)題情景和解答思路分析”。而應(yīng)該重視獲取知識(shí)的過(guò)程,讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)化學(xué)的“基本學(xué)科思維方法”。
4、在教學(xué)中要注重能力的培養(yǎng),講題不要面面俱到,要注重思路的分析。
5、還要多聯(lián)系生活的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),激發(fā)學(xué)生的興趣。
我相信經(jīng)過(guò)一年的歷練,我成長(zhǎng)了不少,我也相信,我真誠(chéng)地關(guān)懷每一個(gè)學(xué)生,也必會(huì)贏得學(xué)生的尊重和同樣真誠(chéng)的回報(bào)。在這一條路上,我也會(huì)更堅(jiān)定的走下去。
九年級(jí)化學(xué)第二學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)范文三
本人本學(xué)期擔(dān)任九年級(jí)(3)班化學(xué)科教學(xué)工作以來(lái),能認(rèn)真做好各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作,不斷提高自己的教育教學(xué)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),教育教學(xué)工作順利完成,并取得了一定的成效?,F(xiàn)將本人教學(xué)工作方面總結(jié)如下:
一、精講精練,努力提高教學(xué)效率
教學(xué)中我緊扣課標(biāo)要求、考試說(shuō)明,利用教材內(nèi)容,面向全體學(xué)生,創(chuàng)造情境,設(shè)疑破難。教學(xué)中總是提醒學(xué)生學(xué)法-----“念”和“練”,這是鞏固知識(shí)的途徑。精心設(shè)計(jì)一些針對(duì)性較強(qiáng)的問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)生分析研究這些問(wèn)題,讓他們動(dòng)手練習(xí)或口頭表達(dá)練習(xí)以達(dá)到掌握知識(shí)舉一反三的目的。例如學(xué)完煉鐵的原理是還原時(shí),我讓學(xué)生書寫出換一種還原劑氫氣或炭粉還原氧化鐵、氫氣還原氧化銅的化學(xué)方程式,進(jìn)而明確異同點(diǎn),進(jìn)一步復(fù)習(xí)鞏固了氧化還原反應(yīng)等。
二、盡力做好單元復(fù)習(xí)工作
初中化學(xué)知識(shí)內(nèi)容繁雜,涉及到幾十種元素及化合物和數(shù)量眾多的化學(xué)方程式,所以要抓住這些知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系,區(qū)別異同,歸納對(duì)比,幫助學(xué)生形成知識(shí)體系,是提高化學(xué)成績(jī)的途徑之一。我在教學(xué)中力求每章節(jié)過(guò)關(guān),做好每個(gè)階段的復(fù)習(xí)工作,每一章都幫助學(xué)生進(jìn)行歸納,打印相應(yīng)的過(guò)關(guān)復(fù)習(xí)作業(yè),讓學(xué)生學(xué)有所依、學(xué)有所獲;練習(xí)題、測(cè)試題都精心選擇,量質(zhì)合理。對(duì)于學(xué)生作業(yè)基本上做到全收和及時(shí)批改,在作業(yè)上針對(duì)個(gè)人提出要求和意見。
1、激發(fā)興趣,建立和諧的師生關(guān)系,先讓學(xué)生喜歡你和你的學(xué)科
化學(xué)作為起始學(xué)科,需要教師建立和諧的師生關(guān)系,先讓學(xué)生喜歡你和你的學(xué)科。教師要在“引路、指導(dǎo)、習(xí)慣、興趣”上與學(xué)生搭建和諧的橋梁,讓學(xué)生主動(dòng)去思考、去學(xué)習(xí)?!耙贰本褪且诖蠓较蚨嘟o學(xué)生指明方向,多做思想工作,從諸多方面關(guān)心學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生正確的發(fā)展方向,讓學(xué)生感受到你的對(duì)他的關(guān)系和愛(ài)護(hù),讓學(xué)生有內(nèi)動(dòng)力?!爸笇?dǎo)”就是在學(xué)生剛開始學(xué)習(xí)這門學(xué)科時(shí),教師在教學(xué)中不能只講題、只講道理,學(xué)生需要的是“鑰匙”。因此,要在原理和方法上解說(shuō),多在同類問(wèn)題上歸類,讓學(xué)生能自覺(jué)走上“知識(shí)的高速公路”?!傲?xí)慣”就是教師要嚴(yán)以律己,無(wú)論是課堂還是課外,要有垂范作用,在課堂上要建立自己的教學(xué)風(fēng)格,不能隨意性太強(qiáng),要建立“緊張有序的課堂”,讓學(xué)生知道老師走完上步下一步要干什么,同時(shí),要開始要求學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,每天干什么要讓學(xué)生自覺(jué)形成。“興趣”就是通過(guò)教師的多方面的引導(dǎo),讓學(xué)生有興趣學(xué)、愿意學(xué)、想學(xué),尤其是教師要與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系,要關(guān)心、關(guān)愛(ài)學(xué)生,要用心去投入教學(xué),讓學(xué)生感受到你是一名敬業(yè)的教師。通過(guò)這些前期作用,搭建基礎(chǔ),學(xué)生就會(huì)喜歡你.就會(huì)喜歡你的學(xué)科,學(xué)生的入門就相對(duì)容易。
2、培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的學(xué)習(xí)習(xí)慣,讓學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)和自主探討
在課堂教學(xué)中我嘗試建立“戰(zhàn)場(chǎng)課堂”和“程序課堂”,培養(yǎng)學(xué)生緊張的課堂習(xí)慣,把節(jié)節(jié)課堂演化為戰(zhàn)場(chǎng),讓學(xué)生始終有緊張感,始終處于主動(dòng)的思維狀態(tài)。制造緊張的習(xí)慣,通過(guò)將“閱讀“、“練習(xí)”、“討論”、“抄筆記”等在課堂上都規(guī)定時(shí)間,要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成內(nèi)容。所謂“程序課堂”就是根據(jù)課型展現(xiàn)出自己的教學(xué)特點(diǎn),讓學(xué)生按照程序去思維,一步一步往前走。同時(shí),課堂上,我對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握情況采取三個(gè)判斷:一是看課堂上舉手人數(shù),鼓勵(lì)學(xué)生大膽思考,大膽回答,也便于教師判斷知曉率。二是練的習(xí)慣,我在課堂上的練習(xí)是根據(jù)學(xué)生舉手情況實(shí)行點(diǎn)名制,點(diǎn)名都是分中、上、下來(lái)看知曉率,而且練是學(xué)生黑板上練和桌上練相結(jié)合,對(duì)與錯(cuò)用“兵閱兵”的方式解決,以鼓勵(lì)學(xué)生自覺(jué)思 考的習(xí)慣。三是閱讀習(xí)慣。我在課堂上讓學(xué)生閱讀有兩點(diǎn)規(guī)定,即規(guī)定閱讀的內(nèi)容,規(guī)定帶
問(wèn)題閱讀的時(shí)間,提高時(shí)間和學(xué)習(xí)效率,包括討論時(shí)間、作業(yè)時(shí)間也規(guī)定,課堂上的“點(diǎn)名制”讓每位學(xué)生有緊張感,要保證課堂上必須認(rèn)真聽講。在認(rèn)真聽講的同時(shí),做到多引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生積極、主動(dòng)的去思考問(wèn)題、討論問(wèn)題,并勇于將自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái),以鍛煉自己的語(yǔ)言組織能力,從而將本節(jié)課的知識(shí)很好的消化。在探究性學(xué)習(xí)過(guò)程中,要認(rèn)真細(xì)致地觀察、如實(shí)準(zhǔn)確地記錄、積極主動(dòng)地思考,要善于合作、敢于質(zhì)疑、勇于探索。3 引導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的預(yù)習(xí)方法
對(duì)于九年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō),化學(xué)是一門全新而又陌生的學(xué)科。部分同學(xué)自學(xué)能力較差,沒(méi)有預(yù)習(xí)的習(xí)慣,不懂得預(yù)習(xí)的重要性,往往簡(jiǎn)單認(rèn)為預(yù)習(xí)就是念一遍課文,有很大的盲目性。因此,就需要我們教師最好讓學(xué)生先進(jìn)行課前預(yù)習(xí),做到有目的的去聽課。預(yù)習(xí)時(shí),要把新課內(nèi)容仔細(xì)通讀,在不懂的地方做上記號(hào),帶著疑問(wèn)去學(xué),聽課的效率就會(huì)提高??茖W(xué)的預(yù)習(xí)方法能為學(xué)生學(xué)好教學(xué)內(nèi)容起到事半功倍的作用。首先,教師課前依據(jù)本章節(jié)知識(shí)目標(biāo)及歷年熱點(diǎn)考題,設(shè)計(jì)好預(yù)習(xí)提綱,然后引導(dǎo)學(xué)生寫出預(yù)習(xí)中的收獲即本節(jié)重難點(diǎn),最后讓學(xué)生集體交流預(yù)習(xí)體會(huì),互相評(píng)點(diǎn),互相促進(jìn)。這樣進(jìn)行一段時(shí)間后,學(xué)生養(yǎng)成了習(xí)慣,教師就可以稍放開手,只提供給學(xué)生章節(jié)知識(shí)目標(biāo),要求學(xué)生自己列出預(yù)習(xí)提綱,進(jìn)行自行預(yù)習(xí)。好習(xí)慣一旦養(yǎng)成,學(xué)生將終生受益。
4、要提高課堂吸收率,必須做到“聽、思、問(wèn)、練”的四個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),力求達(dá)到懂、會(huì)、透
學(xué)生對(duì)一堂課所學(xué)內(nèi)容掌握的好壞,很大程度上取決于聽課的效果,指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)的聽課方法很重要。課堂上能不能高度集中,聚精會(huì)神聽講,是決定學(xué)習(xí)效率高低的關(guān)鍵。更重要的是還要會(huì)聽課,不僅聽會(huì)知識(shí)的來(lái)龍去脈,對(duì)概念、例題要能理解,同時(shí)更要學(xué)習(xí)和感受老師講的每一知識(shí)點(diǎn)的方法與思路。另外課上一定要養(yǎng)成先聽后記的習(xí)慣,將聽到的內(nèi)容加以思考整理,提綱挈領(lǐng)地記錄本節(jié)的重點(diǎn)、難點(diǎn),須掌握的內(nèi)容和課本上沒(méi)有的內(nèi)容、易錯(cuò)、易混或?qū)ψ约河袉l(fā)的地方。當(dāng)時(shí)沒(méi)聽懂的,沒(méi)明白的地方,課下要及時(shí)請(qǐng)教老師和同學(xué)。及時(shí)復(fù)習(xí),每天認(rèn)真閱讀課堂筆記,回憶教師的講解、板書、演示操作等,同時(shí)對(duì)知識(shí)點(diǎn)要進(jìn)行梳理歸納,達(dá)到對(duì)課本內(nèi)容融會(huì)貫通。
XX年中考已經(jīng)結(jié)束?;仡櫼荒陙?lái)的九年級(jí)歷史教學(xué),面對(duì)考查內(nèi)容增加數(shù)倍、能力要求全面提升的形勢(shì),我和李紅蕊老師知難而進(jìn),努力用最小的負(fù)擔(dān)幫助學(xué)生獲取最好的成績(jī)。反思一年的教學(xué)工作,一些做法已成為我們值得珍存的寶貴經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也還有不少需要改進(jìn)的地方。
先說(shuō)幾點(diǎn)成功的經(jīng)驗(yàn):
1、堅(jiān)持減負(fù)增效的原則,提高課堂教學(xué)效率。
一年歷史教學(xué),我們兩位歷史老師形成一個(gè)重要的共識(shí),那就是:努力地不讓歷史學(xué)習(xí)成為學(xué)生的負(fù)擔(dān),而是千方百計(jì)讓學(xué)生愛(ài)學(xué)歷史、學(xué)好歷史。這一年,我們基本沒(méi)有布置過(guò)筆頭的家庭作業(yè),基本沒(méi)有占用過(guò)除學(xué)校安排的教學(xué)時(shí)間以外的時(shí)間補(bǔ)課。我們總是全力以赴把握好每一個(gè)40分鐘,通過(guò)充分提高課堂教學(xué)效率,減輕學(xué)生課后的負(fù)擔(dān)。
科學(xué)安排,順利完成復(fù)習(xí)計(jì)劃。
一年的教學(xué)復(fù)習(xí)工作能順利完成,有賴于我們對(duì)每一個(gè)教學(xué)復(fù)習(xí)階段需要做什么、怎么做、要達(dá)到怎樣的目標(biāo)等問(wèn)題形成比較明確的計(jì)劃。兩位老師雖然分頭教學(xué),但目標(biāo)一致、方法一致,采用的復(fù)習(xí)提綱、復(fù)習(xí)卷等都是集體備課的結(jié)果,凝聚了兩個(gè)老師的智慧、增強(qiáng)了科學(xué)性。
3、深入研究教材和考試說(shuō)明,準(zhǔn)確把握歷史的主干知識(shí),編制了系統(tǒng)復(fù)習(xí)提綱。
我們兩位老師利用各種機(jī)會(huì)研究教材、探討教學(xué)中遇到的'問(wèn)題;先后數(shù)次研討考試說(shuō)明,深入領(lǐng)會(huì)考試說(shuō)明中知識(shí)點(diǎn)為什么這樣選擇編排、能力要求的具體內(nèi)涵是什么、例題中透露出哪些命題信息。在此基礎(chǔ)上,按照學(xué)習(xí)專題對(duì)考點(diǎn)重新整合,編制了看、讀、練的有機(jī)整合,每課一個(gè)專題,課堂效率大大提高。復(fù)習(xí)提綱得到學(xué)生歡迎,尤其是中外對(duì)照的大事年表更被不少學(xué)生視為“法寶”。
4、科學(xué)復(fù)習(xí),把握習(xí)題的各個(gè)環(huán)節(jié),注重練習(xí)效率。
在復(fù)習(xí)階段要減負(fù),就是要避免題海戰(zhàn),努力讓學(xué)生做有用的題,學(xué)會(huì)做題的方法。我們?cè)趶?fù)習(xí)中努力把握習(xí)題的各個(gè)環(huán)節(jié):選編、練習(xí)、批閱、講評(píng)、改正。每份練習(xí)卷都是在教師大量查閱各種資料的基礎(chǔ)上精選精編而成的。每份練習(xí)我們都盡量讓學(xué)生利用課堂時(shí)間完成,避免課后抄襲作業(yè)的現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)練習(xí)的價(jià)值和作用。每次練習(xí)教師都認(rèn)真批閱,都要求學(xué)生認(rèn)真改正,真正弄懂每個(gè)題是怎么做的。我們十分重視每一張練習(xí)的講評(píng),決不就題講題,而是深入探討題目中的有效信息有哪些、應(yīng)該怎么解決、還能怎樣變化,使學(xué)生真正掌握解題方法。
方法指導(dǎo)有機(jī)結(jié)合,取得了較好效果。
反思一年教學(xué)復(fù)習(xí)過(guò)程,也還有一些需要在今后的工作中改進(jìn)的地方:
考情進(jìn)一步去粗取精,讓復(fù)習(xí)提綱更便于使用。
2、早學(xué)習(xí)的東西遺忘多,因此在復(fù)習(xí)過(guò)程中要更加重視安排好對(duì)八年級(jí)中國(guó)近現(xiàn)代史的系統(tǒng)有效復(fù)習(xí)。
3、從七年級(jí)開始就要在日常教學(xué)中重視培養(yǎng)提高學(xué)生在歷史學(xué)科上的理解和表達(dá)能力。
以上這些總結(jié)可能還不全面,歡迎批評(píng)指正。
1、開學(xué)初能認(rèn)真制定好有關(guān)計(jì)劃:如備課組學(xué)期工作計(jì)劃,集體備課計(jì)劃,教學(xué)安排進(jìn)度計(jì)劃等。
2、能落實(shí)好集體備課制度。根據(jù)學(xué)校集體備課的有關(guān)制度,備課組每周按照計(jì)劃進(jìn)行一次集體備課活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo),鉆研新教材,利用集體備課小組的力量,對(duì)教材中新的內(nèi)容以及舊內(nèi)容新要求的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行討論分析,把握其深度和廣度。全組成員分工明確,責(zé)任到人,積極參加各種區(qū)級(jí)校級(jí)的教學(xué)活動(dòng),認(rèn)真聽課,并積極發(fā)表了自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)和看法,在對(duì)開課老師的點(diǎn)評(píng)中促進(jìn)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
3、能做好資料編寫工作。為了更好地提升九年級(jí)科學(xué)教學(xué)質(zhì)量,特別是到了專題訓(xùn)練和綜合訓(xùn)練復(fù)習(xí)時(shí),全組成員進(jìn)行分工,認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行了資料編寫。認(rèn)真組織每次的單元測(cè)驗(yàn)、月考、階段性檢測(cè)、期末的模擬考試,力求每次考試都對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一次考場(chǎng)適應(yīng),之后做好試卷分析,分析其中得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。經(jīng)過(guò)不懈的努力,學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、能力水平有所增強(qiáng)。
4、能積極投身教改實(shí)踐。全組成員在教學(xué)過(guò)程中能充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段,嘗試先進(jìn)的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。在學(xué)校的組織安排下,我們學(xué)校九年級(jí)的全體科學(xué)老師,參加了20xx年初中畢業(yè)生適應(yīng)性考試質(zhì)量分析會(huì),既長(zhǎng)了見識(shí)、更新了教學(xué)理念,又提高了教學(xué)水平。
5、能開展好組內(nèi)的教研工作。在平時(shí)的工作過(guò)程中,對(duì)平時(shí)教學(xué)過(guò)程中遇到的一些疑難問(wèn)題或有爭(zhēng)議的問(wèn)題,全組老師能在一起進(jìn)行集體討論,發(fā)表自已的見解,最終達(dá)成共識(shí),以更好地指導(dǎo)平時(shí)的教學(xué)工作。
6.開展了學(xué)生輔導(dǎo)。我們組織了一次實(shí)驗(yàn)操作競(jìng)賽,選拔成績(jī)較好的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),效果比較顯著,在區(qū)級(jí)獲一、二、三等獎(jiǎng)若干名。
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我所20xx年行政執(zhí)法工作,在縣交通局和市運(yùn)管局的領(lǐng)導(dǎo)下,在政府法制部門和廣大道路運(yùn)輸業(yè)戶的監(jiān)督下,按照“十五大”提出的“依法治國(guó),建設(shè)社會(huì)主義法制國(guó)家”的基本方略,結(jié)合《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和道路運(yùn)輸管理相關(guān)規(guī)定的宣傳、貫徹和實(shí)施,全面完成了年初制定的行政執(zhí)法工作目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將20xx年度依法行政工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督
為了把“依法行政、公正執(zhí)法”工作落到實(shí)處,建立制度化、規(guī)范化、法制化的運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍,年初我所就成立了專門的法制領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,建立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人,分管所長(zhǎng)為直接責(zé)任人,科室隊(duì)負(fù)責(zé)人為具體負(fù)責(zé)人的行政執(zhí)法監(jiān)督管理體制。日常監(jiān)督由分管所長(zhǎng)具體組織;行政一把手定期抽查。通過(guò)這種監(jiān)督機(jī)制,及時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)執(zhí)法工作中存在的問(wèn)題和漏洞,防止行政執(zhí)法工作中出現(xiàn)違法違紀(jì)行為和重大過(guò)失,維護(hù)廣大車主、駕乘人員的合法權(quán)益,塑造“依法行政,秉公執(zhí)法”的運(yùn)政形象。
二、以行業(yè)管理為中心,努力優(yōu)化運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境
1、集中力量抓整頓,客運(yùn)市場(chǎng)管理取得明顯成效
今年以來(lái),客運(yùn)市場(chǎng)整頓的重點(diǎn)是:①、嚴(yán)厲打擊客運(yùn)班車串線經(jīng)營(yíng)、無(wú)證營(yíng)運(yùn)、私制線路牌、站外停靠、超負(fù)、倒客甩客等行為。②、嚴(yán)厲打擊客、貨運(yùn) “黑車”和非危貨運(yùn)輸車輛運(yùn)輸危貨等違法違規(guī)行為,共查車輛1300多臺(tái),處罰違章車輛426臺(tái),在《武威運(yùn)政服務(wù)》刊物上曝光未經(jīng)許可、擅自營(yíng)運(yùn)的夏利車9輛。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)臺(tái)帳、年審工作,促進(jìn)了貨運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范管理
一是加強(qiáng)車輛營(yíng)運(yùn)基礎(chǔ)管理。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的基礎(chǔ)管理,我所結(jié)合車輛年審之機(jī),對(duì)全縣的營(yíng)運(yùn)車籍檔案進(jìn)行歸納梳理,做到檔案及時(shí)準(zhǔn)確變更,使車輛基礎(chǔ)資料更加完善。二是嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。所領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揚(yáng)民主,采取所長(zhǎng)辦公會(huì)集體審批制度,在審批工作中結(jié)合我縣實(shí)際,深入調(diào)查研究,掌握運(yùn)輸結(jié)構(gòu)特點(diǎn),合理投放運(yùn)力。
3、積極做好兩證年審工作。為做好今年?duì)I運(yùn)車輛年審及復(fù)核工作,我所早布置、早安排,制定了兩證年審及復(fù)核領(lǐng)導(dǎo)小組。全年共年審《道路運(yùn)輸證》 906 份,其中班線客運(yùn)車輛49臺(tái),短途定線客車96臺(tái),貨運(yùn)車輛697臺(tái),出租車64臺(tái)。對(duì)三類機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核,全縣96家三類機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)中1家被評(píng)為20xx年度aaa級(jí)企業(yè),質(zhì)量信譽(yù)為優(yōu)良,3家被評(píng)為20xx年度aa級(jí)企業(yè),質(zhì)量信譽(yù)為合格,其余92家被評(píng)為20xx年度a級(jí)企業(yè),質(zhì)量信譽(yù)為基本合格。客運(yùn)公司、汽車站質(zhì)量信譽(yù)考核為合格。
4、項(xiàng)目建設(shè)情況。通過(guò)積極爭(zhēng)取,在省、市運(yùn)管局的支持下,我所20xx年完成旦馬、毛藏、安遠(yuǎn)、東大灘四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車站項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù),20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車站項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃已報(bào)省局,朵什汽車站通過(guò)了驗(yàn)收。
5、規(guī)費(fèi)征收情況
20xx年,在費(fèi)源少、難度大的情況下,所領(lǐng)導(dǎo)多次召開干部職工會(huì)議,進(jìn)行思想發(fā)動(dòng),認(rèn)真分析形勢(shì),要求大家樹立信心,迎難而上。各有關(guān)股、室積極采取了相應(yīng)措施,抓源頭,加大上路稽查力度,千方百計(jì)擴(kuò)大費(fèi)源。一是在征費(fèi)機(jī)制上繼續(xù)完善和健全征費(fèi)承包責(zé)任制,將征費(fèi)任務(wù),落實(shí)到站,分片包干,責(zé)任到人,并分別簽定目標(biāo)責(zé)任書,實(shí)行四定:定員、定點(diǎn)、定責(zé)、定任務(wù)數(shù),年終獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),所財(cái)務(wù)股堅(jiān)持日清月結(jié)制度,做到當(dāng)月規(guī)費(fèi)票款兩清,加強(qiáng)了資金管理;三是把行業(yè)管理與規(guī)費(fèi)征收有機(jī)地結(jié)合起來(lái),在班線復(fù)核、新車入戶、《營(yíng)運(yùn)證》年審、稽查等運(yùn)政管理工作中,嚴(yán)把征費(fèi)關(guān)。經(jīng)過(guò)全體同志的奮力拼搏,今年安期完成了市運(yùn)管局、縣交通局簽定的目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。完成運(yùn)管費(fèi)100萬(wàn)元,完成計(jì)劃的100%。
6、職工培訓(xùn)情況。按照省運(yùn)管局的安排,從3月份開始8月份,我所職工輪流進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn),共有12人參加了培訓(xùn),整體上提高了職工素質(zhì)。
7、行政許可情況。20xx年我所按照《中華人民共和國(guó)行政許可法》、國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》要求,我們把依法行政作為推進(jìn)其他各項(xiàng)工作的根本保障,以學(xué)習(xí)貫徹《綱要》和《行政許可法》為主線,以建立和落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制為重點(diǎn),精心安排部署,廣泛學(xué)習(xí)宣傳,積極推進(jìn)實(shí)施,狠抓工作落實(shí)。依法行政工作整體上取得了好成績(jī),20xx年共許可貨車99輛,客車(短途定線面的)5輛,三類機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)8戶。
三、加強(qiáng)法制教育、努力提高運(yùn)政執(zhí)法水平
我所對(duì)職工開展系統(tǒng)的《憲法》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《甘肅省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、交通部五個(gè)規(guī)章制度等法律法規(guī)知識(shí)教育;積極組織全所職工參加縣局組織的法制培訓(xùn)考試,普法知識(shí)考試。通過(guò)學(xué)習(xí)使職工做到知法、懂法、守法和正確執(zhí)法;利用各種會(huì)議和文件對(duì)職工進(jìn)行法律知識(shí)和警示教育。并組織職工參加市運(yùn)管局組織的“三學(xué)三比”知識(shí)競(jìng)賽和“三學(xué)一創(chuàng)建”活動(dòng)。通過(guò)這些宣傳教育,全所職工的法制意識(shí)、法律觀念、政策水平、業(yè)務(wù)能力普遍提高,執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范,為依法管理道路運(yùn)輸市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。從年初到目前我所沒(méi)有一起行政訴訟案件,更沒(méi)有行政賠償案件發(fā)生。
四、完善執(zhí)法監(jiān)督制度
健全的組織機(jī)構(gòu),廣泛的宣傳教育是做好行政執(zhí)法工作的基礎(chǔ),要使運(yùn)管隊(duì)伍真正成為一支高效、廉潔、執(zhí)法公正的隊(duì)伍,僅靠宣傳教育是不夠的。為此,我所一方面在職工中開展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)標(biāo)兵”的活動(dòng)。另一方面從業(yè)務(wù)管理、行為準(zhǔn)則、執(zhí)法監(jiān)督等各方面制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度。結(jié)合《20xx年運(yùn)管所工作目標(biāo)考核辦法》,20xx年我所制定了《交通運(yùn)輸企業(yè)安全管理檢查表》、《交通運(yùn)輸企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查表》、交通安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查表、交通安全事故臺(tái)帳、汽車站現(xiàn)場(chǎng)安全檢查表;《天??h運(yùn)管所領(lǐng)導(dǎo)接待信訪制度》、《一次性告知制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《績(jī)效考評(píng)制》、〈〈否定報(bào)備制〉〉、〈〈交通行政執(zhí)法人員行為準(zhǔn)則〉〉、〈〈安全生產(chǎn)監(jiān)督管理崗位責(zé)任制〉〉、〈〈天??h運(yùn)管所行政執(zhí)法評(píng)議考核制度〉〉、〈〈天??h運(yùn)管所行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度〉〉等規(guī)章制度,根據(jù)《行政許可法》和《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》的要求,為使我們的運(yùn)政管理工作做到公平、公正、公開和方便群眾,維護(hù)管理相對(duì)人的合法權(quán)益,我所將依法行政工作規(guī)范化制度化,有效的防范了超越職權(quán)、濫用職權(quán)、徇私舞弊、貪污受賄、吃拿卡要等違法違紀(jì)行為的發(fā)生。保證了執(zhí)法過(guò)程中認(rèn)定事實(shí)準(zhǔn)確、程序合法、適用法律法規(guī)正確,保護(hù)了管理相對(duì)人的合法權(quán)益。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)管理,打擊違法經(jīng)營(yíng)
保護(hù)合法經(jīng)營(yíng),打擊非法運(yùn)輸,培育一個(gè)健康有序的道路運(yùn)輸市場(chǎng),是道路運(yùn)輸管理的目的。為了保護(hù)合法,打擊違法經(jīng)營(yíng),維護(hù)廣大駕乘人員和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,保障人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,我所一方面加大了法律法規(guī)的宣傳力度,強(qiáng)化市場(chǎng)管理。另一方面又加大了查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)和打擊“黑車”的力度。按照年初目標(biāo)考核辦法,各稽查隊(duì)全權(quán)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督管理。在稽查過(guò)程中,不論何種車輛,只要違章事實(shí)一經(jīng)認(rèn)定,即當(dāng)場(chǎng)給予糾正,并填寫違章行為通知書,收錄相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)筆錄和影像資料,按照?qǐng)?zhí)法程序告知當(dāng)事人的`權(quán)力義務(wù);對(duì)于嚴(yán)重超載的客運(yùn)車輛,及時(shí)安排車輛轉(zhuǎn)運(yùn)旅客;對(duì)無(wú)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸資質(zhì)的運(yùn)輸企業(yè)和駕乘人員從事貨物運(yùn)輸?shù)?,一?jīng)發(fā)現(xiàn),則當(dāng)場(chǎng)中止運(yùn)行。并及時(shí)通知有資格運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)和駕乘人員進(jìn)行運(yùn)輸,以便消除隱患,維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。20xx 年共查車輛1300多臺(tái),處罰違章車輛426臺(tái),適用一般程序47車次。
六、依法行政工作的特點(diǎn):
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織機(jī)構(gòu)健全,安排部署到位。對(duì)依法行政工作高度重視,及時(shí)安排部署,相繼成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)依法行政的各項(xiàng)工作,從組織機(jī)構(gòu)上保證了依法行政工作有計(jì)劃、有步驟的向前推進(jìn)。
2、思想認(rèn)識(shí)明確,宣傳動(dòng)員廣泛,學(xué)習(xí)培訓(xùn)扎實(shí)。從領(lǐng)導(dǎo)到普通執(zhí)法人員,思想認(rèn)識(shí)明確,深刻認(rèn)識(shí)到貫徹《綱要》和《行政許可法》對(duì)于建設(shè)法治政府、構(gòu)建和諧社會(huì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
3、科學(xué)制定規(guī)劃,分步組織實(shí)施,狠抓工作落實(shí)。結(jié)合自身工作實(shí)際,制定了工作規(guī)劃和任務(wù)分解表,著重對(duì)依法行政的具體要求和制度建設(shè)進(jìn)行了細(xì)化和分工,確定了不同階段、不同時(shí)期依法行政的任務(wù)和要求。
4、通過(guò)學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考核評(píng)議和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究,使每一位運(yùn)政人員思想上都產(chǎn)生震動(dòng)。形成了比業(yè)務(wù)、比技能、比水平的濃厚氛圍,人員的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了普遍提高。
5、通過(guò)貫徹落實(shí)《行政許可法》,我所實(shí)行“一站式”大廳辦理服務(wù)試點(diǎn),積極推行行政許可“窗口”式服務(wù),將受理行政許可與辦理行政許可相分離,初步形成了一個(gè)窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一條龍服務(wù)的審批運(yùn)作方式,方便了人民群眾。
6、通過(guò)推行行政執(zhí)法責(zé)任制,理清了執(zhí)法依據(jù),明確了執(zhí)法責(zé)任,規(guī)范了執(zhí)法行為,提高了執(zhí)法效能。圍繞行政執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí),建立了相關(guān)制度,開通了投訴舉報(bào)監(jiān)督熱線電話,做到工作職責(zé)、政策法規(guī)、責(zé)任人員、辦事程序、辦理結(jié)果、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任追究七公開。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制。
七、存在的問(wèn)題
一是貫徹落實(shí)《綱要》力度還不夠大。貫徹落實(shí)《綱要》工作比較薄弱,對(duì)依法行政、建設(shè)法治政府仍然停留在口頭上、會(huì)議上和文件中,缺乏明確的目標(biāo)和切實(shí)可行的措施,推進(jìn)依法行政和建設(shè)法治政府認(rèn)識(shí)不到位,自覺(jué)性、主動(dòng)性不夠,有消極畏難情緒。
二是行政許可法規(guī)定的許多措施和制度還沒(méi)有落到實(shí)處,單位行政許可項(xiàng)目的公示內(nèi)容比較粗,該公示的沒(méi)有公示,缺乏群眾和辦事人需要了解的內(nèi)容。
三是推行行政執(zhí)法責(zé)任制的工作進(jìn)展不平衡。缺乏經(jīng)驗(yàn),措施不得力,工作進(jìn)展不快。雖然工作開展有一定的基礎(chǔ),也建立了一些制度,但一些制度有重復(fù)模仿、貪大求全現(xiàn)象,工作簡(jiǎn)單,任務(wù)沒(méi)有落到實(shí)處。
1、積極動(dòng)員所有教師參加工會(huì)組織,教職工入會(huì)率100℅.緊緊圍繞提升教學(xué)質(zhì)量這一工作中心,配合教務(wù)部門,開展聽課、賽課活動(dòng),選派6名青年教師參加xx一中教育集團(tuán)交流賽課,成立青年教師沙龍,探討教育教學(xué)心得,研究問(wèn)題決策,有效培養(yǎng)青年教師快速成長(zhǎng)。
2、積極爭(zhēng)取機(jī)會(huì),精心組織教師外出參觀學(xué)習(xí)。暑假組織教師游覽重慶、三峽,順江而下,飽覽祖國(guó)山河秀色,開闊了教師視野;利用雙休日,組織教師登山健身,既鍛煉了身體,又增強(qiáng)了學(xué)校的凝聚力。
3、精心準(zhǔn)備,組織形式多樣的文體活動(dòng),活躍校園氣氛。教師節(jié)組織全體教師聯(lián)歡,共慶自己的節(jié)日;積極動(dòng)員,組織13人次參加浦口區(qū)第四屆教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)的長(zhǎng)繩、羽毛球和接力賽三個(gè)項(xiàng)目。在4×100米接力賽中,我校4名選手,力克群雄,奪得冠軍。學(xué)校榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。我校30名教師組成的健美操隊(duì)參加浦口區(qū)第三屆中小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式,活力四射的表演贏得了所有觀眾的好評(píng)。在校內(nèi)首屆體育節(jié)上,共安排乒乓球、羽毛球、射擊、跳長(zhǎng)繩、健美操、撲克牌等6大項(xiàng)比賽,先后有140人次參加活動(dòng)。大家在愉悅的氣氛中,盡情享受校園生活帶來(lái)的樂(lè)趣。各教研組認(rèn)真籌劃,別出心裁,準(zhǔn)備了精彩紛呈的文藝節(jié)目,在元旦聯(lián)歡晚會(huì)上,自?shī)首詷?lè),其樂(lè)融融。
4、女教師是我校的大半個(gè)天,為充分調(diào)動(dòng)高達(dá)女教師的工作熱情,學(xué)校工會(huì)結(jié)合工作特點(diǎn),積極組織20xx屆初三年級(jí)組參加“區(qū)巾幗文明崗”的創(chuàng)建。區(qū)婦聯(lián)親臨我校調(diào)研,指導(dǎo)工作。
5、高度重視教職工代表大會(huì)的召開,履行自己的權(quán)利與義務(wù)。在教代會(huì)上,認(rèn)真研討學(xué)校工作報(bào)告、學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃、績(jī)效工資方案以及學(xué)校財(cái)務(wù)工作報(bào)告,以小組討論、大會(huì)表決的形式順利通過(guò)各項(xiàng)議程。
6、認(rèn)真準(zhǔn)備材料,迎接“浦口區(qū)模范職工之家”的評(píng)比。學(xué)校暑期投入三萬(wàn)元將職工之家裝修成氣氛溫馨的咖啡吧,并購(gòu)置沙發(fā)、藤椅、按摩儀器。免費(fèi)提高茶葉、咖啡,為大家在工作之余提供一個(gè)休閑、交流的場(chǎng)所,有利于緩解教師平時(shí)工作中的壓力,享受學(xué)校人文化的關(guān)懷,爭(zhēng)創(chuàng)和諧校園。
7、主動(dòng)工作,全心全意為教師服務(wù)。為懷孕女教師減輕工作量,積極開展送溫暖活動(dòng):青年教師結(jié)婚,工會(huì)及時(shí)贈(zèng)送禮品以示恭賀;學(xué)校教職工生病,親臨病房探視,送去組織的關(guān)懷。學(xué)校教師間人際關(guān)系和諧。
8、 組織身體符合條件的青年教師參加獻(xiàn)血活動(dòng),動(dòng)員所有教職工參加慈善一日捐活動(dòng),向社會(huì)回饋愛(ài)心。關(guān)心教職工身心健康成長(zhǎng),多次組織心理講座、組織全體教師參加體檢。
xx一中xx分校工會(huì)委員會(huì)
20xx年1月4日
20xx年,我局堅(jiān)持“民生為本、人才優(yōu)先”的工作主線,始終把服務(wù)發(fā)展和改善民生作為中心任務(wù),突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),“人才和用工保障服務(wù)”等系列重點(diǎn)工作取得了明顯成效。
(一)主要指標(biāo)完成情況
1-10月,全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)16684人,社保擴(kuò)面凈增8824人,完成年度考核目標(biāo)的176.48%。高質(zhì)量完成全區(qū)99個(gè)事業(yè)單位2507人的績(jī)效工資改革工作。發(fā)放低保金2879萬(wàn),大病救助金408.1萬(wàn)元,發(fā)放特殊困難殘疾人救助金1162萬(wàn)元,發(fā)放社會(huì)化養(yǎng)老補(bǔ)貼445.48萬(wàn)元。推進(jìn)75個(gè)村委(社區(qū))創(chuàng)建和諧社區(qū),完成社區(qū)信息化錄入任務(wù)95%。新增養(yǎng)老床位585張,每千名老人床位數(shù)達(dá)29.88張,位列全市第一。
(二)主要亮點(diǎn)工作
1、社會(huì)保障體系建設(shè)取得了明顯成效
一是實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)統(tǒng)一的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府“三年行動(dòng)計(jì)劃”,出臺(tái)了《市區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施辦法》,實(shí)施了全區(qū)統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,建立了全覆蓋的城鄉(xiāng)居民一體化養(yǎng)老保障體系。二是實(shí)施了殘疾人康復(fù)(庇護(hù)托養(yǎng))工程,建立了基層康復(fù)(庇護(hù)托養(yǎng))機(jī)構(gòu)12所,為100多名肢體殘疾人免費(fèi)提供了康復(fù)(庇護(hù))服務(wù)。為715名精神病患者提供免費(fèi)服藥,84名患者實(shí)施住院救助,區(qū)精防工作成為中殘聯(lián)先進(jìn)典型予以全國(guó)推廣。
2、人才和用工保障取得了良好的社會(huì)效應(yīng)
一是以“兩高”為重點(diǎn)的人才隊(duì)伍建設(shè)取得了新進(jìn)展。依托全市“龍城英才”計(jì)劃,協(xié)同相關(guān)部門做好領(lǐng)軍型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等高層次人才引進(jìn)和培育工作。截止9月底,創(chuàng)建2家省級(jí)博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地,引進(jìn)高層次人才441名、領(lǐng)軍型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才55名;全市首家企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地落戶天合光能,截止目前,培養(yǎng)高技能人才671人,完成率為168%。二是企業(yè)用工保障取得了新成效。準(zhǔn)確定位,立足“紅娘”和“保姆”角色,成立了全區(qū)人力資源管理協(xié)會(huì),改版了高新區(qū)人才網(wǎng),提高了服務(wù)水平,較好地保障區(qū)內(nèi)企業(yè)用工需求。
3、多措并舉構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系
一是主動(dòng)上門走訪,指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工行為,提高企業(yè)遵守勞動(dòng)法律法規(guī)意識(shí)。二是建立有效的群體性勞資糾紛應(yīng)急處理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。遇到群體性勞動(dòng)勞資糾紛后,我們不推諉,做到“三個(gè)一”,即“第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)、第一時(shí)間向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告、第一時(shí)間介入處理”。有效處理了榮立機(jī)械等53起群體性勞資糾紛,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
*年,我局農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在省、市農(nóng)業(yè)主管部門的精心指導(dǎo)下,以全面深化農(nóng)村改革為驅(qū)動(dòng),以大力推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)為抓手,以產(chǎn)業(yè)扶貧助農(nóng)增收為目標(biāo),搶抓發(fā)展機(jī)遇,突出工作重點(diǎn),強(qiáng)化工作措施,各項(xiàng)工作取得了可喜成效。
(一)穩(wěn)面提質(zhì)確保糧食增產(chǎn)
始終把確保糧食安全作為農(nóng)業(yè)工作的頭等大事,穩(wěn)定糧食播種面積,提高耕地復(fù)種指數(shù),主攻單產(chǎn),增加總產(chǎn),千方百計(jì)確保糧食安全。全縣完成小春農(nóng)作物播面達(dá)36.55萬(wàn)畝,其中小春糧食作物16.36萬(wàn)畝,經(jīng)濟(jì)作物16.04萬(wàn)畝,其他農(nóng)作物4.15萬(wàn)畝。小春糧食作物中的小麥播面8.15萬(wàn)畝、總產(chǎn)1.73萬(wàn)噸;經(jīng)濟(jì)作物中的油菜播面15.97萬(wàn)畝、總產(chǎn)3.2萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)4.9%,實(shí)現(xiàn)了小春糧油作物連續(xù)豐收。全縣完成大春農(nóng)作物播面73.8萬(wàn)畝,其中大春糧食作物56.27萬(wàn)畝、總產(chǎn)達(dá)23.45萬(wàn)噸,比上年增加0.62萬(wàn)噸。其中水稻21. 8萬(wàn)畝、總產(chǎn)10. 8萬(wàn)噸;玉米13.16萬(wàn)畝、總產(chǎn)6.8萬(wàn)噸;薯類18.05萬(wàn)畝、總產(chǎn)5.3萬(wàn)噸;豆類2.6萬(wàn)畝、總產(chǎn)0.32萬(wàn)噸;馬鈴薯11.4萬(wàn)畝,總產(chǎn)2.79萬(wàn)噸。
今年全縣各類病蟲草害發(fā)生面積103.4萬(wàn)畝次,防治面積110.6萬(wàn)畝次,其中小麥病蟲草害發(fā)生面積10.4萬(wàn)畝次,統(tǒng)防面積6.3萬(wàn)畝次,機(jī)防面積5萬(wàn)畝次;水稻病蟲草害發(fā)生面積46.9萬(wàn)畝次,統(tǒng)防面積29.6萬(wàn)畝次,機(jī)防面積18萬(wàn)畝次;玉米病蟲草害發(fā)生面積16.5萬(wàn)畝次,統(tǒng)防面積9.9萬(wàn)畝次,機(jī)防面積3萬(wàn)畝次;油菜病蟲草害發(fā)生面積11.3萬(wàn)畝次,統(tǒng)防面積3萬(wàn)畝次,機(jī)防面積1萬(wàn)畝次。全縣綠色防控面積2.6萬(wàn)畝。挽回各種作物損失19925噸,主要農(nóng)作物病蟲害總損失率控制在4%以下。全縣成立和培育專業(yè)化防治組織16個(gè),社會(huì)化專業(yè)服務(wù)能力明顯提升。
(二)立足特色發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)
以農(nóng)業(yè)招商引資為抓手,以產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為引領(lǐng),以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地為載體,帶動(dòng)輻射蔬菜、食用菌、茶葉、水果等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大,凸顯出以雪峰現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、中海佳荷、紅土地紫薯為代表的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地蓬勃發(fā)展。1、蔬菜產(chǎn)業(yè)鞏固發(fā)展。全年蔬菜種植面積18.2萬(wàn)畝,總產(chǎn)量達(dá)43.7萬(wàn)噸,產(chǎn)值達(dá)6.7億元。全縣設(shè)施蔬菜面積達(dá)2.55萬(wàn)畝;建成常年蔬菜基地達(dá)0.7萬(wàn)畝;新建蔬菜標(biāo)準(zhǔn)園1個(gè),面積達(dá)550畝,其中鋼架大棚230畝;打造蔬菜規(guī)模種植區(qū)0.6萬(wàn)畝;新建香椿種植核心基地1萬(wàn)畝;完成農(nóng)產(chǎn)品初加工項(xiàng)目21座冷藏庫(kù)的建設(shè)任務(wù);報(bào)送蔬菜監(jiān)測(cè)信息108條;成功舉辦首屆特色農(nóng)產(chǎn)品展銷節(jié),簽訂定單500余單,銷售金額達(dá)400余萬(wàn)元。2、茶果產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。全縣新發(fā)展茶葉面積0.7萬(wàn)畝,改造低產(chǎn)茶園面積300畝,籌備動(dòng)工建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化茶葉加工廠2個(gè);新發(fā)展水果0.7萬(wàn)畝(其中柑橘1500畝、脆李4000畝、葡萄、獼猴桃、核桃等1500畝),新建特色水果品種展示園50畝,推廣水果提質(zhì)增效技術(shù)3000畝。3、水產(chǎn)養(yǎng)殖加快發(fā)展。推廣池塘精養(yǎng)、稻(藕)田養(yǎng)魚技術(shù),新增養(yǎng)殖面積1800畝;成功引進(jìn)并養(yǎng)殖名特優(yōu)水產(chǎn)品大閘蟹、青蝦、桂魚的生態(tài)規(guī)模養(yǎng)殖;魚種投放量325噸,水產(chǎn)品總產(chǎn)量達(dá)7430噸;申報(bào)水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場(chǎng)2家;年辦理水域?yàn)┩筐B(yǎng)殖許可及年審11件;舉辦水產(chǎn)養(yǎng)殖培訓(xùn)5次,印發(fā)水產(chǎn)宣傳資料3000余份。
(三)立足民生落實(shí)惠農(nóng)政策
全年進(jìn)村舉辦中專學(xué)歷教育50人,開展特色產(chǎn)業(yè)農(nóng)民短期實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)6萬(wàn)余人次,完成基層農(nóng)技人員知識(shí)更新培訓(xùn)90人次,開展新型職業(yè)農(nóng)民培育50人,有效提升了從業(yè)人員整體素質(zhì);完成農(nóng)業(yè)“三項(xiàng)補(bǔ)貼”面積309129.74萬(wàn)畝,補(bǔ)貼戶數(shù)128022戶,補(bǔ)貼金額4986.5719萬(wàn)元,平均每畝補(bǔ)貼金額161.31元;今年,省廳下達(dá)我縣農(nóng)機(jī)購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼資金300萬(wàn)元,累計(jì)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼剩余資金共計(jì)692.045萬(wàn)元,目前已完成補(bǔ)貼資金165.657萬(wàn)元,辦理農(nóng)戶1711戶,補(bǔ)貼各類機(jī)具1779臺(tái);全縣共完成新建農(nóng)村戶用沼氣池309口,生物質(zhì)爐1049臺(tái);總投資339.23萬(wàn)元(其中中央預(yù)算內(nèi)投資150萬(wàn)元)的常飛農(nóng)業(yè)科技有限公司開江分公司楊柳灣養(yǎng)殖場(chǎng)和總投資385萬(wàn)元(其中中央預(yù)算內(nèi)投資173萬(wàn)元)的XX縣永發(fā)肉食品有限公司永興養(yǎng)殖場(chǎng)2處大中型沼氣工程建設(shè)任務(wù)全面;完成農(nóng)村沼氣服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)6個(gè),服務(wù)沼氣用戶1900戶,配置抽渣泵、安全防護(hù)設(shè)備、檢測(cè)維修工具各6臺(tái)套。已在靖安鄉(xiāng)竹溪村完成總投資65萬(wàn)元(其中省財(cái)政補(bǔ)助52萬(wàn)元、縣財(cái)政配套8萬(wàn)元、業(yè)主自籌5萬(wàn)元)省級(jí)新村集中供氣點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。
(四)整合項(xiàng)目提升保障能力
按照“整體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、連片開發(fā)、綜合示范、適度集中”總體思路,以兩個(gè)“3萬(wàn)畝農(nóng)建綜合示范區(qū)”為核心,提升農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。
1、著力推廣測(cè)土配方施肥及耕地地力建設(shè),確保農(nóng)戶增產(chǎn)增收。一是今年我縣實(shí)施的國(guó)家測(cè)土配方施肥項(xiàng)目,國(guó)家財(cái)政投資20.0萬(wàn)元,完成測(cè)土配方施肥推廣70萬(wàn)畝(其中:水稻22萬(wàn)畝、玉米13萬(wàn)畝、小麥3萬(wàn)畝、油菜15萬(wàn)畝、其它作物17萬(wàn)畝)。推廣專用配方肥4300噸,減少不合理施肥2197噸,總增產(chǎn)節(jié)支3074萬(wàn)元。二是實(shí)施重金屬污染監(jiān)測(cè)項(xiàng)目,國(guó)家投入2.93萬(wàn)元,完成了34個(gè)國(guó)控點(diǎn)位土壤樣品和8個(gè)重點(diǎn)國(guó)控點(diǎn)位植株樣品的采集、分析化驗(yàn)工作,41個(gè)水稻重金屬污染協(xié)同監(jiān)測(cè)樣品的采集、分析化驗(yàn),為我縣建立重金屬污染等級(jí)劃分提供了基礎(chǔ)依據(jù)。三是實(shí)施耕地地力建設(shè)項(xiàng)目。以全省化肥使用量零增長(zhǎng)行動(dòng)為抓手,重點(diǎn)通過(guò)推廣秸稈還田技術(shù)、恢復(fù)種植綠肥習(xí)慣,推廣商品有機(jī)肥的使用,增大新型肥料在廣大農(nóng)戶中的施肥比例,達(dá)到化肥零增長(zhǎng)的目標(biāo)。全年共完成綠肥種植1.5萬(wàn)畝,秸稈還田0.5萬(wàn)畝。
2、全面完成高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)任務(wù),夯實(shí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
*年高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)總投資4509.2萬(wàn)元,其中:中央財(cái)政投資2819.2萬(wàn)元,省級(jí)財(cái)政投資430.0萬(wàn)元,市級(jí)財(cái)政投資95.0萬(wàn)元,縣級(jí)財(cái)政投資805.0萬(wàn)元,群眾自籌360.0萬(wàn)元。項(xiàng)目于20xx年10月中旬全面開工, *月5月底全面完工,歷時(shí)7個(gè)月。完成項(xiàng)目建設(shè)面積4.37萬(wàn)畝。完成田型調(diào)整3.2萬(wàn)畝,地力培肥4.27萬(wàn)畝;新建16.5排灌渠系56.3 公里,渠系建筑物1270處;項(xiàng)目區(qū)建機(jī)耕路41公里、田間生產(chǎn)路8.6公里。項(xiàng)目區(qū)設(shè)置標(biāo)識(shí)標(biāo)牌1300余個(gè)。
(五)創(chuàng)新機(jī)制提高農(nóng)機(jī)綜合服務(wù)水平
以創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)機(jī)示XX縣為抓手,實(shí)施水稻全程機(jī)械化作業(yè)面積1萬(wàn)畝,輻射帶動(dòng)全縣機(jī)插秧面積2萬(wàn)畝;實(shí)施油菜全程機(jī)械化作業(yè)0.2萬(wàn)畝;新建講治鎮(zhèn)肖家灣提灌站;技改普安鎮(zhèn)寶塔壩社區(qū)大石橋、新太鄉(xiāng)觀音橋村外河壩、肖家河壩提灌站;縣財(cái)政出資新修渠系配套設(shè)施1090米;新增流動(dòng)提灌設(shè)備148臺(tái)套/1036千瓦,為年初計(jì)劃的123%;修復(fù)改造提灌設(shè)備316臺(tái)套/2895千瓦,為年初目標(biāo)的106%;修復(fù)固定機(jī)電提灌站19座,為年初目標(biāo)的136%;新增灌面0.314萬(wàn)畝;提水保灌面積10萬(wàn)畝。全年機(jī)耕便民道建設(shè)318公里,為目標(biāo)任務(wù)的106﹪;完成村組道路107公里,田間機(jī)耕道121公里,入戶便民道90公里,初步形成了縣、鄉(xiāng)道與鄉(xiāng)村機(jī)耕道、生產(chǎn)便道相結(jié)合的農(nóng)村道路網(wǎng)。農(nóng)機(jī)總動(dòng)力達(dá)26.8萬(wàn)千瓦,完成機(jī)耕面積35.5萬(wàn)畝、機(jī)播面積5.6萬(wàn)畝、機(jī)電灌溉面積15.2萬(wàn)畝、機(jī)械植保面積6.43萬(wàn)畝、機(jī)收面積22.5萬(wàn)畝。全縣農(nóng)機(jī)耕、種、收綜合水平達(dá)42.6%。
(六)突出監(jiān)管確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全
圍繞農(nóng)資安全和農(nóng)產(chǎn)品安全,狠抓了農(nóng)資市場(chǎng)的清理、規(guī)范、整頓和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè),確保廣大農(nóng)民用上放心農(nóng)資產(chǎn)品和吃上安全健康食品。一是強(qiáng)化農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作,建立規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)。檢查種子經(jīng)銷門市攤點(diǎn)220家、農(nóng)藥門市70余家、化肥門市32家、大中型水庫(kù)22家、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地12家。培訓(xùn)農(nóng)資經(jīng)銷人員4期,參加培訓(xùn)326人次。開展科普下鄉(xiāng)宣傳5次,接受咨詢380人次。全年立案15起,辦結(jié)15起,罰款0.92萬(wàn)元,挽回經(jīng)濟(jì)損失19.5萬(wàn)元。二是加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,確保舌尖上的安全。全年對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、企業(yè)、專業(yè)合作社等抽檢農(nóng)產(chǎn)品950個(gè),合格率達(dá)98.5%;抽檢水產(chǎn)品150個(gè),合格率99%;開具產(chǎn)地證明160份,共計(jì)220萬(wàn)公斤;生產(chǎn)企業(yè)建立生產(chǎn)紀(jì)錄檔案190多份;協(xié)助省、市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全交叉抽檢9次,抽檢蔬菜樣品270個(gè)、水產(chǎn)樣品80個(gè);新申報(bào)“三品一標(biāo)”4個(gè),(紅土地紫薯、甘棠豆筍、寶石湖鰱魚、寶石湖鳙魚有機(jī)食品);培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)監(jiān)管檢測(cè)人員及村協(xié)管員,共計(jì)9次300余人次,發(fā)放各種宣傳資料、明白紙等2.1萬(wàn)余份。
(七)深化農(nóng)村改革激發(fā)農(nóng)村發(fā)展活力
一是強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村土地確權(quán)登記頒證工作。克服各種不利因素,已全面完成航空攝影面積1277.7平方公里;全縣完成入戶摸底調(diào)查14.36萬(wàn)戶,占全縣總數(shù)14.87萬(wàn)戶的98.4%;全面完成全縣農(nóng)村土地外業(yè)調(diào)繪工作,進(jìn)度位列全市第一。二是培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體,發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。全縣累計(jì)培育各類新型經(jīng)營(yíng)主體達(dá)983家,其中合作社222個(gè)、家庭農(nóng)場(chǎng)117家、種養(yǎng)大戶628家、農(nóng)業(yè)企業(yè)16家。全縣新增省級(jí)示范合作社1家、市級(jí)家庭示范農(nóng)場(chǎng)10家。全縣通過(guò)轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)讓、互換、出租、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地達(dá)9.45萬(wàn)畝,占全縣耕地的26%,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化規(guī)模經(jīng)營(yíng)成效顯著。
20xx年護(hù)理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下,在護(hù)理同仁的共同努力下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評(píng)?,F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹立良好的社會(huì)形象,推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅(jiān)持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴(yán),重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),開展護(hù)理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),不斷改善服務(wù)措施。首先,責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵(lì)病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,提供規(guī)范化服務(wù),做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛(ài)的親情去慰藉患者,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,又增加了護(hù)患溝通??s短了護(hù)患之間的距離,有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,提倡就是“見什么人說(shuō)什么話”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道,我正忙著,等一會(huì)兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題,不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì)的需求,人們觀念的改變,對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,富有同情心,護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此,護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平:為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,遇有專家講學(xué),也積極組織大家旁聽,參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí),全年組織三基理論考核二次,實(shí)行a、b卷兩場(chǎng),既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),又保證了考核質(zhì)量,全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中:xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重操作技能的提高,根據(jù)工作計(jì)劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng),由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞xxxxxxxx四位老師親自示教,不厭其煩,直到學(xué)員合格為止。其中,xxx xxx 操作規(guī)范,考核中取得好的成績(jī)??己说膮⑴c率為100%,合格率為100%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng):護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),如:xxx xxx 等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察,短期培訓(xùn),拓展她們的視野,學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié),或者學(xué)習(xí)心得,將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋,改進(jìn)我們工作,對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。
五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話 實(shí)行量化管理
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文 篇,省級(jí)論文 篇,市級(jí)論文 篇。
全年各科室累計(jì)共輸血2578 人次,輸液90100人次,靜脈推注39042 人次,各種注射46648 人次,灌腸1878 人次, 口腔護(hù)理6380 人次,導(dǎo)尿1993 人次,吸氧 3039人,心電監(jiān)護(hù)2476人次,褥瘡護(hù)理 1368人次,會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例,為病人取藥896人次,換藥室換藥9200人。
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九年級(jí)數(shù)學(xué)組工作計(jì)劃
(2011—2012下期)
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹黨的教育方針,以現(xiàn)代教育理論為指導(dǎo),以實(shí)施素質(zhì)教育為宗旨,以全面提高教學(xué)質(zhì)量為核心,結(jié)合我組具體教學(xué)情況和學(xué)生學(xué)情,突出教學(xué)質(zhì)量這一核心,切實(shí)提高課程實(shí)施水平和教學(xué)效果。進(jìn)一步扎實(shí)常規(guī)教學(xué),確保我組教師教學(xué)水平和學(xué)生成績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階。
二、本期主要工作安排
1、繼續(xù)加強(qiáng)數(shù)學(xué)講學(xué)稿教學(xué)的研究與實(shí)踐,促進(jìn)我組教師專業(yè)化成長(zhǎng)。
2、深化課堂教學(xué)改革,轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)方式,積極開展三課活動(dòng),倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。
3、組織中招復(fù)習(xí)課研討觀摩、教師論文寫作等教研活動(dòng)。
4、關(guān)注中招,專題研究我省中招命題重點(diǎn)與動(dòng)向,編好第一輪復(fù)習(xí)學(xué)案、第二輪專題訓(xùn)練學(xué)案。
三、方法措施
1、認(rèn)真落實(shí)集體備課。
每周日晚自習(xí)為集體備課時(shí)間。重點(diǎn)完成以下幾方面內(nèi)容:
①安排下一周教學(xué)內(nèi)容。②確定本周教研課標(biāo)。③討論本周內(nèi)容教案設(shè)計(jì)、重難點(diǎn)處理、作業(yè)的布置。④教學(xué)中問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和設(shè)計(jì)。
2、積極開展教研活動(dòng) ①中招命題六大專題研究。
②第一輪復(fù)習(xí)內(nèi)容、方式、如何取得最佳效果。③學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論和學(xué)科理論。④開展聽課、評(píng)課等。
⑤每期進(jìn)行三次常規(guī)教學(xué)檢查,督促本組教學(xué)工作。
3、充分發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用,學(xué)科組每位教師制定好學(xué)期工作計(jì)劃,平時(shí)對(duì)照自查,期末寫好總結(jié)。每人開展一個(gè)專題研究,在教研組內(nèi)交流。加強(qiáng)合作、打整體戰(zhàn),切實(shí)按計(jì)劃高質(zhì)量的完成教學(xué)任務(wù),力爭(zhēng)在2012年中招考試中再創(chuàng)佳績(jī)。
2012年2月
一、指導(dǎo)思想:
深入研究備課、科學(xué)規(guī)范施教、認(rèn)真精細(xì)批改、及時(shí)總結(jié)反思。
二、學(xué)生基本情況:
從上學(xué)期學(xué)生期末考試的成績(jī)平均分總體來(lái)看,成績(jī)?cè)谇懊娴幕A(chǔ)上還有所提高。對(duì)優(yōu)生來(lái)說(shuō),能夠透徹理解知識(shí),知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系也較為清楚,對(duì)后進(jìn)生來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)知識(shí)還不能有效的掌握,成績(jī)較差,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),學(xué)生在廣泛的深入的理解基礎(chǔ)上使知識(shí)在各個(gè)方面建立起有機(jī)的聯(lián)系,是最不容易忘記的,但現(xiàn)在的要求中,學(xué)生在這方面還是有所缺失的。在學(xué)習(xí)能力上,學(xué)生課外主動(dòng)獲取知識(shí)的能力有所進(jìn)步,通過(guò)自己的努力,一部分孩子的數(shù)學(xué)有了較為顯著的提高,本學(xué)期也要繼續(xù)努力使同學(xué)們?cè)谶@個(gè)初中階段這個(gè)最重要的一年的時(shí)間里能更上一層樓。學(xué)生的邏輯推理、邏輯思維能力,計(jì)算能力需要得到加強(qiáng),還要提高學(xué)生的整體成績(jī),應(yīng)在合適的時(shí)候補(bǔ)充課外知識(shí),拓展學(xué)生的知識(shí)面,提升學(xué)生素質(zhì);在學(xué)習(xí)態(tài)度上,絕大部分學(xué)生上課能全神貫注,積極的投入到學(xué)習(xí)中去。
三、教材分析
本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容,共計(jì)五章,知識(shí)的前后聯(lián)系重、難點(diǎn)分析如下:
第一章 分解因式: 分解因式的概念、會(huì)用兩種方法分解因式,即提公因式法、平方差公式和完全平方公式(直接用公式不超過(guò)兩次)進(jìn)行因式分解(指數(shù)是正整數(shù)). 學(xué)習(xí)分解因式最主要的是為解高次方程作準(zhǔn)備,另則學(xué)習(xí)對(duì)于代數(shù)式變形的能力和體會(huì)分解的思想、逆向思考的作用。
第二章分式與分式方程 主要讓學(xué)生掌握分式的基本性質(zhì),會(huì)進(jìn)行約分、通分和加減乘除四則運(yùn)算,會(huì)解一元一次方程的分式方程,會(huì)驗(yàn)根。能解決一些與分式分式方程有關(guān)的實(shí)際問(wèn)題,具有解決分析問(wèn)題的的能力和意識(shí)。
第三章 數(shù)據(jù)的分析是初中代數(shù)自成體系的最后一章,主要研究如何收集、整理、計(jì)算、分析數(shù)據(jù),既定性又定量地獲取總體信息,并在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的推斷.本單元主要內(nèi)容分為兩大部分:反映數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的平均數(shù)、中位數(shù)、眾數(shù);反映數(shù)據(jù)波動(dòng)大小的極差、方差等.基本要求是體會(huì)統(tǒng)計(jì)對(duì)決策的作用及在社會(huì)生活及科學(xué)領(lǐng)域中的應(yīng)用 第四章 通過(guò)具體實(shí)例認(rèn)識(shí)平移,探索它的基本性質(zhì)。認(rèn)識(shí)平面圖形關(guān)于旋轉(zhuǎn)中心的旋轉(zhuǎn),探索它的基本性質(zhì)。了解中心對(duì)稱、中心對(duì)稱圖形的概念,探索圖形中心對(duì)稱的.基本性質(zhì)。結(jié)合本章的相關(guān)內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生的空間觀念和推理能力,感悟抽象、歸納、演繹、數(shù)形結(jié)合、轉(zhuǎn)化等數(shù)學(xué)思想。
第五章 平行四邊形是人們?nèi)粘I钪袘?yīng)用較廣的一種幾何圖形,本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)也反復(fù)運(yùn)用了平行線和三角形的知識(shí)。從這個(gè)角度上來(lái)看,本章的內(nèi)容也是前面平行線和三角形等內(nèi)容的應(yīng)用和深化。
四、提高學(xué)科教育質(zhì)量的主要措施:
1、認(rèn)真做好教學(xué)工作。把教學(xué)工作作為提高成績(jī)的主要方法,認(rèn)真研讀新課程標(biāo)準(zhǔn),鉆研教材,根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)及教材內(nèi)容,認(rèn)真上課,批改作業(yè),認(rèn)真制作測(cè)試試卷,也讓學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2、興趣是最好的老師,愛(ài)因斯坦如是說(shuō),激發(fā)學(xué)生的興趣,給學(xué)生介紹數(shù)學(xué)家,數(shù)學(xué)史,介紹相應(yīng)的數(shù)學(xué)趣題,給出數(shù)學(xué)課外思考題,激發(fā)學(xué)生的興趣。
3、引導(dǎo)學(xué)生積極參與知識(shí)的構(gòu)建,營(yíng)造民主、和諧、平等、自主、探究、合作、交流、分享發(fā)現(xiàn)快樂(lè)的高效的學(xué)習(xí)課堂,讓學(xué)生體會(huì)學(xué)習(xí)的快樂(lè),享受學(xué)習(xí)。
4、引導(dǎo)學(xué)生積極歸納解題規(guī)律,引導(dǎo)學(xué)生一題多解,多解歸一,培養(yǎng)學(xué)生透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),提高學(xué)生舉一反三的能力,這是提高學(xué)生素質(zhì)的根本途徑之一,培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維,讓學(xué)生處于一種思如泉涌的狀態(tài)。
5、運(yùn)用新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念指導(dǎo)教學(xué),積極更新自己腦海中固有的教育理念,不同的教育理念將帶來(lái)不同的教育效果。
6、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,陶行知說(shuō):教育就是培養(yǎng)習(xí)慣,有助于學(xué)生穩(wěn)步提高學(xué)習(xí)成績(jī),發(fā)展學(xué)生的非智力因素,彌補(bǔ)智力上的不足。
中考,是學(xué)生人生轉(zhuǎn)折的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),一學(xué)期來(lái),我與學(xué)生們一起緊張忙碌、同甘共苦,教學(xué)中我不敢有絲毫怠慢,因?yàn)椴桓业⒄`學(xué)生,也不敢誤人子弟。身為教師,我深感責(zé)任重大。本學(xué)年度我任初三(1)班數(shù)學(xué)教學(xué),經(jīng)過(guò)一年的努力,學(xué)生在中考和期末考試中取得了較好成績(jī)?,F(xiàn)將一學(xué)年工作總結(jié)如下:
1、搞好師生關(guān)系,幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)
我明確自己作為教師的基本職責(zé)之一是培養(yǎng)學(xué)生將來(lái)成為對(duì)社會(huì)有用的人,因此作為一名初中的教師,能夠使孩子們身心健康的成長(zhǎng),仍然是我們最重要也是最主要的任務(wù)。在工作中我注意與學(xué)生的融洽關(guān)系,因?yàn)槲抑缹W(xué)生“親其師”才能“信其道”。對(duì)學(xué)生的一些異?,F(xiàn)象及時(shí)交流溝通解決,如某同學(xué)欠交作業(yè)、某同學(xué)成績(jī)退步,某同學(xué)情緒低落、某同學(xué)生病身體不適……等等,我會(huì)及時(shí)與學(xué)生本人交談,也會(huì)和班主任或其他科任老師交流尋求措施以使學(xué)生能更快進(jìn)步、快樂(lè)學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)生成績(jī)進(jìn)步了或在某一方面有了好的表現(xiàn)時(shí),也會(huì)及時(shí)送出贊賞和鼓勵(lì),老師為之高興之情溢于言表。特別是初三的一年,學(xué)生學(xué)習(xí)緊張忙碌壓力大,壓力來(lái)自學(xué)習(xí)任務(wù)重,家長(zhǎng)的、老師的期望,同學(xué)間的競(jìng)爭(zhēng),學(xué)生情緒波動(dòng)大,又趕上學(xué)生們剛進(jìn)入青春期特有的恐慌和易沖動(dòng),更需要老師的關(guān)注與疏導(dǎo)。
2、制定切實(shí)可行的計(jì)劃是完成任務(wù)的保證
進(jìn)入初三一開始我就制定了目標(biāo)計(jì)劃,還制定了一個(gè)個(gè)短時(shí)期的小目標(biāo)計(jì)劃。小的目標(biāo)計(jì)劃包括每次月考、每一周的教學(xué)目標(biāo)和進(jìn)度。在12周結(jié)束新課后,詳細(xì)制定了第一輪復(fù)習(xí)計(jì)劃,具體要求是:明方向、對(duì)方法、細(xì)備課、深挖掘、精選材、強(qiáng)典型、準(zhǔn)講述、清思路、實(shí)效果。
3、認(rèn)真做好日常教學(xué)工作
精心鉆研教材,細(xì)心備課;做到:重點(diǎn)難點(diǎn)突出,易混易錯(cuò)知識(shí)點(diǎn)清晰,并掌握好、中、差學(xué)生的認(rèn)知能力,分層次設(shè)計(jì)練習(xí)題,分層次落實(shí)訓(xùn)練內(nèi)容,使全體學(xué)生都能輕松學(xué)習(xí),學(xué)有所獲。授課時(shí)從問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行教學(xué)。讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,自己提出問(wèn)題,自己解決問(wèn)題。尤其鼓勵(lì)學(xué)生自己提出問(wèn)題,因?yàn)樘岢鲆粋€(gè)問(wèn)題比解決一個(gè)問(wèn)題更重要。深刻領(lǐng)會(huì)“親其師、信其道、樂(lè)其學(xué)”的效應(yīng),與學(xué)生建立深厚的師生感情,在課堂上,始終做到和善愉快的教育學(xué)生,在沒(méi)有歐打、沒(méi)有哭泣、沒(méi)有暴力、沒(méi)有厭惡的氣氛下進(jìn)行教學(xué)。正確對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)法指導(dǎo),使學(xué)生愿學(xué)、樂(lè)學(xué)、會(huì)學(xué)。創(chuàng)造成功體驗(yàn)的機(jī)會(huì):一是從多個(gè)方面給學(xué)困生創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)時(shí)間空間,采用課堂多提問(wèn),一幫一合作學(xué)習(xí),作業(yè)分層照顧,指導(dǎo)學(xué)困生自己提出問(wèn)題等措施;二是利用課后時(shí)間與其談心,樹立正確積極向上的人生觀,同時(shí)經(jīng)常在學(xué)困生的作業(yè)上、試卷上寫上一些鼓勵(lì)的語(yǔ)言,及時(shí)與家長(zhǎng)交流學(xué)生學(xué)習(xí)的情況,做到學(xué)校、家庭齊關(guān)心。
認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃,注重研究教學(xué)理論,認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué),積極參加科組活動(dòng)和備課組活動(dòng),上好公開課,并能經(jīng)常聽各老師的課,從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在講臺(tái),以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對(duì)學(xué)生。按照中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)大綱進(jìn)行施教,讓學(xué)生掌握好學(xué)科知識(shí)。還注意以德為本,結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象層層善誘,多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)良好的品德和高尚的人格。
最后,能制定好復(fù)習(xí)計(jì)劃,并能認(rèn)真?zhèn)浜脧?fù)習(xí)課,培養(yǎng)好尖子生,提高中等生,幫助差生。但由于授課時(shí)間較短,復(fù)習(xí)內(nèi)容較多,復(fù)習(xí)比較倉(cāng)促,同時(shí)發(fā)覺(jué)很大一部分學(xué)生計(jì)算能力不太好,學(xué)習(xí)自覺(jué)性不高。這就要求在以后的教學(xué)工作中要把功夫花在平時(shí)。
4、厚愛(ài)差生,真正做到以情動(dòng)人
首先,根據(jù)我所任教班級(jí)的實(shí)際情況,每班都有幾個(gè)基礎(chǔ)較差的學(xué)生,還有相當(dāng)一部分的中等生,不是有人曾說(shuō):如果孩子天生就是優(yōu)生,哪教育還有什么功能?又談什么基礎(chǔ)的素質(zhì)教育呢?因而對(duì)占相對(duì)多數(shù)的中差生,我更應(yīng)變嫌棄為喜愛(ài),變忽視為重視,變冷漠為關(guān)注。應(yīng)該說(shuō)任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的,對(duì)差生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),而看不到優(yōu)點(diǎn),這種不正常的現(xiàn)象有礙學(xué)生進(jìn)步。我注意幫助他們找到優(yōu)、缺點(diǎn),以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。其次是以平常的心態(tài)對(duì)待:差生也是孩子,厭惡、責(zé)罵只能適得其反,他們應(yīng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主,也應(yīng)享受到優(yōu)秀學(xué)生在老師那兒得到的愛(ài),我作為一個(gè)教育者,在對(duì)待中差生時(shí)應(yīng)該具有自我調(diào)控的能力。
厚愛(ài)差生,我真正做到以情動(dòng)人:首先做到“真誠(chéng)”二字,即我在學(xué)生面前不敢有絲毫虛偽與欺哄,做到言出必行;其次做到“接受”,即能感受差生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種心理表現(xiàn)和看法,如對(duì)學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等,信任中差生,鼓勵(lì)他們自由討論。最后做到“理解”二字,即通過(guò)學(xué)生的眼睛看事物。
由于我能善意理解他們,高興地接受他們,因此促進(jìn)了中差生不同程度的進(jìn)步和發(fā)展。
教育是愛(ài)心事業(yè),為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代,本人時(shí)刻注重學(xué)生身心健康,根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo),對(duì)于個(gè)別差生,利用課間多次傾談,鼓勵(lì)其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,積極面對(duì)人生,而對(duì)優(yōu)生,教育其戒驕戒躁努力向上,再接再厲,再創(chuàng)佳績(jī)。通過(guò)現(xiàn)實(shí)生活中的典范,讓學(xué)生樹立自覺(jué)地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念,樹立崇高遠(yuǎn)大的理想。
5、教學(xué)中的不足
誰(shuí)會(huì)一帆風(fēng)順呢?我也有挫折,在批改作業(yè)時(shí)出現(xiàn)了一些差錯(cuò),在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,自己又對(duì)自己要求得更加嚴(yán)格。公開課講得也不太理想,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下查找教學(xué)漏洞,尋找教學(xué)對(duì)策。
在以后的教學(xué)工作中,要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),力求提高自己的教學(xué)水平,還要多下功夫加強(qiáng)對(duì)個(gè)別差生的輔導(dǎo),相信一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解,我也相信有耕耘總會(huì)有收獲!
一學(xué)期來(lái)本備課組在充分發(fā)揮集體智慧的基礎(chǔ)上做了以下的工作:
1、在新課改的形勢(shì)下,利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間組織教師學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn),并集體討論如何利用現(xiàn)有的教材在平時(shí)的教學(xué)中體現(xiàn)新課程標(biāo)準(zhǔn)的新理念。
2、根據(jù)學(xué)校的布置,首先做好教學(xué)環(huán)節(jié)中的最重要的一環(huán)——集體備課。堅(jiān)持每周集體備課一次,每次集體備課的主講人學(xué)期開始明確,預(yù)先準(zhǔn)備好自己負(fù)責(zé)的一個(gè)單元的教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn),教學(xué)方法等。在集體備課時(shí)由全體教師討論,每個(gè)教師暢所欲言,在此基礎(chǔ)上對(duì)已有的預(yù)備的內(nèi)容加以擴(kuò)充使之更完善,并形成定稿。每位教師可根據(jù)各班的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮Y選。使用基本統(tǒng)一的教案進(jìn)行上課,可以使新教師能很好地把握好教材,教學(xué)上不走彎路;老教師能更深地理解教材。
3、在集體備課的基礎(chǔ)之上,由集體備課時(shí)的主講人根據(jù)大家討論的教案定稿高質(zhì)量地出好每課的小練習(xí)。各教師在新授課的第二天對(duì)學(xué)生進(jìn)行檢測(cè),及時(shí)反饋學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握的情況,以此更好地調(diào)控好教學(xué)。
4、發(fā)揮集體的優(yōu)勢(shì)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,根據(jù)教務(wù)處的安排,做好九年級(jí)的學(xué)科興趣小組的輔導(dǎo)工作和學(xué)科薄弱學(xué)生的輔導(dǎo)工作,這項(xiàng)工作受到了學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的歡迎,且效果良好。
5、加強(qiáng)教研組的教學(xué)反思,論文,集體備課內(nèi)容,習(xí)題,課件等全部上傳,實(shí)行資源共享。
6、根據(jù)學(xué)校的安排,認(rèn)真做好月考工作。全組老師根據(jù)考試的范圍,認(rèn)真挑選試題,力求考試的重點(diǎn)、難點(diǎn)突出,對(duì)試卷反復(fù)校對(duì),力求無(wú)錯(cuò)誤。此外,根據(jù)新課改的精神,積極謀略中考。
當(dāng)然,我組的工作還存在這樣或那樣的缺點(diǎn)和不足,如在聽同行的課以后,有時(shí)沒(méi)有認(rèn)真的探討,以后還要認(rèn)真的改進(jìn)。使本組的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
一個(gè)月的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,本學(xué)期的教學(xué)工作即將落下帷幕。一個(gè)月以來(lái),我擔(dān)任九年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,在教學(xué)的各方面嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持課堂“三不”(即課堂上不亂說(shuō)話、不睡覺(jué)、不吃零食)來(lái)要求學(xué)生。為了明年的教學(xué)工作做得更好,做得更出色,為了能在以后的工作中更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),現(xiàn)將一個(gè)月的工作總結(jié)如下
一、教育教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一個(gè)月以來(lái),我在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí),充分運(yùn)用學(xué)?,F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,堅(jiān)持備好每節(jié)課,上好每一堂課,各方面都取得了必須的效果。
1、備課深入細(xì)致
平時(shí)認(rèn)真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí),十分注意學(xué)生的實(shí)際狀況。教案編寫認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果
針對(duì)九年級(jí)學(xué)生特點(diǎn),以愉快式教學(xué)為主,不搞滿堂灌,堅(jiān)持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),做到講解清晰化,準(zhǔn)確化,條理化,情感化,生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。在課堂上個(gè)性注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的用心性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主觀能動(dòng)作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得簡(jiǎn)單,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上老師盡量講得少,學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分思考每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)潛力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
3、虛心請(qǐng)教其他老師
在教學(xué)上,有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都用心征求其他老師的意見,學(xué)習(xí)他們的方法,同時(shí),多聽優(yōu)秀老師的課,做到邊聽邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自己的不足,并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽課,征求他們的意見,改善工作。堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一齊討論教學(xué)問(wèn)題。
4、作業(yè)與練習(xí)
在作業(yè)批改上,認(rèn)真及時(shí),力求做到全批全改,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)狀況,將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié).,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
5、課后輔導(dǎo)
在課后,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),要提高后進(jìn)生的成績(jī)。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、教材挖掘不深入。
2、教法不靈活,不能吸引學(xué)生學(xué)習(xí),對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)、啟發(fā)不足。
3、新課標(biāo)下新的教學(xué)思想學(xué)習(xí)不深入。對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí),缺乏理論指導(dǎo)。
4、差生末抓在手。由于對(duì)學(xué)生的了解不夠,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、思維潛力不太清楚。上課和復(fù)習(xí)時(shí)該講的都講了,學(xué)生掌握的狀況怎樣,教師心中無(wú)數(shù),導(dǎo)致了教學(xué)中的盲目性。
5、教學(xué)反思不夠。
三、今后努力的方向
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新課標(biāo)下新的教學(xué)思想。
2、學(xué)習(xí)新課標(biāo),挖掘教材,進(jìn)一步把握知識(shí)點(diǎn)和考點(diǎn)。
3、多聽課,學(xué)習(xí)同科目教師先進(jìn)的教學(xué)方法的教學(xué)理念。
4、加強(qiáng)轉(zhuǎn)差培優(yōu)力度,加強(qiáng)教學(xué)反思,加大教學(xué)投入。
一、教學(xué)目標(biāo)
完成課本內(nèi)容和復(fù)習(xí)工作。抓牢基礎(chǔ),使學(xué)生牢固地掌握基礎(chǔ)知識(shí),提高學(xué)生解題的基本技能同時(shí)注重基礎(chǔ)知識(shí)的靈活應(yīng)用,讓學(xué)生在熟練基礎(chǔ)知識(shí)基本技能的過(guò)程中學(xué)會(huì)從基本思路入手分析問(wèn)題,解決問(wèn)題.培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、準(zhǔn)確的運(yùn)算能力、發(fā)展學(xué)生的空間觀念和解決簡(jiǎn)單實(shí)際問(wèn)題的能力,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
二、學(xué)情分析
本學(xué)期我繼續(xù)教初四三班和四班的數(shù)學(xué),兩個(gè)班級(jí)的基礎(chǔ)差距比較大,三班本學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)放棄比較濃厚,學(xué)習(xí)積極比較大,有部分同學(xué)能夠自覺(jué)主動(dòng)的學(xué)習(xí),而四班的同學(xué)學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性,懶惰情緒嚴(yán)重。
三、教材分析
從教學(xué)內(nèi)容上主要分為兩大部分。一是代數(shù)部分,二是幾何部分。代數(shù)部分內(nèi)容包括:實(shí)數(shù)、整式、一次方程(組)、一元一次不等式(組)、分式、二次根式、一元二次方程、函數(shù)與圖象、統(tǒng)計(jì)初步九部分內(nèi)容。幾何部分包括:平面幾何基礎(chǔ)知識(shí)、三角形、四邊形、相似形、解直角三角形、圓六部分內(nèi)容。
復(fù)習(xí)重點(diǎn)一元二次方程、函數(shù)與圖象、圓三部分內(nèi)容復(fù)習(xí)難點(diǎn)圓與拋物線結(jié)合的類型題、幾何綜合問(wèn)題、代數(shù)綜合問(wèn)題、根據(jù)所學(xué)知識(shí)設(shè)計(jì)方案等實(shí)際應(yīng)用類型題。
四、教學(xué)進(jìn)度
3月10日--4月中旬復(fù)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)
4月中旬--5月上旬分項(xiàng)訓(xùn)練
5月上旬--5月底綜合訓(xùn)練做模擬試題
5月底到最后根據(jù)情況查漏補(bǔ)缺
五、改進(jìn)的措施與應(yīng)注意的問(wèn)題
措施
1、認(rèn)真積極參與學(xué)科教研,服從教研組的統(tǒng)一安排,遵守好教研紀(jì)律,認(rèn)真思考領(lǐng)悟教研時(shí)其他教師的觀點(diǎn)方法,學(xué)習(xí)好教研的教學(xué)安排,更要做好自己的工作。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n:備教材,備教法,備學(xué)法,備思想。及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)向。
3、關(guān)注學(xué)生們的學(xué)習(xí)情緒,及時(shí)調(diào)整調(diào)動(dòng)課堂學(xué)習(xí)氣氛,讓學(xué)生們?cè)谟淇斓姆諊姓J(rèn)真學(xué)習(xí)。
4、上課精講精練,把時(shí)間多留給學(xué)生,把思考還給學(xué)生,注意學(xué)生聽講的情緒,力爭(zhēng)讓學(xué)生在課堂上能集中精力,在每堂課都發(fā)揮最高的效率。
5、作業(yè):按要求布置,全批全改。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查漏補(bǔ)缺,針對(duì)作業(yè)中的普遍問(wèn)題及時(shí)加以整改糾正,及時(shí)教育督促個(gè)別作業(yè)不認(rèn)真的學(xué)生,讓學(xué)生發(fā)揮其應(yīng)有的潛力。
6、注重優(yōu)生培養(yǎng)和學(xué)困生的輔導(dǎo)。優(yōu)生多注重其細(xì)節(jié)與過(guò)程,指導(dǎo)他們自主的學(xué)習(xí),合理利用好業(yè)余時(shí)間,要在保證學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí),做好固定作業(yè)的前提下進(jìn)行能力的拓寬訓(xùn)練;針對(duì)學(xué)困生的特點(diǎn),多從思想上關(guān)注,激發(fā)其向上的動(dòng)力,培養(yǎng)其興趣,樹立起學(xué)好數(shù)學(xué)的信心,力爭(zhēng)改變其學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)能力。
7、做好各次考試的分析,找準(zhǔn)與其他班級(jí)的差別,查找教與學(xué)中存在的不足,加以及時(shí)糾正與彌補(bǔ),及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法方向,并落實(shí)在日常工作教學(xué)中。
8、轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,提高學(xué)生的應(yīng)試能力。
以新理念指導(dǎo)自己的教學(xué)工作,牢固樹立學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人的思想,九年級(jí)學(xué)生的思想工作和教育方法都要講究機(jī)巧,不能一味的嚴(yán)厲,要以關(guān)心、愛(ài)護(hù)、平和的態(tài)度對(duì)待學(xué)生,建立和諧的師生關(guān)系。讓學(xué)生緊張而快樂(lè)地學(xué)習(xí),重視基礎(chǔ)知識(shí)的掌握,讓學(xué)生學(xué)會(huì)自學(xué),學(xué)會(huì)從基本思路出發(fā)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,掌握一般解題規(guī)律。
9、在今后的工作中,要不斷學(xué)習(xí),進(jìn)行教學(xué)研究,了解中考信息。教學(xué)中要重視教學(xué)內(nèi)容的分析與研究及教學(xué)方法的研究。多研究中考題目,把握中考方向,讓學(xué)生做題不走彎路,提高中考取勝機(jī)會(huì)。
注意的問(wèn)題
①抓常規(guī)落實(shí),切實(shí)提高課堂效率,注意重點(diǎn),力求精而少,能少講的一定少講,把時(shí)間留給學(xué)生,把思考還給學(xué)生,切實(shí)培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)的能力。
②以人為本,面向全體,并注重個(gè)體差異,針對(duì)不同的學(xué)生采取多種不同的方式來(lái)引導(dǎo)、教育,多關(guān)注學(xué)困生的表現(xiàn);抓基礎(chǔ),重習(xí)慣培養(yǎng),為中考打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
③注意優(yōu)生培養(yǎng),抓細(xì)節(jié),重過(guò)程,形成一個(gè)比學(xué)趕幫超的良好競(jìng)爭(zhēng)氣氛。
一年的九年級(jí)畢業(yè)班的教學(xué)工作終于結(jié)束了,順利且圓滿地完成了各項(xiàng)指標(biāo)。這給我們每一位九年級(jí)的老師為之感到興奮和驕傲,讓我們都深深地覺(jué)得這一年的付出是值得的,是有價(jià)值的?;仡欉@一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,甜酸苦辣五味具全,下面我就這一年中我們整個(gè)年級(jí)所做的一些工作做簡(jiǎn)單的小結(jié)。
我們九年級(jí)年級(jí)共有學(xué)科老師6位,可以這么說(shuō),師資力量雄厚是我們?nèi)藛T組成的一大特色。此外,我們這6位青年教師,平時(shí)工作相當(dāng)努力、認(rèn)真,一有不懂的問(wèn)題就能及時(shí)向老教師請(qǐng)教。而老教師總是很熱情地、毫無(wú)保留地將教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給他們。在我們學(xué)校里,老、中、青三代教師根本不存在所謂的代溝問(wèn)題,凡事大家都有商有量,互相幫助,其樂(lè)融融,因而出現(xiàn)了新尊老,老帶新可喜局面。在這期間,作為九年級(jí)的一份子,我深刻地感到我們年級(jí)是個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)結(jié)互助、奮發(fā)向上的優(yōu)秀集體。接下來(lái)我談?wù)勎覀兊囊恍┚唧w工作和措施。
九年級(jí)畢業(yè)班工作非比尋常,我們每位老師心中都很清楚:教九年級(jí),就意味著要犧牲更多的個(gè)人時(shí)間和利益,教九年級(jí),就意味著肩頭多了一份沉重的責(zé)任,因?yàn)槲覀円獙?duì)學(xué)生、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé),更要對(duì)學(xué)校的聲譽(yù)負(fù)責(zé)!追求合格率和優(yōu)良率是我們一貫的目標(biāo),為了表達(dá)我們的決心,在九年級(jí)學(xué)年開學(xué)初,每位任課老師就向校領(lǐng)導(dǎo)遞交了教學(xué)計(jì)劃書,每位老師都詳細(xì)制定了自己的教學(xué)計(jì)劃,列舉了需重點(diǎn)幫助的學(xué)生的名單,制定了幫教方案。事實(shí)上,老師們也確實(shí)在這一年里一步一步地、認(rèn)真地,實(shí)現(xiàn)著自己的諾言。開學(xué)的第三個(gè)星期,我們就開始實(shí)行自修制度,放學(xué)后,我們還針對(duì)各類學(xué)生開展分層教學(xué),每天要到5:30分才能下班。下晚修后,我們還利用一小時(shí)的時(shí)間來(lái)輔導(dǎo)學(xué)生。可見,九年級(jí)教師的工作量是相當(dāng)大的,回家后,老師們還要批改作業(yè)和試卷還要出試題,經(jīng)常要熬到深夜才能休息。家務(wù)事是更顧不上了。
工作強(qiáng)度大、任務(wù)重、壓力大,是我們每個(gè)老師的切身體會(huì),但是,沒(méi)有一位老師因此而有一絲一毫的怨言,更沒(méi)有人因此而退縮,相反,許多老師都是偷偷地藏起了病假條,一如既往地工作。既然選擇了它,就一定要做出成績(jī)!這是我們?nèi)w教師的誓言。
前面說(shuō)到九年級(jí)的老師們大多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,往往個(gè)人就能獨(dú)當(dāng)一面。但老師們并沒(méi)有忽視集體的力量,大家統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度、重點(diǎn)、難點(diǎn)。富有經(jīng)驗(yàn)的老教師還經(jīng)常指導(dǎo)青年教師教學(xué),即便不是在規(guī)定的備課時(shí)間,辦公室老師時(shí)常會(huì)圍坐在一起研究教學(xué),經(jīng)過(guò)備課活動(dòng),我們教師自身的水平得到了很大提高。另外,年級(jí)里還聘請(qǐng)一些同學(xué)當(dāng)小老師,在分層教學(xué)的時(shí)間里,一對(duì)一的幫助學(xué)習(xí)困難的學(xué)生,取得的良好的效果。以上說(shuō)的種種,都為我們今天取得最后的成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一學(xué)期以來(lái),我擔(dān)任九年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,在教學(xué)的各方面嚴(yán)格要求自己。為了明年的教學(xué)工作做得更好,做得更出色,為了能在以后的工作中更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
⑴課前準(zhǔn)備:備好課。
認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
⑵課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生們,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生們的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
初中的學(xué)生們愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生們抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
㈠教師的板書與學(xué)生的板演
教師的板書應(yīng)體現(xiàn)知識(shí)的發(fā)生過(guò)程,知識(shí)之間的縱橫聯(lián)系,對(duì)問(wèn)題的解答要讓學(xué)生看解題思路及學(xué)生參與情況,教師的板書布局要合理,層次要分明,電教手段運(yùn)用要和諧。
強(qiáng)化學(xué)生們板演作用,讓不同層次學(xué)生都有機(jī)會(huì)表現(xiàn),因?yàn)閷W(xué)生板演可為教師提供反饋信息,如暴露知識(shí)上的缺欠,可彌補(bǔ)講課中的不足,同時(shí),學(xué)生們板演中出現(xiàn)的優(yōu)秀解題方法,為教師提供向?qū)W生學(xué)習(xí)的良好機(jī)會(huì);另外也可以培養(yǎng)學(xué)生膽識(shí),培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力,促進(jìn)記憶。
㈡注重學(xué)生解題中的錯(cuò)誤分析
在總復(fù)習(xí)中,學(xué)生們?cè)诮忸}中出現(xiàn)錯(cuò)誤是不可避免,教師針對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行系統(tǒng)分析是重要的,首先教師可以通過(guò)錯(cuò)誤來(lái)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足,從而采取措施進(jìn)行補(bǔ)救;錯(cuò)誤從一個(gè)特定角度揭示了學(xué)生掌握知識(shí)的過(guò)程,是學(xué)生在學(xué)習(xí)中對(duì)所學(xué)知識(shí)不斷嘗試的結(jié)果,教師認(rèn)真總結(jié),可以成為學(xué)生知識(shí)寶庫(kù)中的重要組成部分,使學(xué)生領(lǐng)略解決問(wèn)題中的探索、調(diào)試過(guò)程,這對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)會(huì)產(chǎn)生有益影響。
首先,教師應(yīng)預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生,要了解不同層次學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況,調(diào)查中發(fā)現(xiàn):
⑴字面理解水平
⑵聯(lián)系的理解水平
⑶創(chuàng)造性水平
其次,在復(fù)習(xí)過(guò)程中,提問(wèn)是重要復(fù)習(xí)手段,對(duì)于學(xué)生錯(cuò)誤的回答,要分析其原因進(jìn)行有針對(duì)性的講解,這樣可以利用反面知識(shí)鞏固正面知識(shí)。
最后,課后的講評(píng)要抓住典型加以評(píng)述。事實(shí)證明,練是實(shí)踐,評(píng)是升華,只講不評(píng),練習(xí)往往走過(guò)場(chǎng)。
㈢關(guān)心學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生
對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生特別予以關(guān)心,反復(fù)采取措施,激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,指導(dǎo)他們改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,幫助他們解決學(xué)習(xí)中的困難,使他們經(jīng)過(guò)努力,能夠達(dá)到大綱中規(guī)定的基本要求,成為一名合格的初中畢業(yè)生。
首先,教師找他們促膝談心,把教師的愛(ài)傾注給學(xué)生們,教師熱心、體貼、耐心的幫助,學(xué)生會(huì)從心理體會(huì)到師生之間真摯情感,從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)信心。
其次,在課堂教學(xué)中,特別在題目的選擇上要有梯度,符合他們的認(rèn)知水平,逐步使他們學(xué)習(xí)質(zhì)量有所提高。
最后,在班內(nèi)開展學(xué)習(xí)中的互相幫助活動(dòng),創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的復(fù)習(xí)情境,同時(shí),有計(jì)劃、有針對(duì)性地做好課外輔導(dǎo)工作。
1、變更命題的表現(xiàn)形式,培養(yǎng)學(xué)生思維的深刻性。
2、尋求不同的解題途徑與思維方式,培養(yǎng)學(xué)生們的思維廣闊性。
3、變化幾何圖形的位置、形狀和大小,培養(yǎng)學(xué)生們思維的靈活性,敏捷性。
4、強(qiáng)化題目的條件和結(jié)論,培養(yǎng)學(xué)生們的思維批評(píng)性。
5、變封閉題目為開放型題目,培養(yǎng)學(xué)生們的思維創(chuàng)造性。
根據(jù)數(shù)學(xué)大綱的規(guī)定,一般認(rèn)為數(shù)學(xué)技能指以下3種
⑴運(yùn)算技能
⑵作圖和畫圖技能
⑶推理技能
為此,在數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)中,特別在學(xué)生練習(xí)中要做到下面幾個(gè)方面:
第一,正確性。要求學(xué)生在解題過(guò)程中遵循正確思維規(guī)律和形式,在運(yùn)算、推理、作圖中和所得結(jié)論中都要準(zhǔn)確無(wú)誤。
第二、速度。注重解題速度。
第三、協(xié)調(diào)性。在解題過(guò)程中有意識(shí)地控制自己的反應(yīng),對(duì)于文字、符號(hào)、圖形運(yùn)用自由,融為一體,作出連貫反應(yīng)。
參加教育局組織的《全國(guó)初中數(shù)學(xué)精品觀摩課》,學(xué)習(xí)全國(guó)名師教學(xué)方法和課堂教學(xué)策略,博采眾長(zhǎng),努力提高自身教學(xué)水平。培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好,不斷擴(kuò)寬知識(shí)面,為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
九年級(jí)下學(xué)期根據(jù)學(xué)校工作安排,我擔(dān)任初三兩個(gè)班數(shù)學(xué)教學(xué)工作。這學(xué)期以來(lái),我能夠吃透教材,按課改的要求去上課,在教學(xué)過(guò)程中,我比較注重以下幾點(diǎn):
一、深入了解學(xué)生
為了了解學(xué)生的知識(shí)水平和學(xué)習(xí)能力,以便備課時(shí)能根據(jù)學(xué)生的具體設(shè)計(jì)教學(xué)方案,我主動(dòng)和學(xué)生進(jìn)行溝通,了解學(xué)生已掌握知識(shí)的情況和理解能力,然后根據(jù)學(xué)生的知識(shí)水平和學(xué)習(xí)能力來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)方案。
二、深入鉆研教材,認(rèn)真?zhèn)湔n
教材是教學(xué)的依據(jù),同時(shí)也是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要參考書,所以我重視教材的鉆研。每一節(jié)課都在上課前花大量進(jìn)行備課,在備課過(guò)程中,一是在不離開教材的原則下,參考其他教科書,對(duì)比它們的不同之處,尋求讓學(xué)生更容易接受的教法。二是根據(jù)學(xué)生的知識(shí)水平和學(xué)習(xí)能力,對(duì)課本知識(shí)進(jìn)行適當(dāng)處理,設(shè)置成經(jīng)過(guò)學(xué)生獨(dú)立思考或合作討論能解決的問(wèn)題,從而使學(xué)生能夠順利地完成每一節(jié)的學(xué)習(xí)任務(wù),并且每一節(jié)課都學(xué)有所得。
三、對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充
由于新教材與舊教材相比,刪去了部分內(nèi)容,但是,一方面刪去的內(nèi)容中有部分無(wú)論是對(duì)解決問(wèn)題帶來(lái)方便,還是對(duì)學(xué)生今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)都是有益的;另一方面,考試命題者還沒(méi)有完全從舊教材中跳出來(lái),經(jīng)常出一些需要用舊課本知識(shí)解決的題目,并狡辯說(shuō)課改后只要與課本內(nèi)容有點(diǎn)占邊的題目都不算超標(biāo),同時(shí),盡管提倡素質(zhì)教育,反對(duì)應(yīng)試教育,但社會(huì)對(duì)學(xué)校、教師的評(píng)價(jià)也只是看學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。因此,本學(xué)期我對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充,擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面,也提高了應(yīng)對(duì)命題者說(shuō)“要與課本內(nèi)容有點(diǎn)占邊的題目都不算超標(biāo)”。的能力。
四、堅(jiān)持學(xué)生為主體
在課堂上,堅(jiān)持學(xué)生為學(xué)習(xí)的主體,老師只充當(dāng)組織者和引導(dǎo)者,根據(jù)學(xué)生的知識(shí)水平和學(xué)習(xí)能力,引導(dǎo)學(xué)生思考、討論,使學(xué)生通過(guò)獨(dú)立思考或合作探究去學(xué)習(xí),并在解決一個(gè)一個(gè)問(wèn)題中掌握知識(shí),從而培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力。
五、認(rèn)真批改并及時(shí)講評(píng)作業(yè)
作業(yè)是學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)鞏固的過(guò)程。為了做到布置作業(yè)有針對(duì)性,有層次性,我常常多方面的搜集資料,對(duì)課本習(xí)題和各種輔導(dǎo)資料進(jìn)行篩選,力求每一次練習(xí)都能讓學(xué)生起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,并分析學(xué)生的作業(yè)情況,將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)評(píng)講,使學(xué)生能及時(shí)糾正自己作業(yè)中的錯(cuò)誤。本人也根據(jù)反映出的情況及時(shí)改進(jìn)自己的教學(xué)方法,做到有的放矢。
六、取得的成績(jī)和存在問(wèn)題
通過(guò)努力學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力得到了較大的提高,中等難度的問(wèn)題大部分學(xué)生能獨(dú)立解決,難度較大的問(wèn)題也有部分學(xué)生能解決或通過(guò)合作討論后能解決。
存在問(wèn)題:
(1)學(xué)生基礎(chǔ)較差,有部分學(xué)生對(duì)初一、二課本里中等難度的題目都不會(huì)做,難度較大的題目更是幾乎沒(méi)有人會(huì)做;
(2)大部分學(xué)生有粗枝大葉的作風(fēng),經(jīng)常不小心做錯(cuò)題,影響了考試成績(jī)。
20xx年九年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作總結(jié)。工作中能夠顧全大局,與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助,共同完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、課堂教學(xué),“問(wèn)題導(dǎo)入法”師生互動(dòng),共同發(fā)展。
我們每位數(shù)學(xué)教師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者,為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí),采用“問(wèn)題導(dǎo)入法”,把學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí),在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想,把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng),共同發(fā)展的過(guò)程。在有限的時(shí)間吃透教材,積極利用各種教學(xué)資源,認(rèn)真聽課、評(píng)課,從研、講、聽、評(píng)中推敲完善出精彩的案例。實(shí)踐表明,這種做法,有利于教師之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),從而整體提高授課水平,課前精心備課,撰寫教案,實(shí)施以后記憶猶新,回顧、反思寫下自己執(zhí)教時(shí)的切身體會(huì)或疏漏,記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點(diǎn)或困惑,是教師最寶貴的第一手資料,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累和教訓(xùn)的吸取,對(duì)今后改進(jìn)課堂教學(xué)和提高教師的教學(xué)水平是十分有用的。提倡自主性“學(xué)習(xí)是教學(xué)活動(dòng)的主體,教師成為教學(xué)活動(dòng)的組織者、指導(dǎo)者、與參與者?!?/p>
二、創(chuàng)新評(píng)價(jià),激勵(lì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
本人從點(diǎn)滴入手,了解學(xué)生的認(rèn)知水平,查找資料,精心備課,努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)興趣,教給了學(xué)生知識(shí),更教會(huì)了他們求知、合作、競(jìng)爭(zhēng),培養(yǎng)了學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法,使學(xué)生學(xué)得有趣,學(xué)得實(shí)在,學(xué)有所得,向45分鐘要效益;分層設(shè)計(jì)內(nèi)容豐富的課外作業(yè),教法切磋,學(xué)情分析,新老教師互學(xué)互促,扎扎實(shí)實(shí)做好常規(guī)工作,做好教學(xué)的每一件事,切實(shí)抓好單元過(guò)關(guān)及期中質(zhì)量檢測(cè),并跟蹤五名好差生進(jìn)行調(diào)查。為了使新課程標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)進(jìn)一步落實(shí),引到老師走進(jìn)新課程,拋磚引玉,對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)評(píng)估、及教育價(jià)值觀等多方面得到體現(xiàn),分了證明、一元二次方程、反比例函數(shù)、頻率與概率、視圖與投影五個(gè)領(lǐng)域來(lái)命題,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的數(shù)學(xué)活動(dòng),發(fā)展學(xué)生的數(shù)感、空間觀念以及應(yīng)用意識(shí)與推理能力,優(yōu)化筆試題目的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)知識(shí)技能形成過(guò)程的試題,設(shè)計(jì)開發(fā)性試題,設(shè)計(jì)生活化的數(shù)學(xué)試題,分析每位學(xué)生的情況,找準(zhǔn)今后教學(xué)的切入點(diǎn),查漏補(bǔ)缺,培優(yōu)輔差,立足課堂。一份耕耘,一份收獲。教學(xué)工作苦樂(lè)相伴。我們將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則,一如既往,再接再厲,把工作搞得更好。
對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生特別予以關(guān)心,反復(fù)采取措施,激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,指導(dǎo)他們改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,幫助他們解決學(xué)習(xí)中的困難,使他們經(jīng)過(guò)努力,能夠達(dá)到大綱中規(guī)定的基本要求,成為一名合格的初中畢業(yè)生。
在課堂教學(xué)中,特別在題目的選擇上要有梯度,符合他們的認(rèn)知水平,逐步使他們學(xué)習(xí)質(zhì)量有所提高。
成立學(xué)習(xí)小組‘一幫一,在班內(nèi)開展學(xué)習(xí)中的互相幫助活動(dòng),創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的復(fù)習(xí)情境,同時(shí),有計(jì)劃、有針對(duì)性地做好課外輔導(dǎo)工作。
1、教材挖掘不深入。
2、教法不靈活,不能吸引學(xué)生學(xué)習(xí),對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)、啟發(fā)不足。
3、新課標(biāo)下新的教學(xué)思想學(xué)習(xí)不深入。對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí),缺乏理論指導(dǎo)。
4、差生末抓在手。由于對(duì)學(xué)生的了解不夠,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、思維能力不太清楚。上課和復(fù)習(xí)時(shí)該講的都講了,學(xué)生掌握的情況怎樣,教師心中無(wú)數(shù),導(dǎo)致了教學(xué)中的盲目性。
5、教學(xué)反思不夠。
以上,是我在初三數(shù)學(xué)教學(xué)實(shí)踐中,總結(jié)得到的不完全的經(jīng)驗(yàn)概括,以后將不斷努力,為讓學(xué)生在20xx年中考數(shù)學(xué)獲得較好的成績(jī)做出貢獻(xiàn)。
一、要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
⑴課前準(zhǔn)備:備好課。
認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話(倡導(dǎo)原創(chuàng)文章)、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
⑵課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
二、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作。
初中的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人(倡導(dǎo)原創(chuàng)文章)的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
三、認(rèn)真做好總復(fù)習(xí)工作??倧?fù)習(xí)工作要面向全體學(xué)生.具體做法是:
㈠教師的板書與學(xué)生的板演
教師的板書應(yīng)體現(xiàn)知識(shí)的發(fā)生過(guò)程,知識(shí)之間的縱橫聯(lián)系,對(duì)問(wèn)題的解答要讓學(xué)生看解題思路及學(xué)生參與情況,教師的板書布局要合理,層次要分明,電教手段運(yùn)用要和諧。
強(qiáng)化學(xué)生板演作用,讓不同層次學(xué)生都有機(jī)會(huì)表現(xiàn),因?yàn)閷W(xué)生板演可為教師提供反饋信息,如暴露知識(shí)上的缺欠,可彌補(bǔ)講課中的不足,同時(shí),學(xué)生板演中出現(xiàn)的優(yōu)秀解題方法,為教師提供向?qū)W生學(xué)習(xí)的良好機(jī)會(huì);另外也可以培養(yǎng)學(xué)生膽識(shí),培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力,促進(jìn)記憶。
㈡注重學(xué)生解題中的錯(cuò)誤分析
在總復(fù)習(xí)中,學(xué)生在解題中出現(xiàn)錯(cuò)誤是不可避免,教師針對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行系統(tǒng)分析是重要的,首先教師可以通過(guò)錯(cuò)誤來(lái)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足,從而采取措施進(jìn)行補(bǔ)救;錯(cuò)誤從一個(gè)特定角度揭示了學(xué)生掌握知識(shí)的過(guò)程,是學(xué)生在學(xué)習(xí)中對(duì)所學(xué)知識(shí)不斷嘗試的結(jié)果,教師認(rèn)真總結(jié),可以成為學(xué)生知識(shí)寶庫(kù)中的重要組成部分,使學(xué)生領(lǐng)略解決問(wèn)題中的探索、調(diào)試過(guò)程,這對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)會(huì)產(chǎn)生有益影響。
首先,教師應(yīng)預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生,要了解不同層次學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況,調(diào)查中發(fā)現(xiàn):
⑴字面理解水平
⑵聯(lián)系的理解水平
⑶創(chuàng)造性水平
其次,在復(fù)習(xí)過(guò)程中,提問(wèn)是重要復(fù)習(xí)手段,對(duì)于學(xué)生錯(cuò)誤的回答,要分析其原因進(jìn)行有針對(duì)性的講解,這樣可以利用反面知識(shí)鞏固正面知識(shí)。
最后,課后的講評(píng)要抓住典型加以評(píng)述。事實(shí)證明,練是實(shí)踐,評(píng)是升華,只講不評(píng),練習(xí)往往走過(guò)場(chǎng)。
㈢關(guān)心學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生
對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生特別予以關(guān)心,反復(fù)采取措(倡導(dǎo)原創(chuàng)文章)施,激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,指導(dǎo)他們改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,幫助他們解決學(xué)習(xí)中的困難,使他們經(jīng)過(guò)努力,能夠達(dá)到大綱中規(guī)定的基本要求,成為一名合格的初中畢業(yè)生。
首先,教師找他們促膝談心,把教師的愛(ài)傾注給學(xué)生,教師熱心、體貼、耐心的幫助,學(xué)生會(huì)從心理體會(huì)到師生之間真摯情感,從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)信心。
其次,在課堂教學(xué)中,特別在題目的選擇上要有梯度,符合他們的認(rèn)知水平,逐步使他們學(xué)習(xí)質(zhì)量有所提高。
最后,在班內(nèi)開展學(xué)習(xí)中的互相幫助活動(dòng),創(chuàng)設(shè)一
個(gè)良好的復(fù)習(xí)情境,同時(shí),有計(jì)劃、有針對(duì)性地做好課外輔導(dǎo)工作。
四、要把“發(fā)展學(xué)生思維能力是培養(yǎng)能力的信心”這思想貫穿整個(gè)復(fù)習(xí)的始終。
1、變更命題的表現(xiàn)形式,培養(yǎng)學(xué)生思維的深刻性。
2、尋求不同的解題途徑與思維方式,培養(yǎng)學(xué)生的思維廣闊性。
3、變化幾何圖形的位置、形狀和大小,(倡導(dǎo)原創(chuàng)文章)培養(yǎng)學(xué)生思維的靈活性,敏捷性。
4、強(qiáng)化題目的條件和結(jié)論,培養(yǎng)學(xué)生的思維批評(píng)性。
5、變封閉題目為開放型題目,培養(yǎng)學(xué)生的思維創(chuàng)造性。
五、做好數(shù)學(xué)技能的再學(xué)習(xí),全面培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)
根據(jù)數(shù)學(xué)大綱的規(guī)定,一般認(rèn)為數(shù)學(xué)技能指以下3種
⑴運(yùn)算技能
⑵作圖和畫圖技能
⑶推理技能
為此,在數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)中,特別在學(xué)生練習(xí)中要做到下面幾個(gè)方面:
第一,正確性。要求學(xué)生在解題過(guò)程中遵循正(倡導(dǎo)原創(chuàng)文章)確思維規(guī)律和形式,在
運(yùn)算、推理、作圖中和所得結(jié)論中都要準(zhǔn)確無(wú)誤。
第二、速度。注重解題速度。
第三、協(xié)調(diào)性。在解題過(guò)程中有意識(shí)地控制自己的反應(yīng),對(duì)于文字、符號(hào)、圖形運(yùn)用自由,融為一體,作出連貫反應(yīng)。
六、積極參與聽課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,參加教育局組織的《全國(guó)初中數(shù)學(xué)精品觀摩課》,學(xué)習(xí)全國(guó)名師教學(xué)方法和課堂教學(xué)策略,博采眾長(zhǎng),努力提高自身教學(xué)水平。培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好,不斷擴(kuò)寬知識(shí)面,為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
七、認(rèn)真參加教研組的課題研究工作。
數(shù)學(xué)組課題研究工作是由我策劃和主持的,本學(xué)期申請(qǐng)立項(xiàng)的課題是《農(nóng)村初中數(shù)學(xué)教學(xué)中激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的研究》。本學(xué)期,我一直以課題研究為動(dòng)力,認(rèn)真做好課程改革的實(shí)驗(yàn)和探究。
21世紀(jì),社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將會(huì)嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期初三數(shù)學(xué)備課組緊緊圍繞初中部整體目標(biāo)“提升每一名學(xué)生的學(xué)習(xí)生活品質(zhì),實(shí)施“五嚴(yán)六精”高效管理,打造“五要六力”高效課堂,做學(xué)生喜歡的老師,建和諧校園”進(jìn)行開展工作。以數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校、初中部、年級(jí)對(duì)數(shù)學(xué)備課組工作的各項(xiàng)要求,繼續(xù)采用“學(xué)—講—思—練—評(píng)”五環(huán)節(jié)課堂教學(xué)模式,實(shí)現(xiàn)教師教學(xué)方式與學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變, 加強(qiáng)信息技術(shù)與課堂教學(xué)整合的研究,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與積極性,進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量.
二、現(xiàn)狀與目標(biāo)
本年級(jí)學(xué)生整體素質(zhì)不高,在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)上尖子生較少、學(xué)困生卻很多。數(shù)學(xué)備課組面臨的迫切解決的問(wèn)題是提高均分、提高優(yōu)秀率。因此在數(shù)學(xué)教學(xué)中必須狠抓“雙基”的落實(shí),努力提高課堂教學(xué)的質(zhì)量和效率,并注重學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng),提高學(xué)生靈活運(yùn)用知識(shí)的能力。抓兩頭、帶中間,力爭(zhēng)各項(xiàng)指標(biāo)均有所提高。
三、主要工作
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育教學(xué)的理論學(xué)習(xí)。以學(xué)習(xí)新課標(biāo)為主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容,組織切實(shí)有效的學(xué)習(xí)討論活動(dòng),用先進(jìn)的教育理念支撐深化教育改革,領(lǐng)會(huì)好、實(shí)踐好、落實(shí)好 “二八法則”和“80%理論”。二八法則:“20%的知識(shí)點(diǎn)承擔(dān)了考試超過(guò)80%的分值”。(關(guān)鍵的20%遠(yuǎn)大于一般的80%)(20%的人帶領(lǐng)80%的人工作)80%理論:實(shí)現(xiàn)80%的課堂、學(xué)生、內(nèi)容當(dāng)堂消化、理解、掌握!初中部發(fā)出倡議和號(hào)召:“尋找20%,落實(shí)80%”!
2、充分準(zhǔn)備好“集體備課觀摩”和“復(fù)習(xí)觀摩課”。努力做到“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、出成效”。
3、課堂教學(xué)要做到“五精”“精心設(shè)計(jì)、精選內(nèi)容、精細(xì)過(guò)程、精當(dāng)形式、精彩效果” 。增強(qiáng)課堂教學(xué)的實(shí)效性和針對(duì)性。加強(qiáng)常態(tài)課堂教學(xué)管理,重視課堂效果的評(píng)價(jià),實(shí)施課堂上“五分鐘檢測(cè)”等形式的反饋、驗(yàn)收、反思,教案中體現(xiàn)檢測(cè)內(nèi)容。對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量作出準(zhǔn)確判斷,為下階段的課堂教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)提供真實(shí)的依據(jù)。緊緊抓住課堂教學(xué),只有“抓住了課堂,就抓住了根本”?!吧虾妹恳惶谜n”是我們的終極追求!例題的選擇,習(xí)題的配備與要求,根據(jù)每個(gè)班級(jí)學(xué)生的實(shí)際,靈活處理。重視教學(xué)過(guò)程的反思,做到每節(jié)課后有反思教學(xué)過(guò)程,及時(shí)地把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫下來(lái),重視二次備課和反思,要從深層次上去考慮自己的教學(xué)工作。
4、發(fā)揮備課組的集體作用
要多鉆研教材,發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)、集體的智慧。加強(qiáng)對(duì)教材、教學(xué)大綱、中考方向的研究,教案應(yīng)體現(xiàn)知識(shí)體系、思維方法、訓(xùn)練應(yīng)用,以及滲透運(yùn)用等,要有對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)考點(diǎn)的分析和解決方法。因材施教,作業(yè)在完成課本上的練習(xí)和習(xí)題的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同層次的學(xué)生,要求做不同題目。
四、具體措施
(一)在教師方面
1、以《課標(biāo)》為研究重點(diǎn),明確教學(xué)目標(biāo),注重對(duì)“三維目標(biāo)”從整體上進(jìn)行整合突出教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn),把握好每一章的地位,每一節(jié)在教學(xué)中的價(jià)值、作用。
2、以備課組為活動(dòng)中心,不斷吸收每人在教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),減少教學(xué)失誤,提高教學(xué)質(zhì)量,精心選擇例題、練習(xí)題,做到取舍得當(dāng)。
3、以學(xué)生為本,切實(shí)落實(shí)“學(xué)生是教育主體”這一觀念,認(rèn)真分析班級(jí)狀況,每個(gè)學(xué)生的情況,有針對(duì)性的實(shí)施教學(xué),教學(xué)過(guò)程中注重學(xué)思結(jié)合,采取啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué);注重知行統(tǒng)一,堅(jiān)持教育教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng),社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合;注重因材施教,關(guān)注學(xué)生不同特點(diǎn)和個(gè)性差異,使每個(gè)學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中發(fā)揮的潛能,獲得發(fā)展。
4、有側(cè)重的培優(yōu)幫困。鑒于學(xué)生個(gè)體的差異,以及差異大小的程度,在教學(xué)中把握好尺度,結(jié)合學(xué)校工作重點(diǎn)及初三年級(jí)的學(xué)生狀況,把握合格率和優(yōu)良率。分層作業(yè)更完善的開展和布置。根據(jù)班級(jí)學(xué)生成績(jī)差距大的特點(diǎn),分層要求布置不同課堂作業(yè)和課外作業(yè)。利用月考契機(jī),大力開展薄弱生輔導(dǎo)。老師要多關(guān)心薄弱生,通過(guò)分層作業(yè),讓薄弱生激發(fā)興趣,多投入時(shí)間到學(xué)習(xí)中。
同時(shí),教學(xué)過(guò)程中盡量采取多鼓勵(lì)、多引導(dǎo)、少批評(píng)的教育方法。 教學(xué)速度以適應(yīng)本班大多數(shù)學(xué)生為主,盡量兼顧后進(jìn)生,注重整體推進(jìn)。 新課教學(xué)中涉及到舊知識(shí)時(shí),對(duì)其作相應(yīng)的復(fù)習(xí)回顧。 堅(jiān)持以課本為主,要求完成課本中的練習(xí)、習(xí)題及配套習(xí)題。學(xué)生做完后教師講解。重點(diǎn)班(1)、(2)班要對(duì)綜合性習(xí)題做針對(duì)性的練習(xí),爭(zhēng)取提高優(yōu)良率。平行班(3)、(4)、(5)班學(xué)生要少做或不做繁、難、偏的數(shù)學(xué)題目,力抓合格率。 復(fù)習(xí)階段多讓學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手,通過(guò)各種習(xí)題、綜合試題訓(xùn)練,使學(xué)生逐步熟悉各知識(shí)點(diǎn),并能熟練運(yùn)用。
(二)在學(xué)生方面,注重學(xué)生自學(xué)習(xí)慣的培養(yǎng),自學(xué)習(xí)慣和能力的培養(yǎng)是學(xué)生形成自我增值的根本,是指向?qū)W生未來(lái)終身發(fā)展的關(guān)鍵。
1、“上課專心聽講,課后及時(shí)復(fù)習(xí),課下抓緊訂正,課余適量練習(xí)”,要做到落實(shí)到位不放松。
2、課堂做筆記,課外做錯(cuò)題集。 鼓勵(lì)學(xué)生鞏固發(fā)揚(yáng)這一良好的習(xí)慣。
3、“量變到質(zhì)變”:訓(xùn)練量的積累以求實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。小切口,深層次專向訓(xùn)練,分層作業(yè)要常抓不懈。
本學(xué)期九年級(jí)數(shù)學(xué)教研組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以提高教育質(zhì)量為根本,嚴(yán)格遵循學(xué)校常規(guī)管理,積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革,切實(shí)提高課堂教學(xué)效益,認(rèn)真完成上級(jí)布置的各項(xiàng)教學(xué)教研任務(wù),現(xiàn)將這一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),提高教師教學(xué)素養(yǎng)
利用每周一下午組織本組老師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理念,正確把握數(shù)學(xué)教學(xué)的特點(diǎn),實(shí)時(shí)了解教學(xué)改革動(dòng)態(tài),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,多渠道全方位獲取信息,提高教師教學(xué)素養(yǎng)。由組長(zhǎng)負(fù)責(zé),抓好備課過(guò)程中的各環(huán)節(jié)。不斷更新教法與手段,促進(jìn)課堂教學(xué)效率的`提高。
二、規(guī)范教研活動(dòng),提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率
1、加強(qiáng)教學(xué)交流
本學(xué)期各位老師開設(shè)多節(jié)公開課我們通過(guò)先獨(dú)立備課,后集體交流,再組織本組老師認(rèn)真聽課,集體評(píng)議,相互研討,然后再進(jìn)行上課,并做好課后反思等一系列活動(dòng),達(dá)到了共同促進(jìn)、共同進(jìn)步的目的。
2、做好教學(xué)常規(guī)管理
抓好本學(xué)科各項(xiàng)教學(xué)基礎(chǔ)工作,從整體優(yōu)化出發(fā),加強(qiáng)教學(xué)工作的五個(gè)環(huán)節(jié)(備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考查)的管理,提高課堂教學(xué)效率。每周一堅(jiān)持簽教案,包括教案反思章節(jié)計(jì)劃作業(yè)批改。同時(shí)交流教學(xué)心得,部署本周工作安排。
3、推行導(dǎo)學(xué)稿教學(xué),打造74中高效課堂
我們組內(nèi)成員分章節(jié)獨(dú)立編制導(dǎo)學(xué)稿,再經(jīng)過(guò)集體研討優(yōu)化設(shè)計(jì),通過(guò)輪流設(shè)計(jì)、交流研討、課后反思、不斷改進(jìn)等措施,盡量?jī)?yōu)化教學(xué)方法。達(dá)到學(xué)生學(xué)有所得,師生共同成長(zhǎng)的效果,確保了教學(xué)設(shè)計(jì)的落實(shí)和學(xué)習(xí)問(wèn)題的解決,體現(xiàn)了教和學(xué)的有效性。
三、加強(qiáng)教學(xué)研究,提升理論水平
申報(bào)的市級(jí)小課題《初中數(shù)學(xué)練習(xí)課型教學(xué)研究》
四、不足之處和努力方向:
1、理論水平仍存在著欠缺,專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與鉆研還要加強(qiáng)。
2、教師們的聽課及評(píng)課的基本功仍有待于進(jìn)步,在怎么聽,聽什么,怎么評(píng)方面還需要理論支持。
我們九年級(jí)數(shù)學(xué)組一直以來(lái)都倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)合作、互相關(guān)心、多干實(shí)事、少說(shuō)空話”的精神,老師們個(gè)個(gè)能勤勤懇懇、默默工作,從不計(jì)較個(gè)人得失,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,好學(xué)肯鉆,業(yè)務(wù)水平較高,課堂教學(xué)比較受學(xué)生的歡迎。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,取得較好的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下:
本學(xué)年我積極開展并組織好了7次校本教研活動(dòng),團(tuán)結(jié)了組內(nèi)教師深入學(xué)習(xí)浙派經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真開展聽評(píng)課,組織好了集體備課。實(shí)現(xiàn)了為全組教師服好務(wù)的宗旨。
首先每位老師都認(rèn)真鉆研教材教法,認(rèn)真做好備、教、輔、批、考等各項(xiàng)教學(xué)工作,在教學(xué)中要面向全體學(xué)生因材施教,注重了反思。積極參加校本研修,努力響應(yīng)學(xué)校提出的“成就有風(fēng)格的教師”,積極爭(zhēng)取“骨干教師”。其次抓好了課堂40分鐘,向高效率課堂邁進(jìn),搞好分層教學(xué),促進(jìn)培優(yōu)輔差工作的實(shí)效性發(fā)展,特別是抓好高尖層的發(fā)展。充分調(diào)動(dòng)了家長(zhǎng)的積極性把輔差抓在了實(shí)處。結(jié)合中考改革指導(dǎo)優(yōu)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)a、b兩等級(jí)學(xué)生人數(shù)超過(guò)了年級(jí)平均水平。再次在備課組工作中全組教師開展“提高課堂效率,促進(jìn)學(xué)生發(fā)展”的教學(xué)研修,緊堅(jiān)圍繞一個(gè)小課題——“提高數(shù)學(xué)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣研究”為主的研修活動(dòng)展開。全組教師得到了應(yīng)有的發(fā)展,本數(shù)學(xué)組不失為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體。
每個(gè)學(xué)期我們都把搞好公開課和匯報(bào)課作為自己的重點(diǎn)工作內(nèi)容。本學(xué)期,我們舉行了3節(jié)的公開課,我們對(duì)每一節(jié)公開課,都是群策群力,先討論——再試教————再討論——-這么一個(gè)過(guò)程,力求達(dá)到完美,使之成為具有示范性的效果,對(duì)每個(gè)教師的匯報(bào)課都必須經(jīng)過(guò)自己認(rèn)真?zhèn)湔n、寫好教案,然后通過(guò)備課組的試講評(píng)議,再由負(fù)責(zé)的指導(dǎo)老師進(jìn)行點(diǎn)拔,最后經(jīng)過(guò)全體老師的點(diǎn)評(píng),并要求定出教學(xué)心得。經(jīng)過(guò)這樣的過(guò)程每個(gè)教師都體會(huì)到:上一次匯報(bào)課收獲很大,也通過(guò)這樣來(lái)促使他們快速成長(zhǎng)。另外學(xué)校還在校內(nèi)倡導(dǎo)“推門課”的活動(dòng),所以,我們把每一節(jié)課都看作是公開課。組內(nèi)老師能積極互相聽課,共同學(xué)習(xí),收到很好的效果,全組的老師都能完成聽課任務(wù),絕大多數(shù)是超額完成的。
總之我們九年級(jí)數(shù)學(xué)備課組在過(guò)去的一年中,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),在教育教學(xué)及其他工作中取得了一定的成績(jī)。我們今后要在過(guò)去取得一些成績(jī)的基礎(chǔ)上,再創(chuàng)佳績(jī),再攀新高。
一篇出色的崗位年度工作總結(jié),需要如何開始呢?培養(yǎng)創(chuàng)新思維是必不可少的動(dòng)力,以提高工作效率。在這里,我們將向您介紹“房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)”的有趣事情,請(qǐng)繼續(xù)閱讀。非常感謝您讀完這篇文章!
不知不覺(jué)中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已x年時(shí)間,這短短的x年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō),這x年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí),永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了x個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),所以覺(jué)的非常乏味,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,由于面對(duì)考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個(gè)電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪?jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。
對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來(lái)
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿。接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之,在這短短x年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來(lái)的工作
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)xx類客戶群。
(二)針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
一、工作態(tài)度
我一直堅(jiān)信一句話,“學(xué)無(wú)止境”,對(duì)于任何一件事都是如此,如果你滿足于自己當(dāng)前的成績(jī),停滯不前的話,那么等待你的只有被別人超越、被別人取代,卻什么也做不了,“三人行必有我?guī)熝伞?,別人身上肯定會(huì)有你能學(xué)習(xí)的地方,就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn),去虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),我敢說(shuō)就算是公司的保潔阿姨,在她身上也有我未曾擁有的東西。我一直保持著一顆向上的心,我們做銷售的,每天所接觸到的人各種各樣的,他們是你的客戶,如果連他們都覺(jué)得你存在著問(wèn)題,而你又不當(dāng)回事,那你只能算最低級(jí)的銷售,客戶的意見是最為重要的,我們服務(wù)于他們,就要做到他們眼中的完美,而不是我們自己覺(jué)得自己很好了,就是很好了。
二、工作總結(jié)
這這一年里,我可以說(shuō)是賺的腰纏萬(wàn)貫的,我總計(jì)賣出別墅房6套,精品房42套,毛坯房46套,樓道房35套等等,可能是你們業(yè)績(jī)的兩倍,因?yàn)橐惶讋e墅就夠我兩個(gè)月不工作的了,但是我卻沒(méi)有沾沾自喜,因?yàn)槲腋鷣G的客戶仍然存在,明明剛開始非常有購(gòu)買意向的,我們直接也幾乎談妥了,但是到最后說(shuō)不買了就不買了,有說(shuō)自己破產(chǎn)的,也有說(shuō)自己最近資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)的等等,這是我一年中最值得反思的地方,我相信在我們公司眾多銷售中人才濟(jì)濟(jì),有的銷售一單都沒(méi)跟丟過(guò),這是我應(yīng)該向你們學(xué)習(xí)的地方。
三、展望未來(lái)
雖說(shuō)這一年是我最為成功的一年,讓我成長(zhǎng)了太多。也獲得過(guò)太多的殊榮了,但是在今天過(guò)后也會(huì)變成歷史了,這不會(huì)成為我驕傲的資本,反而會(huì)成為我在來(lái)年工作時(shí)的動(dòng)力,我可不想我明年的業(yè)績(jī)比今年還差,我要總結(jié)出我今年工作的得與失,爭(zhēng)取在明年更上一層樓,繼續(xù)突破自己,刷新自己的記錄,為公司帶來(lái)更多的利益。我要成為銷售界的神話!
售樓銷售工作如逆水行舟,不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為銷售本部經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí),同時(shí),也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年,具體的工作總結(jié)如下。
一、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)及分析:
(一)事跡統(tǒng)計(jì):
年公司履行目標(biāo)義務(wù)制,每個(gè)部門、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標(biāo)是1—5期(含園)必達(dá)目標(biāo)4400萬(wàn)元,爭(zhēng)取目標(biāo)4700萬(wàn)元,考核時(shí)間20年1月—20年12月。
根據(jù)20年1月—12月27日統(tǒng)計(jì),本部共實(shí)現(xiàn)銷售額4304萬(wàn)元,其中1—5期實(shí)現(xiàn)銷售額3632萬(wàn)元,園實(shí)現(xiàn)銷售額672萬(wàn)元。
事跡分析:
由事跡統(tǒng)計(jì)可見,1至7月份,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都持續(xù)在很理想的程度上。而由8月份至年底,則有必定程度的下滑。下方就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析。
1、影響本部事跡的正面因素:
①上半年以3期門面銷售為主力,市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至20年6月,三期門面已清盤。
②宣傳和一線銷售有效溝通,拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含:
A、一期的10套,采用“比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);
B、三期小戶型“小戶型精裝修”運(yùn)動(dòng);
C、四期花園車庫(kù)及門面,首次采用“分類廣告”的情勢(shì),到達(dá)明顯效果;
D、六期“青年人購(gòu)房月:首付二萬(wàn)月供一元”運(yùn)動(dòng);
E、五期“公務(wù)員購(gòu)房月:買四房送8888”運(yùn)動(dòng);
F、裝飾建材大市場(chǎng),8萬(wàn)—12萬(wàn)“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪。
③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制,使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),而且還要時(shí)刻重視自我年度任務(wù)的完成狀況,能夠主動(dòng)調(diào)劑,有效的進(jìn)步了工作效率。
④公司所供給的銷售人員保底薪,進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶給予嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)”手段,極大的調(diào)動(dòng)了銷售人員和客戶的用心性,也是促成事跡的重要因素之一。
⑤成立售后服務(wù)部,專門負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題。一方面提升了公司的服務(wù)品德,另一方面,更重要的是細(xì)化了分工,使銷售人員從遺留問(wèn)題中擺脫出來(lái),能夠?qū)W⒂诎l(fā)明新事跡。
2、影響本部事跡的負(fù)面因素:
①國(guó)家宏觀政策使購(gòu)置客戶群體產(chǎn)生變更,7月開端,客戶量急劇減少。
②公司房?jī)r(jià)高過(guò)區(qū)域蒙受范疇。
③房源決定客源,客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變,銷售人員的心態(tài)存在波動(dòng),業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。
④前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題較多,無(wú)法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。
⑤本部資源分流,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。
A、市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的“地理優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)微乎其微。
B、在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部,分辨在“園”、“園”的現(xiàn)場(chǎng)。于是本部不僅僅在市區(qū)無(wú)銷售點(diǎn),而且本來(lái)的市場(chǎng)資源也被分流。
二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)事跡及總結(jié):
(一)本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡:
1、透過(guò)事跡的優(yōu)越劣汰,留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。目前,本部有售樓人員:……等五人。其中20年年度目標(biāo)達(dá)850萬(wàn)以上的優(yōu)秀售樓人員有2人:……。
2、本部銷使從無(wú)到有。目前比較穩(wěn)固的銷使有5名,周六周日兼職銷使5名。
3、銷售人員的工作能動(dòng)性加強(qiáng)。具體體此刻主動(dòng)追擊客戶等方面。
4、團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng),合理的計(jì)劃一經(jīng)采用立刻就能得到實(shí)行。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié):
1、采用每日早會(huì)、晚會(huì)的方法,準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶狀況。
2、匯湊群眾聰慧,充分調(diào)動(dòng)積極性。
20年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源,針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售措施,并將計(jì)劃與策劃部商討履行,進(jìn)步了計(jì)劃的可行性,也加強(qiáng)了銷售人員的工作能動(dòng)性。
3、在客戶減少的狀況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各大單位及寫字樓上門訪問(wèn)客戶。
4、治理實(shí)踐中,應(yīng)用建立部門銷售明星等手段,不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和使命感,從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷售如逆水行舟,不進(jìn)則退,“居安思?!钡男睦砝诠ぷ髦鲃?dòng)性和工作實(shí)效的提升。
三、存在的問(wèn)題及推薦:
(一)銷售治理電子化
銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫忙看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢討成果,以便于不斷調(diào)劑而盡量到達(dá)最高目標(biāo)正確度。
然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書用紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì),沒(méi)有實(shí)現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門的回款也只能一個(gè)月一對(duì)接。效率低下,勞命傷財(cái),容錯(cuò)率也極低。
我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月,財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門供給詳盡的數(shù)據(jù),幫忙銷售治理的判定和調(diào)劑。同時(shí),應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序,能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時(shí)輸入電腦,這不僅僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時(shí)工作效率,也能作為公司的儲(chǔ)備資料,便于今后各期項(xiàng)目資源共享,有利于發(fā)掘老客戶資源。
(二)銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化
隨著公司項(xiàng)目標(biāo)增多,銷售隊(duì)伍也越來(lái)越宏大,銷售部編制最高峰到達(dá)了42人。而我們平均每月1000萬(wàn)的銷售額是否與這樣的團(tuán)隊(duì)相適應(yīng)呢?從銷售成本方面思考,我認(rèn)為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊(duì)伍需要有效整合。
(三)銷售產(chǎn)品改良化
公司1—5期項(xiàng)目,有些產(chǎn)品面積過(guò)大,總價(jià)過(guò)高,還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件,這些產(chǎn)品要在20年進(jìn)行銷售就務(wù)必進(jìn)行產(chǎn)品改良,或采用一些有效的促銷手段。具體有:
(1)xx街11—22號(hào)小戶型:12套,平均每套60多平方米,140多萬(wàn)元銷售額。目前沒(méi)有高低樓梯、沒(méi)有進(jìn)戶門、沒(méi)有高低水、沒(méi)有隔墻,無(wú)法銷售。
(2)公司11層主樓住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是沒(méi)有小區(qū),面積過(guò)大,房型不規(guī)范,總價(jià)過(guò)高,無(wú)法銷售。
(3)一期建材大市場(chǎng)主樓門面:1套,996平方米,620多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是單套門面總價(jià)到達(dá)600多萬(wàn),這樣的客戶群極少,已待售2年還未售出。推薦公司將其分割為專業(yè)市場(chǎng)鋪面銷售,或先對(duì)外招租,以租帶售。
(4)園復(fù)式樓:59套,平均每套220多平方米,2300多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是面積過(guò)大,銷售部推薦將其改革為:露臺(tái)復(fù)式樓或改為兩層進(jìn)行銷售。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工程造價(jià)等問(wèn)題,因此20年一向沒(méi)進(jìn)行改革。假如計(jì)劃透過(guò),20年進(jìn)行銷售,則需加快改革進(jìn)度。
以上是我對(duì)20年度工作的總結(jié)。應(yīng)對(duì)年即將來(lái)臨的機(jī)會(huì)與挑釁,我會(huì)更加努力的投入到工作中,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自我的業(yè)務(wù)程度,治理程度全面進(jìn)步,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的這一年,是一個(gè)繁忙、充實(shí)而又快樂(lè)的一年,作為瑄嘉名都銷售部的一名普通的置業(yè)顧問(wèn),在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下不斷的成長(zhǎng),工作也由開始時(shí)的比較生疏到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,做好了自己的本職工作。以下是對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和接待客戶
在這一年里,本人思想認(rèn)識(shí)端正,深知一個(gè)公司的銷售人員就是這個(gè)企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,個(gè)人的一言一行不僅僅代表個(gè)人,還代表著企業(yè)的形象。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)方面的專業(yè)知識(shí),做到對(duì)本項(xiàng)目情況的精通,樹立對(duì)本項(xiàng)目的信心,并且對(duì)周邊樓盤都做每月一次的市場(chǎng)調(diào)查,時(shí)刻了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,做到知已知彼。在銷售部認(rèn)真接待來(lái)電、來(lái)訪的每一位客戶。在講解時(shí)擁有激情,面對(duì)客戶時(shí)更加有自信,首先讓自己覺(jué)得瑄嘉名都是最好的,并給客戶中肯的建議,讓客戶感覺(jué)不僅瑄嘉名都的房子是最好的,瑄嘉名都的銷售顧問(wèn)也是最好的。
二、銷售和信息反饋
在銷售方面,公司給了我們很好的支持,前期廣告宣傳做得很多,一期開盤銷售火爆,這是領(lǐng)導(dǎo)和員工共同努力的成果。不足是戶型都是大戶型,不太適合濱州市場(chǎng)的需求,大多數(shù)人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對(duì)濱州市場(chǎng)有了更充分的了解后,及時(shí)地反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo),最后公司把后期的戶型做了很大的調(diào)整,并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些,除了《廣電》、《渤海晨刊》,還在《今日濱州》、《商務(wù)周刊》等大眾報(bào)紙做了幾期廣告,覆蓋面更廣,公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持,我的工作更加努力,接待客戶更有激情,加大了回訪力度,挖掘每一個(gè)潛在客戶,不放過(guò)任何一個(gè)。在我們銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力下,基本完成了年度銷售任務(wù)。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)結(jié)同事
在工作中能夠服從上級(jí)安排,令行即止。若有異議,及時(shí)溝通,不影響工作秩序,不傳播個(gè)人意見。與同事間能夠互相團(tuán)結(jié),現(xiàn)場(chǎng)或外出時(shí),面對(duì)客戶決不發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。并且互相配合,做到互幫互助。
四、缺點(diǎn)和未來(lái)的發(fā)展方向
在努力工作的同時(shí),也存在著一些不足,主要表現(xiàn)在:只注意認(rèn)真做好自己的工作,為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠,對(duì)同事幫助不足;專業(yè)知識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng),提高自己的工作效率;不斷提高自己的談判能力,讓工作更加輕松,再難應(yīng)付的客戶也能揮灑自如。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。過(guò)去的20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地!
上半年,我局著重在加強(qiáng)市場(chǎng)引導(dǎo),在開放搞活房地產(chǎn)市場(chǎng)上下功夫。一是加強(qiáng)了商品房預(yù)售管理,嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放預(yù)售許可證,規(guī)范銷售行為。上半年共頒發(fā)商品房預(yù)售許可證17份,辦理商品房預(yù)售合同備案1648份。二是鼓勵(lì)、扶持房地產(chǎn)中介企業(yè)的發(fā)展,為他們提供良好的發(fā)展環(huán)境。三是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)質(zhì)、高效辦理各類房地產(chǎn)交易手續(xù)。1—6月份,全市共辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓手續(xù)3065起,面積21.9萬(wàn)平米,成交金額達(dá)1.85億元。其中商品房轉(zhuǎn)讓1315套面積9.7萬(wàn)平米,成交金額1.2億元;二級(jí)市場(chǎng)轉(zhuǎn)讓1750套,面積12.2萬(wàn)平米,成交金額0.65億元。1—6月份全市共辦理抵寸甲手續(xù)3330起,抵押面積47.36萬(wàn)平米,抵押價(jià)值近4億元。其中現(xiàn)房抵寸甲1380起,面積34.39萬(wàn)平米,抵押價(jià)值2.7億元;期房抵押19XX起,面積12.97萬(wàn)平米,抵押價(jià)值1.3億元,房地產(chǎn)市場(chǎng)日趨活躍。
加強(qiáng)了行業(yè)指導(dǎo),物業(yè)管理社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化步伐進(jìn)一步加大上半年,我局籌建了郴州市物業(yè)管理協(xié)會(huì),加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)指導(dǎo)力度。一是指導(dǎo)了香雪苑、樂(lè)仙山莊、華寧花園等知名樓盤召開首次業(yè)主大會(huì),取得了良好反響。二是加大了維修基金的收繳力度,上半年共收繳維修基金1110多萬(wàn),從源頭杜絕了因商品房維修公用部位造成的物業(yè)管理糾紛。三是與建設(shè)部深圳培訓(xùn)中心聯(lián)系,在我市舉辦了一期物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)班,從而提高了廣大物業(yè)從業(yè)人員的管理水平。四是全市物業(yè)管理社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化步伐進(jìn)一步加大,1—6月份,全市物業(yè)管理面積達(dá)410萬(wàn)平米,較去年全年增長(zhǎng)19%,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1198萬(wàn)元,較去年全年增長(zhǎng)15%,安置下崗人員700余人,取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某人之拼搏的精神。
xx是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于某年與某公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,某同志積極配合某公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以某個(gè)月完成合同額某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷售部,某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年一年是有意義的、有價(jià)值的`、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的挑戰(zhàn),在過(guò)去的那段時(shí)間里,由于自身的工作做的不到位,導(dǎo)致在工作業(yè)績(jī)上成就不是很明顯。為了更好的從事接下來(lái)的工作現(xiàn)在在此分享我的工作總結(jié):
一、基本情況總結(jié)
(一)不做作,以誠(chéng)相待
得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。
第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)了解房子的信息
推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系
每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五) 明確自己的身份
我們不是在賣房子,而是顧問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的
二、需要改進(jìn)之處:
一、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
總而言之,在新的一年,我將會(huì)更加努力,認(rèn)真負(fù)責(zé),不斷提高自己的工作業(yè)績(jī),真正的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來(lái),即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過(guò)程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問(wèn)題,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
總結(jié)三:房產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)
不知不覺(jué),在康城工作已經(jīng)足月有余,在這個(gè)把月里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷售,可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?,我才?lè)此不彼,越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽說(shuō)也遭遇過(guò)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是目前的康城擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍,同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我在康城成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
但是通過(guò)工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先,剛進(jìn)入康城,對(duì)中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及康城這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心,跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象,致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣房業(yè)務(wù),更要讓客戶感覺(jué)中建無(wú)論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過(guò),多學(xué)習(xí),多討教,從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,以此感染每個(gè)客戶。
其次,由于進(jìn)入康城時(shí)所有的住房已基本售罄,唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想,相對(duì)于住宅,商鋪客戶這類高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題,那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景,堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,讓其買得開心,買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性,沒(méi)有個(gè)性的銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好康城商鋪的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合中建地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外,由于進(jìn)入康城的時(shí)間不長(zhǎng),所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn),一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn),另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
一年的工作已接近尾聲,至年底我來(lái)巨匠房產(chǎn)公司已有九個(gè)月,這九個(gè)月以來(lái),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,正視工作中的缺點(diǎn)和不足,積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī),努力做到克服不足,基本能夠獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):
我于20xx年3月底進(jìn)入項(xiàng)目,剛進(jìn)入公司時(shí)我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我很快對(duì)本項(xiàng)目有了一定的了解。作為銷售部中的一員,我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我基本能完成本職工作。
一、平常最主要的工作任務(wù)是:
1、負(fù)責(zé)接待客戶,做好產(chǎn)品介紹工作;
2、負(fù)責(zé)做好客戶登記,做好產(chǎn)品介紹工作;
3、正確簽署認(rèn)購(gòu)協(xié)議和商品房買賣合同;
4、及時(shí)通知客戶辦理有關(guān)銷售的各種手續(xù),及時(shí)通知客戶付款。
5、做好售后服務(wù)的協(xié)調(diào)處理工作及客戶維護(hù)、管理及協(xié)調(diào)工作;
6、定時(shí)與客戶聯(lián)系,及時(shí)了解房產(chǎn)信息,定期完成市調(diào)表格;
7、辦理有關(guān)客戶退房、更名、換房等手續(xù),并將相關(guān)資料交由內(nèi)勤保管。
8、及時(shí)做好銷售記錄;看似簡(jiǎn)單的工作,更需要細(xì)心與耐心,隨著工作的深入,在銷售方面工作、電話拜訪、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方式,還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō):“客戶是上帝”,招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象。
二、這一年度總共開盤兩期期,一期是五月二號(hào),共開了高層2#、5#、排屋2#、5#、7#;二期是八月二十號(hào),共開了高層1#、9#,排屋1#、3#,這一年度總共接待客戶數(shù)量為72組,分別進(jìn)行了跟蹤回訪。銷售業(yè)績(jī):7套高層2套排屋;銷售額:15608008元,已交13888008元,1720140元貸款。從總體來(lái)說(shuō),在20xx年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想。從年初開始,國(guó)家就實(shí)行調(diào)控政策,限購(gòu)、限貸,令整個(gè)樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,而本項(xiàng)目做為地理位置優(yōu)越的改善性需求住宅,在宏觀金融政策沖擊下,使得銷售更加困難。從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我覺(jué)得很不滿意,在目前的市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)樓盤太多,地理位置與價(jià)格不同,這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力,很多人都處于觀望階段也是主要原因。
三、從總體上來(lái)說(shuō),自己本身也存在很多不足,在未來(lái)會(huì)慢慢改進(jìn),
主要從以下這幾方面:
1 、工作主動(dòng)性還需進(jìn)一步加強(qiáng);
2 、溝通及表達(dá)能力仍欠缺,需提升;
3 、執(zhí)行工作中應(yīng)更多的關(guān)注細(xì)節(jié);
4 、專業(yè)技能有待提升;
5 、時(shí)刻對(duì)銷售的情況進(jìn)行總結(jié)、分析。
時(shí)間趁我們不注意就溜走了,上階段的工作結(jié)束 ,下階段的工作即將到來(lái)。工作總結(jié)是一件非常要緊的事,做好工作總結(jié),可以為下階段的工作確立合理的目標(biāo),明確未來(lái)發(fā)展的方向。一篇好的工作總結(jié)需要具備哪幾個(gè)元素?小編現(xiàn)在推薦你閱讀一下銷售員年終工作總結(jié)收藏5篇,如果合你所需,不妨馬上收藏本頁(yè)。
時(shí)光荏苒,20xx年很快已經(jīng)過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)?;仡櫩偨Y(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,規(guī)劃好20xx年的工作,在新的一年的工作中,開好頭,起好步,揚(yáng)長(zhǎng)避短,能夠順利地開展20xx年的工作。
一年來(lái)我商場(chǎng)在馮總及商廈領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)20xx年制訂的全年工作計(jì)劃進(jìn)行工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子采用對(duì)桂林路、紅旗街等商圈進(jìn)行考察與調(diào)研,反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則,學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,消除經(jīng)營(yíng)死角等積極有效的措施用于今年企業(yè)的工作中,成效非常明顯。特別值得肯定的是在今年企業(yè)的升級(jí)改造中,我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大,品牌升級(jí),貨位調(diào)整,店堂改造,加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施,全體員工團(tuán)結(jié)一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。讓每一位到來(lái)的顧客都贊嘆說(shuō),“歐亞新發(fā)的變化真大呀。”“服裝商場(chǎng)的品牌款式還真不錯(cuò)?!?回顧20xx年的工作,可以概括為以下三大方面: 一、升級(jí)改造順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,全新形象喜迎春城百姓,經(jīng)營(yíng)工作成績(jī)喜人。 20xx年,我們商場(chǎng)共有供應(yīng)商191 戶,品牌600余個(gè),品種近萬(wàn)種,經(jīng)營(yíng)面積8000多平方米。20xx年全年純銷819萬(wàn)元,20xx年純銷457.9萬(wàn)元,比去年遞增了78.9%。全年租金回算是3,363萬(wàn)元??備N 4,183萬(wàn)元,20xx年總銷是2,245.5萬(wàn)元,比去年遞增了86.2%。實(shí)現(xiàn)毛利39.4萬(wàn)元,其它業(yè)務(wù)利潤(rùn)(收繳租金)255萬(wàn)元,去年是148萬(wàn)元,比去年增長(zhǎng)72.29%。全年?duì)I業(yè)、管理、財(cái)務(wù)綜合費(fèi)用合計(jì)217.7萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)76.7萬(wàn)元。取得這么好的成績(jī),我們采取了如下做法: 1、開展活動(dòng),搞促銷。 按商廈總體部署,在大型促銷活動(dòng)中,我們商場(chǎng)都能圍繞主題,特別是在節(jié)假日和季節(jié)變化時(shí)開展活動(dòng)。主動(dòng)找詩(shī)婷美容院和中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦促銷活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開展,我們收到了一定的成效,其中銷售業(yè)績(jī)比較突出的是新發(fā)周年店慶和集團(tuán)店慶,我商場(chǎng)最高日銷超百萬(wàn)。在每次促銷活動(dòng)中,我們都能積極與廠家聯(lián)系貨源,增加供應(yīng)商的扣點(diǎn),經(jīng)理及部主任都做了大量的工作,也得到了供應(yīng)商的大力支持,基本上98%以上的供應(yīng)商都能參加每期活動(dòng)。 2、抓品牌,樹形象。 今年我們?cè)谄放平?jīng)營(yíng)上采取抓大放小的原則,調(diào)整了大小品牌56個(gè),確保了新發(fā)時(shí)尚品牌店經(jīng)營(yíng)定位的提升。引進(jìn)了國(guó)際品牌耐克、阿迪入駐本店,并引進(jìn)了國(guó)內(nèi)知名品牌如:與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋、采軒、天馬、雅文娜等,這些品牌的引進(jìn)給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)和可觀的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。其中今年銷售超百萬(wàn)的就有4家:奧蘭貝斯、耐克、361°和七匹狼,奧蘭貝斯的全年銷售就超過(guò)了230多萬(wàn)元。無(wú)論是消費(fèi)者、員工和商業(yè)的同仁們大家都說(shuō),“今年新發(fā)服裝品牌的升級(jí)與改造是非常成功的。”不僅提升了企業(yè)形象而且增加了不同層次的購(gòu)物群體。的確像馮總說(shuō)的那樣,“有什么樣的貨招什么樣客?!?/p>
服裝店導(dǎo)購(gòu)員需要寫年終總結(jié),該怎么寫呢?來(lái)看看整理的兩篇年終總結(jié)范文吧。
(1)服裝店員銷售2020年終總結(jié)
導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過(guò)程中有著不可替代的作用,他代表著商家的外在形象,更是加速著銷售的過(guò)程,因此想成為一名合格導(dǎo)購(gòu)員需要具備更多良好的素質(zhì)!要怎么才可以做好一名合格的導(dǎo)購(gòu)員呢?請(qǐng)您閱讀本站為您歸納的總結(jié):
一名合格的導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下基本幾點(diǎn):
1.微笑(微笑能傳達(dá)真誠(chéng),迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的)
2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會(huì)促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情)
3.注重禮儀(禮儀是對(duì)顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員)
4.注重形象(導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,不但可以改進(jìn)工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué))
5.傾聽顧客說(shuō)話(認(rèn)真傾聽顧客意見,是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一,同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購(gòu)員)
以上是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講十分重要也是最基本的注意事項(xiàng),是必須做到的。
針對(duì)貨品銷售方面,我們導(dǎo)購(gòu)人員還必須注意以下幾點(diǎn):
1,熟悉自己店內(nèi)的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,估到每件衣服都能記在心里,做到客人進(jìn)廳能推薦對(duì)衣服,吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。
2,掌握顧客心理,這一點(diǎn)是最難的,通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的衣服,從而有助于自己的推薦。
3,專業(yè)度的撐握,做到專業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意,還要做他身邊朋友的生意,不僅做他今天的生意,還要做他永久的生意,如果抱著這種心態(tài)去服務(wù),那樣我們的品牌只會(huì)越做越好。
4,增加自己的知識(shí)面,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí),和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題,顧客有形形色色,想和他們能融入到一起,聊到一起,因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾駝t對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙,從而也影響了銷售。
5,建立顧客檔案,留下顧客的資料,最好能記住顧客的姓名,記得他買過(guò)的衣服,也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視,這樣子他也感到很有面子很開心,他有了面子,我們就有了票子,票子的來(lái)源是顧客,因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,即便有時(shí)天使也有不開心無(wú)理取鬧,也許是我們的服務(wù)沒(méi)有到位,也許是我們的溝通出現(xiàn)了問(wèn)題,總之多從自身方面找原因,多問(wèn)自己幾個(gè)為什么,我相信世界上每個(gè)天使的心靈原本都是美麗的。
我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多,顏色也相當(dāng)豐富,目前庫(kù)存有約3000件,雖然貨品讓我們眼花繚亂,但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào)、色號(hào)和價(jià)格,在客人指向一款衣服的時(shí)候,我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼,并引領(lǐng)到試衣間試穿,這也涉及到導(dǎo)購(gòu)員的三厚之一,“腳皮厚”,不厭其煩的很客人試穿,當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)買的衣服時(shí),要以最快的速度把票開好,而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來(lái),這樣對(duì)客人也很不禮貌,因此熟悉貨品是非常重要的。
現(xiàn)在的生意真的都很難做,相對(duì)以前,現(xiàn)在的款式越來(lái)越多,品牌也越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)十分的激烈,因此抓住每一位客人是相當(dāng)重要的。顧客形形色色,有的客人性格比較開朗,也很容易接近,這些客人每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都很喜歡做他們的生意,但是一旦遇到比較“悶”的客人,主動(dòng)招呼后看沒(méi)什么反應(yīng)就自動(dòng)放棄或者是干脆直接放棄溝通的,有很多很多,這又涉及到另外三個(gè)字“臉皮厚”。下面可以提供一些我們?cè)阡N售過(guò)程中總結(jié)的一些接近客人的方法:
一、提問(wèn)接近法
您好,有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請(qǐng)問(wèn)您穿多大號(hào)的?
您的眼光真好,這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
二、介紹接近法
看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。
產(chǎn)品介紹:
1、特性(品牌、款式、面料、顏色)
2、優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚)
3、好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動(dòng)環(huán)節(jié):介紹自己身上穿的該品牌衣服,(注意:用此法時(shí),不要征求顧客的意見。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。)
三、贊美接近法
以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美,接近顧客。
如:您的包很特別,在哪里買的?
您今天真精神。
小朋友,長(zhǎng)的好可愛(ài)!(帶小孩的顧客)
俗話說(shuō)得好:良言一句三春暖,好話永遠(yuǎn)愛(ài)聽。通常來(lái)說(shuō)贊美得當(dāng),顧客一般都會(huì)表示友好,并樂(lè)意與你交流。
四、示范接近法
利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,并結(jié)合一定的語(yǔ)言介紹,來(lái)幫助顧客了解產(chǎn)品,認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來(lái)試穿。有數(shù)據(jù)表明,68%的顧客試穿后會(huì)成交。
試穿過(guò)程中的注意事項(xiàng):
1.主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
2.引導(dǎo)顧客到試衣間并告訴他你在外面等候?yàn)樗?wù)。
3.顧客走出試衣間時(shí),為其整理。
4.評(píng)價(jià)試穿效果要誠(chéng)懇,這時(shí)又體現(xiàn)了導(dǎo)購(gòu)員的第三厚“嘴皮厚”,永遠(yuǎn)不停的和顧客交流??陕詭Э鋸堉o,贊美之辭。有時(shí)善意的謊言也是一種贊美的方式。
無(wú)論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品,導(dǎo)購(gòu)員必須注意以下幾點(diǎn):
一.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。
二.提問(wèn)要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。
三.與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說(shuō)的社交距離。
我們不和別人比牌子大小,比貨品質(zhì)量好差,因?yàn)槟切┒际俏覀儾豢梢矡o(wú)力改變的事實(shí),但是我們可以拿出來(lái)比只有我們獨(dú)特的服務(wù),如果我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都嚴(yán)格要求自己,不放棄,永遠(yuǎn)充滿熱情,那我們也會(huì)得到更多,世界上各行各業(yè)都很辛苦,包括現(xiàn)在做老板也不是那么容易的事情,我們導(dǎo)購(gòu)員也不例外,比較辛苦,但是辛苦過(guò)后那種成就感是用什么都換取不來(lái)的,不是嗎?!姐妹們,加!
當(dāng)然銷售上面的知識(shí)很多很多,有些是我們經(jīng)常遇到的,有些是我們還未遇到過(guò)的,因此工作中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)對(duì)我們來(lái)講是十分重要的,也希望我們能夠互相學(xué)習(xí),相互分享過(guò)程中的喜怒哀樂(lè)!
(2)服裝銷售人員工作總結(jié)
我從事服裝銷售工作已經(jīng)3年有余。在這一領(lǐng)域也有些自己的心得,下面我對(duì)我的3年服裝銷售生涯做一份服裝銷售人員工作總結(jié)。
先說(shuō)銷售:由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài),所以,在銷售過(guò)程中,要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額,要竭盡全力的苛刻。我在配貨的時(shí)候,就要充分的加以搭配如:運(yùn)動(dòng)鞋牛仔褲 休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象,整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體,并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主,隨著奧運(yùn)會(huì)**年的北京召開,以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用,人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn),不過(guò),要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù),不可雞蛋碰石頭。
在銷售的過(guò)程中,貨品的庫(kù)存配比,及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng),但是,還是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要,或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面,我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,但是,在色系的搭配過(guò)程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候,一定要充分利用綠葉紅花的組合。在店鋪海報(bào)方面,一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,設(shè)計(jì)來(lái)自于生活,反饋于生活,在概念營(yíng)銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。
代理商方面:要盡量的教導(dǎo)和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面:要盡量的精益求精,最大程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛,對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。
買貨方面:1、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。2、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。3、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。4、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái),在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應(yīng)萬(wàn)變。5、對(duì)于新產(chǎn)品的投放,要試驗(yàn)性的投放,不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)6、以細(xì)節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細(xì)節(jié)。7、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。
以上是我作為一名服裝銷售人員的工作總結(jié),希望能給有需要的人一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
回首這一年的時(shí)間里,在xx制品分公司銷售這個(gè)大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,同事和諧,自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí),能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,現(xiàn)將20xx年度的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、工作匯報(bào)
自20xx年x月份參加工作以來(lái),在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里,我努力學(xué)習(xí),積極思考,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,工作能力逐步提升。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息,努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位,無(wú)論業(yè)務(wù)能力,還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助,使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始,認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,了解產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí),對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。
實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),20xx年初去西南市場(chǎng)走訪老用戶,開發(fā)新用戶,了解xx在西南市場(chǎng)的前景。經(jīng)過(guò)走訪和走訪,了解到目前xx產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,受到xx的影響,采購(gòu)量萎縮嚴(yán)重。面對(duì)這種問(wèn)題,改變策略推銷我們的xx,經(jīng)過(guò)初次走訪和后期跟進(jìn),開發(fā)了兩家用戶。通過(guò)實(shí)踐,了解了市場(chǎng),也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,認(rèn)真總結(jié),避免了在以后的工作中問(wèn)題的出現(xiàn)。
平時(shí)工作中,做好合同的執(zhí)行,開票及發(fā)貨。與用戶溝通,積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問(wèn)題。
2、執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略,做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣
xx系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品,剛開始并不被大家所熟知和接受。針對(duì)這種情況,分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營(yíng)銷策略,將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合,盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成,極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,打電話咨詢的客戶紛至沓來(lái)。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控,信息收集,篩選整理有價(jià)值的信息,及時(shí)進(jìn)行反饋。
3、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過(guò)驗(yàn)收幷授牌
20xx年在圍繞xx和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神,分公司將通過(guò)驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收,順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,制作版面,補(bǔ)充材料,通過(guò)一系列的工作,分公司于xx月底通過(guò)集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。通過(guò)這項(xiàng)工作,接受了黨先進(jìn)思想洗禮,并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)?!?00個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”,對(duì)于我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài),套用米盧的一句經(jīng)典語(yǔ)“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來(lái)整天走南闖北、光鮮靚麗,好不自在。其實(shí)呢,從事過(guò)這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛(ài)我的工作,我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān),領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),爭(zhēng)取做到最好,會(huì)充分享受完成一件工作的樂(lè)趣。
其次,是能力問(wèn)題,我覺(jué)得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個(gè)人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及創(chuàng)新潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽他人講話,虛心接受他人的意見。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破,但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng),其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候,師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快,就要認(rèn)真學(xué)習(xí),向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法,虛心接受別人的意見。
近一年來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們__專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一年來(lái),自我的工作情景,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。所以,更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們__專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。所以,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自我銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客,采用不一樣的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。
最終,端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。
總之,經(jīng)過(guò)理論上對(duì)自我這一年的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自我精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力!
在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人,僅憑對(duì)銷售的熱情,到公司之后,一切以零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),結(jié)合銷售學(xué)習(xí),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼20xx即逝,不知不覺(jué)中,我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快一年了。
這段時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),開括創(chuàng)新,扎實(shí)工作,轉(zhuǎn)變思想,積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、存在的缺失
1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時(shí),沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應(yīng),令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài)。
2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,影響整個(gè)買場(chǎng)形象。3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹,容易把問(wèn)題理想化,容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門工作總結(jié)
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù),信息反饋,一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),老員工的流失,新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。
三、明年計(jì)劃
1、建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。2、完善會(huì)員制定,建立一套明確的專人管理辦法。3、銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。銷售員個(gè)人工作總結(jié)2不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,20XX年這個(gè)具有重大歷史意義的一年是有價(jià)值的、有收獲的,營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)。回顧這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作歷程,作為xx百貨公司的一名員工,我深深感到xx百貨公司之蓬勃發(fā)展的熱氣?,F(xiàn)將本人20XX年工作總結(jié)如下:
一、工作職責(zé)
營(yíng)業(yè)八部是與其他部門不同,主要是以餐飲為主。我是營(yíng)業(yè)八部的營(yíng)管,作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是:維護(hù)整個(gè)餐飲部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。
二、工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)
在這一年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下,本著xx管理理念“xxx就把事情做好”這樣一個(gè)目標(biāo),依靠營(yíng)業(yè)八部“默契、激情、出活”的職業(yè)化團(tuán)隊(duì),較好地履行了自己的工作職責(zé),積極圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。1、提高自身素質(zhì),適應(yīng)崗位需要。俗話說(shuō):百貨無(wú)大事,營(yíng)管的工作大部門比較具體、瑣碎,但為了做好工作,我不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面,我努力看書,如有關(guān)餐飲、食品安全、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書籍。另一方面,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、對(duì)人處事藝術(shù)等。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合,自身素質(zhì)逐步得到提高,基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理,提升工作質(zhì)量。
(1)協(xié)助經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督,員工培訓(xùn),員工入職的登記和每月服務(wù)員評(píng)選等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了節(jié)假日活動(dòng)賣場(chǎng)布置,新專柜進(jìn)場(chǎng)的施工管理。
(3)參與公司各部門間的配合,如上報(bào)企劃部一周信息,聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件,上交每周一篇廣播稿至廣播室,領(lǐng)用行政部物品,協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場(chǎng)秩序等工作。
(4)協(xié)助經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,并按照公司制度管理每一位員工,體現(xiàn)人性化管理。
(5)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(6)為了部門工作的順利進(jìn)行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,維持經(jīng)營(yíng)秩序。營(yíng)管的工作場(chǎng)所就是八部的整個(gè)賣場(chǎng),工作內(nèi)容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心,保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決,使?fàn)I業(yè)秩序良好的運(yùn)行,給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物環(huán)境。在這一年中,通過(guò)本人和餐飲部所有員工及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合,基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中,對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類,特別是在投訴管理方面做得還很不夠,仍需向領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。
2、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。3、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致,自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,力求把工作做得更好,為部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。銷售員個(gè)人工作總結(jié)3充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過(guò)去,我們迎來(lái)了嶄新的20xx年。在這一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,工作的各方面有一定的進(jìn)步,同時(shí)我深深的感到我們工作中的特點(diǎn)和不足之處,為我們帶來(lái)新的工作思路和方向:
我于20xx年x月份到公司,20xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)xx廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,任部門經(jīng)理。一年以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,工作上取的了一定的成績(jī)。在此將20xx年主要的工作情況述職如下:
一、計(jì)劃完成情況
全年計(jì)劃完成銷售額xx元;實(shí)際完成xxx元,未完成全年銷售計(jì)劃。
二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基本知道和技巧
20xx年,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置,以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié),提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn),也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量,但是,作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜,這是我自身存在的不足,需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
三、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念,不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶,吸納新客源
廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè),存在操作透明度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況,對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
20xx年,業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),在一定的程度上,有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下,公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng),由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題,完善自身的素質(zhì),在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司,為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結(jié)問(wèn)題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,提高工作效率
廣告公司的工作比較復(fù)雜,特別是活動(dòng)方面,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多,在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,由于對(duì)外合作的工作較多,接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,要順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定,違反制度的事情堅(jiān)持不做,只要做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé)。
五、存在的問(wèn)題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾:首先,在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,廣告專業(yè)知識(shí)方面,需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù)。這些不足,有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在20xx年的工作中,我決心做到:首先,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。
其次,加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
再次,廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,一直懸而未決,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提,尋找自有媒體,以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,將是我努力的方向。
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