總務工作總結。

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總務工作總結 篇1

本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，充分發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足護士本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、思想方面：認真學習實踐提出的科學發(fā)展觀，堅持以人為本的服務理念，樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀。不斷完善提升護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切社會活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，全心全意為人民服務。

二、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、規(guī)范護理工作制度：深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標治理責任制，開展醫(yī)療質量治理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士治理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生中心的經(jīng)驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度，明確各級各班護士崗位職責，規(guī)范護理操作規(guī)程，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化治理。

四、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質。

1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，

2、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹以病人為中心，以質量為核心的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿足度提高到97.6%。

3、加強業(yè)務學習，每月組織業(yè)務講座，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，加強護理人員三基練習，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100%。

4、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，提高了整體水平。5、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗。

五、加強護理質量治理，提高護理優(yōu)質高效服務。從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪，因而護理質量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關，加強護理質量治理，提高護理質量非凡重要。各科室護士長嚴格的治理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務，做出了很大的貢獻。(護士長護士的好人好事略)

1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周科室工作質量檢查并記錄。

2、護理人員做到熟練把握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，急救藥械有專人負責治理，做到四固定、三及時急救藥械完好率達100%。3、加強病房治理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整潔、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%。

5、深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿足度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。

6、加強護理表格書寫質量治理，護士長認真把關，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到97.19%。

7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結、分析、

六、努力作好醫(yī)院感染治理工作。在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的治理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人治理，有登記，護理部每半年對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染查找工作隱患，加強護理安全治理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

總務工作總結 篇2

xxxx年是極不平常的一年，在院部的領導下，全院職工齊心協(xié)力，奮力拼搏，后勤工作人員樹立一切為了臨床，一切為了醫(yī)院的服務思想，求真務實，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務。后勤人員和全院職工一樣，為醫(yī)院的發(fā)展做出了巨大貢獻。

中旬迎來了三級甲等醫(yī)院的復評，由于三甲醫(yī)院后勤基本要求較高，為了不影響醫(yī)院全局，我們不怕難，不服輸，積極地向各科室收集意見及建議，借鑒取經(jīng)，結合實際情況做出調整，做到科學安排，抓住重點，注重細節(jié)。鼓勵大家發(fā)揚不怕苦不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)作風，在最困難最緊張時期挺過來。為后續(xù)的工作起到了決定性作用。資料方面要求系統(tǒng)性，內容要配套，我們就一層一層剖析，一樣樣立據(jù)，使之層次清晰、一目了然。

基礎建設是不可缺少的，我總結了以下幾點：

1、優(yōu)化后勤管理制度及工作流程

根據(jù)20xx年工作經(jīng)驗總結，按照實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。從以往工作中發(fā)現(xiàn)的問題及反饋意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

2、加強倉庫物資、耗材管理。

嚴格把關，規(guī)范材料購進、領出制度。倉庫組按要求編寫每月物資采購計劃，并定期對庫房進行盤點，做到帳物相符。對物品的入庫、出庫嚴格登記，一絲不茍。

3、保證全院維修工作順利開展。

自20xx年8月起，我院電工組實行24小時值班制度，有效地保證全院正常供水供電、用氧的需求，第一時間解決院內設施搶修，盡力為臨床科室提供滿意的服務，隨叫隨到。每天早上主動到科室查房，改變以往等電話才維修的工作模式，經(jīng)常加班加點，也得到各科室的認可。

4、提高司機班安全意識，提高服務質量。

積極組織交通安全知識培訓，提高司機意識，強調安全駕駛的重要性，并對其實行“誰違章誰負責”，有效杜絕沖紅燈等違章行為。

5、規(guī)范并改善食堂現(xiàn)有的安全操作制度。

特別注意食品安全問題、提高服務質量、節(jié)約成本。食堂員工不怕苦、不怕累，經(jīng)常加班加點，節(jié)假日不休息，認真地完成各項任務，使職工及病人滿意率逐步上升。遇到安全隱患問題，能及時補救，并做自我檢討找出問題所在，全體員工積極配合完成設施清理及相關改造。

6、做好醫(yī)院清潔工作

增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。

7、提高全院治安綜合防控能力

科室全面落實各項安全防范措施，實現(xiàn)了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無重大自然災害事故的目標，為我院各項工作任務的順利完成打下良好的基礎。

8、繼續(xù)完善項目建設的工作順利完成住院部十二樓新生兒科住院部、福寧分院肛腸科住院部等裝飾改造工程。三層配套附屬用房土建工程完工，地下車庫動工并進行二層開挖工作。目前供電配電房的搬遷招標工作正在施工，并加快污水處理站及供水系統(tǒng)搬遷招標工作，。

放眼20xx年，我科將繼續(xù)加強思想政治學習，法律法規(guī)、規(guī)章制度、崗位責任制的學習，職業(yè)道德知識學習以及科學文化技術知識的學習，不斷提高后勤人員自身的素質，提高后勤服務水平。進一步落實崗位責任制，確保后勤服務工作跟上臨床的需要，確保醫(yī)院的正常運轉。加快推進醫(yī)院基建工程的建設，完成附屬用房裝飾工程，盡快實現(xiàn)行政科室的搬遷使用。地下車庫爭取在明年中完工并完成新住院大樓的開工前準備工作。

希望在新的一年里，我科能再接再厲，勇創(chuàng)佳績。

總務工作總結 篇3

本學期總務處能以學校工作計劃為指導，在校領導的正確領導、各有關處室的密切配合，以及全體師生大力協(xié)助和總務處的勤奮努力下，較圓滿的完成了本學期的工作。為了總結經(jīng)驗鞏固成績彌補不足，更好的完成下學期的工作，現(xiàn)將本學期的工作總結如下：

一、著重于學校的各項后勤服務

開學初、學期末是總務處最忙的時候。開學初首先要確保班級的正常開學。收費到位、辦公用品到位。學期末做好財物的清點、費用的結算。學校按照慣例不向學生多收一分錢，規(guī)范收費。曾先后接受了省市各級部門的檢查。學校向師生提供飲用水，在辦公樓、教學樓都設立了飲水機，保證飲水的充足供應。學校作為一所市級文明學校、教師培訓、參觀訪問等各項接待工作頻繁，作為后勤部門義不容辭做好服務工作，承辦的各項活動都取得了圓滿的成功。

二、著重于學校財物的管理

本學年，總務處繼續(xù)加強了學校財物管理的力度，制定了較為詳細的校產(chǎn)管理、公物支領、公物檢查及公物損壞賠償制度等，明確了責任。做到經(jīng)常有人保管；壞了有人報告；毀了有人賠償；丟了有人查找。學校的財物都一一登記，指定專人負責。教室的物品，期初和各班主任簽定責任書，明確職責，提出要求，期末對照。對于易損耗的物品由總務處統(tǒng)一管理，學生、教師領取物品時作好登記。對于財物的損害事先作好調查并及時進行維修，學生故意損害財物在作好調查的基礎上，按規(guī)定要求學生照價賠償。購買物品實行統(tǒng)一采購制，所購物品均作登記。由于措施到位本學年物品保管較好，確保了學校各項活動的正常開展。為了把消耗降到最低，我們加大了對節(jié)水、節(jié)電的宣傳力度，制定了相關的制度狠抓落實。

三、牢固樹立安全第一的思想，進一步完善各類安全管理制度。

本學期來，我們總務處一直把安全工作放在首位，經(jīng)常檢查重點部位的安全，發(fā)現(xiàn)隱患，立即排除。由于大家的共同努力，一學期來，未出現(xiàn)一起重大安全事故，為學校工作的正常進行提供了保證。

四、加強財會管理，做好財務工作。

財會人員嚴格執(zhí)行國家的財政法規(guī)，認真履行《會計人員職責》，本著對領導負責、對自己負責的精神，做到了帳目清楚相符，日清月結。做到了花錢有批示，記帳有憑證。在收費方面嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的收費標準，杜絕亂收費現(xiàn)象。

今后工作的努力方向：

1要加強內部管理，合理分工，明確職責，協(xié)調好其他部門工作。

2加大對用電用水消防衛(wèi)生的檢查力度，把各項工作做實做細做到位。

3增強后勤服務保障意識，努力提高服務態(tài)度，服務檔次，力求在最短的時間內解決大家的問題及困難，為教育教學做好后勤保障。

以上是總務處在本學期工作的總結，工作做了很多，也取得了一定的成績。但也存在著一定的不足，我爭取在今后的工作中不斷的總結經(jīng)驗，改進工作方法，在總務工作中創(chuàng)造驕人的業(yè)績。

總務工作總結 篇4

本學期總務處在校長室的正確領導下，在學校各處室的密切配合下和廣大教師的支持下，經(jīng)全體后勤工作人員共同努力，按照學校工作計劃，本著為教育教學服務、為師生服務的宗旨，增強服務意識，不斷提高服務質量，盡職盡責，努力工作，完成了本學期工作任務?，F(xiàn)將工作總結如下：

一、做好服務，保障一線教育、教學工作

工作中樹立全局觀念，只要是教育教學工作需要，都無條件服從。主動積極配合各部門努力做好學校的相關工作。特別在開學前，計劃好各班所需的物品、教育教學上所需東西都能及時布置和發(fā)放到位，如班級課桌、粉筆、掃把、拖把等。對班級需要維修的物品及時維修，切實做好后勤保障工作。平時為學校各年級周練、月考、期中考試、學期結束考試做好后勤保障。做好學校各項活動和會議的會場布置、環(huán)境衛(wèi)生治理、校園美化等一系列后勤服務，使每項工作得以順利進行。

二、配合鎮(zhèn)政府，做好創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)工作

本學期，望亭鎮(zhèn)創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)進入最后的現(xiàn)場評估驗收，望亭中學為必檢單位，為此，學校領導高度重視，后勤工作任務重，壓力大，在全體后勤工作人員的努力下，較好地完成了任務，為望亭鎮(zhèn)創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)做出了應有的貢獻。

三、強化內部管理，做好校產(chǎn)管理工作

為了進一步加強校產(chǎn)管理，更好地保管、維護公物，使公物損壞降低到最低限度，開學初要求各班班主任教育學生愛護公物，強化公物保管、維護意識。平時總務處加大公物管理檢查力度，對各班級及辦公室的公物損壞情況進行檢查登記。學期結束，對全校公物進行大檢查，對需要維修的及時做好維修。后勤工作本著為教育教學服務、師生服務的宗旨，不斷增強服務意識，提高服務質量，維修工作做到及時，確保教育教學工作正常有序進行。

四、規(guī)范財務工作，厲行節(jié)約

本學期學校能夠正確執(zhí)行預算，嚴格執(zhí)行財務制度。實行收費項目、標準公示制度。開學初依據(jù)區(qū)物價局核定的收費項目，在公示欄及時張貼開學通告，公布收費項目和標準并認真做好收費相關準備工作，精心組織好開學收費。在各位班主任老師大力支持下，取得了良好的效果。

財務人員能夠認真搞好財務核算，工作中能嚴把財務關，克服困難，嚴控資金支出，厲行節(jié)約。堅持規(guī)范的財務審批手續(xù)、實行校長審批制度，嚴把報銷票據(jù)關。

五、加強學校食堂小店監(jiān)管力度

學校是個特殊的單位，學生又是一個特殊的消費群體，學校食堂與小賣部，事關學生的衛(wèi)生飲食和身體健康，關系到學校的發(fā)展，關系到社會的穩(wěn)定。為此，經(jīng)常督促我校食堂及小賣部從業(yè)人員及安全管理人員要切實履行好食品安全管理責任，健全完善食品安全管理體系，明確職責，分工負責。加強對食堂及小賣部經(jīng)營的管理，對食品衛(wèi)生管理人員加強培訓，要求食堂從業(yè)人員必須隨時觀察健康狀況，做好定期體檢工作。對學校食堂內外環(huán)境、衛(wèi)生設施、工藝流程、個人衛(wèi)生、操作用具以及儲存、消毒等常規(guī)工作要無條件的執(zhí)行。小賣部不賣“三無”產(chǎn)品、過期食品。進一步規(guī)范食堂小店管理，食品采購要確保質量和衛(wèi)生，采購物品堅持索證制度，嚴防食物中毒，以切實維護師生的利益，確保食品安全。

六、安全工作常抓不懈

安全工作責任重于泰山。在工作中把安全工作當頭等大事來抓，防火、防盜、防食物中毒工作常抓不懈。配合政教處、教技室抓好校園安全保衛(wèi)工作，不斷增強安全意識，警鐘長鳴，時刻牢記“安全責任重于泰山”，確保師生安全和正常的教學秩序。

發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時整改，設立醒目安全提醒標志，來提高學生的防護意識。特別是加強對學生的食品安全、防火安全、用電安全等教育，通過懸掛橫幅、張貼標語、制作墻體標語、黑板報、主題班會、廣播等宣傳活動，讓學生了解各方面的危害性，使學生牢固樹立憂患意識，有效地防止事故的發(fā)生。

七、抓好校園環(huán)境衛(wèi)生，優(yōu)化育人環(huán)境

本學期，在班主任的配合下進一步加強了校園衛(wèi)生管理，認真抓好清潔衛(wèi)生工作。對后勤人員的包干區(qū)加大檢查力度，確保衛(wèi)生工作做到位，使校園環(huán)境更加整潔。

進一步加強了校園綠化管理，主動聯(lián)系鎮(zhèn)綠化隊定期修剪了花草樹木，清除了草坪雜草，并對部分花木進行調整、移植。

八、做好校安工程的前期準備工作

本學期做好信息填報工作，聯(lián)系政府做好前期準備工作。

九、今后的打算及努力方向

1、警鐘長鳴，安全工作必須常抓不懈。

2、進一步加強后勤管理，規(guī)范收費、開源節(jié)流。

3、不斷提高后勤人員服務水平及素質，以適應學校的進一步發(fā)展。

4、進一步增強后勤人員服務意識，提高服務質量。

總務工作總結 篇5

總務科在醫(yī)院黨總支及院領導的正確領導下。依據(jù)科室綜合目標責任書的要求，科室全體職工完成了項目建設、全院能源、物資供應，后勤設施設備維護保障、修理改造等相關工作?，F(xiàn)將總務科年度工作總結如下：

一、科室管理工作

在科室管理工作中，科室全體同仁集思廣益，團結奮進，在工作繁雜、新任務、新項目不斷消逝的狀況下，在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開科室早會45次，科室協(xié)調會65次。干事、修理班、司機班3個24小時值班電話平穩(wěn)運行。

修理班全年開展修理維保工作共計3768次：衛(wèi)生間堵塞疏通475次；儲物柜門修理684次；漏水修理175次；門、鎖修理326次；其它修理460次；更換燈具630次；其他電器修理298次；設備巡查720次；日均10.3次。

二、日常保障工作

（一）招標與選購

科室對日常選購物品集中進行了招標工作。在日常零星選購及定點選購的過程中嚴格遵循法律法規(guī)，選擇實行定點選購和詢價選購等形式規(guī)范選購過程，降低選購成本。現(xiàn)總務科90%以上的物品選購執(zhí)行的是招標、網(wǎng)絡集采和政府定點單位選購。選購過程進一步規(guī)范合理。

（二）冷熱水及電力線路、管路維護

認真做好醫(yī)院自來水、供電、有線、電話、暖氣、直飲水、景觀用水、污水等管網(wǎng)的維護與保養(yǎng)工作，定期對院內電路、水路進行巡查，確保醫(yī)院水、電，正常供應。在今年的工作中著重關注和解決了部分科室在日常工作中的一些疑難問題，對部分保障設施通過更換、改造、修理等形式進行了優(yōu)化。對全院管道井、辦公室雜亂線路進行整理，消退平安隱患。10月份組織人員對院內老舊供水管道進行更換，杜絕鋪張。

（三）重要指標監(jiān)測

為切實增加保障水平，確保設備平安?？倓湛平⒘伺潆姺?、燃氣鍋爐、污水處理站、變壓器、直飲水設備的日巡查制度，做到重要設備的每日巡查記錄。尤其對直飲水設備、污水處理設備簽訂維保合同，聘請專業(yè)公司開展日常設備維保及定期采樣檢測分析工作。確保了飲水平安和污水處理效果達標。

（四）醫(yī)療廢物回收

在院感科的指導下認真學習相關學問，扎實做好醫(yī)療廢物的回收及暫存間管理工作，全年順當接受了各級各部門的多次檢查，全年無事故發(fā)生。

（五）綠化及除四害工作

與市衛(wèi)健公司一同開展日常除四害工作。集中對全院投放了老鼠和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消退蚊蠅孳生場所。進入冬季后組織物業(yè)人員對院內樹木進行了修剪和防護，對部分區(qū)域綠植進行優(yōu)化調整。

（六）車輛管理工作

認真學習及落實上級部門的相關文件及要求。加強車輛管理，春節(jié)、十一等長假均對全部車輛進行了封存，杜絕公車私用，在司機班人手緊任務重的狀況下合理調配，滿足了業(yè)務及行政用車需要，完成了日常車輛保障工作。

（七）基建工作

在項目建設過程中加強環(huán)節(jié)管理，確保工程質量。同時結合臨床一線使用看法，將各科室反映的問題在施工過程中進行優(yōu)化改進，不斷提升建設水平。在改造前充分征求使用科室看法，改造過程中不斷優(yōu)化施工工藝，降低成本，規(guī)范材料及顏色運用。進一步加強施工管理，對施工過程中的人、物、設施設備等環(huán)節(jié)加強管控力度，建立制度、明確責任。在確保工程質量的前提下，優(yōu)化流程支配，縮短工期，降低施工影響，順當完成以上新建及改造工程。

（八）社會化單位管理工作

全年組織召開后勤社會化單位協(xié)調會12次，每周總務科支配專人至少對環(huán)境衛(wèi)生、飲食供應、被服供應及陪護管理工作，進行一次檢查，考核其工作的`同時不斷督促及要求其工作質量在保持平穩(wěn)的基礎上穩(wěn)步提高。

（九）方案生育、治安、消防工作

依據(jù)人員變化準時調整消防預案，科室全體人員均無違犯方案生育和社會治安綜合治理法規(guī)狀況的發(fā)生。

三、科室黨風廉政建設工作

在科室工作中著重加強科室黨風廉政建議工作。在科室選購工作方面組織相關人員，認真學習政府招標選購相關法律法規(guī)，依據(jù)《院貨物、服務及工程選購與招標工作管理方法》組織并開展日常選購工作，不斷規(guī)范招標選購行為。全年組織并參預了28個項目的招標工作。在日常零星選購及定點選購的過程中也嚴格遵循法律法規(guī)，選擇實行網(wǎng)絡集采、定點選購等形式規(guī)范選購過程，降低選購成本。在勞動紀律建設方面，要求科室全體職工，不遲到不早退，因公外出做到提前請假，按醫(yī)院要求利用科室早會等時機不斷強調遵章守紀的重要性和嚴峻性。

狠抓作風建設，嚴明紀律，嚴防紀律松弛、克服組織渙散。做到無論大會小會或是個別相互溝通談心時，都強調此項工作，做到警鐘長鳴，對苗頭性傾向，一經(jīng)發(fā)覺，通過與當事人進行談話的方式，曉以利害，進行必要的提示?；üぷ骷捌渌卮髥栴}，做到了準時匯報、保證透亮、陽光操作。認真落實并帶頭執(zhí)行上級部門及醫(yī)院的相關規(guī)定，準時報告科室工作相關事項，堅決杜絕不正之風。

四、工作亮點

（一）基建項目。完工并投入使用，新項目簽訂合同，項目開工在即。

（二）節(jié)能降耗。全院逐步推行節(jié)能設備，改造照明設備，直飲水設備。

（三）平安工作。科室全年無平安事故發(fā)生。

五、新年工作方案

度總務科工作方案圍繞：轉作風、抓落實，明確崗位職責；提升個人技術水平；優(yōu)化科室管理服務流程和科室運行及管理體系四個方面開展。

六、存在困難

現(xiàn)在科室存在的主要問題是各科室對后勤服務的要求與科室完成工作任務的水平和質量存在確定的差距。方案性開展工作的事情少，被動應對日常所發(fā)生的突發(fā)大事的狀況多。同時科室各項標準及數(shù)據(jù)統(tǒng)計不夠。隨著科室工作職責的擴大，在醫(yī)院管理水平和要求不斷提升的狀況下，科室所負責管理和組織的事物已遠遠超消逝有人員的力氣范疇，建議對科室部分同志開展外出培訓工作，提高專業(yè)技術水平，提升服務力氣。有兩名重要崗位上的同志即將退休，需要提前支配相關工作。希望增加干事1名，電工2名。

總務工作總結 篇6

本年度總務后勤工作在學校領導及全體教職員工的關心和支持下，總務處全體工作人員本著堅持為師生教育教學服務，為學校改革、建設和發(fā)展服務的宗旨，認真落實和完成了學校下達的工作和任務，現(xiàn)總結如下：

(一)基本建設工作

1.新租土地8.6畝，用于建教工宿舍、教工車庫、學生宿舍及輔房;

2.新建教工公寓宿舍30套，計肆仟余平方米，并于XX年9月份交付使用;

3.完成新教工宿舍周圍空地綠化及水泥道路澆鋪工作，打好新租土地圍墻;

4.動工興建近七千余平方米教工、學生宿舍各一幢(即將完工);

5.改造綜合樓三樓行政辦公室10只;改造初中教室4只，辦公室2只;

6.完成新建體育館的前期準備工作。

(二)設備添置工作：

1.更新和添置了一批網(wǎng)絡設施設備，計投入50余萬元;

2.更新不銹鋼學生餐桌凳220套;

3更新6只初中辦公室設施設備，更換現(xiàn)代化辦公桌椅36套;更新15頂二斗玻璃鐵柜;

4為新分配教師裝備聯(lián)想筆記本電腦17臺;

5添置改造6幢學生宿舍水箱及用水管道;

6添置部分辦公室、功能室掛壁空調10臺，柜式空調2臺;

(三)校產(chǎn)、校具的管理工作：

開學初在添置設施設備上制定了購物審批制度，實行審批、購物、入庫、出庫等程序，嚴格控制進貨渠道，開源節(jié)流，堅持原則，反對浪費，規(guī)范了一切購物、使用程序。在校產(chǎn)、校具的管理方面，每學期對校產(chǎn)、校具進行登記，并輸入校產(chǎn)管理軟件，實行電腦管理;建立和完善財產(chǎn)的領用、借用制度;重新修改制訂了《禮嘉中學教室財產(chǎn)管理制度》和《宿舍財產(chǎn)管理制度》加大和改進對教室、宿舍公物的管理和使用，每月對公共財產(chǎn)進行檢查，并公布檢查結果。對損壞公物現(xiàn)象進行必要的賠償和教育，從而養(yǎng)成了學生愛護公物的良好習慣。

(四)校產(chǎn)、校具的維修工作：

校產(chǎn)校具的維修工作：在工作中總務處工作人員始終本著一切服務于學校、一切服務于教學的宗旨，積極地做好平時的校產(chǎn)校具維修工作。為了節(jié)約修理費用，工作人員總是把會干的先自己動手干，不會修的，自己摸索著進行修理或向外面正式師傅請教，直至修好。實在修不了的才叫其他人幫忙修理。

(五)其他工作

總務處工作人員能認真及時做好課、簿本的登記發(fā)放工作;做好教學常用物品的發(fā)放工作;做好學生代辦費用的結算工作等等。

總務工作千頭萬緒，雖然經(jīng)過全體人員的共同努力，取得了一些成績，但與學?？焖侔l(fā)展的教育事業(yè)所提出的要求還有很大的差距，今后我們將進一步更新觀念，虛心學習，勇于大膽探索，努力工作，為禮嘉中學爭創(chuàng)“三”學校作出自己的貢獻。

總務工作總結 篇7

今年秋季，作為一所新誕生的學校，可謂百廢待興。作為學?？倓仗?，后勤工作首當其沖，時間緊、任務重、責任大，為保證學校的教育和教學工作的順利開展，在學校領導的關心和指導下，后勤部門有條不紊地開展了大量工作取得較好成效，現(xiàn)主要總結如下：

一、盡快完成兩所撤并校財產(chǎn)的搬遷任務。

在8月底開始，把原山亭中學和西埔中學的財產(chǎn)進行登記造冊包裝，并組織全體教師于9月初全部搬遷完成，為保證新校區(qū)秋季正式開學工作提供有力的后勤保障。

二、加強學校的硬件設施建設，完善辦學條件。

1、抓緊學校校門圍墻護欄（含臨時性）建設，實行學校封閉式管理，加強學生的安全防范工作。

2、加緊學校各功能式的配置建設。用較短的時間，把學校的各辦公室、理化生實驗室和儀器室、體音美活動室和器材室、圖書室和閱覽室，心理咨詢室、醫(yī)務室等都設立起來，確保學校的教學工作正常開展。

3、抓好學校安全隱患防范工作。對學生宿舍周圍以及護坡處電焊欄桿，對食堂窗戶、實驗樓、辦公樓等重要場所安裝鋁合金防盜，確保學校食品和財產(chǎn)的安全。

三、抓緊修繕，確保水電暢通，方便師生生活。

由于學校水電工程質量差，師生宿舍、食堂、衛(wèi)生間、開水間等處的水電設施壞掉較多。為保證師生們的正常生活，解除他們的后顧之憂，我們經(jīng)常電話督促承包方派人來校抓緊維修，并派本校水電工加班加點及時維修。另外還雇木工對學校的門窗、學生床鋪經(jīng)常修繕加固，確保師生正常的生活秩序。

四、凈化綠化美化校園，營造優(yōu)美的校園環(huán)境。

優(yōu)美的環(huán)境能提高人的素質，為了努力創(chuàng)建優(yōu)美的育人環(huán)境，進一步凈化校園、美化校園，綠化校園，在德育處的協(xié)助下，積極開展校園衛(wèi)生宣傳活動。同時我們把校園衛(wèi)生區(qū)進行劃分，責任到班，每天組織學生評比。在校園里，還增放垃圾桶，方便師生投放垃圾；雇清潔工，及時清理校內垃圾。加強校園的綠化工作，種植花草樹木，11月份，還對兩所撤并校的樹木進行遷移，不斷美化了校園環(huán)境，通過以上措施，為師生們營造一個優(yōu)美的學習生活環(huán)境。

五、抓好學校食堂建設，確保飲食安全。

積極推進學校食堂自主經(jīng)營各項工作，做好農(nóng)村寄宿生營養(yǎng)早餐工程，完善內部管理機構工作，嚴把食堂材料采購供應關，堅持采購索證制度，嚴格執(zhí)行食品加工、銷售衛(wèi)生規(guī)定，安全衛(wèi)生責任到人，杜絕一切食品衛(wèi)生事故發(fā)生，提高伙食質量，保證用餐安全，為師生創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境。

六、倡導勤險節(jié)約、杜絕鋪張浪費，加強校產(chǎn)管理。

1、對新學校新增的財產(chǎn)進行登記、造冊，強化財產(chǎn)管理，使學校財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細化，專業(yè)化，嚴防學校財產(chǎn)的流失。

2、加強對低值易耗物品的管理工作，嚴格執(zhí)行發(fā)放登記手續(xù)。如筆芯、復印紙張、油墨、辦公用品等。

3、加強節(jié)水、節(jié)電教育，同時加強巡查管理力度，對師生中出現(xiàn)的浪費現(xiàn)象進行批評教育，對水電設備出現(xiàn)的問題及時維修。

4、規(guī)范物品采購的流程。各職能部門因工作需要的物品，先向分管領導申請，然后由校長審核，再由總務處具體購置，并做好入賬記錄。

5、負責指導學校公共財產(chǎn)、公共設施的管理、維護和調配，提高校產(chǎn)的利用率。

七、規(guī)范學校財務方面管理

嚴格財經(jīng)管理制度，使用學校的經(jīng)費，在做好開源節(jié)流的同時，實行校長審批制度，嚴格按照學校財務制度辦事，將資金主要使用在正常辦公及改善辦學條件等方面。

時光易逝。半個學期來，總務處做了大量工作，但還存在許多不足之處：

1、各功能式內部配置還不夠完善；

2、食堂日常管理還不夠深入；

3、水電、墻壁滲水、教室門窗、學生宿舍門和床鋪等修繕還沒完成；

4、每月學校水電開支較大；

5、校園硬件設施還不夠完善；

6、后勤人員工作態(tài)度有待提高。

后勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提，做好后勤保障事關重大。在新的學期中，總務處會在學校領導的指導下，和其他各職能部門相互協(xié)調，通力合作，做好各項工作，保證學校教學和其它工作正常進行。

莆田市外國語學?？倓仗?/p>

總務工作總結 篇8

二期安防崗位，不崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資了。試行兩個月，保安員能該項，人員流動率未異常。解決人員產(chǎn)生的空崗情況，并消化了去年下半年積累的加班。

對有償服務的需求。在不清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工有償服務，并在有償服務收費中按、、、、元/小時的標準，工資提成給員工。目的是加班時長、控制人工成本，員工工作的性。

培訓平均1—2次，組織經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管的員工前往、、、、參觀，學習別人的管理經(jīng)驗，找出自身。員工培訓檔案、培訓課程計劃及培訓資料等，計劃于下半年實施。培訓工作因一直專管人員，由內部兼任，培訓的內容單一、在組織上間的交叉培訓，未系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各均了操作手冊，也為下半年的?訓工作了基礎。

試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及的工資待遇標準?？冃Э己?，調動員工工作及自身素質的性，了晉級、調薪的機會。實施的績效考核有客服中心、車隊。

績效考核的工作尚未覆蓋，推廣績效考核的和實效性未真正激勵員工性的。分析原因，主要的原因：1)工作不，未操作的規(guī)范。2)管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常。3)從績效考核標準到考核結果的過程管理。4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。

員工餐廳，多次的意見調查，大員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐上，均各不同班次的需要及員工意見了，員工滿意度95。

包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上降低成本。

制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，從物料驗收的環(huán)節(jié)開始控制物料的品質，了由派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，不合格品的。，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質對比，把關，不合格的一律予以退貨。

財務部費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的。在上半年集團財務部聯(lián)合的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均了帳貨相符。

上半年車隊被投訴的主要原因及問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主投訴的司機，懲罰，并由司機本人向業(yè)主解釋和道歉，司機對服務規(guī)范的。

有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務標準，在不運行的情況下，均業(yè)主的需求，服務創(chuàng)收。

采購的計劃性，各的采購工作，核價。虛心向學習商品知識，在大批量不質量價格的采購中，聯(lián)合的主管及材料部到采購市場定品質及價格標準。了上半年工程物料供應商評估，并的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上降低。

人事總務個人工作總結（精選篇6）

人事行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機關部的各項檢查。

20__年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現(xiàn)將20__年的工作作如下簡要總結

一、人事管理方面

1、根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20__年度總人數(shù)__人，離職__人，20__年度招聘部人數(shù)__人。

2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;

3、規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;

4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。

二、行政、后勤工作方面

1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全;

2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查;

3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質量，確保飲食衛(wèi)生;

4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情景;

20__年工作尚存不足之處

1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對部門工作情景，人員紀律的檢查力度還不夠;

2、公司內部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力;

3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;

4、員工培訓機制的待完善和加強;

5、對外接待本事有待提高;

6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡;

20__年工作重點將從以下幾方面著手工作

1、繼續(xù)完善公司制度異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;

2、加強培訓力度，完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情景制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;

3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境;

4、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

5、提升對外部門接待本事，避免公司蒙受損失;

6、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

人事行政部在20__年度的工作表現(xiàn)雖不算太夢想但我們會繼續(xù)努力工作，加強學習，進取配合各部門工作，盡最大的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。

人事總務個人工作總結（精選篇7）

我于20__年__月__日在__客服中心擔任人事助理一職，至今在那里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報：

一、20__年主要工作業(yè)績及存在的不足

(一)做好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、經(jīng)過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓資料。加上__分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。

(二)完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情景，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總人數(shù)，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情景。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

(三)保障員工福利機制

我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，可是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，經(jīng)過我的不懈努力，最終開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。

(四)規(guī)范行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調。經(jīng)過這些日常的工作，不僅僅充實了我的工作資料，也鍛煉了我的協(xié)調本事和組織本事。

有幸能參加集團組織的崗位培訓，經(jīng)過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭__回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，可是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。

我發(fā)現(xiàn)僅有自我先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的__個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事研究的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。

二、20__年工作計劃

經(jīng)過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作資料。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。

1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自我工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

2、做好上傳下達工作，進取配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領導及各部門負責人落實文件要求。

在過去的__個月里里，我認真總結工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改善工作中的不足。20__年，我將更加努力，進取配合領導完成日常行政人事管理工作。

感激__給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。

總務工作總結 篇9

本學年是總務處工作最繁忙的一年，__年9月是學校的百年華誕，繼__年4月底學生宿舍樓和食堂綜合樓動工以來，學生宿舍樓于10月初竣工交付使用，食堂綜合樓也于____年3月初竣工交付使用。本學年初，學校又圍繞創(chuàng)千所示范校這一中心開展工作，學校總務處在學校黨委和學校行政的領導下，通過全處職工的共同努力，同心同德，基本圓滿順利的完成了各項工作任務。

一、狠抓政治思想、突出服務育人

總務工作，是保證學校教育教學工作正常進行的后勤保障。要做好這樣工作，作為后勤工作人員必須樹立為教育教學服務的好思想，主動、熱情、全心全意為教育教學服務?；谶@一點我們加強了對職工的思想素質教育，除按規(guī)定參加學校每周星期二的政治學習外，本期我處還按學月召開一次處務會，各小組匯報上學月工作完成情況，找出不足之處，同時安排下學月工作。我們提出：無論是職員還是工人，對師生均應主動熱情微笑服務，在任何情況下均不得與師生爭吵，要提高服務意識，為學生樹立良好的自身形象，真正起到服務育人的作用。

全處職工團結協(xié)作，各小組之間分工合作，相互支持，不互相推委，成為各項任務得以圓滿完成的保證。

二、齊心協(xié)力、為簡中后勤工作再創(chuàng)輝煌

本學期我們圍繞學校教育教學工作及創(chuàng)全國千所示范校開展了以下主要工作：

1、根據(jù)學校布置，我處修改了《總務主任(副主任)職責》等各種崗位責任制1____;《簡陽中學校產(chǎn)賠償制度》等17項管理制度;新制定了《游泳池管理制度》、《ic卡食堂售飯系統(tǒng)管理條例》、《食堂獎懲條例》等5項制度;準備了預算外用款計劃報批表、預算通知書、會計季度報表、決算報表等8項材料;完成《校產(chǎn)登記冊》等各種清冊4項;正在完善的有：校園總體規(guī)劃、新科技樓效果圖、總務工作特色內容、校園沙盤等5項。

2、假期我們組織人力對各教室進行了全面維護維修，更換了兩個班的桌凳，并在本學期開校前即準備好了粉筆、板刷、各種清潔用具以及各種教學必須物資。

3、嚴格執(zhí)行收費制度，按規(guī)定收費，不亂收費，亮證收費。與銀行聯(lián)系組織開校收費收款工作，同時在開學前要求各班相對集中報到，有組織地注冊，使開校收費未出任何差錯，保證了學生能順利的按時入學。

4、二月底，學校投資___萬余元為新食堂添置了900mm天燃氣爐具兩臺，760mm爐具三臺，三樓職工食堂三孔灶一臺，一、二、三樓食堂均安置了抽油煙機，大大改善了食堂的工作環(huán)境。

5、2___年2月底，繼學生宿舍竣工以來，又一幢投資___余萬元2674m2的修建的食堂綜合樓竣工。三月，學生食堂分兩次順利地遷入了新的食堂綜合樓，投資近_萬元新購置學生條形餐桌100張，園形餐桌28張。各類餐具40____件，同時設置了教師餐廳一個，客餐餐廳一個，雅間兩個。從此改變了過去教師無餐廳，學生吃飯到處游的局面。除保留了過去食堂的飯菜品種多價格低廉等特色外，也給師生一個舒適的就餐環(huán)境，使老師和學生能在緊張的教學、學習得到松弛。

三、找出不足、以利再戰(zhàn)

1、由于人員少，精力不夠，雖然已盡到努力，但維修和基建上，質量注意不足，并出現(xiàn)有浪費現(xiàn)象。

2、財務室人員欠缺，加之人員素質有待提高，在財產(chǎn)和低值易耗品的管理上制度不健全，責任未真正全面落實，應該包損的幾年未核減。

3、對往來賬務的清理不十分及時，學生代管費用清退仍存在滯留現(xiàn)象。往年的呆帳、壞帳也應及時上報處理。

4、部分人員的愛崗敬業(yè)精神不夠，對學校的事情置之腦后，布置的工作時常懶散拖沓，甚至拒不完成現(xiàn)象也時有發(fā)生。在報酬問題上不提倡奉獻，而是索取，或者按酬付勞。

5、個別人員把個人利益看得太重，工作講價錢，乃至于打肚皮官司，甚至不服從安排。破壞了組織原則。

6、師生要求辦的少數(shù)事情由于各種原因，處理不夠及時，出現(xiàn)了部分師生不滿意的現(xiàn)象，影響了教育、教學工作。

7、有的工作人員對師生仍還有態(tài)度簡單粗暴的情況，服務不講質量，不解釋，造成誤解，影響后勤人員與其他人員的關系。

8、有的工作人員不鉆研業(yè)務，技術不精，得過且過。有時連自己的本職工作也不能保質保量完成。

以上總結由于水平問題，難免有不正確的地方，同時也有總結不全的地方，請領導和同仁批評指正。

總務工作總結 篇10

本著完善后勤建設，保障執(zhí)勤備戰(zhàn)及滅火救災工作的需要，為消防事業(yè)奠定了堅實的后勤基礎。下面就年度工作總結如下：

一、加強器材裝備建設

1、完善制度，保證執(zhí)勤備戰(zhàn)需要

根據(jù)年后勤部裝備處的有關要求和文件精神，結合“防消合一”一年后我支隊實際工作情況，及時制定器材裝備管理規(guī)定。本著完善器材裝備管理制度，保障執(zhí)勤備戰(zhàn)及滅火救災工作的需要。在前半年工作中，我支隊緊緊圍繞“兩會”、“五一”、等重大消防保衛(wèi)和為中心開展工作，保證器材裝備管理工作做到有依可行。一年來，器材管理人員積極進行器材更換、保養(yǎng)、維修，保障重大節(jié)日、活動執(zhí)勤備戰(zhàn)的需要。?

2、抓好培訓，做好賬目管理

在器材管理工作中，我支隊還積極組織器材管理干部、器材管理員進行培訓，采取因人施教、逐一培訓、逐漸掌握的方法，全年累計培訓7次，84人參加培訓。嚴格器材管理和交接手續(xù)，保證了各中隊在器材管理、交接過程中有程序、有規(guī)范、無丟失。在中隊票據(jù)和賬目的管理及填寫中，做到每配發(fā)一次器材，更換一次裝備，及時開票、上賬。做到了票據(jù)上賬，器材到位。

在平時的工作中我們加強管理，加大檢查力度，堅持每季度清查器材裝備，及時掌握情況，逐級落實責任，把每一件器材都落實到人，防止器材丟失。做好安全防事故工作。

3、加強裝備建設 ，健全應急保障

為了更好地適應東城區(qū)的經(jīng)濟建設發(fā)展的需要，消防中隊值勤備防管界從新劃分，部分中隊原有的面積擴大了，原有的值勤備防車輛以不適應形勢的需要，為此后勤處主動向總隊后勤部呈送了調換車輛的報告，后勤部領導很快就做了批示，為故宮消防中隊調換了值勤備防車輛。根據(jù)東城區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅猛的特點，為了遏止重特大火災，確保有效地成功撲救一般火災，積極主動處置搶險救援工作。后勤處認真制定了后勤工作應急保障預案。聯(lián)系了多家相關的單位建立應急物資儲備庫，確保一旦發(fā)生大型火災和特殊災害事故，能夠及時保障供應。對涉及供水、供電、醫(yī)療等相關車輛裝備器材，建立了政府牽頭，部門配合，有關單位參與的緊急調用機制。實現(xiàn)資源共享，減少重復投資建設。

下半年支隊舉行的大規(guī)模滅火救援演習，后勤保障小組在演習中行動迅速，業(yè)務熟練，保障有力，博得了現(xiàn)場官兵和觀摩領導的一致好評，在國慶節(jié)及xx大期間加班加點保證重大消防保衛(wèi)后勤保障工作，圓滿完成了總隊黨委交給的任務。

二、后勤財務建設

1、我支隊財務工作堅持精打細算，量入為出的原則、牢固樹立心往基層想，把錢花在刀刃上的觀點，堅持依法理財，促進財務規(guī)范化建設，強化經(jīng)費的使用效益，使后勤財務工作為支隊的正規(guī)化建設提供了強有力的保障。

自消防總隊實行防消合一以來,支隊與分局調整了財務隸屬關系一年后,后勤處黨支部一班人在處長、副處長的帶領下，全體成員出主意想辦法，集思廣益，支隊要想發(fā)展，物質基礎必須保障。為此專門成立了財務領導小組，處長任組長，副處長，財務科長為副組長，財務科全體成員參加，主動積極向當?shù)卣疇幦≠Y金,多次與區(qū)財政局有關領導就消防業(yè)務經(jīng)費問題進行深層次探討，專門請區(qū)財政局有關領導到支隊下屬中隊進行調研，使區(qū)財政局的領導真正了解消防部隊的真實情況，財政局領導表示一定要在財力上大力支持消防部隊在，財力上向區(qū)支隊傾斜。

各項工作都是從零開始，在這一年里，我支隊嚴格貫徹落實上級財務管理制度，嚴格執(zhí)行?？顚Ｓ茫鞣N經(jīng)費使用情況堅持年、季度、月向領導匯報制度。在各種經(jīng)費的使用中嚴格把好進出關，杜絕了不必要的開支。對于中隊的票據(jù)實行月報銷制度，在票據(jù)報銷中嚴格把關，對于“殘缺”票據(jù)，即無銷、購單位、數(shù)量、單價、銷貨單位公章、收款人、開票人姓名的堅決不予報銷。

同時支隊為了加強中隊財務的管理，規(guī)范了司務長記賬、改錯的方法，憑證封面的打印，差旅費、醫(yī)藥費的粘貼方法，領用支票的管理制度，杜絕白條抵庫等一系列措施：

1、每月5日，召開一次司務長例會，并做好例會記錄，及時糾正，在報銷中存在的個別問題。如果遇上周六、周日或特殊情況支隊財務科將另行通知開例會日，確保每月司務長都召開例會。

2、嚴格實行各種票據(jù)領取制度，各種票據(jù)必須司務長親自領取，杜絕他人代取的現(xiàn)象。特別是領取票據(jù)、往來收據(jù)、往來借據(jù)，實行以舊換新制度，在領取新票據(jù)時、對舊票據(jù)進行審查，審查無誤后，領用人簽字，注明領用日期，方可領取。

3、長期堅持印章與支票分管原則，會計保管印章，出納保管支票。(中隊主管后勤的領導保管財務章，司務長保管人名章與支票)

4、為了做好對司務長每月的監(jiān)督，要求司務長每月25日，上報中隊庫存現(xiàn)金盤點表，一式兩份，經(jīng)支隊財務科審核后，一份交支隊財務科，一份中隊留存。上報試算平衡月報表，一式三份，經(jīng)支隊財務科審核后，一份交支隊財務科，一份訂入月憑證首頁，一份中隊留存。中隊根據(jù)銀行對賬單，填寫款項調整表并附銀行對賬單復印件上報支隊。支隊財務科將根據(jù)中隊所報的庫存現(xiàn)金盤點表與試算平衡表，隨時下中隊檢查，并根據(jù)檢查情況及時向支隊領導匯報。

同時支隊為了進一步規(guī)范中隊的財務管理，于年初組織了各中隊司務長及財務人員到亞運村中隊進行培訓學習。通過培訓學習，進一步規(guī)范了賬目和各種報表的格式同時增強了司務長的責任意識。

我支隊在下一步的財務管理工作中，進一步探詢財務管理的新舉措，加強財務監(jiān)督，將不定期的實行支隊財務檢查，嚴格落實各種財務管理制度，完善財務管理機制，每年定期對司務長要進行培訓，增強司務長業(yè)務管理水平。

2、加強對基層中隊的經(jīng)費投入。擴大了業(yè)務經(jīng)費來源渠道,增加了對基層建設投入。對下屬三個中隊進行了改造和維修,北新橋中隊環(huán)境惡劣潮濕,官兵生活值勤環(huán)境十分艱苦,后勤處積極為支隊黨委出主意想辦法,多次向區(qū)政府匯報，區(qū)政府、區(qū)建委、區(qū)財政局就北新橋中隊遷址重建給與大力支持，使困擾官兵多年來的難題得到了有效地改善。中隊做落繁華地帶,是形象窗口,為了提高中隊正規(guī)化建設水平,今年支隊后勤處先后投入生產(chǎn)萬元在中隊建設了全封閉涼衣場,配備了空調等硬件設施,對營房進行了裝修。車庫大門也安裝了全自動消防門，繼續(xù)加強了對中隊的美化和綠化,使原有的面貌得到了改善。是一個標準的庭院式建筑，為了突出皇家庭院式建筑的特點，后勤處積極協(xié)調，對部分建筑進行了修繕。并對院落進行了園林美化，展現(xiàn)了特有的風貌。樹立了首都消防部隊的良好形象。

3、加強固定資產(chǎn)動向管理，防止國有資產(chǎn)流失。按照總隊關于加強固定資產(chǎn)管理的要求，我支隊結合實際，嚴密組織，及時組成了固定資產(chǎn)清查小組。在各單位自查的基礎上，小組成員深入到所屬單位逐室逐物的進行核對，無論是地方捐贈還是上級配發(fā)物品均納入固定資產(chǎn)，統(tǒng)一登記上賬，使每件資產(chǎn)都能夠賬證、賬物相符，同時對清查無誤的固定資產(chǎn)輸入微機，逐一分類、編號、登記造冊。通過清查使固定資產(chǎn)管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化，對報廢、核銷的固定資產(chǎn)制定了嚴格的申請報批手續(xù)，切實加強固定資產(chǎn)的動向管理，發(fā)揮資產(chǎn)的最大效益。

4、整章建制，做到用制度管人，用制度約束人。支隊成立以來，我們在財務制度建設上下了功夫，先后制定了《票據(jù)管理》、《經(jīng)費報銷流程》、《固定資產(chǎn)管理》等多項財務制度，在一定程度上保證的后勤財務的正規(guī)化，嚴格控制跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。

三、車管建設

年車管工作在支隊黨委的領導關懷和后勤處領導的指導和幫助下，支隊后勤處車管工作，積極響應支隊黨委號召，貫徹上級文件精神，落實“三基”工作，積極組織好不同時期的車輛管理和交通安全工作，教育及時、措施得力，基礎工作的抓實，圓滿地完成了全年的各項工作，具體工作總結如下：

1、加強領導、強化管理、提高駕駛員的思想素質。支隊駕駛員比較緊缺，在工作用車和出警用車都帶來了不便，在這種情況下支隊領導高度重視，馬上成立了安委會領導小組，以政委為組長，處長為副組長，各部門領導為組員的領導小組。隨后對支隊和各中隊駕駛員狀況進行調研，在支隊駕駛員比較緊缺的情況下，適當調整中隊駕駛員實力，加強駕駛員隊伍學習，規(guī)范管理制度。支隊車管經(jīng)多次于后勤部車管處協(xié)商對支隊持有地方駕駛證同志，經(jīng)后勤部車管處考核后換發(fā)了武警駕駛證從原有持有武警駕駛證人，現(xiàn)增有了人，完成了換發(fā)式武警牌照工作，換發(fā)式武警駕駛證，式內部準駕證工作，并完成了新訓戰(zhàn)士駕駛員復訓考核工作。

2、嚴格訓練，更新知識，加大重視駕駛員的駕駛技能和教育培訓工作。經(jīng)過對支隊駕駛員的調研，支隊駕駛員存在少、弱、差等狀況，車管科加大了對駕駛員的教育培訓，布置學習了《中華人民共和國道路交通安全法適用指南》。每名駕駛員都認真了學習，各單位以此為契機抓好了駕駛員隊伍管理，加大交通安全宣傳力度，提高了駕駛員法規(guī)意識，徹底根除特權思想。并建立駕駛員思想分析制度。駕駛員思想分析每月一次，由中隊車管干部和司機班班長對本中隊駕駛員的駕駛技術、工作態(tài)度、思想情況進行分析，并上報支隊，對影響駕車的要立即停止駕車，不能安心本職工作的駕駛員要收繳駕駛本調離駕駛崗位。今年4月份支隊黨委對新司機選拔和特種車培訓高度重視，選拔2名思想政治良好，工作表現(xiàn)突出有責任心、能安心服役的戰(zhàn)士進行新駕駛員培訓。選拔了名愛車守紀、駕駛技術過硬駕駛員進行了特種車培訓。新司機復訓是提高新司機駕駛技術的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在學車時間短，而且不能上路駕車，針對這種情況新司機結業(yè)后支隊進行復訓，我們將挑選技術好、有責任心、有能力的同志擔任教練工作，教出一批技術好的司機來充實我支隊駕駛員隊伍。防消合一后，支隊車管工作頭緒多任務重的情況下，為加強安全管理、規(guī)范管理制度，車管科下發(fā)了“車輛管理規(guī)定、油料管理規(guī)定”等管理制度文件，為全年的交通安全工作打下了良好的基礎。

3、狠抓日常維護保養(yǎng)，提高車輛技術狀況。針對支隊車輛車況老舊差狀況，車管科多次給總隊后勤部車管處反映情況并打報告更換和增添了一批消防車。良好的車輛技術狀況是預防車輛事故的技術保證，要使車輛始終保持良好的技術狀況，一方面狠抓日常維護保養(yǎng)，對基層消防車輛而言，要實行定人定車定期保養(yǎng)制度，嚴密組織對車輛進行日常維護保養(yǎng)。要使駕駛員做到：開車愛車，勤檢修勤維護。另一方面要加強車輛技術狀況檢查。要認真對車輛的主要部位進行檢查，自覺做到不帶故障出車，支隊進行了兩次車輛換季保養(yǎng)工作(4月份、9月份各一次)。并下發(fā)了“五一、十一”的車輛保養(yǎng)換季通知，對換季保養(yǎng)工作抓嚴、深、細，不放過每一個該保養(yǎng)的機件，支隊車管干部、司機班長、老司機、骨干也要充分發(fā)揮作用，共同作好車輛保養(yǎng)工作，保證了車輛機件完好。這樣也有利于增長車輛保養(yǎng)知識，提高駕駛員專業(yè)素質，保證車輛技術狀況符合安全行車要求。

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四、軍需供給建設

1、首先從思想上要統(tǒng)一，今年初消防總隊實行“防消合一”以來，軍需營房科緊緊團結在處長胡貴平、副處長李長旺的領導下，統(tǒng)一思想、集思廣益，出主意、想辦法，物質基礎必須保障，擴大業(yè)務經(jīng)費來源渠道，增加了對基層建設的投入，僅上半年，就投入資金萬元，對下屬個中隊進行改造維修，今年起先后投入萬元在三個中隊建設了全封閉涼衣場，配備維修空調等硬件設施，對營房進行了裝修，投入了仟元，為三個中隊消防煙道及北新橋電路配電的改造，消除了隱患，樹立了良好的形象。

2、進入雨季及為了更好地適應東城區(qū)的經(jīng)濟建設需要，軍需營房科制定了防訊應急保障預案，以支隊領導為組長，各科室及中隊主管作為組員，為落實市及市消防局防汛工作的落實打下了基礎。先后投入萬多元人民幣為三個中隊配發(fā)了防汛物資件，保障了處置搶險救援工作的供應，并件件落到實處。

3、立足改革創(chuàng)新改善伙食管理

伙食管理歷來是一個比較棘手的問題，嚴格按照總隊的伙食管理規(guī)定執(zhí)行，為此后勤軍需營防科在調查研究摸底的基礎上依據(jù)其信譽高、實力強、質量衛(wèi)生可靠的單位成立了后勤配送中心，實行了基層中隊主食配送制度，該制度依托商場、超市，為基層中隊配送副食，包括肉類、蔬菜、油、蛋類等食物，從面降低了采購成本，保障了食品安全衛(wèi)生，提高了飯菜質量，更重要的是通過這一制度的實施，有效地提高了基層中隊的司務長、給養(yǎng)員、炊事員的素質?；锸车脑嫌辛吮ＷC，把中隊官兵的飯菜力求做到可口好吃。7月份支隊后勤處在地方等級廚師上進行了改革，采用以點帶面的方法，選用體檢合格、素質過過硬的戰(zhàn)士到地方學習廚師技術，經(jīng)過一段時間的學習后，通過考核，符合要求的，分到三個中隊，確保每個中隊有一名等級廚師，真正達到提高伙食質量的目的，此次培訓費用為元。營養(yǎng)上去了，官兵的身體有了保障，從而提高了戰(zhàn)斗力，同時牢固樹立“基層第一”官兵至上的思想。全面開辟了東城消防基礎保障工作的新局面。

4、消防隊站建設

是消防隊指揮中心，一直是區(qū)消防工作跨越式發(fā)展的最大瓶頸，為了早日突破這一瓶頸，后勤處四處奔走，多方聯(lián)系，積極與區(qū)發(fā)改委、文委、園林規(guī)化房管等部門協(xié)調，經(jīng)基建領導小組全體成員的共同努力，(據(jù)統(tǒng)計基建小組聯(lián)系設計院，審批修改方案四次，協(xié)調各部門開會約15次，)最終贏得了區(qū)委區(qū)政府的大力支持，隊站建設項目有了實質性的發(fā)展。

隊后勤在完成各項基礎建設任務的同時，切實抓好為基層辦實事、辦好事，軍需營房科為全支隊官兵配發(fā)臺電腦，炊事服套，培訓炊事人員人，更換炊事用具件，營房修繕約萬元。切實解決了基層官兵衣食住行等實事。

五、醫(yī)療衛(wèi)生方面

年醫(yī)療衛(wèi)生工作在支隊黨委的領導下，在相關部門的支持幫助下，我們在完善各項制度的前提下，充分發(fā)揮支隊衛(wèi)生所和中隊衛(wèi)生室的作用，積極做好疾病的預防。支隊衛(wèi)生所定期對各中隊進行消毒10余次和衛(wèi)生防病知識的宣傳5次，給個中隊配發(fā)相關藥品5次，為中隊戰(zhàn)士注射疫苗四次(兩種疫苗)。為了節(jié)約衛(wèi)生費，發(fā)揮醫(yī)療費的最大效益，支隊建立了購藥、看病等各項制度，凡能夠在支隊范圍內看的病決不到外邊就診，凡能自己取藥的就不到醫(yī)院去取，盡量節(jié)約資金。

年即將過去，回顧這一年的工作，在一定程度上都取得了很大的進步。這一年的變動很大，在“防消合一”的第二年，我們后勤處的多數(shù)同志是從防火位置調到后期崗位，工作起來確實有困難，但在領導和同志們的幫助下，在他們自身的努力下，都很快地投入到新的工作崗位上，發(fā)揮了最大的工作熱情，為后勤建設打下了堅實的基礎。

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